[供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)專題分析匯編]

[國網(wǎng)海南供電公司]

[供電服務(wù)指揮中心]

[2021 年度]

2022 年 1 月 22 日

國網(wǎng)海南供電公司 2021 年供電服務(wù)指揮

中心專題分析

批準(zhǔn)：

審核：

編制：

國網(wǎng)海南供電公司供電服務(wù)指揮中心

2022 年 1 月 17 日

前 言

為深入推進(jìn)公司戰(zhàn)略落地，加快建設(shè)現(xiàn)代配網(wǎng)設(shè)備管理

體系，充分發(fā)揮供電服務(wù)指揮職能，保障配網(wǎng)運檢工單驅(qū)動

業(yè)務(wù)新模式有序推進(jìn)，進(jìn)一步提升公司配網(wǎng)運營質(zhì)效、優(yōu)質(zhì)

服務(wù)水平，供電服務(wù)指揮中心結(jié)合配網(wǎng)搶修指揮、配網(wǎng)調(diào)控

管理、服務(wù)指揮、配網(wǎng)自動化等專業(yè)從 14 個專題深入分析

公司配網(wǎng)運維、供電服務(wù)工作方面的短板，同時提出相關(guān)建

議及改進(jìn)措施，進(jìn)一步推動工單驅(qū)動配網(wǎng)運、檢、搶業(yè)務(wù)的

高效開展。

專題一：10kV 配電線路重復(fù)停運分析............................- 1 - 專題二：檢修計劃執(zhí)行情況分析.....................................- 6 - 專題三：配網(wǎng)線路故障分析...........................................- 10 - 專題四：故障報修受理分析...........................................- 16 - 專題五：配變重載分析...................................................- 42 - 專題六：配變過載分析...................................................- 48 - 專題七：公變低電壓預(yù)警分析.......................................- 53 - 專題八：故障報修工單規(guī)范性分析...............................- 57 - 專題九：故障停電信息分析...........................................- 65 - 專題十：配網(wǎng)異動情況分析...........................................- 91 - 專題十一：配電自動化 FA 動作情況分析.....................- 94 - 專題十二：終端在線率分析.........................................- 103 - 專題十三：客戶投訴分析.............................................- 115 - 專題十四：漠視群眾利益問題分析.............................- 124 -

- 1 -

專題一：10kV 配電線路重復(fù)停運分析

一、 配電線路重復(fù)停運總體情況

2021 年海南供電公司 10kV 配電線路重復(fù)停運（停運 3

次及以上）86 條。其中共和縣公司 26 條，貴德縣公司 7 條，

同德縣公司 24 條，貴南公司 20 條，興?？h公司 9 條，具體

明細(xì)如下：

序號 單位名稱 重復(fù)停運條數(shù) 占比（%）

1 共和縣公司 26 30.23%

2 貴德縣公司 7 8.13%

3 同德縣公司 24 27.91%

4 興?？h公司 9 10.47%

5 貴南縣公司 20 23.26%

6 海南供電公司 86 - 二、2021 年配網(wǎng)高跳線路（4 次以上）總體情況

1.共和公司

共和公司 10kV 配電線路重復(fù)停運（停運 3 次及以上）

26 條，其中高跳線路共 12 條，明細(xì)如下：

序號 線路名稱 設(shè)備本體 外力因素 運維不當(dāng) 自然因素 客戶因素 鳥害 線路無異常 合計

1 共八路 1 1 2 4

2 共五路 2 2 4

3 倒二路 1 1 2 1 5

4 黑三路 1 4 1 6

5 黑一路 1 1 4 6

6 廿一路 1 2 4 1 8

7 吉三路 1 1 2 3 2 9

8 吉四路 1 1 4 6

9 塘二路 1 2 2 4 1 10

10 塘四路 2 1 1 3 7

11 西五路 3 1 1 1 1 7

12 西一路 1 1 3 4 9

13 合計 11 5 10 11 33 5 6 81

按故障原因分，設(shè)備本體 11 次、外力因素 5 次；運維

不當(dāng) 10 次、自然因素 11 次、客戶原因 33 次、鳥害 5 次、

- 2 -

線路無異常 6 次，共計 81 次。依據(jù)以上數(shù)據(jù)分析共和公司

全年高跳線路主要是由客戶原因引起。

建議：共和公司在今后線路運維巡視中加強重點加強對

客戶線路的管理，定期對客戶設(shè)備及線路進(jìn)行檢查，提出整

改意見，限期整改，形成閉環(huán)。

2.貴德縣公司

貴德公司 10kV 配電線路重復(fù)停運（停運 3 次及以上）

7 條，其中高跳線路共 3 條，明細(xì)如下：

序號 線路名稱 設(shè)備本體 外力因素 運維不當(dāng) 自然因素 客戶因素 鳥害 線路無異常 合計

1 貴三路 1 1 4 6

2 貴五路 2 3 5

3 常二路 1 1 3 5

4 合計 3 4 2 4 3 16

按故障原因分，設(shè)備本體 5 次、運維不當(dāng) 4 次、自然因

素 2 次、客戶原因 4 次、線路無異常 3 次，共計 16 次。依

據(jù)以上數(shù)據(jù)分析貴德公司全年高跳線路主要是由運維不當(dāng)

及客戶原因引起。

建議：貴德公司一是認(rèn)真梳理線路缺陷情況，并結(jié)合年

度計劃集中消缺，提高線路設(shè)備的維護及巡視質(zhì)量。二是定

期對客戶設(shè)備及線路進(jìn)行檢查，提出整改意見，限期整改，

形成閉環(huán)。

3.同德縣公司

同德公司 10kV 配電線路重復(fù)停運（停運 3 次及以上）

24 條，其中高跳線路共 10 條，明細(xì)如下：

序號 線路名稱 設(shè)備本體 外力因素 運維不當(dāng) 自然因素 客戶因素 鳥害 線路無異常 合計

1 同八路 2 1 1 4

- 3 -

2 同四路 4 1 2 1 1 9

3 班三路 1 1 1 1 4

4 和二路 7 1 5 1 1 1 16

5 和三路 2 1 1 1 5

6 和五路 3 1 1 5

7 灘二路 1 1 5 1 1 9

8 灘四路 2 2 2 6

9 灘一路 3 1 1 1 6

10 唐二路 3 4 7

11 合計 25 2 19 7 8 2 8 71

按故障原因分，設(shè)備本體 25 次、外力因素 2 次、運維

不當(dāng) 19 次、自然因素 7 次、客戶原因 8 次、鳥害 2 次；線

路無異常 8 次，共計 71 次。依據(jù)以上數(shù)據(jù)分析同德公司全

年高跳線路主要是由運維不當(dāng)及和二路負(fù)荷過大引起。

建議：同德公司一是認(rèn)真梳理線路缺陷情況，并結(jié)合年

度計劃集中消缺，提高線路設(shè)備的維護及巡視質(zhì)量。二是認(rèn)

真梳理和二路分段及分支開關(guān)定值情況，是否與當(dāng)前負(fù)荷情

況匹配；必要時可將和二路負(fù)荷切改至和三路、和四路，降

低和二路負(fù)載。

4.貴南縣公司

貴南公司 10kV 配電線路重復(fù)停運（停運行 3 次及以上）

10 條，其中高跳線路共 8 條，明細(xì)如下：

序號 線路名稱 設(shè)備本體 外力因素 運維不當(dāng) 自然因素 客戶因素 鳥害 線路無異常 合計

1 南二路 1 4 5

2 南六路 4 2 3 1 10

3 南五路 1 2 3 6

4 南一路 2 2 4

5 巴三路 4 1 1 3 9

6 巴四路 1 1 2 4

7 森二路 1 6 1 8

8 森一路 3 1 1 5

- 4 -

9 合計 10 1 7 6 13 12 2 51

按故障原因分，設(shè)備本體 10 次、外力因素 1 次、運維

不當(dāng) 7 次、自然因素 6 次、客戶原因 13 次、鳥害 12 次、

線路無異常 2 次，共計 51 次。依據(jù)以上數(shù)據(jù)分析貴南公司

全年高跳線路主要是由鳥害及客戶原因引起。

建議：貴南公司一是在今后線路巡視運維中重點加強對

線路防鳥設(shè)施的維護，在多發(fā)地區(qū)加裝防鳥設(shè)施。二是定期

對客戶設(shè)備及線路進(jìn)行檢查，提出整改意見，限期整改，形

成閉環(huán)。

5.興?？h公司

興海公司 10kV 配電線路重復(fù)停運（停運行 3 次及以上）

9 條，其中高跳線路共 9 條，明細(xì)如下：

序號 線路名稱 設(shè)備本體 外力因素 運維不當(dāng) 自然因素 客戶因素 鳥害 線路無異常 合計

1 興二路 1 1 1 2 2 7

2 興一路 1 2 2 1 1 7

3 班二路 1 1 2 4

4 青二路 2 1 2 1 6

5 合計 3 5 5 3 3 5 24

按故障原因分，設(shè)備本體 3 次、運維不當(dāng) 5 次、自然因

素 5 次、客戶原因 3 次、鳥害 3 次、線路無異常 5 次，共計

24 次。依據(jù)以上數(shù)據(jù)分析興海公司全年高跳線路主要是由運

維不當(dāng)引起。

建議：興海公司認(rèn)真梳理線路缺陷情況，并結(jié)合年度計

劃集中消缺。提高線路設(shè)備的維護及巡視質(zhì)量。

三、2022 年檢修計劃安排建議

- 5 -

1.共和、同德、貴南公司重復(fù)停電較多，達(dá)到 3 次的線

路 70 條。請加強對線路加隱患消缺治理工作，提高設(shè)備運

維質(zhì)量，減少故障停電停電次數(shù)，防止引發(fā)投訴。

2.充分利用“智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)”及“生產(chǎn)管理

系統(tǒng)”統(tǒng)計線路停電情況，每周開展配網(wǎng)線路重復(fù)停電預(yù)警

工作。將近 2 個月停電達(dá)到 2 次及以上線路進(jìn)行預(yù)警，提醒

各縣公司合理安排檢修及巡視工作。

- 6 -

專題二：檢修計劃執(zhí)行情況分析

一、總體情況

2021年共安排配網(wǎng)分支檢修計劃累計142條，執(zhí)行123

條，未執(zhí)行 19 條。執(zhí)行率 86.62%，同比下降 12.26%。按

期執(zhí)行率 68.31%，同比上升 20.82%。

單位

檢修計劃

條數(shù)

計劃取

消

停電超時（1

小時以上）

提前供電（1

小時以上）

延遲

供電

執(zhí)行率 按期執(zhí)行率

共和公司 22 0 0 0 4 100% 81.82%

貴德公司 41 7 0 1 6 82.93% 65.85%

貴南公司 40 4 0 1 5 90% 75%

興海公司 22 8 0 2 2 63.63% 45.45%

同德公司 20 0 0 0 5 100% 75%

合計 142 19 0 4 22 86.62% 68.31%

影響執(zhí)行率主要原因：一是 1 月 21 日貴南公司 10kV

巴四路巴 452 開關(guān)計劃工作，因施工隊未按要求辦理“三

措”，計劃取消。二是 11 月份因疫情原因物資不到貨導(dǎo)致

18 條計劃未執(zhí)行。

二、按縣公司統(tǒng)計

1.共和縣公司

2021 年共計安排 22 項檢修計劃，全部執(zhí)行，因現(xiàn)場工

作進(jìn)度原因?qū)е卵悠?4 條，按期執(zhí)行率 81.82%

- 7 -

2.貴德縣公司

2021 年共計安排 41 項檢修計劃，執(zhí)行率 82.93% 。

因疫情物資不到貨取消計劃 7 條，占比 17.07%，現(xiàn)場工作

進(jìn)度原因?qū)е卵悠?6 條，占比 14.61%，因計劃工作部分取

消提前送電 1 條，占比 2.44%，按期執(zhí)行率 65.85%。

3.貴南縣公司

2021 年共計安排 40 項檢修計劃，執(zhí)行率 90%，因疫

情物資不到貨取消計劃 4 條，占比 10%，現(xiàn)場工作進(jìn)度原因

導(dǎo)致延期 5 條，占比 12.5%，因天氣原因提前送電 1 條，占

比 2.5%，按期執(zhí)行率 75%。

4.興?？h公司

- 8 -

2021 年共計安排 22 項檢修計劃，執(zhí)行率 63.63%，因

疫情物資不到貨取消計劃 8 條，占比 36.37%，現(xiàn)場工作進(jìn)

度原因?qū)е卵悠?2 條，占比 9.09%，因天氣原因提前送電 2

條，占比 9.09%，按期執(zhí)行率 45.45%。

5.同德縣公司

2021 年共計安排 20 項檢修計劃，執(zhí)行率 100%，現(xiàn)場

工作進(jìn)度原因?qū)е卵悠?5 條，占比 25%，按期執(zhí)行率 75%。

三、意見及建議

1.請縣公司在上報計劃時，合理安排計劃時間，現(xiàn)場工

作負(fù)責(zé)人嚴(yán)格管控現(xiàn)場工作進(jìn)度，按時完成搶修工作。

- 9 -

2.提前與物資部溝通物資到貨情況，避免由于物資未到

貨，變更檢修計劃。

3.各縣公司不得以人員未到位、安全準(zhǔn)入及安規(guī)考試的

等原因延期或取消檢修計劃。

- 10 -

專題三：配網(wǎng)線路故障分析

一、主線跳閘工單總體情況

2021 年海南供電公司主線跳閘工單共計 54 條，其中共

和縣公司 12 條，占比 22.22%；同德縣公司 7 條，占比

12.96%；興海縣公司 4 條，占比 7.41%；貴南縣公司 26 條，

占比 48.15%；貴德縣公司 5 條，占比 9.25%。

序號 單位名稱 主線跳閘工單數(shù)（條） 占比

1 共和縣公司 12 22.22%

2 同德縣公司 7 12.96%

3 興?？h公司 4 7.41%

4 貴南縣公司 26 48.15%

5 貴德縣公司 5 9.25%

6 海南供電公司 54

二、主線跳閘分項統(tǒng)計

1.共和縣公司：鏡四路 2 件、 鏡一路 7 件。

原因分析：因鏡四路#55 桿箱變開關(guān) C 相避雷器擊穿下

發(fā) 2 件工單；（鏡一路串帶湖一路）湖一路＃0 桿至＃001

桿之間電纜被環(huán)湖民中修建房屋施工單位挖機挖斷，引起三

相短路跳閘同時下派 7 件工單。

2.貴德縣公司：貴五路 3 件

線路名稱 派發(fā)工單數(shù) 線路名稱 派發(fā)工單數(shù) 線路名稱 派發(fā)工單數(shù)

10kV 南六路 14 10kV 南二路 6 10kV 南五路 3

10kV 鏡一路 7 10kV 貴五路 3 10kV 藏二路 2

10kV 福一路 2 10kV 過三路 2 10kV 鏡四路 2

10kV 班三路 1 10kV 谷二路 1 10kV 鏡三路 1

10kV 邁三路 1 10kV 邁一路 1 10kV 森二路 1

10kV 灘二路 1 10kV 塘二路 1 10kV 溫二路 1

10kV 興二路 1

- 11 -

原因分析： 因 543 開關(guān)負(fù)荷側(cè)因樹枝搭掛造成 AB 相

短路期間下發(fā) 3 件工單。

3.貴南縣公司： 南二路 6 件、南六路 14 件、南五路、

3 件。原因分析：因雷擊造成開關(guān)跳閘；搭掛樹枝，三相短

路下發(fā) 14 件工單；南五路日茫分支 T 接移動分支處搭掛鐵

絲期間下發(fā) 3 件工單。

4.同德縣公司：福一路 2 件

原因分析：10kV 灘二路小澤庫灘 005 公網(wǎng)變避雷器燒

損期間下發(fā) 2 件工單。

5.興?？h公司：藏二路 2 件

原因分析：因運行維護不當(dāng)下發(fā) 2 件工單。

三、支線故障工單總體情況

2021 年由于支線故障下發(fā)工單 557 件，其中共和縣公

司 171 件，占比 30.70%；同德縣公司 162 件，占比 29.08%；

興海縣公司 63 件，占比 11.31%；貴南縣公司 68 件，占比

12.20%；貴德縣公司 93 件，占比 16.69%。

序號 單位名稱 主線跳閘工單數(shù)（條） 占比

1 共和縣公司 171 30.70%

2 同德縣公司 162 29.08%

3 興?？h公司 63 11.31%

4 貴南縣公司 68 12.20%

5 貴德縣公司 93 16.69%

6 海南供電公司 557

支線故障分項統(tǒng)計

線路名稱 派發(fā)工單數(shù) 線路名稱 派發(fā)工單數(shù) 線路名稱 派發(fā)工單數(shù)

10kV 南六路 14 10kV 南二路 6 10kV 南五路 3

- 12 -

1.共和縣公司：倒二路 7 件、江一路 9 件、鏡三路 6 件、

西六路 11 件。

原因分析：

（1）倒二路#042 桿 T 接?xùn)|衛(wèi)八臺區(qū)#057 桿 A 相避雷

器樁頭引線與中壓載波器樁頭放電、倒二路倒 251 開關(guān)后端

線路遭雷擊、倒二路東衛(wèi)七臺區(qū)分支線路雷擊倒二路#019

桿 B 相高壓刀閘脫落，造成失電分閘期間下發(fā) 7 件工單。

（2）江一路#083 桿 T 接鐵塔分支#001 桿 C 相引流線

搭掛橫擔(dān)、10kV 江一路大倉分支 T 接機井分支#25 桿由于

大風(fēng)天氣造成 A B 相導(dǎo)線相間短路、江一路元者三社公網(wǎng)

變高壓 B 相跌落熔斷、江一路大倉分支 T 接機井分支#25 桿

由于大風(fēng)天氣造成A B相導(dǎo)線相間短路期間下發(fā)9件工單。

（3）10kV 鏡三路（串帶湖三路）安置農(nóng)場分支#7 桿

“T”垃圾填埋廠分支#57 桿專變低壓電纜短路、湖三路#49

桿 T 接鐵塔分支鐵塔基站專用變內(nèi)部線路故障、10KV 湖三

路#235 桿 T 接甲乙六社分支#058 桿公網(wǎng)變低壓線路遭雷

擊，公網(wǎng)變 C 相跌落熔絲熔斷期間下發(fā) 6 件工單。

（4）西六路#084 桿 T 接下梅分支#042 桿 T 接新寺分

支跌落保險 B 相熔絲熔斷與 C 相發(fā)生弧光短路、西六路西

10kV 鏡一路 7 10kV 貴五路 3 10kV 藏二路 2

10kV 福一路 2 10kV 過三路 2 10kV 鏡四路 2

10kV 班三路 1 10kV 谷二路 1 10kV 鏡三路 1

10kV 邁三路 1 10kV 邁一路 1 10kV 森二路 1

10kV 灘二路 1 10kV 塘二路 1 10kV 溫二路 1

10kV 興二路 1

- 13 -

655 開關(guān)后段線路遭雷擊造成線路開關(guān)跳閘、10kV 西六路

#185 桿 T 接鐵塔分支#002 桿專用變，變壓器高壓樁頭鳥害

短路引起短路、西六路 206 號桿 T 接溝后水庫專變變臺 B

相樁頭鳥害，變臺 AB 相跌落保險熔斷期間下發(fā) 11 件工單。

2.貴德縣公司：貴六路 11 件、新一路 8 件、河一路 7

件。

原因分析：

（1）貴六路張家溝分支 15 號桿樹障導(dǎo)致貴 671 開關(guān)

瞬間跳閘、貴六路張家溝分支 19 號桿 T 接郭拉分支一社分

支電纜被修路施工挖斷造成停電、系統(tǒng)誤報采集運維不當(dāng)期

間下發(fā) 11 件工單。

（2）10kV 新一路#356 桿 T 接直亥分支#017 桿、#018

桿開關(guān)移位、新一路 12 號桿新建鳥巢搭掛造成線路瞬間接

地跳閘、新一路直亥二社三臺區(qū)#012 桿 T 接鐵塔公司基站

變臺 B 相避雷器擊穿燒損期間下發(fā) 8 件工單。

（3）河一路 30 號桿 T 接吉祥家園分支 2 號桿 T 接香格

里拉專用變施工用電,客戶端高壓電纜被施工機械挖斷、河一

路#35 桿 T 接惠安路 1＃桿路燈專變開關(guān)斷路噴油，導(dǎo)致線

路跳閘期間下發(fā) 8 件工單。

3.貴南縣公司：南六路 13 件、巴三路 7 件。

原因分析：

（1）南六路塔秀寺院分支 T 接聯(lián)通 電信專用變故障導(dǎo)

- 14 -

致南六路主線停電期間下發(fā) 13 件工單。

（2）巴三路巴洛乎灘 002 號公網(wǎng)變更換桿塔、更換變

壓器及變臺附屬設(shè)施（計劃）、外力因素、低壓接戶線老化

期間下發(fā) 7 件工單。

4.同德縣公司：灘二路 31 件、和二路 13 件。

原因分析：

（1）灘二路尕強分支 635#號桿之 636#號桿之間 B 相

導(dǎo)線斷線、灘二路小澤庫灘 005 公網(wǎng)變避雷器燒損、系統(tǒng)誤

報采集運維不當(dāng)現(xiàn)場運行正常期間下發(fā) 31 件工單。

（2）和二路 149 號桿 A 相電源線上掛鐵絲導(dǎo)致線路接

地停電、和日變電站內(nèi) 07 開關(guān)燒損，導(dǎo)致和五路線路接地，

將和二路短時停電倒負(fù)荷操作、和五路相序錯誤，將寧秀分

支短時停電倒負(fù)荷操作期間下發(fā) 13 件工單。

5.興海縣公司：興一路 6 件

原因分析：10kV 興二路海興小區(qū) 1#箱變故障，導(dǎo)致線

路接地、10kV1 段母線接地，興一路大河壩分支#024 桿 T

接賽宗分支#121桿T接切不藏分支#089桿搭掛異物期間下

發(fā) 6 件工單。

四、存在問題

1.故障停電信息未及時錄入，造成線路停電工單下派。

2.計劃檢修停電，依然下派報修工單。

3.由于線路巡視質(zhì)量不高、未及時發(fā)現(xiàn)缺陷、消缺力度

- 15 -

不到位、故障未排除、試送開關(guān)導(dǎo)致再次跳閘，造成工單頻

繁下派。

五、改進(jìn)措施

1.請各縣公司提高線路巡視質(zhì)量，待完全排除故障后進(jìn)

行送電，杜絕強行試送。

2.請縣公司坐席按要求及時錄入故障停電信息，保證停

電信息錄入質(zhì)量，防止工單大量下發(fā)。

3.供電服務(wù)指揮中心及時將誤判工單上報供電服務(wù)指揮

系統(tǒng)項目組，改進(jìn)工單研判邏輯，防止計劃檢修造成的各類

工單下派。

- 16 -

專題四：故障報修受理分析

一、話務(wù)量受理情況分析

2021 年海南公司故障報修話務(wù)量為 38268 件，同比增

加 3621 件，同比增長率為 10.45%，明細(xì)如下：

年份

故障受理

量

停電原因

查詢

低壓故障

電能質(zhì)量

故障

非電力故

障

高壓故障 計量故障

客戶內(nèi)部

故障

2020

年

34647 6370 2156 22 13061 943 394 11701

2021

年

38268 11377 1734 21 12326 1373 400 11037

同比 ↑10.45% ↑78.60% ↓19.57% ↓4.5% ↓5.62% ↑45.6% ↑1.52% ↓5.67%

通過 2020 年與 2021 年話務(wù)量對比，2021 年話務(wù)量主

要集中在停電原因查詢和高壓故障方面，其中停電原因查詢

同比增長率為 78.6%，高壓故障同比增長率為 45.6%。

故障報修話務(wù)量按縣公司統(tǒng)計分析，總體有所上升，其

中共和、貴南、同德公司有所下降，貴德公司同比上升

8.76%。

年份 共和 貴德 貴南 同德 興海 海南 合計

2020 年 11258 6894 5443 4129 3787 3124 34635

2021 年 9527 7492 5298 4078 3859 7968 38223

同比 ↓15.37% ↑8.76% ↓2.66% ↓1.23% ↑2.3% ↑154.5% ↑10.36%

1.停電原因查詢話務(wù)量分析

根據(jù)話務(wù)量三級分類分析，2021 年報修工單查詢、計

劃停電工作查詢、欠費查詢等方面的咨詢量增長率均超過

100%。

年份

故障停電

信息

欠費

停限電工

作

報修工單

查詢

計劃停電

工作

卡表預(yù)付

費不足

竊電

停電

違約用電

2020 3835 1185 708 362 278 0 0 2

2021 5441 2586 1186 834 609 12 6 3

同比 ↑41.88% ↑118.22% ↑67.51% ↑130.4% ↑119.1% ↑-% ↑-% ↑50%

- 17 -

2.高壓故障話務(wù)量分析

2021 年高壓故障話務(wù)量為 1373 件，同比增長率為

45.6%。按三級分類分其中連接線 450 件、柱上隔離開關(guān)

318 件、導(dǎo)線 244 件、柱上負(fù)荷開關(guān) 120 件、電纜本體

65 件、柱上斷路器 38 件、電桿（塔）31 件、跌落式熔

斷器 29 件、35kV 及以上輸變電設(shè)備 19 件、避雷裝置 19

件。

二、故障報修下派并實際處理情況

2021 年海南供電公司故障報修工單共計 5665 件。

按故障類型分其中客戶內(nèi)部故障 2288 件，占比

41.20%；非電力故障 1257 件，占比 22.64%；低壓故障 1077

件，占比 19.39%；高壓故障 524 件，占比 9.44%；計量故

障 374 件，占比 6.74%；電能質(zhì)量故障 20 件，占比 0.36%；

停電原因查詢 13 件，占比 0.23%。按縣公司分其中共和縣

公司 1751 件，占比 30.91%；貴德縣公司 1714 件，占比

30.26%；貴南縣公司 837 件，占比 14.77%；興?？h公司

698 件，占比 12.32%；同德縣公司 665 件，占比 11.74%。

序號 單位名稱 報修量（戶） 占比（%）

1 共和縣公司 1751 30.91

2 同德縣公司 665 11.74

3 興?？h公司 698 12.32

4 貴南縣公司 837 14.77

5 貴德縣公司 1714 30.26

同期對比分析，海南公司故障報修率總體有所下降，下

降率為 14.82%，其中貴南、同德、興海公司下降較為明顯，

貴德公司同比上升 6.23%。

年份 共和公司 貴德公司 貴南公司 同德公司 興海公司 海南公司

- 18 -

報修率（萬

戶）

報修率（萬

戶）

報修率（萬

戶）

報修率（萬

戶）

報修率（萬

戶）

報修率（萬

戶）

2020 年 343.3 269.462 307.44 257.01 303.219 298.485

2021 年 286.111 286.237 234.453 185.115 231.811 254.255

同比 ↓16.66% ↑6.23% ↓23.74% ↓27.97% ↓23.55% ↓14.82%

三、按縣公司分析實際報修處理情況如下

1.共和縣公司

（1）按三級分類分析：

2021 年實際處理報修工單共計 1751 件，其中客戶內(nèi)部

故障 794 件，占比 42.78%；低壓故障 349 件，占比 19.93%；

非電力故障 322 件，占比 18.38%，高壓故障 177 件，占比

10.11%

單位 三級分類 報修量（戶） 占比（%）

海南共和縣

低壓故障 349 19.93

電能質(zhì)量故障 6 0.34

非電力故障 322 18.38

高壓故障 177 10.11

計量故障 95 5.42

客戶內(nèi)部故障 794 42.78

停電原因查詢 8 0.45

合計 1751

（2）按高報修線路分析：

2021 年累計報修量超過 50 件的線路共計 6 條，具體分

析如下：

10kV 共三路，報修次數(shù)共計 170 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

96 件；非電力故障 28 件；低壓故障 26 件；計量故障 12

件；高壓故障 8 件。

10kV 共八路，報修次數(shù)共計 159 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

- 19 -

74 件；非電力故障 33 件；低壓故障 22 件；高壓故障 17

件；計量故障 13 件。

10kV 共一路，報修次數(shù)共計 149 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

86 件；非電力故障 27 件；低壓故障 22 件；高壓故障 9 件；

計量故障 5 件。

10kV 恰一路，報修次數(shù)共計 137 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

82 件；非電力故障 23 件；低壓故障 20 件；高壓故障 4 件；

計量故障 8 件。

10kV 恰三路，報修次數(shù)共計 112 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

66 件；非電力故障 43 件；低壓故障 1 件；高壓故障 2 件。

10kV 西一路，報修次數(shù)共計 106 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

38 件；非電力故障 18 件；低壓故障 24 件；高壓故障 19

件；計量故障 7 件。

（3）按高報修臺區(qū)分：

2021 年累計報修量超過 20 件的臺區(qū)共計 6 臺，具體分

析如下：

10kV 西一路#11 進(jìn)(出)線西一路環(huán)城西路 001 公網(wǎng)變

報修共計 24 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 4 件（低壓漏保跳閘 3

件、低壓外破 1 件）；客戶內(nèi)部故障 8 件；計量故障 4 件（客

- 20 -

戶表前線斷線、燒損 4 件）；非電力故障 4 件（客戶家中低

壓線老化 4 件）；高壓故障 4 件（西一路跳閘引起）。

10kV 共四路青年公園門口 002 公網(wǎng)變報修共計 24 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 10 件（低壓漏保跳閘 9

件、低壓外破 1 件）；客戶內(nèi)部故障 10 件（家中空開跳閘

10 件）；計量故障 1 件（客戶表前線斷線、燒損 1 件）；

非電力故障 2 件（客戶家中低壓線老化 2 件）；停電原因查

詢 1 件。

10kV 恰一路得利公司門口 006 公網(wǎng)變報修共計 22 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 4 件（低壓漏保跳閘 2

件、低壓外破 2 件）；客戶內(nèi)部故障 14 件（內(nèi)部線路老化

4 件、家中空開跳閘 10 件）；非電力故障 2 件（客戶家中

低壓線老化）；高壓故障 2 件。

10kV 共一路橋頭修理廠門口 005 公網(wǎng)變 報修共計

22 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 9 件（低壓漏保跳閘 7

件、低壓外破 2 件）；客戶內(nèi)部故障 10 件（內(nèi)部線路老化

4 件、家中空開跳閘 6 件）；計量故障 2 件（客戶表前線斷

線、燒損 2 件）；高壓故障 1 件。

10kV 共一路二毛家屬院 001 公網(wǎng)變報修共計 21 件

報修高發(fā)的原因分析：客戶內(nèi)部故障 16 件（內(nèi)部線路

老化 10 件、家中空開跳閘 6 件）；非電力故障 5 件（客戶

家中低壓線老化）。

10kV 共二路二支隊門口 004 公網(wǎng)變報修共計 21 件

- 21 -

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 3 件（低壓漏保跳閘 7

件、低壓外破 1 件）；客戶內(nèi)部故障 13 件；計量故障 2 件

（客戶表前線斷線、燒損 7 件）；高壓故障 3 件。

2.貴德縣公司

（1）按三級分類分析：

2021 年實際處理報修工單共計 1714 件，其中客戶內(nèi)部

故障 665 件，占比 38.79%；低壓故障 307 件，占比 17.91%；

非電力故障 519 件，占比 30.28%，高壓故障 91 件，占比

5.31%；電能質(zhì)量故障 7 件，占比 0.41%。

單位 三級分類 報修量（戶） 占比（%）

海南貴德縣

低壓故障 307 17.91

電能質(zhì)量故障 7 0.41

非電力故障 519 30.28

高壓故障 91 5.31

計量故障 123 7.17

客戶內(nèi)部故障 665 38.79

停電原因查詢 2 0.12

合計 1714

（2）按高報修線路分析：

2021 年累計報修量超過 50 件的線路共計 11 條，具體

分析如下：

10kV 貴六路，報修次數(shù)共計 399 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

117 件；非電力故障 162 件；低壓故障 46 件；計量故障 50

件；高壓故障 21 件；電能質(zhì)量故障 2 件；停電原因查詢 1

件。

10kV 常三路，報修次數(shù)共計 219 件

- 22 -

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

90 件；非電力故障 86 件；低壓故障 33 件；高壓故障 10

件。

10kV 貴三路，報修次數(shù)共計 206 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

83 件；非電力故障 29 件；低壓故障 47 件；高壓故障 39

件；計量故障 8 件。

10kV 貴一路，報修次數(shù)共計 206 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

65 件；非電力故障 48 件；低壓故障 56 件；高壓故障 17

件；計量故障 19 件；電能質(zhì)量故障 1 件。

10kV 貴二路，報修次數(shù)共計 178 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

60 件；非電力故障 60 件；低壓故障 26 件；高壓故障 8 件；

計量故障 20 件；電能質(zhì)量故障 3 件；停電原因查詢 1 件。

10kV 嵩一路，報修次數(shù)共計 172 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

63 件；非電力故障 85 件；低壓故障 18 件；高壓故障 4 件；

計量故障 1 件；停電原因查詢 1 件。

10kV 新一路，報修次數(shù)共計 120 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

53 件；非電力故障 25 件；低壓故障 26 件；高壓故障 9 件；

- 23 -

計量故障 6 件；停電原因查詢 1 件。

10kV 河一路，報修次數(shù)共計 101 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

37 件；非電力故障 34 件；低壓故障 25 件；高壓故障 5 件；

計量故障 7 件。

10kV 尼五路，報修次數(shù)共計 100 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

24 件；非電力故障 24 件；低壓故障 27 件；高壓故障 14

件；計量故障 11 件。

10kV 常一路，報修次數(shù)共計 61 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

24 件；非電力故障 19 件；低壓故障 10 件；高壓故障 7 件；

停電原因查詢 1 件。

（3）按高報修臺區(qū)分：

2021 年累計報修量超過 20 件的臺區(qū)共計 2 臺，具體分

析如下：

10kV 貴三路東溝新村 001 號公網(wǎng)變報修共計 20 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 3 件（電壓傾斜 1 件、

接戶線氧化 1 件，漏電保護器跳閘 1 件）；客戶內(nèi)部故障 4

件（家中漏報跳閘 3 件，家中暗線故障 1 件）；高壓故障

13 件（貴三路跳閘引起）。

10kV 貴二路小南街 001 號公網(wǎng)變報修共計 20 件

- 24 -

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 1 件（進(jìn)戶線氧化 1 件）；

客戶內(nèi)部故障 6 件（家中空開跳閘 6 件）；計量故障 5 件（客

戶表前線斷線 4、燒損 1 件）；非電力故障 4 件（欠費 1 件，

誤報 2 件，低壓接地 1 件）；電能質(zhì)量故障 3 件。

3.貴南縣公司

（1）按三級分類分析：

2021 年貴南縣公司實際處理報修工單共計 837 件，其

中客戶內(nèi)部故障 431 件，占比 51.49%；低壓故障 170 件，

占比 20.31%；非電力故障 113 件，占比 13.5%，高壓故障

118 件，占比 14.1%；計量故障 4 件，占比 0.47%；停電原

因查詢 1 件，占比 0.12%。

單位 三級分類 報修量（戶） 占比（%）

海南貴南縣

低壓故障 170 20.31

非電力故障 113 13.5

高壓故障 118 14.1

計量故障 4 0.47

客戶內(nèi)部故障 431 51.49

停電原因查詢 1 0.12

合計 837

（2）按高報修線路分析：

2021 年累計報修量超過 50 件的線路共計 13 條，具體

分析如下：

10kV 南二路，報修次數(shù)共計 290 件

- 25 -

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

175 件；非電力故障 40 件；低壓故障 45 件；高壓故障 30

件；

10kV 南六路，報修次數(shù)共計 213 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

90 件；非電力故障 35 件；低壓故障 29 件；高壓故障 56

件；計量故障 2 件；停電原因查詢 1 件。

10kV 南三路，報修次數(shù)共計 154 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

90 件；非電力故障 20 件；低壓故障 32 件；高壓故障 12

件。

10kV 過三路，報修次數(shù)共計 141 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

63 件；非電力故障 37 件；低壓故障 20 件；高壓故障 21

件。

10kV 巴三路，報修次數(shù)共計 130 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

47 件；非電力故障 24 件；低壓故障 27 件；高壓故障 32

件；

10kV 巴四路，報修次數(shù)共計 98 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

45 件；非電力故障 28 件；低壓故障 16 件；高壓故障 9 件。

- 26 -

10kV 南五路，報修次數(shù)共計 81 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

32 件；非電力故障 19 件；低壓故障 14 件；高壓故障 16

件。

10kV 黃一路，報修次數(shù)共計 79 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

39 件；非電力故障 23 件；低壓故障 13 件；高壓故障 3 件；

計量故障 1 件。

10kV 森一路，報修次數(shù)共計 73 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

33 件；非電力故障 27 件；低壓故障 13 件。

10kV 南一路，報修次數(shù)共計 62 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

29 件；非電力故障 8 件；低壓故障 20 件；高壓故障 5 件；

停電原因查詢 1 件。

10kV 過二路，報修次數(shù)共計 60 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

19 件；非電力故障 14 件；低壓故障 16 件；高壓故障 10

件；停電原因查詢 1 件。

10kV 沙二路，報修次數(shù)共計 60 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

30 件；非電力故障 10 件；低壓故障 15 件；高壓故障 5 件。

- 27 -

10kV 巴三路，報修次數(shù)共計 53 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

33 件；非電力故障 15 件；低壓故障 5 件。

（3）按高報修臺區(qū)分析：

2021 年累計報修量超過 20 件的臺區(qū)共計 11 臺，具體

分析如下：

10kV 南二路濱河小區(qū) 3#配電變壓器(戶表)報修共計

37 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 5 件（漏電保護器跳閘

5 件）；客戶內(nèi)部故障 22 件（家中漏保跳閘 22 件）；非電

力故障 10 件（欠費 1 件，誤報 9 件）。

10kV 南二路農(nóng)行小區(qū)箱變間隔配電變壓器（戶表）報

修共計 33 件

報修高發(fā)的原因分析：客戶內(nèi)部故障 19 件（家中空開

跳閘 18 件，低壓電纜故障 1 件）；低壓故障 6 件（箱變漏

保跳閘 6 件）；非電力故障 2 件（欠費 1 件，誤報 1 件）；

高壓故障 6 件（南二路故障引起）。

10kV 南二路大眾小區(qū)箱變間隔配電變壓器（戶表）報

修共計 29 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 4 件（小區(qū)箱變漏電保

護器跳閘 4 件）；客戶內(nèi)部故障 20 件（家中漏報跳閘 19

件，小區(qū)電纜斷線 1 件）；非電力故障 4 件（誤報 3 件，無

- 28 -

法聯(lián)系 1 件）高壓故障 1 件（南二路故障引起）。

10kV 南三路西大街 001 號公網(wǎng)變報修共計 28 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 16 件（公網(wǎng)變低壓漏

保跳閘 16 件）；客戶內(nèi)部故障 5 件（家中漏報跳閘 3 件，

閘刀燒損 1 件，引流線氧化 1 件）；高壓故障 7 件（南三路

故障引起）。

10kV 南三路格?；▓@ 2#箱變間隔配電變壓器（戶表）

報修共計 27 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 1 件（箱變低壓漏保跳

閘 1 件）；客戶內(nèi)部故障 21 件（家中漏報跳閘 21 件）；高

壓故障 2 件（南三路故障引起）；非電力故障 3 件（欠費 1

件，誤報 1 件，無法聯(lián)系 1 件）。

10kV 南三路南苑小區(qū) 1#配電變壓器（戶表）報修共計

26 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 8 件（低壓設(shè)備故障 6

件，漏保護器燒損 2 件）；客戶內(nèi)部故障 14 件（家中漏報

跳閘 14 件）；非電力故障 4 件（欠費 1 件，誤報 3 件）。

10kV 南二路園丁小區(qū)公網(wǎng)變（戶表）報修共計 22 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 6 件（低壓設(shè)備故障 4

件，漏保跳閘 2 件）；客戶內(nèi)部故障 14 件（家中漏報跳閘

14 件）；高壓故障 1 件（南二路故障引起）；非電力故障 1

件（欠費 1 件）

- 29 -

10kV 南六路下洛哇村 001 號公網(wǎng)變報修共計 22 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 2 件（漏電保護器跳閘

2 件）；客戶內(nèi)部故障 3 件（家中漏報跳閘 3 件）；高壓故

障 13 件（南六路故障引起）；非電力故障 4 件（誤報 4 件）。

10kV 南二路 206 臺區(qū) 001 號公網(wǎng)變報修共計 22 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 6 件（設(shè)備故障 5 件，

漏保燒損 1 件）；客戶內(nèi)部故障 7 件（家中漏報跳閘 7 件）；

高壓故障 7 件（南二路故障引起）；非電力故障 2 件（誤報

2 件）

10kV 南三路 303 公網(wǎng)變報修共計 21 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 2 件（漏電保護器跳閘

2 件）；客戶內(nèi)部故障 16 件（家中漏報跳閘 15 件，家中無

人 1 件）；高壓故障 2 件（南三路故障引起）；非電力故障

1 件（欠費 1 件）

10kV 南六路魯倉寺 001 號公網(wǎng)變報修共計 20 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 2 件（漏電保護器跳閘

2 件）；客戶內(nèi)部故障 14 件（家中漏報跳閘 12 件，家中內(nèi)

部線路故障 2 件）；高壓故障 13 件（南六路故障引起）；

計量故障 1 件（表計燒損 1 件）。

4.同德縣公司

（1）按三級分類分析：

2021 年實際處理報修工單共計 665 件，其中客戶內(nèi)部

- 30 -

故障 226 件，占比 33.98%；低壓故障 166 件，占比 24.96%；

非電力故障 167 件，占比 25.11%，高壓故障 87 件，占比

13.08%；計量故障 13 件，占比 1.95%；電能質(zhì)量故障 5 件，

占比 0.75%；停電原因查詢 1 件，占比 0.15%。

單位 三級分類 報修量（戶） 占比（%）

海南同德縣

低壓故障 166 24.96

電能質(zhì)量故障 5 0.75

非電力故障 167 25.11

高壓故障 87 13.08

計量故障 13 1.95

客戶內(nèi)部故障 226 33.98

停電原因查詢 1 0.15

合計 665

（2）按高報修線路分析：

2021 年累計報修量超過 50 件的線路共計 9 條，具體分

析如下：

10kV 同四路，報修次數(shù)共計 246 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

75 件；非電力故障 62 件；低壓故障 69 件；高壓故障 38

件；計量故障 2 件。

10kV 和二路，報修次數(shù)共計 190 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

82 件；非電力故障 43 件；低壓故障 17 件；高壓故障 42

- 31 -

件；電能質(zhì)量故障 5 件；停電原因查詢 1 件。

10kV 灘二路，報修次數(shù)共計 98 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

53 件；非電力故障 19 件；低壓故障 13 件；高壓故障 10

件；計量故障 3 件。

10kV 灘一路，報修次數(shù)共計 96 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

48 件；非電力故障 21 件；低壓故障 18 件；高壓故障 8 件；

計量故障 1 件。

10kV 同二路，報修次數(shù)共計 95 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

37 件；非電力故障 25 件；低壓故障 24 件；高壓故障 5 件；

計量故障 4 件。

10kV 同三路，報修次數(shù)共計 79 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

16 件；非電力故障 20 件；低壓故障 33 件；高壓故障 5 件；

計量故障 3 件；電能質(zhì)量故障 1 件；停電原因查詢 1 件。

10kV 班三路，報修次數(shù)共計 73 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

7 件；非電力故障 16 件；低壓故障 39 件；高壓故障 9 件；

計量故障 1 件；停電原因查詢 1 件。

10kV 谷一路，報修次數(shù)共計 56 件

- 32 -

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

11 件；非電力故障 16 件；低壓故障 25 件；高壓故障 4 件。

10kV 和三路，報修次數(shù)共計 56 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

34 件；非電力故障 11 件；低壓故障 9 件；高壓故障 2 件。

（3）按高報修臺區(qū)分析：

2021 年累計報修量超過 20 件的臺區(qū)共計 9 臺，具體分

析如下：

10kV 和二路王家鄉(xiāng) 003 公網(wǎng)變報修共計 37 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 5 件（漏電保護器跳閘

2 件，低壓保險片熔斷 2 件，下戶線斷線 1 件）；客戶內(nèi)部

故障 16 件（家中漏保跳閘 14 件，刀閘燒損 2 件）；非電力

故障 11 件（欠費 3 件，誤報 8 件）；高壓故障 10 件（和

二路故障引起）。

10kV 同二路東大街 077 公網(wǎng)變報修共計 35 件

報修高發(fā)的原因分析：客戶內(nèi)部故障 8 件（家中空開跳

閘 8 件）；低壓故障 18 件（箱變漏保跳閘 2 件，低壓刀閘

燒損 15 件，引流線氧化 1 件）；非電力故障 4 件（欠費 2

件，誤報 2 件）；高壓故障 5 件（同四路、同二路故障引起）。

10kV 同二路麗塘小區(qū)二臺區(qū)變壓器（戶表）報修共計

32 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 3 件（專用變低壓設(shè)備

- 33 -

故障 3 件）；客戶內(nèi)部故障 14 件（家中漏報跳閘 8 件，小

區(qū)電專變故障 4 件，刀閘燒損 2 件）；非電力故障 9 件（誤

報 5 件，欠費 3 件，竊電 1 件）高壓故障 6 件（同四路故障

引起）。

10kV 和二路寧秀鄉(xiāng) 001 公網(wǎng)變報修共計 31 件

報修高發(fā)的原因分析：電能質(zhì)量故障 2 件（荷過重導(dǎo)致

線路電壓偏低 2 件）；客戶內(nèi)部故障 9 件（家中漏報跳閘 9

件）；高壓故障 17 件（和二路、同五路故障引起）；非電

力故障 3 件（誤報 3 件）。

10kV 班三路下才乃亥村 001 公網(wǎng)變報修共計 27 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 15 件（低壓刀閘保險

片熔斷 2 件，端子排燒損 4 件，樹枝搭掛 1 件，公用變低壓

設(shè)備故障 8）；客戶內(nèi)部故障 2 件（家中漏報跳閘 2 件）；

高壓故障 5 件（班三路故障引起）；非電力故障 5 件（欠費

2 件，誤報 3 件）。

10kV 灘三路瑪多移民點 001 公網(wǎng)變報修共計 23 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 2 件（低壓設(shè)備故障 2

件）；客戶內(nèi)部故障 3 件（家中漏報跳閘 3 件）；非電力故

障 5 件（誤報 5 件）；高壓故障 13 件（灘三路故障引起）。

10kV 同二路北環(huán)路 009 公網(wǎng)變報修共計 23 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 9 件（低壓刀閘保險片

熔斷 6 件，低壓漏報跳閘 3 件）；客戶內(nèi)部故障 9 件（家中

- 34 -

漏報跳閘 5 件，刀閘燒損 2 件，暗線故障 2 件）；高壓故障

1 件（同二路故障引起）；非電力故障 3 件（誤報 3 件）；

計量故障 1 件（表計燒損 1 件）

10kV 同三路東大街 004 公網(wǎng)變報修共計 22 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 9 件（端子排燒損 2 件，

下戶線氧化 6 件，低壓架空線路低垂 1 件）；客戶內(nèi)部故障

1 件（家中漏報跳閘 1 件）；高壓故障 5 件（同三路故障引

起）；非電力故障 5 件（欠費 3 件，誤報 2 件）；計量故障

1 件（端子排燒損 1 件），停電原因查詢 1 件。

10kV 同二路麗塘小區(qū)一臺區(qū)變壓器（戶表）報修共計

22 件

報修高發(fā)的原因分析：客戶內(nèi)部故障 10 件（家中漏報

跳閘 3 件，小區(qū)專變故障 7 件）；高壓故障 7 件（同四路故

障引起）；非電力故障 5 件（誤報 5 件）。

5.興?？h公司

（1）按三級分類分析：

2021 年實際處理報修工單共計 1434 件，其中客戶內(nèi)部

故障 483 件，占比 33.68%；低壓故障 203 件，占比 14.16%；

非電力故障 326 件，占比 22.73%，高壓故障 177 件，占比

12.34%；計量故障 233 件，占比 16.25%；電能質(zhì)量故障 3

件，占比 0.21%；停電原因查詢 9 件，占比 0.63%。

單位 三級分類 報修量（戶） 占比（%）

- 35 -

海南興?？h

低壓故障 112 16.04

電能質(zhì)量故障 3 0.43

非電力故障 158 22.64

高壓故障 63 9.02

計量故障 142 20.34

客戶內(nèi)部故障 216 30.95

停電原因查詢 4 0.57

合計 698

（2）按高報修線路分析：

2021 年累計報修量超過 50 件的線路共計 7 條，具體分

析如下：

10kV 興五路，報修次數(shù)共計 288 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

126 件；非電力故障 55 件；低壓故障 38 件；高壓故障 38

件；計量故障 31 件。

10kV 興一路，報修次數(shù)共計 234 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

85 件；非電力故障 65 件；低壓故障 32 件；高壓故障 12

件；計量故障 34 件；停電原因查詢 6 件。

10kV 興七路，報修次數(shù)共計 233 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

52 件；非電力故障 47 件；低壓故障 38 件；高壓故障 39

件；計量故障 57 件。

10kV 興二路，報修次數(shù)共計 170 件

- 36 -

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

54 件；非電力故障 32 件；低壓故障 32 件；高壓故障 34

件；計量故障 32 件；停電原因查詢 2 件。

10kV 興三路，報修次數(shù)共計 96 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

26 件；非電力故障 28 件；低壓故障 19 件；計量故障 23

件。

10kV 興四路，報修次數(shù)共計 81 件

報修高發(fā)的原因分析：按報修分類分析，客戶內(nèi)部故障

33 件；非電力故障 14 件；低壓故障 6 件；高壓故障 3 件；

計量故障 8 件；停電原因查詢 1 件。

（3）按高報修臺區(qū)分析：

2021 年累計報修量超過 20 件的臺區(qū)共計 11 臺，具體

分析如下：

10kV 興五路麗景小區(qū) 005 號配電變壓器（戶表）報修

共計 49 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 6 件（小區(qū)低壓空開動

作故障 6 件）；客戶內(nèi)部故障 37 件（家中、樓道漏保跳閘

37 件）；非電力故障 2 件（專變故障 2 件）；高壓故障 3

件（興五路故障引起）；計量故障 1 件（表計出現(xiàn)故障 1 件）。

10kV 興五路文昌廟 001 號公網(wǎng)變報修共計 41 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 10 件（刀閘燒損 2 件，

車輛掛斷拉線 1 件，興五路故障 7 件）；客戶內(nèi)部故障 13

件（家中漏報跳閘 9 件，刀閘燒損 4 件）；非電力故障 10

- 37 -

件（自行來電 9 件，欠費 1 件）高壓故障 2 件（同四路故障

引起）計量故障 6 件（表計燒損 2 件，端子排燒損 2 件，引

流線氧化 2 件）。

10kV 興五路市場 002 號公網(wǎng)變報修共計 32 件

報修高發(fā)的原因分析：客戶內(nèi)部故障 3 件（家中漏報跳

閘 1 件，刀閘燒損 2 件）；非電力故障 4 件（欠費 4 件）；

高壓故障 20 件（興七路故障引起），計量故障 4 件（表前

線氧化 4 件）。

10kV 興七路東路南 001 號公網(wǎng)變報修共計 25 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 4 件（低壓導(dǎo)線燒損 4

件）；客戶內(nèi)部故障 5 件（家中漏報跳閘 5 件）；高壓故障

3 件（興七路故障引起）；非電力故障 3 件（自行來單 2 件，

欠費 1 件）；計量故障 10 件（表前線氧化 10 件）。

10kV 興五路農(nóng)牧 001 號公網(wǎng)變報修共計 25 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 10 件（配電箱空開動

作 10 件）；客戶內(nèi)部故障 5 件（家中漏報跳閘 3 件，刀閘

燒損 2 件）；高壓故障 6 件（興五路故障引起）；非電力故

障 4 件（自行來電 4 件）。

10kV 興七路南路東 001 號公網(wǎng)變報修共計 24 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 8 件（低壓設(shè)備故障 5

件，低壓刀閘燒損 3 件）；客戶內(nèi)部故障 6 件（家中漏報跳

閘 4 件，電壓不穩(wěn) 2 件）；非電力故障 2 件（自行來電 2 件）；

高壓故障 1 件（興七路故障引起）；計量故障 7 件（端子排

燒損 2 件，表后線氧化 5 件）。

- 38 -

10kV 興四路麗景小區(qū) 002 號配電變壓器（戶表）報修

共計 23 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 11 件（低壓漏報跳閘

11 件）；客戶內(nèi)部故障 8 件（樓道漏保跳閘 6 件，小區(qū)專

變跳閘 2 件）；非電力故障 4 件（自行來電 2 件，欠費 1 件，

小區(qū)專變故障 1 件）。

10kV 興七路南路西 002 號公網(wǎng)變報修共計 22 件

報修高發(fā)的原因分析：客戶內(nèi)部故障 4 件（家中漏報跳

閘 3 件，刀閘燒損 1 件）；高壓故障 6 件（興七路故障引起）；

非電力故障 5 件（欠費 4 件，誤報 1 件）；計量故障 7 件（端

子排燒損 1 件，表前線氧化 6 件）。

10kV 興五路黃河路公用變報修共計 21 件

報修高發(fā)的原因分析：客戶內(nèi)部故障 10 件（家中漏報

跳閘 3 件，小區(qū)專變故障 7 件）；高壓故障 1 件（興五路故

障引起）；非電力故障 2 件（欠費 1 件，自行來電 1 件）；

計量故障 8 件（端子排燒損 2 件，表前線氧化 6 件）。

10kV 興七路市場 001 號公網(wǎng)變報修共計 21 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 8 件（低壓刀閘燒損 6

件，低壓空開跳閘 2 件）；客戶內(nèi)部故障 3 件（家中刀閘燒

損 3 件）；非電力故障 4 件（欠費 3 件，自行來電 1 件）；

計量故障 6 件（端子排燒損 3 件，表前線氧化 3 件）。

10kV 興三路北大街 001 號公網(wǎng)變報修共計 20 件

報修高發(fā)的原因分析：低壓故障 5 件（興三路故障停電

3 件，低壓線路壓斷 2 件）；客戶內(nèi)部故障 9 件（家中漏報

- 39 -

跳閘 6 件，樹枝搭掛 1 件，線路老化 2 件）；非電力故障 4

件（自行來電 3 件，欠費 1 件）；計量故障 2 件（端子排燒

損 1 件，表前線氧化 1 件）。

四、原因分析及整改措施

2021 年海南公司 95598 話務(wù)量同比增加 3621 件，同

比增長率為 10.45%。通過對各縣公司故障報修工單按三級

分類、高報修線路、高報修臺區(qū)三個維度的數(shù)據(jù)分析，故障

報修量增長的原因及整改措施如下：

原因一：停電信息通知不及時，停電原因查詢占比較高。

2021 年受理話務(wù)量中停電原因查詢 11377 件，占 2021 年

話務(wù)量總量的 29.73%，停電原因查詢同比增長率為 78.6%。

整改措施：一是加強停電信息報送管理，保證錄入計劃

停電信息和故障停電信息的及時性和正確性。二是要求各縣

公司在發(fā)生線路故障后及時在相應(yīng)客戶經(jīng)理群告知現(xiàn)場故

障搶修進(jìn)度和送電情況，同時依托搶修人員對計劃、臨時、

故障等高（低）壓停電事件的故障定位、搶修處理、部分送

電情況、搶修完成、恢復(fù)送電等環(huán)節(jié)記錄信息。三是督促各

縣公司將主動搶修工單共享至 95598 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，支撐北

中心客服專員精準(zhǔn)答復(fù)客戶停電處理進(jìn)展情況，確?？蛻袅?/p>

解現(xiàn)場搶修進(jìn)度。四是要求各縣公司鼓勵客戶通過網(wǎng)上國網(wǎng)

APP 開展故障報修工作。搶修人員通過供電服務(wù)指揮系統(tǒng)或

PMS2.0 將搶修進(jìn)程節(jié)點信息實時同步推送至網(wǎng)上國網(wǎng)及

95598 業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，實現(xiàn)搶修進(jìn)程客戶可視。

- 40 -

原因二：客戶內(nèi)部故障和非電力故障話務(wù)量較大。2021

年內(nèi)部故障話務(wù)量 11037 件，占比 28.84%，非電力故障話

務(wù)量 12326 件，占比 32.21%；實際派發(fā)處理客戶內(nèi)部故障

2288 件，占比 41.20%；非電力故障 1257 件，占比 22.64%。

整改措施：一是對高報修臺區(qū)做好用電宣傳及熱線電話

普及工作，尤其對完成戶表改造的自管小區(qū)客戶做好解釋宣

傳工作，同時加大對自管小區(qū)變壓器的用電檢查工作，減少

因客戶變壓器故障造成線路越級跳閘以及報修工單突增。二

是要求各縣公司臺區(qū)經(jīng)理做好自管小區(qū)專用變故障報備工

作，協(xié)助北中心坐席做好客戶解釋工作，提升一次辦結(jié)率，

減少實際工單派發(fā)量。三是督促各公司做好用電客戶聯(lián)系方

式的收集梳理和系統(tǒng)臺賬變更工作，確?？蛻裟軌蚣皶r收到

欠費短信，減少因欠費停電撥打報修電話。四是組織各縣公

司全面梳理自管小區(qū)運行工況摸底，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造項目，對

對愿意無償移交的小區(qū)設(shè)備進(jìn)行全面改造，同時開展客戶分

界開關(guān)項目儲備，逐步完成分界開關(guān)的加裝。

原因三：線路運維管控不到位，造成高壓故障話務(wù)量及

實際工單派發(fā)量較大。2021 年，高壓故障話務(wù)量為 1373

件，同比增長率為 45.6%。按三級分類分其中連接線 450

件、柱上隔離開關(guān) 318 件、導(dǎo)線 244 件、柱上負(fù)荷開關(guān) 120

件、電纜本體 65 件、柱上斷路器 38 件、電桿（塔）31

件、跌落式熔斷器 29 件、35kV 及以上輸變電設(shè)備 19 件、

- 41 -

避雷裝置 19 件?，F(xiàn)階段供電所、運檢班組“以搶代維”的

現(xiàn)象較為普遍，惡劣天氣及用電高峰期線路跳閘頻繁。

整改措施：一是結(jié)合“工單驅(qū)動業(yè)務(wù)”模式，積極做好

檢修工單驅(qū)動業(yè)務(wù)，發(fā)揮配電自動換系統(tǒng)和供電服務(wù)指揮系

統(tǒng)研判功能，及時發(fā)現(xiàn)處理配網(wǎng)線路異常情況并進(jìn)行閉環(huán)管

控；二是供電服務(wù)指揮中心持續(xù)做好高報修線路及高報修臺

區(qū)的專題分析，按月將專題分析報送至公司運檢部及各縣公

司，為運檢部督促縣公司做好一次設(shè)備的改造維護做好數(shù)據(jù)

支撐；三是進(jìn)一步推進(jìn)線路配網(wǎng)線路運維巡視工單化管控，

按時開展線路巡視工作并將缺陷及時錄入系統(tǒng)形成常態(tài)化

閉環(huán)管控，同時督促縣公司打造配網(wǎng)運維專業(yè)化隊伍，提高

線路運維質(zhì)量，壓降配網(wǎng)線路頻繁停電。

- 42 -

專題五：配變重載分析

一、配變重載總體情況

2021 年海南供電公司發(fā)生重載 53 臺，其中共和縣公司

20 臺，占比 37.74%；同德縣公司 11 臺次，占比 20.75%；

興?？h公司 4 臺，占比 7.55%；貴南縣公司 9 臺，占比

16.98%；貴德縣公司 9 臺，占比 16.98%。

序號 單位名稱 臺數(shù) 占比（%）

1 共和縣公司 20 37.74

2 同德縣公司 11 20.75

3 興海縣公司 4 7.55

4 貴南縣公司 9 16.98

5 貴德縣公司 9 16.98

6 海南供電公司 53 100

二、按縣公司統(tǒng)計分析

1.共和縣公司

2021 年發(fā)生配變重載 20 臺，涉及 11 條線路，異常次

數(shù) 47 次，具體情況如下：

線路名稱 配變名稱 最大負(fù)載率 異常天數(shù)及次數(shù) 異常日期及次數(shù)詳情

廿一路 廿一路曲什納 044 公網(wǎng)變 96.507 1 天 1 次 2021/2/2

塘四路 塘四路拉干 013 公網(wǎng)變 97.9 2 天 4 次

2021-06-18(2 次) 、

2021-06-19(2 次)

倒三路 倒三路甲乙 030 公網(wǎng)變 99.1283 1 天 1 次 2021-2-11

倒三路 倒三路蒙古 001 公網(wǎng)變 99.2625 3 天 6 次

2021-02-03 (3 次)、

2021-02-04 、2021-02-02(2 次)

廿二路

0kV 廿二路#03 進(jìn)(出)線沙

二路切扎 027 公網(wǎng)變

99.215 1 天 1 次 2021-2-12

西五路 西五路東巴 010 公網(wǎng)變 92.6048 3 天 3 次

2021-02-12 、2021-01-01 、

2021-01-03

吉三路 吉三路哇合村 039 公網(wǎng)變 92.565 1 天 2 次 2021-2-11(2 次)

吉三路 吉三路哇塔邁 046 公網(wǎng)變 1 99.7015 2 天 2 次 2021-03-05、2021-01-01

吉三路 吉三路加什科 037 公網(wǎng)變 1 91.785 1 天 1 次 2021-2-13

黑一路 吉三路魯色 066 公網(wǎng)變 99.348 1 天 1 次 2021-4-25

- 43 -

黑一路 吉三路魯色四臺區(qū)公用變 99.936 3 天 3 次

2021-02-14、2021-02-12 、

2021-02-16

黑一路 吉三路加什科 053 公網(wǎng)變 1 97.215 3 天 6 次

2021-02-17(2 次)、

2021-02-16(2 次)、

2021-02-15(2 次)

西五路 西五路東巴 015 公網(wǎng)變 96.5088 2 天 2 次 2021-01-01、2021-01-03

黑二路 黑二路文巴 002 公網(wǎng)變 99.794 4 天 6 次

2021-01-27(2 次)、

2021-01-24(2 次)、2021-01-23、

2021-01-28

曲二路

10kV 曲二路開采四社公用

變

95.124 1 天 1 次 2021-2-2

江一路 江一路左龍#2 公用變 99.213 1 天 1 次 2021-1-30

西五路

10kV 西五路次漢達(dá)哇 004

號公網(wǎng)變

95.268 2 天 2 次 2021-2-12 、2021-2-13

倒三路 倒三路哈乙亥 008 公網(wǎng)變 96.538 1 天 1 次 2021-12-8

西一路 西一路共和路 006 公網(wǎng)變 97.7795 3 天 3 次

2021-12-9（1 次）、2021-12-14

（1 次）2021-12-29(1 次）

吉三路 吉三路切吉鄉(xiāng) 001 公網(wǎng)變 94.33 1 天 1 次 2021-12-28

原因分析：現(xiàn)場變壓器容量過小，因客戶冬季使用電暖

負(fù)荷較重導(dǎo)致倒三路蒙古 001 公網(wǎng)變出現(xiàn) 6 次、西五路東巴

010 公網(wǎng)變出現(xiàn) 3 次、吉三路哇合村 039 公網(wǎng)變出現(xiàn) 2 次、

黑二路文巴 002 公網(wǎng)變出現(xiàn) 6 次、西一路共和路 006 公網(wǎng)

變出現(xiàn) 3 次重載，因現(xiàn)場變壓器與系統(tǒng)變壓器容量不符造成

吉三路加什科 037 公網(wǎng)變出現(xiàn) 6 次重載，由于客戶使用大功

率電器導(dǎo)致塘四路拉干 013 公網(wǎng)變出現(xiàn) 4 次重載。

2.同德縣公司

2021 年同德縣公司發(fā)生配變重載 11 臺，涉及 8 條線路，

異常次數(shù) 29 次，具體情況如下：

線路名稱 配變名稱 最大負(fù)載率 異常天數(shù)及次數(shù) 異常日期及次數(shù)詳情

班一路 班一路下阿格村 001 公網(wǎng)變 87.6944 1 天 1 次 2021/1/12

同四路 同四路北扎村 001 公網(wǎng)變 99.731 1 天 1 次 2021/2/10

- 44 -

和二路 和二路寧秀鄉(xiāng) 001 公網(wǎng)變 94.08 1 天 1 次 2021/1/24

邁一路 邁一路河北鄉(xiāng) 001 公網(wǎng)變 92.982 1 天 1 次 2021/1/4

灘四路 灘四路牧場 003 公網(wǎng)變 94.924 5 天 7 次

2021-02-06(3 次)、

2021-01-07 、2021-01-08 、

2021-02-05、 2021-02-02

和二路 和二路寧秀鄉(xiāng)移民點 002 公網(wǎng)變 94.6604 2 天 2 次 2021-02-03 、2021-02-06

和三路 和三路和日鄉(xiāng)政府配變 001 公網(wǎng)

變

90.279 1 天 1 次 2021/1/19

同二路 同二路北環(huán)路東大街 003 公網(wǎng)變 99.96 7 天 7 次

2021-02-03 、2021-01-02、

2021-01-09 、2021-01-13、

灘一路 10kv 灘一路科日干 005 公網(wǎng)變 99.792 6 天 6 次

2021-04-27、2021-04-12

2021-04-02 、2021-04-03 、

同二路 同二路東大街 2021-04-19、2021-04-20

077 公網(wǎng)變 92.5968 1 天 1 次 2021-12-1

同四路 同四路歐溝村 001 公網(wǎng)變 92.335 1 天 1 次 2021-12-1

原因分析：灘四路、同二路、和二路、灘一路發(fā)生兩次

及以上配變重載現(xiàn)象出現(xiàn)較頻繁。因現(xiàn)場變壓器與系統(tǒng)變壓

器容量不符導(dǎo)致灘四路牧場 003 公網(wǎng)變、同二路北環(huán)路東大

街 003 公網(wǎng)變出現(xiàn) 7 次重載現(xiàn)象，因客戶冬季使用電暖負(fù)荷

較重導(dǎo)致和二路寧秀鄉(xiāng)移民點 002 公網(wǎng)變出現(xiàn) 2 次重載，因

采集信息錯誤導(dǎo)致 10kv 灘一路科日干 005 公網(wǎng)變出現(xiàn) 6 次

重載。

3.貴南縣公司

2021 年貴南縣公司發(fā)生配變重載 9 臺，涉及 6 條線路，

異常次數(shù) 13 次，具體情況如下:

線路名稱 配變名稱 最大負(fù)載率 異常天數(shù)及次數(shù) 異常日期及次數(shù)詳情

南六路 南六路塔哇村 001 號公網(wǎng)變 94.668 1 天 1 次 2021/2/12

南六路 南六路活然 002 號公網(wǎng)變 94.055 1 天 1 次 2021/2/10

巴三路 巴三路扎日干 002 號公網(wǎng)變 97.2883 1 天 1 次 2021/2/10

過二路 過二路本賽日 001 號公網(wǎng)變 87.327 1 天 1 次 2021/12/6

南三路 南三路西大街 001 號公網(wǎng)變 93.454 1 天 1 次 2021/12/1

- 45 -

巴四路 巴四路托勒寺 001 號公網(wǎng)變 96.1163 1 天 1 次 2021/12/1

南六路 南六路魯倉寺 002 號公網(wǎng)變 94.419 1 天 1 次 2021/12/28

過三路 過三路達(dá)拉 003 號公網(wǎng)變 99.948 3 天 4 次

2021/12/1（2 次）2021/12/6（1 次）

2021/12/7 （1 次）

過一路 過一路麻什干村寺院 001 號公網(wǎng)變 99.949 1 天 2 次 2021/12/12（2 次）

原因分析：過一路、過三路發(fā)生兩次及以上配變重載現(xiàn)

象出現(xiàn)較頻繁。因戶冬季使用電暖負(fù)荷較重導(dǎo)致過一路麻什

干村寺院 001 號公網(wǎng)變出現(xiàn) 2 次、過三路達(dá)拉 003 號公網(wǎng)

變出現(xiàn) 3 次重載。

4.興?？h公司

2021 年興?？h公司發(fā)生配變重載 4 臺，涉及 4 條線路，

異常次數(shù) 8 次，具體情況如下：

線路名稱 配變名稱 最大負(fù)載率 異常天數(shù)及次數(shù) 異常日期及次數(shù)詳情

班二路 10kV 班二路杜宗 004 號公網(wǎng)變 97.779 2 天 2 次 2021-02-16、2021-02-15

藏一路

10kV 藏一路#11 進(jìn)(出)線藏一路莫

多四社 001 號公網(wǎng)變

99.582 1 天 1 次 2021/3/10

河二路 10kV 河二路白龍六臺區(qū) 99.541 1 天 2 次 2021-02-06 (2 次)

興三路 興三路東大街 001 號公網(wǎng)變 96.714 3 天 3 次

2021-11-1（1 次）、2021-12-7（1 次）、

2021-12-8（1 次）、 原因分析：班二路、興三路、河二路發(fā)生兩次及以上配

變重載現(xiàn)象出現(xiàn)較頻繁。因現(xiàn)場變壓器與系統(tǒng)變壓器容量不

符導(dǎo)致 10kV 班二路杜宗 004 號公網(wǎng)變、10kV 河二路白龍

六臺區(qū)出現(xiàn) 2 次重載。

5.貴德縣公司

2021 年貴德縣公司發(fā)生重載 9 臺，涉及 8 條線路，異

常次數(shù) 16 次，具體情況如下：

線路名稱 配變名稱 最大負(fù)載率 異常天數(shù)及次數(shù) 異常日期及次數(shù)詳情

- 46 -

新一路 新一路直亥二臺區(qū) 001 號公網(wǎng)變 96.808 1 天 1 次 2021/2/11

新四路 新四路溫泉一社 001 號公網(wǎng)變 99.3533 1 天 1 次 2021/2/11

常三路 常三路豆后漏新村 001 號公網(wǎng)變 97.064 1 天 1 次 2021/2/12

貴六路 貴六路西家咀三社公用變 98.845 2 天 2 次 2021/1/6 、2021/1/1

貴三路 貴三路關(guān)塘村下 001 號公網(wǎng)變 98.76 2 天 2 次 2021/2/12、2021/2/11

常一路 常一路色爾加寺 001 號公網(wǎng)變 85.462 1 天 1 次 2021/1/10

千三路 千三路尕讓集鎮(zhèn) 3#001 號公網(wǎng)變 0 3 天 0 次 2021/9/15

貴五路 貴五路拉芨蓋一社 001 號公網(wǎng)變 92.9312 3 天 3 次

2021/12/15（1 次）、2021/12/16

（1 次）、2021/12/17（1 次）

貴六路 貴六路西家咀二社 001 號公網(wǎng)變 99.8275 5 天 5 次

2021/12/1（1 次）、2021/12/13

（1 次）、2021/12/16（1 次）、

2021/12/17（1 次）、2021/12/28

（1 次）

原因分析：貴三路、貴五路、貴六路發(fā)生兩次及以上配

變重載現(xiàn)象出現(xiàn)較頻繁，因現(xiàn)場變壓器容量不能滿足客戶用

電需求，導(dǎo)致貴六路西家咀三社公用變發(fā)生 2 次重載。因現(xiàn)

場變壓器與系統(tǒng)變壓器容量不符導(dǎo)致貴三路關(guān)塘村下 001

號公網(wǎng)變發(fā)生 2 次重載，因戶冬季使用電暖負(fù)荷較重導(dǎo)致貴

五路拉芨蓋一社 001 號公網(wǎng)變出現(xiàn) 3 次、貴六路西家咀二社

001 號公網(wǎng)變 5 次重載。

三、存在問題 一是現(xiàn)場實際變臺容量與系統(tǒng)容量不相符導(dǎo)致重載頻

繁發(fā)生；二是由于隨著客戶的用電需求不斷增加，原有變壓

器容量不能滿足客戶用電需求，導(dǎo)致重載現(xiàn)象的發(fā)生；三是

由于煤改電客戶增加，冬季使用電暖取暖造成重載增多。四

是由于采集器運維不當(dāng)，采集器的數(shù)據(jù)錯誤上傳，導(dǎo)致重載

現(xiàn)象的發(fā)生。