提供以報警定位為核心的物聯(lián)網(wǎng)產品

政府養(yǎng)老綜合管理平臺

散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

政府特困

智慧養(yǎng)老產品

01

來邦科技股份公司［股票代碼：836888］，1997年創(chuàng)建于深圳，國家級高新技術企業(yè)，國家 AAA 級信用企業(yè)、

工信部智慧健康養(yǎng)老應用試點示范企業(yè)。公司設有養(yǎng)老、醫(yī)院和安防三大產品事業(yè)部，提供以報警定位為核心的物聯(lián)

網(wǎng)產品。

養(yǎng)老產品事業(yè)部專注于養(yǎng)老綜合管理平臺和智能化監(jiān)護產品的軟、硬件研發(fā)及生產。產品在泰康之家、萬科隨園、

親和源、富力頤安等國內千余家養(yǎng)老機構投入使用。參與了《老年人照料設施與適老居住建筑部品體系標準》的制定，

并榮獲“中國智慧養(yǎng)老十大品牌”稱號。

　　醫(yī)院產品事業(yè)部專注于醫(yī)院智能化信息交互產品的軟、硬件研發(fā)及生產。產品在中國醫(yī)學科學院北京協(xié)和醫(yī)院、

復旦大學附屬華山醫(yī)院、上海交通大學醫(yī)學院附屬瑞金醫(yī)院、空軍軍醫(yī)大學西京醫(yī)院等全國 500余家三甲醫(yī)院和眾多

綜合醫(yī)療場所投入使用。多次榮獲“中國醫(yī)院建設十佳優(yōu)秀供應商”稱號。

安防產品事業(yè)部專注于監(jiān)獄、看守所、學校領域智能化信息交互產品的軟、硬件研發(fā)及生產。產品已助力數(shù)

百家監(jiān)獄、看守所順利通過“智慧監(jiān)獄”、“智慧監(jiān)管”評審；多次榮獲“中國安防十大品牌”稱號。

　　公司秉承“專心做好一件事”的經(jīng)營理念，始終重視技術研發(fā)與創(chuàng)新。自主研發(fā)的自適應回音消除、數(shù)字動態(tài)降

噪、自動增益控制、雙向高清視頻編解碼等音視頻處理技術，可實現(xiàn)高靈敏度、大音量、免提全雙工高清可視對講；

超低功耗無線通信、行為感知分析、大數(shù)據(jù)融合等技術，可實現(xiàn)對長者24小時無間斷守護。技術水平及產品性能均處

于行業(yè)領先地位。

·擁有占地70畝的自建生產基地，建筑面積達4.6萬平方米。

　　 ·建立深圳、合肥、西安三地研發(fā)中心，取得了200多項知識產權證書。

　　 ·在北京、杭州等20多個省會城市設立了分公司或辦事處，與4000余家工程商保持長期良好合作關系。

02

取得 項 200+ 知識產權證書及眾多榮譽

02

3A級信用企業(yè) 中國智慧養(yǎng)老十大品牌 工信部智慧健康養(yǎng)老應用試點示范企業(yè)

全國 地 3 研發(fā)中心

全國 個省會城市

設立了分公司或辦事處

20+

家工程商

保持長期良好合作關系

4000+

深圳、合肥、西安

深圳

合肥

西安

北京

杭州

南京

烏魯木齊

呼和浩特

南昌

昆明

重慶

長沙

南寧

蘭州

長春

武漢

貴陽

鄭州

常州

占地 畝的自建生產基地，

建筑面積達4.6萬平方米

70

上海

成都

深圳、北京、合肥、西安、上海、

杭州、南京、常州、南寧、重慶、

貴陽、長沙、南昌、鄭州、武漢、

昆明、蘭州、長春、烏魯木齊、

成都、呼和浩特......

已為 千余 家 養(yǎng)老機構提供產品服務

PROJECT CASES

經(jīng) 典 案 例

北京萬科隨園養(yǎng)老中心

南陵縣散居特困養(yǎng)老監(jiān)護項目 泰康之家（吳園、蜀園、楚園）

上?？鞓芳覉@ 親和源老年公寓（上海、杭州）

天津康寧津園綜合養(yǎng)老社區(qū) 天津富力長者照護之家

九如城養(yǎng)老綜合體 (寧海、泉山)

03

遠洋·椿萱茂和園

一、政府養(yǎng)老綜合管理平臺

二、散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

P06

三、敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

P08

P14

P28 典型案例

04

CONTENTS

目 錄

P21 四、家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

P30 成功案例

散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

政府特困養(yǎng)老

政府特困養(yǎng)老方案 由政府養(yǎng)老綜合管理平臺、散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)、敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)、家庭養(yǎng)老

床位監(jiān)護系統(tǒng) 四個部分組成，各系統(tǒng)可獨立建設并運作，也可基于綜合管理平臺進行統(tǒng)一管理。綜合管理平臺

還提供評估管理、補貼管理、民政監(jiān)管、信息發(fā)布等應用。

適用于：散居特困長者養(yǎng)老、敬老院、家庭養(yǎng)老床位。

05

敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng) 政府養(yǎng)老綜合管理平臺

養(yǎng)老管理標準化

利用平臺標準化管理流程，

為散居特困養(yǎng)老場景、機構

養(yǎng)老場景、家庭養(yǎng)老場景提

供了標準的運營模式，科學

的管理方法。

評估補貼流程化

傳統(tǒng)補貼發(fā)放方式存在一定

漏洞和不及時性，利用平臺

標準化評估模板，可規(guī)范補

貼申請、審批、公示、發(fā)放

的流程。

民政監(jiān)管常態(tài)化

按照不同的維度和展現(xiàn)形式，

提供動態(tài)和詳實的統(tǒng)計分析

報表，為政府提供科學、可

靠的決策依據(jù)，實現(xiàn)全面的

監(jiān)督。

數(shù)據(jù)采集動態(tài)化

平臺支持從多個渠道收集養(yǎng)

老信息，運營過程中不斷完

善老人數(shù)據(jù)、健康體征數(shù)據(jù)

等，為域內長者建立動態(tài)數(shù)

據(jù)檔案。

政府養(yǎng)老綜合管理平臺 能對散居特困養(yǎng)老、敬老院、家庭養(yǎng)老床位三種養(yǎng)老場景進行統(tǒng)一管理。綜合管理平

臺還提供評估管理、補貼管理、民政監(jiān)管、信息發(fā)布等應用。

政府特困養(yǎng)老·養(yǎng)老綜合管理平臺

散居特困養(yǎng)老管理

含長者管理、會員管理、健康管理、客服席位、主動關懷、投

訴管理、活動管理、點餐管理、商店管理、業(yè)務統(tǒng)計等模塊。

通過平臺的部署及運營，可為散居特困長者提供遠程安全監(jiān)護

和生活照料服務的全套解決方案，切實解決散居特困長者的養(yǎng)

老問題和需求。

敬老院管理

家庭養(yǎng)老床位管理

含長者管理、健康管理、客服席位、主動關懷、投訴管理、服

務項目管理、服務團隊管理、設備發(fā)放管理、業(yè)務統(tǒng)計等模塊。

通過平臺的部署及運營，可為家庭養(yǎng)老的長者提供遠程安全監(jiān)

護和生活照料服務的全套解決方案，切實解決家庭養(yǎng)老問題和

需求。

政府補貼

含遷入管理、遷出管理、補貼管理、補貼停辦管理、補貼變更

管理、審批處理、補貼發(fā)放管理、業(yè)務統(tǒng)計等模塊。

協(xié)助各級主管部門對申請服務補貼和照護補貼進行評估管理，

評估完成后進行公示，并能對評估機構、評估人員進行統(tǒng)一管

理。

平臺介紹

06

一、政府養(yǎng)老綜合管理平臺

含長者管理、生活照料管理、精神慰藉管理、業(yè)務管理、行政

管理、后勤管理、安全管理、業(yè)務統(tǒng)計、運維管理等模塊。

通過平臺的部署及運營，能滿足敬老院的入住管理、能力評估、

生活照料管理、各項業(yè)務管理等，解決敬老院的運營管理需求。

平臺介紹（續(xù)上）

07

評估管理

含長者能力評估、照護等級評估、評估機構管理、評估人員管

理、評估月度統(tǒng)計、評估匯總明細、用戶權限管理等模塊。

協(xié)助各級主管部門對轄區(qū)長者服務補貼、高齡補貼的申請、審

批、服務清單制定、服務補貼變更等進行統(tǒng)一管理，規(guī)范補貼

流程。

信息發(fā)布

能對所有平臺用戶發(fā)布通知公告，公告內容含：文字、圖片、

文件等多種形式。

長者基礎檔案

為轄區(qū)內所有長者建立詳實的動態(tài)檔案庫，為民政其他相關工

作開展提供了基礎數(shù)據(jù)支撐。具有批量導入、批 量導出、審核

通過、審核駁回、分級管理等功能應用，告別了傳統(tǒng)表格式維

護，解決了效率低易丟失的缺陷。

民政監(jiān)管

含長者檔案、機構管理、評估監(jiān)管、補貼監(jiān)管、服務監(jiān)管、公

示管理、可視化數(shù)據(jù)展示、業(yè)務統(tǒng)計、運維管理等模塊。

平臺對各養(yǎng)老場景的數(shù)據(jù)進行分析、匯總和歸類，各級部門可

通過多維度詳實的業(yè)務統(tǒng)計報表，實現(xiàn)有效監(jiān)管和對運營進行

指導。

政府特困養(yǎng)老·養(yǎng)老綜合管理平臺

散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng) 由 部署在養(yǎng)老服務中心的養(yǎng)老管理軟件、安裝在長者房間的監(jiān)護設備、救助服務村

嫂App、長者親屬App和 提供二級守護的來邦24小時守護中心 五個部分組成。專用于對散居特困長者提供安全

守護和照料服務。

系統(tǒng)架構

建設成效

二、散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

政府特困養(yǎng)老·散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

08

散居特困養(yǎng)老管理軟件

村嫂App 長者親屬App

長者監(jiān)護設備 來邦24小時

守護中心

解決了政府對散居特困長者的居家養(yǎng)老問題，保障了對長者的遠程安全監(jiān)護和上門照料服務工作的有序開展。

養(yǎng)老服務有序開展

服務監(jiān)管落實到位

解決了政府對散居特困長者居家養(yǎng)老服務工作的有效監(jiān)管，保障各項救助工作、服務工作切實落實到位。

數(shù)據(jù)治理更加完善

基于項目持續(xù)的運營管理，為轄區(qū)內長者建立了詳實的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，為民政其他相關工作開展提供了基礎

數(shù)據(jù)支撐。

帶動本地村嫂就業(yè)

解決了村嫂人員的本地化就業(yè)問題，同時通過村嫂上門服務工作的開展，為政府民生工作贏得了群眾口碑。

杜絕辭世無人知曉

長者出現(xiàn)意外情況，家里長時間沒有生命活動的時候，生命探測器能自動報警，避免長者辭世后很久沒有人

知道，引起社會不良輿情。

主要功能

政府特困養(yǎng)老·散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

09

1、遠程監(jiān)護安全

2、生活照料服務

長者出現(xiàn)意外情況，家里長時間無生命活動跡象時，系統(tǒng)能及時觸發(fā)告警，避免長者辭世長時間無人知

曉，引起社會不良輿情。

無生命活動報警 一鍵報警及定位 雙向語音通話

當居所出現(xiàn)無生命跡象時，散居

特困養(yǎng)老管理軟件能收到生命探

測器自動發(fā)出的報警信息。

通過或生命探測器，長者可一鍵

報警至散居特困養(yǎng)老管理軟件。

可在電子地圖上顯示報警長者位

置。

很多散居特困長者沒有手機，客

服很難聯(lián)系到長者本人，可利用

生命探測器的雙向語音通話功能，

確認安全和服務需求。

村嫂通過手機拍照、錄音、定位等記錄詳細過程，民政隨時可復查和監(jiān)管，將照料服務切實落實到位。

并通過村嫂服務模式，解決了當?shù)夭糠至羰貗D女就業(yè)問題。

通過散居特困養(yǎng)老管理軟件可向

村嫂的手機 App上派發(fā)服務工

單，服務內容涵蓋生活照料類、

醫(yī)療保健類、緊急救助等服務

項目。

村嫂可通過手機拍照、錄音等方

式記錄服務 過程，并將記錄提

交上傳至散居特困養(yǎng)老管 理軟

件上，做到有據(jù)可查。

當?shù)孛裾块T可通過散居特困養(yǎng)

老管理軟件監(jiān)督、檢查照料服務

的實施情況及服務質量，提升政

府的監(jiān)管職能。

服務工單派發(fā) 服務過程記錄 服務質量監(jiān)督

散居特困養(yǎng)老管理軟件

·采用B/S架構，在養(yǎng)老服務中心部署散居特困養(yǎng)老管理軟件

·用于“服務工單派發(fā)、服務過程記錄、服務質量監(jiān)督，以及日常接處警工作”，村嫂通過手機App進行服務接

單，并可現(xiàn)場拍照、錄音、定位等記錄服務過程，民政局可線上對運營服務情況進行復查和監(jiān)管，監(jiān)督照料服

務工作切實落實到位

其他特色功能界面：

核心產品（一）

政府特困養(yǎng)老·散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

10

接警處警 派發(fā)工單 綜合信息大屏

遠程安全監(jiān)護 接警處警

部署在散居特困養(yǎng)老服務中心

服務質量監(jiān)督 服務記錄

其他特色功能界面：

核心產品（二）

政府特困養(yǎng)老·散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

接收工單 上傳照片和錄音 查找長者

上傳記錄 照片與錄音

接收工單 救助與服務

11

安裝在村嫂手機上

村嫂App

·安裝在村嫂手機上，用于接收工單、預約服務、現(xiàn)場記錄上傳、村嫂位置定位

·村嫂上門救助使用，具有救助工單接收，現(xiàn)場照片、錄音、定位上傳及歷史工單查詢

·村嫂上門服務使用，具有服務工單接收，現(xiàn)場照片、錄音、定位上傳及歷史工單查詢

核心產品（三）

另有以下 生命探測器 可供選擇：

政府特困養(yǎng)老·散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

生命探測器

NB-IoT

生命探測器

12

居所無生命活動 自動預警

拉繩/按鍵 手動報警

粘貼式 安裝在長者床頭

· 基于4G Cat.1通信技術，粘貼或86盒安裝方式

· 雙向語音通話，解決了部分特困長者沒有手機，聯(lián)系不到的問題

· 拉繩 / 按鍵報警，解決了長者身體不適時，無法快速求助的問題

· 居所無生命活動報警，解決了長者出現(xiàn)意外，長時間不能動彈而無法自救的問題

政府特困養(yǎng)老·散居特困長者監(jiān)護系統(tǒng)

主要產品

水浸探測器

·安裝在長者居所的廚房、衛(wèi)生間、地下室

·檢測到居所地面滲水時，將會自動報警

·IP68等級、電池供電、工作時長≥6年

雙管血壓計

·可測量心率、血壓，異常自動提醒

·測量結果將自動校準監(jiān)護手表

·采用雙管設計，測量數(shù)據(jù)更精準

求救按鈕

·一鍵報警、拉繩報警、聲音提醒

·低電提醒、在線檢測、粘貼安裝

·IP68等級、電池供電、續(xù)航時長≥6年

通話手表

·按鍵報警、心率異常報警、長時間不動報警

·語音通話、心率 / 血壓 / 血氧 / 體溫 / 睡眠監(jiān)測

·IP67等級、待機≥4天、北斗 / GPS / WiFi定位

監(jiān)護手表

·按鍵報警、心率異常報警、長時間不動報警

·心率 / 血壓 / 血氧 / 體溫 / 睡眠監(jiān)測、內置IC卡

·IP68等級、待機≥10天、北斗 / GPS / WiFi定位

13

智能床墊

·實時監(jiān)測心率、呼吸，異常自動報警

·睡眠質量監(jiān)測、離床提醒、翻身提醒

·單板：≤1.2米床；雙板：＞1.2米床

敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng) 是監(jiān)護長者安全的基礎。通過智能化技術及產品的應用，能實現(xiàn)手動報警定位和自動報

警定位，還能實現(xiàn)體征數(shù)據(jù)智能采集、分析與管理，實現(xiàn)對長者24小時不間斷守護。

集成度高

系統(tǒng)除具有求救定位、實時查找、體征監(jiān)測、護理對講等基礎功能外，還基于大數(shù)據(jù)分析、云計算技術，

實現(xiàn)長時間不動、洗手間滯留、無生命活動、心率異常報警等各類自動監(jiān)護預警功能。

系統(tǒng)構架

系統(tǒng)優(yōu)勢

三、敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

照護站

監(jiān)護主機

長者房間 公共區(qū)域

求救按鈕

（公共活動區(qū)）

NB-IoT

通話手環(huán)

（長者佩戴）

NB-IoT

求救按鈕

（洗手間）

IP床位分機

（床頭）

政府特困養(yǎng)老·敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

語音播報

主機托管

廣播宣教

在線升級

接警處警

可視對講

交班留言

本地錄像

基于工信部推薦的NB-IoT物聯(lián)網(wǎng)通信技術，通過運營商基站通信，運行穩(wěn)定可靠，報警信息無遺漏。

技術可靠

部署方便

用戶無需部署任何基站、中繼等信號傳輸設備，且求救按鈕、生命探測器、定位信標無需布線，粘貼式安

裝，部署方便、維護簡單。

互聯(lián)網(wǎng) Internet

14

室內外一鍵報警及定位

長者在院內、院外任何地方，出現(xiàn)異常狀況

時，均可通過監(jiān)護手表或求救定位器一鍵報

警到照護站。照護站主機上可定位顯示長者

當前位置，便于及時前往救助。

床頭呼叫、語音通話

長者在床上感到不適，按下床頭的手持呼叫

鍵，照護站主機能立刻收到呼叫并伴有語音

播報長者信息，門燈、走廊屏也同步發(fā)出呼

叫提醒，護理人員接聽后可與長者立即通話。

洗手間滯留報警

長者在洗手間滯留時間超過了設定閾值，系

統(tǒng)能自動發(fā)出“洗手間滯留報警”，提醒護

理人員前往查看，避免意外發(fā)生。

長時間不動報警

當系統(tǒng)監(jiān)測到長者長時間不動時，能自動發(fā)

出預警提示，提醒護理人員及時處置。

涉足危險位置報警

系統(tǒng)還為長者筑起了安全護欄，當失智長者

離開園區(qū)，或者進入危險區(qū)域時，系統(tǒng)能及

時提醒護理人員主動干預，并可自動聯(lián)動現(xiàn)

場的監(jiān)控攝像機，查看視頻畫面。

無生命活動報警

長者在居所內，而居所內又長時間沒有生命

活動跡象時，系統(tǒng)能主動發(fā)出報警。

主要功能

護理流程管控

在護理過程中，可通過床位分機上按鍵的操

作，記錄護理員“到達現(xiàn)場”和“護理完成”

的時間，護理完成后自動形成記錄存儲在主

機和服務器上。

實時查找長者

當長者在戶外走失，護理人員可以在系統(tǒng)上

實時查找長者的當前位置及活動軌跡，便于

迅速找回長者。

心率異常報警

監(jiān)護手表能實時監(jiān)測長者心率，心率出現(xiàn)異

常時，系統(tǒng)能自動定位并推送報警信息到監(jiān)

護主機上。

統(tǒng)計報告推送

每天子女能收到一份長者睡眠統(tǒng)計報告，

含：睡眠質量、睡眠時長、夜尿記錄。

以及長者當天活動統(tǒng)計報告，含：心率/血壓

/血氧數(shù)據(jù)、活動計步、大解次數(shù)等。

政府特困養(yǎng)老·敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

15

監(jiān)護主機（7英寸） 手持主機（5英寸）

另有以下 主機 可供選擇：

監(jiān)護主機

·接警處警、可視對講、一鍵呼叫、交班留言、本地錄像

·查找長者、廣播播放、遠程開鎖、語音播報、報警聯(lián)動

·數(shù)據(jù)同步、在線監(jiān)測、在線升級、SIP電話接入

核心產品（一）

桌面式 安裝在照護站

雙向可視對講

10.2 觸摸顯示屏

1080P

英寸

政府特困養(yǎng)老·敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

16

一鍵呼叫

嵌入式 安裝在長者床頭

雙工對講

核心產品（二）

IP床位分機

·一鍵呼叫、雙向對講、請求增援、護理流程管控、換藥提醒

·宣教廣播、護理計時、離線提醒、遠程升級、防竊聽、POE供電

·內置定位信標，搭配監(jiān)護手表能實現(xiàn)離床報警、精準定位、在床記錄

7 英寸（嵌入式）

另有以下 床位分 機 可供選擇：

02

蔡佳佳

有高血壓、高血脂

定期定量服用藥物

行動不便、吃軟食

政府特困養(yǎng)老·敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

17

核心產品（三）

政府特困養(yǎng)老·敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

長者 監(jiān)護手表

7天 工作時長

無需辦卡 通信免費

·長時間不動報警、洗手間滯留報警、無生命活動報警、手動一鍵報警

·實時心率監(jiān)測、定時血壓監(jiān)測、定時血氧監(jiān)測、睡眠監(jiān)測、活動計步

·低電量報警、久坐提醒、故障提示、內置IC卡（支持門禁和消費功能）

·支持定位信標 / 北斗 / GPS / LBS / WiFi 等定位方式，支持IP68等級防水

NB-IoT

另有以下 長者 監(jiān)護設備 可供選擇：

長者 監(jiān)護手環(huán) 長者 求救定位器

NB-IoT NB-IoT

長者 通話手表

18

佩戴在長者手腕上

主要產品

水浸探測器

·安裝在長者居所的廚房、衛(wèi)生間等地

·檢測到居所地面滲水時，將會自動報警

·IP68等級、電池供電、工作時長≥6年

定位信標

·粘貼式安裝，提供精準定位信號

·低電量提醒、手機App升級軟件

·IP68等級、電池供電、工作時長≥6年

生理參數(shù)檢測儀

·采用4.3英寸顯示屏，多按鍵操作方式，鋰電池供電

·心率、血壓、血氧、脈率、體溫、心電等體征測量

·測量結果自動形成報告，并推送至子女手機App上

生命探頭

·判斷居所內無生命活動時自動報警

·內置定位信標，可提供精準定位信號

·IP68等級、電池供電、工作時長≥6年

求救按鈕

·一鍵報警、拉繩報警、聲音提醒

·低電提醒、在線檢測、粘貼安裝

·IP68等級、電池供電、續(xù)航時長≥6年

政府特困養(yǎng)老·敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

19

生命探測器

·采用NB-IoT技術，粘貼安裝

·一鍵報警、居所內無生命活動報警

·2節(jié)5號電池供電、續(xù)航時長≥5年

主要產品（續(xù)上）

煙霧探測器

·監(jiān)測到煙霧時，將自動報警到監(jiān)護主機

·電量報警、心跳包功能、離線自動報警

·支持傳感器故障自檢、防拆功能

門燈、聲光門燈

·接收報警時閃爍，顏色可自定義

（聲光門燈報警時還伴有警鈴聲）

·接收無線信號，可控制門燈亮滅

長者信息一覽表

點陣走廊顯示屏

·采用TCP/IP網(wǎng)絡通訊，鋁合金結構

·顯示呼叫報警信息、日常顯示禮貌語

·有單面和雙面可供用戶選擇

子女App

政府特困養(yǎng)老·敬老院長者監(jiān)護系統(tǒng)

·子女通過App可遠程監(jiān)測父母每天的生活起居、健

康狀況、日?；顒拥刃畔?/p>

·每天早晨，能收到一份長者睡眠統(tǒng)計報告；每天晚

上，能收到長者當天活動統(tǒng)計報告

·采用42英寸以上顯示屏，壁掛式安裝，多模板選擇

·展示長者心率、血氧、體溫等體征數(shù)據(jù)、報警彈窗、

低電提醒

20

智能床墊

·實時監(jiān)測心率、呼吸，異常自動報警

·睡眠質量監(jiān)測、離床提醒、翻身提醒

·單板：≤1.2米床；雙板：＞1.2米床

系統(tǒng)架構

四、家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

政府特困養(yǎng)老·家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng) 由家庭養(yǎng)老床位管理軟件、通話手表、生命探測器、救助服務App、子女App等組成，

專用于對家庭養(yǎng)老的長者提供安全監(jiān)護和照料服務。

通過系統(tǒng)的部署及運營，可為特困長者提供安全監(jiān)護和生活照料服務的全套解決方案，解決了正常與非正

常辭世無人知曉的問題，切實解決了居家養(yǎng)老的問題和需求。

守護+服務

系統(tǒng)優(yōu)勢

服務監(jiān)管

通過綜合管理平臺，以多維度、詳實的統(tǒng)計分析報表，輔助民政監(jiān)督、檢查照料服務的實施情況及服務質

量，提升政府的監(jiān)管職能，杜絕弄虛作假。

部署方便

用戶無需部署任何基站、中繼等信號傳輸設備，且生命探測器、求救按鈕無需布線，粘貼式安裝，部署方

便、維護簡單。

21

家庭養(yǎng)老服務中心

家庭養(yǎng)老床位管理軟件

長者房間 救助服務人員

通話手表 救助服務App

（長者佩戴）

生命探測器

（床頭）

接警處警

工單管理

主動關懷

投訴登記

長者管理

團隊管理

健康預警

查找定位

互聯(lián)網(wǎng) Internet

政府特困養(yǎng)老·家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

主要功能

一鍵報警及定位

通過監(jiān)護手表或生命探測器等，長者可一鍵

報警至家庭養(yǎng)老床位管理軟件?？稍陔娮拥?/p>

圖上顯示報警長者位置。

無生命活動報警

當居所出現(xiàn)無生命跡象時，家庭養(yǎng)老床位管

理軟件能收到監(jiān)護手表或生命探測器自動發(fā)

出的報警信息。

服務工單派發(fā)

通過家庭養(yǎng)老床位管理軟件可向村嫂的手機

App上派發(fā)服務工單，服務內容涵蓋生活照

料類、醫(yī)療保健類、緊急救助等服務項目。

體征監(jiān)測及預警

監(jiān)護手表能實時監(jiān)測長者心率、血氧，并具

有心率異常報警功能；家庭養(yǎng)老床位管理軟

件能記錄統(tǒng)計長者的體征監(jiān)測數(shù)據(jù)。

雙向語音通話

當長者報警后，家庭養(yǎng)老服務中心客服或子

女能與長者進行雙向語音通話，確認是救助

還是服務需求。

走失定位查找

當長者走失時，基于監(jiān)護手表的定位功能，

在家庭養(yǎng)老床位管理軟件上可準確查找到長

者的當前位置。

服務團隊管理

具有對服務人員、應急人員、服務商及志愿

者等人員信息進行統(tǒng)一登記管理，便于后期

派發(fā)工單、結算、考核、培訓等。

民政服務監(jiān)管

通過家庭養(yǎng)老床位管理軟件，以多維、詳實

的統(tǒng)計分析報表，輔助民政監(jiān)督、檢查照料

服務的實施情況及服務質量。

服務過程記錄

村嫂可通過手機拍照、錄音等方式記錄服務

過程，并將記錄提交上傳至家庭養(yǎng)老床位管

理軟件上，做到有據(jù)可查。

服務項目管理

具有對服務項目、服務套餐、服務類別進行

統(tǒng)一設置管理功能，規(guī)范細化服務內容和服

務報酬。

22

政府特困養(yǎng)老·家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

核心產品（一）

家庭養(yǎng)老床位管理軟件

·采用B/S架構，在家庭養(yǎng)老服務中心部署管理軟件

·用于“服務工單派發(fā)、服務過程記錄、服務質量監(jiān)督，以及日常接處警工作”，救助服務人員通過手機App進

行服務接單，并可現(xiàn)場拍照、錄音、定位等記錄服務過程，民政局可線上對運營服務情況進行復查和監(jiān)管，監(jiān)

督照料服務工作切實落實到位

其他特色功能界面：

派發(fā)工單 綜合信息大屏 接警處警

遠程安全監(jiān)護 接警處警

部署在家庭養(yǎng)老服務中心

服務質量監(jiān)督 服務記錄

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其他特色功能界面：

核心產品（二）

接收工單 上傳照片和錄音 查找長者

服務流程 服務規(guī)范

接收工單 服務記錄

救助服務App

·用于接收工單、預約服務、現(xiàn)場記錄上傳等應用

·上門救助時，具有救助工單接收，現(xiàn)場照片、錄音、定位上傳及歷史工單查詢等

·上門服務時，具有服務工單接收，現(xiàn)場照片、錄音、定位上傳及歷史工單查詢等

·另具有查看健康宣教、長者健康報告，查找長者位置、統(tǒng)計服務次數(shù)等

政府特困養(yǎng)老·家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

安裝在救助服務人員手機上

24

政府特困養(yǎng)老·家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

核心產品（三）

另有以下 生命探測器 可供選擇：

生命探測器

NB-IoT

生命探測器

25

· 基于4G Cat.1通信技術，粘貼或86盒安裝方式

· 雙向語音通話，解決了部分特困長者沒有手機，聯(lián)系不到的問題

· 拉繩 / 按鍵報警，解決了長者身體不適時，無法快速求助的問題

· 居所無生命活動報警，解決了長者出現(xiàn)意外，長時間不能動彈而無法自救的問題

居所無生命活動 自動預警

拉繩/按鍵 手動報警

粘貼式 安裝在長者床頭

政府特困養(yǎng)老·家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

核心產品（四）

長者 通話手表

·長時間不動報警、洗手間滯留報警、無生命活動報警、手動一鍵報警

·語音通話、心率監(jiān)測、血壓監(jiān)測、血氧監(jiān)測、體溫監(jiān)測、睡眠監(jiān)測

·低電量報警、故障提示、內置IC卡（支持門禁和消費功能）

·支持定位信標 / 北斗 / GPS / LBS / WiFi 等定位方式

另有以下 長者 監(jiān)護設備 可供選擇：

長者 監(jiān)護手表

NB-IoT

長者 監(jiān)護手環(huán) 長者 求救定位器

NB-IoT NB-IoT

無需辦卡

IP67等級 防塵防水

即買即用

佩戴在長者手腕上

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政府特困養(yǎng)老·家庭養(yǎng)老床位監(jiān)護系統(tǒng)

主要產品

水浸探測器

煙霧探測器

·監(jiān)測到煙霧時，將自動報警到監(jiān)護主機

·低電量報警、心跳包功能、離線自動報警

·支持傳感器故障自檢，并聲光提醒用戶

雙管血壓計

·可測量心率、血壓，異常自動提醒

·測量結果將自動校準監(jiān)護手表

·采用雙管設計，測量數(shù)據(jù)更精準

溫濕度顯示器

·溫濕度變化實時顯示、內置信標提供精準定位

·測量的數(shù)據(jù)能自動上報后臺、低電時自動提醒

·粘貼式安裝，采用電池供電、工作時長≥5年

·安裝在長者居所的廚房、衛(wèi)生間等地

·檢測到居所地面滲水時，將會自動報警

·IP68等級、電池供電、工作時長≥6年

求救按鈕

·一鍵報警、拉繩報警、聲音提醒

·低電提醒、在線檢測、粘貼安裝

·IP68等級、電池供電、續(xù)航時長≥6年

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智能床墊

·實時監(jiān)測心率、呼吸，異常自動報警

·睡眠質量監(jiān)測、離床提醒、翻身提醒

·單板：≤1.2米床；雙板：＞1.2米床

南陵縣散居特困養(yǎng)老監(jiān)護項目 是安徽省針對散居特困長者養(yǎng)老模式的創(chuàng)新示范項目，為全縣共6000位散居特困長者提

供遠程監(jiān)護和照料服務。項目由來邦科技股份公司中標并負責整體建設與運營。

本項目積極探索“村嫂服務”模式，由村嫂為本村及鄰村居家長者提供應急救助和生活照料服務。村嫂作為“本地人”

可利用地緣優(yōu)勢提供就近救助、就近服務，利用語言相通、文化相通優(yōu)勢減少服務中的溝通障礙和長者戒備心理，同時提高

了農村留守婦女人力資源轉化和職業(yè)化培訓機會，在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮積極作用。

此外，為完善分散供養(yǎng)長者照料服務措施和標準規(guī)范、加強監(jiān)管機制，項目除輔助當?shù)亟ⅰ熬蛹茵B(yǎng)老客服中心”外，

為加固守護層級，增設“來邦24小時守護中心”，面向包含本項目在內的全國各省、市、縣建立二級保障中心，當本地居家

養(yǎng)老客服中心接處警遺漏或貽誤時介入干預，為居家長者提供“全天候、全方位、多層級”的守護服務。

SUCCESSFUL CASES

典 型 案 例

南陵縣散居特困養(yǎng)老監(jiān)護項目

28

通過項目的建設與運營，已取得以下成效：

設備部署現(xiàn)場

村嫂培訓現(xiàn)場

村嫂服務現(xiàn)場

29

解決了政府對散居特困長者的居家養(yǎng)老問題，保障了對長者的遠程安全監(jiān)護和上門照料服務工作的有序開展。

養(yǎng)老服務有序開展

服務監(jiān)管落實到位

解決了政府對散居特困長者居家養(yǎng)老服務工作的有效監(jiān)管，保障各項救助工作、服務工作切實落實到位。

數(shù)據(jù)治理更加完善

基于項目持續(xù)的運營管理，為轄區(qū)內長者建立了詳實的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，為民政其他相關工作開展提供了基礎

數(shù)據(jù)支撐。

帶動本地村嫂就業(yè)

解決了村嫂人員的本地化就業(yè)問題，同時通過村嫂上門服務工作的開展，為政府民生工作贏得了群眾口碑。

杜絕辭世無人知曉

長者出現(xiàn)意外情況，家里長時間沒有生命活動的時候，生命探測器能自動報警，避免長者辭世后很久沒有人

知道，引起社會不良輿情。

成功案例（部分）

D04

30

北京萬科隨園養(yǎng)老中心

北京首厚康健友誼養(yǎng)老社區(qū)

北京市妙靈山莊養(yǎng)老照料中心

北京市良鄉(xiāng)養(yǎng)老院

北京市朝陽恭和老年公寓

北京市大興區(qū)亦莊養(yǎng)老照料中心

北京市望京養(yǎng)老院

北京市石景山養(yǎng)老院

北京市朝陽二福養(yǎng)老院

北京市朝陽福利院

北京市誠和敬養(yǎng)老驛站

北京遠洋椿萱茂養(yǎng)老公寓

天津市康寧津園綜合養(yǎng)老社區(qū)

天津市濱海新區(qū)第一老年養(yǎng)護院

天津市濱海新區(qū)第二老年養(yǎng)護院

天津市康寧津園綜合養(yǎng)老社區(qū)

天津市紅磡養(yǎng)老院

江蘇省蘇州市泰康之家吳園

江蘇省蘇州市樂齡公寓

江蘇省南京市淮海新村養(yǎng)老院

江蘇省南京市浦口區(qū)老干部局活動中心

江蘇省南京市嘉華嘉譽山慧享福中心

江蘇省南京市張公館慧享福中心

江蘇省無錫市耘林生命公寓

江蘇省無錫市查橋養(yǎng)老院

江蘇省無錫市南山慈善家園

江蘇省蘇州市吳江慧享福中心

江蘇省南通市英瑞養(yǎng)老院

江蘇省盱眙縣天泉湖養(yǎng)老社區(qū)

江蘇省常州市香檳湖托老所

江蘇省常州市江南護養(yǎng)中心

江蘇省邳州市福利院

中國青城國際頤養(yǎng)中心

四川省成都市泰康之家蜀園

四川省成都市溫江養(yǎng)老院項目

四川省雅安一小養(yǎng)老院

四川省綿陽市天馬山養(yǎng)老院

四川省綿陽市仁和養(yǎng)老院

四川省綿陽市養(yǎng)老院

四川省宜賓市高縣養(yǎng)老中心

重慶市城投瑞安養(yǎng)老中心

重慶市雙溪養(yǎng)老院

重慶市龍湖新壹街養(yǎng)老院

重慶市愛心莊園

重慶市優(yōu)侍美林高齡社

遼寧省錦州養(yǎng)老院

遼寧省阜新養(yǎng)老院

黑龍江省樂活醫(yī)養(yǎng)家園

黑龍江省綏芬河愛心護養(yǎng)院

內蒙古鄂爾多斯市鑫海頤和城養(yǎng)生養(yǎng)老院

天津富力長者照護之家

福建省福州市晉安區(qū)社會福利中心

福建省廈門市蔡塘養(yǎng)老院

福建省廈門市迦南地安養(yǎng)中心

福建省廈門市同安社會福利院

上海天年護理院太平養(yǎng)老公寓

上海親和源老年公寓

上海市快樂家園

上海申養(yǎng)連鎖養(yǎng)老院

上海新徐匯樂爾之家

上海市程家橋樂爾之家

上海市寶山區(qū)大場鎮(zhèn)星堡中環(huán)養(yǎng)老社區(qū)

上海市閔行區(qū)浦江鎮(zhèn)星堡浦江養(yǎng)老社區(qū)

上海市金山頤和苑老年服務中心

上海市區(qū)金山第二社會福利院

上海市益福養(yǎng)老院

上海市奉賢拓林福利院

上海市金秋養(yǎng)老院

上海市奉賢區(qū)第二福利院

上海市青浦練塘鎮(zhèn)九峰養(yǎng)護院

上海市寶山楊行金秋晨曦老年公寓

上海市嘉定區(qū)安亭養(yǎng)老院

上海市北新涇為老服務中心

上海市楓涇鎮(zhèn)養(yǎng)老院

上海市青浦養(yǎng)老院

上海市上實海上薈慧享福養(yǎng)老院

上海市新村路綠地威科慧享福中心

上海市普陀區(qū)頤長養(yǎng)老院

浙江省麗水市青田養(yǎng)老中心

浙江省湖州市蜀山老年醫(yī)養(yǎng)中心

浙江省杭州市凱超養(yǎng)老院

浙江省寧波市鄞州區(qū)養(yǎng)老院

浙江省寧波市九如城養(yǎng)老中心

浙江省嘉興市嘉善縣社會福利中心

浙江省杭州市蕭山雙橋社區(qū)老年中心

浙江省紹興市沈塘老年活動中心

浙江省紹興市上虞曹娥養(yǎng)老院

浙江省麗水市景寧縣澄照福利院

浙江省麗水市云和縣民政局養(yǎng)老

浙江省臺州市椒江區(qū)社會福利院

浙江省臺州市社會福利院

浙江省樂清市白石養(yǎng)老院

浙江省余姚市陸埠鎮(zhèn)老年服務中心

浙江省義烏市稠江療養(yǎng)院

浙江省杭州市泰康之家大清谷

浙江省杭州市親和源養(yǎng)老服務中心

浙江省嘉興市湘家蕩大樹養(yǎng)生養(yǎng)老院

浙江省嘉興市大樹天同銀杏養(yǎng)怡中心

浙江省江山市第二福利院

浙江省杭州市萬祥為老中心

貴州省貴陽市烏當區(qū)愛璽養(yǎng)老服務中心

上海市遠洋·椿萱茂和園

廣東省廣州市第二老人院

廣東省廣州市美好家園孝慈軒養(yǎng)老院

廣東省深業(yè)生命健康中心

廣東省珠海市悅年華頤養(yǎng)中心

廣東省陽江市養(yǎng)老院

廣東省江門市康怡頤養(yǎng)院

廣東省江門市銀雁養(yǎng)老基地

山東省棗莊市銀光富源養(yǎng)老服務中心

山東省威海市南竹島老年公寓

山東省濟寧市養(yǎng)老院

山東省濟南市耀陽養(yǎng)老服務中心

山東省青島市社會福利院

廣東省廣州港療養(yǎng)院

廣東省廣州萬科沙步養(yǎng)老院

廣東省東莞市清溪敬老院

廣東省茂名市天樂療養(yǎng)院

廣東省江門市社會福利院

廣東省惠州社會福利院

山東省棗莊市養(yǎng)老中心

山東省泰安市社會福利中心

山東省威海市張村老年公寓

陜西省西安市工會醫(yī)院養(yǎng)老部

陜西省榆林市榆陽區(qū)民政局智慧養(yǎng)老項目

陜西省華山養(yǎng)老院

河南省鄭州市怡養(yǎng)樂福養(yǎng)老院

河南省鄭州市陽城養(yǎng)生苑

河南省鄭州裕心媛康養(yǎng)中心

陜西省西安市精神病與衛(wèi)生中心養(yǎng)老部

甘肅省蘭州市美好家園

甘肅省民樂縣醫(yī)養(yǎng)結合養(yǎng)護中心

甘肅省蘭州市城關區(qū)街道養(yǎng)老服務中心

山東省青島薛家島長者之家智慧照護

寧夏老年福利服務中心

寧夏太陽城養(yǎng)老中心

寧夏閱海養(yǎng)老院

寧夏東方悅康養(yǎng)中心

寧夏北安養(yǎng)老中心

海南省干部療養(yǎng)院

海南省陵水養(yǎng)老服務中心

海南省?？谑泄Ш驮方】弹燄B(yǎng)度假園區(qū)

海南省?？跂|山敬老院

海南省三亞國壽家園

安徽省亳州市魏崗養(yǎng)老院

安徽省合肥市廬江縣羅河鎮(zhèn)養(yǎng)老服務中心

江西省南昌市南昌縣福利院

云南省云秀康園養(yǎng)老中心

云南昆明養(yǎng)老服務中心

海南C6旅居公寓

安徽省合肥市長豐縣水湖鎮(zhèn)新一期智慧社區(qū)

寧夏工人療養(yǎng)院

......

專心做好一件事

對 內 做 好 產 品 質 量 對 外 做 好 產 品 服 務

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長者監(jiān)護設備由中國人民保險承保（ ）