京東廚衛(wèi)，

升級啦！一定要來買買買

京東廚衛(wèi)電器

2022直播運營方案

深 圳 青 橙 傳 媒 有 限 公 司

提 案 機 構(gòu)

項目目標

油煙機 燃氣灶 電熱水器 燃氣熱水器 洗碗機 集成灶 消毒柜 微蒸烤 壁掛爐

季度站內(nèi)排位賽TOP3

針對“百變廚爺”官方號

進行22年年度

精細化 實效化的直播間打造

ROI：50+/部門培訓/日常運營

CONTENTES 目錄

01. 背景洞察 02. 直播策略

03. 運營規(guī)劃 04. 青橙介紹

ONE

背景洞察

行業(yè)趨勢-廚衛(wèi)品類發(fā)生了哪些變化

傳統(tǒng)廚電進入存量時代，高附加值的新興產(chǎn)品成為關(guān)鍵增長點

“推新賣高”策略成為行業(yè)共識

油煙機線上高端走勢清晰 線上洗碗機均價走高

線上嵌入式微蒸烤高端進程加快 線上消毒柜高端趨勢明顯

0.2億元

防干燒燃氣灶

+949%

2.6億元

零冷水燃氣熱水器

+339%

5.9億元

集成灶

+44%

2.0億元

獨立式洗碗機

+261%

3.7億元

嵌入式洗碗機

+195%

2.3億元

嵌入式一體機

+117%

0.7億元

立式消毒柜

+107%

7.9億元

近吸式油煙機

+60%

7.6億元

400加侖純水機

+115%

數(shù)據(jù)來源：奧維云網(wǎng)（AVC）2021廚衛(wèi)H1季度、新怡康2020年度廚衛(wèi)數(shù)據(jù)整理

行業(yè)洞察—廚衛(wèi)產(chǎn)品需求發(fā)生了那些變化

效能提升 感受提升 顏值提升 智慧提升 功能提升

廚衛(wèi)產(chǎn)品進入體驗升級時代，在滿足基礎(chǔ)需求的前提下

如何提供更優(yōu)質(zhì)的“體驗”為用戶帶來更美好的生活向往是關(guān)鍵

行業(yè)洞察理解

體驗

時代

推新

賣高

1:京東廚衛(wèi)作為品牌整合方擁有巨大的推新優(yōu)勢

2:產(chǎn)品升級跌代催生海量的痛點場景為直播專業(yè)內(nèi)容提供海量素材

直播趨勢—直播方向發(fā)生了哪些變化

21年各平臺直播重點聚焦z時代用戶，圍繞用戶體驗升級、引流

方式創(chuàng)新、粉絲會員增長等方向做持續(xù)深化工作。

聚焦z時代喜好的直播形式增

長迅猛

面對直播購物人群，更高效的沉浸式

技術(shù)增強用戶體驗感備受青睞

品牌全平臺自播+紅人直播+私域流量沉淀

成為各品牌直播運營的重點課題

直播形式加速向欄目IP化、視覺精致化、主播特色化、氛圍娛樂化過渡

欄目主題特色鮮明、選

品契合欄目特質(zhì)場景化

直播間中臺升級，清晰展示商品價格

商品信息及活動玩法，實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化

主播特色人設(shè)成為直播間流量的密

碼，有趣味的直播氛圍成為銷量密碼

直播運營—直播形式發(fā)生了哪些變化

相較于傳統(tǒng)店播的單純參數(shù)灌輸與價格競爭

直播2.0時代更該傳達的是

產(chǎn)品及福利在直播間

清晰展示直擊痛點

有趣有靈魂的主播人設(shè)

和智慧品質(zhì)生活的態(tài)度

直播內(nèi)容有趣，可持續(xù)

輸出的內(nèi)容IP欄目

直播趨勢總結(jié)

人群洞察—廚衛(wèi)受眾人群基本特征

廚衛(wèi)受眾多以家庭為主，90后消費主力崛起

下沉市場消費力旺盛，高線城市高端換新需求明顯

人群洞察—廚衛(wèi)受眾人群畫像

廚衛(wèi)受眾人群有著鮮明的消費場景及人群標簽

健康升級

更新?lián)Q代

新房配置

新巢一族 精致育兒 都市原住民

年齡：80后占比64% 一二線城市占比78%

精致育兒家庭人口：1億

年齡：80后～90后為主

城市：高線城市占90%

都市人口：1.3億

智享自由

精智懶宅

年齡：95后～90后

城市：高線城市占41%

z世代人群：6300萬

升級配套

小鎮(zhèn)生活家

年齡：25后～39歲

城市：二三四線

小鎮(zhèn)人群：8800萬

數(shù)據(jù)來源：國家人口統(tǒng)計局、騰訊精致媽媽人群報告

年齡：26-35歲占50.1％

二、三線城市占50％

新房人群：1500～2000萬

目標人群 購買路徑 關(guān)注點

新巢一族

精挑細選，會在各類評測、攻略、裝修垂直賬號搜索產(chǎn)品相

關(guān)信息，25～30歲人群最多，受排名榜單、銷量、評論影

響較大，決策路徑復雜但購買決策周期相對較短

育兒家庭

理智且謹慎的用戶群體，關(guān)注健康對產(chǎn)品的殺菌滅菌屬性

較敏感，受育兒垂直平臺及育兒垂直賬號影響較大，重視

產(chǎn)品原理與性價比，集中在二三線城市，最重口碑

都市原住民

都市常駐人口，實用主義是TA們的一貫作風，對產(chǎn)品的煥

新需求清晰，關(guān)注新品實用功能及效能，受評測博主影響

較大，高中線城市分布均衡，年齡層級30歲以上居多。 精智懶宅

最舍得在智能化上花錢，30歲以下人群居多，易受短視頻

展示的美好生活場景影響，購買決策時間最短

小鎮(zhèn)生活家

下沉經(jīng)濟崛起趨勢下的小鎮(zhèn)升級人群，追求個性化，價格

敏感度反而較低，追求一步到位的品質(zhì)理念，以彌補與大

城市之間的差距，受人設(shè)主播影響較大。

高顏值、家居風格適配，產(chǎn)品的設(shè)計感和品質(zhì)感、關(guān)

注品牌價值、產(chǎn)品科技含量。

數(shù)據(jù)來源：百度新信息流、騰訊精致人群報告、1991t小鎮(zhèn)青年生活報告

人群消費特征

目標受眾不同的消費決策與關(guān)注點，對于直播選品、話術(shù)引導、

場景痛點、主題設(shè)定等有著更加精細化的指導作用

追求智慧、健康、多功能、復合機多功能性、關(guān)注品

牌價值、科技比以及健康屬性。 追求高性價比，實用功能及效能，關(guān)注品牌價值，性

價比。 追求智慧、便捷性與顏值，關(guān)注產(chǎn)品科技含量與顏值。 追求品牌，易被新品種草，追求顏值與功能兼具，關(guān)

注品牌價值與功能性

人群總結(jié)

廚衛(wèi)的人群標簽及消費場景鮮明，觀看直播的目的性明確

TA們更需要一個懂自己、更專業(yè)、能省錢直播間

新巢一族 精致育兒 都市原住民 精智懶宅 小鎮(zhèn)生活家 更年輕

更精明

更悅己

關(guān)注產(chǎn)品健康屬性

想要體驗高科技技術(shù)

89%

58%

不想自己動手需要更智能 43%

參加直播因為比平時更便宜 73.5%

關(guān)注性價比 49.3% 深思熟慮的消費 34%

更加注重產(chǎn)品品質(zhì)感，想了解更多產(chǎn)品信息 82%

項目思考

廚衛(wèi)行業(yè)及產(chǎn)品的趨勢變化

反映出了當代主流消費人群的需求變化

核心的目標人群偏好也同樣推動了直播形式的更新迭代

作為京東常年霸榜的廚衛(wèi)頭部賬號

我們該如何優(yōu)化賬號進一步提升賬號影響力？

主題、欄目化直播間風格

提升感官視界,樹立IP形象，保持新鮮感

全程互動式購物體驗興趣吸粉

活躍氛圍，輕松不死板，用專業(yè)滿足客戶需求！

強植入利益點刺激轉(zhuǎn)化

優(yōu)惠顯眼，重點突出，用戶決策時間短

主播專業(yè)性為產(chǎn)品賦能

通過主播專業(yè)講解，快速了解契合自身的產(chǎn)品

具備特色的欄目及主播、拋棄產(chǎn)品信息堆疊，以內(nèi)容驅(qū)動選品策略，利

益點清晰展示，宣講氛圍專業(yè)輕松，更加注重用戶感受體驗

針對不同平臺、不同品類的優(yōu)秀頭部賬號進行了亮點挖掘

1.整體視覺空間緊湊

2.缺乏節(jié)點主題活動規(guī)劃

3.活動利益點及產(chǎn)品賣點不突出

4.主播引導性話術(shù)過硬無鋪墊

5.購物袋選品無邏輯

6.視覺設(shè)計過于隨意

7.互動、連麥的拓流動作較少

8.雙直播間掛品缺乏區(qū)隔及特色

對百變廚爺直播間的近22場直播進行診斷，發(fā)現(xiàn)直播間目前仍處于較為傳

統(tǒng)帶貨模式，整體的選品策略、視覺設(shè)計、主播特色仍有很大的進步空間

百變廚爺賬號診斷

TWo

直播策略

日常直播精細化不足

STEP1

以內(nèi)容為驅(qū)動優(yōu)化直播間視覺呈現(xiàn)

圍繞數(shù)據(jù)增長進行全方位精細化提升

拓流動作較少

未發(fā)揮賬號優(yōu)勢

內(nèi)容形式單一

缺乏頭部賬號特色

STEP3

借助賬號優(yōu)勢，構(gòu)建

固定的拉新動作，擴大賬號流量

STEP2

豐富內(nèi)容形式與欄目特色

挖掘賬號優(yōu)勢打造差異化的IP欄目

聚焦問題從細節(jié)處逐一優(yōu)化，構(gòu)建精細化的直播運營鏈路

京東廚衛(wèi)賬號改進策略

日常直播—視覺優(yōu)化

京東作為一個強銷售平臺，70%的流量自商詳而來，用戶通過品

進入直播間，最迫切需要了解的就是產(chǎn)品核心利益點及福利優(yōu)惠

以青橙運營三大官方號的運營經(jīng)驗來看，直播間更清晰的產(chǎn)品利益點，更突出的優(yōu)惠展示能夠更直

接且高效的擊中用戶痛點，從而加速消費決策。

直播間視覺升級，可拋棄實景型直播既展示不清產(chǎn)品，又顯得局

促的問題，進行清晰展示直擊用戶痛點的視覺展示。

視覺

升級

貼片根據(jù)主播講解輪播，答疑期間，后臺

調(diào)出詢問產(chǎn)品，增強用戶觀看體驗

梳理單品結(jié)構(gòu) 01/ 產(chǎn)品主次分明避免堆疊

單品背投展示 02 背投展示產(chǎn)品賣點利益點

/

后臺中控運營 04/ 助理回復用戶產(chǎn)品提問

產(chǎn)品全方位展示 05/ 雙機位近景展示產(chǎn)品細節(jié)

直播活動展示 03/ 背投展示直播活動利益點

日常直播—視覺優(yōu)化

內(nèi)容形式-特色升級

副播間升級，打造行業(yè)新品匯聚中心與中高端種草陣地

的特色直播間，利用賬號整合優(yōu)勢集中推新

新品匯聚中心

青橙合作品牌多達100+，均可合作跨界連麥等營銷跨界玩法與直播玩法

小

米

屈

臣

氏

三

星

美

素

佳

兒

科沃斯x百度小度x海信電視 華帝x方太x老板x哈根達斯等18個品牌 京東生鮮各品牌x美的x海爾等

青橙文化跨界合作案例

金牌聯(lián)盟 智掃千菌 京云廚房x食貨公寓 五湖四海開捕季

利用頭部賬號優(yōu)勢，構(gòu)建長期固定流量破圈動作

流量拉新—跨界升級

直播優(yōu)化策略

綜上升級策略：構(gòu)建3大特色欄目，打造的差異化欄目IP

新巢一族 精致育兒 都市原住民 精智懶宅 小鎮(zhèn)人群 潮顏人群

廚衛(wèi)爆款課堂

日常爆款主播間

場景痛點+人群+科普答疑

根據(jù)日常選品結(jié)合場景進行內(nèi)容規(guī)劃

日常品類爆款專場

新品上新集合系列

根據(jù)新品及當月爆款結(jié)合節(jié)點進行內(nèi)容選品

廚衛(wèi)開新榜

新品榜單副播間

大促節(jié)點專題系列（節(jié)點專場）

跨界聯(lián)合系列（CP連麥專場） 一月一度福利大會

主題月播福利欄目

跨界結(jié)合使智能家場景與玩法進行內(nèi)容選品

16小時/4主播輪換 10小時/2主播輪換 2小時/單主播

廚衛(wèi)爆款課堂

直播時間：08：00-24：00，16小時1場

直播頻率：7場/周

主播配置：4主播輪換

掛品：140款/每2周調(diào)整一次（根據(jù)當月爆款及主推）

核心內(nèi)容 內(nèi)容設(shè)定 內(nèi)容占比

爆款推薦 賣點/痛點/人群等 50%

主推清單 客服答疑/賣點種草 30%

日常節(jié)點 年貨節(jié)/情人節(jié)/家裝節(jié)等 20%

日常直播線：以廚衛(wèi)銷售爆款好物為主，配合產(chǎn)品使用場景痛點

切入，以生活種草、產(chǎn)品攻略、品類教育、科普答疑收割為主

廚 衛(wèi) 爆 款 課 堂

日播規(guī)劃

火星人嵌入式烤箱天花板

今天愣降：2999！?。?！

原價：xxxxx-2999

=白送

欄目特色 根據(jù)日常節(jié)點規(guī)劃特色主題直播

主 播 特 色 服 裝 / 直 播 間 特 色 主 題 內(nèi) 容 設(shè) 計

年貨節(jié)（擬）

主播團統(tǒng)一裝飾穿著 主播團情侶CP主題

情人節(jié)（擬）

國慶直播主題國貨出道

國慶節(jié)（擬）

特色欄目規(guī)劃

廚衛(wèi)開新榜

直播時間：14：00-24：00，10小時1場

直播頻率：7場/周

主播配置：2主播輪換

掛品：80款/每2周調(diào)整一次（以新品為主）

核心內(nèi)容 內(nèi)容設(shè)定 內(nèi)容占比

新品發(fā)布 賣點/差異化/等 50%

趨勢爆款 賣點/差異化種草 30%

尖貨推薦 節(jié)點主題/優(yōu)惠等 20%

特色直播線：以新品爆款好物推薦為主，配合產(chǎn)品使用場景痛點

切入，以生活種草、產(chǎn)品攻略、品類教育、科普答疑收割為主

廚 衛(wèi) 開 新 榜

特色日播規(guī)劃

以4大維度為

主要選品池

（*直播間選品80個）

高復購率產(chǎn)品多次露出

跑量產(chǎn)品（引流產(chǎn)品）

10%

新品+滲透（新品+高增長）

60% 價格力產(chǎn)品（全品類）

20%

主題產(chǎn)品（品類不限）

10%

強滲透力商詳流量引流

價格升級助力GMV增量

貼合主題產(chǎn)品講解

重點發(fā)揮選品權(quán)益，集中推新推高提升轉(zhuǎn)化效率

選品策略

一月一度福利大會

直播時間：20：00-22：00，固定每月11號

直播頻率：1場/月

主播配置：單主播

掛品：120款/每月周調(diào)整一次（根據(jù)當月爆款及主推）

核心內(nèi)容 內(nèi)容設(shè)定 內(nèi)容占比

粉絲福利 優(yōu)惠券/抽獎/免單等 30%

跨界連麥 跨品類/跨場景/等 50%

大促節(jié)點 大促節(jié)點主題直播 20%

月度直播線：以跨界破圈為核心的固定大促欄目，利用賬號

優(yōu)勢構(gòu)建IP欄目，持續(xù)擴大賬號影響力。

一月一度福利大會

月播規(guī)劃

跨界CP 福利不停

每月11號 不見不散

直播占比

月播規(guī)劃 根據(jù)月度主題規(guī)劃，特色直播內(nèi)容

直 播 主 題 內(nèi) 容 / 直 播 形 式 玩 法 內(nèi) 容

月播規(guī)劃

京東廚爺直播間與青橙6大官方號聯(lián)動，孕育新鮮場景實現(xiàn)流量

共享，擴充粉絲群體。

引流策略

主播優(yōu)化

廚衛(wèi)推薦官 主播團PK機制實力帶貨

人設(shè)主播團各自選品pk，專業(yè)展現(xiàn)實力帶貨

智家科顏團 愛家機動隊

兩支戰(zhàn)隊

各自選擇

一周爆款

20款產(chǎn)品

主播話術(shù)營造出不同場景契合目標人群痛點，進行更專業(yè)，更懂用

戶的答疑解惑，以用戶為中心的推薦原則進行產(chǎn)品講解獲得信任

滿足式下單

痛點話術(shù)溝通

除日常回答彈幕外，增加契合目標人群的話題如#裝修痛點#、#布局痛點#、收

納痛點、清潔痛點等引起用戶回應(yīng)，還可靈活運用主播權(quán)重進行產(chǎn)品推薦。 真實能夠契合目標用戶，一改傳統(tǒng)帶貨硬性轉(zhuǎn)化模式，從場景、人群、產(chǎn)品屬性方

面營造氛圍引導用戶作出轉(zhuǎn)化動作，體現(xiàn)專業(yè)性。

主播話術(shù)優(yōu)化

互動玩法策略

—— 直播間互動玩法升級/盒子玩法提升互動趣味 ——

直播間每小時驚喜計劃（盒子玩法）

直播欄目新升級階梯盒子新玩法

根據(jù)熱點結(jié)合九宮格揭秘互動玩法

發(fā)送彈幕進行截圖抽獎，根據(jù)GIF截圖確認獎品

無門檻優(yōu)惠券+下單滿xxx元即可獲得隨機驚喜盒

*用戶下單福利，刺激用戶下單，提升轉(zhuǎn)化

直播間參與每日任務(wù)成為不同等級粉絲下單抽福袋/紅包/禮盒

不同的福袋獎品對應(yīng)不同的粉絲等級與獎品

心愿福袋 驚喜紅包 盲盒禮盒

互動玩法升級

01/每天數(shù)據(jù)分析 02/周數(shù)據(jù)分析 03/月度數(shù)據(jù)分析 04/季度數(shù)據(jù)分析

A.同時在線人次時間段分析

從每天/每周/每月/每季度4大周期進行全面數(shù)據(jù)分析復盤，持續(xù)優(yōu)化選品及運營策略

每10min/1h時段分析總結(jié)

B.直播結(jié)束流量來源分析

來源流量占比分析總結(jié)

C.直播新增粉絲數(shù)量分析

直播互動與粉絲增量分析

D.直播成交訂單時間段分析

高峰成交時間段記錄分析

E.直播成交TOP榜單分析

細分品類TOP成交分析

A.在線時間段周均值分析

總結(jié)本周在線最佳時間段

優(yōu)化時間段產(chǎn)品露出順序

互動模式時間周期等

B.周粉絲增長情況分析總結(jié)

分析本周增粉因素影響

C.周成交因素影響分析總結(jié)

周成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析優(yōu)化

根據(jù)成交TOP榜單+因素

提升優(yōu)化直播間選品

A.在線時間段每周均值分析

分析每周數(shù)據(jù)差異緯度

B.周對比流量來源緯度分析

分析每周流量緯度變化

C.周對比粉絲增量因素分析

例：主播/直播間福利等

D.成交月度周橫向?qū)Ρ确治?/p>

每周成交數(shù)據(jù)產(chǎn)品/利益點

每周成交數(shù)據(jù)因素分析

綜合數(shù)據(jù)得出次月優(yōu)化

A.月度調(diào)整后時間段變化

分析每月數(shù)據(jù)變量差異

B.流量與粉絲、成交因素分析

分析月度增粉、成交因素

月度橫向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)分析

提取月度優(yōu)點延續(xù)/提升

C.月度成交數(shù)據(jù)分析總結(jié)

月度數(shù)據(jù)對比分析提升

選品、優(yōu)惠力度等因素

時段與互動形式影響優(yōu)化

每10min/1h時段分析總結(jié)

來源流量占比分析總結(jié)

直播互動與粉絲增量分析

高峰成交時間段記錄分析

細分品類TOP成交分析

總結(jié)本周在線最佳時間段

優(yōu)化時間段產(chǎn)品露出順序

互動模式時間周期等

分析本周增粉因素影響

周成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析優(yōu)化

根據(jù)成交TOP榜單+因素

提升優(yōu)化直播間選品

分析每周數(shù)據(jù)差異緯度

分析每周流量緯度變化

例：主播/直播間福利等

分析每月數(shù)據(jù)變量差異

分析月度增粉、成交因素

每10min/1h時段分析總結(jié)

來源流量占比分析總結(jié)

直播互動與粉絲增量分析

高峰成交時間段記錄分析

細分品類TOP成交分析

總結(jié)本周在線最佳時間段

優(yōu)化時間段產(chǎn)品露出順序

互動模式時間周期等

分析本周增粉因素影響

周成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析優(yōu)化

根據(jù)成交TOP榜單+因素

提升優(yōu)化直播間選品

分析每周流量緯度變化

例：主播/直播間福利等

直播復盤優(yōu)化

日播

系列

廚衛(wèi)

開新榜

4主播輪換

08:00-24:00

16小時

14:00-24:00

10小時

（根據(jù)實際調(diào)控）

日常直播，主打日常爆款與帶貨欄目，選

品以暢銷款、主推款、爆款產(chǎn)品為主，主

要結(jié)合場景，以人群、場景、痛點為核心

展開

連麥直播主題，打造聯(lián)動熱鬧的直播間氛

圍，選品以熱門商品為主，兩直播間流量

共享，吸引新目標人群。

直播預(yù)熱：

SSS級節(jié)點，預(yù)熱以平臺節(jié)點為準

S-SS級節(jié)點，1-3天預(yù)熱期

直播類型 直播頻次 直播時段 排期選品原則

每周7場

選品池兩周更換1次

各平臺根據(jù)實際調(diào)控

廚衛(wèi)爆款

課堂

大促

系列

主播+嘉賓

雙主播

每周7場

副播新品集中打新

選品根據(jù)新品調(diào)整

S級節(jié)點

SS級節(jié)點

SS級節(jié)點

雙儲備直播團隊

隨時處理突發(fā)

節(jié)點應(yīng)急事件

非固定時間

根據(jù)節(jié)點調(diào)整

年貨節(jié)/女神節(jié)/勞動節(jié)

品類日、會員日、超級新品等

618、雙11、雙12

副播

系列

2主播輪換

特色副播間，主要以品牌集中打新為主，

聯(lián)合多品牌新品，爆款進行打榜直播 一月一度

福利大會

每月1場

直播欄目規(guī)劃

運營規(guī)劃

THREE

運營規(guī)劃

7月-9月規(guī)劃

年度運營

節(jié)奏規(guī)劃

營銷節(jié)點

執(zhí)行重點

開啟細分品類定期直播專場/周播

直播間互動玩法升級/互動形式試運行

中控后臺進行精細化運營

定期舉辦品牌直播溝通交流會

精細化直播運營提升效果顯著

細分品類直播專場豐富內(nèi)容多元化

直播欄目數(shù)據(jù)化能力提升，提升滲透率

粉絲拉新及運營規(guī)劃執(zhí)行/大促營銷

直播間全面改造成功，跨界連麥流量破圈

大促直播營銷聲量造勢

福利優(yōu)惠利益點清晰，提高轉(zhuǎn)化率

站內(nèi)外傳播聯(lián)動共振，提高曝光量

趣味營銷提升傳播率/主播團引流直播

2022年年度直播規(guī)劃RUNDOWN

階段運營

直播策略

直播類型 欄目IP/爆款/連麥/寵粉/總裁/明星/新品發(fā)布/評測等等

階段目的

依托節(jié)日節(jié)點，打造品牌特色化直播形成記憶點，實現(xiàn)店鋪直播升級

1月-3月規(guī)劃 4月-6月規(guī)劃 10月-12月規(guī)劃

年貨節(jié)/情人節(jié)/女神節(jié) 勞動節(jié)/兒童節(jié)/618 七夕/中秋/開學季 雙11/雙12/圣誕節(jié)

直播欄目全新升級改造

主播人設(shè)塑造欄目IP運轉(zhuǎn)正常

? 七夕節(jié)主題直播

? 中秋主題直播

? 開學季特定場直播

? 雙11/雙12大促直播

? 全品類直播活動

? 新品發(fā)布

粉絲運營提升

大促節(jié)點收割/粉絲效應(yīng)凸顯

直播欄目賦能節(jié)點營銷擴展

創(chuàng)意內(nèi)容延伸站外流量破圈

? 全品類直播活動

? 情人節(jié)直播

? 品類直播活動

核心欄目IP成功塑造

主播破圈人設(shè)引爆直播間

? 帶新休假懶宅日

? 開團直播預(yù)熱618

? 618大促直播

#廚衛(wèi)煥新，不一般的新年味#

#不一般的新年味#

新年季廚衛(wèi)煥新潮來襲

主播團上演十八般廚藝帶給你不一般的新年味

通過將目標人群新年煥新場景融入使用場景中

主播紅人團年貨節(jié)/新年年代秀

福利一層一層疊加，好買到爆

年貨節(jié)營銷規(guī)劃

年度直播規(guī)劃

活動營銷直播創(chuàng)意規(guī)劃TIMELINE

每個年代獨有的年味記憶

創(chuàng)意直播形式+ 重要節(jié)點主題直播 + 全民涌入懷舊年味直播氛圍

#不一般的年味年代SHOW#

60年代

擬直播內(nèi)容

70年代 80年代 90年代 00年代

年代廚衛(wèi)描述/生活場景需求闡述差異點

新舊使用痛點場景對比/推新品/主推品

擬直播內(nèi)容 擬直播內(nèi)容 擬直播內(nèi)容 擬直播內(nèi)容

痛點場景對比 痛點場景對比

主流需求闡述/引導反向需求購買

年貨節(jié)營銷直播創(chuàng)意規(guī)劃

主播人設(shè) 主播團統(tǒng)一裝飾穿著

主 播 + 嘉 賓 都 統(tǒng) 一 新 年 氛 圍 著 裝

年貨節(jié)預(yù)熱

日常直播統(tǒng)一穿著

年貨節(jié)營銷執(zhí)行節(jié)點

選品范圍：集成灶/壁掛爐/洗碗機/燃氣灶/抽油煙機/嵌入式蒸烤箱

直播節(jié)點：年貨節(jié)

直播時段：10:00-24:00 14小時

主播規(guī)劃：雙主播（一男一女）

SKU規(guī)劃：100個SKU

直播類型：節(jié)點專場直播

不一般的煥新PGC直播

開場 主播開場：開場語，本場不一般的新年煥新產(chǎn)品介紹（5%）

穿插環(huán)節(jié) 解說時刻：年代生活痛點場景+反差廚衛(wèi)產(chǎn)品營造煥新攻略場景+下單抽新意盒+講解（60%）

帶貨環(huán)節(jié) 帶貨時刻：引導直播間粉絲下單購買、利益點強調(diào)催單（20%）

穿插互動 互動時刻：全場的問題匯總解答及收尾（15%）

直播運營營銷規(guī)劃-2月營銷規(guī)劃

#如果表達愛只有一種方式，那一定是最歇斯底里的愛#

#廚你所難，衛(wèi)你所想#

是否因為情人節(jié)不知道送什么感到手足無措？

京東廚衛(wèi)情人節(jié)獻禮最歇斯底里的禮物

每一份沉甸甸的飽含愛意的心愿卡

最能打動喜歡的那個TA

214情人節(jié)營銷規(guī)劃

情人節(jié)營銷直播創(chuàng)意玩法

以禮示愛 廚 衛(wèi) 戀 愛 盲 盒

京 東 廚 衛(wèi) 的 3 3 份 戀 愛 驚 喜

期間每一小時抽一次

3天抽取33位戀愛盒

寵粉戀愛助攻驚喜/33份戀愛驚喜讓愛歇斯底里

2月11日 2月12日 2月13日 2月14日

活動預(yù)熱

創(chuàng)意海報

愛的表達方式

送禮瞬間對比

突出核心利益點

活動預(yù)熱

11個戀愛盒

達到粉絲等級

or榜單上榜

就用機會參與截圖抽獎得戀愛盲盒

11個戀愛盒 11個戀愛盒

情人節(jié)營銷直播創(chuàng)意規(guī)劃

選品范圍：集成灶/壁掛爐/洗碗機/燃氣灶/抽油煙機/嵌入式蒸烤箱等

直播節(jié)點：2月11日-2月14日

直播時段：10:00-24:00 14小時

主播規(guī)劃：單主播輪換（IP人設(shè)主播）

SKU規(guī)劃：100個SKU

直播類型：節(jié)點專場直播

廚你所難，衛(wèi)你所想專場直播

開場 主播開場：開場語，連續(xù)場次主推產(chǎn)品介紹（5%）

穿插環(huán)節(jié) 解說時刻：情人節(jié)預(yù)熱氛圍營造+大促利益點不?？诓?下單抽戀愛盒+產(chǎn)品講解（60%）

帶貨環(huán)節(jié) 帶貨時刻：引導直播間粉絲下單購買、利益點強調(diào)催單（20%）

穿插互動 互動時刻：全場的問題匯總解答及收尾（15%）

#精致女神高光日#

3.8女神節(jié)營銷規(guī)劃

#女神不僅僅是一個標簽，也是對每一位女性的價值認同#

直播運營營銷規(guī)劃-3月營銷規(guī)劃

直播節(jié)點規(guī)劃

女神高光集 女 神 好 物 日 志

t i t l e 光 環(huán) 加 持 女 神 福 利

每位主播擬定人設(shè)

title/人設(shè)專屬福利

職場女神title 獨立女神title

洗碗機/壁掛爐

寶媽女神title

壁掛爐/集成灶 消毒柜/微蒸烤

銀發(fā)女神title

洗碗機/集成灶

職場title人設(shè)主播 校園title人設(shè)主播 寶媽title人設(shè)主播+嘉賓 銀發(fā)title人設(shè)主播+嘉賓

根 據(jù) 不 同 品 類 與 人 設(shè) 進 行 直 播 間 選 品

女 神 人 群 高 光 禮 盒 配 套 售 賣

3.8日直播下單抽取1名品類專屬高光禮盒（免費增送）

3.1-3.7每日直播每小時整點下單抽好禮

直播運營考核

年度運營

節(jié)奏計劃

行為動作

京東廚衛(wèi)直播運營規(guī)劃節(jié)奏

Q1季度 Q2季度 Q3季度 Q4季度

欄目IP打造

賬號IP欄目矩陣

人群心智觸達

KPI

8w+ 50 前3

樹立行業(yè)欄目直播標桿

單月增粉量 ROI 官方號排位賽TOP榜

跨界拉新及運營

直播場景升級改造

欄目賦能節(jié)點營銷

直播間運營優(yōu)化升級

寵粉活動策劃

店 鋪 直 播 運 營 策 略 + 直播內(nèi)容規(guī)劃策略 + 粉絲日常運營策略 + 直播主播講解策略

建立全新溝通方式

產(chǎn)品賣點心智種草

品牌IP欄目深入人心

痛點解決，破圈拉新新

深入場景，場景化痛點解答

塑造專業(yè)度，促銷信任感

粉絲增量，忠誠培養(yǎng)

粉絲日常維護運營

提升品牌IP延升價值

多元化欄目賦能

多欄目/多場景內(nèi)容講解

依托欄目的直播呈現(xiàn)

塑造專業(yè)度/可信度形象

直播間粉絲維護管理

CP聯(lián)合賦能/規(guī)則建立

直播間粉絲引導入群

社群搭建/公告引導進群

周爆款導購轉(zhuǎn)化

爆款效應(yīng)，引導粉絲購買

數(shù)據(jù)分析/競品分析

競品直播數(shù)據(jù)分析/階段調(diào)整 一周直播選題確定

提前一周進行直播選題

基于平臺節(jié)點規(guī)劃

平臺節(jié)點的內(nèi)容創(chuàng)意輸出

欄目IP獨立人設(shè)建設(shè)

細分欄目人設(shè)打造

IP屬性強勢帶貨

產(chǎn)品問題庫創(chuàng)建

直播間產(chǎn)品問題快速解答

周復盤機制

一周復盤數(shù)據(jù)/靈活調(diào)整

站外引流渠道籌建

微博/視頻號/快手

以銷售結(jié)果為導向的精細化直播運營

直播運營規(guī)劃

日常直播工作清單

貼片更新 ? 上下貼片（動/靜圖均可） ? 產(chǎn)品貼片 ? 利益點懸浮貼片 ? 環(huán)節(jié)互動貼片

場次利益點 ? 購物袋產(chǎn)品利益點確認 ? 互動環(huán)節(jié)獎品利益點確認

直播選題 ? 直播選題確認

直播畫面 ? 直播設(shè)備檢查 ? 直播開測試場確認畫面

場次SKU ? 直播SKU產(chǎn)品確認

主播排期 ? 提前一天通知主播排期，正式直播到崗，輪換主播準備直播

直播封面圖 ? 直播封面圖更換

直播間創(chuàng)建 ? 正式直播間創(chuàng)建

直播二維碼 ? 直播間二維碼記錄云表格

密鑰ID填寫 ? 直播間推流地址記錄云表格

直播間鏈接 ? 直播間推流地址記錄云表格

直播截圖 ? 直播過程時間節(jié)點截圖 ? 直播抽獎截圖or抽獎工具 ? 直播排行榜截圖/活力值截圖

數(shù)據(jù)記錄 ? 直播數(shù)據(jù)記錄/前端和后端/記錄云表格

問題庫更新 ? 直播日常粉絲問題庫更新

后臺管理 ? 直播后臺直播過程管理 ? 評控/刷機控/公告發(fā)布等

中獎登記 ? 直播過程中獎用戶/粉絲信息登記/云表格同步

開播前準備工作

前置3天云表格同步

直播信息實時查看

高效調(diào)整優(yōu)化

開播后執(zhí)行工作

? 云表格同步數(shù)據(jù) 專項小組跟進

每日TO do list展示