三翼鳥門店

場景體驗執(zhí)行UI手冊

【智慧生活很美好 場景體驗無止境】

三翼鳥門店體驗運營

2023年8月

目錄

1.1 人員服務接待標準

1.2 用戶體驗旅程設計

1.3 智慧體驗SOE

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

1.5 門店交互體驗標準

1.3.1 S級：標配智慧場景

1.3.2 O級：選配智慧場景

1.3.3 E級：智慧場景模塊庫

三翼鳥門店全流程體驗 CATALOG2.1.1 智慧玄關場景

2.1.2 智慧中西廚

2.1.3 智慧客廳場景

2.1.4 智慧陽臺場景

2.1.1 智慧玄關場景

2.1.2 智慧中西廚

2.1.3 智慧客廳場景

2.1.4 智慧陽臺場景

2.1 八大空間場景交互話術

話術指引

CATALOG3.1 話術當?shù)鼗瘍?yōu)秀展示

3.2 翼杯COFFEE優(yōu)秀展示

3.3 場景二維碼優(yōu)秀展示

3.4 翼啟購優(yōu)秀展示

終端優(yōu)秀案例展示

2.1.5 智慧臥室場景

2.1.6 智慧浴室場景

2.1.7 智慧衣帽間場景

2.1.8 智慧影音室場景

2.1.5 智慧臥室場景

2.1.6 智慧浴室場景

2.1.7 智慧衣帽間場景

2.1.8 智慧影音室場景

2.2.1 鑒賞家套系方案

2.2 全屋家電方案交互話術

目錄

1.1.1 接待語

1.1 人員服務接待標準

你好，歡迎來到三翼鳥體驗店，三翼鳥是海爾智家旗下的智慧家庭場景

品牌，三翼鳥可以為您帶來智慧家電、智慧家居專業(yè)定制，為您提供一站

式全屋智慧全場景解決方案，全方位滿足您的需求。

“三翼鳥歡迎您回家”必講 【品牌意識】

“您好，前臺可以免費寄存物品，您看有需要嗎？”【人性化服務】

請問您是最近有房子需要裝修還是家里家電需要換新？”【詢問需求】

根據(jù)需求提供不同方案【直接選材/場景體驗】【因人而異的服務】

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專業(yè)性

具有服務意識【及時、主動、溫度、因人而異】

內(nèi)容當?shù)鼗拘∨笥?、老人、孕婦等角色】

注

標準接待語

“三翼鳥”介紹口徑【必講】

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1.1 人員服務接待標準

1.1.2 接待禮儀

表情禮儀&標準站姿

引導手勢

微笑與語言結合“三翼鳥歡迎您回家”；

頭正，頸直，挺胸，收腹，提臀，形成一種端正、挺拔、優(yōu)美、典雅的

氣質(zhì)美；

女士雙臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線之處；雙手交疊著放在小腹處，左

手在下，右手在上；

男士兩手自然下垂，或交疊放在身前或背于身后。

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為客人指示方向時應拇指彎

曲，緊貼食指，另四指并攏

伸直；

手臂伸直，指尖朝所指的方

向；

男員工出手有力，女員工出

手優(yōu)雅；

不可用一個手指為客人指示

方向。

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迎客禮儀

在引領客人時，自己要走在客人的左前方，相隔一步到一步半距離為佳。

要告訴客人所去之地，并順便告知客人洗手間的位置。

遇有門、拐彎、樓梯、障礙等時，要示意客人。

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1.2.1 三翼鳥門店體驗旅程

設計（1200平為例）

1.2 用戶體驗旅程設計

圍繞先體驗后銷售邏輯，引導用戶按照最佳動線進行體驗：前臺→智

慧家一居室→洽談區(qū)→生態(tài)區(qū)→選品區(qū)。通過體驗“翼啟購”、“場景二

維碼”、“翼杯COFFEE”等重點環(huán)節(jié)，增強用戶體驗，提高用戶轉(zhuǎn)

化。下圖是以1200平三翼鳥旗艦店為例做的指引，小微根據(jù)門店布局進

行當?shù)鼗?/p>

翼啟購體驗區(qū)域：

智慧家一居室入口處、洽談區(qū)、交互區(qū)任選一處或多處。

翼杯COFFEE體驗區(qū)域：

前臺區(qū)、交互區(qū)、廚房區(qū)任選一處或多處。

場景二維碼體驗區(qū)域：

智慧家一居室、5大空間場景3大前置系統(tǒng)。

用水選品區(qū)

- 體驗富鍶水、金剛無縫膽

空氣選品區(qū)

-體驗一槍一幣一霜

VIP洽談區(qū)

-體驗翼啟購、筑

巢設計工具、用

戶故事

洗護體驗區(qū)

-體驗空氣洗

冰洗廚選品區(qū)域

-體驗單品智慧，如：美食DIY、冰箱保鮮，洗

衣機雙子平衡體驗、3D透視體驗、呼吸窗絲巾

體驗，廚電純平嵌入等

智慧家區(qū)域

-體驗智慧體驗SOE、“場

景二維碼”，路線：玄關→

客廳→陽臺→廚房→臥室

生態(tài)區(qū)

-體驗筑巢設計工具、小區(qū)VR

活動交互區(qū)

-體驗“翼杯

COFFEE”

入口區(qū)

-體驗翼啟購

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1.3.1 S級標配智慧場景

1.3 智慧體驗SOE

S級場景共10個，要求會演會講會調(diào)試

溫馨回家 沉浸式觀影 一句話洗衣

洗烘聯(lián)動

煙灶聯(lián)動

食材管理

語音烘焙

起床喚醒

氛圍助眠

浴前準備

玄關 客廳 陽臺

廚房 臥室 浴室

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1.3.2 第S1體驗：開心回家

1.3 智慧體驗SOE

核心價值：回家氛圍溫馨可定制

晚歸溫馨回家 個性化回家

燈光亮起 電視打開

空調(diào)打開

舒緩音樂

*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

用戶痛點

調(diào)試標準 產(chǎn)品組件

體驗話術

回家沒有歸屬感；回家挨個

啟動家中設備太繁雜

觸發(fā)方式

指紋開鎖；門卡開鎖；密碼開鎖；

語音：小優(yōu)小優(yōu)，我回來了

開門后，室內(nèi)燈光漸進式亮起，空調(diào)打開，電視打開，音樂打開，家會用溫度、

亮度來迎接你。

如果您是晚上很晚到家，為了不打擾熟睡的家人，智家大腦能夠識別到時間，只

開啟玄關、客廳等主要活動區(qū)域的燈光，而且將亮度調(diào)到滿足基本需求的最低亮

度，同時空調(diào)等必須的家電設備開啟，全程不進行語音播報，這些場景的展示可

以根據(jù)不同家庭成員的習慣進行個性化定制。

1、綁定燈光、窗簾、門鎖、電視、大腦屏：打

開智家APP-智家頁面右上角點擊+，掃描機

身二維碼或搜索型號-按照綁定步驟操作；

2、根據(jù)主人身份配置不同的回家場景，智家

APP-場景頁面-推薦場景- 找到開門自動開燈

場景- 點擊開啟場景；

3、進入此場景詳情最下方點擊添加新動作，

選擇燈光- 選擇開機并調(diào)光，可以調(diào)整亮度和

色溫-保存

12寸智家大腦屏：卡薩帝，

CED- ECP12N-U5；配件網(wǎng)

口底殼；智慧網(wǎng)關：揚聲器；

窗簾電機：UEC- H2DR-U5

白；

智能門鎖或智能門；窗簾軌道

定制；智能燈具等

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1.3 智慧體驗SOE

1.3.3 第S2體驗：沉浸觀影

核心價值：客廳秒變電影院

*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

光隨影動

沉浸式觀影

按摩椅開啟

電視打開

空調(diào)打開

燈光變暗

用戶痛點

在家看電影沒氛圍；

挨個調(diào)整設備太麻煩

觸發(fā)方式

長按電視遙控器語音按鍵，

并說：我要看電影

體驗話術

您看，電視打開、燈光變暗、窗簾自動關閉、按摩椅緩緩開啟、空調(diào)調(diào)至合適

溫度，我們通過一句話就營造出了沉浸式的觀影氛圍。

您可以感受下這個畫質(zhì)和音質(zhì)，卡薩帝電視搭載的真4K的超高清影視資源是我

們在行業(yè)內(nèi)獨有的，可以給您更超清的視覺感受；另外電視搭載的雅馬哈定制

音響擁有高端音響才有的聲場定位技術，能夠根據(jù)客廳環(huán)境定制專屬聲場，讓

我們在家也能沉浸式看電影。

調(diào)試標準

1、綁定電視、音箱、燈光、窗簾：打開

智家APP-智家頁面右上角點擊+，掃描

機身二維碼或搜索型號-按照綁定步驟操

作；

2、打開智家APP-場景頁面-推薦場景找到觀影場景-點擊開啟場景；

3、進入此場景詳情最下方點擊添加新動

作，選擇燈光-選擇開機并調(diào)光，可以調(diào)

整亮度色溫-保存

產(chǎn)品組件

電視：卡薩帝鑒賞家系列，K98E350或卡薩帝銀河系列，DH1X89A00；

空調(diào)家中機：卡薩帝鑒賞家系列；新風機：卡薩帝鑒賞家系列；根據(jù)現(xiàn)場實際

可出樣卡薩帝系列柜機：卡薩帝鑒賞家系列，窗簾電機：UEC-H2DR-U5

白；窗簾軌道定制；智能燈具等

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1.3.4 第S3體驗：煙灶聯(lián)動

核心價值：煙灶聯(lián)動，凈享烹飪時光

*注：產(chǎn)品組件僅供參考,門店需適配

智慧互聯(lián)

1.3 智慧體驗SOE

用戶痛點 觸發(fā)方式

手動打開燃氣灶

體驗話術

在廚房做飯時，當您打開灶具，煙機會自動打開；灶具關閉，煙機延時關機。

解放雙手的同時，也保障您的廚房無煙。同時煙機會結合您的實際環(huán)境和使用

習慣，為您匹配最合適的風量，精準排除油煙。

產(chǎn)品組件

煙機：卡薩帝鑒賞家系列，

CXW- 219- C7T100CGU1

灶具：卡薩帝鑒賞家系列，

JZT- C7G90AGSU1（12T）

調(diào)試標準

1、綁定油煙機：打開智家APP-智家

頁面右上角點擊+，掃描機身二維碼

或搜索 型號-按照綁定步驟操作；

2、手動打開油煙機演示；

烹飪時容易忘記開啟煙機，油煙滿屋，

烹飪后又會忘記關閉煙機

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核心價值：冰箱食材科學管理

*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

1.3.5 第S4體驗：食材管理

1.3 智慧體驗SOE

觸發(fā)方式

語音：小優(yōu)小優(yōu)，

添加燕窩到冰箱

體驗話術

用戶痛點

不知道珍貴食材如何存儲；

冰箱中食材過期了也不知道

不知道家中珍貴食材的最佳的存儲方案時，可以通過語音錄入食材，比如對

冰箱屏幕/音箱說“我要放一盞燕窩”，冰箱會回復存儲溫度和條件。同時冰

箱屏端/智家APP頁面會有動態(tài)顯示存入信息狀態(tài)?？梢郧逦闹辣鋬?nèi)有

哪些食材。

產(chǎn)品組件

冰箱：卡薩帝鑒賞家系列或者卡薩帝銀河系列；

調(diào)試標準

綁定冰箱：打開智家APP-智家頁面右上角點擊+，掃描機身二維碼或搜索型

號- 按照綁定步驟操作

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*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

核心價值：智慧菜譜做大師菜

1.3.6 第S5體驗：語音烘焙

1.3 智慧體驗部分

用戶痛點 觸發(fā)方式

語音：小優(yōu)小優(yōu)，我要烤檸香雞翅；

烤箱顯示屏選擇相應菜譜并點擊啟動

體驗話術

您看這樣就已經(jīng)開始烹飪了，不用我們再研究到底是什么溫度，蒸多少分鐘等。

而且我們的這些廚房家電內(nèi)置了智慧菜譜，是我們的家電工程師和名廚委員會的

名廚共同編寫的程序，所以烹飪起來簡單又美味。所以在三翼鳥智慧家，小白也

能做出大師菜，讓我們從此愛上在家吃飯。

不會做或者做的不好吃；

溫度時間不好把控

產(chǎn)品組件

烤箱：卡薩帝鑒賞家系列，C7O60AGU1

音箱：卡薩帝系列，CSPK-C500UD

調(diào)試標準

1、綁定烤箱：打開智家

APP- 智家頁面右上角點擊

+，掃描機身二維碼或搜

索、型號-按照綁定步驟操

作；

2、點擊智家APP上烤箱詳

情頁，控制烤箱工作；

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*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

核心價值：定制專業(yè)洗衣程序

1.3.7 第S6體驗：語音洗衣

1.3 智慧體驗SOE

用戶痛點

老人不會用或看不清面板上的字；彎腰

操作不方便；有些衣物不知道用什么程序

觸發(fā)方式

語音：小優(yōu)小優(yōu)，

我要洗床單

體驗話術

在這里，洗衣服不需要媽媽設定復雜的程序，直接將衣物丟進洗衣機，只需一

句話，對音響說：小優(yōu)小優(yōu)，我要洗襯衣。洗衣機就會自動完成所有洗護操

作，并且洗完之后會有語音提醒，避免長時間放置造成的衣物異味。上層的烘

衣機省去了傳統(tǒng)陽臺晾曬的動作，陽光穿過陽臺直達客廳，再也不會因為滿是

懸掛的衣物而遮擋朝陽。這臺中子和美洗衣機與陽臺柜做到無縫貼合，美觀不

藏灰塵。

產(chǎn)品組件

調(diào)試標準

建議用洗干組合，

洗衣機：卡薩帝C1 D12L5LU1，

干衣機CGY 12FL5TU1

1、綁定音箱、洗衣機：打開智家

APP-智家頁面右上角點擊+，掃

描機身二維碼或搜索型號-按照綁

定步驟操作；

2、對音箱說我要洗襯衣演示；

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核心價值：衣物省時專業(yè)烘干

1.3.8 第S7體驗：洗烘聯(lián)動

1.3 智慧體驗SOE

*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

用戶痛點 觸發(fā)方式

等待洗衣機洗完再啟動烘干，浪費時間；

需要重新匹配烘干程序

烘干機會讀取傳感數(shù)據(jù)，

無需主動觸發(fā)

體驗話術

洗衣機在洗滌過程中，烘干機讀取傳感數(shù)據(jù)，在洗衣結束時，精準推薦烘干程

序。不僅洗得干凈，而且烘得專業(yè)

產(chǎn)品組件

調(diào)試標準

建議用洗干組合，

洗衣機：卡薩帝C1 D12L5LU1，

干衣機CGY 12FL5TU1

1、綁定洗衣機、干衣機：打

開智家APP-智家頁面右上角

點擊+，掃描機身二維碼或搜

索型號-按照綁定步驟操作；

2、洗衣機洗完，烘干機配置

云程序

備注：一體機無需配置

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空調(diào)：卡薩帝指揮家系列，

推薦型號CAS3511ZAAB(81)VU1套機；

智能燈具；窗簾電機；窗簾軌道定制

1、綁定燈光、大腦屏、空調(diào)：打開智家APP-智家頁面右上角點擊+，掃描機

身二維碼或搜索型號-按照綁定步驟操作；

2、打開智家APP-場景頁面-推薦場景-找到舒適就寢-點擊開啟場景；

3、進入此場景詳情最下方點擊添加新動作，選擇燈光-選擇開機并調(diào)光，可以

調(diào)整亮度色溫-保存；

4、空調(diào)開啟睡眠模式

核心價值：燈光音樂減壓助眠

1.3.9 第S8體驗：氛圍助眠

1.3 智慧體驗SOE

*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

用戶痛點 觸發(fā)方式

體驗話術

生活壓力大，入睡困難；

身心疲憊不放松

語音：小優(yōu)小優(yōu)，我要睡覺了；

點擊智家大腦屏“氛圍助眠”

經(jīng)過一天的勞累，回到臥室，是一個真正放松的地方，現(xiàn)在許多人喜歡熬

夜，存在不同程度的睡眠問題，我們的場景可以一鍵開啟就寢場景，此時低

照度高色溫的光照環(huán)境，伴隨著輕柔的助眠音樂，可以營造出適宜的入睡氛

圍，同時我們新開發(fā)的緩變技能，用戶可自定義關閉時間，我們的燈光、音

樂會緩緩關閉，防止環(huán)境的突然變化影響睡意，這個過程是一個助眠的過

程，同時也在潛意識的引導用戶入睡

產(chǎn)品組件

調(diào)試標準

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1、綁定燈光、大腦屏、空調(diào)：打開

智家APP-智家頁面右上角點擊+，

掃描機身二維碼或搜索型號-按照綁

定步驟操作；

2、打開智家APP- 場景頁面- 推薦場

景- 找到輕松起床- 點擊開啟場景；

3、進入此場景詳情最下方點擊添加

新動作，選擇燈光-選擇開機并調(diào)

光，可以調(diào)整亮度色溫- 保存；

一整夜的舒適睡眠后，清晨起床也不會那么掙扎了。（對音響說：小優(yōu)小優(yōu)，

我起床了）您看，伴隨著輕松優(yōu)雅的音樂聲，空調(diào)關閉，窗簾打開，音箱播報

天氣預報。昨晚的睡眠報告會發(fā)送到您的手機上，讓您直觀的了解到自己的睡

眠狀況，新的一天開啟了

空調(diào)：卡薩帝指揮家系列，推薦型號CAS3511ZAAB(81)VU1套機；

音箱：卡薩帝系列，推薦型號CSPK-C500UD；

智能燈具；窗簾電機；窗簾軌道定制

核心價值：從此告別起床氣

1.3.10 第S9體驗：起床喚醒

1.3 智慧體驗SOE

*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

調(diào)試標準

產(chǎn)品組件

體驗話術

用戶痛點 觸發(fā)方式

生活壓力大，入睡困難；

身心疲憊不放松

語音：小優(yōu)小優(yōu)，我起床了

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1、綁定熱水器、浴霸、馬桶：

打開智家APP-智家頁面右上角

點擊+，掃描機身二維碼或搜索

型號-按照綁定步驟操作；

2、打開智家APP- 場景頁面- 推

薦場景- 找到浴前場景- 點擊開啟

場景；

核心價值：簡單營造舒適洗浴環(huán)境

1.3.11 第S10體驗：浴前準備

1.3 智慧體驗SOE

*注：產(chǎn)品組件僅供參考，門店需適配

體驗話術

用戶痛點 觸發(fā)方式

洗浴前的準備工作繁雜；

洗浴過程中環(huán)境不舒適

語音：小優(yōu)小優(yōu)，我要洗澡

當我們想洗澡時，準備工作很簡單。（對熱水器說：小優(yōu)小優(yōu)，我要洗澡）這

時，我們可以看到熱水器調(diào)至您最常用的溫度，并播放舒緩的音樂，浴霸打開

預暖，保證浴室溫度舒適，馬桶蓋關閉，浴室柜的殺菌烘干模塊打開，開始為

您溫暖衣物和浴巾。

調(diào)試標準

產(chǎn)品組件

熱水器：卡薩帝鑒賞家系列；浴霸；馬桶：衛(wèi)璽系列

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1.3.12 O級：選配智慧場景

1.3 智慧體驗SOE

E級場景共22個，要求選演選講

溫馨回家：

用光影營造的儀式感，為你智

造回家的溫馨

開門抓拍：

實時抓拍入戶照片，手機、云

端雙同步，時刻守護門前安全

智家大腦屏信息聚合：

全屋空氣、用水、智能燈光等

一屏可視、簡單操控

玄

關

沉浸式觀影：

只需一句話，客廳秒變私人影院

舒適家：

自動識別季節(jié)、室內(nèi)空氣、使

用習慣等信息，提供最舒適的

空氣

瑜伽舒展：

模擬自然環(huán)境，提供空靈瑜伽

氛圍控

客

廳

氛圍助眠：

用柔和的燈光和音樂，潛意識

引導幫助你進入睡眠

起床喚醒：

用“光線鬧鐘”和自然之音喚

醒你的清晨，每天都元氣滿滿

睡姿自調(diào)節(jié)：

智能床墊主動監(jiān)測身形壓力，

實時調(diào)節(jié)支撐曲度

臥

室

浴前準備：

一句話，浴室設備自動開啟，

無需再挨個手動調(diào)節(jié)

浴后排濕：

浴后一鍵控制多個設備，始終

保持浴后干爽

日光?。?/p>

營造陽光沙灘沐浴的氛圍，提

升你的沐浴幸福感

浴

室

空

間

智慧

場景

空

間

智慧

場景

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.3.13 O級：選配智慧場景

1.3 智慧體驗SOE

E級場景共22個，要求選演選講

一句話洗衣：

語音操控洗衣機配備對應衣物

的洗衣模式，專業(yè)洗護衣物

洗烘聯(lián)動：

洗衣完成前，烘干機讀取洗衣

機的傳感器數(shù)據(jù)，匹配烘干程

序

陽

臺

煙灶聯(lián)動：

灶具打開，煙機打開；灶具關

閉，煙機延時3分鐘關機

食材管理：

食材智慧管理，存儲、烹飪推

薦、臨期提醒等服務

語音烘焙：

智能烤箱內(nèi)置智慧菜譜，全程

幫助你制作出烘焙大師般的美

食

廚

房

智慧護衣：

自動識別衣物特性，并提供最

優(yōu)護衣方案，專業(yè)呵護

虛擬試衣：

根據(jù)面容、身材信息，生成虛

擬形象幫助你進行穿衣搭配

衣

帽

間

入場：

一鍵就能開啟全部影音設備

沉浸式觀影：

只需一句話，秒變私人影院，

光隨影動更炫酷

離場：

一鍵關閉全部影音設備

影

音

室

空

間

智慧

場景

空

間

智慧

場景

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O級場景庫為智慧場景庫，供選擇

注:后續(xù)智慧模塊可在”體驗案例庫”查找

溫馨回家

開門抓拍

門鈴可視通話

中控屏信息聚合

閱讀時光

臥室觀影

氛圍助眠

睡眠溫濕調(diào)節(jié)

睡姿自調(diào)節(jié)

起床喚醒

跌倒守護

浴前準備

日光浴

零冷水

浴后排濕

美顏化妝

清新如廁

智慧護衣

虛擬試衣

入場

觀影

K歌

光隨影動

離場

沉浸式觀影

光隨影動

舒適家

運動健身

大屏智慧家

會客招待

瑜伽舒展

一句話洗衣

洗烘聯(lián)動

洗晾聯(lián)動

食材管理

語音烘焙

AI烹飪助手

煙灶聯(lián)動

恒風量

防干燒

水浸煙感

溫馨晚餐

浪漫西餐

咖啡時光

空間

體驗

場景

玄

關

客

廳

陽

臺

廚

房

臥

室

浴

室

衣

帽

間

影

音

間

1.3.14 E級：智慧場景庫

1.3 智慧體驗SOE

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1.4.1 場景二維碼-工具介紹

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

場景講解二維碼生成步

驟：

1.使用總部提供的標準化

講解二維碼

2.自主生成本地化講解二

維碼，操作指南詳見指導

小區(qū)VR樣板間生

成步驟：

1.在筑巢中創(chuàng)建本

地化方案

2.生成二維碼

將空間場景講解視頻、本地化小區(qū)VR樣板間、本地化用戶

實景方案通過二維碼的形式展現(xiàn)，用戶掃描即可獲取對應

內(nèi)容。

共有兩種展示形式可以選擇，門店根據(jù)實際情況布置

擺放式二維碼標簽 粘貼式二維碼標簽

用戶案例碼生成步

驟：

1.中心按照指引上傳

2.審核通過后用門店

賬號登陸工作臺找到

相應案例（路徑:素材

庫-案例庫）轉(zhuǎn)發(fā)江海

燕（V:839958631）

3.總部提取二維碼并

反饋小微

工具介紹

布置形式

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.4.1 場景二維碼

- 八大空間標準二維碼

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

應用場景一：用戶希望自己逛店，幫助其了解智慧場景

（門店可結合實際情況自行選擇展示方案）

各場景空間擺放場景二維碼物料（參考形式如上圖）

1.4.2 應用場景&話術

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

逛店中：（用戶表示自主逛店意愿）如果您想要了解

各空間的詳細場景講解可以掃碼查看

門店

要求

話術

離店時：

（用戶表示有事要走）我先發(fā)您XX空間的詳細講解內(nèi)容

（注：圖片/小程序頁面均可直接轉(zhuǎn)發(fā)），我?guī)湍慵s個時間

再來深度體驗

（用戶表示有事要走）您可以拍一下XX空間的場景二維

碼，有空可以再了解下，我?guī)湍慵s個時間再來深度體驗下

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.4.2 應用場景&話術

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

應用場景二：用戶有一定意愿，但逛店時間較短，幫助其自己

了解智慧場景（門店可結合實際情況自行選擇展示方案）

門店 各場景空間擺放場景二維碼物料（參考形式如上圖） 要求

話術 逛店中：（用戶表示自主逛店意愿）如果您想要了解各空

間的詳細場景講解可以掃碼查看

離店時：

（用戶表示有事要走）我先發(fā)您XX空間的詳細講解內(nèi)容

（注：圖片/小程序頁面均可直接轉(zhuǎn)發(fā)），我?guī)湍慵s個時間

再來深度體驗

（用戶表示有事要走）您可以拍一下XX空間的場景二維

碼，有空可以再了解下，我?guī)湍慵s個時間再來深度體驗下

跳轉(zhuǎn)至首頁

應用場景三：用戶有一定意愿，引導用戶到店（外拓）

（門店可結合實際情況自行選擇展示方案）

門店 各場景空間擺放場景二維碼物料（參考形式如下圖） 要求

話術 用戶交互時：

我先發(fā)您XX空間的詳細講解內(nèi)容（注：圖片/小程序

頁面均可直接轉(zhuǎn)發(fā)），里面包含我們完整場景方案的

介紹，我?guī)湍慵s個時間到店深度體驗

您可以拍一下XX空間的場景二維碼，里面包含我們完

整場景方案的介紹，我?guī)湍慵s個時間再來深度體驗

1.

2.

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

1.4.2 應用場景&話術

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.4.3 視頻本地化指導

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

步驟一：

下載“場景二維碼定制資源包

步驟二：

H5營銷魔方創(chuàng)建H5

步驟三：

頁面基礎信息修改

用下載路徑：

百度網(wǎng)盤頁面>4-場景二維

碼>場景二維碼定制資源包

生成路徑：

智家管理平臺>可視化管

理>H5營銷魔方>新增>頁

面基礎信息>保存

標題要求：

頁面標題：空間名稱

頁面副標題：中心名稱+門

店名稱

網(wǎng)盤鏈接：

https://pan.baidu.com/s/1ResDF

11k0PmsxlFXQlCeeA?pwd=a4z6 提取碼: a4z6 --來自百度

網(wǎng)盤超級會員V7的分享

H5營銷魔方地址：

https://zjrs.haier.net/promotion/index.html?state=state&language=zhCN#/Home/Home

步驟四：

導入模板并替換視頻

步驟五：

下載二維碼并替換物料

導入模板并替換視頻：

導入JSON>雙擊動態(tài)容

器更換視頻>保存頁面

下載二維碼：

點擊“分享”下載二維碼

本地化物料替換：

在可編輯的AI圖或PPT模板

中替換二維碼，然后在門店

布置

如有任何問題，請咨詢孫燕（工號：22000335）

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.4.4“小區(qū)VR樣板間二維碼”

本地化指導

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.4.5“用戶實景方案二維碼”

本地化操作指導

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

員工工號登錄三翼鳥星云平臺：

星云—三翼鳥運營平臺 (HAIER.NET)

PC端操作指導 - 素材創(chuàng)建

目前已開通三翼鳥總監(jiān)及三翼鳥營銷創(chuàng)建權限，其他人員權限開通請

聯(lián)系（01510882 龐然）

① 素材創(chuàng)建

內(nèi)容中心-私域案例庫管理-素材管理-創(chuàng)建素材。

如下圖

跳轉(zhuǎn)至首頁

PC端操作指導 - 素材創(chuàng)建

1.4.5“用戶實景方案二維碼”

本地化操作指導

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

可根據(jù)場景編碼及

場景名稱檢索

標星字段為必填項

非標星字段可選擇填寫

標簽信息用于后期素材

的查找和檢索

務必準確填寫

②選擇場景方案

③填寫基本信息

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1.4.5“用戶實景方案二維碼”

本地化操作指導

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

PC端操作指導 - 素材創(chuàng)建

方案說明：可填寫用戶故事或成交/交付流程說明

案例封面：用作場景案例的頭圖展示及H5鏈接的

封面?

實景照片：支持上傳圖片和視頻?酷家樂鏈接的

前綴

需要替換為PANO74.P

如：HTTPS://YUN.KUJIALE.COM/XIAOGUOTU/PANO替換為HTTPS://PANO74.P.KUJIALE.COM/XIAOGUOTU/PANO

全部可見：平臺人員及客戶/直銷員可見

部分可見：可選擇小微 客戶?私有：僅自己可見

（客戶權限可用）

提交后可在素材管理頁進行修改 預覽 刪除

④案例信息

⑤可見范圍

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1.4.5“用戶實景方案二維碼”

本地化操作指導

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

PC端操作指導 - 素材創(chuàng)建

三翼鳥總監(jiān)權限審核客戶上傳案例?平臺人員上傳案例需總部審核

（審核人01510882 龐然）

（審核駁回需填寫原因）

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1.4.6“用戶實景方案二維碼”

生成指導

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

三翼鳥工作臺操作指導 - 分享及查看

三翼鳥工作臺

素材庫-案例庫

通過搜索小區(qū)或標簽篩選，

找到素材

點擊進入-一鍵分享

分享海報長圖

或H5鏈接

用戶點擊案例庫

H5鏈接

一鍵預約：留資報

名?查看更多：標

簽查找更多案例素

材

客戶分享

用

戶

瀏

覽

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.4.7 翼啟購-工具介紹

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

全方位清晰展示全屋家電的布局和效果，給用戶全新體驗

用動畫效果展示空間內(nèi)的場景執(zhí)行，為用戶清晰的說明什么是智慧場景

通過動畫效果清晰展示設備替換后的效果，幫助用戶有效決策

用戶完成場景定制后，掃描二維碼，客戶可查看定制方案

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1.4.8 翼啟購-功能介紹

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

1.首屏展示全屋空間

2.展示單空間套系

1. 進入客餐廳空間，畫面聚焦到客餐廳模塊

2. 默認展示第一個套系的家電場景，可以替

換不同套系，并在畫面中實時展示更換后

的效果

3. 不同套系都帶有簡單介紹

4. 增加智慧場景和切換套系的提示，引導用

戶操作，用戶操作后掩藏

1. 將空間融合到全屋戶型中，以45°視角展示

全屋的場景

2. 增加提示，指引用戶操作

3. 點擊「客餐廳」按鈕，進行客廳的場景訂制；

3.展示智能場景

點擊底部智能場景一欄中的「開心回家」按

鈕，展示智能聯(lián)動效果 -（掃地機歸位→燈光

逐漸亮起→窗簾逐漸關閉→燈光逐漸亮起→

空調(diào)開啟→電視開啟→音樂響起）

點擊智慧按鈕時，在按鈕下方增加智慧場景

的一句話介紹

執(zhí)行智能聯(lián)動動畫時，右側相關商品高亮，

提示用戶正在執(zhí)行的所有家電

1.

2.

3.

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.4.8 翼啟購-功能介紹

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

4.完成定制

1.每當用戶完成單個空間的保存后，回到首屏，

標記已完成定制的空間

5.不同空間展示

1. 完成定制后，可以點擊另一個空間進行同樣

的展示

6.掃碼查看定制方案

1. 點擊【完成定制】生成二維碼，掃碼可獲取

定制清單

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1.4.9 安裝指南及建議配置

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

1. 將安裝包導入WINDOWS電腦/智慧屏

2. 使用WINDOWS電腦/智慧屏解壓安裝包

3. WINDOWS電腦/智慧屏的分辨率調(diào)整為1920*1080，顯示比例100%

4. 解壓后點擊

65寸及以上智慧屏（可觸摸）

安裝

指南

建議設備

翼啟購資源包詳見鏈接： HTTPS://PAN.BAIDU.COM/S/1RESDF11K0PMSXLFXQLCEEA? PWD=A4Z6

提取碼: A4Z6 --來自百度網(wǎng)盤超級會員V7的分享

安裝及操作指導請咨詢孫燕（工號：22000335 ）

1. 設備建議：

I5處理器；8G內(nèi)存；

分辨率至少1920*1080（如果是電腦顯示比例調(diào)整為

100%），2K以上效果更佳

型號：海爾E70系列

尺寸：65為基礎，75/86/98寸多種規(guī)格可選

基本配置：標配安卓10.0系統(tǒng)，配備OPS電腦模塊（I5處理器，8G內(nèi)存，內(nèi)置

WINDOW10系統(tǒng)）

白板書寫：20點觸摸，1MM觸摸精度，任意通道下批注；

內(nèi)置800萬像素AI攝像頭

無線傳屏：手機、PAD、電腦、傳屏器、方便快捷

2. 配置建議

跳轉(zhuǎn)至首頁

應用場景一：用戶逛店時間較短/逛店意愿一般，幫助快速了解

智慧場景和場景方案，提升門店停留時間

（門店可結合實際情況自行選擇展示方案）

門店 展示位置靠近前臺區(qū)域 要求

話術 通過翼啟購工具我給您簡單介紹下三翼鳥的智慧場景，開心

回家場景舉例：開門后，室內(nèi)燈光漸進式亮起，空調(diào)打開，

電視打開，音樂打開，家會用溫度、亮度來迎接你（掃地機

歸位→燈光逐漸亮起→窗簾逐漸關閉→燈光逐漸亮起→空調(diào)

開啟→電視開啟→音樂響起），同時右側相關商品高亮，您

可以直接看到正在執(zhí)行的所有家電。

您也可以自己操作和體驗下，查看你感興趣的智慧場景和場

景方案。

點擊【完成定制】可以生成二維碼，您可以掃碼獲取家電定

制清單。

您感興趣的智慧場景和家電都可以在我們店里真實體驗到，

我?guī)コ两襟w驗下。

1.4.10 應用場景&話術

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

應用場景二：店內(nèi)較少/沒有智慧場景的演繹，向用戶展示智慧

場景，實現(xiàn)智慧帶單轉(zhuǎn)化

（門店可結合實際情況自行選擇展示方案）

門店 展示位置靠近前臺區(qū)域、洽談區(qū) 要求

話術 通過翼啟購工具我給您簡單介紹下三翼鳥的智慧場景，開心

回家場景舉例：開門后，室內(nèi)燈光漸進式亮起，空調(diào)打開，

電視打開，音樂打開，家會用溫度、亮度來迎接你（此處也

可以講完整的場景講解話術）（掃地機歸位→燈光逐漸亮起

→窗簾逐漸關閉→燈光逐漸亮起→空調(diào)開啟→電視開啟→音

樂響起），同時右側相關商品高亮，您可以直接看到正在執(zhí)

行的所有家電。

您也可以自己操作和體驗下，查看你感興趣的智慧場景和場

景方案。

點擊【完成定制】可以生成二維碼，您可以掃碼獲取家電定

制清單。

您感興趣的智慧場景和家電都可以在我們店里購買，我們場

景設計師可以為您定制專屬的智慧解決方案。

1.4.10 應用場景&話術

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

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應用場景三：向用戶介紹智慧場景，引導用戶到店（外拓）

（門店可結合實際情況自行選擇展示方案）

門店 PAD/電腦展示 要求

話術 通過翼啟購工具我給您簡單介紹下三翼鳥的智慧場景，開

心回家場景舉例：開門后，室內(nèi)燈光漸進式亮起，空調(diào)打

開，電視打開，音樂打開，家會用溫度、亮度來迎接你

（掃地機歸位→燈光逐漸亮起→窗簾逐漸關閉→燈光逐漸

亮起→空調(diào)開啟→電視開啟→音樂響起），同時右側相關

商品高亮，您可以直接看到正在執(zhí)行的所有家電。

您也可以自己操作和體驗下，查看你感興趣的智慧場景和

場景方案。

點擊【完成定制】可以生成二維碼，您可以掃碼獲取家電

定制清單。

您感興趣的智慧場景和家電都可以在我們店里真實體驗，

我?guī)湍s個時間您到我們店里沉浸式體驗下。

1.4.10 應用場景&話術

1.4 門店數(shù)字化體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

一杯香濃的現(xiàn)磨咖啡，帶給用戶的不僅僅是味覺上的滿足，更是內(nèi)心

的溫暖與極致的體驗。在拉近與用戶溝通距離的同時也夠能讓用戶親

自體驗到一杯咖啡從原材料到成為可口飲品的全流程制作，不僅能夠

體驗到擁有三翼鳥成套智慧家電，給生活帶來美好與便捷之外，更能

夠感受到三翼鳥智慧家的溫暖。

01

02

03

放下戒備 - - 找到用戶

悅寵會員

增加煙火 - - 用戶復購

- - 用戶留資

1.5.1 翼杯COFFEE破解流量密碼

1.5 門店交互體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

交互方案一：品牌咖啡聯(lián)名模式

（門店可結合實際情況自行選擇交互方案）

門店要求

動 線

話 術

嗨 點

臨街門店，有單獨檔口

客戶是否有品牌咖啡的合作資源

（總部已與TOMIC 、TIMS簽訂戰(zhàn)略協(xié)議）

品牌咖啡引流 一居室智慧家體驗 前置場景體驗

局改體驗 家電選品區(qū) 生態(tài)選品區(qū)

品牌COFFEE檔口洽談（可在此下單休息）

進店前：三翼鳥歡迎您回家

逛店中：首先我將為您介紹我們?nèi)眸B門店內(nèi)不同

場景空間里的定制化方案，稍后邀請您一起品嘗我

們聯(lián)合品牌的美味飲品

離店時：再次感謝您的光臨，希望三翼鳥翼杯

COFFEE和定制化智慧家能帶給您愉悅的心情和對

家的美好憧憬，請帶好您的隨身物品，期待您的下

次光臨

先體驗后銷售，將合作的COFFEE檔口整合為洽談

區(qū)，既能充分利用門店每個空間，也能給合作品牌

帶來流量用戶

①

②

③

1.5.2 翼杯COFFEE-應用場景

1.5 門店交互體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.5.2 翼杯COFFEE-應用場景

門店要求 前臺露出

前臺處是否可以通上下水

是否有空間放置出樣機器

嗨 點 用戶在等待美味的咖啡間隙，體驗不一樣的場景空

間和定制化方案，等待的過程讓用戶充滿體驗感，

等待的結果讓用戶享受到美味

話 術 進店前：歡迎來到三翼鳥定制智慧家門店

逛店中：今天的定制化體驗先由三翼鳥翼杯

COFFEE開啟

離店時：感謝您的光臨，希望三翼鳥翼杯COFFEE

和定制化場景空間能帶給您愉悅的心情和對家的美

好憧憬，請帶好您的隨身物品，期待您的下次光臨

①

②

③

交互方案二：翼杯COFFEE自主模式

（門店可結合實際情況自行選擇交互方案）

產(chǎn)品組件 樂飲直飲機

HRO7523- 1MINIU1

咖啡機CKF- C520PU1

破壁機HPB- H01

冰吧LC- 172WBU1

1.5 門店交互體驗標準

動 線 引導用戶前臺有COFFEE可供下單

一居室智慧家體驗 前置場景體驗

洽談區(qū)，遞上翼杯COFFEE

家電選品區(qū) 生態(tài)選品區(qū)

局改體驗

跳轉(zhuǎn)至首頁

用戶能親自體驗到在智慧廚房內(nèi)制作美味的全程，

了解智慧廚房給我們生活帶來的便利及智慧

門店要求 廚房交互區(qū)露出 有廚房場景 有專業(yè)人員操作講解

產(chǎn)品組件 樂飲直飲機HRO7523- 1MINIU1

咖啡機CKF- C520PU1

破壁機HPB- H01

冰吧LC- 172WBU1

動 線

嗨 點

話 術 進店前：歡迎來到三翼鳥定制智慧家門店

逛店中：首先請允許我為您介紹我們的智慧廚房，

在這里您將感受到我們?nèi)眸B翼杯COFFEE的制作

全流程，以及讓您體驗到美味的制作是非常的簡單

離店時：感謝您的光臨，希望三翼鳥翼杯COFFEE

和定制化場景空間能帶給您愉悅的心情和對家的美

好憧憬，請帶好您的隨身物品，期待您的下次光臨

①

②

③

交互方案二：翼杯COFFEE自主模式

（門店可結合實際情況自行選擇交互方案）

1.5.2 翼杯COFFEE-應用場景

1.5 門店交互體驗標準

廚房場景體驗制作美味COFFEE 一居室智慧家體驗

前置場景體驗 局改體驗

洽談區(qū)，遞上翼杯COFFEE

家電選品區(qū)

生態(tài)選品區(qū)

跳轉(zhuǎn)至首頁

圖片網(wǎng)盤鏈接：HTTPS://PAN.BAIDU.COM/S/1TKIFDKQCLYB-

TNPEEA7Z4W?PWD=GYNB

提取碼：GYNB

1.5.3 翼杯COFFEE物料設計

1.5 門店交互體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

打開【三翼鳥工作臺】---【常用二維碼】，查看是否有【我的二維

碼】功能頁，若沒有，請聯(lián)系趙天敏（21008020）開通權限

1.5.4 翼杯COFFEE留資碼

-創(chuàng)建操作流程

1.5 門店交互體驗標準

第一步：打開【三翼鳥工作

臺】切換到【工作臺】的TAB

第三步：打開【常用二維碼】，切換至

【我的二維碼】，點擊【創(chuàng)建二維碼】即

可跳轉(zhuǎn)至新建二維碼的頁面

第四步：【新建二維

碼】即可設置翼杯

COFFEE的二維碼

第二步：在全部工具中找

到【常用二維碼】工具

跳轉(zhuǎn)至首頁

1.5.5 翼杯COFFEE留資碼

-內(nèi)容填寫操作指導

1.5 門店交互體驗標準

【翼杯COFFEE】點單場景的操作步驟如下：

設置二維碼中的元素：

二維碼名稱：翼杯COFFEE（最多輸入10個字）

投放渠道：選擇“線下”

投放區(qū)域：選擇“門店簽到”

設置用戶掃碼后頁面信息內(nèi)容：

頁面標題： 翼杯COFFEE

默認開啟姓名，手機號，需求類型，詳細地址四個

值，可以關閉，最多保留一項，可以修改名稱，修

改的名稱應與字段值表達的意思一致；

點擊【預覽】可以查看設置的效果

點擊【發(fā)布】即可以在【我的二維碼】中生成

二維碼，即可以點擊【保存】保存到本地在海

報或者易拉寶等方式使用該二維碼

也可以點擊該二維碼放大，用戶直接掃碼留

資；

留資信息管理

路徑：【三翼鳥工作臺】→【工作臺】→【全部應用】→【客資到店管

理】→【線索/商機】

對于使用到店簽到二維碼獲得留資均進入到【線索】中，可以對【線索】

中的留資進行初步溝通，初步溝通確認需求之后可以使用【商機】管理中

進行關聯(lián)并下單。

跳轉(zhuǎn)至首頁

門店無法出樣咖啡機？

門店根據(jù)可出樣的機器，進行翼杯COFFEE本地化調(diào)整，例如，門店

只能出樣廚下凈水機/管線機，前期可以推出富鍶茶飲，用戶掃碼簽到

留資，可免費點一杯富鍶茶飲。

對于翼杯COFFEE，總部提供哪些方面的支持？

總部提供可參考的交互方案、引導話術、物料設計標準、聯(lián)合咖啡品牌

參考、以及數(shù)字化工具等支持。

總部是否有戰(zhàn)略咖啡品牌？

目前已與TOMIC、TIMS達成總對總戰(zhàn)略合作，到小微/門店，需要進

行可落地的本地化合作方案。

除了特美刻咖啡可以聯(lián)合，其他品牌是否可以聯(lián)合？

小微/門店可自己對接符合三翼鳥品牌調(diào)性與理念的咖啡品牌。

總部是否可以提供咖啡豆等供應鏈？

咖啡豆可以選擇食聯(lián)網(wǎng)供應商，調(diào)配出最適合卡薩帝咖啡機的咖啡豆配

比，確定供應量后，上架食聯(lián)網(wǎng)，門店可自行采購。

留資二維碼怎樣生成？

打開【三翼鳥工作臺】---【常用二維碼】---【門店二維碼】---【我的二

維碼】---【創(chuàng)建二維碼】，詳情查看

用戶掃碼留資之后，在哪里可以查看？

【三翼鳥工作臺】→【工作臺】→【全部應用】→【客資到店管理】→

【線索/商機】

有沒有數(shù)字化工具可以進行線上活動引流到店核銷？

【邀約用戶到店核銷】這一功能已做規(guī)劃，待開發(fā)上線。

1.5.6 翼杯COFFEE落地執(zhí)行

-Q&A

1.5 門店交互體驗標準

跳轉(zhuǎn)至首頁

2.1.1 智慧玄關場景

2.1 場景交互體驗話術

歡迎來到三翼鳥智慧玄關

當您回家時，打開門鎖（可通過指紋、密碼打開），進入家里，燈光打

開，窗簾關閉，音樂響起，營造

一個舒適的環(huán)境。一鍵回家還可

以通過智家大腦屏、智家APP、

語音音箱等多種形式設計，您可

以根據(jù)自己需求個性化定制。

玄關是我們從室外到室內(nèi)

的一個過渡區(qū)域，是集安防、

消殺、收納為一體的空間，入

戶衣帽間設計的有掛衣區(qū)、鞋

帽殺菌區(qū)、洗手清潔區(qū)、換鞋

區(qū)、儲物區(qū)，完全模擬人們回

家時一系列放置脫換的動作，

專屬定制，解決人們翻找鑰

匙、門口鞋子凌亂、外穿衣物

無處安放等痛點?；丶液髮⑿?/p>

子放入鞋柜后，鞋柜可對鞋靴

進行殺菌，消毒，除臭，加熱

【產(chǎn)品維度】。

所以在智慧玄關為您搭配

的智能門鎖和智慧鞋柜就可以

為您帶來舒適便捷的生活。

我們旨在為用戶提供集安防、存儲、護理集一體的個性化智慧玄

關解決方案

跳轉(zhuǎn)至首頁

【中廚】這邊是L型布局的中式廚房，按拿、洗、備、炒、放的操作動

線設計，讓烹飪操作更便捷流暢。無把手的櫥柜設計，避免磕碰和清潔死

角，外觀也更加整潔大方；家電、櫥柜相互結合設計，功能、整潔、美觀

兼具；吊柜一碰開啟，同時配有高柜下拉拉籃，方便將上方的空間挪下

來，避免老人和小朋友踩凳子發(fā)生意外【設計維度】。

在中式廚房經(jīng)常會有爆炒油

炸，油煙量會比較大，三翼鳥廚房

可以有效解決油煙困擾，煙灶智能

聯(lián)動，油煙機保持12方吸力，保障

廚房是一個潔凈無煙的狀態(tài)；當用

戶燒干鍋時，灶具會智能關火斷

氣，防止危險發(fā)生；同時，灶具開

關可隨意拿取，方便清潔【產(chǎn)品維

度】。

2.1.2 智慧中廚場景

2.1 場景交互體驗話術

三翼鳥智慧廚房按拿、洗、備、炒、放的操作動線設計，讓烹

飪操作更便捷流暢

跳轉(zhuǎn)至首頁

在西廚和客廳之間設有島臺，烹飪時方便與客廳的家人聊天互動，或

是共同制作美食，增進家人之間的交流，加之智能家電人機互動，讓烹

飪變得更有趣更快樂。

【智慧：一句話烹飪

產(chǎn)品：冰箱烤箱】這邊卡

薩帝冰箱可以根據(jù)身體狀

況及冰箱已有食材進行營

養(yǎng)菜譜推薦，MSA控氧

保鮮技術為食材的新鮮保

駕護航，通過語音聯(lián)動蒸

烤箱一鍵烹飪，演示：

“小優(yōu)、小優(yōu)，我要烤雞

翅?！笨鞠涓鶕?jù)程序精準

控溫、自動烹飪，廚房小

白也能做出大師美味。享

用完美食，刷洗的難題就

可以交給洗碗機幫助我們

進行清洗消毒。以上就是

智慧廚房通過冰箱，煙

灶、蒸烤箱、洗碗機、消

毒柜等為您帶來儲鮮、凈

菜、烹飪多方面多維度的

解決方案。

三翼鳥智慧廚房，體驗更加健康的飲食生活方式。這是講究廚居美

學的西廚，電器全部嵌入櫥柜，顏色統(tǒng)一，風格統(tǒng)一，動線流暢

2.1.3 智慧西廚場景

2.1 場景交互體驗話術

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