貫徹戰(zhàn)略 / 賦能業(yè)務 / 以文化人 2023.10 / NO.22
風云德爾
德爾獲評“2023 年度江蘇省質(zhì)量信用等級 AA 級企業(yè)”
第三屆整裝零售 50 人論壇杭州舉辦 姚總出席談整裝破局
市場之聲
胡平總受邀出席 T2000 裝企聯(lián)盟研討會
雙十一大促：百花齊放 全國齊心
德爾之星
價值觀之星：濮佳微 王澤昊 朱鈴玲 王姣姣 肖輝
知行悟道場
全面預算管理培訓圓滿完成
以文化人
職工安全
思享會
目 錄
CONTENTS
2023 年 10 月 第 22 期
主辦：德爾地面材料本部企文辦
內(nèi)部資料 歡迎取閱 投稿有獎
風云德爾
企業(yè)榮譽
實事播報
市場之聲
市場活動
銷售龍虎榜
德爾之星
價值觀之星
知行悟道場
預算培訓
以文化人
職工安全
思享會
P01-P06
P07-P08
P09-P15
P16
P17-P26
P27-P30
P31-P34
P35-P38
總編：汝繼勇
執(zhí)行總編：姚紅鵬
編委：
吳惠芳、張立新、胡平、高峰、牛芳、孫燕斌、董紅
董瑩、陳躍龍、王玉英、李智平、沈滔、胡紅、李濤
酈偉玉、史賢進、董衛(wèi)華
主編：尚玉濤
執(zhí)行主編：王毓敏
文字編輯：孫愷寧、高樹芳
美編：王康
采編：
蔡婷、曹田甜、李穎、朱子惠、李子航、王曉慶、姚
菁華、龐少暉、左圓、盧騰、李景莉、任彥冰、姜琳
琳、地材本部各部門
貫徹戰(zhàn)略 / 賦能業(yè)務 / 以文化人 2023.10 / NO.22
風云德爾
德爾獲評“2023 年度江蘇省質(zhì)量信用等級 AA 級企業(yè)”
第三屆整裝零售 50 人論壇杭州舉辦 姚總出席談整裝破局
市場之聲
胡平總受邀出席 T2000 裝企聯(lián)盟研討會
雙十一大促：百花齊放 全國齊心
德爾之星
價值觀之星：濮佳微 王澤昊 朱鈴玲 王姣姣 肖輝
知行悟道場
全面預算管理培訓圓滿完成
以文化人
職工安全教育
思享會
風云德爾 企業(yè)榮譽
光影德爾 01
德爾獲評“2023 年度江蘇省質(zhì)量信用等級 AA 級企業(yè)”
10 月 16 日，德爾未來再獲省級殊榮。為加快推進質(zhì)量誠信體系建設，推動質(zhì)量信用分級分類監(jiān)管，省市場監(jiān)督管理
局會同省發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展 2023 年度江蘇省質(zhì)量信用 A 級及以上企業(yè)等級認定工作的通知》，經(jīng)前期企業(yè)申報、
資格審查、資料評審、現(xiàn)場答辯、征求意見等程序，德爾未來科技控股集團股份有限公司成功獲評“2023 年度江蘇省質(zhì)量
信用 AA 級企業(yè)”。
江蘇省企業(yè)質(zhì)量信用評價從 2011 年開始，每年評定一次，共分為 A、B、C、D 四個等級，其中 A 級細分為 A、AA、
AAA 三個級別，主要從質(zhì)量管理體系、質(zhì)量保證能力、質(zhì)量基本狀況、質(zhì)量競爭優(yōu)勢及卓越績效實施情況等方面進行評價，
旨在推動企業(yè)增強質(zhì)量誠信意識，建立健全質(zhì)量誠信制度，強化企業(yè)落實質(zhì)量主體責任。
江蘇省質(zhì)量信用等級評價是對企業(yè)經(jīng)營狀況、信用記錄、發(fā)展前景、社會責任能力及履約能力等方面的一個綜合評價，
評價等級是公司整體綜合實力與競爭力的體現(xiàn)，更是企業(yè)信用價值的“身份證”。
長期以來，德爾高度重視質(zhì)量管理和信用建設，深入推動誠信建設、堅持誠信履約。德爾以用戶導向，質(zhì)量為本，數(shù)
智驅(qū)動的指導原則，聚焦用戶“三心”管理模型，圍繞“6 大高質(zhì)量”模塊實施卓越績效管理導入，利用全鏈路質(zhì)量數(shù)字化管
控底盤，構(gòu)建門店交互、研發(fā)、制造、供應、銷售、服務、整體運營 7 大質(zhì)量數(shù)字化應用場景，創(chuàng)造了中國木地板行業(yè)消
費互聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的多個第一。
未來，德爾將持續(xù)完善質(zhì)量信用體系，提高質(zhì)量管理水平，將質(zhì)量管理滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，重視產(chǎn)品研發(fā)
和創(chuàng)新，全面提高產(chǎn)品檔次和質(zhì)量水平，打造更多質(zhì)量精品。并充分發(fā)揮好示范作用，助推社會質(zhì)量信用建設的新發(fā)展，
更好地服務于廣大用戶和客戶。
2023 年度江蘇省質(zhì)量信用 AA 級企業(yè)公示
（共 235 家）
企業(yè)榮譽 風云德爾
光影德爾 02
第三屆整裝零售 50 人論壇杭州舉辦
姚總出席談整裝破局
10 月 18 日，第三屆整裝零售 50 人論壇暨《破局思維：中國整裝零售經(jīng)營管理評論》
新書發(fā)布會在杭州召開。
德爾地面材料總裁姚紅鵬出席本次論壇，與眾多行業(yè)大咖就“家裝行業(yè)的變革及整裝時
代下未來發(fā)展趨勢”發(fā)表獨到見解，圍繞“整裝破局與零售思維”這一主題共同探討行業(yè)發(fā)展
之道。
本次活動以“整裝破局與零售思維”為主題，諸多業(yè)內(nèi)專家學者和企業(yè)家圍繞裝企的整
裝零售生存之道、行業(yè)趨勢和裝企的困境、裝企創(chuàng)新指導等前沿話題交流思想、碰撞觀點。
在戰(zhàn)略選擇上，關(guān)注當下生存還是堅持長期主義仍然是長期命題。關(guān)于這一問題，德
爾未來董事、德爾地面材料產(chǎn)業(yè)總裁、新書聯(lián)合顧問姚紅鵬就“整裝破局當下生存 VS 長期
主義”發(fā)表了自己的看法。
理性的看待長期主義
德爾地面材料產(chǎn)業(yè)總裁姚紅鵬表示：作為一家地板材料供應商來說，需要理性地來看
待“長期主義”這件事，需要深刻認識到規(guī)模和質(zhì)量的關(guān)系，生存與發(fā)展的關(guān)系以及短期和
長期的關(guān)系。
家裝的行業(yè)亂象無外乎價格體系、服務內(nèi)容以及產(chǎn)品質(zhì)量三個方面，我們需要正確理
解亂象存在的理由，正確組合產(chǎn)品、品牌、服務等方面，才能做好整裝服務。一定要通過
數(shù)字化，大數(shù)據(jù)的形式，為企業(yè)做決策，做最優(yōu)解，才能健康的存活下來，才有發(fā)展可談。
論壇同步推出《破局思維：中國整裝零售經(jīng)營管理評論》一書，該書深入剖析整裝零
售經(jīng)營最為真實的原生態(tài)圖景，直面整裝行業(yè)的現(xiàn)狀、痛點、趨勢及創(chuàng)新，為整裝發(fā)展提
供了新的思路和方向。德爾地面材料產(chǎn)業(yè)總裁姚紅鵬作為首席顧問，受邀出席了新書的發(fā)
布儀式。
在頒獎環(huán)節(jié)，德爾地板憑借優(yōu)異的品牌力、產(chǎn)品力和服務力，榮獲“2023 中國整裝供
應鏈長期價值品牌金刨獎”等多項榮譽，再次刷新品牌榮譽榜。
風云德爾 企業(yè)榮譽
光影德爾 03
讓爭先創(chuàng)優(yōu)成為全體系共同的價值追求
爭先創(chuàng)優(yōu)、提質(zhì)進位，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的持久動力，勇于爭先的企業(yè)才會充滿活力。運營支持中心公共事務部根
據(jù)年初“9+N 體系”的工作規(guī)劃，圍繞公司一級戰(zhàn)略目標“卓越管理”的目標，聚焦“體系運營保障”和“爭先創(chuàng)優(yōu)工程”兩大
方面。截止目前，共計完成國家服務型制造示范企業(yè)和蘇州市市長質(zhì)量獎（申報材料）等 17 項項目申報，ISO9001、
ISO14001、環(huán)境標志產(chǎn)品等 8 項體系審核。
企業(yè)榮譽 風云德爾
光影德爾 04
升級迭代項目
項目一：工業(yè)設計中心
22 年申報蘇州市工業(yè)設計中心已獲評，23 年升級為申
報江蘇省工業(yè)設計中心已獲評。
項目二：智能制造轉(zhuǎn)型
22 年申報無醛芯復合地板智能車間已獲評，23 年迭代
為申報無醛凈味實木復合智能車間已獲評；22 年申報市級
無醛芯復合地板智能車間已獲評，23 年迭代為申報省級無
醛芯復合地板智能車間暫等通知。
項目三：蘇州市市長質(zhì)量獎
在 22 年申報市長質(zhì)量獎基礎上，優(yōu)化公司卓越績效管理模式，圍繞“6 大高質(zhì)量”和“放心、省心、悅心”三心管理模型全
面迭代升級申報材料，向蘇州市市長質(zhì)量獎發(fā)起沖擊。
零的突破項目
項目一：省級 - 江蘇省放心消費創(chuàng)建示范，已獲評 項目二：省級 - 江蘇省工程技術(shù)中心，已獲評
風云德爾 企業(yè)榮譽
光影德爾 05
年度體系貫標
圍繞基礎體系攻堅拔高落地，與業(yè)務融合，得到改善，但仍有不足。
背后的故事
重點申報項目服務型制造示范企業(yè)，其中申報材料 27358 字，在面臨多個項目同時開展，申報項目組分類研判、精準
施策，根據(jù)申報項目的輕重緩急、復雜程度等要素合理安排工作節(jié)奏，使得三大項目同時有條不紊地有序推進。
申報項目組根據(jù)去年江蘇省服務型制造示范企業(yè)的材料，高效總結(jié)、有效提煉，在對過去材料拔高的過程中，融合公
司新的發(fā)展舉措，總結(jié)迭代出“面向全產(chǎn)業(yè)鏈縱向多元整合的定制化服務賦能商業(yè)模式”概念，為材料增色頗多。
重點申報項目蘇州市市長質(zhì)量獎，申報材料 179924 字。歷時兩個多月，涵蓋卓越績效管理中領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、
資源、過程管理、結(jié)果、測量分析與改進等七大方面。申報項目組在過去市長質(zhì)量獎的基礎上，結(jié)合卓越績效培訓中的重
點內(nèi)容與方向，優(yōu)化迭代，對過往材料做了全面的提升和改進，充分展現(xiàn)了公司卓越績效管理模式方面的作為。
企業(yè)榮譽 風云德爾
光影德爾 06
體系審核盤點
1、中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證
3、中國綠色產(chǎn)品認證
4、CFCC 森林認證配圖
5、ISO45001 職業(yè)健康安全
管理體系配圖
6、蘇州制造品牌認證配圖
7、知識產(chǎn)權(quán)管理體系配圖
2、ISO9001 質(zhì)量管理體系 &ISO4001 環(huán)境管理體系
風云德爾 實事播報
光影德爾 07
一戰(zhàn) 3 冠！
德爾助力蘇州大學商學院玄奘之路戈 18 挑戰(zhàn)賽取得佳績
9 月 29 日至 10 月 4 日，第十八屆玄奘之路戈壁挑戰(zhàn)賽（簡稱“戈 18”）在甘肅舉行。50 所院校、80 支隊伍、3168
名選手在四天三夜的比賽中，以鎖陽城遺址的塔爾寺為起點，穿越小雅丹、戈壁、沙漠、鹽堿地、灌木叢、河道等地形地貌，
終點戈壁清泉，挑戰(zhàn)全程 121 公里。
蘇州大學商學院在德爾集團的大力支持下，派出 25 位隊員參與戈 18 戰(zhàn)隊，成員齊心協(xié)力、勇于挑戰(zhàn)，最終交出了優(yōu)
秀的答卷：首次亮相一戰(zhàn)成名，把團體“奮進獎”以及“沙克爾頓”獎收入囊中，并且包攬了 BA 組 B 隊及 C 隊個人三冠王！
10 月 22 日，“蘇大冠軍之路”戈 18& 沙 12 慶功感恩會暨頒獎儀式在美麗的蘇大校園舉辦，蘇州大學舞沙隊戈 18、沙
12 參賽成員，校友會領(lǐng)導、商學院領(lǐng)導、其他高校代表、歷任教練和領(lǐng)隊代表等一百余人與戈 18、沙 12 團隊齊聚，慶祝
隊員載譽歸來。
戈 18MBA 組 B 隊女子冠軍的王青在現(xiàn)場跟大家分享了她的心路歷程以及所思所感，
在這其中，王青也被隊員們有趣的靈魂、被戈友們無私的幫助、被伙伴們暖心的舉動所感動。
德爾品牌總監(jiān)朱斌先生作為支持企業(yè)代表，祝賀全體隊員載譽歸來。
戈 18 賽事“理想、行動、堅持、超越”的精神跟德爾的企業(yè)精神不謀而合。鼓勵參與者
堅定意志、突破自我、篤信未來、追求創(chuàng)新卓越，完成自我進化的同時實現(xiàn)理想生活，也
蘇大商學院院長、組委會名譽主席馮博女士發(fā)言感謝參賽隊員的拼搏精神。
代表戈 18 團隊獎最高榮譽，代表著所有參賽隊員在規(guī)定的時間內(nèi)完成比賽，也是戈賽“為
堅持喝彩”精神的最佳詮釋——沙克爾頓獎，蘇州大學商學院院長馮博、蘇州大學商學院副
院長兼 MBA 中心主任王要玉為全體獲獎者頒發(fā)團隊獎。
是我們企業(yè)每一個員工的必修課。
實事播報 風云德爾
光影德爾 08
蘇州大學高級工商管理研修班走進德爾
10 月 29 日，蘇州大學高級工商管理研修班移動課堂在德爾初心大講堂成功舉辦。本次移動課堂由蘇州大學商學院王
丹萍教授領(lǐng)隊，近 30 位學員參加。德爾地材本部總裁、蘇州大學商學院企業(yè)導師姚總受邀出席活動，并作《德爾數(shù)字化
轉(zhuǎn)型的實踐與探索》的專題分享。
在分享中，姚總首先利用 PEST 模型和“微笑曲線”對企業(yè)發(fā)展面臨的宏觀環(huán)境，進行了細致的分析，指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型
是必答題而非選擇題。緊接著，在論及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標任務時，姚總從三大愿景、三大路徑、兩大視角、七化邏輯
等四方面娓娓道來。
稍后，姚總立足德爾實際，向大家詳細介紹了德爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐與探索，結(jié)合具體場景案例，對德爾數(shù)字化起點
及獨具德爾特色的數(shù)實融合模型，作了深入淺出的剖析和闡述。最后，姚總為在座學員進行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了八條建
議，分別包括科學正確的認知、一把手工程、清晰的業(yè)務戰(zhàn)略、創(chuàng)變的組織文化、提升全員數(shù)字化素養(yǎng)、構(gòu)建數(shù)字化組織、
數(shù)字化系統(tǒng)規(guī)劃及切入點、投入產(chǎn)出評估體系。姚總還囑咐大家在推進過程中，戒急用忍方能行穩(wěn)致遠。
為提高現(xiàn)場實景教學的感知度，姚總還帶領(lǐng)大家一同參觀了集團展廳，圍繞“品質(zhì)家”“科技家”“健康家”的主線，詳細
介紹了公司的發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)布局、科研實力以及產(chǎn)品陣容。
姚總的分享和講解贏得了來訪師生的強烈共鳴和一致認可，紛紛表示德爾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路為中小企業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)
企業(yè)做出了示范、樹立了標桿。
王丹萍教授的講授則從數(shù)字技術(shù)的特點及應用場景、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的主要問題、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本策略、數(shù)字化轉(zhuǎn)
型的基本思考邏輯等多方面展開，在對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行歸納總結(jié)的同時，也從多個視角印證了德爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有益
探索。
市場之聲 市場活動
光影德爾 09
胡平總受邀出席 T2000 裝企聯(lián)盟研討會
10 月 20 日，T2000 裝企聯(lián)盟第一屆閉門研討會在鄭州圓滿落幕。
T2000 裝企聯(lián)盟，是紅樹林聯(lián)合中國 2000 個三四五線城市頭部裝企，打造的一個強鏈接的下沉市場龍頭裝企平臺。
聯(lián)盟成員抱團共進，互相學習，共享資源、共享流量、共享供應鏈、共享數(shù)字化、共享團隊、共享培訓。
下沉市場 未來可期
中國 14 億人口，有 10 億人生活在三四五線城市，其中有 2.5 億人生活在 2000 個縣城。這個所謂的下沉市場，是未
來中國家裝家居行業(yè)的主戰(zhàn)場，因此本次會議獲得了眾多頭部裝企的重視。
會上，來自全國近 200 名裝企共聚一堂，德爾地板、A 家家居、TATA 木門、飛雕電器、城家管道、貝朗衛(wèi)浴、三維家
等企業(yè)領(lǐng)導均出席本次會議，德爾地板事業(yè)部總經(jīng)理胡平受邀出席并分享《重構(gòu)企業(yè)競爭力，賦能家裝新世界》，與眾多
行業(yè)大咖共同探討行業(yè)發(fā)展之道。
德爾地板 以變應局
德爾地板事業(yè)部總經(jīng)理胡平表示：作為一家地板材料供應商來說，需要轉(zhuǎn)換認知，了解市場挑戰(zhàn)與變革，以應對新世
界發(fā)展的不確定性。
德爾順應三四線市場裝企發(fā)展需要，推出“四好組合”供應鏈新模式，做到好品牌、好服務、好產(chǎn)品、好價格。
胡平總的發(fā)言獲得了眾多同行大咖的認同，相信胡平總的發(fā)言會給同行友商更好的啟發(fā)，本次 T2000 會議也會在行業(yè)
當前家裝行業(yè)進入大周期時代，新消費主義、短鏈價格、B2C 交易邏輯、場景驅(qū)動消費等概念盛行，并且下線市場的
消費力并未真正降級，反正更追求 “高品質(zhì)”，因此一定要轉(zhuǎn)換思維，從供應側(cè)、流通側(cè)、需求側(cè)三個方面創(chuàng)造新的機遇與挑戰(zhàn)。
發(fā)展史上留下精彩華章。
市場活動 市場之聲
光影德爾 10
湖南安團家博會持續(xù)突破，再創(chuàng)佳績
湖南德爾人在市場龍爭虎斗中吟唱堅毅，緊跟德爾事業(yè)部總經(jīng)理兼戰(zhàn)區(qū)運營中心負責人胡平年中強調(diào)的“增加流量入口
要精耕細作”，圍繞中南·西南戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理胡朋非提出的“搶訂單、干展會”的統(tǒng)一要求，全速奔跑，快速突破，向安團家博
會發(fā)起沖鋒。
一、學榜樣！學經(jīng)驗！
9 月 4 日至 8 日、9 月 20 日至 21 日，湖南團隊分別在胡朋非總、肖林總的帶領(lǐng)下，向榜樣看齊、向卓越對標，向武
漢團隊和重慶團隊求取真經(jīng)，通過現(xiàn)場觀摩、仔細研思，在實踐中進一步實體、實感的學習、融入，對于每處細節(jié)的雕琢
進行追根溯源，探索背后的因素和落地過程。于今年 3 月 17 日至 19 日的安團家博會的基礎上，結(jié)合市場、地域、客戶等
特性，進一步做好搭建升級、樣板升級、營銷玩法升級，堅決落地好本年度的第二場安團家博會。
二、盯戰(zhàn)略！盯市場！
兵馬未動，糧草先行，提振信心，加速沖刺，只做動詞，再燃激情。
10 月 13 日，為保證安團家博會的圓滿落地，胡朋非總強調(diào)要謹記精管理、練內(nèi)功、高標準、向“錢”沖四個關(guān)鍵詞，
提出雖然我們做不到逆周期，但是我們可以更努力，鼓勵團隊要把油門踩到底。
隨后，肖林總耐心就各項目標及節(jié)點做細節(jié)規(guī)劃的講解，重點落在新玩法如何運行、玩轉(zhuǎn)、盤活，他鼓勵團隊全員集
思廣益、發(fā)散思考、舉一反三，將每個細節(jié)敲實壓緊，勢必在白銀般的十月創(chuàng)出真金白銀。
三、有目標！有成果！
工欲善其事，必先利其器。10 月 14 日至 15 日，安團家博會拉開序幕。肖林總先以早會提振士氣、為迎戰(zhàn)的鐵軍注滿元氣，
指明全員緊盯目標、客戶，挽袖翻飛，線上線下一齊抓，用結(jié)果說話。
顧客的熱情擋不住，湖南團隊展會現(xiàn)場的小伙伴忙得不亦樂乎，專業(yè)細致地從產(chǎn)品特點、花色型號、家庭風格等為到
展位的客戶提供專業(yè)周到的講解和服務，快速成單，禮花不斷，熱烈而火爆的場面牽動著每個人的心。
兩日現(xiàn)場戰(zhàn)績結(jié)算，共簽訂 40 單，其中強化類地板 13 單，占比 32.5%；實木類地板 23 單，占比 67.5%，且收獲潛
在客戶信息 163 條。
光影德爾 11
市場之聲 市場活動
四、速復盤！速再戰(zhàn)！
10 月 16 日，肖林總就安團家博會銷量的數(shù)據(jù)和情況組織參展人員做復盤反思會議，總結(jié)亮點落實整理成資料，為后
期提供依照，點明欠缺保證規(guī)避。肖林總指出，對比三月場的安團家博會數(shù)據(jù)，綜合考慮十月到場人流量的下降，分析得
出現(xiàn)場簽單量下降 33.3%，客戶信息留資下降超 20%，金額總量提升，訂單質(zhì)量提升，實木類地板訂單占比提升。針對數(shù)據(jù)，
全員積極思考，拿出方案。
10月18日，肖林總聚集團隊成員，整理現(xiàn)場留資但未簽單的客戶信息，再次邀約進團購群，安排專人逐一問詢，做好服務。
全員堅定促單的決心，進一步擴大戰(zhàn)果，執(zhí)行刻不容緩。當日 70 余位客戶通過掃碼進入群聊，當晚微信爆破活動小有成效，
20 筆訂單完成轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)化率近 30%。在之后的一周，專人持續(xù)發(fā)力，邀約客戶到店參觀，深度挖掘準客戶。
心有所信，雖遠必達，積力而舉，無有不成。湖南德爾人乘勢而上，跳起摸高，指標入心入腦，貫徹不偏不倚，執(zhí)行
不打折扣，成單超額完成！中南·西南戰(zhàn)區(qū)也將進一步以長期關(guān)注與研究提升獲客率，同時經(jīng)營好自己市場提高轉(zhuǎn)化率，繼
續(xù)續(xù)薪加火，將零售渠道的“高湯”煲好，濃香四溢。
文 / 楊森
光影德爾 12
市場活動 市場之聲
策馬燃，戰(zhàn)不休！東北戰(zhàn)區(qū)鏖戰(zhàn)雙十一
藍圖繪就，正當揚帆破浪！任重道遠，更需策馬揚鞭！ 10 月 23 日至 24 日，東北戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理王飛在沈陽市盤錦市興
隆臺區(qū)生態(tài)酒店召開遼吉決策委員會 2023 年四季度懇談會暨雙十一動員會，遼吉決策委員會成員及遼吉區(qū)域核心經(jīng)銷商
共計 28 人現(xiàn)場參會，伴隨著雙十一大促的倒計時，全員秉持軍令在，氣勢豪邁；定目標，一往無前。
10 月 23 日 贏戰(zhàn)，志在必得
23 日下午，大會伴隨著激昂的國歌拉開序幕。
胡總戰(zhàn)略指導
首先，播放德爾事業(yè)部總經(jīng)理兼戰(zhàn)區(qū)運營中心負責人胡平的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)指導發(fā)言視頻，胡總深切的表達了對于東北戰(zhàn)區(qū)
戰(zhàn)士們的關(guān)懷，給出四季度新發(fā)展策略，進一步點明四季度收官之戰(zhàn)看雙十一，因此全員要提振精神、整合資源、儲備糧食、
杜絕冬眠，主動出擊抓緊一線生機，迎擊未來寒冬中不確定的挑戰(zhàn)。
胡總強調(diào)，在存量博弈的時代，考驗的是企業(yè)的運營能力，而家裝渠道、精品工程是重要的渠道、陣地和根基；全員
要調(diào)整步速，整齊步調(diào)，堅持創(chuàng)新是檢驗團隊戰(zhàn)斗力、韌性發(fā)展的試金石，也是展望未來的萬花筒。
光影德爾 13
市場之聲 市場活動
王飛總重點強調(diào)
同心同德者致遠，上下同欲者共贏。王飛總緊隨胡總之后，深入分析、解讀當下的市場困境，一針見血地指出，全員
要聚焦品牌立本，深抓精裝迭代，細作工地鋪裝推廣，在日常的每一件事上提升優(yōu)質(zhì)服務，向卓越對標，進一步借鑒、學
習區(qū)域榜樣“王冬雪”現(xiàn)象，擰成一股繩，匯成一股勁，在困境中尋到正確的方向。
李國永活動賦能
遼寧高級區(qū)域經(jīng)理李國永對雙十一促銷活動方案做培訓賦能，依區(qū)域分解傳達目標及活動操作細則，面對即將拉響的
大戰(zhàn)，李經(jīng)理為遼吉德爾人補足彈藥，只待一聲令下，攻占遼吉市場！
核心懇談會
遼吉德爾人圍繞產(chǎn)品的花色、終端價格、物流運輸、定制品的周期、市場的穩(wěn)定等課題展開頭腦風暴，在思維的深度
碰撞中，迸發(fā)出眾多行之有效的良策實招。全員在討論中深刻領(lǐng)會會議精神，同頻共振，目標已定；士氣高漲，蓄勢待發(fā)；
火力全開，眾志成城。
10 月 24 日 堅毅！造就榮魂
10 月 24 日，由東北戰(zhàn)區(qū)家裝經(jīng)理張文武帶隊，全員迎著清晨的霞光啟程，暢游紅海灘，看到在朝陽的映照下成片的
堿蓬草織就的紅海隨風搖曳，紅色的湖面也預祝德爾雙十一的業(yè)績欣欣向榮。
在光影下定格笑靨，將那時的歡聲笑語收錄到名叫記憶的典籍中，更將那時曠然而澎湃的心情化成沖鋒的動力！
千帆競發(fā)，百舸爭流，精進提效，鏖戰(zhàn)征途。遼吉德爾人戰(zhàn)旗已領(lǐng)、戰(zhàn)書已承接，定當在雙十一大捷中全力以赴，想
方設法達成目標，千方百計推業(yè)績！全員敢為善為，破題解題，奮力打好全年目標任務收官戰(zhàn)。
文 / 李 國 永
光影德爾 14
市場活動 市場之聲
雙十一大促：百花齊放 全國齊心
啟動不是一句簡單的口號，而是腳踏實地一步一步兌現(xiàn)承諾的。值此金秋送爽的燃情十一月，德爾人劍指蒼穹，整齊
劃一的高喊雙十一的大戰(zhàn)誓詞，激情澎湃以示決心，斗志昂揚以表堅定，協(xié)力同行，熱血一戰(zhàn)！
NO.1 蘇浙徽啟動會：油門一腳踩到底
“起勢”看開局，“成局”看后程。10 月 12 日，華東戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理張長河在安徽宣城月亮灣組織召開華東戰(zhàn)區(qū) 11 月營銷工
作會議暨蘇浙皖區(qū)域 2023 年雙十一促銷活動動員會，三省核心經(jīng)銷商共計 100 人有余，一同在深秋中聚集，為四季度最
重要的大戰(zhàn)干得熱火朝天，展示當燃不讓、勢達目標的決心和信念。
會議在浙江高級區(qū)域經(jīng)理馬偉偉的主持中拉開序幕。
張總首先對近期的大環(huán)境做情況分析，審時度勢地融合闡釋各行業(yè)的現(xiàn)狀，進一步做好對雙十一大促的趨勢預測，為
了能借雙十一拿出下半年的最好成績，張總給出三個金詞——“融合”“鏈接”“飛躍”。
張總表示，本次會議能把更多志同道合的人整合到一起，把更好的優(yōu)勢資源整合到一起，為帶領(lǐng)團隊走向新高度新未
來打下堅實基礎。張總鼓勵全員要做好內(nèi)部對標優(yōu)秀、汲取卓越經(jīng)驗的學習，并做好總結(jié)推廣；及時地接收總部信號，第
一時間掌握信息并做出反應，利用好 CRM- 良策的平臺提出改善創(chuàng)新意見。苦熬不如實干，做則必成！
來自南通市如皋的經(jīng)銷商朱逢進從真實比較、了解自己、產(chǎn)品組合拳、掌握競品信息四個版塊對于競品信息的動向、
對比做分享交流，精準定位目前產(chǎn)品在市場中的發(fā)展，通過渠道、方式、工具、技巧多種相結(jié)合的形式知己知彼，將工作
做細做精。
江蘇高級區(qū)域經(jīng)理林江濤進行 DER 售后服務培訓賦能，圍繞一個中心做售后服務和工具、地板施工重點注意項、典型
售后問題分析、用戶使用注意項和售后涉及費用的流程五點發(fā)散，指明要保持處理售后的平常心，雖然沒有完美的個人和
完美的產(chǎn)品，但要有追求完美服務的態(tài)度，讓更多的客戶滿意！
業(yè)績 = 尊嚴，執(zhí)行力 = 結(jié)果。江蘇高級區(qū)域經(jīng)理余同彪牢記兩個等式，進一步做華東戰(zhàn)區(qū) 11.11 促銷活動工作會議開
展活動執(zhí)行的賦能，提出要融合好“道”“法”“術(shù)”“器”，血拼國貨，協(xié)力同心做一場光輝巔峰的活動，全員全力挖掘自身能量。
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安徽運營總監(jiān)汪濤對于活動的執(zhí)行方案的執(zhí)行力做解讀探討，從明確目標、提升自身能力、外在壓力和督促執(zhí)行四個
方面拉動執(zhí)行力的攀升，達成保質(zhì)保量的完成工作目標，從活動目標、執(zhí)行要求、執(zhí)行激勵、政策支持等方面道清講明活
動落地的方方面面的細則，相信積極承擔責任的人，則會成為時代的寵兒！
會議的最后，全員開展了一場頭腦風暴，從實踐中提取經(jīng)驗來，將經(jīng)驗應用于雙十一大促活動中去，并由張總和零售
學院院長黃永祥為表現(xiàn)優(yōu)異的學員現(xiàn)場頒發(fā) 2023“新概念”特訓營結(jié)業(yè)證書，以示鼓舞。
干貨滿滿地分享充盈了頭腦，會議之后自然也不能怠慢了肚子。在藍天白云下，組織一場自給自足的燒烤晚宴，搖身
一變自動自發(fā)的充當“燒烤師”“品鑒評委”“美好生活記錄博主”等，伴著夕陽與晚風，他們談……笑風聲，其實何必恐懼焦慮，
燒烤焦一點才會更美味。
NO.2 全國區(qū)域：引擎轟鳴震四方
將士齊裝滿員，軍旗舞動搖曳，雙十一大促第二波已然打響，何以制勝？——無他，愛拼才會贏。
截至目前，全國區(qū)域均已召開十一月大促動員會、完成門店布置，正在火速簽單中。其中安徽、福建、貴州、河北、河南、
湖南、江蘇、山東、上海、四川、重慶發(fā)來煥然一新的門店裝飾圖，在關(guān)鍵節(jié)點上發(fā)動大招，連招帶控、爭當全場 MVP。
眾志成城，鑄就德爾鐵血雄獅；一戰(zhàn)到底，啟幕雙十一多輪輝煌征程。全軍出擊，所向披靡，定當滿載而歸。
文 / 余同彪
市場之聲 市場活動
銷售龍虎榜
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各大戰(zhàn)區(qū)及區(qū)域群雄奪銷冠
銷冠之爭永不氣餒
期待已久的十月龍虎榜
告訴你努力的答案
榜首只是暫時抵達的一座山峰
市場人永不停歇的拼搏奮斗
將匯成德爾奮進的交響樂章
向新高度進發(fā)，必將再起不凡！
市場之聲
敢闖敢拼，奮斗必有回響！
濮佳微
光影德爾 17
眼要看遠，腳要邁近
濮佳微具備很好的“創(chuàng)新創(chuàng)變”
思維，在難題面前敢為人先，不
斷探尋新思路、新方法，能為檢
測中心排憂解難；他本著客戶第
一的原則，以客戶的需求為第一
要務，兢兢業(yè)業(yè)與時間賽跑，只
為第一時間交付，因此他也受到
客戶的一致好評；他深入一線在
實踐中歸納總結(jié)，成功編制多項
標準化文件，并提出創(chuàng)新可行的
想法，逐一落地實施。
越野路上，要做自由的追風少年；檢測線上，要當自信的實驗新手，無論是
生活還是工作，濮佳微都以全力以赴的姿態(tài)，詮釋著飛揚的青春，在參加工作的
第三年伊始，凡事追求“認真”二字的他被評為價值觀之星。
面對每天實驗操作、數(shù)據(jù)整理、報表維護、檢測報告打印簽字，他制定了階
段工作計劃、按照事情的重要程度、依次羅列，筆記本上寫滿了各種記錄……盡
管工作瑣碎，但他都能干的條理清晰，確保不讓一份實驗延誤、不許一份文件積
壓、不準一份報表失誤，將每一份工作做到有計劃、無差錯。
用“勤”將工作做到極致
2021 年，數(shù)控專業(yè)畢業(yè)的新青年加入德爾研究院，初入職場的“小齒輪”馬
不停蹄地開啟運轉(zhuǎn)模式，做好承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、深度鉆研的各類
事情。他的第一身份是檢測工程師，他會確保樣品信息的準確性、完整性，精準
做好檢測分析，保證結(jié)果的可靠性、可復刻性、可推廣性，后期編制檢測數(shù)據(jù)報
告為決策提供科學依據(jù)，也為產(chǎn)品質(zhì)量、風控提供技術(shù)支持，進一步推動檢測數(shù)
據(jù)的全面數(shù)字化、流程化，搭建一個服務于各部門的專業(yè)化檢驗數(shù)據(jù)庫；同時，
“稍等一下，我去修理一下機器。” 在半小時的溝通中，他接到了一通維修電話，
于是中途告假十五分鐘，“已經(jīng)換好了，目前實驗機器又恢復運行了。”他擦著額
前的汗，笑著解釋道。
他還兼具設備維修員、易制毒管理員、制樣工程師等多個“頭銜”。
今年 6 月，濮佳微依照客戶所提出的阻燃檢測試驗需求，歷經(jīng)一年的研究編
輯、查閱相關(guān)國家標準、走訪車間工人、參觀外協(xié)廠、部門領(lǐng)導指導、購入專業(yè)
設備、廣泛推廣試運行，給出了一套可適用于公司內(nèi)部的阻燃試驗操作方法，成
功滿足客戶的各項要求，而這兒的關(guān)鍵在于，懷揣去西天取經(jīng)的心，謙卑向一線
老師傅請教。
用“情”將部門凝成一團
“好的、收到、馬上到”是他使用頻率最高的詞匯，因此他也是部門被點名最
多的人、腿腳最勤快的人、值班補位最積極的人，開朗樂觀、皮實抗打的性格，
配上幽默風趣、偶爾迷糊的性格，笑起來就有四方嘴的他成了部門獨一無二的團
寵和“快樂菌”。
“有班一起加，有活一起干，有飯一起吃，一個也不缺席”是他們部門一以貫
之的傳統(tǒng)，快速找準定位，手疾眼快地打好配合，將大家的工作時間拉成平均值
的同時，也快速地給予領(lǐng)導、客戶最準確的結(jié)果和反饋，隨著“啪”的一聲，實驗
室陷入了寂靜和黑暗，而他們在夕陽籠罩下，歡聲笑語的一同向美食進發(fā)。
領(lǐng)導寄語 悉心關(guān)懷
德爾之星 價值觀之星
光影德爾 18
2022 年 3 到 4 月，就實木復合坯料甲醛不合格次數(shù)較多的情況，濮佳微主
動黏合技術(shù)質(zhì)量部、外檢測部門、部門內(nèi)部三方多次推進實驗檢測，對比外檢結(jié)
果與自身檢測數(shù)據(jù)，細致比對查看是否存在較大差異，按照操作標準對自身檢測
環(huán)節(jié)逐一核查、對樣品進行二次復檢，確保結(jié)果一致。
工作濮弟弟，生活大小孩
生活中有很多讓我記憶深刻的事情，它們?nèi)缫活w顆閃耀的珍珠，穿起了我斑
斕的人生，也讓我發(fā)現(xiàn)了我很多不同的“天賦”。
“我大抵應該成為一代畫家”。小時候的他，在作業(yè)本封皮上、在課本上、在
每一張試卷上反復繪制的都是同一幅畫——濮佳微，畢竟這個名字真的很難寫，
即使現(xiàn)在連筆簽名也要比別人多畫幾秒。
“我大抵應該成為一位旅游生活博主”。他的腳步延伸到紙醉金迷的上海、煙
雨畫橋的杭州、天府之國的四川、霧都山城的重慶，之后大概會是皚皚白雪的西
藏；他也會因為朋友的一聲走不走，立刻風雨無阻的起身出門，在太湖旁野炊、
散步、爬山，當然還有他釣魚反入水，究竟誰是魚的趣事兒。
“我大抵應該成為一名資深電影解說員”。對于《肖申克的救贖》異常癡迷的他，
身體力行地觀影十三次，每次觀看都會發(fā)現(xiàn)新細節(jié)，產(chǎn)生新感悟，在評論區(qū)中積
極分享見解碰撞思維的火花，而身陷牢獄但心向自由的肖申克，也成了他心中的
一束光。
思想上有深度，行動上有力度。一個時代的精神是青年代表的精神，一個時
代的性格是青春代表的性格，00 后在大多數(shù)人的眼中還是不夠成熟的孩子，但
他們不怕苦、不畏難、不掉隊，濮佳微用行動向我們展示這一代年輕人的堅韌決
心和非凡力量。
想對 Der 說 千言萬語
公司的價值觀是我們成功的基石和引領(lǐng)前進的指南針，能夠使我們成為工作中的開拓者和進取者，“結(jié)果導向”“專業(yè)高
效”激發(fā)了我的責任感和奮斗的決心，顯著提升了我的能力和效率，助力我不斷為目標和愿望篤行不怠，進一步收獲價值感。
很榮幸能加入到德爾大家庭中，在這方卓越的平臺遇到能同甘共苦、砥礪前行的伙伴，在追求卓越的路上一路相伴。
價值觀之星 德爾之星
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王澤昊
道阻且長，行則將至
在人生的路上，我們永遠行進在通往分岔路的路上，亦或站定在分岔路路口，
對于未來規(guī)劃的選擇，更是我們經(jīng)久不衰的糾結(jié)：
①邁出校園這座象牙塔的第一步，是要堅持四年體系化學習、專業(yè)對口的崗
位？②還是向內(nèi)探索，以興趣是最好的老師為索引，翻閱中尋找關(guān)鍵詞，用時間
和思考作為粘合劑，排列組合，把握新的契機，勇敢跨行挑戰(zhàn)自己？
春岸綠時連夢澤，昊穹墨色明星辰。作為 20 屆新羽力量的王澤昊，用自己
的三年奮斗回答了這個問題，他選擇的關(guān)鍵詞從“對口” 和 “迷?！?轉(zhuǎn)變?yōu)?“探索” “堅
定”。
對口 or 未知？對口！
畢業(yè)于中南林業(yè)科技大學木材科學與工程專業(yè)的他，初入德爾就一門心思地
向研究院研發(fā)工程師崗位靠攏，四載的寒窗苦讀、熬夜點燈的奮戰(zhàn)實驗是他對于
能挑起重任的絕對自信，也是計算浸沒成本后的義無反顧。
2020 年 10 月，他與研究院達成雙向選擇，初出茅廬的他在領(lǐng)導的支持下放
開拳腳，馬不停蹄地穿梭于辦公室、實驗室、流水線作業(yè)現(xiàn)場，將新產(chǎn)品、新技
術(shù)、新工藝的創(chuàng)新研發(fā)不斷打磨，做到精益求精。他回憶，研發(fā)階段的產(chǎn)品是小
批量要精益化調(diào)整的，在停機的產(chǎn)線旁，一臺小機器發(fā)出隆隆的聲音，他和團隊
借著昏黃的燈光搬運材料、細致加工、對比打樣，返回辦公室，快速理清思路，
字字斟酌織成報告。
“他的身上具備超出同齡人很多的穩(wěn)重和擔當，因此我也放心在工作上放權(quán)
給他最大的自由”，凈語系列木皮綜合工法迭代批量改色工藝、石墨烯立體結(jié)構(gòu)
坯料等研發(fā)的問世，是他不負領(lǐng)導不負自己的答卷。
堅持 or 轉(zhuǎn)變？轉(zhuǎn)變
兩年是工作的迷茫期，兩年也是向內(nèi)深省厚積薄發(fā)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變期。在深挖細
研中，他不僅對縱向打井的研發(fā)崗位有深刻的感悟，更沿著橫向溝通中摸索對比，
抓住、提問、探索、錨定自己想要堅持的路。
2022 年 7 月，王澤昊主動請調(diào)，轉(zhuǎn)崗到供應鏈管理中心成為一名計劃專員，
他從頭學起，涉及壓貼計劃、成品生產(chǎn)計劃、輔材請購和精益生產(chǎn)等，目前壓貼
計劃達成率基本穩(wěn)定在 98% 以上，協(xié)助坯料、基材、木皮穩(wěn)中求進清理庫存，
與產(chǎn)線做好協(xié)調(diào)督促、核對復盤好每筆排產(chǎn)計劃，管理好輔料請購和預算的支出，
組織小組定期召開會議，進一步跟蹤、落實精益生產(chǎn)工作，合計發(fā)布任務 13 次，
每周跟進 2 次。
王澤昊在轉(zhuǎn)崗入供應鏈管理
中心的一年有余的時間中，他拿
出踏實肯干的工作態(tài)度，一切以
公司價值觀為導向，以快速地響
應、調(diào)整、成長，迅速把握好崗
位工作的方方面面，主動深入學
習崗位相關(guān)業(yè)務知識、兼顧上下
游全流程作業(yè)，他從不曾停駐提
升自己的腳步，堅信跑起來就會
有風。后續(xù)他也以工作的激情燃
燒自己，加強優(yōu)化創(chuàng)新的能力，
向?qū)I(yè)型人才發(fā)展，一磚一瓦搭
建他人生的摩天大樓。
領(lǐng)導寄語 悉心關(guān)懷
德爾之星 價值觀之星
光影德爾 20
今年 2 月，王澤昊全程跟進由政輝廠新接手的井密結(jié)構(gòu)坯料壓貼工作，他主動探索，擔當好政輝、倉庫、物料、技術(shù)質(zhì)量部、
數(shù)字智慧驅(qū)動中心等相關(guān)人員跑通系統(tǒng)業(yè)務流程的橋梁紐帶，一針見血指出不通暢的問題，在討論中提出見解和可優(yōu)化的點，
不僅解決實物收發(fā)料的問題，更推動了工廠數(shù)字化進程。
同期，面對坯料入庫不及時的問題，他追蹤溯源，發(fā)現(xiàn)郁結(jié)在檢測后理化結(jié)果的產(chǎn)出速度，進而影響到入庫。困于心，
衡于慮，而后作，他向領(lǐng)導提出可否開發(fā)坯料理化檢測系統(tǒng)的創(chuàng)新思路，后續(xù)他將整理好的坯料壓貼全流程材料上交，由
數(shù)字智慧驅(qū)動中心與研究院共商共量，目前已經(jīng)實現(xiàn)通過線上實時了解坯料生產(chǎn)進度，并持續(xù)改善、優(yōu)化。
快速 or 夯實？快速＋夯實
勇敢去做，大膽付出，路是人踩出來的。他想去做那少數(shù)發(fā)現(xiàn)、提出問題的人，在破題中遇到新的問題時，他跳出思維困境，
主動求教經(jīng)驗豐富的同事，站在前輩的肩膀上快速化解困境，另外，部門內(nèi)部會在每次外出求學后，積極組織經(jīng)驗的總結(jié)分享，
并開展讀書分享會。
有效的溝通取決于對于議題的充分掌握，受影響于措辭的溫度。崗位要求他說話有力度，推進有速度，性格有硬度，
結(jié)果有精度，但他淬煉語言的溫度，穩(wěn)定平和的心態(tài)，以朋友的身份、軍師的周全、服務者的態(tài)度，將每次的溝通做好，
融合雙方思慮的精髓，也在對方?jīng)]有方法時，給出明確的指向。
橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳。他的成長離不開他對于自己的高要求、速突破，更離不開所培育他的平臺環(huán)境，包容、
直接和信任讓他克服內(nèi)向社恐的本能，他從向內(nèi)深思中跨出，適應在交流中學會展示自己、完善自我。
如果把人生比作一場旅途，加入德爾是我告別校園的第一站，也是我啟航豐滿羽翼的一站。這一站的許多奇妙際遇，
想對 Der 說 千言萬語
讓我對自己有了更深入的了解，對未來有了更明確的方向，也讓我與內(nèi)心對話，清晰真我。
我以我心、我行踐行德爾價值觀的方方面面，我一切工作以為客戶訂單服務為燈塔，盡自己所能做好協(xié)調(diào)，同時提升
自己的專業(yè)性，在工作中不斷地從流程及工作內(nèi)容上，做出改善動作，實現(xiàn)乃至提高自己對公司的價值。不僅 2023 年，
我希望在未來的日子里，能夠與公司一同成長，也實現(xiàn)自己的高質(zhì)量發(fā)展。
價值觀之星 德爾之星
光影德爾 21
朱鈴玲
用最小行動按鈕，打開生活新狀態(tài)
“咳咳，我要來強調(diào)一下名字。我叫朱鈴玲，鈴是鈴鐺的鈴，玲是玲瓏的玲。
名字里有金有玉又有叮當?shù)那宕嗦暎@是父親母親深思熟慮的結(jié)果。他們將金玉
良緣、金玉錦繡、金玉滿堂這些美好的意蘊，偷偷地塞到我朗朗上口的名字中去了。”
2021 年 9 月底，朱鈴玲來到德爾，在入職一個月之后，她就憑借十三年踏
實的行業(yè)經(jīng)驗和熟練的業(yè)務能力，帶領(lǐng)著團隊一路過五關(guān)斬六將，根據(jù)公司的戰(zhàn)
略規(guī)劃，承接中心職能戰(zhàn)略目標及儀表盤指標來開展主材招采部的各項業(yè)務，包
括核心主材的供應商管理、招投標管理、招采全流程風險控制及價格管理等，對
供應商進行全生命周期的管理，保障產(chǎn)品質(zhì)量和交付的同時，確保成本最優(yōu)。
采購重在選擇，實現(xiàn)價值雙贏
2010 年初入社會，朱鈴玲機緣巧合進了一家臺資企業(yè)，剛開始她對于采購
也是一知半解，師父就通過“菜場買菜、下館吃飯”的案例通俗易懂地給她介紹了
采購工作，再加上她從一開始的基礎崗位到現(xiàn)在的管理崗位，基于自己的經(jīng)驗和
經(jīng)歷，簡單做了些總結(jié)和復盤分享。
通常情況下，供應商都會盡力配合每一位采購人員，因此過程中采購人員容
易產(chǎn)生一定的優(yōu)越感，甚至認為采購就是流程化的詢比價、下單、催交期。對于
采購崗位，社會對它還有一些偏見，認為它就是一個花錢的部門，其實不然，采
購是為企業(yè)戰(zhàn)略需求從外部獲取可持續(xù)競爭資源的部門，也賺錢盈利的部門。個
人認為專業(yè)的采購人員需要理解夯實以下 5 個認知，同時要具備回答以下 4 個問
題的能力。
（一）五個核心認知
1、為什么選這個供應商？
2、為什么是這個價格？
3、如何控制合同風險與合規(guī)？
1、采購不是買東西砍價，而是為企業(yè)戰(zhàn)略需求，從外部獲取可持續(xù)競爭資源；
2、采購不是關(guān)注價格，而是成本，獲得可持續(xù)的總成本最低才是競爭力；
3、供應商管理，選擇大于管理；
4、談判不是獲得低價，而是梳理雙方的價值訴求，實現(xiàn)雙贏；
5、采購人員并非科班出身，知識結(jié)構(gòu)背景讓自己倍感壓力，加強學習才是
硬道理。
（二）具備回答 4 個問題的能力
4、如何進行一場雙贏的談判？
朱鈴玲對本職工作兢兢業(yè)
業(yè)，銳意進取，工作扎實，勇于
擔當，責任心強，有良好的溝通
協(xié)調(diào)能力，對自己要求嚴格，在
團隊中能起到良好的帶頭作用，
能高效高質(zhì)量地完成相關(guān)工作任
務，希望她再接再厲，百尺竿頭
更進一步。
領(lǐng)導寄語 悉心關(guān)懷
德爾之星 價值觀之星
光影德爾 22
創(chuàng)新就像冰上起舞、高山攀登
世界從烏卡時代過渡到巴尼時代，其不可控因素也逐步加強，隨著公司持續(xù)深化變革，朱鈴玲引導團隊主動適應變化，
理性對待發(fā)展，立足自身崗位提出創(chuàng)新之法、應對之策，第一步拉齊意識層，第二步拉齊行為層。
降本增效是部門與企業(yè)工作的重點，除日常的商務談判、招投標降本、資金優(yōu)化外，2021 年年末總結(jié)會上，她積極提
出創(chuàng)新聯(lián)采項目的初步構(gòu)想，主張向上游供應鏈洄游，助推直接合作供應商與其上游廠商談判，實現(xiàn)降本的全過程。
2022 年，在平衡紙原紙項目上的試點成效顯著，今年 Q2 季度，將重點打在強化地板印刷裝飾紙項目品類延展，考慮
到印刷原紙廠商多、散且非直接合作關(guān)系，全過程皆有別于傳統(tǒng)的招投標項目。隨著開展過程中涌現(xiàn)出的流程不暢等問題，
朱鈴玲團隊積極創(chuàng)新創(chuàng)變，站在公司的角度增強互動，站在供應商的角度提高便捷，為拓展部門和公司發(fā)展的空間孜孜不倦、
不言苦累。
人生就像蒲公英、向日葵
既來之，則安之；既安之，則興之。100% 的改變相當于徹底推翻重來，可能不太現(xiàn)實，可以嘗試著 5% 的改變，用最
小行動按鈕，打開生活新狀態(tài)；不完美、有小怪癖，也有小小閃光點，這樣的自己真的很令自己喜歡。
人生重要的不只是結(jié)果，還有過程和沿途的風景。當用心做一件事情的時候，徐徐加入水、陽光、熱愛、等待，相信
有光明的未來和能夠裝下星空的期待。朱鈴玲在照顧兒女的時間之余，也不忘用眼閱讀、用耳聽書；在送孩子上課之余，
定期執(zhí)行有氧運動、腹部核心等身材管理課程，畢竟自律給人自由。
把握好當下，全情投入，像隨風扎根的蒲公英，像向陽而生的向日葵，隨著時間賦予的成熟，逐漸變得澄明。
想對 Der 說 千言萬語
文化價值觀是企業(yè)的靈魂，在其指引下，所有成員思維方式和行為習慣逐漸同頻，大家凝心聚力，目標一致向前進。
入職德爾兩年有余，感恩遇見，感謝信任與幫助，未來的日子里，我愿與公司共成長、共破浪，與大家攜手同行，逐夢未來！
路雖遠，行則將至。事雖難，做則必成。
2023 年，把自己活成一個動詞，堅信越努力越幸運，將愿望變成目標，給目標配備計劃，認真大膽地去做自己想做的
事！做自己的太陽，在陽光下盡情燦爛，在風雨中自由奔馳，在未知的世界遇見更好的自己，做自己生命中的貴人！
價值觀之星 德爾之星
光影德爾 23
王姣姣
花會沿途盛開，以后的路也是
做事靠譜、行動干練、耐心細致是人資管理部主管王姣姣一以貫之的工作態(tài)
度，總部員工檔案信息幾乎都印在她的腦袋里，叫什么名字、哪個部門、什么崗
位，甚至接到電話就能聽聲識人。每當有同事咨詢她薪酬績效方面的事，她都會
快速答復閉環(huán)。勇挑重任、有始有終，將交給她的工作踏實高質(zhì)量完成。
離開學校，仍需要好老師
以管培生的身份順利進崗后，經(jīng)過一個月深入的理論學習觀察，結(jié)合同專業(yè)
學長、學姐的經(jīng)驗，綜合考慮自己專業(yè)對口行業(yè)的發(fā)展前景、工作環(huán)境、工作內(nèi)
容，對標自身狀況和承受力，她把握機會果斷跨行、跨專業(yè)。人生本就瞬息萬變，
2017 年畢業(yè)于安徽工業(yè)大學物流工程專業(yè)的她，第一站就邁入了上海這個
大都市。她記得把懷中揣著的簡歷在校招現(xiàn)場一份份遞給自己心動的公司，其中
一位面試官問她 “如果業(yè)務需要，你愿意前往非洲嗎？” 她毫不猶豫、脆生生一句
“愿意！” 讓身邊的人微側(cè)首，更讓面試官看到了她眼中燃著跳躍的堅定火光。
抓住那一刻的內(nèi)心最真誠的感受和機會，人生就會別有洞天、豁然開朗。
“不要想太多以后的事情，只要做好當下就好?！薄肮ぷ饔肋h有 plan B。”這是
她的領(lǐng)導給她的職業(yè)啟航的箴言，王姣姣也將領(lǐng)導的話語、要求字字銘記于心，
穩(wěn)中有進的做好工作，從完整標準的完成向高效卓越的提交打磨，而這背后離不
開她孜孜不倦的學習補足、迎頭趕上，搭建培養(yǎng)起專業(yè)的能力。她說，會議紀要
是最培養(yǎng)反應速度、語言轉(zhuǎn)化能力的，每次開會部門都會安排兩人同步記錄，互
為補充，網(wǎng)羅捕捉到微末，而這也鍛煉了她的細心、專注和耐心。
積蓄星火，以待磅礴
2018 年 7 月 26 日，王姣姣正式加入德爾大家庭的元年，這一年也是她徹底
安家穩(wěn)定的元年。她認定德爾、融入德爾，從專員一步一個腳印踏實向前，做好
薪酬管理、預算管理、勞務外包管理、技能補貼項目和稅收優(yōu)惠項目跟進的各項
工作，將工資核算、發(fā)放、異議處理，薪酬制度擬定、優(yōu)化，人工費用預算編制、
調(diào)整，勞務派遣公司對接、人員入離職管理及勞務費付款有條不紊的推動、壓實。
而每逢月末年末，她都將會進入到兩周的閉關(guān)期，緊盯密密麻麻的數(shù)據(jù)一一核算，
為每一筆款項做好公式的督察。
2020 年 4 月，隨著業(yè)務的深入、崗位的專業(yè)度加深，承接內(nèi)容的增進，王
姣姣咬住牙、熬得住、頂?shù)蒙稀⑴艹鰜?，成為人資管理部主管。雖然她不曾接手
過團隊，但她說，因為在組織發(fā)展中心這個凝心聚力的團隊，她一直被溫暖、正
能量、默契包裹其中，讓她能夠吸收源源不斷的動力，心之所向、一尾以航。
王姣姣對待工作嚴謹細心，
有責任、有擔當、有定力，工作
問題積極解決、積極反饋，能高效、
高質(zhì)量地完成本職工作。人生是
場馬拉松，只有腳踏實地地成長，
才能有足夠的自信與勇氣、去迎
接未來所有未知的挑戰(zhàn)，造就更
好的自己。
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德爾之星 價值觀之星
光影德爾 24
2022 年春節(jié)放假后第二天，緊急接到要做原始數(shù)據(jù)的調(diào)整，王姣姣立刻前往公司，快速處理無誤。2023 年，她堅持
科學的薪酬績效理念與原則，落實四元薪酬結(jié)構(gòu)，累計輸出薪酬文件總計 15 份。她的手機 24 小時開機，在同事家人擔心
同事的具體情況時，第一時間聯(lián)系了解原因并告知家人，為每一位德爾人和其家人豎起安全的屏障。
酸甜苦辣咸，人生有滋味
我把人生的變化交給人生本身，隨著此時、此刻、此身任其自然演繹、生長，注重中庸的平和。
布衣飯食，可樂終身，她會偶爾地對著菜譜研究美食，從逛菜市場、清洗刀切，爆香翻炒、撒入調(diào)料，為吃飯增添一
份匠心和儀式感，因為它會讓一周的那一天、一天的那一時刻，變得和其他時刻不一樣，讓我們發(fā)掘平淡生活中的快樂，
此刻我們把自己還給自己。
一歲有一歲的味道，一站有一站的風景，每個人，都有屬于自己的“時間”，沒有早一步也沒有晚一步，一切都是恰逢其時，
因為花會沿途盛開，以后的路也是。
想對 Der 說 千言萬語
德爾價值觀是德爾人做人做事的根本準則，要以價值觀為標準，嚴格要求自己，不斷精進，高效完成工作任務。入職五載，
見證了德爾的高質(zhì)量發(fā)展，也經(jīng)歷了內(nèi)憂外患的嚴峻形勢，但從未懷疑德爾會越來越好的趨勢。我也得益于領(lǐng)導的支持和
同事的幫助，在這個平臺貢獻著自己的一份力量，很榮幸能與德爾共同成長。不僅 2023 年，希望未來的每一年，都能保
持對工作和生活的熱忱、敬畏、從容，不焦慮、不虛度，健康生活，認真工作。
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光影德爾 25
肖輝
摔倒了“爬”起來就好
作為掌握高新技術(shù)的族體，程序 “猿” 們理性、愛思考、有耐心也不缺乏幽默
感。憑借十八般武藝精通的技術(shù)，承擔著搭建的重任，肩負抵御 bug 的重任，
在艱苦卓絕、曠日持久的戰(zhàn)爭中，將勝利的紅旗插在作戰(zhàn)指揮圖中，構(gòu)建出德爾
的科技空間。
這是他輾轉(zhuǎn)后的回歸
肖輝是電子信息科學與技術(shù)學院科班出身，中途輾轉(zhuǎn)過其他崗位，直到
2018 年，在與其同學交流溝通后堅定職業(yè)規(guī)劃道路。說干就干，于是他從頭收
拾舊河山，經(jīng)過半年的封閉式學習，體系化地回憶、重拾老本，進一步結(jié)合理論
與實踐完成項目的搭建。同年年末，他重返技術(shù)開發(fā)道路，重燃熱血斗志。
2021 年 7 月 7 日一早，肖輝整理一新踏出家門，工牌在陽光的映照下，“開
發(fā)工程師”五個字熠熠生輝，他邊想著這是他從事技術(shù)開發(fā)的第四個年頭了，邊
打開門，與那時的新面孔，現(xiàn)今的好搭檔們見面了。
他的工作主要負責開發(fā)組劃歸給他的 CRM、KA、DX 行動、LSC 算法等板
塊開發(fā)任務和代碼編寫工作，依照項目需求詳細設計文檔和規(guī)范編碼，收集軟件
測試后反饋的缺陷與漏洞，進一步完善優(yōu)化迭代，日常兼顧對公司現(xiàn)存的軟件平
臺進行維護。
不勤于始，終悔于終
肖輝在接到需求后，先整理思路，找出需求中不明確的地方，主動聯(lián)系客戶
溝通，輸出合理的解決方案；進一步自我優(yōu)化調(diào)整，明確需求對已有業(yè)務的影響
范圍，杜絕存在遺漏的調(diào)整點，升級版本兼容已有的業(yè)務邏輯，如額度的鎖定解
鎖，保證邏輯能夠讓新、舊單據(jù)共同被執(zhí)行；需求交底前，他與客戶分析其的可
執(zhí)行性，在保證質(zhì)量和運行效率的基礎上調(diào)整開發(fā)方案，達到降本增效的效果；
在調(diào)整已上線業(yè)務代碼時，他基于提高用戶使用系統(tǒng)的體驗性的思考上，通過分
析代碼執(zhí)行的效率及代碼潛在的問題，做到及時優(yōu)化。
2021 年，他順利完成的第一個任務——系統(tǒng)升級提示，獨立功能的成功讓
他快速適應了水溫，也展現(xiàn)出他的技術(shù)底蘊。隨后開始游進業(yè)務的港灣，做整裝
數(shù)據(jù)看板的優(yōu)化，為了快速看懂數(shù)據(jù)、理清邏輯，他一邊向同事請教，一邊尋找
原先的數(shù)據(jù)接口代碼仔細閱讀，經(jīng)過反復嘗試在開發(fā)工具上書寫數(shù)據(jù) SQL 獲得
數(shù)據(jù)來源，最終成功運行，確保功能的按時上線。
面對工作強度大、趕項目工期、交底頻繁度提升時，肖輝也會感到非常疲勞，
也想不要把自己逼得太緊，但一想到“不勤于始，終悔于終”，他立刻去洗一把臉
打起精神，強烈的責任心自驅(qū)他投入到工作中。他感慨道，沒有完不成的任務，
只有不努力的自己，總結(jié)經(jīng)驗，奮進向前，就會事半功倍，更會獲得意想不到的
碩果。
在需求上，肖輝能夠立足產(chǎn)
品主動思考，最大限度保障方案
的邏輯嚴謹性與完善性，進一步
提出專業(yè)的建議。他通過前期的
積極溝通，與產(chǎn)品經(jīng)理打磨好方
案的各項細節(jié)的可落地性，期間
查缺補漏、持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)代碼，
縮小預期和交付成品間的差距，
減少反復調(diào)整修改的比率，最大
限度保證單位時間產(chǎn)出的被采用
率，為高效完成產(chǎn)品開發(fā)與上線
提供了強有力的保障與支持。另
外，他在專業(yè)知識上能給予同事
賦能指導，是開發(fā)團隊的標桿也
先鋒兵！
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如何“偷懶”走“捷徑”
肖輝說，工作中其實沒有偷懶的時間，不在敲代碼的時間都在自我頭腦風暴；工作中也沒有捷徑，將問題都提前想到，
利用休息時間自我學習提升、一一攻破，提升兼容性、減少耦合性，自然就像走上“捷徑”般暢通無阻了、高效交付了，進
一步降低運維的難度。
1、磨鐵還要自身硬，反復復習、及時補充，夯實基礎知識的地基；
2、不懂就要多問，在遇到困難后預設的半個小時的時間內(nèi)，竭盡所能搜尋、思考破解之法，如無頭緒，立刻積極和同事提
問、溝通，集思廣益快速突破難題；
3、要有宏觀意識，學習整體業(yè)務知識，不要只是站在自己的一畝三分地兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，開拓疆土才能有廣袤空間；
4、對于客戶的需求要有“透視”能力，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，多問為什么，考慮客戶提出的需求的出發(fā)點，才能站在高處給出方
案 ；
5、最后就是撒開膀子加油干，以勤補缺，用時間換空間，在經(jīng)歷中反思，在反思中牢記。
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企業(yè)價值觀是我工作汪洋中的航道，讓我不曾懷疑會偏航、迷失于濃霧。不是每一個貝殼里都有珍珠，但珍珠一定出
現(xiàn)在貝殼里；不是每一個努力的人都會成功，但成功的人一定很努力，很感謝公司領(lǐng)導及各位同事的幫助與支持，祝愿公
司業(yè)績年年長、節(jié)節(jié)高，企業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。2023 年，希望自己繼續(xù)努力踐行擔當、創(chuàng)新的責任，與德爾攜手共進，未來
路上有我。
價值觀之星 德爾之星
全面預算管理是企業(yè)內(nèi)部管理控制的一種主要方法，對企業(yè)的發(fā)展起重大推動作用。 以整體經(jīng)營目標為基礎的預算，
已成為企業(yè)不可或缺的管理手段，在日常經(jīng)營管理中起著目標激勵、過程控制及有效獎懲的重要作用。
為加強相關(guān)學習與理解，2023 年 10 月 25 日，公司特邀請從事財務管理領(lǐng)域多年、且已在各大企業(yè)講授上千場培訓
的馮美旺講師蒞臨德爾，在四樓初心大講堂為大家?guī)怼度骖A算管理》課程。
德爾地面材料本部總裁姚紅鵬、集團財務中心總經(jīng)理吳恵芳、董事會秘書李紅仙、集團審計中心邱一鳴、集團財務中
心周明瀏以及本部各中心條線負責人出席會議 , 現(xiàn)場共一百余人參與此次專項培訓，部分人員線上觀看直播。以期助力企
業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)為導向，真正把財務預算變成員工認同、能為企業(yè)成功提供保證的全面預算。
馮老師曾就職于法國圣戈班、美標潔具、施耐德電氣等世界 500 強公司，歷任財務主管、財務經(jīng)理、 財務總監(jiān)等職。
自 2007 年至今，共講授近千場課程，課程落地性與實用性得到了眾多學員的充分認可。
在他的引領(lǐng)下，本次課程通過大量的案例分析與實例演練，將課程的四大模塊——預算的控制基礎、預算的管理重點、
預算的技術(shù)流程、預算的跟蹤分析娓娓道來，大家很快沉浸其中，學習交流、受益匪淺。
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知行悟道場 預算培訓
求實創(chuàng)新，同心同行 | 全面預算管理培訓圓滿完成
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預算培訓 知行悟道場
模塊一：預算的管理控制
預算能給企業(yè)帶來什么？馮老師在現(xiàn)場發(fā)起了思考討論。并通過“著名軟件解決方案提供商實行預算后的巨大變化”作
為案例導入，定義好的預算、好的控制，闡述預算的作用以及企業(yè)的終極目標。
在預算的管理控制中，馮老師將目標、計劃、預算三者結(jié)合，搭建了預算控制系統(tǒng)，讓在場的同事們能夠?qū)⑾嚓P(guān)零散
的概念整合，建立起預算控制的整體框架。
之后，馮老師通過“企業(yè)運作的核心正確認識”、“企業(yè)
的一個起點、三大運作、兩個結(jié)果”、“長期投資者的圣杯——
ROE（凈資產(chǎn)收益率）”、“凈資產(chǎn)收益率的分解與預算的多
層分解”，深入淺出，以求夯實預算控制的財務基礎，為后
面的各項課題模塊的延伸筑壘基石。
預算控制系統(tǒng)框架圖
模塊二：預算的管理重點
馮老師通過“國內(nèi)企業(yè)在預算管理中心普遍存在的問題”做引，在課堂上與大家共同找出預算管理問題的癥結(jié)。在如何
解決預算管理中的問題上——提出了預算“3+1”原則：
——領(lǐng)導的支持是關(guān)鍵
——組織規(guī)劃是保障
——檢查監(jiān)控是抓手
——軟件運作出效率
除此之外，預算也應讓全員參與。關(guān)于如何保障全員參與的預算體系，馮老師也有著獨特的見解：
——將預算當作項目管理
——各部門人員角色定位（責任劃分）
——各部門之間及部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)
——正確理解預算的巨大價值
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而在預算的跟蹤分析中，工具的助力會讓工作事半功倍。
正因如此，馮老師也為大家?guī)砹巳骖A算管理的重要工
具——儀表板。它以協(xié)調(diào)、關(guān)鍵、緊急、效率、參照為五大
原則，幫助所需人群及時跟蹤行動計劃的執(zhí)行情況：
協(xié)調(diào)：橫向協(xié)調(diào)，讓同類部門用同類儀表板
關(guān)鍵：選擇最重要的指數(shù)，突出信息重點
緊急：儀表板的頻率：儀表板的制作速度比精確性更為
重要
效率：確保動態(tài)跟蹤關(guān)鍵經(jīng)營過程，迅速調(diào)整行動計劃
參照：儀表板的內(nèi)容要注意參照數(shù)據(jù)的可比性，避免產(chǎn)
生誤導
模塊三：預算的技術(shù)流程
在為大家展示了預算編制的基本流程圖后，馮老師也隨
之為大家介紹了制作預算的傳統(tǒng)方法——歷史基數(shù)法的應
用方法。
不過隨著時代進步，歷史基數(shù)法的不足之處已漸漸顯露。
所以，課程中也重點說明了另一個重要的預算編制方法：零
基預算。
馮老師在講演中，將零基預算編制步驟與核心要點向大
家逐一講解，并通過“某企業(yè)運用零基預算進行銷售費用預
算（人員成本、廣告費用等）” 的案例，幫助大家深度理解。
模塊四：預算的管理重點
在預算與滾動預測上，有這樣的“三問”：預算在執(zhí)行過程中可不可以更改？預算在執(zhí)行過程中可不可以調(diào)整？ 預算執(zhí)
行中為什么要調(diào)整、調(diào)整什么？通過這些疑問，大家對預算與執(zhí)行脫節(jié)的原因、以及帶來預算的有效執(zhí)行的方法有了更深
度的思考。
預算編制的基本流程圖示
知行悟道場 預算培訓
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課程的最后，姚總也對一天的培訓做了總結(jié)。一方面，姚總肯定了今天培訓的內(nèi)容，對馮老師的傾囊相授表示了感謝；
另一方面，姚總也向大家強調(diào)，要做到將課程內(nèi)容“學以致用”：一要對標往年，檢驗自身預算管理工作；二是各中心都要
開展零基預算的相關(guān)會議，真正將課程內(nèi)容落實下來。知易行難，但相信邁出第一步后，前路也將越發(fā)開闊。
心之所向，行之所往，長路不止，未來可期。馮老師對財務的獨特見解、對預算知識的專業(yè)講授，參與培訓的人員深受啟發(fā)。
此次主題培訓雖已結(jié)束，但德爾人對知識的追求仍在繼續(xù)，持續(xù)成長，共進提升！
文 / 朱子惠
預算培訓 知行悟道場
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預防疾病，關(guān)愛健康
只有全民健康，才能真正全民小康。為積極響應蘇州市文明創(chuàng)建，推進義務普及和學習職工安全教育的宣傳工作，10
月 16 日下午，蘇州市為民健教宣傳辦劉熙雯老師蒞臨德爾總部初心大講堂，為德爾職工開展《預防疾病 關(guān)愛健康》安全
主題教育活動。德爾總部各部門代表、華東基地職工代表以及地產(chǎn)和物業(yè)公司代表近百名職工參與此次安全教育培訓，旨
在不斷強化安全意識，持續(xù)筑牢安全防線。
培訓內(nèi)容從現(xiàn)場突發(fā)事件應急處理、人員緊急救護、心肺復蘇、如何預防疾病的時間要點等幾個方面開展。一個人在
沒有任何意外和疾病的情況下，正常壽命（平均生長周期）為 120-168 歲。然而，意外事故隨時可能發(fā)生，掌握應急救護
突發(fā)事件應急處理
技能，關(guān)鍵時刻可以拯救生命。
首先在突發(fā)事件應急處理環(huán)節(jié)，劉老師深入淺出地講解了如何應對人員昏迷等緊急情況，提升員工應對突發(fā)情況的能力。
其次是緊急救護實操環(huán)節(jié)，劉老師詳細介紹了心肺復蘇、人工呼吸等救護技能，德爾職工們仔細聆聽、認真學習，為生命
安全保駕護航。
以文化人 職工安全
光影德爾 32
胸外按壓
1 判斷環(huán)境是否安全
現(xiàn)場安全，盡量不移動傷員；現(xiàn)場不安全，迅速撤離現(xiàn)場。
2 判斷意識及脈搏
輕拍或輕搖雙肩、靠近耳旁大聲呼叫；手放頸動脈 5 秒，判斷是否有脈搏。
3 調(diào)整體位
仰臥位，身體放置在平面上，松解衣物（領(lǐng)帶、衣扣、褲帶等）。
4 按壓定點
以髖關(guān)節(jié)為支點，背部為力臂，肘關(guān)節(jié)不可彎曲，按壓胸骨下半段。頻率為 100-120 次 / 分，成人按壓深度 5-6 厘米，
女性：沿肋骨緣向上滑動到胸骨底（劍突上兩橫指）。
男性：快速定位兩乳頭連線中間位置。
5 規(guī)范按壓
兒童按壓深度為 1-2 厘米。
人工呼吸
1 檢查口腔異物
手掌根部下壓額部，另一手食指、中指抬起頸部，使耳垂與地面垂直。開放氣道、清理口腔內(nèi)分泌物。
2 人工呼吸
左手捏住患者鼻孔，對患者的嘴巴吹氣，見到胸腹部起伏后即可停止，重復兩次。30 次胸外按壓配合 2 次人工呼吸循環(huán)。
職工安全 以文化人
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施救效果評估
1 胸外按壓與人工呼吸的比例
每 30:2 為一個循環(huán)，每做完 5 個循環(huán)評估 1 次心肺復蘇效果。
2 患者好轉(zhuǎn)
患者面色口唇由蒼白青紫變紅潤，恢復自主呼吸及脈搏，搏動眼球及四肢有所反應。
疾病預防
疾病預防方面，劉老師以實際案例講述了常見疾病的誘因及預防和自我保健方法，同時傳授基礎的自檢方法，并且針
對日常生活提出合理的建議，提高職工的自我健康意識，培養(yǎng)自主自律的健康行為，牢筑健康四大基石。
以文化人 職工安全
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人人都能是生命急救員！學習急救技能，上好生命必修課。德爾職工所掌握的急救知識和技能，也要傳遞給身邊更多人，
讓我們攜手為生命安全增設一道防線，為搶救生命贏得寶貴的“黃金時間”。通過此次職工安全教育活動，德爾人掌握了多
健康四大基石
1 合理飲食
在生活中要合理膳食，保證食物多樣性，谷類為主。多吃蔬菜、蛋奶、大豆，少油、少鹽、少糖，吃動平衡，健康體重。
2 適量運動
積極運動會促進呼吸循環(huán)、心血管、肌肉骨骼系統(tǒng)發(fā)育，增強體質(zhì)，保持健康，預防慢性疾病。
3 心理平衡
提高心理健康意識，使用科學的方式舒緩壓力，保持樂觀、開朗、豁達的生活態(tài)度以及健康的生活方式。
4 定期體檢
定期做體檢有利于疾病的早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，為健康生活增添保障。
最后，劉老師還為大家普及了現(xiàn)有的三種體檢方式，對于身體的疾病，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，從而節(jié)省疾病治
療的成本。
項突發(fā)事件應急處理和疾病預防知識和技能，提高了職工安全素養(yǎng)和自救互救能力，為企業(yè)安全管理添磚加瓦。
職工安全 以文化人
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在任務中感悟，在實踐中深化
10 月 21 日下午，德爾地材本部十月思享會活動在總部 21 樓培訓室如期開展，德爾事業(yè)部兼戰(zhàn)區(qū)運營中心胡平總、招
采管理中心牛芳總受邀擔任本期分享嘉賓，分別攜《銷售管理中的生活法則》和《職場人必讀的一本書》的主題與全員共勉。
這是一場思想的碰撞，也是一場經(jīng)驗的升華。總部各事業(yè)部及中心超 50 名同事面對面交流，基地及駐外超 20 名同事線上
身臨其境，共飲這醇香的精神純釀。
《銷售管理中的生活法則》
啟生活之門，尋實用之道。日常生活中有許多為大眾熟知的實驗與法則，將這些法則舉一反三運用到工作中，是提高
工作效率與創(chuàng)造力的法寶。
思享會上半場，胡總對視網(wǎng)膜效應、軟糖實驗、自我服務偏差、狄德羅效應、心理賬戶、卡尼曼風險定律、彼得原理
這 7 大生活法則展開深入分析，匹配以生動的案例深入淺出、層層遞進地剖解，促動這些生活法則入心入腦，進一步指導
全員如何行之有效地運用到銷售工作中去。
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生活法則
1. 視網(wǎng)膜效應
視網(wǎng)膜效應是由于個體內(nèi)心過于關(guān)注或追求某一種事物，而使自己視覺發(fā)生偏差，不能全面地對待事情或事物的本質(zhì)，
從而做出錯誤地分析、評價和判斷。視網(wǎng)膜效應啟示我們“換個角度看世界”。
4. 狄德羅效應
狄德羅效應是一種常見的“愈得愈不足效應”，即在沒有得到某種東西時，心里很平穩(wěn)，而一旦得到了，卻不滿足。狄
2. 軟糖實驗
軟糖實驗目的是了解孩子在不同情況下的決策過程，以及他們?nèi)绾卧诿鎸φT惑時控制自己，它揭示了自我控制和延遲
滿足感對于個體發(fā)展的重要性。這個實驗在各個領(lǐng)域都有廣泛的影響力，啟示我們要“堅持長期主義，堅守產(chǎn)品品質(zhì)”。
3. 自我服務偏差
將肯定的結(jié)果歸因于內(nèi)部原因，而將否定的結(jié)果歸于外部原因的傾向稱為自我服務偏差。自我服務偏差會導致放大自
己的價值，忽略別人的貢獻，不利于正確認識自己和他人，從而不利于改正自身的錯誤。工作中，我們要通過全面正確認
識自己、提升自我素質(zhì)、用謙卑的態(tài)度及和平的心境對待自身及他人，朋輩之間互相監(jiān)督與糾正的方法減少自我服務偏差
的影響。
德羅效應啟示我們在銷售管理工作中，營銷費用一定是要用來支持發(fā)展，而不是增加利潤，不然就會欲壑難填。
5. 心理賬戶
在日常生活中，我們會在心中把自己的錢分門別類地管理起來，這種將金錢分到不同賬戶來進行管理和預算的過程就
是“心理賬戶”的估價過程。心理賬戶的存在影響著人們以不同的態(tài)度對待不同的支出和收益，從而做出不同的決策和行為。
在銷售管理中，我們可以把產(chǎn)品往更貼合用戶心理賬戶的角度進行分類，提升用戶購買的全流程體驗。
6. 卡尼曼風險定律
卡尼曼風險定律是指一般人在面臨獲得時總是盡可能規(guī)避風險，而在面臨損失時又喜歡冒一下險的非理性心理因素。
卡尼曼風險定律啟示我們，在這個內(nèi)卷的時代，我們要用正確的觀點去看待盈利視角。
7. 彼得原理
彼得原理的核心內(nèi)容為：“在一個等級制度中，每個職工都趨向于上升到他所不能勝任的地位”。彼得原理揭示了公司、
企業(yè)層級制度之謎，提醒個人要時常自省，將自己的能力提升至與職位匹配的位置。
為學之實，固在踐履。所有的知識都要轉(zhuǎn)化為行動，堅持知行合一。在今后，我們要善于將所學的生活法則融入工作、
生活，以學促思，以思促干，以干促能，引領(lǐng)我們在發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠、篤行不怠。
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《職場人必讀的一本書》
《把信送給加西亞》主要講述在美西戰(zhàn)爭期間，有一位叫羅文的英勇士兵，他不顧一切艱難險阻，冒著戰(zhàn)火紛飛完成
了把信送給加西亞的使命。這個故事帶領(lǐng)我們穿越歷史的籬笆，站在旁觀者的位置感受那個時空點上發(fā)生的細節(jié)，以第三
視角去見證、思考、感悟。
始于一頁，抵達世界。閱讀是職場人學習、提升的最佳選擇。有些書是一張地圖，讓我們擺脫 “只見樹木，不見森林” 的迷茫。
思享會下半場，?？値覀冏哌M《把信送給加西亞》，從創(chuàng)作背景、影響程度、內(nèi)容賞析、作品感悟四方面了解傳奇
送信人羅文和其背后的故事。
作品感悟
1. 信念：是一個簡單直接的目標，堅定不移、始終如一。
2. 忠誠：對任務、組織和領(lǐng)導的忠誠是成功的關(guān)鍵。
3. 責任心：勇于承擔責任，具備完成一切的決心。
4. 執(zhí)行力：不管任何環(huán)境條件，執(zhí)行力是完成任務的關(guān)鍵。
5. 獨立性：獨立思考，解決問題的能力。
6. 自動自發(fā)：行為或思想是出于自己的內(nèi)在驅(qū)動和自發(fā)性。
高效的執(zhí)行力、高度的責任心完美結(jié)合，成就了一個偉大的戰(zhàn)士。從羅文身上我們學到，永不言棄是職場人的法則，
主動做事是通往成功的金鑰匙，選擇卓越才是優(yōu)化自我的捷徑，讓優(yōu)秀成為一種習慣，讓習慣成為自然。
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《講師互贈》
潤物無聲，花開有形，且燃微光，照思想蒼穹。分享老師胡總和?？偦ベ浰枷砑o念品，贈人玫瑰，手有余香。
向他人學習，是最快的認知升級通道。思享會活動為德爾員工提供一方分享思想、相互學習的平臺，求教他人的智慧，
豐盈自我的理想國，成就成功的道路。
立身百行 以學為基
以學習增智長才
以學習厚德明志
常懷學習不懈之心
求知·求新·求實
思享會 以文化人
