PROLOGUE 卷首語 抬頭看，扎實(shí)干，共繪輝煌二十載

在 2024 年這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代， 家居行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。 經(jīng)濟(jì)增速放緩、

消費(fèi)需求深刻變化、 消費(fèi)信心波動(dòng)、 地產(chǎn)市場低迷以及行業(yè)內(nèi)競爭的白熱化， 如同一場突如其來的風(fēng)暴，

考驗(yàn)著每一個(gè)家居企業(yè)的智慧和韌性。 然而， 正如古語所言 ： “危機(jī)中育新機(jī)， 變局中開新局”， 在

這場深刻變革中， 我們同樣看到了家居行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

變革機(jī)遇 >>

個(gè)性化與定制化需求的崛起， 為家居市場注入了新的活力。 消費(fèi)者不再滿足于傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品， 而

是更加追求個(gè)性化、 差異化的家居體驗(yàn)。 勞卡， 作為家居行業(yè)的先鋒， 自 2004 年成立以來， 始終敏

銳地捕捉市場脈搏， 以過硬的產(chǎn)品實(shí)力和研發(fā)實(shí)力為核心競爭力， 不斷滿足消費(fèi)者日益增長的個(gè)性化需

求。

回顧勞卡的發(fā)展歷程， 從定制衣柜到全屋定制， 再到整家定制， 每一步都精準(zhǔn)地踏在了市場的節(jié)拍

上。 勞卡不僅注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美感，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性和耐用性，致力于為消費(fèi)者提供 “好看更好用”

的整家定制產(chǎn)品。

在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)上， 勞卡以六大產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念為核心， 將現(xiàn)代品質(zhì)家居之美展現(xiàn)得淋漓盡致。 從設(shè)

計(jì)到工藝， 從選材到制作， 勞卡都嚴(yán)格把控每一個(gè)環(huán)節(jié)， 確保每一件產(chǎn)品都能達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。 這種對

產(chǎn)品質(zhì)量的極致追求， 是勞卡對消費(fèi)者的承諾， 更是對品牌信譽(yù)的堅(jiān)守。

01 卷首語 / PROLOGUE 品質(zhì)堅(jiān)守 >>

PROLOGUE 卷首語

服務(wù)至上 >>

在服務(wù)方面，勞卡同樣以客戶為中心，通過七星設(shè)計(jì)服務(wù)，深入研究設(shè)計(jì)服務(wù)全流程中客戶的不同需求，

打造全鏈路服務(wù)。 勞卡深知， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得客戶口碑的關(guān)鍵。 因此， 勞卡始終致力于提升客戶滿意度，

通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量， 讓客戶在每一次合作中都能感受到勞卡的用心和專業(yè)。

戰(zhàn)略聚焦 >>

展望 2025 年， 勞卡蓄勢待發(fā)， 將聚焦于四大核心戰(zhàn)略 ： 提升品牌影響力、 擴(kuò)大二三級市場經(jīng)銷商網(wǎng)

絡(luò)布局、 深化店面運(yùn)營效能、 確保客戶一次安裝成功率顯著提升。 這些舉措旨在進(jìn)一步強(qiáng)化勞卡的市場競

爭力， 深化消費(fèi)者信任， 以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展， 品質(zhì)引領(lǐng)未來。 勞卡深知， 品牌是企業(yè)發(fā)展的靈魂， 因此將

不斷提升品牌影響力， 讓勞卡成為消費(fèi)者心中的首選品牌。 同時(shí)， 勞卡也將積極拓展市場， 通過優(yōu)化經(jīng)銷

商政策、 提升服務(wù)水平和盈利能力， 吸引更多有志之士加入勞卡的大家庭。 在店面運(yùn)營方面， 勞卡將加強(qiáng)

店面管理和培訓(xùn)， 提升店面的服務(wù)水平和銷售業(yè)績。 此外， 勞卡還將致力于提升客戶一次安裝成功率， 通

過優(yōu)化安裝流程和標(biāo)準(zhǔn)， 確保每一次安裝都能達(dá)到客戶的期望和滿意。

未來展望 >>

回首過去， 勞卡已走過輝煌的二十年。 展望未來， 勞卡將攜手全體經(jīng)銷商和合作伙伴， 共同迎接更加

美好的明天。 我們相信，只有不斷適應(yīng)市場變化，不斷創(chuàng)新和進(jìn)取，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

讓我們共同書寫家居行業(yè)的新篇章， 共同見證勞卡在未來的輝煌成就！

PROLOGUE / 卷首語 02

03 目錄 / CONTENT

投稿郵箱：roco8008@yeah.net

出版日期：2023年3月31日

本刊在勞卡全屋定制內(nèi)部員工與經(jīng)銷商之間傳閱

CONTENT / 目錄 04

營銷中心 黃芊欣

05 烽火臺 / COMPANY EVENTS

榮耀時(shí)刻 實(shí)力加冕

11月28日，由優(yōu)居主辦，廣州市海珠區(qū)投資促進(jìn)局聯(lián)合主編，廣州市商務(wù)局指導(dǎo)，老板電器聯(lián)合贊助的“數(shù)智破困局 高效新

增長”2025中國數(shù)智營銷峰會如期舉行，“時(shí)代追光者”2024年度中國品牌力量評選頒獎(jiǎng)盛典也圓滿落幕，年度榜單正式揭曉。

除了獨(dú)到新穎的品牌理念及營銷模式，勞卡更以趣味的策展形式，設(shè)計(jì)了超級魔方裝置、巨型盲盒打卡墻等趣味互動(dòng)方式，

將六大標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念具象化，將“勞卡設(shè)計(jì)真懂你 好看更好用”的理念詮釋得淋漓盡致。

勞卡整家定制榮獲“2024年度影響力品牌” “2024年度創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”雙重大獎(jiǎng)

勞卡成立于 2004 年，過硬的產(chǎn)品實(shí)力及研發(fā)實(shí)力，一直

是勞卡的核心競爭力，從定制衣柜到全屋定制，再到整家定制，

勞卡始終堅(jiān)持以創(chuàng)新進(jìn)行迭代升級，每一步都踩準(zhǔn)了當(dāng)下的

市場機(jī)遇和消費(fèi)需求，致力于以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)

高質(zhì)量發(fā)展。

勞卡整家定制 I 米蘭之光V3

勞卡品質(zhì)20載?

設(shè)計(jì)服務(wù)引領(lǐng)中國質(zhì)造

COMPANY EVENTS / 烽火臺 06

客戶服務(wù)

滿意至上

勞卡「米蘭之光 V3」系列汲取米蘭文化，融入意式輕奢

精髓，為追求時(shí)尚、強(qiáng)調(diào)品質(zhì)與享受生活的用戶打造出精致

的理想家，不僅深諳奢侈品牌對印花的設(shè)計(jì)之道，還運(yùn)用多

種考究的細(xì)節(jié)，致力于意式輕奢氣質(zhì)的加持，展現(xiàn)奢而不繁

的優(yōu)雅居住圖景。勞卡聚焦用戶需求本質(zhì)，產(chǎn)品融入“六大

標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品理念研發(fā)，為消費(fèi)者提供好看更好用的整家一體

解決方案，以匠人精神把產(chǎn)品做到至臻至美。

△ 2024年度影響力品牌 △ △ 2024年度創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng) △

勞卡整家定制和勞卡整家定制 | 米蘭之光 V3 系列在家居行業(yè)業(yè)界人士、媒體朋友、廣大消費(fèi)者的見證下，分別榮 獲“2024 年度中國品牌力量榜 -“2024 年度影響力品牌”與“2024 年度創(chuàng)新產(chǎn)品獎(jiǎng)”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)，再次彰顯品牌強(qiáng)大實(shí)力。

07 烽火臺 / COMPANY EVENTS 勞卡從研發(fā)開始，基于六大產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念為核心進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)、工藝上都演繹著現(xiàn)代品質(zhì)家居之美，

打造十大空間一體、好看更好用的整家定制產(chǎn)品，實(shí)力詮釋著“好看更好用”，為客戶提供美好家居生活體驗(yàn)。

不僅如此，勞卡的每一件產(chǎn)品更是遵循著最嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保產(chǎn)品的安全和性能。從原材料的采購到生產(chǎn)

過程的管控，再到最終的產(chǎn)品檢驗(yàn)，我們始終把質(zhì)量放在首位。勞卡始終以客戶為出發(fā)點(diǎn)，通過七星設(shè)計(jì)服務(wù)，深入

研究設(shè)計(jì)服務(wù)全流程中客戶的不同需求，打造全鏈路服務(wù)，真正滿足客戶需求和期望，增加客戶滿意度。

△ 勞卡「米蘭之光V3」系列△

營銷中心 黃芊欣

從品質(zhì)立本到引領(lǐng)品質(zhì)生活

勞卡穿越周期的功守道

COMPANY EVENTS / 烽火臺 08

房地產(chǎn)需求不振，定制家居行業(yè)轉(zhuǎn)入存量競爭。隨著下游需求收縮，多數(shù)企業(yè)增長乏力，行業(yè)陷入高強(qiáng)度價(jià)

格競爭中。進(jìn)入存量周期，堅(jiān)守初心，鞏固用戶信任，比以往任何時(shí)候都重要。20 年來，勞卡堅(jiān)守品質(zhì)初心，打

出了自己的章法。

從工藝到服務(wù)到空間再到生活，勞卡已實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)進(jìn)階的四重跨越。二十周年之際，勞卡再度攜手梁小靜，

啟動(dòng)冠軍惠民中國行全國聯(lián)動(dòng)，以真品質(zhì)、無套路為內(nèi)核，聚焦消費(fèi)者家裝痛點(diǎn)創(chuàng)新迭代，讓高顏值、高性價(jià)比

的產(chǎn)品與服務(wù)走進(jìn)超百萬家庭，為品牌穩(wěn)健發(fā)展找到了確定性之“錨”。

09 烽火臺 / COMPANY EVENTS 從單品類向全屋定制，再向全案整家、整裝的躍升，家居行業(yè)發(fā)展近 20 余年，已經(jīng)發(fā)生了三次關(guān)鍵性蝶變。

而每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，勞卡都始終堅(jiān)持以品質(zhì)為基、設(shè)計(jì)服務(wù)為翼，構(gòu)建了一個(gè)系統(tǒng)、細(xì)顆粒度、持續(xù)升級的“價(jià)值共振”

網(wǎng)，為超百萬家庭實(shí)現(xiàn)美好人居提質(zhì)升維。

回顧勞卡 20 年健康的發(fā)展路徑，其品質(zhì)進(jìn)階主要經(jīng)歷了以下 4 個(gè)不同的演化階段。

20 年堅(jiān)持初心創(chuàng)新迭代

演繹品質(zhì)進(jìn)化論

階段一：品質(zhì)工藝時(shí)代

以精益智造為核心 讓精工品質(zhì)成全系標(biāo)配

定制家居面對的訂單是“非標(biāo)準(zhǔn)化”的個(gè)性需求，這對于早期的定制家居企業(yè)來說，是一個(gè)難以克服的瓶頸。

自創(chuàng)立以來，勞卡將品質(zhì)視作企業(yè)生存發(fā)展的第一生命線，備受認(rèn)可，獲得全球定制之都示范企業(yè)、全屋定制影

響力十大品牌、中國家居制造業(yè) 500 強(qiáng)、國家級兩化融合 AA 級企業(yè)等榮譽(yù)。

自 2010 年起，從引入豪邁、加拿大 2020 系統(tǒng)等先進(jìn)

設(shè)備和軟件，成為行業(yè)內(nèi)首家與德國舒樂公司合作的企業(yè)。

再到聯(lián)手酷家樂提升數(shù)字化縱深度，引入日系精益管理系

統(tǒng)。勞卡以精益管理賦能智能制造，兩大智能制造基地與

信息化、數(shù)字化和智能化三駕馬車，共同實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)能、高

品質(zhì)、高質(zhì)量交付。同時(shí)，整合全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈進(jìn)行品質(zhì)

加持，為用戶提供高品質(zhì)、有保障的產(chǎn)品。

此外，勞卡還設(shè)置了嚴(yán)格的產(chǎn)品上市門檻。尖端的檢測設(shè)備確保了品控始終如一，而不斷向國際接軌的產(chǎn)

品標(biāo)準(zhǔn)，更是贏得了消費(fèi)者的深厚信任。

在消費(fèi)需求日益多元，門店生意愈發(fā)難做的當(dāng)下，能持續(xù)刷新產(chǎn)品品質(zhì)上限，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化產(chǎn)品的低差錯(cuò)交付。

這是勞卡對經(jīng)銷商最好的賦能，也是品牌口碑最好的擴(kuò)音器。

階段二：服務(wù)品質(zhì)時(shí)代

提出免費(fèi)設(shè)計(jì) 優(yōu)化家居消費(fèi)體驗(yàn)

當(dāng)房地產(chǎn)紅利退去，市場環(huán)境變化，行業(yè)逐步進(jìn)入“能力提升期”，服務(wù)能力成為核心競爭力之一。

2015 年，勞卡以“0 元設(shè)計(jì)家”打開入口，讓為用戶免費(fèi)提供家居方案成為標(biāo)配，成為行業(yè)首家率先實(shí)行

“0 元設(shè)計(jì)家”服務(wù)的定制品牌。

當(dāng)多數(shù)同行還在糾結(jié)于渠道和產(chǎn)品本身時(shí)，勞卡完成從規(guī)模化供給能力向個(gè)性化供給能力轉(zhuǎn)變，用更好的設(shè)

計(jì)服務(wù)，為消費(fèi)者創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

COMPANY EVENTS / 烽火臺 10

隨后，“懶人經(jīng)濟(jì)”崛起，一站式家居消費(fèi)備受青睞。勞卡敏銳嗅到這一趨勢，火速展開布局。

2017 年，勞卡開創(chuàng)性提出“新生活方式倡導(dǎo)者”主張，圍繞不同生命周期的家庭生活方式進(jìn)行定制。2021 年，

勞卡持續(xù)迭代，聯(lián)合日本著名設(shè)計(jì)師本間貴史研發(fā)空間解決方案，進(jìn)一步夯實(shí)為國人創(chuàng)新美好家居生活的能力。

階段四：生活品質(zhì)時(shí)代

七星設(shè)計(jì)服務(wù)+六大標(biāo)準(zhǔn)重塑整家價(jià)值鏈

自 2021 以來，定制家居行業(yè)逐漸進(jìn)入大整合時(shí)代。隨之而來整家不完整、套餐套路多、定制成定型、好看不便宜、

便宜品質(zhì)差、優(yōu)惠選擇少等一系列問題并沒有讓消費(fèi)者從中受益，企業(yè)被迫陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦。

一直以來，勞卡是行業(yè)內(nèi)高舉“價(jià)值戰(zhàn)”旗幟的代表，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要通過洞察消費(fèi)者的痛點(diǎn)需求升級。細(xì)看勞

卡近年來的發(fā)展動(dòng)作，也始終這樣踐行著。

2022 年愛家日，勞卡推出了多款整家套餐，以“真品

質(zhì) 無套路”寵愛消費(fèi)者。今年攜手梁小靜，帶著多款整家

套餐升維而來。其中 398 元 / ㎡惠民精裝套餐、598 元 / ㎡

惠民毛坯套餐，不僅能實(shí)現(xiàn)全品類、一體化、一站購，而且

按建筑面積計(jì)價(jià)，預(yù)算透明，鉅惠讓利，解決消費(fèi)者在定制

家居過程中跑斷腿、不透明等痛點(diǎn)。

階段三：空間品質(zhì)時(shí)代

從產(chǎn)品思維向美好生活場景邏輯升級

定制家居的 20 年，也是消費(fèi)者家居需求不斷升級的 20 年。期間勞卡聚焦用戶需求本質(zhì)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)模式。

從單品類拓展為一體化方案，從滿足用戶基本居住，進(jìn)階到滿足用戶對美好生活向往。

在產(chǎn)品研發(fā)上，2013 年勞卡先后與意大利 SEVESO & TREZZI 設(shè)計(jì)工作室，以及意大利設(shè)計(jì)大師 Marco Seveso 和

Gigi Trezzi 及其團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)產(chǎn)品，滿足用戶對高顏值家居的需求。

11 烽火臺 / COMPANY EVENTS

除了產(chǎn)品，勞卡還將創(chuàng)新的觸角延伸到了設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域。

存量時(shí)代，從卷板材、價(jià)格到卷服務(wù)，已有不少頭部企業(yè)將服務(wù)力放到了品牌未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

此次，勞卡又走在行業(yè)前沿，率先回歸到定制家居消費(fèi)的本質(zhì)，重塑設(shè)計(jì)服務(wù)價(jià)值。

用品質(zhì)說話 與冠軍同行

超百萬用戶點(diǎn)贊 行業(yè)權(quán)威打 call 鑒證

成立以來，勞卡以匠人精神把產(chǎn)品做到至臻至美。這與運(yùn)動(dòng)健兒不斷尋求突破的體育精神具有高度共鳴。

基于體驗(yàn)官和品牌內(nèi)核的深層匹配，勞卡攜手杭州亞運(yùn)會冠軍梁小靜，接連推出多款整家套餐，已為超百

萬家庭打造心中的品質(zhì)家。

此外，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)

商會、廣東省制造業(yè)協(xié)會、廣東省

定制家居協(xié)會、廣州市工業(yè)設(shè)計(jì)行

業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)及新浪家

居、騰訊優(yōu)居、網(wǎng)易家居、博駿傳

媒等垂類媒體也為勞卡的品質(zhì)進(jìn)階

打 call。紛紛表達(dá)了他們對勞卡

堅(jiān)守初心，完成從產(chǎn)品品質(zhì)到生活

品質(zhì)深度跨越的認(rèn)可。

早在 2013 年，勞卡便前瞻性地著手全面構(gòu)建設(shè)計(jì)服務(wù)體系，為客戶提供免費(fèi)量尺、免費(fèi)全屋空間設(shè)計(jì)服務(wù)。

一面夯實(shí)了經(jīng)銷商主動(dòng)獲客能力和轉(zhuǎn)單能力，另一面為 2024 年確立設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)先差異化戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)，率先提

出“七星設(shè)計(jì)服務(wù)”和“六大標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。

“七星設(shè)計(jì)服務(wù)”構(gòu)建起超越行業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)的全鏈路服務(wù)體系，確保高質(zhì)量方案的

交付；產(chǎn)品融入“六大標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品理念研發(fā)，

為用戶提供個(gè)性化整家方案。雙管齊下，

共同兌現(xiàn)“勞卡設(shè)計(jì)真懂你 好看更好用”

的諾言，同時(shí)賦予經(jīng)銷商在市場競爭中足

夠的底氣。

△ 啟動(dòng)儀式 △

質(zhì)量管理中心 徐東濤

COMPANY EVENTS / 烽火臺 12

結(jié)語

20 年來，勞卡把用戶需求前置，完成了從工藝品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、空間品質(zhì)、生活品質(zhì)的四級跳，

推動(dòng)行業(yè)服務(wù)模式從以產(chǎn)品、空間為本位向以人為本位、以生活為本位升級，幫助更多家庭打

造品質(zhì)家。同時(shí)也帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的正向進(jìn)步，這正是行業(yè)進(jìn)化希望看到的“終局”。

時(shí)光荏苒，歲月如梭，初創(chuàng)于 2004 年的廣東勞卡家具有限公司在今年迎來 20 歲生日。9 月 10 日，在長沙

這座充滿活力的城市，勞卡以一場氣勢磅礴的啟動(dòng)會揭開了慶典的序幕。公司高層領(lǐng)導(dǎo)與全國各地的經(jīng)銷商代表

齊聚一堂，共同慶祝這一里程碑時(shí)刻，并攜手展望一個(gè)更加璀璨的未來。

△ 啟動(dòng)會現(xiàn)場 △

13 烽火臺 / COMPANY EVENTS

守正出奇 謀局致遠(yuǎn)

勞卡 20 周年慶暨冠軍惠民中國行啟動(dòng)會圓滿結(jié)束！

COMPANY EVENTS / 烽火臺 14

謀局致遠(yuǎn)?展望未來

啟動(dòng)會以“守正出奇 謀局致遠(yuǎn)”為主題，不僅回顧了勞卡二十年的發(fā)展歷程，更展望了未來發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。

盛宴伊始，營銷中心總經(jīng)理張華先生發(fā)表熱情洋溢的致辭，對始終堅(jiān)定選擇勞卡與公司共贏發(fā)展的經(jīng)銷商表

示衷心的感謝和誠摯的敬意，他分享到：“品質(zhì)”永遠(yuǎn)我們的根本，比起一味通過低價(jià)換來消費(fèi)者的短暫上頭，

提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)才是更有價(jià)值的。

以品質(zhì)為根本，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和營銷模式，并多維強(qiáng)化驅(qū)動(dòng)競爭力，我們才能在不確定的時(shí)代突圍。張總

的發(fā)言充滿了對勞卡 20 周年慶活動(dòng)的憧憬與信心，激勵(lì)著在場的每一位勞卡人。

驚喜現(xiàn)身?冠軍加持

勞卡品牌體驗(yàn)官 & 杭州亞運(yùn)會冠軍梁小靜的到來更是讓現(xiàn)場氣氛推向最高潮，也為勞卡本次冠軍惠民計(jì)劃

的啟動(dòng)加持了莫大的力量。

她在啟動(dòng)會的現(xiàn)場給大家表達(dá)自己對家

的高要求以及在勞卡享受的整個(gè)服務(wù)過程。

她分享到：新家設(shè)計(jì)師把她的生活習(xí)慣融入

到家居設(shè)計(jì)和空間布局當(dāng)中，她在啟動(dòng)會的

現(xiàn)場給大家表達(dá)自己對家的高要求以及在勞

卡享受的整個(gè)服務(wù)過程。

△營銷中心總經(jīng)理 張華先生 △

△ 杭州亞運(yùn)會冠軍 梁小靜 △

15 烽火臺 / COMPANY EVENTS 商業(yè)環(huán)境在變，消費(fèi)習(xí)慣在變，營銷模式也在變，但不變的是勞卡與經(jīng)銷商攜手共贏的初心。啟動(dòng)會當(dāng)天以“渠

道之星”、“爆破之星”、“執(zhí)行之星”、“整家之星”等獎(jiǎng)項(xiàng)表彰 520 愛家日表現(xiàn)突出的經(jīng)銷商代表進(jìn)行頒獎(jiǎng)與感謝。

“星光綻放?榜樣力量”

△ 榮譽(yù)表彰 △

COMPANY EVENTS / 烽火臺 16

“

人力行政中心 林薇

抬頭看，扎實(shí)干

-勞卡2025年戰(zhàn)略共識會

在金秋十月的斑斕畫卷中，一場關(guān)乎未來、凝聚智慧的盛會悄然拉開序幕。

2024 年 10 月 21 日至 23 日，公司的領(lǐng)航者勞卡董事長吳總與中高層管理者們齊聚一堂，于三天兩夜的時(shí)間里，

在咨詢機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下就戰(zhàn)略意圖澄清、產(chǎn)業(yè)賽道機(jī)會、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)布局、戰(zhàn)略目標(biāo)制定、必贏之戰(zhàn)等方面做了深度

的探討，共同探索企業(yè)前行的航向，繪制 2025 年的宏偉藍(lán)圖。這不僅是一次戰(zhàn)略與績效的深刻對話，更是一場

關(guān)于夢想與現(xiàn)實(shí)的激情碰撞。

會議伊始，吳總為與會者闡述了“組織成功”的核心理念 , 即“組織成功 = 戰(zhàn)略 × 組織能力 × 文化”，并對“戰(zhàn)略”

進(jìn)行了深刻解讀，“戰(zhàn)略是達(dá)成愿景的總體規(guī)劃、總體布局、總體原則”，他強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略共識在變革時(shí)代的重要性，

指出在瞬息萬變的市場環(huán)境中，唯有緊跟市場脈搏，洞悉客戶需求，方能立于不敗之地。

同時(shí)，吳總還分享了公司的“業(yè)績公式”，即“業(yè)績 = 經(jīng)銷商數(shù)量 × 經(jīng)銷商質(zhì)量 × 產(chǎn)品競爭力”，這一公式

直觀展現(xiàn)了業(yè)績增長的多元驅(qū)動(dòng)力，最后吳總還深刻剖析了戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的辯證關(guān)系，為接下來的討論奠定了堅(jiān)實(shí)

的思想基礎(chǔ)。

△ 勞卡董事長 吳建榮先生 △

17 烽火臺 / COMPANY EVENTS 在接下來的兩天里，會議氛圍愈發(fā)熱

烈。與會者們圍繞中長期指標(biāo)、內(nèi)外部變化、

戰(zhàn)略地圖執(zhí)行復(fù)盤等議題展開了熱烈的討

論，從產(chǎn)品、客戶、能力三個(gè)維度出發(fā)，

結(jié)合模式、技術(shù)、空間、效率等因素，深

入探討公司未來的產(chǎn)業(yè)賽道機(jī)會與業(yè)務(wù)布

局規(guī)劃。大家逐漸厘清了思路，明確了方向，

共同勾勒出了勞卡家具 2035 年的宏偉愿景

及 3 年的戰(zhàn)略意圖 - 以提升品牌定位為方

向，優(yōu)化店面運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)核心市場突破，

致力成為遞勢增長的設(shè)計(jì)服務(wù)家居企業(yè)。

“

隨后，財(cái)務(wù)中心總監(jiān)楊世振、營銷

中心總經(jīng)理張華、人力行政中心總監(jiān)王

婷分別就公司整體經(jīng)營、市場及營銷情

況、組織能力及人才現(xiàn)狀進(jìn)行了全面而

深入的匯報(bào)。這些詳實(shí)的數(shù)據(jù)與生動(dòng)的

案例，如同一幅幅生動(dòng)的畫卷，展現(xiàn)了

勞卡家具過去一年的亮點(diǎn)與不足，找出

問題存在的關(guān)鍵原因與差距，為后期愿

景澄清及必贏之戰(zhàn)奠定基礎(chǔ)。

必

贏

之

戰(zhàn)

△ 匯報(bào)現(xiàn)場 △

△ 現(xiàn)場研討△

COMPANY EVENTS / 烽火臺 18

在戰(zhàn)略共識會的第三天，與會者們將焦點(diǎn)聚焦到了 2025 年度的“必贏之戰(zhàn)”上。這四場戰(zhàn)役不僅是支撐公司目

標(biāo)實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)實(shí)保障，更是將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的關(guān)鍵所在。經(jīng)過前兩天的深入討論與思想碰撞，公司最終選

定了四場關(guān)乎未來的關(guān)鍵戰(zhàn)役。

當(dāng)天的研討中，大家從必贏之戰(zhàn)的描述到關(guān)鍵任務(wù)分解，再到具體舉措的制定，作為 2025 年從戰(zhàn)略到績效解碼

的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它凝聚著團(tuán)隊(duì)的智慧與汗水。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”隨著戰(zhàn)略會議的圓滿落幕，勞卡的領(lǐng)航者們再次站在了新的起點(diǎn)上。面對

日益激烈的市場競爭、不斷變革的消費(fèi)環(huán)境以及行業(yè)內(nèi)卷的現(xiàn)狀，他們將以“自驅(qū)、改善、愛客戶”的核心價(jià)值觀為指引，

以持續(xù)學(xué)習(xí)、迎難而上、協(xié)同共進(jìn)的精神風(fēng)貌，共同書寫勞卡未來的輝煌篇章。

△ 合影留念 △

19 烽火臺 / COMPANY EVENTS 在 21 世紀(jì)的浪潮中，人才培養(yǎng)與產(chǎn)學(xué)融合已成為驅(qū)動(dòng)社會進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。2024 年末，勞卡

與中南林業(yè)科技大學(xué)攜手，成功舉辦了一場旨在深化校企合作、共育英才的座談會及授牌簽約儀式，標(biāo)志著

雙方在人才培養(yǎng)與產(chǎn)學(xué)融合領(lǐng)域邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

△ 授牌簽約儀式 △

人力行政中心 陳高龍

『攜手共進(jìn)，共創(chuàng)未來』

勞卡&中南林業(yè)科技大學(xué)

校企合作授牌簽約儀式圓滿舉行

“

COMPANY EVENTS / 烽火臺 20

△ 展廳參觀 △

△ 花都工廠參觀 △

△ 座談會現(xiàn)場 △

11 月 26 日與 12 月 2 日，中南林業(yè)科技大學(xué)

經(jīng)濟(jì)學(xué)院、家居與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院和計(jì)算機(jī)學(xué)院的

師生，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，分批探訪了勞卡位

于花都的現(xiàn)代化工廠。這里，先進(jìn)的生產(chǎn)線、智

能化的設(shè)備以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)流程，生動(dòng)詮釋了勞

卡對卓越品質(zhì)的不懈追求。師生們親眼目睹了從

原材料到成品的全過程，對勞卡的技術(shù)研發(fā)實(shí)力、

質(zhì)量管理體系及企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識，紛紛贊

嘆其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位與創(chuàng)新精神。

座談會上，勞卡高層與中南林業(yè)科技大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)圍繞人才

培養(yǎng)、產(chǎn)學(xué)融合、實(shí)習(xí)就業(yè)等核心議題展開了深入交流。往

屆校友的參與，為座談會增添了更多實(shí)踐視角。勞卡表達(dá)了

與高校建立長期合作關(guān)系的意愿，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)對企業(yè)發(fā)展

的重要性；中南林業(yè)科技大學(xué)則分享了其在人才培養(yǎng)方面的

寶貴經(jīng)驗(yàn)，雙方一致認(rèn)同校企合作對于資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、

提升學(xué)生實(shí)踐能力及就業(yè)競爭力的積極作用。

座談交流 共繪培養(yǎng)藍(lán)圖 >>>

花都工廠參觀 見證匠心精神 >>>

營銷展廳參觀 感受品牌魅力 >>>

隨后，一行人移步至勞卡營銷中心及展廳，這里匯聚了勞卡豐富的產(chǎn)品線與創(chuàng)新設(shè)計(jì)，每一款產(chǎn)品都透

露著對美好生活的獨(dú)到見解與對客戶需求的精準(zhǔn)把握。營銷中心負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了勞卡的市場戰(zhàn)略與品牌理

念，讓師生們對勞卡的商業(yè)智慧與品牌定位有了更清晰的認(rèn)識，對勞卡在國內(nèi)市場的卓越成就表達(dá)了由衷的

敬佩 , 對未來的合作也充滿期待。

展望未來，勞卡與中南林業(yè)科技大學(xué)將秉持“攜手共進(jìn)，共創(chuàng)未來”的理念，致力于構(gòu)建更加緊密、高效的合作關(guān)系。

通過雙方的共同努力，我們期待培養(yǎng)出更多具備創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才，為社會的繁榮與企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)

力量，書寫產(chǎn)學(xué)合作的新篇章。

隨著座談會的圓滿結(jié)束，校企合作授牌簽約儀式成為活動(dòng)的高潮。在熱烈的掌聲中，雙方代表簽署了校企合作協(xié)議，

并舉行了莊重的授牌儀式。這一時(shí)刻，標(biāo)志著勞卡與中南林業(yè)科技大學(xué)正式建立合作關(guān)系，預(yù)示著雙方將在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、

人才培養(yǎng)、科研合作、技術(shù)創(chuàng)新等多個(gè)維度展開全面而深入的合作。勞卡承諾提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，中南林業(yè)科技大學(xué)則

承諾根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整人才培養(yǎng)方案，共同為行業(yè)輸送高質(zhì)量人才。

授牌簽約 開啟合作新紀(jì)元 >>>

此次活動(dòng)的成功舉辦，不僅加深了

勞卡與中南林業(yè)科技大學(xué)之間的友誼與

信任，更為雙方的合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基

礎(chǔ)。勞卡將繼續(xù)堅(jiān)持“人才領(lǐng)先”戰(zhàn)略，

與更多高校攜手，共同探索人才培養(yǎng)的

新模式，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)融合的深度發(fā)展。

△ 合影留念 △

展望未來 攜手并進(jìn)共輝煌 >>>

△ 簽約授牌儀式 △

“

21 烽火臺 / COMPANY EVENTS

金秋十月，我們踏上了尋覓“勞卡星”的湖南校園招聘之旅。管培生，作為勞卡精心培育的戰(zhàn)略人才庫，是我們

企業(yè)生命力與創(chuàng)新的源泉，這不僅是一次人才招募的征程，更是一場對青春理想、職業(yè)成長與共同未來的深刻探尋。

我們的目標(biāo)，鎖定在湖南科技大學(xué)、中南林業(yè)科技大學(xué)與長沙理工大學(xué)這三所學(xué)府，期待與那里的莘莘學(xué)子共同繪制

一幅壯麗的青春畫卷。

人力行政中心 馬佳妮

勞卡筑夢，智造感動(dòng)

一場關(guān)于未來的校園招聘之旅

Autmn Recruitment

△ 拜訪學(xué)院書記 △

COMPANY EVENTS / 烽火臺 22

23 烽火臺 / COMPANY EVENTS 從湘潭到長沙，我們的足跡遍布了三所高校的每一寸土地。首日，校招團(tuán)隊(duì)整裝待發(fā)，帶著滿腔熱忱與誠意，逐

一走訪了各高校的就業(yè)部門。在與重點(diǎn)招聘學(xué)院的書記及就業(yè)老師的深入交流中，我們詳細(xì)闡述了勞卡公司的人才領(lǐng)

先戰(zhàn)略，傳達(dá)了高管層對管培生招募工作的深切關(guān)注與期待。我們將為每一位加入勞卡的學(xué)子提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平

臺與高效的成長通道，讓他們在這里實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，為職業(yè)生涯奠定良好的開端。

在全面了解了公司的校招計(jì)劃后，他們慷慨相助，不僅將宣傳海報(bào)發(fā)放至班級群，還積極動(dòng)員學(xué)子參與優(yōu)秀班干

部交流會與公司宣講會，為校企合作的順利開展鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的橋梁。

次日，宣講會如約而至，三所高校的宣講現(xiàn)場均座無虛席，同學(xué)們的熱情與期待溢于言表。宣講會以“勞卡筑夢，

智造感動(dòng)——2025 屆管培生校園招聘”為主題，圍繞五大理由，引領(lǐng)學(xué)子們領(lǐng)略勞卡的獨(dú)特魅力。從行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)

展到公司的廣闊平臺，從二十年的深耕細(xì)作到穩(wěn)健的增長態(tài)勢，從招賢納士的誠意到重點(diǎn)激勵(lì)的政策，從高定培養(yǎng)

的計(jì)劃到倍速成長的路徑，再到公司簡單務(wù)實(shí)、拒絕內(nèi)耗的企業(yè)文化，我們?nèi)轿弧⒍嘟嵌鹊卣故玖藙诳ǖ膶?shí)力與愿景。

宣講官用真摯的話語與生動(dòng)的案例，將勞卡的故事娓娓道來，激發(fā)了學(xué)子們對未來的無限憧憬。宣講會尾聲，

學(xué)子們熱情高漲，紛紛舉手深入了解崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、薪資福利等多個(gè)方面的問題。宣講官們耐心細(xì)致地解答，

確保每位學(xué)子都能對勞卡有一個(gè)全面而深入的了解，從而做出適合自己的選擇。

為了感謝學(xué)子們的熱情參與，我們還精心準(zhǔn)備了精美禮品，作為對他們互動(dòng)的熱情回應(yīng)。簡歷投遞現(xiàn)場更是如

火如荼，營銷、交付、研發(fā)三大方向的崗位吸引了眾多學(xué)子的競相投遞，場面熱烈而有序。

△ 宣講會現(xiàn)場 △

/ 初識瀟湘，共繪藍(lán)圖 /

/ 宣講盛會，夢想啟航 /

COMPANY EVENTS / 烽火臺 24

△ 面試現(xiàn)場 △

△ 面試現(xiàn)場 △

Autmn Recruitment

面試環(huán)節(jié)采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論與一對一面試

結(jié)合，全面評估學(xué)子素質(zhì)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，

10 人一組熱議不同主題，展現(xiàn)思維與表達(dá)能力。

一對一面試則個(gè)性化考察學(xué)子興趣、規(guī)劃及性格。

高峰時(shí)，7 位面試官同時(shí)上陣，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，保障高

效有序。

整個(gè)校招由管培生項(xiàng)目組高效推進(jìn)，收獲頗

豐。此過程既考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，又深入探索個(gè)人特質(zhì)，

確保選拔全面且精準(zhǔn)。

這次 2025 屆校招執(zhí)行，我們獲得三所

高校師生熱烈響應(yīng)，面試 296 位候選人后，

通過面試官團(tuán)隊(duì)的層層篩選，最終簽約 38

位優(yōu)秀畢業(yè)生。

這些新成員，他們不僅懷揣著夢想，

更擁有卓越的才華，他們的加入將為我們

的團(tuán)隊(duì)注入不可或缺的活力和創(chuàng)新。

在未來的日子里，讓我們見證彼此成長，共同編織屬于我們的精彩故事，讓勞卡不僅是工作場所，更是感

動(dòng)與夢想并存的家。這段旅程，我們共同期待，共同書寫。

/ 英才匯聚，面試角逐/

/ 校招碩果，企興未來/

25 烽火臺 / COMPANY EVENTS 2024 年 9 月，清遠(yuǎn)基地生產(chǎn)車間迎來了一場全面革新，這一變革在組織調(diào)整的推動(dòng)下迅速展開。交付中心

總經(jīng)理梁總親自掛帥，生產(chǎn)制造部經(jīng)理劉海鵬精心策劃了一系列跨部門協(xié)作的改善行動(dòng)，目標(biāo)直指安全、質(zhì)量、

交期、成本和效率的五維提升。在公司高層的引領(lǐng)下，各中心部門展現(xiàn)出前所未有的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同為清

遠(yuǎn)基地的未來發(fā)展謀篇布局。

△ 問題討論 △

前期準(zhǔn)備：精準(zhǔn)梳理，迅速行動(dòng) >>>

? 攜手共進(jìn)，持續(xù)改善

—清遠(yuǎn)生產(chǎn)車間的快速改善之旅—

交付中心 戴嘉泳

革新之初，生產(chǎn)制造部經(jīng)理與 4 位車間主任及清遠(yuǎn)基地管理員緊密合作，深入車間一線，對現(xiàn)存問題進(jìn)行

全面梳理。他們迅速啟動(dòng)了跨部門協(xié)作機(jī)制，為后續(xù)改善活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。蔡總在宏觀層面提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，

確保了整個(gè)改善過程的有序進(jìn)行。

COMPANY EVENTS / 烽火臺 26

在安全管理方面，生產(chǎn)制造部在蔡總的指導(dǎo)下，每

半月組織一次安全隱患排查，管理人員全員參與，確保

生產(chǎn)現(xiàn)場不留死角，不放過任何潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。花都基地

的卿經(jīng)理和李隊(duì)則對保安隊(duì)伍進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，顯著提

升了清遠(yuǎn)基地的安全管理水平。這一系列舉措為生產(chǎn)活

動(dòng)的順利進(jìn)行提供了有力保障。

質(zhì)量管理方面，質(zhì)量管理中心袁總及其團(tuán)隊(duì)多次親

臨清遠(yuǎn)，指導(dǎo)原材料質(zhì)量改善工作。生產(chǎn)制造部的師進(jìn)

川主任和戴嘉泳組長則聚焦客訴問題，通過三現(xiàn)主義（現(xiàn)

場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)）分析，精準(zhǔn)定位問題成因，并制定了

針對性改善措施。他們不僅解決了當(dāng)前問題，還注重預(yù)

防措施的制定與實(shí)施，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升。清

遠(yuǎn)基地已連續(xù)兩月達(dá)成既定目標(biāo)，客訴不良率環(huán)比下降

26.54%，產(chǎn)品質(zhì)量得到了客戶的高度認(rèn)可。

安全管理：全員參與，筑牢防線 >>>

質(zhì)量改善：精準(zhǔn)把控，客戶至上 >>>?

交期改善：預(yù)警機(jī)制，保障交付 >>>?

在交期管理方面，計(jì)劃物料部詹經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)多次

來清遠(yuǎn)基地協(xié)助計(jì)劃排產(chǎn)及生產(chǎn)進(jìn)度改善。他們建立了

產(chǎn)能預(yù)警和物料呆滯預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化了交期風(fēng)險(xiǎn)管理。

在大家共同努力下壓貼不良率下降了

16.99%。單班次壓模產(chǎn)量環(huán)比提升 28.57%;

日產(chǎn)能提升環(huán)比提升 13.34%。

在生產(chǎn)工藝改進(jìn)方面，面對免拉手設(shè)備到廠后無

法正常使用的問題，銷、研、產(chǎn)、質(zhì)量中心總監(jiān)親臨

清遠(yuǎn)車間指導(dǎo)工藝改善，并對設(shè)備加工能力進(jìn)行評估

后簽樣生產(chǎn)。這一舉措大大提升了新產(chǎn)品導(dǎo)入速度及

品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的落地。

工藝改進(jìn)，提效增速 >>>?

黎菲菲借鑒花都經(jīng)驗(yàn)，引入進(jìn)度管理看板，使產(chǎn)

線進(jìn)度一目了然，為管理人員提供了實(shí)時(shí)監(jiān)控產(chǎn)線訂

單的直觀工具，進(jìn)一步提升了現(xiàn)場管理的效率和準(zhǔn)確

性。

在圓弧壓貼生產(chǎn)導(dǎo)入遭遇瓶頸時(shí)，板材飾面部劉

廠多次深入一線進(jìn)行細(xì)致指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際操作情況持

續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵參數(shù)，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和生產(chǎn)效率的

顯著提升提供了強(qiáng)大助力。

面對新工藝導(dǎo)入時(shí)的人

力短缺問題，清遠(yuǎn)人事行政

部池經(jīng)理迅速組織團(tuán)隊(duì)開辟

招聘渠道，確保了生產(chǎn)的連

續(xù)性和訂單的及時(shí)交付。

△ 安全隱患排查 △

△ 工藝改善指導(dǎo) △

27 烽火臺 / COMPANY EVENTS 此外，他們還助力實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)信息化功能，包括在

木門線領(lǐng)料單上增加板材膠水標(biāo)識，以及更新清遠(yuǎn)產(chǎn)線

的電子顯示屏，進(jìn)一步增強(qiáng)了產(chǎn)線的信息化作業(yè)能力。

9 月，梁樹根主任主導(dǎo)了清遠(yuǎn)門板后段人效提升

課題，通過優(yōu)化作業(yè)布局和流程，提高了生產(chǎn)效率，

并成功減少了單班次 5 人的人力。

材料供應(yīng)：迅速響應(yīng)，確保交付 >>>

技術(shù)攻關(guān)：新工藝，快速導(dǎo)入 >>>

成本管控：細(xì)致分析，優(yōu)化管理 >>>

信息化導(dǎo)入：工序報(bào)工，效率提升 >>>

在成本管控方面，財(cái)務(wù)楊總組織人力王總、薪酬

林經(jīng)理等同事深入清遠(yuǎn)現(xiàn)場進(jìn)行成本分析。他們結(jié)合

公司實(shí)際明確了改善方向，包括工分標(biāo)準(zhǔn)化、人工成

本通過推動(dòng)成本數(shù)據(jù)體系及管理的優(yōu)化，公司更精確

地掌握了成本動(dòng)態(tài)，有效控制了成本。

在供應(yīng)商管理方面，面對圓弧芯板切換和外購材料

質(zhì)量問題，采購部許經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，立即聯(lián)系

供應(yīng)商現(xiàn)場確認(rèn)問題，并快速完成了圓弧芯板的科技木

切換和線條簽樣。他們明確了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，推動(dòng)了

解決方案的實(shí)施，不僅保障了訂單按時(shí)交付，還維護(hù)了

公司聲譽(yù)，獲得了供應(yīng)商的廣泛認(rèn)可。

在設(shè)備調(diào)試與人員培訓(xùn)方面，制造技術(shù)部彭經(jīng)理和研

發(fā)產(chǎn)品部吳經(jīng)理多次率技術(shù)骨干深入現(xiàn)場，全程跟進(jìn)設(shè)備

調(diào)試。他們面對產(chǎn)線異常反饋迅速響應(yīng)，協(xié)同供應(yīng)商共同

排查問題根源，確保問題得到及時(shí)解決。同時(shí)，他們注重

一線人員相關(guān)知識與技能的培養(yǎng)，通過現(xiàn)場教學(xué)與實(shí)操演

練，為免拉手生產(chǎn)的穩(wěn)步進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

減人提效：創(chuàng)新方案，提升人效 >>>

△成本分析會議 △

在信息化建設(shè)方面，信息化部的傅獻(xiàn)端和林海積極深

入生產(chǎn)現(xiàn)場，了解實(shí)際業(yè)務(wù)需求，并提供了專業(yè)建議。他

們開發(fā)并現(xiàn)場調(diào)試安裝了工序報(bào)工系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了門板掃描

包裝產(chǎn)能報(bào)工，為產(chǎn)線進(jìn)度和薪資結(jié)算提供了數(shù)據(jù)支持。

COMPANY EVENTS / 烽火臺 28

11 月，楊河南主任將花都柜身車間的封邊質(zhì)

量改善經(jīng)驗(yàn)引入清遠(yuǎn)。他與清遠(yuǎn)基地管理員及調(diào)

機(jī)員深入交流，共同制定了全面的改進(jìn)計(jì)劃，涵

蓋設(shè)備保養(yǎng)、業(yè)務(wù)規(guī)范、質(zhì)量培訓(xùn)等多個(gè)方面。

通過每周的質(zhì)量檢查閉環(huán)管理，清遠(yuǎn)基地封邊質(zhì)

量穩(wěn)步提升。

在公司高層和各中心部門的共同努力下，清遠(yuǎn)基地在短時(shí)間內(nèi)取得了顯著進(jìn)步。管理團(tuán)隊(duì)間溝通順暢、配

合默契，工作效率大幅提升。我們相信，持續(xù)的改善行動(dòng)將引領(lǐng)清遠(yuǎn)基地在不久的將來實(shí)現(xiàn)全方面的飛躍。

10 月，王景欣主任調(diào)至清遠(yuǎn)基地負(fù)責(zé)建立成

本數(shù)據(jù)體系。他從復(fù)雜數(shù)據(jù)中梳理出清晰邏輯，

成功建立了成本管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為成本控制提

供了堅(jiān)實(shí)支持。他不僅建立了圓弧線的成本核算

體系，還規(guī)劃了各產(chǎn)線的成本核算，為新產(chǎn)品定

價(jià)提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。為了深化成本管理理念，王

主任還組織了一堂成本管理課程，為清遠(yuǎn)基地的

管理人員打下了堅(jiān)實(shí)的成本管理基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)體系：精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，支撐決策 >>>

封邊質(zhì)量：專項(xiàng)改善，質(zhì)量提升 >>>

△《成本管理》培訓(xùn) △

持續(xù)改善

29 文化窗 / CULTURAL WINDOW

阮樹椿：

以專業(yè)贏得尊重

在勞卡這個(gè)充滿活力與創(chuàng)新的大家庭中，有這樣一位同事，

他以不凡的毅力和卓越的能力，在督導(dǎo)的道路上不斷攀登，用自

己的行動(dòng)詮釋了“榜樣”二字的深刻內(nèi)涵。他，就是來自營銷中

心客戶成長部的阮樹椿，一個(gè)用汗水澆灌夢想，以智慧照亮前行

之路的踐行者。

人力行政中心 企業(yè)文化專員

為何選擇從一線設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)向督導(dǎo)崗位？阮樹椿的答案

簡單而堅(jiān)定：“為了那份能夠幫助更多人，將自己的經(jīng)驗(yàn)

復(fù)制給全國設(shè)計(jì)師，共同提升團(tuán)隊(duì)能力的使命感?！痹谒?/p>

看來，督導(dǎo)不僅是監(jiān)督與指導(dǎo)，更是服務(wù)與支持，他要成

為設(shè)計(jì)師們成長路上的引路人，讓勞卡的每一次設(shè)計(jì)都充

滿溫度與力量。

河南延津，一戰(zhàn)成名

從設(shè)計(jì)到督導(dǎo)，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

為提及督導(dǎo)生涯的輝煌時(shí)刻，河南延津之行無

疑是最為閃耀的一筆。第一次出差，他不僅贏得了

河南延津康總的認(rèn)可與錦旗，憑借出色的設(shè)計(jì)專業(yè)

贏得了業(yè)主的信賴。有一位業(yè)主，因?yàn)閮r(jià)格放棄購

買勞卡，家人看了樹椿的設(shè)計(jì)方案后，改變主意決

定購買勞卡。

CULTURAL WINDOW / 文化窗 30

初到常熟，面對經(jīng)銷商的嚴(yán)苛審視，阮樹椿腳踏實(shí)地，

從每位客戶入手，深度“盤查”，傾聽需求，將專業(yè)融入交

流與服務(wù)。面對抖音渠道的挑戰(zhàn)，他沒有回避，而是誠懇分

析潛力與風(fēng)險(xiǎn)，并提出詳盡計(jì)劃：招聘新媒體專員，親自直

播帶教，輔助門店主播。他用行動(dòng)證明了：只要敢于嘗試，

只要認(rèn)真帶教，店面就沒有克服不了的困難。

在抖音渠道的探索之路上，他與經(jīng)銷商并肩作戰(zhàn)，共同

經(jīng)歷了從無人問津到逐漸成熟的艱辛歷程。如今，常熟門店

的抖音渠道已漸入佳境，而這一切的成就，都離不開阮樹椿

那份“把經(jīng)銷商門店當(dāng)作自己門店”的責(zé)任心與使命感。

常熟之旅，以專業(yè)贏尊重

活動(dòng)期間，他親力親為，從喊麥、邀約、炒群到業(yè)績達(dá)

成，最終超額完成目標(biāo)，群爆破收訂單17單，創(chuàng)下了60萬的

佳績。這段經(jīng)歷，如同一場華麗的蛻變，讓他更加堅(jiān)信：只

要用心去做，就沒有什么是不可能的。

阮樹椿的“厚臉皮”并非貶義，而是他勇于擔(dān)當(dāng)、敢于突

破的體現(xiàn)。在價(jià)格談判、收款等敏感環(huán)節(jié)，他總能挺身而出，

解決難題，讓經(jīng)銷商保持良好形象，自己默默承擔(dān)艱辛。在常

熟門店，一位客戶在詳盡講解后拒絕留意向金，阮樹椿沒有放

棄，跟隨至樓梯口，再次施展溝通與設(shè)計(jì)能力，成功拉回客戶

，鎖定意向金。這份堅(jiān)持最終換來了門店十五萬元的成功轉(zhuǎn)單

與收款，成為團(tuán)隊(duì)中的佳話。

點(diǎn)將之王，背后的故事

不斷挑戰(zhàn)，追求卓越

在阮樹椿的字典里，“永不滿足”是永恒的主題。他總是

給自己設(shè)定高于既定目標(biāo)的任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“乾坤未

定，你我皆是黑馬”的拼搏精神。他深知只有不斷挑戰(zhàn)自我，

才能突破極限，實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。而這種不服輸?shù)木?，也?/p>

勵(lì)著身邊的每一個(gè)人不斷前行。

一次深夜在山西長治，團(tuán)隊(duì)因兩千元差價(jià)未能促成交易，

客戶離去的背影讓努力看似付諸東流。但阮樹椿毫不猶豫地沖

進(jìn)總經(jīng)理辦公室，堅(jiān)定要求爭取這筆交易。得到默許后，他不

顧大雨，沖向門外，在客戶等車的間隙再次展開談判。最終，

在雨幕的見證下，雙方簽訂了合同。這一幕不僅展現(xiàn)了阮樹椿

的堅(jiān)持與勇氣，也深深觸動(dòng)了團(tuán)隊(duì)，傳遞出“不到最后，絕不

輕言放棄”的精神。

乾坤未定，你我皆是黑馬

阮樹椿在公司眾多精英中脫穎而出，憑借卓越的點(diǎn)將率與

重復(fù)點(diǎn)率雙冠，彰顯其專業(yè)能力和“膽大心細(xì)”的工作態(tài)度。

面對挑戰(zhàn)，他勇于直面經(jīng)銷商，提出創(chuàng)新方案；在日常管理中

他細(xì)膩入微，掌握店面運(yùn)營的每個(gè)細(xì)節(jié)及員工狀態(tài)。

31 文化窗 / CULTURAL WINDOW 人力行政中心 企業(yè)文化專員

轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)-目標(biāo)引領(lǐng)成長 >>>

2017年5月，劉翠君帶著滿腔熱血加入勞卡，入職崗位是品

牌部的SNS崗位，在2020年11月轉(zhuǎn)崗花都直營，成為一名家居顧

問。這一轉(zhuǎn)變，對她來說，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

初轉(zhuǎn)崗為家居顧問，內(nèi)斂的劉翠君面臨諸多挑戰(zhàn)。她勇敢克

服恐懼，主動(dòng)爭取資源，走進(jìn)樓盤接觸客戶。每位進(jìn)店客戶，她

都認(rèn)真熱情接待，不放過任何機(jī)會。僅十天后，便成功成交首

單，信心大增。當(dāng)月，她憑借不服輸?shù)膭蓬^，取得12個(gè)量尺佳

績，圓滿完成目標(biāo)。

家居顧問的日子里，劉翠君深刻體會到“臉皮要

厚”的決心和智慧。無論是面對客戶的拒絕，還是工作

中的困難，她都堅(jiān)韌不拔，以決心和智慧應(yīng)對。

她的經(jīng)歷證明，只要有決心和勇氣，就能在新崗位

上綻放光彩，取得令人矚目的成績。

劉翠君：

銷售路上的堅(jiān)韌與智慧

她以卓越的目標(biāo)感著稱，無論面對何種量尺挑戰(zhàn)，總

能超額完成，單月最高達(dá)25個(gè)量尺，收款額亦屢破75萬大

關(guān)。她的成功秘訣在于目標(biāo)的有效分解與復(fù)盤，以及多元

化的拓客策略。

【業(yè)主群找客戶】利用優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立業(yè)主信任，巧妙

融入業(yè)主群，甚至主動(dòng)尋找小區(qū)電梯內(nèi)的二維碼加入

【微信高添加率】堅(jiān)持不懈對未接或未通過的客戶多

次提醒，曾為一客戶連續(xù)致電6次，終成功添加微信。

【老客戶轉(zhuǎn)介紹】老客戶轉(zhuǎn)介紹也是她的強(qiáng)項(xiàng)，每月

至少有5個(gè)量尺源自此渠道。她重視客情維護(hù)，親自解決

客戶問題，以“有問題找我”為服務(wù)宗旨，贏得了高度信

任和忠誠。一次，面對社交媒體上的負(fù)面評價(jià)，她迅速響

應(yīng)，聯(lián)合團(tuán)隊(duì)上門解決，不僅扭轉(zhuǎn)了客戶態(tài)度，還獲得15

個(gè)轉(zhuǎn)介紹量尺客戶。

【勢必達(dá)成的決心】她的銷售信念是不斷挑戰(zhàn)自我，

超越極限。在公司微信爆破活動(dòng)中，她接到8個(gè)目標(biāo)的艱

巨任務(wù)，遠(yuǎn)超同事。活動(dòng)結(jié)束后，微信群解散，大家都在

總結(jié)，而她因未完成目標(biāo)繼續(xù)打電話，最終不僅達(dá)成8個(gè)

目標(biāo)，還創(chuàng)造了個(gè)人單場微信爆破量尺業(yè)績新高。

她故事，是對毅力、策略與客戶服務(wù)的完美詮釋。

一次，領(lǐng)導(dǎo)晚上8點(diǎn)交給她一份一手樓盤資源，要求

次日打完。她毫不猶豫地加班，一夜之間全部聯(lián)系完畢，

并成功添加三成客戶微信，展現(xiàn)了極高的工作熱情與投

入。

面對客戶拉黑，劉翠君從不言棄。她保留聊天記錄，

等待轉(zhuǎn)機(jī)，憑借專業(yè)服務(wù)與不懈努力，終能重新贏得客戶

信任，實(shí)現(xiàn)量尺與成交?？蛻舨换貜?fù)時(shí)，她反思溝通內(nèi)

容，靈活調(diào)整策略，總能找到共鳴話題。

曾有位客戶因私發(fā)效果圖受限而拒絕購買，劉翠君得

知客戶收樓消息后，立即前往樓盤守候，主動(dòng)邀請上門設(shè)

計(jì)。僅30分鐘后，客戶便同意會面，最終促成交易。

在她看來，微信未刪即有希望，每一天都是新開始，

每一次溝通都是建立新關(guān)系的機(jī)會。她以不懈的努力和靈

活的策略，不斷創(chuàng)造銷售奇跡，詮釋了何為真正的銷售精

神。

CULTURAL WINDOW / 文化窗 32

目標(biāo)導(dǎo)向-創(chuàng)造銷售奇跡 >>>

自驅(qū)不息-鑄就輝煌職場 >>>

她的自驅(qū)力非凡，無需上級催促，總能主動(dòng)聯(lián)系客

戶，即便請假照顧家人期間，也不忘扛起業(yè)績指標(biāo)，利用

間隙時(shí)間打電話、約客戶，最終仍出色完成目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)

助力。

劉翠君的成功不是偶然，而是源于堅(jiān)持不懈與勇于

挑戰(zhàn)的結(jié)果，她以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)目標(biāo)感和自驅(qū)力，成為

了團(tuán)隊(duì)中的一面旗幟。她的故事告訴我們：只要心中有

目標(biāo)，腳下有力量，就一定能夠創(chuàng)造出屬于自己的輝

煌。

未來，劉翠君將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，做一顆珊珊發(fā)光的

螺絲釘，她相信保持平常心，從失敗中學(xué)習(xí)，能走得更

遠(yuǎn)更穩(wěn)。她的故事將激勵(lì)大家不斷前行，超越自我。

△ 冠軍分享 △

△ 簽單現(xiàn)場 △

33 文化窗 / CULTURAL WINDOW

郎濤：

執(zhí)行力點(diǎn)亮生產(chǎn)新篇章

2024 年 6月，公司設(shè)立圓弧壓貼崗位，在這個(gè)全新的崗位，每一步探索都充滿了未知與挑戰(zhàn)。郎濤，作為這一崗位的新成員，

在接到班組長賦予的壓貼參數(shù)測試任務(wù)時(shí)，沒有絲毫猶豫與退縮。他深知，這是對自己執(zhí)行力的考驗(yàn)，更是對公司信任的回饋。

『執(zhí)行力：新崗綻放，奠定基石』

在長達(dá)數(shù)月的測試過程中，郎濤仿佛與設(shè)備、板

材融為一體，他耐心細(xì)致地記錄下每一次調(diào)試的數(shù)據(jù)，

無論是壓力、加熱時(shí)長、加壓時(shí)長，還是含水率的微

妙變化，都逃不過他的敏銳觀察。門芯板切換過程中

的復(fù)雜測試，更是考驗(yàn)了他的耐心與毅力。每一次失敗，

都促使他更加深入地分析原因，調(diào)整策略。終于，在

10 月中旬，圓弧壓貼的質(zhì)量改善取得了突破性進(jìn)展，合

格率提升至 99%，這一成就，是郎濤無數(shù)次的嘗試與汗

水的凝結(jié)。

在勞卡的廣闊舞臺上，每一位員工都是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展不可或

缺的力量。郎濤于 2019 年加入公司板材飾面部，2024 年 7 月，因

業(yè)務(wù)調(diào)整的需要，他毅然接受了新的挑戰(zhàn)，從熟悉的崗位調(diào)整到

清遠(yuǎn)基地 - 生產(chǎn)制造部 - 門板組，開啟了職業(yè)生涯的新篇章。面

對全新的工作環(huán)境與未知的挑戰(zhàn)，郎濤展現(xiàn)出高效的執(zhí)行力與融入

力，以一顆積極樂觀的心，迅速成為新團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員。

人力行政中心 馬佳妮

△ 板材飾面部 郎濤 △

CULTURAL WINDOW / 文化窗 34

『改善力：精益求精，創(chuàng)造價(jià)值』

『在變革中成長，在挑戰(zhàn)中綻放』

圓弧壓貼崗位雖新，但面臨的挑戰(zhàn)卻不容小覷。當(dāng)圓弧開料崗反饋板面質(zhì)量不良率居高不下時(shí)，郎濤立即行動(dòng)起來。他

主動(dòng)深入開料工序，與班組長并肩作戰(zhàn)，共同分析問題的根源。從來料問題到壓貼時(shí)長、濕度設(shè)置、壓力設(shè)置，每一個(gè)細(xì)節(jié)

都不放過。在他的推動(dòng)下，一系列改進(jìn)措施迅速落地：

在日常工作中，郎濤總能敏銳捕捉到那些影響效率與成本的細(xì)節(jié)。他發(fā)現(xiàn)，周一早上設(shè)備重新升溫加壓后，前幾張板

的壓貼質(zhì)量總是不盡如人意。面對這一難題，他沒有選擇視而不見，而是主動(dòng)出擊，通過調(diào)整設(shè)備參數(shù)，加長加熱時(shí)間，成

功解決了這一問題。

質(zhì)量提升，破解難題

降本增效，智慧閃光

1、增加板面清潔與檢查動(dòng)作，確保模具無木屑?xì)埩簦?/p>

2、調(diào)整參數(shù)設(shè)置，精準(zhǔn)控制壓貼過程。

這些看似微小的改變，卻極大地提升了板面質(zhì)量，

降低了不良率，為后工序的高效運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同

時(shí)，他堅(jiān)持記錄來料不良數(shù)據(jù)，為持續(xù)推動(dòng)改善提供了寶

貴的數(shù)據(jù)支持，最終促使整體產(chǎn)量提升了34.58%。

這一小小的改動(dòng)，不僅避免了材料的浪費(fèi)，更提升

了生產(chǎn)效率，整體壓貼時(shí)間節(jié)省 1 小時(shí)，產(chǎn)能提升 10%，

實(shí)現(xiàn)了真正的降本增效。郎濤的這一行為，正是踐行“快

速反應(yīng)，持續(xù)改善”價(jià)值觀的生動(dòng)體現(xiàn)。

郎濤的故事，是勞卡眾多員工奮斗歷程的一個(gè)縮影。他用自己的行動(dòng)詮釋了什么是真正的執(zhí)行力與持續(xù)改善精神。面

對新環(huán)境、新崗位，他沒有退縮，而是以積極樂觀的態(tài)度，迅速融入團(tuán)隊(duì)，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。

他的故事告訴我們，無論身處何種環(huán)境，只要保持一顆進(jìn)取的心，勇于面對挑戰(zhàn)，就能夠在變革中成長，在挑戰(zhàn)中綻放屬

于自己的光彩。郎濤，這位在勞卡舞臺上默默發(fā)光的匠人，用他的故事激勵(lì)著每一位同事，共同書寫著勞卡更加輝煌的明天。

35 文化窗 / CULTURAL WINDOW 在勞卡交付中心生產(chǎn)制造部，柜身一車間排鉆員梁

啟洋以其卓越的全能技藝和不懈的努力，成為了備受矚

目的焦點(diǎn)。

他掌握試裝、檢驗(yàn)、排鉆、清潔、手排、轉(zhuǎn)運(yùn)、包

裝、進(jìn)倉等車間幾乎所有崗位的技能，是車間少有的全

能工，無論在哪個(gè)崗位，都能迅速適應(yīng)并發(fā)揮出色，成

為團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。他用智慧和汗水在平凡的崗位上書

寫著不平凡的故事。

人力行政中心 馬佳妮

梁啟洋

全能典范，書寫不凡故事

“

”

2024年，梁啟洋的技能再次迎來了突破。他成功

解鎖了清潔和手排兩項(xiàng)新技能，展現(xiàn)出驚人的學(xué)習(xí)能

力和改善能力。

>>>清潔崗位

在清潔崗位上，他主動(dòng)配合班組長課題改善項(xiàng)

目，調(diào)整清潔工藝，反推上游，與封邊工一起調(diào)試設(shè)

備，完成了清潔工序的全檢要求，從原來的四邊刮修

邊改為三邊整體檢查，僅用抹布處理，大大提高了工

作效率，由1400件/人提升到1600件/人，為降本增效

做出了顯著貢獻(xiàn)。

全能工技能再升級

△ 生產(chǎn)制造部 梁啟洋 △

CULTURAL WINDOW / 文化窗 36

『第一次借調(diào)清遠(yuǎn)』

第一次借調(diào)清遠(yuǎn)基地期間，他教會包裝團(tuán)

隊(duì)成員將U型泡沫替換為泡沫條+護(hù)角，原本9

個(gè)人的工作，如今6個(gè)人就可以完成，提高了

工作效率同時(shí)也降低了成本。

>>>手排崗位

在手排崗位上，他憑借敏銳的觀察力和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽信息表述不清的問題，并立即反饋協(xié)

助上級改變標(biāo)簽格式，將操作人員常用信息放大并放在顯眼處，之前操作人員看標(biāo)簽耗時(shí)3分鐘，現(xiàn)在耗時(shí)1

分鐘即可，產(chǎn)量也從2個(gè)人加工到2400件，到現(xiàn)在2個(gè)人可以加工到3000件，效率提升25%。這一小小的改善大

大提升了工作效率，贏得了同事們的廣泛稱贊，更成為了大家學(xué)習(xí)的榜樣。

清遠(yuǎn)基地顯身手

『第二次借調(diào)清遠(yuǎn)』

第二次借調(diào)，他不僅教會了同事們新的包裝方式和

拼擺模式，還和黃梓健組隊(duì)與清遠(yuǎn)包裝團(tuán)隊(duì)通過數(shù)據(jù)PK

的方式，激發(fā)了大家的斗，整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)從拖拉變

為積極，團(tuán)隊(duì)從一天包裝400-500件提升到600-700件，

效率提升40%，

梁啟洋是勞卡眾多優(yōu)秀員工中的代表，他以全能工的身份展現(xiàn)了真正的敬業(yè)與奉獻(xiàn)。他不斷反思，敏銳識

別問題，積極尋求改善方法，提升工作效率與質(zhì)量。面對挑戰(zhàn)，他勇往直前，以實(shí)際行動(dòng)解決問題，彰顯出強(qiáng)

大的改善力。展望未來，相信梁啟洋將憑借勤奮與智慧，繼續(xù)書寫更多令人矚目的不凡故事。

對于長期在清遠(yuǎn)基地工作的可能性，梁啟洋積極接受，他認(rèn)為清遠(yuǎn)雖然生活不便利，但周邊在不斷建新工

廠，企業(yè)也在不斷發(fā)展中。他對未來充滿信心，愿意為勞卡的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

△ 泡沫條+護(hù)角 △

△ 包裝現(xiàn)場 △

37 文化窗 / CULTURAL WINDOW 人力行政中心 企業(yè)文化專員

在公司的璀璨星河中，有這樣一位耀眼的星辰，她以非凡的自驅(qū)力和不懈的努力，照亮了團(tuán)隊(duì)前行的道路，她就

是周穎。來自湖南的她，自2021年以管培生身份加入公司以來，便以驚人的速度成長，從一名初出茅廬的新人，蛻變

為短視頻項(xiàng)目優(yōu)化與直播板塊管理的中堅(jiān)力量。

時(shí)光回溯至2021年，直播項(xiàng)目初啟，面臨重重挑戰(zhàn)。周穎，一位熱血而堅(jiān)定的管培生，毅然決然地主動(dòng)站

了出來，決定擔(dān)任主播的角色。在那個(gè)孤寂的直播間，她獨(dú)自面對冰冷的屏幕，日復(fù)一日，堅(jiān)持不懈。

起初數(shù)月，直播間門可羅雀，但周穎并未氣餒。她不斷創(chuàng)新直播內(nèi)容，優(yōu)化互動(dòng)方式，每一個(gè)深夜，當(dāng)大

多數(shù)人都已進(jìn)入夢鄉(xiāng)時(shí)，她依然堅(jiān)守在直播間，以熱情洋溢的聲音講述產(chǎn)品故事，傳遞品牌價(jià)值。

∥挑戰(zhàn)與突破：直播項(xiàng)目的開拓者

周穎：

挑戰(zhàn)自我，成就卓越

“

”

終于，她的堅(jiān)持換來了回報(bào)，直播間開始吸引

穩(wěn)定客流，雖每日僅三四十人，卻已足夠激勵(lì)人

心。她知道，這只是一個(gè)開始，未來還有更長的路

要走。

隨著業(yè)務(wù)步入正軌，周穎的工作量激增。在主

播身份之外，她還主動(dòng)承擔(dān)起客服職責(zé)，處理客戶

咨詢與反饋。她犧牲休息時(shí)間，夜以繼日地忙碌于

直播間與客戶之間，確保服務(wù)品質(zhì)。

一次，弟弟遠(yuǎn)道而來廣州探望，周穎本欲借此

機(jī)會好好陪伴。在游樂園中，她雖努力平衡工作與

親情，但仍不時(shí)查看手機(jī)，回復(fù)客戶消息。弟弟的

失落神情，讓她心中滿是愧疚與無奈。然而，她深

知不能辜負(fù)團(tuán)隊(duì)信任，更不愿放棄對工作的熱愛與

執(zhí)著。

△ 直播現(xiàn)場 △

CULTURAL WINDOW / 文化窗 38

在直播競爭中，周穎展現(xiàn)非凡決心與行動(dòng)力，自設(shè)80

萬業(yè)績目標(biāo)，誓言必達(dá)。她深入剖析各環(huán)節(jié)，尤其在門店

溝通上，創(chuàng)新量尺禮品策略，利用補(bǔ)貼吸引客戶，大幅提

升量尺率。周穎緊密跟進(jìn)成交，解決客戶顧慮，與門店緊

密協(xié)作，提升成交量。面對低單值挑戰(zhàn)，她運(yùn)用數(shù)據(jù)分

析，定位高單值門店，精準(zhǔn)定位高單值成交門店，萃取其

成功經(jīng)驗(yàn)并推廣。隨后，她針對這些高效門店加大投放力

度，進(jìn)一步提升了獲客率和項(xiàng)目整體成交額。最終，周穎

不僅超額完成目標(biāo)，更創(chuàng)下100萬成交額新紀(jì)錄。她的故

事彰顯了強(qiáng)烈目標(biāo)感和勇于挑戰(zhàn)的精神，成為感人佳話。

周穎的客戶覆蓋終端客戶與門店經(jīng)銷商，她始終秉持“以客戶為中心”的原則，真誠專業(yè)地為客戶提供定制解決方案。

一次，一位終端客戶因門店小禮品問題產(chǎn)生猶豫，周穎迅速介入，運(yùn)用出色的溝通技巧，成功轉(zhuǎn)變客戶態(tài)度。隨后，她

主動(dòng)與門店經(jīng)銷商溝通，巧妙利用策略，不僅解決了小禮品問題，還化解了客戶與經(jīng)銷商的誤會。最終，客戶順利完成購買，

對周穎及團(tuán)隊(duì)的服務(wù)高度滿意。

∥超越自我：設(shè)定高標(biāo)，持續(xù)攀登

∥客戶至上：用真誠與專業(yè)贏得信賴

∥展望未來：持續(xù)精進(jìn)，引領(lǐng)未來

周穎的座右銘是“愿我有前進(jìn)一步的勇氣，亦有后退一尺的從容”。這句話提醒她在面對挑戰(zhàn)時(shí)要勇往直前但也

要保持冷靜和從容。對于未來的計(jì)劃，她將繼續(xù)深化在短視頻和直播領(lǐng)域的知識和技能不斷提升自己的項(xiàng)目管理能

力。繼續(xù)創(chuàng)造更多的佳績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

另一次，獲嘉門店的鈕姐發(fā)布工地視頻后，周穎立即聯(lián)系并

提供拍攝建議，視頻爆火并成功轉(zhuǎn)化客戶。鈕姐深感感動(dòng)，表示

因周穎的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，她逐漸喜歡上拍短視頻，并對它充滿信

心。此后，鈕姐養(yǎng)成了去工地前報(bào)備、現(xiàn)場立刻溝通的習(xí)慣，業(yè)

績顯著提升，兩人關(guān)系也愈發(fā)緊密。

盡管這些工作超出職責(zé)范圍，甚至占用休息時(shí)間，讓周穎疲

憊不堪，但每當(dāng)看到客戶滿意的笑容和業(yè)績攀升，所有疲憊都會

煙消云散，取而代之的是滿滿的成就感和動(dòng)力。

周穎深知，正是這些點(diǎn)滴努力和付出，讓她在客戶服務(wù)道路上越走越遠(yuǎn)，也讓她更加堅(jiān)定持續(xù)超越客戶期望的決心。她

始終相信，真誠與專業(yè)是贏得客戶信任的關(guān)鍵，而持續(xù)的努力和付出，則是成就事業(yè)的不竭動(dòng)力。

△ 輔導(dǎo)客戶 △

39 文化窗 / CULTURAL WINDOW

在客戶成長部這個(gè)大家庭中，吳娟娟以其非凡的總結(jié)

能力和堅(jiān)韌不拔的耐挫力，成為了眾人矚目的焦點(diǎn)。從一

名普通的活動(dòng)督導(dǎo)，到標(biāo)準(zhǔn)輸出與賦能的佼佼者，她的職

業(yè)生涯充滿了挑戰(zhàn)與突破。

2019年6月，吳娟娟帶著滿腔熱情加入了勞卡大家庭，

擔(dān)任活動(dòng)督導(dǎo)一職。她以勤奮和細(xì)心贏得了團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，

但并未止步于此。2022年，她毅然承接了標(biāo)準(zhǔn)輸出與賦能

的重任，面對巨大的工作壓力，她堅(jiān)持了下來，成為唯一

堅(jiān)持到現(xiàn)在的成員。這一轉(zhuǎn)變不僅讓她提升了系統(tǒng)思維和

結(jié)果思維，更讓她從重復(fù)的執(zhí)行中脫穎而出，成為思考如

何執(zhí)行的佼佼者。

人力行政中心 企業(yè)文化專員

吳娟娟：

以卓越能力引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)輸出新篇

是

非成

卓越總結(jié)能力：店面萃取的智慧與堅(jiān)

在店面萃取領(lǐng)域，吳娟娟展現(xiàn)了卓越的總結(jié)與提煉

能力。她通過長期實(shí)踐，形成了一套高效的萃取方法。

首先，精選業(yè)績卓越的店面作為萃取對象，結(jié)合區(qū)域經(jīng)

理和督導(dǎo)的調(diào)研，挖掘其亮點(diǎn)。隨后，深入分析店面數(shù)

據(jù)，明確核心優(yōu)勢，并采訪經(jīng)銷商老板和店長，綜合信

息確定萃取內(nèi)容。

CULTURAL WINDOW / 文化窗 40

在萃取過程中，娟娟老師注重現(xiàn)場觀察，常親臨店面，細(xì)致入微地了解實(shí)際操作和服務(wù)細(xì)節(jié)。她憑借敏銳的觀察

力和豐富經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)成功秘訣和獨(dú)特之處。

以電銷標(biāo)準(zhǔn)提煉為例，東莞門店電銷業(yè)績突出，娟娟老師迅速前往探訪，發(fā)現(xiàn)《客戶跟進(jìn)表》是提升電話資源管

理效率的關(guān)鍵。她深入剖析，設(shè)計(jì)出全國通用的《客戶跟進(jìn)表》模板，并研發(fā)了紙質(zhì)快速轉(zhuǎn)電子的工具，調(diào)研了破解

封號方法，推動(dòng)電銷標(biāo)準(zhǔn)完善并復(fù)制推廣。

在賦能工作中，娟娟老師不僅輸出手冊、開展培訓(xùn)，還創(chuàng)新開設(shè)直播間，邀請優(yōu)秀經(jīng)銷商分享成功經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)更

多經(jīng)銷商推行先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的意愿。在整家定制萃取項(xiàng)目中，她深入調(diào)研多地優(yōu)秀門店，與經(jīng)銷商共同提煉案例，邀請他

們到直播間分享，為整家定制推廣注入新活力。

堅(jiān)韌耐挫力：困境中的光芒與力量

吳娟娟的耐挫力是她職業(yè)生涯中最耀眼的品質(zhì)之一。面對困難和挑戰(zhàn)，她從不輕言放棄，而是選擇迎難而上，用

堅(jiān)韌不拔的精神書寫著屬于自己的傳奇。

2023年底，作為7星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)輸出負(fù)責(zé)人，吳娟娟接到了一項(xiàng)艱巨任務(wù)：在3個(gè)月內(nèi)推行4家經(jīng)銷商升級7星設(shè)

計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

面對困境，她沒有退縮，而是主動(dòng)出

擊。她耐心溝通新標(biāo)準(zhǔn)對業(yè)績的益處，親

自進(jìn)行7星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，陪同接待客

戶，每日監(jiān)督執(zhí)行情況。同時(shí)，她還制定

了詳細(xì)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與新

標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，樹立標(biāo)桿。在她的不懈努力

下，從化、林州店面成功按照新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

了全面升級，店面業(yè)績顯著提升，團(tuán)隊(duì)也

順利完成既定目標(biāo)。 △ 七星設(shè)計(jì)服務(wù) △

41 文化窗 / CULTURAL WINDOW 對于店長，她強(qiáng)化檢查，優(yōu)化考核，提升執(zhí)行力。她意識到管理者是確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的關(guān)鍵，因此將培訓(xùn)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向管理者，

確保他們充分理解并掌握新標(biāo)準(zhǔn)，從而指導(dǎo)執(zhí)行者正確執(zhí)行。這一轉(zhuǎn)變不僅提升了管理者的專業(yè)能力，還增強(qiáng)了他們對店面標(biāo)

準(zhǔn)的認(rèn)知和重視程度。

同時(shí)，她對店長的考核方式進(jìn)行了改革，將單純的業(yè)績考核轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績加店面標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核的雙重考核體系，確保店面在

追求業(yè)績的同時(shí)，也能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

/ 店長：強(qiáng)化檢查，優(yōu)化考核，提升執(zhí)行 /

在從化和林州店面的成功轉(zhuǎn)型中，吳娟娟深刻體會到：構(gòu)建 7 星設(shè)計(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)需全面考慮，細(xì)致入微；而在推行此

標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則需精簡聚焦，把握核心。為此，她進(jìn)行了策略調(diào)整：

/ 家居顧問：創(chuàng)新調(diào)研方式，提升服務(wù)專業(yè)性 /

她嚴(yán)抓現(xiàn)居調(diào)研，面對客戶的不愿意配合，提

出了在量尺現(xiàn)場與客戶進(jìn)行調(diào)研的創(chuàng)新方案，并鼓勵(lì)

客戶回家后拍照補(bǔ)充信息。這一做法不僅解決了客戶

不愿意上門的問題，還使家居顧問能夠在第一時(shí)間了

解客戶的真實(shí)需求和居住環(huán)境，為后續(xù)的設(shè)計(jì)工作提

供了寶貴依據(jù)。例如，當(dāng)一位客戶提到自己喜歡喝酒

時(shí)，家居顧問通過客戶提供的照片發(fā)現(xiàn)，客戶的儲酒

瓶竟然是一個(gè)木酒桶，這一發(fā)現(xiàn)讓設(shè)計(jì)師對客戶的喜

好有了更深入的了解，也進(jìn)一步證明了現(xiàn)居調(diào)研的重

要性。

△ 店長培訓(xùn) △

△ 現(xiàn)居調(diào)研 △

CULTURAL WINDOW / 文化窗 42

對于設(shè)計(jì)師而言，娟娟老師強(qiáng)調(diào)了重抓兩個(gè)現(xiàn)場：量尺溝通和方案講解現(xiàn)場。她認(rèn)為，這兩個(gè)現(xiàn)場是設(shè)計(jì)師與客戶建立

信任、展現(xiàn)專業(yè)能力的關(guān)鍵時(shí)刻。

在量尺溝通中，她特別強(qiáng)調(diào)人體工程學(xué)的應(yīng)用，如根據(jù)客戶的抬手高度、肘高等因素來確定衣通、餐邊柜、抽屜等的高度，

這種差異化的體驗(yàn)讓客戶感受到了設(shè)計(jì)師的用心和專業(yè)。同時(shí)，她要求設(shè)計(jì)師在量尺本上記錄客戶的簽名，以此作為對客戶

重視的體現(xiàn)，加強(qiáng)了客戶對設(shè)計(jì)師和店面的期待。

/ 設(shè)計(jì)師：注重現(xiàn)場溝通，打造差異化體驗(yàn) /

不斷突破自我：未來的規(guī)劃與展望

在談到未來的規(guī)劃時(shí)，吳娟娟表示：“現(xiàn)在做項(xiàng)目，其實(shí)一直在做項(xiàng)目經(jīng)理，對管理有一定認(rèn)知。我希望有機(jī)會往管理崗發(fā)展，

突破自己的能力，以管理的角度思考問題?！?/p>

吳娟娟的故事告訴我們，無論面對多大的挑戰(zhàn)和困難，只要我們保持堅(jiān)定的信念和不懈的努力，就一定能夠取得成功。

她的卓越總結(jié)能力和非凡耐挫力不僅為我們樹立了榜樣，更為我們提供了寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

讓我們以吳娟娟為標(biāo)桿，不斷挑戰(zhàn)自我、突破自我，共同為企業(yè)的輝煌未來貢獻(xiàn)自己的力量！

在方案講解時(shí)，她鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師利用 PPT 將現(xiàn)居調(diào)研和量尺溝通的內(nèi)容一一對應(yīng)，給客戶帶來強(qiáng)烈的帶入感。這種將客

戶真實(shí)生活場景融入設(shè)計(jì)方案的做法，不僅提升了客戶對方案的滿意度，也進(jìn)一步提升了店面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)體驗(yàn)。

△ 設(shè)計(jì)師培訓(xùn) △

43 文化窗 / CULTURAL WINDOW 人力行政中心 李元豐

從保安隊(duì)長到

安全主任的成長之旅

在2010年，作為一名退伍軍人，我入職了勞

卡，開始了我的職業(yè)生涯。憑借在軍隊(duì)中培養(yǎng)的

專業(yè)技能和紀(jì)律性，我被賦予了組建保安隊(duì)的重

任。在這個(gè)階段，我首先招聘和選拔具有潛力的

保安人員，然后設(shè)計(jì)和實(shí)施保安培訓(xùn)計(jì)劃，確保

隊(duì)伍的專業(yè)性和高效性；同時(shí)建立保安隊(duì)的日常

運(yùn)作流程和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

隨著保安隊(duì)的初步組建完成，2011年我將工作重點(diǎn)放在

了隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展和完善上。

第一、持續(xù)優(yōu)化保安培訓(xùn)，引入新的訓(xùn)練方法和課程；

第二、加強(qiáng)隊(duì)伍的紀(jì)律建設(shè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

第三、定期進(jìn)行安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

團(tuán)隊(duì)初建 >>>

到了2013年，由于在保安隊(duì)組建和管理中的杰出表現(xiàn)，我被提升為保安隊(duì)長兼安全主任。剛接任安全主任

時(shí)，我完全就是一個(gè)小白，連基礎(chǔ)的電腦都不會，就這樣逼著自己從最基礎(chǔ)的打字學(xué)起，學(xué)習(xí)安全相關(guān)的法律法

規(guī)，學(xué)習(xí)車間的安全操作標(biāo)準(zhǔn)等，這項(xiàng)工作使我感覺到不僅僅是角色的轉(zhuǎn)變，更是一份沉甸甸的責(zé)任。

于是我開始著手思考如何保障公司和員工的安全。首先對公司的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和管理，結(jié)合國家法律法

規(guī)根據(jù)公司實(shí)際情況，制定年度安全管理計(jì)劃和各類安全管理文件制度與操作規(guī)程；在執(zhí)行過程中，始終秉承

“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，把安全工作有條不紊的推進(jìn)。

角色轉(zhuǎn)變 >>>

△ 安全培訓(xùn) △

△ 行政部 李元豐 △

CULTURAL WINDOW / 文化窗 44

挑戰(zhàn)與成長 >>>

通過這件事，我與車間一起建立員工三級安全培訓(xùn)，在每

臺設(shè)備上懸掛安全操作標(biāo)準(zhǔn)，對設(shè)備加防呆裝置，早晚會安全

宣導(dǎo)，提升員工安全意識，定期安全排查與治理等各項(xiàng)措施，

使歷年工傷事故逐年下降，無重大安全事故發(fā)生，自2018年以

來公司連續(xù)6年被廣州市評為“安全生產(chǎn)先進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)”。

成長與收獲 >>>

在我擔(dān)任公司安全主任在這段時(shí)間里，不斷提

升自身的專業(yè)能力。在2013年考取了安全工程師管

理證書、2015年考取了消防工程師管理證書、2016

年考取了職業(yè)健康管理證書。

在過去的15年里，我從一個(gè)退伍軍人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑I(yè)的保安隊(duì)長和安全主任。我?guī)ьI(lǐng)的保安隊(duì)伍已

經(jīng)成為公司不可或缺的一部分，為公司的穩(wěn)定運(yùn)營和員工的安全提供了堅(jiān)實(shí)的保障。我為能夠在這個(gè)

崗位上服務(wù)和貢獻(xiàn)感到自豪，并期待未來能夠繼續(xù)為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

記得在2017年的某一天夜里，當(dāng)時(shí)是零晨1點(diǎn)左右，突然接到班

組長電話，說有位員工在工作過程中不小心被推臺鋸割掉了四根手

指，情況非常危急！于是我急忙趕到事發(fā)點(diǎn)，做完緊急處置后緊急送

醫(yī)，另一邊安排人員給其找手指，在送到醫(yī)院時(shí)該員工已接近昏迷，

為此急忙聯(lián)系醫(yī)生安排手術(shù)，由于該員工當(dāng)時(shí)沒有親人在身邊，全程

一直由我陪護(hù)，手術(shù)時(shí)間近6小時(shí)，由于手術(shù)及時(shí)最后四根手指被成

功接活。

這次事件讓我深刻意識到“在勞卡不管任何時(shí)候沒有任何事情比

員工的生命安全更重要”，始終要把員工的身體健康放在第一位。

△ 安全標(biāo)識 △

△ 安全生產(chǎn)宣誓詞 △

△ 安全標(biāo)識 △

△ 安全管理相關(guān)證書 △

△ 季度英雄頒獎(jiǎng)會 △

△ 勞卡數(shù)智化建設(shè)分享 △

45 文化窗 / CULTURAL WINDOW 質(zhì)量管理中心 孔潔兒

在勞卡的這些年

在勞卡的這些年，我仿佛乘坐在時(shí)光的列車上，每一站都是成長的印記，每一次停靠都是心靈的觸動(dòng)。在這里我不

僅收獲了成長的果實(shí)，更在每一次挑戰(zhàn)中找到了堅(jiān)持的力量。每當(dāng)回憶起那些日子，我的心中總是充滿了溫暖與感激。

猶記得，2021年的盛夏，初入勞卡，我便迎來了職業(yè)生涯的第一個(gè)挑戰(zhàn)。那時(shí)的我，如同一張白紙，對即將到來的

工作既興奮又緊張。恰逢中心季度英雄頒獎(jiǎng)會的籌備之際，部門經(jīng)理的信任如同一股暖流，將這份重任托付于我。面對

這份突如其來的挑戰(zhàn)，我沒有絲毫的退縮，而是選擇了勇敢地邁出第一步。

由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我深知要付出更多的努力。于是，我開始了一段“取經(jīng)”之旅，從老員工那里汲取智慧，從前輩的

資料中尋找靈感，更在網(wǎng)絡(luò)的海洋中遨游，力求將頒獎(jiǎng)會的每一個(gè)細(xì)節(jié)都了然于胸。從制定流程到制作PPT，從挑選禮

品到確定禮儀、攝像、主持人，每一步都凝聚著我的心血與汗水。終于，那個(gè)充滿溫馨與榮耀的夜晚來臨，頒獎(jiǎng)會圓滿

落幕，而我，也在那一刻收獲了屬于自己的榮譽(yù)——月度英雄稱號。那一刻，我深刻體會到了“努力就有收獲”的真

諦，那是對自我價(jià)值的肯定，更是對未來無限可能的期許。

初識勞卡，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存 >>>

△ “越越”寶貝 △

CULTURAL WINDOW / 文化窗 46

在勞卡的這些年，不僅是我職業(yè)生涯的見證，更是我人生重要時(shí)刻的記錄者。從單身到步入婚姻的殿堂，再到迎接

新生命的到來，每一個(gè)階段都充滿了挑戰(zhàn)與喜悅，而勞卡，始終是我最堅(jiān)實(shí)的后盾。

在勞卡，見證生命的奇跡 >>>

心懷感恩，共赴未來 >>>

回望這段經(jīng)歷，我更加堅(jiān)信，只要心懷感恩，勇于努力，生命總會以最美好的姿態(tài)回饋于我們。面對當(dāng)前嚴(yán)峻的

市場環(huán)境，公司上下一心，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，降本增效，共謀發(fā)展。無論個(gè)人與公司的緣分將如何延續(xù)，這段在勞卡的

時(shí)光，將永遠(yuǎn)是我心中最寶貴的財(cái)富。

2023年的那個(gè)夏天，命運(yùn)賜予了我一份最珍貴的禮

物——懷孕的消息如同春風(fēng)拂面，讓我的生活充滿了新的

希望。然而，喜悅之中也夾雜著不安，孕酮過低的結(jié)果如

同一道陰影，籠罩在我的心頭。面對選擇，我毫不猶豫地

選擇了積極干預(yù)，哪怕前路未知，哪怕風(fēng)險(xiǎn)重重。因?yàn)樵?/p>

我心中，那個(gè)小小的生命，是上天賜予我最寶貴的禮物，

值得我用盡全力去守護(hù)。幸運(yùn)的是，小寶的堅(jiān)強(qiáng)超乎想

象，他如同勇士一般，在母體中茁壯成長，每一次心跳，

每一次胎動(dòng)，都是對我最大的慰藉。終于，在2024年的春

天，我迎來了他的到來，那一刻，幸福與滿足溢于言表，

那是生命最美好的饋贈(zèng)。

我深信，在公司高層的睿智領(lǐng)導(dǎo)下，勞卡定能乘風(fēng)破浪，克服一切困難，走向更加輝煌的明天。此

刻，讓我們再次響起那激昂的口號：“好，很好，勞卡整家定制最好！”這不僅是對公司的肯定，更是對

我們每一個(gè)人努力與付出的最好詮釋。在勞卡的這些年，是我人生中最美的風(fēng)景，也是我心中永遠(yuǎn)的驕

傲。

47 文化窗 / CULTURAL WINDOW 數(shù)智中心 邱慧

在時(shí)光的長河中，二十年對于勞卡而言，是一段充滿奮斗與輝煌的歷程。站在這個(gè)特殊的時(shí)刻，我回顧與勞卡的過

往，見證其成長，同時(shí)展望未來的共同發(fā)展。

二十年前，勞卡如同一顆稚嫩的種子，在市場的沃土中破土而出。那時(shí)，勞卡面對的是一個(gè)充滿未知與挑戰(zhàn)的新世

界。雖然辦公條件簡陋，團(tuán)隊(duì)成員雖少，但每一顆心都充滿了對未來的憧憬與渴望。勞卡人憑借著對家居行業(yè)的熱愛與

執(zhí)著，依托全屋定制的發(fā)展勢頭，一步步摸索前行。無數(shù)個(gè)不眠之夜，共同解決了一個(gè)又一個(gè)難題，勞卡從無到有、從

小到大，經(jīng)歷了艱辛的歷程。

我與勞卡共同走過的11年，是個(gè)人成長與蛻變的見證，也是勞卡蓬勃發(fā)展的縮影。

初入勞卡，我是一個(gè)手足無措的新手，面對未知的挑戰(zhàn)心中忐忑。然而，公司不僅注重產(chǎn)品的創(chuàng)新與品質(zhì)，也重視

人才的培養(yǎng)。定期舉辦的各類培訓(xùn)和深造機(jī)會，為我的成長搭建了橋梁。在公司的悉心栽培下，我從懵懂走向?qū)I(yè)，如

今已成為專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)能夠獨(dú)當(dāng)一面的顧問，自信地面對各種挑戰(zhàn)。

我與公司共同成長 >>>

與勞卡同行，共鑄輝煌成長路

公司初創(chuàng)期的記憶 >>>

公司對每位員工的關(guān)懷，不僅體現(xiàn)在日常的工作支持上，更

深化為一種如同家人般的呵護(hù)與溫暖。疫情肆虐的那三年，公司

為每位員工免費(fèi)發(fā)放口罩，確保大家每日都能換上新口罩防護(hù)。

在口罩成為稀缺資源的艱難時(shí)期，公司的這份慷慨與關(guān)懷，如同

冬日暖陽，深深溫暖了每個(gè)人的心房。這份深厚的情感紐帶，讓

我們更加牢固地凝聚在一起，滿懷斗志地并肩前行。

△ 公司發(fā)放的口罩△

CULTURAL WINDOW / 文化窗 48

今年，我承接了物流部的自動(dòng)裝車功能開發(fā)任務(wù)，旨在提升工作效率。

從需求分析到方案設(shè)計(jì)、測試、上線及運(yùn)維，每一步都傾注了心血。我首先

與物流部深入溝通，確保全面理解功能需求及操作流程。隨后，制定了涵蓋

技術(shù)架構(gòu)、功能模塊、數(shù)據(jù)處理等核心內(nèi)容的實(shí)施方案。經(jīng)過多輪單元測

試、集成測試及壓力測試，自動(dòng)裝車功能成功上線。然而，上線初期系統(tǒng)出

現(xiàn)了異常，面對挑戰(zhàn)，我加班加點(diǎn)，與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，迅速定位問題根

源并逐一修復(fù)與優(yōu)化。在解決異常過程中，我保持冷靜，積極與物流部溝

通，提供進(jìn)展反饋，并撰寫詳細(xì)異常報(bào)告，為后續(xù)運(yùn)維提供參考。

回顧勞卡二十年的發(fā)展歷程，我們見證了它從一顆稚嫩的種子成長為參天大樹的艱辛與輝煌。在這段歷程中，公

司不僅實(shí)現(xiàn)飛速的發(fā)展，更孕育了一支專業(yè)、團(tuán)結(jié)、富有奮斗精神的團(tuán)隊(duì)。在全體勞卡人的共同努力下，公司將繼續(xù)

秉承“為客戶提供新的生活方式，讓居家生活更美好”的使命，致力于成為受人尊敬的家居企業(yè)，在未來的道路上繼

續(xù)書寫輝煌篇章。

讓我們攜手共進(jìn)，共同迎接勞卡下一個(gè)更加輝煌的二十年！

在勞卡，我收獲了成長與蛻變，考取了SAP·PA全

球認(rèn)證證書、專項(xiàng)技術(shù)證書等專業(yè)領(lǐng)域的證書。不僅在

專業(yè)領(lǐng)域取得了顯著成就，還積極促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與項(xiàng)

目成功，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神。年會盛

典上，我身著禮服，榮耀登臺加冕，成為璀璨星河中的

一抹亮色。那一刻我對公司的悉心栽培、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷充滿

感恩，內(nèi)心默默激勵(lì)自己要將更加努力，為公司的發(fā)展

貢獻(xiàn)自己的力量。

未來展望 >>>

過去二十年，公司憑借科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。從廣州花都生產(chǎn)基地到清遠(yuǎn)生產(chǎn)基地的建成，以及自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)

備、先進(jìn)技術(shù)的引入，保障了生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量。勞卡已成為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體的時(shí)尚整家定制家

居品牌，產(chǎn)品涵蓋柜類、護(hù)墻板、木門、軟體、窗簾等，提供一站式家居解決方案。同時(shí)，勞卡榮獲國家級兩化融合

試點(diǎn)單位殊榮，秉持環(huán)保健康理念，榮獲多項(xiàng)環(huán)保權(quán)威認(rèn)證。這些是勞卡人智慧與汗水的結(jié)晶，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)了共同的

△ 專業(yè)技能證書 △

△ 年度優(yōu)秀員工 △

49 文化窗 / CULTURAL WINDOW

數(shù)智中心 高軼

勞卡產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)之路

在信息化快速發(fā)展的時(shí)代，家居行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。作為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的早期參與者，我見證了這一轉(zhuǎn)變。

從2020軟件、WCC、酷家樂的引入，到SAP、CRM、SCM等多系統(tǒng)集成，每一步都充滿挑戰(zhàn)。我們團(tuán)隊(duì)攻克了SAP系統(tǒng)上

線的產(chǎn)品數(shù)據(jù)對接難題，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)無縫對接，成就感滿滿。

在勞卡二十周年之際，我想分享“訂單處理智能化”、“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”及“訂單免審”三個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐與成

果。這些項(xiàng)目不僅提升了產(chǎn)品數(shù)字化水平，還增強(qiáng)了企業(yè)競爭力。每一步進(jìn)展，都是對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新和執(zhí)行力的考驗(yàn)。

訂單處理是定制家居流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其效率與準(zhǔn)確性直接影響客戶體驗(yàn)與企業(yè)運(yùn)營成本。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的

浪潮下，我們通過對軟件的設(shè)計(jì)信息界面開發(fā)，產(chǎn)品信息圖框與KIT程序的自動(dòng)抓取解析功能開發(fā)，實(shí)現(xiàn)軟件一鍵

抓取產(chǎn)品所有數(shù)據(jù)信息并上傳到系統(tǒng)，解決人工備注出錯(cuò)問題。通過對于MPR孔位檢測程序開發(fā)，讓它還具備強(qiáng)大

的孔位異常檢測能力，能即時(shí)識別并預(yù)警任何部件孔位程序出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保產(chǎn)品的加工程序質(zhì)量。

一、訂單處理智能化項(xiàng)目：效率與精準(zhǔn)的雙重飛躍 >>>

回首過去，這段旅程充滿艱辛與挑戰(zhàn)，但也收獲滿滿。展望未來，我們將繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)家居行

業(yè)向更高水平發(fā)展。在勞卡二十年的歷程中，我深感榮幸能參與其中，共同見證和推動(dòng)這場變革。

△ 勞卡數(shù)智化建設(shè)分享 △