崗位安全手冊(設備運維、保安保衛(wèi)、環(huán)境保潔、客服)試用稿2024.1

目錄一、崗位安全要點........................................ 11、設備運維安全要點...............................11）電工安全“2 防7 有” .........................12）空調(diào)安全“5 房與5 防” .....................13）4 帶連接5 防.................................... 12、保安保衛(wèi)安全要點...............................21）4 注意、3 即、2 守、1 防................23、環(huán)境保潔安全要點...............................21）員工作業(yè)時“4 防8 不要” .................24、客服安全要點.......................................31）客服崗位“4 防” ................................ 3二、崗位安全風險清單及防范措施............ 41、設備運維安全風險清單及防范措施...42、保安保衛(wèi)安全風險清單及防范措施.113、環(huán)境保潔安全風險清單及防范措施.144、客服安全風險清單及防范措施.........14三、安全注意事項...................................... 181、防火安全.............................................182、滅火常識.............................................183、防凍防中暑安全.................................194、交通安全.............................................195、安全知識.............................................20

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一、 崗位安全要點1、設備運維安全要點1）電工安全“2 防7 有”柴油儲罐防火災，大堂涌泉防觸電；UPS 電池房間，火爆觸電有危險；景觀燈、砸傷人，火災觸電有潛在；強電間、需小心，火災觸電有風險；電梯機房易卷入，火災觸電有事故；變配電所需警惕，火災兩電有隱患；客梯、貨梯和扶梯，夾傷觸電要注意，墜落摔傷也不輕，其他傷害有可能；發(fā)電機房風險多，以上問題都存在，多了灼燙、聽力傷，中毒窒息有包含。2）空調(diào)安全“5 房與5 防”水泵房內(nèi)，絆倒滑倒摔傷需防范；鍋爐房內(nèi)，火災中毒灼傷需防控；冷凍機房易卷入，爆炸觸電灼傷需防護；空調(diào)機房、風機房，卷入觸電兩防止。3）4 帶連接5 防熱水器有風險，火災觸電帶灼燙；冷卻塔會絆倒，墜落摔傷帶觸電；水箱清洗要慎重，觸電中毒帶窒息；有限空間作業(yè)體積大，熱水器加水箱帶爆炸。

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2、保安保衛(wèi)安全要點1）4 注意、3 即、2 守、1 防：4 注意：門崗防范注意人身傷害，巡邏注意滑倒，飲食注意食品安全，停車場巡邏注意車輛駛?cè)?、電瓶自燃、窒息? 即：發(fā)現(xiàn)安全隱患和現(xiàn)場異常情況即上報，發(fā)現(xiàn)冒煙即處置，使用電器不當即觸電；2 守：上下班途中遵守交通規(guī)則，現(xiàn)場動火嚴格遵守作業(yè)規(guī)程；1 防：可燃、易燃品不堆放防火災。3、環(huán)境保潔安全要點1）員工作業(yè)時“4 防8 不要”：4 防：清洗杯具防劃傷；使用電器防觸電，正確插拔不碰裸露開關等部位；可燃、易燃品不堆放防火災，安全通風不在高溫區(qū)域；上下班遵交規(guī)防事故。8 不要：地面保持干燥慢走，地面潮濕不要滑倒；穿戴保護遠離熱源，熱水高溫不要燙傷；物品保持安全距離，物品掉落不要砸傷；物品保證固定擺放，亂放物品不要絆倒；工具運用保證重量，搬運重物不要扭傷；

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穩(wěn)慢走路保守小心，胡亂奔跑不要撞傷；適量噴灑保障安全，農(nóng)藥過量噴灑不要中毒；穩(wěn)步上下保險生命，上下樓分心不要墜落。

4、客服安全要點1）客服崗位“4 防”紙張使用防割傷，日常辦公防絆倒；電器使用防觸電，搬運重物防扭傷。

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二、 崗位安全風險清單及防范措施1、設備運維安全風險清單及防范措施共有21 個潛在風險：火災、中毒、窒息、觸電、爆炸、卷入、灼傷、砸傷、墜落摔傷、絆倒、夾傷、電擊、腐蝕等。1）柴油儲罐潛在風險：火災。防范措施：a) 卸料周圍不得有明火和易燃易爆物品；b) 儲罐周邊禁止未經(jīng)許可的動火作業(yè)。2）有限空間作業(yè)潛在風險：中毒、窒息、觸電、火災、爆炸。防范措施：a) 先通風，作業(yè)前30 分鐘，氣體檢測合格后方可進入(易燃易爆作業(yè)持續(xù)通風)；b)全程佩戴空氣呼吸器，禁止吸煙，照明電壓≤36V；c)作業(yè)中斷超30 分鐘，須再次檢測合格后進入。3）鍋爐房潛在風險：爆炸、火災、中毒、腐蝕灼傷。防范措施：a) 點火前吹掃爐膛，連續(xù)3次未點著應及時報修；b)檢查鍋爐熄火保護裝置及防護措施完好；

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c)定期校驗燃氣檢測報警器、安全閥、壓力表；d)確保房間內(nèi)通風設施良好；e)按要求佩戴防護用品加藥劑。4）水箱清洗潛在風險：中毒、窒息、觸電。防范措施：a) 先通風，作業(yè)前30 分鐘，氣體檢測合格后方可進入(易燃易爆作業(yè)持續(xù)通風)；b)全程佩戴空氣呼吸器，禁止吸煙，照明電壓≤36V；c)作業(yè)中斷超30 分鐘，須再次檢測合格后進入；d)水箱上鎖管理。5）熱水器潛在風險：火災、灼燙、觸電。防范措施：a)禁止堆放可燃、易燃物；b)檢查防護罩等裝置完好無破損；c)確保防水措施無腐蝕，導線無破損。6）扶梯潛在風險：夾傷、墜落摔傷。防范措施：a)維保時，在相應樓層設置隔離設施；b)檢查防護罩等裝置完好無破損；c)確保防水措施無腐蝕，導線無破損。

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7）UPS 電池房間潛在風險：火災、爆炸、觸電。防范措施：a)確保線路與插頭完好無損，禁止煙火，充電禁止動火；b)房間設溫濕度計、除濕設備、擋鼠板。8）景觀燈潛在風險：砸傷、火災、觸電。防范措施：a) 大風天氣及時檢查加固處理，若破損脫落立即拆除；b)戶外線路采取保護措施，確保防水保護措施完好。9）風機房潛在風險：卷入、觸電。防范措施：a) 危險部位安裝安全防護裝置；b)定期檢查設備接地電阻，導線無破損。10）強電間潛在風險：火災、觸電。防范措施：a)防火泥封堵孔洞并確保無脫落；b)配電箱內(nèi)無雜物，斷路器相線間設絕緣隔板；c)線路敷設穿線孔，帶電部位有絕緣保護。

11）檢維修作業(yè)潛在風險：電擊或電灼傷、摔傷、砸傷。

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防范措施：a) 線路檢修時先斷電，作業(yè)前檢查梯具，不得站在梯具最上面作業(yè)，不得折梯；b)上下傳遞物品應使用繩索吊運。12）空氣能熱水器潛在風險：觸電、火災。防范措施：a) 檢查帶電部位防護措施完好無損;

b)檢查防水保護線路無破損，禁止亂接電器設備。13）電梯機房潛在風險：觸電、卷入、火災。防范措施：a)帶電部位設置絕緣措施；b)非維保人員不得進入機房，禁止吸煙；c)對運行部位采取隔離措施，帶電維保必須停機斷電；d)發(fā)現(xiàn)異常及時查明原因并處理，動火作業(yè)必須審批許可。14）變配電所潛在風險：火災、觸電、電灼傷。防范措施：a)配電室安裝防雷設施，每年一次防雷檢測；b)出入口設置擋鼠板；c)電纜管溝、槽使用防火泥封堵；d)確保地面和頂板無水漬、積水現(xiàn)象；e)定期清掃設備、檢查接線端子、接地

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線、電容器等。15）廂式貨梯潛在風險：夾傷、墜落摔傷、其他傷害、觸電。防范措施：a)禁止人員使用肢體遮擋電梯門；b)電梯設置限重標識，超重電梯停止運行并警報；c)維保時設置隔離措施，專人監(jiān)護，專人作業(yè)，帶電作業(yè)必須停機斷電。16）快遞間潛在風險：絆倒、觸電。防范措施：a)通道禁止堆積物品；b)帶電部位設置防護罩；金屬外殼接地；c)用電設備護套軟線無破損、銅絲外露。17）廂式客梯潛在風險：夾傷、墜落摔傷、觸電、其他傷害。防范措施：a)禁止用肢體擋電梯門；b)檢查轎廂無變形；c)維保時設置隔離措施，專人監(jiān)護、作業(yè)，帶電作業(yè)必須停機斷電。18）空調(diào)機房潛在風險：卷入、觸電。防范措施：a)危險部位安裝安全防護裝置；b)定期檢查設備接地電阻，導線無破損。19）會議室潛在風險：火災、扭傷、撞

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擊、絆倒、觸電。防范措施：a)加熱設備周圍禁止堆放可燃、易燃物；b)使用小推車搬運重物，通道禁堆物，禁止私拉電線；c)檢查護套軟線完好無破損。20）發(fā)電機房潛在風險：中毒、窒息、灼燙傷、觸電、火災、聽力傷害、墜落摔傷。防范措施：a)檢查發(fā)電機排氣管完好無泄漏；b)檢查柴油儲存間通風設施有效；c)檢查發(fā)電機外殼接地保護無缺失、斷裂；

d)測試運行時，人員佩戴護耳器，使用梯具檢維護。21）冷凍機組機房潛在風險：爆炸、卷入、觸電、化學性灼傷。防范措施：a)定期檢驗壓力容器、壓力表、安全閥等；

b)電機及帶電部位防護罩完好；c) 加藥時佩戴防護用品。22）大堂涌泉潛在風險：觸電。防范措施：a) 水泵防水措施完好；b) 水泵保護接地極與接地線可靠連接。

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23）高處作業(yè)潛在風險：墜落摔傷、砸傷。防范措施：a) 作業(yè)人員佩戴安全防護用品，檢查確保無破損；b) 安全帶高掛低用，使用帶系繩的工具并放在工具袋內(nèi)；c)作業(yè)區(qū)域設置警戒，并安排專人監(jiān)護。24）冷卻塔潛在風險：絆倒、墜落摔傷、觸電。防范措施：a) 禁止踩踏在管線上；b) 面向梯具上下，禁止手拿物品；c)設備斷電維護，執(zhí)行掛牌程序。25）水泵房潛在風險：滑倒摔傷、絆倒。防范措施：a) 日常巡查消防水管、閥門、法蘭連接處無泄漏，照明系統(tǒng)運行正常。

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2、保安保衛(wèi)安全風險清單及防范措施共有14 個潛在風險：摔傷、火災、觸電、絆倒、窒息、爆炸、滑倒、卷入、撞傷等。1）電動自行車騎行潛在風險：摔傷、火災、電擊或電灼傷。防范措施：a)戴頭盔，不載人，進出推行；b)現(xiàn)場勿堆易燃、可燃物；c)充電器、插頭無破損，電線無老化破損。

2）消防控制室潛在風險：絆倒、火災、觸電。防范措施：a) 通道禁堆物；b) 接線板不分接使用；c) 控制室不用大功率電器，不堵塞疏散門。

3）七氟丙烷防護區(qū)潛在風險：窒息。防范措施：a) 入口設置聲光報警器、永久性標志牌；b) 防護區(qū)的門向疏散門方向開啟，不能關閉；c) 滅火劑噴放指示燈在區(qū)域通風換氣后手動解除。

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4）七氟丙烷氣瓶間潛在風險：窒息、爆炸、沖擊傷。防范措施：a)瓶閥泄漏，撤出現(xiàn)場；b) 通風設施完好有效，周圍溫度不超過40℃；c) 氣瓶無裂紋、腐蝕變形，用鐵鏈等對氣瓶進行固定。5）消防泵房潛在風險：滑倒摔傷、絆倒、卷入、觸電。防范措施：a) 泵房管道閥門、法蘭等連接處無泄漏；b) 保持照明系統(tǒng)運行正常并設置備用照明；

c) 旋轉(zhuǎn)泵旋轉(zhuǎn)部位防護罩有效，無銹蝕缺失；d) 消防水泵房設排水溝和集水坑，集水坑設 2 臺潛水泵，控制柜開關設自動啟動模式。6）地下停車場潛在風險：人員被撞傷、撞擊、碰撞。防范措施：a) 車庫安裝多角度照明燈具；b) 上下坡及主要路口設置減速板和限速標識。

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7）卸貨平臺潛在風險：撞擊、摔傷。防范措施：a) 人員站在安全區(qū)域指揮倒車；b) 無作業(yè)時，平臺護欄關閉，防護措施完好無缺失；c)作業(yè)場所照明設施，無損壞。8）動火作業(yè)潛在風險：火災、爆炸、切割傷、燒傷、窒息。防范措施：a) 禁止五級大風及以上天氣動火作業(yè)；b)作業(yè)前清理可燃物，無法清理隔離防護；

c)現(xiàn)場配置2 具滅火器、1 條滅火毯；d)持操作證作業(yè)，專人監(jiān)護，不得離崗；e)佩戴防護用具，禁止徒手觸摸高溫部位；

f)有限空間作業(yè)前，對現(xiàn)場持續(xù)通風和監(jiān)測，使含氧量保持19.5%-23.5%；g)作業(yè)結束后清理現(xiàn)場，30分鐘后確認無陰燃、冒煙。9）健身場所潛在風險：觸電、火災、砸傷。防范措施：a) 不得使用大功率用電設備；b)每日對設備檢測，保證完好，輕拿輕放。

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3、環(huán)境保潔安全風險清單及防范措施共有11 個潛在風險：劃傷、滑倒、墜落摔傷、砸傷、扭傷、燙傷、撞擊、絆倒、中毒和頭昏、火災、觸電。1）清潔機器人潛在風險：火災、觸電。防范措施：a) 充電線路與插頭無破損老化，不堆放物品；b) 設備使用結束后斷電。2）浴室潛在風險：觸電、滑倒摔傷。防范措施：a) 禁止?jié)袷职尾咫娫床孱^;

b) 地面使用防滑磚，及時清理積水。3）物資存放間潛在風險：砸傷、火災。防范措施：a) 貨架不超載，遵循下重上輕，底部固定無缺失松動；b) 禁止吸煙和使用火爐等取暖設備；c) 禁止線路下放物品，電氣設備距可燃物保持0.5m;

d) 室內(nèi)禁止用大功率電器和明火，確需使用應審批；e) 貨架不遮消火栓、噴淋及排煙口。

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4）洗手間潛在風險：劃傷、滑倒摔傷、觸電。防范措施：a) 洗手區(qū)域設置烘干設備；b) 洗手間水管無泄漏，地面無積水，便池無堵塞損壞；c) 帶電部位設防護罩，用電設備設防水措施，設備不斷電不得沖洗設備；d)臺盆下方配件清洗帶手套。5）清潔作業(yè)潛在風險：扭傷、撞擊/碰撞、絆倒、墜落摔傷、觸電。防范措施：a) 用小推車搬運重物；b) 人員不在辦公場所奔跑，通道上不堆積物品；c) 禁止搬運物體上下樓梯和跨越多個臺階，手扶扶手；d) 帶電部位設防護罩，用電設備設防水措施，設備不斷電不得沖洗設備；e)設備出入設備間途中要觀察車輛，小心慢行，不急不搶。6）茶水間潛在風險：劃傷、磕碰、燙傷、火災、滑倒摔傷。防范措施：a) 遠離熱源，帶防具；b) 設備使用結束后及時關閉，周邊禁堆

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易燃物；c) 清洗水杯保持地面干凈無積水;

d)清洗杯具帶手套；e)茶水車采用“推”或是“側(cè)面拉”，不宜采用正面“拉”的方式。7）擦窗作業(yè)潛在風險：砸傷。防范措施：

a)高處作業(yè)先審批，檢查設備各部位、部件；b) 惡劣天氣禁止作業(yè)；c) 操作人員佩戴好防護用品。8）綠化作業(yè)潛在風險：中毒和頭昏、墜落摔傷、砸傷。防范措施：a) 選用合格農(nóng)藥，根據(jù)要求規(guī)范操作，采取防護措施；b) 作業(yè)人員佩戴好防具，使用時高掛低用；

c) 使用工具袋，作業(yè)區(qū)域禁止無關人員進入。

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4、客服安全風險清單及防范措施共有4 個潛在風險：紙張割傷、絆倒、扭傷、觸電。防范措施：a)避免沿紙張邊緣快速滑動；b)通道禁堆物，禁止私拉電線；c)使用小推車搬運重物；d)移動用電設備時，禁止拉扯電纜線。

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三、 安全注意事項1、防火安全1）火災報警需講明：①著火單位名稱和詳細地址；②著火物質(zhì)及有無人員被困；③有無存儲易燃易爆危險品；④報警電話號碼和人員姓名等。2）火場逃生八忌：一忌驚慌失措、二忌盲目呼喊、三忌貪戀財物、四忌亂開門窗、五忌乘坐電梯、六忌隨意奔跑、七忌方向錯誤、八忌輕易跳樓。3）消防安全“四懂四會”：懂得崗位火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得撲救火災的方法，懂得逃生的方法；會使用消防器材，會報火警，會撲救初起火災，會組織疏散逃生。2、滅火常識滅火器使用的“一提、二拔、三握、四壓”

一提，提就是指提起滅火器。右手握住手柄，左手拖住滅火器底部，檢查滅火器的壓力表，確認指針是否處于綠色區(qū)域范圍，旋轉(zhuǎn)搖動滅火器。二撥，撥就是拔掉安全插銷。三握，握就是指右手握住手柄，左手緊握啟閉閥的壓把。如果是沒有噴射

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軟管的二氧化碳滅火器需要把喇叭筒往上扳 70-90 度左右。四壓，壓就是按下壓把。3、防凍防中暑安全夏季防中暑：夏季調(diào)整工作時間，確保充分休息，盡量減少高溫時段戶外工作時間；配備防暑降溫的飲品和必備的藥品。冬季防凍傷：冬季嚴寒，員工適時增加衣服注意防寒保暖；及時清掃雨水或積雪注意防滑；加強公共區(qū)域及機房設施設備、門窗、防凍應急物資的巡檢。4、交通安全遵守交通規(guī)則，一慢、二看、三通過，沉著應對路況變化，駕車不超車、不闖紅燈、不酒后駕車。駕駛電瓶車規(guī)范佩戴頭盔不超速。交通安全內(nèi)輪差圖示：

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交通安全小轎車盲區(qū)圖示：5、安全知識1）安全管理的“四不傷害”：指不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，不讓他人被傷害。2）安全管理的“四不放過”：事故原因未查清不放過、事故責任人未受到處理不放過、事故責任人和周圍群眾沒有受到教育不放過、事故制訂切實可行的整改措施沒有落實不放過。3）安全管理的“三違”：違章指揮、違章操作、違反勞動紀律。4）安全管理的“一通三防”：一通：通風；三防：防瓦斯、防火、防塵。

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5）安全生產(chǎn)管理工作“三管三必須”：管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全。6）安全管理的“兩書一表”：兩書：作業(yè)指導書、作業(yè)計劃書；一表：安全檢查表。7）安全管理的“三同時”制度；安全生產(chǎn)“三同時”，即建設項目的安全設施，必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。8）安全管理的“三大安全規(guī)程”:安全操作規(guī)程、運行安全規(guī)程、設備檢修規(guī)程。9）安全管理的“三源”：重大危險源、傷害源、隱患源。10）安全管理的“三點”：危險點、危害點、事故多發(fā)點。11）安全管理的“三定”：定整改措施、定完成時間、定整改負責人。12）三證一標志為：生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全鑒定證、安全標志。13）安全色：紅、黃、藍、綠安全色 含義 圖例紅 禁止、停止

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黃 注意、警告

藍 指令、必須遵守

綠 通行、安全和提供信息員工需遵守《消防法》《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，落實全員安全生產(chǎn)責任制；遵守中心安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全手冊、崗位安全要求等，工作中嚴格按照操作文件等執(zhí)行；嚴守保密紀律，注重單位和個人信息安全等。