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2024 光耀古都 電賦未來國網(wǎng)西安供電公司社會責任報告
聲明
國網(wǎng)西安供電公司努力保證報告內容的實質性、平衡性、全面性，系統(tǒng)闡述企業(yè)追求經(jīng)濟、社會、環(huán)境綜合價值最大化的意愿、實踐、績效、展望。我們保證報告信息的真實性、客觀性、及時性。我們希望通過發(fā)布報告等方式加強溝通、促進合作，增進價值認同，凝聚可持續(xù)發(fā)展合力。
目錄
03
04
05
價值理念
1.企業(yè)宗旨
2.公司使命
3.戰(zhàn)略定位
4.企業(yè)精神
5.戰(zhàn)略目標
6.戰(zhàn)略安排
履責意愿
1.責任源于使命
2.責任始于戰(zhàn)略
3.責任融于布局
履責實踐1.強黨建、正風紀、聚合力2.穩(wěn)經(jīng)營、抓改革、優(yōu)服務3.強電網(wǎng)、抓安全、保供電
06
履責案例
1.席緒良和他的“三件寶”
2.千年古都智慧用電
3.周至不停電作業(yè)“大會戰(zhàn)”
07
履責績效
1.經(jīng)濟績效
2.社會績效
3.環(huán)境績效
08
履責展望
1.用好“一個動力源”
2.堅持“兩手抓”工作主線
3.打贏“六場戰(zhàn)役”
致辭
春華秋實，歲月鎏金。2024年，是強國建設、民族復興征程上具有深遠意義的一年，黨的二十屆三中全會勝利召開，新時代波瀾壯闊的改革圖卷，正鋪展在氣象萬千的神州大地上。我們續(xù)紅色基因、堅定信仰信念、汲取磅礴力量，在應對困難和挑戰(zhàn)中砥礪前行，在拼搏和奮斗中成就夢想，繼傳統(tǒng)、扛責任、打勝仗，每一步都走得很有力、走得很堅定，書寫了讓黨和政府滿意、讓人民群眾滿意的奮斗篇章。
再回望，是一層層寬肩鐵臂，在戰(zhàn)風斗雨中鑄就光明防線。我們立足政治保供，堅守人民情懷，政、企、客戶“三位一體”聯(lián)動保電，“主營配輿”保供機制連軸運轉，“萬人應急突擊隊”“一小區(qū)一團隊”沖鋒在前，成功應對1191萬千瓦歷史最大負荷、突發(fā)事件多發(fā)頻發(fā)等一系列挑戰(zhàn)，15年來首次實現(xiàn)度夏期間電網(wǎng)主要設備無過載，全年89項重大保電任務連戰(zhàn)連捷，全部節(jié)假日實現(xiàn)主網(wǎng)零跳閘、服務零投訴、全域零輿情。
再回望，是一個個攻堅身影，在闖關奪隘中兌現(xiàn)鏗鏘誓言。我們政企一心強電網(wǎng)、錨定主線齊攻堅，全省首家建成三級安全技術監(jiān)督管理體系，高效運轉市縣兩級安全督查中心，在全口徑工作量增長 1 5% 的情況下牢牢守住安全底線。促請政府出臺“五個一”電網(wǎng)發(fā)展一攬子支持政策，從根本上解決長期制約電網(wǎng)發(fā)展的體制機制難題。完成史上最大規(guī)模投資建設，二環(huán)內首座330千伏變電站一龍首變歷時15年勝利投運，白鹿原變投產(chǎn)運行開啟全省750千伏屬地化管理新篇章。
再回望，是一次次挺膺擔當，在用心用情中彰顯國之大者。我們心系民生所需，以使命必達的責任感完成全部“保交樓”“?；剡w”政治任務，不等不靠、先行墊資實施全省 45% 的“三鐵遷改”，上下一心、聚力攻堅老舊合表小區(qū)接收改造。不停電作業(yè)8601次，同比增長 143% ，全口徑平均停電時長壓降 50% 。供電服務11類問題壓降38% 、全省貢獻度 48% 。高質量完成全部176項省市重點項目供電，協(xié)同推動“千村光伏”和建筑光伏一體化項目落地，“獲得電力”指標連續(xù)三年蟬聯(lián)全省第一。
再回望，是一聲聲吹角連營，在改革創(chuàng)新中盡展西供風采。我們以奮斗之姿促發(fā)展，不斷取得新勝利、干出新精彩。歷史首次入選國網(wǎng)“四率合一”“十佳”“進步十佳”市公司，連續(xù)兩年實現(xiàn)“百優(yōu)”縣公司全覆蓋。26家單位32次創(chuàng)國網(wǎng)同期線損“百強”、10名員工13次獲評“線損達人”。集眾智、聚眾力開展百日攻堅，成本、投資入賬率實現(xiàn)“雙百”，光伏建設、電費回收等多項指標位列全省第一。實現(xiàn)網(wǎng)格化公司同質化管理，建成全省首個合規(guī)標桿供電所。組建“RPA”百人團隊，數(shù)字化優(yōu)秀成果獲獎總數(shù)全省第一。在各類比武競賽中取得18項個人團體榮譽，94個集體和個人獲上級綜合表彰。
再回望，是一次次舉旗進發(fā)，在雙融雙促中凝聚磅礴力量。我們深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神，以不斷提高的“政治三力”忠誠踐行“兩個維護”。深耕92個“黨建 ^+ ”項目，重點項目和優(yōu)秀成果數(shù)量連續(xù)兩年穩(wěn)居全省第一?！跋w良三件寶”、變電檢修“工學院”典型經(jīng)驗在全省宣傳推廣。榮譽退休儀式傳遞溫情溫暖、國慶語言類展演等活動亮點紛呈，四類特色宣傳品牌瞄準一線，成功出圈、添彩賦能。各項工作成效得到省市政府、省公司各級領導30余次批示肯定。
潮涌滾滾，風起決決。在懸旌萬里的漫漫征途上，總有一種力量激勵我們，這種力量，源自于人民美好用電的殷殷期待、千鈞重托；來自于西安特大城市轉型、新型電力系統(tǒng)加速演進的沖鋒號角、催征戰(zhàn)鼓；總有一種精神砥礪我們，這種精神，源自于西安供電近70載崢嶸歷程的深厚積淀、代代傳承；來自于一次次大戰(zhàn)大考中的迎難而上、敢戰(zhàn)能勝。它們匯聚成炬、灼灼閃耀在每一次工程現(xiàn)場的匠心作業(yè)、變電站里的精心運維、營業(yè)廳中的用心服務、工作室里的潛心創(chuàng)新、辦公案頭的專心致志.正是無數(shù)個奮斗的我們，交匯成金戈鐵馬的英雄群像，繪就了燈火長安的璀璨畫卷，譜寫出金聲玉振的時代贊歌！
山止川行，云程萬里。奔跑者的腳下，是逢山開道、遇水架橋的坦途；實干者的手中，是中流擊水、乘風破浪的雙槳。奔向2025，需要每一個“你我”攜手奮進、擔當作為，需要每一次“我們”風雨同舟、奮揚帆。讓我們始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，踐行“人民至上”理念和“雙滿意”導向，一以貫之繼傳統(tǒng)、扛責任、打勝仗，用好黨建與中心工作雙融雙促“一個動力源”，堅持“兩手抓”工作主線，上下同欲、勇往直前，務求必成、戰(zhàn)之必勝，堅決打贏安全生產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)、電網(wǎng)建設持久戰(zhàn)、可靠性提升攻堅戰(zhàn)、創(chuàng)新發(fā)展升級戰(zhàn)、經(jīng)營管理陣地戰(zhàn)、產(chǎn)業(yè)轉型突圍戰(zhàn)，不斷推動公司和電網(wǎng)高質量發(fā)展，在中國式現(xiàn)代化西安實踐的康莊大道上揚帆遠航！
公司概況
1.關于我們
西安電力事業(yè)發(fā)展史最早可追溯至1917年，開元寺電燈廠為這片古老的土地帶來了電氣文明的曙光。
1936年
西京電廠成立，自此西安市結束了以油燈作為路燈照明的歷史。
1958年
西安電網(wǎng)管理所、營業(yè)所、輸變電工程隊合并，西安供電局正式掛牌成立。
2021年
2021年8月6日，陜西電力事業(yè)發(fā)展史迎來重要里程碑時刻一由國網(wǎng)陜西電力公司和陜西地方電力公司融合設立的國網(wǎng)陜西省電力有限公司揭牌成立，陜西電網(wǎng)發(fā)展在新時代新征程上掀開了新的一頁，邁出了新的步伐。2021年10月9日，“兩網(wǎng)”融合下的新西安公司正式成立，西安電網(wǎng)開啟了“一張網(wǎng)”融合發(fā)展新征程。
2.組織機構
國網(wǎng)西安供電公司擔負著西安11區(qū)2縣的電網(wǎng)建設運營及供電服務工作供電區(qū)域面積9870平方公里用電客戶526.33萬戶
管轄35千伏及以上變電站244座容量4682萬千伏安
其中750千伏變電站1座 容量420萬千伏安330千伏變電站22座 容量2121萬千伏安 330千伏高抗站1座110千伏變電站182座 容量2067萬千伏安35千伏變電站39座 容量74萬千伏安
35千伏以上線路597條6309公里
其中330千伏線路87條110千伏線路430條35千伏線路80條
公網(wǎng)配變30807臺
3.2024年部分榮譽和獎項
國家電網(wǎng)有限公司重大電網(wǎng)工程建設先進管理集體
（高新火炬）張思德共產(chǎn)黨員服務隊國家電網(wǎng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務隊
國網(wǎng)陜西省電力有限公司“黨建+”工程示范推廣項目優(yōu)秀組織獎
6名員工
榮獲中央企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
榮獲陜西省五一勞動獎章
榮獲國家電網(wǎng)有限公司安全生產(chǎn)先進個人榮獲國網(wǎng)陜西省電力有限公司勞動模范榮獲國網(wǎng)陜西省電力有限公司陜電工匠榮獲陜西省青年職業(yè)技能大賽優(yōu)秀選手
8個集體
榮獲國網(wǎng)陜西省電力有限公司工人先鋒號
2名員工
榮獲陜西省職業(yè)技能大賽陜西省技術能手
2項工程
榮獲國網(wǎng)公司級、區(qū)域級“標桿工地
4名員工
榮獲國網(wǎng)陜西省電力有限公司先進工作者
8個班組
榮獲“陜西省電力行業(yè)標兵班組能源保障和安全事關國計民生，是須臾不可忽視的“國之大者”。為中國式現(xiàn)代化建設提供堅強能源電力保障，是能源電力行業(yè)新時代新征程的使命任務，也是必須堅決打起的責任擔當
價值理念 VALUECONCEPT
1.企業(yè)宗旨 4.企業(yè)精神
2.公司使命 5.戰(zhàn)略目標
3.戰(zhàn)略定位 6.戰(zhàn)略安排
履責意愿 WILLINGNESSTOFULFILLRESPONSIBILITIES
1.責任源于使命
2.責任始于戰(zhàn)略
3.責任融于布局
履責意愿
1.責任源于使命
國家層面
陜西省
全省經(jīng)濟社會發(fā)展對電力服務保障提出新要求。省委經(jīng)濟工作會議提出，要深化拓展“三個年”活動，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、開放型經(jīng)濟和縣域經(jīng)濟，扎實推進重點產(chǎn)業(yè)鏈群“百億提升、千億跨越、萬億壯大”，全力打造先進制造、現(xiàn)代能源、文化旅游、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)萬億級產(chǎn)業(yè)集群。
能源轉型對電力服務保障提出新要求。省委省政府明確要求，持續(xù)優(yōu)化能源電力結構和布局，著力推動陜北至關中第三通道建設，提升陜北向關中送電能力，逐步將關中地區(qū)30萬千瓦以下煤電機組轉為應急備用電源，確保關中地區(qū)新增用電主要靠非化石能源發(fā)電和外來供電。
增進民生福社對電力服務保障提出新要求。省委省政府明確提出，堅持保障和改善民生，聚焦基本生活兜底線、強保障，聚焦均衡普惠增供給、優(yōu)服務；實施“千村示范、萬村提升”工程，推進電、路、氣等提檔升級；進一步提升電動汽車充電基礎設施服務保障能力，“十四五”期間新建各類充電樁35.54萬個，滿足80一100萬輛電動汽車充電需求。
西安市
“八個新突破
·加快推進“雙中心”建設在成形起勢上實現(xiàn)新突破·加快推進現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設在優(yōu)化升級上實現(xiàn)新突破·加快推進對內對外開放在戰(zhàn)略縱深上實現(xiàn)新突破·加快推進中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在轉化發(fā)展上實現(xiàn)新突破·加快推進生態(tài)環(huán)境保護在重點攻堅上實現(xiàn)新突破加快推進城市治理效能在智慧韌性上實現(xiàn)新突破·加快推進民生保障和社會服務在優(yōu)質均衡上實現(xiàn)新突破·加快推進防范化解重大風險在能力水平上實現(xiàn)新突破
2.責任始于戰(zhàn)略
國網(wǎng)公司
學習好貫徹好黨的二十屆三中全會精神，是當前和今后一個時期公司的重大政治任務要在全面學習、深刻領會上下功夫，堅決把思想和行動統(tǒng)一到黨中央決策部署上來。
新征程上，必須更加深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，沿著總書記指引的方向堅定前行。
新征程上，必須緊扣推進中國式現(xiàn)代化主題，切實增強進一步深化改革的政治自覺、思想自覺、行動自覺，把改革擺在更加突出位置，推動全面深化改革不斷向廣度和深度進軍。
新征程上，必須更加注重系統(tǒng)集成、更加注重突出重點、更加注重改革實效，科學制定改革任務書、時間表、優(yōu)先序，以釘釘子精神抓好落實，既當改革促進派、又當改革實干家，確保黨中央部署的各項改革任務落地見效。
牢牢把握深化生態(tài)文明體制改革的要求，推動規(guī)劃建設新型能源體系牢牢把握構建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，進一步深化國企改革
牢牢把握健全推動經(jīng)濟高質量發(fā)展體制機制的要求，塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢
牢牢把握完善高水平對外開放體制機制的要求，持續(xù)提升國際化經(jīng)營質量
牢牢把握提高黨對進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的領導水平的要求，全面加強黨的領導黨的建設
省公司
3.責任融于布局
繼傳統(tǒng)、扛責任、打勝仗
我們堅持順時應變、乘勢而進，注重與系統(tǒng)內外協(xié)同發(fā)展，繼承發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)自覺打牢時代責任，打贏了高質量發(fā)展征程上一場又一場關鍵戰(zhàn)役。經(jīng)過長期實踐探索，我們不斷深化對企業(yè)改革發(fā)展的規(guī)律性認識，也深刻總結既往發(fā)展的歷史經(jīng)驗，準確把握廣大干部員工的精神特質，形成了“繼傳統(tǒng)、扛責任、打勝仗”發(fā)展理念，并將其作為我們攻堅克難的精神指引，將其融入公司基因血脈，凝聚了公司上下破除萬難、奮勇向前的思想共識，激發(fā)了干部員工干事創(chuàng)業(yè)、聚力攻堅的澎湃動力。
深厚的歷史積淀、寶貴的智慧經(jīng)驗、獨有的傳統(tǒng)優(yōu)勢，是我們破解矛盾、破題攻堅的勝利密鑰。新征程上，要永遠牢記“昨天”的路藍縷、將傳統(tǒng)優(yōu)勢轉化為高質量發(fā)展的源泉力量。
公司安全管控、基礎管理、經(jīng)營發(fā)展正處于爬坡過坎的關鍵期，全體干部員工對企業(yè)高質量發(fā)展都有義不容辭的責任擔當。新征程上，要主動扛牢“今天”的光榮使命、用寬肩鐵肩挑起高質量發(fā)展的千斤重擔。
我們面對困難的態(tài)度、攻堅克難的質效，將深刻影響公司健康長遠發(fā)展，“頂上去”就能進位突破、“松下來”又會拉大差距，乘勢而上、戰(zhàn)之必勝具有影響深遠、極為重要的歷史意義。新征程上，要全力實現(xiàn)“明天”的夢想、以實干實績邁出高質量發(fā)展的鏗鏘步伐。
“1265” 工作思路
我們深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，一體承接、一體部署、一體落實國家電網(wǎng)公司和國網(wǎng)陜西電力工作要求，明確了“1265”工作思路，即：用好黨建與中心工作雙融雙促“一個動力源”、堅持“兩手抓”工作主線、實現(xiàn)“六個再提升”發(fā)展目標、全力做到“五個堅持”，推動公司和電網(wǎng)高質量發(fā)展不斷取得新成績，為中國式現(xiàn)代化西安實踐賦動能、作貢獻。
2024年，是極不平凡、極富成效的一年。面對生產(chǎn)建設任務交織疊加、群眾用能期待不斷升級、新能源爆發(fā)式增長等各方面壓力挑戰(zhàn)，我們從黨的二十屆三中全會精神中汲取奮進力量，一以貫之繼傳統(tǒng)、打責任、打勝仗，實施“1265”工作思路，公司和電網(wǎng)高質量發(fā)展邁出堅實步伐，各項工作穩(wěn)中提質、成效顯著
履責實踐 PRACTICEOFFULFILLINGRESPONSIBILIMES
1.強黨建、正風紀、聚合力
2.穩(wěn)經(jīng)營、抓改革、優(yōu)服務
3.強電網(wǎng)、抓安全、保供電
將神巫中進、厚成勢
01旗幟領航展現(xiàn)新氣象
組織“送教下基層”34期
基層黨組織標準化
規(guī)范化率保持
100%
獲評履職盡責黨支部
7個
開展四級“大走訪”
4305次
閉環(huán)解決
“三個庫”問題
283項
開展黨的二十屆三中全會集中宣講、系統(tǒng)培訓，組織34期“送教下基層”，以不斷提高的“政治三力”忠誠踐行“兩個維護”。精心打造14類92個“黨建+”項目，重點項目和優(yōu)秀成果數(shù)量連續(xù)兩年穩(wěn)居全省第一?；鶎狱h組織標準化、規(guī)范化率保持 1 00% ，完成18個黨組織增補選，獲評7個履職盡責黨支部。15支黨員服務隊、30支“雙滿意”青年突擊隊在急難險重一線亮旗幟、作表率。開展四級“大走訪”4305次，閉環(huán)解決“三個庫”問題283項，保持全省前列。舉辦新員工“入職禮”“五一五四”座談、“青聽·分享”系列活動，團青工作有聲有色。
02隊伍作風呈現(xiàn)新風貌
高質量完成省公司巡察督查問題整改。強化“紀審聯(lián)動”，糾治和防范“四風”問題隱形變異，靶向實施5個專項整治活動，處置問題線索40件，同比增長 60 % ，處理處分67人次，是2023年的2.5倍。組建市縣兩級103名“雙滿意”行風監(jiān)督員團隊。舉辦“學黨紀、思己身、踐行動、悟初心”黨紀學習教育展，1400余名黨員干部員工接受教育。精心開展“市審縣”“縣審所”，整改遺留、專項審計問題359項，同比增長 1 2.6 % ，收回資金396.39萬元。堅持“五看一聽”選干部，35歲左右年輕領導人員占比提升至1 7.1 % 、較2023年末增長4.2個百分點，內部掛職（崗）鍛煉46人次，推薦5名干部赴西北分部、東部地區(qū)、省公司掛職，隊伍活力有效激發(fā)。
03以文化人涵養(yǎng)新風尚
三級專家人才數(shù)量增長2倍
聯(lián)合市委宣傳部、西安交大等創(chuàng)辦“西供學堂”，組建青年傳習社，為事業(yè)發(fā)展育人育才?！跋w良三件寶”供電服務模式、檢修“工學院”培訓模式在全省推廣，培育“金種子”班組長24人，三級專家人才數(shù)量增長兩倍，1人入選國網(wǎng)公司青年托舉工程。建成陜西省電力行業(yè)8個標兵班組，實現(xiàn)四星級班組全覆蓋。
慰問1.4萬余人次
中央媒體報道公司工作133次
辦成職工茶歇吧、共享驛站、理發(fā)室等十大暖心實事。舉行首屆榮譽退休儀式，迎新春文化成果展等活動亮點紛呈。精心安排職工療休養(yǎng)，慰問1.4萬余人次。中央媒體報道公司工作133次，四類特色宣傳品牌瞄準一線、添彩賦能。有序開展輿情、信訪、保密等工作，牢牢守住意識形態(tài)主陣地，和諧穩(wěn)定良好局面不斷鞏固。
01經(jīng)營管理取得新成效
百日攻堅“打擂臺、奪紅旗”，成本、投資入賬率實現(xiàn)“雙百”。持續(xù)深化基礎治理，數(shù)據(jù)質量指數(shù)提升15個百分點，首次入選“四率合一”“十佳”“進步十佳”市公司，連續(xù)兩年實現(xiàn)“百優(yōu)”縣公司全覆蓋。扎實開展“兩清欠”，存量掛賬見底清零。外包費用壓降 52.2% ，全年生產(chǎn)性投入占比提升至 90.4% 、排名全省前列。完成24綜房地資產(chǎn)確權更名。建成棗園數(shù)智化倉庫和5家縣公司標準化倉儲。全量清理1602項、11億元“僵戶合同”，盤活存量無效資產(chǎn)8553萬元、同比增長1 0.5 % 。有責案件同比壓降 33% 。規(guī)范網(wǎng)格化公司“三重一大”管理，成立市縣兩級規(guī)章制度管理委員會，建成全省首個合規(guī)標桿供電所。
02改革創(chuàng)新激發(fā)新動能
完成國企改革深化提升行動70%以上主體任務，實施“寬帶崗級”崗位績效工資套改，全面推行網(wǎng)格化公司與縣公司同質化管理。加快推進電力體制改革，全省率先建立運轉四級電力市場交易服務體系，推動1241個市場主體入市。建成西安城市智慧配電網(wǎng)示范區(qū)，在絲路中心供電所規(guī)模化應用“融合終端+雙?！奔夹g，邁出先行引領堅實步伐。上線動態(tài)“電網(wǎng)一張圖”，數(shù)字化成果數(shù)量質量全省領先。獲省級以上職工創(chuàng)新成果45項。建成全省首個光儲充示范項目，率先實現(xiàn)10千伏客戶光伏系統(tǒng)接入。建筑工程施工總承包資質實現(xiàn)“三升二”，“陜電業(yè)+”業(yè)務數(shù)據(jù)位列全省第一。
01電網(wǎng)發(fā)展躍上新臺階
促成市政府與省公司簽署深化合作框架協(xié)議，出臺“五個一”電網(wǎng)發(fā)展一攬子支持政策。750千伏白鹿原等里程碑項目投產(chǎn)達效，330千伏龍首變歷史首次落地二環(huán)。投運944條線路全自動FA，故障自愈邁進“秒級時代”
強電網(wǎng)、抓安全、保供電 在應對困難挑戰(zhàn)中盡銳出擊、連戰(zhàn)連捷
新增變電容量是上一年的1.2倍新增線路里程是上一年的1.5倍
電網(wǎng)投資、主配網(wǎng)投運數(shù)占全省11家地市公司占比
“五個一”電網(wǎng)發(fā)展支持政策正式出臺
立足構建“電網(wǎng)規(guī)劃謀長遠、年度計劃補短板、方案機制強保障”的政策規(guī)范體系，促請政府正式印發(fā)出臺“五個一”電網(wǎng)發(fā)展一攬子支持政策，從根本上解決了長期制約電網(wǎng)發(fā)展的體制機制問題，對于形成健康、有序的西安電網(wǎng)建設發(fā)展環(huán)境具有里程碑意義。
五安市人民政府協(xié)公文件
《西安市城鄉(xiāng)電力設施建設規(guī)劃（2024-2035年）》
(3-s年+
明確電網(wǎng)規(guī)劃布局，納入國土空間規(guī)劃“一張圖”，區(qū)縣政府必須嚴格按照要求預留站址和廊道，規(guī)劃調整需履行市政府審批程序，切實做到剛性管控落地。
世安市人民會辦公行文件
《西安市2024-2026年電網(wǎng)建設計劃》
梳理項目清單，明確責任和節(jié)點，以政府督辦保障計劃有力執(zhí)行，真正實現(xiàn)“投運一批、開工一批、儲備一批”
確定建設模式和出資方式，向供電公司移交溝道運維使用權，制度化解決電力溝道“誰來建”“怎么建”的問題。
《西安市電網(wǎng)建設管理辦法》
建立長效保障機制，規(guī)范建設流程，打通了不同部門審批手續(xù)相互制約、不同區(qū)縣審批規(guī)則不統(tǒng)一等堵點難題。
《西安市電力接入工程費用分擔機制實施辦法》
明確投資界限，降低辦電成本，制度化、規(guī)范化地建立起電力接入工程政企共擔模式，切實降低客戶辦電成本，進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境。
02安全水平實現(xiàn)新提升
完成治本攻堅“體系建設年”62項重點任務。全省首家健全三級安全技術監(jiān)督管理體系，高質量收官“抓控?！?0項重點工作。大力開展“反三違、除五害、防五類”專項行動，各級人員深入現(xiàn)場督導檢查5561次，同比增長 23% ，安全“吹哨人”制止違章192起，違章自查、警示約談數(shù)量是去年1.7倍、37倍，春秋檢作業(yè)量同比增長 47% ，占11家地市公司 25% ，有效管控289處七級及以上電網(wǎng)風險，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場49個。順利接收270公里市政溝道，完成177套老舊保護改造，同比增長 10.2% ，主網(wǎng)電纜連續(xù)四年“零起火”，電力光纜三級及以上故障壓降 31 % ，110千伏及以上輸變電設備非自然災害跳閘和迫停同比壓降 26% 28% ，二次檢修中心獲評國網(wǎng)公司“五級五控”示范工區(qū)。常態(tài)化開展“35項嚴重違章”“重特大人身事故硬措施”學習研討，承辦2次全省安全教育專題培訓，安全文化浸潤人心。
03電力保供再顯新?lián)?/div>
立足政治保供，堅守人民情懷，全專業(yè)精細籌備、分級履責，政企客戶聯(lián)動保供，“主配營輿”高效協(xié)同，“萬人應急突擊隊”“一小區(qū)一團隊”沖鋒在前。創(chuàng)新中高考“四個三”保電模式，圓滿完成“央視龍年春晚分會場”等89項重要保電任務，全部節(jié)假日實現(xiàn)主網(wǎng)“零跳閘”、服務“零投訴”、全域“零輿情”。高效處置西二環(huán)路面塌陷、交大一附院水淹停電等突發(fā)事件，支援商洛柞水、寶雞金臺搶險救災。第一時間籌集物資馳援西藏日喀則地震災區(qū)，在雪域高原傳遞西供溫情、彰顯西供擔當。
履責案例 RESPONSIBILITY CASE
席緒良和他的“三件寶
一身整潔的藍色工裝，斜挎著一只舊帆布包一張熱憂的笑臉，走進西安市高新區(qū)創(chuàng)匯社區(qū)的席緒良頻頻遇到打招呼的熟人。
席緒良服務的2.7萬戶電力客戶或許不知道他的真名，可他的網(wǎng)名一一“辦實事”，卻在社區(qū)中家喻戶曉，無人不知。二十八年來，席緒良扎根電力服務一線不斷深耕，用微信群、萬用表、筆記本“三件寶”將貼心、用心、熱心的電力服務傳播給廣大客戶。
55個微信群在線服務“巨型”社區(qū)
2020年夏天，接手住戶高達兩萬戶的創(chuàng)匯社區(qū)后，席緒良萌生了建立供電服務微信群的想法。他先是“潛伏”進創(chuàng)匯社區(qū)的村組群和商家群，為群友發(fā)言送上“禮貌三贊”，在聊天中向群友科普安全用電常識，提醒群友出行前關閉電器電源，教大家在電表上查詢用電量和電費余額、在手機上領取電費紅包。
“大家好，我叫席緒良，是國網(wǎng)西安供電公司的客戶經(jīng)理，我是來為大家服務的?！彪S后，席緒良正式邀請群友加入供電服務咨詢群。就這樣，55個供電服務咨詢群逐漸成形。
為了增加微信群粘性，席緒良用群眾喜聞樂見的方式開展電力服務。年紀大的客戶喜歡“惠民群”，年輕的客戶則喜歡“趣味群”，發(fā)布完重要信息后，席緒良總會發(fā)上一個“一分錢紅包”，群友們搶紅包的同時便能閱知重要用電信息。他還關注教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等相關民生新聞，及時將惠民信息整理成簡單易懂的“便民小貼士”發(fā)布在群里。為做活群氛圍，席緒良上網(wǎng)自學視頻剪輯，錄制順口溜短視頻說明電表使用方法，24小時在線服務獲得了客戶的一致好評。
