E 凈 視 營 運(yùn) 手 冊

中國視力防控健養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌

?內(nèi)部資料 注意防護(hù) ?未經(jīng)許可 不得轉(zhuǎn)載

廣 州 新 美 念 中 醫(yī) 診 所

中國視力防控健養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌

E凈視營運(yùn)手冊-目錄

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01 選址

02 單店門診組織架構(gòu)

03 診所工作制度

04 診所衛(wèi)生控制

05 收款與財(cái)務(wù)對賬物料管理

中國視力防控健養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌

01 選址

- 2 -

一、一期重點(diǎn) 中心城市一線城市消費(fèi)者定位：

中檔消費(fèi)客戶目標(biāo)主力定位：

學(xué)生（近視、弱視、遠(yuǎn)視）

中老年人（白內(nèi)障、青光眼、老花、飛蚊癥、眼球抗衰）

青壯年（干眼癥、眼疲勞、眼球抗衰、視力健養(yǎng)）

選址要素：

《一》地鐵交匯人流點(diǎn)：（全點(diǎn)交通網(wǎng)日常經(jīng)流人群）1 中學(xué)生（中考、高考眼疲勞

眼健康、視度防控需求者）2 上班加班一族（干眼癥手機(jī)眼問題保養(yǎng)者）

《二》超大型廣場店中店選擇麥當(dāng)勞肯德雞旁邊，大型游樂中心，網(wǎng)紅點(diǎn)，大型超市

口、1，時(shí)尚青年、知性女性（干眼癥手機(jī)眼問題保養(yǎng)，視度防控需求者）2，區(qū)內(nèi)超

大型廣場常性休閑消費(fèi)家庭（家庭成員視力問題）3，兒童健視矯正需求

《三》大型樓盤區(qū)（全社區(qū)視力綜合人群）要求萬人以上社區(qū)2公里內(nèi)3個(gè)以上社區(qū)

1，重點(diǎn)小學(xué)中學(xué)學(xué)區(qū)直經(jīng)100米內(nèi)，選擇家長學(xué)生上下課流通要道，補(bǔ)習(xí)班區(qū)

2，社區(qū)商業(yè)街靠社區(qū)主力人流出入口，靠近中大型超市、發(fā)廊、人氣旺的會所旁

根據(jù)樓盤住戶性質(zhì)和消費(fèi)力定客戶消費(fèi)目標(biāo)：

高端住宅：以學(xué)生視力和干眼癥、眼疲勞，眼健康防控為主，

中檔社區(qū)以學(xué)生視力和干眼癥，白內(nèi)障、青光眼、老花、飛蚊癥為主

《四》省會城市商業(yè)區(qū)寫字樓（例如廣州天河金融城地帶）

《五》省、市政府辦公區(qū)或生活區(qū)

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二、二期目標(biāo)二三線城市

消費(fèi)者定位：中高檔消費(fèi)（當(dāng)?shù)厮剑?/p>

客戶目標(biāo)主力定位：

學(xué)生（近視、弱視、遠(yuǎn)視）

中老年人（白內(nèi)障、青光眼、老花、飛蚊癥、眼球抗衰）

青壯年（干眼癥、眼疲勞、眼球抗衰、視力健養(yǎng)）

選址要素：

《一》超大型中心廣場、娛樂城、

《二》步行街，飲食廣場、電影院、大型會所店、發(fā)廊

《三》樓盤社區(qū)，要求5千人社區(qū)樓盤2公里內(nèi)5個(gè)

重點(diǎn)小學(xué)中學(xué)學(xué)區(qū)直經(jīng)50米內(nèi)，選擇家長學(xué)生上下課流通要道，補(bǔ)習(xí)班區(qū)

社區(qū)商業(yè)街靠社區(qū)主力人流出入口，靠近中大型超市、發(fā)廊、人氣旺的會所旁

《四》省會城市商業(yè)區(qū)寫字樓（例如廣州天河金融城地帶）

《五》省、市政府辦公區(qū)或生活區(qū)

01 選址

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三、三期目標(biāo)四線城市和100萬人口大鎮(zhèn)

消費(fèi)者定位：中高檔消費(fèi)（當(dāng)?shù)厮剑?/p>

客戶目標(biāo)主力定位：

學(xué)生（近視、弱視、遠(yuǎn)視）

中老年人（白內(nèi)障、青光眼、老花、飛蚊癥、眼球抗衰）

青壯年（干眼癥、眼疲勞、眼球抗衰、視力健養(yǎng)）

選址要素：

《一》城鎮(zhèn)重點(diǎn)人流大型中心廣場、商場、娛樂城，

《二》步行街，飲食廣場、電影院、大型會所店、發(fā)廊

《三》樓盤社區(qū)，城鎮(zhèn)中心高端要求3千人社區(qū)樓盤2公里內(nèi)5個(gè)

重點(diǎn)小學(xué)中學(xué)學(xué)區(qū)直經(jīng)50米內(nèi)，選擇家長學(xué)生上下課流通要道，補(bǔ)習(xí)班區(qū)

社區(qū)商業(yè)街靠社區(qū)主力人流出入口，靠近中大型超市、發(fā)廊、人氣旺的會所旁

《四》市鎮(zhèn)政府辦公區(qū)或生活區(qū)

01 選址

絕密文件內(nèi)容，需授權(quán)打開，請聯(lián)系管理員

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01 選址

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單店門診組織架構(gòu)和人力分配

一，小型店（4—6人）（100--150平以內(nèi)）/醫(yī)院形象加盟?？?/p>

1，門診主任1人（店長/兼咨詢導(dǎo)診師/兼驗(yàn)光師）

2，駐店醫(yī)師/外排醫(yī)師1人（坐診師/兼驗(yàn)光師）

3，資深護(hù)士1人（護(hù)士兼輪值咨詢導(dǎo)診師/兼理療師）

4，護(hù)士/理療師1—2人

二、中型店（8—12人）（150平—250平）

1，門診主任1人（店長/兼咨詢導(dǎo)診師/兼驗(yàn)光師）

2，駐店醫(yī)師/外排醫(yī)師1-2人（坐診師/兼驗(yàn)光師）

3，護(hù)士長1人（護(hù)士兼輪值咨詢導(dǎo)診師/兼理療師）

4，護(hù)士/理療師4—8人

三、大型店（12—20人）（250—500平）

1，門診主任1人（店長/兼咨詢導(dǎo)診師/兼驗(yàn)光師）

2，駐店醫(yī)師/外排醫(yī)師3-5人（其中主任醫(yī)師1人/坐診師/治療）

3，驗(yàn)光師1人

4，護(hù)士長1人（護(hù)士兼輪值咨詢導(dǎo)診師/兼理療師）

5，護(hù)士/理療師6--12人

注：1，門店門診主任以店長職責(zé)為主，一般選職業(yè)經(jīng)理人，如特殊情況門診主任如

為駐店醫(yī)生則配副店長一名1與2的職級和日常工作協(xié)調(diào)分工，

2，門店主任為店長制，

02 單店門診組織架構(gòu)

絕密文件內(nèi)容，需授權(quán)打開，請聯(lián)系管理員

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02 單店門診組織架構(gòu)

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1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的衛(wèi)生方針政策，自覺遵守國家的衛(wèi)生法律法規(guī)，服從衛(wèi)

生行政部門管理，依法執(zhí)業(yè)。

2 嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程，防止醫(yī)療事故發(fā)生

3 將本機(jī)構(gòu)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正本懸掛于醒目位置，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)，執(zhí)業(yè)范圍，

負(fù)責(zé)人等登記項(xiàng)目發(fā)生變化，提前申請變更。

4 按照核準(zhǔn)的診療項(xiàng)目執(zhí)業(yè)，完成衛(wèi)生行政部門指令性工作任務(wù)，主動參與突發(fā)公

共衛(wèi)生事件醫(yī)療救治工作

5 認(rèn)真，規(guī)范，準(zhǔn)確地書寫門診病歷，填寫門診日志

6 對病員認(rèn)真檢查，合理治療，科學(xué)用藥，對疑難病人2次門診不能確診者，及時(shí)轉(zhuǎn)

上級醫(yī)院，對急、危重病員、給予優(yōu)先接診，積極進(jìn)行搶救治療

7 認(rèn)真開展診所內(nèi)部設(shè)備，設(shè)施消毒工作，依法處置醫(yī)療廢物，廢水，保證醫(yī)療安全。

8 樹立以病人為中心的服務(wù)理念，認(rèn)真診治每一位患者，為患者提供熱情周到的服務(wù)，

醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)衣帽穿戴整潔，佩戴胸卡。保持診所環(huán)境清潔。

9 依據(jù)國家有關(guān)價(jià)格政策，制定合理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并公示，收款后出具正規(guī)

合法的票據(jù)。

10 開展健康教育，大力宣傳衛(wèi)生防病知識。

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03 診所工作制度

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03 診所工作制度

絕密文件內(nèi)容，需授權(quán)打開，請聯(lián)系管理員

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一、開業(yè)前準(zhǔn)備

1 上午衛(wèi)生在 前完成（值日人員）

2區(qū)域衛(wèi)生：大門前、玻璃門、洗手間門，便池、洗手盆及水龍頭干凈、各醫(yī)療廢療

間及打包、墻面、畫面。樓梯、扶手、天花無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、紙簍套好垃圾袋，柜

內(nèi)物品擺放整齊，玻璃鏡面無污點(diǎn)水跡，地面無水跡污跡、空氣清新無異味，地毯鋪

放要整齊

3 客人使用物品洗手液、卷紙、擦手紙等擺放整齊，用量充足

二．開業(yè)中

1 定時(shí)（每2--？小時(shí)）巡視衛(wèi)生，重點(diǎn)洗手間，擺好物件，便池干凈，地?zé)o水污

2 對突發(fā)污跡在當(dāng)事人無法處理的時(shí)候，值日或誰有空誰主動

三、營業(yè)收尾

1 將衛(wèi)生打掃干凈，要求所有場地，工作臺全部擦干凈，所有醫(yī)療物品按要求包放

好并在指定區(qū)域，

2 所有紙簍，衛(wèi)生搞干凈，衛(wèi)生用具清洗涼干，放指定位置晾好，

3 關(guān)好電、水源

4 護(hù)理床、毛巾、護(hù)理車，工具收拾干凈消毒

5 環(huán)境消毒

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04 診所衛(wèi)生控制

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絕密文件內(nèi)容，需授權(quán)打開，請聯(lián)系管理員

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05 收款與財(cái)務(wù)對賬物料管理

一、客戶開卡須知：

1，開卡流程：收款—收據(jù)3聯(lián)（填寫收費(fèi)內(nèi)容）-----電腦填客戶資料----開卡填卡

項(xiàng)-----卡填客戶資料包括收據(jù)流水號------收據(jù)1聯(lián)交顧客------填店內(nèi)成交開卡人

------店長簽名-------截圖收款記錄---- 發(fā)財(cái)務(wù)----收據(jù)第2聯(lián)當(dāng)日收費(fèi)信封---3聯(lián)

入店長收據(jù)袋

2，電客戶資料填寫：日期---------卡號------ 姓名--------電話------- 地址------

----- 門診初步診斷1----------2--------3--------4-------療程項(xiàng)目--------

圖像編號（電腦號）---------- 續(xù)卡卡號：-------

填寫要求：一客戶一檔案

保存要求；公司一星期一異地保存；

管理權(quán)限：總店：陸生、馮生、陸生授權(quán)財(cái)務(wù)

加盟：總公司---分流至加盟投資人

3， 客戶療程卡填寫：

店名-------卡號---------- 電話---------------姓名-------------門診初步診斷---

----------------------療程項(xiàng)目-----------店內(nèi)開卡人--------店長簽名----------

---醫(yī)生建議------------

序號/療程日期/ 護(hù)理員 /修復(fù)對比/情況說明/注意事項(xiàng)/產(chǎn)品建議/客戶簽名

療程1

療程2

、、、、20

二：銷售提成計(jì)算

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