朗致鏡明商學院

藥房數(shù)字化

綜合實務 I

藥房數(shù)字化

綜合實務 I

王 鋒 主編

朗致鏡明商學院

朗致鏡明

云去而本覺之月現(xiàn)，

塵拂而真如之鏡明。

共生 共創(chuàng)

承社會之責任

合共識之力量

鏡明源起

藥房數(shù)字化綜合實務I/王鋒主編.-北京：朗致集團 V20220705

2022年7月北京第一版第一次印刷

版權(quán)所有 違者必究

主 編 王 鋒

編 者 （未按姓氏筆畫排序）

陳 益（和醫(yī)智匯｜連鎖課題組專家）

姜博仁（和醫(yī)智匯｜特約講師 ）

牛 犇（和醫(yī)智匯｜特約講師）

編寫人員名單

三年的疫情加重了行業(yè)危機，但同時，危機也是危情之下的機遇。針對

基層各類終端面對的挑戰(zhàn) ，商業(yè)世界數(shù)字化變革的浪潮，澎湃激蕩。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、商業(yè)智能已成為時代共識。

朗致預見了這場商業(yè)戰(zhàn)略性革命，

創(chuàng)造自己的商業(yè)數(shù)字化洋流。

一個群星閃耀的時刻出現(xiàn)前，必有漫長的歲月流逝，

每一秒、每一字節(jié)，每個數(shù)字的進步都值得銘記。

我們凝聚信念，聯(lián)合每一個人的力量橫渡時間之海，

創(chuàng)造從有限到無限的價值。

讓商業(yè)智能惠及中國基層的每片土地、每個角落、每一個人，

一個人，由120萬億細胞聯(lián)接而成，

一次運算，由數(shù)億兆兆字節(jié)聯(lián)接而成，

一個群星閃耀的夢想，由我們聯(lián)接而成，必有漫長歲月流逝。

本書為朗致集團｜鏡明學院教材，為您解讀：

什么是 數(shù)字化共生？

為什么要 數(shù)字化革命？

如何 數(shù)字化創(chuàng)新？

如何 挑戰(zhàn)困境，穿越時代周期？

什么是 挑戰(zhàn)下的機遇？

前 言

目 錄

模塊一 縣域連鎖明勢破局 / 1

模塊二 互聯(lián)時代商業(yè)思維與實戰(zhàn)技法/ 11

模塊三 金稅四期下藥房財稅合規(guī) / 20

行業(yè)現(xiàn)狀和趨勢 / 1

縣域連鎖的痛點 / 3

人貨場三維突變 / 6

門店落地和案例 / 7

私域流量的運營 / 8

思維模式的破局 / 13

管理模式的應變 / 16

行為模式的調(diào)整 / 18

微觀醫(yī)藥零售大環(huán)境 / 20

2022稅務政策解讀 / 22

金稅四期的強大功能 / 24

零售藥房財稅合規(guī)風險 / 25

財稅籌劃頂層設(shè)計 / 27

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行業(yè)現(xiàn)狀 和趨勢

1、藥店相關(guān)數(shù)據(jù)｜總量

我國藥店總數(shù)達57.9萬家，連鎖率達56.93%

9月16日，國家藥監(jiān)局發(fā)布了2021年第二季度《藥品監(jiān)督管理統(tǒng)計

報告》。截至2021年6月底，全國持有《藥品經(jīng)營許可證》的批發(fā)

企業(yè)1.33萬家，零售連鎖總部6619 家，零售連鎖門店32.96萬家，

單體藥店24.94萬家。由此計算，全國藥店總數(shù)為57.9萬家,連鎖率

達56.93%。

同時根據(jù)《報告》計算，2021年Q2藥店數(shù)量較Q1新增1.8萬家;其中，

連鎖企業(yè)數(shù)量增加26家，增幅0.4%;連鎖企控制的門店數(shù)量增加

1.05萬家，增幅3.3%;單體藥店增加7500家，增幅為3.1%。

1

2、行業(yè)趨勢

① 集中化，頭部化

② 運營精細化

③ 病種專業(yè)化

④ 全渠道化

⑤ 差異化

3、連鎖行業(yè)的變數(shù)

① 政策變化：國談集采+聯(lián)盟擴采（案例：慢病客流下滑），

處方藥網(wǎng)售的開閘；

② 疫情影響進店客流變化

長處方和網(wǎng)售處方

2

③ 市場變化

? 處方藥零售成熱門

? 零售學術(shù)化成標配

縣域連鎖的痛點

1、人

① 客流下滑（案例：慢病顧客醫(yī)療機構(gòu)的回流）

② 復購率低（討論：為社么復購低？）

產(chǎn)品層面

沒效果

? 用藥不對｜案例：胃食管反流性咳嗽，當做單純的咳嗽；

? 產(chǎn)品療效｜案例：療效明星商品工程；

? 期望過高｜案例：慢性病療程產(chǎn)品的難，效果慢停藥率高，

聽大夫難轉(zhuǎn)換，處方藥復購患教少。

價格高

? 案例：聯(lián)合用藥的價格組合

服務層面

現(xiàn)場服務：專業(yè)度和親和力--退熱貼

售后服務：回訪和退換處理｜案例：2毛錢貼膏到氨糖

3

體驗層面

? 門店氛圍｜門頭無吸引力，陳列硬推銷；

? 人性化區(qū)域｜營銷比例過重；

? 績效體系的影響｜顧客滿意度和主推業(yè)績的矛盾、復購率和

日銷售任務的矛盾（案例：療程用藥回頭率高卻為什么落地

難？）

績效體系的影響

? 顧客滿意度和主推業(yè)績的矛盾，復購率和日銷售任務的矛盾

（案例：療程用藥回頭率高卻為什么落地難？）

4

③ 員工“招育留”三大難

④ 輕服務，重銷售的習慣

⑤ 現(xiàn)有薪酬體系和以顧客為中心的背離

2、貨

① 品類管理落后｜愛跟風，難落地；商品資源不足；只采會賣的；

② 高庫存，低動銷（案例：某連鎖X產(chǎn)品周轉(zhuǎn)天數(shù)。討論：你家

產(chǎn)品動銷率多少？）

③ 唯高毛利率誤區(qū)（案例：自采高毛氨糖的滯銷）

④ 總部和門店脫節(jié)（案例：營采矛盾）

3、場

① 過度營銷，主題不突出（案例：門店促銷）

② 銷售第一，沒有服務區(qū)（案例：體重秤的故事）

③ 陳列單調(diào)，沒有生動化（案例：胃腸區(qū)）

④ 總部管理粗糙

? 流程不清晰

? 一人多崗，權(quán)責不清

? 執(zhí)行力差，不愿干/不會干/不敢干

5

人貨場三維突變

1、人

① 內(nèi)部專業(yè)化

? 專業(yè)團隊塑造

? 專業(yè)定制強化

? 專業(yè)組織架構(gòu)

? 專業(yè)服務體系

② 外部精準化

? 顧客標簽化

? 顧客在線化

? 溝通互動化

? 運營系統(tǒng)化

③ 差異化服務項目

血壓風險評估提醒 拆零銷售 用藥提醒貼

2、貨

① 日常增量品類

? 短視頻帶來的眼健康市場

? 滴眼液，葉黃素，眼貼眼罩

? 維生素AE，胎菊，枸杞

? 糖尿病引起的干眼癥和糖網(wǎng)

② 老產(chǎn)品新模式

川貝母的新打法｜川貝怎么更好銷售？

③ 以顧客為中心的門店｜動線/布局/陳列優(yōu)化（案例：兒童維生

素區(qū)的生動化）

6

3、場

① 以顧客為中心的門店｜動線/布局/陳列優(yōu)化（案例：兒童維生

素區(qū)的生動化）

② ?？苹厣幏磕Ｊ剑弁磳？?兒童?？?/p>

③ 思考：醫(yī)院專科化對藥店的提醒

④ 植入社區(qū)的藥房模式

門店落地和案例

1、動線優(yōu)化

① 布局口訣｜一門二窗三收銀、中藥處方OTC、器械滋補保健品；

② 門店場景化｜把商品背后的文化和工藝告訴顧客，用專業(yè)能力

來體現(xiàn)我們的價值（案例：胖東來臍橙）；

③ 陳列的關(guān)鍵

使用生活方式陳列模式（案例：胖東來咸鴨蛋加熱）；

注重場景體驗的視覺營銷（案例：胖東來餃子）；

充分考慮產(chǎn)品與使用的場景組合是匹配，可以用POP場景與視

頻在店內(nèi)不斷重復這些生活方式。

④ 打造顧客時常想過來體驗的場景｜弱化推銷、專注做好服務胖

東來缺貨提醒。

2、專業(yè)化落地

① 從典型誤區(qū)/典型癥狀/典型副作用開始｜生活化語言講專業(yè)深

入淺出（案例：胰島素顧客）

3、差異化和持續(xù)性服務

① 慢病客流的切入（案例：胰島素針頭補貼工程）

② 差異化和持續(xù)性服務

按醫(yī)院的氛圍來做相關(guān)打造（案例：聽診器怎么看著特別專業(yè)？）

呼吸系統(tǒng)顧客接待場景（案例：壓舌板+手電筒）

7

私域流量的運營

1、私域流量運營基礎(chǔ)

① 什么是私域流量?

私域流量是相對于公域流量來說的概念，是指不用付費，可以

在任意時間，任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如自媒體、

用戶群、微信號、小程序或自主APP等等，也就是KOC（關(guān)鍵意

見消費者）可輻射到的圈層，屬于品牌的個體可自由操作和反

復利用的流量

② 意味著企業(yè)開始從流量收割到用戶經(jīng)營的思維轉(zhuǎn)型，更加關(guān)注

如何提高用戶忠誠度

③ 藥店常見私域流量（案例：患教的私域價值）

④ 私域流量優(yōu)質(zhì)模型

在有限的預算中實現(xiàn)精細化運營｜實現(xiàn)品牌人群資產(chǎn)定量化、

鏈路化運營，最大程度延長用戶生命周期，挖掘會員價值。

8

⑤ 私域流量運營方式

通過社群+個人號朋友圈+企業(yè)微信+線下活動一系列的運營手

段，提升用戶對于社群的歸屬感，提升客戶對于企業(yè)的滿意度。

2、私域流量運營背景

① 藥店為什么做私域運營？顧客在哪里，我們在哪里（案例：抖

音帶火維生素B）

② 私域流量運營目的｜通過運營和提供用戶價值，為企業(yè)解決流

量的持續(xù)性和轉(zhuǎn)化兩個關(guān)鍵問題

③ 私域運營關(guān)鍵原則｜提高企業(yè)的復購和轉(zhuǎn)介紹率

3、私域運營三大核心指標

① 觸達率

提高觸達率的關(guān)鍵｜社群+個人號+朋友圈（案例：5個客服加

微信的必要性）

提高觸達率的技巧｜每周至少回訪10個老用戶。問一下他們在

產(chǎn)品使用過程當中體驗如何？有沒有什么不好的體驗？以及他

有沒有什么新的需求，包括對方有沒有可能為你做轉(zhuǎn)介紹。

9

② 活躍度

提高活躍度關(guān)鍵｜社群價值觀+運營活動+意外驚喜（案例：藥

店社群價值觀）

常見運營活動形式（主題分享）

復購率（案例：LV品牌內(nèi)購會）

課 程 小 結(jié) 你 悟 到 什 么 ?

10

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11

奧秘：快速顯效與持久發(fā)展所用的知識體系不是一個維度的！

個人表現(xiàn)

（顯性、速效、如西醫(yī)）

組織能力

（隱性、持久，如中醫(yī)）

高 度

長 度

給管理者提供了激活組織的解決方案

讓員工能“自動自發(fā)”的去工作？！

讓員工能愛崗敬業(yè)，對待工作如同對待自己家里的的事情一樣？！

讓員工“只為成功找方法不為失敗找理由”，對結(jié)果主動承擔責任？！

讓員工對經(jīng)營戰(zhàn)略、組織文化、制度規(guī)范等能主動執(zhí)行到位？！

讓你的員工能心甘情愿也無怨無悔地愿意長期相隨？！

12

先調(diào)整頻率（同頻）是必須的！

請調(diào)頻到“一把手”的思維頻道！

思維模式的破局

覺察：人的命運就是由這個“框”所決定！

13

“框”就是

“局”（局限）

破“局”的核

心在于破“框”

覺察：所有的‘痛點’都只是癥狀（表象）！

源于心中有“框”！

覺察：困住我們的‘框’到底在哪里？！

不過是每個人的框的

空間、尺寸

不同！

我執(zhí)

（立場、觀點、方法、信念、……）

14

奧秘：擺脫困境的法門在哪里？！

“放下”

（立場、觀點、方法、信念、……）

破局法門：全息化思維（上帝視角）

“人生，沒有絕對的對錯（主觀），只是結(jié)果的得失（客觀）”

人生，爭對錯是表相，得失才是真相！

做事，確有對錯之別，只因角度已確定！

破框法門：升維（全息化思維-由平面升華為立體）！

“導游圖”盡顯！

15

奧秘：思維的高度決定你的人生命運

打造高績效團隊的“竅”在哪里？！

這個框意味著什么？是規(guī)則、錢、

利益、福利、……嗎？！

這才是“玄機”所在！

團

管理模式的應變

記?。阂獙W“方法”，更要悟“心法”！

16

思考：人們的‘心’究竟意味著什么？

思考：你感悟到了什么？

? 真正的溝通,是直達員工內(nèi)心的共鳴!

? 真正的執(zhí)行,是觸動員工內(nèi)心的所求!

? 真正的激勵,是滿足員工內(nèi)心的渴望!

? 真正的領(lǐng)導,是激發(fā)員工內(nèi)心的夢想!

? 真正的管理,是發(fā)揮員工內(nèi)心的潛能!

心

那只【螞蟻】意味著什么？

那個【蜂蜜】意味著什么？

那個【九曲彎】

意味著什么？

那根【繩】

意味著什么？

在工作中

目標

工作

感覺

員工

“孔子穿珠”的啟示：

如何讓你的目標（戰(zhàn)略或績效等）被下屬有效執(zhí)行？

? 一定要發(fā)現(xiàn)對方當下對什么“需求”最為敏感，

? 這其實就是對方心目中的“蜂蜜”！

? 然后把目標的達成結(jié)果與其發(fā)生“有感覺”的“關(guān)系”！

想讓別人自動自發(fā)地做你想讓其做的事情，就必須要讓其對

這件事情先“找到感覺\"!

17

融合夢想：尋找‘感覺’，創(chuàng)造‘載體’，發(fā)生‘關(guān)系’！

【心理契約】的解碼：3個層次！

夢想

（共同的）

（你的）夢 （TA的）想

發(fā)生關(guān)系

? 無為而為 感覺產(chǎn)生 ? 自動自發(fā)

商道心經(jīng)：“人心三抓手”

價值

感覺

功能

感受

商業(yè)案例：可口可樂賣的是什么？

行為模式的調(diào)整

管理心法：與員工建立“心靈契約”

18

抓員工的心：主動建立“心理契約”

思考：什么樣的員工能贏得老板的重用？

功能

夢想

文化、機制、制度、福利、環(huán)境、崗位、上司

錢（工資+獎金+提成）

感受

感覺

如何與老板建立“心理契約”？

功能

格局高、態(tài)度好、忠誠

表現(xiàn)主動積極、情商高

能力+業(yè)績

感受

感覺

思考：“同工同酬”是真正的公平嗎？！

19

覺悟：領(lǐng)導之道

員工內(nèi)心渴望的“夢想階梯”

為什么好的制度、流程、戰(zhàn)略執(zhí)行力不強？

營銷

領(lǐng)導

奔頭

想頭

盼頭

學頭

干頭

是因為沒有在推進之前給執(zhí)行人

“抹蜜”！

即沒有把你的這個“意圖”與他們

想要的 “愿望”之間“發(fā)生關(guān)系”！

課 程 小 結(jié) 你 悟 到 什 么 ?

垷??

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微觀醫(yī)藥零售大環(huán)境

1、醫(yī)藥零售藥店微觀數(shù)據(jù)

① 2020上半年三大終端六大市場藥品銷售額急降10.7%

② 公立醫(yī)院終端首次出現(xiàn)負增長

③ 零售終端由于銷售防疫物資等，受影響較小

④ 社區(qū)衛(wèi)生服務中心逆勢出現(xiàn)正增長

20

全國區(qū)域成交人數(shù)增速一覽

21

區(qū)域地理決定消費者的需求

疾病譜與年齡段關(guān)系，品類結(jié)構(gòu)調(diào)整根據(jù)疾病譜

22

2022 稅務政策解讀

1、加大中小微企業(yè)設(shè)備器具稅前扣除力度

中小微企業(yè)在2022年1月1日至2022年12月31日期間新購置的設(shè)備、

器具，單位價值在500萬元以上的，按照單位價值的一定比例自愿

選擇在企業(yè)所得稅稅前扣除。

其中，企業(yè)所得稅法實施條例規(guī)定最低折舊年限為3年的設(shè)備器具，

單位價值的100%可在當年一次性稅前扣除；最低折舊年限為4年、5

年、10年的，單位價值的50%可在當年一次性稅前扣除，其余50%按

規(guī)定在剩余年度計算折舊進行稅前扣除。

企業(yè)選擇適用上述政策當年不足扣除形成的虧損，可在以后5個納

稅年度結(jié)轉(zhuǎn)彌補，享受其他延長虧損結(jié)轉(zhuǎn)年限政策的企業(yè)可按現(xiàn)行

規(guī)定執(zhí)行。

中小微企業(yè)指：從事國家非限制和禁止行業(yè)，且符合以下條件

① 信息傳輸業(yè)、建筑業(yè)、租賃和商務服務業(yè)：從業(yè)人員2000人以

下，或營業(yè)收入10億元以下或資產(chǎn)總額12億元以下；

② 房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營：營業(yè)收入20億元以下或資產(chǎn)總額1億元以下；

③ 其他行業(yè)：從業(yè)人員1000人以下或營業(yè)收入4億元以下。

2、擴大“六稅兩費”減免政策適用主體范圍

自2022年1月1日起至2024年12月31日，對增值稅小規(guī)模納稅人、小

型微利企業(yè)和個體工商戶減按50%征收資源稅、城市維護建設(shè)稅、

房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅（不含證券交易印花稅）、耕地

占用稅和教育費附加、地方教育附加。

增值稅小規(guī)模納稅人、小型微利企業(yè)和個體工商戶已依法享受資源

稅、城市維護建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅、耕地占

用稅、教育費附加、地方教育附加其他優(yōu)惠政策的，可疊加享受本

優(yōu)惠政策。

23

3、進一步實施小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策

① 財政部 稅務總局關(guān)于進一步實施小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的

公告》（財政部 稅務總局公告2022年第13號）自2022年1月1

日起至2024年12月31日，對小型微利企業(yè)年應納稅所得額超過

100萬元但不超過300萬元的部分，減按25%計入應納稅所得額，

按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅（實際稅負為5%）。小型微利企

業(yè)，是指從事國家非限制和禁止行業(yè)，且同時符合年度應納稅

所得額不超過300萬元、從業(yè)人數(shù)不超過300人、資產(chǎn)總額不超

過5000萬元等三個條件的企業(yè)。

4、加大小微企業(yè)增值稅期末留抵退稅政策

① 《財政部 稅務總局關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅政策

實施力度的公告》（財政部 稅務總局公告2022年第14號）

② 《國家稅務總局關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅政策實施

力度有關(guān)征管事項的公告》（國家稅務總局公告2022年第4號）

將先進制造業(yè)按月全額退還增值稅增量留抵稅額政策范圍擴大

至符合條件的小微企業(yè)（含個體工商戶），并一次性退還小微

企業(yè)存量留抵稅額。符合條件的小微企業(yè)，可以自2022年4月

納稅申報期起向主管稅務機關(guān)申請退還增量留抵稅額。符合條

件的微型企業(yè)，可以自2022年4月納稅申報期起向主管稅務機

關(guān)申請一次性退還存量留抵稅額，符合條件的小型企業(yè)，可以

自2022年5月納稅申報期起向主管稅務機關(guān)申請一次性退還存

量留抵稅額。中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，按照《中小企

業(yè)劃型標準規(guī)定》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）和《金融

業(yè)企業(yè)劃型標準規(guī)定》（銀發(fā)〔2015〕309號）中的營業(yè)收入

指標、資產(chǎn)總額指標確定。

5、增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅

① 《財政部 稅務總局關(guān)于對增值稅小規(guī)模納稅人免征增值稅的

公告》（財政部 稅務總局公告2022年第15號）自2022年4月1

日至2022年12月31日，增值稅小規(guī)模納稅人適用3%征收率的應

稅銷售收入，免征增值稅；適用3%預征率的預繳增值稅項目，

暫停預繳增值稅。

24

6、疫情防控人員臨時性工作補助和獎金免征個稅

① 《財政部 稅務總局關(guān)于延長部分稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行期限的公

告》（財政部 稅務總局公告2022年第4號）

② 《財政部 稅務總局關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防

控有關(guān)個人所得稅政策的公告》（財政部稅務總局公告2020年

第10號）

③ 《財政部 稅務總局關(guān)于支持疫情防控保供等稅費政策實施期

限的公告》（財政部 稅務總局公告2020年第28號）

④ 《財政部 稅務總局關(guān)于延續(xù)實施應對疫情部分稅費優(yōu)惠政策

的公告》（財政部 稅務總局公告2021年第7號）

金稅四期的強大功能

金稅四期是金稅三期升級版，金稅工程是經(jīng)國務院批準的國家級電

子政務工程，是稅收管理信息系統(tǒng)工程的總稱。自1994年開始，歷

經(jīng)金稅一期、金稅二期、金稅三期、金稅四期工程建設(shè)。金稅四期

企業(yè)信息聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)搭建了各部委、人民銀行以及銀行等參與機

構(gòu)之間信息共享和核查的通道，實現(xiàn)企業(yè)相關(guān)人員手機號碼、企業(yè)

納稅狀態(tài)、企業(yè)登記注冊信息核查三大功能。

金稅四期真正的核心技術(shù)

以數(shù)治稅”時期，稅收征管效能主要依靠數(shù)的聚合賦能而提升，體

現(xiàn)的是乘數(shù)效應。大數(shù)據(jù)時代的稅收治理必然進入“以數(shù)治稅”階

段。當前，以發(fā)票全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)、全要素電子化改革為突破口，

啟動實施金稅工程四期，持續(xù)拓展稅收大數(shù)據(jù)資源，深入推進內(nèi)外

部涉稅數(shù)據(jù)匯聚聯(lián)通、線上線下數(shù)據(jù)有機貫通。

25

零售藥房財稅合規(guī)風險

1、企業(yè)的收入

有些連鎖藥房利用私戶、微信、支付寶等收取貨款來隱匿部分收入，

或存在大額收款遲遲不開發(fā)票，或給客戶多開發(fā)票等等，注意了，

以后還這樣操作可要小心了！

金稅四期不僅僅通過你申報的數(shù)據(jù)，來核實是否異常?？赡苓€會通

過企業(yè)銀行賬戶、企業(yè)相關(guān)人員的銀行賬戶、上下游企業(yè)相關(guān)賬本

數(shù)據(jù)、同行業(yè)收入、成本、利潤情況等來稽查比對。

且央行早已施行了大額現(xiàn)金管理試點，公轉(zhuǎn)私、私轉(zhuǎn)私都將會嚴查！

簡單來說：這3種情況，會被重點監(jiān)管！

① 法人、其他組織和個體工商戶（以下統(tǒng)稱單位）之間金額100

萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬支付；

② 金額20萬元以上的單筆現(xiàn)金收付，包括現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取和

現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金匯票、現(xiàn)金本票解付；

③ 個人銀行結(jié)算賬戶之間以及個人銀行結(jié)算賬戶與單位銀行結(jié)算

賬戶之間金額20萬元以上的款項劃轉(zhuǎn)。

2、企業(yè)成本費用

主營成本長期大于主營收入；公司沒有車，卻存在大量的加油費；

差旅費、會議費、咨詢費等異常；工資多申報或少申報；買發(fā)票；

多結(jié)轉(zhuǎn)成本，后期紅沖或補發(fā)票；計提了費用卻遲遲沒有發(fā)票等

等…這些都是嚴查的重點。

3、企業(yè)的利潤

報送的資產(chǎn)負債表與利潤表勾稽關(guān)系有出入；利潤表里的利潤總額

與企業(yè)所得稅申報表中的利潤總額有出入；企業(yè)常年虧損，卻屹立

不倒；同行業(yè)利潤偏低等等。

4、連鎖藥店企業(yè)的庫存

金稅四期上線后，企業(yè)庫存進一步的透明化，企業(yè)進多少貨，出多

少貨，還剩多少貨，可能比你自己還清楚，如果庫存賬實不一致，

企業(yè)務必引起重視，及時查找原因。連鎖藥房的庫存品類能對上嗎？

你的庫存與實際能夠?qū)ι蠁?？為了換品種醫(yī)?？ńY(jié)算 ，實際庫存

經(jīng)得起大數(shù)據(jù)智能AI核算嗎？

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零售連鎖藥房企業(yè)合規(guī)自查

① 銷售收入是否完整及時入賬，是否存在以下情形？

現(xiàn)金收入不按規(guī)定入賬

僅將開票部分對應的收入入賬

以貨易貨、以貨抵債收入未入賬

銷售收入長期掛賬不轉(zhuǎn)收入

收取外單位或個人水、電、汽等費用，不計、少計收入或沖減

費用。

② 設(shè)有兩個以上的機構(gòu)（不是一家名稱連鎖藥房）并實行統(tǒng)一核

算，將貨物從一個機構(gòu)移送到其他機構(gòu)(不在同一縣市)用于銷

售，是否作銷售處理？

③ 進項稅：用于抵扣進項稅額的運輸業(yè)發(fā)票，是否真實合法是否

存在下列情形？用于非增值稅應稅項目、免征增值稅項目、集

體福利和個人消費、非正常損失的貨物(勞務)、非正常損失的

在產(chǎn)品、產(chǎn)成品所耗用的購進貨物(勞務)所發(fā)生的運費抵扣。

與購進和銷售貨物無關(guān)的運費抵扣進項開票方與承運方不一致

的運輸發(fā)票抵扣進項以項目填寫不齊全的運輸發(fā)票抵扣進項。

1、增值稅方面

企業(yè)所得稅方面

① 企業(yè)取得的各類收入是否按權(quán)責發(fā)生制原則確認收入

② 是否存在利用往來賬戶、中間科目延遲實現(xiàn)應稅收入或調(diào)整企

業(yè)利潤，如利用“其他應付款”、“遞延收入”、 “預提費

用”等科目。

③ 取得非貨幣性資產(chǎn)收益是否計入應納稅所得額。

④ 是否存在視同銷售行為未作納稅調(diào)整。

⑤ 是否存在稅收減免、政府獎勵未按規(guī)定計入應納稅所得額。

⑥ 是否存在接受捐贈的貨幣及非貨幣資產(chǎn)，未計入應納稅所得額。

⑦ 是否存在未將取得的應稅投資收益計入應納稅所得額。企業(yè)分

回的投資收益，未按地區(qū)稅率差補繳企業(yè)所得稅企業(yè)從境外被

投資企業(yè)取得的所得是否并入當期應納稅所得稅計稅險。

1、應稅收入

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① 利用虛開發(fā)票或虛列人工費等。

② 使用不符合稅法規(guī)定的發(fā)票及憑證虛增成本費用。

③ 是否存在不予列支的“返利”行為，如接受本企業(yè)以外的經(jīng)銷

單位發(fā)票報銷進行貨幣形式的返利并在成本中列支等。

④ 是否存在不予列支的應由其他納稅人負擔的費用。

⑤ 是否存在將資本性支出一次計入成本費用。在成本費用中一次

性列支達到固定資產(chǎn)標準物品未作納稅調(diào)整，達到無形資產(chǎn)標

準管理系統(tǒng)軟件，在管理費用中一次性列支，未進行納稅調(diào)整。

⑥ 企業(yè)發(fā)生的工資、薪金支出是否符合稅法規(guī)定。如工資薪金范

圍是否符合規(guī)定、是否在申報扣除年度實際發(fā)放。

2、成本項目

財稅籌劃頂層設(shè)計

? 你的連鎖藥店想上市IPO嗎？

? 你的連鎖藥店只是自己想多賺些錢！

兩個方向

① 每一筆賬目往來清晰

② 每一筆進銷都有發(fā)票對證

③ 每年都不低與35%盈利能力

④ 每一年度都有公開的年報可查

? A輪融資

? B輪融資

? C輪融資

? D輪-IPO

做IPO的連鎖路徑

① 公司的組織的總部設(shè)計

② 公司的組織形式與之間的關(guān)系

③ 公司的股份構(gòu)成與股東之間的協(xié)議

④ 公司公款轉(zhuǎn)成個人的最低納稅方式

不想上市，只想多賺錢

課 程 小 結(jié) 你 悟 到 什 么 ?

藥房數(shù)字化

綜合實務 I

云去而本覺之月現(xiàn)

塵拂而真如之鏡明

共生 共創(chuàng)

承社會之責任

合共識之力量