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北京稅務融媒體工作簡報
〔2022〕第 18 期
中稅答疑內(nèi)部工作交流簡報（半月刊） 2022 年 10 月 9 日
目 錄
第一部分：北京地區(qū)稅務新媒體宣傳亮點及統(tǒng)計分析
第二部分：全國稅務新媒體本期亮點及解析
第三部分：黨的二十大召開前關(guān)于新媒體風控的一些思考
黨的二十大即將召開，無論是稅務局，還是第三方運維
團隊，都已將安全性放在第一位。但是光有思想上的高度，
沒有具體實施的方案，很多風險還是會隨時出現(xiàn)，我們嘗試
制定精細完善的安全保障體系和行之有效的安全檢查辦法。
為此，我們總結(jié)出三種辦法。
一、突出內(nèi)容審核
二、做好風險排查
三、制定應急預案
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第一部分：北京地區(qū)稅務新媒體宣傳亮點及統(tǒng)計分析
一、北京稅務各分局在中央級媒體新聞報道一覽
1.《中國日報網(wǎng)》
稿件：北京市稅務局舉辦“誠信執(zhí)業(yè)助稅 服務首都發(fā)展”活動
網(wǎng)址：
https://caijing.chinadaily.com.cn/a/202209/27/WS63328eefa3108
17f312effc4.html
2.《中國經(jīng)濟觀察網(wǎng)》
稿件：石景山區(qū)稅務局：用好新媒體平臺 助力精細化服務
網(wǎng)址：http://www.eo-china.com.cn/news/202209/55701.html
3.《中國日報網(wǎng)》
稿件：石景山區(qū)稅務局：用好新媒體平臺 助力精細化服務
網(wǎng)址：
https://caijing.chinadaily.com.cn/a/202209/29/WS63353081a3108
17f312f0686.html
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二、全局基本數(shù)據(jù)（9 月下半月）
（此表按照北京市行政區(qū)劃的順序排列）
序
號
稅局名稱 粉絲增長率
（數(shù)字為粉絲增長率）
原創(chuàng)數(shù)量
（數(shù)字為原創(chuàng)數(shù)量）
多媒體設計數(shù)量
（數(shù)字為多媒體作品數(shù)量）
1 北京稅務 0.08% 45 30
2 東城稅務 0.05% 24 20
3 西城稅務 0.10% 12 10
4 朝陽稅務 0.59% 18 7
5 海淀稅務 2.22% 17 16
6 豐臺稅務 0.53% 28 26
7 石景山稅務 0.98% 31 20
8 門頭溝稅務 0.27% 11 8
9 房山稅務 0.88% 13 12
10 通州稅務 0.60% 19 19
11 順義稅務 0.59% 20 16
12 大興稅務 2.06% 21 15
13 昌平稅務 0.63% 13 12
14 平谷稅務 0.61% 22 21
15 懷柔稅務 0.95% 18 17
16 密云稅務 0.27% 25 19
17 延慶稅務 0.36% 14 13
18 燕山稅務 0.36% 12 12
19 開發(fā)區(qū)稅務 3.65% 18 12
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三、各分局突出亮點（點擊鏈接可閱讀文章）
1.北京稅務
稿件：印花稅的納稅期限是如何規(guī)定的？
網(wǎng)址：
https://mp.weixin.qq.com/s/FSoPdmstlIdceHzaJ-i2Uw
亮點：
（1）北京稅務新打造出一個“熱點精選”欄目，將納稅
人每周最關(guān)心的問題拿出來進行解答。
（2）本欄目以廣播劇的形式加上排版的形式進行呈現(xiàn)，
既可以通過聽覺享受，也可以直觀學習。
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2.北京石景山稅務
稿件：這些也是你的內(nèi)心 OS 嗎？點擊手記查看哦～
網(wǎng)址：
https://mp.weixin.qq.com/s/cyag6DleKj0XN7qXsGEL3w
亮點：
（1）本稿將各行各業(yè)老板們所關(guān)心的稅惠政策進行了集
中摘錄，以滿足納稅人的需求。
（2）標題新穎，內(nèi)容以漫畫的形式進行呈現(xiàn)，吸引納稅
人的注意力。
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3.北京朝陽稅務
稿件：稅務小哥 vlog：快速掌握小微企業(yè)所得稅減免申
報
網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/J45OGP80Ljvvc7eURXcFcg
亮點：
（1）今年國家稅務總局出臺了新的小型微利企業(yè)的優(yōu)惠
政策，稅務小哥現(xiàn)身講授財政部 稅務總局公告 2022 年第 13
號文件的具體內(nèi)容。
（2）稅務小哥以 vlog 的形式，讓大家對小微企業(yè)的相
關(guān)申報流程有更深一步的了解。
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4.北京豐臺稅務
稿件：企業(yè)繳納社保費需要知道的十件事
網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/FrhZd1xqYHjQEoke3-zdEA
亮點：
（1）本文以動漫視頻的形式將納稅人關(guān)注的企業(yè)繳納社
保問題予以講述。
（2）涵蓋了征期時間、順延期限等共十個問題，一一說
明、清晰易懂。
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第二部分：全國稅務新媒體本期亮點及解析
1.上海稅務
功能：12366 熱點問答、房產(chǎn)稅查詢
網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/8Uhjy_OYD1egxelNsBYsCA
亮點：
“功能菜單”
。
上海稅務的底部菜單模塊實用性非常突出，幾乎涵蓋本
地納稅人問稅辦稅的各個方面。便民辦稅板塊的 12366 熱點
問題聚焦納稅人最關(guān)注的稅惠快享、申報實操、線上辦稅等
方面，涉稅查詢板塊的房產(chǎn)稅則進一步簡化了線上查詢的操
作流程，受到納稅人的廣泛歡迎。
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2.廣東稅務
功能：稅寶伴您開啟掌上咨詢 暢享智能隨行
網(wǎng)址：https://mp.weixin.qq.com/s/hdKDngwMp-GOVW8Kh0mY7g
亮點：
“掌上問稅”
。
為了讓納稅人繳費人暢享精準便捷的智能咨詢服務，廣
東稅務策劃推出了針對底部菜單“智能咨詢”模塊的系列介
紹，以“稅寶”的視角向納稅人介紹涵蓋社保、個稅、綜合
申報、電子專票等多個方面的咨詢服務。納稅人不僅可以文
字鍵入問題，還可以獲取語音播報，使涉稅知識變得觸手可
及，大大增強了納稅人的點擊度。
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3.天津稅務
功能：推文易搜
網(wǎng)址：http://etax.itfkj.com:8080/taxPre/tax/index
亮點：
“自助搜索”
。
天津稅務為公眾號底部菜單自主開發(fā)的“推文易搜”模
塊很好地拓展了微信訂閱號的使用功能，讓用戶可以根據(jù)往
期推文的時間、關(guān)鍵字等信息對以往文章進行自助檢索，一
定程度上拓展了推文的瀏覽時間限制，也大大滿足了納稅人
根據(jù)自身需要進行查詢的需求。
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4.海南稅務
功能：征納互動智能服務平臺
網(wǎng)址：http://256.so/2813
亮點：
“征納互動”
。
為更好地服務納稅人，消除征納雙方的信息壁壘，海南
稅務在微信公眾號底部菜單欄創(chuàng)新性地設計了“征納互動智
能服務平臺”模塊，讓征納雙方借助平臺直接溝通，更好地
促進征稅方政策的宣傳落實以及納稅方問題的解決，有效為
征納雙方的溝通搭建了橋梁。
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5.江蘇稅務
功能：精選資訊
網(wǎng)址：http://mp.weixin.qq.com/mp/homepage?__biz=MjM5MTY2NjgzNg==&hid=1&sn=db482167decd7c6ea15c18d2f0cc43b8&scene=18#wechat_redirect亮點：
“功能菜單”
。
江蘇稅務創(chuàng)新性地在底部菜單中增設“精選資訊”模塊，
緊跟總局最新政策公告，結(jié)合江蘇本地區(qū)實際情況，第一時
間為納稅人送上專業(yè)的稅惠解讀、辦稅提醒、操作手冊等貼
心服務，推文兼具時效性與實用性，打造稅務領(lǐng)域的知識“熱
搜”榜。
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第三部分：黨的二十大召開前關(guān)于新媒體風控的一些思考
黨的二十大即將召開，無論是稅務局，還是第三方運維
團隊，都已將安全性放在第一位。但是光有思想上的高度，
沒有具體實施的方案，很多風險還是會隨時出現(xiàn)，我們嘗試
制定精細完善的安全保障體系和行之有效的安全檢查辦法。
為此，我們總結(jié)出三種辦法。
一、突出內(nèi)容審核。
微信公眾號的推文直接面向納稅人繳費人，處于輿情管
控的最前沿，直接決定了稅收宣傳的質(zhì)量和效果。因此，近
期的運維工作，要全方位加強審核力量。
一是增加人員，做到專家力量加倍，校對人員加倍，審
核人員加倍，寧可多做“傻事”
，寧可多走一步，也要確保
內(nèi)容的安全準確。
二是把準方向，緊跟稅務總局的宣傳節(jié)奏和口徑，做到
轉(zhuǎn)發(fā)及時，理解準確。組織業(yè)務部門踴躍撰稿供稿，從根本
上解決稿源短缺的問題。在進行圖解、漫畫、電子書、H5 等
多媒體作品的設計和制作時，要精準理解，層層把關(guān)，避免
出現(xiàn)斷章取義的情況。
三是主題審核，杜絕敏感話題，對于容易出現(xiàn)輿情的房
產(chǎn)稅、滯納金、社保、個人所得稅等敏感話題，以及“定了”
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“突發(fā)”“重磅”等標題黨用語，要慎之又慎，嚴而又嚴，
堅決避免在推文中出現(xiàn)。
二、做好風險排查。
當前形勢下，只做好內(nèi)容運維，是遠遠不夠的。隱蔽戰(zhàn)
線的斗爭，最容易、最擅長下手的地方就是進行網(wǎng)絡攻擊，
而網(wǎng)絡攻擊的手段令我們防不勝防。鑒于此，我們首先要圍
繞新媒體平臺，進行一次徹底的風險排查。
一是內(nèi)容推送“回頭看”
，圍繞上級的考核指標，對往
期推文一條一條地過，對政策內(nèi)容、標題制定、各類鏈接、
多媒體設計等內(nèi)容，逐項過濾，發(fā)現(xiàn)問題該刪除的刪除，該
上報的上報，該隱藏的隱藏，確保在考核中不失分，面對網(wǎng)
絡攻擊“不濕腳”。
二是模塊檢查“不間斷”
，設置微信公眾號底部模塊專
員，每天早中晚三次全面檢查，運維人員定時檢查，分管領(lǐng)
導隨時抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并進行緊急處理，不給破壞
分子任何機會。
三是侵權(quán)現(xiàn)象“縱深查”
，要圍繞全國近期頻頻出現(xiàn)的
網(wǎng)絡侵權(quán)現(xiàn)象，展開一次有深度的專題學習，全面分析微信
推文在內(nèi)容侵權(quán)、圖片侵權(quán)、文字侵權(quán)、影像侵權(quán)等方面存
在的問題，找到解決辦法，開展對照檢查，對可能存在的侵
權(quán)問題及時妥善地處理，堅決防止侵權(quán)問題擴散、發(fā)酵。
三、制定應急預案。
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黨的二十大，舉世矚目，備受關(guān)注。作為新媒體運維團
隊，有針對性地制定預案并適時演練，可有效地鍛煉隊伍，
提升復雜環(huán)境下的媒體應對能力。對此，分管領(lǐng)導要走上一
線，確保責任到人，工作落實到位。
一是安全機制“建”起來，召開專題會議，成立領(lǐng)導小
組，深入分析稅務微信運維中可能存在的安全漏洞和隱患，
明確分工，找準應對方法，把安全防范意識樹起來。
二是應急方案“定”起來，領(lǐng)導小組依據(jù)分工，針對內(nèi)
容審核、設計制作、侵權(quán)處置、輿情跟蹤、模塊運維尤其是
涉及辦稅廳的預約辦稅功能，要明確責任人、明確聯(lián)系方式、
明確基本處置方法，明確懲罰措施，確保有法可依。
三是安全攻防“練”起來，在完善機制、制定方案的基
礎上，要圍繞可能出現(xiàn)的所有情況，開展有針對性的演練，
實實在在地對問題過上一遍，確保一旦有事，能夠有序處理、
圓滿解決。
