安全的月嫂服務(wù)

安全的

月嫂

服務(wù)

你未見的 是我們最用心的

Hello

您好

這是一本親親媽咪的印象冊子，記載了我

們重視安全服務(wù)的初心，也將堅持以此為

據(jù)，為你提供印象如初的真實服務(wù)。

親親媽咪所有成員敬上

別具一格的

安全的

專業(yè)的

更便利的

有保障的

背景調(diào)查、智能攝像頭、

正規(guī)醫(yī)院體檢、保險、醫(yī)護品控、

專項培訓(xùn)、服務(wù)追蹤體系、

安全守護誓言、客戶投訴公示

自營學(xué)院、

培訓(xùn)與服務(wù)控制

親親媽咪母嬰助手、

付款方式、簽約方式

售后服務(wù)、

體驗過的媽媽們

01

02

03

04

05

自營月嫂、入戶裝備、服務(wù)拼圖、

服務(wù)團隊、1人1群、私人營養(yǎng)服務(wù)、

同城增值服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容

本手冊所記載呈現(xiàn)的所有人物和數(shù)據(jù)，均有真實依據(jù)，

堅決不使用模特和虛假的數(shù)據(jù)包裝業(yè)務(wù)水平。

承諾 數(shù)據(jù)更新時間為2022年1月。

親,

只做月嫂服務(wù)

專注使我們更專業(yè)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的領(lǐng)路者

2012年領(lǐng)先推出并踐行至今

2012年領(lǐng)先推出并踐行至今

打破了商業(yè)形式體檢的行業(yè)壟斷

2016年領(lǐng)先推出并踐行至今

母嬰顧問崗、派工崗、

月嫂運營崗、月嫂見面會等

●菜單式服務(wù)

●1+N自營月嫂服務(wù)模式

●正規(guī)醫(yī)院體檢

●背景調(diào)查、攝像頭配置等

●行業(yè)名詞與新崗位開創(chuàng)者

婦聯(lián)家協(xié)

好幫手 19,165

為中國婦女提供再就業(yè)崗

次月嫂就業(yè)

● 萬科友鄰APP推選的母嬰優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商

● 為上海攜程總部提供母嬰關(guān)愛服務(wù)

● 孩子王優(yōu)選月嫂服務(wù)提供商

● 大眾點評網(wǎng)親子類人氣商戶，口碑排名第一

大企業(yè)優(yōu)選

6,163

為全國媽媽提供上門\\在線免費服務(wù)

次公益母乳指導(dǎo)

● 上海家政百佳企業(yè)

● 浙江省家協(xié)優(yōu)秀示范企業(yè)

● 杭州市家政服務(wù)巾幗示范基地

● 杭州市示范婦女之家

● 杭州市最美家政服務(wù)帶頭人

創(chuàng)辦于2014.12

徐匯旗艦店

上海市徐匯區(qū)田林東路75號615室

浦東旗艦店

上海市浦東新區(qū)楊高中路2128號2號樓201室

服務(wù)派工中心

上海市漕寶路86號光大會展中心F座2605室

培訓(xùn)中心

上海市漕寶路86號光大會展中心F座2501室

創(chuàng)辦于2015.4

客戶體驗旗艦店

杭州市鳳起路361號國都商務(wù)大廈17樓整層

培訓(xùn)中心

杭州市鳳起路361號國都商務(wù)大廈17樓東樓

2020.3 2020.6 2020.9 2021.4 2021.6

紹興 南京 義烏 合肥 溫州

9 21

城 店

Since

2011

親親媽咪——禮月愛家之選旗下品牌

杭州

創(chuàng)辦于2017.4

客戶體驗恒隆店

寧波市海曙區(qū)中山西路2號恒隆中心808B室

寧波

上海

創(chuàng)辦于2016.4

客戶體驗旗艦店

常州市天寧區(qū)延陵西路19號嘉宏世紀(jì)大廈2210室

常州

更多

城市

01 別具一格的

自營月嫂

入戶裝備

服務(wù)拼圖

服務(wù)團隊

1人1群

私人營養(yǎng)服務(wù)

同城增值服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容

使用社會月嫂

光靠月嫂說

不可控

高價低配

√ 僅使用統(tǒng)一管理的月嫂

√ 有完整的考核、升級、口碑依據(jù)

√ 嚴(yán)格把控月嫂的健康與社會關(guān)系

√ 有晉升標(biāo)準(zhǔn)、級別透明公示

能

力

安

全

級

別

來

源

√ 服務(wù)位置

√ 客戶評價

√ 月嫂級別

√ 空閑檔期

信息公開可查

親親媽咪

自營月嫂

其他月嫂

黃慧萍 K9

河南|1981

K3及以上級別

客戶自選安裝

配置攝像頭

全棉工作服

薄膜手套

橡膠手套

一次性醫(yī)用手套

護理口罩

頭花

液體消毒酒精

消毒酒精棉球

碘伏消毒棉棒

細軸棉棒

電子體溫計

水溫計

黑白卡片

月嫂用水杯

月嫂用餐具

護理日志

食材采購單

月子餐食譜

攝像頭（K3及以上級別）

對于新手爸媽，匆忙之中很難考慮周全準(zhǔn)備充分，而公司的護

理用品對于我們?nèi)粘Ｗo理工作是很有幫助的，標(biāo)準(zhǔn)化的裝備箱

使我們更好的表現(xiàn)出專業(yè)性，也為工作提供便利。

月嫂 申火芳

月嫂通過培訓(xùn)后會按照公司要求每日完成工作日志

這是對一天工作的檢查與復(fù)盤。月嫂離戶后，得到

客戶簽字才可在公司領(lǐng)取報酬。我們也會檢查每一

份月嫂的日志并在日后的培訓(xùn)中加以改善。

培訓(xùn)中心負責(zé)人 汪老師

入戶裝備

10

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15

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11

月子餐食譜

護理日志

全職營養(yǎng)師一對一跟蹤。

定制個性化月子餐食譜，根據(jù)實際生產(chǎn)情況隨時調(diào)整。

根據(jù)不同級別配備不同護理日志。

服務(wù)團隊

● 服務(wù)咨詢 ● 月嫂推薦

● 預(yù)約專家咨詢 ● 采買指南 ● 答疑解惑 ● 知識科普 ● 服務(wù)監(jiān)督

兒科 江醫(yī)生 婦產(chǎn)科 蕭醫(yī)生

專家

團隊

母嬰

顧問

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海倫 丹丹

不只是月嫂 1人為您服務(wù) 1+N模式

不只是解決坐月子一件事 服務(wù)拼圖

孕期

坐月子

出月子

營養(yǎng)評估

定制月子食譜

同城增值服務(wù)

自選免費

月嫂到家

陪伴守護

兒科醫(yī)生咨詢

輔食專家咨詢 注：不同城市增值服務(wù)項目

存在差異，詳細了解可咨詢

當(dāng)?shù)啬笅腩檰枴?/p>

1人1群

把專家?guī)Щ丶?/p>

√ 母嬰顧問

√ 婦產(chǎn)科醫(yī)生

√ 營養(yǎng)師

√ 母乳指導(dǎo)師

√ 護理專家

√ 服務(wù)管家

√ 孕期瑜伽

√ 孕期產(chǎn)婦攝影

√ 嬰兒到家攝影

√ 產(chǎn)后上門開奶

√ 產(chǎn)后運動康復(fù)

√ 嬰兒游泳

√ 嬰兒理發(fā)

···

月嫂背后的專家、管理與服務(wù)支持團隊

1人1群

私人營養(yǎng)服務(wù)

在線咨詢

在線專家群

國家一級營養(yǎng)師

營養(yǎng)團隊負責(zé)人

一敏

● 孕期瑜伽 ● 孕期產(chǎn)婦攝影

● 嬰兒到家攝影 ● 產(chǎn)后上門開奶

● 產(chǎn)后運動康復(fù) ● 嬰兒游泳

● 嬰兒理發(fā)

注：不同城市的服務(wù)項目存在差異，

詳細了解可咨詢當(dāng)?shù)啬笅腩檰枴?/p>

同城增值服務(wù)

√ 全職國家級營養(yǎng)師團隊

√ 全程在線營養(yǎng)咨詢服務(wù)

√ 1人1份特別定制月子餐食譜

定制月子食譜

近萬元免費自選項目

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√

群內(nèi)服務(wù)人員包含：母嬰顧問、婦產(chǎn)科醫(yī)生、

營養(yǎng)師、產(chǎn)后母乳指導(dǎo)師、護理專家、服務(wù)管家等

與專家的距離

一指可觸

√ 緩解產(chǎn)后壓力、放松心情

√ 促進產(chǎn)后血液循環(huán)、活血化瘀 √ 使用中藥材熬制的漢方包

75項服務(wù)明細

根據(jù)實際情況科學(xué)的輔助媽咪進行母乳喂養(yǎng)

或人工喂養(yǎng)，并做記錄

每日進行一次體溫測量并記錄

每兩個小時常規(guī)性檢查、更換尿布檢查大小

便并記錄

每兩個小時調(diào)整一次

每日傍晚給寶貝洗澡，包括頭部、眼耳鼻清潔

對耳孔、鼻孔、口腔進行日常清潔護理

對臍部進行日常清潔護理，肚臍未脫落前碘伏

棉棒消毒，與脫落后的觀察護理

日常大小便后，對臀部保持干燥，適時涂抹護

臀膏，預(yù)防紅屁股

寶貝喂完奶以后拍嗝

觀察寶貝黃疸、鵝口瘡、常見病等

每日寶貝洗澡以后進行精油撫觸

將每日母嬰室室內(nèi)溫度與洗澡時的室內(nèi)溫度調(diào)

整至正常范圍

每日整理嬰兒床并用酒精擦拭消毒

根據(jù)實際情況剪去過長的指甲避免抓傷

培養(yǎng)正常的作息時間，養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣

對寶貝哭鬧、情緒波動大的時候通過語言與

撫摸的形式予以安撫

寶貝喂養(yǎng)

測量體溫

檢查尿布

調(diào)整臥姿

洗澡時間

眼耳鼻口護理

臍部特別護理

臀部特別護理

拍嗝

異常觀察

精油撫觸

室溫觀察與調(diào)整

嬰兒床整理消毒

指甲護理

作息規(guī)律養(yǎng)成與糾正

情緒安撫

寶貝護理與養(yǎng)育

到家服務(wù)

日常護理

K1 K3 K5 K7/K9優(yōu)選 專業(yè) 名師 明星/甄選

產(chǎn)后營養(yǎng)

√

情感教育

與寶貝建立愛的溝通和肢體撫摸，建立早期教

通過玩具開發(fā)寶貝視覺

通過玩具開發(fā)寶貝聽覺

通過觸覺引導(dǎo)鍛煉寶貝精細動作

需要特殊護理或針對早產(chǎn)兒專項護理，護理團隊

主動跟蹤護理情況

當(dāng)發(fā)生常見病的護理時，護理團隊主動跟蹤護

理情況

當(dāng)發(fā)生日常喂養(yǎng)不順利時，護理團隊主動跟蹤

護理情況

營養(yǎng)專家提供寶貝6-12個月的輔食指導(dǎo)，包括

輔食添加方案與計劃

關(guān)愛早教

視覺開發(fā)

聽覺開發(fā)

精細動作開發(fā)

早產(chǎn)兒或特殊護理專業(yè)指導(dǎo)

嬰兒常見病護理指導(dǎo)

嬰兒哺育專業(yè)指導(dǎo)

輔食添加指導(dǎo)

媽咪健康與生活

日常護理

每日為媽咪進行體溫測量

日常幫助媽咪擦拭身體

每日觀察傷口情況，并保持傷口與周邊清潔，

做必要的酒精擦拭消毒

日常觀察媽咪的惡露排出狀態(tài)，對恢復(fù)情況加

以關(guān)注

日常幫助媽咪洗發(fā)

每日使用綁腹帶防止內(nèi)臟下垂

10天后根據(jù)恢復(fù)情況按需通過手法促進子宮

恢復(fù)

母乳喂養(yǎng)或人工喂養(yǎng)時指導(dǎo)正確的喂養(yǎng)理念

與姿勢

通過人工手法實現(xiàn)乳汁的產(chǎn)出

每日喂養(yǎng)前的適當(dāng)清潔

通過喂養(yǎng)前的乳頭清潔與指導(dǎo)正確的吸吮位置

以預(yù)防乳頭皸裂的情況

清洗媽咪的貼身衣物

每日整理育嬰室，并簡易清潔

奶瓶、衣物等嬰兒常用品清洗高溫消毒

乳腺淤堵時進行乳腺疏通促進乳汁產(chǎn)出

遇到奶結(jié)時通過人工手法緩解疼痛

乳房紅腫等特殊情況的護理

母嬰護理師在離戶之前，對媽咪進行日常育兒

護理的指導(dǎo)

提供永久的護理專家咨詢服務(wù)

測量體溫

日常擦身

清潔傷口

惡露觀察

頭發(fā)護理

綁腹帶塑身

幫助子宮恢復(fù)

科學(xué)喂養(yǎng)指導(dǎo)

基礎(chǔ)開奶

乳房清潔

乳頭皸裂預(yù)防與護理

貼身衣物清洗

母嬰室清潔

嬰兒用品消毒

乳房疏通

奶結(jié)處理

乳房特殊護理

離戶前養(yǎng)育指導(dǎo)

專家永久咨詢服務(wù)

營養(yǎng)專家根據(jù)個體差異開具的月子期間飲食食

譜一份

在月子期間營養(yǎng)專家在線溝通指導(dǎo)

根據(jù)月子食譜，填寫日常食材采購單供家人采

購食材

由母嬰護理師烹飪月子餐，家庭進行食材采購

營養(yǎng)師提供一日食物攝入建議，作為月嫂離戶后的

飲食參考

營養(yǎng)師提供輔食添加分解指南，按需指導(dǎo)輔食添加

個性月子餐

營養(yǎng)指導(dǎo)

月子餐食材采購單

月子餐烹飪（三餐三點）

哺乳期飲食建議

輔食添加指導(dǎo)

√

產(chǎn)后康復(fù)

母嬰護理師根據(jù)產(chǎn)婦情況安排恢復(fù)操計劃

生產(chǎn)1周后按摩幫助睡眠，促進血液循環(huán)、活血化淤

生產(chǎn)14天以后，根據(jù)身體不適的位置，進行肩

頸酸痛調(diào)理按摩，每周2次

生產(chǎn)14天以后，根據(jù)身體不適的位置，進行腰

背等酸痛調(diào)理按摩，每周2次

生產(chǎn)20天以后，根據(jù)實際情況，按需進行四肢

酸痛調(diào)理按摩，每周2次

生產(chǎn)15天以后，使用漢方材料熬制的漢方包，母嬰

護理師為媽咪進行漢方養(yǎng)發(fā)，每周1次

生產(chǎn)10天以后，使用漢方材料熬制的漢方包，母嬰

護理師為媽咪進行漢方擦浴，每周2次

生產(chǎn)10天以后，使用漢方材料熬制的漢方包，母嬰

護理師為媽咪進行月子足浴，每周2次

通過母嬰護理師的溝通交流進行情緒疏導(dǎo)

形體恢復(fù)操

頭部放松

肩頸酸痛調(diào)理

腰部酸痛調(diào)理

四肢酸痛調(diào)理

漢方養(yǎng)發(fā)

漢方擦浴

專用方足浴

產(chǎn)后抑郁疏導(dǎo)

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K1 K3 K5 K7/K9優(yōu)選 專業(yè) 名師 明星/甄選

由國家營養(yǎng)師跟蹤指導(dǎo)孕期與產(chǎn)后營養(yǎng)飲食

名院婦產(chǎn)醫(yī)護人員電話關(guān)懷產(chǎn)檢與日常狀況

由母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)師電話教授母乳相關(guān)知識，

幫助產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)

母嬰顧問提供孕產(chǎn)1對1全程陪伴式跟蹤服務(wù)

孕產(chǎn)營養(yǎng)指導(dǎo)

婦產(chǎn)醫(yī)護專業(yè)人員關(guān)懷

母乳喂養(yǎng)早期指導(dǎo)

母嬰顧問1對1服務(wù)

孕期健康與關(guān)懷 K1 K3 K5 K7/K9優(yōu)選 專業(yè) 名師 明星/甄選

孕期服務(wù)

寶貝護理與養(yǎng)護

媽咪健康與關(guān)懷

做到母乳喂養(yǎng)早吸允，根據(jù)實際情況科學(xué)的

輔助媽咪進行母乳喂養(yǎng)或人工喂養(yǎng)，并做記錄

數(shù)據(jù)記錄每日大小便次數(shù)，分析性狀，勤更換

尿布，進行預(yù)防紅屁股的措施

培養(yǎng)正常的作息時間，養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣

通過調(diào)整寶貝睡姿，防止溢奶、睡扁頭等情

況發(fā)生

時刻觀察寶貝是否有不安靜、大小便異常、

生理異常等情況

協(xié)助醫(yī)護人員對寶貝進行護理工作

輔助科學(xué)喂養(yǎng)

大小便觀察與護理

作息規(guī)律養(yǎng)成

臥姿調(diào)整

異常觀察

醫(yī)護人員輔助

產(chǎn)院陪護

母乳喂養(yǎng)或人工喂養(yǎng)時指導(dǎo)調(diào)整為正確的喂養(yǎng)

姿勢

對媽咪應(yīng)該如何正確的開展飲食進行指導(dǎo)

觀察產(chǎn)后傷口與惡露恢復(fù)情況，協(xié)助醫(yī)生護士

進行異常處理

每日不定時為媽咪擦身與更換衣物與產(chǎn)褥墊等

指導(dǎo)飲食與輔助簡單的運動以促進排氣

住院期間打理一些基本的生活事務(wù)

協(xié)助醫(yī)生護士對媽咪進行護理工作與叮囑

科學(xué)喂養(yǎng)指導(dǎo)

產(chǎn)婦進食指導(dǎo)

傷口與惡露觀察

擦身與衣物更換

促進剖腹產(chǎn)排氣

住院期間生活照料

專業(yè)醫(yī)護人員輔助

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K1 K3 K5 K7/K9優(yōu)選 專業(yè) 名師 明星/甄選

K1 K3 K5 K7/K9優(yōu)選 專業(yè) 名師 明星/甄選

優(yōu)選

服務(wù)內(nèi)容

菜單式服務(wù)管理

清晰可見的服務(wù)內(nèi)容

18項服務(wù)管控

安全背后的服務(wù)管控

安全的保障

甄選月嫂

培訓(xùn)體制

月嫂后勤管理

資質(zhì)與健康

服務(wù)監(jiān)督

嚴(yán)格篩選月嫂，歷史數(shù)據(jù)證明平均十個前來

面試的月嫂只有一位能夠合格錄取

不僅要求技能，品行與溝通的考核也是重要

的環(huán)節(jié)

所有月嫂在服務(wù)前接受技能強化培訓(xùn)，對服

務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行鞏固

對早產(chǎn)兒專項護理進行強化培訓(xùn)（親親媽咪專屬）

為月嫂開設(shè)高級催乳師培訓(xùn)課程提高乳房護

理的應(yīng)對能力

在上海、杭州、常州、寧波等地設(shè)有月嫂專用宿舍

每月組織月嫂生日會活動，當(dāng)月生日的月嫂

可領(lǐng)取禮品與參加活動，增強月嫂歸屬感

服務(wù)優(yōu)異的月嫂可以獲得更多榮耀與獎勵

與上海家協(xié)及第三方背調(diào)機構(gòu)驗證月嫂身份

經(jīng)由親親媽咪認(rèn)證的專業(yè)機構(gòu)，培訓(xùn)考核后

頒發(fā)證書

體檢項目公示，并要求在正規(guī)醫(yī)院辦理健康體檢

每一位上崗月嫂均購買意外保險

月嫂繳納服務(wù)保證金在公司，親親媽咪作為第三

方監(jiān)督服務(wù)過程

每日月嫂填寫工作日志與家人確認(rèn)服務(wù)情況

每一位月嫂擁有專屬老師進行全程服務(wù)跟蹤

護理團隊人員對服務(wù)中的月嫂進行服務(wù)監(jiān)督

月嫂薪酬與服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度掛鉤

公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程以及月嫂服務(wù)均按照親親媽咪

ISO標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊進行

月嫂海選面試

技能與品行考核

崗前服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

早產(chǎn)兒專業(yè)護理培訓(xùn)

高級催乳師培訓(xùn)

提供月嫂住宿

月嫂每月生日會

晉升體制

身份驗證

專業(yè)證書

正規(guī)醫(yī)院體檢

意外保險

月嫂服務(wù)保證金

日志確認(rèn)制度

專屬派工老師全程跟蹤

專屬護理團隊全程監(jiān)督

薪酬績效制度

ISO標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊

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K1 K3 K5 K7/K9優(yōu)選 專業(yè) 名師 明星/甄選

寶貝護理與養(yǎng)育 到家服務(wù)K1 K3 K5 K7/K9優(yōu)選 專業(yè) 名師 明星/甄選

產(chǎn)后放松調(diào)理

漢方洗發(fā)/足浴

月嫂服務(wù)亮點

為親親媽咪的優(yōu)勢服務(wù)

K3及以上級別

K5及以上級別

K9甄選月嫂

專家直選月嫂

專家導(dǎo)師直選

月嫂百里挑一

導(dǎo)師特別培訓(xùn)

專業(yè)技能更可靠

導(dǎo)師專屬服務(wù)

尊寵一對一服務(wù)

導(dǎo)師 江南

導(dǎo)師團隊

導(dǎo)師 邵君慧

上海申德醫(yī)院

兒科主治醫(yī)生

親親媽咪護理專家

30年婦產(chǎn)科主管護師

● 新生兒常見病知識與護理

● 美國AHA急救

● 早產(chǎn)兒專項護理

● 雙胞胎專項護理

● 精英母嬰護理師

全程兒科咨詢服務(wù) 全程護理跟蹤與答疑

特別培訓(xùn)

專屬服務(wù)

特別培訓(xùn)

專屬服務(wù)

√

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√

√

√

02 安全的

背景調(diào)查

智能攝像頭

正規(guī)醫(yī)院體檢

保險

醫(yī)護品控

專項培訓(xùn)

服務(wù)追蹤體系

安全守護誓言

客戶投訴公示

親親媽咪的核心競爭力 安全管理模塊化

9大

安全模塊

● 背景調(diào)查

● 智能攝像頭

● 正規(guī)醫(yī)院體檢

● 保險

● 醫(yī)護品控

●專項培訓(xùn)

√ 由e背調(diào)提供支持

√ k3及以上級別配備攝像頭

√ 正規(guī)醫(yī)院權(quán)威體檢

√ 避免家庭用工責(zé)任

√ 含第三方責(zé)任險

√ 參與制定服務(wù)方案

√ 監(jiān)督企業(yè)服務(wù)流程

√ 參與月嫂培訓(xùn)

√ 雙胞胎專項技能

√ 早產(chǎn)兒專項技能

√ 新生兒常見病知識與護理

√ 美國AHA急救課程

● 服務(wù)追蹤體系

● 安全守護誓言

● 客戶投訴公示

√ 服務(wù)流程化管理

√ 強大的服務(wù)支持團隊

√ 服務(wù)過程中完成視頻家訪

√ 確認(rèn)服務(wù)情況

√ 服務(wù)督導(dǎo)領(lǐng)讀《安全守護誓言》

√ 公示每月綜合滿意度

√ 公示客戶投訴詳情

√ 公示處理進展

√ 公示服務(wù)改進措施

9

8

7

6

5

4

3

2

1

安全模塊2.

K3及以上級別

月嫂攜帶攝像頭裝置入戶服務(wù)

均可接受透明且實時的服務(wù)監(jiān)督

智能攝像頭

安全模塊1.

親親媽咪抽樣調(diào)查報告顯示，

1,695份求職月嫂中，

有56位存在法院訴訟、

不良記錄或金融風(fēng)險。

背景調(diào)查

安全模塊3. 正規(guī)醫(yī)院體檢

安全模塊4.保險

婦科常規(guī)

梅毒 乙肝

沙門氏菌

志賀氏菌

內(nèi)科常規(guī)

谷丙轉(zhuǎn)氨酶

親親媽咪為月嫂購買保險

為家庭免去

月嫂個人安全風(fēng)險

包含最高百萬保險額度

包含第三方責(zé)任險

比衛(wèi)生部要求的健康證多出

8大項檢查項目

安全模塊5. 醫(yī)護品控

安全模塊6.專項培訓(xùn)

√ 參與制定服務(wù)方案

√ 監(jiān)督企業(yè)服務(wù)流程

√ 參與月嫂培訓(xùn)

兒科醫(yī)生江南

親親媽咪新生兒常見病課程編撰作者

親親媽咪美國AHA急救課程講師

特聘兒科主治醫(yī)生

成立親親媽咪醫(yī)護品控團隊

針對雙胎寶寶常見問題開展的專項技能

培訓(xùn)，使月嫂能夠提升工作效率，識別潛在風(fēng)險，更安全的對雙胎

寶寶進行護理。

針對早產(chǎn)寶寶常見問題所需的特別護理

開展的專項技能培訓(xùn)，提升月嫂在早產(chǎn)寶寶護理工作中的效能。

由江南醫(yī)生結(jié)合最新的醫(yī)學(xué)

資料，分享新生兒常見疾病與護理建議，通過在線教育方式成為親

親媽咪月嫂必修課之一。

應(yīng)對突發(fā)疾病或心臟驟停時，應(yīng)用掌

握的CPR心肺復(fù)蘇和心臟除顫技能，可能拯救一個生命。

美國AHA急救課程

新生兒常見病知識與護理

早產(chǎn)兒專項技能

雙胞胎專項技能

安全模塊7. 服務(wù)追蹤體系

執(zhí)行客戶需求

母嬰顧問

營養(yǎng)師 婦產(chǎn)專家 產(chǎn)后母乳指導(dǎo) 護理專家

支撐一次良好的服務(wù)品質(zhì)

需要強大的團隊支持

個

崗

位

5

4

位

專

家

每 1位月嫂 服務(wù)，涉及 5個崗位 全程跟蹤，與 4位專家 隨時關(guān)注

小

安

派工安排與跟蹤

月嫂團長

崗前手續(xù)與檢查

崗前督導(dǎo)

客戶反饋追蹤

客戶運營

視頻家訪服務(wù)追蹤

服務(wù)督導(dǎo)

相

老

師

周

老

師

陸

陸

王

思

月

一

敏

蕭

醫(yī)

生

佳

希

邵

老

師

> > > >

03

安全模塊9.

客戶投訴公示

安全模塊8.

安全守護誓言

√ 公示每月綜合滿意度

√ 公示客戶投訴詳情

√ 公示處理進展

√ 公示服務(wù)改進措施

服務(wù)督導(dǎo)王思月

√ 確認(rèn)寶寶養(yǎng)育狀況

√ 確認(rèn)產(chǎn)婦恢復(fù)情況

√ 領(lǐng)讀《安全守護誓言》

服務(wù)督導(dǎo)視頻家訪

主動公示 予社會監(jiān)督表態(tài)度

直面問題 以努力改進表決心

03 專業(yè)的

自營學(xué)院

培訓(xùn)與服務(wù)控制

提供知識研發(fā)和人才儲備

為親親媽咪的服務(wù)品質(zhì)奠定基礎(chǔ)

教職員工 課程體系 自編教材 月嫂儲備

27 17

位 門

9

本

5K

位

上海 杭州 溫州 合肥 南京

自營學(xué)院

城培訓(xùn)中心

登記

面試

初審

考核

背景

調(diào)查

崗前

培訓(xùn)

實習(xí)

檢驗

專項

培訓(xùn)

考核

結(jié)業(yè)

1

2

3 4 5

6

7

35位自薦優(yōu)秀月嫂中

5人入圍親親媽咪成員

14%優(yōu)勝率

培訓(xùn)與服務(wù)控制

永遠是親親媽咪最重要的工作

培訓(xùn)與服務(wù)控制

月嫂

甄選

流程

7步甄選流程

04 更便利的

親親媽咪母嬰助手

付款方式

簽約方式

聽得見 看得見 檔期可查 級別透明

親親媽咪母嬰助手 讓找月嫂更便利

K

多平臺

支付方式

分期付

2期

付款方式

電子

合同

由

提供安全支持

紙質(zhì)

合同

支持快遞

門店簽約 簽約方式

掃碼關(guān)注

05 有保障的

售后服務(wù)

體驗過的媽媽們

● 售后專員一對一

專員專辦急速響應(yīng)

● 專家團隊服務(wù)支持

從培訓(xùn)專家、服務(wù)督導(dǎo)至醫(yī)生全方面問題的響應(yīng)

● 責(zé)任理賠

有責(zé)任不逃避，根據(jù)相關(guān)憑證積極響應(yīng)

無憂售后

售后專員極速響應(yīng)

直到滿意為止

月嫂未指派 服務(wù)未開始

申請退款不收違約金

可退款

可換人

瞳瞳媽媽

瓏寶媽

「專業(yè)負責(zé)，有保障」

「口碑排行榜第一」

體驗過的媽媽們

小澍媽媽

「相處得非常愉快」

截止到2021年12月31日，

親親媽咪母嬰助手共收到

月嫂口碑評價

11,413 條

未來之路

我們繼續(xù)

做得更好

月嫂價格參考表 單位：元

K1

優(yōu)選

K3

專業(yè)

K5

名師

K7

明星

K9

甄選

26天

30天

42天

52天

60天

78天

90天

108天

單天參考

法定節(jié)假日費用包括：① 春節(jié)3天每日額外加收2倍單日費用；

② 元旦1天、淸明節(jié)1天、勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天毎日額外加收200元。

12900

14885

20838

25800

29769

38700

44654

53585

15900

18346

25685

31800

36692

47700

55038

66046

18900

21808

30,531

37800

43615

56700

65423

78508

22900

26423

36992

45800

52846

68700

79269

95123

28900

33346

46685

57800

66692

86700

100038

120046

496 612 727 881 1112

雙胞胎 23,900元/26天 小月子 9,900元/26天

優(yōu)選

月嫂

高于市場標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)

月嫂

專業(yè)無憂服務(wù)

名師

月嫂

全能指導(dǎo)型

明星

月嫂

全優(yōu)口碑無差評 專家直選月嫂

52%家庭選擇 最多口碑推薦

甄選

月嫂

天數(shù)/級別

服務(wù)價格

安全的

月嫂服務(wù)

400-999-0926

www.kissmami.cn

安全的月嫂服務(wù)

始于 2011