立世之本助力可持續(xù)發(fā)展

亞洲手冊

- 2023 -

目錄

第一章

高管致辭............................................................................................................................... ................................... 3

第二章

我們的戰(zhàn)略方向............................................................................................................................... .................. 5

我們的立世之本

“影響·2023”戰(zhàn)略計劃

立世之本推行者社區(qū)

第三章

2022年我們的多維度績效..................................................................................................................... 12

環(huán)境績效

印度的碳捕集合作伙伴關(guān)系為實現(xiàn)氣候目標(biāo)提速................................................................................................... 13

PlastiLoop：塑料垃圾為變身新材料.......................................................................................................................14

綠植苗圃計劃助力項目可持續(xù)發(fā)展 ........................................................................................................................... 15

工業(yè)合作伙伴關(guān)系實現(xiàn)可持續(xù)水資源使用...............................................................................................................16

商業(yè)績效

危險廢物處理中心引領(lǐng)環(huán)保實踐 ............................................................................................................................... 17

貫徹 Pop-Up 計劃，培育可持續(xù)發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)..................................................................................................18

智能解決方案成就易如反掌的資源回收...................................................................................................................19

經(jīng)濟及財務(wù)績效

更高效、更環(huán)保：廢物轉(zhuǎn)運平臺升級...................................................................................................................... 20

以數(shù)字化打造更勝一籌的卓越管理效率................................................................................................................... 21

人力資源績效

包容性計劃塑造更光明的美好未來 .......................................................................................................................... 22

構(gòu)建具有多元技能組合的高素質(zhì)員工隊伍.............................................................................................................. 23

從對話到多元化：包容性文化的養(yǎng)成之旅.............................................................................................................. 24

安全驅(qū)動的工作流程升級............................................................................................................................... ............ 25

社會績效

回饋當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，以卓越 CSR 影響力贏得殊榮........................................................................................................ 26

促進亞洲合規(guī)實務(wù)并培養(yǎng)盡職責(zé)任意識.................................................................................................................. 27

促進可持續(xù)繁榮發(fā)展的20年 ............................................................................................................................... ...... 28

集團數(shù)據(jù)匯總............................................................................................................................... ...................... 29

目錄 - Page 2

第一章

高管致辭

高管致辭 - Page 3

“面貌一新的亞洲地區(qū)今非昔比。我們正積極發(fā)掘更多

大好良機，以分享亞洲各國的偉大成就，并在員工之間

開展鼓舞人心的對話。在邁入“影響·2023”戰(zhàn)略計劃

的最后一年之際，我們將確保人人統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致

地為 2024-2027 年的下個戰(zhàn)略計劃做好充分準(zhǔn)備。”

馬凱

威立雅高級執(zhí)行副總裁，亞太地區(qū)

埃斯特爾·柏蓮諾

威立雅集團首席執(zhí)行官

“我們的立世之本成就了現(xiàn)在的我們。它清晰地闡明了

使我們緊密團結(jié)的價值觀，透徹地表達(dá)了我們攜手達(dá)成

目標(biāo)的成功秘訣，并直觀地體現(xiàn)了我們的遠(yuǎn)大抱負(fù)，

即積極采取行動以實現(xiàn)人類進步與環(huán)境保護的和諧共

存，踐行負(fù)責(zé)任的行事之道，為社會做出有益貢獻(xiàn)。”

“在立世之本的指引下，我們每天積極樂觀地行動，

篤定踐行消除污染、脫碳、保護和再生資源的環(huán)保之舉，

從而使集團不斷發(fā)展壯大。我們是 22 萬名資源再生達(dá)人

組成的強大集體，高舉生態(tài)轉(zhuǎn)型的共同旗幟，懷環(huán)保之心

緊密團結(jié)，矢志締造綠色世界，使不可能成為可能。”

高管致辭

高管致辭 - Page 4

第二章

我們的戰(zhàn)略方向

我們的戰(zhàn)略方向 - Page 5

威立雅致力于打造更具可持續(xù)性的今天和明天。

我們的使命是通過設(shè)計和部署解決方案為世界提供資源，并促進資源的獲取、保護和再生。

生態(tài)轉(zhuǎn)型，意味著需要采取行動，在推動人類進步的同時，保護環(huán)境。

我們開發(fā)并實施因地制宜的解決方案，消除重要資源的污染，防止資源枯竭；助力我們的生活

和生產(chǎn)方式脫碳并適應(yīng)氣候變化引起的后果。

在世界各地，我們順應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕?，努力改善人們的健康和生活品質(zhì)。

威立雅認(rèn)為，經(jīng)濟、社會和環(huán)境問題環(huán)環(huán)相扣，不可分割，只有綜合治理，才能造福最多的人。

> 在我們的網(wǎng)站上了解威立雅的立世之本（英文 / 中文 / 日文）

集體承諾和共同動力

我們的立世之本是指引我們制定和保持公司長遠(yuǎn)發(fā)展方向的指南針。

它讓我們承擔(dān)起義不容辭的責(zé)任，并讓我們切實行動起來。

? 威立雅立世之本不僅賦能我們的員工和集團廣大的利益相關(guān)者，更代表著他們做出的不變承諾

? 立世之本推動和支持我們的流程轉(zhuǎn)型

? 立世之本定義了我們對創(chuàng)造可持續(xù)影響力的承諾

實現(xiàn)生態(tài)轉(zhuǎn)型，是我們的立世之本

我們的戰(zhàn)略方向

我們的戰(zhàn)略方向 - Page 6

我們的地球和社會如今正處于歷史性轉(zhuǎn)折點。威立雅渴望擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，幫助社會應(yīng)對這

些新興挑戰(zhàn)。

我們的使命和立世之本都轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑e極方式去影響地球的堅定承諾。170 年來，我們從未忘記

初心，矢志不渝地堅守這些宏愿。這一承諾也從未如此充分地體現(xiàn)著我們所有利益相關(guān)者的期

望和需求。

為求在 2020-2023 年期間最大限度地發(fā)揮我們對利益相關(guān)者的影響，威立雅啟動了

“影響·2023”戰(zhàn)略計劃。該計劃通過以下方式確定了威立雅在應(yīng)對生態(tài)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)方面最實用且

最具影響力的專有技術(shù)和業(yè)務(wù)：

? 大力發(fā)展集團業(yè)務(wù)版圖中的小眾專業(yè)領(lǐng)域，例如危險廢物的處理和塑料回收

? 持續(xù)創(chuàng)新以加強和重塑傳統(tǒng)業(yè)務(wù)

? 確保對多維度績效展開嚴(yán)謹(jǐn)研究和測量

成為生態(tài)轉(zhuǎn)型的全球領(lǐng)軍企業(yè)

我們的 “影響·2023”戰(zhàn)略計劃

我們的戰(zhàn)略方向 - Page 7

我們的 “影響·2023”戰(zhàn)略計劃

聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo) (SDGs)

威立雅在所有17個不同層面的

SDG中均發(fā)揮了作用，并對其中

13個SDG產(chǎn)生了直接影響。

多維度績效

我們通過致力于多維度績效來提升我們的雄心。我們同樣關(guān)注各種類型的績效，包括環(huán)境、商

業(yè)、經(jīng)濟及財務(wù)、人力資源和社會績效。 這些績效相輔相成，共同構(gòu)成了良性循環(huán)。

威立雅公開承諾，將嚴(yán)格遵守與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)對應(yīng)的 18 項指標(biāo)，涵蓋五個維度。目

標(biāo)的實現(xiàn)情況將由第三方組織定期審核和評估。這也為威立雅高管的可變薪酬奠定了有章可循

的基礎(chǔ)。

威立雅的立世之本是我們的指南針，也是我們與利益相關(guān)者共同進步的方法。

> 在威立雅網(wǎng)站上了解我們?nèi)绾沃鸩綄崿F(xiàn)目標(biāo)

我們的戰(zhàn)略方向 - Page 8

威立雅亞洲的立世之本社區(qū)由來自亞洲 7 大業(yè)務(wù)地區(qū)的逾 25 位成員組成，旨在確保員工將個

人目標(biāo)與公司立世之本聯(lián)系起來，并在日?；顒又袌远ㄛ`行個人目標(biāo)和威立雅的立世之本。

該社區(qū)作為變革的催化劑，負(fù)責(zé)為威立雅亞洲的員工提供可靠支持，使其積極展開協(xié)作，并篤

定踐行我們共同的立世之本，攜手締造更可持續(xù)的美好未來。

威立雅是一家人人都能在自己的工作中找到使命感，

并致力尊重集體行動和個人發(fā)展的“全球本地化”公司。

北京

首爾

上海

香港

澳門 臺北

巴蘇魯安

新加坡

新德里

孟買

東京

亞洲立世之本社區(qū)

我們的立世之本推行者社區(qū)

種職能領(lǐng)域，

涵蓋不同技能組合和專業(yè)背景，

包括可持續(xù)發(fā)展、溝通、

人力資源和技術(shù)。

逾5

逾25位

成員，來自亞洲地區(qū)各業(yè)務(wù)部門。

成為變革的催化劑，

努力在組織所有層面實現(xiàn)立世之本成為

“業(yè)務(wù)常態(tài)”。

他們有何使命?

擔(dān)任其業(yè)務(wù)部門的大使、

項目經(jīng)理和謀士。

他們扮演什么角色?

我們的戰(zhàn)略方向 - Page 9

哈爾濱

我們的里程碑

2022

第一季度

參與

為收購蘇伊士集團后加入威立雅的新員工組織 Purpose in Motion 研討會和 The Discovery 在線自學(xué)

模塊。

第三季度

業(yè)務(wù)發(fā)展

推出立世之本記分卡，這是一個內(nèi)部開發(fā)的矩陣，其中包含可衡量或貨幣化的重要指標(biāo)，

以豐富和挑戰(zhàn)我們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的價值。

社區(qū)建設(shè)

在上海舉辦了中國立世之本研討會，

并在香港舉辦了立世之本社區(qū)郊游。

第四季度

試點 2.0

復(fù)制和調(diào)整不同地區(qū)在試點 1.0 中成功實施的試點項目。

外部溝通

在可持續(xù)發(fā)展會議上向外界分享威立

雅的立世之本和行事之道，并在一家

我們的供應(yīng)商的內(nèi)部活動上分享。

第二季度

試點 1.0 經(jīng)驗分享

就亞洲不同地區(qū)/業(yè)務(wù)線共同創(chuàng)建的 8 個試點項目提供經(jīng)驗反饋，

旨在使我們步調(diào)一致地踐行立世之本。

立世之本和影響力播客

該計劃已經(jīng)完成，共有 2 季 24 集，與 27 位嘉賓（包括 7 位外部發(fā)言者）

進行了長達(dá) 570 分鐘的對話。

我們的立世之本推行者社區(qū)

我們的戰(zhàn)略方向 - Page 10

亞洲獲獎公告

為按照多維度績效矩陣評估的業(yè)務(wù)案例推出月度簡報。

參與

持續(xù)提供 The Discovery，這一專為新加入威立雅的員工設(shè)計的在線學(xué)習(xí)模塊。

我們的立世之本推行者社區(qū)

我們的戰(zhàn)略方向 - Page 11

全年

指標(biāo)

由執(zhí)行委員會成員對 18 個關(guān)鍵績效指標(biāo)進行年度監(jiān)控，并將影響高管和經(jīng)理的獎金。

第三章

2022年

我們的多維度績效

與我們的利益相關(guān)方一同創(chuàng)造積極影響

2022年多維度績效 - Page 12

印度的碳捕集合作伙伴關(guān)系為實現(xiàn)氣候目標(biāo)提速

環(huán)境績效 | 印度地區(qū) | 積極應(yīng)對氣候變化

碳捕集技術(shù)的領(lǐng)軍企業(yè) Carbon Clean 和資源管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者威立雅宣布成立 Veolia

Carbon Clean，向前大力推動了印度實現(xiàn)其氣候目標(biāo)的進程。

此次合作的目標(biāo)是減少工業(yè)二氧化碳的排放。與塔塔鋼鐵公司簽訂了為期三年的合同，負(fù)責(zé)運營

和管理印度的第一座高爐碳捕集工廠，前景一片光明。捕集的碳將在現(xiàn)場用于其他用途，以減少

塔塔鋼鐵公司詹謝普爾工廠的二氧化碳總排放量，并提高運營效率。

對于向低碳未來過渡的印度而言，經(jīng)濟實惠的碳捕集技術(shù)可謂成敗攸關(guān)。到 2030 年，印度的目

標(biāo)是將其預(yù)計的碳排放量減少 10 億噸，并使可再生能源成為其 50％ 的能源來源。

威立雅與 Carbon Clean 的合資企業(yè)將發(fā)揮重要作用，

以協(xié)助印度實現(xiàn)這一目標(biāo)。兩家公司互補的專業(yè)知識和

構(gòu)筑可持續(xù)未來的共同愿景，以及為矢志脫碳的工業(yè)合

作伙伴提供全力支持的承諾，無疑是印度實現(xiàn)凈零排放

之旅中不可或缺的成功關(guān)鍵。

2022 年結(jié)果：1410 萬噸 CO2 當(dāng)量

2023 年目標(biāo)：1500 萬噸 CO2 當(dāng)量

2022 年結(jié)果：30%

2023 年目標(biāo)：30%

避免二氧化碳排放量：

溫室氣體年度免排的貢獻(xiàn)

（根據(jù)參考情景評估）

集團指標(biāo)

溫室氣體減排：

消除歐洲煤炭的投資計劃的進展

我們的多維度績效 - 2022年 -

2022年多維度績效 - Page 13

PLASTILOOP：塑料垃圾變身新材料

環(huán)境績效 | 亞洲 | 循環(huán)經(jīng)濟：塑料回收

威立雅自豪地宣布推出PlastiLoop，這是我們高品質(zhì)環(huán)保聚酯的新品牌。我們在全球運營著近

40 家專業(yè)回收塑料的工廠，滿足工業(yè)客戶的許多應(yīng)用需求，甚至滿足其市場上適用的最嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。

我們與 Danone Aqua 合作，在印度尼西亞巴蘇魯安建造了最大的 PET 瓶回收工廠。作為印度尼

西亞首家此類工廠，該工廠回收并加工 PET 塑料瓶，并將其轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)食品級顆粒。該工廠每

年處理約 10 億個瓶子，由 1,000 多名廢棄物收集者收集，并生產(chǎn) 25,000 噸高質(zhì)量食品級顆粒。

還為當(dāng)?shù)靥峁┝?25個就業(yè)崗位。

2023年3月，我們在中國市場推出了升級版的PlastiLoop品牌，反響非常好。 我們很高興得到歐

萊雅、香奈兒和可口可樂等頂級品牌的大力支持。

為了將循環(huán)聚酯引入日本汽車行業(yè)，我們與豐田通商和小島產(chǎn)業(yè)成立了日本最大的再生塑料加工

公司 Planic。 這家新公司根據(jù)材料類型收集、分類和復(fù)合混合塑料，然后將其回收成塑料原材料。

在韓國，隨著集團于 2022 年正式推出 PlastiLoop，我們的塑料回收工廠 Doksan 和 DSPL 已更

名為 PlastiLoop Hwaseong。該工廠每年生產(chǎn) 20,700 噸再生 PP 顆粒和 34,000 噸 PP 化合物。

與我們的客戶一起，此次發(fā)布表明了我們致力于扭轉(zhuǎn)生態(tài)危機和促進閉環(huán)塑料廢物管理。

2022 年結(jié)果：490千噸

2023 年目標(biāo)：610千噸

集團指標(biāo)

轉(zhuǎn)化塑料的體量

（以離開塑料轉(zhuǎn)化廠的產(chǎn)品公噸為單位）

> 點擊了解威立雅全新回收塑料品牌

2022年多維度績效 - Page 14

我們的多維度績效 - 2022年 -

綠植苗圃計劃助力項目可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境績效 | 東南亞地區(qū) | 保護環(huán)境和生物多樣性

2022 年，PT.Veolia Services Indonesia (VSI) 實施了一項綠植苗圃計劃，以解決糧食浪費和促進

環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。這項計劃的目標(biāo)是減少浪費并回收利用，以擴大和重造綠地。

該計劃從 VSI 工廠的不同區(qū)域收集餐廚垃圾，并將其加工成有機肥料，從而無需再從外部來源購

買化肥。該計劃已實現(xiàn)自給自足，現(xiàn)在使用的所有肥料均來自內(nèi)部回收利用的餐廚垃圾。

在收到員工的積極反饋后，VSI 還制定了一項計劃，員工可以將用過的 PET 瓶子換成植物和有機

肥料帶回家中。由人力資源和總務(wù)部門大約 10 名參與者組成的團隊協(xié)調(diào)該計劃的開展。目前，

已有 36 名員工將 PET 瓶子換成植物和化肥產(chǎn)品。

該計劃成功地回收了餐廚垃圾和庭院垃圾，并將其用作肥料，促進了環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。VSI 員工

也積極參與該計劃，從而在公司內(nèi)部培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展文化。

2022 年結(jié)果：66%

2023 年目標(biāo)：75%

集團指標(biāo)

為改善對自然環(huán)境的影響及敏感現(xiàn)場的生物

多樣性情況所制定的行動計劃進展速率

2022年多維度績效 - Page 15

我們的多維度績效 - 2022年 -

工業(yè)合作伙伴關(guān)系實現(xiàn)可持續(xù)水資源使用

環(huán)境績效 | 中國大陸和澳門地區(qū) | 水資源的可持續(xù)管理

威立雅中國與湖北和遠(yuǎn)氣體有限公司達(dá)成合作，為湖北晉控氣體有限公司年產(chǎn) 55 萬噸氨醇的技

術(shù)升級改造項目建設(shè)和運營污水處理及中水回用裝置。湖北晉控氣體有限公司是實力雄厚的化工

企業(yè)，其55萬噸氨醇的技術(shù)升級改造項目是湖北和山西重點工業(yè)項目，也是當(dāng)陽傳統(tǒng)煤化工產(chǎn)業(yè)

綠色化、高效化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵項目。

該項目旨在提高處理能力，減少污水排放和污染，實現(xiàn)更高效的資源利用，目標(biāo)是建設(shè)污水處理

單元 6000 立方米/天，中水回用處理單元 12000立方米/天。每年可為項目減少原水取水和污水

排放 200 多萬立方米，污水回用率達(dá)到 65%。

我們相信，通過三方的密切合作，該項目將成為中國現(xiàn)代煤化工行業(yè)的高質(zhì)量標(biāo)桿項目。我們將

一如既往地助推當(dāng)陽城市環(huán)境的生態(tài)轉(zhuǎn)型，并促進可持續(xù)發(fā)展。

2022 年結(jié)果：76.3%

2023 年目標(biāo)：>75.0%

集團指標(biāo)

飲用水管網(wǎng)的效率

（飲用水消耗量/飲用水產(chǎn)量）

2022年多維度績效 - Page 16

我們的多維度績效 - 2022年 -

危險廢物處理中心引領(lǐng)環(huán)保實踐

商業(yè)績效 | 中國大陸和澳門地區(qū) | 危險廢棄物處理和回收

滄州冀環(huán)威立雅環(huán)境服務(wù)有限公司是一家全方位的危險廢物管理及綜合性環(huán)境服務(wù)企業(yè)，公司投

資并運營河北省危險廢物處置中心，為河北省的企業(yè)和機構(gòu)提供一站式危險廢物處理處置管理服

務(wù)。公司是河北省環(huán)境保護基礎(chǔ)設(shè)施重點建設(shè)項目。

該中心擁有河北省最完善的危險廢物類型處置作業(yè)資質(zhì)，能夠處理最新版《國家危險廢物名錄》

中的 42 大類危險廢物。

中心營運著先進的系統(tǒng)，以確保負(fù)責(zé)任地處置危險廢物，同時防止對環(huán)境的二次污染。中心還成

立了一個專門的應(yīng)急服務(wù)小組，與地方政府、企業(yè)和機構(gòu)緊密合作，以應(yīng)對緊急的突發(fā)環(huán)境污染

事件。該中心定期開放，供公眾參觀和游覽，并積極宣傳環(huán)保和節(jié)能知識。

滄州冀環(huán)威立雅環(huán)境服務(wù)有限公司是河北省的標(biāo)桿企業(yè)，提供出類拔萃的客戶服務(wù)，并篤定履行

我們的企業(yè)社會責(zé)任。

2022 年結(jié)果：41.2 億歐元

2023 年目標(biāo)：超過40 億歐元

集團指標(biāo)

危險及液體廢物處理和再利用業(yè)務(wù)的總營收

2022年多維度績效 - Page 17

我們的多維度績效 - 2022年 -

貫徹 POP-UP 計劃，培育可持續(xù)發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)

商業(yè)績效 | 印度地區(qū) | 部署創(chuàng)新解決方案

威立雅印度啟動了 Pop-Up India 計劃，與初創(chuàng)企業(yè)共同開創(chuàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)解決方案，并助力完善其

解決方案。2021 年，威立雅推出 Pop-Up India 2.0，旨在滿足最大限度減少碳足跡和應(yīng)對氣候變

化的迫切需求。

Krimanshi Technologies 和 Agri-to-Power (A2P) 這兩家初創(chuàng)企業(yè)因其廢物轉(zhuǎn)化為能源的解決方

案而入圍。Krimanshi Technologies 將有機餐廚垃圾轉(zhuǎn)化為動物飼料的替代成分，而 A2P 則將

稻草轉(zhuǎn)化為下一代生物燃料。

威立雅印度與兩家初創(chuàng)企業(yè)簽署諒解備忘錄。我們支持 Krimanshi 在拉賈斯坦邦齋浦爾建成其第

一家商用家禽飼料制造廠，結(jié)果禽蛋和家禽的重量增加了 5-10%。此外，在我們的協(xié)助下，A2P

推出了生物質(zhì)廢物識別在線平臺和購買生物燃料的專門市場。

該計劃是威立雅印度致力于以創(chuàng)新解決方案應(yīng)對氣候變化挑戰(zhàn)，并為具有可持續(xù)發(fā)展意識的初創(chuàng)

企業(yè)提供堅實支持的典型實例。

2022 年結(jié)果：10

2023 年目標(biāo)：12

集團指標(biāo)

集團所簽定的至少 10 份合同中所包含的創(chuàng)新數(shù)量

2022年多維度績效 - Page 18

我們的多維度績效 - 2022年 -

智能解決方案成就易如反掌的資源回收

商業(yè)績效 | 香港地區(qū) | 客戶和消費者滿意度

我們的固體廢物回收利用公司 Waylung 成功贏得香港航空發(fā)動機維修服務(wù)有限公司 (HAESL) 的

將軍澳工業(yè)村廠房的三年期廢物管理合同。

根據(jù)該合同，Waylung 將收集可回收材料，包括但不限于木材、混合塑料、金屬和紙板。相關(guān)

數(shù)據(jù)將記錄在數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)庫中，并可借此生成實時報告。

客戶可通過該報告平臺監(jiān)控并優(yōu)化內(nèi)部廢物分類。反過來，這將最大限度地提高資源回收和利用

成效。該項服務(wù)以及提供的首套收集 PET 瓶的商業(yè)化回收機幫助 Waylung 在與現(xiàn)有承包商的競

爭中勝出，并成功贏得合同。

借助該合同為我們提供的絕佳契機，我們可將此服務(wù)推廣給其他重要客戶，并通過推出全新的智

能收集和云數(shù)據(jù)存儲平臺頁面，深化了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)對資源回收的認(rèn)識。

2022 年結(jié)果：涵蓋 83%

的營收，得分 48

2023 年目標(biāo)：涵蓋 75%

的營收，得分超 30

集團指標(biāo)

通過凈推薦值方法計算的客戶滿意度

2022年多維度績效 - Page 19

我們的多維度績效 - 2022年 -

更高效、更環(huán)保：廢物轉(zhuǎn)運平臺升級

經(jīng)濟及財務(wù)績效 | 香港地區(qū) |

營業(yè)額增長、業(yè)務(wù)收益率、所采用的資本回報率、投資能力

在威立雅香港的 Ecospace 建成一個更大的嶄新醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移平臺，不但減少裝載和轉(zhuǎn)移廢物所

需的時間，還顯著提高了廢物處理能力。

2022 年 1 月 COVID-19 第五次爆發(fā)，導(dǎo)致每日接收的臨床廢物從 250 桶增加到 500 桶，需要更大

的平臺才能解此燃眉之急。廢物接收量的倍增導(dǎo)致廢料桶轉(zhuǎn)運成為該地一大瓶頸。

該平臺的容量達(dá) 6 桶，是之前容量的兩倍。新平臺顯著提高了廢物處理效率，現(xiàn)在，150 秒內(nèi)即

可裝載和轉(zhuǎn)運 6 個廢料桶，而此前在 120 秒內(nèi)只能裝載和轉(zhuǎn)運 3 個廢料桶。這意味著效率提高了

37.5％，并幫助該公司成功滿足環(huán)境保護署 (EPD) 關(guān)于在收到醫(yī)療廢物后 48 小時內(nèi)處理臨床廢物

的關(guān)鍵績效指標(biāo)。該項目在一周內(nèi)即完成，彰顯了不同團隊間高效合作的力量。

集團指標(biāo)

參見下頁

2022年多維度績效 - Page 20

我們的多維度績效 - 2022年 -

以數(shù)字化打造更勝一籌的卓越管理效率

經(jīng)濟及財務(wù)績效 | 日本地區(qū) |

營業(yè)額增長、業(yè)務(wù)收益率、所采用的資本回報率、投資能力

數(shù)字化是我們承諾不斷完善自身的關(guān)鍵一環(huán)。作為構(gòu)建數(shù)字化能力的一部分，威立雅日本的

EFDI（數(shù)字化效率）項目在提高管理效率方面實現(xiàn)飛躍。

威立雅日本的財務(wù)部在該項目中扮演了不可或缺的關(guān)鍵

作用。

最近推出的“Concur”是一個全新的費用報銷系統(tǒng)，該系統(tǒng)

簡化了員工和財務(wù)部的流程，員工得以使用手機上的集成

在線系統(tǒng)方便地申請費用、獲得批準(zhǔn)和付款。如此一來減

少了文書工作并盡可能避免了錯誤。借助這項數(shù)字化增強

功能，財務(wù)部還優(yōu)化了內(nèi)部程序。

展望未來，EFDI 項目將繼續(xù)致力于構(gòu)筑更完善的數(shù)字化

能力。財務(wù)部積極努力滿足員工的需求，同時減少人工

任務(wù)、紙張和墨盒的使用，這都為該項目的成功做出了貢

獻(xiàn)。最終，辦公效率、員工福祉和環(huán)境績效均得到提升。

2022 年結(jié)果：429 億歐元

2023 年目標(biāo)：年度目標(biāo)

2022 年結(jié)果：10 億歐元

2023 年目標(biāo)：10 億歐元

2022 年結(jié)果：7.6%

2023 年目標(biāo)：年度目標(biāo)

2022 年結(jié)果：1,463 百萬歐元

2023 年目標(biāo)：年度目標(biāo)

集團指標(biāo)

營業(yè)額增長

公布營業(yè)額的年度增長

業(yè)務(wù)收益率

當(dāng)前凈收入 - 集團股份

所采用的資本回報率

稅后 ROCE

投資能力

自由現(xiàn)金流（自由投資前）

2022年多維度績效 - Page 21

我們的多維度績效 - 2022年 -

包容性計劃塑造更光明的美好未來

人力資源績效 | 印度地區(qū) | 多樣化

威立雅印度的轉(zhuǎn)型和賦能之旅仍在繼續(xù)，實現(xiàn)了旨在促進包容文化的兩大重要里程碑。

通過與非政府組織 UPAY (Under Privileged Advancement by Youth) 構(gòu)筑的牢固合作伙伴關(guān)

系，Orange City Water項目率先發(fā)起了一項旨在振興社區(qū)和塑造更光明未來的計劃。該計劃設(shè)

計了四個技能發(fā)展中心，為經(jīng)濟困難的婦女提供貼心支持。這些中心提供各種工藝、美容技巧和

計算機知識方面的培訓(xùn)，使婦女掌握自立自強所不可或缺的技能。

另一項舉措是實施一項稱為“不問問題”的內(nèi)部政策。每月為女性員工額外多提供一天的帶薪休

假，以助她們應(yīng)對例假期間可能面臨的各種問題。

威立雅印度繼續(xù)創(chuàng)造更具人性關(guān)懷的支持性工作環(huán)境，并促進包容文化。通過助女性養(yǎng)成各種技

能，并在困難時期提供支持，我們希望為社區(qū)塑造更光明的美好未來，并激發(fā)積極的變革。

2022 年結(jié)果：30.3%

2023 年目標(biāo)：2020 年至 2023 年 50%

集團指標(biāo)

2020 年至 2023 年，

威立雅前 500 名高級管理人員中的女性比例

2022年多維度績效 - Page 22

我們的多維度績效 - 2022年 -

構(gòu)建具有多元技能組合的高素質(zhì)員工隊伍

人力資源績效 | 中國大陸和澳門地區(qū) | 員工培訓(xùn)和就業(yè)能力

在威立雅，我們對養(yǎng)成員工的成長與發(fā)展文化充滿熱情。我們致力于培養(yǎng)員工的技能，并通過培

訓(xùn)以使個人和集體實現(xiàn)卓越的效率與生產(chǎn)力。

例如，銅陵六國項目的維護團隊由電工和專精不同領(lǐng)域的鉗工組成。有時，即使是簡單的任務(wù)，

也需要兩個人才能完成。這導(dǎo)致效率低下，從而使維護工作出現(xiàn)問題和延遲。有鑒于此，為提高

作業(yè)效率并更好地服務(wù)于客戶，我們決定培訓(xùn)具備多元技能的人員。

該培訓(xùn)始于 2021 年 4 月，通過培訓(xùn)，年輕鉗工能獲得電工執(zhí)照并參與電氣作業(yè)，而年輕電工則

能參與鉗工作業(yè)。這些工作每六個月輪換一次，取得了提高績效的積極優(yōu)勢，而且電工和鉗工均

能獨立執(zhí)行這兩種任務(wù)。

到目前為止，該計劃已展現(xiàn)出諸如減少作業(yè)等待時間和提高員工效率等多種收效。它還降低了公

司的勞務(wù)成本，同時為員工提供了賺取額外收入的機會。掌握這兩項工作技能的員工減少了團隊

沖突，鼓勵了團隊成員間的互相交流與幫助，最終促進了團隊和諧。

2022 年結(jié)果：26 小時

2023 年目標(biāo)：23 小時

集團指標(biāo)

員工的人均培訓(xùn)小時數(shù)

2022年多維度績效 - Page 23

我們的多維度績效 - 2022年 -

從對話到多元化：包容性文化的養(yǎng)成之旅

人力資源績效 | 韓國地區(qū) | 員工忠誠度

我們在創(chuàng)造透明和包容文化方面取得了長足進步，在這種文化氛圍中，每位員工的聲音都被傾聽

和重視。我們還充分運用全球和本地工具，以促進公司與員工之間的對話。

“Voice of Resourcers”調(diào)查是一種全球工具，用于收集全球各地所有員工的匿名反饋，而威立雅

韓國則在本地開展了更多定性研究、研討會、面對面會議和培訓(xùn)，以鼓勵進行溝通。結(jié)果表明，

員工對包容性有了越來越深刻的意識，并當(dāng)他們感覺受到尊重時，會做出更勝以往的優(yōu)異表現(xiàn)。

此外，旨在提高多元化的舉措為我們帶來了嶄新視角，并對改善企業(yè)文化大有幫助。

我們對可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和生態(tài)轉(zhuǎn)型的堅定承諾也成為吸引和招聘員工，尤其是年輕人才，的激勵

因素。雖然這為威立雅帶來了機遇，但它也是一項挑戰(zhàn)，因為我們必須信守對那些懷抱拯救地球

這一目標(biāo)而加入公司的員工所做的承諾。

對威立雅而言，可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的不同方面相互依存，而我們始終致力于為所有人創(chuàng)造一個可持

續(xù)和包容的美好未來。

2022 年結(jié)果：89%

2023 年目標(biāo)：≥80%

集團指標(biāo)

通過獨立調(diào)研評估所得的員工承諾

2022年多維度績效 - Page 24

我們的多維度績效 - 2022年 -

安全驅(qū)動的工作流程升級

人力資源績效 | 韓國地區(qū) | 工作場所安全

我們在韓國咸安、玉山和昌原市的 R&E 工廠采用了全新工作流程，顯著提高了工作場所的安全

和效率，并減少了浪費。

R&E 專門利用廢大理石來制造甲基丙烯酸甲酯 (MMA) 和氧化鋁，這些產(chǎn)品對于生產(chǎn) LED 電視、

紡織品、瓷磚、防火磚、陶瓷、人造大理石等產(chǎn)品都至關(guān)重要。2019 年，威立雅與 R&E 合作，

每年回收 35,000 噸人造大理石。

R&E的產(chǎn)品之一是氧化鋁，并以一噸裝的袋裝規(guī)格出售。但是，舊工作流程導(dǎo)致氧化鋁在包裝過

程中因溢漏而大量流失，這為工廠車間帶來重大安全隱患。

為解決這個問題，韓國 R&E 的維護和運營部門開發(fā)出全新工作流程，在磅秤和閥門之間采用了

聯(lián)鎖機構(gòu)。這種改造優(yōu)化了包裝流程，顯著減少了溢漏浪費。它還消除了等待時間，減少了氧化

鋁生產(chǎn)過程中的停機時間，最重要的是減少了生產(chǎn)車間的事故。

2022 年結(jié)果：5.61

2023 年目標(biāo)：5.0

集團指標(biāo)

損失工時工傷頻率

2022年多維度績效 - Page 25

我們的多維度績效 - 2022年 -

回饋當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，以卓越 CSR 影響力贏得殊榮

社會績效 | 臺灣地區(qū) | 在地區(qū)內(nèi)創(chuàng)造就業(yè)和財富

臺灣威立雅的合資企業(yè)達(dá)和環(huán)保服務(wù)公司榮膺《天下雜志》頒發(fā)的“2022年度天下永續(xù)公民獎”，

以表彰我們對環(huán)境可持續(xù)發(fā)展和以積極影響回饋社會的承諾。作為臺灣主要的年度 ESG 獎項之

一，我們連續(xù)第三年上榜，在年營收低于 50 億新臺幣的“小巨人組”級別中排名第九。

《天下雜志》對我們在關(guān)渡自然公園的志愿者服務(wù)認(rèn)可有加，強調(diào)與行業(yè)的聯(lián)系和社會影響力是

關(guān)鍵的評選標(biāo)準(zhǔn)。達(dá)和環(huán)保體現(xiàn)出我們在臺灣篤定踐行立世之本，以及我們通過環(huán)保服務(wù)在“資

源再生生生不息”中所發(fā)揮的積極作用。

作為值得信賴的創(chuàng)新性專業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴，達(dá)和環(huán)保在共同價值觀的基礎(chǔ)上與客戶建立重要

的合作聯(lián)盟，同時與當(dāng)?shù)貦C構(gòu)、社區(qū)和公眾保持積極互動。我們的解決方案優(yōu)先考慮地區(qū)的利

益，并滿足方方面面的經(jīng)濟、環(huán)境和社會要求。這些努力直接或間接地創(chuàng)造了就業(yè)機會，促進

了當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

集團指標(biāo)

評估威立雅在開展運營活動的國家/地區(qū)所帶來的社會經(jīng)濟影

響，包括直接和間接地提供的就業(yè)支持和創(chuàng)造的財富

2022 年結(jié)果：支持 1,147,238

個工作崗位，創(chuàng)造了 530 億歐元的財富

2023 年目標(biāo)：對至少在 45

個國家和地區(qū)產(chǎn)生的全球和地區(qū)影響進行年度評估

2022年多維度績效 - Page 26

我們的多維度績效 - 2022年 -

促進亞洲合規(guī)實務(wù)并培養(yǎng)盡職責(zé)任意識

社會績效 | 亞洲地區(qū) | 道德與合規(guī)

我們致力于實現(xiàn)合規(guī)運營和有盡職責(zé)任意識的企業(yè)文化，這體現(xiàn)在威立雅最近在亞洲采取的兩項

舉措中。

為應(yīng)對客戶和行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，我們實施了一項全面的培訓(xùn)政策，以適應(yīng)市場需求，使亞洲經(jīng)理

的完成率達(dá)到 100%。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團主導(dǎo)的反腐敗、反不正當(dāng)競爭、利益沖突、注意/盡職義

務(wù)等道德與合規(guī)主要風(fēng)險領(lǐng)域的年度在線培訓(xùn)，以及多個業(yè)務(wù)單元（BU）主導(dǎo)的道德與合規(guī)重

大風(fēng)險領(lǐng)域在線培訓(xùn)。 本地線下和線上合規(guī)培訓(xùn)可滿足我們亞洲業(yè)務(wù)中約 2,300 名管理人員的

多樣化需求。我們對培訓(xùn)和技能發(fā)展的承諾使我們能夠為工業(yè)客戶提供創(chuàng)新解決方案。這一成功

凸顯了經(jīng)理在維護企業(yè)合規(guī)營運方面發(fā)揮的重要作用。

此外，所有亞洲業(yè)務(wù)單元均設(shè)有業(yè)務(wù)單元級別的定期盡職責(zé)任/人權(quán)委員會，以便討論人權(quán)、可

持續(xù)采購、健康安全以及環(huán)境等 4 個主要主題。 特別是在日本，考慮到最近的法國《盡職責(zé)任

義務(wù)法》和歐盟關(guān)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展盡職調(diào)查的舉措，威立雅受邀在日本最負(fù)盛名的行業(yè)協(xié)會之

一主辦的盡職責(zé)任義務(wù)研討會上分享其實踐。本次研討會重點討論了《盡職責(zé)任義務(wù)法》的含義

及其對威立雅業(yè)務(wù)運營的影響。

該活動旨在培養(yǎng)組織內(nèi)部的盡職責(zé)任文化，進一步深化合規(guī)行事的承諾。對威立雅“人權(quán)”風(fēng)險地

圖的更新進行了審查，以確保符合最新要求，特別是有關(guān)全球

供應(yīng)鏈盡職調(diào)查和第三方盡職調(diào)查管理的要求。

2022 年結(jié)果：85%

2023 年目標(biāo)：所有調(diào)查對象 ≥80%

集團指標(biāo)

在對承諾展開調(diào)查的“威立雅的價值觀和道德

規(guī)范是否在我的工作單位內(nèi)得到切實踐行？

”這一問題上得到肯定性回答的百分比

2022年多維度績效 - Page 27

我們的多維度績效 - 2022年 -

促進可持續(xù)繁榮發(fā)展的20年

社會績效 | 中國大陸和澳門地區(qū) | 獲得基本服務(wù)（水和衛(wèi)生設(shè)施）

2022 年 12 月 9 日，浦東威立雅自來水有限公司成立 20 周年慶典活動召開。這次活動圍繞“融

合·致遠(yuǎn)”主題，讓我們有機會回顧過去二十年來取得的非凡成就。慶典活動凸顯了我們對謙

和、開放和前瞻性行事精神的專注，以及對可再生資源和可持續(xù)發(fā)展的堅定承諾。

多年來，浦東威立雅成功提高了制水能力、管網(wǎng)長度、水表數(shù)量，取得了提質(zhì)增效的亮眼成就。

可持續(xù)發(fā)展一直是臨江和金海水廠等重大項目的關(guān)鍵驅(qū)動力，而這些項目為改善當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的生活

用水品質(zhì)做出了不可磨滅的突出功績。

浦東威立雅的客服部也因提供超乎期望的服務(wù)水準(zhǔn)，確保當(dāng)?shù)鼐用袷冀K獲享安心無虞的可靠供水

而備受贊譽。正是實現(xiàn)了高效資源共享和便利溝通的智慧水務(wù)項目促進了這一成就。

浦東威立雅在過去二十年中所取得的非凡成就凸顯出具有遠(yuǎn)見卓識的長期規(guī)劃、戰(zhàn)略思維和堅定

踐行可持續(xù)發(fā)展承諾對我們在水務(wù)行業(yè)運營的重要性。隨著我們在中國的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展和擴大，

無疑將在促進該地區(qū)的生態(tài)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮萬眾矚目的領(lǐng)導(dǎo)作用。

2022 年結(jié)果：692 萬居民

（與2019 年相比增長 21.3%）

2023 年目標(biāo)：增長 12%

（與 2019 年相比，在恒定范圍內(nèi)）

集團指標(biāo)

受益于根據(jù)威立雅合同獲得供水或衛(wèi)

生服務(wù)的包容性解決方案的居民人數(shù)

2022年多維度績效 - Page 28

我們的多維度績效 - 2022年 -

我們的多維度績效 - 2022年 -

2022年多維度績效 - Page 29

集團數(shù)據(jù)匯總

指標(biāo) 2019

(基線)

2021

(結(jié)果)

2022

(結(jié)果)

2023

目標(biāo)

環(huán)境

應(yīng)對氣候變化

溫室氣體減排：到2030年消除歐洲煤炭的投資計劃的進展 不適用 17 % 30 % 30 %

避免二氧化碳排放量：溫室氣體年度免排的貢獻(xiàn)

（根據(jù)參考情景評估）

1210

萬噸二氧

化碳當(dāng)量

1140

萬噸二氧

化碳當(dāng)量

1410

萬噸二氧

化碳當(dāng)量

1500

萬噸二氧化碳當(dāng)量

循環(huán)經(jīng)濟：塑料回收

轉(zhuǎn)化塑料的體量（以離開塑料轉(zhuǎn)化廠的產(chǎn)品公噸為單位） 350千噸 476千噸 490千噸 610千噸

保護自然環(huán)境和生物多樣性

為改善對自然環(huán)境的影響及敏感現(xiàn)場的生物多樣性情況所

制定的行動計劃進展速率

不適用 30 % 66 % 75 %

水資源的可持續(xù)管理

飲用水系統(tǒng)的效率（飲用水消耗量/飲用水產(chǎn)量）

（居民人數(shù)超過50,000人的城市）

72.5 % 75.6 % 76.3 % >75 %

商業(yè)

危險廢棄物處理和回收

危險及液體廢物處理及再利用業(yè)務(wù)的總營業(yè)額

2.56

十億歐元

3.06

十億歐元

4.12

十億歐元 >4十億歐元

創(chuàng)新解決方案的開發(fā)

集團簽署的至少10份合同中包含創(chuàng)新的數(shù)量 不適用 6合同 10合同 12合同

客戶和消費者滿意度

通過凈推薦值方法計算的客戶滿意度

（涵蓋的收入；得分）

不適用

不適用

72 %

43分?jǐn)?shù)

83 %

48分?jǐn)?shù)

75 %

>30分?jǐn)?shù)

經(jīng)濟及財務(wù)

營業(yè)額增長

公布營業(yè)額的年度增長

27.2

十億歐元

28.5

十億歐元

42.9

十億歐元 年度目標(biāo)

業(yè)務(wù)收益率

當(dāng)前凈收入 - 集團股份

760

百萬歐元

896

百萬歐元

1

十億歐元 1 十億歐元

所采用的資本回報率

稅后ROCE

8.4 % 8.2 % 7.6 % 年度目標(biāo)

投資能力

自由現(xiàn)金流（自由投資前）

1,230

百萬歐元

1,720

百萬歐元

1,463

百萬歐元 年度目標(biāo)

人力資源

多樣化

2020-2023年期間，集團任命的500名高級管理人員中的女

性比例

不適用 30.4 % 30.3 % 50 %

員工培訓(xùn)和就業(yè)

每名員工每年的平均培訓(xùn)小時數(shù) 18小時 21小時 26小時 23小時

員工忠誠度

通過獨立調(diào)查來考量員工承諾率 84 % 87 % 89 % ≥80 %

工作場所安全

工傷頻率 8.12 6.65 5.61 5

社會

在地區(qū)內(nèi)創(chuàng)造就業(yè)和財富

威立雅在集團經(jīng)營所在國家的活動的社會經(jīng)濟足跡，提供

的直接和間接就業(yè)以及創(chuàng)造的財富

不適用

不適用

1,033,623

就業(yè)

49

十億歐元

1,147,238

就業(yè)

53

十億歐元

對至少在

45個國家/地區(qū)產(chǎn)

生的全球和地區(qū)影

響進行年度評估

道德與合規(guī)

承諾針對“威立雅的價值觀和道德規(guī)范是否適用于現(xiàn)行企

業(yè)”這一問題調(diào)查收到肯定回答的比率

不適用 84 % 85 % ≥80 %

獲得基本服務(wù)（水和衛(wèi)生設(shè)施）

受益于根據(jù)威立雅合同獲得供水或衛(wèi)生服務(wù)的包容性解決

方案的居民人數(shù)

5.71

居民數(shù)

（百萬人）

6.71

居民數(shù)

（百萬人）

6.92

居民

（百萬人）

（與 2019

年相比增長

21.3%）

+12 %

以上在恒定范圍

（與2019年相比）

指標(biāo) 2019

(基線)

2021

(結(jié)果)

2022

(結(jié)果)

2023

目標(biāo)

我們的多維度績效 - 2022年 -

2022年多維度績效 - Page 30

實現(xiàn)生態(tài)轉(zhuǎn)型，

是我們的立世之本。

威立雅

北京市豐臺區(qū)麗澤路16號院3號樓聚杰金融大廈28層

電話:+86 10 5632 1888

上海市浦東新區(qū)海陽西路555號 / 東育路 588號前灘中心2801單元

電話:+86 21 6193 8088

香港鰂魚涌英皇道979號太古坊一座40樓

電話:+852 2167 8206

www.veolia.com www.veolia.cn

資源再生 生生不息