公司簡(jiǎn)介

30年，一份時(shí)間的禮物 30年，一份時(shí)間的禮物

威 登 別 墅 是 在 萬(wàn) 科 集 團(tuán) 拍 得 的 第 一 個(gè) 地 塊 上 所 開(kāi) 發(fā) 的 項(xiàng) 目，于 1 9 9 1 年 7 月 正 式 交 付 。《日 月 星 辰》為

小區(qū)圍墻上長(zhǎng)達(dá)119米的巨幅唐三彩工藝陶瓷壁畫(huà) 。2021年，在威登別墅30歲生日之際，104戶(hù)業(yè)主

將 表 現(xiàn) 業(yè) 主 與 物 業(yè) 共 同 維 護(hù) 壁 畫(huà) 的 攝 影 作 品 贈(zèng) 送 給 萬(wàn) 物 云，以 這 份 時(shí) 間 的 禮 物，紀(jì) 念 公 司 三 十 年 如

一日為業(yè)主守護(hù)幸福家園的初心與努力。

威 登 別 墅 是 在 萬(wàn) 科 集 團(tuán) 拍 得 的 第 一 個(gè) 地 塊 上 所 開(kāi) 發(fā) 的 項(xiàng) 目，于 1 9 9 1 年 7 月 正 式 交 付 ?！度?月 星 辰》為

小區(qū)圍墻上長(zhǎng)達(dá)119米的巨幅唐三彩工藝陶瓷壁畫(huà) 。2021年，在威登別墅30歲生日之際，104戶(hù)業(yè)主

將 表 現(xiàn) 業(yè) 主 與 物 業(yè) 共 同 維 護(hù) 壁 畫(huà) 的 攝 影 作 品 贈(zèng) 送 給 萬(wàn) 物 云，以 這 份 時(shí) 間 的 禮 物，紀(jì) 念 公 司 三 十 年 如

一日為業(yè)主守護(hù)幸福家園的初心與努力。

牽手戴德梁行 牽手戴德梁行

2 0 1 9 年 1 2 月 1 2 日，萬(wàn) 物 云 與 戴 德 梁 行 強(qiáng) 強(qiáng) 聯(lián) 合 成 立 合 資 公 司 萬(wàn) 物 梁 行 。截 至 2 0 2 1 年 6 月 3 0 日，萬(wàn) 物 梁

行覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米，已成為國(guó)內(nèi)首家兼具中外基因

的商企物業(yè)服務(wù)專(zhuān)家。

2 0 1 9 年 1 2 月 1 2 日，萬(wàn) 物 云 與 戴 德 梁 行 強(qiáng) 強(qiáng) 聯(lián) 合 成 立 合 資 公 司 萬(wàn) 物 梁 行 。截 至 2 0 2 1 年 6 月 3 0 日，萬(wàn) 物 梁

行覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米，已成為國(guó)內(nèi)首家兼具中外基因

的商企物業(yè)服務(wù)專(zhuān)家。

服務(wù)一座城

橫琴粵澳深度合作區(qū)

全國(guó)首創(chuàng)“物業(yè)城市”模式

成為橫琴城市綜合運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)

雄安新區(qū)

全生命周期參與中國(guó)未來(lái)城市典

范的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)

成都高新區(qū)

“物業(yè)城市一體化”治理模式

承接市政基礎(chǔ)設(shè)施管理業(yè)務(wù)

2018年，萬(wàn)物云開(kāi)始為橫琴粵澳深度合作區(qū)提供城市空間智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

截至2021年6月30日，這項(xiàng)服務(wù)已覆蓋全國(guó)31個(gè)城市項(xiàng)目。

廈門(mén)鼓浪嶼

首個(gè)島嶼空間智慧運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目

守護(hù)世界歷史文化遺產(chǎn)

武漢江漢區(qū)唐家墩街道

城市建成區(qū)的全域治理

探索基層社會(huì)的現(xiàn)代化治理

武漢“1+8”城市圈

第一個(gè)省域合作項(xiàng)目

助力實(shí)現(xiàn)省內(nèi)智慧城市的聯(lián)動(dòng)

中國(guó)城市居民首選的物業(yè)管家

105 個(gè)具發(fā)展?jié)摿Φ拇笾谐鞘?3490 個(gè)住宅項(xiàng)目

注：數(shù)據(jù)截至2021年6月； 地圖依據(jù)審圖號(hào)：GS(2016)2923號(hào)地圖繪制

服務(wù)能力全國(guó)均衡分布 項(xiàng)目一體化運(yùn)營(yíng)

www.onewo.com

西北項(xiàng)目

86

西南項(xiàng)目

332

華南項(xiàng)目

658

華北項(xiàng)目

350

華中項(xiàng)目

227

華東項(xiàng)目

1510

東北項(xiàng)目

327

首創(chuàng) 管家式全生命周期住宅物業(yè)服務(wù)

溫情社區(qū)的倡導(dǎo)者 管家式物業(yè)服務(wù)首創(chuàng)者

資產(chǎn)保值增值捍衛(wèi)者 收益陽(yáng)光透明的推動(dòng)者

2 ： 報(bào)事20分鐘內(nèi)響應(yīng)

3 ： 普通問(wèn)題30分鐘內(nèi)解決或給出答復(fù)

4 ： 不能立即解決的事項(xiàng)4小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)資源解決

1 ： 重大問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面解決方案

優(yōu)秀的物業(yè)不止傳統(tǒng)的“保安、保修、保綠、保潔”，更要

從資產(chǎn)維護(hù)的角度幫業(yè)主花好錢(qián)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值

定期推出各類(lèi)社區(qū)公益與文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活，

拉近鄰里關(guān)系，構(gòu)建充滿(mǎn)溫情的人文社區(qū)

年度社區(qū)公益活動(dòng)：樸里節(jié)、社區(qū)樂(lè)跑賽等

各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)：星光電影院、泡泡嘉年華、暑期

夏令營(yíng)等

除 了 看 得 見(jiàn) 的 客 戶(hù) 服 務(wù)，對(duì) 于 物 業(yè) 管 理 痛 點(diǎn) 的“ 隱 性 ”

收益，保證透明可查詢(xún)，保障業(yè)主知情權(quán)

07 / 08

新房、二手房買(mǎi)賣(mài)租賃

美居軟裝

居室裝修

房屋維修

行業(yè)內(nèi)首倡電梯廣告收益全透明

物業(yè)費(fèi)收支賬目每季度公示

溫情社區(qū)的倡導(dǎo)者 管家式物業(yè)服務(wù)首創(chuàng)者

資產(chǎn)保值增值捍衛(wèi)者 收益陽(yáng)光透明的推動(dòng)者

2 ： 報(bào)事20分鐘內(nèi)響應(yīng)

3 ： 普通問(wèn)題30分鐘內(nèi)解決或給出答復(fù)

4 ： 不能立即解決的事項(xiàng)4小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)資源解決

1 ： 重大問(wèn)題1個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面解決方案

優(yōu)秀的物業(yè)不止傳統(tǒng)的“保安、保修、保綠、保潔”，更要

從資產(chǎn)維護(hù)的角度幫業(yè)主花好錢(qián)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值

定期推出各類(lèi)社區(qū)公益與文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活，

拉近鄰里關(guān)系，構(gòu)建充滿(mǎn)溫情的人文社區(qū)

年度社區(qū)公益活動(dòng)：樸里節(jié)、社區(qū)樂(lè)跑賽等

各類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)：星光電影院、泡泡嘉年華、暑期

夏令營(yíng)等

除 了 看 得 見(jiàn) 的 客 戶(hù) 服 務(wù)，對(duì) 于 物 業(yè) 管 理 痛 點(diǎn) 的“ 隱 性 ”

收益，保證透明可查詢(xún)，保障業(yè)主知情權(quán)

07 / 08

新房、二手房買(mǎi)賣(mài)租賃

美居軟裝

居室裝修

房屋維修

行業(yè)內(nèi)首倡電梯廣告收益全透明

物業(yè)費(fèi)收支賬目每季度公示

杰出企業(yè)共同的選擇

中西合璧的商企服務(wù)

科技通信客戶(hù) 外資客戶(hù) 金融客戶(hù) 開(kāi)發(fā)綜合

www.onewo.com

首創(chuàng)

綜合服務(wù)外包（IFM）： 為企業(yè)客戶(hù)提供省心的辦公服務(wù)

物業(yè)管理（PAM）： 幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值及投資回報(bào)最大化

樓宇設(shè)施運(yùn)維 公共秩序管理 公共環(huán)境管理 樓宇能源管理

空間資產(chǎn)服務(wù) 前期物業(yè)顧問(wèn) 大堂禮賓服務(wù) 資產(chǎn)管理

（由戴德梁行提供）

工作環(huán)境管理 設(shè)施設(shè)備運(yùn)維 業(yè)務(wù)連續(xù)性保障 空間規(guī)劃管理

高端禮賓接待 高端會(huì)務(wù)服務(wù) 職業(yè)健康安全 泛行政員工服務(wù)

綜合企業(yè)服務(wù)： 做好企業(yè)大管家，助力企業(yè)健康發(fā)展

09 / 10

員工招聘（RPO） 人力外包（HRO） 業(yè)務(wù)流程外包（BPO）

城市創(chuàng)新治理首選運(yùn)營(yíng)服務(wù)商

推動(dòng)城市管理手段、管理模式、管理理念創(chuàng)新，讓城市運(yùn)轉(zhuǎn)更聰明、更智慧。

?習(xí)近平總書(shū)記在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立 40 周年慶祝大會(huì)上講話(huà)

城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)。

?習(xí)近平總書(shū)記在參加十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議上海代表團(tuán)審議時(shí)講話(huà)

人民政府

城市服務(wù)商

專(zhuān)業(yè)分包商×N

執(zhí)法權(quán)

輔助公共

服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)

經(jīng)營(yíng)類(lèi)

業(yè)務(wù)

游客

投資者

居民

經(jīng)營(yíng)者

宜居宜商環(huán)境 宜旅宜業(yè)環(huán)境

采購(gòu)服務(wù)

專(zhuān)業(yè)化

數(shù)字化

機(jī)械化

讓空間更有秩序

讓空間更有效率

讓空間更有活力

讓空間更有溫度

公共項(xiàng)目 公共資源

主動(dòng)孵化

適度參與

有節(jié)制開(kāi)發(fā)

政府執(zhí)法保障

賦能

源頭服務(wù)

源頭服務(wù)

多方參與共建共治共享

多方參與共建共治共享

公共

空間

www.onewo.com

首創(chuàng) 城市物業(yè)服務(wù)

國(guó)際空港樞紐的智慧化物業(yè)服務(wù)

服務(wù)范圍：深圳寶安機(jī)場(chǎng)

2021年1月，萬(wàn)物云通過(guò)增資擴(kuò)股方式成為深圳機(jī)場(chǎng)物業(yè)

最大股東，標(biāo)志萬(wàn)物云攜手深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)在深圳空港區(qū)域

共同打造全球空港樞紐物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，將萬(wàn)物云服務(wù)理念、

管理經(jīng)驗(yàn)和文化基因注入到空港物業(yè)服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)空港空

間的精細(xì)化管理和物業(yè)智慧化運(yùn)營(yíng)。

世界文化遺產(chǎn)的空間智慧運(yùn)營(yíng)

服務(wù)范圍：鼓浪嶼全島

2020年5月，廈門(mén)思明城建集團(tuán)有限公司、廈門(mén)思明市政事

業(yè)發(fā)展有限公司與萬(wàn)物云共同成立合資公司，為鼓浪嶼全

島提供城市空間智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括公房管理服務(wù)，歷史風(fēng)

貌建筑和不可移動(dòng)文物保護(hù)，以及環(huán)衛(wèi)、市政、綠化、市容、

夜景照明設(shè)施等全方位管養(yǎng)服務(wù)。

中國(guó)未來(lái)城市典范的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)

服務(wù)范圍：雄安新區(qū)

2019年9月，中國(guó)雄安集團(tuán)城市發(fā)展投資有限公司與萬(wàn)

物云共同出資成立河北雄安城市資源經(jīng)營(yíng)管理有限公

司，探索新型城市空間一體化管理服務(wù)模式，開(kāi)啟具備雄

安特色的智慧城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。

城市建成區(qū)的全域治理服務(wù)

服務(wù)范圍：武漢江漢區(qū)唐家墩街道

2021年10月，武漢江漢區(qū)唐家墩街道辦事處與萬(wàn)物云達(dá)成

合作，其轄區(qū)內(nèi)99個(gè)老舊小區(qū)成為武漢市“物業(yè)城市”的首

批試點(diǎn)小區(qū)，讓街區(qū)服務(wù)延伸到單元門(mén)前，采用街區(qū)一體化

治理和線(xiàn)上線(xiàn)下智慧運(yùn)營(yíng)的方式，通過(guò)共管、共治提升街道

物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

智慧

精細(xì) 藝術(shù)

綠色

11 / 12

與?？低暪餐蛟熘袊?guó)最大的安防機(jī)電公司

打造安防機(jī)電行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施和底層物聯(lián)網(wǎng)能力

安防服務(wù) 機(jī)電維保 電梯維保

消防維保檢測(cè) 智能設(shè)備 應(yīng)急處突

30年

萬(wàn)科物業(yè)口碑

50,000+

員工

700+

各領(lǐng)域?qū)＜?/p>

100個(gè)

大中城市業(yè)務(wù)覆蓋

1000+

街道

3500+

項(xiàng)目

www.onewo.com

注：數(shù)據(jù)截至2021年6月

首創(chuàng) 街區(qū)制安防服務(wù)

實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控，快速處置問(wèn)題

住宅 單業(yè)權(quán)商寫(xiě) 多業(yè)權(quán)商寫(xiě) 案場(chǎng)

城市綜合體

24小時(shí)監(jiān)控 5分鐘響應(yīng) 15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

智慧城市 大型集會(huì) 政府公建設(shè)施

覆蓋多業(yè)態(tài)多場(chǎng)景

13 / 14

設(shè)計(jì) 研發(fā) 施工 運(yùn)營(yíng) 一站式服務(wù)

www.onewo.com

智慧家庭

一站式

全方位服務(wù)

運(yùn)營(yíng)

萬(wàn)?？萍?工程

研發(fā)

集成

咨詢(xún)

設(shè)計(jì)

智慧校園

智慧產(chǎn)業(yè)園

智慧酒店

智慧社區(qū)

智慧工地

智慧城市

寫(xiě)字樓

首創(chuàng) 一站式數(shù)字建設(shè)與運(yùn)營(yíng)模式

注：數(shù)據(jù)截至2021年6月

場(chǎng)景設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 智能產(chǎn)品研發(fā)與落地

數(shù)字孿生Paas平臺(tái) IOC/IBMS集成平臺(tái)開(kāi)發(fā)

項(xiàng)目現(xiàn)狀分析及需求調(diào)研 白皮書(shū)制定與協(xié)助發(fā)布

智能化設(shè)計(jì)及智慧平臺(tái)規(guī)劃 規(guī)劃實(shí)施及項(xiàng)目咨詢(xún)

設(shè)計(jì)咨詢(xún) 研發(fā)與集成

全國(guó)性自持施工能力 城市更新智能化施工能力

數(shù)字化施工管理運(yùn)營(yíng)能力 集團(tuán)集采供應(yīng)鏈管理能力

工程服務(wù)

業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)咨詢(xún)與運(yùn)營(yíng) 質(zhì)量遠(yuǎn)程評(píng)估能力建設(shè)與運(yùn)營(yíng)

集成平臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù) 設(shè)備售后維保

運(yùn)營(yíng)服務(wù)

15 / 16

遠(yuǎn)程+現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

以技術(shù)固標(biāo)準(zhǔn)，以流程驅(qū)變革

實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程向遠(yuǎn)程人機(jī)互聯(lián)的結(jié)合

www.onewo.com

重投 技術(shù)

遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)服務(wù)框架

專(zhuān)家遠(yuǎn)程

即時(shí)決策

全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

高度統(tǒng)一

及時(shí)應(yīng)對(duì)

突發(fā)事件

減少現(xiàn)場(chǎng)

人力部署

推動(dòng)客訴解決

提高滿(mǎn)意度

設(shè)備設(shè)施管理

安全管理 環(huán)境管理

客戶(hù)服務(wù)

云巡檢

+

云維保

云門(mén)崗

+

云通行

+

云調(diào)度

云巡檢

+

智能機(jī)械化

質(zhì)量監(jiān)督 + 遠(yuǎn)程執(zhí)行 + 系統(tǒng)調(diào)度

云客服

17 / 18

在公司戰(zhàn)略升級(jí)過(guò)程中，人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化調(diào)整，其中已建立1156人的科技團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)類(lèi)人員比例持續(xù)增加至

12539人，并建立了310人的經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)隊(duì)伍。越來(lái)越多頂級(jí)國(guó)際名校、清北復(fù)交，以及國(guó)內(nèi)外名企背景人才加入公司，

用智慧與激情不斷為萬(wàn)物云注入新的活力。

www.onewo.com

科技類(lèi)人才 經(jīng)營(yíng)類(lèi)人才

博士云集的萬(wàn)物云科技團(tuán)隊(duì)

擁有來(lái)自英、美、新加坡等教育/工作背景人才

Day One 心態(tài)的創(chuàng)業(yè)者精神

頂級(jí)名校背景與廣泛的社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)

具有多元工作背景與跨文化運(yùn)營(yíng)能力

茍日新，日日新，又日新的學(xué)習(xí)精神

重倉(cāng) 人才

萬(wàn)物生（VT）是萬(wàn)物云應(yīng)屆畢業(yè)生招聘計(jì)劃，關(guān)注具有社

會(huì)學(xué)教育背景的學(xué)生。自2006年啟動(dòng)以來(lái)，已有16屆共

4992名應(yīng)屆高校畢業(yè)生成為“萬(wàn)物生”，從基層扎實(shí)起

步，歷練為業(yè)務(wù)領(lǐng)軍者和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域資深專(zhuān)家。

萬(wàn)物云校招計(jì)劃

“千人計(jì)劃”是萬(wàn)物云為一線(xiàn)服務(wù)者提供的培訓(xùn)計(jì)劃，通

過(guò)發(fā)放助學(xué)金為一線(xiàn)奮斗者提供在職就讀大專(zhuān)的機(jī)會(huì)。

自2011年啟動(dòng)以來(lái)，已累計(jì)助力3000多名員工圓夢(mèng)校

園，近1000人獲得學(xué)歷證書(shū)。

基層員工持續(xù)成長(zhǎng)

“千軍萬(wàn)馬進(jìn)樸鄰”和“萬(wàn)紫千紅”計(jì)劃是萬(wàn)物云給一線(xiàn)

服務(wù)者提供的技能發(fā)展與轉(zhuǎn)崗支持項(xiàng)目?；鶎訂T工在經(jīng)

過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)后可以嘗試物業(yè)生活管家、資產(chǎn)管家、機(jī)電

工等內(nèi)部的新工作機(jī)會(huì)。

培訓(xùn)賦能 支持轉(zhuǎn)崗

以良將輩出為目標(biāo)，建立“領(lǐng)導(dǎo)力，專(zhuān)業(yè)力，增長(zhǎng)力”三大

培養(yǎng)與認(rèn)證體系。領(lǐng)導(dǎo)力聚焦高級(jí)干部，近三年培養(yǎng)了

7610名主管及以上人才；專(zhuān)業(yè)力覆蓋業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練與認(rèn)

證；增長(zhǎng)力專(zhuān)注業(yè)務(wù)增長(zhǎng)類(lèi)崗位的能力培養(yǎng)。

職業(yè)技能培訓(xùn)與認(rèn)證

持續(xù)人才投入

19 / 20

注：AED 體外除顫儀；CPR 心肺復(fù)蘇術(shù)

陽(yáng)光健康的企業(yè)文化

員工職業(yè)健康與安全措施

員工樂(lè)跑賽和社區(qū)樂(lè)跑賽

針對(duì)管理者的健康監(jiān)察與管理

增強(qiáng)社區(qū)居民互動(dòng)，關(guān)注居民心理健康

面客項(xiàng)目AED應(yīng)備盡備，面客崗位CPR技能應(yīng)會(huì)盡會(huì)

減少服務(wù)空間內(nèi)百萬(wàn)平方米的傷亡率

減少服務(wù)空間內(nèi)的非正常死亡

萬(wàn)物云共同發(fā)展計(jì)劃

老舊小區(qū)改造長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制

通過(guò)構(gòu)建與社區(qū)共生的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，連接社區(qū)、

商戶(hù)、政府、企業(yè)、供應(yīng)商等多方利益相關(guān)主體

物業(yè)更新及與周邊社區(qū)共生

能耗管理精細(xì)化、節(jié)能設(shè)備應(yīng)用及節(jié)能宣傳

單位面積水、電、暖所產(chǎn)生的碳排放減少

數(shù)字化、無(wú)紙化運(yùn)營(yíng)減少人均行政用紙量

生活垃圾分類(lèi)規(guī)范流程管理

建筑節(jié)能減排與垃圾分類(lèi)

基層員工成長(zhǎng)體系

員工培訓(xùn)賦能體系

提升受訓(xùn)雇員百分比與受訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

有關(guān)提升雇員工作職責(zé)的知識(shí)及技能政策

AI技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)基層勞動(dòng)力的釋放，為一線(xiàn)服務(wù)

者提供職業(yè)技能發(fā)展或轉(zhuǎn)移的路徑

操作序列轉(zhuǎn)崗人數(shù)占比增加及人均收入提升

一線(xiàn)服務(wù)者多元成長(zhǎng)

www.onewo.com

重視 環(huán)境與社區(qū)可持續(xù)發(fā)展

老舊社區(qū)的更新與治理

美麗社區(qū)、友鄰計(jì)劃

美麗社區(qū)、友鄰計(jì)劃是社區(qū)可持續(xù)更新的解決方案。萬(wàn)科地產(chǎn)將每年拿出不超過(guò)上一年銷(xiāo)售額的千分之一作為“美麗社區(qū)”預(yù)

備資金。萬(wàn)科物業(yè)的友鄰計(jì)劃鼓勵(lì)住戶(hù)在住這兒APP上的友鄰市集進(jìn)行消費(fèi)，按比例捐贈(zèng)進(jìn)預(yù)備資金，支持社區(qū)的硬件更新、

文化建設(shè)等。5年間，累計(jì)募集2200萬(wàn)元，有近100個(gè)社區(qū)完成數(shù)百項(xiàng)的微改造、小煥新。

節(jié)能減排

3年節(jié)能超百萬(wàn)元

鳳凰國(guó)際傳媒中心落成于2013年，是集電視節(jié)目拍攝制作、商務(wù)辦公、文化展覽、大型活動(dòng)于一體的文化綜合體。萬(wàn)物云在項(xiàng)目落成

后開(kāi)始為該項(xiàng)目提供物業(yè)管理全委服務(wù)。

通過(guò)持續(xù)的專(zhuān)業(yè)能源審計(jì)和建筑設(shè)備調(diào)試，解決全玻璃幕墻帶來(lái)的高溫難題，高溫區(qū)域空調(diào)能源節(jié)省節(jié)能50%以上。而借助精細(xì)化

能效管理，冬季使用全太陽(yáng)能為建筑供暖，夏季采取冷卻水制冷降溫3年來(lái)節(jié)省能耗費(fèi)用超百萬(wàn)元。

21 / 22

危急時(shí)刻的

2015年，天津?yàn)I海爆炸發(fā)生后，時(shí)任濱海管理中心總經(jīng)理的趙大志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)逆行營(yíng)救業(yè)主，并在項(xiàng)目堅(jiān)守十天九夜，當(dāng)業(yè)主們聯(lián)名要

求萬(wàn)科物業(yè)撤場(chǎng)時(shí)，大志說(shuō)：“我不走，這里也是我們的家，我們要守護(hù)家園”。大志因此獲得萬(wàn)科物業(yè)最高榮譽(yù)“知更鳥(niǎo)金質(zhì)勛章”。

1995年，18歲的大志離開(kāi)河南老家，只身來(lái)到深圳打工，第一份職業(yè)便是在萬(wàn)科物業(yè)當(dāng)一名安全員，他不僅學(xué)會(huì)了人過(guò)地凈的品質(zhì)意識(shí)，

更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了物業(yè)管理知識(shí)。隨著公司的發(fā)展，大志先后被派遣到北京、煙臺(tái)、天津，現(xiàn)在他回到了老家鄭州，任鄭州城區(qū)陣地經(jīng)營(yíng)體首

席責(zé)任合伙人。

2020年2月，集中收治新冠肺炎患者的武漢火神山醫(yī)院即將建成交付，亟需物業(yè)后勤服務(wù)。應(yīng)武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)號(hào)召，萬(wàn)科物業(yè)首批10

名志愿者正式集結(jié)，前往武漢火神山醫(yī)院為醫(yī)護(hù)人員生活和工作區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)。第一次進(jìn)入病房區(qū)域做消殺的時(shí)候，“當(dāng)時(shí)大家都

戴著口罩，但是彼此間都能看到那種剛毅果決的眼神，沒(méi)有一個(gè)人退縮?！?/p>

按照規(guī)定，進(jìn)駐火神山的物業(yè)公司志愿者團(tuán)隊(duì)可以15天輪換一次，但從2月1日進(jìn)駐武漢火神山醫(yī)院開(kāi)始，萬(wàn)科物業(yè)火神山的志愿者們一

再被挽留，團(tuán)隊(duì)連續(xù)服務(wù)48天無(wú)休，圓滿(mǎn)完成火神山醫(yī)院的物業(yè)后勤保障工作。

“這里也是我們的家，我們要守護(hù)家園”

“當(dāng)時(shí)大家都戴著口罩，彼此間都能看到那種

剛毅果決的眼神，沒(méi)有一個(gè)人退縮”

23 / 24

危難關(guān)頭敢于擔(dān)當(dāng) 天津大爆炸中的逆行者

抗疫前線(xiàn)敢于擔(dān)當(dāng) 馳援武漢火神山醫(yī)院的勇士

案例：深國(guó)際集團(tuán)

2019年9月，萬(wàn)科物業(yè)與深國(guó)際商置、印力商

業(yè)共同成立合資公司深國(guó)萬(wàn)印商業(yè)管理（深

圳）有限公司，承接深國(guó)際集團(tuán)后續(xù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目

的商業(yè)運(yùn)營(yíng)、寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)及住宅、非住項(xiàng)目物

業(yè)管理。

案例：阿里巴巴

2016年起萬(wàn)物云與阿里巴巴達(dá)成合作，目前為

阿里巴巴旗下400多個(gè)項(xiàng)目提供服務(wù)，是阿里

巴巴行政品類(lèi)最豐富、BU服務(wù)最全的供應(yīng)商。

服務(wù)范圍已由最初僅服務(wù)集團(tuán)延伸至本地生

活、盒馬、高德、文娛、IDC數(shù)據(jù)中心、斑馬網(wǎng)絡(luò)

等生態(tài)業(yè)務(wù)單元。

合作方式

合作業(yè)態(tài)

住宅、商業(yè)物業(yè)（商住混合、寫(xiě)字樓、購(gòu)物會(huì)展

中心、綜合體、沿街商鋪）、產(chǎn)業(yè)園（研發(fā)、辦公、

生產(chǎn)制造、物流）

合作內(nèi)容

物業(yè)管理、前期介入、智慧工地、案場(chǎng)銷(xiāo)售、美

居中心、房屋代理、BPaaS、智慧空間科技服

務(wù)、機(jī)電維保、安防科技等開(kāi)發(fā)商全生命周期

全鏈條物業(yè)服務(wù)

合作模式

合同委托、股權(quán)合作、顧問(wèn)咨詢(xún)等

開(kāi)發(fā)商客戶(hù)

合作業(yè)態(tài)

總部與分散式職場(chǎng)、寫(xiě)字樓、公寓、產(chǎn)業(yè)園（研

發(fā)、辦公、生產(chǎn)制造、物流）等

合作內(nèi)容

綜合設(shè)施管理、物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、泛行政定

制化服務(wù)、共享中心外包、機(jī)電維保、安防科

技、智慧空間科技服務(wù)等

合作模式

合同委托、顧問(wèn)咨詢(xún)等

政企客戶(hù)

www.onewo.com

案例：深圳市機(jī)場(chǎng)集團(tuán)

萬(wàn)物云通過(guò)增資擴(kuò)股方式成為深圳機(jī)場(chǎng)物業(yè)最

大股東，將服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)和文化基因注

入到空港物業(yè)服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)空港空間管理精細(xì)

化、物業(yè)運(yùn)營(yíng)智慧化，打造示范引領(lǐng)的空港城

市空間服務(wù)新標(biāo)桿。

合作業(yè)態(tài)

政府機(jī)構(gòu)（辦公、宿舍、綜合），公共物業(yè)（軌道

交通、場(chǎng)館、醫(yī)院、學(xué)校等）

合作內(nèi)容

物業(yè)管理、綜合設(shè)施管理、泛行政定制化服務(wù)、

共享中心外包、機(jī)電維保、安防科技、智慧空間

科技服務(wù)等

合作模式

股權(quán)合作、合同委托等

央企國(guó)企客戶(hù)

案例：湖北聯(lián)投

2021年1月，萬(wàn)物云與湖北省聯(lián)合發(fā)展投資集

團(tuán)有限公司簽訂合作協(xié)議。雙方共同將智慧城

市立體解決方案在湖北全省域9個(gè)城市落地，

打造智慧城市群運(yùn)營(yíng)新標(biāo)桿。

合作業(yè)態(tài)

新城新區(qū)、建成區(qū)、城市生態(tài)、街道環(huán)境、安全

監(jiān)督、社區(qū)建設(shè)、園區(qū)服務(wù)等

合作內(nèi)容

市政一體服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)治理、河流管養(yǎng)、園林綠

化、智慧工地、智慧照明、街道環(huán)境、安全督查、

社區(qū)黨建等

合作模式

股權(quán)合作、合同委托等

市、區(qū)、街道政府客戶(hù)

地方城投客戶(hù)

25 / 26

譽(yù)鷹

平臺(tái)

第五

空間

祥盈

企服

萬(wàn)物

成長(zhǎng)

萬(wàn)物

云城

萬(wàn)御

安防

萬(wàn)睿

科技

萬(wàn)物

梁行

萬(wàn)物

為家

萬(wàn)科

物業(yè)