2

航空服務(wù)藝術(shù)與管理

專業(yè)共建項(xiàng)目手冊(cè)

PROFESSIONAL CO CONSTRUCTION PROJECT MANUAL

Aviation service art

and management

中航人才（北京）教育科技有限公司

3

中國(guó)夢(mèng)

民航強(qiáng)國(guó)夢(mèng)

我的藍(lán)天夢(mèng)

專注中國(guó)民航垂直領(lǐng)域高端服務(wù)人才教育培養(yǎng)

4

01 前 言 02 項(xiàng)目依據(jù)

09 實(shí)訓(xùn)基地 10 專業(yè)師資

03 專業(yè)介紹 04 結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)

11 就業(yè)服務(wù) 12 合作方式

05 專業(yè)教材 06 核心課程

13 項(xiàng)目流程 14 公司簡(jiǎn)介

15 協(xié)作機(jī)構(gòu) 16 合作院校

07 專業(yè)教學(xué) 08 專業(yè)教室

目錄

CATALOGUE

5

前 言

PREFACE

01

今年是“十四五”開局之年，在習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，

中國(guó)立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、黨中央站在黨

和國(guó)家發(fā)展全局的高度，把職業(yè)教育擺在了前所未有的突出位置。

十九大報(bào)告中把優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)作為“民生之首”，提出優(yōu)先發(fā)展

教育事業(yè)，要建設(shè)好“新時(shí)代中國(guó)特色職業(yè)教育”。

習(xí)近平總書記在全國(guó)職業(yè)教育大會(huì)上作出重要指示，職業(yè)教育要堅(jiān)持

黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確辦學(xué)方向，堅(jiān)持立德樹人，優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，

深化產(chǎn)教融合、校企合作，深入推進(jìn)育人方式、辦學(xué)模式、管理體制、保

障機(jī)制改革，穩(wěn)步發(fā)展職業(yè)本科教育，建設(shè)一批高水平職業(yè)本科院校和特

色專業(yè)，推動(dòng)職普融通，增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性，加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體

系，培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、能工巧匠、大國(guó)工匠。引導(dǎo)社會(huì)各界

力量積極參與支持職業(yè)教育，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、為實(shí)現(xiàn)“兩

個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)提供有力人才支撐。

6

發(fā)布年份 政策名稱 發(fā)布部門

2019 年

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》

教育部

《職業(yè)技能提升行動(dòng)方案 (2019-2021)》

《國(guó)家產(chǎn)教融合建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》

《深化新時(shí)代職業(yè)教育“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)改革實(shí)施方案》

《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法（修訂草案）》

關(guān)鍵內(nèi)容簡(jiǎn)述：第二十六條規(guī)定“地方各級(jí)人民政府及行業(yè)主管部門依法支持社會(huì)

力量參與聯(lián)合辦學(xué)，舉辦股份制、混合所有制職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法修訂草案 ( 征求意見稿 )》

國(guó)務(wù)院

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》

關(guān)鍵內(nèi)容簡(jiǎn)述：“重點(diǎn)擴(kuò)大應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才培養(yǎng)規(guī)?！钡闹笇?dǎo)思想，

明確提出積極鼓勵(lì)行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)力量參與辦學(xué)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源，增強(qiáng)辦學(xué)

活力，提高辦學(xué)效益。

2020 年 《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃 (2020-2023 年 )》 教育部

2021 年

《本科層次職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》的通知 教育部

《政府工作報(bào)告》

重點(diǎn)工作分工的意見“增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性，深化產(chǎn)教融合、校企合作，深入實(shí)施

職業(yè)技能等級(jí)證書制度”。

國(guó)務(wù)院

《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》

關(guān)鍵內(nèi)容簡(jiǎn)述：“實(shí)施職業(yè)教育的公辦學(xué)?？梢晕髽I(yè)的資本、技術(shù)、管理等要素，

舉辦或者參與舉辦實(shí)施職業(yè)教育的營(yíng)利性民辦學(xué)校”。

《中華人民共和國(guó)教育法 (2021 修正 )》

關(guān)鍵內(nèi)容簡(jiǎn)述：“國(guó)家實(shí)行職業(yè)教育制度和繼續(xù)教育制度”。 全國(guó)人大常委會(huì)

《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》

關(guān)鍵內(nèi)容簡(jiǎn)述：“要求各地區(qū)各部門結(jié)合實(shí)際深入貫徹，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)職業(yè)教育大

會(huì)精神，扎實(shí)推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，是黨中央高瞻遠(yuǎn)矚對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作

出的重大判斷和戰(zhàn)略部署”。

中共中央辦公廳

國(guó)務(wù)院辦公廳

《關(guān)于做好本科層次職業(yè)學(xué)校學(xué)士學(xué)位授權(quán)與授予工作的意見》

意見中明確指出：中國(guó)教育的未來將會(huì)從“學(xué)歷型社會(huì)”全面向“技能型社會(huì)”轉(zhuǎn)型，

職業(yè)教育將會(huì)獲得學(xué)歷教育的同等社會(huì)地位，要求將職業(yè)本科納入現(xiàn)有學(xué)士學(xué)位工

作體系。

國(guó)務(wù)院

學(xué)位委員會(huì)

2019 年 -2021 年職業(yè)教育部分相關(guān)政策摘要

7

項(xiàng)目依據(jù)

PROJECT

BACKGROUND

02

民航業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。改革開放以來 , 我國(guó)民航業(yè)快速發(fā)

展 , 行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大 , 為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。民航業(yè)的高

速發(fā)展 , 對(duì)民航專業(yè)服務(wù)與管理人才的需求量也大大增加 , 民航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予航空

服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)及空中乘務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展有了廣闊的空間。波音預(yù)測(cè) 2040

年中國(guó)航空產(chǎn)業(yè)人才需求將達(dá)到：

民用航空

飛行員

新增 9.6萬名

飛機(jī)維修技師

新增 15.7 萬名

空中乘務(wù)員

新增 22.4 萬名

通用航空

飛行員

新增 27.9 萬名

飛機(jī)維修技師

新增 32.5 萬名

空中乘務(wù)員

新增 22.6 萬名

現(xiàn)有 241 座

新增 156 座

機(jī)場(chǎng) 座 397

現(xiàn)有 4161 架

新增 2400 架

飛機(jī) 架 6561 乘務(wù)員 萬人 17.6

現(xiàn)有 10.9 萬人

新增 6.7 萬人

2020 年現(xiàn)有 2030 年新增

《民用航空市場(chǎng)展望》預(yù)測(cè)

我國(guó)正處于從“民航大國(guó)”向“民航強(qiáng)國(guó)”的偉大轉(zhuǎn)變過程中。中國(guó)航空運(yùn)輸

業(yè)已經(jīng)成為全球第二大航空運(yùn)輸市場(chǎng)。據(jù)航空權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，中國(guó)將會(huì)成為民航業(yè)

中發(fā)展最快、潛力最大的國(guó)家，未來 20 年間航空運(yùn)輸市場(chǎng)將需要超過 83.9 萬名航

空專業(yè)技術(shù)人員，包括飛行員、維修技師和空乘人員、空管員和高級(jí)管理人員，未

來 20 年中國(guó)將需要 8700 架新的民用飛機(jī)，民航業(yè)的空前發(fā)展，為行業(yè)人才帶來了

多樣化的職業(yè)機(jī)遇，民航業(yè)在中國(guó)擁有廣闊的發(fā)展前景 , 屬于極有潛力的朝陽行業(yè)。

空乘群體流失率 30%+ 新機(jī)需求 13%= 年市場(chǎng)人才總需數(shù)量 43%

8

該專業(yè)面向我國(guó)民用航空業(yè)快速發(fā)展對(duì)航空服務(wù)高級(jí)

管理人才的需求，以航空服務(wù)學(xué)、藝術(shù)學(xué)、管理學(xué)為學(xué)科

基礎(chǔ)，著力培養(yǎng)管理型、技術(shù)型、應(yīng)用型航空服務(wù)高級(jí)管

理人才。以扎實(shí)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的管理技巧、

安全和服務(wù)技能，熟練的文化和語言交際能力，良好的人

文素養(yǎng)，為建設(shè)“民航強(qiáng)國(guó)”培養(yǎng)輸送國(guó)際化航空服務(wù)高

級(jí)管理人才。

專業(yè)名稱：航空服務(wù)藝術(shù)與管理專業(yè)

專業(yè)代碼：130208TK

學(xué)科類型：藝術(shù)學(xué)

修業(yè)年限：四年

學(xué)位名稱：藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位

錄取方式：專業(yè)考核分 + 文化考核

分綜合分擇優(yōu)錄取

專業(yè)介紹

專業(yè)介紹

PROFESSIONAL

INTRODUCTION

03

為貫徹落實(shí)習(xí)近平同志對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的指示，響應(yīng)國(guó)家“民航強(qiáng)國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略，依據(jù)《中

國(guó)民用航空“十四五”發(fā)展規(guī)劃》、《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》等政策法規(guī)的指示精神，針對(duì)“民

航強(qiáng)國(guó)”對(duì)航空高端服務(wù)人才的需求，本專業(yè)立足培養(yǎng)具有有良好政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素

質(zhì)、身體素質(zhì)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀 , 德智體美勞全面發(fā)展 , 熱愛航空事業(yè) , 了解航空業(yè)的相關(guān)政

策與法律法規(guī) , 熟練掌握航空服務(wù)流程、服務(wù)藝術(shù)與技巧 , 掌握藝術(shù)學(xué)、管理學(xué)和航空服務(wù)學(xué)等基

本理論和服務(wù)技能 , 具有良好的服務(wù)意識(shí)、藝術(shù)修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神、跨文化溝通和國(guó)際交流能力 ,

精通國(guó)內(nèi)外航空服務(wù)常識(shí)，熟練掌握航服專業(yè)技能，有較高的英語水平、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)能力和靈活的

應(yīng)變能力，具有國(guó)際化、技能型、應(yīng)用型的航空服務(wù)與管理高端人才。

培養(yǎng)目標(biāo)

9

結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)

PROJECT

STRUCTURE

04

核 心

優(yōu) 勢(shì)

精細(xì)化教學(xué)

管理體系

360°人才培

優(yōu)養(yǎng)成計(jì)劃

專業(yè)化資深

師資團(tuán)隊(duì)

一流的實(shí)訓(xùn)

設(shè)施設(shè)備

穩(wěn)定的實(shí)習(xí)

就業(yè)保障

數(shù)字化仿真

教學(xué)系統(tǒng)

輔助業(yè)務(wù)

衍生業(yè)務(wù)

主體業(yè)務(wù)

高等院校專業(yè)共建學(xué)歷教育

民航服務(wù)技能 + 職業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)

實(shí)習(xí) + 就業(yè)人力資源服務(wù)

9

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

10

中國(guó)民航職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材

中國(guó)民航出版社出版發(fā)行

《民航安全檢查員》

《民航空中安全保衛(wèi)基礎(chǔ)教程》

民航乘務(wù)員專業(yè)考核教材

中國(guó)民航職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

中國(guó)民航局中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì) 1+X

證書體系民航專業(yè)教材

專業(yè)教材

PROFESSIONAL

TEACHING MATERIALS

05

教材是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，是校企專業(yè)共建職業(yè)教育項(xiàng)目的根基，項(xiàng)目在中國(guó)民航出版社，中國(guó)

航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)等行業(yè)相關(guān)專業(yè)教育機(jī)構(gòu)共同參與下，編寫出版了“十三五”國(guó)內(nèi)首套普通高等院?！昂?/p>

空服務(wù)藝術(shù)與管理”特色專業(yè)系列本科教材共 9 本，為高等院校本科“航空服務(wù)藝術(shù)與管理”專業(yè)

的建設(shè)奠定了重要基礎(chǔ)。教材成功入選中國(guó)高等教育學(xué)會(huì) 2019 年“校企合作 雙百計(jì)劃”典型案例。

11

核心課程

CORE

CURRICULUM

06

《民航概論》

航空服務(wù)藝術(shù)與管理

專業(yè)核心課程

職業(yè)形象設(shè)計(jì)

《民航法律法規(guī)基礎(chǔ)》 專業(yè)形體訓(xùn)練

《民航服務(wù)禮儀》 面試英語 / 情景英語

《民航服務(wù)英語》上下 面試流程與技巧

《民航客艙服務(wù)與管理》 播音發(fā)聲

《民航客艙安全管理》 客艙廣播詞

《民航客艙設(shè)備操作與管理》 體能訓(xùn)練

《民航商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》 職業(yè)化妝基礎(chǔ)

《民航服務(wù)心理學(xué)》 客艙應(yīng)急醫(yī)療處理

《民航乘務(wù)員》局方技能鑒定 機(jī)上應(yīng)急救援處理

《民航空中服務(wù)》1+X 證書 水上應(yīng)急撤離處理

《航空運(yùn)輸?shù)乩怼?食品飲品等專業(yè)知識(shí)

中國(guó)民航服務(wù)類行業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)項(xiàng)目與資質(zhì)證書

項(xiàng)目依托民航優(yōu)質(zhì)行業(yè)資源，開展民航空乘職業(yè)技術(shù)資質(zhì)證書培訓(xùn)項(xiàng)目；教育部高校空乘

專業(yè) 1+X 證書；民航教師資格證書；民航旅客空中服務(wù)資質(zhì)；民航旅客地面服務(wù)資質(zhì)；民航

貨物運(yùn)輸合格證、大學(xué)英語等級(jí)證書、普通話證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書、禮儀師證書、國(guó)際航協(xié)

IATA 國(guó)際空乘等級(jí)證書等，由教育部、中國(guó)民用航空總局飛行標(biāo)準(zhǔn)司監(jiān)制，中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)

會(huì)客艙委員會(huì)監(jiān)制航司頒發(fā)。

12

專業(yè)教學(xué)

PROFESSIONAL

TEACHING

07

集團(tuán)正在巨資研發(fā)空乘專業(yè) CBT 教學(xué)解決方案，以數(shù)字智能化，以現(xiàn)代多媒體技術(shù)為手段，

以航空乘務(wù)專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容為基礎(chǔ)，構(gòu)建情景交互式的在線學(xué)習(xí)課程及高仿真職業(yè)場(chǎng)景，激發(fā)

學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升院校的數(shù)字化專業(yè)教學(xué)能力。

職業(yè)教育實(shí)操教學(xué)尤為重要，實(shí)操課程主要是專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在職業(yè)形象、形體塑造、

職業(yè)禮儀、以及全景模擬訓(xùn)練艙內(nèi)部設(shè)施設(shè)備操作與管理、各種應(yīng)急訓(xùn)練課程的實(shí)操實(shí)訓(xùn)中真正

熟知掌握未來所從事的職業(yè)專業(yè)應(yīng)用操作技能等。

13

專業(yè)教室

Professional

classroom

08

14

實(shí)訓(xùn)基地

TRAINING BASE

09 集團(tuán)（華東）航空專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地

集團(tuán)航空實(shí)訓(xùn)基地是根據(jù)中國(guó)民用航空局《公共航空交通運(yùn)輸承運(yùn)人運(yùn)行合格

審定規(guī)則》(CCAR-121FS) 中的相關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行設(shè)計(jì) , 具備空中乘務(wù)員多機(jī)型、

多科目、多功能初訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)功能 , 并且包含地面安檢、值機(jī)、票務(wù)、咨詢、VIP 等

多崗位實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備。是中國(guó)民航科普教育基地、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)民航服務(wù)與

管理專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地 , 國(guó)內(nèi)首家將航空高等職業(yè)教育與民航崗位技能培訓(xùn)相緊密

結(jié)合的專業(yè)教育培訓(xùn)基地?；乜偨ㄖ娣e 3000 多平米 , 分為三層 , 一層為航空

設(shè)備實(shí)訓(xùn)廳 , 投入靜態(tài)應(yīng)急撤離艙、滅火模擬訓(xùn)練艙、艙門訓(xùn)練器、廚房訓(xùn)練器等 ,

二層為專業(yè)課教室 , 三層為模擬機(jī)場(chǎng)及航空 VR 實(shí)訓(xùn)大廳 , 安裝航空售票、值機(jī)、

行李托運(yùn)、安全檢查、VIP 兩艙接待室和國(guó)內(nèi)先進(jìn)的 6 人組航空 VR 交互訓(xùn)練設(shè)備。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心是產(chǎn)教融合、校企合作深化的象征 , 企業(yè)投資與院校共同建設(shè)校

內(nèi)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，傾力打造區(qū)域內(nèi)國(guó)家級(jí)職業(yè)教育先進(jìn)數(shù)字化教學(xué)與專業(yè)實(shí)操實(shí)

訓(xùn)虛擬仿真示范實(shí)訓(xùn)基地。投資的設(shè)施設(shè)備均通過中國(guó)民航局乘務(wù)員培訓(xùn)資質(zhì)評(píng)

審，可用作專業(yè)學(xué)生實(shí)操實(shí)訓(xùn)、師資培訓(xùn)及青少年研學(xué)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)中心包含

民航歷史、空乘文化、航司服飾、飛機(jī)模型、形體訓(xùn)練室、形象塑造室等專業(yè)教

室融為一體的專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。

15

專業(yè)師資

PROFESSIONAL

TEACHERS

10

專家顧問：

1、原中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)客艙乘務(wù)委員會(huì)總干事 賈合營(yíng)

2、原中國(guó)國(guó)際航空公司客艙部總經(jīng)理 黃宗英

3、原中國(guó)東方航空公司客艙部總經(jīng)理 王培峰

4、原中國(guó)南方航空公司客艙部總經(jīng)理 于修道

5、原中國(guó)南方航空公司培訓(xùn)部總經(jīng)理 李曉明

6、原中國(guó)東方航空公司培訓(xùn)部總經(jīng)理 鐘 雯

教學(xué)總監(jiān)：劉 莉

中國(guó)國(guó)際航空公司“金鳳組”主任乘務(wù)長(zhǎng)；中共中央宣傳部授予“時(shí)代楷?！保?/p>

曾任國(guó)航客艙部業(yè)務(wù)室培訓(xùn)經(jīng)理；

民航高級(jí)乘務(wù)員，高級(jí)技師；國(guó)航培訓(xùn)中心高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師；

民航局職業(yè)技能鑒定考評(píng)員等資質(zhì)。

項(xiàng)目教學(xué)團(tuán)隊(duì)均來自民航資深專業(yè)人員，具有豐富的飛行服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)師

資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)高 , 教學(xué)特色鮮明 , 教學(xué)效果優(yōu)異 , 均具備中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)民航專業(yè)教師

資格，可為項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)的“雙師”培訓(xùn)，增加項(xiàng)目的專業(yè)理論教學(xué)及技能實(shí)操教學(xué)的保障。

白西棲

海南航空國(guó)際乘務(wù)長(zhǎng)

飛行時(shí)間 5 年

2010 年 上海世博會(huì)閉幕式中國(guó)旗旗手

2011 年 廣州亞運(yùn)會(huì)禮儀導(dǎo)師

2011 年 海南航空國(guó)際乘務(wù)長(zhǎng)

2016 年 邯鄲市磁州窯志愿者禮儀培訓(xùn)講師

2017 年 第二屆邯鄲市旅游發(fā)展大會(huì)志愿者禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師

2018 年 邯鄲市紅十字會(huì)微愛基金形象大使

王楠

中國(guó)國(guó)際航空公司 國(guó)際乘務(wù)長(zhǎng)

飛行時(shí)間 8 年

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

教育部 CAEA 認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師

海納川形象禮儀研究院研究員

李子穎

海南航空國(guó)際乘務(wù)長(zhǎng)

飛行時(shí)間 8 年

海南航空 skytrax 五星保障組成員

北航大學(xué)乘務(wù)英語客艙安全教員

民航教育網(wǎng)特聘禮儀講師

國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

中國(guó)兒童教育委員會(huì)國(guó)學(xué)禮儀講師

張瀚月

中國(guó)南方航空國(guó)際乘務(wù)長(zhǎng)

飛行時(shí)間 10 年

2010 年 入職中國(guó)南方航空

2011 年 執(zhí)飛國(guó)際航線

2012 年 中國(guó)南方航空頭等艙乘務(wù)員

2013 年 A380 豪華頭等艙乘務(wù)員

2015 年 - 至今 客艙乘務(wù)長(zhǎng)

教育部 CAEA 認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師

石曉楠

中聯(lián)航空國(guó)際乘務(wù)長(zhǎng)

飛行時(shí)間 7 年

國(guó)際航線乘務(wù)長(zhǎng)

客艙英語教員

中航協(xié)乘務(wù)教員

注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

羅靈

海南航空國(guó)際乘務(wù)長(zhǎng)

飛行時(shí)間 5 年

河北省邯鄲市旅游發(fā)展大會(huì)特聘講師

國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

教育部 CAEA 認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師

海納川形象禮儀研究院研究員

16

就業(yè)服務(wù)

EMPLOYMENT

SERVICE

11

項(xiàng)目就業(yè)服務(wù)平臺(tái)是教育部、民航局等部門主辦的“全國(guó)高等學(xué)?？粘藢I(yè)服務(wù)技能大賽”（就

業(yè)推介服務(wù)平臺(tái)）。以就業(yè)服務(wù)為導(dǎo)向，為畢業(yè)生提供系統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)推薦

等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。已經(jīng)舉辦 11 屆，與國(guó)內(nèi)外 200 余家航空公司、機(jī)場(chǎng)集團(tuán)等民航單位以及部分世界

500 強(qiáng)企業(yè)建立了穩(wěn)定的人力資源合作關(guān)系，服務(wù)十余萬高?？粘藢I(yè)學(xué)生 , 就業(yè)率高達(dá) 96%。

項(xiàng)目充分利用好賽事資源，促進(jìn)航服職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，“以賽促教、以賽提質(zhì)、以賽培優(yōu)”

培養(yǎng)高素質(zhì)技能型航空高等服務(wù)專業(yè)人才，賽事的核心宗旨就是搭建學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，

構(gòu)建高質(zhì)量就業(yè)體系，為企業(yè)輸送更多高素質(zhì)人才、為實(shí)現(xiàn)中國(guó)民航強(qiáng)國(guó)夢(mèng)作出貢獻(xiàn)。

職業(yè)薪酬

見習(xí)乘務(wù)員

普通乘務(wù)員

普通安全員 雙照安全員

兩艙乘務(wù)員

普通乘務(wù)長(zhǎng)

高級(jí)乘務(wù)長(zhǎng)

客艙經(jīng)理

空乘職業(yè)層級(jí)、薪資、福利待遇（元 / 年）

6-8 萬

15-19 萬

17-21 萬

25-30 萬

28-33 萬

17

合作方式

PROJECT

COOPERATION MODE

12

項(xiàng)目共建基本原則：

1、校企合作專業(yè)共建模式；

2、設(shè)立合作項(xiàng)目管理委員會(huì)；

3、項(xiàng)目合作期限為七屆十年；

4、項(xiàng)目專業(yè)生源計(jì)劃基數(shù) 200 人 / 屆；

5、項(xiàng)目學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)為兩萬 +/ 年 / 生；

6、項(xiàng)目合作專業(yè)學(xué)生學(xué)費(fèi)分配比例 5/5；

7、項(xiàng)目合作雙方共同建設(shè)專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心；

企業(yè)基本職責(zé)： 校方基本職責(zé)：

提供項(xiàng)目報(bào)告與專業(yè)人才培養(yǎng)方案 提供辦學(xué)資質(zhì)，保障辦學(xué)基本條件

提供專業(yè)教材與專業(yè)教輔資料 負(fù)責(zé)專業(yè)共建合作項(xiàng)目的申報(bào)立項(xiàng)

提供專業(yè)教師與雙師培訓(xùn)工作 負(fù)責(zé)生源計(jì)劃與學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)審批

負(fù)責(zé)專業(yè)理論與實(shí)操實(shí)訓(xùn)教學(xué) 負(fù)責(zé)通識(shí)課程教學(xué)與學(xué)生的教務(wù)管理

負(fù)責(zé)學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)推薦服務(wù) 主導(dǎo)招生組織與畢業(yè)證書的發(fā)放工作

負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的專業(yè)教學(xué)教室

實(shí)操實(shí)訓(xùn)中心的投資建設(shè)工作

協(xié)助企業(yè)做好專業(yè)教學(xué)教室與實(shí)操實(shí)

訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所的基礎(chǔ)裝修維護(hù)工作

18

項(xiàng)目商務(wù)流程

項(xiàng)目流程

PROJECT

PROCESS

13

協(xié)議簽署 項(xiàng)目洽談 確定意向 互訪考察 溝通協(xié)議 簽署協(xié)議

實(shí)施運(yùn)行 推廣招生 迎新入學(xué) 職業(yè)宣教 教學(xué)實(shí)施

建設(shè)完成 實(shí)訓(xùn)中心 教學(xué)場(chǎng)所 規(guī)劃設(shè)計(jì) 教學(xué)設(shè)施 基礎(chǔ)建設(shè)

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程

專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

賽事活動(dòng)平臺(tái)

實(shí)習(xí)指導(dǎo)服務(wù) 就業(yè)推薦服務(wù) 圓夢(mèng)藍(lán)天

國(guó)際空乘留學(xué) 進(jìn)階能力提升

航空專業(yè)性理論學(xué)習(xí)學(xué)歷認(rèn)證 職業(yè)技能培訓(xùn)資質(zhì)認(rèn)證

實(shí)習(xí)就業(yè)解決方案 個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

學(xué)歷教育 職業(yè)技能培訓(xùn) 行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證

19

公司簡(jiǎn)介

COMPANY

PROFILE

14

中航人才 ( 北京 ) 教育科技有限公司專注于“航空服務(wù)藝術(shù)與管理”專業(yè)與地方高校開

展產(chǎn)教融合、校企合作專業(yè)共建業(yè)務(wù)。中航未來教育科技集團(tuán)是集教育投資、職業(yè)教育、教

育培訓(xùn)、教育管理、教育服務(wù)、教育扶貧、教育研發(fā)、校企合作實(shí)體辦學(xué)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、人力

資源就業(yè)服務(wù)一體化的大型綜合性教育科技集團(tuán)。目前集團(tuán)以航空職業(yè)教育、天融信網(wǎng)絡(luò)科

技教育、老齡護(hù)理服務(wù)人才教育、國(guó)際留學(xué)服務(wù)教育、人力資源就業(yè)服務(wù)、航空產(chǎn)業(yè)園區(qū)開

發(fā)為集團(tuán)核心業(yè)務(wù)。目前集團(tuán)與 200 多所院校開展合作業(yè)務(wù)，集團(tuán)在職員工及專兼職教師一

干余人，累計(jì)培養(yǎng)服務(wù)專業(yè)學(xué)員近 200.000 人次。

集團(tuán)榮譽(yù)資質(zhì)：（部分）

中國(guó)交通運(yùn)輸職業(yè)教育集團(tuán)成員單位、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)教育培訓(xùn)和文化分會(huì)會(huì)員單位、

教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)航空分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)航空器擁有者及駕駛員協(xié)會(huì)航空教育分會(huì)

副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)國(guó)際交流部 (CAEA) 常務(wù)理事單位、 中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)

教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副理事長(zhǎng)單位、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)通用航空分會(huì)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副

主任單位、中國(guó)扶貧開發(fā)協(xié)會(huì)高校教育扶貧委員會(huì)常務(wù)理事單位、建國(guó) 70 周年新興經(jīng)濟(jì)產(chǎn)

業(yè)特別貢獻(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新”先進(jìn)單位、2021“回響中國(guó)”騰訊教育高峰論壇集團(tuán)憑借在

航空服務(wù)教育領(lǐng)域的突出表現(xiàn)和領(lǐng)軍地位獲得“2021 年度影響力教育集團(tuán)”榮譽(yù)。

項(xiàng)目創(chuàng)始人：

李曉新：教育部高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會(huì)航空分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)航空服務(wù)教育委員會(huì)理事

中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)通航分會(huì)教育培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)副主任

全國(guó)高等院?？粘藢I(yè)技能大賽 ( 推介展示會(huì) ) 統(tǒng)籌策劃 / 總協(xié)調(diào)人

北京廣慧金通教育集團(tuán)有限公司原集團(tuán)副總經(jīng)理 ; 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃部原總經(jīng)理

《空姐世界》雜志原執(zhí)行總監(jiān)、中航人才（北京）教育科技有限公司總經(jīng)理

20

協(xié)作機(jī)構(gòu)

PROJECT COOPERATION

ORGANIZATION

15

1、中國(guó)民航出版社（專業(yè)教材協(xié)作機(jī)構(gòu)）

2、中國(guó)民航管理干部學(xué)院（專業(yè)師資協(xié)作機(jī)構(gòu)）

3、北京外航服務(wù)公司（國(guó)際空乘就業(yè)協(xié)作機(jī)構(gòu)）

4、中國(guó)民航大學(xué)乘務(wù)學(xué)院（專業(yè)建設(shè)協(xié)作機(jī)構(gòu)）

5、中國(guó)民航飛行學(xué)院空中乘務(wù)學(xué)院（專業(yè)建設(shè)協(xié)作機(jī)構(gòu)）

6、中國(guó)民航職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心（專業(yè)資質(zhì)考核鑒定機(jī)構(gòu)）

7、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)客艙乘務(wù)委員會(huì)（航司空乘管理機(jī)構(gòu)）

8、北京航空航天大學(xué)——北航教育集團(tuán)（專業(yè)教學(xué)協(xié)作機(jī)構(gòu)）

9、中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心（1+X 專業(yè)證書協(xié)作機(jī)構(gòu)）

10、北京中航未來科技集團(tuán)有限公司“戰(zhàn)略合作集團(tuán)”

11、北京翔宇教育咨詢有限公司（民航教師資質(zhì)官方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

12、北京廣慧金通人力資源服務(wù)公司（就業(yè)服務(wù)協(xié)作機(jī)構(gòu)）

13、慶遠(yuǎn)新航（北京）教育科技有限公司（項(xiàng)目投資機(jī)構(gòu)）

21

合作院校

COOPERATIVE

COLLEGES

16

北京航空航天大學(xué) 哈爾濱工程大學(xué) 大連海事大學(xué) 華南理工大學(xué) 魯東大學(xué)

哈爾濱工業(yè)大學(xué) 廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 浙江海洋大學(xué) 河南師范大學(xué) 嶺南師范學(xué)校

西南林業(yè)大學(xué) 濱州學(xué)院 星海音樂學(xué)院 沈陽工業(yè)大學(xué) 四川外國(guó)語大學(xué)

集團(tuán)部分合作機(jī)構(gòu)

西安交通大學(xué) 寧波大學(xué) 南昌航空大學(xué) 南京航空航天大學(xué) 四川外大成都學(xué)院

桂林理工大學(xué) 北京工商大學(xué) 重慶大學(xué) 華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 吉林大學(xué)

燕京理工學(xué)院 安徽新華學(xué)院 武漢工程科技學(xué)院 廈門工學(xué)院 上海立達(dá)學(xué)院

22

打造高校民航垂直領(lǐng)域航空服務(wù)職業(yè)教育精品項(xiàng)目

23

中航人才（北京）教育科技有限公司

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