東湖高新智慧園區(qū)平臺

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服務(wù)手冊

目錄

CONTENTS

一. 服務(wù)宗旨

1. 管家服務(wù)

1.1 裝修登記

1.2 報(bào)事報(bào)修

1.3 保安保潔

1.4 消防服務(wù)

1.5 投訴建議

2. 便捷服務(wù)

3. 成長服務(wù)

2.1 企業(yè)便捷

2.1.1 法律服務(wù)

2.1.2 工商財(cái)稅

2.1.3 知識產(chǎn)權(quán)

2.1.4 IT設(shè)備租賃

2.1.5 共享咖啡

2.2 員工便捷

2.3 園區(qū)E圈

2.4 商城服務(wù)

3.1 金融服務(wù)

3.2 科研服務(wù)

3.3 政策服務(wù)

2.2.1 企業(yè)團(tuán)餐

2.2.2 服裝定制

2.2.3 健康體檢

Service purposes

二. 服務(wù)內(nèi)容

Service Content

三. 平臺優(yōu)勢

Platform advantage

01/02

07/08

09

03/06

服務(wù)宗旨

Service purposes

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東湖高新集團(tuán)組建了“互聯(lián)網(wǎng)+園區(qū)運(yùn)營”專項(xiàng)能力的數(shù)字運(yùn)

營團(tuán)隊(duì)，我們依托E+SPACE APP載體，以“有溫度、有深

度、有態(tài)度”服務(wù)園區(qū)企業(yè)為宗旨，為園區(qū)企業(yè)提供貼心管

家服務(wù)、便捷服務(wù)、成長服務(wù)，重點(diǎn)圍繞金融、科研、政

策三大板塊，一站式解決企業(yè)發(fā)展全生命周期的資金、人

才、技術(shù)及其它需求，助力企業(yè)發(fā)展成長。

服務(wù)內(nèi)容

Service Content

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01

管家服務(wù)

1.1 裝修登記

Butler service 1

只需手機(jī)APP填報(bào)裝修信息、上傳裝修圖紙等資料，提報(bào)申請，即可享受一對一專員指導(dǎo)服務(wù)，減少企業(yè)現(xiàn)場辦理來回提

報(bào)及等待審核的復(fù)雜過程，省時(shí)省力。

1.2 報(bào)事報(bào)修

凡是涉及企業(yè)或者園區(qū)的設(shè)備故障、水電維修、車輛亂停、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、建筑垃圾或者其它維修事項(xiàng)，通過APP

即可在線預(yù)約，馬上辦理。

管家服務(wù)以智慧科技賦能物業(yè)管理，用戶通過手機(jī)在線一鍵辦理裝修

登記、報(bào)事報(bào)修、查詢繳費(fèi)、投訴建議、訪客管理、物品放行、保安

保潔、消防安全等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，提高服務(wù)效率，提升服務(wù)品質(zhì)。

裝修登記步驟：

線上提報(bào)信息 上傳資料 等待審核 合格通知 裝修進(jìn)場施工 驗(yàn)收申請 審批合格 結(jié)束裝修

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02

1.3 保安保潔

引入深耕行業(yè)多年的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)提供臨時(shí)保衛(wèi)、保安駐點(diǎn)、安全檢查、開荒保潔、室內(nèi)消殺、空氣質(zhì)量檢測

及凈化、臨時(shí)保潔、托管保潔、地毯清洗、沙發(fā)保養(yǎng)、窗簾清洗等各各類專項(xiàng)服務(wù)，滿足企業(yè)對室內(nèi)辦公環(huán)境整潔及安全

需求。

1.4 消防服務(wù)

一站式為企業(yè)提供消防咨詢、消防設(shè)計(jì)、消防工程（改造）、消防維保、消防檢測評估、消防培訓(xùn)演習(xí)、消防產(chǎn)品銷售等

服務(wù)。

1.5 投訴建議

不管您是對室內(nèi)、戶外、公共空間或者APP體驗(yàn)，有任何需要投訴或者建議的地方，歡迎在線提報(bào)，我們將認(rèn)真評估、改

進(jìn)采納，不辜負(fù)您的每一次諫言。

03

2.1.1 法律服務(wù)

平臺引入全國十強(qiáng)律師事務(wù)所，500+金牌律師團(tuán)隊(duì)為企業(yè)和員工提供專業(yè)服務(wù)，包括常年法

律顧問、投資并購、知識產(chǎn)權(quán)、訴訟仲裁、經(jīng)濟(jì)合同、稅務(wù)籌劃等企業(yè)專項(xiàng)法律服務(wù)，以及

婚姻家庭、房產(chǎn)糾紛、損害賠償、勞務(wù)糾紛等個(gè)人法律服務(wù)，園區(qū)入駐企業(yè)及員工可享受專

屬優(yōu)惠價(jià)格及免費(fèi)法律咨詢服務(wù)。

2.1.2 工商財(cái)稅

由100多位資深會計(jì)、工商外勤及咨詢顧問為企業(yè)提供包括代理記賬、公司注冊、執(zhí)照變更、

執(zhí)照注銷、社保開戶、證件辦理等專業(yè)高效的一體化工商財(cái)稅服務(wù)（部分免費(fèi)）。

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便捷服務(wù)

Convenient service 2

廣告設(shè)計(jì)、圖文打印、IT設(shè)備租賃、綠植租賃、快遞物流、企業(yè)咖啡

便捷專項(xiàng) 法律服務(wù)、工商財(cái)稅、知識產(chǎn)權(quán)、活動(dòng)報(bào)名

便捷配套

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2.1.3 知識產(chǎn)權(quán)

平臺引入武漢本土大型專利事務(wù)代理機(jī)構(gòu)（國家授權(quán)代碼42275），以市場價(jià)8折優(yōu)惠，為企

業(yè)提供專利確權(quán)、用權(quán)以及維權(quán)一站式服務(wù)，尤其是低成本解決企業(yè)專利挖掘服務(wù)、專利檢

索報(bào)告、專利導(dǎo)航分析、專利侵權(quán)訴訟及無效宣告請求等高端業(yè)務(wù)。

2.1.4 IT設(shè)備租賃

平臺引入中國領(lǐng)先的IT辦公設(shè)備運(yùn)營商，為園區(qū)企業(yè)提供包括IT設(shè)備租賃、全品類IT設(shè)備回

收及IT技術(shù)服務(wù)。企業(yè)可優(yōu)惠享受電腦、打印機(jī)等多種IT辦公設(shè)備的“長期+短期”靈活租賃模

式，以及每月免費(fèi)IT設(shè)備維修日服務(wù)等多重福利。

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2.1.5 共享咖啡

引入國內(nèi)一流咖啡服務(wù)機(jī)構(gòu)，為入駐企業(yè)提供低成本的智能自助咖啡服務(wù)，以“免費(fèi)提供設(shè)

備+辦公室內(nèi)場景+多種口味自選”，讓員工在辦公室內(nèi)足不出戶即可享受口味豐富的正宗現(xiàn)

磨咖啡，提高公司員工幸福感和工作效率。

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2.2 員工便捷

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服裝定制 企業(yè)團(tuán)餐、飲水配送

共享茶室

公寓租賃 班車查詢、園區(qū)導(dǎo)覽

停車?yán)U費(fèi)、便捷洗車

疫情防控、健康體檢

“衣” “食” “住” “行” “健康”

2.2.1 企業(yè)團(tuán)餐

遴選園區(qū)周邊多家優(yōu)質(zhì)餐飲機(jī)構(gòu)，通過員工每日自行線上選菜品、線下定點(diǎn)配送，企業(yè)月度

結(jié)算的方式，解決園區(qū)日常用餐問題、以及訂單口味單一、菜品質(zhì)量不高、合作期限不穩(wěn)定

等問題。

2.2.2 服裝定制

提供商務(wù)裝、工作裝、特殊工服、家居類產(chǎn)品等多種功能性、季節(jié)性服裝定制服務(wù)，工廠直

銷、工期更快、價(jià)格更低。

2.2.3 健康體檢

攜手美年大健康，為園區(qū)企業(yè)和個(gè)人打造專屬價(jià)格福利體檢項(xiàng)目，包含入職套餐、中青年套

餐、孝心套餐等，覆蓋多類人群，項(xiàng)目全面，價(jià)格優(yōu)惠，專業(yè)保障。

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2.3 園區(qū)E圈

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以信息發(fā)布及資源對接為主要初衷，從企業(yè)需求到員工工作生活，圍繞園區(qū)生活、求職招聘、相親交友、二手置換、分

享吐槽等內(nèi)容，通過社群運(yùn)營，以更便捷的方式展開交流和互助，東湖高新集團(tuán)與您一起，共建美好園區(qū)。

2.4 商城服務(wù)

不同于傳統(tǒng)電商平臺，我們充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)合作伙伴和東湖高新諸多園區(qū)企業(yè)體量優(yōu)勢，提供AI智能硬件產(chǎn)品、企業(yè)辦公集

采、園區(qū)內(nèi)企業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等一站式采購服務(wù)，為入駐企業(yè)節(jié)省采購運(yùn)維成本、拓展市場渠道提供便捷平臺。

園區(qū)生活

求職招聘

供需大廳 相親交友

拼車出行

......

......

吃喝玩樂

跳蚤市場

好物分享

我要吐槽

07

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成長服務(wù)

Growth service 3

3.1 金融服務(wù)

我們充分考慮大、中、小、微企業(yè)及不同行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)的資金需求，與聯(lián)投資本、東湖高新基金板塊、招商銀行、浦發(fā)

銀行、省中小微融資擔(dān)保集團(tuán)、湖北工建國際融資租賃有限公司、長江財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司等，量身打造“生藥融通”專

項(xiàng)貸、“專精特新”專項(xiàng)貸、“智能制造”園區(qū)貸、“豪享租”融資租賃產(chǎn)品等多樣化金融產(chǎn)品，為企業(yè)提供門檻低、利率低、

額度高、放款快的定制化產(chǎn)品。

湖北工建

門檻低

額度高

放款快

利率低

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3.2 科研服務(wù)

主要以解決企業(yè)信息化需求、員工能力提升、信息技術(shù)能力開發(fā)為目標(biāo)，提供解決方案、大學(xué)堂、能力服務(wù)三個(gè)科研板

塊，其中解決方案主要包括智慧辦公、智慧財(cái)務(wù)、智慧工廠、信息上云、辦公網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)；大學(xué)堂以課程視頻、專家分

享、活動(dòng)直播、員工培訓(xùn)系統(tǒng)解決方案等為主要內(nèi)容，全面提升從基層員工、技術(shù)崗位、企業(yè)高管等各類人才能力水平；

能力服務(wù)主要包括會議記錄、多語種翻譯、人臉對比、銀行卡識別、發(fā)票識別等場景應(yīng)用，以及人工智能技術(shù)賦能企業(yè)

生產(chǎn)研發(fā)，節(jié)省企業(yè)成本。

3.3 政策服務(wù)

更多服務(wù)請登陸E+SPACE查看詳情

為企業(yè)提供一站式政策資訊、政策匹配、政策解讀、政策申報(bào)、資質(zhì)辦理等服務(wù)，從企業(yè)政策申報(bào)規(guī)劃、政策培訓(xùn)輔導(dǎo)、

一對一專項(xiàng)跟進(jìn)等方面，為企業(yè)提供智能主動(dòng)、價(jià)格實(shí)惠、品質(zhì)更優(yōu)的政策服務(wù)。

解決

方案

大學(xué)堂

能力

服務(wù)

智慧財(cái)務(wù)

智慧辦公

智慧工廠

信息上云

辦公網(wǎng)絡(luò)

專家分享

課程視頻

活動(dòng)直播

員工培訓(xùn)

多語種翻譯

會議記錄

人臉對比

銀行卡識別

發(fā)票識別

政策服務(wù)

政策咨詢

政策匹配

政策解讀

政策申報(bào)

資質(zhì)辦理

一站式服務(wù)

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09

平臺優(yōu)勢

1200萬m2

園區(qū)管理面積 累積入園企業(yè)

12000家

規(guī)上企業(yè) 入園高新企業(yè)

3000家 2000家

38/5/8家

投資/上市輔導(dǎo)/pro-ipo 產(chǎn)業(yè)基金規(guī)模

20億元

入園企業(yè)年納稅 專家團(tuán)數(shù)量

150億元 500個(gè)

Platform advantage

品牌實(shí)力 Brand power

Resource advantage

Service advantage

公司聯(lián)合三方優(yōu)勢資源，依托聯(lián)投城市運(yùn)營服務(wù)于實(shí)體產(chǎn)業(yè)，豐富市場應(yīng)用場景。依托東湖高新集團(tuán)智園科技全產(chǎn)業(yè)鏈輕

資產(chǎn)運(yùn)營平臺，鏈接園區(qū)企業(yè)；依托科大訊飛人工智能核心技術(shù)，建設(shè)園區(qū)智慧化服務(wù)。

服務(wù)優(yōu)勢

資源優(yōu)勢

80家優(yōu)質(zhì)生態(tài)服務(wù)合作單位

38項(xiàng)服務(wù)

覆蓋企業(yè)發(fā)展全生命周期一站式服務(wù)

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E+SPACE APP上線推廣以來，我們一直在改進(jìn)產(chǎn)品功能、豐富產(chǎn)品內(nèi)容、提升用戶體驗(yàn)，旨在給您帶來好用、易用、便

捷的產(chǎn)品，通過數(shù)字運(yùn)營創(chuàng)新服務(wù)模式，打造智慧園區(qū)助力企業(yè)成長，以科技賦能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

聯(lián)系電話：15337239723

公司官網(wǎng)：https://www.whkxzy.com/

地址：武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)花城大道9號 花山軟件新城1.1期A2棟402室

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