序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）甲寫乙寫普寫商業(yè)6 前臺 簽字墊

用黑色PU皮帶筆槽字墊，配置A4紙

和黑色簽字筆 。

√ √ √√7 前臺 名片盒

放置物業(yè)服務(wù)中心名片，含公司名稱、

項(xiàng)目地址、聯(lián)系電話等信息。

OOOO8 前臺

黨建元素公

示

黨旗、國旗擺件，金屬支架，可伸縮；

如有黨支部項(xiàng)目制作水晶展示牌，

19.5cm*14.5cm。

OOOO9 前臺 信息公示

收費(fèi)、投訴信息公示需張貼公示美易社區(qū)公

眾號、票據(jù)樣式、監(jiān)督標(biāo)語以及投訴渠道的

收費(fèi)牌。材質(zhì)為亞克力板印刷（非紙質(zhì)打

?。绷⒇Q牌（A4紙大小橫向）；公示牌

尺寸：297x210mm；公示牌底色紅色色號：

cmyk-42-100-100-9。前臺服務(wù)信息需公示

服務(wù)中心電話、值班人信息等，公示于大堂

前臺、服務(wù)中心前臺。

√ √ √√10 內(nèi)臺 電腦（全套）

配備辦公電腦，電腦桌面背景及屏保

使用公司統(tǒng)一圖片。

√ √ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）甲寫乙寫普寫商業(yè)11 內(nèi)臺 辦公椅 根據(jù)前臺固定坐崗人數(shù)配置辦公椅。 √ √ √√12 內(nèi)臺 驗(yàn)鈔機(jī) 配置一部高靈敏度驗(yàn)鈔機(jī)。 OOOO13 內(nèi)臺

針式打印

機(jī)

配置一臺針式打印機(jī)，用于票據(jù)打印。OOOO14 內(nèi)臺 文件柜

在抽屜左上角標(biāo)注柜內(nèi)物品品類，分

類存放物品。

√ √ √√15 內(nèi)臺 文件夾

側(cè)標(biāo)、顏色統(tǒng)一，整齊排列，方便識

別和使用。

OOOO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）甲寫乙寫普寫商業(yè)16 內(nèi)臺 復(fù)印機(jī) 視項(xiàng)目預(yù)算情況租賃或購買。 √ √ √√17 內(nèi)臺 座機(jī)

配置座機(jī)，設(shè)置彩鈴，參考模板：“您

好！歡迎致電（項(xiàng)目名稱）物業(yè)服務(wù)

中心，24 小時貼心守護(hù)，花樣年國

際物業(yè)竭誠為您服務(wù)！電話正在接通

中，請稍候！”。

√ √ √√18 內(nèi)臺

其他辦公

文具

配置POS機(jī)、計算器、筆筒、過塑機(jī)、

碎紙機(jī)等辦公文具。

√ √ √√19 內(nèi)臺 沙發(fā)

配置皮質(zhì)沙發(fā)，沙發(fā)顏色、座位數(shù)根

據(jù)場地情況配置，選配項(xiàng)目可配置其

他休憩凳/椅以滿足接待需求。

√ √ OO20 內(nèi)臺 茶幾

根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際色調(diào)搭配，選配項(xiàng)目可

配置其他桌/臺以滿足接待需求。

√ √ OO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）甲寫乙寫普寫商業(yè)21 接待區(qū) 桌面花卉

可配置紅掌、綠蘿、豆瓣等綠植，定

期養(yǎng)護(hù)，保持長勢良好。

√ OOO22 接待區(qū) 綠植

休息區(qū)配置發(fā)財樹、幸福樹、散尾葵

等觀賞性植物，定期養(yǎng)護(hù)，保持長勢

良好。

√ √ √√23 接待區(qū)

煙灰缸、

糖果盒

茶幾上配置煙灰缸，煙灰缸底部放置

底墊（禁煙區(qū)域可不配置煙灰缸）；

為休息區(qū)客戶配置一定數(shù)量的糖果，

以薄荷糖為主。

OOOO24 接待區(qū) 飲水機(jī)

配置直飲水機(jī)或桶裝飲水機(jī)一臺,按

照公司VI標(biāo)準(zhǔn)印制的一次性紙杯。為

節(jié)約成本，建議聯(lián)系項(xiàng)目常用送水公

司免費(fèi)提供飲用水。

√ √ √√25 接待區(qū) 報刊架 放置3天內(nèi)報紙及近期刊物。 OOOO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）甲寫乙寫普寫商業(yè)26 接待區(qū) 水牌

放置水牌，用于公示前期物業(yè)服務(wù)協(xié)

議、臨時管理規(guī)約、維修資金使用預(yù)

案等。

√ √ OO27 接待區(qū) 空調(diào)

如無中央空調(diào)，根據(jù)場地配置立式或

掛式空調(diào)。

√ √ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 備注

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）甲寫乙寫普寫商業(yè)1 物業(yè)服務(wù)中心 上墻文件

1、VI配置按公司最新

VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作，各類

提示、警示標(biāo)識齊全，

詳見《花樣年國際物業(yè)

VI手冊》；

2、如因客觀因素使用

標(biāo)準(zhǔn)要求之外的材質(zhì)制

作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)

計內(nèi)容及規(guī)格型號統(tǒng)一

規(guī)范。

√ √ √√2 物業(yè)服務(wù)中心

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

公示

3 物業(yè)服務(wù)中心

資質(zhì)證照

公示

√ √ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

頂豪住宅、高端住宅、普通住宅

? 門崗 ? 園區(qū)環(huán)境 ? 停車場

? 大堂及樓層 ? 電梯 ? 天臺 ? 物業(yè)服務(wù)中心

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 門崗?fù)獠?崗?fù)?/p>

1、適用范圍：適用于中原及南方住宅類項(xiàng)目。

2、遮陽傘：卡其色雙層防水布，傘面2.5*2.5m、

傘柱高度2.7m，傘邊緣與崗臺上層地面不低于2米。傘面4面印制“花樣年國際物業(yè)”LOGO。

3、崗臺：正方體、深灰色（90%）,底座上層三面

印制“花樣年國際物業(yè)”LOGO（傘柱一面無

LOGO)。

①尺寸一：上層邊長1.2M+下層邊長1.5M,單層層

高0.15M。②尺寸二：上層邊長0.9M+下層邊長

1.2M,單層層高0.15M。

4、地墊：深灰色地墊,與上層崗臺顏色、尺寸一致。

5、禮賓柱：黑金色，黑色柱體高980mm、金色圓

柱直徑76mm，底座直徑320mm，禮賓帶黑色。

√ √√1、適用范圍：適用于北方或其他風(fēng)沙較大地域的住

宅類項(xiàng)目。

2、崗?fù)ぃ荷罨疑?0%），三面玻璃（玻璃面貼防

撞條），參考尺寸：1500*1700*2800mm。LOGO

印制于崗?fù)ど戏?，四面印制“花樣年國際

業(yè)”LOGO。

3、地墊：深灰色地墊，與崗?fù)ゎ伾叽缙ヅ洹?/p>

4、禮賓柱：黑金色，黑色柱體高980mm、金色圓

柱直徑76mm，禮賓帶黑色。

5、空調(diào)：空調(diào)主機(jī)放置于崗?fù)け趁?，做好空調(diào)水排

放及管線隱蔽。

6、燈光：崗?fù)?nèi)頂安裝燈光照明，選用白色燈光。

√ √√2 門崗?fù)獠?巡邏車

四輪巡邏車：主入口配置白色四輪巡邏車，印制“花樣年國際物業(yè)”LOGO及相關(guān)巡邏警示標(biāo)語，白天形象展示，夜間巡邏?！?OO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅2 門崗?fù)獠?巡邏車

兩輪巡邏車：配置白色兩輪巡邏車，印制“花樣年國際物業(yè)”LOGO及相關(guān)巡邏警示標(biāo)語，白天形象展示，夜間巡邏。OO√3 門崗?fù)獠?防爆裝備

防爆架-金屬；防爆盾-黑色聚碳酸脂PC，3.5mm；防爆鋼叉-不銹鋼，可伸縮；防爆棍-PC棍，60CM；防爆頭盔-黑色；防爆背心-黑色，印制“花樣年國際物

業(yè)”LOGO。

√ √√4 門崗?fù)獠?登記臺

不銹鋼，1.2m*0.7m，印制公司LOGO，用于來訪人員登記使用。

√ √√5 門崗?fù)獠?智能門禁

主入口門禁不少于2個，單向出入，標(biāo)高1.2M，刷卡自動感應(yīng)。

√ √O6 門崗?fù)獠?水牌

加厚不銹鋼水牌，原色，參考尺寸

80*60*125cm，展示內(nèi)容：①私家住宅，來訪人員請主動出示證件登記。②其他重要通知。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅7 門崗?fù)獠?布景

結(jié)合門崗環(huán)境，布置常青景觀樹(如:南方榕樹、北方富貴樹等) 及花期較長的綠植(杜鵑、報春、石竹、四季海棠、佛甲草等)，定期養(yǎng)護(hù)，確保長勢良好。

√ OO8 門崗?fù)獠?巡邏犬

比利時馬犬，配置帶有印制“花樣年國際物業(yè)”LOGO的專用巡邏犬背心、頸鏈、嘴套。示范崗形象展示及巡邏，體現(xiàn)門禁森嚴(yán)。

OOO9 門崗?fù)獠?監(jiān)控設(shè)備

配置監(jiān)控設(shè)備，覆蓋崗?fù)ぜ笆痉秿忛T前區(qū)域，保持線路暢通、畫面清晰，監(jiān)控畫面至少保存一個月。

√ √√10 門崗內(nèi)部 便民服務(wù)柜

便民服務(wù)柜內(nèi)藥箱、維修工具箱、縫補(bǔ)工具、放大鏡、老花鏡、多功能手機(jī)充電線等。

√ √√11 門崗內(nèi)部 雨傘架

A款：不銹鋼雨傘架，雨傘定制，印制公司LOGO。

√ OO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅11 門崗內(nèi)部 雨傘架

B款：卡式雨傘架，雨傘定制，印制公司LOGO。

OO√12 門崗內(nèi)部 儀容鏡

不崗前儀容鏡，2M*0.8M，用于員工崗前儀容儀表自檢。

OOO13 門崗內(nèi)部 綠植

結(jié)合場地配置杜鵑、報春、石竹、四季海棠、佛甲草等等四季常青易于養(yǎng)護(hù)的綠植，定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持長勢良好。

√ OO14 門崗內(nèi)部 制度上墻

崗位職責(zé)等制度上墻。亞克力夾面，結(jié)合場地大小調(diào)整尺寸。

√ √√15 門崗內(nèi)部

消防疏散引

導(dǎo)箱

消防疏散引導(dǎo)箱，配置礦泉水、手電筒、毛巾、防毒面罩等。定期檢查，及時更換過期物品。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅16 門崗內(nèi)部 滅火器箱

不銹鋼材質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)尺寸。定期檢查保證可正常使用。

√ √√17 門崗內(nèi)部 購物車

崗位配置60L手推購物車，印制公司

LOGO。

√ √√18 門崗內(nèi)部 飲水機(jī)

配置飲水機(jī)或直飲水機(jī)一臺,按照公司VI標(biāo)準(zhǔn)印制一次性紙杯。為節(jié)約成本，建議聯(lián)系項(xiàng)目送水公司免費(fèi)提供使用。

√ OO19 門崗內(nèi)部

服裝及人員

配置

1、人員要求

性別：男性；

年齡：18歲-35歲（高端住宅及普通住宅條件可適當(dāng)放寬）；

身高：178CM（高端住宅及普通住宅條件可適當(dāng)放寬）以上形象氣質(zhì)佳，工作責(zé)任心強(qiáng)，軍隊(duì)服役人員優(yōu)先。

2、全套裝備：防爆服（印制“花樣年國際物業(yè)”LOGO）、防爆頭盔、執(zhí)法記錄儀、對講機(jī)、防暴背心、護(hù)肘護(hù)膝、手套、防暴靴、太陽鏡、工牌。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 備注配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 門崗內(nèi)部 公司logo

視情況可配置于門崗室內(nèi)部拉絲不銹鋼字，厚度1cm，安裝高度2米。OOO2 門崗內(nèi)部

人員臨時出入

卡（參考）

1、VI配置按公司最新VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作，各類提示、警示標(biāo)識齊全，詳見《花樣年國際物業(yè)VI手冊》；2、如因客觀因素使用標(biāo)準(zhǔn)要求之外的材質(zhì)制作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)計內(nèi)容及規(guī)格型號統(tǒng)一規(guī)范。

√ √√3 門崗內(nèi)部 制度上墻展板 √ √√4 門崗內(nèi)部 便民雨傘 √ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 園區(qū)環(huán)境 高清攝像頭

監(jiān)控點(diǎn)及監(jiān)控視角合理，無死角、無移位、無遮擋，系統(tǒng)運(yùn)行正常，監(jiān)控錄像保存時間不少于1個月。

√ √√2 園區(qū)環(huán)境 公告欄

園區(qū)開闊地帶安裝公告欄不少于一個，張貼溫馨提示、重要通知、宣傳海報，公示內(nèi)容及時更新、管理，避免外來人員胡亂張貼。

√ √√3 園區(qū)環(huán)境 柵欄

易踩踏綠化帶安裝柵欄，柵欄可選用鐵藝、木藝等滿足使用需求、美觀的材質(zhì)，定期維護(hù)。

√ √√4 園區(qū)環(huán)境 垃圾桶

園區(qū)顯眼位置放置垃圾桶，垃圾桶標(biāo)識完整，地面做油污保護(hù)并畫定位線，如地方政府有垃圾分類相關(guān)要求則按照要求設(shè)置分類垃圾桶。

√ √√5 園區(qū)環(huán)境 行道樹地基

外圍行道樹地基使用綠植覆蓋、木板鋪設(shè)、鵝卵石裝飾或其他美觀方式裝飾。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅6 園區(qū)環(huán)境 園區(qū)平面圖

園區(qū)廣場開闊地帶配置不少于一個園區(qū)總平圖及指示牌，字跡清晰，內(nèi)容正確，簡單易懂。

OOO7 園區(qū)環(huán)境

景觀水系美

化

水池中可使用部分綠植、圖案文字造型進(jìn)行點(diǎn)綴，水景池造型及景觀效果根據(jù)開發(fā)商配置情況而定。

OOO8 園區(qū)環(huán)境 溫馨提示牌

園區(qū)廣場綠化帶中顯眼位置均勻分布多個不銹鋼材質(zhì)或者其他材質(zhì)的溫馨提示牌，字跡清晰，內(nèi)容簡單易懂，提醒業(yè)戶愛護(hù)花草。

√ √√9 園區(qū)環(huán)境 花箱

外圍/總坪配置人車分離花箱，花箱植物定期養(yǎng)護(hù)、更換，可栽種杜鵑、報春、石竹、四季海棠等，基本材質(zhì)為木質(zhì)或不銹鋼花箱，選配項(xiàng)目可選用其他能達(dá)到展示效果的材質(zhì)。

OOO10 園區(qū)環(huán)境 花箱

1、標(biāo)準(zhǔn)：每一位總坪外圍保潔人員均需配置一臺保潔車，用于放置垃圾桶、水桶、垃圾袋、毛巾、掃把、清潔劑等常用保潔用品，保潔車上物品擺放整潔有序，不可放置與保潔無關(guān)的其他物品；

2、尺寸：1100*700*500mm。

OOO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅11 作業(yè)用具

高壓洗地機(jī)

1、標(biāo)準(zhǔn)：操作人員需完成環(huán)境機(jī)具安全使用及管理培訓(xùn)合格后進(jìn)行洗地機(jī)操作，配置雨鞋，防水圍裙，工作時放置小心地滑牌；

2、使用頻次：每月使用高壓洗地機(jī)對廣場地面污漬，商鋪油污，進(jìn)行循環(huán)式全覆蓋式磨洗，嚴(yán)格按照使用說明書進(jìn)行操作，注意使用安全；

3、清潔標(biāo)準(zhǔn)：保障地面無積灰、無油漬、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)、石材光潔如新?！?√√駕駛式掃地

機(jī)

使用方法：

使用之后，應(yīng)將駕駛式掃地車停放在一個安全及干燥的地方，將掃地車放在一個平坦的地面上，同時蓋上塑料布或布罩，保持掃地車光亮、整潔；

將啟動鑰匙轉(zhuǎn)向0位并取走，并將駕駛式掃地車上鎖，防止其移動；

清潔標(biāo)準(zhǔn)：保障地面無樹葉、雜物等。√ √O（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 備注配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 園區(qū)環(huán)境 樹牌

有特色、名貴的花草樹木制作植物樹牌，采用0.8- 1.2mm不銹鋼材質(zhì)、2- 5mm亞克力絲印，選配項(xiàng)目可選用其他滿足使用需求的材質(zhì)制作。

√ √O2 園區(qū)環(huán)境

兒童游樂設(shè)施安

全提示牌

1、VI配置按公司最新VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作，各類提示、警示標(biāo)識齊全，詳見《花樣年國際物業(yè)VI手冊》；2、如因客觀因素使用標(biāo)準(zhǔn)要求之外的材質(zhì)制作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)計內(nèi)容及規(guī)格型號統(tǒng)一規(guī)范。

√ √√3 園區(qū)環(huán)境 工程維修提示牌 √ √√4 園區(qū)環(huán)境 環(huán)境類提示牌 √ √√5 園區(qū)環(huán)境 安全消防提示牌

（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 停車場外部 崗?fù)ふ陉杺?/p>

可伸縮、雙層防水布、棕色(電腦顯示色值RGB:89 70 62，廣告制作色值CMYK:67

70 72 29）印制公司LOGO。

OOO2 停車場外部 廢票箱

透明材質(zhì)，箱體印制紅字“廢票箱”。廢票需加蓋廢票章，綜合收費(fèi)員定期回收處理。

OOO3 停車場外部 安全島 四周刷黃黑警示漆，定期翻新。 √ OO4 停車場外部

人車分流隔

離

根據(jù)車場出入口管理實(shí)際需求設(shè)置，顏色與項(xiàng)目道閘主色調(diào)一致。防撞柱高度75cm，防撞柱間隔不超過60cm。

√ OO5 停車場內(nèi)部 消防沙池

設(shè)置于地下室出入口，用于防火、防汛及地下室漏

水等應(yīng)急處理。消防沙箱體材料一般為玻璃鋼，箱

體參考尺寸長120cm，寬60cm，高60cm，箱內(nèi)填

滿消防沙袋并整齊擺放，保持干燥，設(shè)置醒目標(biāo)識。另配置消防桶、消防鏟，用于鏟裝消防沙、清除障

礙物、清理現(xiàn)場及易燃物。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅6 停車場內(nèi)部 垃圾桶

配置垃圾桶，地面設(shè)置黃色定位線；垃圾及時清理，保持墻面、地面干凈。

√ √√7 停車場內(nèi)部 滅火器箱

按每50平米配置一具4KG滅火器進(jìn)行，每個點(diǎn)位不少于2具。滅火器放在消防滅火箱內(nèi)，箱子蓋板上方粘貼滅火器使用方法，并按時月檢。

√ √√8 停車場內(nèi)部 監(jiān)控

安裝在地下室上方，可以實(shí)時監(jiān)控地下室車輛出入情況。

√ √√9 停車場內(nèi)部 反光鏡

鏡面采用PC、耐撞擊，鏡背采用玻璃鋼制成，紅色，便于觀察過往車輛動態(tài)。√ √√10 停車場內(nèi)部 車位地鎖

安裝于停車位，防止私家車位被占用，地鎖款式統(tǒng)一。

√ OO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅11 停車場內(nèi)部 清潔設(shè)備

停車場配置清潔設(shè)備，機(jī)器代替人工，提高清潔效率。

√ √√12 地下非機(jī)動車

停車場

懸掛式滅火

球

集中停放區(qū)域上方配置適量懸掛式滅火球，落實(shí)月檢，保障設(shè)施完好、使用正常?！?OO13 地下非機(jī)動車

停車場

消防應(yīng)急燈 配置消防應(yīng)急與安全出口二合一指示燈?！?√√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 基礎(chǔ)硬件配置

（停車場內(nèi)部）

交通禁令標(biāo)

志

設(shè)置限速、禁止鳴笛、禁止大貨車、禁止煙火、限制高度等交通禁令標(biāo)志。

√ √√2 基礎(chǔ)硬件配置

（非機(jī)動車停車場） 公告欄

公示于崗?fù)ふ妫蛻粲妫?，設(shè)有收費(fèi)人員的崗?fù)ぃ叽鐬榭晒緟^(qū)域的二分之一版面，參照公司VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作。有限行要求的城市，項(xiàng)目可增加”明日限行” （選配）服務(wù)提示。

√ OO3 基礎(chǔ)硬件配置

（非機(jī)動車停車場）

車場收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)

公示于崗?fù)ふ妫蛻粲妫┗虺鋈肟趥?cè)面墻體，有收費(fèi)人員設(shè)置的崗?fù)ぃ叽鐬榭晒緟^(qū)域的二分之一版面，無人員設(shè)置的崗?fù)?，尺寸為可公示區(qū)域整個版面。√ √√4 基礎(chǔ)硬件配置

（非機(jī)動車停車場）

投訴信息公

示

安裝于停車場出入口崗?fù)ぬ?，建議材質(zhì)工藝：3mm亞克力夾層（雙層）文字噴繪；參考規(guī)格尺寸：270mm*140m。

√ √√5 基礎(chǔ)硬件配置

（非機(jī)動車停車場） 車牌

設(shè)置統(tǒng)一車輛吊牌，規(guī)范停車區(qū)域，明確車位歸屬。

√ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅6 非機(jī)動車停車

場

提示標(biāo)識

指引標(biāo)識：非機(jī)動車出入口設(shè)置指引標(biāo)識，指引車輛停放位置。

√ √√安全標(biāo)識：“有序停放，車頭朝外”、“通道進(jìn)出口，禁止停放車輛”、“貴重物品，自行保管”、“停車時請謹(jǐn)慎慢行”、“看管好小孩”等安全提示標(biāo)語。√ √√7 非機(jī)動車停車

場

禁煙標(biāo)識 非機(jī)動車場禁止吸煙，設(shè)置禁煙標(biāo)識?！?√√8 停車場 收費(fèi)海報 1、VI配置按公司最新VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作，各類提示、警示標(biāo)識齊全，詳見《花樣年國際物業(yè)VI手冊》；

2、如因客觀因素使用標(biāo)準(zhǔn)要求之外的材質(zhì)制作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)計內(nèi)容及規(guī)格型號統(tǒng)一規(guī)范。

√ √√9 停車場 路錐套 √ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 備注

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅10 停車場 車位提示牌 1、VI配置按公司最新VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作，各類提示、警示標(biāo)識齊全，詳見《花樣年國際物業(yè)VI手冊》；

2、如因客觀因素使用標(biāo)準(zhǔn)要求之外的材質(zhì)制作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)計內(nèi)容及規(guī)格型號統(tǒng)一規(guī)范。

√ √√11 停車場

停車場安全

提示

√ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 大堂 公告欄

大堂安裝公告欄，放置溫馨提示、通知發(fā)文，顏色與大堂裝飾風(fēng)格匹配，亞克力材質(zhì)，公示框位不得少于4個（如開發(fā)建設(shè)已配置且滿足使用無需重復(fù)制作）?！?√√2 大堂 信息公示

1、管家信息：需包含管家工作照、昵稱、聯(lián)系方式、工作微信二維碼；

2、客戶投訴渠道公示，標(biāo)準(zhǔn)參照400投訴渠道公示指引；

3、文明社區(qū)溫馨提示（文明養(yǎng)寵、禁止占用消防通道、禁止高空拋物等）；4、項(xiàng)目其他短期、周期性或?qū)ｍ?xiàng)通知與公示文件，按照進(jìn)行到期通知文件更替?！?√√3 大堂 綠植

結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算，擺放與裝飾風(fēng)格匹配的綠植，品種建議為杜鵑、報春、石竹、四季海棠等四季常青易于養(yǎng)護(hù)的綠植，定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，保持長勢良好。

√ √O4 大堂 休憩區(qū)

設(shè)置客戶休憩區(qū)，為客戶提供臨時休憩場所，保持衛(wèi)生干凈整潔。

√ √O（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅5 大堂

貼心防凍把

手套

秋冬季節(jié)，按照地域差異的事情情況進(jìn)行布置。定制深棕色(色值：RGB:89 70 62)，印制“花樣年國際物業(yè)”logo及“歡迎回家”字樣，建議使用絨布材質(zhì)。

√ √√6 大堂

大堂防滑地

墊

在各樓棟出入口，雨雪等特殊天氣均需鋪設(shè)防滑墊，提供暖心布置，印制公司logo

與歡迎標(biāo)語，配置寬度不得超過大堂門寬度，毯面建議為塑膠絲圈彈性地墊，毯背建議為吸盤式防滑底背。

√ √O7 樓層 成品保護(hù)

1、地面地磚或者石材采用無紡布或者竹膠板進(jìn)行保護(hù)，要求有耐磨防滑阻燃；

2、墻磚墻面采用夾棉無紡布或竹膠板進(jìn)行鋪設(shè)保護(hù)，鋪設(shè)高度不低于1m；乳膠漆墻面采用夾棉無紡布進(jìn)行滿鋪鋪設(shè)保護(hù)，滿鋪至吊頂高度或者1.8米以上；

3、鋪裝位置電梯出口起至裝修入戶門地面滿鋪，用布基膠帶粘貼；

4、樓層管井、強(qiáng)電井門進(jìn)行全包，預(yù)留可開啟位置；

5、消火栓有防撞保護(hù)，可以應(yīng)急開啟；

6、電梯公共過道有鏡面或者玻璃要進(jìn)行前期溫馨提示，張貼宣傳噴繪；

7、墻面鋪裝需要將疏散指示燈、消防按鈕、消火栓、充值終端設(shè)備進(jìn)行外露研究遮擋。（普通住宅可選用其他材質(zhì)，但需滿足成品保護(hù)需求，效果美觀）

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 備注配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 大堂 服務(wù)通告

1、VI配置按公司最新VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作，各類提示、警示標(biāo)識齊全，詳見《花樣年國際物業(yè)VI手冊》；2、如因客觀因素使用標(biāo)準(zhǔn)要求之外的材質(zhì)制作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)計內(nèi)容及規(guī)格型號統(tǒng)一規(guī)范。

√ √√2 大堂 防撞條 √ √√3 大堂 清潔消殺提示牌 √ √√4 大堂 工程維修提示牌 √ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 電梯內(nèi)部 垃圾桶

放置在1樓電梯門一側(cè)，垃圾桶款式應(yīng)參照大堂整

體風(fēng)格及色調(diào)選擇；垃圾桶內(nèi)的垃圾量不超過容量

的 2/3,垃圾袋的邊緣不外漏。定期清潔煙灰缸并循

環(huán)保潔，煙灰缸內(nèi)的煙頭及時清理。

√ OO2 電梯內(nèi)部 綠植

結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算，1 樓門前可配置1-2盆，與電梯廳空間、風(fēng)格搭配的綠植。

√ OO3 電梯內(nèi)部 香薰

結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算，可以放置客梯頂面通風(fēng) 口及空調(diào)出風(fēng)口位置。 香薰氣味應(yīng)選擇清新淡雅?！?√O4 電梯內(nèi)部 梯控

如無門禁，建議交付前電梯統(tǒng)一加裝梯控，便于交

付后裝修管控和現(xiàn)場管理。刷卡提醒標(biāo)識材質(zhì)：不

銹鋼拉絲/亞克力。 參考尺寸大?。洪L10*寬10*厚

0.2cm 。安裝位置：電梯內(nèi)門刷卡面板上方或下方。設(shè)計制作：以公司VI標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，或結(jié)合項(xiàng)目本體標(biāo)

識風(fēng)格、款式制作符合項(xiàng)目自身特色的電梯標(biāo)識。 OOO5 電梯內(nèi)部 監(jiān)控

每部電梯必須配備監(jiān)控設(shè)備，保持線路暢通、畫面清晰，監(jiān)控畫面至少保存一個月。攝像頭安裝位置：靠近電梯轎廂后壁面上方角落位置，能通過攝像頭清晰看到電梯轎廂內(nèi)實(shí)時畫面。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅6 電梯內(nèi)部 空調(diào)設(shè)備

開啟月份：冬季11月-3月、夏季5月-9月，按南北氣溫差異調(diào)整開啟月份。 開啟時間段：工作日08:15-18:15，可根據(jù)項(xiàng)目能耗成本調(diào)整開啟時間段。溫度設(shè)置：冬季制暖為24- 26度，夏季制冷為20-22度。

√ √O7 電梯內(nèi)部

涉及鋼結(jié)構(gòu)

搭建成本保

護(hù)

1、如項(xiàng)目涉及鋼結(jié)構(gòu)搭建或者需要運(yùn)輸大宗鋼材為裝修材料，貨梯內(nèi)需用鋼板做成品保護(hù)，地面標(biāo)準(zhǔn)為：木條和多層板作為鋼板地板的基座，表面采用厚度為5mm的鋼板覆蓋做地面成品保護(hù)；墻面標(biāo)準(zhǔn)：3mm的不銹鋼T條及不銹鋼板做墻面保護(hù)。

2、轎廂內(nèi)標(biāo)識：轎廂正前方左右兩側(cè)合理設(shè)置年檢標(biāo)識、乘梯須知、安全守則、美易家線上繳費(fèi)二維碼、400投訴電話等標(biāo)識。（普通住宅可選用其他材質(zhì)，但需滿足成品保護(hù)需求，效果美觀）

√ √√8 電梯內(nèi)部

不涉及鋼結(jié)

構(gòu)搭建成本

保護(hù)

1、地面：地面材料選用防滑耐磨強(qiáng)化地板、仿大

理石地磚進(jìn)行鋪裝，厚度參考為10mm；

2、轎廂周圍：采用強(qiáng)化木地板、壓木板進(jìn)行裝飾

拼裝，厚度和地面保持一致；

3、轎廂成品保護(hù)顏色：保護(hù)板顏色根據(jù)項(xiàng)目整體

效果進(jìn)行搭配；

4、轎廂吊頂：采用輕質(zhì)耐磨材料，有防止跌落處

理措施，基層用木工板強(qiáng)化吊頂；

5、照明燈：具有防止撞擊保護(hù)，不能突出吊頂面；6、監(jiān)控攝像頭：安裝外露或者暗藏?zé)o遮擋；

7、轎廂內(nèi)標(biāo)識：轎廂正前方左右兩側(cè)合理設(shè)置年

檢標(biāo)識、乘梯須知、安全守則、美易家線上繳費(fèi)二維碼、400投訴電話等標(biāo)識。

（普通住宅可選用其他材質(zhì)，但需滿足成品保護(hù)需求，效果美觀）

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 電梯內(nèi)部 警示標(biāo)識

材質(zhì)類型：不銹鋼拉絲/亞克力/PVC板 （普通住宅

可選用其他材質(zhì)但需滿足使用及美觀需求）。參考

尺寸大?。洪L20cm*寬10cm*厚5mm或根據(jù)電梯門

前實(shí)際效果定尺寸。計制作：以公司VI標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，

或結(jié)合項(xiàng)目本體標(biāo)識風(fēng)格、款式制作符合項(xiàng)目自身

特色的電梯標(biāo)識。安裝位置：電梯按鈕正上方。

√ √√2 電梯內(nèi)部 電梯標(biāo)識

材質(zhì)類型：不銹鋼拉絲/亞克力（普通住宅可選用

其他材質(zhì)但需滿足使用及美觀需求）。參考尺寸大

?。洪L20cm*寬10cm*厚5mm或根據(jù)電梯門前實(shí)際

效果定尺寸。設(shè)計制作：以公司VI標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，或結(jié)

合項(xiàng)目本體標(biāo)識風(fēng)格、款式制作符合項(xiàng)目自身特色

的電梯標(biāo)識。安裝位置：電梯門上方層顯標(biāo)識正上

方或正下方（另：為了方便客戶識別和報事處理，

建議增加電梯外編號。）

√ √√3 電梯內(nèi)部

特種設(shè)備使

用標(biāo)識

材質(zhì)類型：亞克力盒/銅版紙 。參考尺寸大小：亞

克力盒長10*寬14.5*厚0.5cm/銅 版紙長10*寬

13.5cm（銅版紙?zhí)胤N 設(shè)備使用標(biāo)志由特種設(shè)備檢

驗(yàn)研究院配發(fā)）。安裝位置：電梯轎廂內(nèi)門右側(cè)按

鍵面板上方， 距離地面約170cm處居中。

√ √√4 電梯內(nèi)部

投訴、繳費(fèi)

二維碼

材質(zhì)類型：不銹鋼拉絲/亞克力。 參考尺寸大?。洪L15*寬10*厚0.2cm 。安裝位置：電梯內(nèi)門按鍵面板上方，距離地面

130cm處。

√ √√5 電梯內(nèi)部

特種設(shè)備編

號

材質(zhì)類型： 不銹鋼（普宅可選用其他材質(zhì)但需滿足使用及美觀需求）。參考尺寸大?。洪L10*寬5*厚0.7cm（特種設(shè)備編號標(biāo)志由特種設(shè)備檢 驗(yàn)研究院配發(fā)）。安裝位置：電梯轎廂內(nèi)門右側(cè)按鍵面板上方，距離地面約170cm

處居中靠右，與特種設(shè)備使用標(biāo)志平齊。

√ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅6 電梯內(nèi)部

乘梯須知、

安全守則

材質(zhì)類型：不銹鋼拉絲/亞克力（普宅可選用其他材質(zhì)但需滿足使用及美觀需求）。參考尺寸大小：長20*寬30*厚0.2cm。 安裝位置：電梯內(nèi)門左側(cè)面板上方，距離地面140cm處，乘梯須知、安全守則標(biāo)志粘貼平齊。設(shè)計制作：以公司VI標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，或結(jié)合項(xiàng)目本體標(biāo)識風(fēng)格、款式制作符合項(xiàng)目自身特色的電梯標(biāo)識。

√ √√7 電梯內(nèi)部

安全服務(wù)提

示

材質(zhì)類型： 透明磨砂貼，標(biāo)識內(nèi)容：嚴(yán)禁超載、嚴(yán)禁吸煙、嚴(yán)禁拍打、 嚴(yán)禁靠門、嚴(yán)禁扒門、嚴(yán)禁打鬧碰跳、請勿用物品擋門等（中英文雙語）。設(shè)置位置：電梯轎廂內(nèi)側(cè)門距地面150cm處。計制作：以公司VI標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，或結(jié)合項(xiàng)目本體標(biāo)識風(fēng)格、款式制作符合項(xiàng)目自身特色的電梯標(biāo)識。

√ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 基礎(chǔ)硬件配置

天臺門禁/鑰

匙

天臺入口設(shè)置門禁或鑰匙。 √ √√2 基礎(chǔ)硬件配置 監(jiān)控

天臺設(shè)置監(jiān)控覆蓋關(guān)鍵點(diǎn)位,錄像保存時間不得低于一個月。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 基礎(chǔ)硬件配置

標(biāo)識標(biāo)牌標(biāo)

準(zhǔn)化

天臺晾曬提示牌：設(shè)置晾曬提示牌，材料：PVC材質(zhì)、黑體，印制公司LOGO；位置：粘貼于天臺進(jìn)門顯眼處

√ √√警示標(biāo)識：按要求配置亞格力材質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)識，普宅可選用其他滿足使用需求的材質(zhì)。

√ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 前臺 前臺背景墻

不銹鋼立體字，“花樣年國際物業(yè)”中英文放第一排左上角，“**物業(yè)服務(wù)中心”放第二排居中。

√ √√2 前臺 吧臺

臺面不高于1.1米，不低于0.8米。臺面尺寸、顏色可根據(jù)現(xiàn)場裝飾色調(diào)、場地大小調(diào)整。

√ √√3 前臺 吧凳

采用造型轉(zhuǎn)椅，顏色與前臺臺面匹配，選用可調(diào)節(jié)高度吧凳，日常設(shè)置高度為60- 80cm，高度不能過低，將物業(yè)服務(wù)中心前置于大堂的項(xiàng)目可選配。

√ √O4 前臺 監(jiān)控

前臺區(qū)域安裝監(jiān)控或前臺臺面放置攝像頭，攝像對向客戶來訪區(qū)域，視頻保存不少于30天。

√ √√5 基前臺 前臺蘭花

根據(jù)前臺空間大小或原有花盆尺寸，擺放一盆7/9/11/13支的蝴蝶蘭，置于前臺一邊?！?√√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅6 前臺 簽字墊

用黑色PU皮帶筆槽字墊，配置A4紙和黑色簽字筆 。

√ √√7 前臺 名片盒

放置物業(yè)服務(wù)中心名片，含公司名稱、項(xiàng)目地址、聯(lián)系電話等信息。

OOO8 前臺

黨建元素公

示

黨旗、國旗擺件，金屬支架，可伸縮；如有黨支部項(xiàng)目制作水晶展示牌，

19.5cm*14.5cm。

OOO9 前臺 信息公示

收費(fèi)、投訴信息公示需張貼公示美易社區(qū)公眾號、

票據(jù)樣式、監(jiān)督標(biāo)語以及投訴渠道的收費(fèi)牌。材質(zhì)

為亞克力板印刷（非紙質(zhì)打?。?，直立豎牌（A4

紙大小橫向）；公示牌尺寸：297x210mm；公示

牌底色紅色色號：cmyk-42-100-100-9。前臺服務(wù)

信息需公示服務(wù)中心電話、值班人信息等，公示于

大堂前臺、服務(wù)中心前臺。

√ √√10 臺內(nèi) 電腦（全套）

配置辦公電腦，電腦桌面背景及屏保使用公司統(tǒng)一圖片。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅11 臺內(nèi) 辦公椅 根據(jù)前臺固定坐崗人數(shù)配置辦公椅?！?√√12 臺內(nèi) 驗(yàn)鈔機(jī) 配置一部高靈敏度驗(yàn)鈔機(jī)。 OOO13 臺內(nèi) 針式打印機(jī) 配置一臺針式打印機(jī)，用于票據(jù)打印。OOO14 臺內(nèi) 文件柜

在抽屜左上角標(biāo)注柜內(nèi)物品品類，分類存放物品。

√ √√15 臺內(nèi) 文件夾

側(cè)標(biāo)、顏色統(tǒng)一，整齊排列，方便識別和使用。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅16 臺內(nèi) 復(fù)印機(jī) 視項(xiàng)目預(yù)算情況租賃或購買。 √ √√17 臺內(nèi) 座機(jī)

配置座機(jī)，設(shè)置彩鈴，參考模板：“您好！歡迎致電（項(xiàng)目名稱）物業(yè)服務(wù)中心，24

小時貼心守護(hù)，花樣年國際物業(yè)竭誠為您服務(wù)！電話正在接通中，請稍候！”?！?√√18 臺內(nèi)

其他辦公文

具

配置POS機(jī)、計算器、筆筒、過塑機(jī)、碎紙機(jī)等辦公文具。

√ √√19 接待區(qū) 沙發(fā)

配置皮質(zhì)沙發(fā)，沙發(fā)顏色、座位數(shù)根據(jù)場地情況配置，普宅可配置其他休憩凳/椅以滿足接待需求。

√ √√20 接待區(qū) 茶幾

根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際色調(diào)搭配，普宅可配置其他桌/臺以滿足接待需求。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅21 接待區(qū) 綠植

桌面花卉：可配置紅掌、綠蘿、豆瓣等綠植，定期養(yǎng)護(hù)，保持長勢良好。

√ OO綠植擺件：休息區(qū)配置發(fā)財樹、幸福樹、散尾葵等觀賞性植物，定期養(yǎng)護(hù)，保持長勢良好。

√ √√22 接待區(qū)

煙灰缸、糖

果盒

茶幾上配置煙灰缸，煙灰缸底部放置底墊（禁煙區(qū)域可不配置煙灰缸）；為休息區(qū)客戶配置一定數(shù)量的糖果，以薄荷糖為主。OOO23 接待區(qū) 飲水機(jī)

配置直飲水機(jī)或桶裝飲水機(jī)一臺,按照公司VI標(biāo)準(zhǔn)印制的一次性紙杯。為節(jié)約成本，建議聯(lián)系項(xiàng)目常用送水公司免費(fèi)提供飲用水。

√ √√24 接待區(qū) 報刊架 放置3天內(nèi)報紙及近期刊物。 OOO（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 點(diǎn)位/類別 名稱 圖片示例 標(biāo)準(zhǔn)簡述

配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅25 接待區(qū) 水牌

放置水牌，用于公示前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、臨時管理規(guī)約、維修資金使用預(yù)案等?！?√√26 接待區(qū)

） 綠植空調(diào)

如無中央空調(diào)，根據(jù)場地配置立式或柜式空調(diào)。

√ √√（一）基礎(chǔ)硬件配置

序號 類別 名稱 圖片示例 備注配置要求（√標(biāo)配，O選配，×無需配置）頂豪住宅高端住宅普通住宅1 VI標(biāo)準(zhǔn) 上墻文件

1、VI配置按公司最新VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

制作，各類提示、警示標(biāo)識齊全，

詳見《花樣年國際物業(yè)VI手冊》；

2、如因客觀因素使用標(biāo)準(zhǔn)要求之

外的材質(zhì)制作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)

計內(nèi)容統(tǒng)一規(guī)范。

1、VI配置按公司最新VI標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計制作，各類提示、警示標(biāo)識齊全，詳見《花樣年國際物業(yè)VI手冊》；2、如因客觀因素使用標(biāo)準(zhǔn)要求之外的材質(zhì)制作VI標(biāo)識的，需做到設(shè)計內(nèi)容及規(guī)格型號統(tǒng)一規(guī)范。

√ √√2 VI標(biāo)準(zhǔn) 證照公示 √ √√（二）VI標(biāo)準(zhǔn)

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