二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試合格者，由各省、自治區(qū)、直轄市人力資源社會(huì)保障行政主管部門(mén) 頒發(fā)中華人民共和國(guó)二級(jí)

建造師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。該證書(shū)由各省、自治區(qū)、直轄市住房城鄉(xiāng)建設(shè)、 交通運(yùn)輸、水利等行政主管部門(mén)按專業(yè)類別分別與

人力資源社會(huì)保障行政主管部門(mén)用印，原則上在所在行政區(qū)域內(nèi)有效。

組織機(jī)構(gòu)

住建部、上海職業(yè)能力考試院、上海住建委

報(bào)考條件

1、首次報(bào)考工程類或工程經(jīng)濟(jì)類中等?？埔陨蠈W(xué)歷，工作滿2年。 1962年12月31日前出生學(xué)歷按中專學(xué)歷計(jì)算。 專業(yè)工

作年限計(jì)算截止日期為2022年6月30 日。

2、專業(yè)增項(xiàng) 已取得二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格，加考增項(xiàng)專業(yè)的《專業(yè)工程管理與實(shí)務(wù)》科目。

3、報(bào)名范圍 考試實(shí)行屬地化管理，具有本市戶籍、或持有上海市居住證（在有效期內(nèi)）、或在本市相關(guān) 單位工作且近兩

年內(nèi)在本市累計(jì)繳納社會(huì)保險(xiǎn)滿 12 個(gè)月（截至報(bào)名繳費(fèi)結(jié)束前一個(gè)月），并符合 報(bào)考條件的人員，可在本市報(bào)名參加考

試。 參加執(zhí)業(yè)資格考試（考三科）的人員必須在連續(xù) 2 個(gè)考試年度內(nèi)通過(guò)全部科目。加考專業(yè)考 試（加考專業(yè)）成績(jī)當(dāng)

年有效。

考試科目及時(shí)間介紹

建設(shè)工程施工管理

建設(shè)工程法規(guī)及相關(guān)知識(shí)

專業(yè)工程管理與實(shí)務(wù)（有建筑工程、機(jī)電工程、市政公用工程、公路工程、水利水電工程和 礦業(yè)工程 6 個(gè)專業(yè)）

注:2022年考試預(yù)計(jì)在5月下

上海二級(jí)建造師

2002年12月5日，人事部、建設(shè)部聯(lián)合印發(fā)了《建造師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》(人發(fā)[2002]111號(hào))，這標(biāo)志著我國(guó)建立建

造師執(zhí)業(yè)資格制度的工作正式建立。該《規(guī)定》明確規(guī)定，我國(guó)的建造師是指從事建設(shè)工程項(xiàng)目總承包和施工管理關(guān)鍵

崗

位的 專業(yè)技術(shù)人員。

《中華人民共和國(guó)建筑法》第14條規(guī)定："從事建筑活動(dòng)的專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，并在執(zhí)業(yè)

證書(shū)許可的范圍內(nèi)從事建筑活動(dòng)。"2003年2月27日《國(guó)務(wù)院關(guān)于取消第二批行政審批項(xiàng)目和改變一批行政審批項(xiàng)目管

理方式的決定》(國(guó)發(fā)〔2003〕5號(hào))規(guī)定："取消建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)核準(zhǔn)，由注冊(cè)建造師代替，并設(shè)立過(guò)渡期"。

一級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格實(shí)行 全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題并統(tǒng)一組織考試的制度

職業(yè)資格證書(shū)考證培訓(xùn)

2022年度專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試工作計(jì)劃 序號(hào) 考試名稱 考試日期 1 2021年下半年中小學(xué)教師資格考試（面試） 1月8日、9日 2 2022年上半年中小學(xué)教師資格考試（筆試） 3月12日 3 文物保護(hù)工程從業(yè)資格 3月26日、27日 4 咨詢工程師（投資） 4月9日、10日 5 衛(wèi)生（初級(jí)、中級(jí)） 4月9日、10日、16日17日 6 護(hù)士執(zhí)業(yè)資格 4月23日、24日 7 會(huì)計(jì)（高級(jí)） 5月7日 8 會(huì)計(jì)（初級(jí)） 5月7日-11日，5月14日、15日 9 注冊(cè)建筑師 一級(jí) 5月14日、15日、21日22日 二級(jí) 5月14日、15日 10 2022年上半年中小學(xué)教師資格考試（面試） 5月14日、15日 11 監(jiān)理工程師 12 銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格（初級(jí)、中級(jí)） 5月21日、22日 13 環(huán)境影響評(píng)價(jià)工程師 5月28日、29日 14 計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 15 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 16 注冊(cè)核安全工程師 17 注冊(cè)計(jì)量師（一級(jí)、二級(jí)） 6月11日、12日 18 機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修士、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)維修工程師 6月11日、12日 19 翻譯專業(yè)資格（一、二、三級(jí)） 6月18日、19日 20 社會(huì)工作者職業(yè)資格（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 21 公路水運(yùn)工程助理試驗(yàn)檢測(cè)師、試驗(yàn)檢測(cè)師 22 不動(dòng)產(chǎn)登記代理人 23 經(jīng)濟(jì)（高級(jí)） 6月18日 24 執(zhí)業(yè)獸醫(yī) 7月17日 25 注冊(cè)會(huì)計(jì)師（專業(yè)階段） 8月26日-28日 26 注冊(cè)會(huì)計(jì)師（綜合階段） 8月27日 27 設(shè)備監(jiān)理師 9月3日、4日 28 會(huì)計(jì)（中級(jí)） 9月3日-5日 29 演出經(jīng)紀(jì)人員資格 9月17日 30 注冊(cè)測(cè)繪師 31 法律職業(yè)資格（客觀題） 9月17日、18日 32 資產(chǎn)評(píng)估師 33 精算師 9月17日-23日 34 廣播電視編輯記者、播音員主持人資格 35 注冊(cè)驗(yàn)船師 9月24日、25日 36 銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格（初級(jí)、中級(jí)） 37 審計(jì)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 9月25日 38 出版（初級(jí)、中級(jí)） 10月15日 39 通信（初級(jí)、中級(jí)） 40 法律職業(yè)資格（主觀題） 10月16日 41 注冊(cè)城鄉(xiāng)規(guī)劃師 10月22日、23日 42 礦業(yè)權(quán)評(píng)估師 43 2022年下半年中小學(xué)教師資格考試（筆試） 10月29日 44 拍賣師（紙筆作答） 45 中級(jí)注冊(cè)安全工程師 10月29日、30日 46 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 47 統(tǒng)計(jì)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 10月30日 48 勘察設(shè)計(jì)注冊(cè)工程師 注冊(cè)土木工程師 巖土 11月5日、6日 港口與航道工程 水利水電工程5個(gè)專業(yè) 道路工程 注冊(cè)電氣工程師（2個(gè)專業(yè)） 注冊(cè)公用設(shè)備工程師（3個(gè)專業(yè)） 注冊(cè)化工工程師 注冊(cè)環(huán)保工程師 注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師 一級(jí)二級(jí) 11月6日 49 執(zhí)業(yè)藥師（藥學(xué)、中藥學(xué)） 11月5日、6日 50 翻譯專業(yè)資格（一、二、三級(jí)） 51 專利代理師 52 一級(jí)注冊(cè)消防工程師 53 計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)） 54 經(jīng)濟(jì)（初級(jí)、中級(jí)） 55 一級(jí)造價(jià)工程師 11月12日、13日 56 房地產(chǎn)估價(jià)師 57 一級(jí)建造師 11月19日、20日 58 稅務(wù)師 59 拍賣師（實(shí)際操作） 11月26日、27日 60 證券期貨基金業(yè)從業(yè)人員資格 證券業(yè)從業(yè)人員資格 7月2日、3日，11月5日、6日 期貨從業(yè)人員資格 5月28日，7月16日，9月24日 基金從業(yè)人員資格 3月12日、13日，4月16日、17日，7月 9日10日，10月29日、30日

企業(yè)大學(xué)建設(shè)案例 建筑行業(yè)課程圖譜

共建

企業(yè)大學(xué)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

項(xiàng)目驗(yàn)收/資金撥付

企業(yè)全年培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)在次年再次提出培訓(xùn)申請(qǐng)的同時(shí)，向稅收征管關(guān)系所在區(qū)縣的受理窗口提交上一

年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告（包括實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)的項(xiàng)目、培訓(xùn)職工名冊(cè)、考核或評(píng)價(jià)結(jié)果、培訓(xùn)費(fèi)用、

培訓(xùn)效果、上年度企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)提取和使用情況等內(nèi)容）。由區(qū)縣人力資源社會(huì)保障部門(mén)、教育部門(mén)、

總工會(huì)按各自職責(zé)范圍，根據(jù)企業(yè)實(shí)際開(kāi)展培訓(xùn)情況，核定實(shí)際補(bǔ)貼金額，報(bào)區(qū)縣財(cái)政部門(mén)，由區(qū)縣財(cái)政

部門(mén)將補(bǔ)貼資金撥付至企業(yè)。

項(xiàng)目實(shí)施

1、申報(bào)條件

（1）具有較完善的企業(yè)職工培訓(xùn)制度，根據(jù)企業(yè)職工培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并具備相應(yīng)條件自行組織

或委托開(kāi)展職工培訓(xùn)；

（2）按規(guī)定提取和使用職工教育經(jīng)費(fèi)，重點(diǎn)用于一線職工的職業(yè)培訓(xùn)；

（3）企業(yè)已建工會(huì)或已加入聯(lián)合工會(huì)。

（4）企業(yè)依法繳納地方教育附加稅，全年繳納金額1萬(wàn)元以上。 課程與師資

l 通識(shí)類課程；如：消防、安全生產(chǎn)、辦公軟件、禮儀、溝通、情緒管理等。

l 通用管理類課程；如：目標(biāo)、時(shí)間管理、項(xiàng)目管理、企業(yè)文化建設(shè)、中基層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、

人力資源管理等。

l 定制課程：可以針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況制定出符合企業(yè)需求的培訓(xùn)課程。

l 師資選擇標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)企業(yè)需求，選擇行業(yè)中的專家、同時(shí)兼顧相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)背景、咨詢培訓(xùn)行業(yè)的

豐富經(jīng)驗(yàn)、課后學(xué)員滿意度調(diào)查和認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，從而保證授課質(zhì)量。

政

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還在為每年花費(fèi)大量培訓(xùn)資金發(fā)愁嗎？

企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)已經(jīng)可以享受政府補(bǔ)貼了！

政府出資給您做培訓(xùn)，豈有不做的道理！

按照企業(yè)繳納的地方教育附加費(fèi)，最高享受80%比例補(bǔ)貼企業(yè)職工職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)！

什么企業(yè)可以享受這個(gè)政策？如何申報(bào)？怎么辦理？

政策簡(jiǎn)介

上海市政府于2014年印發(fā)了《上海市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市財(cái)政局等四部門(mén)關(guān)于完善地方教育附加專項(xiàng)資金分配

使用辦法進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)職工職業(yè)培訓(xùn)實(shí)施意見(jiàn)的通知》 （滬府辦〔2014〕 70號(hào)），明確地方教育附加專項(xiàng)資

金是主要用于本區(qū)企業(yè)職工職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的專項(xiàng)資金。地方教育附加專項(xiàng)資金對(duì)企業(yè)自行開(kāi)展的提高職工職業(yè)培

訓(xùn)實(shí)行60-80%補(bǔ)貼。由總工會(huì)、人社局、教育局、財(cái)政局審核發(fā)放，企業(yè)選擇職工職業(yè)培訓(xùn)指定機(jī)構(gòu)可以順利

享受培訓(xùn)補(bǔ)貼。

企業(yè)培訓(xùn)

計(jì)劃申報(bào)

培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)費(fèi)用

補(bǔ)貼申請(qǐng)

培訓(xùn)實(shí)施

制定培訓(xùn)計(jì)劃

咨詢及教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)要求確定上課時(shí)間、地點(diǎn)制定課表，確定教學(xué)方案和計(jì)劃。 專業(yè)教務(wù)服務(wù)

專業(yè)師資、教務(wù)小組服務(wù)，培訓(xùn)過(guò)程全程跟蹤。

適用企業(yè)

企業(yè)職工職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼的對(duì)象主要為本市各類內(nèi)外資企業(yè)在職從業(yè)人員（含企業(yè)實(shí)際用工的勞務(wù)派遣人

員等）。

互 聯(lián) 網(wǎng) +

職 場(chǎng) 培 訓(xùn)

教育附加費(fèi)補(bǔ)貼

疫情期間

在線培訓(xùn)補(bǔ)貼

全

程

協(xié)

助

申

請(qǐng)

無(wú)

憂

Shanghai AiWeiShiKe Education Technology (Group) Co., Ltd. 上海 艾韋士課 教育科技 ( 集團(tuán) ) 有限公司

l可選課程

Optional courses

更多通用類管理課程

請(qǐng)?jiān)斣冺?xiàng)目負(fù)責(zé)人

中層干部管理技能提升

提升人員績(jī)效--管理者用人之道

卓越領(lǐng)導(dǎo)力

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

故事力與領(lǐng)導(dǎo)力

高效時(shí)間管理

非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)分析

Metaplan?會(huì)議眾調(diào)引導(dǎo)技術(shù)

高端商務(wù)禮儀與職業(yè)化打造

演講影響力

壓力管理

結(jié)構(gòu)性思維

創(chuàng)新思維一平行思考法

Excel高效制表

PPT從技巧到藝術(shù)

如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研

故事?tīng)I(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新

銷售技巧提升

顧問(wèn)式銷售的策略與技巧

客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系

深度營(yíng)銷品牌戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新

銷售團(tuán)隊(duì)管理之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

雙贏的銷售談判

戰(zhàn)略人力資源管理

招聘面試流程設(shè)計(jì)及面試技巧

和諧勞動(dòng)關(guān)系的建立

培訓(xùn)體系建設(shè)

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

目標(biāo)與績(jī)效管理

員工激勵(lì)

讓溝通成就績(jī)效

薪酬設(shè)計(jì)與管理

員工沖突關(guān)系處理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

微課開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)

直播帶貨與企業(yè)主播培育

合同管理及風(fēng)險(xiǎn)防范

消防安全管理

工程投標(biāo)規(guī)范與技巧

現(xiàn)場(chǎng)工程師的項(xiàng)目管理

黨建培訓(xùn)系列課程

中層干部管理技能提升

管理者和經(jīng)理人有何不同？管理者到底要管哪些方面？管理者修煉的基礎(chǔ)是什么？提升中層管理技能的前提是讀懂管理，理解管理的本意。

管理是基于情景的，管理者需要通過(guò)創(chuàng)造體現(xiàn)管理價(jià)值，而高效管理又是有原則的，不理解管理的原則就難以在遇到管理挑戰(zhàn)的時(shí)刻發(fā)揮管

理的有效性。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)基層、中層管理人員

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1、 掌握授權(quán)的步驟、授權(quán)的時(shí)機(jī)和要領(lǐng)。

2、 了解激勵(lì)的核心原則，澄清錯(cuò)誤的激勵(lì)思維。

3、 掌握針對(duì)不同類型的員工的激勵(lì)技巧。

4、 建立起來(lái)積極高效的管理價(jià)值觀。

5、 提升時(shí)間管理、溝通、激勵(lì)與授權(quán)的方法，提升管理者的綜合素養(yǎng)。

課程大綱：

一、認(rèn)識(shí)管理

管理游戲：管理與控制

管理的范圍與管理者的創(chuàng)造性

高效管理的管理者素質(zhì)模型

管理者責(zé)任和素養(yǎng)

二、高效管理者的行為原則

管理者的大局觀與系統(tǒng)思維

管理者的積極思維

積極思維的管理價(jià)值

管理達(dá)成信任原則

影響管理者信任建設(shè)的錯(cuò)誤行為

如何達(dá)成長(zhǎng)期信任

運(yùn)用優(yōu)勢(shì)的原則

管理者在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中如何關(guān)注優(yōu)勢(shì)

討論：錯(cuò)誤的木桶原理

案例討論：是否關(guān)注成果？

管理者關(guān)注成果的行為誤區(qū)

三、管理時(shí)間，創(chuàng)造價(jià)值

經(jīng)理人的職責(zé)與時(shí)間管理

如何分析你的時(shí)間使用現(xiàn)狀

計(jì)劃與效能提升

個(gè)人效能提升的周計(jì)劃

四、提升管理溝通與影響力

請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

如何處理“高難度溝通”？

理解關(guān)鍵行為

場(chǎng)景演練：面對(duì)否定的態(tài)度如何溝通？

達(dá)成共鳴的技術(shù)：贊美與心錨

運(yùn)用DISC提升管理溝通素養(yǎng)

測(cè)出你的溝通行為風(fēng)格

DISC的四種行為風(fēng)格特點(diǎn)

角色演練：高I和高C、高D和高S溝通

不同溝通行為風(fēng)格之間如何達(dá)成良好溝通

提升表達(dá)能力

邏輯力：簡(jiǎn)明、歸納、博弈、信息地圖

表現(xiàn)力：比喻、情感運(yùn)用、形象數(shù)字、運(yùn)用道具

溝通當(dāng)中肢體語(yǔ)言技術(shù)訓(xùn)練

溝通當(dāng)中的說(shuō)服與影響力

解決認(rèn)同的說(shuō)服策略：三角平衡策略

動(dòng)機(jī)置換與說(shuō)服

價(jià)值觀預(yù)設(shè)與說(shuō)服

說(shuō)服的心理學(xué)研究與啟發(fā)

五種必備溝通技能情景模擬演練

五、領(lǐng)導(dǎo)力提升：授權(quán)與激勵(lì)

權(quán)力與授權(quán)

激勵(lì)的主要觀點(diǎn)對(duì)管理者的啟發(fā)

獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)意味著懲罰

針對(duì)不同類型員工的激勵(lì)

提升績(jī)效─管理者的用人之道

很多時(shí)候可能不是下屬不盡力，也不是他們沒(méi)能力，作為管理者，有可能并沒(méi)有讓下屬人盡其能，或者說(shuō)，并沒(méi)有主動(dòng)的使用好下屬的才能，

導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效不高，團(tuán)隊(duì)氣氛不高，團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度慢。本課程探討在人才具備的前提下，如何使用好員工的長(zhǎng)處和才能，提升人員績(jī)效，從

而達(dá)到提升組織績(jī)效的目的。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中層管理者

授課方式：理論、演練、案例討論

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、了解員工工作不積極的原因并采取合適的措施。

2、掌握“人”與“才”之間的關(guān)系。

3、了解在提升員工績(jī)效過(guò)程中的一些錯(cuò)誤做法及其改善措施。

課程大綱：

一、員工為什么工作不積極原因分析

1. 什么叫做力所能及？

2. 現(xiàn)代企業(yè)的以崗定人的制度可能帶來(lái)的影響

3. 員工崗位職能要求與員工才能之間的匹配關(guān)系

二、“人”和“才”是什么關(guān)系，管理者是用什么

1. 我們是用人，還是用人身上的能力？

2. 怎樣評(píng)價(jià)一個(gè)人

3. 怎樣評(píng)價(jià)一個(gè)才能

4. 崗位需要的才能盤(pán)點(diǎn)和描述分析

三、都存在有哪些“才”和如何和工作匹配

1. 崗位才能和崗位工作對(duì)應(yīng)關(guān)系一覽

2. 關(guān)鍵崗位能力盤(pán)點(diǎn)

3. 關(guān)鍵思維能力盤(pán)點(diǎn)

4. 人員開(kāi)展工作的才能呈現(xiàn)狀態(tài)分析及其應(yīng)用

5. 怎樣把“才”和工作做匹配

四、在提升員工績(jī)效過(guò)程中的一些錯(cuò)誤做法及其改善措施

1. 求全責(zé)備及其改正

2. 揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短及其對(duì)應(yīng)

3. “嚴(yán)格要求”及其有色眼鏡

4. 人品和能力混同

5. 行為和態(tài)度混同

6. 過(guò)高或者過(guò)低的工作標(biāo)準(zhǔn)

7. 份外的超額的力所不能的要求

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跨部門(mén)溝通與協(xié)作是企業(yè)管理發(fā)展當(dāng)中的一個(gè)綜合性主題。在

跨部門(mén)協(xié)作當(dāng)中，溝通能力的不足是導(dǎo)致沖突的主要原因，本

課程基于跨部門(mén)溝通當(dāng)中發(fā)揮影響力的核心能力和溝通行為的

改善為學(xué)員提供輔導(dǎo)。運(yùn)用信任力量和基于企業(yè)的制度流程現(xiàn)

狀以及文化都是發(fā)揮影響力的重要資源。在溝通能力提升方面，

課程聚焦四個(gè)關(guān)鍵行為，有效提升學(xué)員溝通能力，化解溝通當(dāng)

中的沖突，改善溝通效能。 故事力與領(lǐng)導(dǎo)力

你是否也曾經(jīng)苦于沒(méi)有一個(gè)好的方法來(lái)傳遞公司的戰(zhàn)略，或者在企業(yè)需要變革時(shí)難以改變

習(xí)以為常的觀念，又或者所做的演講味同爵蠟，無(wú)法令人記憶深刻，甚至與他人溝通時(shí)老

隔著那么一層面紗，如同隔靴搔癢？那么通過(guò)《故事力與領(lǐng)導(dǎo)力》該課程的講授，將幫助

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高講故事的能力，提升個(gè)人影響力，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，從而強(qiáng)化企業(yè)文化。

適用對(duì)象： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、行政管理人員、銷售人員

授課方式：理論介紹+教學(xué)互動(dòng)+小組表演+案例研討，教練式游戲。

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1、通過(guò)課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到情感因素在溝通中的重要性；

2、通過(guò)教學(xué)讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到“領(lǐng)導(dǎo)力”的影響無(wú)處不在；

3、通過(guò)對(duì)四種故事模型理論的學(xué)習(xí)及課堂練習(xí)，掌握利用故事作為溝通手段提升自己的影

響力和領(lǐng)導(dǎo)力，從而提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的能力；

4、通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的課堂教學(xué)形式，增強(qiáng)員工之間的了解和配合，增強(qiáng)彼此的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同

感。 跨部門(mén)溝通協(xié)作

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課程大綱：

第一模塊：課程大綱簡(jiǎn)介

第二模塊：故事具有力量的基礎(chǔ):（故事的時(shí)間長(zhǎng)度 & KEYS）

第三模塊：故事的粘性（故事能給人印象深刻）

第四模塊：與聽(tīng)眾建立關(guān)系—聯(lián)結(jié)性故事：尋找對(duì)方心理共鳴

第五模塊：創(chuàng)建自己的故事

第六模塊：回顧和復(fù)習(xí)

第七模塊：鼓舞和感染你的聽(tīng)眾—清晰性故事：傳達(dá)企業(yè)新的戰(zhàn)略變革

第八模塊：克服根深蒂固的觀念—影響力故事:改變對(duì)方根深蒂固的觀點(diǎn)

第九模塊：呈現(xiàn)商業(yè)價(jià)值—成功的故事：向?qū)Ψ秸故驹妇?/p>

第十模塊：故事無(wú)處不在（獲取故事）:如何搜集故事

第十一模塊：熟能生巧（不斷練習(xí)）

培訓(xùn)對(duì)象：全員

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1、提升人際溝通能力，進(jìn)而改善業(yè)績(jī)；

2、掌握企業(yè)內(nèi)部管理溝通的一些有效方法；

3、發(fā)現(xiàn)溝通常見(jiàn)問(wèn)題，打開(kāi)溝通通路，提高溝通效果。

課程大綱：

一、企業(yè)的部門(mén)與合作

部門(mén)的管理局限性

組織中的合作價(jià)值

二、理解管理者的行為原則

管理者的大局觀與系統(tǒng)思維

管理者的積極思維

管理的信任原則

運(yùn)用優(yōu)勢(shì)的原則

三、跨部門(mén)協(xié)作當(dāng)中常見(jiàn)問(wèn)題分析

跨部門(mén)協(xié)作當(dāng)中的常見(jiàn)問(wèn)題

人際沖突與原因分析

時(shí)間管理問(wèn)題與原因分析

流程缺陷與跨部門(mén)協(xié)作當(dāng)中的應(yīng)對(duì)

四、跨部門(mén)溝通與影響力建設(shè)

跨部門(mén)協(xié)作資源分析練習(xí)

構(gòu)建與協(xié)作部門(mén)的信任關(guān)系

管理沖突而非回避沖突

五、溝通能力提升的四個(gè)關(guān)鍵行為

“高沖突對(duì)話”的三個(gè)層面

達(dá)成共鳴的技術(shù)：贊美與心錨

解決認(rèn)同問(wèn)題的說(shuō)服策略：三角平衡策略

黨建培訓(xùn)

《沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)》系列課程

背景

一切向前走，都不能忘記走過(guò)的路；走得再遠(yuǎn)、走到再光輝的未來(lái)，也不能忘記走過(guò)的過(guò)去，不能忘記為什么出發(fā)。

“在全黨開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，是黨中央立足黨的百年歷史新起點(diǎn)、統(tǒng)籌中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局、為動(dòng)員全黨全國(guó)

滿懷信心投身全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而作出的重大決策?！痹邳h史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記深刻闡述了開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育的

重大意義，深刻闡明了黨史學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)和工作要求，對(duì)黨史學(xué)習(xí)教育進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。

百年征程波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅(jiān)。從建黨的開(kāi)天辟地，到新中國(guó)成立的改天換地，到改革開(kāi)放的翻天覆地，再到黨的十八大以來(lái)黨和國(guó)

家事業(yè)取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革，根本原因就在于我們黨始終堅(jiān)守了為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興的初心和使命。 課程簡(jiǎn)介

第一課《開(kāi)天辟地 紅色啟航—中國(guó)共產(chǎn)黨誕生的歷史時(shí)刻》向大家介紹中國(guó)共產(chǎn)黨誕生前后的歷史，通過(guò)當(dāng)時(shí)社會(huì)形勢(shì)的分析、無(wú)數(shù)仁人志

士救國(guó)道路的探尋、新文化運(yùn)動(dòng)的啟蒙及五四運(yùn)動(dòng)吹響號(hào)角、直至中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生，深刻闡釋了共產(chǎn)主義是中國(guó)人民自由意志的選擇、只有

中國(guó)共產(chǎn)黨才能帶領(lǐng)各族人民救亡圖存的道理。

第二課《崢嶸歲月 星火燎原——中國(guó)共產(chǎn)黨在殘酷斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)》向大家介紹中國(guó)共產(chǎn)黨自1921年成立到1936年紅軍長(zhǎng)征結(jié)束期間的斗爭(zhēng)歲月，

中國(guó)共產(chǎn)黨在“右傾”、“左傾”的錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出“槍桿子里出政權(quán)”、“工農(nóng)武裝割據(jù)”的思想，并在偉大的長(zhǎng)征中逐步走向成熟。

第三課《百年恥辱 紅旗滌蕩——中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民得解放》向大家介紹中共中央長(zhǎng)征到陜北后一直到奪取全國(guó)解放、毛澤東主席宣布中華

人民共和國(guó)成立期間的歷史，這段時(shí)間中，中國(guó)共產(chǎn)黨通過(guò)建立抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)各族人民取得抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，通過(guò)三年解放戰(zhàn)爭(zhēng)

打敗國(guó)民黨反動(dòng)派取得新民主主義的勝利，以無(wú)可辯駁的事實(shí)向世界宣布，“中國(guó)人民站起來(lái)了”，“只有共產(chǎn)黨才能救中國(guó)”。 《開(kāi)天辟地 紅色啟航—黨誕生的歷史時(shí)刻》

【課程大綱】

一、半封建半殖民地的形成

1、 第一次鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)

2、 太平天國(guó)起義

3、 甲午戰(zhàn)爭(zhēng)

4、 日俄戰(zhàn)爭(zhēng)

二、救亡圖存的探索

1、 洋務(wù)運(yùn)動(dòng)

2、 百日維新

3、 君主立憲

4、 辛亥革命

5、 民主共和

三、新文化運(yùn)動(dòng)與五四運(yùn)動(dòng)

1、新文化運(yùn)動(dòng)

（1）新文化運(yùn)動(dòng)的發(fā)起

（2）新文化運(yùn)動(dòng)的刊物

（3）新文化運(yùn)動(dòng)的主將

（4）毛澤東與新文化運(yùn)動(dòng)

（5）新文化運(yùn)動(dòng)與中國(guó)共產(chǎn)黨成立的關(guān)系

2、五四運(yùn)動(dòng)

（1）五四運(yùn)動(dòng)的爆發(fā)

（2）五四運(yùn)動(dòng)的歷程

（3）五四運(yùn)動(dòng)的主將

（4）五四運(yùn)動(dòng)的影響

（5）五四運(yùn)動(dòng)與中國(guó)共產(chǎn)黨成立的關(guān)系

四、中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生

1、共產(chǎn)主義在中國(guó)的發(fā)展

2、共產(chǎn)國(guó)際對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨成立的幫助

3、共產(chǎn)主義小組的建立過(guò)程

4、中國(guó)共產(chǎn)黨的成立過(guò)程

5、中共一大的歷史意義

6、一大代表的人生浮沉

《崢嶸歲月 星火燎原—在殘酷斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)》

【課程大綱】

一、大革命前后黨的發(fā)展

1、一大-五大黨的發(fā)展與重點(diǎn)工作

2、第一次國(guó)共合作的背景與意義

3、大革命時(shí)期黨的作用

4、大革命失敗的原因與教訓(xùn)

5、毛澤東與農(nóng)民運(yùn)動(dòng)

二、工農(nóng)武裝割據(jù)

1、八一南昌起義

2、秋收起義

3、井岡山歲月

4、中華蘇維埃的成立

5、毛澤東的“工農(nóng)武裝割據(jù)理論” 三、黨的錯(cuò)誤路線

1、陳獨(dú)秀右傾機(jī)會(huì)主義路線

2、瞿秋白左傾盲動(dòng)主義路線

3、李立三左傾冒險(xiǎn)主義路線

4、王明左傾教條主義路線

5、毛澤東與錯(cuò)誤路線的斗爭(zhēng)

四、偉大的長(zhǎng)征

1、反“圍剿”的成敗分析

2、長(zhǎng)征的路線之爭(zhēng)

3、遵義會(huì)議：生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

4、長(zhǎng)征的路線與主要戰(zhàn)役

5、長(zhǎng)征的偉大歷史意義

《百年恥辱 紅旗滌蕩—黨領(lǐng)導(dǎo)人民得解放》

【課程大綱】

一、抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線的建立

1、日本的威脅與國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)

2、西安事變

3、第二次國(guó)共合作

4、中國(guó)共產(chǎn)黨：抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的中流砥柱

二、抗日時(shí)期黨的建設(shè)

1、1938年中央政治局的歷史意義

2、延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)

3、延安文藝座談會(huì)

4、中共七大：毛澤東思想的確立

三、解放全中國(guó)

1、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束時(shí)的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)

2、國(guó)共和談與雙十協(xié)定

3、挺進(jìn)大別山

4、三大戰(zhàn)役

5、向全國(guó)進(jìn)軍

6、執(zhí)政黨的建設(shè)

7、中華人民共和國(guó)成立

四、新民主主義革命的偉大意義

1、舊民主主義革命與新民主主義革命

2、新民主主義革命勝利的決定性因素

3、中國(guó)人民選擇了中國(guó)共產(chǎn)黨

4、只有共產(chǎn)黨才能救中國(guó)

深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的

歷史性成就和歷史性變革

導(dǎo)言:中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代

第一部分、歷史性成就和歷史性變革的理論成果

一、“十個(gè)明確” 1、明確中國(guó)特色社會(huì)主義最本質(zhì)的特征是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)特色社會(huì)主義制度的最大優(yōu)勢(shì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)共產(chǎn)黨是

最高政治領(lǐng)導(dǎo)力量，全黨必須增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”；

2、明確堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，總?cè)蝿?wù)是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，分

兩步走在本世紀(jì)中葉建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)，以中國(guó)式現(xiàn)代化推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興；

3、明確新時(shí)代我國(guó)社會(huì)主要矛盾是人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，必須堅(jiān)持以人民為中心的

發(fā)展思想，發(fā)展全過(guò)程人民民主，推動(dòng)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；

4、明確中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局是經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體，戰(zhàn)略布局是全

面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨四個(gè)全面；

5、明確全面深化改革總目標(biāo)是完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化；

6、明確全面推進(jìn)依法治國(guó)總目標(biāo)是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義法治體系、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家；

7、明確必須堅(jiān)持和完善社會(huì)主義基本經(jīng)濟(jì)制度，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，更好發(fā)揮政府作用，把握新發(fā)展階段，貫徹

創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的新發(fā)展理念，加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，推動(dòng)高

質(zhì)量發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和安全；

8、明確黨在新時(shí)代的強(qiáng)軍目標(biāo)是建設(shè)一支聽(tīng)黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良的人民軍隊(duì)，把人民軍隊(duì)建設(shè)成為世界一流軍隊(duì)；

9、明確中國(guó)特色大國(guó)外交要服務(wù)民族復(fù)興、促進(jìn)人類進(jìn)步，推動(dòng)建設(shè)新型國(guó)際關(guān)系，推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體；

10、明確全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略方針，提出新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，全面推進(jìn)黨的政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)

律建設(shè)，把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)，落實(shí)管黨治黨政治責(zé)任，以偉大自我革命引領(lǐng)偉大社會(huì)革命。

二、“十個(gè)明確”的重大意義

1、回答了新時(shí)代的重大時(shí)代課題

2、提出了一系列原創(chuàng)性的治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略

3、是中華文化和中國(guó)精神的時(shí)代精華

4、黨的十八大以來(lái)歷史性成就和歷史性變革的重要理論結(jié)晶

5、實(shí)現(xiàn)了馬克思主義中國(guó)化的第三次飛躍

第二部分、歷史性成就和歷史性變革的實(shí)踐成果

一、歷史性成就和歷史性變革的實(shí)踐成果

1、在堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)上

2、在全面從嚴(yán)治黨上

3、在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上

4、在全面深化改革開(kāi)放上

5、在政治建設(shè)上

6、在全面依法治國(guó)上

7、在文化建設(shè)上

8、在社會(huì)建設(shè)上

9、在生態(tài)文明建設(shè)上

10、在國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)上

11、在維護(hù)國(guó)家安全上

12、在堅(jiān)持“一國(guó)兩制”和推進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一上

13、在外交工作上

二、歷史性成就和歷史性變革的根本原因

1、黨中央堅(jiān)強(qiáng)有力

2、領(lǐng)導(dǎo)核心至關(guān)重要

3、現(xiàn)在更加需要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心的作用的原因

更多黨建沙盤(pán)課程接受預(yù)約中……

卓越領(lǐng)導(dǎo)力

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，管理者不僅用制度來(lái)從事組織

管理，讓組織的運(yùn)營(yíng)有條不紊是，而且要發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)

力，要讓員工充滿激情、發(fā)揮出全部的創(chuàng)造力去工作；

同時(shí)，面對(duì)變化不定的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與

把握機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)利益與化解沖突，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)與和諧并存

的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。本課程將幫助管理者

了解領(lǐng)導(dǎo)力的概念，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的真諦，并且訓(xùn)練學(xué)員

掌握工作中的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)技能，從而迅速提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)

能力。

培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)中層及高層領(lǐng)導(dǎo)

授課方式：主題講授；案例研討；小組練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1、了解領(lǐng)導(dǎo)力的概念；

2、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的作用；

3、了解領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)理論；

4、掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的技巧。

課程大綱：

一、 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別

2. 領(lǐng)導(dǎo)者常犯的錯(cuò)誤

3. 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為

二、 以身作則

1. 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)

2. 定義價(jià)值、承諾與信條

3. 保持一致的行動(dòng)與理念為他人做榜樣

三、 明確愿景與目標(biāo)

１．描繪企業(yè)愿景與價(jià)值觀

２．激發(fā)員工澄清愿景

３．與員工共同制定目標(biāo)與計(jì)劃的技巧

四、 教導(dǎo)下屬

１．為每個(gè)下屬制定個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃

２．教導(dǎo)時(shí)的溝通技巧

五、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

１．高績(jī)效員工的兩個(gè)必備條件

２．常見(jiàn)的錯(cuò)誤激勵(lì)的方法

３．有效激勵(lì)模式及適用范圍

４．領(lǐng)導(dǎo)者有效激勵(lì)下屬的途徑

六、 化解沖突

１．有效處理沖突的溝通技巧

２．發(fā)現(xiàn)并解決引起沖突的根本問(wèn)題

３．陷入僵局時(shí)的解決辦法

４．在處理沖突時(shí)保持雙方冷靜方法

５．利用沖突激發(fā)組織活力

請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

課程大綱：

體驗(yàn)案例：公司內(nèi)跨部門(mén)的協(xié)作

Metaplan討論規(guī)則介紹

立場(chǎng)辯論：公司內(nèi)跨部門(mén)協(xié)作非常緊密！

流程規(guī)劃：公司內(nèi)部的協(xié)作

眾調(diào)人引領(lǐng)與會(huì)者達(dá)成共識(shí)

練習(xí)：如何正確使用可視化工具

一個(gè)精心措辭的問(wèn)題有什么特點(diǎn)？有哪幾種類型的問(wèn)題?

三人小組練習(xí)設(shè)計(jì)問(wèn)題，用舉旗表決提供反饋

如何眾調(diào)征集式問(wèn)題？

有時(shí)候眾調(diào)者需要刨根問(wèn)底！

如何眾調(diào)自答式問(wèn)題？

什么是權(quán)重式問(wèn)題？如何眾調(diào)權(quán)重式問(wèn)題？

自答式問(wèn)題：還有哪些未曾知曉？

自答式問(wèn)題練習(xí)2+反饋：

我們應(yīng)該如何做才能了解其他部門(mén)是如何運(yùn)作的？

什么時(shí)候用征集式問(wèn)題？什么時(shí)候用自答式問(wèn)題？

什么是立場(chǎng)辯論？如何眾調(diào)立場(chǎng)辯論？

練習(xí)設(shè)計(jì)和眾調(diào)立場(chǎng)辯論+反饋

一個(gè)好的眾調(diào)應(yīng)該達(dá)到什么成果？如何使討論富有成果？

在未來(lái)6-8周內(nèi)組織中有哪些真實(shí)話題需要眾調(diào)？

一個(gè)眾調(diào)劇本包括初步考量和流程規(guī)劃

初步考量案例：公司內(nèi)跨部門(mén)的協(xié)作

流程規(guī)劃案例：公司內(nèi)跨部門(mén)的協(xié)作

Metaplan?會(huì)議眾

調(diào)引導(dǎo)術(shù)

眾多企業(yè)與組織發(fā)現(xiàn)，讓其成員對(duì)決議、戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)已變

得越來(lái)越重要。對(duì)于如今越來(lái)越扁平的組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)基本的

生存需求。組織內(nèi)不同層面的人們也都陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，他們的工作越來(lái)越依

賴于他人，但他們自己卻又沒(méi)有權(quán)力對(duì)任何人發(fā)號(hào)施令。決策者以及執(zhí)

行者之間的討論或?qū)υ捠钱a(chǎn)生行動(dòng)與獲得成果的必要條件。四十年來(lái)，

Metaplan眾調(diào)法被證明是幫助參與執(zhí)行的所有人討論達(dá)成共識(shí)最有效的

方法。

培訓(xùn)對(duì)象： 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、行政管理人員

授課方式： 理論介紹+教學(xué)互動(dòng)+小組表演+案例研討，教練式游戲。

課程時(shí)間： 2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、更積極地投入與討論，比采用其他討論方法更快地達(dá)成成果；

2、在達(dá)成會(huì)議成果的同時(shí)又能享有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持，提高決策執(zhí)行力；

3、促進(jìn)公司內(nèi)跨部門(mén)的協(xié)作。

高效時(shí)間管理

時(shí)間是最寶貴的資源。由于缺少高效的時(shí)間管理理念和方法，許多企業(yè)管理者大量浪費(fèi)著企業(yè)和作為管理者的自己的時(shí)間。

本課程從工作方法改善的“時(shí)間探寶圖”的運(yùn)用導(dǎo)入，輔導(dǎo)學(xué)員掌握時(shí)間運(yùn)用改善的四跳道路，發(fā)現(xiàn)可以立即行動(dòng)的三個(gè)改善點(diǎn)，進(jìn)入時(shí)間運(yùn)

用改善的良性循環(huán)。

培訓(xùn)對(duì)象： 所有人員

授課方式： 理論介紹+教學(xué)互動(dòng)+小組表演+案例研討，教練式游戲。

課程時(shí)間： 1天（共8課時(shí)）

課程目的：

通過(guò)開(kāi)放式的訓(xùn)練，學(xué)員將掌握如何避免打擾、精力管理、規(guī)劃“大塊時(shí)間”等高效的時(shí)間管理方法和技能。在個(gè)人效能提升方面，學(xué)員將通

過(guò)練習(xí)掌握GTD的方法以及番茄工作法，達(dá)成無(wú)壓力的時(shí)間管理技能。

在掌握了工作方法改善的基礎(chǔ)上，學(xué)員將掌握如何發(fā)現(xiàn)和規(guī)劃高效積極的價(jià)值觀，如何結(jié)合愿景設(shè)定目標(biāo)和運(yùn)用OGSM計(jì)劃工具制定計(jì)劃，以

及運(yùn)用周行事歷等目標(biāo)和計(jì)劃管理的內(nèi)容。

時(shí)間管理離不積極心態(tài)的管理，本課程從積極心理學(xué)的角度出發(fā)，改善學(xué)員工作理念，訓(xùn)練學(xué)員掌握積極心態(tài)的方法；課程最后一個(gè)模塊將以

心理學(xué)角度解析拖延癥形成的主要原因并給出具體的方法，幫助學(xué)員提高自律能力，克服拖延心理，達(dá)成積極高效的生活和工作狀態(tài)。

課程大綱：

一、發(fā)現(xiàn)時(shí)間圖像，開(kāi)始“時(shí)間探寶”之旅

案例分析：Frank的一天

厘清時(shí)間管理的表格

運(yùn)用“時(shí)間探寶圖”立即改善

四條探寶之路：靶標(biāo)、鉆石、紅綠燈、骷髏

練習(xí)：制作時(shí)間探寶圖

二、聚焦目標(biāo)，成為神箭手：關(guān)注目標(biāo)的探寶之路

SMART目標(biāo)與目標(biāo)的重要性排序

發(fā)現(xiàn)你的愿景：十年后的一天

有效目標(biāo)的心理學(xué)

制定計(jì)劃的LEAD原則與OGSM計(jì)劃

行動(dòng)學(xué)習(xí)：現(xiàn)實(shí)工作中，為什么計(jì)劃趕不上變化？

柯維周計(jì)劃的三個(gè)要點(diǎn)

三、關(guān)掉紅燈，一路暢行：避免打擾的探寶之路

避免打擾的“三道防線”

避免打擾的硬核：拒絕技術(shù)

洞徹人心的拒絕四要素

拒絕場(chǎng)景演練與輔導(dǎo)

第二重防線：避免打擾的過(guò)濾技術(shù)

主動(dòng)防御的第一重防線：價(jià)值觀預(yù)設(shè)

扔掉“打字機(jī)”，避免低效打擾

四、讓時(shí)間鉆石發(fā)出光芒：時(shí)間鉆石探寶之路

樂(lè)觀與積極心態(tài)的價(jià)值

右腦時(shí)間的運(yùn)用：色彩、形象、情緒

五、提升專注力，打造鉆石時(shí)間的綜合方法：GTD與

番茄工作法

案例分析：Peter的煩惱

番茄工作法的工具和應(yīng)用

演練番茄工作法

六、打碎骷髏時(shí)間：逃出時(shí)間黑洞的探寶之路

逃出拖延黑洞的“三重門(mén)”

學(xué)會(huì)應(yīng)用壓力療法的三個(gè)有效手段

腦科學(xué)告訴我們什么是拖延癥

20’法則的應(yīng)用

管理誘惑與拖延癥

克服拖延的終極法則

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財(cái)務(wù)報(bào)表涉及太多的會(huì)計(jì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，對(duì)學(xué)習(xí)財(cái)報(bào)有需求的學(xué)員往往望而卻步，

提不起興趣，多數(shù)學(xué)員擅長(zhǎng)邏輯推理，卻缺乏歸納能力。本課程

通過(guò)獨(dú)特的游戲方式成功地實(shí)現(xiàn)了學(xué)員從過(guò)去的“ Listening”到“Learning”

的轉(zhuǎn)變，由以前老師灌輸式地傳授轉(zhuǎn)變?yōu)橐约ぐl(fā)學(xué)員探究、鼓勵(lì)提問(wèn)、引導(dǎo)

學(xué)員自主學(xué)習(xí)的方式。

培訓(xùn)對(duì)象： 公司各部門(mén)管理層、營(yíng)銷人員、銷售助理、預(yù)算編制助理等

授課方式： 模擬演練、游戲方式、案例分析、小組討論

課程時(shí)間： 1天（共8課時(shí)）

課程目的：

1、讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表，了解各會(huì)計(jì)科目的含義和財(cái)務(wù)報(bào)表之間的關(guān)系;

2、強(qiáng)化企業(yè)現(xiàn)金流重要性觀念、在日常經(jīng)營(yíng)中加強(qiáng)現(xiàn)金流的監(jiān)控和管理;

3、使用經(jīng)營(yíng)分析指標(biāo)，對(duì)公司或客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析，并識(shí)別風(fēng)險(xiǎn);

4、提高管理層與員工的財(cái)務(wù)意識(shí)，熟悉公司對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的共通語(yǔ)言；

5、學(xué)習(xí)企業(yè)的事業(yè)企劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方法、提高科學(xué)管理和決策的水平;

課程大綱：

簿記的歷史和財(cái)務(wù)報(bào)表的由來(lái);

各會(huì)計(jì)要素的介紹：資產(chǎn)、負(fù)債、股東權(quán)益、收入、成本費(fèi)用、利潤(rùn);

利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表的關(guān)系;

銷貨成本、毛利潤(rùn)、庫(kù)存的概念;

權(quán)責(zé)發(fā)生制和現(xiàn)金收付制的區(qū)別（收入和成本費(fèi)用的匹配原則）;

應(yīng)收帳款、應(yīng)收票據(jù);

應(yīng)付帳款、應(yīng)付票據(jù);

固定資產(chǎn)及其折舊方法; 一個(gè)盈利非常好的公司為什么突然倒閉？ （現(xiàn)金流的重要性）

從利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)金流的潛在風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)收帳款的壞賬對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的影響;

基本財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷售利潤(rùn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比率、ROA

ROE、杜邦分析法、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）

隨著行業(yè)的發(fā)展，以及企業(yè)的要求和公司品牌發(fā)展需要，對(duì)員

工的職業(yè)要求提高。企業(yè)員工尤其管理者的形象往往留給客戶第

一印象，員工的職業(yè)形象、職業(yè)態(tài)度和水平也直接代表著組織的

形象和管理水平。企業(yè)員工如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)范的服務(wù)和溝通，體

現(xiàn)出高素養(yǎng)和高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)風(fēng)范，應(yīng)接受系統(tǒng)、規(guī)范的禮儀培訓(xùn)，

以滿足領(lǐng)導(dǎo)和單位有效的溝通和達(dá)成滿意的結(jié)果。

培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)人員

授課方式： 講解、示范、模擬演練

課程時(shí)間： 1天（8課時(shí)）

課程目的：

1、學(xué)員能夠解釋禮儀的概念，陳述禮儀的重要性和影響力。

2、學(xué)員能當(dāng)堂模擬和呈現(xiàn)日常的商務(wù)接待流程和禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

3、學(xué)員能當(dāng)堂演示商務(wù)場(chǎng)合坐、站、行、蹲、眼神、微笑、手

勢(shì)等的規(guī)范儀態(tài)，在訓(xùn)前與訓(xùn)后示范有明顯提升。

4、學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)懂得列舉規(guī)范化的著裝和儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分不同

場(chǎng)合著裝，并做出點(diǎn)評(píng)。

課程大綱：

一、職業(yè)禮儀概述

1、禮儀的定義：形之道，禮之儀

2、角色定義與職業(yè)形象之間的關(guān)系

3、商務(wù)禮儀的重要性----不學(xué)禮，無(wú)以立

二、專業(yè)形象塑造

1、商務(wù)人士的職業(yè)儀容規(guī)范

2、商務(wù)人士的職業(yè)儀容規(guī)范

3、商務(wù)人士的辦公桌儀容規(guī)范

4、女士?jī)x表禮儀的基本要求

5、商務(wù)人士的表情神態(tài)訓(xùn)練

高端商務(wù)禮儀與

職業(yè)化打造

非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)

管理及經(jīng)營(yíng)分析

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演講影響力

演講以有聲語(yǔ)言為主要手段，以體態(tài)語(yǔ)言為輔助手段，針對(duì)某個(gè)具體問(wèn)題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見(jiàn)解和主張，闡明事理或抒發(fā)

情感，進(jìn)行宣傳鼓動(dòng)的一種語(yǔ)言交際活動(dòng)。

影響力表明了一種試圖支配與統(tǒng)帥他人的傾向，從而使一個(gè)人才去采取各種勸說(shuō)、說(shuō)服甚至是強(qiáng)迫的行動(dòng)來(lái)影響他人的思想、

情感或行為。無(wú)論是觀點(diǎn)的陳述，障礙的掃除，還是矛盾的化解，風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)，具備該素質(zhì)的人都會(huì)以愿望或?qū)嶋H行動(dòng)的方式推動(dòng)

其達(dá)成或?qū)崿F(xiàn)。因此，這類人通常能夠在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里樹(shù)立個(gè)人權(quán)威。

具備影響力素質(zhì)的人通常表現(xiàn)出以下行為，包括“提請(qǐng)他人注意資料、事實(shí)與依據(jù)”、“利用具體的事例、證明等”、“強(qiáng)化

自己的支持者，弱化自己的對(duì)立面”等。影響力與人際理解力、服務(wù)精神等素質(zhì)的核心區(qū)別在于，影響力是為推動(dòng)他人達(dá)成個(gè)人所

期望的目標(biāo)而服務(wù)；而人際理解力與服務(wù)精神更多是為幫助達(dá)成他人的目標(biāo)而采取行動(dòng)。

培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)基層、中、高層管理人員

授課方式： 主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間： 2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、為發(fā)表演講進(jìn)行必要準(zhǔn)備；

2、建立自信心，克服緊張的技巧

3、讓演講的開(kāi)場(chǎng)富有影響力；

4、使演講具有結(jié)構(gòu)性；

課程大綱：

第一模塊 如何克服演講的緊張

1、控制你的情緒

2、“怯場(chǎng)”測(cè)試

3、克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備

4、一項(xiàng)有意思的調(diào)查

5、練習(xí)：請(qǐng)問(wèn)什么是？

6、如何克服緊張

7、FBM五步法

8、口才訓(xùn)練方法（上）

9、口才訓(xùn)練方法（下）

第二模塊 演講影響力的重要性

1、需要發(fā)言（商務(wù)演講與呈現(xiàn)）的地方

2、今日商業(yè)環(huán)境里的現(xiàn)實(shí)

3、專業(yè)商務(wù)演講與呈現(xiàn)能力對(duì)組織的好處

4、視頻：《我的1919》

5、討論：影片中顧維鈞演講與呈現(xiàn)的出色之處

6、七脈神劍

第三模塊 主動(dòng)演講的事先準(zhǔn)備

1、決定目標(biāo)

2、商務(wù)演講與呈現(xiàn)的目的是什么？

3、了解你的聽(tīng)眾

4、選擇組織商務(wù)演講與呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

5、引發(fā)好奇、提出提問(wèn)

6、具體實(shí)現(xiàn)、證據(jù)

7、贊美、鼓勵(lì)或感謝聽(tīng)眾

8、結(jié)語(yǔ)技巧

9、闡述主題

10、如何讓演說(shuō)內(nèi)容更加動(dòng)人？

11、Vocal—你所說(shuō)的方式

12、普遍的發(fā)聲問(wèn)題

13、肢體語(yǔ)言：商務(wù)演講與呈現(xiàn)時(shí)的視覺(jué)感受

14、非語(yǔ)言交流的重要性

15、非語(yǔ)言方面：SOFTEN原則

第四模塊 被動(dòng)演講的急性處理

1、被動(dòng)商務(wù)演講與呈現(xiàn)的即興發(fā)揮

2、演說(shuō)過(guò)程里的幾點(diǎn)補(bǔ)充技巧

3、官場(chǎng)語(yǔ)言不受歡迎

4、被動(dòng)商務(wù)演講與呈現(xiàn)的即興處理

5、三步思考法

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溝通是管理工作的基本功，但是，在實(shí)際的工作中，管理者的溝通管理

往往沒(méi)有起到促進(jìn)績(jī)效的作用。大部分的管理者用“不善言辭”作為借

口。其實(shí)溝通不都指的會(huì)說(shuō)話，還包括觸發(fā)點(diǎn)、理念和技巧等。

培訓(xùn)對(duì)象： 人力資源經(jīng)理,招聘主管,部門(mén)主管和經(jīng)理以及所有和招聘有

關(guān)的人員

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、掌握目的性的溝通行為的特點(diǎn)和具體做法。

2、掌握溝通的觸發(fā)點(diǎn)、理念與技巧。

課程大綱：

一、我們的工作都存在哪些有關(guān)溝通的問(wèn)題？

【小組活動(dòng)】以小組為單位討論匯總

從大家匯總的問(wèn)題里選擇出三個(gè)維度的溝通問(wèn)題展開(kāi)課程

二、如何在正式工作場(chǎng)所向上溝通

正式工作狀態(tài)下對(duì)于溝通的要求：即時(shí)性、低成本、高產(chǎn)出、針對(duì)性

如何梳理自己的說(shuō)話內(nèi)容：金字塔原理的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容----讓你的話有邏輯

如何梳理你的說(shuō)話內(nèi)容：關(guān)鍵邏輯內(nèi)容----讓你的說(shuō)話有重點(diǎn)

如何梳理你的說(shuō)話內(nèi)容：邏輯順序安排----讓你的說(shuō)話有針對(duì)性

【小組活動(dòng)】以工作匯報(bào)和問(wèn)題呈現(xiàn)為例，練習(xí)如何梳理說(shuō)話內(nèi)容

如何聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的話：抓關(guān)鍵，聽(tīng)話中話

三、如何跨部門(mén)溝通

把自己變成買賣人，用銷售的思路和對(duì)方打交道

從對(duì)方的角度思考，理解每一個(gè)人的關(guān)注度不一樣，從而因勢(shì)利導(dǎo)

使用目標(biāo)導(dǎo)向思維，一切為了目標(biāo)，變方法為策略

四、如何做好部門(mén)的內(nèi)部溝通

左右腦理論在工作中的實(shí)際價(jià)值

行為風(fēng)格的個(gè)體差異測(cè)評(píng)及其應(yīng)用

REG理論和工作績(jī)效的關(guān)系

工作溝通中的注意事項(xiàng)：任務(wù)、目標(biāo)、工具、方法、條件、標(biāo)準(zhǔn)和程度

【小組活動(dòng)】使用虛擬場(chǎng)景做一個(gè)工作溝通模擬

在工作溝通中的聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技術(shù)

如何用溝通構(gòu)建合適的團(tuán)隊(duì)文化和工作氛圍？

【小組討論】討論正確的做法。專家補(bǔ)充：尊重、理解、接受和妥協(xié)

影響一名員工工作績(jī)效的因素分析，直屬領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和關(guān)系是首位

員工的成長(zhǎng)和發(fā)展?jié)摿Ρ孀R(shí)

說(shuō)聽(tīng)問(wèn)及其員工的個(gè)性化需求與成長(zhǎng)的對(duì)應(yīng)策略

【小組活動(dòng)】討論團(tuán)隊(duì)的員工狀況及其優(yōu)劣，并制定可操作性的溝通原

則和方案

溝通成就績(jī)效

壓

力

管

理

壓力管理

如何面對(duì)壓力、化解壓力已經(jīng)成為每個(gè)管理者必須了解的

知識(shí)和必須掌握的能力。作為一個(gè)管理者首先是要管理者好自

己，控制好自己的情緒，保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)，才能與他人產(chǎn)

生良好互動(dòng)，才能有效應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，化解工作中的帶來(lái)

的壓力。

培訓(xùn)對(duì)象： 基層、中層主管

授課方式：互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，案例

分析、工作實(shí)例應(yīng)用。

課程時(shí)間：1天（共8課時(shí)）

課程收益：

1、了解工作中情緒智慧對(duì)自我與部門(mén)經(jīng)營(yíng)的影響。

2、提升自我：對(duì)情緒與壓力的感知度。

3、握正確調(diào)整情緒及轉(zhuǎn)化壓力的技巧與方法。

4、改變自我，保持生活與工作的身心平衡。

5、建立部屬正向積極的工作態(tài)度，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍。

6、保持團(tuán)隊(duì)正面積極的性格特質(zhì)，提升工作效能，達(dá)成組織目標(biāo)。

課程大綱：

一、管理者的情緒智慧

案例分析：踢貓的總經(jīng)理

平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別

管理者情緒智慧的作用

情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力

管理者情緒智慧的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)

主管在組織情緒管理的責(zé)任

二、探尋情緒壓力的發(fā)生流程

情緒與壓力的關(guān)系

壓力是什么？

壓力對(duì)個(gè)人表現(xiàn)的影響

最佳表現(xiàn)與對(duì)壓力反應(yīng)方式的關(guān)系

三、做好自我情緒管理的技能

變革性策略-消除或減弱壓力源

主動(dòng)性策略-增強(qiáng)個(gè)人自身的彈力

被動(dòng)性策略-學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對(duì)方法

技能五、處理心情低潮

技能六、培養(yǎng)正向信念

技能七、提升心靈包容力

四、調(diào)和組織情緒的領(lǐng)導(dǎo)技能

情景演練：這段對(duì)話有何問(wèn)題?

員工工作態(tài)度的重要性

工作環(huán)境與個(gè)人心理的互動(dòng)

管理者應(yīng)營(yíng)造三種組織工作環(huán)境

共好—大家好才是真的好

組織共好的三個(gè)具體表現(xiàn)

組織情緒管理--員工精神激勵(lì)實(shí)際做法

結(jié)構(gòu)性思維

“結(jié)構(gòu)性思維”是我們?cè)跍贤ń涣髦行枰\(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方方

面面。

什么是“結(jié)構(gòu)性思維”？“結(jié)構(gòu)性思維”是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。其背后支撐原理是

1973年由麥肯錫國(guó)際管理咨詢公司的咨詢顧問(wèn)巴巴拉.明托（Barbara Minto）首創(chuàng)的結(jié)構(gòu)性思維（Pyramid Principles）。

“結(jié)構(gòu)性思維”能幫助你解決哪些問(wèn)題？ 掌握如何用“結(jié)構(gòu)性思維”思考、溝通、表達(dá)和解決問(wèn)題；提高邏輯性、條理性；掌握表達(dá)的

標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；溝通準(zhǔn)確高效。

適用對(duì)象： 企業(yè)中高層管理者、企業(yè)相關(guān)人員、經(jīng)常需要匯報(bào)工作的管理人員等

授課方式： 理論、演練、案例討論、游戲、視頻等。

課程時(shí)間： 2天(共16課時(shí))

課程目的：

1、了解“結(jié)構(gòu)性思維”的基本概念、基本原理和基本方法；

2、透過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)性思維，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

3、如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí) 地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

4、能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點(diǎn)突出，獲得上司的賞識(shí)，客戶 的青睞。

課程大綱：

第一模塊:工作報(bào)告需要“結(jié)構(gòu)性思維”

（工作報(bào)告的一大問(wèn)題是：缺乏結(jié)構(gòu)性思維）

一、“結(jié)構(gòu)性思維”寫(xiě)作的四個(gè)基本特點(diǎn)（案例）

1.1 結(jié)論先行

1.2 上下對(duì)應(yīng)

1.3 分類清楚

1.4 排序邏輯

二、“結(jié)構(gòu)性思維”接受信息的步驟（案例）

2.1 第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2.2 第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

2.3 第三步：畫(huà)出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

2.4 第四步：概括主題句

第二模塊：縱向的疑問(wèn)/回答式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的提問(wèn)與回答式寫(xiě)作（案例）

二、自下而上的概括總結(jié)式寫(xiě)作（案例）

第三模塊：橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

一、 演繹推理（案例）

二、歸納推理（案例）

2.1 時(shí)間順序

2.2 結(jié)構(gòu)順序

2.3 重要性順序

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

第四模塊：序言的講故事結(jié)構(gòu)

（案例導(dǎo)入）

一、 序言結(jié)構(gòu)的基本要素

二、 商業(yè)文章中常見(jiàn)的序言模式（案例）（小組練習(xí)）

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創(chuàng)新思維—提高質(zhì)量的平行思考

思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，創(chuàng)新思維已經(jīng)漸漸成為社會(huì)的主流思維方式。不論是個(gè)人，還是組織，在社會(huì)發(fā)展日新月異的今天，都迫切需

要掌握創(chuàng)新思維去解決層出不窮的新問(wèn)題，去思考如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

作為職場(chǎng)人士，面臨市場(chǎng)、客戶及內(nèi)部管理的壓力，需要與多方協(xié)調(diào)。

如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)？

如何建立一個(gè)真正的高效能的組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求？

為何每次的頭腦風(fēng)暴會(huì)議在激烈的討論后并沒(méi)有找到有效的解決問(wèn)題方法？

為什么個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的想法不一致，覺(jué)得個(gè)人的想法更具實(shí)效性和創(chuàng)造性，卻難得到他人的認(rèn)同？

帶著這些疑問(wèn)，讓我們向“平行思考法”尋找答案吧！

源于“六頂思考帽”的平行思考法是一種全方位的思維模式，在世界各國(guó)、各種類型的組織和人員普遍運(yùn)用，效果十分理想。

據(jù)調(diào)查，應(yīng)用六頂思考帽的組織，普遍開(kāi)會(huì)時(shí)間縮短25%，組織決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)大幅時(shí)間減少，工作交流更坦誠(chéng)，職場(chǎng)文化更加積極，問(wèn)題

解決更迅速，創(chuàng)意思維更活躍。

培訓(xùn)對(duì)象：組織中各層級(jí)管理者

授課方式：經(jīng)典管理理論講授、實(shí)戰(zhàn)管理方法聯(lián)系、經(jīng)典案例分析；全程互動(dòng)講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入。

課程時(shí)間：2天(共16課時(shí))

課程收益：

學(xué)員能夠了解傳統(tǒng)思維的缺陷和創(chuàng)新思維的優(yōu)點(diǎn)；

學(xué)員能夠掌握六頂思考帽各自的含義及單一用法；

學(xué)員能夠掌握六頂思考帽的綜合使用方法；

學(xué)員能夠利用六頂思考帽解決日常出現(xiàn)的問(wèn)題。

課程大綱：

第一章：傳統(tǒng)思維缺陷

1、情景模擬

2、傳統(tǒng)思維三性：對(duì)抗性、局限性、混沌性

第二章：平行思維價(jià)值

1、避免沖突

2、集思廣益

3、簡(jiǎn)化思維

4、適應(yīng)時(shí)代

第三章：六帽理論來(lái)源

1、愛(ài)德華德波諾的平行思維理論

2、六帽的來(lái)歷

第四章：六帽具體介紹

1、白色思考帽

2、紅色思考帽

3、黑色思考帽

4、黃色思考帽

5、綠色思考帽

6、藍(lán)色思考帽

第五章：六帽綜合練習(xí)

1、六帽單獨(dú)使用練習(xí)

2、六帽綜合使用

（1）如何使用初始序列

（2）如何使用中間序列

（3）如何使用結(jié)尾序列

（4）如何使用簡(jiǎn)單的短序列

3、綜合案例練習(xí)

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Excel 高效制表

為什么在制作Excel表格時(shí)總是比其他人需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間？

為什么每次數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析時(shí)我都要比其他人花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間？

為什么我遇到了復(fù)雜數(shù)據(jù)處理問(wèn)題總是解決不了？

為什么領(lǐng)導(dǎo)總是看不懂我的Excel 圖表？

類似甚至同樣的操作每個(gè)月都要做，有沒(méi)有更簡(jiǎn)單的方法？

……這些都是很令人困惑和頭痛的問(wèn)題。想要像其他高手一樣，熟練掌握Excel技巧，Excel 看似簡(jiǎn)單，但要真正運(yùn)用得心應(yīng)手，還是需要學(xué)

習(xí)與練習(xí)的。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，普通使用者平均僅掌握20％的應(yīng)用軟件功能，進(jìn)行一次有效的EXCEL技能培訓(xùn)提高25％的工作效率，節(jié)

省大量的工作時(shí)間，相當(dāng)于培訓(xùn)投資回報(bào)率的2000％。本次課程將為您講授Excel 基本功能中常常被忽視的技巧，掌握這些技巧將讓您

的工作效率百倍提高，使您的Excel 表格高效、安全而又漂亮，讓您在平時(shí)的工作中脫穎而出！

適用對(duì)象： 企業(yè)的各類管理人員，及需要經(jīng)常使用Excel的其他相關(guān)管理人員等

授課方式：理論、演練、案例討論、游戲、視頻等。

課程時(shí)間：2天(共16課時(shí))

課程目的：

綜合運(yùn)用多種函數(shù)，讓經(jīng)常進(jìn)行的動(dòng)作一輩子就做一次，徹底改變工作方式；

充分利用Excel強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)分析工具實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)分析，為老板提供決策依據(jù)。

課程大綱：

第一模塊：高效地制作工作表

第二模塊：使用圖表一目了然

1.圖表的主要9種類型及應(yīng)用場(chǎng)合

2.圖表制作的流程：數(shù)據(jù)-信息-關(guān)系-圖表

3.使您的圖表更專業(yè)

4.熟練掌握運(yùn)用柱型圖、折線圖、餅圖、條形圖分析數(shù)據(jù)的技巧

5.組合圖形的畫(huà)法（線柱組合、餅圖條形圖組合）

第三模塊：數(shù)據(jù)分析-輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

1.運(yùn)用分類匯總快速創(chuàng)建

2.數(shù)據(jù)透視——挖掘繁雜的數(shù)據(jù)中包含的信息

3.組合數(shù)據(jù)透視表內(nèi)的日期項(xiàng)

4.自動(dòng)刷新數(shù)據(jù)透視表

第四模塊：公式基礎(chǔ)與函數(shù)

1. 如何保護(hù)公式不被誤修改

2. 如何設(shè)置可編輯區(qū)域和不可編輯區(qū)域

3. 如何設(shè)置文檔訪問(wèn)密碼

4. 設(shè)置工作表隱藏（案例）

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PPT從技巧到藝術(shù)

年終總結(jié)報(bào)告、工作述職、公司介紹、項(xiàng)目投標(biāo)、產(chǎn)品演示……哪樣工作，能少得了PPT的協(xié)助。說(shuō)話，需要口才！演示，需要完美的

PPT。但是，我們經(jīng)常覺(jué)得自己的PPT設(shè)計(jì)邏輯不夠完美 ，覺(jué)得自己的PPT排版不夠美觀，下載了很多的模版，下載了很多的案例，

放了很多的圖片，但是PPT做得還是不滿意。

本課程幫助大家在最短的時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)讓人眼前一亮的PPT。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)的各類管理人員，及需要經(jīng)常使用PPT的其他相關(guān)管理人員等

授課方式：軟件操作、理論、演練、案例討論、游戲、視頻等。

課程時(shí)間：2天(共16課時(shí))

課程收益：

掌握商務(wù)PPT的基本技巧，數(shù)倍提升工作效率！

創(chuàng)建令老板和客戶賞心悅目的PPT，讓報(bào)告一目了然，易于得到認(rèn)可；

幫助搭建PPT基本結(jié)構(gòu)，提供大量經(jīng)典PPT模板，簡(jiǎn)化工作量；

實(shí)現(xiàn)PPT的美化、設(shè)置動(dòng)畫(huà)，顯示您的PPT專業(yè)水平。

第四模塊：圖文并茂 （制作一份個(gè)人介紹PPT）

1.好圖勝千言： 優(yōu)秀PPT作品欣賞

2.設(shè)置圖片透明色和嘗試全景照片

3.插入美化表格的四種方法

4.從枯燥文字到精美圖示的偉大跨越

5.運(yùn)用Smart Art 圖形或?qū)I(yè)圖庫(kù)：圖庫(kù)使用方法介紹

第五模塊：點(diǎn)睛之筆----設(shè)置動(dòng)畫(huà)效果

1.精彩動(dòng)畫(huà)案例欣賞

2.報(bào)告中適合動(dòng)畫(huà)的幾種場(chǎng)合：看動(dòng)畫(huà)如何使復(fù)雜的畫(huà)面變簡(jiǎn)單

3.動(dòng)畫(huà)設(shè)置最重要的原則：開(kāi)始方式

4.文本動(dòng)畫(huà)逐個(gè)展示效果設(shè)置

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課程大綱：

第一模塊：什么是好的PPT？

1.我們?cè)趺从肞PT(三種類型PPT)

2.我們的PPT哪里出了問(wèn)題？

3.從案例來(lái)看，PPT制作的基本要求

第二模塊：PPT的內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.為什么PPT內(nèi)容要結(jié)構(gòu)性思維?

2.怎樣做到PPT內(nèi)容結(jié)構(gòu)化?

3.PPT報(bào)告設(shè)計(jì)的金字塔原理（案例）

第三模塊：專業(yè)結(jié)構(gòu)---PPT專業(yè)版面設(shè)計(jì)（制作一份公司PPT模板）

1.報(bào)告內(nèi)容的幾種典型大綱

2.如何挑選和使用合適的設(shè)計(jì)模版(主題) （案例）

3.什么是版式，對(duì)幻燈片的制作有什么幫助？

4.如何從word文檔快速轉(zhuǎn)換成PPT報(bào)告（正確word習(xí)慣）

5.展現(xiàn)PPT最完美字體字號(hào)

6.利用母版進(jìn)行報(bào)告的全局修改（案例）

傳奇、生動(dòng)、有趣的品牌故事常常能夠讓品牌自己說(shuō)話，把品牌從

冰冷的物質(zhì)世界帶到一個(gè)生動(dòng)的情感領(lǐng)域，使品牌“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”

地悄然滋潤(rùn)消費(fèi)者心田，從而不知不覺(jué)地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)傳播品牌內(nèi)涵、

文化、價(jià)值，成功俘虜消費(fèi)者心的營(yíng)銷目的。

故事的商業(yè)價(jià)值正在于他能夠通過(guò)情節(jié)演繹，很好地激發(fā)人們情緒

的，與人產(chǎn)生情感共鳴，故事對(duì)人類情感需求的滿足，能夠?qū)崿F(xiàn)品

牌溢價(jià)、擴(kuò)充市場(chǎng)容量。保障品牌基業(yè)長(zhǎng)青，從而實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)收

益的最大化。每一個(gè)成功的品牌都有許多動(dòng)人的故事，故事為之創(chuàng)

造財(cái)富，提供不竭的動(dòng)力。

培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)營(yíng)銷人員，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，政府公務(wù)員

授課方式： 理論介紹+教學(xué)互動(dòng)+小組表演+案例研討，教練式游戲。

課程時(shí)間： 1天（共8課時(shí)）

課程收益：

1、了解故事?tīng)I(yíng)銷本質(zhì)，破局營(yíng)銷困境。

2、建立故事?tīng)I(yíng)銷思維，助力營(yíng)銷策略。

3、提升洞察客戶能力，不戰(zhàn)屈人之兵。

課程大綱：

第一模塊：開(kāi)場(chǎng)破冰

學(xué)習(xí)效果的金字塔分層

課程期望

第二模塊：為什么需要故事?tīng)I(yíng)銷

營(yíng)銷難題

營(yíng)銷對(duì)策

故事的功能

故事打動(dòng)人心的原因

第三模塊：什么是好的營(yíng)銷故事

故事的素材來(lái)源

給故事注入靈魂

好故事的五標(biāo)準(zhǔn)

第四模塊：如何進(jìn)行故事?tīng)I(yíng)銷

故事準(zhǔn)備

勇敢表達(dá)

故事效果評(píng)估

第五部分：常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)

如何儲(chǔ)備好故事

故事講不好怎么辦

故事不佳的處理

第六部分：總結(jié)回顧

成果驗(yàn)收：講出你的產(chǎn)品故事

學(xué)員分享：知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

一場(chǎng)商務(wù)談判能否取得圓滿的結(jié)果，不僅取決于談判桌上有關(guān)策略，戰(zhàn)

術(shù)和技巧的運(yùn)用，更依賴于談判之前充分、細(xì)致的準(zhǔn)備工作。目前，正

在實(shí)施的網(wǎng)點(diǎn)銷售模式轉(zhuǎn)型要求我們由被動(dòng)銷售向主動(dòng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，由無(wú)

目標(biāo)狂轟濫炸向精準(zhǔn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，如果平時(shí)注意對(duì)情報(bào)的收集和整理，在

談判中往往能夠游刃有余，獲得成功。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷人員、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

授課方式：以講解、示范、訓(xùn)練為主，配合現(xiàn)場(chǎng)模擬演練

課程時(shí)間：1天（8課時(shí)）

課程收益：

1、了解雙贏談判的理念以及作為優(yōu)秀談判者應(yīng)具備的能力。

2、學(xué)會(huì)對(duì)談判進(jìn)行系統(tǒng)性的計(jì)劃與準(zhǔn)備，使用談判技巧，突破僵局。

課程大綱：

一、銷售的過(guò)程

1、有效的銷售漏斗

2、銷售人員的職責(zé)

3、銷售的過(guò)程

二、關(guān)于談判

1、談判的過(guò)程

2、談判的原則

3、雙贏的概念

三、談判優(yōu)勢(shì)來(lái)源及策略

1、談判優(yōu)勢(shì)的概念

2、談判優(yōu)勢(shì)的來(lái)源

3、提高優(yōu)勢(shì)的策略

雙贏的銷

售談判

四、談判的系統(tǒng)性計(jì)劃和準(zhǔn)備

1、談判準(zhǔn)備

2、設(shè)定談判目標(biāo)和條款

3、條款的期望值和極限值

五、學(xué)習(xí)談判技巧

1、探詢技巧

2、討價(jià)還價(jià)技巧

3、談判交換技巧

故

事

營(yíng)

銷

第四講：如何有效地進(jìn)行廣告與渠道調(diào)查

1、.廣告調(diào)查

2、渠道調(diào)查

第五講：如何有效地進(jìn)行滿意度調(diào)查

1、內(nèi)部員工滿意度調(diào)查

2、外部客戶滿意度調(diào)查

第六講：企業(yè)如何管理市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目？

1、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查的管理

2、外部專業(yè)調(diào)查公司的管理

3、專業(yè)調(diào)查公司是如何進(jìn)行調(diào)查的？

如何市場(chǎng)調(diào)研

銷售技巧提升

本課程濃縮多種銷售培訓(xùn)的精華，通過(guò)生動(dòng)的語(yǔ)言和剖析讓學(xué)員快速輕松

掌握實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方法，并以一套獨(dú)特的系統(tǒng)，落實(shí)每天的行動(dòng)，從而幫助快

速提升業(yè)績(jī)！

來(lái)自實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，講究實(shí)效,講書(shū)本沒(méi)有,且基于銷售工作存在的各種實(shí)

際問(wèn)題，全面解讀銷售本質(zhì).核心，剖析銷售流程各階段應(yīng)明確的工作重

點(diǎn)、面臨的實(shí)際問(wèn)題并給出完備的解決方案。

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培訓(xùn)對(duì)象： 銷售人員、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理

授課方式： 理論介紹+教學(xué)互動(dòng)+小組表演+案例研討，教練式游戲。

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、熟練掌握銷售人員心態(tài)的自我調(diào)整方法。

2、熟練掌握各種開(kāi)場(chǎng)方式、探尋 客戶需求的方法。

3、熟練掌握客戶類型的分析及應(yīng)對(duì)方法。

4、通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)做到要事第一。

5、通過(guò)培訓(xùn)使業(yè)務(wù)人員具備較強(qiáng)的大局觀和真題市場(chǎng)意識(shí)。

課程大綱：

第一部分：銷售職業(yè)化篇

一、正確認(rèn)識(shí)銷售這一職業(yè)

二、樹(shù)立正確的“客戶觀”

三、成功銷售員的3、4、5、6

四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉

第二部分：銷售技巧篇之電話營(yíng)銷

一、客戶拓展技巧

二、電話溝通的基本技巧

第三部分：銷售技巧篇之銷售技巧的提升

一、銷售的成功要素

二、運(yùn)用成功要素實(shí)現(xiàn)銷售

三、異議的處理方法。

四、大客戶分析與開(kāi)發(fā)

五、拜訪前的準(zhǔn)備工作

六、客戶面談溝通技巧

七、產(chǎn)品展示與成交技巧

八、如何做好回款工作

市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用非常廣泛，大到公司戰(zhàn)略和品牌定位，小到新品

上市和廣告測(cè)試，客戶滿意度。本課程介紹了常用的調(diào)查方法，

結(jié)合案例說(shuō)明在企業(yè)中如何運(yùn)用，著重介紹各種方法的運(yùn)用范

圍和注意事項(xiàng)，以及在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)候應(yīng)該掌握的基本規(guī)則。

培訓(xùn)對(duì)象：高層管理、中層管理、 基層主管

授課方式：以討論為主，以講為導(dǎo)，更多的練習(xí)和更

多的觀念轉(zhuǎn)變

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、掌握如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)識(shí)各種市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查方法的優(yōu)勢(shì)

和局限。2、正確認(rèn)識(shí)對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查的誤區(qū)。3、了解同類型的

企業(yè)所需要的市場(chǎng)調(diào)查和基本規(guī)則。

課程大綱：

第一講:市場(chǎng)調(diào)查意義與作用

1、市場(chǎng)調(diào)查的誤區(qū)

2、市場(chǎng)調(diào)查的意義與作用

3、企業(yè)如何更好利用數(shù)據(jù)

第二講:如何有效地進(jìn)行品牌調(diào)查

1、產(chǎn)品生命周期不同階段需要的市場(chǎng)調(diào)查

2、一體化營(yíng)銷不同方面需要的市場(chǎng)調(diào)查

3、如何有效的進(jìn)行品牌調(diào)查

第三講：如何有效地進(jìn)行新產(chǎn)品調(diào)查

1、市場(chǎng)細(xì)分與定位

2、.價(jià)格、包裝與口味測(cè)試

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

顧問(wèn)式銷售的策略與技巧

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，過(guò)去那種只會(huì)簡(jiǎn)單介紹產(chǎn)品或服務(wù)的所謂“銷售代表”的工作環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，今天的環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)加劇

的環(huán)境，是客戶要求更高的環(huán)境，是一個(gè)客戶至上的環(huán)境，是一個(gè)更要求有主動(dòng)工作精神的環(huán)境，一線營(yíng)銷人員的工作技能要求也發(fā)生了

很大的變化，由單純的“產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”變成了主動(dòng)營(yíng)銷，要求我們必需掌握客戶為中心的銷售技能——顧問(wèn)式銷售技巧。

適用對(duì)象： 客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等

授課方式： 互動(dòng)教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，案例分析、工作實(shí)例應(yīng)用。

課程時(shí)間： 1天（共8課時(shí)）

課程目的：

1.學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求，完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問(wèn)的轉(zhuǎn)變；

2.掌握良好的談判/議價(jià)能力，運(yùn)用各種技巧以獲取己方更大的利益；

3.掌握實(shí)戰(zhàn)銷售策略的具體行動(dòng)步驟，完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換。

課程大綱

第一講：學(xué)賣先學(xué)買，客戶心理初探

一、以客戶為中心，轉(zhuǎn)換角色，從賣方思維到買方思維

二、淡化銷售痕跡：我們不是買東西給客戶，而是幫助對(duì)方選擇適合他的產(chǎn)品／服務(wù)，需要我們不斷提升專業(yè)能力，更加從容應(yīng)對(duì)客戶各

種問(wèn)題

三、影響價(jià)值的三個(gè)關(guān)鍵因素

第二講：顧問(wèn)式銷售的基礎(chǔ)——信任關(guān)系的建立

一、初次拜訪需注意什么？

二、會(huì)“聽(tīng)”大于會(huì)“說(shuō)”

三、讓對(duì)方“愛(ài)”上你的秘訣

四、互惠原則

第三講：顧問(wèn)式銷售的核心：客戶需求的探尋與引導(dǎo)

一、在需求的角度，我們的客戶大致分三類

二、針對(duì)不同類型得客戶，我們的溝通策略和引導(dǎo)重點(diǎn)是什么？

第四講：價(jià)值塑造的黃金法則

一、如何給客戶推薦，產(chǎn)品的價(jià)值如何塑造到位？

二、FABE法則應(yīng)用級(jí)話術(shù)

第五講:有效處理客戶異議——問(wèn)題的處理與成交

一、客戶異議處理的5個(gè)注意事項(xiàng)

二、有效處理客戶異議的3大策略與6大流程

第七講：關(guān)于客戶服務(wù)的提醒與總結(jié)——客戶至上的服務(wù)理念

一、失敗的銷售人員往往在這個(gè)階段容易忽略，他們會(huì)覺(jué)得一切塵埃落定而忽視后續(xù)的維護(hù)，一錘子買賣的思路會(huì)阻礙銷售成功的道路

二、銷售的最高境界

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客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系深度營(yíng)銷

隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，營(yíng)銷回歸人的本質(zhì)，中國(guó)的企業(yè)都面臨互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)型，從客戶、網(wǎng)絡(luò)、競(jìng)爭(zhēng)手段逐步同質(zhì)

化，使得競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大客戶和個(gè)人大客戶作為收入的主要來(lái)源，也成為各大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、資源投入的重點(diǎn)陣地。在新形勢(shì)下如何搶

占市場(chǎng)先機(jī)，大客戶的重要性不言而喻，對(duì)大客戶進(jìn)行深度捆綁是企業(yè)構(gòu)建持久競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要策略。而對(duì)大客戶的深度捆綁，提高

大客戶的粘性需要對(duì)客戶進(jìn)行深入了解和分析，進(jìn)而挖掘信息，滿足客戶需求，因此營(yíng)銷經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷能力亟待提升的。

培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等

授課方式：形勢(shì)分析，案例講解，案例分享，圖表操作，工具使用，分組討論

課程時(shí)間：1天（8課時(shí)）

課程收益：

1、幫助客戶經(jīng)理清晰全業(yè)務(wù)，全市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)形勢(shì)下企業(yè)未來(lái)發(fā)展，深入理解目前的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，明確全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)客戶經(jīng)理的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。

2、幫助客戶經(jīng)理建立客戶拜訪的五個(gè)步驟，需要注意的關(guān)鍵觸點(diǎn)，掌握每個(gè)步驟的方法技巧，以及拜訪前、拜訪中、拜訪后需要的準(zhǔn)備

工作以及注意事項(xiàng)，增強(qiáng)客戶經(jīng)理在拜訪時(shí)的信心和提高成交率。

3、通過(guò)案例的分析講解，使大客戶經(jīng)理掌握與客戶高效溝通、需求挖掘、的方法和技巧，在和客戶的交往中有效探尋客戶需求，并運(yùn)用

雙贏的溝通技巧提升銷售成功率。

4、掌握客戶關(guān)系維護(hù)與保有的思路及方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)工具，理解重點(diǎn)客戶特色服務(wù)以及客戶關(guān)懷的重要性，掌握客戶經(jīng)理在禮品饋

贈(zèng)、活動(dòng)組織和高價(jià)值客戶服務(wù)中有效的做到感動(dòng)和差異化的服務(wù)的方法，增強(qiáng)客戶感知，有效的建立和客戶的信任關(guān)系。

課程大綱：

第一講：全業(yè)務(wù)，全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下形勢(shì)分析及大客戶經(jīng)理職業(yè)定位

一、新形勢(shì)下集團(tuán)客戶戰(zhàn)略的解讀

第二講：卓越工作第一步——客戶拜訪

一、客戶拜訪的五個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)

二、客戶拜訪的拜訪前、拜訪中、拜訪后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

第三講：卓越工作第二步——雙贏談判

一、客戶溝通的基本方法及雙贏談判的技巧

第四講：卓越客戶經(jīng)理——客戶關(guān)系維護(hù)

一、客戶關(guān)系維系與客戶保有策略及方法

第五講：客戶關(guān)懷“吉祥三寶”

一、客戶維系之“一寶”：禮物贈(zèng)送

二、客戶維系之“二寶”：關(guān)鍵客戶聯(lián)誼活動(dòng)

三、客戶維系之“三寶”：高價(jià)值客戶個(gè)性化有效服務(wù)

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品牌戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新

近年來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，產(chǎn)品流動(dòng)性日益加快、同質(zhì)化日益嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體

本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能 相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的品牌。只有加強(qiáng)品牌管理，才能成功的區(qū)別于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持

顧客的滿意度與忠誠(chéng)度，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

適用對(duì)象： 企業(yè)中層及高層領(lǐng)導(dǎo)。

授課方式：視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析

課程時(shí)間：1天（共8課時(shí)）

課程目的：

1、理解何為“品牌”？品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系。

2、掌握產(chǎn)品是品牌的基礎(chǔ)，沒(méi)有好產(chǎn)品，品牌無(wú)法持久不墜。

課程大綱:

當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的8大困惑

l 贏利能力不斷下降，未來(lái)利潤(rùn)不知來(lái)自何處

l 同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷失靈

l 成本不斷提高，利潤(rùn)卻不斷下降

l 競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，難以走出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的漩渦

l 渠道擴(kuò)張已無(wú)路可走，且效益難以彰顯

l 消費(fèi)者忠誠(chéng)度不斷下降

l 品牌管理停留在傳播層面

l 國(guó)際化征程遇到困境

l 品牌價(jià)值

l BIR品牌定位的定義

l 定位不只是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)完整的系統(tǒng)。

l 品牌定位不是一個(gè)產(chǎn)品的定位問(wèn)題，

l 而是品牌整合資源的集成價(jià)值定位。

l 定位是對(duì)品牌價(jià)值的各個(gè)維度的確定，

l 是一種戰(zhàn)略決策的明確，

l 是競(jìng)爭(zhēng)位置的體現(xiàn)，

l 是戰(zhàn)略導(dǎo)向的基準(zhǔn)，是資源整合的焦點(diǎn)。

l BIR品牌定位的三重定律

l 品質(zhì)：以產(chǎn)品為核心的質(zhì)量、性能、功能等特征；

l 品性：品牌的所具有的個(gè)性特征，是品牌在市場(chǎng)上通過(guò)作為所表現(xiàn)出來(lái)的；

l 品位：品牌與消費(fèi)者情感進(jìn)行的連接，即消費(fèi)者在品牌體驗(yàn)上所有的感受。

l BIR品牌管理模式

l 品牌的放大鏡效應(yīng)

l 品牌就像一個(gè)資源價(jià)值整合的平臺(tái)

l 品牌是企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)集中于創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌。

l 產(chǎn)品的3個(gè)層次——品牌的3個(gè)層次

l 品牌管理的三種模式

l 經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn)

l 品牌文化的力量

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)之銷售團(tuán)隊(duì)管理

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)， 需要業(yè)務(wù)經(jīng)理身兼數(shù)職，要求其不僅是一個(gè)銷售高手，更是一個(gè)管理高手，需要帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

成員高效完成團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)，不僅需要具備“選人、用人”技巧，更需要如何“育人、留人”的管理技巧！

適用對(duì)象： 企業(yè)營(yíng)銷人員，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，政府公務(wù)員

授課方式： 理論介紹+教學(xué)互動(dòng)+小組表演+案例研討，教練式游戲。 課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

有效解決：“銷售經(jīng)理只是在扮演一個(gè)“高薪版”的銷售人員，而不具備現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理能力”的難題！快速打通：“銷售經(jīng)理無(wú)法承

上啟下，自身技能不過(guò)關(guān)，難以成為銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂，無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成銷售任務(wù)”的發(fā)展瓶頸！

課程大綱：

一、 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之狀態(tài)篇

1、單兵作戰(zhàn)能力的要求讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿了競(jìng)爭(zhēng)

2、聯(lián)合作戰(zhàn)的能力要求讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持了信任

3、營(yíng)造一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍和狀態(tài)？團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一件事

4、像生態(tài)環(huán)境一樣讓團(tuán)隊(duì)保持住一個(gè)健康的平衡狀態(tài)

二、 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之組織篇

1、怎樣做好銷售過(guò)程管理？（工具：如何把一個(gè)銷售目標(biāo)分解成銷售動(dòng)作）

2、怎樣做好業(yè)務(wù)的平衡性管理？（方法：績(jī)效管理的指標(biāo)分解）

3、為什么要授權(quán)和怎樣授權(quán)？

激勵(lì)的手段

1）REG理論和員工激勵(lì)的策略（小組討論）

2）期望值管理

3）即時(shí)激勵(lì)（小組練習(xí)，制定個(gè)屬于自己團(tuán)隊(duì)的合適的即時(shí)激勵(lì)方案）

4、不要把人看扁了----愿景引導(dǎo)和志趣提升很重要

三、 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)之人員篇

1、知人才能善用，怎樣識(shí)人？人有哪些特征和在銷售上的優(yōu)劣（小組討論，如何篩選銷售和服務(wù)崗位人員？）

2、怎樣善用人員？不同個(gè)性員工的管理之道（測(cè)試：識(shí)別自己和小組成員的特質(zhì)）

3、什么時(shí)候培育和怎樣培育？是不是所有的人員都需要育？

4.“大樹(shù)”一樣的員工和“小草”一樣的員工，能夠做到公平對(duì)待嗎？怎樣讓有才能的員工得到更大的價(jià)值呈現(xiàn)？

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變得炙手可熱，如僅僅把互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷看成營(yíng)銷傳播的手段，當(dāng)成商品銷售的渠道，作為客戶服務(wù)的方法，這些

都是偏面的，都沒(méi)有抓住互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，都不能讓我們繼往開(kāi)來(lái)，挺進(jìn)新的營(yíng)銷時(shí)代。

今天我們要認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的手段，整合傳統(tǒng)營(yíng)銷的方法，才能取得更好的營(yíng)銷效果。

本課程結(jié)合本土最新?tīng)I(yíng)銷案例，演繹互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的最新進(jìn)展，分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷體系的建立要點(diǎn)，使企業(yè)的營(yíng)銷與時(shí)俱進(jìn)，

高效運(yùn)營(yíng)。

適用對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)部人員、銷售部大區(qū)經(jīng)理

授課方式：理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1. 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷體系，找到營(yíng)銷突破方向，指點(diǎn)企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)困境。

2. 了解中國(guó)本土近年最成功營(yíng)銷案例，掌握營(yíng)銷思路與執(zhí)行動(dòng)作。

課程大綱：

一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷揭開(kāi)營(yíng)銷史新一頁(yè)

從客戶終身價(jià)值視角分析營(yíng)銷策略

從4R到精準(zhǔn)營(yíng)銷

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷研究

從數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)中挖掘出營(yíng)銷機(jī)會(huì)

從因果關(guān)系到相關(guān)關(guān)系

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷戰(zhàn)略更精深

互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值營(yíng)銷鏈

營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的3個(gè)步驟

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的平臺(tái)化與垂直化定位

四、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)值選擇

案例：錘子手機(jī)能成功嗎？

從B2C到C2B

極致用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的5個(gè)維度

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌個(gè)性從小眾變成潮流

產(chǎn)品/服務(wù)定價(jià)的8種策略

五、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)值交付選擇

構(gòu)建全渠道、全方位的價(jià)值交付

渠道體系建設(shè)的6項(xiàng)內(nèi)容

電商渠道的4種類型

六、互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，不浪費(fèi)一顆子彈

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷溝通的AISAS模型

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播6步驟

管理好客戶溝通的5大類37個(gè)接觸點(diǎn)

用結(jié)構(gòu)化購(gòu)買獲取更高投放ROI

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

課程收益

1 幫助傳統(tǒng)企業(yè)篩選合適的直播工具，掌握直播技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行轉(zhuǎn)型

2 對(duì)內(nèi)培育企業(yè)內(nèi)部主播，微課開(kāi)發(fā)，知識(shí)傳承，對(duì)內(nèi)對(duì)外傳播

3 對(duì)外突破獲客單一的痛點(diǎn)，降低了獲客成本和提升了工作效率，擴(kuò)大品牌影響

4 掌握IP打造，社群運(yùn)營(yíng)，直播吸粉，抖音等新媒體工具

什么樣的企業(yè)需要這門(mén)課？

1 大金融行業(yè)（銀行，保險(xiǎn)，基金等）

2 電信，地產(chǎn)，百貨等傳統(tǒng)行業(yè)

3 快銷類產(chǎn)品（服裝，鞋帽，零食，日用，禮品，酒水飲料等）

4 其他TO B或 TO C類產(chǎn)品或個(gè)人

課程特色：講師講解+案例學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)演練+視頻討論+互動(dòng)反饋+練習(xí)輔導(dǎo)+點(diǎn)評(píng)提升

提供工具：

新手話術(shù)指南，直播間賣貨話術(shù)模板，不同行業(yè)視頻拍攝腳本模板，帶貨腳本，短視頻爆款文案公式，直播間爆品選擇模板，直播間違禁

詞詞典等工具，一學(xué)就會(huì)，馬上能用

課程大綱：

第1章 趨勢(shì)紅利——傳統(tǒng)企業(yè)的新機(jī)遇新挑戰(zhàn)

1 網(wǎng)紅商業(yè)模式與生態(tài)圈解析，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何翻身

2 營(yíng)銷場(chǎng)景變化，從報(bào)紙，電視到短視頻變化

3 傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷如何升級(jí)轉(zhuǎn)變升級(jí)

4 新舊思維轉(zhuǎn)變，地推到電商的思維模式

5 新舊粉絲變化，新生代消費(fèi)者的購(gòu)買力分析

6 如何征服95-00后新生代客戶

第2章 平臺(tái)規(guī)則——直播產(chǎn)業(yè)及主流平臺(tái)介紹

1 直播產(chǎn)業(yè)概況，直播帶貨數(shù)據(jù)分析

2主流平臺(tái)介紹，抖音，快手，BILIBILI，小紅書(shū)等

3 主流平臺(tái)的發(fā)展歷史及各平臺(tái)優(yōu)劣勢(shì)分析

4 如何選擇合適自己的直播平臺(tái)

5 直播平臺(tái)的規(guī)則有哪些

6 5大不能碰的平臺(tái)底線，如何避免直播間被封

第3章 直播實(shí)操——人貨場(chǎng)與新消費(fèi)者定位

1 定位對(duì)直播結(jié)果的重要性，如何人貨場(chǎng)三合一

2 直播如何構(gòu)建合適場(chǎng)景，打造直播間的吸引力

3主播定位選擇，如何打造你的直播風(fēng)格

4 主播如何打造IP，吸引精準(zhǔn)粉絲

5如何又快又好的布置直播間

第4章 直播人設(shè)——如何建立主播人社

1 主播人社，名字，頭像，標(biāo)題，首圖，地址

2 如何打造主播個(gè)性化人設(shè)

3 直播權(quán)重解析

4 優(yōu)化權(quán)重指標(biāo)解析

第5章 產(chǎn)品選品——直播促單與品類選擇

1 直播的設(shè)備準(zhǔn)備，直播演練

2 產(chǎn)品匹配及選擇，直播變現(xiàn)的3種方式，及如何選擇帶貨時(shí)間點(diǎn)

3 品類選擇-如何選擇合適的品類

4 賣貨策略-一場(chǎng)直播適合賣多少產(chǎn)品

5 直播促單—促使用戶下單的方法

6 如何打造直播間爆品

? 第6章 直播互動(dòng)——如何設(shè)計(jì)直播腳本

1 內(nèi)容腳本及互動(dòng)技巧

2 腳本編排順序

3 如何與粉絲打招呼

4 如何增加鏡頭前的個(gè)人魅力

5 鏡頭前服裝應(yīng)該怎么穿

6 如何與粉絲積極互動(dòng)

直播帶貨與企業(yè)主播培育

第7章 視頻拍攝——短視頻拍攝腳本與制作

1 短視頻類型確認(rèn)，段子，劇情，科普

2 劇情類腳本方法論

3 實(shí)戰(zhàn)操作，劇情，科普類腳本

4 視頻號(hào)的三類腳本設(shè)計(jì)

5 短視頻制作，成本策略

6 實(shí)際拍攝思路極其注意事項(xiàng)

7 后期剪輯的注意思路及注意事項(xiàng)

第8章 綜合練習(xí)——講師點(diǎn)評(píng)與學(xué)員演練

課程背景：近幾年，互聯(lián)網(wǎng)，直播的崛起使得傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力陡增，競(jìng)爭(zhēng)加劇、需求多元化、獲客難，留存難綜合經(jīng)營(yíng)步伐加快，對(duì)

利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)提出了更大的挑戰(zhàn)。

從實(shí)體廣告到電視廣告在到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，傳播方式?jīng)Q定了營(yíng)銷的效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷慢慢開(kāi)始出現(xiàn)了疲軟的態(tài)勢(shì)，成

本高、成交低的問(wèn)題越來(lái)越明顯，隨著直播，抖音的產(chǎn)生，讓企業(yè)看到了希望。

0. 隨著直播以前所未有的速度滲透到各個(gè)行業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的機(jī)遇，創(chuàng)新服務(wù)方式和流程，整合傳統(tǒng)服務(wù)資源，聯(lián)動(dòng)線上線下優(yōu)

勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行轉(zhuǎn)型，以提升整體行業(yè)的資源配置效率，有效地降低了獲客成本和提升了工作效率。

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

企業(yè)經(jīng)營(yíng)與合同密不可分，幾乎每天都要簽署各種合同、

協(xié)議，然而很多企業(yè)在合同簽訂中的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力較

低，內(nèi)部合同管理制度的也存在一定的漏洞，故而發(fā)生合同

糾紛的幾率居高不下。企業(yè)由于在合同簽訂時(shí)沒(méi)有把握先機(jī)，

出現(xiàn)糾紛后一旦涉及法律程序就往往容易陷入被動(dòng)，有苦難

言。這樣的局面，完全可以通過(guò)在合同訂立時(shí)采取合理、充

分的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)防措施來(lái)避免。

本課程的目的是使相關(guān)工作人員熟悉并掌握建筑合同相關(guān)的

重要法律規(guī)定，增強(qiáng)法律意識(shí)，從而避免遭受不必要的經(jīng)濟(jì)

損失,有效維護(hù)本單位的經(jīng)濟(jì)利益。

【課程收益】

1、如何有效進(jìn)行合同管理

2、合同陷阱的識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)的防范

3、施工合同糾紛的處理與對(duì)應(yīng)

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、項(xiàng)目合同負(fù)責(zé)人、經(jīng)理、企業(yè)相關(guān)人員

【培訓(xùn)方式】

理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)安排】

2天共 16課時(shí)

【課程大綱】

第一模塊、企業(yè)合同法律風(fēng)險(xiǎn)的法律分析和概述

第二模塊、企業(yè)合同法律風(fēng)險(xiǎn)的成因及法律對(duì)策

1、企業(yè)合同法律風(fēng)險(xiǎn)的成因

2、企業(yè)合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范的可行性

第三模塊、合同簽訂前的風(fēng)險(xiǎn)防控

1、了解合作方的基本情況

2、調(diào)查合作方的商業(yè)信譽(yù)和履約能力

3、審查合作方有無(wú)簽約資格

第四模塊、合同簽訂時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)防控

1、簽訂合同時(shí)應(yīng)注意的程序性事項(xiàng)

2、簽訂合同時(shí)應(yīng)注意的合同條款性事項(xiàng)

第五模塊、簽訂合同后的風(fēng)險(xiǎn)防控

第六模塊、合同履約過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防控

第七模塊、合同糾紛爭(zhēng)議救濟(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)

1、對(duì)方違約的合同救濟(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)

2、已方違約的合同救濟(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)

第八模塊、合同糾紛爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

1、履行義務(wù)要留證據(jù)

2、不履行義務(wù)要留證據(jù)

3、避免給對(duì)方留下證據(jù)

4、消滅證據(jù)瑕疵

5、證據(jù)導(dǎo)向的制度設(shè)計(jì)

第九模塊、施工合同糾紛的處理

合同管理及風(fēng)險(xiǎn)

防范

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如果人力資源利用不當(dāng)，會(huì)造成

極大的人力資源浪費(fèi)，從而影響企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)能不能長(zhǎng)治

久安的發(fā)展關(guān)鍵是成功的人力資源戰(zhàn)略，如何在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下

開(kāi)展企業(yè)的人力資源管理，成為眾多企業(yè)關(guān)注的話題。

培訓(xùn)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、企業(yè)高管、各層級(jí)管理精英

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、了解戰(zhàn)略性人力資源管理理念、思維；

2、掌握人力資源管理的工具；

3、掌握人力資源管理的技巧和方法。

課程大綱：

一、戰(zhàn)略人力資源管理概述

1、人力資源管理的歷史、現(xiàn)在與未來(lái)

2、戰(zhàn)略人力資源管理管理的模型及內(nèi)容

二、戰(zhàn)略人力資源管理關(guān)鍵點(diǎn)

1、戰(zhàn)略導(dǎo)向的組織模式設(shè)計(jì)（不同戰(zhàn)略下的組織模式）

2、具備有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)系統(tǒng)，以及激勵(lì)的發(fā)展趨勢(shì)

3、如何做到以績(jī)效論“英雄”

4、戰(zhàn)略性人力資源管理的最高境界是文化管理

三、戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)

1、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理

2、更注重文化影響與理念傳播

3、更注重體系與機(jī)制的建立

4、更注重平臺(tái)搭建、更注重規(guī)劃性

5、更注重員工能力培養(yǎng)、更注重人力成本的投入與產(chǎn)出

四、戰(zhàn)略性人力資源管理的核心內(nèi)容

1、明晰公司的發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源管理各模塊的要求

2、明確人力資源管理的核心任務(wù)

3、戰(zhàn)略績(jī)效管理體系建設(shè)及實(shí)施，建立戰(zhàn)略實(shí)施的管理框架

4、薪酬福利體系建設(shè)及實(shí)施，給戰(zhàn)略插上翅膀

5、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)及實(shí)施，如何讓員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)

6、企業(yè)文化，如何建立促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作氛圍和環(huán)境

戰(zhàn)略人力資源管

理

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

現(xiàn)階段中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，對(duì)”員工”的管理，已經(jīng)由人力

資源管理到人力資本的概念，優(yōu)良的企業(yè)均建立了”以人

為本”的經(jīng)營(yíng)理念。然而在尋求優(yōu)質(zhì)的人力，發(fā)展為資本

的過(guò)程中，招募好的、準(zhǔn)確的人才是第一關(guān)口。

培訓(xùn)對(duì)象：人力資源經(jīng)理、招聘主管、部門(mén)主管、經(jīng)理以

及所有和招聘有關(guān)的人員

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)；

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1. 了解招募面談技巧對(duì)部門(mén)主管與人資工作的重要性；2. 掌握面談前需要做好的準(zhǔn)備工作，提高面談的效益；3. 正

確設(shè)計(jì)面談?lì)}綱，作為面談的有效依據(jù)；4. 能在面談之后，

正確的評(píng)估應(yīng)聘者，篩選準(zhǔn)確的人才。

課程大綱：

一、做好招募面談前的準(zhǔn)備

二、崗位素質(zhì)能力需求和面談?lì)}綱設(shè)計(jì)要領(lǐng)

三、面談流程與技巧

四、行為式面談中的溝通技巧

五、結(jié)束面談與評(píng)價(jià)

六、面試模擬過(guò)程演練—問(wèn)題設(shè)計(jì)與面談實(shí)務(wù)

努力處理好勞動(dòng)關(guān)系，是減少或消除企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)沖突、保障勞動(dòng)者合

法權(quán)益、保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的迫切需要。這些年，由勞動(dòng)關(guān)系

引發(fā)的社會(huì)矛盾越來(lái)越多，這一問(wèn)題越來(lái)越被全社會(huì)關(guān)注與重視。我國(guó)

企業(yè)現(xiàn)代人力資源理念的逐步樹(shù)立和管理水平的不斷提高，員工維權(quán)意

識(shí)的不斷增強(qiáng)，也是這一問(wèn)題越來(lái)越被關(guān)注與重視的重要原因。

培訓(xùn)對(duì)象： 人力資源工作者、企業(yè)中、高層管理者

授課方式： 主題講授；案例研討

課程時(shí)間： 2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、 以企業(yè)“夠用”、“實(shí)用”的尺度選擇主要的、基本的

理論加以闡明。

2、 講清法律、法規(guī)規(guī)定和有關(guān)政策規(guī)定，注重可靠性和規(guī)

范性，防止企業(yè)違法成本的增長(zhǎng)。

課程大綱：

一、勞動(dòng)關(guān)系

1、勞動(dòng)關(guān)系的釋義與特征

2、勞動(dòng)關(guān)系與事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

3、勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系

二、勞動(dòng)合同管理

1、引例：——《人力資源經(jīng)理的頭痛事》

2、勞動(dòng)合同

三、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理

1、引例：——《企業(yè)重視勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理是時(shí)候了》

2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理概述

3、勞動(dòng)安全管理

4、勞動(dòng)保護(hù)

四、勞動(dòng)爭(zhēng)議管理

1、引例：——《企業(yè)用人自主權(quán)受法律約束嗎？》

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的定義及產(chǎn)生原因

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑及程序

4、典型勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理

5、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法律文書(shū)寫(xiě)作

6、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防

五、和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建

1.引例：——《舉國(guó)上下掀起構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的熱潮》

2.當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題

3.當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系不和諧的原因

4.構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的措施

六、經(jīng)典案例分享

建立和諧的

勞動(dòng)關(guān)系

招聘面試流程設(shè)

計(jì)及面試技巧

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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)ITT

“內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”課程與“課程設(shè)計(jì)師認(rèn)證”是英國(guó)在華國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì) （British International Training Association for China，英文

縮寫(xiě)為BITAC）聯(lián)合眾多學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)專家共同開(kāi)發(fā)的國(guó)際教學(xué)，培訓(xùn)和評(píng)估學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)（International Teaching, Training and

Assessing Learning）的第二單元項(xiàng)目。

該項(xiàng)目以英國(guó)ITT、德國(guó)BAG技術(shù)、績(jī)效改進(jìn)中的教學(xué)干預(yù)技術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)、管理教練、認(rèn)知心理學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)等多學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)。

同時(shí)，融合多家建設(shè)工程單位的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和案例，全方位、全流程地展示了課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的實(shí)踐精髓。

課程大綱

一、學(xué)習(xí)需求分析

1.課程導(dǎo)入

學(xué)習(xí)目標(biāo)、規(guī)則、日程

2.幾種常見(jiàn)的教學(xué)設(shè)計(jì)/課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)模型

- ADDIE、SAM、AGILE

- 快捷課程開(kāi)發(fā)法

3.學(xué)習(xí)需求分析

- 需求分析四層級(jí)

- 界定績(jī)效現(xiàn)實(shí)與期望的差距

- 確認(rèn)從業(yè)務(wù)到學(xué)習(xí)的價(jià)值鏈

- 如何與業(yè)務(wù)專家（客戶）溝通需求

4.學(xué)員分析

- 學(xué)員分析的三大要素

5.學(xué)習(xí)目標(biāo)界定

- 學(xué)習(xí)目標(biāo)編寫(xiě)的5大原則

- 小組討論：業(yè)務(wù)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)

- 目標(biāo)導(dǎo)向的測(cè)試評(píng)估階段

二、課程內(nèi)容淬取

1.學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)理論

- 成人學(xué)習(xí)理論與課程設(shè)計(jì)

- 認(rèn)知加工理論與課程設(shè)計(jì)

- 學(xué)習(xí)風(fēng)格與課程設(shè)計(jì)

- 腦科學(xué)與課程設(shè)計(jì)

2.課程內(nèi)容淬取

- 基于BAG的典型任務(wù)分析

- 課程內(nèi)容萃取的ERMP模型

- 內(nèi)容精煉的ABCDE法

- 學(xué)習(xí)內(nèi)容建模的5種模

- 教學(xué)策略是什么

- 教學(xué)傳遞策略的EAT模型

2.四元結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

- 激發(fā)動(dòng)機(jī)

- 講解新知

- 體驗(yàn)操練：練習(xí)的方式

- 轉(zhuǎn)化應(yīng)用：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化目標(biāo)的制定

- 小組討論：基于四元設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

3.八步教學(xué)法

- 學(xué)習(xí)風(fēng)格與左右腦

- 小組討論：八步課程結(jié)構(gòu)圖

- 整合整個(gè)課程的邏輯架構(gòu)

四、教學(xué)材料開(kāi)發(fā)

1.訓(xùn)前材料開(kāi)發(fā)

- 需求調(diào)研問(wèn)卷的編寫(xiě)

- 課程計(jì)劃/大綱的編制

- 前測(cè)材料的開(kāi)發(fā)

- 翻轉(zhuǎn)課堂的種類

- 翻轉(zhuǎn)課堂材料的開(kāi)發(fā)

2.訓(xùn)中材料開(kāi)發(fā)

- 案例的開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)

- 游戲活動(dòng)的開(kāi)發(fā)

- PPT版講師手冊(cè)的基本框架

- 講師手冊(cè)的編制方法與模板

- 學(xué)員手冊(cè)的編制方法與模板

- 其他活頁(yè)材料的編寫(xiě)

3.訓(xùn)后材料開(kāi)發(fā)

- 測(cè)試材料的編寫(xiě)

- 行動(dòng)計(jì)劃的制定與后續(xù)方案編寫(xiě)

五、課程效果評(píng)估

1.四級(jí)評(píng)估中的課程評(píng)估

- 四級(jí)評(píng)估中的課程評(píng)估

- 成功案例法

2.過(guò)程性評(píng)估

- 課堂教學(xué)評(píng)估的常見(jiàn)方法

3.終極性評(píng)估

目標(biāo)學(xué)員

建設(shè)單位人力資源培訓(xùn)與發(fā)展管理者、有志于講授課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)訓(xùn)師、其他課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的愛(ài)好者

培訓(xùn)方式：集中學(xué)習(xí)階段時(shí)間

課程時(shí)間：2天1晚共20課時(shí)

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

培訓(xùn)體系建設(shè)

對(duì)于勞資雙方來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)都是最基本的剛性需求，企業(yè)需要建立高素質(zhì)

高技能的員工隊(duì)伍，員工個(gè)人也需要在工作中日有所增，月有所進(jìn)，年

有所獲，工作的同時(shí)也在追求著個(gè)人能力水平的不斷提升?，F(xiàn)代企業(yè)管

理將培訓(xùn)職能分配到人力資源管理，員工技能開(kāi)發(fā)也是人力資源三大技

術(shù)之一，HR任重而道遠(yuǎn)，做好培訓(xùn)，并不是一人一馬，千里走單騎，而

是一項(xiàng)兼有組織、控制、輔導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)和技術(shù)的藝術(shù)性管理工作。

適用對(duì)象：企業(yè)人力資源部門(mén)培訓(xùn)管理人員、部門(mén)經(jīng)理、培訓(xùn)講師

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1、更新企業(yè)培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)管理人員的角色和任務(wù)；

2、認(rèn)清企業(yè)培訓(xùn)的作用和發(fā)展方向；

3、解企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和流程化管理，理順培訓(xùn)管理工作思路；

4、學(xué)習(xí)應(yīng)用培訓(xùn)管理的實(shí)務(wù)方法和工具，提高培訓(xùn)管理的工作質(zhì)量。

課程大綱：

一、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)培訓(xùn)體系

企業(yè)培訓(xùn)的基本認(rèn)識(shí)

企業(yè)分層分類的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)體系

培訓(xùn)管理者的角色定位

二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的三個(gè)層次

培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的實(shí)施程序

三、培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃

員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定

制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟與方法

企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂的原則與步驟

年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成

年度培訓(xùn)計(jì)劃的常用指標(biāo)

年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算

年度培訓(xùn)計(jì)劃的組織和落實(shí)

員工培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的制定

教學(xué)計(jì)劃的內(nèi)容

教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則

教學(xué)設(shè)計(jì)的程序

四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)方法選擇

員工培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本原則

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序

課程體系設(shè)計(jì)與課程設(shè)置

人才儲(chǔ)備與戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)課程

培訓(xùn)方法的選擇

五、培訓(xùn)組織與實(shí)施

培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理

企業(yè)外訓(xùn)的實(shí)施與管理

培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制

培訓(xùn)課程實(shí)施的管理

六、培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)效果信息的收集

培訓(xùn)效果評(píng)估的四個(gè)層次

評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)要求與步驟

七、培訓(xùn)制度建立與培訓(xùn)資源管理

培訓(xùn)制度的建立與推行

培訓(xùn)資源管理操作實(shí)務(wù)

微課已經(jīng)成為各大企業(yè)培訓(xùn)課程的重要組成部分，而如何進(jìn)行更有效的微課開(kāi)

發(fā)則成為各企業(yè)的痛點(diǎn)，例如，如何尋找更多的微課課題、如何進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取、

專家訪談應(yīng)該怎么做、微課選題有何原則和技巧、微課如何呈現(xiàn)效果更佳？這

些問(wèn)題將在本次課程中逐步揭開(kāi)答案。

適用對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、企業(yè)相關(guān)人員

授課方式：理論、演練、案例討論、游戲、視頻等。

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1、認(rèn)識(shí)企業(yè)中的微課，掌握微課選題的訣竅。

2、認(rèn)識(shí)微課制作的總體流程，掌握微課制作工具的使用方法，并實(shí)地演練，

制作出一門(mén)移動(dòng)微課。

課程大綱：

一、微課的內(nèi)容開(kāi)發(fā)—組織經(jīng)驗(yàn)萃取

（一）經(jīng)驗(yàn)概論

什么是經(jīng)驗(yàn)的概念

經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值

經(jīng)驗(yàn)的分類

（二）經(jīng)驗(yàn)萃取

經(jīng)驗(yàn)需要被萃取

頭腦風(fēng)暴--尋找你身邊的鉆石，用全系統(tǒng)思維盤(pán)（工具一）

經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

萃取的4個(gè)環(huán)節(jié)

標(biāo)桿—提煉—呈現(xiàn)—運(yùn)用

（三）萃取技術(shù)

找標(biāo)桿—4大名萃（視頻案例）

巧萃取

精提煉

專家訪談

案例、小組討論演練、視覺(jué)呈現(xiàn)

二、微課選題的原則與技巧

微課選題的常見(jiàn)誤區(qū)

微課選題的基本原則

微課選題的程序

微課選題的“三點(diǎn)式”突破，重點(diǎn)、痛點(diǎn)、熱點(diǎn)

選題的關(guān)鍵技能

三、演播室錄制的演講技巧呈現(xiàn)

了解虛擬演播室

準(zhǔn)備工作

狀態(tài)調(diào)整

演講技巧

正式錄制、輔導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)

微課開(kāi)發(fā)與呈現(xiàn)

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薪酬設(shè)計(jì)管理

如何分析薪酬體系是否和企業(yè)的發(fā)展階段相匹配？

如何進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估，以構(gòu)建起內(nèi)部公平性的基礎(chǔ)？

如何設(shè)計(jì)寬帶薪酬體系，并進(jìn)行薪酬測(cè)算？

對(duì)企業(yè)決策層和人力資源管理者來(lái)說(shuō)，如何設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，

促進(jìn)人才的招募、留用與發(fā)展，加強(qiáng)人力資源管理決策的科學(xué)性，

提升組織效率是非常重要的工作。本課程將系統(tǒng)講授薪酬設(shè)計(jì)的理

念、策略及工具，幫助學(xué)員從根本上提升薪酬體系設(shè)計(jì)技能。

培訓(xùn)對(duì)象： 人力資源經(jīng)理、部門(mén)主管、經(jīng)理及以上所有和薪酬制

定相關(guān)的人員

授課方式：主題講授；案例研討；小組練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、通過(guò)一系列薪酬管理的前沿理念和案例演練，了解薪酬設(shè)計(jì)與

管理的經(jīng)驗(yàn)及方法論。

2、掌握科學(xué)搭建薪酬體系的必備技能及實(shí)用工具，快速掌握完整

自建薪酬體系的方法和工具（含薪酬報(bào)告的應(yīng)用）。

課程大綱：

一、基于企業(yè)戰(zhàn)略的薪酬理念及策略

1、新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，員工薪酬激勵(lì)體系正面臨什么樣的問(wèn)題？

2、如何對(duì)企業(yè)的薪酬體系進(jìn)行有效的分析？如何判斷薪酬體系的

好壞？

3、薪酬體系與企業(yè)戰(zhàn)略、組織職位、企業(yè)文化與績(jī)效的互動(dòng)關(guān)系

是怎樣的？

4、基于崗位價(jià)值、個(gè)人差異與績(jī)效結(jié)果的現(xiàn)代付薪理念

5、如何進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估，以構(gòu)建起內(nèi)部公平性的基礎(chǔ)？

6、如何使用薪酬調(diào)研報(bào)告，如何確定企業(yè)的薪酬水平定位？

7、如何設(shè)計(jì)各體系員工的薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬項(xiàng)目？

8、寬帶薪酬體系如何構(gòu)建？帶寬與檔差如何設(shè)計(jì)？

9、如何區(qū)分員工的差異，進(jìn)行合理定薪？

10、如何設(shè)計(jì)薪酬中的固浮比？

11、如何讓員工的職業(yè)發(fā)展通道與薪酬有機(jī)關(guān)聯(lián)？

12、如何讓薪酬體系有效支撐到招聘、考核、培訓(xùn)、晉升等體系？

二、寬帶薪酬體系的工具與方法

1、崗位價(jià)值評(píng)估工具（使用及練習(xí)）

2、市場(chǎng)薪酬調(diào)研報(bào)告（使用及練習(xí)）

3、如何做薪酬分析（使用及練習(xí)）

4、寬帶薪酬體系應(yīng)用工具的使用（使用及練習(xí)）

5、人崗匹配與套檔模型設(shè)計(jì)

6、薪酬測(cè)算

7、薪酬普調(diào)及個(gè)性調(diào)整應(yīng)用

員工是企業(yè)最寶貴的資源，是讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的驅(qū)動(dòng)

器。有時(shí)，員工看似忙碌但提升效益空間不大；或者管理者明

知道有提升空間，也苦尋不到有效的方法。據(jù)研究，大多數(shù)員

工在工作中的表現(xiàn)僅實(shí)現(xiàn)了他們實(shí)際能力的30%， 還有70%的

潛能有待挖掘。

培訓(xùn)對(duì)象： 人力資源經(jīng)理、部門(mén)主管、經(jīng)理及以上干部

授課方式： 主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間： 1天（共8課時(shí)）

課程收益：

1、掌握員工激勵(lì)的基本方法；

2、熟練運(yùn)用合適的方法挖掘員工的潛在能力。

課程大綱：

一、權(quán)力激勵(lì)

權(quán)力激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴(kuò)展和延伸

如何構(gòu)建權(quán)力體系

權(quán)力體系的運(yùn)用技巧

二、目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障

目標(biāo)激勵(lì)的六大步驟

三、參與激勵(lì)

四、培訓(xùn)激勵(lì)

培訓(xùn)激勵(lì)比高額的薪水更具吸引力

培訓(xùn)激勵(lì)主要包括哪些方面

五、晉升激勵(lì)

晉升激勵(lì)是提升士氣和績(jī)效的有效途徑

晉升激勵(lì)的過(guò)程

六、情感激勵(lì)

情感在員工工作中的推進(jìn)作用

如何通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

七、榮譽(yù)激勵(lì)

八、榜樣激勵(lì)

解析榜樣對(duì)員工工作積極性的促進(jìn)作用

分析榜樣的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和一般方法

九、挫折激勵(lì)

挫折是企業(yè)和員工所不可避免的

如何化挫折為動(dòng)力，合理應(yīng)對(duì)

十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

員工之間管理中有競(jìng)爭(zhēng)也有合作

平衡競(jìng)爭(zhēng)和合作的相互關(guān)系

員工激勵(lì)

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建筑消防安全管理

【課程背景】

建筑工程施工期間，由于建筑內(nèi)部消防設(shè)施配備不完善、外部消防車道不通暢等原因，致使發(fā)生火災(zāi)后消防車不能迅速到達(dá)靠近建筑物，延

遲了火災(zāi)撲救工作，在一定程度上造成了人員的疏散困難，容易導(dǎo)致群死群傷的惡性事故發(fā)生。為確保在建筑工程施工期間的消防安全，需

加強(qiáng)對(duì)工程各參與單位的管理工作，提高消防安全意識(shí)，提高火災(zāi)預(yù)防常識(shí)和火災(zāi)撲救能力。

本課程通過(guò)案例分析，講述各類建筑消防理論，使培訓(xùn)人員牢記消防安全在建筑施工中的重要性。

【課程收益】

掌握必要的消防基礎(chǔ)理論與技術(shù)手段，增強(qiáng)對(duì)火災(zāi)發(fā)生機(jī)理的科學(xué)認(rèn)識(shí)，鑒別火災(zāi)現(xiàn)象。

結(jié)合案例分析，有層次的逐級(jí)展開(kāi)，有效提高消防控制能力。

【培訓(xùn)對(duì)象】

項(xiàng)目經(jīng)理、各級(jí)主管、各級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員。

【培訓(xùn)方式】

理論剖析 + 小組互動(dòng) + 案例研討 ，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)設(shè)置】

4天共32課時(shí)

【課程大綱】

第一模塊：消防安全管理概述

l 既然都不想發(fā)生事故，為什么事故總還是發(fā)生？

l 消防法及相關(guān)法律法規(guī)概述

第二模塊：消防設(shè)施檢測(cè)維護(hù)管理與實(shí)際操作

l 消防設(shè)施質(zhì)量控制、維護(hù)保養(yǎng)與消防控制室管理

l 各類消防系統(tǒng)的安裝前檢測(cè)、檢測(cè)驗(yàn)收與維護(hù)管理

l 消防設(shè)施應(yīng)用案例分析

第三模塊：建筑防火注意事項(xiàng)及安全評(píng)估

l 生產(chǎn)和儲(chǔ)存物品的火災(zāi)危險(xiǎn)性

l 建筑分類與耐火等級(jí)

l 安全疏散時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng)

l 建筑電氣防火

l 建筑設(shè)備防火防爆

l 建筑裝修及保溫材料防火

l 滅火救援措施

l 建筑火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分析方法與評(píng)估要求

l 建筑防火案例分析、消防安全評(píng)估案例分析

第四模塊：其他建筑場(chǎng)所防火

l 石油化工防火

l 地鐵防火

l 城市交通隧道防水

l 加油加氣站防水

l 發(fā)電廠防火

l 廠房防火

l 古建筑防火

l 防空工程防火

第五模塊：應(yīng)急應(yīng)變管理

l 應(yīng)急預(yù)案概述

l 應(yīng)急預(yù)案編制

l 應(yīng)急預(yù)案演練等

第六模塊：施工消防安全管理

l 施工現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)及管理職責(zé)

l 施工現(xiàn)場(chǎng)總平面布局

l 施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)建筑的防火要求

l 施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)消防設(shè)施設(shè)置

l 施工現(xiàn)場(chǎng)的安全消防管理要求

第七模塊：近年重大火災(zāi)事故案例分析

l 昆山市中榮金屬制品有限公司火災(zāi)案例分析

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有人的地方就有沖突！員工關(guān)系管理過(guò)程中，沖突在所難免。如何認(rèn)識(shí)員

工關(guān)系管理中的沖突？如何合法有效化解員工關(guān)系中的沖突？這是員工關(guān)

系管理中我們無(wú)法回避的話題。本課程試圖梳理員工關(guān)系管理中的沖突，

幫助大家認(rèn)識(shí)沖突并設(shè)計(jì)解決沖突的思路。

培訓(xùn)對(duì)象： 總裁、人事總監(jiān)、法務(wù)總監(jiān)、人事經(jīng)理等企業(yè)中高管

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、認(rèn)識(shí)沖突產(chǎn)生的原因；

2、了解沖突的處理方式；

3、掌握解決沖突的思路。

課程大綱：

一、招聘入職中的沖突分析及解決技巧

1、用人的“急”與招人的“慢”

2、易進(jìn)與難出

3、“瞞”與“知”

4、其他單位的“競(jìng)業(yè)”與本單位的“急用”

5、入職材料的“缺”與“全”

二、在職過(guò)程中的沖突分析與解決技巧

1、工時(shí)的“法定”與“約定/規(guī)定”

2、加班的“自愿”與“安排”

3、年假的“請(qǐng)批”與“安排”

4、病假的“泡”與“限”

5、工資的“發(fā)”與“扣”

6、績(jī)效的“評(píng)估”與“認(rèn)可”

三、離職過(guò)程中的沖突分析與解決技巧

1、離職理由的“意思”與“法定”

2、處理過(guò)程的“自由”與“限制”

3、處理方法的“選擇”與“原則”

4、補(bǔ)償?shù)摹案丁迸c“省”

5、員工的“走”與單位的“留”

6、員工的“賴”與單位的“趕”

四、離職以后的沖突分析與解決技巧

1、員工的舉報(bào)與投訴

2、自媒體的不利信息散布

3、接觸公司老客戶

4、繼續(xù)以公司名義對(duì)外行事

5、競(jìng)業(yè)限制的“履行”與“違反”

五、新背景下的員工關(guān)系管理沖突解決思考

1、防勝于治

2、疏勝于堵

目標(biāo)與績(jī)效管理

績(jī)效管理作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，作為一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員

工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，不但可以揭示員工工作的有效性及未來(lái)工作的

潛能，而且對(duì)企業(yè)、單位的工作效率率和競(jìng)爭(zhēng)力、人事決策、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、

管理溝通等方面都有重大的影響。

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、企業(yè)相關(guān)人員

授課方式：理論；演練；案例討論；游戲；視頻

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程收益：

1、了解績(jī)效管理的誤區(qū)；

2、掌握績(jī)效管理與目標(biāo)管理的工具；

3、掌握制定績(jī)效體系的方法。

課程大綱：

第一模塊：基本理念

模式創(chuàng)造效益（案例分析）

目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)“自我管理”（案例）

先有目標(biāo)，再有工作（視頻、游戲、案例）

目標(biāo)與績(jī)效管理是一個(gè)整體（案例）

期望什么，考核什么（案例）

數(shù)據(jù)是管理的眼睛（案例）

績(jī)效是衡量工作的主要標(biāo)準(zhǔn)（故事、案例）

績(jī)效管理的定義、重要性

第二模塊：如何制定績(jī)效規(guī)劃

1. 目標(biāo)由上而下的設(shè)立（討論）

2. 戰(zhàn)略并非一成不變（案例）

3. 形成公司級(jí)目標(biāo)的三種方法（案例）

4. 目標(biāo)的六大要素（案例）

5. 目標(biāo)值如何制定（案例）

第三模塊：如何確定考核方案

1. 如何設(shè)置權(quán)重、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

2. 什么是加減分項(xiàng)

3. 績(jī)效考核的對(duì)象

4. 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用（參考）

第四模塊：怎樣進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

第五模塊：過(guò)程管理

員工沖突關(guān)系處理

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

很多部門(mén)經(jīng)理都會(huì)自以為是地認(rèn)為人力資源管理就一定是人力資源管理部門(mén)的事，而正是這種想法，使得他們不愿意積極配合人力資

源部的工作，也不愿意致力于人才的“選育用留”工作，最后往往造成整個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)績(jī)效不佳、人員流動(dòng)頻繁、士氣渙散。本課程可

以幫助各個(gè)部門(mén)的經(jīng)理學(xué)會(huì)：人才選拔、考核與激勵(lì)、部門(mén)內(nèi)的分配公平，最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變

革與創(chuàng)新，這樣才能取信于老板、取信于員工。還將將提升那些從事非專業(yè)人力資源管理工作的部門(mén)經(jīng)理對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)，

提升其人力資源管理技能，走出工作困惑。講師將以扎實(shí)的人力資源管理實(shí)踐及豐富的理論知識(shí)使學(xué)員獲得深刻的啟迪并感悟人力資

源管理的真諦。

適用對(duì)象：各部門(mén)經(jīng)理、中層管理人員、主管等

授課方式：主題講授；案例研討；實(shí)操練習(xí)

課程時(shí)間：2天（共16課時(shí)）

課程目的：

1、了解如何系統(tǒng)化思考人力資源管理問(wèn)題；

2、對(duì)人力資源管理體系有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)將它們運(yùn)用到實(shí)際工作中去；

3、通過(guò)同事間的互動(dòng)交流對(duì)人力資源管理有更深刻的認(rèn)識(shí)；

4、了解部門(mén)運(yùn)作模式中存在的人力資源問(wèn)題。

課程大綱：

第一模塊：人力資源管理真的只是HR的職責(zé)嗎？

1.為什么要重視人力資源管理

2.人力資源管理的角色分工

第二模塊：專業(yè)化的面試技巧

1. 結(jié)構(gòu)化面試主要技巧

2. 如何判斷候選人是否撒謊

3.面試評(píng)估中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法（案例）

第三模塊：推動(dòng)員工的成長(zhǎng)（重 點(diǎn)）

1.培訓(xùn)與員工發(fā)展怎樣給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（案例）

2.員工培訓(xùn)與發(fā)展中HR與部門(mén)經(jīng)理的角色分工

3.成年人的學(xué)習(xí)方式（案例）

4.培訓(xùn)效果評(píng)估

5.培訓(xùn)與發(fā)展中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法

6.怎樣把培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)

第四模塊：一將無(wú)能，累死千軍---專業(yè)的績(jī)效管理技巧

績(jī)效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工

結(jié)合實(shí)際表格討論：如何設(shè)立SMART目標(biāo)（案例）

績(jī)效考核中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法（案例）

第五模塊：留才——部門(mén)主管人員管理的核心工作

了解下屬(中國(guó)新生代員工的典型特征) （案例）

新生代員工管理的思路轉(zhuǎn)換：以粘合度替換忠誠(chéng)度，以“融入”代替“溶入”。

如何融入組織：新生代對(duì)組織的歸屬感——基于員工心理契約的管理之WIN策略

1)什么是心理契約

2)員工的四份心理契約：與公司、與上司、與同事、與自己

3)幫助新員工融入的WIN策略

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

工程投標(biāo)規(guī)范與技巧

鑒于建工市場(chǎng)存在“僧多粥少”的現(xiàn)象，投標(biāo)方常常處于劣勢(shì)。如何在實(shí)踐中應(yīng)用一定的方法來(lái)構(gòu)筑和實(shí)施一個(gè)可執(zhí)行性高、

有活力的投標(biāo)計(jì)劃?如何平衡投標(biāo)管理的各個(gè)方面?如何在成本、時(shí)間、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和滿意度等方面有要求和制約時(shí)，按計(jì)劃

實(shí)現(xiàn)企業(yè)投標(biāo)預(yù)定的目標(biāo)？怎樣客觀有效地評(píng)估投標(biāo)文件的風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行有效控制？

本課程以國(guó)內(nèi)投標(biāo)規(guī)范為基礎(chǔ)，注重企業(yè)投標(biāo)實(shí)際運(yùn)作，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握當(dāng)今業(yè)界最成功的企業(yè)投標(biāo)技巧，

解決投標(biāo)過(guò)程中的種種難題。 【課程收益】

2 掌握對(duì)招標(biāo)環(huán)境和供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估的方法

2 識(shí)別投標(biāo)過(guò)程中的報(bào)價(jià)陷阱、違規(guī)操作和其它風(fēng)險(xiǎn)

2 掌握分析招標(biāo)文件和評(píng)估市場(chǎng)環(huán)境的方法

2 熟悉投標(biāo)策劃的方法和制定及投標(biāo)定價(jià)策略

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、項(xiàng)目投標(biāo)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目分包管理和協(xié)調(diào)人員、企業(yè)相關(guān)人員

【培訓(xùn)方式】

理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。 【課時(shí)設(shè)置】

2天共16課時(shí)

【課程大綱】

第一模塊：中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法及2018新招投標(biāo)法

l 中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法

l 關(guān)于國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)實(shí)施招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)行政監(jiān)督的職責(zé)分工意見(jiàn)

l 國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的若干意見(jiàn)

l 中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例

l 中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法的釋義

l 國(guó)家計(jì)委關(guān)于進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》的通知

l 《關(guān)于修改（招標(biāo)投標(biāo)法X招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施案例）的決定》（征求意見(jiàn)稿）

l 地方法規(guī)

第二模塊：招標(biāo)投標(biāo)的基本程序和工作

l 招標(biāo)準(zhǔn)備、發(fā)布公告、組織審查投標(biāo)人資格、編制備案發(fā)售招標(biāo)文件

l 現(xiàn)場(chǎng)踏勘、l 投標(biāo)預(yù)備會(huì) l 編制遞交投標(biāo)文件 l 依法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)

l 開(kāi)標(biāo)中的技巧、評(píng)標(biāo)中的技巧、中標(biāo)中的技巧、簽約中的技巧

第三模塊：招標(biāo)投標(biāo)法定程序和法定時(shí)限

l 組建良好的投標(biāo)班子

l 要約邀請(qǐng)階段、邀約階段、邀約評(píng)審階段、承諾階段、簽約階段

第四模塊：評(píng)標(biāo)辦法及招標(biāo)程序解析

l 經(jīng)評(píng)審的最低投標(biāo)價(jià)法

l 綜合評(píng)估法（多因素評(píng)標(biāo)法）

l 報(bào)價(jià)得分計(jì)算方法 l 比例法

l 專家打分技巧

l 房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標(biāo)程序

l 公開(kāi)招標(biāo)程序

l 三種合同計(jì)價(jià)方式的選擇

l 政府采購(gòu)工作流程

l 《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》異議和投訴程序（4異議1投訴）

第六模塊：投標(biāo)人參與投標(biāo)應(yīng)注意的120個(gè)問(wèn)題

l 開(kāi)標(biāo)

l 封面及簽字蓋章要求

l 裝訂要求、包裝要求及目錄

l 修改報(bào)價(jià)的聲明書(shū)（折扣聲明或降價(jià)函）

l 投標(biāo)報(bào)價(jià)技巧

l 分部分項(xiàng)工程量清單的報(bào)價(jià)說(shuō)明

l 措施項(xiàng)目清單的報(bào)價(jià)說(shuō)明

l 其他項(xiàng)目清單的報(bào)價(jià)說(shuō)明

l 施工組織及施工進(jìn)度安排

l 工程質(zhì)量

l 安全保證措施、環(huán)境保護(hù)措施及文明施工保證措施

l 工期保證措施、控制（降低）造價(jià)措施……

可根據(jù)企業(yè)需求定制專屬課程 請(qǐng)咨詢業(yè)務(wù)人員索取最新課程大綱

現(xiàn)場(chǎng)工程師的項(xiàng)目管理

【課程背景】

課程以工程簽證實(shí)務(wù)為主線，以合同管理為紐帶，以動(dòng)態(tài)管理為原理，鞏固應(yīng)用項(xiàng)目知識(shí)，提升工程師在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的管理力。本課程試圖通過(guò)生

動(dòng)形象的案例分析闡明項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)該掌握的各種知識(shí)和能力以及現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)該具備的專業(yè)方面的素質(zhì)，保證工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)成本利益最大化。

【課程收益】

1. 項(xiàng)目管理的方法和應(yīng)用實(shí)踐技巧，實(shí)現(xiàn)均衡收益。

2.現(xiàn)場(chǎng)工地實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)理念及專業(yè)化技能，激發(fā)工程師創(chuàng)新力并有效預(yù)防工地現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)隱患。

3.良好控制現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目井然有序并實(shí)現(xiàn)成本利益最大化。

【培訓(xùn)對(duì)象】

工程項(xiàng)目管理人員

【培訓(xùn)方式】

理論剖析 + 小組互動(dòng) + 案例研討 ，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。

【課時(shí)設(shè)置】

2天（共16課時(shí)）

【課程大綱】

第一模塊：建筑工程現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證

現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)簽證管理

經(jīng)濟(jì)簽證執(zhí)行技巧

現(xiàn)場(chǎng)簽證費(fèi)用結(jié)算

工程簽證實(shí)務(wù)

第二模塊：現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督

現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收

現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題及事故的應(yīng)急方案處理

第三模塊：現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目合同與理賠管理

現(xiàn)場(chǎng)工程法律合同體系

現(xiàn)場(chǎng)工程合同內(nèi)容與特征

現(xiàn)場(chǎng)工程勘察設(shè)計(jì)合同體系

現(xiàn)場(chǎng)工程施工合同體系

現(xiàn)場(chǎng)工程物資采購(gòu)合同體系

現(xiàn)場(chǎng)工程索賠程序

現(xiàn)場(chǎng)工程索賠值計(jì)算

現(xiàn)場(chǎng)工程索賠文件編寫(xiě)

現(xiàn)場(chǎng)工程反索賠

第四模塊：建筑現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理

現(xiàn)場(chǎng)工程人力資源管理

現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目材料管理

現(xiàn)場(chǎng)工程機(jī)械設(shè)備管理

現(xiàn)場(chǎng)工程資金統(tǒng)籌管理

第五模塊：現(xiàn)場(chǎng)工程項(xiàng)目信息化管理

工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)在工程項(xiàng)目信息管理中的應(yīng)用

第六模塊：建筑成本基礎(chǔ)控制

建筑基礎(chǔ)工程成本控制的依據(jù)

建筑基礎(chǔ)工程成本控制的步驟

建筑基礎(chǔ)工程成本控制的方法

建筑基礎(chǔ)工程成本控制的技巧

案例分析

產(chǎn)品介紹

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)外包，企業(yè)不同階段風(fēng)險(xiǎn)不同，根據(jù)以下

階段選擇適合企業(yè)的外包服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)期：招聘、工資、社保等外包（企業(yè)規(guī)模小，業(yè)務(wù)不多，

人力資源工作量小，全職HR成本太高，適合外包）

發(fā)展期：高管招募、工資、社保等外包（企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定，

規(guī)模和業(yè)務(wù)平穩(wěn)增加，人力資源管理工作戰(zhàn)略性越來(lái)越強(qiáng)。此

時(shí)企業(yè)能得到先進(jìn)的人力資源管理服務(wù)，可提升企業(yè)管理能力，

為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)）

穩(wěn)定期：咨詢外包高管招募、工資、社保等外包（企業(yè)規(guī)模

擴(kuò)大，業(yè)務(wù)增多，人力資源需求增加，勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)較高，可選

擇部分業(yè)務(wù)外包，如工資外包、社會(huì)保障繳納等，有助于將

更多精力放在業(yè)務(wù)上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。）

主要依據(jù)法律有《勞動(dòng)法》《民法通則》《技術(shù)合同法》《反

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等國(guó)家法律

企業(yè)痛點(diǎn)

l 人事經(jīng)常做錯(cuò)工資，還說(shuō)不得罵不得？

l 人事只會(huì)花錢(qián)，不會(huì)賺錢(qián)，工資還那么高！

l 公司在好幾個(gè)城市都有員工。

l 開(kāi)通社保賬戶維護(hù)成本太高！

l 人事請(qǐng)假，空窗期太久，又不想換人

l 員工申請(qǐng)生育險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、居住積分、落戶手續(xù)繁瑣

l 績(jī)效考核浮于表面，起不到提升做用

法律依據(jù)

合作對(duì)象

私營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)、民辦科研機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)

部分人力外包服務(wù)客戶：

人 力 資 源 外 包 咨 詢

Human Resource Outsourcing Services

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查表

企業(yè)名稱 地 址 E-mail

聯(lián)系人/職務(wù) 聯(lián)系電話 傳真

公司基本情況:

公司性質(zhì)

所屬行業(yè) 產(chǎn)品的銷售方式 出口為主（ ） 以內(nèi)銷為主（ ）

主要產(chǎn)品 公司規(guī)模

關(guān)于培訓(xùn)

（可多選）

□有年度培訓(xùn)計(jì)劃，并按部就班進(jìn)行 □根據(jù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作情況隨時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)安排

本次培訓(xùn)具體情況：

培訓(xùn)主題 培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)地點(diǎn) 費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)人數(shù) 培訓(xùn)對(duì)象學(xué)歷 □本科以上人 □大專人 □高中人 □中專人 □初中人 □其他

年齡結(jié)構(gòu)

男性 20-35歲人35歲以上人

女性 20-35歲人35歲以上人

曾經(jīng)接受過(guò)的

培訓(xùn)課題

本次培訓(xùn)目的

希望培訓(xùn)側(cè)重

的內(nèi)容（企業(yè)

目前存在的問(wèn)

題）

經(jīng)濟(jì)學(xué) Economics 藝術(shù)管理 Art Management