三、居家篇

45

病毒感染是有條件的，引起機(jī)體感染肯定要接觸到一定的病毒數(shù)量。目前沒

有證據(jù)表明，空氣中的病毒在濃度很低的情況下會(huì)引起感染。如果同一棟樓

的鄰居確診感染了，我們在家里保持房間干凈、整潔和通風(fēng)是最重要的，不讓

病毒有藏身之處。

消毒首選物理消毒，可選擇衣被暴曬、餐具煮沸和自然通風(fēng)等方式。如需開展

化學(xué)消毒，主要是針對從外面帶入家里的物品，外包裝可以用低濃度消毒劑

（250mg/L-500mg/L 含氯消毒液）進(jìn)行擦拭或噴灑，包裝內(nèi)物品可以放置通風(fēng)

處 30 分鐘后再處理。家庭內(nèi)其他物品如用消毒劑消毒，在達(dá)到 30 分鐘作用

時(shí)間后用清水擦拭后使用。

家庭里一般不需要。馬桶沖水產(chǎn)生的氣溶膠正常來說不會(huì)跨樓層播散，不太

可能擴(kuò)散病毒。不過出于衛(wèi)生考量，建議市民用完馬桶后，先蓋上馬桶蓋再?zèng)_

水。人體排泄物中含有不少病原體，蓋上馬桶蓋可以避免在沖水的時(shí)候病原

體被水流形成的氣壓裹挾噴濺到空氣中，污染衛(wèi)生間環(huán)境，引起人體疾病。

68. 樓里的鄰居“陽”了，我們在家里應(yīng)該如何消毒?

69. 每次用完抽水馬桶需要消毒嗎?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

46

只要居民樓鄰居之間下水道的氣流是不相通的，通過下水道傳播的風(fēng)險(xiǎn)就極

低。因此建議大家檢查家中所有下水管道，例如廚房洗菜池、衛(wèi)生間臺(tái)盆、洗

衣機(jī)排水管、陽臺(tái)臺(tái)盆等，如果排水管道（尤其是軟管）和地漏之間是不密封

的，可使用硅膠等材料將其密封，如無硅膠也可用膠帶。給馬桶附近（非淋浴

房）的地漏定期（3~7 天）加水。臺(tái)盆每次使用完后將翻蓋式下水蓋蓋住，抽

拉式保持關(guān)閉狀態(tài)，可在臺(tái)盆中留少量水。

70. 樓里的鄰居確診感染了新冠，病毒會(huì)順著下水道到我家嗎?

三、居家篇

47

居家消毒有講究

空氣消毒

自然通風(fēng)最優(yōu)，最好能持續(xù)開窗，不然至少每日 2-3

次，每次 30 分鐘以上。每月 1 次用專用空調(diào)消毒劑

對空調(diào)濾網(wǎng)清洗消毒。

物品消毒

手機(jī)、門把手、水龍頭、按鈕等可用酒精或消毒

濕巾擦拭消毒；桌面、地面等可用含氯（溴）消

毒液進(jìn)行噴灑擦拭或拖拭消毒衣物被褥勤換洗、

勤晾曬，餐飲具可用“清潔劑+流動(dòng)水”、煮沸或

消毒柜等方式消毒。

關(guān)注有效消毒的三要素

消毒方式消毒液濃度作用時(shí)間

根據(jù)實(shí)際用途，按使用說明書配置

家庭消毒也要避免過度，別讓“消毒”變“投毒

上海市健康促進(jìn)中心

“滬小康”公眾號(hào)

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

48

（二）食品安全與衛(wèi)生

到正規(guī)的菜場、超市等采購食材，做好個(gè)人防護(hù)，口罩至少戴一備一。選購冷

鏈?zhǔn)称窌r(shí)，不用手直接接觸，購物后及時(shí)洗手，洗手前不觸摸眼口鼻等部位。

有條件可以采取線_上選購食材的方式，減少人員接觸。不購買、不食用野生

動(dòng)物，不自行宰殺活畜禽，不烹飪來源不明的畜禽肉及其制品。注意不要購買

霉變的主糧、豆類、花生。

以適量購買，妥善保存，有序消耗為原則，不要大量存放綠葉菜，可適量儲(chǔ)備

耐儲(chǔ)存的冷凍肉類制品、根莖類蔬菜等，按照不同食材適宜的保存條件分別

貯存。新鮮肉購買后要盡快放入冰箱，存放時(shí)要事先分裝成一次能吃完的量，

放入冷凍室，避免反復(fù)解凍。海鮮類和畜禽肉類最好隔開，不要散放。表面附

著水珠的蔬菜，應(yīng)攤晾在干燥通風(fēng)處，晾干再貯存。最好不要在儲(chǔ)存前清洗蔬

菜，尤其是綠葉菜，存儲(chǔ)過程中應(yīng)及時(shí)檢查蔬菜新鮮度，及時(shí)摘去黃葉;表面

腐爛的蔬果應(yīng)丟棄，以免污染其他蔬果。米、面粉、豆類等可于常溫下保存在

干燥處，大米最好定期通風(fēng)散熱，面粉和豆類應(yīng)密封，以防受潮霉變。

71. 如何安全地采買食材?

72. 買回來的食材怎樣儲(chǔ)存保鮮更安心?

三、居家篇

49

保持餐具、廚具和廚房環(huán)境清潔。烹飪前、烹飪過程中接觸不潔物品、烹飪后

等均要用肥皂/洗手液+流動(dòng)水清洗雙手。加工過程中，食物及加工食物的廚

具、容器要生熟分開，用好的刀具、砧板等廚具進(jìn)行清洗消毒，避免交叉污

染。肉蛋禽和水產(chǎn)品等食物需徹底煮熟。

73. 食材加工烹飪過程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

50

餐前洗手，養(yǎng)成使用公筷公勺的好習(xí)慣。做好的食物應(yīng)盡快食用，若不能及時(shí)

食用，熟食在室溫下存放時(shí)間不能超過 2 小時(shí)，再次食用前應(yīng)徹底加熱。少

吃或不吃剩飯剩菜，如需食用，要徹底加熱。切記不吃過期或變質(zhì)食物。避免

食用平時(shí)很少食用的食品或沒食用過的食品，防止發(fā)生食物過敏。訂購餐飲

外賣，請查驗(yàn)食物是否密封盛放或使用“食安封簽”，防止配送污染，自覺抵

制“黑外賣”。

研究表明，幽門螺桿菌、甲肝病毒等消化道致病微生物可通過唾液污染筷子、

勺子進(jìn)而污染食物，傳染給其他就餐者。使用公筷公勺可以減少交叉污染，有

效降低病從口入的風(fēng)險(xiǎn)，剩余的飯菜可以放心打包或分裝，減少食物浪費(fèi)。無

論在飯店還是家中用餐，都應(yīng)使用公筷公勺。

74. 日常生活中應(yīng)注意哪些個(gè)人飲食衛(wèi)生習(xí)慣?

75. 為什么要推廣公筷公勺分餐食?

三、居家篇

51

食物種類多樣，葷素搭配、粗細(xì)兼顧、色彩豐富。以谷類為主，多吃蔬菜、水

果和薯類。每天食用奶類、豆類及其制品。適當(dāng)食用魚、肉、蛋、堅(jiān)果等食物。

飲食要清淡，做到少鹽、少油、少糖，成人每天食鹽不超過 5 克，烹調(diào)油不超

過 25 克，添加糖的攝入量最好控制在 25 克以下（不超過 50 克）。足量飲水，

成人每天 1500~1700ml，多喝白開水，少喝含糖飲料。三餐規(guī)律，每餐不過飽，

不暴飲暴食。

76. 怎樣做到合理膳食?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

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（三）科學(xué)鍛煉

一要循序漸進(jìn)，逐步增加運(yùn)動(dòng)時(shí)間和強(qiáng)度；二要全面發(fā)展，讓身體各部位都參

與運(yùn)動(dòng)；三要注意安全，避免發(fā)生運(yùn)動(dòng)損傷。同時(shí)要保證一定的運(yùn)動(dòng)量（持續(xù)

時(shí)間）、強(qiáng)度和頻率：兒童青少年（5~17 歲）每天至少進(jìn)行 30~60 分鐘的中度

至高強(qiáng)度的鍛煉，包括有氧運(yùn)動(dòng)、力量和協(xié)調(diào)性訓(xùn)練等三方面；成年人（18~64

歲）每次至少 30 分鐘、每周至少進(jìn)行 150 分鐘中等強(qiáng)度或 75 分鐘較大強(qiáng)度

的有氧運(yùn)動(dòng)，或中等和較大強(qiáng)度 2~3 種方式的運(yùn)動(dòng)組合；老年人（65 歲及以

上）每次至少 30 分鐘、每周至少進(jìn)行 3 次中低強(qiáng)度有氧運(yùn)動(dòng)或 2~3 種方式的

運(yùn)動(dòng)組合，在此基礎(chǔ)上還可以增加一些提高身體平衡能力、預(yù)防摔倒的身體

活動(dòng)，如太極拳、扶墻踮腳尖等。

居家鍛煉要結(jié)合自身情況，量力而行，采取適合自己的運(yùn)動(dòng)方式、運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度和

運(yùn)動(dòng)量，以心跳加快、微微出汗為宜。兒童以靈敏、柔韌、協(xié)調(diào)和平衡練習(xí)為

主；青少年可加入速度、小力量（如自身體重），還有心肺耐力練習(xí)；身體素

質(zhì)較好的、平常有鍛煉習(xí)慣的成年人可進(jìn)行高強(qiáng)度間歇訓(xùn)練（每周 2~3 次，

20~30 分鐘/次）、動(dòng)力和靜力相結(jié)合的力量訓(xùn)練等；缺乏體育鍛煉的成年人及

老年人則以功能性練習(xí)和柔韌、平衡能力提升的練習(xí)為主，針對肩、頸、腰、

背等關(guān)鍵部位的肌肉和關(guān)節(jié)進(jìn)行靜力性拉伸和轉(zhuǎn)體類的練習(xí)。

77. 怎樣做到科學(xué)鍛煉?

78. 如何居家鍛煉?

三、居家篇

53

要注意選擇空氣流通、溫度適宜的空間和合適的時(shí)間進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，注意周圍家

具位置，避免動(dòng)作過大導(dǎo)致磕碰。著寬松舒服有彈性的運(yùn)動(dòng)鞋服，及時(shí)擦汗或

更換內(nèi)衣，運(yùn)動(dòng)結(jié)束后穿上外套，注意保暖。高強(qiáng)度運(yùn)動(dòng)應(yīng)在飯前或飯后兩小

時(shí)進(jìn)行，以免在鍛煉過程中產(chǎn)生不適。運(yùn)動(dòng)前有熱身，運(yùn)動(dòng)后要放松。運(yùn)動(dòng)前

后可用 75%的酒精棉球或消毒濕巾對所用器械、用品進(jìn)行擦拭消毒；運(yùn)動(dòng)過

程中不要觸摸眼、口、鼻；運(yùn)動(dòng)后要及時(shí)洗手。

79. 居家鍛煉有哪些注意事項(xiàng)?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

54

（四）心理調(diào)適

記住四個(gè)“有"。一是“有盼頭”，了解防控要求，心里有底，就可大大減輕焦

慮情緒；必要時(shí)，可撥打心理熱線或通過網(wǎng)絡(luò)咨詢尋求專業(yè)幫助。二是“有放

下”，與其抱怨抵觸，不如順勢而為，給生活做個(gè)減法，可以發(fā)展個(gè)人興趣愛

好、降低需求、延遲滿足……創(chuàng)造新的生活場景、新的玩法。三是“有自律”，

不要在形象方面太過潦草，保持規(guī)律作息，維系神清氣爽的狀態(tài)，同時(shí)遵守防

控相關(guān)要求，不找事、不添亂。四是“有念想”，把每天作為蓄積力量的機(jī)會(huì)，

為美好未來做好準(zhǔn)備；通過網(wǎng)絡(luò)、電話與親友保持聯(lián)系，借助互動(dòng)保持情感上

的交流和支持。學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適，做“四有”好市民。

讓“加減乘除”口訣來幫助大家。一是“保持節(jié)奏做加法”，每天制定學(xué)習(xí)計(jì)

劃，營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，保持學(xué)習(xí)儀式感，勞逸結(jié)合，有張有弛。二是“順應(yīng)

變化做減法”，家長多包容，少急躁，少指責(zé)，幫助孩子調(diào)整適應(yīng)。三是“親

子互動(dòng)做乘法”，增加親子良性互動(dòng)，與孩子共同營造樂觀、積極、有腔調(diào)的

生活和學(xué)習(xí)氛圍。四是“提升效率做除法”，家長減少負(fù)面情緒，營造和諧家

庭氛圍，并和學(xué)校老師配合對孩子加以引導(dǎo)，提高孩子的學(xué)習(xí)效率。

80. 市民如何做好心理調(diào)適?

81. 居家網(wǎng)課期間，孩子和家長應(yīng)當(dāng)怎么開展心理疏導(dǎo)?

三、居家篇

55

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

56

首先，認(rèn)識(shí)和接納當(dāng)下的情緒，面臨災(zāi)難、危機(jī)時(shí),焦慮、恐慌是人類的正常

反應(yīng)和求生本能。其次，保證身體健康，盡量保證足夠的睡眠和規(guī)律的飲食，

強(qiáng)健的身體是完成工作的前提。第三，如果覺得太過疲勞，請及時(shí)調(diào)整勞動(dòng)強(qiáng)

度。第四，學(xué)會(huì)經(jīng)常減壓，可通過深呼吸、冥想、聽音樂、肌肉放松等方法進(jìn)

行放松和減壓。第五，需要適時(shí)傾訴，經(jīng)常向親友傾訴自己的心情，要知道

“抱團(tuán)取暖”很重要，理解和支持能夠部分緩解內(nèi)心不適。第六，調(diào)整自我認(rèn)

知，換一種方式看問題，調(diào)整認(rèn)知，不是刻意委屈自己，而是為了尋找更加樂

觀的信念。最后記得，必要時(shí)求助，不必太自責(zé)，順其自然、為所當(dāng)為，如有

需要不妨向?qū)I(yè)人士求助。

82. 一線防疫工作人員和志愿者如何做好心靈按摩?

謝謝您

三、居家篇

57

（五）作息規(guī)律

任何生命活動(dòng)都有其內(nèi)在節(jié)律性，生活規(guī)律對健康十分重要，工作、學(xué)習(xí)、娛

樂、休息都要按規(guī)律進(jìn)行。保證充足的睡眠，不熬夜，成人一般每天需要 7~8

小時(shí)睡眠，小學(xué)生 10 小時(shí)，初中生 9 小時(shí)，高中生 8 小時(shí)。同時(shí)要合理安排

生活，培養(yǎng)有益于健康的生活情趣和愛好，注意勞逸結(jié)合。

（六）用眼衛(wèi)生

(1) 注意用眼衛(wèi)生，連續(xù)閱讀或書寫 30~40 分鐘至少休息 10 分鐘，可通過遠(yuǎn)

眺、做眼保健操等緩解眼疲勞。注意保持適當(dāng)用眼距離，最好保持眼與書

本距離約一尺，與電腦屏幕距離約一臂，與電視距離約 3 米，不要趴著躺

著看書刷屏。

83. 如何做到作息規(guī)律?

84. 居家期間，如何合理用眼保護(hù)視力?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

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(2) 使用電子產(chǎn)品時(shí)屏幕要寧大勿小，依次是投影、電視、電腦、平板電腦、

手機(jī)；使用過程中建議有意識(shí)稍微用力地多眨眼，同時(shí)每 20 分鐘向窗外

遠(yuǎn)眺 20 秒以上；不要過長時(shí)間使用電子產(chǎn)品，線上教學(xué)期間，兒童青少

年除網(wǎng)課學(xué)習(xí)，應(yīng)盡量少接觸或不接觸電子產(chǎn)品。

(3) 要有良好的室內(nèi)空氣質(zhì)量和采光。保持室內(nèi)一定的濕度，經(jīng)常開窗通風(fēng)，

室內(nèi)可放置綠植幫助緩解視疲勞。近距離用眼的光線要適中，避免光線過

亮或過暗，周圍環(huán)境亮度要稍暗于電子屏幕亮度，不要在昏暗或黑暗的環(huán)

境下看書寫字或觀看電子屏幕，夜晚讀寫應(yīng)同時(shí)打開臺(tái)燈和房間頂燈。

59

四、外出篇

WAICHUPIAN

（一）出行防護(hù)

提前查看車輛運(yùn)營信息，減少等候時(shí)間，盡量錯(cuò)峰出行。出行前，確認(rèn)無發(fā)

熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛等可疑癥狀。準(zhǔn)備個(gè)人防護(hù)用品，全程規(guī)

范佩戴口罩，與其他乘客保持一定距離，注意咳嗽和打噴嚏禮儀。推薦使用無

接觸付款方式支付車費(fèi)，減少與公共物品的接觸。結(jié)束出行后及時(shí)使用免洗

手消毒劑或用肥皂/洗手液+流動(dòng)水清潔雙手。

建議提前電話確認(rèn)目的地及路線，上車后坐在后排座位，保持好司乘距離。全

程佩戴口罩，適當(dāng)開窗通風(fēng)，保持空氣對流。乘車時(shí)減少與公共物品的接觸，

使用無接觸付費(fèi)，下車后及時(shí)使用免洗手消毒劑或用肥皂/洗手液+流動(dòng)水清

潔雙手。

85. 乘坐公共交通工具有哪些注意事項(xiàng)?

86. 乘坐出租車（網(wǎng)約車）應(yīng)如何做好防護(hù)?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

60

（二）公共場所防護(hù)

選擇通風(fēng)良好、環(huán)境清潔的購物場所，錯(cuò)峰采購。自備購物袋，攜帶口罩、免

洗手消毒劑、消毒濕巾等防護(hù)用品。全程規(guī)范佩戴口罩，配合工作人員進(jìn)行掃

碼、測溫，快速入場。盡量走樓梯、乘坐電動(dòng)扶梯，減少廂式電梯的乘坐。減

少手直接接觸扶手、電梯按鈕、門把手、手推車、購物籃等公共物品。避免用

手觸摸眼口鼻。盡量與他人保持 1 米以上距離，避免接觸有咳嗽等癥狀的人。

建議使用非接觸式的支付方式。回到家中及時(shí)丟棄口罩，用肥皂/洗手液+流動(dòng)

水清洗雙手。必要時(shí)可對手機(jī)、采買物品的外包裝進(jìn)行擦拭消毒。

87. 到超市、商場購物有哪些注意事項(xiàng)?

四、外出篇

61

盡量選擇通風(fēng)良好的農(nóng)集貿(mào)市場，提前列好購物清單，錯(cuò)峰采購，減少逗留時(shí)

間。自備購物袋，攜帶口罩、免洗手消毒劑、消毒濕巾等防護(hù)用品。全程規(guī)范

佩戴口罩，自覺配合工作人員進(jìn)行掃碼、測溫，快速進(jìn)入。挑選商品時(shí)建議佩

戴手套，盡量減少觸碰貨架、攤位等公共物品表面，避免用不干凈的手觸摸

口、眼、鼻。優(yōu)先采用掃碼付費(fèi)方式結(jié)賬。離開市場后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行手衛(wèi)生。

有條件時(shí)，可隨時(shí)使用免洗手消毒劑消毒。

88. 到農(nóng)集貿(mào)市場購物有哪些注意事項(xiàng)?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

62

盡量減少不必要的多人聚餐。優(yōu)先選擇衛(wèi)生條件好的餐廳，盡可能錯(cuò)峰用餐,

避免人員擁擠。進(jìn)入餐廳前,要配合工作人員測量體溫，主動(dòng)掃碼，快速進(jìn)入，

服從餐廳工作人員管理。在餐廳期間，盡量減少接觸公共設(shè)施，如需排隊(duì)取

餐，注意保持安全距離。多人圍桌合餐時(shí)，使用公筷公勺或?qū)嵭蟹植椭?，減少

接觸傳播的機(jī)會(huì)。盡量通過線上或掃碼等非接觸方式進(jìn)行點(diǎn)餐和付費(fèi)。

出行前提前預(yù)約，錯(cuò)峰出行，隨身攜帶口罩、免洗手消毒劑、消毒濕巾等防護(hù)

用品。入場時(shí)主動(dòng)亮碼、掃碼，測量體溫，快速入場。人員密集處務(wù)必戴好口

罩，手接觸公共物品后不觸摸眼口鼻，及時(shí)清潔雙手，注意咳嗽打噴嚏禮儀。

保持良好習(xí)慣，不隨地吐痰,不亂丟垃圾，不抽吸游煙。與他人保持 1 米以上

社交距離，不扎堆、不喧嘩。

89. 外出就餐有哪些注意事項(xiàng)?

90. 室外公共場所應(yīng)如何做好自我防護(hù)?

四、外出篇

63

（三）工作場所防護(hù)

(1) 進(jìn)入辦公場所要主動(dòng)配合體溫檢測、出示健康證明等措施。

(2) 不要帶病上班，出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適應(yīng)及時(shí)向單位報(bào)告。

(3) 樓層少走樓梯，乘電梯時(shí)戴口罩、不交談，盡量避免用手直接接觸電梯按

鈕。

進(jìn)入商場/超市/市場時(shí)同

樣應(yīng)該配戴口罩

公共場所請保持 1 米以

上社交距離

91. 辦公區(qū)域有哪些防護(hù)要點(diǎn)?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

64

(4) 辦公環(huán)境保持清潔，勤通風(fēng)；可用 75%酒精棉球或消毒濕巾對鍵盤、鼠標(biāo)

和電話等辦公物品表面進(jìn)行清潔消毒。注意手衛(wèi)生，避免用手接觸眼口鼻。

(5) 非獨(dú)立辦公均佩戴口罩，減少在門廳、走廊、茶水間等公共區(qū)域逗留和閑

聊。

(6) 疫情期間盡量不開會(huì)、少開會(huì)、開短會(huì)，盡量采用視頻會(huì)議等形式開會(huì)。

如必須開會(huì)，應(yīng)控制會(huì)議規(guī)模，保持會(huì)議室通風(fēng)，參會(huì)人員要佩戴口罩，

座位留有間隔。

(1) 上崗前確保身體狀況良好。如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛

等可疑癥狀，應(yīng)立即報(bào)告并及時(shí)就醫(yī)，不帶病上崗。

(2) 認(rèn)真參加疫情防控培訓(xùn)，根據(jù)崗位需要做好個(gè)人防護(hù)、環(huán)境通風(fēng)和清潔消

毒，熟悉應(yīng)急處置流程，主動(dòng)配合疫情防控工作。

(3) 工作中不串崗、不扎堆，與其他員工保持安全距離，可采取錯(cuò)開工位點(diǎn)、

每班減少人員等措施。

92. 生產(chǎn)區(qū)域如何做好防護(hù)?

四、外出篇

65

(1) 錯(cuò)峰用餐，排隊(duì)保持一定距離，可采取打包帶走、單獨(dú)用餐的方式。

(2) 食堂就餐位留間距，避免面對面就餐，吃飯的時(shí)候不摸手機(jī)、不交談。

(3) 坐下吃飯的最后一刻摘口罩，吃完飯及時(shí)戴上口罩。

93. 用餐時(shí)要注意什么?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

66

(1) 上崗前應(yīng)檢查工作服、口罩、手套和消毒劑等防護(hù)用品的數(shù)量和質(zhì)量，并

測量體溫。如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕'咽痛等可疑癥狀，應(yīng)立

即報(bào)告并及時(shí)就醫(yī)，不帶病上崗。

(2) 知悉工作崗位防疫要求，熟悉應(yīng)急處置流程,做好佩戴口罩等個(gè)人防護(hù)和清

潔消毒工作，口罩或手套弄濕或弄臟后及時(shí)更換。

(3) 注意手衛(wèi)生，減少直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等公共設(shè)備

或設(shè)施，避免用手接觸眼口鼻。

(4) 減少與服務(wù)對象的直接接觸，交談時(shí)保持 1 米以上社交距離。

94. 商場、超市、農(nóng)集貿(mào)市場等場所工作人員如何防護(hù)?

四、外出篇

67

（四）就醫(yī)防護(hù)

居家期間盡量選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就醫(yī)，可通過微信，搜索已開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服

務(wù)機(jī)構(gòu)的公眾號(hào)或小程序，獲取線上復(fù)診、配藥和咨詢等服務(wù)。現(xiàn)在全市已批

準(zhǔn) 85 家醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)，包括市級(jí)醫(yī)院、區(qū)級(jí)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生

服務(wù)中心和部分社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)。如確需外出就醫(yī)，要注意：

(1) 按需選擇就近醫(yī)院，提前關(guān)注醫(yī)院開放時(shí)間，分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)，錯(cuò)峰就診。

提前熟悉就診流程和科室布局，減少在醫(yī)院停留時(shí)間。

(2) 備好口罩及免洗手消毒劑或消毒濕巾，就診中全程規(guī)范佩戴口罩。

(3) 盡量選擇樓梯步行，若乘坐廂式電梯，應(yīng)分散乘梯，避免同梯人過多。如

遇候診時(shí)間較長，可選擇通風(fēng)處等候，與他人保持安全距離。

(4) 隨時(shí)保持手衛(wèi)生，避免觸摸公共物品（如門把手、門簾、醫(yī)生白大衣、掛

號(hào)機(jī)、取款機(jī)等），觸摸后及時(shí)洗手或使用免洗手消毒劑揉搓雙手。避免用

未清潔的手接觸眼口鼻。

95. 外出就醫(yī)有哪些注意事項(xiàng)?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

68

(5) 盡量選擇掃碼支付等非接觸方式付費(fèi)。

(6) 離開醫(yī)院后及時(shí)更換口罩，返家后立刻更換衣服，用肥皂/洗手液+流動(dòng)水

按“七步洗手法”洗手，衣物盡快清洗。及時(shí)用消毒濕巾擦拭手機(jī)、鑰匙

等隨身物品。注意做好自我健康監(jiān)測。

發(fā)熱患者就診時(shí)，除遵守外出就醫(yī)要求外，應(yīng)全程佩戴醫(yī)用外科口罩。避免乘

坐公共交通工具前往醫(yī)院。發(fā)熱患者應(yīng)隨時(shí)保持手衛(wèi)生，避免觸摸公共物品。

在路上和醫(yī)院時(shí)，盡可能遠(yuǎn)離其他人（至少 1 米）。陪同人員也要注意做好防

護(hù)。

就醫(yī)時(shí)，應(yīng)如實(shí)詳細(xì)講述患病情況和既往就醫(yī)情況.尤其是應(yīng)告知醫(yī)生近期旅

行和居住史、與可疑人員的接觸史等。若被診斷為新冠肺炎疑似病例或確診

病例，應(yīng)積極配合醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查及隔離治療。

96. 出現(xiàn)發(fā)熱癥狀如何就診?

四、外出篇

69

（五）上學(xué)防護(hù)

及時(shí)掌握學(xué)校的各項(xiàng)防控制度，每日監(jiān)測體溫，記錄健康狀況和活動(dòng)軌跡，配

合學(xué)校做好入校健康檢查。準(zhǔn)備好口罩、免洗手消毒劑等防護(hù)用品。注意合理

作息、均衡營養(yǎng)、加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)抵抗力，確保身體狀況良好。符合接種要求

的應(yīng)及時(shí)接種新冠病毒疫苗。

離家前自測體溫，確認(rèn)體溫正常再出門，隨身攜帶足量的個(gè)人防護(hù)用品。最好

采用步行、自行車、私家車方式上下學(xué)，乘坐公共交通工具應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，

全程規(guī)范佩戴口罩，盡量減少與他人交流、保持距離、不進(jìn)食，避免用手觸摸

公共交通工具上的物品，接觸后要及時(shí)使用免洗手消毒劑進(jìn)行擦拭清潔處理，

避免用手直接觸摸眼口鼻。上學(xué)到校后或放學(xué)回家后，要及時(shí)洗手。

97. 上學(xué)前需要做哪些準(zhǔn)備?

98. 上下學(xué)途中要注意什么?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

70

盡量做到學(xué)習(xí)、生活空間相對固定。科學(xué)佩戴口罩，口罩弄濕或弄臟后，及時(shí)

更換。養(yǎng)成勤洗手、常通風(fēng)、少聚集等良好衛(wèi)生習(xí)慣，咳嗽或打噴嚏時(shí)避開他

人，用紙巾或彎曲的手肘掩住口鼻。在教室、自習(xí)室、圖書館、食堂、室內(nèi)運(yùn)

動(dòng)場館時(shí)，注意與他人保持 1 米以上社交距離。保持宿舍衛(wèi)生清潔，定期晾

曬、洗滌被褥及個(gè)人衣物。

在校期間如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛等可疑癥狀，應(yīng)當(dāng)立即

佩戴口罩，做好防護(hù)措施，及時(shí)報(bào)告學(xué)校，在學(xué)校安排下進(jìn)行隔離、健康監(jiān)測

及指導(dǎo)就診。如在家發(fā)病就醫(yī)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校，不得隱瞞病情。

99. 在校內(nèi)學(xué)習(xí)生活時(shí)如何預(yù)防感染?

100. 身體出現(xiàn)異常情況怎么辦?

71

五、最新提示

（截至 2022.4.30）

ZUIXINTISHI

核酸檢測是目前疫情防控當(dāng)中非常有效、非常重要的手段，高頻次的重復(fù)多

次的檢測很有必要，主要有以下三個(gè)原因：

第一，從臨床疾病發(fā)生、發(fā)展規(guī)律來說，任何病原體感染都具有一定的潛伏

期，新冠也不例外，且潛伏期長短存在一定個(gè)體差異。潛伏期是指病原體侵入

人體至最早出現(xiàn)臨床癥狀的這段時(shí)間。重復(fù)多次的核酸檢測,可以在潛伏期，

也就是臨床癥狀出現(xiàn)之前，盡早發(fā)現(xiàn)病例。

第二，從檢測技術(shù)來說，有檢測窗口期的概念。病毒感染后在體內(nèi)有一個(gè)增長

復(fù)制過程，感染初期病毒載量太低，低于檢測下限，陽性是無法發(fā)現(xiàn)的，這個(gè)

時(shí)間段就是檢測窗口期。反復(fù)多次檢測，可以提高陽性發(fā)現(xiàn)幾率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)陽

性。

第三，呼吸道病原體的采樣主要采用咽拭子、鼻拭子、鼻+咽拭子幾種形式，

取樣過程不可避免地存在一定取樣差異，這種差異包括采樣部位、深淺、采集

的分泌物量的多少等。重復(fù)多次采樣檢測可彌補(bǔ)采樣誤差可能帶來的假陰性

影響。

101. 為什么要重復(fù)多次地進(jìn)行核酸篩查?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

72

此外，少部分感染者存在“間歇性排毒"現(xiàn)象,而采樣只是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，如果采

樣時(shí)不排毒或者當(dāng)時(shí)病毒濃度不夠，低于檢測下限，就可能檢測不到，尤其是

無癥狀感染者，早期排毒水平并不高，體內(nèi)病毒濃度很低。因此，更科學(xué)的做

法是采用多輪核酸檢測，而不是只在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)檢測過后就判斷個(gè)體是否感

染了新冠病毒。

總的來說，重復(fù)檢測可以盡早發(fā)現(xiàn)病例，尤其是無癥狀感染者，查明并鎖定風(fēng)

險(xiǎn)區(qū)域和重點(diǎn)人群，及時(shí)采取針對性管控措施，阻斷疫情擴(kuò)散。

核酸檢測主要用于判讀個(gè)體是否感染新冠病毒，是一種高靈敏度的檢測方法。

我國新型冠狀病毒肺炎診療方案一直將新冠病毒核酸檢測作為診斷標(biāo)準(zhǔn)。

抗原檢測相對于核酸檢測來講，具有速度快、操作方便的特點(diǎn)，可用于居家自

測，但其檢測的敏感性比核酸檢測要低，如果一個(gè)人還在感染的初期，相關(guān)體

征也未顯現(xiàn)出來，這時(shí)抗原檢測可能為陰性，就需要核酸檢測來確認(rèn)。同時(shí)，

抗原檢測的準(zhǔn)確性，還取決于個(gè)人操作的規(guī)范性。因此，抗原檢測不能代替核

酸檢測。

102. 一些居民認(rèn)為沒必要頻繁做核酸檢測，自測抗原就可以

了，這種說法是否正確?

五、最新提示

73

常用消毒方法主要有煮沸法、擦（拖）拭法、浸泡法、噴灑法、噴霧法等。煮

沸法主要用于餐（飲）具。擦（拖）拭法一般用于硬質(zhì)物品、環(huán)境物體表面的

消毒。浸泡法一般用于耐濕的玩具、織物等消毒。噴灑法常用于物體表面的消

毒。噴霧法常用于室內(nèi)空氣的消毒。消毒劑應(yīng)查看備案情況、有效期，并按照

說明書使用；要配制合適濃度；要明確使用范圍。

常用的消毒器械包括常量噴霧器和超低容量噴霧器。

常量噴霧器主要用于物體表面的噴灑消毒，不得用于空氣消毒，預(yù)防性消毒

常用 250~500mg/L 的含氯消毒劑。主要類型有手動(dòng)常量噴霧器、蓄電池常量

噴霧器和機(jī)動(dòng)（汽油/柴油機(jī)）常量噴霧器。

103. 消毒如何選對方法?

104. 常用消毒器械有哪些?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

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超低容量噴霧器多用于室內(nèi)空氣消毒。進(jìn)行空氣消毒時(shí)，應(yīng)配合使用備案的

空氣消毒劑，使用時(shí)應(yīng)保證其有效射程，尤其在較高較大的場館作業(yè)時(shí)，應(yīng)考

慮其能否達(dá)到相應(yīng)高度。主要類型有電動(dòng)超低容量噴霧器、蓄電池超低容量

噴霧器和機(jī)動(dòng)（汽油機(jī)）超低容量噴霧器。

以上消毒器械在使用前均應(yīng)進(jìn)行試噴，在使用后應(yīng)注意清洗保養(yǎng)。使用消毒

片配制消毒液時(shí)，應(yīng)將消毒片充分溶解，避免消毒片殘?jiān)氯麌婎^。

(1) 錯(cuò)誤使用無人機(jī)、“大炮車”等對外環(huán)境道路、綠化、小區(qū)等進(jìn)行大范圍消

毒。

無人機(jī)：噴藥量小，并且室外環(huán)境一般不需要開展大規(guī)模消毒。

車載式超低容量噴霧器：俗稱“大炮車”，可用于大型場館的室內(nèi)空氣消毒，

對室外進(jìn)行物體表面的噴灑消毒時(shí)，較難達(dá)到消毒所需的使用量。

(2) 錯(cuò)誤使用煙霧機(jī)、彌霧機(jī)對室內(nèi)外空間、地面進(jìn)行消毒。

105. 使用器械進(jìn)行消毒的錯(cuò)誤做法有哪些?為什么?

五、最新提示

75

煙霧機(jī)：多用于殺滅蚊蟲等病媒生物。因彌散量不夠，容易引起消毒劑分解，

對于消毒的安全性和有效性均沒有經(jīng)過驗(yàn)證,不推薦用于消毒。

彌霧機(jī)：多用于殺滅蚊蟲等病媒生物。因彌散量不夠，無法在空氣中長期懸浮

足夠量的消毒液顆粒，而且對于消毒的安全性和有效性均沒有經(jīng)過驗(yàn)證，不

推薦用于消毒。

在儲(chǔ)備消毒劑時(shí)應(yīng)當(dāng)注意安全存放，密封、避光保存。消毒劑不能放在臥室、

廚房等地方，要做好標(biāo)識(shí)，防止誤服和混用。家中有孩子的，還應(yīng)防止孩子誤

取、誤食。

常用的消毒產(chǎn)品，在沒有開封前，保質(zhì)期通常在 2 年左右。開封后，酒精類消

毒劑建議在一個(gè)月內(nèi)使用完，其他消毒劑建議在兩個(gè)月內(nèi)使用完。如果是配

制好稀釋過的消毒液，建議當(dāng)天使用。

106. 家庭如何存放消毒劑?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

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脫防護(hù)服前全身噴灑消毒，這樣做不僅起不到作用，反而會(huì)增加暴露及污染

風(fēng)險(xiǎn)。首先，消毒液發(fā)揮作用需要一段時(shí)間，噴灑后立即脫衣，短時(shí)間內(nèi)無法

殺滅新冠病毒。其次，消毒液噴灑時(shí)的沖擊力、氣流擾動(dòng)以及人員自身轉(zhuǎn)動(dòng)，

都有可能進(jìn)一步將防護(hù)服上的病毒顆粒帶到周圍空氣、環(huán)境中，造成脫卸時(shí)

的暴露。第三，消毒液有可能浸透防護(hù)服，導(dǎo)致皮膚、內(nèi)里衣物污染。此外，

如果未戴護(hù)目鏡或防護(hù)面屏，在消毒液噴灑時(shí)，有可能直接污染人員的面部、

眼部；在脫卸口罩后，滯留在環(huán)境中的消毒劑，還有被吸入、傷害呼吸道的風(fēng)

險(xiǎn)。

如果防護(hù)服污染明顯，可用高水平消毒濕巾擦拭消毒防護(hù)服污染部位后，再

規(guī)范脫卸。

107. 脫防護(hù)服前要不要全身噴灑消毒?

五、最新提示

77

終末消毒是指傳染源離開疫點(diǎn)或終止傳染狀態(tài)后，對疫點(diǎn)進(jìn)行的一次徹底消

毒，目的是完全消滅感染者所播散的、遺留在居室和各種物體上的存活的病

原體，使疫點(diǎn)無害化。

陽性感染者家庭應(yīng)積極配合專業(yè)人員開展家庭終末消毒。由于陽性感染者居

所環(huán)境中可能有病毒的存活，冰箱冷藏室、冷凍室'衣帽間、洗手間等病毒存

活的時(shí)間往往較長，如不進(jìn)行有效的終末消毒，將有可能導(dǎo)致進(jìn)入居所的人

員感染并造成病毒傳播擴(kuò)散。居民在終末消毒作業(yè)前要與工作人員溝通，告

知屋內(nèi)對消毒劑敏感的物品或需要特別保護(hù)的物品，便于消毒人員在消毒時(shí)

選取更有針對性的消毒方法。消毒作業(yè)過程中，社區(qū)工作人員等要在現(xiàn)場進(jìn)

行全程監(jiān)督。

做好終末消毒工作是新冠疫情防控的重要措施，落實(shí)好疫情防控措施是市民

的法定義務(wù)。對于違反疫情防控措施的情形，有關(guān)部門將依據(jù)傳染病防控和

公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的法律法規(guī)進(jìn)行處理。

108. 陽性感染者家庭如何配合做好終末消毒?

市民新冠防疫知識(shí)手冊（2.0 版）

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出院出方艙人員在返家途中、小區(qū)門口和到達(dá)住處這三個(gè)環(huán)節(jié)要注意做好清

潔消毒和個(gè)人防護(hù)。

返家（居住地）途中：應(yīng)全程佩戴醫(yī)用外科口罩.避免與同行人員交談，下車

后及時(shí)做好手衛(wèi)生。

小區(qū)門口：配合工作人員對行李表面進(jìn)行消毒。

到達(dá)住處后：將隨身物品和換下的外衣、鞋子放置在陽臺(tái)通風(fēng)處，及時(shí)用“肥

皂/洗手液+流動(dòng)水”洗手，并沐浴更衣；可將外衣、鞋子和更換下來的衣物分

類使用 250mg/L 二氧化氯或 500mg/L 的含氯消毒液浸泡消毒 30 分鐘，再進(jìn)

行清洗。隨身行李如無需要，建議放置 14 天后再打開。

出院出方艙人員應(yīng)按要求做好居家健康監(jiān)測，佩戴口罩，有條件的居住在通

風(fēng)良好的單人房間，減少與家人的近距離接觸，分餐飲食，做好手衛(wèi)生，避免

外出活動(dòng)。

一是牢記個(gè)人防護(hù)要到位。非必要不外出，外出規(guī)范佩戴口罩，做核酸檢測時(shí)

不接觸采樣臺(tái)，和他人保持 2 米安全距離，回家后及時(shí)洗手、消毒。

109. 出院出方艙人員返家有哪些注意事項(xiàng)?

110. 老年人作為易感人群，日常防護(hù)有哪些注意要點(diǎn)?

五、最新提示

79

二是牢記居家環(huán)境要清潔。多開窗通風(fēng)，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。收到快遞后先消

毒，再放在通風(fēng)處靜置半小時(shí)。

三是牢記營養(yǎng)攝入要均衡。注意補(bǔ)充適量的蛋白質(zhì)、維生素。要多喝水、用水

或鹽水適當(dāng)漱口，保持口鼻濕潤。

四是牢記鍛煉運(yùn)動(dòng)要適度。在家里可以適當(dāng)散步、做操等，衣服要寬松舒適，

鞋子合腳牢固，不要穿拖鞋運(yùn)動(dòng)，避免跌倒損傷。

五是牢記健康管理要堅(jiān)持。保持生活規(guī)律，保證睡眠，保持愉快心情，多與子

女和親朋好友溝通聊天。慢性病患者要做好自我監(jiān)測和控制，按時(shí)服藥。

此外，根據(jù)國內(nèi)外對老年人群新冠發(fā)病情況的研究，在全程接種以及接種了

加強(qiáng)劑次新冠病毒疫苗的老年人中，疫苗預(yù)防重癥、危重癥乃至死亡的效力

非常明顯。建議符合條件的老年人在小區(qū)解封、附近的接種點(diǎn)開放后盡快預(yù)

約接種新冠病毒疫苗，如果已完成全程接種的，在滿 6 個(gè)月后盡快接種加強(qiáng)

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發(fā)布日期

2022 年 5 月 1 日