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才智青年12期

發(fā)布時間:2024-12-25 | 雜志分類:其他
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才智青年12期

49先鋒市場先機。2024年2月融資協(xié)調機制白名單出臺后,我們快速響應、率先行動,在他行尚未行動的情況下,強力爭攬同業(yè)優(yōu)質樓盤。在省行領導的大力支持下,成功實現(xiàn)了系統(tǒng)內及開封市同業(yè)首筆融資協(xié)調機制貸款投放,成為截至目前惟一一個被政府通報表彰的金融機構?! 〗乖5摃浽f過“吃別人嚼過的饃沒有味道”。我高度注重對青年員工培養(yǎng),鼓勵青年員工大膽嘗試,敢為人先,凡事都爭當?shù)谝?,青年員工表現(xiàn)出了極大的工作熱情。2024年以來,蘭考支行成功辦理多筆創(chuàng)新業(yè)務,如全省首筆農村集體經濟組織“種植e貸”、首筆融資協(xié)調機制貸款投放,開封分行首筆自開自買國內信用證福費廷業(yè)務、首筆特色場景“民族樂器貸”、河南省分行首筆中長期養(yǎng)老金融貸款等。尤其是順利通過房地產白名單協(xié)調機制、完成了焦裕祿干部學院接待中心并購等平臺公司貸款的成功投放,先后爭攬“民生繳費平臺”“農村產權交易平臺”“教育繳費平臺”“數(shù)字供銷平臺”等全縣政務數(shù)字化平臺,用創(chuàng)新的方式協(xié)助政府提升公共服務水平、完善數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務體系搭建,不斷為支行發(fā)展打開新局面。截至2024年6月末,支行各項核心經營指標在系統(tǒng)、同業(yè)排名靠前?! 《嗄陙?,我始終堅信,惟... [收起]
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才智青年12期
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先鋒

市場先機。2024年2月融資協(xié)調機制

白名單出臺后,我們快速響應、率先

行動,在他行尚未行動的情況下,強

力爭攬同業(yè)優(yōu)質樓盤。在省行領導的

大力支持下,成功實現(xiàn)了系統(tǒng)內及開

封市同業(yè)首筆融資協(xié)調機制貸款投

放,成為截至目前惟一一個被政府通

報表彰的金融機構。

  焦裕祿書記曾說過“吃別人嚼過

的饃沒有味道”。我高度注重對青年

員工培養(yǎng),鼓勵青年員工大膽嘗試,

敢為人先,凡事都爭當?shù)谝?,青年員

工表現(xiàn)出了極大的工作熱情。2024年

以來,蘭考支行成功辦理多筆創(chuàng)新業(yè)務,如全省首筆農村集體經濟組織“種植e

貸”、首筆融資協(xié)調機制貸款投放,開封分行首筆自開自買國內信用證福費廷業(yè)

務、首筆特色場景“民族樂器貸”、河南省分行首筆中長期養(yǎng)老金融貸款等。尤

其是順利通過房地產白名單協(xié)調機制、完成了焦裕祿干部學院接待中心并購等

平臺公司貸款的成功投放,先后爭攬“民生繳費平臺”“農村產權交易平臺”“教

育繳費平臺”“數(shù)字供銷平臺”等全縣政務數(shù)字化平臺,用創(chuàng)新的方式協(xié)助政府

提升公共服務水平、完善數(shù)字鄉(xiāng)村綜合服務體系搭建,不斷為支行發(fā)展打開新局

面。截至2024年6月末,支行各項核心經營指標在系統(tǒng)、同業(yè)排名靠前。

  多年來,我始終堅信,惟有奮斗者才能乘勢而上。在接下來的工作中,我將

持之以恒地發(fā)揮青年干部敢于拼搏、甘于奉獻的精神,緊緊圍繞上級行黨委各

項工作部署,帶領支行干部員工昂首闊步、砥礪前行,真正做到扛得起責任、挑

得起重擔、經得起考驗,努力為建設“風清氣正有正氣、管理精細有智慧、同業(yè)

領先有霸氣、開拓創(chuàng)新有活力”的優(yōu)秀分行作出應有的貢獻。

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先鋒

“富寧貸”的順利落地,不僅解決了農戶融資的難題,更讓我深刻體會到了科技改變生活的魅

力?;厥走@段旅程,我受益頗豐。我不僅收獲了專業(yè)技能的提升,更收獲了團隊協(xié)作的智慧與

力量,以及面對挑戰(zhàn)時的勇氣與決心。

科技驅動、價值創(chuàng)造,我們一直在路上

責任編輯|李婉娜

文|中國工商銀行寧夏分行金融科技部 龔馨慧

  2019年碩士畢業(yè)后,我回到了美

麗的家鄉(xiāng)——“塞上江南”寧夏銀川,

進入了工商銀行寧夏分行,開啟了我

的金融科技之旅。來到分行金融科

技部這個大家庭后,在分行黨委的帶

領與金融科技部領導同事的支持與

幫助下,我不僅見證了金融科技的力

量,更深刻體會到了“科技驅動、價

值創(chuàng)造”的深遠意義。

團隊協(xié)作與集體智慧的結晶

  我的金融科技之路始于城區(qū)支

行營業(yè)室的交流學習,在這里,我跟

隨網(wǎng)點老師們學習銀行業(yè)務,為客戶

解決實際問題,我體會到了基層工作

的辛苦與重要性。2020年6月,得益

于總行的橫向交流機制,我有幸前往

軟件開發(fā)中心北京一部開展交流學習

工作。在軟件開發(fā)中心老師們的指導

下,我不斷拓寬視野、提升了應用開

發(fā)技能,完成了2020年架構與流程優(yōu)

化項目中多個程序編碼工作。2021年

伊始,我圓滿完成了交流任務,回到

分行金融科技部特色業(yè)務研發(fā)科,從

事分行特色應用的開發(fā)工作。金融科

技部這個大家庭很溫暖,工作中,部

門領導同事對待工作認真負責的態(tài)

度與熱情深深感染著我,在這些優(yōu)秀

同事們的影響下,我堅定了向黨組織

靠攏的決心。在部門領導的帶領下,

我不斷強化政治理論學習、提升思想

覺悟,向身邊優(yōu)秀的黨員同志學習,

2024年5月,我光榮地加入了中國共

產黨,這份榮譽和責任將激勵我始終

保持昂揚的奮斗精神。

  2021年4月,寧夏分行迎來了一項

重大而艱巨的任務——新建生產機房

的實施規(guī)劃與整體搬遷。這是一次關

乎區(qū)域內銀行業(yè)務連續(xù)性與系統(tǒng)穩(wěn)定

性的關鍵工作,其重要性不言而喻,

對金融科技部是一個嚴峻的考驗。

在這關鍵時刻,部門負責人張洪山總

經理挺身而出,帶領整個團隊破浪前

行,機房遷移的宏偉藍圖被緩緩鋪展

開來。隨著搬遷工作的正式啟動,金

融科技部的同事們都凝聚在一起,規(guī)

劃網(wǎng)絡、綜合布線、服務器上架、數(shù)據(jù)

備份……每一個人都在自己的崗位上

發(fā)光發(fā)熱,為這次機房遷移貢獻著不

可或缺的力量。那些日子里,加班成

了常態(tài),但沒有人退縮。大家的心中只

有一個共同的目標,那就是確保機房

遷移工作的順利進行,為分行的穩(wěn)健

運營保駕護航。

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先鋒

龔馨慧

崗位:中國工商銀行寧夏分行金融科技部特色業(yè)務研發(fā)崗

入行時間:2019年7月

愛好:小提琴、旅行

人生格言:行動是實現(xiàn)夢想的鑰匙。

  經過無數(shù)個日夜的不懈努力,機

房遷移任務圓滿完成!那一刻,整個

寧夏分行都沉浸在一片喜悅與自豪

之中。我們知道,這次機房遷移不僅

是一次技術的勝利,更是團隊協(xié)作與

集體智慧的結晶。而這一切,都將在

寧夏分行的金融科技發(fā)展史上留下

濃墨重彩的一筆。參與這項重要工

作,對于剛入行不滿兩年的我來說,

無比激動和自豪。此次機房搬遷工作

的成功讓我感受到了部門的凝聚力,

領導同事們團結協(xié)作的精神深深影

響著我,宛如一盞明燈,指引著我前

進的方向。

一段被星光與夢想照亮的日子

  入行以來,我始終堅守崗位,勤

奮工作,認真履職,牽頭完成了多個

寧夏分行特色項目的研發(fā)及上線工

作,利用總行RPA、OCR等新技術實現(xiàn)

業(yè)務場景的自動化與智能化,成功開

發(fā)并上線了寧夏分行部隊客戶軍財系

統(tǒng)RPA自動記賬等多個RPA項目。

  在數(shù)字化特色場景的落地方面,

我有幸參與了寧夏分行“富寧貸”等

多個普惠金融特色場景的落地工作,

將金融科技優(yōu)勢轉化為推動鄉(xiāng)村振

興、普惠業(yè)務發(fā)展的強勁動力,為數(shù)

字普惠注入了新的活力,助力普惠金

融數(shù)字化轉型。

  在那段被星光與夢想照亮的日

子里,關于“富寧貸”的故事悄然鋪

展。它不僅僅是一個金融產品的誕生

記,更是關于一群追夢人,如何以汗

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先鋒

榮譽榜

2019年、2021年,中國工商銀行寧夏分行“優(yōu)秀共青團員”;

2021年,中國工商銀行寧夏分行年度工銀成就個人獎;

2021年、2022年,中國工商銀行寧夏分行“金融科技骨干人才”;

2023年,中國工商銀行“青年崗位明星”;

2023年,中國工商銀行寧夏分行第三屆“創(chuàng)新工行”創(chuàng)新大賽團體比賽三等獎。

水澆灌希望,以智慧點亮未來的動人

篇章。記得在“富寧貸”產品落地前

的每一個日夜,整個項目團隊都全身

心地投入到產品的設計、研發(fā)與上線

前的準備工作中。在“富寧貸”的孕育

過程中,我深刻體會到了團隊協(xié)作的

力量,業(yè)務專家與技術大拿之間的緊

密配合,讓我看到了不同領域知識的

交匯與碰撞所能激發(fā)出的無限創(chuàng)意。

日子在鍵盤的敲擊聲中悄然流逝,每

一行代碼的編寫,每一次需求的討

論,都凝聚著團隊的智慧與汗水。在

一次次的碰撞與融合中,“富寧貸”

逐漸從藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實,每一步都凝

聚著團隊的辛勤與執(zhí)著。終于,迎來

了投產日,整個項目團隊的氣氛緊張

而又充滿期待,仿佛一場盛大的演出

即將拉開帷幕。大家各司其職,緊張

而有序地忙碌著,直到夜幕降臨,時

針悄然指向了晚上十一點。就在那一

刻,系統(tǒng)頁面成功展現(xiàn),宛如夜空中

最亮的星,照亮了每個人的臉龐?!案?/p>

寧貸”的順利落地,不僅解決了農戶

融資的難題,更讓我深刻體會到了科

技改變生活的魅力?;厥走@段旅程,

我受益頗豐,不僅收獲了專業(yè)技能的

提升,更收獲了團隊協(xié)作的智慧與力

量,以及面對挑戰(zhàn)時的勇氣與決心。

這些寶貴的經歷與感悟,終將成為我

人生旅途中最堅實的基石,指引我不

斷前行,探索未知的世界。

一次全新的探索與體驗

  近年來,寧夏分行積極響應國家

數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略,錨定新的賽道,通

過“用數(shù)賦智”的方式,加速“金融科

技+數(shù)據(jù)要素”雙輪驅動,不斷提升

服務質量,優(yōu)化業(yè)務流程,實現(xiàn)高質

量發(fā)展,切實做好數(shù)字金融大文章。

在數(shù)字化轉型的浪潮中,我有幸參與

到寧夏分行多個數(shù)字金融場景建設

的落地工作,通過大數(shù)據(jù)分析、機器

學習、RPA、OCR等技術手段,實現(xiàn)了

在信貸、風險管控等領域對客戶風險

的精準識別和預警,我積極參與寧夏

分行的數(shù)字生態(tài)共融,致力于打造共

生共榮的數(shù)字共同體,通過創(chuàng)新合作

模式,積極促進政府、銀行和客戶端

(GBC)的聯(lián)動營銷,實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源

的互聯(lián)和共享,推動了金融與實體經

濟的深度融合。

  在我踏入金融科技領域的奇妙

旅程中,最難忘的成長經歷便是每一

次項目的開發(fā)、測試與投產,這不僅

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先鋒

是工作日常的一部分,更是我們作為

金融科技工作者,最為閃耀、最有成

就感的時刻。

  每一次項目的開始,都如同一次

新的探險。我們像是一群勇敢的航

海家,懷揣著對未知的好奇與期待,

駕駛著科技之舟,駛向金融的海洋。

在這個旅途中,我們面對的是復雜的

系統(tǒng)架構、繁瑣的數(shù)據(jù)處理、嚴格的

安全規(guī)范。但正是這些挑戰(zhàn),激發(fā)了

我們的斗志,讓我們更加堅定地走在

這條充滿希望的道路上。在項目成功

投產的那一刻,整個團隊都屏住了呼

吸,目光緊盯著屏幕,當系統(tǒng)緩緩啟

動,穩(wěn)定運行時,整個辦公室都沸騰

了。我們相互擁抱著、歡呼著、跳躍

著,因為我們都知道,這一刻的成功,

是我們共同努力的結果,是我們智慧

與汗水的結晶。投產后的日子里,我們依然忙碌著,但心中卻充滿了前所未有

的滿足與自豪。每一次客戶的肯定、每一次系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,都讓我們更加堅

信,我們選擇的這條道路是正確的。金融科技,不僅僅是一個行業(yè),更是一種

使命,一種讓金融更加便捷、安全、高效的使命。

  當我回首那些項目投產上線的日子,心中依然充滿了激動與感激。它們不

僅是我職業(yè)生涯中最難忘的經歷,更是我人生旅途中寶貴的財富。

  未來,在工商銀行寧夏分行這個大平臺上,我將繼續(xù)以熱情與努力為金融

科技的發(fā)展貢獻力量,為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢添磚加瓦。

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啟智

溫州,作為民營經濟的重要發(fā)祥地與長三角一體化27個中心區(qū)城市之一,近年來以其獨特的

活力與韌性,積極融入長三角的宏偉藍圖,參與戰(zhàn)略分工,為區(qū)域經濟的協(xié)同發(fā)展貢獻了寶貴

的“溫州經驗”。

深度融入長三角 共繪金融新藍圖

責任編輯|周曉藝

文|中國工商銀行溫州分行 黃張苗

  在長三角一體化與浙江高質量發(fā)展的浪潮中,溫州作為民營經濟的璀璨明

珠,正以前所未有的速度融入?yún)^(qū)域協(xié)調發(fā)展的廣闊天地。從杭溫高鐵的疾馳,

到龍灣科技城的日新月異,再到溫州民企在全球舞臺上的穩(wěn)健步伐,每一項成

就的背后,都凝聚著金融力量的深度參與和強力支撐。

  溫州分行作為金融行業(yè)的先鋒,正以其前瞻性的戰(zhàn)略眼光和精準的服務

定位,緊扣“一體化”和“高質量”兩個關鍵詞,圍繞基礎設施、科技創(chuàng)新、民企

出海等多個維度,將區(qū)域協(xié)同、產品創(chuàng)新等“握指成拳”,為長三角一體化高質

量發(fā)展鋪設堅實的金融基石。

金融助力:

構筑區(qū)域發(fā)展的“大動脈”

  隨著一聲清脆的鳴笛,杭溫高鐵

猶如銀色巨龍,在浙江的青山綠水間

疾馳而過,不僅極大地縮短了城市間

的物理距離,更為區(qū)域經濟一體化的

發(fā)展按下了“加速鍵”。9月6日,這一

歷史性時刻的到來,標志著杭州、金

華、義烏、溫州等經濟重鎮(zhèn)被緊密地

聯(lián)結在一起,浙江省內一小時都市圈

的夢想照進了現(xiàn)實。

  作為一項具有劃時代意義的重

大建設項目,杭溫高鐵的順利推進離

不開金融行業(yè)強有力的資金支持與

保障。

  “通過我們的積極爭取和不懈

努力,最終參與到這樣具有意義的建

設項目,我們感到非常榮幸。”在杭

溫高鐵項目成立之初,溫州分行就積

極與地方政府溝通對接,制定專項金

融服務方案,全面響應項目各項金融

服務需求。項目正式開工建設以來,

為保證該項目建設資金需求,該行通

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啟智

過參與銀團組建及時提供信貸資金

支持,積極承貸17億元,確保了高鐵

全線貫通,真正實現(xiàn)了“有資金、有

力度、有速度”的全方位保障。

  溫州分行重大項目相關負責人

表示,該項目的成功實施不僅強化了

溫州與杭州之間的經濟聯(lián)系,更對溫

州乃至整個溫義沿線地區(qū)加快融入

長三角核心區(qū)域、快速融入“一帶一

路”倡議,有著深遠的意義。作為金

融行業(yè)的中堅力量,分行始終緊跟

國家與地方發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦重大產

業(yè)項目與基礎設施建設,持續(xù)加大

金融支持力度,為推動浙江共同富

裕示范區(qū)建設及長三角一體化發(fā)展

貢獻力量。

  此外,溫州分行還積極投身于其

他重大交通與城建項目的融資與建

設中。在金麗溫高速東延線項目上,

溫州分行為了保證項目的順利啟動,

積極成立了專項小組為項目“保駕護

航”。從資料收集到項目審批,分行

專項小組時刻與時間賽跑,上下聯(lián)

動,打通各個環(huán)節(jié),為項目的落地大

開“綠色通道”,以銀團聯(lián)合牽頭行

已為此項目承擔13億元的項目融資額

度,打通了一條溫州都市核心區(qū)的美

麗“脈絡”,有效串聯(lián)起高鐵、高速、

機場、港口等重要交通,點亮了溫州

市區(qū)域綜合交通運輸網(wǎng)絡,對促進溫

州甌江口產業(yè)聚集區(qū)發(fā)展、構筑溫州

大都市區(qū)等方面都具有深遠意義。

  在中交溫州高鐵新城產城融合

項目的啟航之初,溫州分行便以“工

行速度”驚艷亮相,迅速為項目鋪設

了8億元的前期貸款,為工程建設注

入了強勁的資金活力,率先拉開了中

交溫州高鐵新城項目的融資序幕。隨

著項目的深入發(fā)展,溫州分行更是深

度參與,在后期的開展中不僅向該項

目派駐優(yōu)秀團隊,還聯(lián)動總行、省行

多個層級的溝通推進,最終作為聯(lián)合

牽頭行為該項目承貸金額29億元。

這一系列舉 措,不僅為溫州“大交

通”“大城市”發(fā)展戰(zhàn)略的加速推進

提供了堅實支撐,更在中國式現(xiàn)代化

的壯闊征程中,為溫州高鐵新城繪制

了一幅絢麗多彩的發(fā)展藍圖,助力書

寫下屬于溫州的新時代輝煌篇章。

  截至2024年7月,溫州分行持續(xù)

聚力支持溫州多個重大交通、城建開

發(fā)等項目續(xù)建新建,該行以金融“活

水”持續(xù)加強空港、海港、陸港、信息

港“四港”聯(lián)動發(fā)展,聚力實現(xiàn)溫州

城市能級之變。

金融賦能:

激發(fā)產業(yè)升級與城市更新

  在溫州“強城行動”的宏偉藍圖

中,龍灣區(qū)作為“東部科技城”建設

的主戰(zhàn)場,正以前所未有的力度推進

傳統(tǒng)制造業(yè)的“騰籠換鳥”,并聚力

新興產業(yè),致力于打造先進制造業(yè)發(fā)

展的新高地。這一進程,不僅是溫州

自身發(fā)展的需求,更是其深度融入長

三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵一步。

  走進龍灣區(qū),處處可見的是一片

熱火朝天的建設景象。依托“三谷一

鎮(zhèn)”和新能源裝備產業(yè)平臺,龍灣區(qū)正

加速推動五大戰(zhàn)新產業(yè)集聚發(fā)展,旨

在形成具有區(qū)域競爭力的先進制造業(yè)

集群。與此同時,龍灣區(qū)政府與工行龍

灣支行緊密合作,積極響應國家產業(yè)

發(fā)展政策,通過拓寬招商渠道、提升

招商效能,為制造業(yè)企業(yè)提供精準、

高效的金融服務,著力解決融資難、

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啟智

融資貴等問題,助力企業(yè)轉型升級。

  2023年4月,龍灣濱海一塊工業(yè)

用地的開發(fā)項目成功獲得工行龍灣支

行的金融支持,成為金融支持制造業(yè)

升級的一個生動案例。該項目總投資

約6.6億元,其中工行龍灣支行提供的

貸款為4.25億元,目前已投資約4億

元,目的為安置狀蒲片區(qū)的工業(yè)提升

企業(yè),形成產業(yè)集聚效應,促進區(qū)域

經濟發(fā)展。

  而龍灣區(qū)的成功實踐,只是溫州

分行深度參與溫州強城建設的一個

縮影。在甌海區(qū),甌海支行同樣發(fā)揮

著重要的金融支持作用。從梧田老街

文旅商業(yè)街區(qū)的打造,到梧田街道城

中村改造安置房的建設,再到南湖板

塊城市面貌的日新月異,每一處城市

新地標的崛起背后,都離不開金融力

量的支持。

  南湖板塊作為“溫州經濟”的典

范區(qū)域之一,其快速發(fā)展正是溫州深

度融合長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略的生

動體現(xiàn)。在這里,商貿、房地產、金融

服務等產業(yè)項目相繼落地,華潤萬象

城、梧田老街等成為溫州城市版圖的

新打卡點。板塊崛起快車背后是金融

支持的身影。在甌海支行2023年項目

貸款新獲批清單中,赫然可見這些城

市新打卡點的相關項目,如梧田街道

塘東村、月落垟村城中村改造安置房

工程項目;甌海南湖新區(qū)城市有機更

新項目;溫州市核心片區(qū)梧田東單元

A-10 地塊開發(fā)建設工程等。

  尤為值得一提的是,甌海支行在

項目貸款審批方面展現(xiàn)出了極高的

效率和專業(yè)性。以甌海梧田站南片區(qū)

城市有機更新項目授信為例,從可行

性研究報告的提交到放款完成,僅用

時20天,充分體現(xiàn)了金融機構對地方

經濟發(fā)展的支持力度和投資意愿的

旺盛。

  展望未來,龍灣區(qū)和溫州其他區(qū)

域將繼續(xù)深化與長三角地區(qū)的合作

與交流,以金融賦能推動制造業(yè)轉型

升級和城市更新發(fā)展。通過加強政策

協(xié)調、優(yōu)化資源配置、強化金融服務

等方式,共同打造長三角一體化發(fā)展

的新高地,為溫州乃至全國的經濟發(fā)

展貢獻新的力量。

金融護航:

助力民企邁向全球化新航程

  溫州,作為民營經濟的重要發(fā)祥

地與長三角一體化27個中心區(qū)城市之

一,近年來以其獨特的活力與韌性,

積極融入長三角的宏偉藍圖,參與戰(zhàn)

略分工,為區(qū)域經濟的協(xié)同發(fā)展貢獻

了寶貴的“溫州經驗”。在這一過程

中,金融的力量如同強勁的翅膀,為

溫州民企的飛躍提供了堅實的支撐。

  溫州分行作為金融服務的先鋒,

充分發(fā)揮其國際化、綜合化的經營優(yōu)

勢,精心構建全球一體化的金融產品

線。以更高的合作水平、更豐富的資

源保障、更優(yōu)質的金融服務,持續(xù)助

力溫州企業(yè)不僅在長三角區(qū)域內茁壯

成長,更勇敢地邁向全球舞臺,書寫

屬于溫州的精彩篇章。

  在樂清柳市鎮(zhèn),B電氣有限公司

的現(xiàn)代化車間內,一條條流水線正高

效運轉,展現(xiàn)著科技與傳統(tǒng)制造業(yè)的

完美融合。這家以新型高分子電氣絕

緣材料技術為核心優(yōu)勢的企業(yè),不僅

在國內市場占據(jù)一席之地,其產品和

服務更是廣泛應用于國家電網(wǎng)、南方

電網(wǎng)等重大項目。作為國家級高新技

術企業(yè)和省級專精特新中小企業(yè),B

公司深知創(chuàng)新的重要性,每年將大量

資金投入產品研發(fā)與實驗設備升級,

確保技術領先。

  隨著業(yè)務在長三角地區(qū)的不斷

拓展,B公司面臨著資金需求的快速

增長。關鍵時刻,樂清支行挺身而出,

與B公司結為戰(zhàn)略合作伙伴,通過知

識產權質押貸款的方式,迅速為其提

供了500萬元的資金支持,解決了企

業(yè)擴張的燃眉之急。

  在溫州,像B公司這樣的科技型、

智能制造型企業(yè)正成為推動經濟轉

型升級的重要力量。溫州分行深刻認

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啟智

識到這一點,積極拓寬抵押品范疇,

創(chuàng)新融資方式,為科技型企業(yè)量身

定制專屬的金融服務方案。通過專利

權、商標權質押融資等手段,幫助企

業(yè)將“知本”轉化為“資本”,形成良

性循環(huán)的資金鏈,助力企業(yè)實現(xiàn)長遠

發(fā)展。

  然而,溫州分行的使命遠不止于

此。面對全球化的大潮,如何讓更多

的溫州企業(yè)“走出去”,參與全球競

爭,成為其新的戰(zhàn)略方向。C公司作為

溫州“走出去”企業(yè)的標桿,其全球

化戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開工行溫州分行

的鼎力支持。在C公司全力邁向“世

界一流企業(yè)”發(fā)展道路上,如何構建

高效安全、互聯(lián)互通的跨境資金支付

與管理體系,是其面臨的一大難題。

“我們需要實現(xiàn)各國家地區(qū)的賬戶

管理、本地結算、貿易融資等全方位

的財務管理問題,同時還要滿足保障

企業(yè)信息、資金等方面的戰(zhàn)略安全需

求。”企業(yè)相關負責人向金融機構提

出了挑戰(zhàn)。正是這一挑戰(zhàn),成為開啟

該企業(yè)與溫州分行展開深度戰(zhàn)略合

作的契機。

  為此,溫州分行聯(lián)動省行、總行

多級專家成立專門的項目工作組,以

工銀“財資云+全球付”產品為重心,

為該企業(yè)打造全球賬戶一點接入、統(tǒng)

一管理的財務體系,在不斷優(yōu)化和完

善本地結算服務的同時,為企業(yè)配套提供外匯避險、資金交易和貿易融資等綜

合服務。目前該項目一期已實現(xiàn)全球發(fā)薪、銀企互聯(lián)、全球賬戶信息查詢等多

項功能,后續(xù)還將在資金支付、集中管理等功能上更進一步推進落地。

  一直以來,各國和地區(qū)存在跨境支付系統(tǒng)不同、跨境資金調撥業(yè)務量大、

中間環(huán)節(jié)多、時間周期長等痛點,困擾著溫州眾多“走出去”企業(yè)。溫州分行依

托工銀集團全球網(wǎng)絡渠道、境內外分支機構及代理行網(wǎng)絡,以雄厚的科技實

力,滿足企業(yè)跨境、跨銀行資金集約化管理需求,不斷降低企業(yè)跨國經營的資

金風險。

  同時,溫州分行圍繞外貿新變化、新需求創(chuàng)新金融服務,打破“信息孤島”,

大力發(fā)展數(shù)字金融,為溫州外貿企業(yè)“四海揚帆”插上騰飛翅膀。

  展望未來,溫州分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念,深度融入

長三角一體化發(fā)展大局,以更加開放的姿態(tài)、更加創(chuàng)新的思維、更加務實的舉

措,為長三角地區(qū)經濟社會發(fā)展貢獻更多的金融智慧和力量。相信在不久的將

來,溫州分行將與長三角這片充滿活力的熱土深度融合,共同開創(chuàng)金融助力區(qū)

域經濟繁榮的新局面,書寫更加輝煌的新篇章。

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基于客戶生命周期建立專屬代發(fā)品牌進行運營,從引入期、成長期、成熟期、沉睡期和流失期

五個階段劃分,對不同階段客戶制定不同的活動方案和權益策略。

代發(fā)客群的數(shù)字化運營創(chuàng)新之路

——以中國工商銀行江西宜春分行為例

責任編輯|李婉娜

文|中國工商銀行江西宜春分行個人金融業(yè)務部 陳嫻

啟智

  代發(fā)客群作為銀行優(yōu)質客群之一,不僅能夠帶來穩(wěn)定的資金流和客戶基

礎,還能作為各項業(yè)務拓展和產品營銷的重要支點。為了進一步提高代發(fā)客群

的綜合貢獻度,在對中國工商銀行江西宜春分行代發(fā)客群進行數(shù)據(jù)調查及綜

合分析后,發(fā)現(xiàn)該客群具備客戶數(shù)量大、全量觸達難、維護提升難等特點,需

要制定專屬運營方案進行運維。

當前代發(fā)客群運維情況

  1.線上運營情況

  為進一步提升代發(fā)客群活躍度和貢獻度,江西宜春分行于2024年5月30日

上線代發(fā)客群特色專區(qū),同步開展周四開“薪”日活動,通過與總行、省行權益整

合和分行特色活動有機互補,實現(xiàn)代發(fā)客戶資產留存和提升,且線上觸達客戶

全渠道廣泛鋪開:智能外呼、短信、手機銀行(彈屏、Push、Banner、愛購江西分

行特色館)、省行官微分行特色、企業(yè)微信、微信朋友圈等,提高客戶上線率。

  2.線下維護情況

  線下每周四在管理人員工作群轉發(fā)朋友圈文案和海報,組織全員轉發(fā)朋

友圈宣傳;要求網(wǎng)點每周至少走訪一戶代發(fā)單位并上報營銷成效,個金部每周

將實際參與情況進行統(tǒng)計通報;定期下發(fā)參與活動客戶清單至支行網(wǎng)點,由

網(wǎng)點客戶經理后續(xù)聯(lián)系維護客戶,做

到精準營銷觸客;網(wǎng)點根據(jù)“五大活

動”+“三大行動”安排,定期走訪代

發(fā)單位進行路演、邀約代發(fā)客戶參與

網(wǎng)點沙龍或非金融活動。

  3.活動整體成效

  截至2024年9月30日,專區(qū)累

計訪問人次23 .1萬,訪問人數(shù)3 . 51

萬,其中代發(fā)客戶2.86萬人,訪問率

達81.48%,整體代發(fā)客群訪問率達

12%;周四開“薪”日活動參與人數(shù)

9615人,客單價6.03元,累計投入營

銷費用5.8萬元,帶動消費金額176.21

萬,消費撬動比達30倍;向1分購活

動引流客戶1579人,總參與筆數(shù)3942

筆,權益補貼1.23萬元,帶動消費金

額18.8萬元,向愛購宜春活動引流客

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啟智

戶6660人,向升金有禮活動引流客

戶5795人,向愛購567活動引流1279

人,向抖音首綁禮活動引流252人;帶

動存款、理財、貸款營銷金額累計達

634.36萬元。

主要問題及原因分析

  1.客戶針對性觸達難

  目前代發(fā)客戶觸達渠道主要是

網(wǎng)點上門走訪、微信群推送消息等,

觸達形式單一。網(wǎng)點上門走訪比較零

散,無法做到該代發(fā)單位所有代發(fā)客

戶全覆蓋,且營銷時間主要集中在分

行設定的周四代發(fā)走訪日或節(jié)假日

前期;線上活動智能外呼及短信觸

達效果不佳,往往會被客戶誤認為是

詐騙電話或短信,手機銀行觸達要求

客戶開通手機銀行且登錄才能實現(xiàn),無法觸達到手機銀行非活躍客戶;微信集

中組織員工轉發(fā)朋友圈或批量群發(fā)客戶,沒有針對性且容易讓客戶逐漸喪失興

趣,甚至被屏蔽或拉黑。

  2.客戶精細化維護難

  根據(jù)“分田到戶”工程方案,網(wǎng)點負責人崗位不管戶,月日均資產40萬

(含)以上客戶由網(wǎng)點客戶經理維護,1萬(含)40萬以下客戶由遠維經理維護,

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啟智

1萬以下客戶由省行統(tǒng)一運維,一定程度上減輕了客戶經理維護客戶壓力,但也

意味著月日均資產40萬以下客戶的維護將轉變?yōu)榧信康木€上外呼、短信等

渠道被動觸達,缺失了與客戶面對面溝通了解的機會,其中的潛力客戶極易流

失,對省行及分行遠維團隊的運營是個極大考驗。

  3.客戶資產提升難

  銀行產品種類繁多,按種類劃分有如定期、理財、保險、基金等,具體按定

期類產品劃分包括普通定期、大額定期、可轉讓定期、智存通,其中不同定期產

品按時間的不同利率也不盡相同,客戶對不同產品的了解程度不一,不會花太

多時間去研究銀行的各類產品,固化的線上線下廣撒網(wǎng)的觸客方式難以直擊

客戶的痛點,且部分產品線上購買步驟較多,操作門檻較高,很多客戶即使有

購買欲望也會由于操作問題卻步;部分代發(fā)客戶盡管在工行代發(fā),但工資發(fā)放

后仍轉出至原銀行業(yè)務主辦行進行投資理財,此部分客戶代發(fā)留存率較低,一

旦員工離職或退休,該客戶就會直接流失。

  4.提供個性化服務難

  由于信息的不對稱性,許多客戶不清楚如何通過銀行服務來滿足自己的需

求,而代發(fā)客群數(shù)量龐大,每個人的需求不盡相同,隨著代發(fā)客戶基數(shù)逐年增

大,我們難以做到為每個代發(fā)客戶提供專屬一對一個性化服務,對大部分代發(fā)

客戶缺少關注。

代發(fā)客群的數(shù)字化運營策略

  1.加強數(shù)字化運營團隊及遠維團隊建設

  宜春分行于2024年5月組建數(shù)字化運營柔性團隊,遠維團隊正在組建當

中。團隊建設進一步明確目標與職責,確保每個團隊成員都清楚自己的工作職

責,有助于提高團隊工作效率和團隊協(xié)作;不斷優(yōu)化工作流程,各項基礎性工

作形成規(guī)范操作文檔,便于團隊成員有調動時能夠迅速了解并上手相關工作;

持續(xù)進行業(yè)務學習及培訓,定期為團隊成員提供學習渠道,如邀請行業(yè)老師授

課、書籍分享、視頻課程分享等,以保持團隊的專業(yè)能力和創(chuàng)新能力;強化數(shù)據(jù)

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潤心

括:智能外呼、短信、手機銀行(彈屏、

Push、Banner、愛購江西分行特色館、

微應用-聚寶閣)、省行官微-分行特

色、企業(yè)微信朋友圈和1V1、微信朋友

圈和1V1、網(wǎng)點等,可通過這些渠道與

客戶定期保持聯(lián)系,及時了解客戶需

求,充分利用各類權益活動搭建不同

場景觸客,將數(shù)字化運營融入客戶日

常生活場景,提供更多非金融服務。

  4.提供個性化社群服務

  社群是聚攏私域流量的有利手

段,有深度的社群經營可以提升客戶

經理和遠維經理經營效率及產能目

標。通過對代發(fā)客戶價值分層、特征

屬性等方式分層分類,打造針對性、

專業(yè)化內容,大群做活躍、小群做轉

化,實現(xiàn)企微批量運營,充分發(fā)揮社

群的群體效應。現(xiàn)宜春分行已全面推

廣企業(yè)微信,截至2024年9月30日,宜

春分行全行員工企微激活率97.9%,

企 微 添 加 客戶總 數(shù) 6 .7 萬人(已去

重),實名認證率48.62%,發(fā)表朋友

圈人數(shù)258人,朋友圈可見人數(shù)10.7

萬人次,現(xiàn)企業(yè)微信已實現(xiàn)部分標簽

入湖可供使用,制定好企微代發(fā)客戶

SOP,針對標簽客戶可進行少而精的

內容精準營銷。

安全意識,加強數(shù)據(jù)安全保護教育工

作,確保團隊成員數(shù)據(jù)查詢、使用等

合法合規(guī)。

  2.利用精細化運營持續(xù)提質

  基于客戶生命周期建立專屬代

發(fā)品牌進行 運營,從引入 期、成長

期、成熟期、沉睡期和流失期五個階

段劃分,對不同階段客戶制定不同的

活動方案和權益策略。引入期可通

過舉辦線上活動或提供代發(fā)客戶專

屬優(yōu)惠活動,吸引潛在客戶關注,引

入客戶成為工行線上用戶;成長期再

通過定制化的產品推薦、生活小貼士

等優(yōu)質資訊推送,多維互動增加客戶

黏性;成熟期可發(fā)揮線下網(wǎng)點服務的

不可替代性,邀約客戶到店進一步體

驗有溫度的服務,增強客戶信任感;

沉睡期通過線上大數(shù)據(jù)預警機制,

及時通過各類權益喚醒觸達客戶;流

失期可線上收集客戶意見建議,了解

流失原因,有針對性地利用“鉤子產

品”進行挽回。

  3.拓寬觸達渠道一體化運營

  采用公域流量轉化+私域周期

運營、“線上遠維+線下網(wǎng)點”一體

化運作,全渠道聯(lián)動、多層次互動經

營獲客。目前能夠使用的觸客渠道包

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潤心

人生,就像一場馬拉松比賽。當下階段性的失敗,并不是真正意義上的失敗,它還可能是我們

走向下一個成功的“墊腳石”。

斷尾求生,也是一種智慧

責任編輯|李婉娜

文|李雪梅

  前些日子,回了趟老家。閑來無

事,我便到頂樓看看。就在我推開窗

戶的瞬間,突然有一個小東西,從上

面掉了下來。剛好撞到我手臂,隨后

又彈落到地上。隱約感覺到是一個

活物,我下意識地叫了一聲,立馬跳

開兩米遠。仔細一看,原來是一只小

壁虎。估計它也被撞懵了,趴在地上

一動不動。就在我不知所措的時候,

家里的貓進來了,眼尖的它,立即朝

著壁虎的方向竄去。就在貓要靠近壁

虎的一剎那,小壁虎似乎意識到了危

險,幾乎是一秒斷尾,并迅速沿著墻

面逃出了窗外。只留下一節(jié)尾巴,在

那里不斷地彈跳著。看著眼前的這一

幕,我驚呆了。

壁虎斷尾求生

  小時候,學過壁虎斷尾求生的課

文,我一直懷疑課文里說壁虎遇到危

險時,會自己弄斷自己的尾巴逃生,

是不是真的。這一次,我算是眼見為

實了。要知道,這尾巴對于小壁虎來

說,肯定還是很重要的。然而,小壁

虎為了求生,竟然選擇自行斷尾。以

自行跳動的尾巴來吸引敵人,這才讓

它有了快速逃生的機會。當然,這招

出人意料的“金蟬脫殼”,也給它贏

來了新的生機。

  還記得,曾經看過一部科普紀錄

片,里面就有講到壁虎斷尾求生的真

正原因。據(jù)說,那是它們用來躲避生

命威脅的一種有效方法,也就是出于

求生本能的一種生理反應。因此,從

嚴格意義上來講,這并非壁虎在面臨

險境時所作出的智慧抉擇,而是一種

刻在它們基因里,躲避天敵的一種

天性。不過,我們人類往往更愿意相

信,這就是壁虎們的一種深遠的智

慧。的確,我們似乎更愿意相信壁虎

之所以這樣,是因為它們懂得取舍。

  其實,壁虎這種斷尾求生的天

性,也是很值得我們人類學習和借

鑒的。不是嗎?在現(xiàn)實生活中,當我

們在面臨巨大困境,或是人生重大

選擇時,若能像壁虎一樣,懂得取舍

的話,也可以在很大程度上,降低我

們的損失,或者減少不必要的傷害。

這樣看來,壁虎斷尾求生的“保命法

則”,跟我們人類在某方面“及時止

損”的策略,又何其相似呢?

取是能力 舍是境界

  記得有人曾說過:“明智的放

棄,勝過盲目的執(zhí)著?!碑斘覀兠鎸?/p>

困境,或走錯了路,很明顯已經造成

了一些損失。我們不妨坦然地接受

它,及時調整方向。正如壁虎“斷尾

求生”的智慧和勇氣,這樣才能更有

效地降低沉沒成本。或者說,才能像

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潤心

壁虎一樣,擁有重獲新生的機會。

  現(xiàn)實生活中,我們很多人在面臨

重大選擇時,難以做到及時止損的最

主要原因就是:不愿意面對現(xiàn)實,承

認自己的失敗。或者,認為自己已經

付出了很多,所以不甘心。像賭徒一

樣,還一心想著返本??墒?,人非圣

賢啊!我們普通人,誰能保證自己一

輩子都不犯錯呢?走錯了路,該停就

停,及時掉頭還來得及,就當是欣賞

了不同的風景;看錯了人,及時抽身,

果斷放棄他,一定要有遠離爛人爛事

的勇氣和智慧;做錯了事,及時收手,

吸取經驗教訓,以便將來能有更好的

抉擇時機。

  說到底,曾經那些我們自認為全

身心的付出、無法彌補的損失,以及

錯誤的堅持,等等。與漫漫人生之路

相比,真的不值一提。就像我們小時

候認為自己犯了天大的錯,可在現(xiàn)在

當我們回過頭來看時,卻發(fā)現(xiàn)那不過

是雞毛蒜皮的小事,并沒有當初我們

想象的那樣絕望和可怕。

  總之就是,當斷則斷。也正因為

如此,我們惟有看清現(xiàn)實,才能時刻

警醒自己。尤其不要去糾結于過往,

敢于結束錯誤的堅持,積極反思總結

經驗教訓,以指導自己今后走更好更

正確的道路。就像壁虎只有敢于斷

尾求生,才有機會存活下來。有些失

敗,還可以從頭再來。而有些失敗,

卻可能導致我們的人生,陷入萬劫不

復。所以,在面臨超過自己承受能力

的巨大風險之時,只有“斷尾”,才能

求生。只有及時止損,才是一種明智

的選擇。

  人生,就像一場馬拉松比賽。因

此,不必在乎一時得失。就像一位將

軍,要想獲得一場戰(zhàn)役的全面勝利,

就不能糾結于一城一池的得失。

  塞翁失馬,焉知非福。當下階段

性的失敗,并不是真正意義上的失

敗,它還可能是我們走向下一個成功

的“墊腳石”。

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青春,是一段美好的時光。在這段時光里,我們需要“passion”,需要超越,需要無所畏懼,

需要堅持夢想。只有這樣,我們才能在青春的舞臺上,綻放出最耀眼的光芒。

做自己劇本里的“主角”

責任編輯|李婉娜

文|中國工商銀行遠程銀行中心(石家莊)李康康

  青春,是一段充滿無限可能的旅

程。在這段旅程中,我們經歷了無數(shù)

的挑戰(zhàn)與成長,也收獲了無盡的激情

與夢想。每一個年輕的心靈,都懷揣

著對未來的無限憧憬和對生活的無

限熱愛。正是這份熱情,驅使我們不

斷前行,不斷突破自我,最終成就了

屬于自己的精彩人生。前不久,備受

矚目的喜劇綜藝節(jié)目《喜劇之王脫口

秀》圓滿落下帷幕,它為我們帶來了

無盡的歡笑與感動的淚水,每一位脫

口秀演員的表演在帶給我快樂的同

時,也深深地觸動了我的心靈,引發(fā)

了我對青春的思考。

青春,要充滿激情

  青春,就像一杯剛剛泡好的咖

啡,濃郁、香醇,充滿了無限的可能。

而在這杯咖啡中,最不可或缺的,就

是那股令人振奮的“passion”。《喜劇

之王單口季》的冠軍付航,就是這股

“passion”的最佳代言人。

  付航,這個名字或許在你我之間

并不算耳熟能詳,但他在脫口秀舞臺

上的表現(xiàn),絕對可以用“燃爆”來形

容。從小到大,他一直被貼上“差生”

的標簽。成績墊底、長相普通、工作

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潤心

平庸,這些標簽似乎注定了他的人生

將是一場失敗的戲碼。然而,正是這

樣一個人,卻用他的激情和熱情,不

僅改變了自己的命運,也點燃了現(xiàn)場

的每一個觀眾。

  付航的人生經歷很波折,他曾

當過保安,端過盤子,但無論在什么

崗位上,他都保持著一顆積極向上

的心態(tài)。有一次,同學們對穿著保安

制服的他進行嘲笑,他就立正敬禮喊

“yes sir!”。這種樂觀的態(tài)度,很讓

人佩服。他說“你覺得我長得帥,就

是我給你的福利。你覺得我長得丑,

就是給你的懲罰”。他因此也從沒有

過容貌焦慮。他追求女生一次次失

敗,一次次受打擊,他會說“以后別人

說付航我們分手吧,你長得像泥鰍。

我就說,嘿嘿,你殺青了,在我的劇本

里殺青了”。從此他永遠是自己劇本

里的“男主角”。正是這種永不言棄

的精神,讓他在脫口秀舞臺上大放異

彩,最終贏得了冠軍。

  青春是一段寶貴的時光,我們每個人都有機會用激情改變自己的人生。不

要因為眼前的困難和挫折而放棄,正如付航一樣,即使起點再低,只要我們保

持激情,不斷努力,就一定能找到屬于自己的舞臺。

青春,需要不斷超越

  青春是一場賽跑,而在這場賽跑中,總有一些人跑得比你快,比你努力。

《喜劇之王單口季》中,被稱為“喜劇卷王”的劉旸不僅參加了多個喜劇節(jié)目,

還屢屢獲獎。他的成功秘訣就是——不斷超越自己。

  劉旸的生活幾乎可以用“瘋狂”來形容。他每天都在寫稿子,無時無刻不

在搜集素材。他的這種精神,不僅讓他自己取得了成功,也激勵了身邊的很多

人。有一次,他在節(jié)目中分享了自己的一段經歷:為了準備一個段子,他連續(xù)幾

天熬夜到凌晨,最終在舞臺上贏得了觀眾的熱烈掌聲。他說:“比你優(yōu)秀的人還

在努力,你在等什么?”劉旸還經常主動參加各種線下演出和喜劇工作坊,不斷

打磨自己的表演技巧。有一次,為了一個關鍵的表演,他連續(xù)幾天沒有回家,甚

至在后臺的沙發(fā)上過夜,只為在臺上呈現(xiàn)出最完美的狀態(tài)。這種對喜劇的熱愛

和執(zhí)著,讓他在同行中脫穎而出,贏得了“喜劇卷王”的美譽。他的故事告訴我

們,成功并非偶然,而是無數(shù)次努力和堅持的結果。

  劉旸用自己的行動詮釋了青春的真諦——不斷努力,不斷超越。青春,就是

要不斷挑戰(zhàn)自己,不斷超越自己。劉旸的這種精神,正是我們每一個年輕人應

該學習的。在這個充滿競爭的時代,只有不斷努力,才能不被時代淘汰。

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潤心

青春,要無所畏懼

  青春,是一段充滿挑戰(zhàn)的旅程。

在這段旅程中,我們有時會因為自己

的言論和行為而遭受議論和評判,但

這些都不應該成為我們前行的障礙。

《喜劇之王單口季》中,有一名叫唐

香玉的演員,她的演出內容讓我深受

啟發(fā)。

  唐香玉在節(jié)目中分享了自己的一

段經歷。她曾經因為一段脫口秀而遭

受了網(wǎng)絡上的大量謾罵和攻擊。面對

這些負面的評論,她沒有被打擊,而是

將這些評論整理成素材,用在了自己

的脫口秀中。她說:“要從傷害中開出

一朵花?!闭沁@種無所畏懼的精神,

讓她在舞臺上更加自信,更加從容。

  唐香玉的經歷告訴我們,青春就

是要敢于堅持自己。我們不應該因為

別人的評判而影響自己的心情,更不

應該因為別人的攻擊而放棄自己的

夢想。在日常生活中,我們更應該勇

敢地表達自己,做真實的自己。別人

的評價和看法,不過是過眼云煙,真

正重要的是我們內心的堅定和勇氣。

正如周星馳在《喜劇之王》中所說的

一句臺詞:“努力!奮斗!”這句話,不

僅是對夢想的執(zhí)著追求,更是對青春

無畏精神的最好詮釋。在青春的道路

上,我們要有勇氣面對一切挑戰(zhàn),不

畏懼,不退縮,將每一次傷害都化為

前進的動力,用努力和奮斗書寫屬于

自己的精彩篇章。

青春,一切皆有可能

  青春,是一段充滿無限可能的

時光。在這段時光里,每個人都有機

會實現(xiàn)自己的夢想?!断矂≈鯁慰?/p>

季》中,有許多來自不同行業(yè)的演員,

他們用自己的努力和堅持,證明了一

切皆有可能。

  外賣小哥南瓜,胖子門窗劉仁

鋮,工地監(jiān)事翟佳寧,這些看似普通

的小人物,都有著自己的喜劇夢。南

瓜在送外賣的間隙,不斷練習段子,

每一次送餐都是在為自己的夢想加

碼。他堅信,只要不放棄,總有一天

會站在屬于自己的舞臺上。終于,他

用真誠和努力贏得了觀眾的掌聲,那

一刻,他淚流滿面,因為他知道,自

己做到了!

  劉仁鋮雖然身材略胖,但他的表

演卻充滿幽默感,讓人捧腹大笑。他

從不因為自己的外表而自怨自艾,反

而用這種獨特的優(yōu)勢,創(chuàng)造了屬于自

己的風格。他的每一次表演,都是對

自我價值的肯定,也是對夢想的不

懈追求。最終,他在舞臺上贏得了觀

眾的尊重和喜愛,證明了外表不是阻

礙,堅持和努力才是成功的關鍵。

  翟佳寧雖然在工地上工作,但他

的夢想是成為喜劇演員。每天工作結

束后,他都會抽出時間練習表演,無

論多累多苦,他從不退縮。他相信,

只要心中有夢,就沒有什么是不可能

的。終于,他在《喜劇之王單口季》的

舞臺上,用一段段精彩的表演,打動

了每一位觀眾,實現(xiàn)了自己的夢想。

  這些小人物的故事,告訴我們一

個道理:青春,就是要永不言棄。無

論你出身如何,無論你面對多大的困

難,只要你有夢想,有堅持,一切皆有

可能。

  青春,是一段美好的時光。在這

段時光里,我們需要“passion”,需

要超越,需要無所畏懼,需要堅持夢

想。只有這樣,我們才能在青春的舞

臺上,綻放出最耀眼的光芒。正如周

星馳在《喜劇之王》中所說:“其實,

我是一個追夢人?!边@句話,不僅是

對夢想的執(zhí)著追求,更是對青春的

致敬。

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青述

我們在彼此的陪伴下共同成長,或許幸運的話,我們可以互幫互助,讓孩子們在年紀小的時候

內心就有一個能解決生活中困難的大人,而年長的我們也有能力呵護內心那個長不大的孩子。

紙短情長,一起去見“信中的孩子”

——“藍信封”書信項目回訪活動

責任編輯|李婉娜

文|中國工商銀行湖南常德分行 周若琪

  2024年10月22日,中國工商銀行

湖南省分行的團員青年們在總行團委

的全力支持和推動下,前往湖南省常

德市石門縣三圣鄉(xiāng)河口學校,開展了

一次意義非凡的書信項目回訪活動。

作為“藍信封”志愿者的一員,我們

凌晨五點就從市內出發(fā),驅車四小時

了不耽誤孩子們的午餐時間,志愿者

們快馬加鞭,大巴車翻山越嶺,沿著

公路盤旋而上。路途中,志愿者們時

不時能看到路邊的塌方現(xiàn)場,偶爾經

過被山遮住的彎道時,會聽到對面來

車急剎車時發(fā)出的尖銳爆鳴聲。

  在路途的顛簸中,我的思緒也若

來到石門縣去見“信中的孩子”。

自己淋過雨,

也想為別人撐傘

  出發(fā)時下起了大雨,但志愿者們

的熱情并沒有因此減退。大家忙碌

著,將一箱箱活動物料搬上大巴。為

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青述

有若無地飄蕩,我想起自己想要加入

藍信封的初衷。幾年前,我的哥哥因

抑郁癥去世,那段時間我了解了很多

抑郁癥相關的信息,也對自己的心理

健康有了更深的認知。加入藍信封以

后,我讀到過一封信,內容深深觸動

了我。一位小朋友寫道:“天上在下刀

子,割開我的皮肉。我的爸爸媽媽對

我太好了,別人說,你擁有這么好的

環(huán)境,你怎么可以抑郁呢?”

  有時候,感覺成長好像只是一

個人的事,我在長大的過程中也經歷

了很多孤獨時刻,具體原因早已記不

清,只記得狀態(tài)不好的時候困惑會帶

著情緒鉆入腦袋,爬上窗帷。我嘗試

載著不同的情感與故事。

  回訪活動中,最讓孩子們興奮的

是“人生拍賣會”環(huán)節(jié)。隨著一次次

激烈的舉牌、出價、加價,現(xiàn)場氣氛

逐漸高漲。一位小朋友用所有籌碼

拍下了“愛情”,并表示要將這份“愛

情”送給即將結婚的姐姐。在這個特

殊的拍賣會里,孩子們有機會表達內

心的夢想和期盼,借此放飛他們珍藏

已久的愿望。拍賣會結束時,志愿者

鼓勵孩子們,希望他們在未來的生活

中學會抓住機會、把握選擇,不斷追

求夢想,并且健康快樂地成長。

   在一旁觀看著孩子們一次次

舉牌,將自己全部的籌碼押在“容

過各種方式疏解,比如找學校的心理

醫(yī)生、朋友、父母傾訴,寫下心中的

困惑等等。然而,可能我內心最需要

的,是有人能真誠地告訴我:“你已

經做得很好了,你真了不起?!爆F(xiàn)在,

我希望自己能成為那個對別人說出這

句話的人。

和他們在一起,

我仿佛又長大了一次

  抵達學校時,天已在慢慢放晴,

志愿者們一到現(xiàn)場,就緊鑼密鼓地開

始了現(xiàn)場布置,將教室精心打造成了

一座充滿情感與溫度的書信展覽館,

展覽館分為三個展區(qū),每一展區(qū)都承

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青述

貌”“愛情”等他們認為珍貴的東西上,我回想起在自己的成長過程中,經歷過

的無數(shù)躊躇時刻,經常因為考慮太多,或是害怕失敗而不敢邁出第一步,而這

些孩子卻能夠毫無保留地表達自己的愿望,為自己想要的東西傾注所有,這讓

我不禁思考:在我生命中的某些時刻,如果能夠像他們一樣果斷決策、勇敢追

求,是否會有不同的結果?我想,所有人都應該學會這份孩子氣,學會他們擁有

的決心和孤注一擲的勇氣。

成長伴隨著陣痛,

愛是我們一生的課題

  在討論環(huán)節(jié),和我分到一個組的兩個小女孩,向我拋出的第一個問題是:

“你早戀過嗎?”這個問題讓我一愣,也禁不住一笑,我說,我也曾是“早戀”

大軍中的一員。我知道也很理解,所謂的“早戀”是青春的悸動,是對陪伴的渴

望,而且它只是成長路上小小的一環(huán)??次覜]有提出反對,孩子們愈發(fā)聊得開

心,其中一個小女孩,悄悄和我講了心儀的男孩,成績很好,是那個坐在領導旁

邊的高個子男孩。

  她們說到有時會對未來感到迷

茫,我想起了我一邊考研一邊找工作

的那段時間,簡直是人生的至暗時

刻。我向她們分享,人不知道自己想

要什么、適合什么,這都太正常了。有

時候我們只能走到一條路上,相信自

己是正確的然后堅持走下去。

  記得在聊到成長的感受時,一位

小朋友直言:“有時候我覺得自己很

成熟,但大人們卻總是把我當孩子?!?/p>

這番話令我陷入沉思。似乎成長的過

程總是充滿矛盾:當我們開始擁有獨

立的想法時,周圍的人卻依然將我們

視作小孩;而當大人需要我們承擔責

任時,又會告訴我們已經長大了,需

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青述

要懂事。這種割裂的成長體驗讓我深

有共鳴。

  在回訪活動中,我與孩子們的交

流逐漸加深。我想,每個人的成長道

路上都會有這樣或那樣的困惑和不

安。而我作為志愿者的意義,或許就

在于讓這些孩子們明白,他們并不孤

單。生活的考驗會讓我們一時迷失

方向,但同時正是這些考驗,塑造了

我們堅韌的品格。無論是他們,還是

我自己,都在一步步學會如何面對生

活的挑戰(zhàn),如何在困惑中找到屬于自

己的方向。

  在活動現(xiàn)場,筆尖下的熱情終于

在現(xiàn)實中匯聚,讓我有了實感,我真

切地感到自己在做一件有意義的事

情。藍信封的系列活動不僅僅幫助孩

子們找到了情感的寄托,也讓我們這

些志愿者在關愛孩子的過程中找回

自己內心的純真。這種情感交流,打

破了時光和距離的限制,為我們的心

靈建立了一個個窗口,創(chuàng)造了一段段

跨越年齡的友誼。

分別是一門必修課,

人生何處不相逢

  山水相逢,相融相知?;卦L活動

結束時,我收到了幾位小朋友送來的

明信片,上面都留下了聯(lián)系方式。我

清楚地知道,自己并沒有足夠的精力

和時間去維系每一段關系,我能做到

的是在每一次書信活動中,真誠地用

心去回應他們的需求和困惑。從小到

大,我總是被影視作品中的離別情節(jié)

所感動,仿佛離別不僅是一種告別,

更是一種成長。在藍信封的活動中,

我不斷感受到這種成長的意義。每一

封信的往來,都是一次相遇和重逢。

  在藍信封這個平臺,志愿者們延

續(xù)著這一份份愛心。它讓孩子們摘掉

孩子的標簽,幫助大人們認識孩子,

尊重每一個個體的多樣性。我們在

彼此的陪伴下共同成長,或許幸運的

話,我們可以互幫互助,讓孩子們在

年紀小的時候內心就有一個能解決

生活中困難的大人,而年長的我們也

有能力呵護內心那個長不大的孩子。

  成長是鈍澀的、持續(xù)的,在愛中

成長的孩子,即便在人生的迷茫中,

也能將其視作一次旅行,一次發(fā)現(xiàn)自

我、拓寬視野的機會。每一次活動,都

讓我在這段旅程中與孩子們、其他志

愿者們并肩而立,體會到成為更好的

大人的意義。

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青述

集體婚禮不僅是一場盛大的慶典,更是一場心靈的洗禮,是

集傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代審美于一體的“國潮”。

跨越千山萬水的愛

責任編輯|周曉藝

文|中國工商銀行湖南永州道縣支行 舒藻

  在浩瀚的人海中,每一對相遇的

靈魂都是命運的巧妙安排。我與萬琴

的故事,便是這樣一段跨越了時間與

空間,最終在愛的力量下得以圓滿的

佳話。我們的故事,始于大學校園的

青澀年華,卻在異地的考驗中愈發(fā)堅

韌,最終攜手步入了婚姻的殿堂,成

為彼此生命中不可或缺的一部分。

初遇于書香之地

  大學的校園,總是彌漫著青春的

氣息和知識的芬芳。那是一個陽光明

媚的下午,一堂大一新生的馬克思主

義公開課打破了原有的寧靜,我早早

來到了教室挑選座位,看著一張張陌

生的面孔,內心充滿了好奇。此時一

位女孩走進了這個充滿智慧的空間,

她的目光不經意間掠過我,我也被那

份專注與沉靜所吸引。女孩坐在了我

的前面一排,這是我第一次感受到了

心動,課堂中我的目光時不時地望向

女孩。終于有一次我鼓起勇氣,偷偷

寫了一張紙條給了女孩,令我沒想到

的是,女孩回應了他,那天晚上,我們

兩人相約在學校的操場上走了一圈又

一圈……我和萬琴這兩顆年輕的心

在不經意間產生了微妙的共鳴。

相知于歲月長河

  隨著交流的深入,我與萬琴發(fā)現(xiàn)

彼此有著許多共同的興趣愛好和人

生理想。我們一起漫步在校園的小道

上,討論著學習的方法與對未來的打

算;我們在圖書館的角落,共享著知識

的盛宴,彼此的心靈在交流中逐漸靠

近。那些日子里,我們仿佛成了對方最

堅實的依靠,無論是學習上的困惑還

是生活中的煩惱,都能在對方的陪伴

下找到答案。

  然而,美好的時光總是短暫的。

轉眼間,大學畢業(yè)的鐘聲敲響,老家

在邊城的我與家在湘南道縣的萬琴

面臨著人生的重要抉擇。萬琴是家里

的獨生女,想要留在家鄉(xiāng)工作,好方

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72

青述

到了挫折,更換了好幾次工作,心中

產生了挫敗感,而這時候的萬琴則回

到家鄉(xiāng)永州道縣的高中任教。我心中

十分焦慮,但是我們彼此都明白,只

有通過努力,才可能有朝一日能夠再

次相聚,共同創(chuàng)造屬于我們的未來。

重逢與承諾

  終于,經過一年的努力與等待,

工商銀行湖南省分行開始社會招聘,

我有了獲得理想工作的機會。這次,

我沒有絲毫猶豫地選擇了回到萬琴

所在的城市,因為我知道,那里才是

我真正的歸宿。當我們再次相見的

那一刻,所有的等待與思念都化作了

淚水與擁抱。

  清風徐來,鮮花盛開,一切美好

如約而至。2024年9月22日,“恭賀新

便照顧自己的家人。然而我所學的專

業(yè)更適合在大城市中工作。為了各自

的夢想和未來,我選擇了前往深圳深

造,而她則留在了大學所在的城市,

在一所高中任職教師。從此,我們開

始了漫長的異地生活。

異地的堅守與成長

  異地的日子并不容易,我倆經歷

了無數(shù)個孤獨的夜晚和無盡的思念。

每當夜深人靜時,我總會拿起手機,編

輯著對萬琴的思念之情,而她也會在

月光下,回憶起共同學習共同陪伴的

畫面,以寄托心中的思念。雖然無法時

刻相見,但我們的心卻從未遠離。

  在這段異地的時光里,我們學會

了更加珍惜彼此的感情,也更加堅定

了對未來的信心。我在深圳的工作遇

婚 五洲同心”中國工商銀行第五屆集

體婚禮在總行中心花園浪漫舉行。工

行人的愛情自有工行人的熾熱;工行

人的婚禮也有工行人的浪漫,在全行

領導同事們的見證下,我與萬琴同其

它來自全集團的新人們一道走過了一

段愛的旅程。集體婚禮不僅是一場盛

大的慶典,更是一場心靈的洗禮,是

集傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代審美于一體的“國

潮”。此刻,兩顆緊緊相依的心和彼

此間深深的承諾得以圓滿,這份愛情

經歷了異地的考驗和工行的洗禮,已

經變得無比堅韌和珍貴。

攜手共繪未來

  婚后的生活充滿了幸福與甜蜜。

我與萬琴共同經營著自己的小家,無

論是工作上的挑戰(zhàn)還是生活中的瑣

碎,我們都能攜手共進,共同面對。

我們相信,只要心中有愛,就沒有什

么能夠阻擋前進的腳步。我們還常常

一起回顧那段異地的時光,雖然充滿

了艱辛與不易,但正是那段經歷讓他

們更加珍惜彼此之間的感情。我們知

道,工商銀行成就了這份跨越千山萬

水的愛,讓我們成為更好的自己,也

讓我們更加堅信愛情的力量。

第75頁

73

風采

這些技能在我的工作中同樣發(fā)揮著巨大的作用,無論是為客戶提供個性化的服務方案,還是處

理復雜的業(yè)務操作,我都能夠憑借高度的專注力與創(chuàng)造力,確保各項任務都達到最佳效果。

青春繪夢:不羈的色彩

責任編輯|李婉娜

文|中國工商銀行北京望京支行 王胤丞

  你喜歡什么?你的愛好是什么?

在這些日常問候語中,往往藏著人們

對個性與熱愛的探尋。我,來自北京

望京支行,現(xiàn)任客服經理。在快節(jié)奏

的生活中,登山、手工、籃球,為我的

青春繪夢添上了不羈的色彩。這些色

彩,不僅是我生活的調味劑,更是我

對夢想與自由的不懈追求。

于山林間汲取力量:

我與自然的深情邂逅

  對于熱愛登山的我而言,每一次

踏上旅途,都是心靈深處對寧靜與

力量的深切向往。山林,這片廣袤而

神秘的自然領域,以其壯麗與細膩、

變幻莫測與生生不息,深深地吸引著

我。我細細觀察著一草一木的生長,

感受著四季更迭帶來的不同景致,仿

佛置身于一幅流動的畫卷之中。在大

自然的懷抱中,我感受到了前所未有

的力量,那是大自然賦予我的堅韌

與勇氣,讓我在面對生活的挑戰(zhàn)時更

加從容不迫。

  山林不僅是我的“桃花源”,也

是我汲取靈感與力量的源泉。有時,

我會與志同道合的朋友并肩前行,在

歡聲笑語中分享登山的樂趣,共同

感受大自然的魅力;有時,我也會獨

自一人悠然漫步,享受那份難得的寧

第76頁

74

風采

靜與孤獨,讓心靈在自然的懷抱中得到徹底的釋放和充電。在這片神奇的土地

上,我學會了如何在忙碌的生活中找到平衡,保持一顆平和的心態(tài),同時也深

刻體會到了耐心與細致的重要性。

  每當我從山林中歸來,心中總是充滿了新的力量和希望。這份力量不僅源

自大自然的饋贈,更來自我與自然之間那場深刻的靈魂對話。身為客服經理的

我,將這份從大自然中汲取的力量融入工作中,以更加飽滿的熱情和耐心去面

對每一位客戶。登山,這場我與大自然之間永不落幕的盛宴,讓我找到了自己的

靈魂歸宿,也收獲了無盡的快樂與滿足。

灶臺詩人與手作匠心:

味蕾與視覺的雙重盛宴

  閑暇之余,我熱衷于探索廚藝的

奧秘與手工制作的魅力。烹飪一道佳

肴,或是制作一件手工品,都能讓我

沉浸其中,心無旁騖地追求極致。每

當家人對我烹飪的菜品贊不絕口時,

那份成就感便油然而生,仿佛我天生

就屬于廚房這片創(chuàng)作天地。而手工制

作,更是讓我感受到了創(chuàng)造的樂趣與

滿足,無論是細膩的渲染還是生動的

塑形,都傾注了我的心血與熱情。

  廚藝與手工制作不僅為我的生

活增添了豐富的色彩,更在無形中提

升了我的創(chuàng)造力與專注力。在廚房

里,我學會了如何將食材巧妙搭配,

創(chuàng)造出令人驚艷的美味;在手工桌

上,我則學會了如何運用材料與技

巧,塑造出獨一無二的藝術品。這些

技能在我的工作中同樣發(fā)揮著巨大的

作用,無論是為客戶提供個性化的服

務方案,還是處理復雜的業(yè)務操作,

我都能夠憑借高度的專注力與創(chuàng)造

力,確保各項任務都達到最佳效果。

  最近,我更是嘗試了新的手工

藝術——扎染??粗且患拾?/p>

斕、圖案獨特的作品在陽臺的晾衣

第77頁

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風采

竿上隨風飄曳,我的心中充滿了喜悅

與自豪。扎染不僅讓我放松了心情,

更激發(fā)了我的創(chuàng)造力與想象力。它

讓我學會了如何在平凡中尋找不凡,

如何在細節(jié)中體現(xiàn)創(chuàng)新。這份對美

的追求與熱愛,也使我更加珍視工

作中的每一個細節(jié),努力為客戶帶來

更加完美的體驗。

籃筐下的青春:熱血的激情碰撞

  籃球,這項洋溢著激情與熱血的

運動,宛如青春的心跳,每一次跳動

都散發(fā)著無盡的活力。我與籃球的初

次邂逅,是在科比領軍的湖人隊與凱

爾特人三巨頭激烈對決的總決賽上,

那時的我被深深吸引,從此籃球便成

了我生命中不可或缺的一部分。放學

后,我總是迫不及待地與三兩好友相

聚在球場,爭相模仿球星們的招牌動

作,熱烈討論每一場精彩的比賽,籃

球成了我們共同的話題和樂趣。

  不僅如此,籃球還是我們建立深

厚友誼的橋梁。在球場上,我們共同

揮灑汗水,享受籃球帶來的快樂,即

便是素未謀面的陌生人,也因這場運

動而倍感親切。我也曾有幸親臨CBA

賽場,那激動人心的氛圍會點燃現(xiàn)場

的每一個人。在客服經理的工作中,籃

球不僅是我放松身心的最佳方式,更

是我與同事們加深了解的紐帶。它教會

了我團隊協(xié)作的重要性,讓我懂得了

如何在溝通中更好地服務客戶。每當

我在工作中遇到困難時,總會想起籃

球場上那種不畏艱難、勇往直前的精

神,以及因籃球而結下的深厚情誼,它

們給予我力量,激勵我不斷前行。

  青春本該就是多彩與不羈的,我

以興趣為筆,特長為墨,繪就屬于我

的斑斕畫卷。在平凡而不平庸的生活

中,不斷探索、發(fā)掘熱愛、修煉自己、

豐富內心,愿每一份熱愛都在人生的

舞臺上熠熠生輝!

第78頁

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風采

針尖上的藝術之美

責任編輯|周曉藝

文|中國工商銀行江蘇省分行 李欣

  十字繡,也稱十字桃花,是一種

在民間廣泛流傳的傳統(tǒng)刺繡方法。其

針法簡單,即按照布料的經緯定向,

將同等大小的斜十字形線跡排列成

設計要求的圖案。由于其針法特點,

十字繡的紋樣一般造型簡練,結構

嚴謹,常呈對稱布局的圖案風格,也

有寫實風格的紋樣,題材多為自然花

草。隨著時間的推移,十字繡的發(fā)展

也都形成了各自不同的風格,無論是

繡線、面料的顏色還是材質、圖案,

都別具匠心。

  十字繡乍一看覺得很繁瑣,看著

縱橫交錯的圖案,還有五顏六色的彩

第79頁

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風采

線,有些眼花繚亂,不知所措。但真正

動起手來,其實它的繡法并不復雜,

無論看起來多么復雜的圖案,原來也

只是由一個又一個的小十字搭建而

成,只要看準圖案的標示符號,注意

針線的走向和圖案的顏色變幻,保持

足夠的細心和耐心,不緊不慢地一針

一線地去繡,就一定能夠完成自己所

繡的作品。

  繡十字繡可以修身養(yǎng)性,在繡的

過程中,能讓我保持一種輕松平靜的

心態(tài),不再去想身邊的瑣事和一些虛

無縹緲的東西,而是立足當下,沒有

激情澎湃,有的只是云淡風輕,沒有

追求功名利祿的心機,有的只是一份

怡然自得,煩躁的心情隨著一針一線

漸漸平復,思路也變得逐漸清晰,不

管曾是怎樣的脾氣和性格,都會因為

這一份專注而在不知不覺中得到改

變,在不知不覺中對生活中的人和事

少了一份煩躁,多了一份理性,更多了

一份寬容。仔細想來,有時困住自己

的往往只是一種心境,當心境改變,

困境也會迎刃而解。

第80頁

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風采

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風采

鏡頭下的詩和遠方

責任編輯|周曉藝

文、圖|中國工商銀行數(shù)字普惠中心

拍攝人:于飛

拍攝地點:杭州千島湖天嶼山

觀景臺

拍攝人:謝暉

拍攝地點:上海北外灘

第82頁

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風采

拍攝人:鄭瑀

拍攝地點:浙江杭州西湖

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