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了，您的身體也不舒服，怎么陪小孫女玩呢？”

提到小孫女李叔的情緒得到了些許緩解但不

想與我搭話我便退出了房門，后來這件事仿佛沒有

發(fā)生一般，又回到從前的樣子，我依然會關(guān)注李叔

陪他聊天，不一樣的是李叔的過敏終于好轉(zhuǎn)了，在

要出院的前一天李叔的兒子帶上了老婆和孫女一

同來接李叔回家，李叔露出了久違的微笑接過最后

一次的藥說到“我自己拿吧，你們也不必瞞著我了，

我知道我的病情了，所以那天才情緒不好的吼了

你，不好意思了！但是我會積極配合你們治療的，

這段時間也讓你擔(dān)心了，老是陪我這個老頭子聊

天，安慰我！”我笑了笑，原來那天李叔說的治不

好是這個意思，但是還好，李叔還是樂觀的做出了

配合治療的決定，李叔的兒子有些激動地抱了抱李

叔說“爸，咱們回家修養(yǎng)修養(yǎng)，但是不舒服一定要

告訴我們，我們再來醫(yī)院看，好不？”

我附和道“對呀！身體最重要！而且疾病不等

于人！我們把他打敗就好了，我們一起努力，一起

加油！”

我看著李叔一家人離開的背影有些感慨，人的

一生就是不停在與自己做和解過程。

李瓊艷 聯(lián)勤保障部隊第 920 醫(yī)院 全科醫(yī)學(xué)科護

師 2022 年金點子大賽專利組榮獲二等獎 敘事小

教員比賽榮獲優(yōu)勝獎 護理事業(yè)是一項崇高而神圣

的事業(yè)，我為此而感到自豪，在工作中急病人之所

急，為病人負責(zé)。

戴好口罩，露出微笑

在灰色的天空下，病毒持續(xù)張著無形的大嘴，

無情的吞噬著人的生命，進入醫(yī)院看著那些帶著口

罩的人們，心情比帶著枷鎖還沉重。病區(qū)門口擺放

著戴口罩、測體溫、掃雙碼、手消、核酸檢測、旅

居史等等貼圖，從這里氣氛就開始沉重起來。

“張叔”滿頭大汗、焦急的用輪椅推著母親前

來辦理住院手續(xù)

母親右手捂著胸口咳嗽劇烈、痛苦面容、呻吟。

：醫(yī)生、醫(yī)生、醫(yī)生，快救救我母親，她咳嗽

了好幾天了、還一直發(fā)燒，快幫我們辦住院給她輸

液治療呀

：怎么啦？怎么啦？不急，叔叔，您慢慢說。

來我先給奶奶測個體溫、請您把核酸檢測報告給我

看一下，我去報告值班醫(yī)生。

患者入院第 3 天，咳嗽咳痰好轉(zhuǎn)不明顯，尤其

是夜間咳嗽加劇，為此張叔也變得越來越焦躁。對

醫(yī)療護理工作開始懷疑、不配合了

今天我上責(zé)任班，剛好我是張叔的責(zé)任護士。

接班時，

和我抱怨“小馬，跟你講個事情，我今天遇到

個奇葩，那個 40 床的兒子張叔啊態(tài)度太惡劣啦，

喊他戴口罩，結(jié)果把我噴了一臺。硬生生在病房把

我訓(xùn) 15 分鐘。后面輪值護士長來檢查疫情防控剛

好查到 40 床，他沒戴口罩，害得我被批評了。我

和主管醫(yī)生已經(jīng)匯報了，主管醫(yī)生和他溝通了也沒

辦法處理，我們都不敢和他多說話，你今天上班可

要小心點哦。”

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“真的嗎，感覺還有點害怕嘛，咋個辦哦？我

今天還要進去做治療，他會不會又發(fā)飆，如果又被

輪值護士長查到未戴口罩那可怎么辦??？”

輸液的時候我一直在觀察張叔的表情，戰(zhàn)戰(zhàn)兢

兢的嘗試著和他溝通，我說：“張叔，您的口罩昨

晚被周公偷走了嗎？哎，我今天特意給您準備了一

只 3M 口罩，這個口罩呢不會壓迫著鼻子、會舒適

一些，我們把口罩給戴好，好嗎？保護他人的同時

也是在保護自己呀，您說是不是呀？”

氣氛開始尷尬，張叔瞪了我一眼、沒有說話，

當我剛想開口說下一句話時，張叔激動中帶著憤怒

的說“不是，你們到底會不會治病，我母親從入院

到現(xiàn)在，咳嗽越來越嚴重，不要一天天只會叫戴口

罩、戴口罩，戴口罩能治病嗎，有這個時間你們應(yīng)

該研究研究怎么治好我母親的病，一天天的不干正

事?！?/p>

“張叔，戴口罩是不能治病，但這是特殊時期，

我們要提高警惕，保護他人的同時也是保護自己，

這是我們每個人都應(yīng)該做的。”

“我就是不戴，你要怎么辦，我母親病都沒治

好，一天天就是整些沒用的，能不能別再給我母親

輸這個藥了，你看看越輸越咳，尤其是晚上直接睡

不著。”

“你先別著急，奶奶目前的各項檢查指標都在

好轉(zhuǎn)了，但是咳嗽咳痰還是有一個過程的，我們現(xiàn)

在也在積極的治療。來，我?guī)结t(yī)生辦公室，讓

主管醫(yī)生再和您細細講解一下奶奶的病情”

“這個事情已經(jīng)和你們說了多少次，你們每次

都這樣說，都 3 天了，天天要求我戴口罩，我要求

你們的事情你們做到了嗎？我這兩天血壓都氣高

了。我們又是農(nóng)村來的，我們治病的錢都是靠賣菜

一斤一斤賣出來的，看到我母親的病沒有好轉(zhuǎn)我都

要氣出病來了”

“張叔，你的心情我們都能理解，這幾天給你

帶來那么多麻煩，我們真的很抱歉，你現(xiàn)在需要我

為你做點什么嗎?！?/p>

“我只需要你們治好我的母親”

這時張叔的弟弟也急急忙忙從老家趕來了，我

說“張叔，這是你兄弟嗎，你倆長的特別像，是雙

胞胎嗎？?！?/p>

“是我弟弟，不是雙胞胎，我們感情很好的，

老母親經(jīng)常住院我來陪護的時候家里就靠弟弟了，

喏，明天是老母親 80 歲生日，他連夜就趕上來?！?/p>

“老太太真有福氣，生了兩個這么孝順的兒

子，真的很羨慕你們那么和睦的家庭”

第二天早上：全體醫(yī)護一起到病房為奶奶慶祝

生日（大家一起唱生日快樂歌），他們一家人很感

動... “醫(yī)生護士，謝謝你們！這么用心，這是母親

第一次吃生日蛋糕、第一次正式的過生日。我性子

急，很多事情都是老二幫著我，家里這幾年全靠他

了，我們條件不算富裕，但是挺幸福的，現(xiàn)在我們

就是擔(dān)心著母親的身體，感覺老太太跟著我們都沒

享過福，天天在住院。我這幾天也是太著急了，態(tài)

度確實不好，不應(yīng)該這樣對你們，希望你們能理解

我當時著急的心情，我要和你們所有的醫(yī)生、護士

道歉?！?/p>

我：“你不要太擔(dān)心啦，我們會盡力照顧老太

太的，之前我們也有做的不對的地方，咱們都相互

理解，多多溝通，以后別和我們生悶氣了”

中午吃了午飯回到工作崗位，張叔剛好從護士

站路過“小李子，你的口罩戴得不標準哦、鼻子露

出來咯！隨時把口罩戴好！保護他人的同時也是在

保護自己哦?！?/p>

當時我的心里十分溫暖，那一刻真的好有成就

感，護士站的姐妹們也不由自主的露出燦爛的笑

容，異口同聲道“知道了！張叔?！?/p>

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孫晶優(yōu)秀護士、服務(wù)標兵、護理標兵等獎項 樂

觀、開朗，樂于助人；工作踏實、勤懇，扎根臨床

一線為老年患者提供高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

被溫柔以待

今天是一個平常的日子，所有的護士都在忙而

有序的進行工作。我穿過走廊就聽到 1 床傳來大聲

的斥責(zé)，推開門進去，原來是 1 床患者趙阿姨拒絕

使用紅外線進行術(shù)后傷口治療。趙阿姨正在和照顧

她的女兒發(fā)脾氣，不配合。

趙阿姨是十天前摔倒，導(dǎo)致股骨骨折。經(jīng)過手

術(shù)現(xiàn)病情平穩(wěn)從骨科轉(zhuǎn)入我科繼續(xù)康復(fù)治療，

術(shù)后趙阿姨情緒一直不好，悶悶不樂的。我趕

緊上前詢問：“姐姐，阿姨這是怎么了？”

趙阿姨的女兒說：“妹妹，我媽又發(fā)脾氣，剛

剛說要給她的傷口做紅外線治療，她就是不配合，

從手術(shù)之后脾氣大得很，也不好好吃飯。愁死我

了?！?/p>

我說：“姐姐，你別急。我先和阿姨談?wù)劇！?/p>

趙阿姨的女兒高興的說“那太好了，只是會不

會耽誤你時間？”

我說“沒事的，如果阿姨不配合治療，我們再

忙也沒有意義。咱們的目標都是一致的，就是讓阿

姨早點康復(fù)。趙阿姨，您能和我聊一聊么？”

趙阿姨說：“好吧?！?/p>

我說“趙阿姨，您能形容一下您現(xiàn)在的心情

么？”

趙阿姨沉思一下說“自責(zé)?！?/p>

我：“趙阿姨，您自責(zé)什么呢？”

趙阿姨：“都怪我，走路時就那么一個小臺階，

還會摔得骨折了。這一手術(shù)還不知道什么時候能康

復(fù)?！?/p>

我說：“那“自責(zé)”給您帶來什么影響呢？”

趙阿姨說“我小外孫才一歲兩個月，正是學(xué)走

路的時候，本來我是到女兒家?guī)兔鈱O的，現(xiàn)在

我住院了，不僅幫不了忙，還拖累了女兒。哎！”

我：“趙阿姨，一看您就特別愛您的女兒和小

外孫。您也知道她們都特別需要您，那您想不想讓

“自責(zé)”少一些呢？”

趙阿姨說“當然想呀，可是能有什么好辦法

么？”

我說：“那您和我說說，您最欣慰的事情是什

么？”

趙阿姨：“我女兒特別懂事，從來不讓我操心

又特別孝順我?，F(xiàn)在生了小外孫，小外孫特別可愛，

每天看見我就笑瞇瞇的，就喜歡粘著我不放?！边@

時趙阿姨的臉上充滿了慈愛的柔光。

“趙阿姨，真為您高興，有這么孝順的女兒還

有這么可愛的小外孫。不光你的小外孫喜歡您，我

們大家都很喜歡您。趙阿姨，您的女兒有把您當過

負擔(dān)么？”

趙阿姨聽到我這么問，立即搖頭說：“她一直

很關(guān)心我，女兒這幾天一直在勸我，可我一直鉆牛

角尖?！?/p>

我說“趙阿姨，那現(xiàn)在您應(yīng)該怎么做，可以讓

家里恢復(fù)以往的歡聲笑語呢？

趙阿姨想了想，笑著說“我要打起精神好好配

合治療，聽醫(yī)生的話，聽女兒的話。早早康復(fù)回家

帶小外孫。”

我說“那您現(xiàn)在心情怎么樣？還‘自責(zé)’么？”

趙阿姨笑著說“沒有了，我就是鉆牛角尖，現(xiàn)

在和你聊一聊感覺好多了。我這不是和自己較勁

嘛，我好好配合醫(yī)生，康復(fù)的就會快。也可以早點

回家?guī)鈱O，減輕女兒的負擔(dān)?！?/p>

后來的日子里，趙阿姨無論是換藥、紅外線治

療還是監(jiān)測各項指標，對醫(yī)護人員的工作都非常配

合，還經(jīng)常夸贊我們醫(yī)生和護士年輕有為，醫(yī)術(shù)精

湛。不久趙阿姨就康復(fù)出院了，還給我們送了錦旗。

護理工作繁雜而忙碌，如果我們能放慢腳步去

傾聽患者的內(nèi)心，會發(fā)現(xiàn)敘事護理會讓我們的治療

和護理事半功倍。

敘事讓溫情四溢，讓感動常涌心頭，讓情感流

動，讓美好迸發(fā)。在敘事護理中我們會遇到更好的

自

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王俊 2010.06 至今中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊

第 920 醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科 教學(xué)組長，責(zé)任組長 優(yōu)秀

帶教老師，優(yōu)秀護士，優(yōu)秀護理標兵 昆明醫(yī)科大

學(xué)在職研究生

慢慢靠近，慢慢信任

我們是陪伴患者走夜路的人，我們雖然不能改

變夜的黑，但是我們的陪伴可以增加患者走夜路的

勇氣，在老年重癥監(jiān)護室里面，收治的病人病情重，

是危重病人集中救治的戰(zhàn)場，我們每天都在爭分奪

秒的與死神賽跑，對于情緒低落或者大喊大叫的患

者，我們往往會往患者是否發(fā)生了譫妄方面去想，

忙碌緊張的工作和白夜倒班的機制，讓重癥醫(yī)護人

員難以展開連續(xù)的心理護理，大部分時間只關(guān)注患

者的病情及治療。有時大家會覺得有一絲冷酷，然

而又有許多感人的故事溫暖著我們。

又是一個很普通的 8-18 白班，分管 10 個患者，

早晨 8:00 接完班，重點關(guān)注昨晚新入的 121 床 82

歲患者，交班護士告訴我“剛?cè)肟茣r懷疑上消化道

出血，值班醫(yī)生交代暫時禁食，但今早檢查結(jié)果已

出來，排除上消化道出血，主管醫(yī)生交代可以正常

進食。”并且交代這位患者是第一次入住我們科。

我來到患者床邊進行常規(guī)接班，并和患者簡單交

流，“今天白天由我負責(zé)照顧你，您可以叫我小王，

如果有什么不舒服或者有什么需要及時叫我??！我

就會過來幫助您的。”謝奶奶沒有說話，沒有任何

表情。

10 點鐘當我推著車為患者進行靜脈輸液治療，

患者拒絕治療，扯掉氧氣管，嘴里哭喊著“把我外

套拿來，我沒有病，我要回家，家人送錯地方了，

把我送到這兒來，你們不能把我關(guān)起來，滿臉淚水，

情緒激動時，竟然拿氧氣管勒自己脖子，說不想活

了。”為了患者安全考慮，無奈之下，我只好叫陪

護把她約束起來，以防自傷或者他傷，同時報告值

班醫(yī)生，值班醫(yī)生告訴我謝奶奶 4 年前因為兒子離

世，受了刺激，精神有點問題，交代我密切關(guān)注患

者，多安慰患者，不要出意外。掛完電話的一瞬間

我感覺到周圍氣氛都變得涼颼颼，就連上午的陽光

也變得蒼白…我管 10 個病人，不可能不管其他患

者，一直在她旁邊守著呀。更何況，無論我怎么安

慰，謝奶奶依然大哭大叫，嚷著要回家。我只好撥

通家屬的電話，讓家屬和謝奶奶溝通，老伴叫她相

信我們，安心的住院治療，好了就領(lǐng)她回家。謝奶

奶聽到老伴的聲音，瞬間安靜下來，并和我交代了

一些關(guān)于照顧謝奶奶的注意事項。掛完電話，我為

她做上治療。趁著謝奶奶情緒穩(wěn)定，其他患者的治

療也做上，我打算和謝奶奶聊聊，嘮嘮家常。

我小心翼翼地問道：“謝奶奶，您是不是對監(jiān)

護室的環(huán)境感到陌生和害怕？”

她面無表情的說到：“我第一次來你們這兒，

我本來沒什么大病，又見不著家人，感覺被你們關(guān)

起來了，所以才嚷著要出去，但我老伴說住兩天等

我好了，就接我回去，現(xiàn)在我不害怕了”。

我：“監(jiān)護室是個特殊的地方，所以家人暫時

不能進來，不過，您要是想他們了，我們可以和家

人通過視頻探視，您要是覺得孤單，可以和我還有

陪護阿姨聊天，您可以把我們當您的家人一樣的信

任?！?/p>

當我提到家人二字時，謝奶奶又情緒激動地哭

起來，我瞬間慌了。趕忙說道：“我是不是說錯話

了，惹您不高興了?！?/p>

她搖搖頭：“我想我兒子了，他那么有出息，

生得高大帥氣，又娶了漂亮的媳婦，可惜被人害死

了，孩子都沒有一個，我要出去為他報仇?！?/p>

我：“奶奶，您老伴說您兒子是得了腦溢血因

病去世的，您怎么說是被人害死的呢？”

她：“是被害死的，他太優(yōu)秀了，天妒英才，

老天見不得他優(yōu)秀，才讓他生病死的，家里人都不

難過，唯有我時時想起他。”

我：“奶奶，聽說您以前也是高知分子，軍人

家屬，還是當領(lǐng)導(dǎo)的，想問題不能這么片面啊，更

何況您還有兩個女兒呢!”

她：“我小時候被人拐賣了，后來被父母找回

來，雖然家里經(jīng)濟條件不錯，但兒子離世，小女兒

在廣州做生意，平時就老伴和大女兒輪流照顧我，

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他們對我倒是挺好的，可我還是感覺這一生，命太

苦了，時不時的在家作，傷心的哭叫?！?/p>

“那您給現(xiàn)在這種狀態(tài)起個名字會是什么

呢？”

“煎熬?！?/p>

“這種煎熬對您有什么影響？”

“我原本生活是能自理的，可是因為兒子的離

世，對我打擊太大，我就什么都不想做，導(dǎo)致我生

活漸漸地不能自理。老伴年紀比我大，身體也不好，

我每天為兒子傷心難過，其實他也難過，只是沒有

表現(xiàn)出來而已。一方面，兩個女兒和老伴照顧我挺

好的，我可以好好安度晚年。另一方面，想到我那

在寒冷之地的已經(jīng)離世的兒子，兒子去世，當媽的

又怎么能開開心心的安享晚年呢，我不配呀，所以

我每天都處在煎熬中，都說我精神又有問題?！?/p>

“但是，謝奶奶，您如果一直把這種狀態(tài)延續(xù)

下去又會是什么樣子呢？”

她忽然愣了一下，說“可能很快我老伴就會累

倒了，我的女兒，外孫都會以為我精神有問題，時

時得有人守著我，會打擾她們的工作和生活。”

“那反過來，您早日從喪子的陰影中走出來，

仍然對生活抱有希望，您將會得到什么回報呢？”

她細細想了想說：“如果我能好起來的話，老

伴不用那么辛苦的照顧我，可以多活幾年，女兒能

安心的工作，外孫能夠好好上學(xué)，一家人依然能夠

和和美美的?！?/p>

我告訴她：“奶奶，我理解您作為一個母親思

念兒子，不能忘了兒子的感受。但您換個角度想一

想，您兒子也不想見到您這個狀態(tài)吧，雖然他不在

您身邊盡孝，但他也希望您能安享晚年。您的老伴

和女兒也很樂意照顧您，但您不能一直處在喪子之

痛的悲傷中吧，未來還有很多美好的事情要經(jīng)歷，

相信我，只要您積極陪護治療，保持良好的心態(tài)，

一定會好起來的。”

她激動地看著我說：“我真的會好起來嗎？我

不能光想著兒子，我還有老伴，兩個女兒和外孫，

我不能拖累他們，我還想好好陪伴他們呢?！?/p>

雖然住院期間謝奶奶的情形時好時壞，但再沒

有鬧著要出院和自殺的情況發(fā)生了，住院第 5 天，

謝奶奶就出院了，來接她的是老伴，女兒和外孫。

那天，看著他們的笑容格外溫柔美麗，看著謝奶奶

的變化和病情的好轉(zhuǎn)，我打心眼里為她高興。

過后，想想這件事兒很可怕，平時喜歡和患者

聊聊天，可當時如果對患者引導(dǎo)不當，不僅開導(dǎo)不

了患者，還可能增加患者的痛苦。只能算萬分幸運，

謝奶奶雖然喪子，但一家人還是充滿了愛，這份愛

是他力量來源的關(guān)鍵。并且家庭還算富裕，謝奶奶

在和我談心以后，面容和情緒都有極大改變，不可

否認敘事護理給她帶來了很大的積極正向的改變。

過這次敘事護理，我感慨萬千，以前遇到哀傷的患

者，除了細心護理，常常束手無策。而現(xiàn)在，我會

運用敘事方法，以謙卑、好奇、尊重的態(tài)度去了解

她們背后的故事，找到困擾她們的心結(jié)，去引導(dǎo)她

們重新認識問題，幫助她們解決問題和樹立戰(zhàn)勝疾

病的信心，體會生活的美好。

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岳希萍-2020 年云南經(jīng)濟管理學(xué)院畢業(yè)護理

本科畢業(yè)，在腫瘤科工作至今。2 年臨床護理經(jīng)驗，

熟悉各項臨床操作技術(shù)和診療常規(guī)。

每天醒來，都是新生

冰心奶奶曾經(jīng)說過:“愛在左，同情在右，走在

生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，

點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，

不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”剛開始讀

這段話，只感覺文字優(yōu)美，充滿詩意，覺得自己仿

佛置身鮮花沁鼻的小徑，周邊灑滿和煦陽光，與微

風(fēng)相迎，與溫暖相擁?，F(xiàn)在工作之后，臨床上見到

了太多張絕望而無奈的臉，再讀這段話時，感觸頗

深，很多時候我都在想在給病人做護理時，我們除

了基本的護理操作之外，我還能為他們做些什么，

轉(zhuǎn)頭一想也許平時給他們關(guān)心，多和他們聊聊天，

這也是一種好的鼓勵。

但是自己不善言辭，縱使心中千言萬語，說出

口的也只有那么一兩句。今年伊始，慢慢接觸了敘

事護理，聽完老師講的課，自己也試著帶著敘事的

態(tài)度去處理身邊的事情，收獲也特別多。

那天是個夜班，我還像往常一樣進行交接

班，最后來到孫大姐床前，她是一位 55 歲的肺癌

患者，現(xiàn)在在我們科治療了半年左右，這次是來行

第 4 周期的化療，當天晚上是化療后的第一天，因

為考慮到化療后的不良反應(yīng)，我們科都要求必須有

家屬或者陪護，但是她身邊也沒有一個家屬的陪

伴。孤零零的躺著床上，也不說話。

“您好，今天感覺怎么樣啊?”我向往常一樣

和她打招呼道。

“還是老樣子。”她無精打采地說道。

我看了看時間，又問道：“看您總是一個人，

您吃晚飯了嗎?”

她抬起頭沖我笑了笑，說：“嗯，謝謝，已經(jīng)

吃過了?！?/p>

“您今天剛是化療后的第一天，有沒有感到惡

心嘔吐這些癥狀呢，打完化療后身體比較虛弱，免

疫力較低，要多穿衣服，避免接觸冷水，注意關(guān)節(jié)

保暖，防止感冒哦!”我繼續(xù)說道。

她抬頭望了我，眼圈紅了紅，沒有說話，因為

感覺到孫大姐的反常，同時也是交班的最后一個患

者，于是我拉過一旁的椅子，在她旁邊坐下，又說

道：“看您最近都沒什么精神，是有什么事情讓您

不愉快嗎?”

她嘆了一口氣，無奈地說道：“還能有什么事，

在醫(yī)院已經(jīng)待了那么久了，很難過，心情怎么好的

起來?！?/p>

“那您想消除這種難過嗎?”我說道。

她說“當然想啦!”

我說：“我知道您現(xiàn)在最擔(dān)心的是什么，我也

想對您說，您所擔(dān)心的事情，我們會盡量幫助您解

決的。但是在這之前，您必須要保持好自己的心態(tài)，

看著您一直悶悶不樂的樣子，我們也為您著急?！?/p>

“其實，您的情況，我也向醫(yī)生了解過。人生

病了肯定會不舒服很難過，但是這是一個慢慢變好

的過程，你看現(xiàn)在經(jīng)過三次化療，是不是呼吸困難

的癥狀已經(jīng)慢慢緩解了，現(xiàn)在走路是不是都很有力

氣了，以后呢只要聽醫(yī)生的話按時化療，定時復(fù)查，

平時多注意飲食和加強鍛煉，會慢慢好起來的。”

我繼續(xù)說道。

她點了點頭說：“嗯，是這樣的，醫(yī)生也和我

講過了，我也能理解。其實我之前一直在想為什么

生病的是自己，這種半死不活的，感到非常郁悶，

家里只有一個女兒，剛剛生了小朋友還不到一歲，

老公工作也忙，都不能來照顧我，雖然他每天都會

給我打電話或者在視頻里安慰我，可我還是控制不

住自己的心情。”

“您看您家里人都在關(guān)心您，希望您早日康

復(fù)，不要有心理負擔(dān)，未來的日子還很長，一切都

會好的，這么多年的苦日子都過來了，難過也是過

一天，開心也是過一天，那為什么不選擇開開心心

的過呢，要相信每天醒來，都是新生。您現(xiàn)在來到

了我們醫(yī)院來，就應(yīng)該放下心情，放松自己，不要

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那么緊張。治療的事情都交給我們醫(yī)護人員來做，

您只需要保持樂觀的心情，配合我們就可以了，有

什么問題您都可以來問我們，我們會盡力為您解答

的?，F(xiàn)在剛剛化療完身體很虛弱，雖然家屬沒在，

但是還有我們的呀，我們 24 小時都有護士值班的，

今天夜班是我，有什么需要，及時呼叫我，我會及

時告知醫(yī)護人員進行相應(yīng)處理?！蔽艺f道。

“好的，我知道了。謝謝你，今天和你聊了這

么多，感覺之前的郁悶心情要好多了?！彼f道。

“那就好，我們一起加油!”我說。

她點了點頭對我說道：“是的，有什么大不了

的呢，每天醒來，都是新生!”

在后面的日子的，孫大姐逐漸變得樂觀起來，

每天積極的配合治療，現(xiàn)在的她也不在是自己一個

人了，雖然說家屬很忙，但是往后的幾天都看到了

家屬抽空過來照顧，戰(zhàn)勝疾病是同時需要自己和家

屬的共同努力的。

病房里每天都有很多這樣的事情，我希望我能

盡自己所能去感染幫助每一個患者。我堅信每一個

生命的背后都有自己的故事，只要我們靜下心來傾

聽、陪伴，就能發(fā)現(xiàn)生命的美好，敘事護理就像一

朵美麗的花，靜靜的在臨床工作中綻放，用心就能

體會它帶給我們的力量，讓我們枯燥的工作變得更

加有溫度。

生活沒有什么過不去的坎，始終相信“每天醒

來，都是新生！”普耀瑩-2011 年至今就職于聯(lián)勤保

障部隊第 920 醫(yī)院中醫(yī)科 為人友善，與身邊的人

相處友好；學(xué)習(xí)刻苦努力，有很強的進取心，能夠

吃苦耐勞；做事認真負責(zé)，有強烈的團隊合作意識；

性格開朗，樂觀向上，對新鮮事物充滿好奇心

??羥考酮的故事

“有時去治愈，常常去幫助，總是在安慰” ?

直是我的座右銘，作為?名腫瘤科護?抗腫瘤 治

療不是我們的唯?任務(wù)，讓患者在治療過程中盡量

舒適是我們的責(zé)任，忽略了后者，前者做得再好也

不合格。 近期學(xué)習(xí)的敘事護理讓我深深感受到學(xué)

會與患者溝通，注重患者的情結(jié)、感受、用心去發(fā)

現(xiàn) 他們故事的例外事件是多么重要。敘事護理強

調(diào)的不是技術(shù)，而是態(tài)度，只有生命才能進? ?

命，只有靈魂才能與靈魂交流，敘事護理在拉進護

患關(guān)系，提高患者滿意度的同時，使我們向優(yōu)質(zhì)護

理服務(wù)的?標?邁出了?步。

?張，25 歲，在部隊是?位很優(yōu)秀且?律的

軍?，因肺惡性腫瘤全身多處轉(zhuǎn)移?住我科?抗腫

瘤治療。?科時他?理壓?很?，不相信??還那

么年輕怎么會患上這個病。剛?院時?述腹部放射

痛，已嚴重影響睡眠，遵醫(yī)囑給予鹽酸羥考酮緩釋

? 10mgQ12H ?服?痛治療， ?藥當天，作為責(zé)

任護? 巡視病房時發(fā)現(xiàn)床頭桌上未服的?痛

藥…… 我:?張，?痛藥怎么沒吃啊? ?張：“這

個藥副作?多著咧，我先不吃了，疼的時候咬咬?

忍?忍吧?！?（對癌癥患者來說，最難以忍受的

不是化療所致的胃腸道反應(yīng)，最恐懼的也并?是死

亡，?是難以想象的疼痛，作為責(zé)任護?的我意識

到了問題的嚴重性，我有責(zé)任和義務(wù)為患者消除疑

惑， ?出?痛誤區(qū)。） 我:“?張，疼得時候不要

忍，?時間忍痛不僅不利于你疾病的治療?且會導(dǎo)

致痛覺超敏甚? 是難治性疼痛，從?加?了疼痛

治療的難度。?痛藥得按時吃，不能疼的時候吃，

不疼的時 候不吃 ，這樣效果就不好了?！??張: “我聽臨床病友說，這個藥是麻醉藥品，吃了會上

癮，這可不就跟吸毒?樣嗎?” 我:“?張，你現(xiàn)在

吃的是阿?類緩釋?，它不但維持鎮(zhèn)痛時間?，?

且藥物在身體內(nèi)保持的 濃度既穩(wěn)定?相對較低，

有效降低了成癮性的發(fā)?。” ?張依舊滿臉疑惑，

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眼神?充滿了對?痛藥的恐懼及焦慮…… ?張：

“我本來吃飯不好，瘦的很，我?機百度了?下，

說吃這個藥會惡?嘔吐，還會頭暈， 那可了得?”

我:“像惡?嘔吐、頭暈這類副作?是阿?類藥的短

期副作?，?般會在使?數(shù)?后（3-7?） 就會逐

漸減輕、消失，所以只要渡過這??段時間就好

了”。 ?張說“那，要是便秘咋辦呢？” 我:“?

痛藥物?多都有刺激胃腸道黏膜、抑制胃腸蠕動、

?便?燥等副作?，但是加??些 胃黏膜保護劑、

胃腸動?藥物和通便緩瀉藥，是能緩解的?！??

張皺著眉頭說：“我這個病出現(xiàn)疼痛是不是預(yù)示著

癌癥已到晚期了？” 我:“癌癥的任何階段都可能

發(fā)?疼痛，甚?在治療,或?些治療?法本身也可能

引發(fā)或增加疼 痛，跟疾病的嚴重程度不成正?，

不要有太?的思想壓??！??張說：“謝謝你，

我相信我只要配合你們治療，等痊愈好了我要還要

回到部隊，我不再顧慮 其它的了，今天我對這個

藥已經(jīng)了解的很透徹了，你跟我聊天讓我??暖和

和的?！彼?朋友 也在旁邊欣慰的笑了。 我:“謝

謝你對我的信任，我只是?我所學(xué)為您解決了?件

再普通不過的事情，我給你倒?吃 藥吧，記得整

?吞服，勿掰開勿嚼碎哈。” ?張點點頭，臉上

露出了久違的笑容。

第?天查房時，?張坐在床上跟?朋友聊天，

?到他床邊時，他對我說:“?普，今天早晨的 藥

我按時吃了，昨晚睡得?著咧，肚?也沒疼，能睡

飽了，我就?興，吃啥啥??！?我雙?豎起?拇

指，說：“?張，你真棒!”聽到?勵他?笑了，開

?的像個孩?。

敘事護理的學(xué)習(xí)讓我知道問題的背后還有故

事需要去挖掘，要??去傾聽和感受，積極為患 者

擺脫情緒困擾，減輕?理負擔(dān)。癌癥的攻克或許還

有很??段路要?，但哪怕有限的?命 也應(yīng)該還

有質(zhì)量、還有尊嚴。合理、規(guī)范地進??痛治療，

80%-90%的晚期癌癥患者?需忍 受疼痛的折磨，

越早治療效果越明顯，讓我們增強全?健康意識，

積極宣傳?明鎮(zhèn)痛理念，讓更多的癌痛患者受益。

李婷 聯(lián)勤保障部隊第 920 醫(yī)院中醫(yī)科

優(yōu)秀護士學(xué) 習(xí)積極主動，愛好中醫(yī)，自學(xué)中醫(yī)基

礎(chǔ)，中醫(yī)診斷，十二經(jīng)絡(luò)，中醫(yī)特色技術(shù)，不斷提

升理論知識，和實際操作相結(jié)合

帶刺的薔薇

每年要入冬的前一段時間，總會有同事打趣的

和我說告訴你一個“鬼”故事，告訴你一個秘密……

魏阿姨，來啦！魏阿姨？那個駝著背，身上帶著個

鐵架子，推著一張簡便助力車，滿臉消瘦，身高一

米五左右，但走路帶風(fēng)的阿姨。

講到她，還得從我第一次接觸她開始，還沒

有見到她本人就從同事口中得知，她是一個很難搞

定，很挑剔的病人，六十歲左右，未婚，性格怪異，

和家屬關(guān)系不和，各種無理要求……

我很好奇，到底是一個什么病人？這天中午，

只見她推著輕便的助力車，小跑的來到治療室，“我

要做治療，你把這里所有的窗子關(guān)起來，還有風(fēng)扇，

我要靠墻的這個床，簾子拉嚴實，我吹不得風(fēng)。”

我:“……”因為治療室，治療集中，溫度也適中，

窗戶一般不打開，只留著兩個換氣用的風(fēng)扇，我們

也會注意患者保暖問題，我還是照著她的意思，巡

視了一圈，關(guān)掉了風(fēng)扇，開始給她做治療，我準備

好用物，調(diào)好中藥的溫度，來到她面前，我按照醫(yī)

囑把中藥敷到她的胸背，骶尾部，看到折成近 80

度的胸椎，如同桌角，沒有一點生機，然后把紅外

線烤燈放在了合適的位置，“多給我蓋點毛巾”我

按照她的要求給她蓋了一塊，兩塊……一共六塊大

毛巾，把她包的嚴嚴實實，她才滿意，心里記著，

原來她比常人更怕冷，好像也沒什么問題。

可是接下來幾天的治療很是讓我們抓狂，她

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的治療項目并不多，一天四個小時左右能完成，可

是每做完一項她都要多花出 20 分鐘磨蹭，并且都

是在中午吃飯的點或者快下班的時候，天天如此，

也不聽從解釋安排，執(zhí)意要做什么，就要盡快給她

安排，不管你現(xiàn)在是否在忙。我們也嘗試著和她溝

通解釋，可她還是堅持自己的原則，雷打不動，很

另人費解。

就這樣慢慢過了一個星期，我們還是默默的給

她加著班做著治療，她所到的治療室一定是門窗緊

閉，守著她一個人，我也摸索出了她的習(xí)慣，一看

見她露臉，就先把要做的治療準備好，床位，毛巾

安排上，而不是帶著厭煩的情緒，盡量幫她縮短等

待的時間，把治療做上，然后按照她的習(xí)慣要求蓋

上毛巾，就這樣一來二去，還是那個點，我索性乘

著給她加班治療的時間聊起了天，慢慢的也熟絡(luò)了

起來，“小李，你真會照顧人”聽到這話我心里也

暖暖的，原來她也不是“無情”的人，我試著和她

深入交流“魏阿姨，其實你不用這么趕，我們每天

的治療時間都很充足”這次她向打開了話匣子“我

每年都是快到冬天的前幾個月安排兩次住院，集中

所有檢查和治療，早上到各個科室會診，輾轉(zhuǎn)各個

醫(yī)院，會花兩個小時往返找一些知名專家做治療，

然后再回來做這邊的治療，我最注重保暖，就為了

一年能少生病，少折騰，我已經(jīng)堅持了十多年啦”

聽到她的講述我確實很震驚，一個外表看似瘦弱無

助，行動不便的人，有著如其強大的內(nèi)心，原來她

每天這個點做治療是因為還有其他安排，她做完治

療磨蹭是要等身上沒有一點汗，所有衣服穿戴整

齊，不給自己有生病的機會。

從幾次的交流中，我了解到，她年輕時是一個

幾記者，因為一次意外，導(dǎo)致胸腰椎骨折，險些失

去生命，手術(shù)后也無法像正常人一樣直起胸來走

路，壓迫著各個臟器，胸部固定器，助力器一用就

是幾十年，但她似乎比一般人堅強，熱愛生活，她

會利用身邊的資源，利用可用的關(guān)系，更好的達到

自己的生存狀態(tài)，始終用微笑去面對去解決，她會

找人每天固定給她打開水，按照自己的意愿安排好

飯菜，和醫(yī)院保安，出租車司機，快遞員小哥，互

留聯(lián)系方式，方便出行，生活……“魏阿姨，你確

實了不起，很讓人佩服”后來學(xué)了敘事護理我才知

道這就是共情，我們不知覺的會主動加班給她做未

完成的治療，也少了抱怨。

她似乎也感受到了，慢慢的她來做治療的時間

提前了，一開始同事么也很驚訝，后來她還會主動

和我們聊天，她記得我們每一個人，知道每一個人

的性情愛好。原來她也有可愛的一面，“幫我照張

相，看看滿個背都是泥巴的樣子，一定很好笑”“你

看這是我去年和侄子的照片”，她給我們帶一元一

包的土豆片，黃瓜味、玉米味、海苔味，原來她也

喜歡吃零食，她還會翻出她年輕時的合照 “猜猜

那個是我？”看著照片里眉清目秀，滿頭長發(fā)的少

女和現(xiàn)在被病痛折磨的她，完全是天壤之別，該有

多強大的內(nèi)心才能堅持幾十年，還把自己過的井井

有條。

魏阿姨也不再是那個聽到名字就心里打鼓，躲

也躲不掉的人，每次她會和我們聊天，積極配合治

療，我們還是一如既往，在堅持原則的前提下，給

她更多的關(guān)懷，護患之間的關(guān)系和信任又進了一

步，相互支持與了解。

每個人都是一朵帶刺的玫瑰，想要玫瑰綻放的美

好，必然會先用刺來保護好自己，當你愿意收起自

己的鋒芒，露出內(nèi)在的美好，說明你和她又近了一

步，敘事護理讓我更好的了解到了，病人并不只有

病，要透過病來看到人，人才是我們的主體，要知

道她和常人不同的表現(xiàn)后面，透射出來的內(nèi)在，這

才是我們正真所關(guān)心的問題，學(xué)會換位思考，共情，

更好的引導(dǎo)她人

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楊洪仙-2010 年至今就職于聯(lián)勤保

障部隊第 920 醫(yī)院腫瘤科 熟練的護理技巧和較強

的人際溝通能力，得到患者、老師和同事的高度贊

揚！

荊棘里的花

“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時

撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花彌漫，

使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚

可落，卻不是悲涼?！?/p>

夜晚很安靜，而我又如同往常一樣，穿梭在寂

靜的病房走廊，在拐角處我忽然聽見隱約的哭泣

聲，17 床的李阿姨引起了我的注意。李阿姨今年

50 歲，漫長的治療過程及腫瘤復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移的病情折磨

著她。

現(xiàn)在胸悶氣喘、低熱、干咳、消瘦憔悴。平時

的李阿姨雖然疾病在身，但也是愛說笑愛熱鬧，今

天是怎么了?我急忙走到她的床前，扶著她的肩膀

問:“您怎么了，有什么需要我們幫助的嗎?”

“我現(xiàn)在胸悶氣喘，坐臥都不舒服，我是不是

快不行了?！?李阿姨眉頭皺的緊緊的。

“如果用一句話來形容您現(xiàn)在的狀態(tài)，那會是

什么呢?”

“絕望，轉(zhuǎn)移了，好不了了?！崩畎⒁虛u著頭

低聲說道。

“這個絕望給您和您的家庭帶來了什么影響

呢?”我問道

“沒意思，活著拖累家人！”

“你覺得現(xiàn)在的狀態(tài)是你想要的嗎？”

“不是，這不是我想要的?！?/p>

“為什么不是你想要的呢？”我繼續(xù)問。

“這樣下去我的狀態(tài)肯定越來越糟糕， 可我

還想陪我家人走的再遠一點呢。 ”提起家人，李

阿姨的眼里有了亮光。

“您在以前的生活中有沒有碰到‘絕望’的事

情呢？”

“有，我兒子學(xué)習(xí)不好，老師都說他高考考上

大學(xué)的機率不大，兒子壓力特別大，我每天都和他

探討學(xué)習(xí)方法并鼓勵他，高考的時候，兒子考上了

本科?！崩畎⒁涕_心地說。

“您兒子真優(yōu)秀，說明您教育的很好，平時都

是您帶的嗎？”我接著問。

“是的，他爸要出門務(wù)工，常年不在家?！?/p>

“那您有一個有擔(dān)當好丈夫,您也一定是叔叔

堅強的后盾”。

“是啊，我的家庭很幸福?！?/p>

“優(yōu)秀的孩子，體貼的丈夫，幸福的家庭，想

想就開心，你覺著你現(xiàn)在能做些什么呢？”我輕拍

著李阿姨的肩膀問道。

李阿姨想了想說道：“我要好好吃飯，積極配

合的治療，爭取給我家人最好的陪伴。”

“說的對，您不僅把孩子教育的很好，更是叔

叔堅強的后盾，還有什么您不能去堅持的呢？”我

笑著說道。

聽我這樣說李阿姨開心地笑了，談話也結(jié)束

了。

第二天，巡視病房時，李阿姨眉開眼笑的招我

進來：

“小楊護士，之前你和我說置 picc 的事，現(xiàn)在

我還可以置嗎？”

“當然可以啊?！碑斕煜挛纾畎⒁添樌刂?/p>

入了 picc 導(dǎo)管，在保證治療的順利進行的同時，也

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增加了舒適度。

為了更好的護理和鼓勵李阿姨，我們再次把飲

食、用藥指導(dǎo)做成的愛心小卡片發(fā)放給李阿姨，反

復(fù)宣教，不斷回顧。

為了幫助李阿姨減輕焦慮，放松心情，我們?yōu)?/p>

李阿姨下載了戲曲視頻和歌曲，從那以后，李阿姨

有時也下床在走廊處走走，飯量增加了不少，臉色

也好起來了。

慢慢的，李阿姨緊皺的眉頭逐漸舒展開了，親

切的笑容又時常掛在臉上，我們知道，那個愛說笑、

愛熱鬧的李阿姨在回來的路上了。

病房里這樣的故事還有很多很多，我不能保證

給每一個痛苦的人都帶來幫助，可是我愿意盡自己

微博之力去感染身邊的每一個人。使穿枝拂葉的行

人，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲

涼。

楊艷瓊-2007 年陜西中醫(yī)藥大學(xué)護

理本科畢業(yè)，中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊第 920

醫(yī)院中醫(yī)科工作至今。15 年臨床護理工作經(jīng)驗，熟

悉中醫(yī)科各項臨床護理操作技術(shù)和專科疾病診療

常規(guī)。

接受不完美的自己

這是部隊的一個小伙，以“失眠”收入我科。

小伙年輕、白凈、帥氣，表面看上去陽光開朗，而

且很健談，只是精神稍有些萎靡，剛住進來的時候，

就到護士站來侃侃而談，有說不完的話。其中，有

句話卻引了我的注意，“我有抑郁癥”，我不由得

抬頭看了他一眼，很難相信，這么健談陽光的小伙

有抑郁癥，第一反應(yīng)，這小伙真油滑。

第二天，我到他病房，小伙很熱情的和我聊天，

可是 ，說不上幾句話，他又提起他有抑郁癥，我

問他有些什么癥狀，他說晚上睡不著，胡思亂想，

心煩氣躁，甚至還提到想消失在這個世界就好了。

我不由得心一驚，這個病人得重點關(guān)注一下。于是，

我打算好好跟他聊一聊。

隔天，找了個只有他單獨一人在病房的時機，

我們聊開了。

“你有抑郁癥，是你自己覺得，還是醫(yī)生明確

診斷的。”

“在其他醫(yī)院明確診斷了，看，姐姐，我藥都

吃上了。”他拿出一種粉色的藥片給我看。

“哦，那我們來聊聊你為什么會這樣吧?！?/p>

“我覺得可能是我太追求完美了吧，從小，我

就什么事都想做到最好，長大進入了部隊后要求很

嚴，很多工作我也做得不錯，但是，我就想能做得

再好一些，經(jīng)常我寫材料的時候，反復(fù)琢磨，半夜

在床上都在想，經(jīng)常做夢都在寫材料，夢到我的材

料出了問題，被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥，被嚇醒了?！?/p>

“那是不是，你們領(lǐng)導(dǎo)要求太高了?”

“也不是，領(lǐng)導(dǎo)對我很滿意，每次都夸我，就

這樣，我才想做得更好，不容許自己一次錯誤，慢

慢的，這種偏執(zhí)延伸到了生活中，很多事都達不到

我的要求，我就會很崩潰。“

“你是太追求完美了，但是，我們不可能每件

事都做到完美，如果給你存在的這個問題，取個名

字的話，你會取什么名？”

“追求完美?！彼摽诙?，隨后有點羞澀的

笑了。

我也笑了，“你看，你能認識到你自己存在的

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問題，這一點就很棒，離打敗執(zhí)著追求完美的那一

個你，離康復(fù)就不遠了。姐姐送你一句話，接受不

完美的自己和不完美的生活，才能真正擁有一個完

美的人生。

“嗯嗯“他用力的點了點頭。

經(jīng)過兩周的中西藥、針灸理療的治療，以及規(guī)

律有序的生活，小伙的睡眠從剛來的無法入睡，到

能睡兩三個小時，再到后來的可以睡足近五個小

時，夢魘也逐漸減少了，最大的變化是，和他聊天

的時候，他再也不張口閉口說抑郁癥這個詞了。

出院那天，他找到我，說：“姐，我想給我的

微信改個名，叫“不完美的自己，耶”，我覺得，

做不完美的人比追求完美輕松和容易多了，當然，

我還是會做好工作，管好生活的，也會盡力而為?！?/p>

這是我學(xué)習(xí)敘事護理以來，親身接觸到的一個

案例，我不知道我們的聊天對他起到一個多大的作

用，但在這么一個過程中，我用心傾聽，用力感受，

竭力幫助，收獲了一個良好結(jié)局的同時，也讓我對

人生有了些許感悟，不過分苛責(zé)自己，凡事盡力而

為，接受不完美的自己，和不完美的生活，對于我，

這何嘗不也是一種收獲與成長

!

王紫燕-昆明醫(yī)科大學(xué)海源學(xué)院 護

理本科畢業(yè)，在中國人民解放軍聯(lián)勤保障部隊第

920 醫(yī)院中醫(yī)科工作至今。15 年臨床護理工作經(jīng)驗，

熟悉中醫(yī)科各項臨床護理操作技術(shù)和?？萍膊≡\

療常規(guī)。

敘述故事，療愈心靈，讓護理更有溫度

平凡的一天，我們科收治了一位骨科術(shù)后轉(zhuǎn)科

過來的患者，入科的時候，患者帶有骨盆外固定架，

膀胱造瘺管，對我們的護理工作而言，他成了我們

床旁交接班的重點對象，護士交接班時，都會去床

旁交接他的管道、皮膚，及外固定架的情況，詢問

患者的感受，在后來與他的聊天中我才知道，對我

們而言，最最平凡的事情，無形中卻給他增添了一

定的壓力。

轉(zhuǎn)科過來的第一天，患者的妻子就過來跟我們

說：她想把床搖起來給患者看看電視，但是揺手壞

了！我知道情況后立刻進行了報修，物管的師傅立

即就過來維修好了！我去病房給他們調(diào)了電視，家

屬表現(xiàn)得很高興，而患者卻表現(xiàn)得不耐煩，讓我把

電視關(guān)了他想靜一靜，捕捉到患者的異樣情緒后我

識趣的離開了病房，我以登記信息為由將患者家屬

叫到護士站，在與家屬的聊天中得知：患者夫妻二

人來自農(nóng)村，家里兩個孩子正在上大學(xué)，平時夫妻

二人在外面打工，因為回家干農(nóng)活，他老公開著自

家的農(nóng)用三輪車去地里，因為操作不當翻車了，車

子將他老公壓在車下面就傷成這樣了，現(xiàn)在他住

院，家里的經(jīng)濟來源沒了，兩個孩子還上著大學(xué)，

全家人都要吃飯，每天都有一筆不小的開銷。講到

傷心處，家屬眼角早已濕潤了！在得知了患者的真

實情況后，我開始關(guān)注這位患者！

第二天，去給患者打低分子肝素鈉，患者說他

不想打，他的肚子上都沒好的地方了，肚皮都是疼

的，我耐心的給患者做好解釋工作，B 超檢查你的

右下肢有血栓，如果不處理的話你血管里的小血塊

會順著你的血管游走，如果堵到重要的地方你就會

感覺很不舒服，這就跟水管堵了一樣，我們要及時

的去疏通才能保證可以正常用水，我們的身體也一

樣，既然發(fā)現(xiàn)有問題了，就要及時去處理，這個小

針呢是溶血栓的，任何人打都會痛的，我盡量給您

推慢一點，您可以感覺一下，是不是沒有那么疼，

取得患者的配合后，我慢慢的給他注射，打后他終

于面帶微笑的說：推慢點是要好一點，你打的這針

是我打過的最不疼的一針了！我笑著對他說：這是

您配合的好注射完后我順便指導(dǎo)患者進行功能鍛

煉，鼓勵患者配合我們每天的治療，并指導(dǎo)患者及

家屬如何觀察小便情況，如何在床上進行有效的翻

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身，接著為患者做床旁治療！一連接下來的幾天，

我們每天都是正常的交接班，正常的為他做治療，

正常的與他溝通交流，常常提到他的兩個孩子，他

說兩個孩子是他的驕傲，不由得臉上露出會心的笑

容，自己當了一輩子農(nóng)民，現(xiàn)在兩個孩子也上大學(xué)

了，覺得還是很有成就感，我也沒察覺出他有什么

異樣！忽然有一天，我去病房做治療，我問他今天

感覺怎么樣？病人說他不做治療了，他想出院，再

三詢問，是他覺得做了幾天的治療沒什么起色，覺

得自己這樣躺著就跟個廢人一樣，一睜眼就要花

錢，早出院一天就少花點錢，孩子們的生活費也會

有著落！我安慰他到：俗話說傷筋動骨一百天，你

現(xiàn)在因病情需要只是暫時不能下床，換個角度想

想，你應(yīng)該覺得自己很幸運，跟那些車禍后失去生

命或是缺胳膊少腿的病人相比較，你的身體只是暫

時的出了點問題，等恢復(fù)的差不多的時候，你依然

是家里的頂梁柱，愛你的人天天都在這里陪著你，

你一天比一天好了她比我們?nèi)魏稳硕几吲d呀，等你

手術(shù)恢復(fù)的差不多的時候，外固定架取了，管子拔

了，你依然是個健康的人，我知道你現(xiàn)在顧慮到孩

子的費用，現(xiàn)在上大學(xué)是可以助學(xué)貸款的，你的兩

個孩子都是成年人了，他們都不用你怎么操心了，

你看他們都那么優(yōu)秀，拿到了獎學(xué)金，還是學(xué)生就

開始憑自己的能力賺錢了，他們也不希望你為了他

們而放棄自己，你的家人那么愛你，他們也希望你

快快好起來，所以你現(xiàn)在應(yīng)該考慮的是好好配合醫(yī)

生做好治療，自己把心態(tài)調(diào)理好，按時吃飯，把身

體養(yǎng)好，一切都會好起來的，你說對不對呢？經(jīng)過

一番聊天，他無奈的笑了笑，其實我知道，他還是

有所顧慮的：經(jīng)濟負擔(dān)、思想壓力、手術(shù)效果以及

后期身體恢復(fù)情況。大哥接著又說：你們護士每天

早中晚都要來我的病房看我，看我的管道，看我的

皮膚，我的情況是不是很嚴重，所以你們才那么重

視我，我笑著跟他說：大哥，這個就是你想多了，

我們護士交接班都是床旁交接，每間病房每個病人

我們都要看，這是我們的工作，當然你有管道又是

臥床病人，我們更要交接的仔細一點，不是因為你

的病情嚴重，我們一天多來看看你，也是希望你快

快好起來呀，還是你怕大姐吃醋呀！說完他也不由

得笑起來了，我笑著說：大哥，你今天的治療還做

不做呢？他說：做吧！我說：這就對了，好好配合

我們，不要想太多，一切都會越來越好的！第二天，

大哥還是選擇出院了，他說現(xiàn)在也做不了什么，先

回去休養(yǎng)一段時間，過一久再來！我們也聊了一會，

他說很感謝我們，感覺我們讓他覺得有種親切感，

愿意和他說說話，鼓勵他，教他怎么做鍛煉！我笑

著說：這都是我們該做的，回去以后要好好吃飯，

調(diào)整好心態(tài)，早日康復(fù)！

第三天，作為一名普通護士護士，在接觸了敘

事護理后，覺得我們的工作其實每天都在敘事，都

在護理，我們通過對患者的故事傾聽、吸收，幫助

患者實現(xiàn)生活、疾病故事意義重構(gòu)，使患者充分地

表達自己的感情，訴說內(nèi)心的痛苦和需求，建立積

極的心理防御，幫助患者醫(yī)療救治和疾病康復(fù)。當

帶著敘事護理尊重、謙卑的精神，用真誠溫暖他人

的同時也能溫暖自己。我們與患者之間進行心與心

的交流，幫助患者打開心扉，促進疾病康復(fù)，就如

我說的這個患者，我首先關(guān)注到的是他的情緒，然

后通過傾聽，了解患者的真實情況，洞察到患者現(xiàn)

階段的顧慮，與他交流，幫他充實信心，樹立正確

的心態(tài)來看待自己，這正是“敘事護理”的意義所

在。

“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，

敘事護理其實關(guān)注的是由疾病而引發(fā)的心靈之痛，

敘事護理——敘述故事，療愈心靈，讓護理更有溫

度。蘇芳梅-聯(lián)勤保障部隊第 920 醫(yī)院腫

瘤科 優(yōu)秀護士 在科室里面能夠和各位姐妹融洽

相處 獨立思考各項問題，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提

高自己的各項業(yè)務(wù)水平，及實際操作能力。興趣特

長:我喜歡嘗試各種美食，喜歡翻閱雜志

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有時治愈 ，常常幫助 ，總是安慰

2022 年攜著春風(fēng)，踏著暖陽，吹醒百花，喚

醒萬物。在這樣的日子里，病房中嗚咽的抽泣聲卻

打破了這片祥和。 胡叔叔的老伴正淚眼婆娑地握

著胡叔叔的手，眼瞼紅腫，清涕流 出，過度的悲

傷導(dǎo)致阿姨說話斷續(xù)：“老胡啊，我們好不容易扛

過這一年，怎么就成這樣的光景了呢？” 我看向

胡叔叔神情低落，雙目無神并沒有回答阿姨的話。

我面帶微笑地走過去，輕輕拍了拍阿姨的肩頭，向

胡叔叔點了點 頭?！笆迨澹⒁?，還記得我吧！”

阿姨說：“你是原來我們的管床護士小蘇吧?！?我

說：“是的，阿姨你記性真好，過去這么久了都還

記得我。我 路過病房時聽見你在哭就進來看看，

是遇到什么難事了嗎？可以 和我說說嗎？” 阿姨

說：“小蘇啊，我們家老胡的命可真苦啊，去年我

們剛剛扛 過了 8 次化療，剛剛看到希望，哪知現(xiàn)

在又復(fù)發(fā)了，這可怎么辦 ?。俊?我說：“阿姨，

你心疼胡叔叔的這種心情我能理解一點兒，在一

年前你為胡叔叔的付出我都是看在眼里記在心里

的呢，阿姨你覺 得你現(xiàn)在的狀態(tài)用哪個詞來形容

是最貼切的呢？” 阿姨說：“就是擔(dān)心我們家老

胡，我覺得擔(dān)憂這個詞很能 形容我的心情?！?我

說：“那這個擔(dān)憂給你們帶來的負面情緒有哪些

呢？” 阿姨說：“我總覺得自己做事特別的不踏

實，你看看我現(xiàn)在眼睛 都哭紅了，擔(dān)心我們老胡

的治療效果不好，還擔(dān)心我們老胡的身 體扛不住，

更擔(dān)心老胡會離開我。老胡剛剛在說擔(dān)心太花錢

了， 畢竟經(jīng)濟負擔(dān)太大了?！?我說：“那擔(dān)憂有

沒有給你們帶來正面的影響呢？” 這時胡叔叔搶

過話頭：“那可多了，我的家庭地位一下子都提高

了，在家里面都可以稱得上國寶了，有什么好吃的

想著我，也不 讓我做什么重活。更重要的是，我

們夫妻更懂得體貼和包容對方 了，也特別感激和

感謝老婆對我的付出?！?阿姨說：“我擔(dān)心你胡

叔叔化療后吃不好，變著花樣給他煮好吃 的，現(xiàn)

在我的廚藝可是越來越好了，還有就是我也特別的

注意保 養(yǎng)自己的身體，畢竟我不能倒下，我的健

康意識也是提高了很多 呢，經(jīng)常跟你胡叔叔一起

參加運動，我們可是門球的愛好者！” 我說：“是

啊，胡叔叔，你可真是娶了一位好老婆。阿姨 你

也嫁了一個體貼的老公，用一句現(xiàn)在年輕人說的話

就是嫁給了 愛情，真是羨煞旁人?！?胡叔叔說：

“是啊，老婆真的是為我付出太多了，剛剛確診的

那 一年，要不是老婆悉心的照顧，在我身旁不斷

的鼓勵我，我可能 早就撐不住了，你看看我，體

重也沒有減輕，精神也特別的飽滿， 你阿姨可是

功不可沒啊！” 我說：“阿姨，你真了不起，掌

握了不少的技能，那你現(xiàn)在還有 信心和勇氣再陪

胡叔叔走上抗癌之路嗎？” 阿姨握著胡叔叔的手，

眼神堅定地說：“老胡，你放心，你在前 線抗戰(zhàn)，

我一定會給你做好后勤工作，一年前我們能夠打贏

的仗， 我相信我們夫妻同心一定能夠有奇跡的發(fā)

生。 幾天后，胡叔叔給我發(fā)來微信：“抗癌只有

三件寶，鍛煉 飲食心態(tài)好，人生沒有大不了，夕

陽余暉老伴照?！毙√K，我和 你阿姨再次踏上抗

癌之路！ 敘事是一種愛，敘事是人與人之間愿意，

看見彼此的一種 對待。敘事護理亦然是我們護士

愿意看見患者的一種對待。謝本娟- 聯(lián)勤保障部隊第 920 醫(yī)院 中醫(yī)科

優(yōu)秀護士 工作認真踏實，個性開朗，容易相處，

團隊榮譽感強。有豐富的臨床護理經(jīng)驗，主管護師

職稱。熟悉各項臨床操作技術(shù)和診療常規(guī)。有良好

的溝通和語言表達能力。

愛投訴的牡丹花

中國有句俗語說:\"人上一百形形色色 ，在這種

復(fù)雜無比的人際關(guān)系中， 總會遇到各種各樣怪脾

氣的人，一樣米養(yǎng)百樣人， 每個人的脾氣性格各

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有不同 ，有的人死板傲慢，有的人爭強好勝 ，有

的人狂妄自大，但很多時候在醫(yī)院這種地方，我們

作為護理人員， 又不能不和這些人斷絕來往，這

個時候如何與這些不好相處的人保持和諧的關(guān)

系 ，就得看你采用什么樣的方法了 。

去年 8 月份牡丹花到我院住院 ，她從這個科

轉(zhuǎn)到那個科 ，又從那個科轉(zhuǎn)到這個科，最后轉(zhuǎn)到

我們科。牡丹花才來我們科的時候情緒一直都不太

穩(wěn)定， 住院期間動不動就發(fā)怒，總喜歡投訴別人，

無論大事小情，一點就著，負能量極大 ，一圈轉(zhuǎn)

下來他住過的科室?guī)缀醵急凰对V ，久而久之這

樣的人也就招人討厭了， 所有人見到他都唯恐避

之而不及 。牡丹花高傲自負， 性格偏執(zhí) ，總以

為自己高人一等，剛來我們科的時侯，她很少會跟

別人用客氣的語言說話 ，通常用命令的口吻與人

交流 ，什么事情必須圍著她轉(zhuǎn) ，只要以她的想法

不一樣， 就如同欠了她一般 ，如果她提出什么條

件 。必須服從 ，如果不同意就算是惹到她了 ，

這樣的人做事情從來不考慮別人的感受。就因為她

這樣的壞脾氣 ，所以她被列入了不受待見的隊伍

里 。

一天晚班， 我抽空與牡丹花聊了聊 ，我關(guān)心

地問她:住了這么久的院病好點沒有？她說頸椎病

好了，手也不麻了 ，腸胃還有一點問題 ，她說昨

天做了 B 超發(fā)現(xiàn)有三個膽囊息肉 ，她現(xiàn)在這一身

的疾病都是因為照顧年邁的父母所致，都說盡孝要

早，別等父母過世了才悔不當初，追悔莫及就沒意

義了，所以自從她工作以后，父母的吃喝拉撒 ，

水電費都是她在交 ，每次父母生病住院也都是她

在照顧 ，所有的住院費用也都是她承擔(dān) ，而她的

弟弟從來都沒有管過父母。盡管他為父母操勞導(dǎo)致

了一身的病也沒撈個好 ！父母重男輕女的思想比

較嚴重 ，不僅把退休工資拿給弟弟，就連去年老

宅子拆遷 ，她母親也把全部的拆遷款都給了弟

弟 ，一分錢都沒有給她，這把她氣的夠嗆 ，這導(dǎo)

致她非常的憤怒 ，這之后的日子他的脾氣就像裝

滿桶的水， 有一點縫隙都會外遇溢，變得越來越

不好 ，經(jīng)常莫名其妙的發(fā)脾氣 。

我耐心細致的聽她講完故事 ，讓她把不良情

緒發(fā)泄出來后，對她進行了心理疏導(dǎo) ，我對她說：

“他們畢竟是你的父母 、兄弟 ，有血緣關(guān)系的

人 ，吃虧是福，只要身體健康比什么都重要。痛

就痛了， 痛讓你認識自己，也看清了別人，站起

來拍拍灰塵 ，人世間多少事 ，你看清了、 想開

了、忘了也就靜了 。你現(xiàn)在腸胃不好從中醫(yī)的角

度說 ，是情志不暢 ，五臟失調(diào)，五臟失五氣所至，

七情平穩(wěn)，氣血調(diào)和腸胃自然就好了，正常和諧的

情志，可使臟腑之氣舒暢條達，繼而促進臟腑的功

能活動，情志異常，就會導(dǎo)至臟腑氣血功能紊亂，

繼而傷及內(nèi)臟。只要配合好醫(yī)護人員，堅持治療，

加上中藥調(diào)理，慢慢就會好的?！彼犖艺f完后，

情緒好了很多，從這以后，她對我的態(tài)度也改變了

很多，不像之前那么兇神惡煞了，在我晚班的時候，

經(jīng)常會找我聊上一會兒。

在中醫(yī)科護士姐妹們對她采用了順情從欲法:即順從他的意志、情緒、 滿足她的身心需要 ，用

語言開導(dǎo): 有效的為他做好思想疏導(dǎo)工作 ，消除各

種消極因素， 建立良好的情緒狀態(tài) ，做到問者不

覺煩， 病者不覺厭的關(guān)心體貼她。并對她釋疑解

惑，讓她釋情開懷，擺脫苦惱，恢復(fù)心理平衡，漸

漸的她的脾氣也變好了 ，投訴也減少了 ，還經(jīng)常

熱心的幫食堂維持秩序，現(xiàn)在她見到我們總是笑呵

呵的 ，也很通情達理，還經(jīng)常跟我們開玩笑呢 ！

作者感悟：敘事護理中，我們強調(diào)每一個人都有資源

和能力，每一個人都是自己疾病的專家，每個人都是自己

生命的作者，疾病不會百分百的操縱人，當我們帶著這樣

敘事護理的理念去陪伴患者的時候，其實我們并不需要太

在意是不是用了那 5 個技巧，因為真正的改寫已經(jīng)發(fā)生

了，就是當一個人哭夠了，她心里面的情緒釋放出來:\"新

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趙芳梅 2008 年 2 月至今工作于

中國人民解放軍聯(lián)勤保障部第九二 0 醫(yī)院

精神心理科 主管護師

靠近“你”，溫暖我

老公的工作經(jīng)常不在家，很多時間都不能陪

伴在我們身邊，這天下班回家，剛進門，女兒就撲

進了我懷里委屈的哭著說：“媽媽，爸爸他大聲吼

我”。

女兒是我一手帶大的，我見不得她受一點委

屈。瞥了一眼在電腦旁邊耷拉著腦袋的老公，我立

馬去哄女兒。

其實老公是個脾氣很好的人，生活中很少生

氣、發(fā)火，今天一定有事發(fā)生。剛好護士長前幾天

帶我們學(xué)習(xí)了敘事護理，也在臨床上運用了一下，

還從沒在家人身上用過，趁此機會，我決定找老公

敘一敘！

我：“老公，今天狀態(tài)看起來不是很好，怎么

啦？發(fā)生了什么事情嗎？愿意和我說一下嗎？”

老公：“沒多大的事”。

我露著笑臉說：“講講嘛，你不和我講和誰講”。

老公：“你的工作已經(jīng)夠煩了，我不想再讓你

心煩”。

我：“謝謝你為我著想，但是開心的事情大家

一起分享會更開心，不開心的事情說出來，給你出

出主意，你也能更好的解決啊?！?/p>

老公頓了頓說到：“上次在隔離酒店執(zhí)勤，遇

到了一個境外回國的隔離人員，沒有繳納隔離費，

我作為協(xié)調(diào)酒店工作的人員，得去協(xié)調(diào)客人的費用

問題。整整給客人做了一晚上的工作，他還是不繳

費用。后來沒有辦法，我們聯(lián)系了他的家人，告訴

他家人現(xiàn)在的情況，最后是家人為他繳納的隔離費

用。他回家后就不停的打市長熱線投訴我，說我威

脅他的家人，我是有理說不清呀?！?/p>

老公：“因為這個事情，我還寫了情況說明。

可還是不消停，一次次的打電話投訴，這次真是碰

到“瘟神”了”。

我：“瘟神”，好形象的名字，我笑了笑接

著問道：“那“瘟神”對你有什么影響？”

老公：“這不，剛剛就是在接有關(guān)“瘟神”的

電話，妞妞一直在旁邊爸爸長爸爸短的吵個不停，

我才吼了她，它讓我心神不寧，脾氣暴躁，無心工

作?！?/p>

我：“老公，“瘟神”對你有好的影響嗎？”

老公想了一會兒說：“有，讓我看到了自己處

理問題的不足之處，也學(xué)會了應(yīng)對這類問題的方法

和技巧。”

我笑著抱了抱他。

老公自責(zé)的說：“老婆，我知道你生氣了，謝

謝你關(guān)注著我的情緒，沒有和我吵。妞妞在身邊問

東問西的時候，我真的是控制不住的煩躁。我不該

把工作中的情緒帶到家里來，更不該把“瘟神”帶

來的負面情緒對著我最愛的人發(fā)泄?！?/p>

我笑著說：“你這不是已經(jīng)很清楚的認識自己

了嘛?！?/p>

老公：“家是愛的港灣，我是你們的依靠，是

你們最重要的人，我要把“瘟神”甩開，不能讓他

牽著我的情緒走?！?/p>

老公鄭重的和女兒道歉。

女兒：“爸爸，我不生氣，我愛你！”說完，

開心的和爸爸講起了《大魚海棠》。

作者感悟：敘事讓我在家庭生活中找到好的溝通方

法，它帶給我理智，帶給我溫柔的力量，讓我能更好的工

作，更好的化解生活中的矛盾，治愈病人的同時也治愈我

們的生活，讓我們遇見更好的自己。和“倒霉”說拜拜-趙芳梅

小娟是個胖胖的小個子女生，因敏感、多疑、

自語自笑、脾氣大，由爸媽送來醫(yī)院治療。來的第

一天，我接待的她，一張圓圓的鵝蛋臉，眼珠子黑

漆漆的，兩頰暈紅，本應(yīng)周身透著青春活潑氣息的，

但她面無表情，雙眼無神。我好奇她的一切，決定

找她敘一敘。

萬事開頭難，和小娟溝通真的很難。每天我都

會主動和小娟打招呼，她都不理我，她不帶手腕帶，

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不會自己整理內(nèi)務(wù)，不與人交流。我拿出牛皮糖的

精神，在她住院的第十天，她回應(yīng)我了，還會主動

對我笑了，我竊喜。

午休巡視，我看到小娟一個人在看書，就決定

和她聊聊。

我：“小娟，你好呀，怎么不去午睡？”

小娟：“我不想睡，睡不著?！?/p>

我：“那我陪你聊聊唄，你愿意和我講講你的

過往嗎？”

“我是單親家庭長大的孩子，在我四年級的時

候，爸媽離婚了。爸爸帶我去了廣東，我一直以為

是去旅游，可去了后就沒回來，還在那邊上學(xué)了。

我一點兒都不喜歡那邊的學(xué)校，同學(xué)們都很沒有禮

貌，特別是男生。我那時候有些胖，他們就老拿這

事來嘲笑我，這樣的日子一直持續(xù)到初二。”

我：“爸爸知道這些事兒嗎？”

小娟：“他不知道，他太忙了，忙著掙錢。”

我：“媽媽呢？你給媽媽講過嗎？”

小娟：“她從來沒有聯(lián)系過我?！?/p>

當她講完這些后，我們都沉默了很久。

小娟接著講到：“我很想瘦下來，在我初三的

時候，我開始減肥。我屬于那種運動后會很餓吃很

多的類型，所以我選擇控制飲食的方法來減重。我

從 160 斤，廋到了 120 斤?？刂骑嬍痴娴暮茈y，餓

的時候我只能喝水。那段時間，是我最開心的，因

為瘦下來，我和同學(xué)的關(guān)系也變好了。一直持續(xù)到

大學(xué)，在高三的時候，我也在減，我想應(yīng)該是因為

我減肥的原因吧，讓自己高考沒發(fā)揮好?！?/p>

小娟臉上劃過失落，我親拍著她的肩膀。

我：“那你能給我講講這次為什么來醫(yī)院嗎？”

小娟：“我不敢出門，總是躲在家里，一出門

就有人跟著我，他們都不懷好意的對我指指點點，

我很害怕。”

我：“你有和身邊的人確認過嗎？”

小娟：“他們都不懷好意，我怎么敢和他們講

話。”

我：“那你來了醫(yī)院以后，他們還會對你指指

點點嗎？”

小娟：“剛來的時候有，現(xiàn)在少很多了。”

我：“那能給那種狀態(tài)取個名嗎？”

小娟疑惑的看了我一眼，說到：“遇上這種事

情，倒霉唄，那就叫“倒霉”?！?/p>

我：“那這個“倒霉”對你有影響嗎？”

小娟：“有呀，因為它讓我對身邊的人都懷疑，

我不敢出門，沒辦法工作，沒有朋友。但奇怪的是，

因為它，我還見到了我媽，還是她和我爸送我來醫(yī)

院的。你不知道，我爸對家里人脾氣很差的，現(xiàn)在

都不怎么吼我了。”

我接著問到：“小娟，現(xiàn)在那個“倒霉”還會

找你嗎？”

小娟：“會，現(xiàn)在少了很多，以前天天都來，

現(xiàn)在好幾天才會出現(xiàn)一會?！?/p>

我：“它不來對你有影響嗎？”

小娟：“有吧?！?/p>

我：“能具體說說有什么影響嗎？”

小娟想了一會：“我心情變好了，能和你聊天

了，和隔壁床的姐姐成為朋友。”

我：“這種感覺好嗎？”

小娟：“好得不得了！”

我們看著對方笑了。

我：“如果倒霉在找到你，你會怎么辦？”

小娟：“首先我會和身邊的人確認它的真實性，

其次是一定好好吃藥，讓它無機可乘，我一定會用

我上學(xué)時減肥的精神把“倒霉”趕走，和它說拜拜

的。”

我：“加油！”

我：“小娟，那接下來有什么打算呢？”

小娟：“沒什么打算?！?/p>

我感覺她有些累，說到“沒事，你想想，我們

下次再聊，兩天后可以嗎？”

小娟：“好呀。”

我們結(jié)束了這次的聊天。

兩天后小娟主動找到我，“姐姐，你有時間

嗎？”

我：“有呀?！?/p>

小娟：“我想好了，我以后要當一名甜點師，

因為吃甜點能讓人快樂，我想把快樂傳遞出去?！?/p>

我豎起大姆指。

小娟：“姐姐，你知道嗎，快樂有一個詞跟它

連在一起，叫勇敢，不勇敢的人永遠不快樂。勇敢

不是說我們什么都敢干，而是面對一切的時候，都

能夠有一個面對它的勇氣。”

我：“那就勇敢的讓自己快樂，也讓身邊的人

快樂?！?/p>

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我：“小娟，那住院期間你能做些什么呢？”

她想了想說“每天按時起床，整理好內(nèi)務(wù)，多

運動，把體重控制好?！?/p>

那天以后，小娟的床鋪都很平整，走廊里多了

她的身影。

是好奇讓我了解小娟，是尊重獲得了她的信

任，敘事護理讓我感受著不一樣的人生，體會到不

同人生的意義。

拆彈專家-趙芳梅

每天早上查房，總會有一個頭發(fā)凌亂、話鋒犀

利、思維跳躍，表情豐富的 20 出頭的姑娘出現(xiàn)在

我們的大部隊中。多次出現(xiàn)的身影讓我對她印象深

刻，她成為我到精神科一病區(qū)第一個記住的人，她

叫小雅，因為“雙向情感障礙”已經(jīng)多次到我科住

院治療。我一有時間就會去找她聊幾句，哪怕她說：

“我不喜歡你”，我也會堅持找她聊。通過一段時

間的治療，小雅的躁狂得到了控制，情緒逐漸穩(wěn)定

下來。

這天，我巡視時看到她在活動廳里的長椅上坐

著，悶悶不樂。計上心頭，找她敘敘唄。

我：“小雅，今天怎么不和你的小伙伴兒玩了？

是遇到什么事情了嗎？”

小雅：“我心情不好”，說著眼淚就掉了下來。

我遞了個紙巾給她，“能和我說說嗎？”

她抽泣了一會說：“姐姐，我得這個病兩年了，

老是控制不好，不是躁了，就是抑郁了，醫(yī)生告訴

我藥物的用量都很大，而且量還不好控制，多一點

點我的情況都會改變，你知道嗎，這次住院距離上

次都不到一個月的時間，我很害怕。”

我：“小雅，那上次出院回家你有沒有按時按

量服藥？”

小雅：“有呀，一次都沒有落下，但還是又進

來了”。她很沮喪。

我輕拍著她的肩膀說：“如果讓你給這個病取

個名字，你會叫它什么？”

小雅沉思了一會說：“它就像個炸彈，一觸即

發(fā)，叫它“炸彈”?！?/p>

我：“那“炸彈”對你的生活產(chǎn)生了什么影響？”

小雅：“因為它，我辭掉了熱愛的工作，在家

休養(yǎng)。在家里每天只能玩手機、看電視、睡覺，偶

爾打掃一下衛(wèi)生。心情不好的時候脾氣特別的暴

躁，煩躁的時候就會和家人吵架?？吹綃寢屢驗槲?/p>

哭的時候，我更控制不了自己?！?/p>

我：“小雅，你在家休養(yǎng)還能堅持做家務(wù)呀！”

小雅笑了笑接著說：“姐姐，你是不知道，我

沒生病前用三年的時間就完成了四年的課程。”她

臉上露出得意的笑。

我：“小雅，能用三年時間完成四年的課程，

沒有堅定的毅力、堅持不懈的精神，那是做不到的

呀。”我為她豎起了大拇指。小雅笑的眼睛都沒了。

我：“小雅，那炸彈對你的生活有沒有帶來好

的改變？”

小雅沉思了一會兒，說到：“有，它讓我爸媽

關(guān)注我了，陪我的時間多了，之前他們老是爭吵，

現(xiàn)在關(guān)系也緩和了，感覺家都溫暖了?！蔽覡恐?/p>

的手，和她一起感受著暖暖的愛。

我：“小雅，如果再遇上“炸彈”，你會怎么

做？”

小雅想了一會說：“再遇到它我會告訴自己，

我不害怕，我能戰(zhàn)勝它！我能用三年的時間完成四

年的課程，這次我也能行，我要做拆彈專家。”她

眼神堅定，表情倔強。

我接著問道：“那煩躁的時候，你會怎么調(diào)整

自己呢？”

小雅：“煩躁的時候我就聽聽音樂，做深呼吸、

做運動，讓自己放松下來，調(diào)整好自己的心態(tài)，再

不行就到醫(yī)院來尋求幫助?！?/p>

我：“嗯，這些都是蠻好的適合你的放松方法！”

小雅：“我會努力做好我自己，我復(fù)發(fā)多次父

母都沒有放棄我，反而更加關(guān)愛我，我絕不會放棄

我自己的?！?/p>

我：“對以后的生活有什么打算嗎？”

小雅：“會把病情穩(wěn)定后找一份適合自己的工

作，雖然我病了兩年多，但我認為世事無常，總該

有一段日子是用來浪費的，總有些無能為力的不愉

快讓我短暫停留。相信今后當我閃閃發(fā)亮的時候，

我會感謝這些糟糕的日子，讓我得以成長！”

我抱了抱她：“加油小雅！相信你一定能做到！”

小雅：“姐姐，真的是謝謝你！讓我成為了自

己的拆彈專家。”

雖然生病給了小雅當頭一棒，但此刻她已經(jīng)為

自己擦亮夢想。敘事護理就是我工作中的一束光，

我要追隨光，把光帶給身邊的人，讓更多人照亮前

進的方向。

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第 64 頁 共 83 頁

王曉慶 2009 年 10 月至今第九二 0 醫(yī)

院精神心理科主管護師 理論扎實 專業(yè)技能硬，

實踐經(jīng)驗豐富 積極向黨組織靠攏 熱情、善良、工

作積極認真負責(zé)

這世界終究有人為你而來

一如既往，換上工作服，迎接屬于我的夜班。

夜間迎來了一位焦慮抑郁的患者，一個年輕帥氣的

小伙子，名字叫小航，我像往常一樣問診、填寫新

入患者的資料，單位人員代訴患者以前做事要求完

美，平時工作表現(xiàn)拔尖，近幾個月來感覺患者比較

消沉、缺乏動力、基本無法正常工作和訓(xùn)練。

晚上巡視病房的時候多次發(fā)現(xiàn)小航輾轉(zhuǎn)反側(cè)

不能入睡，我有點擔(dān)心他，走過去問道：“小航，

這么晚了你怎么還不睡覺呢？還是哪里不舒服？

小航：“沒有哪里不舒服，反正最近幾個月都

是這個樣子?！蔽铱闯鏊行氖?，便拍拍他的肩膀

安撫道：“你有什么不開心的事可以和我說。”

小航：“最近工作壓力大，加上父母天天催婚，

我感覺到非常焦慮和不安。最近幾個月我每天都只

睡 3-4 小時，有時候我都擔(dān)心時間久了，指不定哪

天自己就猝死了。我以前做事盡善盡美，最近工作

頻頻出錯，對待工作提不起激情，原來感覺很輕松

的工作，現(xiàn)在都不能勝任。”低著頭哽咽著說。

我：“你在這個單位多久了？以前也有這么大

的壓力嗎？”

小航：“我在這個單位 9 年了，以前也有壓力，

但沒有現(xiàn)在壓力這么大，現(xiàn)在因為單位人手不夠，

所以我一個人要身兼數(shù)職，每天早上 7 點多就不停

的接各種電話，最多一天下來接了 150 多通電話，

晚上還要加班到凌晨 2-3 點，第二天一大早工作的

電話又響個不停，我母親每天還讓家里的三姑六婆

給我介紹對象，我現(xiàn)在工作都已經(jīng)讓我焦頭爛耳，

哪里還有時間談情說愛?！?/p>

我：“那你和單位領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)過工作壓力大嗎？”

小航：“已經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)提過很多次了，領(lǐng)導(dǎo)都說

他們一直在找合適的人來跟我一起工作，讓我先克

服一下?！?/p>

我：“家里親戚給你介紹對象，你都沒見？都

給拒絕了嗎？”

小航：“也沒有拒絕，只是互相加了微信，有

空的時候聊幾句，感覺三觀不是很一致，我母親呢

一天打好通電話都是說“差不多就行了”你表哥跟

你年齡差不了多少，人家孩子都上小學(xué)了， 你某

某同學(xué)二胎都滿百天了。有時候我都想不行就找個

工作穩(wěn)定，長相過得去的結(jié)婚算了。”

我：“我們不能因為到了該結(jié)婚的年齡、身邊

的人都結(jié)婚了、親戚朋友催婚而結(jié)婚。結(jié)婚是因為

很愛很愛一個人，想和 TA 永遠在一起，結(jié)婚是為

了幸福，是為了比單身的時候過得更好，絕不是為

了找個人來生孩子、傳宗接代。結(jié)婚是為了多個人

來愛我、陪伴我，當我半夜生病時有人會起來為我

端水拿藥。是為我受委屈時，有人拍拍我的肩膀說：

“別擔(dān)心，有我呢！”結(jié)婚是為了遇到事的時候，

能夠有一個人可以商量、無聊的時候可以有人說說

話，累了一整天可以一起開開心心吃個飯，結(jié)婚是

為了萬家燈火里，有一個屬于自己的溫暖港灣。”

小航在我的開導(dǎo)下，焦慮明顯緩解。我再來巡

房時他已經(jīng)睡著了，第二天小航找到我說：“姐，

謝謝你的開導(dǎo)，讓我有了生活的希望，從今天起我

要積極、樂觀、堅強的面對”

作者感悟：通過這次小航的敘事，讓我明白：人跟人

的生活節(jié)奏不一樣，有人三分鐘泡面，有人三小時煲湯，

有人外賣已送達，有人剛剛切好菜，當你平靜的把你該做

的事情做好，生活自然會把該給你的東西，在合適的時候

一樣一樣的都給你。

靜待花開，這世界終究有人為你而來！

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第 65 頁 共 83 頁

王平-2010 年 11 月至今第九二

0 醫(yī)院精神心理科從事臨床護理工作 心理

咨詢師 愛崗敬業(yè)、工作積極認真，有較強

的責(zé)任心

相機里的精彩

23 歲的小杜一個人悶悶不樂地坐在病床上，似

乎有什么心事，我關(guān)切地問：“小杜，這會兒在想

啥呢?藥吃了沒有啊?”

小杜將頭移向窗外緩緩地說：“吃了?！?/p>

“院子里風(fēng)景這么好，想出去走走不？”我提

議到。

小杜：“不想去，我想一個人靜靜。”

我：“我看你好像有心事，能跟我說說不？”

小杜嘆了口氣說：“一個人在生病的時候，不

管是身體還是心理，應(yīng)該都是最脆弱，最需要家人

朋友撫慰的時候。我現(xiàn)在什么都是自己一個人扛，

仿佛被這個世界遺忘了?！?/p>

我說：“那以前的你是一個什么樣的狀態(tài)？”

小杜：“以前的我性格開朗，學(xué)習(xí)成績也很好。

因為喜歡拍照，大學(xué)時選擇了攝影專業(yè)?？蛇€沒等

畢業(yè)我又選擇參軍入伍了，現(xiàn)在看來當兵是一種錯

誤的選擇?！?/p>

我說：“那為什么還沒等畢業(yè)又選擇了參軍入

伍呢？”

小杜：“因為當時想著，軍營能培養(yǎng)自己獨立

生活的能力和堅強的意志，還能培養(yǎng)我的愛國精

神，能為國家做貢獻多光榮?！?/p>

我說：“對呀！還記得上個月我們搞八一建軍

節(jié)活動時，你幫忙拍照的事嗎？我到現(xiàn)在都忘不了

你的貢獻呢！”

小杜：“記得呀。大家都夸我的拍照技術(shù)好，

色彩搭配合理、人物形態(tài)很到位，我也很自豪。”

說著小杜的嘴角露出了笑容：“我以前就喜歡拍照，

技術(shù)也可以，家里面還買了單反相機，我待會兒就

打電話叫我媽寄過來?！毙《诺哪樕涎笠缰裤胶?/p>

滿足。

我也由衷地說：“上次八一建軍節(jié)活動時，你

的攝影作品就很有感染力。好似生活中隨意的一個

場景或瞬間，在你的鏡頭之下，都能呈現(xiàn)出一幅美

好的畫面，同時也讓我感受到你是一個熱愛生活的

人。”

小杜：“是啊，原來的我確實很熱愛生活，對

什么都充滿著好奇心，就像當初攝影未畢業(yè)又選擇

去當兵。但這段時間我似乎迷失了方向。不過你剛

提到的八一建軍節(jié)，讓我似乎又回到了有干勁兒有

價值有意義的生活中。”

我：“有沒有想過用相機豐富住院生活、軍營

生活呢？”

小杜：“對啊，我怎么沒想到！我現(xiàn)在就可以

用相機記錄這段難忘的就醫(yī)經(jīng)歷，以后也可以在部

隊里將攝影的特長發(fā)揮出來，從一名宣傳員做起，

拍一些軍旅方面的題材，記錄屬于官兵們的每一個

精彩而難忘的瞬間來做新聞報道，這不兩全其美

嗎？”

我：“太棒了！我都被你感染了。啥時有空了

也收我為徒教我攝影唄！還有，我能不能悄悄問問

你，能有什么辦法戰(zhàn)勝剛才那個脆弱、無助呢？”

小杜笑了：“脆弱無助的感覺經(jīng)過這么一聊，

已經(jīng)好多啦！其實把住院生活安排充實了，心情好

了，治療效果也好，就能早早出院，這樣又能回歸

兵營實現(xiàn)我的夢想啦！”說完，小杜就高興地給媽

媽打起了電話。

再次見到小杜時，他正在院子里隨意地拍照，

動作嫻熟，好似在相機里找到了久違的精彩。

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第 66 頁 共 83 頁

賀艷琴 1999 年 9 月今就職于中

國人民解放軍聯(lián)勤保障隊第九二 0 醫(yī)院 現(xiàn)任精神

心理科護士長 主管護師 心理咨詢師 細致

入微，果斷而不驚，在沒有硝煙的戰(zhàn)場上，

做好臨床哨兵 紅心向黨，為共產(chǎn)事業(yè)奮斗

終生 幽谷長風(fēng)、寧靜致遠

天使與小惡魔

早交班時，夜班護士交 14 床小王昨天晚上傷

害自己了，小王因患雙向情感障礙反復(fù)入院，我心

想難怪最近幾天他情緒低落，對什么事情都不感興

趣，交完班，心里惦記小王，趕緊走進病房，看著

小王呆呆的做在病床上，眼神里沒一點光彩。

我關(guān)心的問道：“小王，你怎么了？”

小王：“護士長，我也不知道我怎么了，有時

我很開心，有時有很痛苦，”說到這里，他深深的

埋下頭，雙手緊緊抱著腦袋，接著說到：“我感覺

我的心里住著兩個人，它們常常與我對話，一個讓

我開心快樂，讓我積極面對生活，一個讓我痛苦不

堪，整日壓抑，告訴我傷害自己我就能開心起來，

哎，這不，我就傷害我自己了.........。”

我關(guān)心的拉過他的手問道：“小王，當你傷害

自己的時候，疼嗎？”

小王：“疼呀，但那個聲音告訴我，只有傷害

自己，次時次刻我才能得到快樂，這或許就是大家

說的痛并快樂著吧。”說完小王無奈的對我笑著，

這笑聲里帶著苦澀。

我：“小王，你能給住在你心里的兩人起個名

字嗎？”

思索片刻，小王接著對我說：“護士長姐姐，

讓我開心快樂的，就叫天使吧，讓我痛苦不堪的就

叫小惡魔吧。”

我：“那你想不想把心里的這個小惡魔趕走?！?/p>

王：“當然想了，我巴不得現(xiàn)在就把小惡魔趕

走呢？”

我：“小王，要趕走小惡魔可不是一天兩天就

能趕走的，你得把每天 24 小時計劃好，安排好，

我們一起想辦法，趕走小惡魔好嗎？一會我給你擬

個計劃，你按照我的要求進行，等你趕走小惡魔后，

姐姐會給你頒發(fā)戰(zhàn)斗英雄的稱號好不好？”

小王沉寂的臉上，閃過一絲微笑：“好呀，護

士長姐姐，我一定會認真的按照你給我的計劃來趕

走小惡魔，真的一分鐘都不想要小惡魔在我身體里

了，只想要天使天天陪伴我，姐，你快去給我制定

計劃吧?！?/p>

半個小時候我找到小王，對他說：“小王，這

是我給你制定的計劃，你看看，能不能接受，如果

能接受，明天我們就按計劃吧！”

小王接過計劃書，認真的看了起來，說道：“姐，

沒問題，你制定的計劃很好，就按這樣來。”

我：“那我們一起努力吧，靜待天使和你如影

相隨?！?，同時也給科室的護士們強調(diào)，每天早上

到病房都要給小王一句鼓勵的話。

從那天以后，小王每天基本都能按照趕走小惡

魔計劃進行，同時積極關(guān)心同病房的患者，鼓勵他

們好好面對生活，主動來護士站要幫護士哥哥姐姐

們做事情，小王臉上漏出我們從未見過的笑容。

時間一晃 3 周過去了，有一天小王找到我對我

說：“護士長姐姐，謝謝你們每一個清晨都給我鼓

勵，謝謝一路的引導(dǎo)和陪伴，讓我知道了生活沒有

奇跡，只有努力的軌跡，命運更沒有天生的好運氣，

只有靠堅持的勇氣，每一份堅持都是成功的累積，

只要相信自己，有 10 只小惡魔也能趕走。”

我笑著對他說：“小王，看來小惡魔已經(jīng)被你

趕走了喲，不用謝我們，是要謝謝你自己，小王，

我們在執(zhí)行計劃之前，我曾對你說過，如果你成功

趕走小惡魔，我會給你戰(zhàn)斗英雄的獎狀，你還記得

嗎？”

小王笑著對我說“當然記得了，能得到護士長

姐姐獎狀也是我動力之一”。

我笑著對他說：“小王，你在病房稍等，我去

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拿獎狀給你，姐姐相信你一定能趕走小惡魔，所以

早就給你寫好證書了”。

我和護理骨干一起走進小王病房，給小王頒發(fā)

獎狀，并拍照留念。

小王拿著獎狀激動得對我說：“護士長姐姐，

謝謝你們，是你們拯救了我，讓我在黑暗中迎來陽

光，一路向陽，收獲芬芳！”

我：“小王，不用謝，這是我們應(yīng)該做的，感

謝你的堅持，感謝你的積極勤奮，生活能治愈的，

是愿意自愈的人喲”。

作者感悟：通過此次與小王的敘事活動，讓我明白了

其實每個人的心里都住著兩了自己，一個天使，一個惡魔，

我們常常表現(xiàn)出，時而勤奮，時而慵懶，時而信心滿滿，

時而又會灰心喪氣，只有向陽生長，收集陽光，讓自信戰(zhàn)

勝自卑，讓自律戰(zhàn)勝懈怠，讓天使戰(zhàn)勝小惡魔，讓每天叫

醒我們的不是鬧鐘，而是心中的夢想和堅持。青春不迷失-賀艷琴

小黃是一名邊防戰(zhàn)士，因為患病，在科室住院

一年多了，現(xiàn)處于康復(fù)期。那日趁著患者下圍院活

動時，我在巡查病房衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)只有小黃一個人

在病房，他呆呆的坐在窗前，一言不發(fā)，透過鐵窗

保護網(wǎng)，久久地凝望著窗外枇杷上的青果，若有所

思，我走進病房良久，他竟也沒發(fā)現(xiàn)我，我輕輕的

拍拍他的肩膀，關(guān)心地問道：“小黃，你怎么了？

哪里不舒服嗎？”

小黃：“姐姐，我在這里住了一年多了，也不

知道，什么時候能出院回部隊，曾經(jīng)我在部隊是我

們班的班長，好多次在比武中我都名列前茅，取得

很好的成績，領(lǐng)導(dǎo)有什么任務(wù)，總會安排我去完

成，”說到這里，我看到讓眼睛里有自豪的神采飄

過。

小黃接著說道：“可是現(xiàn)在生病了，哎”說著

瞬間他的眼神里充滿憂傷。

我：“小黃，你能和姐姐描述一下曾經(jīng)的你是

什么樣子的嗎？”

小黃：“曾經(jīng)的我懷揣著無數(shù)熱血男兒保家衛(wèi)

國的青春夢想走進軍營，想在部隊好好發(fā)展，大展

拳腳，所以在工作很積極，各方面表現(xiàn)很好，很多

次帶著班里的戰(zhàn)士執(zhí)行任務(wù)，穿越原始森林，遇到

突發(fā)事件時，臨危不亂，能冷靜處理，多次受到領(lǐng)

導(dǎo)和戰(zhàn)友的夸贊，姐姐我什么時候才能出院呀？”

我：“小黃，別著急，俗話說得好，病來如山

倒，病去如抽絲，我們慢慢來，此時此刻你能用一

句話描述一下你的心情嗎？”

小黃：“困惑、迷失、青春沒有青春的樣子，

對未來充滿了擔(dān)憂?！?/p>

我：“困惑、迷失給你帶來什么影響呢？”

小黃：“每天不知道怎么辦才好，弄不清努力

的方向，導(dǎo)致我每天吃不好，睡不好的?！?/p>

我：“那你理解的青春應(yīng)該是什么樣子的?！?/p>

小黃：“青春，就是要充滿力量，枇杷樹上的

青果象及了現(xiàn)在的我，我也要好好吸收營養(yǎng)，蓄積

能量，期待成熟的那一天?！?/p>

我：“那你對你的未來有什么計劃嗎？”

小黃思索了片刻說道：“姐姐，等退伍后我打

算繼續(xù)去讀書，考教師資格證，以后當老師?！?/p>

我：“那在康復(fù)治療期間，你計劃怎么做呢？”

小黃：“姐姐，能拜托您有時間時，幫我買一

些關(guān)于考教師資格證嗎？”

我：“沒問題，中午下班后姐姐去幫你買?！?/p>

我：“小黃，你要的書，姐姐給你買來了?！?/p>

小黃：“謝謝姐姐，姐姐您看這是我的學(xué)習(xí)計

劃，你幫我參考一下?！?/p>

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我認真看了學(xué)習(xí)計劃充滿肯定和贊美的說：

“小黃，你真的很棒，計劃很有條理性，通過你的

努力，一定會成功的！”

從那天后，小黃在院子活動、在病房休息時，

總看到他手捧書籍愛不釋手的學(xué)習(xí)著。

小黃：“姐姐，謝謝您引導(dǎo)我，讓我找到生活

的方向，努力的目標，讓我明白正值青春的我們敢

于向生活說“不”，當困惑時，不要迷惘，當迷失

的時候，不要丟失自我，青春就是要有朝氣，胸中

要有憧憬?！?/p>

我：“小黃，不用感謝我，應(yīng)該對自己說聲謝

謝自己，是你自己讓自己走出了困惑，找到了目標，

姐姐也要謝謝你，同時讓我明白了好花不常在，青

年不重來，唯有努力的青春才會熠熠生輝，才有意

義。”

通過此次與小黃的敘事護理護理活動，讓我明白青

春付出的努力不是為了得到誰的稱贊，努力也不是

想要誰的夸獎，而是不愿錯過人生的每一個機會，

因為青春只有一次，不愿錯付生命中的每一個精彩

瞬間

半畝花田-賀艷琴

小唐是位軍人，入科的第二個周，他自言自語

地說：“人活著真的沒有意義，什么時候死了，什

么時候發(fā)生意外任何人都不能預(yù)料。”隨后，他抬

頭長嘆一聲。說完用手不停地拍打著腦袋，他的前

額、雙手手臂上都有掃雷時留下的傷痕，我緊緊握

住他的手，心疼地看著這位 90 后。

接下來的日子，小唐成了我重點關(guān)心的病人，

只要有時間，我經(jīng)常去病房與他說說話。通過三周

的心理治療后，他還是有創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)的典型表

現(xiàn)，有些可怕的情景在他腦海中一遍一遍地回放。

通過半年多的治療，他的臉上有了一絲笑容。

小唐：“護士長，春暖花開了，我想在我們科的院

子里種上百日花可以嗎？等夏天來臨時，這里將會

是一片花的海洋?！?/p>

在他期盼的眼神里，我看到了生命燃起的光

亮，我思考了片刻說：“小唐，保證自身安全和其

他病人的安全下可以的?！蔽倚南霝槭裁词前偃?/p>

花？上網(wǎng)查了以后才知道，百日花寓意對美好生活

的向往，開花時間長，生命力頑強。從那天后，小

唐開始在我們的陪伴下播種、澆水、除蟲，樂此不

疲 。

一天，小唐慵懶地躺在病床上，目光略顯傷感

地說：“護士長，我們在訓(xùn)練場上，滿山的楊梅，

酸酸甜甜，我想喝酸梅湯，能讓我出去嗎？”

我：“小唐，這里是精神科病房，我們實行封

閉管理，不能外出。我正好下班去買楊梅，明天一

早上給你帶點好不好？”

小唐：“好的，太感謝護士長了！”第二天，

他津津有味地喝完楊梅湯說：“護士長，就是這個

味道，酸酸甜甜。我一定好好配合你們的治療，爭

取早日康復(fù)，回到部隊，守護好邊防線?！彼难?/p>

里蓄滿淚花。

一場場的夏雨如約而至，院子里的百日花一天

一個樣，蹭蹭地往上長。我們一起來到院子，雨珠

掛在百日花的葉子上，晶瑩剔透，像極了小唐對美

好生活的向往。小唐：“護士長，謝謝你的鼓勵和

陪伴！每個人心中都有半畝花田，我不求所有的日

子都泛著光，只愿每天心底都浸著暖。謝謝你給我

機會見證、呵護生命的成長過程，每個生命的成長

都是要付出很多心血和時間的，更不要說一個人的

生命，父母把我養(yǎng)大不容易，部隊培養(yǎng)了我，我以

后要倍加珍惜生命，我要好好地活著，為祖國的邊

防事業(yè)做貢獻?！毙√频牟∏樵谝惶焯旌棉D(zhuǎn)，希望

我們身邊的每一個人，熱愛生活，不辜負每一個太

陽升起的日子，不辜負身邊每一朵花開，用心去欣

賞，用心去熱愛。

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翟榮華 2004 年 10 月至今 第九二

〇醫(yī)院精神心理科從事臨床護理工作性格開朗，積

極主動，待人熱情有活力，能吃苦耐勞

生活百般滋味，我們要微笑面對

一個夏天的早晨，風(fēng)清云淡，陽光溫柔的輕撫

著院子的一花一草，不由自主的笑容又掛滿在我的

臉上，突然一個聲音出現(xiàn)在耳旁：“姐姐，為什么

你每天都這么開心，難道你沒有煩惱嗎？”聽聲音

便知是因為抑郁癥入院 2 周的小臻,瘦瘦小小的她，

是個正在上高中的學(xué)生。入院以來，我從未見她笑

過，未曾主動與我們溝通過，也從未聽她說過這么

多話。

我笑著說：“小臻，姐姐最大的優(yōu)點就是喜歡

笑，煩惱肯定會有，但是我不會讓煩惱占據(jù)我太多

時間，頂多幾分鐘我的煩惱就被我趕跑了”。

小臻：“姐姐，好羨慕你有這樣的技術(shù)，不知

道為什么，每次看到你笑我的心情就會變好，想笑

就是笑不起來，甚至想起同學(xué)們說我笑比哭還難

看?！闭f著她滿臉的愁容，漸漸低下了頭。

看著這樣一個花季少女，本該是無憂無慮，談

笑風(fēng)生的年齡，是什么原因讓她愁眉不展，憂心忡

忡，甚至每天我們看到的是一張“苦瓜臉”，思緒

中奔涌出對小臻的“十萬個為什么？”我心中暗暗

下定決心，一定要用我的笑容來影響她，改變她。

我：“小臻，你想不想學(xué)學(xué)姐姐的“技術(shù)”？”

小臻沉默許久之后，任然低著頭小聲說：“想，

但是我怕我做不好?！?/p>

我：“沒事，小臻你要相信自己，我們永遠和

你在一起，你一定會學(xué)到姐姐的“技術(shù)”。

小臻：“哎......我不行......”

小臻的這句話讓我瞬間覺得她對生活毫無

價值感，一無是處。

我拉過她的手，肯定的對她說：“小臻，你一

定可以，振作起來，好嗎？”。

小臻：“姐，我真的不行，每次考試也考不好，

同學(xué)們都怪我拖后退，影響班級平均分?！闭f著淚

水順著她的臉頰往下流“我已經(jīng)很努力了，為什么

總跟不上，我覺得自己就是個沒用的人”。

我：“小臻，我們慢慢來，不急，每天進步一

點點，日積月累，我們一定有很大的收獲?！?/p>

看著她沉默不語，我心疼的撫摸著她的肩膀，

想給她更多鼓勵和關(guān)心，我:“能不能告訴我，你平

時喜歡什么？”不知道過了多久，她突然抬起頭，

看向窗外小院子里五彩繽紛的格桑花，淡淡的說

到：“攝影。”

我立刻接著小臻的話題說：“喜歡攝影好呀，

把最美的畫面記錄下來，隨時欣賞，隨時分享，你

可以給姐姐拍一組以格桑花為背景的護士服照片

嗎？”

小臻：“姐姐，我最近心情不好？我怕我把你

拍丑了，等過一久吧?！?/p>

我：“好的，小臻，我等你的好消息喲，不過，

不能等太久，格桑花快要凋謝了。”說完我對小臻

比了個愛心，離開了病房。

我和護士長討論了以后，要求全體護士都來關(guān)

心、關(guān)注、引導(dǎo)這個在人生低谷的花季少女。

一天傍晚，上班的護士告訴我，她聽到小臻和

她媽媽打電話，讓明天帶單反相機來，她要給護士

姐姐拍格桑花的照片，我高興的對自己說：“我的

敘事護理快要成功了，明天我一定要化上美美的

妝，帶上我最燦爛的笑容，和小臻一起好好拍照。”

第二天一大早我便來到了病房，小臻看到我，

朝我走來，她略顯緊張的對我說：“姐姐，我媽一

會給我送相機來，十點左右可以給你拍照了?！?/p>

我開心的看著她，笑著說到：“太好了，謝謝

你，心里一直想著姐姐的事情，你看，姐姐今天化

了個美美的妝，就等著入你的鏡頭呢。”

相機拿來了，我和小臻來到了小院子里，我按

照她教我給我的姿勢夸張的比劃著，時不時給她扮

個鬼臉，突然我發(fā)現(xiàn)她的臉上閃過一絲笑容，笑容

很甜、很真、同時還有點不好意思。拍照結(jié)束后，

上班的護士們和她一起欣賞，紛紛夸小臻拍得好，

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角度，光纖，濾鏡都用得很好，被她拍入鏡頭的小

姐姐個個都很美。

我鼓勵的說道：“小臻，你看你拍得多好，姐

姐在你的鏡頭里都成美女了，護士長姐姐也想入境

呢，你真棒，”說完我不由的豎起了大拇指 ，我

看著她俊俏的小臉，昔日的“苦瓜臉”突然消失了。

小臻自豪的對我說：“好的，姐姐，等護士長

有時間了，我給護士長拍一組，我的作品《冬天的

精靈---海鷗》在云南省攝影比賽中是拿過獎的?！?/p>

我：“哇，我們小臻臻，真了不起，其實只要

保持熱愛，我們就能奔赴山海，生活有萬般無奈，

我們深刻都要微笑面對。”

小臻肯定的對我說：“是的，姐姐，是你用微

笑溫暖了我，讓我知道我是有用的人，我記住了“生

活萬般無奈，我們都要微笑面對”，姐姐，你可以

擁抱我一下嗎？”。

我：“好呀”我邊說邊伸出雙臂，緊緊的把她

擁入懷中。施建輝 2006 年 6 月至今工作于中國人民解放

軍聯(lián)勤保障部第九二 0 醫(yī)院精神心理科 主管護

師

你是我生命中的一束光

22 歲的小美留了一頭短發(fā)，雖然是女兵，但看

起來英姿颯爽。在大學(xué)里入伍的她因為表現(xiàn)出眾，

在班里還當著副班長的職務(wù)?？赏蝗缙鋪淼募膊∽?/p>

我與她有了這次相遇。

小美有幻聽，被診斷為精神分裂癥，通過一段

時間的治療，耳朵里的幻聽已經(jīng)消失了，可她仍然

不和別人交流，不參加集體活動。每次去查房我都

看見她坐在病床上發(fā)呆，眼中空無一物，感覺就像

是一具空有一副美好軀殼的人形木偶。我覺得，我

應(yīng)該和她聊一聊，年輕人不應(yīng)該是這個樣子。

我找到了她，詢問了一些關(guān)于她疾病的癥狀之

后問她：“天氣這么好，不想去處看看么？秋高氣

爽，院子里的格?；ㄩ_得可燦爛了?！边^了好一會

兒她才轉(zhuǎn)過身低著頭問我：“姐姐，為什么？為什

么我會得這個??？我才 22 歲，我就得了“神經(jīng)病”，

變成了小時候見過的會被別人嘲笑扔?xùn)|西的“瘋

子”！為什么？”她情緒愈加激動，大聲歇斯底里

之后，終于豆大的眼淚奪眶而出，哭得泣不成聲。

那一刻，我看見她所有的倔強和不甘一時間傾瀉而

出，她是該好好釋放一下了。我走到她身旁，輕輕

摟住她的肩膀輕拍著安慰她。

等她哭完我問她：“你能用一個詞語形容你現(xiàn)

在的狀態(tài)嗎？”她接過我遞過去的紙擦了擦眼淚

說：“陰霾”，我現(xiàn)在就生活在陰霾里。

我：“那它給你的生活帶來了什么影響？”

她說：“我覺得我一睜開眼就只能看見一些死

氣沉沉的物體，它們沒有生命，沒有希望，甚至沒

有任何色彩，我不想要這樣的世界。我現(xiàn)在什么都

不想做，不想思考我以后的生活怎么過，甚至有時

候覺得連呼吸都很累很累，現(xiàn)在的我只是一具行尸

走肉而已。我最難過的是想到我的媽媽，她每天要

工作，我生病以后她一有空就會打電話來安慰我，

雖然她每次和我視頻的時候都表現(xiàn)得像沒事的人

一樣，可我知道，她紅腫的眼睛和一夜間仿佛就變

白了的鬢角說明了她私底下不知道為我操了多少

心，流了多少淚。”

我：“看得出，你很愛你的母親，能和我說說

你的媽媽是個什么樣的人嗎？”

小美：“在我的心里，媽媽是全天下最偉大、

最堅強，最好的母親。在我小的時候，我爸爸因為

意外早早地離開了我們，家里還有個身體不太好的

奶奶。那時候媽媽每天很早就出去工作，晚上回來

還要照顧我和奶奶，給我們做飯，晚上才有時間給

我們洗衣服，做家務(wù)。那個時候我還小，但已經(jīng)懂

事了，媽媽在家里從沒有埋怨過什么，也從不發(fā)脾

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氣。我問媽媽累嗎？媽媽笑著對我說：“媽媽當然

累呀，可是每天回來看見小美看見媽媽時開心的笑

容就不累了，小美永遠是媽媽的光?！蹦菚r我就對

媽媽說，我以后要好好上學(xué)，考上大學(xué)，工作了讓

媽媽不再這么累。”

我對她說：“那你想不想再一次成為媽媽的光，

讓她能夠看見你的笑容？”

小美這才抬起頭，她看向我對我說：“是啊，

我整天這樣，媽媽眼里的光就滅了呀！在最艱難的

時候都沒有放棄過的媽媽現(xiàn)在肯定比任何時候都

難過。我應(yīng)該振作起來，退伍后完成我的學(xué)業(yè)，熱

愛生活，再次成為媽媽眼中的光，為她撥云見日，

吹散陰霾。

小美眼里漸漸有了光亮，我對她說：“小美，

你知道嗎，精神分裂癥只要規(guī)律堅持服藥，是可以

治愈的，何況你的癥狀只有幻聽，現(xiàn)在幻聽已經(jīng)消

失，癥狀控制的很好，再治療一段時間就可以出院

了。

小美：“我懂了，我們不能預(yù)知未來，只能珍

惜當下，如果我再這樣自艾自憐下去，那人生才是

真的沒什么希望了！謝謝你，姐姐?！?/p>

在之后的時間里，小美終于恢復(fù)了她這個年紀

的年輕人該有的生機，她對人熱情，樂于幫助別人，

做事積極主動，認真學(xué)習(xí)。清晨的病房里，我看見

她的身影，總覺得在她身上籠罩著一束光，一束帶

著七彩光暈的光芒，這束光可能來自于她的母親，

亦或是來自于一個年輕生命的蓬勃朝氣。我相信，

她一定能戰(zhàn)勝陰霾，最終活出屬于她生命的精彩。

張海珊 2013.07-至今 聯(lián)勤保障部隊第

九二〇醫(yī)院 感染科 護師 11 年以上臨床工作經(jīng)

驗，較好的理解專業(yè)理論知識，并運用到實踐中。

良好的溝通能力、人際關(guān)系能力。恪守職業(yè)道德、

適應(yīng)能力強、認真細心、優(yōu)秀的獨立學(xué)習(xí)和工作

能力

用愛與責(zé)任，共護健康誓言

二月的一個清晨，一位婦女攙扶著她的丈夫，

步履沉重的走進了傳染科。在來到我面前時，這位

婦女掏了掏自己的兜，從里面拿出入院證，緩緩的

遞給了我。我接過入院證一看:“慢性病型病毒性肝

炎，肝硬化”。我打量著眼前的這位男子，衣著整

齊，但頭發(fā)凌亂，不修邊幅，眼下有很重的黑眼圈，

看起來好幾天都沒有休息好。他們話不多，也很客

氣，迅速辦理了入院手續(xù)后，便進入了病房。

接下來的日子，這位男子接受了相關(guān)治療，而

這位婦女也寸步不離地守著他，生活上照顧得無微

不至。一天，在我路過這位男子的病房時，無意間

聽到里面嘈雜的爭吵聲。

“你都生病了還喝什么酒？你能不能多關(guān)心

一下你的身體？”

“我這不治著呢嗎？喝兩口怎么了？”

“你怎么能說出這樣的話？你要是這個態(tài)度，

那還住什么院？”

“我就喝個酒，怎么的了？？”

……

爭吵聲越來越大，響徹在整個病房。在意識到

情況不對后，我趕忙敲了敲門，走了進去。在我走

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進去的那一剎那，爭吵聲戛然而止。兩個人因在氣

頭上，所以臉蛋漲得通紅。望著這位男子一臉不悅

的樣子，我試探性的開口：“您好，不好意思，剛

剛我在病房外無意間聽到了您和您愛人之間的對

話。您愛人說的沒錯，您現(xiàn)在這個情況確實不能喝

酒！”話音剛落，這位男子噌的一下從床上了坐起

來，大聲說道：“為什么不讓我喝酒？我已經(jīng)在治

療了，還要怎樣？”在感受到他激動的情緒后，我

走到他的身邊，俯身解釋道：“是這樣的，先生，

您現(xiàn)在已經(jīng)是肝硬化患者了，肝功能確實不太好，

要是繼續(xù)喝酒的話，酒精就會損傷你的肝細胞，加

重肝臟的負擔(dān)。這樣一來，您的病情會變得更嚴重

的?！?/p>

“聽到?jīng)]？讓你別喝了，你還想喝！”聽完我

的解釋后，一旁的婦女雙手交叉抱胸，氣鼓鼓的抱

怨著?！皠e說了！我知道了，不喝了還不行嗎？”

在這位婦女抱怨完后，病床上的男子癟了癟嘴，小

聲的嘀咕著。見狀，我趕忙開口，繼續(xù)開導(dǎo)道理：

“先生！其實，沒有誰會比您的家人更在意您的身

體了，您的妻子也是為了您好，對不對？您是個聰

明人，您也明白，喝酒傷肝，但是有時候就忍不住

想喝，這都可以理解。不過，為了自己的身體，咱

們稍微克制一下，可以嗎？別再讓您的妻子擔(dān)心

了！”病房里安靜了幾秒后，這位男子撓了撓頭，

嘆了一口氣，轉(zhuǎn)頭對我說道：“不好意思哈！讓你

看笑話了，我確實不該喝的，這件事是我的錯！我

跟你保證，以后再也不喝了，真不好意思，給你添

麻煩了，你快去忙吧！”就這樣，在感受到這位男

子端正的治病態(tài)度后，我輕輕的關(guān)上了房門，離開

了病房。

目前，這些患者還在我們醫(yī)院接受治療，情況

與剛?cè)朐簳r相比，已經(jīng)好轉(zhuǎn)了許多，不僅不爭著吵

著要喝酒了，還學(xué)會了保養(yǎng)自己的身體。對此，他

的妻子很欣慰，而我們也非常高興。

總而言之，愛是春日的雨，夏日的風(fēng)，秋日的

果，冬日的陽。愛是一首詩，冰冷中溫暖渴求的心

房；愛是一盞燈，黑暗中照亮前行的方向。作為醫(yī)

護人員，我堅信，只要我們能秉承著“用心服務(wù)，

用愛呵護”的理念，在全心全意為患者服務(wù)的道路

上砥礪前行，那在不久的將來，醫(yī)院就會成為很多

患者心中的“第二個家”，成為可以依靠的港灣。

許素萍 2004 年 5 月至今第九二 0 醫(yī)

院感染科從事臨床護理工作主管護師主管護師

照亮前路的燈

“護士是陪著患者走夜路的人，我們雖然不能

改變夜的黑，但我們的陪伴可以增加患者走夜路的

勇氣！最近這句話反反復(fù)復(fù)的在我的腦海里出現(xiàn)，

時刻提醒著自己面對每一位患者都要做一盞燈塔，

為他們照亮前方的路。

回想這十幾年在感染科的每一天，科室一樓的

患者大多是不能走路甚至不能坐的病患，他們每天

不但要承受著疾病的折磨，還要承受著功能鍛煉的

艱苦。他們每個人心中都有屬于自己的“夜晚”。

我記得在 2017 年的冬天，當時天特別的冷，

王阿姨是做完髖關(guān)節(jié)結(jié)核術(shù)后的病人，要做對癥治

療的同時還需要功能鍛煉。但是阿姨每天都勁頭不

大，還經(jīng)常發(fā)脾氣，不配合治療，時不時的哭泣，

同室的病友都不愿意跟她交流。有一天我去給她送

口服藥，她正在鬧情緒，順手就把手中的藥打翻在

地，大聲的嚷嚷道：“我不吃藥，讓我早死早解脫”

我疑惑的問道：“怎么了，阿姨？”

阿姨激動的說道：“我不治了，也不練了，回

家愛咋咋地！

我安慰的說：“阿姨您先別激動，可以慢慢跟

我說?！?/p>

阿姨哭著說：“你看看，我現(xiàn)在站都站不穩(wěn)，

練也沒用！我就是一廢人了！”

我耐心說：“阿姨，你看叔叔每天為了你能舒

緩心情，都變著花樣的逗你開心，不就是盼著你能

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每天陪在他身邊，陪他多說說話嗎？”我見王阿姨

安靜了些，“阿姨，俗話說老來伴，老來伴，你看

看叔叔每天都忙忙碌碌的，小心翼翼的照顧你，就

怕你心情不好，影響了治療鍛煉，他不求別的，只

是盼著有你在，兒女們回家了，能有媽媽撒嬌！”

阿姨眼里含著淚望著叔叔，點了點頭。

叔叔帶著哭腔的說：“老伴啊，有你才有家?。　?/p>

兩人深情的望著彼此，空氣中有點壓抑。阿姨委屈

的說：“老伴啊，我知道你疼我！”

“阿姨，你要相信自己，一定能戰(zhàn)勝病魔的”

我堅定的說著。“阿姨啊，我知道你以前跳廣場舞

跳的特別好，我們還都盼著你教我們跳廣場舞呢！”

阿姨半信半疑的看著我：“我還能跳嗎？”我說：

“能，一定能！”阿姨看了看我，含淚笑著說：“謝

謝你，小許，我會好好配合治療的！”

我說：“好！那你一定要配合我們的治療，如

果哪天心情不好了，就來找我?！?/p>

從那天開始阿姨時不時的跟我聊她以前的故

事，聊她跟叔叔的愛情，隨著每天的治療和功能鍛

煉，阿姨的心情也在慢慢的變好，還與同室的病友

分享自己治療效果。一個月后阿姨順利出院了，后

來我在超市偶然碰到了阿姨，她拉著我的手激動的

說著：“小許，謝謝你！雖然現(xiàn)在還不能跳廣場舞，

但是我能接孫女放學(xué)了！”看著阿姨的笑容，我深

知這句“謝謝”包含了太多的內(nèi)容，平時工作中的

所有委屈也都隨之化解了。正如李春老師在敘事護

理中說的：我們用能力去改變可以改變的，用胸懷

去接納不能改變的，用智慧去分辨兩者的區(qū)別。自

從學(xué)了敘事，讓我們可以改變這些事情的態(tài)度、情

緒和體驗。

在感染科的這十幾年經(jīng)歷了太多的勵志故事，

以前只能在電視中看到，現(xiàn)在真的是每天都在感受

著他們的努力與艱辛，他們平凡而偉大的日子。而

我作為他們的護士，我們更需要在每一故事里找到

患者心中“夜的黑”，做他們的燈塔，照亮前方的

路。

作者感悟：本篇敘事護理運用了以下 4 點核心技術(shù)，

內(nèi)化，結(jié)構(gòu)，改寫，外部見證人。通過應(yīng)用敘事護理方法，

了解患者的一切過往，通過一個又一個鮮活的故事，不光

可以認識護理工作、了解護理人員，還可以重新看到不一

樣的自己、家人和朋友，同時還融會貫通于我們的生活工

作中！明白它不是為了達到某種目的，不是為了短平快地

改變別人，只是為了讓我們自己的心更柔軟、更悲憫，感

到我們每個人的不易、掙扎、堅強，看世界萬物的美好，

從而更好地對待自己、對待一切。

李玉美-2001 年 7 月至今在第九二 0

醫(yī)院感染科從事臨床護理工作 主管護師 感染科

護士長 傳染病?？谱o士 愛崗敬業(yè)、工作積極認真

負責(zé)、踏踏實實、有集體榮譽感

結(jié)核那些事

李姐 45 歲肺結(jié)核患者，因在院外服用結(jié)核藥

后出現(xiàn)藥物不適應(yīng)，擅自停止了治療，這個患者半

年就查出了肺結(jié)核，但一直未進行規(guī)范的抗結(jié)核治

療。今天早上早交班，聽夜班護士說，昨天醫(yī)生剛

給患者上了結(jié)核藥，但患者吃了一次結(jié)核藥后就開

始吐了，目前患者拒絕拒絕打針、拒絕吃藥，連平

時用的保肝藥都不吃了。

當我走進病房看到她的時候，披頭散發(fā)斜躺在

床上閉著雙眼。

我：“李姐，昨天晚上睡得怎么樣？”

她慢慢的睜開眼睛，無精打采的說道“你看我

吐成這個樣子，能睡著嗎？”比起往日，她看上去

憔悴了很多，嘴巴也干得起皮。

我耐心地解釋道：“像你這樣的情況，我們

也遇到過，結(jié)核藥最常見的不良反應(yīng)是胃腸道反

應(yīng)，根據(jù)你現(xiàn)在的情況，醫(yī)生會為你調(diào)整治療方案，

選擇適合的的治療方案。”

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提到治療，她馬上坐起來激動得說“我不治了，

再醫(yī)我就藥死了，我要出院。”

我好奇的問：“你為什么會這么想呢？你還那

么年輕，這個病又不是不能治。”

她拍了拍雙腿說道“我從昨天中午吃了結(jié)核藥

就一直吐，這種痛苦你們不懂?！?/p>

“那你能用一個詞來形容你昨晚的感覺嗎？”

她思索了片刻說道“吐不欲生，你不知道我昨

晚難受的時候，連死的心都有了?！?/p>

聽到患者這樣的回答，我非常吃驚，連忙安慰

道：“你可不能這么想啊，要堅強點?！?/p>

李姐揉了揉眼睛，含著淚水對我說：“這種痛

苦不像你拿東西，拿不動了別人可以幫你一把，這

種痛苦是痛在我身上，別人都無法理解的。”

我連忙從床頭柜上拿了一張紙遞到她眼前，準

備幫她擦一擦淚水，李姐接過紙一邊擦一邊說：“我

太難了，一吃結(jié)核藥就那么大的反應(yīng)。”

我問道：“你昨晚的這個‘吐不欲生’對你有

些什么影響呢？”李姐吸了一口氣說：“我一晚上

都沒睡著，連口水都喝不下去，今天感覺渾身無力”

的確，平時這個時間她已經(jīng)洗漱好，坐在床旁吃早

餐了。

我：“那你以前有沒有出現(xiàn)過這種情況?！?/p>

李姐：“我懷孕的時候就是這個樣子?！?/p>

我：“姐有幾個孩子了？”

李姐：“兩個，住院那天送我來的是大兒子，

家里還有一個小兒子，今年 21 歲了?！?/p>

我：“你看，你多有福氣，看上去那么年輕，

兒子都二十多歲了”。

提到兒子，我看到她的臉上露出了一絲笑容。

李姐：“你不知道，昨天兒子一直都很擔(dān)心我，

自從我生病以后，我感覺兒子變懂事了，我不想來

治療，兒子總擔(dān)心我在農(nóng)村醫(yī)療水平落后，一直勸

我來昆明看病，他工作多忙，還特意請假帶我來看

病?！?/p>

我：“你看，要是他知道你又要放棄治療了，

該有多著急?！?/p>

李姐：嘆了一口氣說道“我這個病就是前幾年

在飯店廚房打工，空氣不好，才會得這種??！”

我耐心地解釋到：“肺結(jié)核是是一種傳染病，

跟你接觸了結(jié)核病的患者，還有自身抵抗力低有

關(guān)，而你目前出現(xiàn)的癥狀也和你自身的營養(yǎng)狀況，

體質(zhì)有關(guān)，你平時睡眠怎么樣？”

李姐：“我平時睡眠也不太好，住進醫(yī)院就更

不好了?！?/p>

我：“那你認為是什么原因?qū)е履闼卟缓?/p>

的？”

李姐：“我平時胃不太好，夜里有時候胃疼就

睡不著了”我看了一眼患者藥盒里的藥還沒吃，說

道“醫(yī)生給你開的藥就是保護胃的藥和保肝藥，你

還是把藥吃了吧”

聽到讓她吃藥，她焦慮的說道：“我連口水都

喝不下去，怎么吃呀，反正我不醫(yī)了，我要出院”

聽到患者再次提出要出院，我：“你今天早上

不是剛抽了血嗎，你不想知道自己為什么會吐得那

么厲害嗎”

這時她沉默了片刻說：“好吧，那我明天再出

院”。

我拍了拍她的肩膀：“那你好好休息，有什么

需要就告訴我們”

護士小徐去輸液的時候無論怎么解釋，患者都

拒絕輸液。我走進病房，李姐坐在床上，看見我們

來了急忙把吃剩的蘋果放在床頭柜上。

李姐皺著眉頭說：“我還是吃不下東西，昨天

晚上九點多肚子餓了，想吃點東西，兒子給我點了

一碗米線，剛吃了一口，又開始惡心了，今早起來

感覺自己輕飄飄的，一點力氣也沒有”

我笑了笑說：“你看你兒子多孝順，他把你送

來就是希望你好好治病，也同我們一樣想辦法減輕

你的不舒服感”

李姐點了點頭：“昨晚我終于睡著了，醫(yī)生說

了，我這個癥狀就是傷了肝才會出現(xiàn)的，今天會給

我加保肝的藥，我得好好配合治療才能早點出院，

不讓兒子擔(dān)心?！?/p>

李姐積極配合治療。復(fù)查肝功能，谷丙轉(zhuǎn)氨酶

從 446U/L 多下降到了 212U/L。

我去給告訴李姐這個好消息：“姐，你的谷丙

轉(zhuǎn)氨酶今天下降了一半，恢復(fù)的挺快的。”

她臉上露出了許久未見的笑容：“我喝得下水

了，所以毒素排的就快，昨天開始輸完液肚子就餓

得不行?！?/p>

我們結(jié)合李姐情況組織了一次護理查房，護士

姐妹下去查資料總結(jié)了許多如何幫助患者減輕結(jié)

核藥不良反應(yīng)的方法，我們在床旁給患者做了一次

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個性化的用藥指導(dǎo)。

李姐激動得握著我的手說：“太感謝你們了，

一直在鼓勵我，幫助我，謝謝你們對我的關(guān)心。”

我：這都是我們應(yīng)該做的，看到你的康復(fù)我們

也很高興。

患者從拒絕治療到能積極配合治療，戰(zhàn)勝疾病

帶來的痛苦的過程，讓我看到自己選擇護士這個職

業(yè)的初心和使命就是：想病人所想，急病人所急，

用關(guān)心、愛心、責(zé)任心、同情心去幫助患者減輕疾

病帶來的痛苦！我們是一群平凡的人、在平凡的崗

位上做著不平凡的工作，敘事護理更讓我們懂得與

患者溝通、交流的重要性；更可以賦能、幫助患者

改寫自己人生劇本，去感受自己身體每一個部位的

感覺、接納它、看見它。即看見療愈！

作者感悟：此篇敘事護理運用了外化和改寫的技術(shù)。相同

的疾病在不同個體上所帶來的影響是不同的，每個人的經(jīng)

歷也不同。所以我們護士要去理解、陪伴和尊重患者，讓

患者打開心扉，把心里的和身體上的痛苦都表達出來，才

能讓我們更好的去了解患者，幫助患者認識自己的疾病，

同時幫助挖掘患者自身的資源，通過家人的關(guān)心，減輕疾

病帶來的痛苦。

收獲：有時去陪伴、常常去傾聽、總是去尊重；唯有陪伴、

傾聽、尊重患者，才能走入患者心靈的深處，去看見、去

療愈。趙莉莉 2008 年 7 月至今第九二

0 醫(yī)院感染科從事臨床護理工作 主管護師

走出絕境，在希望中重生

晴空萬里，天上沒有一絲云彩，太陽把地面烤

的滾燙滾燙，一陣南風(fēng)刮來，從地上卷起一股熱浪，

火燒火燎的使人感到窒息，我剛走出科室的大門，

就看到一個面目清秀的小伙子蹲在停車場地上一

個勁的抽煙，我本想著趕緊上前去制止他不能抽

煙，但是當他抬起頭看我那一剎那的時候，眉宇間

看出恐懼、絕望和哀傷，原來是我們科患者小鑫。

我蹲下來問他“你怎了？可以告訴我嗎”他看

了我一眼，沒有說話，眼睛充血眼角帶些淚痕，眼

光也沒有先前那樣精神了，因為著急去領(lǐng)藥，我就

先走了，等我把藥領(lǐng)回來的時候突然狂風(fēng)暴雨，閃

電雷鳴，我奔跑著往科室跑，居然看到小文依然蹲

在地上，雙手抱頭，這意識到了他一定是遇到讓他

崩潰的事情，我趕緊去拿把傘為他擋雨，說“鑫哥

咱們回病房吧，你看你衣服都濕透了，不要感冒了，

他依然不作回答，雙手抱頭，我趕緊把他扶起來，

把他送回病房，回到辦公室看到他的化驗單，原來

他檢查出了 HIV 陽性，我到他的病房，看到了他表

情淡漠，正在把自己的銀行卡密碼告訴家人，準備

把卡寄回家。

絕望的說“你們不要管我，我活著沒有任何意

義，”

我沒有說太多安慰的話，讓他看著我眼睛，拉

著他的手對他說”我永遠都是你的好朋友，會一直

陪著你，除非你不認我這個朋友，你還有你的家人，

還有很多人愛你，關(guān)心你，你是家里的頂梁柱、獨

子，你要是有三長兩短，你讓叔叔阿姨怎么活呀，

為了他們你要堅強活下去，保持好的心情，積極配

合治療，不能在胡思亂想了”。

他慢慢的平靜下來，拿起手機說“趙護士，我

能留你電話號碼嗎”我說當然可以呀，我把從家里

帶來的水果和甜品拿給他吃，他開始是拒絕的，后

來我開玩笑的說你是不是怕以后請我吃冰激凌呀，

你趕緊把這些東西吃了，等過幾天你要請我請冰激

凌哦，我可不是白給你的，都說甜食會讓人心情變

好，尤其是我這個大美女的甜品，他被我逗笑了，

說你哪天想吃告訴我，我請你。其實我是故意和他

約定時間，讓他知道自己未來還要兌現(xiàn)承諾，還有

明天還有朋友。從此我每天上班都會去病房和他聊

天，他也會發(fā)信息給我，我們像朋友一樣開玩笑，

互懟，慢慢的他也接收現(xiàn)實，變的陽光起來，配合

治療，按時吃藥，過了一周他來到辦公室，拿著把

傘遞到我手里，對我說“謝謝你們，在暴風(fēng)雨來臨

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的時候像傘一樣保護我”這句話也深深的感動了

我。

作者感悟：主要是通過外部見證人的技巧。傾聽患者

的故事，成為患者的朋友，讓患者打開心扉，并發(fā)現(xiàn)護理

要點,繼而對患者實施護理干預(yù)，讓護理服務(wù)更有溫度，

當傳染病病患者因承受的壓力和痛苦，掉在自己的恐懼情

緒里無法配合，無法承受.如何用敘事護理來支持患者，

陪伴患者，走過黑暗和低谷，讓生命重拾力量和勇氣，重

新煥發(fā)生機。

收獲：我們在故事中一起見證、領(lǐng)悟生命的智慧和力

量。敖麗英 2013 年 2 月至今第九二

0 醫(yī)院感染科從事臨床護理工作 職業(yè)藥師

用愛為“他們”驅(qū)散心頭陰霾

春風(fēng)舞翩翩，香花綻笑顏。心頭情無限，短信

來拜年。愿友情愛情甜，事業(yè)翻新篇。幸福圍繞身

邊，健康到永遠。恭祝你春節(jié)快樂。雖然春節(jié)過去

快 1 個星期了，但是節(jié)日的氛圍還是很濃烈，到處

都還是春節(jié)的氛圍。

2 月份的一個清晨，陽光不燥，微風(fēng)正好，我

如往常一般，在科室里進行交班工作。交班結(jié)束后，

我走進 32 床王軍（這是一位患有艾滋病和抑郁癥

的患者）的房間，準備開展各項治療，陽光透過窗

戶，灑落在他的臉上，映的他的氣色十分紅潤，他

面帶微笑，昂首闊步的向我走來，和我打著招呼，

忙著感謝道：“敖護士！早上好！今天你上班呀！

我真的非常感謝你！正是因為你的鼓勵和悉心照

顧，我現(xiàn)在心情好很多了，身體也充滿了力量，我

今天要出院啦！嗯，回去按時吃藥。

他的話語不由得將我的思緒拉回到那個陰雨

綿綿的早晨，那是春節(jié)假期收假前的最后一個夜

班，7 點我就和往常一樣給病人發(fā)手機，和發(fā)個別

患者的發(fā)藥，在發(fā)放藥的過程中，我耐心的叮囑了

服藥的注意事項，緊接著，便離開了病房，沒一會，

我又去給患者發(fā)手機，就聽到病房里傳來了摔東西

的聲音，我循著聲源找去，我來到了 32 床病房的

門口，我敲了門，走進去，望著滿地的狼藉，我有

些愣神，過了幾秒后，我緩過神來，走到病床旁，

試探性問道：“王軍，您怎么了？”話音剛落，他

便抬起頭來，非常激動的沖我吼道：“你走！不用

理我！我就是個畜生！”在意識到他的情緒十分激

動后，我識趣地退了出去，并悄悄地關(guān)上了房門。

由于放心不下，所以我并沒有下班離去，相反，

選擇留在護士站，默默的等待了半個小時，半個小

時后，我再一次來到 32 床病房門口，敲門問道：

“我可以進來嗎？”在聽到房屋里傳來一聲“嗯”

后，我推開了門，輕輕的走到了他的身邊，關(guān)心的

問道：“您好！您要是有什么不開心的事情，可以

跟我說，不要在心里憋著，我愿意做您心靈上的‘垃

圾桶’！”病房里安靜了幾秒后，我又說道，如果

你現(xiàn)在不想說的話也可以，等你什么時候想說的時

候再說，我正要走出病房，他說會不會耽誤你工作，

我緊接著說不會，他終于敞開了心扉，對我說道：

“你知道嗎？我覺得我爸媽就不應(yīng)該生下我！我現(xiàn)

在竟然得了這種病，我真的太對不起他們了，當初，

在知道我自己得了這種病后，我甚至想帶著我的爸

媽一起離開這個世界，我害怕流言蜚語，害怕身邊

人對他們指指點點……”

兩行熱淚從他的眼角流下，我不免有些心疼：

“您別這樣想，艾滋病的傳播方式有很多，生病了

也不是您的錯！再說現(xiàn)在只要您好好配合治療，壽

命和常人無異的，可以得到很好的控制。況且，現(xiàn)

在您的父母活得好好的，您沒有將想法付諸于實際

行動，沒有筑成大錯！”在聽到我說的這番話后，

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他輕抬雙眸，說道：“你知道為什么嗎？因為，我

覺得父母辛苦把我拉扯大，他們真的很不容易，我

要是因為一己之私，強行剝奪了他們生活的權(quán)利，

那我罪無可恕?！蔽椅⒚螂p唇，露出一抹溫暖的微

笑，繼續(xù)安慰道：“這說明，您是一個很善良的人！

我相信，在您父母眼里，您是一個好孩子。”他冷

哼一聲，嘆了一口氣，說道：“也許吧！總之，我

覺得我特別對不起我爸媽！以前工作忙的時候，沒

有時間陪他們，有時候，好不容易抽出時間回趟家，

還會因為一點雞毛蒜皮的小事跟他們吵架！”

“不管在哪個年齡段，父母和孩子之間都會有

矛盾的，這都很正常！當然，這些都不影響我們愛

他們，他們愛我們……”

“是這樣嗎？”

“對啊！畢竟，孩子一直是父母的心頭寶，父

母也是孩子一生的牽掛?！?/p>

“還有，我現(xiàn)在回想起之前的工作，真的太后

悔了，工作條件很艱苦不說，還很累，有一次連上

十幾個小時的班，直接把我給累到，現(xiàn)在我生病了，

這幫畜生就這樣對我?！蔽业穆曇粲行┑统粒瑔柕剑?/p>

“他們怎么對您啦”他們現(xiàn)在吧我這個病到處亂

傳，現(xiàn)在我們單位的人都知道了。哦，我冒昧的問

一句，“您現(xiàn)在最大的壓力是來自這個嗎？”我得

出來，他的神情里面透露出一絲無賴和焦慮，回答

到，是的。我說，王軍，之前我看過一部電視劇，

里面有這樣一句話，“其實，只要我們不以理會，

敵人便沒有了后招”。還有，“凡是人總有取舍，

您取了您認為重要的東西，舍取了我，這只是您的

選擇而已，若是我，因為沒有被選擇，就心生怨恨，

那這世間，豈不是有太多不可原諒之處，畢竟誰也

沒有責(zé)任要以我為先，以為我重，無論我如何希望

也不能強求?！彼晕覀儾灰诤鮿e人的看法。

“您說呢！他抬起頭，用吃驚的表情看了看我，點

了點頭?！逼鋵嵐ぷ鞫家粯樱次?，一整個春節(jié)

都在上班，工作上的事要看您怎么來想了。每當我

很累的時候，我就看著屋外的大樹，大樹經(jīng)常經(jīng)歷

風(fēng)霜雨打，日光爆曬，但是它依然亭亭玉立站著。

每當我拿著自己掙的錢，買著自己喜歡的東西時，

我非常感謝工作收留了我，包容了我的平庸和普

通，給了我尊嚴和價值，所以我不再抱怨工作忙、

工作累?！斑@時嘴角上揚，“他說道，看著你還小，

怎么那么想得開，還那么會安慰人，”這時感覺病

房那股冷氣瞬間被推開，瞬間有股暖流涌入病房。

這時我開始挑逗的回答道，是臉上的肉肉太多，您

看著胖嘟嘟的,說不定掄起年齡，您還得叫我姐姐，

“哈哈哈，笑道，那有人這樣自嘲自己的”。我說

有?。∪龂锩?，不是有這樣一段對話，“曹操問

夏侯惇說你少一只眼睛，上戰(zhàn)場有和感覺，夏侯惇

說沒有什么太大的感覺，只是感覺敵人少了一半，

所以真正的自信就是敢于自嘲?！彼忠淮巫旖巧?/p>

揚，微笑到說早點找你聊聊該多好啊”！

“還有，我和你說……”，

“嗯嗯，您說，我聽著”……

就這樣，我也不知聊了多久，只記得，從那天

上午開始，他的身心狀態(tài)就得到了很大程度上的好

轉(zhuǎn)。以前，來到他的病房做護理查房或交班的時候，

他對我愛答不理的，但是后來，每次看到我，他都

會微笑著，禮貌問好，也不像以前那樣整天總待在

病房，現(xiàn)在天氣好的時候，也會下樓曬曬太陽，散

散步，早晨還會起來鍛煉身體。每一次看到這模樣

猶如一縷縷陽光，射入了我的心里，留下一陣陣溫

暖。所以能打敗自己的永遠都不是別人，而是自己，

如果自己內(nèi)心足夠強大和自信，沒有誰能傷害到自

己。

三分靠治療，七分靠護理。身為護士，在工作

過程中，我們要時刻以病人為中心，用心對待患者，

用愛溫暖患者，盡我們所能幫助患者。雖然我們只

不過是一個平凡的護理工作者，但我們要全力以赴

做一名有溫度的護理人，就像冰心奶奶曾經(jīng)說過的

那段話一般“: 愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，

隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花

彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得痛苦，

有淚可落，卻不是悲。

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