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智慧社區(qū)軟件(小型物業(yè))2024版本

發(fā)布時間:2024-4-27 | 雜志分類:其他
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智慧社區(qū)軟件(小型物業(yè))2024版本

專注智慧城市建設(shè)與運(yùn)營 [收起]
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智慧社區(qū)軟件(小型物業(yè))2024版本
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文本內(nèi)容
第51頁

2.8 醫(yī)院后勤

Hospital logistics

醫(yī)院后勤-陪護(hù)服務(wù)

護(hù)工管理

護(hù)工基本信息、證書管理、管理者在

線對護(hù)工排班、護(hù)工上崗的智能分配

提升效率、降低管理成本

訂單管理

實(shí)現(xiàn)護(hù)工篩選、護(hù)工更換、護(hù)工續(xù)期、

在線支付、服務(wù)評價等實(shí)現(xiàn)訂單的全

程跟蹤管理

評價管理

服務(wù)完成用戶可通過移動端對此次服

務(wù)進(jìn)行評價、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、不斷提

升護(hù)工的服務(wù)水平

統(tǒng)計(jì)分析

實(shí)現(xiàn)客戶需求、訂單、財(cái)務(wù)的多維度

統(tǒng)計(jì)分析、便于管理者實(shí)時掌控公司

運(yùn)營情況

財(cái)務(wù)管理

護(hù)工服務(wù)完成后系統(tǒng)自動結(jié)算服務(wù)

傭金、每一筆資金可追蹤、實(shí)現(xiàn)護(hù)

工工資快速對賬、節(jié)省財(cái)務(wù)人力

一鍵下單

用戶通過小程序或者直接掃描二維

碼進(jìn)行下單、在線支付、無需下載

安裝、方便快捷

第52頁

2.9 出入管理

Access control

出入管理-車位租賃

? 多樣化經(jīng)營報(bào)表

提供租控圖及多種租賃資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表,用戶可快速了解經(jīng)營狀況。系統(tǒng)自動監(jiān)測

房源出租率、空置率、合同到期率等多個指標(biāo),生成運(yùn)營可視化報(bào)表,輔助管理。

? 多車場統(tǒng)一管理

多車場租賃業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理。

? 建立車輛、車位檔案

建立車庫車位檔案,辦理車庫車位、地面車位、干道車位的長期短期出租,記

錄租賃相關(guān)的車主、車牌、車型、車位號、停車卡號、押金、起止日期等信息。

? 提供車位狀態(tài)統(tǒng)計(jì)

提供車位狀態(tài)統(tǒng)計(jì)圖,支持車位快速查詢。

? 全流程在線管控

租賃、續(xù)簽、收費(fèi)、終止、銷毀,全流程在線管控。

? 靈活的租金配置

費(fèi)項(xiàng)按需設(shè)置,自動生成賬單,支持優(yōu)惠、減免、退款、撤銷收費(fèi)、賬單拆分等

常用操作。

第53頁

為物業(yè)提供量身定制專屬的智慧管理平臺,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理移動化,系統(tǒng)化,信息化。

2.10 物業(yè)移動端

Application of Property

工作臺

涵蓋所有物業(yè)辦公場景,實(shí)現(xiàn)在線收費(fèi)、維修、巡更、巡查、抄表等多種功能,幫助物業(yè)實(shí)現(xiàn)全面移動協(xié)同辦公。

? 移動收銀臺:用戶費(fèi)用查詢,收費(fèi)統(tǒng)計(jì),費(fèi)用催收,賬單分享;

? 抄表:支持在線/離線抄表。

? 租賃狀態(tài)查詢:可查看自己管理范圍內(nèi)的房間租賃狀態(tài)。

? 欠費(fèi)查詢:可查看自己管理范圍內(nèi)的房間欠費(fèi)情況。

? 調(diào)查問卷:支持問卷在線填寫、一鍵分享到小程序。

? 巡更:PC后臺制定巡更路線和計(jì)劃,系統(tǒng)自動為員工生成巡更任務(wù),員工按計(jì)劃執(zhí)行,定點(diǎn)掃碼確認(rèn),支持問題拍照上傳。

? 任務(wù)巡檢:支持設(shè)備巡檢以及裝修巡檢。查看巡檢計(jì)劃,查看每個設(shè)施設(shè)備的巡檢內(nèi)容,執(zhí)行并填寫巡檢結(jié)果,故障上報(bào)。

? 報(bào)事工單:支持派工提醒,超時提醒,在線查看工單,分派/轉(zhuǎn)派工單,搶單,處理工單,完結(jié)工單,進(jìn)度查看,添加處理記錄,支

持拍照上傳。

? 醫(yī)院后勤:支持中央運(yùn)送、醫(yī)廢管理、陪護(hù)服務(wù)等,在線掃碼出入庫,智能監(jiān)管。

待辦提醒

待辦事項(xiàng)一覽無余,提高工作效率。

第54頁

移動收銀臺

? 全面支持物業(yè)管家移動收費(fèi)場景需求,提供APP查費(fèi)、收費(fèi)、賬單分享等

業(yè)務(wù)輔助。

? 提供費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表,可供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時查詢項(xiàng)目收入情況,隨時掌握企業(yè)

實(shí)時基礎(chǔ)運(yùn)營狀況

欠費(fèi)查詢 賬單分享 在線收費(fèi)

智能終端收費(fèi)場景覆蓋

物業(yè)辦公貼心助手

2.10 物業(yè)移動端

Application of Property

費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 數(shù)據(jù)看板

第55頁

全員在線協(xié)同

? 全面覆蓋物業(yè)日常辦公場景,80%以上工作在線完成。

工單池 報(bào)修工單 儀表抄表 房源查詢 裝修驗(yàn)收

? 全員在線協(xié)同,減少線下溝通,提高工作效率。

全面移動辦公 + 全員在線協(xié)同

極速

響應(yīng)

2.10 物業(yè)移動端

Application of Property

搶單

第56頁

我的待辦 商機(jī)管理 租賃合同 審批

2.10 物業(yè)移動端

Application of Property

移動辦公平臺

?智能業(yè)務(wù)辦公流,全天候智能任務(wù)提醒。

?透明數(shù)據(jù)看板,讓管理層可一站監(jiān)管企業(yè)運(yùn)營匯總情況。

智能、協(xié)同、一站式辦公

郵包 任務(wù)提醒

第57頁

2.10 物業(yè)移動端

Application of Property

智能巡更(巡檢)平臺 ? 打造一站式智能安保巡更系統(tǒng),全方位保障項(xiàng)目安全。

? 及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,排查潛在問題,提升安全應(yīng)對等級。

? 可支持安保巡更、設(shè)備巡檢、裝修巡檢、綠化養(yǎng)護(hù)等任務(wù)的下發(fā)執(zhí)行。

智能提醒

一鍵派工

任務(wù)池管理

智能打卡

問題追蹤

第58頁

提供更便捷的業(yè)務(wù)自助服務(wù)平臺,讓物業(yè)服務(wù)更透明、高效、快捷。

2.11 業(yè)主移動端

Application of Customer

工作臺

? 自助繳費(fèi)平臺:可實(shí)現(xiàn)在線查費(fèi)繳費(fèi)、包括物業(yè)費(fèi)、生活繳費(fèi)、合同繳費(fèi)、停車費(fèi)等。

? 商業(yè)運(yùn)營中心:查詢項(xiàng)目內(nèi)可供租賃的房產(chǎn)資源,了解資源的詳細(xì)信息。

? 服務(wù)申請中心;訪客通行、報(bào)事報(bào)修、裝修申請、物品放行。

? 社區(qū)活動中心:查看社區(qū)發(fā)布的活動信息,可查看活動詳情以及在線報(bào)名。

? 通知公告:接受社區(qū)公布的通知公告,第一時間掌握社區(qū)動態(tài)。

? 物業(yè)服務(wù)中心:進(jìn)行投訴建議、投票管理以及查看便民服務(wù)信息、

? 社區(qū)商城:線上商城管理平臺,方便居民的日常生活??芍С址e分兌換。

? 增值服務(wù):空置資源出租(會議室租賃)、線上點(diǎn)餐、郵包管理等。

? 用戶論壇:提供業(yè)主統(tǒng)一社交平臺,可發(fā)起話題、參與討論、刪帖等。

用戶自助平臺

? 所有服務(wù)一應(yīng)俱全,提高物業(yè)服務(wù)效率。

? 個性化小程序頁面設(shè)置,給您和用戶定制級的移動門戶宣傳窗口。

第59頁

物業(yè)服務(wù)一鍵觸達(dá)

首頁 在線繳費(fèi) 合同繳費(fèi) 報(bào)事報(bào)修 管家名片

? 報(bào)事報(bào)修、賬單查詢、預(yù)存繳費(fèi)、裝修申請等物業(yè)服務(wù)足不出戶就能享受。

? 豐富的在線生活服務(wù),快遞領(lǐng)取、生活購物一鍵搞定。

? 專屬管家在線一鍵鏈接,快速添加管家名片,咨詢相關(guān)服務(wù)。

裝修申請

2.11 業(yè)主移動端

Application of Customer

第60頁

通知公告 投訴建議 投票 物品放行

便捷生活一步搞定,獲取第一手用戶真實(shí)需求,有目標(biāo)、有針對性的提升物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。

訪客邀請

2.11 業(yè)主移動端

Application of Customer

提供更貼心的社區(qū)服務(wù)

進(jìn)一步提升用戶滿意度

費(fèi)用報(bào)銷

第61頁

——服務(wù)升級——

——企業(yè)增值——

——社區(qū)推廣——

房屋服務(wù) 會議室租賃 線上點(diǎn)餐

? 提供更多增值服務(wù),全面拓展物企盈利范疇,

為業(yè)主提供更多樣化的便捷服務(wù)。

? 提供空置資產(chǎn)出租、出售托管業(yè)務(wù)。

? 鏈接外部商家推廣活動,發(fā)揮社區(qū)閉環(huán)優(yōu)勢。

社區(qū)活動

2.11 業(yè)主移動端

Application of Customer

增值·創(chuàng)收·創(chuàng)新

第62頁

2.12 社區(qū)商城

Community business

全面整合商家資源,引入優(yōu)質(zhì)商家,足不出戶即可享受各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

全面覆蓋日常生活場景,增強(qiáng)用戶黏性。

生活服務(wù)平臺

購物平臺

周邊商家

整合/接入PMS

第63頁

2.12 社區(qū)商城

Community business

? 與社區(qū)緊密結(jié)合,為商家?guī)黹L期、穩(wěn)定客流。

商家

? 多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析輔助商家經(jīng)營決策,帶來更高收益。

將社區(qū)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)流量,幫助物業(yè)公司的商業(yè)轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)物業(yè)增收。

? 在APP、小程序中接入生活服務(wù)、周邊商城,為業(yè)主帶來更便利的社區(qū)生活。

? 提供多種營銷模式(秒殺、拼團(tuán)等),促進(jìn)用戶活躍與轉(zhuǎn)化。

用戶

社區(qū)=經(jīng)濟(jì)

以社區(qū)家庭為中心,通過平臺服務(wù)將社區(qū)用戶轉(zhuǎn)化為流量,實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值轉(zhuǎn)化

? 整合周邊商家資源,審核入駐商家資質(zhì)。

運(yùn)營端

? 管理平臺日常運(yùn)維,處理用戶使用問題。

? 管理平臺活動開展。

? 監(jiān)督商家日常運(yùn)營。

第64頁

2.12 社區(qū)商城

Community business

積分商城

商城后臺管理:進(jìn)行積分商品管理,可查看當(dāng)前商品兌換情況以及相關(guān)記錄,處

理兌換核銷。

繳費(fèi)積分,無縫與物業(yè)平臺打通,增強(qiáng)用戶粘性。

用戶移動端:用戶可通過小程序進(jìn)入兌換頁面,查看當(dāng)前可積分以及可兌換商

品,待商品完成后到線上自提。

第65頁

物聯(lián)網(wǎng)

打造智能化物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備一體化應(yīng)用平臺

2.13 智慧物聯(lián)

全方位打造智能物聯(lián)一站式集成管理平臺,“智能硬

件+應(yīng)用軟件”雙重聯(lián)動,協(xié)同配合使用,無需多平臺

切換,實(shí)現(xiàn)一平臺智能監(jiān)管,數(shù)據(jù)無縫調(diào)用,辦公更

加智能。

AI算法 一鍵協(xié)同 智能設(shè)備

Intelligence IoT

第66頁

2.13 智慧物聯(lián)

云端

智慧社區(qū) 智慧城市 智慧園區(qū) 智慧商業(yè)

智慧人行

應(yīng)用場景

智慧家居

智慧車行

智慧運(yùn)維

數(shù)字大屏

應(yīng)用中臺

基礎(chǔ)服務(wù) 設(shè)備服務(wù) 場景服務(wù)

車行服務(wù) 人行服務(wù) 視頻服務(wù)

邊緣設(shè)備

業(yè)務(wù)系統(tǒng)

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

前端應(yīng)用

工單系統(tǒng)

客服系統(tǒng)

物業(yè)系統(tǒng)

其他系統(tǒng)

業(yè)態(tài)

智能家居 智能監(jiān)控

員工應(yīng)用

業(yè)主應(yīng)用

應(yīng)用網(wǎng)關(guān)

訪問控制、API管理、訪問管理、應(yīng)用管理……

組件服務(wù)

數(shù)據(jù)服務(wù)

語音AI

能力集成

工單、主數(shù)據(jù)、消息、

郵件、短信……

場景中心

事件、聯(lián)動、場景模板

項(xiàng)目管理

項(xiàng)目、空間、住戶、房屋……

權(quán)限管理

權(quán)限、分公司、項(xiàng)目、崗位、員工

IoT平臺

設(shè)備管理 物模型庫 連接器管理 安全策略 開發(fā)者中心

連接平臺

設(shè)備端 智能網(wǎng)關(guān) 邊緣

家居單品、直聯(lián)設(shè)備 家居設(shè)備、照明、門禁 公區(qū)設(shè)備、車場、門禁、安防

AI服務(wù)

語音服務(wù)

短信服務(wù)

……

阿里云 騰訊云 華為云

Intelligence IoT

智慧物聯(lián)-方案架構(gòu)

第67頁

2.13 智慧物聯(lián)

Intelligence IoT

多品牌

多類型

低成本

重售后

高效率

可實(shí)現(xiàn)將與多種軟硬件平臺納入諾懷物聯(lián)網(wǎng)平臺

進(jìn)行一站式綜合管理,包括停車、門禁、監(jiān)控、安防、梯控、智能水電等。

成熟的產(chǎn)品架構(gòu),可快速搭建您的企業(yè)專屬物聯(lián)網(wǎng)平臺;

豐富的軟硬件平臺集成經(jīng)驗(yàn),讓您的硬件采購品牌更具選擇。

提供專屬售后服務(wù)人員1V1服務(wù),

為您安排平臺上線培訓(xùn)、答疑解惑以及意見反饋處理等

穩(wěn)定的自研平臺,物聯(lián)網(wǎng)搭建成本更可控;多品牌集成經(jīng)驗(yàn),接口更具復(fù)用性。

智慧物聯(lián)-方案優(yōu)勢

第68頁

2.13 智慧物聯(lián)

智慧停車 提升企業(yè)信息化層級,打造車場大數(shù)據(jù)綜合管理平臺。

Intelligence IoT

手機(jī)掃碼繳費(fèi),快速離場。

月卡辦理,臨停繳費(fèi)。

精準(zhǔn)車牌識別,設(shè)備聯(lián)

動,自動抬桿。

室內(nèi)車位數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng),區(qū)域余

量智能顯示,停車位引導(dǎo)。

手機(jī)找車,快速定位,告

別大海撈車的困擾。

第69頁

2.13 智慧物聯(lián)

智慧門禁 提升通行體驗(yàn)與安全管理水平,驅(qū)動用戶在線化、活躍度和流量運(yùn)營。

Intelligence IoT

智慧門鎖,指紋錄入高

效識別,開啟便捷通行。

多智能開門方式,支持

人臉識別/刷卡/掃碼等。

遠(yuǎn)程開門,為外賣配送\\

訪客通行提供快捷通道。

訪客二維碼掃碼通行,

做好來訪人員信息登記。

第70頁

2.13 智慧物聯(lián)

智慧監(jiān)控 全場景人/車實(shí)時動態(tài)識別分析 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一智能監(jiān)管

Intelligence IoT

智慧社區(qū):消防通道堵塞識別、停

車位狀態(tài)識別 人員摔倒識別等

區(qū)域安防:陌生人/ 車識別 黑

名單布控,入侵預(yù)警

城市管理:非機(jī)動車占道、機(jī)動

車違停 超門店經(jīng)營、等行為監(jiān)控

廠區(qū)安全管理:禁火/禁煙

地區(qū)抽煙等危險行為識別

智慧工地:安全帽佩戴識別、抽

煙識別 摔倒識別、區(qū)域入侵識別

商場流量統(tǒng)計(jì):商場/公共區(qū)域/

景區(qū) 特定時段人流統(tǒng)計(jì)

考勤打卡:視頻監(jiān)控實(shí)現(xiàn)自動

考勤 避免員工忘記打卡現(xiàn)象

員工規(guī)范:員工行為監(jiān)控、

員工行為監(jiān)控 離崗自動識別

第71頁

2.13 智慧物聯(lián)

智慧梯控 電梯運(yùn)行安全監(jiān)測 全面提升電梯運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控能力

Intelligence IoT

電梯異常智能告警 電梯異常情

況自動推送消息給相關(guān)人員

電梯運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控 PC/移

動端可查看電梯實(shí)時運(yùn)行狀態(tài)

支持刷卡乘梯 \\人臉識別乘梯 \\

訪客乘梯 \\ 預(yù)約呼梯 \\ 遠(yuǎn)程呼梯。

第72頁

2.13 智慧物聯(lián)

智慧能耗 精細(xì)化能耗管理,提供更智能化的能耗管理方案,幫助企業(yè)降本增效。

Intelligence IoT

智能儀表監(jiān)控,用量

監(jiān)管、閾值預(yù)警。

支持遠(yuǎn)程/離線抄表,

數(shù)據(jù)自動同步。

費(fèi)用自動計(jì)算,用戶

欠費(fèi)系統(tǒng)自動拉閘。

一站式能耗監(jiān)管平臺、

智能分析、余量提醒。

第73頁

2.13 智慧物聯(lián)

智慧周界設(shè)備管理 采用(監(jiān)測+確認(rèn))一靜一動報(bào)警機(jī)制 全面提升項(xiàng)目周界安全系數(shù)

Intelligence IoT

周界設(shè)備操作日志自動同步,記錄

系統(tǒng)開關(guān)機(jī)/操作/報(bào)警/故障等信息,

并具有查詢/打印/防篡改功能。

警情自動上報(bào),準(zhǔn)確顯示警情

位置,聯(lián)動監(jiān)控?cái)z像機(jī)對入侵

人員進(jìn)行抓拍。

項(xiàng)目周邊出現(xiàn)異常情況立即發(fā)出

報(bào)警信息,同時能現(xiàn)場連動警燈

警號警告驅(qū)趕。

第74頁

2.13 智慧物聯(lián)

煙感報(bào)警 智能化煙感設(shè)備集成 全方位精確檢測煙霧 消除身邊的安全隱患

Intelligence IoT

多場景適用

廣泛應(yīng)用于家庭/住宅小區(qū)/商場/寫字樓/園區(qū)廠房/公寓/學(xué)校、

醫(yī)院等眾多場所。

智能報(bào)警

周邊環(huán)境快速檢測,精確報(bào)警,同步后臺處理,一鍵智能推送

給相關(guān)責(zé)任人跟進(jìn)。

故障自檢

實(shí)施顯示檢測器狀態(tài),電池欠壓預(yù)警,通知人員及時處理。

多渠道推送

遠(yuǎn)程監(jiān)控,實(shí)時處理,報(bào)警信息通過電話、短信、平臺等多渠

道推送。

第75頁

2.13 智慧物聯(lián)

數(shù)字大屏 定制化企業(yè)運(yùn)營大數(shù)據(jù)可視化展示平臺

① 數(shù)據(jù)應(yīng)用中臺 ② 多源數(shù)據(jù)整合 ③ 異常數(shù)據(jù)監(jiān)控

核心運(yùn)營數(shù)據(jù)一屏展示

大屏模組個性化配置

支持更多定制需求

獨(dú)立于業(yè)務(wù)系統(tǒng)龐大的數(shù)據(jù)處理體系,

啟用輕量化的數(shù)據(jù)核心數(shù)據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)模式,

千億級別數(shù)據(jù)支持,交互式分析響應(yīng)

快,充分實(shí)現(xiàn)數(shù)字互聯(lián)時代可視化、

透明化、高效率等應(yīng)用特性。讓用戶

也能快速掌握重點(diǎn)數(shù)據(jù)。

可與門禁設(shè)備、停車場設(shè)備、監(jiān)控設(shè)

備、安防設(shè)備、梯控設(shè)備等智能硬件

進(jìn)行集成后,抓取從第三方獲得實(shí)時

數(shù)據(jù),還可抓取辦公系統(tǒng)的相關(guān)真實(shí)

數(shù)據(jù),讓重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析

展示,更好地監(jiān)督和追蹤。

可視化企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)多維度展現(xiàn),讓

異常數(shù)據(jù)能夠更容易被發(fā)現(xiàn)和及時糾

正。數(shù)據(jù)異動即時通過短信/辦公工

具等同步,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)找人”。 內(nèi)置

算法一鍵實(shí)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)歸因,獲得有

效業(yè)務(wù)結(jié)論。

從數(shù)據(jù)接入、數(shù)據(jù)整合,到查詢、分析,最終以可視化形態(tài)呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)用戶,讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更高價值。

Intelligence IoT

第76頁

組織架構(gòu)

公司組織架構(gòu)管理,支持多管理區(qū)、多種類物業(yè)、分布式管理。

權(quán)限管理

通過設(shè)定不同的崗位(權(quán)限)級別,并為之分配不同的系統(tǒng)功能權(quán)限,來控制

用戶在系統(tǒng)中可操作的功能和可查看的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)備份及操作日志

支持手動、自動數(shù)據(jù)庫備份,支持本地、遠(yuǎn)程備份,系統(tǒng)自動每日備份賬套;

定期提供數(shù)據(jù)庫備份文件;系統(tǒng)中所有操作保留日志可查;全方位保證您的

數(shù)據(jù)安全。

系統(tǒng)參數(shù)配置

實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級別參數(shù)配置、外部接口參數(shù)配置(比如微信)。

組織架構(gòu)

用戶管理

數(shù)據(jù)備份及操作日志

系統(tǒng)參數(shù)配置

權(quán)限管理

用戶管理

系統(tǒng)賬號的新建、查詢、修改、刪除、禁用、啟用、重置密碼等。

2.14 系統(tǒng)管理

System Management

第77頁

數(shù)據(jù)

系統(tǒng)根據(jù)用戶所屬管理區(qū)嚴(yán)格限制

用戶數(shù)據(jù)權(quán)限。和組織架構(gòu)

日志

權(quán)限

分級權(quán)限管控。提供系統(tǒng)操作權(quán)限

的分級管控機(jī)制,可按崗位角色設(shè)

置系統(tǒng)權(quán)限,保障數(shù)據(jù)安全!

數(shù)備份

2.14 系統(tǒng)管理

System Management

系統(tǒng)管理-參數(shù)配置

抄表、收費(fèi)、賬單的處理方式支持自定義。 系統(tǒng)登陸賬號支持自定義新建。

系統(tǒng)級參數(shù)維護(hù),滿足不同客戶的使用需要。

第78頁

2.15 系統(tǒng)初始化

System Initialization

支持?jǐn)?shù)據(jù)自主導(dǎo)入(基礎(chǔ)資料、歷史收欠費(fèi)數(shù)據(jù)、合同、往期預(yù)收數(shù)據(jù)) 極速更換系統(tǒng),歷史數(shù)據(jù)不丟失

第79頁

03 服務(wù)及其他

Services & Others

第80頁

一站式服務(wù)

從售前評估、系統(tǒng)部署到使用培訓(xùn),我們提供全方位技術(shù)支持。

免費(fèi)試用 (全功能免費(fèi)試用,試用滿意再付費(fèi))

售前評估 (專業(yè)工程師為您量身定制專屬方案)

快速上線 (支持本地部署&云端部署。提供系統(tǒng)初始化服務(wù),最快1天上線)

專屬售后 (提供配套教程+1對1專業(yè)培訓(xùn),提供線上/電話/遠(yuǎn)程/上門服務(wù))

3.1 服務(wù)流程

One-stop service

第81頁

3.2 售后支持

One-stop service

專屬客服

提供一對一專業(yè)售后服務(wù)人員(服務(wù)過超過3000+大中小型物業(yè)客戶),可線上咨詢、電話咨詢、遠(yuǎn)程指導(dǎo),

解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。如有必要也可以上門服務(wù)。(具體咨詢商務(wù)經(jīng)理)

配套教程

提供產(chǎn)品配套的視頻操作教程和操作手冊說明,輔助用戶學(xué)習(xí)上手。

系統(tǒng)培訓(xùn)

提供完整、全面規(guī)范的系統(tǒng)上線培訓(xùn),講師分崗位、分模塊、分步驟進(jìn)行流程化演

示講解。

一對一售后服務(wù),成熟的遠(yuǎn)程售后體系

有問必答

系統(tǒng)內(nèi)提供有問必答欄目,可供用戶提交操作使用相關(guān)問題或功能優(yōu)化建議,我們

將第一時間予以回復(fù)。

第82頁

專注智慧城市建設(shè)與運(yùn)營

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