48

圖 6-1-3-2 jujube 男裝衣柜首頁內(nèi)容

接著就是客服中心內(nèi)設(shè)置的客服工作時(shí)間以及客服聯(lián)系方式，還有生意參謀

下面的移動(dòng)端店鋪二維碼，起到引流作用。最主要的主體部分就是商品展示，產(chǎn)

品的介紹及價(jià)格，如圖紅色劃線所示，最后模塊的內(nèi)容則為不同板塊的分類。

49

圖 6-1-3-3 TRENDIANO 店鋪首頁內(nèi)容

TRENDIANO 店鋪店招設(shè)置的種類更加多一點(diǎn)，比如風(fēng)衣，POLO，T 恤等，同

時(shí)下面的商品宣傳圖左邊為促銷活動(dòng)文字，右邊為商品圖片。

50

圖 6-1-3-4 TRENDIANO 店鋪首頁內(nèi)容

而到了主體部分，專區(qū)的內(nèi)容就是不同的商品類目，不同類目下共有 16 件

商品，并且每件商品都標(biāo)出了價(jià)格，介紹，同時(shí)在每張商品圖片里又加了促銷文

字。

51

圖 6-1-3-5 TRENDIANO 店鋪首頁內(nèi)容

在結(jié)尾圖片內(nèi)容里，可以看到商店微博的名稱，微淘的二維碼等，以及收藏

信息。

圖 6-1-3-6 MANSWAY 男道店鋪首頁內(nèi)容

MANSWAY 男道店鋪的店招里面分類就比較少，分類簡單，上新，上裝和褲裝，

但是加入了一些其他元素，比如如圖 6-1-3-6 紅色圈起來的品質(zhì)保證，精致做工

等字眼，顯得更有說服力。

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圖 6-1-3-7 MANSWAY 男道店鋪首頁內(nèi)容

在接下去的模塊內(nèi)容中，可以看到如圖 6-1-3-7 紅色部分的促銷，上新，福

袋，購物券等內(nèi)容，以及商品圖片。

53

圖 6-1-3-8 MANSWAY 男道店鋪首頁內(nèi)容

中間的整體部分內(nèi)容如圖 6-1-3-8 紅色圈起來的商品一樣，米色的背景，一

個(gè)模特，無價(jià)格，無介紹，展示商品的展示，結(jié)尾就是用店鋪名字為結(jié)尾，以及

一些字樣代表店鋪名字。

總的來說，不同店鋪首頁的內(nèi)容也是有所側(cè)重。不過三家店鋪都會(huì)有商品促

銷內(nèi)容以及店招分類等字樣，中間整體的商品介紹也是大同小異，有文字介紹，

價(jià)格，只是 MANSWAY 男道店鋪比較特別，沒有文字。而在結(jié)尾處 trendiano 店鋪

內(nèi)容更加多樣，加了微博，微淘二維碼等，像 jujube 男裝店鋪和 MANSWAY 男道

54

店鋪比較簡潔，只是文字模塊展示和圖片展示。

6.2 不同店鋪總結(jié)

（1）jujube 男裝衣柜

第一是在店鋪裝修中間部分加入了客服模塊與友情鏈接模塊，讓消費(fèi)者知道

店鋪客服上班時(shí)間以及其他需求。第二是多用全屏寬圖展示促銷活動(dòng)與商品樣貌，

吸引消費(fèi)者眼球。

（2）trendiano 店鋪

首先此店鋪特色在于中間部分的安排，把不同類目都安排在中間部分以及

專區(qū)后面跟隨著 16 件商品，并且每個(gè)商品圖片都有促銷活動(dòng)字樣，通過不同專

區(qū)+商品的重復(fù)排版，使得整體更加簡潔，其次只用了一個(gè)廣告大圖就接著專

區(qū)，沒有復(fù)雜多樣的促銷字眼，而是直接讓消費(fèi)者看商品，最后是結(jié)尾處設(shè)置

了店鋪二維碼，微淘的二維碼以及官方微博吸引顧客關(guān)注，并不是簡單的圖片

結(jié)束，激起顧客掃描的欲望。

（3）MANSWAY 男道店鋪

第一特色就在于店招方面，分類比較少，很簡潔，直接就是上裝下裝之

分，以及店鋪商品的品質(zhì)保障字眼，讓顧客放心，第二是接著的引導(dǎo)顧客先領(lǐng)

卷再購物，顧客會(huì)覺得便宜了一點(diǎn)，增加購買率，所以在前面設(shè)置了購物券。

以及福袋的隨機(jī)發(fā)放，增加趣味性。第三就是用大圖輪播將促銷部分包攬，起

到銜接的作用，并且促銷在大圖中都有展現(xiàn)。最后就是主體部分，簡單的羅列

出商品，米色背景，一個(gè)模特，無文字，不斷重復(fù)一樣的排版，只是展示，讓

消費(fèi)者看清商品整個(gè)全貌，如果有興趣自然會(huì)點(diǎn)擊。

55

第七章 商品詳情頁設(shè)計(jì)

7.1 使用工具技巧

Jujube 男裝店鋪詳情頁設(shè)計(jì)使用工具為圖怪獸和碼工助手。

圖 7-1-1 圖怪獸

圖 7-1-2 碼工助手

首先要在圖怪獸當(dāng)中搜索男裝詳情頁

圖 7-1-3 圖怪獸搜索結(jié)果

在搜索的結(jié)果當(dāng)中選擇合適自己店鋪商品的詳情頁內(nèi)容，并且風(fēng)格要統(tǒng)一，

擁有詳情頁面的幾個(gè)點(diǎn)，然后點(diǎn)擊進(jìn)行編輯，并且把商品的圖片換成自己店鋪商

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品的圖片。

圖 7-1-4 詳情頁面

如圖 7-1-4 所示，已經(jīng)找到合適的詳情頁之后，并且已經(jīng)把產(chǎn)品圖片進(jìn)行替

換，之后放大每一個(gè)部分進(jìn)行細(xì)節(jié)修改，把一些文字改成符合商品的文字，并且

符合自身店鋪風(fēng)格的文字。

圖 7-1-5 詳情頁面細(xì)節(jié)

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圖 7-1-6 詳情頁面細(xì)節(jié)

如上圖所示，已經(jīng)把一些文字改成符合商品且符合自身店鋪的文字風(fēng)格，改

完之后基本的詳情頁面已經(jīng)出來，但是發(fā)現(xiàn)該詳情頁面中有其他商品的推薦，因

此我們需要在這張?jiān)斍轫撝性O(shè)置跳轉(zhuǎn)，因此就需要碼工助手。

圖 7-1-7 詳情頁面細(xì)節(jié)

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圖 7-1-8 碼工助手功能

圖 7-1-9 碼工助手功能

將圖片從圖怪獸導(dǎo)出之后上傳到圖片空間，進(jìn)入到圖片空間復(fù)制圖片鏈接到

碼工助手電商通用熱區(qū)工具，如圖 7-1-9 所示，呈現(xiàn)，之后在用鼠標(biāo)拉開需要跳

轉(zhuǎn)的圖片位置，并且復(fù)制圖片空間要跳轉(zhuǎn)的商品鏈接，復(fù)制到碼工助手當(dāng)中，如

圖需要 2 個(gè)跳轉(zhuǎn)鏈接，因此就需要復(fù)制 2 條鏈接進(jìn)行跳轉(zhuǎn)，當(dāng)都復(fù)制好鏈接，點(diǎn)

擊生成代碼。

圖 7-1-10 碼工助手生成代碼

生成代碼之后，復(fù)制代碼，然后到千牛后臺(tái)找到寶貝管理當(dāng)中的發(fā)布中的寶

貝，然后點(diǎn)擊要發(fā)布的寶貝進(jìn)行編輯，往下拉，找到電腦端描述，把原來生成的

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圖片導(dǎo)入進(jìn)去。

圖 7-1-11 發(fā)布寶貝后臺(tái)

圖片導(dǎo)入之后，找到源碼的部分，把碼工助手生成的代碼復(fù)制進(jìn)去，復(fù)制進(jìn)

去之后，發(fā)布寶貝，那么商品的詳情頁就算完成了。

圖 7-1-12 發(fā)布寶貝后臺(tái)

60

7.2 效果展示及分析

61

圖 7-2-1 商品詳情頁效果展示

62

如圖 7-2-1 就是圖怪獸和碼工助手一起做出來的商品詳情頁，接下來我們就

分析一下這個(gè)詳情頁。

圖 7-2-2 商品詳情頁細(xì)節(jié)展示

首先詳情頁開頭是商品大圖，名稱，因?yàn)橐岊櫩涂辞瀹a(chǎn)品全貌，因此一般

詳情頁開頭都是產(chǎn)品大圖，之后再說自己的好處優(yōu)點(diǎn)，市面上哪些不行不行，自

己的產(chǎn)品都有，并且多好，就如圖 7-2-2 所示就表明知道消費(fèi)者痛點(diǎn)，消費(fèi)者如

果剛好有這個(gè)痛點(diǎn)，就會(huì)對產(chǎn)品感興趣。

63

圖 7-2-2 商品詳情頁細(xì)節(jié)展示

接下去就是對產(chǎn)品的解釋，比如什么風(fēng)格，什么體驗(yàn)，對此商品版本進(jìn)行解

讀，如果顧客覺得合適，可能會(huì)有下單的概率，之后就會(huì)推薦什么和產(chǎn)品搭配，

這樣子會(huì)提高其他產(chǎn)品的銷售量，組合進(jìn)行銷售，由于剛剛碼工助手的設(shè)置，現(xiàn)

在點(diǎn)擊休閑短褲和休閑長褲都會(huì)跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的商品頁面，這樣子顧客就會(huì)考慮是

否購買。

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圖 7-2-3 商品詳情頁細(xì)節(jié)展示

最后就是要展示產(chǎn)品的信息和細(xì)節(jié)，在顧客進(jìn)行下單時(shí)肯定會(huì)咨詢買多大合

適，因此這個(gè)部分就是要展現(xiàn)產(chǎn)品的不同尺碼大小，有什么建議，有哪些顏色，

彈性厚度怎么樣，讓顧客對產(chǎn)品有更加深度的了解，同時(shí)產(chǎn)品一直都是大圖展示，

因此為了要讓消費(fèi)者看清細(xì)節(jié)，最后一個(gè)部分往往都是細(xì)節(jié)展示，就像如圖所示

一般將一個(gè)地方進(jìn)行放大，展示細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者了解商品的細(xì)節(jié)是怎么樣，好還

是壞，這樣子才是一個(gè)完整的商品詳情頁展示，這樣子不僅可以讓商品信息更加

完整，同時(shí)會(huì)讓顧客覺得專業(yè)，更有說服力，提高消費(fèi)者下單概率。

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第八章 網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.1 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

Jujube 男裝衣柜目前共有 5 人，而我作為本店的電商總監(jiān)及產(chǎn)品經(jīng)理，帶

領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營這家店鋪，在我的下面分別有運(yùn)營總監(jiān)，人力總監(jiān)，客服

總監(jiān)，而在運(yùn)營總監(jiān)的下面還有視覺文案編輯和促銷策劃經(jīng)理。下圖為我們店鋪

的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。

圖 8-1-1 團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

8.2 各崗位職責(zé)

以下圖為我們團(tuán)隊(duì)各崗位職責(zé)。

圖 8-2-1 電商總監(jiān)兼產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)

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圖 8-2-2 運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

圖 8-2-3 人力總監(jiān)崗位職責(zé)

圖 8-2-4 客服總監(jiān)崗位職責(zé)

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圖 8-2-5 視覺文案編輯崗位職責(zé)

圖 8-2-6 促銷策劃經(jīng)理崗位職責(zé)

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第九章 網(wǎng)店?duì)I銷推廣

9.1 站內(nèi)推廣

9.1.1 微淘推廣

微淘從 2013 年成立以來，一直致力于為達(dá)人，為商家提供內(nèi)容平臺(tái)服務(wù)，

是以關(guān)注關(guān)系為核心的生活消費(fèi)類內(nèi)容社區(qū)，為賬號(hào)提供確定性的粉絲觸達(dá)，為

消費(fèi)者提供最新的消費(fèi)資訊，因此我們利用微淘進(jìn)行店鋪推廣，在站內(nèi)本身就有

一定的流量，并且微淘推廣不需要費(fèi)用，節(jié)約成本。

圖 9-1-1-1 阿里創(chuàng)作平臺(tái)

我們首先進(jìn)入阿里創(chuàng)作平臺(tái)，由于我們店鋪剛剛開業(yè)不久，因此我們選擇店

鋪上新進(jìn)行創(chuàng)作。進(jìn)入創(chuàng)作之后，將上新的產(chǎn)品和文案一同寫進(jìn)去，產(chǎn)品至少選

擇 3 個(gè)，文案最好一句隔開，加點(diǎn)圖片，這樣視覺效果會(huì)更加好。

圖 9-1-1-2 編輯頁面

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編輯完之后點(diǎn)擊預(yù)覽，如果沒有什么問題就可以發(fā)布，發(fā)布之后就可以在店

鋪動(dòng)態(tài)里面查看，就如下圖效果展示，有 21 人喜歡，那么消費(fèi)者或者店鋪粉絲

就會(huì)看到這個(gè)微淘的通知，可以第一時(shí)間了解店鋪產(chǎn)品信息。

圖 9-1-1-3 效果展示

9.1.2 千牛頭條推廣

由于大部分的站內(nèi)推廣都需要資金，因此我們選擇一個(gè)雖然效果沒有付費(fèi)的

好，但是也能起到營銷效果的站內(nèi)推廣，千牛頭條推廣，但是要想在千牛頭條發(fā)

布信息必須是官方號(hào)才行，也就是說我們不能發(fā)布產(chǎn)品信息，那怎么樣才能起到

推廣的作用呢？我們可以通過提問和評(píng)論的方式給自己店鋪進(jìn)行打廣告，通過提

一些問題然后把主要的點(diǎn)引到自身店鋪即可為店鋪打出廣告，而在一些高瀏覽量

的帖子下面也可以評(píng)論，發(fā)布一些店鋪信息，但是要與帖子結(jié)合，不能無腦打廣

告，令人反感。

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圖 9-1-2-1 千牛頭條評(píng)論展示

圖 9-1-2-2 千牛頭條提問展示

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9.2 站外推廣

9.2.1 百度貼吧

站內(nèi)推廣方式大部分需要資金，因此站外的許多推廣方式相比來說就友好很

多，百度貼吧是最大的中文社區(qū)，里面涉及的內(nèi)容方方面面，流量非常多，因此

每天在貼吧逛的人也非常之多，因此我們在百度貼吧推廣自身店鋪，要想精準(zhǔn)定

位，那么我們需要找到關(guān)于男裝的帖子，因此我們找到男裝吧這個(gè)話題，打算在

男裝吧這個(gè)話題下打廣告，將自身店鋪的信息，圖片都打入信息欄，打入之后并

且發(fā)布，這樣子我們的廣告就可以在男裝吧這個(gè)話題下呈現(xiàn)，只要有人來男裝吧

逛，那么必然就會(huì)看到我們店鋪打出的廣告，如果感興趣的話就會(huì)點(diǎn)進(jìn)來看一看，

吸引一些流量。

圖 9-2-1-1 百度貼吧展示

圖 9-2-1-2 百度貼吧展示

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9.2.2 微信朋友圈

微信朋友圈也是一個(gè)不錯(cuò)的站外選擇，雖然微信朋友圈里大部分都是自己認(rèn)

識(shí)的人，但是認(rèn)識(shí)的人中也會(huì)有目標(biāo)人群，如果喜歡也會(huì)進(jìn)行了解并且購買，如

果能夠達(dá)到推廣店鋪的效果也是可以嘗試一下，并且發(fā)朋友圈必須要準(zhǔn)備好九張

圖片，店鋪的二維碼放在中間，店鋪 logo 放在第一排第二個(gè)，而其他地方則選

擇展示商品，吸引朋友圈的人查看，配上一些文案，即可，當(dāng)朋友圈的人刷到時(shí)

會(huì)稍微停頓看一下，能夠起到一定的推廣效果。

圖 9-2-2-1 朋友圈推廣展示

9.2.3 微博推廣

微博是一種基于用戶關(guān)系信息分享，傳播以及獲取的通過關(guān)注機(jī)制分享簡短

實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交媒體，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此選擇微博推廣作為站外流量的吸

引也是不錯(cuò)的選擇，微博用戶基數(shù)大，并且每天活躍人數(shù)多，也是信息傳播的重

73

要渠道之一，也因此如果在微博成功推廣的話能吸引許多消費(fèi)者前來光顧，如果

能跟大 V 進(jìn)行合作推廣，那么這個(gè)效果將會(huì)翻好幾倍，只可惜這需要支付一筆

比較大的資金，因此對于剛開業(yè)的店鋪來說如果資金不夠，可以創(chuàng)立自己的品牌

官方微博，在官方微博進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品打廣告，那么發(fā)布的信息會(huì)隨機(jī)被其他刷微

博的用戶看到，如果喜歡同樣就會(huì)進(jìn)來查看關(guān)注。

圖 9-2-3-1 微博移動(dòng)端推廣展示

圖 9-2-3-2 微博 PC 端推廣展示

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9.2.4 論壇推廣

社區(qū)論壇是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)板塊，指不同的人圍繞同一主體引發(fā)的討論，如天涯論

壇，有點(diǎn)跟貼吧相似，同時(shí)也是指固定的地理區(qū)域范圍內(nèi)的社會(huì)成員以居住環(huán)境

為主體，行使社會(huì)功能，創(chuàng)造社會(huì)規(guī)范化物。社區(qū)是具有活力的社區(qū)是互聯(lián)網(wǎng)最

具知名度的綜合性社區(qū)，擁有龐大核心用戶群體，包括各個(gè)領(lǐng)域。因此我們選擇

在論壇進(jìn)行推廣，主要選擇天涯論壇，因?yàn)樘煅恼搲茸罡?，用戶基?shù)最多，

每天活躍用戶也最多，在天涯論壇進(jìn)行推廣會(huì)起到良好的效果。我們找到時(shí)尚資

訊里面的男裝進(jìn)行店鋪的營銷推廣。由于天涯論壇發(fā)布需要審核時(shí)間，因此我們

發(fā)布隨記為樣本。

圖 9-2-4-1 天涯論壇推廣展示

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第十章 網(wǎng)店運(yùn)營管理總結(jié)

10.1 管理優(yōu)劣勢

管理優(yōu)勢：

1.團(tuán)隊(duì)分工明確，各司其職，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，并且能得到發(fā)揮。

2.店鋪目標(biāo)人群明確，能夠精準(zhǔn)定位投放廣告。

3.創(chuàng)建自身品牌，打造品牌效應(yīng)。

4.店鋪裝修風(fēng)格符合品牌定位，有較大吸引力。

5.懂得利用不同平臺(tái)特點(diǎn)去投放廣告，節(jié)約推廣成本。

6.網(wǎng)店運(yùn)營整體規(guī)劃明確，有良好的發(fā)展前景。

7.客服基本全天在線，對客戶的反饋能夠及時(shí)。

8.價(jià)格把控方面合情合理，比起市面上的一些品牌都低一點(diǎn)。

9.覆蓋面較廣，擁有多類產(chǎn)品，不僅僅只是做一類。

10.能夠根據(jù)不同季節(jié)，不同節(jié)日更新產(chǎn)品，新品更換速度能夠滿足市場需

求。

管理劣勢：

1.目前團(tuán)隊(duì)人數(shù)較少，有些任務(wù)需要交給外部人員，成本較大。

2.店鋪剛剛開業(yè)，信譽(yù)不夠高，難以產(chǎn)生多個(gè)有效訂單。

3.店鋪裝修風(fēng)格雖然多樣，但是可能過于花，會(huì)產(chǎn)生反作用。

4.目前店鋪貨源不穩(wěn)定，沒有穩(wěn)定的廠商合作。

5.雖然客服基本全天在線，但是人數(shù)較少，會(huì)導(dǎo)致客服過于勞累。

6.前期的推廣雖然用了很多免費(fèi)的渠道，但是如果效果不好，就可能投入時(shí)

間成本太高。

7.目前店鋪雖然服裝覆蓋面廣，但是總的數(shù)量較少，可選擇性較少。

8.目前沒有店鋪官方微信公眾號(hào)，短視頻平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)媒體，難以增強(qiáng)客戶粘

性。

10.2 改進(jìn)思路

改進(jìn)思路：

1.在之后招收人員，招收幾個(gè)設(shè)計(jì)師，用來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，店鋪首頁美化，還有

客服人員。

2.建立自己的微信官方公眾號(hào)，短視頻平臺(tái)等，這樣能夠與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，

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增強(qiáng)粉絲粘性。

3.嘗試考慮把店鋪改成簡潔風(fēng)格，可能會(huì)讓顧客視覺更加舒適。

4.在店鋪的結(jié)尾處，可以加入店鋪官方公眾號(hào)，微博等，將用戶進(jìn)行引流。

5.店鋪裝修時(shí)可以進(jìn)行分區(qū)，更有規(guī)律，風(fēng)格統(tǒng)一。

6.在店鋪首頁主體部分下面可以多展示店鋪商品，讓消費(fèi)者擁有更多選擇權(quán)。

7.之后上架產(chǎn)品數(shù)量多，更新速度需要趕上季節(jié)換新速度。

8.剛開始如果資金充足可以選擇站內(nèi)一些付費(fèi)推廣軟件，直通車，鉆展等，

可能收益效果會(huì)超出預(yù)期。

9.可是把團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行細(xì)分，精做某個(gè)崗位的職務(wù)，大大提高效率，也就是

意味著招收更多的人。

10.像剛才的付費(fèi)站內(nèi)推廣，也可以與一些 KOL 進(jìn)行合作推廣，或者讓熟人

幫忙宣傳，并且送點(diǎn)禮品，效果可能也會(huì)不錯(cuò)。

11.在推廣宣傳或者店鋪裝修時(shí)可以加入一些權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，說服力更強(qiáng)。

77

第十一章 未來展望

在未來，jujube 男裝衣柜將會(huì)推出更多新潮流產(chǎn)品，并且爭取做到一個(gè)季

度上架新的產(chǎn)品，產(chǎn)品的更新速度快，覆蓋范圍廣，雖然主流包括衛(wèi)衣，短袖，

外套等，但是我們團(tuán)隊(duì)希望把潮流元素加入一些其他品類中，例如襯衫，西裝等，

這樣覆蓋人群就會(huì)廣，我們的愿景就是希望年輕的男性都成為一道靚麗的“風(fēng)景”，

因此團(tuán)隊(duì)之后會(huì)招聘更多的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)出個(gè)性化的產(chǎn)品，同時(shí)也會(huì)增加定制服

務(wù)，希望在一年內(nèi)粉絲能夠突破 1w，讓所有的年輕消費(fèi)者記住我們，我們?yōu)橹袊?/p>

時(shí)尚男裝代言。

78

封

底