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華雅服務(wù)的溫度 ◎撰文這天晚上，筆者作為酒店值班經(jīng)理在大堂進(jìn)行巡視時(shí)，注意到一對(duì)老年夫婦正在前臺(tái)接待處激動(dòng)地交談，便隨即上前了解情況。大堂管理人員迅速引薦道：“您好，這是我們的值班經(jīng)理，您可以跟她反饋?！惫P者心里一緊，頓時(shí)緊張起來(lái)，以為遇到了投訴。未料老先生迅速?gòu)目诖锾统鲆粡堈郫B工整的信箋遞過(guò)來(lái)，說(shuō)道：“經(jīng)理你好，這是我剛剛在房間里寫(xiě)的一封表?yè)P(yáng)信，請(qǐng)你一定要親手交給酒店總經(jīng)理。我要特別感謝小段，他專業(yè)周到的服務(wù)為我和我老伴解決了大問(wèn)題?！弊鳛橐幻ㄎw系退休老面對(duì)復(fù)雜的車(chē)票改簽流程手足無(wú)理小段主動(dòng)提供全流程協(xié)助，多自叫出租車(chē)帶領(lǐng)他們?nèi)ラL(zhǎng)沙南站店很多，從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)像華雅的酒店工作人員，如此耐心、熱先生越說(shuō)越激動(dòng)，說(shuō)到動(dòng)情處，表?yè)P(yáng)信中用簡(jiǎn)單質(zhì)樸的文字講述了這段充滿感情與溫度的服飽含真摯的贊美。筆者在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)后，內(nèi)心深受觸動(dòng)，油然而生過(guò)無(wú)數(shù)優(yōu)秀的服務(wù)案例，收集過(guò)好反饋無(wú)疑是巨大的精神動(dòng)力，店優(yōu)秀的服務(wù)故事遠(yuǎn)不止這一個(gè)，了人們?cè)谏詈吐猛局凶钪档眯咆瑿ommunication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelHUNAN TOURIST HOTEL49
MANAGEMENT丨管理經(jīng)緯灰湯華天“溫泉熱”成就“暖經(jīng)濟(jì)” ◎撰文“那邊沒(méi)有車(chē)位了，請(qǐng)先停到這邊。”春節(jié)期間，又是數(shù)九寒冬，當(dāng)其他地方因?yàn)闅鉁亟档投慰拖∩俚臅r(shí)候，灰湯華天城溫泉度假酒店停車(chē)場(chǎng)的保安陸慶國(guó)、周鑫璨卻忙得不可開(kāi)交，由于大量游客前來(lái)泡溫泉，停車(chē)場(chǎng)車(chē)位不夠，陸慶國(guó)、周鑫璨只能一邊解釋，一邊讓游客把車(chē)停到附近的停車(chē)場(chǎng)。是來(lái)自外地的車(chē)輛，周鑫璨心里暖意洋洋，由衷地為灰湯華天的火熱景象高興。潔主管肖湘鋒。安排好保潔員清理打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生后，她就覺(jué)。大小不一的泡池里，游客們或獨(dú)享溫情，孩子們則盡情地玩水嬉紅紅火火的新年氣氛相映成趣。游了，全家人一合計(jì)，就決定到灰湯華天泡溫泉。她打算泡完溫50
丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist Hotel湯貢?shū)?、灰湯山塘魚(yú)、水煮花豬肉，“他們平時(shí)在廣州，就想著這一口?！眮?lái)自河南的游客徐先生帶著妻子和兒子剛到酒店，就被一路上濃濃的年味吸引了。他們已經(jīng)長(zhǎng)沙行程的最后一站，“中午我們?cè)诰频瓿缘娘?，開(kāi)始還擔(dān)心口味問(wèn)題，沒(méi)想到酒店的生態(tài)時(shí)蔬、我吃了三碗飯，酒店還贈(zèng)送了當(dāng)?shù)靥厣旮??！毙煜壬f(shuō)，這趟灰湯華天溫泉之旅，讓他感受到了家的氣息，他準(zhǔn)備去街上的年貨店買(mǎi)一些特產(chǎn)，回去送給河南的親朋好友。服務(wù)出色、活動(dòng)出彩”經(jīng)營(yíng)理念，今年冬天，為了讓溫泉旅游真正經(jīng)濟(jì)”的一系列優(yōu)惠措施，推出豐富“年味”大餐，受到當(dāng)?shù)孛裥碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)，努力讓每一個(gè)游客在寒冬里感受到暖意，盡享灰湯據(jù)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假日期間，灰湯華天人潮如織，客房訂單皆迎來(lái)巔峰，客房訂單整體較去年近 1600 人次，憑借超高人流量位列寧鄉(xiāng)市旅游溫泉景區(qū)人氣榜第一名。HUNAN TOURIST HOTELMARCH 202551
READING TIME丨閱讀時(shí)光說(shuō)到“申時(shí)七碗茶”很多朋友可能會(huì)感到陌生，何為申時(shí)七碗茶？有什么講究呢？說(shuō)到“七碗茶”，就不得不從唐代一位叫盧仝的詩(shī)人說(shuō)起了。盧仝，唐代詩(shī)人，自號(hào)玉川子。破屋數(shù)間，圖書(shū)滿架，終日苦讀，鄰僧贈(zèng)米，刻苦讀書(shū)，博覽經(jīng)史，工詩(shī)精文，不愿仕進(jìn)。盧仝這個(gè)人，好飲茶作詩(shī)，在少室山茶仙谷茶仙泉隱居期間著有與茶圣陸羽所作《茶經(jīng)》齊名的《茶譜》《七碗茶詩(shī)》，被世人尊稱為“茶仙”。他好茶成癖，其詩(shī)風(fēng)浪漫且奇詭《走筆謝孟諫議寄新茶》這容呢？貢到朝廷，有一次，孟諫議工作完成后，還剩了一些陽(yáng)羨茶，想起自己的好友盧仝愛(ài)茶，因此他便寄了些茶葉與摯友，盧仝收到關(guān)柴門(mén)，烹煮香茗，一連飲了七碗，品茶帶來(lái)的美妙意境，讓詩(shī)化成仙的美境。于是他潑墨揮毫，寫(xiě)下了這首傳唱千年的詩(shī)歌。我們不妨好好來(lái)欣賞盧仝的《走筆謝孟諫議寄新茶》這首詩(shī)：日高丈五睡正濃，軍將打門(mén)口云諫議送書(shū)信，白絹斜封開(kāi)緘宛見(jiàn)諫議面，手閱月團(tuán)春風(fēng)起。柴門(mén)反關(guān)無(wú)俗客，紗帽籠頭撰文52
丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist Hotel毛孔散。五碗肌骨清，六碗通仙靈。七碗吃不得也，唯覺(jué)兩腋習(xí)習(xí)清風(fēng)生。蓬萊山，在何處。玉川子，乘此清風(fēng)欲歸去。山上群仙司下土，地位清高隔風(fēng)雨。巔崖受辛苦。便為諫議問(wèn)蒼生，到頭還得這首詩(shī)可以分成三部分：開(kāi)頭寫(xiě)謝孟諫議送來(lái)的新茶，至精至好至為稀罕，這該是天子、王公、貴人才有的享受，如何竟到了山野人家，似有受寵若驚之感。中間敘述煮茶和飲茶的感受。由希望養(yǎng)尊處優(yōu)的居上位者，在享是無(wú)數(shù)茶農(nóng)冒著生命危險(xiǎn)，攀懸期待茶農(nóng)們的苦日子能有盡頭，刻同情。全詩(shī)奇譎特異，句式長(zhǎng)短不拘，錯(cuò)落有致，行文揮灑自門(mén)反關(guān)無(wú)俗客，紗帽籠頭自煎吃”一句后來(lái)也成為了歷代文人雅士閉門(mén)飲茶時(shí)廣泛引用的飲茶名句，而詩(shī)歌中最精彩的部分，“一碗喉吻潤(rùn)，兩碗破孤悶……”更成么關(guān)系呢？膀胱經(jīng)當(dāng)值，此時(shí)采用腹式呼吸應(yīng)運(yùn)而生。式慢生活”的酒店，“申時(shí)七碗HUNAN TOURIST HOTEL53
READING TIME丨閱讀時(shí)光茶會(huì)”是我們款待貴賓的一項(xiàng)禮遇。做好一場(chǎng)“申時(shí)七碗茶會(huì)”需要非常精心的準(zhǔn)備。從茶席、茶器、茶葉、茶點(diǎn)到插花無(wú)一不蘊(yùn)含著深厚的文化內(nèi)涵與極致的用心。焚香、凈手、更換干凈的茶服、入座、調(diào)整呼吸、冥想……整個(gè)過(guò)程讓人非常放松。跟隨我們的茶會(huì)主理人，從第一碗到第的煩惱，放下種種憂思，進(jìn)入一種無(wú)我的境界，與茶仙神交，與天地自然融為一體，在這寧?kù)o的氛圍中，你能感受到茶香在空氣著茶湯的一次次入口，身心也逐漸被滋養(yǎng)，與其說(shuō)是喝茶，不如說(shuō)是一場(chǎng)心靈的療愈之旅。柔滑入口腔，帶走口腔及喉嚨雜情放松，放下雜念，給心靈做深度按摩，舒緩緊張焦慮。第三碗搜枯腸。此時(shí)茶湯至減法，清掃體內(nèi)積垢，帶來(lái)清爽輕松，是對(duì)身體的深度凈化療愈。氣脈舒暢、全身發(fā)熱發(fā)汗，汗液身心通暢愉悅，是內(nèi)在能量療愈。進(jìn)，帶來(lái)脫胎換骨的輕盈舒暢，養(yǎng)五臟六腑，全身酣暢淋漓，與天地自然相通，靈魂得到洗禮。兩腋習(xí)習(xí)清風(fēng)生。仿佛帶人進(jìn)入愈。喝茶的七層境界。我們或許難以靈的一片凈土。朋友，歡迎來(lái)佰嘉麗景酒店讓寧?kù)o驅(qū)散疲憊。愿您能在這七54
丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelHUNAN TOURIST HOTELMARCH 2025故園春景◎撰文/ 韶山賓館 田野春日的暖陽(yáng)透過(guò)青翠的綠佛正在訴說(shuō)著一個(gè)又一個(gè)故事，這座承載著歷史記憶的小樓，此“別夢(mèng)依稀咒逝川，故園三十二年前”，離鄉(xiāng)多年的游子又一次踏上了故鄉(xiāng)的土地，門(mén)前的韶河正歡快的歌唱，稻田里的禾苗飽含著豐收的氣息，一片安寧、祥和的農(nóng)家景色讓人陶醉不花香與泥土的芬芳交織在一起，拾階而上，走入故園一號(hào)樓換新天”的木雕牌匾映入眼簾，不“兩彈一星”工程的輝煌成就到首艘核潛艇下水，從無(wú)到有、從展的壯麗篇章。到如今，從人工智能領(lǐng)域的DeepSeek熱流中的《哪吒 2》在科技領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了跨越式發(fā)展，與自信。靜靜地感受這份春日的風(fēng)景人在感受春天氣息的同時(shí)，也讓芬芳。55
湘陰的風(fēng)光，是江湖的壯闊與靈秀的完美融合。湘江在城邊蜿蜒流淌，洞庭湖的波光粼粼映照著天際，160 多個(gè)湖泊星羅棋布，100萬(wàn)畝濕地如綠寶石般鑲嵌其中。春天，漫步在賽美桃園，千畝桃花如云似霞，油菜花海金黃一片；夏天，登上青山島，看湖面碧波浩蕩，蘆葦蕩漾，候鳥(niǎo)翩翩。而秋冬，鶴龍湖的蟹蝦滿塘，橫嶺湖濕地的珍稀鳥(niǎo)類翔集，讓人不禁沉醉于這四季的輪回與變換。遠(yuǎn)。這里是湖湘文化的重要發(fā)源地之一，走出了左宗棠、郭嵩燾等眾多名人。左宗棠故居柳莊，見(jiàn)證了湘陰文廟，始建于北宋，古樸雄偉，是湖南保存最好的文廟之一。漫步受到先賢們的智慧與氣魄。湘陰，這座被山水眷顧、被人受。而繁忙的工作之余，最能讓人旎，每到春天，油菜花盛開(kāi)，便成了遠(yuǎn)近聞名的美景。三月的春風(fēng)，斗米咀的田野，喚醒了沉睡的油菜地舒展開(kāi)嫩黃的花瓣，像是無(wú)數(shù)顆金黃色的小星星，點(diǎn)綴在綠油油的葉子之間。的盛放。陽(yáng)光透過(guò)薄薄的云層，灑顆璀璨的寶石，鑲嵌在大地上。微閱讀時(shí)光油菜花香里的斗米咀◎撰文56
淡淡的清香，沁人心脾。這香氣，像是大自然的饋贈(zèng)，讓人沉醉其中，仿佛置身于一個(gè)夢(mèng)幻的世界。漫步在斗米咀的田間小路上，兩旁的油菜花像是在向你招手，歡迎你的到來(lái)。它們成片成片地生長(zhǎng)，像是給大地鋪上了一層金色的地毯。油菜花的金黃色，與不遠(yuǎn)處的池塘相映成趣，構(gòu)成了一幅絕美的畫(huà)卷?！皟和弊咦伏S蝶，飛入菜花無(wú)處尋。”這句詩(shī)，正是對(duì)斗米咀油菜花盛開(kāi)時(shí)節(jié)的真實(shí)寫(xiě)照。在油菜花叢中，常?？梢钥吹胶⒆觽冏分鹬S蝶的身影。黃蝶在油菜花間像是在與孩子們捉迷藏。孩子們興奮地奔跑著，歡聲笑語(yǔ)回蕩在田野間，給斗米咀的春天增添了幾分生著，枝條柔軟而細(xì)長(zhǎng)，在春風(fēng)中輕金黃色的花瓣相映成趣，構(gòu)成了一幅動(dòng)人的畫(huà)面。在油菜花田的不遠(yuǎn)處，可以看到幾頭水牛悠閑地吃著草。它們的力，像是兩把鋒利的鐮刀，顯得威武而雄壯。它們低著頭，用鼻子嗅示它們的勤勞與滿足。夕陽(yáng)西下，斗米咀的油菜花又橙紅色，像是給油菜花披上了一層低聲吟唱著一首古老的歌謠。這歌聲，悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)，讓人陶醉其中，寧?kù)o而美好?！斑t日江山麗，春風(fēng)花草香?！被ㄊ㈤_(kāi)時(shí)的美景。在這片金色的花饋贈(zèng)。它們用自己的美麗與芬芳，裝點(diǎn)著斗米咀的田野，給人們帶來(lái)種風(fēng)景，更是一種文化的象征。它們承載著這片土地的人民對(duì)美好生活的向往與追求，也見(jiàn)證了這片土地的滄桑與變遷。在這片金色的花生活的熱愛(ài)與執(zhí)著。從四面八方趕來(lái)，只為一睹這美麗可以暫時(shí)忘卻生活的煩惱與壓力，天的氣息。菜花，將永遠(yuǎn)盛開(kāi)在這片美麗的土地上，成為人們心中永恒的記憶與向往。丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelHUNAN TOURIST HOTELMARCH 202557
前段時(shí)間，我整理書(shū)柜時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一些珍貴的信件，其中同學(xué)小江給我寫(xiě)的最多，共 35 封。這些信件勾起了我對(duì)小江深深的回憶。我與小江的相識(shí)始于 1997年，那一年高考失利后，我們都選擇了同一所補(bǔ)習(xí)學(xué)校復(fù)讀。小江坐在我旁邊，他是省城來(lái)的獨(dú)生子，父母都有穩(wěn)定工作，而我則來(lái)自農(nóng)村，家境貧寒，這使我當(dāng)時(shí)有著強(qiáng)烈的自卑感，盡量避免與城里同學(xué)交流過(guò)多。然而，小江只復(fù)讀了一個(gè)月便離開(kāi)了，和一個(gè)象征平安的大蘋(píng)果。這份突如其來(lái)的禮物讓我既驚訝又感動(dòng)，因?yàn)槲覀兿嘧R(shí)不久。離開(kāi)后，竟持續(xù)給我寫(xiě)信。在那個(gè)城鄉(xiāng)差異顯著的年代，我以為城里的同學(xué)會(huì)輕視鄉(xiāng)下的同學(xué)，但小江從未有過(guò)這種想法。收到他的第一封信后，我出于禮貌和而至，內(nèi)容多為鼓勵(lì)我努力學(xué)習(xí)，偶爾也會(huì)探討文學(xué)知識(shí)。請(qǐng)我去他家做客。從未進(jìn)過(guò)城的我，在他的熱情邀請(qǐng)下，踏上了江，一年未見(jiàn)，他的模樣已有些模糊。他熱情地招呼我上車(chē)，載我前往他家。到了家的溫暖。小江的母親告訴閱讀時(shí)光剪一段時(shí)光◎/ 長(zhǎng)沙泊富名致服務(wù)公寓 金建58
丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist Hotel刻，我深受感動(dòng)，猜想是小江在父母面前對(duì)我贊譽(yù)有加。下午，小江帶我游覽了曉園公園和袁家?guī)X新華書(shū)店。在公園里，我們喂鴿子，看新人拍婚紗照，小江感慨地說(shuō)要等到事業(yè)穩(wěn)定后再結(jié)婚。在書(shū)店里，小江提議我買(mǎi)書(shū)他付錢(qián)，但我不好意思讓他破費(fèi)，最終什么也沒(méi)買(mǎi)。從城里回來(lái)后，考慮到家庭讀和不正規(guī)的大學(xué)，開(kāi)始艱辛的學(xué)徒生活。由于通訊不便，我們?nèi)钥繉?xiě)信聯(lián)系，但由于我學(xué)徒的一年后，我去省城辦事，特那一刻，我悵然若失，預(yù)感到我們可能再也無(wú)法相見(jiàn)，三年的友情就此畫(huà)上句號(hào)。淚水模糊了我的雙眼。我常常想起他，不知道他是否實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想，是否一切安好。他寫(xiě)30 多次書(shū)信往來(lái)，這份情誼在我心中顯得尤為珍貴。我還是愿意將這段時(shí)光珍藏在記MARCH 202559
身為南岳衡山 72 峰的最后一峰，岳麓山不高，卻以它俯瞰一江兩岸的獨(dú)特位置，以及厚重的歷史、人文背景，而成為星城長(zhǎng)沙的標(biāo)志性景區(qū)，游人如織。白天的岳麓山，大家的印象都很深，那么夜幕下的岳麓山，會(huì)是一番什么樣的景象呢？一個(gè)春日的夜晚，我和家人乘著游興，逛起了入夜的。沿南門(mén)而上，便來(lái)到了愛(ài)晚亭，和白日的熱鬧喧囂相比，只隱隱約約看到不多的幾處人影，夜幕就象降下了一層黑紗，把亭子、山石、僅能辨出大致的輪廓。星星點(diǎn)點(diǎn)的路燈，就象飄蕩在黑霧中的精靈。朦朦朧朧地在山道小徑中向參照物，視線更多地集中在腳下，特別是沒(méi)有路燈照映時(shí)，更是深精神的集中緊張，倒讓平時(shí)攀登的疲憊，變得若有若無(wú)，沒(méi)有太兩側(cè)鐫刻的“漢魏最初名勝，湖湘第一道場(chǎng)”的門(mén)聯(lián)，由于四周丨閱讀時(shí)光夜游岳麓山/ 普瑞酒店 莫凡60
丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist Hotel的昏暗和寧?kù)o，在平和的燈光映照下，似乎顯得格外醒目。繼續(xù)沿著小道上行，兩側(cè)都是茂密的樹(shù)林，只近處可見(jiàn)樹(shù)的身形，再遠(yuǎn)一點(diǎn)，便是黑乎乎的一片，想象著它們?cè)诎滋欤銚u我鬧、嘯聚山間的歡樂(lè)，到了晚上累了困了，把自己融進(jìn)了這無(wú)盡的夜色中，為明天的熱鬧悄悄積蓄能量。山上的空氣清新，還夾著一股草木清香，正沉醉間，云麓宮到了?！拔髂显茪鈦?lái)衡岳，日夜江聲下洞庭”，靜靜地望著眼前的道教勝地，即使在夜色中，不由想起一百多年前，1916 年的興之所至，大家紛紛作詩(shī)，鄧中夏連作了兩首，一首即題為《夜游岳麓山》：踏夜涼。認(rèn)危檣。青燐應(yīng)有血成碧，白骨終當(dāng)土化黃。詩(shī)中，鄧中夏憂國(guó)憂民的情了，游人增多，有漫步的，有騎車(chē)的，也有夜跑的，變得熱鬧起來(lái)。不久便來(lái)到了觀光長(zhǎng)廊，這是俯瞰長(zhǎng)沙城的至高點(diǎn)，“直上云麓三千丈，來(lái)看長(zhǎng)沙百萬(wàn)家”，登高遠(yuǎn)眺，城市的輪廓在夜色中若隱若現(xiàn)，湘江兩岸一棟棟高樓煥放出奪目的光彩，那光彩我們從中領(lǐng)略到一種青春的脈動(dòng)，看到了城市的繁榮與活力，也看到了發(fā)展帶來(lái)的美好變化。MARCH 202561
2025 年 1 月 25 日，華天集團(tuán)與東圣實(shí)業(yè)在湖南華天大酒店簽署合作協(xié)議，華天集團(tuán)將全面運(yùn)營(yíng)管理祁陽(yáng)華天國(guó)際酒店，該酒店計(jì)劃于本年度開(kāi)放運(yùn)營(yíng)。祁陽(yáng)華天國(guó)際酒店坐落于祁陽(yáng)市政府商圈，湘江上游之畔，西眺蜿蜒湘水。該酒店總面積 15000 平米，按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修建設(shè)，擁有 130 間客房。國(guó)家級(jí)浯溪濕地公園、楊梅湖公園、陶鑄公園環(huán)繞四周 , 附近擁有東圣尚江府、金沙灣等樓盤(pán) , 市委市政府及各市級(jí)機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、商超、市中醫(yī)院等近在咫尺。華天集團(tuán)具有 30 多年管理高星級(jí)酒店的專業(yè)模式和豐富經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)內(nèi)酒店業(yè)界享有良好聲譽(yù) , 經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)發(fā)展，“華天”品牌已成名片。入駐對(duì)提升祁陽(yáng)城市形象，對(duì)周邊地產(chǎn)物業(yè)繁華升級(jí)起到良好助推作用，將助力祁陽(yáng)市本地高端商務(wù)和文旅消費(fèi)設(shè)施配套，提升城市消費(fèi)能級(jí)，也將為祁陽(yáng)市構(gòu)建“一龍頭四片區(qū)多亮點(diǎn)”旅游發(fā)展新格局，打造特色文旅品牌注入華天集團(tuán)副總裁陳仕英表示，湖南是華天托旅游集團(tuán)的強(qiáng)大資源支持，華天品牌將立足湖南，開(kāi)拓京津市場(chǎng)，全面推進(jìn)對(duì)云貴川、珠三角等旅游熱點(diǎn)城市的業(yè)務(wù)拓展。今年集團(tuán)將繼續(xù)在全球范圍擴(kuò)張，計(jì)劃在肯尼亞、韓國(guó)以南的重要布局之一，祁陽(yáng)華天國(guó)際酒店承載著集團(tuán)的殷切期望。祁陽(yáng)華天國(guó)際酒店將充分展理念，營(yíng)造溫馨舒適的環(huán)境氛圍，為賓客帶來(lái)鎖優(yōu)勢(shì)，以專業(yè)運(yùn)營(yíng)賦能，與合作伙伴保持緊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的投資回報(bào)。市旅游業(yè)態(tài)，有效帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)祁陽(yáng)市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展起到有效助推作用。MEMBER NEWS◎62
◎通訊員/ 徐妲娟南岳逸山逸水酒店開(kāi)展手工插花與十八籽穿珠活動(dòng)南岳逸山逸水酒店積極推廣傳統(tǒng)文化與自然美學(xué)的融合體驗(yàn)，特別策劃并持續(xù)開(kāi)展了手工插花與十八籽串珠活動(dòng)，定于每周六在酒店內(nèi)古心靈與自然的禪逸療愈之旅。與大自然親密無(wú)間的對(duì)話。精選自南岳山林的花材，帶著山林間的清新與野趣，無(wú)需繁復(fù)技藝，的嘗試與調(diào)整中，創(chuàng)作出獨(dú)一無(wú)二的花藝作品，勾線工具，還耐心講解每顆珠子的獨(dú)特寓意，從健康長(zhǎng)壽到財(cái)富智慧，每一顆都承載著美好的祝愿。隨著嘉賓們小心翼翼地穿針引線，將一顆顆蘊(yùn)含能量的珠子串聯(lián)起來(lái)，不僅是在制作一件精美的手串，更是在編織自己對(duì)生活的美好祈愿。當(dāng)一串串溫潤(rùn)如玉、寓意深遠(yuǎn)的十八籽手串南岳逸山逸水酒店通過(guò)這一系列活動(dòng)，不僅讓賓客體驗(yàn)到了傳統(tǒng)文化的魅力，更在繁忙的生以來(lái)，其獨(dú)特的療愈氛圍與深厚的文化底蘊(yùn)便廣等傳統(tǒng)文化活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展下去，讓更多的朋友有機(jī)會(huì)在這里找尋到內(nèi)心的平和與喜悅，讓每一次Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelMARCH 202563
MEMBER NEWS丨會(huì)員動(dòng)態(tài)2025 年 1 月 19 日， 長(zhǎng) 沙 2025“ 福 滿 星城·惠滿新春”消費(fèi)季正式啟動(dòng)。湖南省委常委、長(zhǎng)沙市委書(shū)記吳桂英出席活動(dòng)并宣布啟動(dòng)。湖南省商務(wù)廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)沈裕謀，市惠滿新春”為主題，推進(jìn)提振消費(fèi)專項(xiàng)行與芙蓉區(qū)消費(fèi)節(jié)活動(dòng)，以政府消費(fèi)券的形式，為賓客帶來(lái)住宿、餐飲的新春實(shí)惠。2025 年 1券，領(lǐng)券 3 天內(nèi)，在賓館消費(fèi)使用云閃付掃碼湖南賓館榮獲2024住宿業(yè)最具服務(wù)品質(zhì)酒店業(yè)最具服務(wù)品質(zhì)酒店”稱號(hào)。此次獲得這一殊榮，是對(duì)湖南賓館服務(wù)品質(zhì)的高度肯定，也極大地鼓舞著全體湖賓人繼續(xù)勇毅前行。站在新的起點(diǎn)上，湖南賓館將繼續(xù)秉持“賓客至上”64
現(xiàn)代華天大酒店圓滿接待省人大會(huì)議2025 年 1 月 12 日，湖南省十四屆人大第三次會(huì)議在長(zhǎng)沙正式開(kāi)幕，作為官方指定的會(huì)務(wù)接待酒店，現(xiàn)代華天以高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的主人翁精神，精心設(shè)計(jì)、周密部署、嚴(yán)格執(zhí)行，以標(biāo)準(zhǔn)化、溫情化、個(gè)性化的服務(wù)，一聲聲暖心的問(wèn)候，一次次暖心的指引，一刻刻暖心的陪伴，無(wú)不展示了華天人優(yōu)雅的舉止、瀟灑的風(fēng)度、良好的素質(zhì)，給與會(huì)代表留下了深刻的印象?？头糠?wù)注重細(xì)節(jié)，房務(wù)部組建管家團(tuán)餐飲服務(wù)注重品質(zhì)，餐飲部設(shè)計(jì) 22 套菜腐等，特色小火鍋受好評(píng)。用餐區(qū)分清淡、麻習(xí)俗。會(huì)議休息區(qū)提供“圍爐煮茶”、特色小吃及手工糕點(diǎn)，展現(xiàn)服務(wù)真情。疫、醫(yī)療用品，營(yíng)銷部 24 小時(shí)對(duì)接會(huì)務(wù)組，保安加強(qiáng)巡查與車(chē)輛管理，動(dòng)力部全天值守確料整理，為外圍執(zhí)勤人員配送熱飲，提供及時(shí)、高效、溫暖的保障服務(wù)?，F(xiàn)代華天人用實(shí)際行動(dòng)踐行“用心用情用力，精致精美精彩”的服務(wù)理念，眾志成城，Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelHUNAN TOURIST HOTELMARCH 202565
MEMBER NEWS丨會(huì)員動(dòng)態(tài)2025 年 1 月 28 日晚，在萬(wàn)家團(tuán)圓的除夕夜，韶山賓館黨總支副書(shū)記、副總經(jīng)理李虹帶隊(duì)，在館領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門(mén)值班經(jīng)理深入一線，親切慰問(wèn)堅(jiān)守一線崗位的員工，向他們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的感謝。韶山賓館除夕慰問(wèn)一線員工表示將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履職，以更加飽滿的熱情投入到工作中，確保節(jié)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。66
張家界陽(yáng)光酒店2024年總結(jié)表彰大會(huì)勝利召開(kāi)2025 年 1 月 22 日，張家界陽(yáng)光酒店 2024年度總結(jié)表彰大會(huì)勝利召開(kāi)。酒店經(jīng)營(yíng)班子成員、中層管理人員、受表彰的先進(jìn)集體代表和個(gè)人以及職工代表共 126 人參會(huì)。會(huì)上，市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)鄭榮作了 2024 年度工作報(bào)告，全面回顧了一年來(lái)所取得的工作提升，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗熱情持續(xù)高漲，示范引領(lǐng)作用酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理劉洋作了總結(jié)講話，他對(duì)酒店在 2024 年所取得的成績(jī)給予了充分熱烈祝賀，同時(shí)，也全面總結(jié)分析了酒店目前身經(jīng)營(yíng)管理成效實(shí)現(xiàn)“扭虧為盈”跨越式發(fā)展祥蛇擺尾，舊績(jī)斐然，駿馬奮蹄，新篇待啟。2025 年，張家界陽(yáng)光酒將在上級(jí)集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，自信自強(qiáng)，堅(jiān)持守正與創(chuàng)新，努力思變與突破，為實(shí)現(xiàn)“扭虧為盈”跨越式發(fā)丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelHUNAN TOURIST HOTELMARCH 202567
ON THE ROAD丨行·在路上◎文：長(zhǎng)沙通程麓山大酒店 鐘偉洪漫步古鎮(zhèn)舊時(shí)光68
寨市古鎮(zhèn)位于湖南邵陽(yáng)市綏寧縣的西南部，是一座千年古鎮(zhèn)（ 2010年公布為第五批中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)），據(jù)清代《綏寧縣志》記載：唐時(shí)這里為溪峒徽州首府，稱飛鳳徽城；宋元豐四年（ 1081年）改溪峒徽州為蒔竹縣（現(xiàn)在寨市鎮(zhèn)外的一條小河就叫蒔竹水），崇寧二年（ 1103年）又改蒔竹縣為綏寧縣（取“綏之以寧”意），縣衙一直在此。寨市古鎮(zhèn)歷經(jīng)三國(guó)、兩晉、 隋、 唐、 宋、 元、 明、清、民國(guó)和現(xiàn)代，共計(jì) 1800率大軍在這里駐扎。唐、宋年間，為逃避戰(zhàn)亂，大量苗、侗族（姓）為主，依山傍水建造街，保留有幾百米的古街道與古民居建筑，建筑風(fēng)格以湘西乾隆以后日趨繁榮，雖歷經(jīng)數(shù)百年的變遷，至今古跡猶在，丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelHUNAN TOURIST HOTELMARCH 202569
古貌尚存，仍保持著原有的苗、侗建筑特色。木屋飛檐翹角，花窗畫(huà)廊，黑匾金字，青石鋪路；街道縱橫交錯(cuò)，與西河風(fēng)雨橋連成一體，與蒔竹水交相輝映，具有典型的湘西南風(fēng)格。特別是在老街中段始建于宋代的龍氏宗祠，它的大門(mén)上青石奇獸浮雕及楹聯(lián)應(yīng)證著老街的滄桑，仍在訴說(shuō)著一段革命歷史。龍氏宗祠曾是中國(guó)工農(nóng)紅軍第七軍指揮所舊址。1930 年 12 月 21 日，紅七軍在軍長(zhǎng)張?jiān)埔?、政委兼前委?shū)入綏寧縣境，攻占了當(dāng)時(shí)的縣城寨市，是紅七軍打的一個(gè)大勝仗，鄧小平在此休整了兩天兩晚。鄧小平的女兒毛毛在此次戰(zhàn)斗有詳細(xì)記述。龍氏宗祠現(xiàn)為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單古鎮(zhèn)，這一巨大而流動(dòng)的亭”內(nèi)懸掛了一口鑄造于明朝成化七年（ 1471 年）大鐵鐘，二年（ 1128 年）立的《告示》碑，又稱為封山育林碑。該碑由于處在千年古銀杏樹(shù)下，至今保存完好，字跡清晰，鐫有毀壞”24 個(gè)大字，字體古樸端莊，遒勁有力，歷經(jīng)八百多年，仍然清晰雋永。等等這些走在被歲月打磨光滑的石板街上，仿佛一條時(shí)光的河ON THE ROAD70
流，蜿蜒曲折地穿越了歷史的長(zhǎng)廊。沿街漫步，古鎮(zhèn)氤氳著濃郁的歷史文化韻味。尊重古鎮(zhèn)的原始形態(tài)，保護(hù)其文化基因，挖掘其歷史價(jià)值，是我們民族文化血脈復(fù)興的基礎(chǔ)與核心，是我們對(duì)前人留下的寶貴文化遺產(chǎn)的尊重與敬畏。古鎮(zhèn)，不單是游客的觀覽空間，也是居民的生活空間。光有古韻流轉(zhuǎn)是不夠的，還要將古韻融入古鎮(zhèn)的細(xì)微肌理，潤(rùn)養(yǎng)居民的日常生活，化育內(nèi)的生活美學(xué)。這樣的古鎮(zhèn)才有人間煙火氣息，才是鮮活的，有生命力的，而不是假古董，仿古建筑的道具。作家馮驥才老街，便會(huì)有一種自我的歷史之厚重、經(jīng)驗(yàn)之獨(dú)有，以及一種豐富感和深切的鄉(xiāng)戀；它是個(gè)實(shí)實(shí)在在的巨大的歷史存古羅馬詩(shī)人馬提亞爾說(shuō)：下緩緩流淌的河流，讓人在慢中掌握張馳有度的人生節(jié)奏。熟悉的風(fēng)景和味道，以一種新的方式滲透新的生活，親近生活本身，觸摸心之神往。我們與“好”的旅途上。丨Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist HotelHUNAN TOURIST HOTELMARCH 202571
文旅部發(fā)布《2024 全國(guó)甲級(jí)、乙級(jí)旅游民宿》名單抖音生活服務(wù)：春節(jié)住宿訂單增長(zhǎng) 48%2025 年春節(jié)期間跨境游訂單同比增長(zhǎng)三成近日，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于發(fā)布 2024 年全國(guó)甲級(jí)、乙級(jí)旅游民宿的公告》，根據(jù)《〈旅游民宿基本要求與等級(jí)劃分〉(GB/T41648-2022) 實(shí)施工作導(dǎo)則》，其中，59 家旅游民宿符合全國(guó)甲級(jí)旅游民宿標(biāo)準(zhǔn)，80 家旅游民宿符合全國(guó)乙級(jí)旅游民宿標(biāo)準(zhǔn)。近日，抖音生活服務(wù)發(fā)布《 2025春節(jié)消費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，今年春節(jié)消費(fèi)需求旺盛，1 月 28 日至 2 月3 日，平臺(tái)吃喝游玩團(tuán)購(gòu)訂單量接近去年的 1.5 倍，抖音直播內(nèi)容帶動(dòng)團(tuán)購(gòu)訂單量增長(zhǎng)超 70%。除夕至正月增長(zhǎng) 58% 和 48%。2 月 4 日，攜程發(fā)布《 2025 年春節(jié)旅游總結(jié)報(bào)告》。報(bào)告顯示，2025 年春節(jié)期間，跨境游訂單同比增長(zhǎng)三成。熱國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、澳大利亞、韓國(guó)、西班牙、意大利、法國(guó)等長(zhǎng)線游目的地視野·資訊2025 年春節(jié)假期國(guó)內(nèi)出游 5.01 億人次2025 年春節(jié)是中國(guó)春節(jié)被列入聯(lián)向優(yōu)、發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)向好，奮力推動(dòng)內(nèi)外知名品牌的全國(guó)首店、省市首店。業(yè)園區(qū)。等年俗活動(dòng)，吸引大批游客。春節(jié)期間，冰雪旅游、南下旅游熱度攀升，夜間文旅消費(fèi)亮點(diǎn)頻現(xiàn)，入境旅游市場(chǎng)穩(wěn)步走高。消費(fèi)場(chǎng)景推陳出新，新技術(shù)提升消費(fèi)體驗(yàn)，多地舉辦 AI 主題科技廟會(huì)等。一些地區(qū)開(kāi)放機(jī)關(guān)事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)，設(shè)置志也頗受游客歡迎，分別增長(zhǎng) 53%、82%、56%、50%。飛豬數(shù)據(jù)顯示，國(guó)際郵輪、國(guó)際租車(chē)、境外一日游等增速靠前，其中國(guó)際郵輪訂單量同比去年增長(zhǎng) 229%。匈牙利、挪威、沙特阿拉伯、冰島、奧地利等國(guó)家增速較快，訂單量較去年普遍翻倍。72
凱悅酒店集團(tuán) 2024 年全年凈客房數(shù)增長(zhǎng) 7.8%7.8%。整個(gè)系統(tǒng)的 RevPAR 全年增長(zhǎng)了 4.6%。凱悅預(yù)計(jì) 2025 年第一季度的業(yè)績(jī)將“達(dá)到或高于我們?nèi)觐A(yù)測(cè)的上限”，盡管由于 2024 年完成酒店資產(chǎn)處置，預(yù)計(jì)調(diào)整后的EBITDA 將產(chǎn)生 4000 萬(wàn)美元的虧損。凱悅還在其忠誠(chéng) 度 計(jì) 劃 WorldHyatt 方面四季酒店集團(tuán)開(kāi)啟全球擴(kuò)張新階段中泰聯(lián)合聲明：支持高質(zhì)量、新型旅游合作，加強(qiáng)旅游安全合作四季酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)是包復(fù)以及全球60多個(gè)項(xiàng)目的在建擬建。的單一品牌豪華酒店運(yùn)營(yíng)商的地位。永利度假村公布 2025 年第四季度業(yè)績(jī)。盡管股東應(yīng)占利潤(rùn)同比下跌盈利達(dá) 2.42 美元，超出市場(chǎng)預(yù)期的18.4 億美元，與去年同期持平，略高國(guó)收入同比下跌 5.8% 至 3.637 億美經(jīng)營(yíng)收入同比增長(zhǎng) 7.4% 至 5.629 億府發(fā)布《關(guān)于面向未來(lái)、以人民為文化、教育、職業(yè)技能、社會(huì)文化和語(yǔ)言技能提升合作，深化媒體、Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist Hotel實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的增長(zhǎng)，到 2024 年底，會(huì)員人數(shù)達(dá)到 5400 萬(wàn)，同比增長(zhǎng)27%。是有距離，股價(jià)下跌 5%。2024 年萬(wàn)豪大中華區(qū)的酒店友城和軟實(shí)力等重點(diǎn)領(lǐng)域務(wù)實(shí)合作。雙方同意進(jìn)一步利用兩國(guó)持普通護(hù)照人員互免簽證協(xié)議便利雙邊人員往來(lái)，支持高質(zhì)量、新型旅游合作，加強(qiáng)旅游安全合作，鼓勵(lì)航空公司增加非熱門(mén)城市間直航。雙方鼓勵(lì)開(kāi)展兩國(guó)媒體、新聞出HUNAN TOURIST HOTELMARCH 202573
VISION INFORMATION朗廷酒店：2024 年股份合訂單位持有人應(yīng)占溢利約 2.32 億港元萬(wàn)豪國(guó)際發(fā)布最新高管任命華住集團(tuán)春節(jié)累計(jì)接待游客超 832 萬(wàn)人次近日，朗廷 -SS 公布 2024 年度全年業(yè)績(jī)。報(bào)告期內(nèi)，朗廷 -SS 的酒店組合收入約 15.88 億港元，同比減少 1.9%；物業(yè)收益凈額約 3.81 億港元，同比減少約 2.32 億港元，同比減少 78.6%；可分近日，萬(wàn)豪國(guó)際連續(xù)發(fā)布了三個(gè)高管任命。ShannonPatterson將擔(dān)任全球銷售高售運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化，并為公司的未來(lái)發(fā)展做好global&GailFrazer 被提升為萬(wàn)豪國(guó)際美加區(qū)的華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)范圍內(nèi)共有 74 個(gè)城市在 2025 年春節(jié)期間入住率超過(guò)亞太地區(qū)酒店項(xiàng)目建設(shè)創(chuàng)下歷根據(jù)最近的酒店建設(shè)趨勢(shì)報(bào)告，店建設(shè)項(xiàng)目在 2024 年第四季度結(jié)束項(xiàng)目同比增長(zhǎng) 7%，達(dá)到 367 個(gè)項(xiàng)目/67,617 間客房。處于早期規(guī)劃階段的項(xiàng)目增長(zhǎng)顯著，同比增長(zhǎng) 22%，達(dá)近日，有消息稱，南京紫峰洲際或?qū)⒄啤Ｄ壳?，該酒店已?IHG官方預(yù)訂渠道下線，所有日期全部顯店，高達(dá) 450 米，坐落于南京玄武湖派收入為 1.13 億港元，同比減少 62%；每股份合訂單位的末期分派為 1.6 港仙。74
本欄目信息來(lái)源于國(guó)家文化和旅游部、中國(guó)網(wǎng)、人民網(wǎng)、紅網(wǎng)、環(huán)球旅訊、和訊網(wǎng)、品橙旅游、北京商報(bào)、邁點(diǎn)網(wǎng)等君瀾酒店 2025 年預(yù)計(jì)新開(kāi) 18 家酒店店璀璨啟幕，為旅客帶來(lái)邂逅東方意境的奇妙旅程。分別包括杭州錢(qián)塘君瀾大飯店（浙江杭州）、千島湖燕山君瀾度假酒店（浙江杭州）、君瀾·桐廬賓館（浙江杭州）、象山浙江廣電君瀾度假酒店（浙江寧波）、御海君瀾酒店（浙江寧波）、義烏森山小鎮(zhèn)君瀾度假酒店（浙江金華）、舟山真如灣君瀾度錦江酒店（中國(guó)區(qū)）外國(guó)游客接待量同比增長(zhǎng)超9倍新加坡首家度假村萬(wàn)態(tài)雨林悅榕莊開(kāi)放預(yù)訂據(jù)錦江酒店（中國(guó)區(qū)）經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，旗下酒店接待外國(guó)游客的數(shù)量同比增長(zhǎng)超 9 倍，尤其是位于上海、北京、深圳、重慶、西安等熱門(mén)旅游城市的酒店入國(guó)、馬來(lái)西亞、俄羅斯、越南、日市場(chǎng)也有良好表現(xiàn)，全國(guó)多個(gè)省市的酒店平均入住率和 RevPAR 同比過(guò) 80%； 錦 江 酒 店（ 中 國(guó) 區(qū)） 近3000 家門(mén)店連續(xù) 3 日滿房。近日，位于南京市江寧百家湖元重啟。據(jù)了解，南京神旺大酒店區(qū)南部，毗鄰雙龍大道，覆蓋客房、仔 IP 主題酒店，預(yù)計(jì)于 2027 年下半近日，悅榕集團(tuán)宣布旗下首家位于新加坡的度假村萬(wàn)態(tài)雨林悅榕莊正式開(kāi)放預(yù)訂，預(yù)計(jì) 4 月 2 日迎接首批賓客。該度假村占地 4.6 公頃，位于新加坡萬(wàn)態(tài)野生觀融為一體。并委任全球知名的澤碧克建筑 (ZNA)操刀設(shè)計(jì)。酒店坐落于蘇州著名的金筑群天際線全景，將設(shè)有 146 間精心假酒店（浙江舟山）、馬岙潭君瀾度假酒店（浙江溫州）、重慶長(zhǎng)壽湖君瀾度假酒店宮君瀾溫泉度假酒店（陜西寶雞）、玥兒灣君瀾度假酒店（山東榮成）、谷山君瀾度假酒店（江西贛州）、永達(dá)君瀾度假酒店（湖南懷化）、孟獲城君瀾度假酒店（四川雅安）、得文君瀾度假酒店（河北保定）、五臺(tái)山花卉君瀾莊園（山西忻州）。Communication · Share · ServiceFashionable Reading of Tourist Hotel設(shè)計(jì)的客房與套房，遍覽園林風(fēng)光的陽(yáng)臺(tái)、3 家餐廳 ( 包含湖畔露天用餐區(qū) )、一HUNAN TOURIST HOTELMARCH 202575
讀一本好書(shū)，如飲一泓清泉，沁人心脾 ； 讀一本好書(shū)，如與故友交談，快意平生 ；GOOD BOOKS丨好書(shū)悅讀《預(yù)測(cè)之書(shū)》《深山已晚》請(qǐng)先速覽一組“來(lái)自未來(lái)的好消息”：未來(lái)，中國(guó)東西部的發(fā)展將更加均衡，我們?cè)趽駱I(yè)、定居時(shí)將擁有更多選擇；未來(lái)，許多藥物將具備長(zhǎng)效機(jī)制，用藥頻率從每天一次降至半年，甚至幾年一次，大大簡(jiǎn)化治療過(guò)程，我們的生命質(zhì)量將顯著提升；未來(lái)，一周四天工作制可能成為現(xiàn)實(shí)，工作將不再占據(jù)生活一個(gè)“只有我干才合理”的新職業(yè)；大自然親密相處而創(chuàng)作的散文作品集。主題是發(fā)現(xiàn)大自然的美，發(fā)現(xiàn)大地萬(wàn)物的生命價(jià)值，進(jìn)而表達(dá)人與自然的和諧關(guān)系。本書(shū)創(chuàng)造了新的山地美學(xué)，細(xì)致，情濃，奇異，書(shū)寫(xiě)了山中的奇遇、四季風(fēng)光，以及落日、下雪、蒙霜、暴雨、夜空等美到極致的自然景觀和自然現(xiàn)象，充滿了思辨哲理。文筆優(yōu)美，詩(shī)意叢生?！渡疃汝P(guān)系》與他人建立深度關(guān)系的能力對(duì)我們的生活和工作至關(guān)重要。當(dāng)身處一段深度關(guān)系中時(shí)，我們會(huì)感到自己被理解和支持。然而，有時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己很難與他人建立深度關(guān)系，或者無(wú)法應(yīng)對(duì)與他人更親密時(shí)不可避免會(huì)出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，所有的關(guān)系各不相同，但多數(shù)都會(huì)按照相似的模式發(fā)展。建立和維持深度關(guān)系的過(guò)76
