premium-traveler.com 2018年10月刊 | 環(huán)旅世界 | 49

美食和美景。最近我們還在傾力

打造奢華MICE會獎旅游業(yè)和牙

科健康旅游業(yè)，讓人們有更多的

理由前往越南?！?/p>

打造胡志明市獨家記憶

胡志明市旅游局局長Bui Ta

Hoang Vu先生分享道：“我們向

每一位前往胡志明市的游客表示

熱烈的歡迎！能夠在此作為這次

活動的主辦城市迎來國內各界同

仁，以及300多家來自世界各地的

旅游參展商，我們深感榮幸與無

比的高興?！?/p>

“這一座令人陶醉的城市，傳

統(tǒng)與現(xiàn)代、靜謐與繁華相互交織，

但城市與生俱來的專注以及當?shù)厝?/p>

熱情好客的品質至今從未改變。我

們希望我們的游客能夠在這里擁有

一段充滿收獲的時光，并且在停留

的日子收獲到非常美好的體驗以及

珍貴的回憶。”

亞洲英富曼會展公司總經理Jack Wei先生補充

道：“旅 游業(yè)是一個不斷發(fā)展的行業(yè)，您甚至能在

相同的地方創(chuàng)造出全新的體驗。ITE HCMC至今已

經走過了14個春秋，每年我們都會有新的參展商加

入，而經驗豐富的老展商們又會帶來他們全新的產

品、新的旅游趨勢和套餐等?！?/p>

“我們的實力展商，特邀買家以及媒體代表將成

為此次盛會以及越南作為旅游目的地的獨特魅力的見

證者。我們特此感謝他們一如既往的支持?！?/p>

參觀來自亞洲的各個國家旅游局（NTO）&旅

游發(fā)展局（TPO）展位

除越南旅游局外，來自亞洲頂級旅游目的地的不同

國家旅游局（NTO）和旅游發(fā)展局（TPO）也在本次展

會上設立展位以展示各自獨具特色的旅游理念。

這些展商包括印度旅游局；日本旅游局；韓國旅游局；

馬來西亞旅游促進局；老撾新聞文化與旅游部；柬埔寨旅游

部；印度尼西亞旅游部；緬甸旅游局；名古屋市；檳城旅游

局；臺灣駐曼谷旅游局辦事處；東京會議及旅游局以及泰國

國家旅游局（胡志明市辦事處）。

為數(shù)眾多的當?shù)?amp;國際旅游解決方案

今年，旅博會還迎來了來自澳大利亞、不丹、文萊、柬

埔寨、德國、印度、印度尼西亞、日本、韓國、老撾、馬來西

亞、緬甸、荷蘭、菲律賓、俄羅斯、新加坡、臺灣、泰國、土耳

其、阿拉伯聯(lián)合酋長國以及越南等熱門旅游地區(qū)的參展公司。

而包括本土旅游服務公司；古芝地道；Fidi旅行

社；FVG；臺灣美好時光旅行社；關西機場；Lac Viet 旅行

社；孟清集團股份公司；王子酒店（泰國）公司；西貢旅

游公司；南太平洋旅行社；太陽集團；Traveltek澳大利亞公

司；Tugo旅行社；VIAGS VNA；公主郵輪；Vietmap旅行

社；越捷航空；Viet旅行社以及珍珠集團等在內的參展商們帶

來了一系列旅游地點和服務。

50 | 環(huán)旅世界 | 2018年10月刊 premium-traveler.com 特邀買家&媒體項目

特邀買家&媒體項目是ITE HCMC延續(xù)至今的特色之一。

今年，展會精心挑選了300名來自30多個國家的特邀買家（包括超過40個

重要國際市場的境外旅行社）以及由25家來自15個國家知名行業(yè)與生活時尚

媒體，博客，電視廣播組成的受邀媒體團。

買家和展商可以充分利用商務配套服務和B2B買家-賣家線上會議來建立

聯(lián)系以及探索新的商務機會。

此次活動已有超過5000名買家與賣家在ITE線上匹配系統(tǒng)上實現(xiàn)了

在線預約。這對買賣家雙方十分有利，可以讓彼此聯(lián)系快捷，更加有效

地進行面談。

旅展會結束后，受邀買家和媒體還將探索越南數(shù)個重點旅游目的地。

面向受邀嘉賓的特殊活動&信息商務峰會

除了盛大的開幕典禮，官方晚宴、B2B買家-賣家會議，商務洽談以及各

種網(wǎng)絡功能外，老撾信息文化旅游局以及柬埔寨旅游局也會分別舉辦“老撾

旅游之夜”和“柬埔寨旅游之夜”活動。

受邀嘉賓還可以參加由越南國家旅游局（VNAT）以及越南胡志明市旅

游局組織的“商務發(fā)展趨勢峰會”。今年已經安排的六場峰會分別如下：

1.令人興奮的越南目的地推介

2.東南亞國家聯(lián)盟旅游業(yè)大獎

3.越南-中國旅游業(yè)合作

4.旅游產品創(chuàng)新：從理念到商業(yè)現(xiàn)實

5.越南-日本旅游業(yè)峰會

6.推進越南旅行與旅游產業(yè)發(fā)展——強化數(shù)據(jù)決策與使用區(qū)域鏈

湄公河次區(qū)域規(guī)模最大的旅業(yè)盛會

ITE HCMC不僅是湄公河地區(qū)規(guī)模最大、最具聲譽的年度國際旅業(yè)盛

會，為出入境市場提供多樣豐富的旅游產品和服務，吸引了數(shù)百名國際旅

游供應商與受邀買家。自2009年首次舉辦以來，ITE HCMC被認為是越南

唯一且僅有的國際旅游盛會。

它不僅是越南也國際上一項重要的旅游業(yè)盛事，為區(qū)域旅游業(yè)帶來了

重要的影響，并且在促進和吸引游客赴越及湄公河區(qū)域旅游方面做出了突

出貢獻。

這項盛會還為行業(yè)參展商及領先品牌提供了展示他們最新旅游產品和服

務的機會；為高品質代理商和經銷商帶來了豐富的資源，并且將他們的業(yè)務

拓展至越南及湄公河次區(qū)域。參與者們還將有大量的機會交流溝通，彼此建

立聯(lián)系，培養(yǎng)新關系以及探索新的商業(yè)機會。

旅游業(yè)聯(lián)盟唯一認可的旅游盛會

由越南國家旅游局（VNAT），胡志明市旅游局，VINEXAD 貿易展覽

會& JSC廣告以及英富曼會展有限公司共同舉辦的此次博覽會是“旅游業(yè)聯(lián)

盟”（由湄公河次區(qū)域所有五個國家共同成立）唯一認可的旅游盛會。

此次旅展會得到了柬埔寨旅游部，老撾信息文化與旅游部，緬甸酒店&

旅游部以及泰國旅游體育部的大力支持。同時也得到了越南旅游文化、體

育&旅游部以及胡志明市人民委員會的官方認可。

讓我們期待明年ITE HCMC展會見！

M.I.C.E.

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52 | 環(huán)旅世界 | 2018年10月刊 premium-traveler.com 胡志明市的

流動之美

胡志明市舊稱西貢，是越南最大的城市，越南的

經濟中心，在本國經濟比重中占了一大部分。

商務套餐|胡志明

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| 2018年10月刊 premium-traveler.com 知名產業(yè)包括采礦、海鮮加工、農業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)、金融

業(yè)、制造業(yè)和貿易業(yè)。市內有多個專門的園區(qū)，超過50家銀

行在胡志明市營業(yè)，支行多達幾百個。越南第一個證券交易所也在

2001年在胡志明市開幕。初來乍到的游客也許會驚異于此地的紛擾，

而這也是它引以為豪的感官盛宴——人行道上隨處可見帶著圓錐形

帽子的當?shù)貗D女，用小爐灶燒著香味奇異的燉菜和湯；商店里既有

歐洲名牌時裝，也不缺俗氣的紀念品和山寨手表；到處都是建筑工

地。當然，街道的擁擠程度也是一目了然的。

講到這里，我們需要提醒一下初到胡志明市的游客，過馬路是

有竅門的。這里交通繁忙，卻很少有交通燈和交通指示牌，行人過

馬路十分富有挑戰(zhàn)性，有時候甚至讓人心驚膽戰(zhàn)。我認識一個185公

分高的男子，他過馬路的時候總是要跟著當?shù)乩咸黄鹱摺Ｋ?/p>

理論是老太太安然無恙活到這么大歲數(shù)，肯定對道路安全有心得。

當然，比較傳統(tǒng)的過馬路方式是鼓起勇氣，硬著頭皮向前闖，其實

這樣也就夠了：走下人行道，直直向前進，目光向前，不要東張西

望，不要中途停頓，勻速前進。你的周圍會有許多摩托車轟鳴而

過，不過它們不會撞上你，很奇妙吧。

胡志明市的旅游資源還是很豐富的。位于胡志明市市中心第1

郡的中央郵局，是胡志明市法國殖民時期的第一座郵政局，建于19

世紀末，由法國著名建筑師古斯塔夫·埃菲爾（Gustave Eiffel）設

計，充滿了濃濃的法式風情。如今中央郵局是胡志明市的一個著名

地標，每天都有很多人來此參觀，而郵寄一張明信片回國幾乎是每

一位游客來此都會做的事情。郵局的外觀乍一看像是一座氣派的車

站，仔細觀察你會發(fā)現(xiàn)它每一處的精心設計與裝飾。正面時鐘下面

寫著郵局建設的時間（1886-1891），一層層的窗戶之間白色裝飾下

面有法國人的名字。走進郵局內部，大廳十分寬敞，有著古典拱門

形狀的天花板、圓形花窗、大吊燈、花形壁燈等華麗裝飾，而簡單

的綠色鐵條包住排水管的設計又顯得非常大氣。墻上最醒目的位置

商務套餐|胡志明

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掛放著大型胡志明肖像，兩旁的墻壁上則是越南的舊地圖，舊

地圖下設有特色電話亭，可以撥打國際長途電話。大廳的兩則

還有紀念品店、ATM機、貨幣兌換處及信息中心。你可以在大

廳的長椅上拍出復古風格的照片，但建議早一點來抓拍，否則

人會很多。你也可以找個位子坐著發(fā)發(fā)呆，或是觀賞大廳里的

一切。當然，想必你也不會忘記在此郵寄。

戰(zhàn)爭遺跡博物館博物館的前身是美軍情報中心，現(xiàn)在已是

越南唯一一家被列入聯(lián)合國教科文組織60家和平博物館名錄的

博物館。戰(zhàn)爭遺跡博物館是呼吁世界和平之地。該博物館不僅

成了越南的愛國主義教育場所，也是游客們重要的參觀地。展

覽的內容分室內和室外兩大部分。

胡志明市立歌劇院，也稱西貢劇院，是一座歐洲風格的哥

特式建筑。歌劇院外墻有各式各樣的浮雕和花紋，都是按照當

時法國同類歌劇院建造而成的，顯得十分精美。歌劇院的正面

巨型的拱門頂端有兩位背生雙翼的女天使手扶圣琴，拱門下方

位置是兩位女神用雙手托起大門的形態(tài)，外墻還有各式華麗精

美的浮雕，值得細細品味。歌劇院不對普通游客開放，購票入

內可看當?shù)氐奶厣莩鯝O SHOW——越南人民巧妙的將雜技

和當?shù)靥厣约懊癖姷纳罱Y合起來，真會看下來讓人覺得親

切又舒服。

胡志明市有許多酒店可供商務旅行者或游客選擇入住，還

有很多酒店在建設中。大部分出差的人都選擇靠近市中心的酒

店住宿，因為大部分生意都在這一帶敲定。決定了地點之后，

旅客只要選擇合理范圍內的價格和服務就可以了。

馬杰斯提克酒店(Hotel Majestic)是胡志明市的地標，坐落

于一幢1925年落成的法式殖民地風格樓房中。雖然已經改造過，

但酒店依然洋溢著舊時代的奢華氣息，內有寬敞套房、硬木地板

和歐式家具。酒店內有會議場所，無線上網(wǎng)是免費的。如果想要

觀賞西貢河的夜景，沒有哪里比得上酒店頂樓的酒吧了。

胡志明市的餐飲業(yè)十分發(fā)達，各國名菜都能找到。許多街

頭餐館都有明顯的法式風格，咖啡館和面包房里也常見正宗的

法式長棍面包?？蛇x擇的越南美食范圍從街頭攤販到高檔餐館

都有，所以在舉辦商務宴會的時候，需要仔細選擇食物種類和

用餐環(huán)境。

著名美食評論家Anthony Bourdain說：“Bobby不熟悉的東南

亞菜是不值得去吃的。”Bobby就是名廚Bobby Chinn，他開的餐館

格調高雅又令人愜意，供應各種創(chuàng)意東南亞美食，營業(yè)時間從早上

7點到次日凌晨7點。

氣氛典雅的會安餐廳(Hoi An)內部裝潢讓進門的客人瞬間體

會到內心的平靜，和喧囂的城市形成鮮明對比。如果想要和合

作伙伴安安靜靜地吃飯會談，這里是最理想的場所。菜品包括

用椰子殼盛放的香辣海鮮湯、香蕉葉烤蝦等。餐廳內有音樂家

用豎琴吉他(Vietnamese harp guitar player)演奏音樂。

如果想找高檔餐廳用商務午餐，那么西貢怕悅酒店(Park

Hyatt Saigon)的Square One是不錯的選擇。餐廳內設五個宴會

廳，每個主題都不一樣，還有露臺。這里供應正宗越南菜和西

餐。肉類使用西餐手法烹調，而海鮮的做法則趨近當?shù)靥厣?/p>

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Influence 影響力

希爾頓福建區(qū)域總經理李厚德 Samuel Lee

64 | 環(huán)旅世界 | 2018年10月刊 premium-traveler.com 希爾頓福建區(qū)域總經理

李厚德 Samuel Lee

Face to Face 面對面

員工人數(shù)： 260人

另一面的自己：

追求工作和生活的平衡。工作期間

可以達成自己所設定的目標，閑暇

時可以享受生活中的點滴。

第一份工作：

第一份工作是還在讀書時做兼職外

賣小弟，所以直到現(xiàn)在我都理解外

賣員的辛苦。除了特殊情況外，一

般不會叫外賣。

企業(yè)經營

核心經營理念： We Are Hilton，We

Are Hospitality！

如何保持競爭優(yōu)勢：針對酒店行業(yè)

和客人的需求，體現(xiàn)差異性。

成功準繩： 隱藏在幕后，不拋頭露面

作為一名旅行者

旅行理念： 喜歡放松和自由的感受

每一處

如何在飛機上消磨時間：聽音樂，

看書

最喜歡的食物：品嘗各地美食

最喜歡的地方：每一座機場都是當

地特色的縮寫，引入眼簾的裝飾，

店鋪，人文都是身心感官的全方

位體驗。

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Q：可否簡單向我們的讀者介紹下您是如何進

入酒店行業(yè)的呢？

A：記得當時初入社會的時候，最向往能夠在24

小時有空調的地方上班，所以選擇了在酒店行業(yè)

尋找工作機會，但初出茅廬的我由于缺乏經驗，

只找到了禮賓員的工作?，F(xiàn)在依舊記得當時酒店

的房務總監(jiān)衣著得體、格調超群，給我留下了特

別深刻的印象，于是我自己暗下決心，一定要在

35歲前當上房務總監(jiān)。

酒店行業(yè)的工作相對穩(wěn)定，有很多的機會留

給努力的人，而當時的自己也需要多加磨煉同學

習。因為熱愛酒店業(yè)，所以從大學畢業(yè)之后，我

一直都在從事酒店行業(yè)的工作。

Q：當前已有許多國際酒店和中國本土酒店落

戶福建地區(qū)，面對激烈的競爭，希爾頓旗下品

牌和城市其他五星級酒店有什么區(qū)別？

A：希爾頓集團旗下目前有5個品牌落戶和分布在

福建區(qū)域的大中型城市，Conrad倡導的是精致奢

華的服務理念；Hilton為商務和休閑旅客提供一流

的設施設備與產品服務；Curio致力于為尋求當?shù)?/p>

特色及真實體驗的賓客服務；Double Tree深知細節(jié)

的完美把握令住客在簡約雅致的宜人氛圍中感受

非凡體驗； Hilton Garden Inn為現(xiàn)今忙于出行的常

旅客提供其旅途中所需的一切；每個品牌都各有

特色，針對不同的客群打造貼心的服務體驗。

泉州泉商希爾頓在籌建初期，項目設計及

技術組一起與業(yè)主公司深入溝通，根據(jù)市場情況

和業(yè)主需求進行了嚴格考量，做出最適宜的設計

及市場決策。同時希爾頓集團也設有營銷管理中

心，會定時定點做出數(shù)據(jù)分析差異和市場導向，

所以在我們專業(yè)團隊的幫助下，可以快速應對市

場需求。當然，福建地區(qū)也正處于上升期并將帶

動周邊城市一起蓬勃發(fā)展。

Q：希爾頓致力于為客人提供什么樣的文化/

服務理念？

A：希爾頓致力成為全世界最熱情友好的公司，

為賓客打造體貼周到的真誠體驗，為藝術家提供

意義非凡的機會，為業(yè)主創(chuàng)造高價值，并為我們

的社區(qū)帶來積極影響。也期許在所有藝術家的共

同努力下，達成我們的愿景，讓世界充滿陽光，

讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓

越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍

感滿意。同時希爾頓榮譽客會項目也是希爾頓酒

店集團備受贊譽的客戶回饋計劃，通過這個針對

于長住客會員的認知和獎賞項目也可以更多的回

饋和感謝客人的忠誠度，希爾頓品牌也會以萬分

的熱情提供超凡出眾的賓客服務。

Q：您對酒店未來的發(fā)展與期望？

A：明年是希爾頓品牌成立的100周年，我們酒

店有幸成為大中華區(qū)第100家開業(yè)的希爾頓集團

品牌酒店。在未來，希爾頓集團也會在現(xiàn)有的福

州、泉州、廈門等城市的基礎上，延伸至更多周

邊城市，為賓客打造體貼周到的真誠體驗。

說到發(fā)展，我最先會想到環(huán)?！，F(xiàn)如

今，塑料的危害正成為一個全球性的話題，

希爾頓集團已經開啟低塑計劃，陸續(xù)降低塑

料吸管、塑料包裝盒等一次性塑料制品的使

用，致力于減少塑料垃圾對環(huán)境的影響，力

所能及的為環(huán)保盡一份力。

老實說酒店行業(yè)的人員流動性比較高，那

我們能做到的，就是希爾頓以員工為基礎，著重

培養(yǎng)個人及領導團隊能力，為員工提供更多學習

機會并幫助員工成長，也為人才發(fā)展做出卓越貢

獻。讓每位員工都感受到熱情的溫暖，為客人提

供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店

的每次住宿都倍感滿意。

66 | 環(huán)旅世界 | 2018年10月刊 premium-traveler.com 近日，攜程高級副總裁兼攜程商旅CEO方繼勤先生接受了《經

濟人物訪談錄》節(jié)目的采訪，與廣大觀眾分享了攜程商旅的

發(fā)展歷程與蛻變軌跡。據(jù)了解，商旅管理在發(fā)達國家已有近百年歷

史，但在中國不過是才有十余年發(fā)展的新行業(yè)。如今攜程商旅已成

為國內最大的商旅管理企業(yè)，方繼勤通過此次采訪，闡述了它如何成

長，未來又會如何蛻變。

Q：為什么要成立攜程商旅，鑒于什么樣的大背景？

A：實際上差旅管理在國外已經是個非常成熟的市場，但是我們當時

（2006年）覺得國內在這方面還有非常大的發(fā)展?jié)摿?，就成立了事業(yè)

部，正式進軍商旅市場。不過當時有一個糾結，就是攜程商旅的APP要

不要獨立于“大攜程”的APP。并入攜程APP的優(yōu)點是，攜程APP有巨

大的流量，因為那時攜程商旅只是事業(yè)部，還未成立攜程宏睿。后來我

們還是決定要做自己事業(yè)部的公司，獨立發(fā)展。正是因為前期分的很

開，后來的這些（技術、服務、產品拆分的）工作就被節(jié)省下來了。如

果當初不獨立，未來的拆分更加困難，而且相互牽扯也會比較多，將來

攜程APP每個版本更新都會牽扯攜程商旅入口的更新。

Q：當時做APP時遇到什么困難嗎？

A：但是糾結點集中在選用什么技術來做（APP），是選用Native還是

H5做，有很大爭議。后來決定用H5來做，便于快速迭代。但是我們要

考慮用多長時間開發(fā)，要招多少人才能把這個做出來盡快投放市場。因

為當時TMC（Travel Management Company差旅管理企業(yè)）是個非常小

眾的一個市場，做APP的人說實在話非常不好找。怎么樣找到這些人，

都成了我們當初要攻克的難題。

2013年我們用了100天，拿出20萬的獎金激勵，把這個項目做成

了。那時候一個產品的評審會要開7、8個小時，這些都是做APP的一

個過程，為了一個小細節(jié)，比如流程怎么走、按鈕怎么設置，會爭得

面紅耳赤的。

攜程商旅

居安思危 篤行遠志

——攜程高級副總裁兼攜程商旅 CEO 方繼勤

《經濟人物訪談錄》專訪

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Q：2014年航司的提直降代新政，是

對市場的一次大洗牌，攜程商旅是如何

應對的？

A：這個政策說的是從2014年開始，在不

到1年的時間里，國內幾大航空公司紛紛

將代理費從3%逐漸下調至2%、1%和0%。

機票代理行業(yè)進入“零傭金時代”。這對

主營國內航空業(yè)務的，機票中小代理商打

擊很大。機票代理費歸零后，有一批中小

機票代理商倒閉，機票代理市場重新洗

牌。但是對于這個政策，我們實際上是有

預判的，也是提前做了準備的。什么準備

呢？因為商旅服務除了預定外，更多地為

企業(yè)提供墊資月結、降本提效、合規(guī)透明

這些價值，我們慢慢引導客戶接受底價+

服務費的合作模式。這是（業(yè)內）第一

個，也是行業(yè)良性發(fā)展的大勢所趨。

Q：攜程商旅從1.0時代到2.0時代有什么顯著的差異？從1.0到2.0的

轉變有什么困難嗎？

A：TMC行業(yè)的1.0時代是指單一的、縱向的預定工具，2.0時代則是指從差

旅計劃前的申請審批以及預定后的報銷等等環(huán)節(jié)，橫向的全流程管控。2.0

不再是做預定而已，而是要打通行前、行中和行后的閉環(huán)服務。

至于困難，我們在做標準化和訂制化之間，在面對客戶參差不齊的

要求時，都有掙扎和糾結，2.0時代能不能成功誰也不知道。2.0要做兩件

事情，一個是跨界一個是融合。我們不僅提供TMC的預定服務，而且提

供與OA、費用控制系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等的對接，通過跟做系統(tǒng)

的公司對接起來，把出差整個行為的全流程的封閉環(huán)打造起來。包括不

是在我們這里預定的行程，我都要想辦法讓這些數(shù)據(jù)到系統(tǒng)里面來，讓

企業(yè)出行的可控的費用數(shù)據(jù)是完整的。這些東西是從1.0到2.0時代根本的

變化，這個變化當中有兩步是要做的，就是要跨界和融合。

Q：從線下轉戰(zhàn)線上，開拓中小企業(yè)平臺是一個怎樣的決策過程？

A：這里面有個故事：我當時提出要做中小企業(yè)平臺的時候，我們CEO

James（梁建章）表示了不同意見，因為早在2011年的時候，攜程就做過中

小企業(yè)的服務，但鑒于中小企業(yè)客戶利潤率低，需求又多樣化，維護成本

高，所以失敗了。我記得當時我們存在較大的意見分歧，半夜還在郵件溝

通，最后James還是支持我做了。

實際上這個市場體量是非常大的，而且我們當時遇見了好的機會，互

聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了整個流量的轉移，從電話到PC端，再從PC端到移動終

端?？烤€下去一家一家找中小企業(yè)客戶轉化率太低，而他們也有對這個服

務的需求，所以我們還是要做一個工具，讓中小企業(yè)客戶在差旅管理中更

加便捷，把預定、申請、協(xié)議、風控全都一攬子解決掉。后來事實證明，

這個方向是正確的，現(xiàn)在中小企業(yè)平臺占據(jù)攜程商旅15%的交易量，市場排

名第一，而且增速也是最快的。

Q：現(xiàn)在攜程商旅已經是國內差旅管理行業(yè)的第一了，對企業(yè)的未來有

何展望？

A：其實現(xiàn)在我想的最多的是危機感，市場放開了之后，有很多外資進來

了，競爭更加激烈了。但是怕就怕坐在國內第一的位置上，自我變革和創(chuàng)

新的意愿不強，最終錯失發(fā)展的機會窗口。為企業(yè)長遠打算來看，現(xiàn)在我

們的考慮是主動打造開放、競爭的市場氛圍，規(guī)范整個行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，

就算將來有更多更強的對手進來，或者攜程商旅的全球化戰(zhàn)略走出去，我

們都希望能夠以強有力的姿態(tài)與對手競爭。

我們現(xiàn)在考慮的不只是純粹的某個點上的服務，而是拓展到整個差旅

管理服務的完整閉環(huán)。另外一個要直面的問題是內部變革和創(chuàng)新的意愿，

可能不是那么積極，但是要保持目前創(chuàng)新和規(guī)模的領先性，內部一定要有

源源不斷的創(chuàng)新動力，否則早晚會被市場拋棄。我對未來的展望，是想為

中國創(chuàng)造一個行業(yè)中世界級的企業(yè)。

68 | 環(huán)旅世界 | 2018年10月刊 premium-traveler.com Buzz 新聞資訊

由西班牙中國旅游協(xié)會舉辦的第二屆中西

旅游論壇于2018年9月13日至9月14日在上海舉

辦。本屆商業(yè)論壇旨在通過中國的旅行社、地

接社與對接待中國游客感興趣的西班牙企業(yè)和

機構的雙邊會談，吸引更多中國旅客前往西

班牙觀光旅行。在中西雙方與會者的積極參與

下，本次論壇已圓滿落幕。

本屆論壇總共邀請了來自西班牙的40家參

展單位，包括旅行目的地推廣機構、接待機

構及相關企業(yè)，如英格列斯百貨公司（旅游購

物）、里奧哈葡萄酒產區(qū)管理委員會（生態(tài)旅

游及美食）、路華救援（旅行醫(yī)療）、巴塞羅那

律師事務所（投資管理）、NH酒店集團，以及西

班牙國際旅游展（全球最大的旅游交易會）。同

時我們還邀請了200余家專業(yè)的中方旅行社、地接

社以及媒體參與本次論壇，這是中西旅游論壇第

二次成功促進中西旅游交流。

Nusa Legend Siam Public Company Limited 首席

執(zhí)行官 Siriya Thepcharoen 在中國泰國商會舉行的“

2018 Impress Thai（泰有引力）”上介紹首個泰國文

化主題公園、芭堤雅新地標“暹羅傳奇”(Legend

Siam)，旨在促進和支持泰國出口企業(yè)對華輸出產

品和服務。在中國上海舉行的“ 2018 Impress Thai（

泰有引力）”上，“暹羅傳奇”揭示了“泰國的傳

奇”這一概念下的輝煌，伴有盛大的音樂和藝術表

演，意在提高人們對泰國文化的意識。

數(shù)十年來，中國已經發(fā)展成為全球最大的商

業(yè)中心之一。蘊藏著眾多潛力和機會，中國和泰國

建立起緊密的關系，成為很好的業(yè)務伙伴。中國

是“暹羅傳奇”作為官方發(fā)布目標的第一個國家，

因為據(jù)悉有很多中國人有興趣到泰國游玩，感受全

面代表“暹羅傳奇”至高魅力的泰國建筑、文化、

美食和地方特色紀念品。作為泰國的新地標，“暹

羅傳奇”是為了響應中國旅游需求而建。落戶曼

谷附近的熱門旅游小城芭提雅，“暹羅傳奇”占地

164 萊（150,000 平方米），分為商業(yè)區(qū)和表演區(qū)。

游客可從素萬那普機場乘坐公共交通工具前往該主

題公園，感受集美食、知識和樂趣于一身的一站式

服務體驗。

安飛士租車在新加坡推出Avis

Prestige服務 讓豪華車租賃更便捷

安飛士租車(Avis Car Rental)通過與東南亞

領先的豪車零售商 Wearnes Automotive旗下的

Wearnes Leasing達成合作關系，在新加坡推出

Avis Prestige（安飛士豪華車）服務。

Avis Prestige滿足了市場對于豪華車租賃

不斷增長的需求，讓用戶能夠享受更多的豪華

車租賃選擇，如捷豹、英菲尼迪、路虎和沃爾

沃。憑借與 Wearnes Leasing 的合作，前往新加坡

的用戶可以有更多的豪華車租賃選擇。

前往新加坡旅行的用戶在抵達新加坡后可

以在樟宜機場或合樂路 (Havelock Road) 領取

Avis Prestige 車輛，也可選擇送車到家服務。

安飛士巴吉集團 (Avis Budget Group) 新加坡

總經理 Helen Lau 表示：“我們很高興讓客戶有

機會感受駕駛現(xiàn)代豪華車的獨特體驗。這些車

功能豐富、設計別致并且功率強勁。我們致力

于提供和拓展我們無人可比的客戶體驗，包括

美觀的汽車和接送機服務，從而滿足高端用戶

的嚴格要求?！?/p>

Wearnes Leasing 董事總經理 Kevin Teng 先生

表示：“與安飛士合作無疑將是雙贏，我們能

夠利用他們的國際專長和網(wǎng)絡，同時我們也為

他們提供各種豪華車。與安飛士這樣一家知名

企業(yè)合作令人很愉快，我們將進一步拓展雙方

的合作?！?/p>

第二屆中西旅游論壇FOTEC在上海圓滿落幕

世茂喜達酒店集團旗下茂御酒店品牌中國西部第一家落戶成都

premium-traveler.com 2018年10月刊 | 環(huán)旅世界 | 69

中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國

航”）將于2018年10月28日開通成都-普吉直飛航

線。該航線開通后，旅客僅需飛行四小時便可從

錦繡天府抵達美如仙境的“安達曼海的明珠”。

近年來，國航持續(xù)拓展以北京為樞紐的全球

航線網(wǎng)絡布局，同時穩(wěn)步打造成都航空樞紐，不

斷豐富國航在成都的航線網(wǎng)絡，陸續(xù)開通了成都悉尼、成都-曼谷、成都-倫敦等航線。2017年，

國航成都進出港旅客持續(xù)增長，突破1200萬人

次，實現(xiàn)同比增幅7.7%。國航成都-普吉航線開通

后，國航在成都的國際及地區(qū)航線將達到16條，

通航法蘭克福、巴黎、悉尼、東京、新加坡、仰

光、加德滿都等國際及地區(qū)城市，航線網(wǎng)絡覆蓋

亞洲、歐洲和大洋洲。同時，依托星空聯(lián)盟強大

的航線網(wǎng)絡，國航旅客還可順暢到達全球193個

國家的1317座機場。

航班信息：

該航線航班號為CA413/4，班期為每日一班，

去程時間為北京時間20:00起飛，普吉當?shù)貢r間

23:10到達；回程航班為普吉當?shù)貢r間00: 15起飛，

北京時間05:10到達成都。該航線由空客320執(zhí)飛。

上海柏悅酒店日前任命麥凱鳴先生

（Marco Mehr）為新任行政總廚。擁有逾15年

豐富酒店餐飲和精湛烹飪技術的麥凱鳴先生將

會助力管理團隊的優(yōu)化，并為食客提供非凡的

餐飲體驗。

出生于瑞士的麥凱鳴，自2003年起投身美食

行業(yè)，精通英、法雙語的他先后在瑞士本土、德

國、迪拜、新加坡、緬甸及泰國等地的五星級酒

店及高端食府任職，在多個崗位上不斷磨礪，積

累出豐富的烹飪經驗，逐漸形成對美食獨有的風

格理念。麥凱鳴專業(yè)的烹飪技巧也受到業(yè)界各評

審的認同，分別于2007年第39屆World Skills烹飪項

目比賽和2012年Swiss Culinary Cup比賽中獲得銀獎

和冠軍殊榮。

作為上海柏悅酒店行政總廚，擁有豐富閱歷

和敏銳直覺與洞察力的麥凱鳴先生將自己的烹飪

哲學及靈感創(chuàng)意注入新鮮食材，為每一位食客帶

來致臻美食之享。

2018三亞親子旅游產品交易會成交額達5.8億

9月28日，由海南省旅游發(fā)展委員會指導，

三亞市人民政府主辦，三亞市旅游發(fā)展委員會、

三亞市教育局、中國旅游集團承辦，三亞市旅游

協(xié)會研學親子專委會、港中旅三亞執(zhí)行的“我和

寶貝游三亞”2018年三亞親子旅游產品交易會在

三亞海棠灣紅樹林酒店隆重舉行，來自國內外

知名親子行業(yè)機構、親子旅游采購商、大型旅游

OTA平臺及本地親子旅游產品供應商等300余人

參加了此次大會。采購環(huán)節(jié)現(xiàn)場簽約意向金額高

達5.8億元。

三亞市旅游發(fā)展委員會調研員唐嗣銑表示，

此次交易會是三亞旅游發(fā)展的重要一步，是三亞

親子旅游近年來活動規(guī)模大、影響廣、效應顯著

的一次“請進來”營銷活動，在為本地親子旅游

企業(yè)鼓足了信心的同時，三亞將持續(xù)打造國際親

子旅游品牌，從親子旅游產業(yè)發(fā)力，助力三亞加

快海南國際旅游消費中心建設。

俄航獲評APEX五星級國際航空公司

APEX 大獎(APEX Awards)評選結果于9月24日

在波士頓揭曉。俄羅斯航空(Aeroflot)再次當選五

星級國際航空公司。去年是俄羅斯航空首次摘得

這一榮譽，而這一評級的有效期會持續(xù)到2019年。

“國際航空公司”是 APEX Official Airline

Ratings 評選中最負盛名的一個組別，涵蓋擁有多

架寬體飛機和國際航線網(wǎng)絡的航空公司。APEX

根據(jù)乘客針對已核實旅行路線給出的匿名反饋，

對全球近500家航空公司進行了分析評估，只有25

家獲評五星級國際航空公司。其他組別包括“大

型區(qū)域航空公司”、“通勤航空公司”和“低成

本航空公司”。

APEX（航空乘客體驗協(xié)會）是一家總部位于

美國的組織，由世界領先的航空公司、行業(yè)供應

商，主要媒體集團和航空業(yè)相關領導者組成，致

力于評估航空公司的服務質量并提升乘客體驗。

今年早些時候，APEX 將俄羅斯航空評為“

歐洲最佳國際航空公司”，并向其頒發(fā)“歐洲最

佳舒適座椅”獎。

國航將開通成都-普吉航線

上海柏悅酒店新任命麥凱鳴先生（ Marco Mehr）為行政總廚

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| 環(huán)旅世界

| 2018年10月刊 premium-traveler.com Invitations 優(yōu)惠獎勵

亞洲航空為其長沙-吉隆坡定點直飛航線增

加運力。自2018年10月29日起，將由雙通道空客

A330客機執(zhí)飛的該條航線，增加后每班次座位增

加一倍有多。

為了推廣新航線及刺激航線需求，亞航特意

推出供亞航會員專享的標準座位單程全包價低至

人民幣388元*，非會員也可以用低至398元*享受

優(yōu)惠。獲獎無數(shù)的平躺座椅單程全包會員價低至

1888元*，非會員價格1898元*。優(yōu)惠票價在亞航

官網(wǎng)www.airasia.com可以預訂，訂購日期從即日

起至2018年10月21日。出行日期從2018年10月29

日至2019年3月30日。

Le Club AccorHotels雅高

樂雅會宣布與Luggage Free

合作打造專屬會員禮遇

Luggage Free將加入Le Club AccorHotels

雅高樂雅會的客戶忠誠計劃，為會員打造無

縫連接、順暢無憂的旅程，提供獨一無二的會

員特權和體驗。該服務將覆蓋雅高旗下酒店，

尤以奢華品牌為主，包括萊佛士、索菲特傳

奇、SO/、索菲特、費爾蒙、美憬閣、鉑爾曼

和瑞士酒店。

Luggage Free提供高度個性化的目的地直

達貨運服務，范圍覆蓋全球逾130個國家，為

客戶出行免去行李煩擾，讓客戶抵達目的地

時即可收到行李。

此次與Luggage Free合作將為雅高酒店集團賓客

提供下列禮遇：

· 每消費1歐元即可獲得3個獎勵積分，

· 首次預訂Luggage Free服務可享減免優(yōu)惠，

· 之后預訂可享折扣優(yōu)惠，

·金卡和白金卡會員可享受更廣泛的保險覆

蓋，白金卡會員可享服務升級。

獎勵積分可用于在全球100個國家的3,500

家酒店獲取免費入住和折扣優(yōu)惠?？蛻暨€可享

受由Le Club AccorHotels雅高樂雅會客戶忠

誠計劃提供的精英體驗（Elite Experiences）

獲取超過250項重大國際活動的VIP席位、夢

幻住宿（Dream Stay）和E-shop La Collection

購物體驗。

亞洲航空長沙-吉隆坡航線增加運力，帶給你更大、更寬、更舒適的飛行

雅辰悅居酒店落戶上海大虹橋

雅辰酒店集團宣布上海虹橋雅辰悅居酒店正

式開業(yè)迎賓，是該集團進駐申城的首家酒店，為

大虹橋區(qū)域增添一處生活風尚新地標。該酒店將

全新的生活社交理念和藝術人文精神帶給當?shù)鼐?/p>

民，更讓往來上海的休閑旅游或商旅人士感受到

獨特的旅居體驗。這也是繼北京東直門雅辰悅居

酒店和南京四方雅辰酒店之后，雅辰酒店集團在

中國大陸運營的第三家酒店。

酒店地處上海鉑金地段，位于大虹橋版

塊，與上海萬象城綜合商業(yè)融為一體。酒店共

有188間客房，采用現(xiàn)代簡約的設計風格，營造

出居家環(huán)境與氛圍。此外，獨具特色的藝術作

品與空間融為一體，不僅增添了生活氣息和賞

樂趣味，也提升了整個空間的藝術品味和文化

氣質。讓入住酒店的賓客感受到舒適的居家生

活體驗。位于酒店二樓的生活空間則配備了24

小時的自助洗衣機和烘干機。與之相鄰的是面

積達200平方米的健身空間，配備精良的健身器

材可以滿足各種運動需求。

上海虹橋雅辰悅居酒店正在進行開業(yè)酬賓活

動。從開業(yè)至2018年12月31日，客人可享受八折

優(yōu)惠的客房預訂價。更多詳情請點擊：

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