客廳電視背景是一個(gè)置頂滿墻高柜，氣勢(shì)恢宏，可收納各種書籍，飾

品，工藝品。電視柜則是深色大理石材質(zhì)，平衡墻面顏色，簡(jiǎn)單純粹的造

型，使得空間整齊、不凌亂【空間維度】。

【智慧：觀影】我們時(shí)常覺得在家看電影沒有氛圍感，觀影體驗(yàn)差。在

我們的智慧客廳可以通過電視語音一句話開啟觀影場(chǎng)景，小優(yōu)，小優(yōu)，我要

看電影。您看，燈光漸漸變暗、窗簾關(guān)閉，空調(diào)、按摩椅可自動(dòng)打開，【產(chǎn)

品維度】而且卡薩帝電視內(nèi)容自適應(yīng)技術(shù)會(huì)根據(jù)觀看內(nèi)容將畫質(zhì)音質(zhì)自動(dòng)調(diào)

整到最佳的觀影模式；同時(shí)在聲音方面搭載前置HIFI級(jí)雅馬哈音響、5.2.2

全空間聲場(chǎng)系統(tǒng)、YAPO聲場(chǎng)定位技術(shù)根據(jù)客廳環(huán)境定制專屬聲場(chǎng)，足不出

戶，就能享受到影院般的影音體驗(yàn)?！局腔郏簳?huì)客】想陪家人聊會(huì)天可以打

開會(huì)客場(chǎng)景，燈光變成溫柔的暖光、新風(fēng)系統(tǒng)開啟進(jìn)行換氣、音樂緩緩響起

為我們營(yíng)造舒適的會(huì)客氛圍。

【產(chǎn)品維度】在客廳覺得溫度不太舒

適，可直接語音控制空調(diào)防直吹、調(diào)節(jié)

溫度，并帶有自清潔功能方便日常使

用。所以在智慧客廳為您搭配的電視、

空調(diào)、按摩椅、智能燈光和窗簾為您帶

來舒適有趣的生活時(shí)光。

客廳是一個(gè)家庭最重要的情感交流場(chǎng)所，智慧客廳可以幫您營(yíng)造更

便捷，更舒適的休閑娛樂環(huán)境

2.1.4 智慧客廳場(chǎng)景

2.1 場(chǎng)景交互體驗(yàn)話術(shù)

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陽臺(tái)柜和洗衣機(jī)、干衣機(jī)完美融合，增

加了收納空間的同時(shí)，釋放了頂面晾衣的

空間，讓陽臺(tái)有了更多地百變可能，釋放

的空間可以滿足您的多種需求。

【智慧：一句話洗衣】在陽臺(tái)里專業(yè)的

洗滌晾曬就全部交給我們的設(shè)備來完成，

想要洗衣服可以直接通過語音實(shí)現(xiàn)一句話

洗衣“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗衣服”，自主幫

助我們調(diào)節(jié)專業(yè)的洗衣程序，洗衣結(jié)束工

作時(shí)干衣機(jī)也會(huì)自動(dòng)匹配相應(yīng)程序，避免

烘干時(shí)將衣物烘壞?！井a(chǎn)品維度】根據(jù)用

戶的需求可以打造成洗烘聯(lián)動(dòng)、洗晾聯(lián)

動(dòng)、洗掃聯(lián)動(dòng)等。

清潔類家電的水路電路往往也是用戶的

一大痛點(diǎn)，一個(gè)設(shè)備一套水路電路，安裝

師傅上門只管單設(shè)備的使用不考慮整體的

美觀，導(dǎo)致原本設(shè)計(jì)好的家裝方案在裝完

家電后完全走了樣。三翼鳥陽臺(tái)的水電集

成設(shè)計(jì)使得洗干、掃地機(jī)器人都共用一套

水路?？臻g上整體布置，水路上實(shí)現(xiàn)集

成，也更加便于清掃【水電集成設(shè)計(jì)】。

這就是三翼鳥智慧陽臺(tái)，我們?yōu)槟钆?/p>

的洗衣機(jī)、干衣機(jī)、掃地機(jī)等產(chǎn)品為大家

帶來的健康方便的生活體驗(yàn)。

三翼鳥智慧陽臺(tái)，為您帶來健康方便的生活體驗(yàn)，不曬衣物，只曬美好

2.1.5 智慧陽臺(tái)場(chǎng)景

2.1 場(chǎng)景交互體驗(yàn)話術(shù)

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歡迎來到三翼鳥智慧臥室，床頭背景墻面選用溫和木材，更讓臥室多

了一份自然氣息，越簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)越便于營(yíng)造寧?kù)o輕松的氛圍。

平時(shí)工作生活壓力大，睡眠質(zhì)量尤為重要，想要睡覺了只需要一句話

“小優(yōu)小優(yōu)，我睡覺了”，燈光、窗簾、空調(diào)調(diào)節(jié)至睡眠模式，為您做

好一系列睡前準(zhǔn)備活動(dòng)?！局腔郏悍諊摺俊?/p>

健康睡眠：睡覺過程中，智能床墊可以自動(dòng)調(diào)節(jié)睡姿支撐，讓您睡覺

過程中不管怎么變化睡姿，都能夠獲得最舒適的支撐。智能枕實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

您的睡眠，會(huì)根據(jù)您的睡眠狀態(tài)，深睡淺睡，自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，讓您

睡得更舒適，不會(huì)被熱醒或凍醒了。在這里睡六個(gè)小時(shí)，相當(dāng)于別人八

個(gè)小時(shí)睡眠。

起床場(chǎng)景：早上起床后，您只需要一句話“小優(yōu)小優(yōu)，我起床了”，

空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，燈光漸漸亮起，窗簾打開，您的手機(jī)上會(huì)收到昨晚的

睡眠報(bào)告，給您做睡眠分析以及睡眠建議，指導(dǎo)您睡得更好，這時(shí)候您

可以走出臥室開啟美好的一天了。

三翼鳥舒睡臥室，在這里我們能夠體驗(yàn)到全流程的健康睡眠管理解

決方案

2.1.6 智慧臥室場(chǎng)景

2.1 場(chǎng)景交互體驗(yàn)話術(shù)

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空間功能有女主人化妝區(qū)、淋浴區(qū)、泡浴區(qū)、如廁區(qū)，及雙臺(tái)盆洗

漱區(qū)，滿足各種情況下的使用需求；這樣的空間設(shè)計(jì)提供男女主人共同

洗漱，節(jié)省時(shí)間。

這就是在智慧浴室為您搭配的熱

水器、軟水機(jī)、浴霸、魔鏡等成套產(chǎn)

品為您帶來舒適便捷的生活體驗(yàn)。

洗澡過程中可以通過魔鏡看視頻聽音樂，洗完澡后也可通過語音控制

“小優(yōu)小優(yōu)，我洗完澡了”浴后排濕自動(dòng)開啟，排除濕氣防止細(xì)菌滋生。

同時(shí)浴室用水也會(huì)因?yàn)橹腔鄱】?，為您提供從軟水護(hù)膚，到礦泉養(yǎng)膚

的體驗(yàn)升級(jí)！【智慧＋產(chǎn)品】。

浴室設(shè)有浴前浴中浴后三大場(chǎng)景，智能熱水器擁有防電墻功能，保障

用水用電安全，并有語音功能一句話開啟，“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗澡了”，

浴霸打開，熱水器開始預(yù)熱，并且可以自動(dòng)學(xué)習(xí)、記憶您的用水習(xí)慣，保

障不同家庭成員舒適的洗浴條件?！局腔郏a(chǎn)品】。

三翼鳥智慧浴室，我們打造的是男女主人的品質(zhì)私屬的舒適空間

2.1.7 智慧浴室場(chǎng)景

2.1 場(chǎng)景交互體驗(yàn)話術(shù)

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歡迎來到三翼鳥智慧衣帽間，衣帽間是家庭的衣物收納存儲(chǔ)中心，藏衣

區(qū)、折疊區(qū)、鞋物收納區(qū)、衣物護(hù)理區(qū)，分區(qū)收納，開放式設(shè)計(jì)，衣物一目

了然。

【產(chǎn)品＋智慧：衣物護(hù)理柜】針對(duì)羊絨、真絲等高端面料不能水洗，僅

穿過一兩次不必水洗的衣物，可以存儲(chǔ)在衣物護(hù)理柜中，幫助進(jìn)行立式空氣

洗達(dá)到護(hù)理效果。

早上出門前衣服有褶皺，熨燙太浪費(fèi)時(shí)間就可以直接選擇塑形除皺的功

能，一頓飯的功夫就能得到一件非常整潔的衣物。除此以外，還可以實(shí)現(xiàn)衣

物的殺菌消除除味除螨的功能。平時(shí)出席宴會(huì)、重要活動(dòng)等不同場(chǎng)合您可以

在這臺(tái)3D云鏡上虛擬試衣，生成用戶的虛擬形象，就可以在線上進(jìn)行虛擬

試衣。看好的款式還可以直接點(diǎn)開詳情掃描二維碼進(jìn)行下單購(gòu)買。

智慧衣帽間的衣物護(hù)理柜及除菌模塊可以讓衣物存儲(chǔ)更合理，護(hù)理更方

便。

2.1.8 智慧衣帽間場(chǎng)景

2.1 場(chǎng)景交互體驗(yàn)話術(shù)

三翼鳥智慧衣帽間為您帶來“洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)”衣物全生命周

期解決方案

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三翼鳥智慧影音室，打造家庭私享美好空間

這里是一整套家庭影音的解決方案，卡薩帝超大屏電視、5.1音響套

裝、K歌系統(tǒng)、觀影沙發(fā)、智能空調(diào)、可控?zé)艄庖约奥晫W(xué)處理等生態(tài)配

套，為您在家打造一個(gè)沉浸式超震撼的私人影院。【產(chǎn)品】。

【智慧：入場(chǎng)】

進(jìn)入影音間后，只需要您輕觸啟動(dòng)鍵，影音間所有的影音設(shè)備會(huì)全部

啟動(dòng)、燈光打亮、空調(diào)調(diào)整到適宜溫度。

【觀影】一句話輕松開啟沉浸觀影“你好電視，我要看電影”，燈光

自動(dòng)變暗、通過RGB燈帶來營(yíng)造沉浸式的觀影氛圍，茶幾上的窄光束角

射燈提供基礎(chǔ)照明，滿足活動(dòng)用光需求，便于拿取零食遙控器，燈帶開啟

氛圍照明，空調(diào)調(diào)到舒適溫度，打造沉浸式觀影體驗(yàn)。

【K歌】這里也是聚會(huì)轟趴的最佳場(chǎng)所。周末約上三五好友唱唱歌，歡

聚影音間，只需要說“你好電視，我要唱歌”，電視信號(hào)源會(huì)自動(dòng)切換K

歌界面，K歌設(shè)備打開，燈光調(diào)到K歌氛圍。您可以在K歌屏選擇想要唱的

歌，體驗(yàn)私人KTV的快樂。

【離場(chǎng)】離開影音間，只需要說一句“你

好電視，我要離場(chǎng)了”，影音間所有設(shè)備都

會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，您可以放心離開了。

這就是三翼鳥影音間，打造家庭私享美

好空間。

2.1.9 智慧影音室場(chǎng)景

2.1 場(chǎng)景交互體驗(yàn)話術(shù)

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2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

歡迎您來到三翼鳥智慧家，剛剛有了解到您平時(shí)工作比較忙，對(duì)于電

器的質(zhì)感、空間設(shè)計(jì)感、智慧便捷的操作都是有需求的，所以帶您參觀的

是這套鑒賞家套系的全屋方案，那么這套方案我們是與優(yōu)質(zhì)生態(tài)方合作，

可以為您提供家電家居家裝的一站式定制解決方案，接下來讓我?guī)w驗(yàn)

一下吧！

極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)、極致工藝→智能交互、全屋互聯(lián)→功能強(qiáng)大、私屬體驗(yàn)

成套高端家電：鑒賞家冰箱、鑒賞家洗衣機(jī)、鑒賞家空調(diào)、鑒賞家廚電、

鑒賞家熱水器、鑒賞家彩電、鑒賞家洗碗機(jī)。

用戶畫像

套系特點(diǎn)

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2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

一、玄關(guān)處

【智能門鎖】

人臉識(shí)別、指紋、密碼多種方式都可以很方便的進(jìn)入我們的智慧家，

完全不擔(dān)心忘帶鑰匙或手提重物。

【回家場(chǎng)景】

（動(dòng)作）輸入指紋，智能門鎖開啟，玻璃門自動(dòng)打開，觸發(fā)啟動(dòng)回

家模式，燈光緩緩依次打開，調(diào)節(jié)到最舒適的亮度，窗簾輕輕開啟，

輕柔背景音樂漸漸響起，電視和空調(diào)自動(dòng)打開。

【智家大腦屏】

（動(dòng)作）點(diǎn)擊智家大腦屏，查看全屋空氣、用水用電情況，控制家

電。

（設(shè)計(jì)）大家可以看到整個(gè)空間多處彩用弧形工藝設(shè)計(jì)，同時(shí)大面

積采用環(huán)保杏色混油工藝，通過藝術(shù)感極強(qiáng)的阿爾卑木皮作為點(diǎn)綴，

讓整個(gè)空間靈動(dòng)大氣。這邊是入戶花園和玄關(guān)。

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2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

二、廚房空間

（設(shè)計(jì)）這邊是開放式的中西廚房，廚房電器全部嵌入愛登高定

櫥柜，顏色和風(fēng)格統(tǒng)一，扇形的抽屜與圓弧形的島臺(tái)配合，（動(dòng)

作）拉開抽屜，臺(tái)面使用的巖板，厚度小于20CM，相較于石英

石、大理石等材料不會(huì)滲色，堅(jiān)硬結(jié)實(shí)不易留下劃痕，更適合作為

廚房的臺(tái)面處理食材。

廚房分為四個(gè)區(qū)域：儲(chǔ)存區(qū)、操作區(qū)、洗滌區(qū)和烹飪區(qū)

【成套產(chǎn)品維度】

（冰箱）兩臺(tái)277L全嵌冰箱自由拼接，融入廚房自成裝飾，隨意

搭配裝修風(fēng)格?！驹O(shè)計(jì)】櫥柜采用的是上翻門，搭配百隆的按鍵，

一鍵自動(dòng)下拉，更加方便拿取物品。

（煙灶）操作區(qū)選用的是頂吸煙機(jī)，炒菜的時(shí)候，很容易造成四

周都是味道，但是這款煙機(jī)有一圈立體風(fēng)幕，形成風(fēng)墻。

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2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

二、廚房空間

【語音烘焙】

如果您不會(huì)做飯也沒有關(guān)系，在三翼鳥智慧廚房，新手也可以做出大

師級(jí)別的美食，可以一句話控制電器進(jìn)行語音烘焙。

（設(shè)計(jì)）大家可以看到72L烤箱、50L蒸箱、咖啡機(jī)三臺(tái)拼接組合，

高度相同，風(fēng)格統(tǒng)一。

【蒸箱】【垃圾處理器】【洗碗機(jī)】

傳統(tǒng)蒸箱的水盒只有一個(gè)且在側(cè)面，而卡薩帝蒸箱的水盒有兩個(gè)，在

上方，增大了蒸箱的容積，同時(shí)兩個(gè)水盒做到了水汽雙循環(huán)，蒸魚蒸

米飯不串味。

用餐過后，您可以將食物垃圾通過垃圾處理器粉碎沖到下水道排走，

再把餐具放入洗碗機(jī)中解放雙手。

【富鍶水體驗(yàn)】

在廚房接一杯富鍶礦泉水，來到客廳休息。凈水器支持用水直飲，并

提供不同溫度，還能據(jù)您的需求在家中設(shè)計(jì)多個(gè)飲水點(diǎn)位，隨時(shí)隨地

為您提供合適溫度的礦泉水。

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2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

三、客廳空間

【觀影模式】

來到客廳，對(duì)音箱說“小優(yōu)小優(yōu)，我要看電影” 我們通過一句話就

營(yíng)造出了沉浸式的觀影氛圍。

【電視語音控制】【連續(xù)指令】

（演示）“小優(yōu)小優(yōu)，電視播放長(zhǎng)津湖”“打開第二個(gè)”“電視快

進(jìn)至51分鐘”“空調(diào)調(diào)高兩度”“空調(diào)不要向我吹風(fēng)”“電視聲音

調(diào)至30” 電視開始播放電影，聲音變大，空調(diào)風(fēng)調(diào)整。

【全屋空氣】

三翼鳥全屋空氣不僅是好的空調(diào)，更能帶給您健康舒適的空氣，預(yù)防

空調(diào)病?？諝庑l(wèi)士會(huì)時(shí)刻監(jiān)測(cè)家中的空氣質(zhì)量，聯(lián)動(dòng)空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)溫

濕度、潔凈度、含氧度。還能為您提供專屬的空氣環(huán)境，如阿爾卑斯

模式，感受全球清新空氣。

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2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

四、浴室空間

（設(shè)計(jì)）浴室是按照四分離設(shè)計(jì)的，洗漱、如廁、淋浴和泡浴，分區(qū)

互不影響。

【陽光浴】

（演示）“小優(yōu)小優(yōu)，陽光浴”小優(yōu)回復(fù)：“好的，陽光燈已開啟，

水溫已經(jīng)為您調(diào)好了”，浴霸燈光關(guān)閉，青空燈開啟日光模式。

青空燈能根據(jù)時(shí)間模擬室外的陽光，放大空間的同時(shí)也為您營(yíng)造一個(gè)

更加舒適的洗浴環(huán)境。

【熱水器】

洗澡時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)水壓不穩(wěn)定，熱水出水慢，水流小。我們的熱水器

水溫水壓持續(xù)穩(wěn)定，并且即開即熱零冷水，精控恒溫，滿足家中所有

成員的洗浴需求。

【全屋軟水】

除了直飲水，三翼鳥也為您量身定制全屋軟水，您可以洗手感受一

下，非常的光滑。使用軟水洗漱沐浴，可以延緩皮膚衰老，保持衣物

亮彩如新，避免囤積水垢，讓浴盆馬桶更干凈，還能保護(hù)洗衣機(jī)等涉

水家電，延長(zhǎng)使用壽命。

【浴后排濕】

洗完澡后可以與熱水器語音互動(dòng)，熱水器自動(dòng)關(guān)機(jī)，浴霸延時(shí)1分鐘

關(guān)閉取暖，保持浴室干燥，減少細(xì)菌滋生。

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2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

五、臥室空間

（設(shè)計(jì)）床的背面是一個(gè)小型書房，書柜也是烤漆面的，不知道大

家有沒有注意到書架是斜板，這也是特別設(shè)計(jì)的，可以在視覺效果上

顯得書架更薄，配合燈光也會(huì)更加好看，并且當(dāng)書籍?dāng)[滿書架時(shí)，拿

書也會(huì)更加方便。

【就寢場(chǎng)景】

就寢前，將手機(jī)放在床頭柜無線充電，只需對(duì)小優(yōu)說（演示）“小

優(yōu)小優(yōu)，我要睡覺了” 小優(yōu)回復(fù)“好的，已為您開啟助眠模式”，

窗簾關(guān)閉，安防啟動(dòng)，燈光和空調(diào)進(jìn)入就寢模式， 無需您再挨個(gè)去

找開關(guān)和空調(diào)遙控器。

【睡姿自調(diào)節(jié)】

海享睡智能床墊根據(jù)不同身形壓力，實(shí)時(shí)靜音調(diào)節(jié)，保證整晚睡眠均

勻承托，能夠助眠，使睡眠更加舒適的同時(shí)更加健康安全。

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六、衣帽間空間

2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

這邊是三翼鳥舒睡臥室，臥室衣帽間一體化設(shè)計(jì)，方便衣物穿搭護(hù)

理。左手邊是收納區(qū)，右手邊是護(hù)理區(qū)和化妝區(qū)。

（設(shè)計(jì)）柜體門板有兩種，一種是窄邊茶色玻璃門板，搭配意大利

緊扣品牌薩酈奇的天地鉸鏈，在視覺上放大空間；一種是顆粒板，搭

配德國(guó)品牌海蒂詩(shī)的鉸鏈，奠定衣帽間的裝修風(fēng)格，里面有掛衣區(qū)、

褲子區(qū)、被子區(qū)等等，滿足日常收納需求。

冬天的外衣，常穿的正裝可以放進(jìn)衣物護(hù)理機(jī)進(jìn)行烘干、除味、除

菌、祛褶等。傳統(tǒng)的衣帽間不會(huì)放置洗烘護(hù)理機(jī)，但是這款機(jī)器超靜

音，只需提前鋪設(shè)好管路，就可以在衣帽間實(shí)現(xiàn)衣物和皮包的洗滌烘

干護(hù)理和收納。采用56°熱泵烘干，區(qū)別于行業(yè)的12:1或8:1正反

轉(zhuǎn)，而是1:1正反轉(zhuǎn)，能最大化提升烘干效果，縮減烘干時(shí)長(zhǎng)，讓衣

服烘的更均勻，還能減少衣服褶皺。

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七、陽臺(tái)空間

2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

這是集洗護(hù)和休閑娛樂于一體的陽臺(tái)，家人可以在窗邊一邊吃水果一

邊欣賞日落景觀，

（設(shè)計(jì)） 考慮到陽臺(tái)作為一個(gè)戶外空間，于是柜體采用了深色貼

皮，防止陽光照射變色變形。洗衣機(jī)和干衣機(jī)嵌入柜體，沒有上下疊

放，而是并排擺放，下面安裝洗鞋機(jī)和儲(chǔ)物柜，提高機(jī)器的高度，無

需彎腰，方便操作，滿足日常清潔護(hù)理需求的同時(shí)釋放了更大的空

間。如果您家的陽臺(tái)沒有上下水口，也可以將洗衣機(jī)放置在浴室，將

陽臺(tái)打造成養(yǎng)花、運(yùn)動(dòng)、閱讀的一方天地。

【一句話洗衣】

洗衣服時(shí)，僅需一句話就可以啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的程序。（演示）對(duì)墻上的

小屏說“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗襯衣”

這樣洗衣機(jī)就會(huì)啟動(dòng)洗襯衣的專屬程序，無需尋找洗滌程序。

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七、陽臺(tái)空間

2.2.1 鑒賞家套系

2.2 全屋家電方案交互話術(shù)

【洗烘聯(lián)動(dòng)】

考慮到廣州的氣候我們搭配了一臺(tái)烘干機(jī)，衣物快要洗好時(shí)，烘干機(jī)

提前預(yù)熱，洗完后將衣物放入烘干機(jī)做到即洗即穿，無需晾曬，再也

不用擔(dān)心回南天。

【離家模式】

（演示）“小優(yōu)小優(yōu)，我出門了”，全屋燈光、設(shè)置好的電器都自動(dòng)

關(guān)閉，自動(dòng)開啟安防布防狀態(tài)。

出門前不用擔(dān)心忘記關(guān)燈和家電，也保障了家中安全

三翼鳥智慧家，以智家大腦為核心，全屋空氣、用水、智控三大系統(tǒng)

為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多種定制智慧生活場(chǎng)景。

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1.內(nèi)容當(dāng)?shù)鼗N近用戶需求：

門店結(jié)合出樣場(chǎng)景，周邊小區(qū)戶型和市場(chǎng)需求，融合方案、定制、家

居場(chǎng)景對(duì)內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)，讓交互師好講，用戶好懂，門店好復(fù)制。

2.總監(jiān)親自講解做好帶頭作用：

場(chǎng)景總監(jiān)、平臺(tái)設(shè)計(jì)師身先士卒，結(jié)合實(shí)際成交用戶需求，提煉口徑，出

境講解做示范帶動(dòng)門店交互師積極性，形成還原場(chǎng)景價(jià)值、提升銷售能力

的氛圍。

3.發(fā)起“挑戰(zhàn)賽”激發(fā)全員興趣：

小微結(jié)合總部平臺(tái)發(fā)起當(dāng)?shù)卦捫g(shù)挑戰(zhàn)賽，以賽代練，快速提升能力，目前

已經(jīng)參加門店10+。

3.1 話術(shù)當(dāng)?shù)鼗?南京小微

3.終端優(yōu)秀案例展示

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場(chǎng)景本地化:

根據(jù)2023年AWE場(chǎng)景及拜訪沈陽多位設(shè)計(jì)大咖和高端用戶，了解用

戶生活習(xí)慣，為其打造專屬沈陽高端用戶的三翼鳥智慧家場(chǎng)景。

口徑本地化:

根據(jù)門店搭建的場(chǎng)景進(jìn)行講解腳本輸出，講解腳本以場(chǎng)景演示、產(chǎn)品

體驗(yàn)交互為主線，貫穿整個(gè)智慧家。

優(yōu)秀交互師:

歐紳三翼鳥卡薩帝001號(hào)店交互師陳琦，陶銳，周紫薇，認(rèn)真學(xué)習(xí)口

徑，輸出六大場(chǎng)景視頻。

推廣方案：講解視頻下發(fā)所有門店，大家保存，可進(jìn)行場(chǎng)景學(xué)習(xí)，無

場(chǎng)景的門店可根據(jù)視頻學(xué)習(xí)如何賣場(chǎng)景方案

有場(chǎng)景門店:

現(xiàn)有三翼鳥場(chǎng)景的門店可進(jìn)行場(chǎng)景升級(jí)

平臺(tái)可根據(jù)升級(jí)場(chǎng)景為其定制講解口徑

3.1 話術(shù)當(dāng)?shù)鼗?沈陽小微

3.終端優(yōu)秀案例展示

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廣州建博會(huì)&翼杯COFFEE自主模式

3.2 翼杯COFFEE-廣州建博會(huì)

3.終端優(yōu)秀案例展示

建博會(huì)通過自主模式進(jìn)行展示，現(xiàn)場(chǎng)制作咖啡、果茶、富偲水吸引人

氣，對(duì)三翼鳥品牌和場(chǎng)景方案進(jìn)行交互。

建博會(huì)期間（7.8-7.11），三翼鳥展廳翼杯COFFEE區(qū)域累計(jì)簽到

2196人，日均交互732人。

自然參展用戶、設(shè)計(jì)師群體對(duì)此類模式興趣較大，設(shè)計(jì)師群體是三翼鳥

客戶帶單重要組成部分，說明翼杯COFFEE在三翼鳥門店具有可操作

性。

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上海智慧廚房店&TIMS咖啡聯(lián)名模式

3.2 翼杯COFFEE-上海智慧廚房店

3.終端優(yōu)秀案例展示

模式：通過充分利用流量TOP級(jí)的TIMS生態(tài)品牌，提升門店進(jìn)店用戶

交互頻次，制定引入機(jī)制，共建門店新模式，實(shí)現(xiàn)門店引流引爆。

機(jī)制：通過深入合作，會(huì)員共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，提升營(yíng)收。

價(jià)值：門店開業(yè)期間交互人次達(dá)5300人，比常規(guī)門店高出100%+，開

業(yè)當(dāng)天零售315萬。預(yù)計(jì)年底建店5家，明年鎖定100家（量子小店、

三翼鳥001號(hào)店）。

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煙臺(tái)日日順三翼鳥店&特美刻咖啡聯(lián)名模式

3.2 翼杯COFFEE-煙臺(tái)日日順三翼鳥店

3.終端優(yōu)秀案例展示

模式：小微引入資深消費(fèi)品牌特美刻咖啡，通過共創(chuàng)聯(lián)名新模式，利用

高頻的消費(fèi)品與用戶發(fā)生交互，從而降低獲客成本，提高品牌滲透力，

提升門店運(yùn)營(yíng)增收，同時(shí)也加強(qiáng)了用戶粘性和關(guān)注度。

機(jī)制：通過共創(chuàng)共建的合作模式，互相引流帶單，會(huì)員聯(lián)合權(quán)益升級(jí)。

價(jià)值：解決門店進(jìn)店客戶少、生意差、回頭客少等問題，通過共創(chuàng)模

式，實(shí)現(xiàn)銷售破局增長(zhǎng)，用戶交互從低頻到高頻轉(zhuǎn)換。

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3.3 場(chǎng)景二維碼-沈陽小微 & 廣州建博會(huì)

3.終端優(yōu)秀案例展示

將空間場(chǎng)景講解視頻、本地化小區(qū)VR樣板間、本地化用戶實(shí)景方案通

過二維碼的形式展現(xiàn)，用戶掃描即可獲取對(duì)應(yīng)內(nèi)容，截止目前全國(guó)已到

位近百家。

智慧玄關(guān)

智慧陽臺(tái)

智慧臥室 智慧浴室

智慧廚房（臺(tái)卡版）

智慧廚房（上墻版）

智慧客廳

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翼啟購(gòu)是用動(dòng)畫全方位展示全屋家電的布局和效果的工具，可以為用戶

清晰的說明什么是智慧場(chǎng)景，幫助用戶有效決策。

3.4 翼啟購(gòu) -天津小微&廈門小微

3.終端優(yōu)秀案例展示

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用戶體驗(yàn)是使用產(chǎn)品本身以外給用戶帶來的感覺，它是一種

感覺，是一種價(jià)值。所以，營(yíng)造感覺是很重要的，產(chǎn)品也不單是

產(chǎn)品本身，而是多重價(jià)值的綜合體。我們即要讓產(chǎn)品有溫度，也

需要和用戶有情感的交流和情緒上的共鳴，打造視覺、聽覺、交

互性、故事感于一體的綜合體驗(yàn)。三翼鳥的場(chǎng)景方案門店體驗(yàn)，

既要呈現(xiàn)出方案的核心價(jià)值，也要給予盡可能的附加價(jià)值，讓用

戶在整個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)無論是生理，還是心理上，都有愉悅的感受。

為此，我們研發(fā)了全流程的用戶態(tài)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系：門店體驗(yàn)旅

程、智慧體驗(yàn)、數(shù)字體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、交互話術(shù)等。

本次體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為V1版本，在創(chuàng)作期間，我們團(tuán)隊(duì)溝通過很多

門店交互師，訪問過很多三翼鳥的用戶，也傾聽過很多領(lǐng)導(dǎo)同事

的專業(yè)建議，在此一并感謝。

打造用戶全流程的門店最佳體驗(yàn)，是一個(gè)很偉大的目標(biāo)，在

后續(xù)我們將會(huì)不遺余力的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)和迭代，也非常樂意傾

聽大家建議，讓我們一起把體驗(yàn)做到極致。

智慧生活很美好，場(chǎng)景體驗(yàn)無止境。

內(nèi)容指導(dǎo)：張華軍 沈威

主 編：高雪蓮

責(zé)任編輯：趙天敏 孫燕 付陽

發(fā)行時(shí)間：2023.8 第一版

后 記

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