高效的品質(zhì)提升能力—車行出入口改造升級(jí)
人機(jī)交互屏
數(shù)字對(duì)講
廣告燈箱
車道控制
黑
貓
二
號(hào)
? 4個(gè)小區(qū)出入口更換為黑貓二號(hào)系統(tǒng)+捷閘機(jī)（柵欄桿）+智能
識(shí)別器+防砸雷達(dá)+車道環(huán)境監(jiān)控警戒機(jī)
? 車庫更換為黑貓二號(hào)系統(tǒng)+捷閘機(jī)（直桿）+智能識(shí)別器+防砸
雷達(dá)+車道環(huán)境監(jiān)控警戒機(jī)，車庫出口改造感應(yīng)抬杠，實(shí)現(xiàn)無
感通行，提升業(yè)主通行感受
措 施
高效的品質(zhì)提升能力—監(jiān)控系統(tǒng)
指
揮
中
心
標(biāo)
準(zhǔn)
化
監(jiān)
控
系
統(tǒng)
升
級(jí)
1、現(xiàn)園區(qū)為模擬信號(hào)，約280個(gè)點(diǎn)位，現(xiàn)場盤點(diǎn)損壞約10個(gè)，6個(gè)監(jiān)控大屏老化；原有模擬信號(hào)攝像頭進(jìn)行維修更換，同時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，園區(qū)設(shè)置一級(jí)關(guān)注區(qū)域、重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域、持續(xù)關(guān)注區(qū)域，新增數(shù)字高清監(jiān)控系統(tǒng)，升級(jí)75個(gè)點(diǎn)位含后臺(tái)軟硬件煥新；
2、高層樓頂增加高空巡檢數(shù)字云臺(tái)2部，覆蓋園區(qū)整體面貌，對(duì)于突發(fā)事件提供輔助高空監(jiān)控；
一級(jí)關(guān)注區(qū)域
重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域
持續(xù)關(guān)注區(qū)域
數(shù)
字
云
臺(tái)
高效的品質(zhì)提升能力—單元門禁系統(tǒng)修復(fù)
現(xiàn) 狀
措施
1、單元門門體受損變形
2、單元門閉門器損壞情況嚴(yán)重
3、電磁鎖均有損壞，無法閉合
4、現(xiàn)有單元門禁系統(tǒng)，約有33臺(tái)門禁機(jī)故障損
壞無法正常使用
1、對(duì)園區(qū)單元門進(jìn)行全面檢修
2、更換電磁鎖、閉門器
3、門體整形、出新
4、更換單元門禁系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)門禁機(jī)，實(shí)現(xiàn)刷卡、
遠(yuǎn)程呼叫核實(shí)、手機(jī)通訊遠(yuǎn)程開門功能
高質(zhì)量的服務(wù)履約能力—安全服務(wù)升級(jí)
?高標(biāo)準(zhǔn)，年輕態(tài) 年齡45歲以下，形象親和力佳，優(yōu)先錄取退伍軍人
?訓(xùn)練有素，作風(fēng)優(yōu)良 格斗術(shù)、擒拿術(shù)，安防器械使用、體能拉練等
?裝備精煉，保障有力 智能呼叫對(duì)講、巡邏車、安防器械、特種作訓(xùn)服
? 制定巡邏方案
1、安全專家制定小區(qū)巡邏路線，不定期交叉巡邏，實(shí)施街區(qū)秩序維護(hù)巡視
2、夜間巡查重點(diǎn)關(guān)注園區(qū)安全隱患，防范盜竊等突發(fā)事件
3、配發(fā)智能對(duì)講機(jī)，監(jiān)控巡邏全過程
高質(zhì)量的服務(wù)履約能力——安全大聯(lián)防
街區(qū)大聯(lián)防
現(xiàn) 狀
目前機(jī)動(dòng)車停放雜亂，未見管
理痕跡，阻礙業(yè)主出行通道，
幼兒園區(qū)在早晚期間擁堵混亂
高質(zhì)量的服務(wù)履約能力—機(jī)動(dòng)車停車管理
1、充分利用停車資源，嚴(yán)格管控
外來車輛，嚴(yán)禁占道違停
2、停車秩序維護(hù)，配置專人管理
3、加裝監(jiān)控點(diǎn)位，實(shí)時(shí)監(jiān)控違停、
占道等，雙管控
4、幼兒園門口通道早晚高峰專人
管理，禁止停放機(jī)動(dòng)車
措
施
高質(zhì)量的服務(wù)履約能力—非機(jī)動(dòng)車管理
? 僵尸車定期清理，充分利
用停放資源
? 加強(qiáng)安全巡邏，引導(dǎo)非機(jī)
動(dòng)車輛入庫停放
? 非機(jī)動(dòng)車車位進(jìn)行合理
規(guī)劃停放區(qū)域
? 更新升級(jí)充電設(shè)備
? 補(bǔ)充滅火器材
1. 非機(jī)動(dòng)車庫設(shè)施改造 2. 非機(jī)動(dòng)車庫管理措施
反光貼
高質(zhì)量的服務(wù)履約能力—裝修管理
裝修管理告知
簽訂裝修管理協(xié)議
裝修人員備案
裝修現(xiàn)場管理
壹 貳 叁 肆 伍
裝修退場驗(yàn)收
A證
施工人員登記
統(tǒng)一出入口
規(guī)范化管理
裝修時(shí)間：8:00-18:00
承諾允許物業(yè)人員進(jìn)場巡查
B證
專職裝修管理員
裝修圍擋保護(hù)
裝修巡查
圍擋保護(hù)
裝修垃圾袋裝清運(yùn)，指定地方堆放
裝修專用通道（人、貨、垃圾）
讓更多資源奔赴南園
人、財(cái)、物資源保障能力 I 成熟的外接項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) I 強(qiáng)大的后臺(tái)支撐力
南京萬科物業(yè)Introduce
萬科物業(yè)于2002年進(jìn)入南京，目前業(yè)務(wù)布局江蘇南京、徐州、揚(yáng)州、
鎮(zhèn)江、鹽城等八個(gè)城市
公司為南京市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位，其管理項(xiàng)目多年來獲得
省市級(jí)示范項(xiàng)目近50個(gè)，在南京市推行的物業(yè)管理行業(yè)信用排名及江蘇物業(yè)
服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”排名中，一直名列前茅
萬科物業(yè)南京區(qū)域平穩(wěn)運(yùn)營業(yè)委會(huì)項(xiàng)目40+，管理能力保障；此外具有
專業(yè)的承接查驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，為小區(qū)風(fēng)險(xiǎn)排查提供專業(yè)意見
鐘鼎山莊
21年 深耕南京 5000人 專業(yè)團(tuán)隊(duì)
188個(gè) 服務(wù)項(xiàng)目 4300萬㎡ 管理面積
本土資源保障能力
成熟的外接項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
紫金華府南苑 恒大溪山公館 丹桂園
中冶
天城
金域
翡翠逸 藍(lán)灣
景花園
紫京
云筑
萬物云南京代
表處本部
頤和東園
頤和
西園
文化名園
高爾夫
國際花園
紫氣云 佳湖綠島
谷苑
托樂嘉
美之國
金域國際
都薈啟鏡
紫峰花園
璟悅名邸
頤和南園
江寧項(xiàng)目節(jié)選 管理骨干 58 名 在職員工 492 名
保潔機(jī)械化作業(yè)車 41 輛 綠化專業(yè)機(jī)械 52 臺(tái)
大型工程機(jī)械 11 臺(tái) 專用消防車 2 輛
專業(yè)化應(yīng)急搶險(xiǎn)、搶修設(shè)備 26 臺(tái)
高效響應(yīng)能力
天元城
九都薈
尚都薈
都薈雅居
都薈天地城
新都薈
翠島花城
綠地玉暉
云逸都薈
片區(qū)專家團(tuán)隊(duì)
快修共享中心
E控中心
環(huán)境/清洗中心 客戶服務(wù)賦能中心
街區(qū)培訓(xùn)服務(wù)站
片區(qū)共享中心后臺(tái)支撐
維修首席 曹斌 環(huán)境首席 陳實(shí)秋 安全首席 朱俊龍 管家首席 李發(fā)英
片區(qū)共享中心
快修共享中心 環(huán)境/清洗中心 E控中心 街區(qū)培訓(xùn)服務(wù)站 客戶服務(wù)賦能中心
共享中心風(fēng)采展示
快修共享中心
環(huán)境/清洗中心
街區(qū)服務(wù)站
街區(qū)大聯(lián)防
3·08街區(qū)聯(lián)
防抓捕盜賊
6·11暴風(fēng)暴
雨災(zāi)后重建
快修水景、地
庫改造
同樣的價(jià)格 更精彩的生活
高效、合理的團(tuán)隊(duì)配置 I 充足的資金支持 I 服務(wù)目標(biāo)與愿景
高效、合理的團(tuán)隊(duì)配置
項(xiàng)目經(jīng)理1人
管家專業(yè)經(jīng)理
1人
秩序維護(hù)專業(yè)經(jīng)理
1人
工程設(shè)備專業(yè)經(jīng)理
1人
環(huán)境綠化專業(yè)經(jīng)理
1人
管
家
3
人
管
家
助
理
1
人
裝
修
管
理
員
1
人
安
全
班
長
2
人
巡
邏
秩
序
員
7
人
門
崗
秩
序
維
護(hù)
人
9
監(jiān)
控
中
心
2
人
弱
電
工
程
1
人
公
共
維
修
3
人
保
潔
員
人
35
綠
化
工
9
人
數(shù)字化運(yùn)營督導(dǎo)1人
出納1人
項(xiàng)目編制：82人
項(xiàng)目經(jīng)理：1人
出納、人事、運(yùn)營：3人
管家服務(wù)：5人
安全秩序：21人
工程維修：7人
環(huán)境綠化：45人
人事1人
電
梯
工
1
人
商務(wù)報(bào)價(jià)
物業(yè)服務(wù)費(fèi)
? 高層住宅：1.80元/月.㎡（不含公共能耗費(fèi)）
? 多層洋房：2.00元/月.㎡ （不含公共能耗費(fèi)）
? 聯(lián)排別墅：2.50元/月.㎡ （不含公共能耗費(fèi)）
? 獨(dú)棟別墅：3.40元/月.㎡ （不含公共能耗費(fèi)）
? 商 業(yè)：5.60元/月.㎡ （不含公共能耗費(fèi)）
公共能耗
? 公共能耗費(fèi)沿襲當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)
車位費(fèi)
? 汽車停車位租賃費(fèi)和車位服務(wù)費(fèi)沿襲當(dāng)前標(biāo)準(zhǔn)
公共收益分配
? 公共收益：扣除管理成本及稅金后，70%歸屬于全體業(yè)主，30%補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)收入
資金支持
科目 類別 改造部位/項(xiàng)目 改造內(nèi)容 預(yù)估金額
（萬元）
預(yù)計(jì)完成時(shí)間
（進(jìn)駐后）
設(shè)備設(shè)施
煥新行動(dòng)
電梯系統(tǒng) 電梯應(yīng)急維修
根據(jù)現(xiàn)場已知電梯存在的問題，做如下整改，提高乘梯安全：
1、系統(tǒng)性地開展電梯安全檢查，排查并梳理各類潛在安全隱患，制定修繕與維護(hù)計(jì)劃，并對(duì)電梯進(jìn)行精調(diào)作業(yè)
2、鋼絲繩清洗除油18臺(tái)、更換電梯轎廂光幕13付，廳門輪42只，補(bǔ)償璉10根，電梯五方對(duì)講更換主機(jī)1部，分機(jī)18部等相
關(guān)配件
3、9臺(tái)電梯底坑滲水，進(jìn)行墻面注漿，地面墊層，引流，同時(shí)對(duì)生銹配件開關(guān)進(jìn)行更換
4、對(duì)轎廂更換照明或燈帶進(jìn)行亮化、鋪設(shè)地板或定制PVC地墊
18.00 3個(gè)月
土建工程 園區(qū)路面修復(fù)
1、西門與北門之間商業(yè)街車輛通行主路面損壞嚴(yán)重，更換為瀝青路面，預(yù)估1320㎡ 20.00 5個(gè)月
2、園區(qū)內(nèi)多處地面沉降、斷裂、損壞需維修，對(duì)園區(qū)內(nèi)損壞路面進(jìn)行維修，如西門、東門主干道、環(huán)形路、園區(qū)小路等區(qū)域，
石材路面維修石材修復(fù)，面包磚路面采用混凝土仿磚修復(fù)，預(yù)估1000㎡
5.00 8個(gè)月
周界圍墻 園區(qū)周界維修出新 園區(qū)現(xiàn)有周界圍墻在北門處有明顯傾斜，存在傾塌風(fēng)險(xiǎn)，西門處圍墻略有傾斜，需處理，周界存在鐵藝圍欄銹蝕、防攀爬刺
斷裂等情況，對(duì)北門傾斜圍墻拆除新建、西門墻體加固，鐵藝圍欄及防攀爬刺出新、破損處更換處理 10.00 5個(gè)月
景觀設(shè)施 木質(zhì)結(jié)構(gòu)景觀煥新
園區(qū)存在多處棧道、涼亭、木橋和座椅，均為木質(zhì)結(jié)構(gòu)，存在維修養(yǎng)護(hù)不及時(shí)造成木質(zhì)結(jié)構(gòu)腐爛、損壞情況，如悅灣1-2之間、
悅灣3棟南面、然灣9-10之間、然灣3-2之間、馨灣7棟-嘉灣32棟之間、湖區(qū)馨灣11棟附近、嘉灣12棟、嘉灣29棟南、馨灣8
棟南、暢灣33棟等區(qū)域，需要進(jìn)行維修出新保養(yǎng)，約500㎡，后期需每年進(jìn)行正常維護(hù)
10.00 10個(gè)月
回家通道 樓道、電梯等候廳
煥新 業(yè)主回家主要通道、電梯廳、樓道內(nèi)存在墻體污染情況，對(duì)回家主通道進(jìn)行涂料刷新處理，提升回家通道品質(zhì) 4.00 8個(gè)月
機(jī)房升級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房建設(shè) 現(xiàn)有設(shè)備房缺乏管理維護(hù)痕跡，存在照明損壞、垃圾堆積、墻體受潮污染、設(shè)施設(shè)備無維護(hù)，進(jìn)駐后對(duì)設(shè)備房進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建
設(shè)，出新后標(biāo)示牌進(jìn)行統(tǒng)一更換，定期維護(hù) 5.00 4個(gè)月
公共照明系統(tǒng) 照明修復(fù)及夜間景
觀亮化
1、園區(qū)部分草坪燈、高桿燈變形損壞缺失，對(duì)園區(qū)公共照明、樓道照明進(jìn)行修復(fù)及補(bǔ)充
2、園區(qū)地庫燈光整體昏暗，感官差，更換為微波感應(yīng)式照明系統(tǒng)，改善地庫整體照明情況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗
3、對(duì)園區(qū)主出入口、景觀點(diǎn)位、水景、湖區(qū)及部分涼亭區(qū)域進(jìn)行夜間燈光美化、亮化，營造夜間景觀氛圍
8.00 3個(gè)月
排水系統(tǒng)
地庫排水系統(tǒng)修復(fù) 地庫排污泵故障、損壞情況嚴(yán)重，需進(jìn)行修復(fù)、更換；部分排污泵控制柜配件損壞，排水溝井蓋銹蝕，需進(jìn)行出新、更換 3.00 3個(gè)月
污水管網(wǎng)及化糞池 小區(qū)雨污分流已做，共有4個(gè)化糞池，需要吸污，預(yù)計(jì)需要30車；管道易堵部分位于高層悅灣和嘉灣32棟，下水管道過長；
東門管道下沉易賭，主管道疏通清洗預(yù)計(jì)2500米
4.50 1個(gè)月
設(shè)備維修 地庫除濕機(jī)維修 地庫放置除濕機(jī)需進(jìn)行維修保養(yǎng) 3.00 2個(gè)月
設(shè)施設(shè)備維護(hù)
裝備配備
公共維修、應(yīng)急類
物料配備 根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，配置專業(yè)大功率管道疏通清洗設(shè)備，房屋滲漏檢測設(shè)備，各類維修、應(yīng)急設(shè)備工具等 8.00 1個(gè)月
投入資金400萬，整改明細(xì)
資金支持
科目 類別 改造部位/項(xiàng)目 改造內(nèi)容 預(yù)估金額
（萬元）
預(yù)計(jì)完成時(shí)間
（進(jìn)駐后）
設(shè)備設(shè)施智
慧化改造
出行系統(tǒng)智
能升級(jí)
人行系統(tǒng)智能化升級(jí)
1、人行門系統(tǒng)升級(jí)（有人值守）：東南西北門5處人行門禁處改造為擺閘門+睿眸&睿開智能門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)刷卡
開門、手機(jī)開門、人臉開門、遠(yuǎn)程開門功能等多種通行方式，提升業(yè)主通行便利性
備注：小區(qū)現(xiàn)有人行系統(tǒng)為金地物業(yè)投入，如該物業(yè)撤場拆除帶走，此項(xiàng)需全額投入，如遺留現(xiàn)有設(shè)備，只做系統(tǒng)
更換升級(jí)，此筆費(fèi)用為5萬元，剩余資金用于其他現(xiàn)場投入使用
15.00 2個(gè)月
2、小區(qū)臨近地鐵方向處新增全高十字輥閘人行通道（無人值守），實(shí)現(xiàn)刷卡及人臉開門功能 3.50 8個(gè)月
車行系統(tǒng)智能化升級(jí)
東南西北大門車行出入口共計(jì)為4進(jìn)4出，地庫為3進(jìn)3出，閘機(jī)為柵欄桿，已松散松動(dòng)，系統(tǒng)為金地車場管理系統(tǒng)，
無授權(quán)需更換。經(jīng)優(yōu)化，將小區(qū)出入口4進(jìn)4出更換為黑貓二號(hào)系統(tǒng)+捷閘機(jī)（柵欄桿）+智能識(shí)別器+防砸紅外+車
道環(huán)境監(jiān)控警戒機(jī)，車庫3進(jìn)3出更換為黑貓二號(hào)系統(tǒng)+捷閘機(jī)（直桿）+智能識(shí)別器+防砸紅外+車道環(huán)境監(jiān)控警戒
機(jī)，3個(gè)出口改造感應(yīng)抬杠，實(shí)現(xiàn)無感通行，提升業(yè)主通行感受
備注：小區(qū)現(xiàn)有車場管理設(shè)備系統(tǒng)為金地物業(yè)投入，如該物業(yè)撤場拆除帶走，此項(xiàng)需全額投入，如遺留現(xiàn)有設(shè)備，
只做系統(tǒng)及老舊閘機(jī)更換升級(jí)，此筆費(fèi)用為15萬元，剩余資金用于其他現(xiàn)場投入使用
28.00 2個(gè)月
單元門禁系
統(tǒng)升級(jí)
單元門禁 現(xiàn)有單元門禁系統(tǒng)，約有33臺(tái)門禁機(jī)故障損壞，無法正常使用，更換為網(wǎng)絡(luò)門禁機(jī)，可實(shí)現(xiàn)刷卡、遠(yuǎn)程呼叫核實(shí)、
手機(jī)通訊遠(yuǎn)程開門功能，同時(shí)部分閉門器、電磁鎖損壞需要進(jìn)行維修更換 15.00 5個(gè)月
天臺(tái)、地庫 部分天臺(tái)門、地庫門存在門體受潮變形損壞情況，對(duì)損壞門體進(jìn)行維修和出新 2.00 5個(gè)月
投入資金400萬，整改明細(xì)
資金支持 投入資金400萬，整改明細(xì)
科目 類別 改造部位/項(xiàng)目 改造內(nèi)容 預(yù)估金額
（萬元）
預(yù)計(jì)完成時(shí)間
（進(jìn)駐后）
公共空間煥
新行動(dòng)
環(huán)境衛(wèi)生
開荒保潔 全面拓荒保潔，提升衛(wèi)生清潔度，消除生死角，清理井道內(nèi)垃圾雜物多；地面沖洗，清運(yùn)垃圾等。預(yù)計(jì)清理各類遺
留垃圾約150車
23.20 2個(gè)月
垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管
理
規(guī)范建筑垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)的管理：清理衛(wèi)生、規(guī)范堆放、美好環(huán)境、設(shè)置圍擋 1.00 3個(gè)月
垃圾桶煥新 現(xiàn)有垃圾桶破損情況較多，計(jì)劃對(duì)損壞垃圾桶進(jìn)行更換約150個(gè) 3.60 1個(gè)月
保潔機(jī)械化作業(yè)設(shè)備
投入
根據(jù)小區(qū)占地面積廣，園區(qū)道路多的特點(diǎn)，為提升保潔現(xiàn)場效果，實(shí)現(xiàn)人機(jī)有效結(jié)合，配置全自動(dòng)駕駛式掃地機(jī)2臺(tái)、
高壓沖洗機(jī)1臺(tái)、保潔外場巡視車2臺(tái)、垃圾周轉(zhuǎn)車2臺(tái)
16.00 2個(gè)月
環(huán)境綠化
綠化開荒 現(xiàn)場綠化自然生長，綠化帶積年落葉、雜物、垃圾較多，對(duì)綠化帶統(tǒng)一進(jìn)行雜物及垃圾清理，對(duì)綠化進(jìn)行一次覆蓋
性修剪塑形；對(duì)園區(qū)高大喬木進(jìn)行抽枝、縮冠，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有枯死喬木殘留部分進(jìn)行清理 7.40 2個(gè)月
綠化補(bǔ)種
現(xiàn)場黃土裸露，因養(yǎng)護(hù)及澆灌問題造成灌木、植被枯死，缺株少苗，對(duì)現(xiàn)場黃土裸露、缺株少苗區(qū)域進(jìn)行灌木、地
被植物和草皮、麥冬等補(bǔ)種，涉及品種：金森女貞、海桐、毛鵑、紅葉石楠、八角金盤、法青、鳶尾、大吳風(fēng)草、
繡球等
29.60 2個(gè)月
綠化亮點(diǎn)打造
1、現(xiàn)場綠化景觀過于單調(diào)，缺少花卉，進(jìn)行園區(qū)花鏡布置：小區(qū)各門崗處，園區(qū)重點(diǎn)區(qū)域如泓灣7棟北岔口、南側(cè)
圍墻、悅灣1棟東、東門圓盤等處進(jìn)行花鏡、花海亮點(diǎn)布置
2、對(duì)園區(qū)部分涼亭進(jìn)行爬藤植物布置，栽植風(fēng)車茉莉、紫藤、凌霄、龍莎寶石等植物
9.20 2個(gè)月
親水漫步區(qū)打造
園區(qū)水系河道缺乏維護(hù)，水藻浮萍泛濫、水邊雜草叢生，部分河道淤泥沉淀、河床干涸，針對(duì)現(xiàn)狀采取以下措施:
1、水系內(nèi)垃圾雜物淤泥清理，對(duì)水藻、苔蘚類野生植物進(jìn)行消殺
2、在馨灣大湖處增加大功率水泵，沿河道鋪設(shè)管道分別至?xí)碁成嫌?、馨灣上游，并設(shè)置過濾系統(tǒng)，使水系循環(huán)
3、水系重點(diǎn)點(diǎn)位水生植物補(bǔ)種補(bǔ)栽，如盛灣21和9棟附近、嘉灣1和3棟附近、馨灣28-27附近、南門荷花池等區(qū)域
20.00 12個(gè)月
資金支持
科目 類別 改造部位/項(xiàng)目 改造內(nèi)容 預(yù)估金額
（萬元）
預(yù)計(jì)完成時(shí)間
（進(jìn)駐后）
公共空間秩
序維護(hù)
消防應(yīng)急系統(tǒng) 消防系統(tǒng)應(yīng)急補(bǔ)充 現(xiàn)有消防系統(tǒng)故障、癱瘓，消防主機(jī)死機(jī)，水系統(tǒng)無水，現(xiàn)場采取應(yīng)急安全措施，提升小區(qū)消防安全防護(hù)
水平，按灣增設(shè)微型消防站、按樓棟單元、重點(diǎn)區(qū)域補(bǔ)充充裝滅火器具，現(xiàn)場配置一輛消防車 12.00 1個(gè)月
安防系統(tǒng)升級(jí) 監(jiān)控系統(tǒng)修復(fù)、升級(jí)
1、現(xiàn)園區(qū)為模擬信號(hào)，約280個(gè)點(diǎn)位，現(xiàn)場盤點(diǎn)損壞約10個(gè)，6個(gè)監(jiān)控大屏老化；原有模擬信號(hào)攝像頭進(jìn)
行維修更換，同時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，園區(qū)設(shè)置一級(jí)關(guān)注區(qū)域、重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域、持續(xù)關(guān)注區(qū)域，新增
數(shù)字高清監(jiān)控系統(tǒng)，升級(jí)75個(gè)點(diǎn)位含后臺(tái)軟硬件煥新；
23.50 5個(gè)月
2、高層樓頂增加高空巡檢數(shù)字云臺(tái)2部，覆蓋園區(qū)整體面貌，對(duì)于突發(fā)事件提供輔助高空監(jiān)控 3.00 5個(gè)月
物防技防裝備升級(jí) 安全防范物防技防升級(jí) 每個(gè)崗位配置智能化對(duì)講數(shù)字通訊系統(tǒng)，防爆、消防、防范類物防技防提升 5.00 2個(gè)月
幸?？臻g打
造
生活場景打造
體育公園
1、對(duì)現(xiàn)有籃球場、網(wǎng)球場地面沉降斷裂部分進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)后地面重新出新，現(xiàn)場運(yùn)動(dòng)設(shè)施煥新
2、現(xiàn)場運(yùn)動(dòng)環(huán)境改善后，增添運(yùn)動(dòng)文化元素及周邊，營造整體體育公園運(yùn)動(dòng)氛圍
3、重視業(yè)主圈層社團(tuán)打造，每年聯(lián)動(dòng)業(yè)委會(huì)、社區(qū)組織“頤和杯”相關(guān)籃球、網(wǎng)球賽事，作為本小區(qū)名片
向周邊小區(qū)推廣
12.00 6個(gè)月
童趣主題區(qū)、樂活康體
區(qū)
園區(qū)多處兒童游樂區(qū)、健身康體場所塑膠地面損壞，游樂設(shè)施、健身器材數(shù)量少、有損壞；對(duì)破損塑膠地
面進(jìn)行修復(fù)，增加兒童游樂、健身康體設(shè)施，乒乓球羽毛球設(shè)施，沙坑換沙，如然灣5棟、7-8棟附近，悅
灣3棟南，悅灣2棟，暢灣2棟南，暢灣20棟東，盛灣21棟南等區(qū)域
18.00 8個(gè)月
星空戲水區(qū) 對(duì)盛灣20棟附近草坪綠化修整，水系增加過濾，提升水質(zhì)，設(shè)置星空屋及露營器材，打造園區(qū)網(wǎng)紅打卡點(diǎn) 3.00 5個(gè)月
架空層休閑空間改善 暢灣2棟架空層、悅灣地庫架空層打造文娛休閑區(qū)，配置書柜、棋盤、桌椅，采購及募捐雙渠道配置圖書報(bào)
刊，供業(yè)主娛樂休閑 3.00 6個(gè)月
服務(wù)場景升級(jí)
24小時(shí)幸福驛站升級(jí) 現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)空間煥新，打造24小時(shí)服務(wù)驛站，配置24小時(shí)自助服務(wù)鳳梨1號(hào)終端機(jī)；配置血壓計(jì)、血氧
儀等健康體側(cè)設(shè)備，打造書吧，放置休閑桌椅，便于業(yè)主休憩、使用公共空間 15.00 2個(gè)月
園區(qū)標(biāo)識(shí)煥新 1、主出入口花鏡打造發(fā)光字，提升門崗品質(zhì)；
2、園區(qū)現(xiàn)存在大量老舊、破損標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，園區(qū)公示8處、樓棟指示138處、單元樓道46處，統(tǒng)一更換 11.50 3個(gè)月
管理與服務(wù)物資采購 新老物業(yè)移交后，開辦物資補(bǔ)齊 7.00 1個(gè)月
服務(wù)升級(jí) 庭院增值服務(wù)
合同期內(nèi)，對(duì)庭院提供增值服務(wù)：
免費(fèi)院落消殺服務(wù)，2次/年
院落防腐木保養(yǎng)服務(wù)，1次/年
院落設(shè)備平臺(tái)雨水管道疏通養(yǎng)護(hù)服務(wù)，2次/年
15.00 3年
投入資金400萬，整改明細(xì)
服務(wù)目標(biāo)
目 標(biāo) 一 目 標(biāo) 二 目 標(biāo) 三 目 標(biāo) 四
萬科物業(yè)接管合同期內(nèi)爭
創(chuàng)“南京市物業(yè)管理優(yōu)
秀住宅項(xiàng)目”稱號(hào)
萬科物業(yè)接管一年后獲得
“南京市園林式居住小
區(qū)”稱號(hào)
萬科物業(yè)接管兩年內(nèi)爭創(chuàng)
“江寧區(qū)五星級(jí)住宅小
區(qū)”稱號(hào)
萬科物業(yè)接管一年后爭創(chuàng)
“黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服
務(wù)示范點(diǎn)”稱號(hào)
01 生活愿景
02 服務(wù)愿景
03 資產(chǎn)愿景 促進(jìn)南園房屋資產(chǎn)保值增值
打造公開陽光透明的可持續(xù)發(fā)展小區(qū)
服務(wù)愿景
打造頤養(yǎng)和諧的多情景園林式生活區(qū)
讓更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好
