C4D練習(xí)

學(xué)習(xí)——機械臂，學(xué)習(xí)對機械手臂的

IK綁定。

C4D練習(xí)

學(xué)習(xí)——小酒館，學(xué)習(xí)標(biāo)簽的使用、

地面和類似毛發(fā)的草的制作。

C4D練習(xí)

日常學(xué)習(xí)。

其他設(shè)計

裹粒裹粒APP APP

一款致力于環(huán)境保護的公益性APP

A public welfare app dedicated to

environmental protection

#生物多樣性##碳排放##再回收再利用#

TEAM MEMBERS

范政 隊長 彭婧 王秀杰 孫鵬飛

用戶動線

交互稿

用戶研究

PPT制作

競品分析 市場調(diào)研

話題頁推廣 話題頁推廣

話題頁推廣

團隊成員

至廣大而盡精微 #公益答案不同YOUNG# @正經(jīng)王妃 組

產(chǎn)品價值 PRODUCT VALUE

解決的問題 目標(biāo)用戶 USP

目標(biāo)

快遞紙箱回收率低

紙箱價格高

快遞紙箱用完后的浪費

在校大學(xué)生

·與商家、用戶和驛站能夠互利共贏。

讓商家和驛站在盈利過程中保護環(huán)境，

讓用戶以實際行動參與到環(huán)保事業(yè)中

來，同時在獲得獎勵中體會到公益環(huán)

保的快樂。

·擴大APP用戶規(guī)模。將APP推廣到全

國高校，同時環(huán)保的力量也會增加，

我們共同努力，參與公益保護環(huán)境就

是在保護我們自己的家園。

·不斷完善APP功能與內(nèi)容，與時俱進。

讓APP能夠一直長青，在公益與環(huán)保的

路上越走越遠，在公益環(huán)保上源源不

斷地提供支持力量。

完善的運營機制

少量的前期投入

追求共贏

堅定的公益意志

從積分裹粒的獲取到獎品的兌換

考慮相當(dāng)完善

盡可能減少前期硬件設(shè)施的投入

提高落地的可能性

盡可能完整考慮到快遞整個流程

中沒一方的利益或者最求

堅決將所有盈利都投入到公益項

目中

市場分析 MARKET ANALYSIS

? 2020年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成833.6億件，同比增長

31.2%。2021年1月全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成124.7億件，同比

增長124.7%。

? 我國快遞業(yè)每年產(chǎn)生超過900萬噸紙類廢棄物、約180萬噸塑料廢棄物，

一年消耗的膠帶可以纏繞地球千圈。

? 從2015到2020年全球紙及紙板需求增長2724萬噸，65%的增長來自中

國，中國依然是全球紙及紙板需求增長的主要動力。

? 根據(jù)快遞企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)提供的數(shù)據(jù)顯示，各式包裝物在快遞企業(yè)營

收成本中的占比約在12%-15%。

平時過將包裹包裝盒丟在驛站嗎 如果在驛站拆包裹能參加公益

你愿意參加嗎

5%

18%

67%

上門 自提柜 驛站

52%有過

48%沒有

78%會或者看情況

22%不會

用戶研究

一般快遞都在哪邊取

痛點與機會點

回收麻煩 簡化回收流程

更直觀看到自己在做公益

環(huán)保袋子替代

缺乏興趣 加大宣傳力度

丟了箱子不好拿

缺乏動力

USER FLOW

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用戶動線

APP主要功能使用流程

Use process of main functions

WIREFRAME 部分交互稿

Designed by Axure

國航APP用戶體驗部分問題與解決方案

范政 TEL:13046581015

UE/UI實習(xí)測試題目：

3.25-3.26

PDF版 共計 12 頁

產(chǎn)品定位

中國國際航空公司 Air China是中國唯一的載旗航空公司，

承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。

國航共擁有 426 條航線，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全球六大洲 39

個國家和地區(qū)的 183 個城市，并可通過星空聯(lián)盟，把航線

網(wǎng)絡(luò)延伸到世界 192 個國家的 1330 座機場。帶您體驗便

捷、輕松的國航之旅。

專業(yè) 安全 便捷 輕松 覆蓋廣

產(chǎn)品關(guān)鍵詞

產(chǎn)品功能定位

提供便捷輕松的國航之旅

目標(biāo)用戶

追求優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)、有國際出行需求的人士

主要特色功能

行程服務(wù)

航班動態(tài)

辦理值機

鳳凰知音

金幣中心

環(huán)球旅行 觸手可及

航程管家 一手掌握

精準(zhǔn)查詢 信息豐富

值機選座 一手無憂

會員權(quán)益 服務(wù)升級

機票預(yù)定

簽到獎勵 福利多多

快速了解產(chǎn)品

易用性

減少用戶的學(xué)習(xí)成本

提高交互效率

通過盡量少的交互流程解決問題

容錯性

在用戶錯誤操作后妥善處理，保持操作流暢

產(chǎn)品視覺

營造與產(chǎn)品功能符合的視覺感受

情感化設(shè)計

拉近用戶與產(chǎn)品之間的感覺

本次測試主要從以下幾個方面發(fā)現(xiàn)APP的問題并解決

版式設(shè)計

合適的版式對應(yīng)不同屬性的產(chǎn)品

軟件的整體版式問題（1）

軟件有許多文字超出邊緣的地方，設(shè)計非常不規(guī)范，給

用戶一種錯誤的感覺，顯得非常不專業(yè)與產(chǎn)品定位中的

專業(yè)安全定位相悖；購票時航線圖等按鈕與banner重合，

不突出，容易讓人忽略掉。

產(chǎn)品的部分不足

單程購票時的容錯性問題(2)

當(dāng)兩個城市之間無國航航班時，只顯示一個彈窗，沒有

給用戶一個正確的引導(dǎo)，且溫馨提示流程繁瑣，用戶每

次都必須要反復(fù)點開。

點擊選擇乘客后跳出選擇按鈕，關(guān)于成人

兒童嬰兒的定義可以放在選擇時顯示，省

去用戶特地點開查看

乘客選擇時的易用性問題（3）

產(chǎn)品的部分不足

多程選擇時的容錯性問題(4)

多次行程選擇時，當(dāng)其中一程無航班則總結(jié)顯

示無結(jié)果，會讓用戶誤以為兩個航線都無結(jié)果。

產(chǎn)品的部分不足

溫馨提示閱讀時的易用性問題(5)

每次選擇完航線后必須全部閱讀一次所有的溫

馨提示，不能跳過，而且沒有滾動提示，只能

嘗試著去操作翻閱。

機票選擇時的易用性問題(4)

具體到某一航程時沒有區(qū)分開公務(wù)艙與經(jīng)濟艙，

用戶不得不慢慢翻閱，浪費的大量時間，用戶

體驗差。

產(chǎn)品的部分不足

優(yōu)化建議

改變banner布局

讓航線圖等按鈕更加清晰，

排版更加規(guī)則，更加貼合

產(chǎn)品安全的關(guān)鍵詞。

去掉原本的問號按鈕

原本的對于年齡解釋的按

鈕太過多余，用戶選擇人

數(shù)時會進入選擇頁面，所

以將對年齡的解釋放入選

擇頁面

將傷殘軍人

/警察頁面入口

改為選擇項

傷殘軍人

/警察購票與普通

購票只有價格不同，加上

加載頁面時間過長，所以

改為選擇項。

選擇時的變化

根據(jù)民航局的規(guī)定，一個

成人只能帶兩名兒童，嬰

兒只能帶一名，所以用戶

選擇成人數(shù)量時對應(yīng)的兒

童與嬰兒選擇數(shù)量也會變

化。

點擊或劃過其他部分則視

為取消選擇。

點擊確認(rèn)后保持選擇并頁

面消失。

點擊轉(zhuǎn)換按鈕后出發(fā)城市

與到達城市位置互換，防

止用戶選擇錯誤或幫助用

戶快速選擇返程票。

根據(jù)產(chǎn)品功能定位，使用

人群等方面研究相關(guān)競品

后做出以下優(yōu)化建議

優(yōu)化建議

機票按照起飛時間排序，

顯示沒次航班的最低價格，

因為頂部有城市名稱顯示，

所以去除機場前城市名字。

去掉頂部當(dāng)?shù)貢r間、價格

等介紹，因為這些介紹太

過多余，突出產(chǎn)品的輕量

便捷。

多次航程選擇時，考慮到

每次航程的必要性，沒有

某一航程時可以選擇先買

后面航線的機票，盡可能

讓用戶在本產(chǎn)品上購票。

通過序號來表示用戶選擇

的航程的先后。

提供下拉菜單，選擇后在

面打勾并收起菜單更改頁

面。

優(yōu)化建議

幫助用戶快速保持溫馨提

示內(nèi)重要信息，如果是長

信息則截出長圖。

點擊空白頁面則跳過所有

信息。

點擊確認(rèn)時看下一個溫馨

提示。

用戶選擇無航班日期時，

告知用戶原因，并且提供

解決方案，點擊‘航線圖’

則跳轉(zhuǎn)到航線圖頁面。

優(yōu)化建議

在頂部提供經(jīng)濟艙與公務(wù)

艙的選擇，幫助不同的用

戶快速選擇乘坐的機票，

節(jié)約時間。

顯示不同座位的最低價，

幫助用戶權(quán)衡購買。

顯示余票，在票多時讓用

戶不用擔(dān)心買不到票，促

進用戶在票少時能快速下

單。

后續(xù)產(chǎn)品還可通過情感化設(shè)

計、運營設(shè)計等方式突出其

唯一載旗航空公司的地位，

強化在用戶心中安全

、專業(yè)

、

國際化

且覆蓋廣的特點，與

其他競品區(qū)分開，發(fā)揚自己

在國內(nèi)的地位優(yōu)勢。

謝謝觀看~