“酷”YOUNG 瑰琦，“潮”起東方——基于石家莊市 Z 世代對(duì)國(guó)風(fēng) IP 潮玩市場(chǎng)需求分析及市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘

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店鋪的認(rèn)同感。

對(duì)于酷樂(lè)潮玩購(gòu)買(mǎi)滿意度這一潛變量而言，推薦意愿和發(fā)展前景對(duì)其的影響

不太顯著，其路徑系數(shù)分別為 0.550 和 0.642，反映出消費(fèi)者對(duì)于酷樂(lè)潮玩產(chǎn)品

感知、服務(wù)感知、消費(fèi)感知的發(fā)展前景不高，店鋪仍有可拓展發(fā)展的空間。因此

酷樂(lè)潮玩應(yīng)采取恰當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略，全方位覆蓋服務(wù)范圍、改善消費(fèi)環(huán)境、提升產(chǎn)品

感知的同時(shí)兼顧其可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，進(jìn)而提高消費(fèi)者的使用滿意度，使其更

加看好國(guó)風(fēng)潮玩的發(fā)展前景。借助消費(fèi)者的傳導(dǎo)作用吸引和擴(kuò)大更多的潛在用戶

群體，以不斷培育的市場(chǎng)為依托，以創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為核心，以高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)

為基礎(chǔ)，促使企業(yè)發(fā)展更快，前景更好。四、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩 IP 產(chǎn)品的銷(xiāo)售意愿分析

（一）經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)

擴(kuò)大國(guó)風(fēng)潮玩 IP 市場(chǎng)，除了 Z 世代廣大消費(fèi)者的支持與購(gòu)買(mǎi)，更離不開(kāi)銷(xiāo)

售商的研發(fā)與銷(xiāo)售，為此，深入調(diào)查酷樂(lè)潮玩店經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)研發(fā)國(guó)風(fēng)類潮玩的意愿

和看法，面對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩 IP 廣闊發(fā)展空間現(xiàn)狀的態(tài)度，小組成員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展了

結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)，調(diào)查對(duì)象為抽取的 30 家酷樂(lè)潮玩店，經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷的剔除與整理，

共回收有效問(wèn)卷 369 份。

1.Logistics 回歸模型構(gòu)建

（1）模型選擇與系數(shù)解釋

本文將經(jīng)銷(xiāo)商研發(fā)國(guó)風(fēng)類潮玩意愿作為被解釋變量y。問(wèn)卷中設(shè)有如下問(wèn)題：

“您的店鋪有深入研發(fā)國(guó)風(fēng)類潮玩的意愿嗎？”可選項(xiàng)有：①愿意；②不愿意。

若被訪者回答“愿意”，即認(rèn)定其傾向研發(fā)銷(xiāo)售國(guó)風(fēng)潮玩，y 取值為 1；若回答

“不愿意”，y 取值為 0。

由于上述選擇為二分類變量，故采用二元 Logistics 模型作回歸分析。假設(shè)

經(jīng)銷(xiāo)商傾向研發(fā)國(guó)風(fēng)類潮玩的概率為 p，不傾向研發(fā)國(guó)風(fēng)類潮玩的概率為 1-p，

據(jù)此構(gòu)建經(jīng)銷(xiāo)商國(guó)風(fēng)潮玩 IP 產(chǎn)品銷(xiāo)售意愿的影響因素模型如下：

對(duì)酷樂(lè)潮玩店是否愿意銷(xiāo)售和深入研發(fā)國(guó)風(fēng)類潮玩 IP 產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)中國(guó)國(guó)風(fēng)

潮玩市場(chǎng)新發(fā)展的影響因素進(jìn)行分析，取銷(xiāo)售狀況、良好銷(xiāo)售類型、聯(lián)名合作意

愿、銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn) 4 個(gè)自變量進(jìn)行 Logistics 回歸模型的構(gòu)建。

設(shè)銷(xiāo)售狀況為 X1；良好銷(xiāo)售類型為 X2；聯(lián)名合作意愿為 X3；銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)為

X4；得到回歸方程為：

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?

1 ? = 0.3851 ? 0.2762 ? 2.5553 + 0.0584

（2）回歸結(jié)果與模型檢驗(yàn)

為篩選變量和避免多重共線性，將對(duì)因變量有影響的自變量按顯著性一一選

入SPSS中，采用向前Conditional條件法，得到如表21回歸結(jié)果：結(jié)果顯示，似然

比卡方概率值為0.000 < 0.05,模型在0.05水平上整體通過(guò)對(duì)數(shù)似然比檢驗(yàn)，表明

模型合理。

分析模型擬合優(yōu)度可知：Nagelkerke R

2=0.591﹥0.5，模型估計(jì)結(jié)果的預(yù)測(cè)精

確度為95.9%，模型擬合較好。這些指標(biāo)表明經(jīng)銷(xiāo)商研發(fā)國(guó)風(fēng)類產(chǎn)品意愿會(huì)受到

自變量不同程度的影響。

表 21 經(jīng)銷(xiāo)商國(guó)風(fēng)潮玩 IP 產(chǎn)品的銷(xiāo)售意愿 Logistics 分析表

B 標(biāo)準(zhǔn)誤差 瓦爾德 自由度 顯著性 Exp(B)

銷(xiāo)售狀況 .385 .284 1.836 1 .003 1.470

良好銷(xiāo)量類型 -.276 .253 1.193 1 .005 .759

聯(lián)名合作意愿 -2.555 .795 10.344 1 .001 .078

銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn) .058 .222 .069 1 .007 1.060

常量 1.572 1.229 1.638 1 .000 4.817

（3） 回歸結(jié)果分析

①銷(xiāo)售狀況影響：酷樂(lè)潮玩店國(guó)風(fēng)潮玩銷(xiāo)售越樂(lè)觀越愿意進(jìn)一步研發(fā)國(guó)風(fēng)類

潮玩，這與銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售額和經(jīng)銷(xiāo)策略有關(guān)。

②良好銷(xiāo)售類型影響：手辦模型和盲盒公仔類國(guó)風(fēng)潮玩銷(xiāo)售更多的更愿意進(jìn)

一步生產(chǎn)和銷(xiāo)售國(guó)風(fēng)類潮玩。

③聯(lián)名合作意愿影響：愿意與其他品牌聯(lián)名的酷樂(lè)潮玩店更熱衷于研發(fā)銷(xiāo)售

國(guó)風(fēng)類潮玩。

④銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)影響：在諸多因素中，注重品牌影響效應(yīng)對(duì)酷樂(lè)潮玩店生產(chǎn)銷(xiāo)

售國(guó)風(fēng)潮玩的正向影響最為突出。根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ徒Y(jié)果顯示，品牌效應(yīng)對(duì)于整體擬

合度的貢獻(xiàn)率約為三分之一，遠(yuǎn)超其他變量。

當(dāng)酷樂(lè)潮玩店的聯(lián)名合作意愿程度、品牌效應(yīng)度很低時(shí)，其系數(shù)遠(yuǎn)大于其余

變量，導(dǎo)致潮玩店研發(fā)國(guó)風(fēng)潮玩的意愿急劇降低；加強(qiáng)與其他品牌聯(lián)名合作、提

升品牌影響效應(yīng)，是促進(jìn)潮玩店銷(xiāo)售商國(guó)風(fēng)類潮玩 IP 銷(xiāo)售的重要措施。

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2.決策樹(shù)模型構(gòu)建

為使結(jié)果更加可靠，檢驗(yàn)結(jié)果穩(wěn)健性，使用決策樹(shù)方法進(jìn)一步構(gòu)建模型。

（1）經(jīng)銷(xiāo)商愿意研發(fā)國(guó)風(fēng)潮玩的重要性分析

將聯(lián)名合作意愿、銷(xiāo)售狀況和銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)為輸入變量，銷(xiāo)售商是否愿意研發(fā)

國(guó)風(fēng)潮玩為目標(biāo)變量。輸入變量的重要性排序如圖 28 所示。聯(lián)名合作意愿對(duì)經(jīng)

銷(xiāo)商是否愿意研發(fā)銷(xiāo)售國(guó)風(fēng)潮玩的影響程度最高為 0.93；其次是國(guó)風(fēng)類潮玩銷(xiāo)售

狀況，為 0.35；最后是銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)情況，為 0.09。

圖 28 經(jīng)銷(xiāo)商愿意研發(fā)國(guó)風(fēng)潮玩的重要性分析

（2）經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩IP銷(xiāo)售意愿的影響分析

調(diào)查小組通過(guò)對(duì)酷樂(lè)潮玩店銷(xiāo)售人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)式訪談得知：由于潮玩店建設(shè)

與經(jīng)營(yíng)成本較高，為降低運(yùn)營(yíng)成本，大部分經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況對(duì)產(chǎn)

品進(jìn)行調(diào)整同時(shí)“與知名品牌聯(lián)名”現(xiàn)象在各大潮玩店經(jīng)銷(xiāo)策略中尤為普遍，本

文繼續(xù)借助決策樹(shù)方法探究經(jīng)銷(xiāo)商在生產(chǎn)和銷(xiāo)售國(guó)風(fēng)類潮玩的過(guò)程中產(chǎn)生的實(shí)

際問(wèn)題并進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售意愿影響因素分析，如圖29所示。

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圖 29 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩 IP 銷(xiāo)售意愿影響的決策樹(shù)

①由根節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)可知：國(guó)風(fēng)潮玩IP銷(xiāo)售愿意的經(jīng)銷(xiāo)商占83.7%，意愿度整體

處于較高的水平?？梢?jiàn)目前經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)國(guó)風(fēng)類潮玩的生產(chǎn)與銷(xiāo)售具有強(qiáng)烈的期待和

意愿。

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②若潮玩產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況不樂(lè)觀時(shí)，顧客單次消費(fèi)金額或高或低都會(huì)直接降

低經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售意愿。在調(diào)研過(guò)程中我們得知，酷樂(lè)潮玩店的銷(xiāo)售部每月會(huì)對(duì)潮

玩商品的銷(xiāo)售情況和顧客消費(fèi)金額進(jìn)行排名分析，對(duì)銷(xiāo)售不佳的產(chǎn)品酌情剔除。

③是否與品牌聯(lián)名合作是影響經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售意愿的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，相較

于不聯(lián)名合作的國(guó)風(fēng)潮玩產(chǎn)品，聯(lián)名合作的國(guó)風(fēng)潮玩IP能夠促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售意愿

提升將近50個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)聯(lián)名合作意愿高時(shí)，深入研發(fā)意愿明顯上升；聯(lián)

名合作意愿低時(shí)，深入研發(fā)意愿明顯下降。

總體看來(lái)，影響經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩IP銷(xiāo)售意愿具有諸多因素。產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況、

和聯(lián)名合作意愿作為經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的一部分，一旦出現(xiàn)失誤便會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)

遭受巨大的損失。銷(xiāo)售商在運(yùn)營(yíng)潮玩店的同時(shí)應(yīng)顧全大局，確立正確價(jià)值導(dǎo)向，

建立良好的信譽(yù)與口碑。 （二）經(jīng)銷(xiāo)商深度訪談

為深入探尋經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩銷(xiāo)售的看法和建議，我們對(duì)石家莊市多家酷樂(lè)

潮玩店店長(zhǎng)進(jìn)行了深度訪談，并通過(guò)繪制詞云圖進(jìn)行了文本挖掘。

圖 30 經(jīng)銷(xiāo)商深度訪談詞云圖

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1.精準(zhǔn)把握Z(yǔ)世代年輕群體興趣愛(ài)好

酷樂(lè)潮玩在線下零售方面具有扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以Z世代年輕用戶群體為核

心，進(jìn)行商品的組織和企劃，這是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。為了準(zhǔn)確了解年輕群體，每

年都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，根據(jù)年輕群體最新的興趣愛(ài)好和消費(fèi)場(chǎng)景結(jié)合

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，分階段進(jìn)行商品定向開(kāi)發(fā)及升級(jí)和迭代。在此基礎(chǔ)上，酷樂(lè)潮玩從門(mén)

店裝修風(fēng)格、選品，到陳列擺放等各方面體現(xiàn)獨(dú)特、潮流、個(gè)性的品牌理念，憑

借IP獨(dú)家定制系列衍生品、主題場(chǎng)景生活好物、網(wǎng)紅打卡穿搭配飾、潮流趣味玩

具等商品，吸引了大批Z世代年輕消費(fèi)者。

2.選擇聯(lián)名合作IP以年輕人喜好及品牌定位為衡量標(biāo)準(zhǔn)

酷樂(lè)潮玩店目前運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品有 10 個(gè)大類，主要以 IP 衍生品為主，涵蓋玩具、

文創(chuàng)、數(shù)碼、潮流配飾等。在產(chǎn)品的來(lái)源上，采取買(mǎi)手采購(gòu)、自有品牌、IP 授

權(quán)聯(lián)名三種形式，以不同的產(chǎn)品定價(jià)來(lái)滿足不同消費(fèi)水平的年輕消費(fèi)者的需求，

提升產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。此外，酷樂(lè)潮玩選擇合作 IP 除了考慮年輕人的喜好，還要與

自身品牌定位相考量。就以廣受年輕人推崇的國(guó)潮來(lái)說(shuō)，只挑選與品牌定位相匹

配的國(guó)潮文創(chuàng)產(chǎn)品。今年年初，酷樂(lè)潮玩與東方好禮進(jìn)行了農(nóng)歷新年的國(guó)潮產(chǎn)品

聯(lián)名開(kāi)發(fā)，吸引年輕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

3.抓住機(jī)遇搶占國(guó)風(fēng)潮玩IP市場(chǎng)

酷樂(lè)潮玩作為以“年輕就要酷樂(lè)潮玩”為品牌主張的潮玩集市領(lǐng)頭品牌，也

將引領(lǐng)中國(guó)潮玩雜貨市場(chǎng)的發(fā)展方向。這個(gè)擅長(zhǎng)創(chuàng)造快樂(lè)、激活快樂(lè)的年輕品牌，

未來(lái)將聯(lián)手更多重磅 IP 和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師，為 Z 世代年輕消費(fèi)者打造更多優(yōu)秀國(guó)風(fēng)

類潮玩 IP，將文化與潮流元素巧妙結(jié)合，擴(kuò)大國(guó)風(fēng)潮玩市場(chǎng)規(guī)模。第六章 結(jié)論與建議

一、結(jié)論

從總體調(diào)查的情況來(lái)看，潮玩行業(yè)入局者的不斷增多是市場(chǎng)繁榮的直觀體現(xiàn)，

同時(shí)伴隨著國(guó)潮的興起，潮玩產(chǎn)品也成為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承的重要載體。雖然把

中國(guó)本土元素和潮流結(jié)合是現(xiàn)在文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)，但具體怎么做、

如何做好，至少在潮玩行業(yè)尚未有成體系的方法論。團(tuán)隊(duì)成員深入挖掘國(guó)風(fēng) IP

潮玩市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，得出以下結(jié)論：

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（一）優(yōu)質(zhì)國(guó)潮 IP 供不應(yīng)求，產(chǎn)品銷(xiāo)售模式單一

把中國(guó)本土元素和潮流結(jié)合是當(dāng)前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，但由于國(guó)創(chuàng)潮

玩市場(chǎng)起步晚、缺乏創(chuàng)意，國(guó)潮 IP 形象不夠成熟與多元，促使優(yōu)質(zhì)并出圈的國(guó)

潮 IP 少之又少，供不應(yīng)求。國(guó)風(fēng)潮玩運(yùn)營(yíng)模式單一，缺少 IP 輸出的潮玩賽道，

“盲盒模式”不可避免的被過(guò)度“炒作”，在快速崛起的同時(shí)，出現(xiàn)了明顯的“雙

刃效應(yīng)”，這讓行業(yè)的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)泡沫化。Logistics 回歸分析中表明，提高產(chǎn)

品的獨(dú)特性，會(huì)在市場(chǎng)眾多品牌中脫穎而出，提高消費(fèi)者消費(fèi)意愿。 （二）國(guó)潮質(zhì)量良莠不齊，IP 產(chǎn)權(quán)保護(hù)尚需健全

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，潮流玩具行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展。由于

缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致潮玩市場(chǎng)中產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)安全

性指標(biāo)、假冒偽劣、“三無(wú)”國(guó)風(fēng)潮玩時(shí)有出現(xiàn)，損害消費(fèi)者權(quán)益以及整個(gè)行業(yè)

的美譽(yù)度。Logistics 回歸結(jié)果顯示，提高產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩的購(gòu)

買(mǎi)意愿。與此同時(shí)損害知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，高仿、盜版、雷同產(chǎn)品等侵權(quán)問(wèn)

題時(shí)有出現(xiàn)。急需針對(duì) IP 潮玩知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保護(hù)政策，維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商的切身利

益。（三）國(guó)風(fēng)潮玩價(jià)格定位普遍偏高，低收入群體購(gòu)買(mǎi)熱情受限

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，潮玩需求與消費(fèi)者的年齡、身份狀態(tài)和經(jīng)濟(jì)來(lái)源等因素息息相

關(guān)。年齡決定消費(fèi)者的喜好，身份狀態(tài)和經(jīng)濟(jì)來(lái)源決定消費(fèi)者可接受的價(jià)格。Z

世代消費(fèi)者中內(nèi)含一群特殊消費(fèi)者——學(xué)生，他們中的大多數(shù)經(jīng)濟(jì)來(lái)源于父母，

收入較少且存在不穩(wěn)定性，故對(duì)潮玩的價(jià)格要求極高。調(diào)查可知，目前國(guó)風(fēng)潮玩

產(chǎn)品的價(jià)格定位普遍偏高，雖然近六成的顧客愿意為其買(mǎi)單，但仍有 20%的消費(fèi)

者認(rèn)為產(chǎn)品定價(jià)已影響到自身的購(gòu)物需求。經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)在不同的營(yíng)銷(xiāo)方式與產(chǎn)品設(shè)

計(jì)中靈活變換定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地提高低收入群體的消費(fèi)熱情。 （四）產(chǎn)業(yè)賽道競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品牌聯(lián)名面臨新考驗(yàn)

潮玩賽道波濤洶涌，入局的企業(yè)越來(lái)越多，更多手握 IP 的企業(yè)紛紛進(jìn)入潮

玩行業(yè)，更是大大增加了這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力?？梢?jiàn)，潮玩行業(yè)的玩家，單靠 IP

和炒噱頭注定走不長(zhǎng)久，而是需要基于產(chǎn)業(yè)鏈的整個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真進(jìn)行布局和謀劃。

通過(guò)分析，跨界聯(lián)名成為一種新出路，這亦是一場(chǎng)“品牌社交”，注重的是最終

能否成功占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。據(jù)決策樹(shù)結(jié)果顯示，相較于不聯(lián)名合作的國(guó)風(fēng)潮玩

產(chǎn)品，聯(lián)名合作的國(guó)風(fēng)潮玩 IP 能夠促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售意愿提升將近 50 個(gè)百分點(diǎn)。

一個(gè)消費(fèi)品牌要想真正立足于市場(chǎng)中，需要具備產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新、渠道談判與控

“酷”YOUNG 瑰琦，“潮”起東方——基于石家莊市 Z 世代對(duì)國(guó)風(fēng) IP 潮玩市場(chǎng)需求分析及市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘

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制、價(jià)格控制、系統(tǒng)性營(yíng)銷(xiāo)等綜合實(shí)力。從本質(zhì)上看，品牌聯(lián)名想要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)

展，最終比拼的仍是產(chǎn)品與供應(yīng)鏈。 （五）產(chǎn)品感知好感提升，促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)滿意度下降

從結(jié)構(gòu)方程模型的分析發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品感知越好消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)滿意度會(huì)發(fā)生一定程

度的降低。通過(guò)咨詢專業(yè)人士及相關(guān)文獻(xiàn)得出，常規(guī)產(chǎn)品的感知正向影響購(gòu)買(mǎi)滿

意度，但是潮玩行業(yè)與其不同，即潮玩產(chǎn)品感知中產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方式、產(chǎn)品類型、產(chǎn)

品藝術(shù)價(jià)值、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品價(jià)格這幾個(gè)方面導(dǎo)致滿意度負(fù)相關(guān)的產(chǎn)生。其原因

主要為購(gòu)買(mǎi)渠道的良莠不齊；研發(fā)階段過(guò)多投入精力與資金，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量或供

貨等其他方面出現(xiàn)問(wèn)題；越符合大眾消費(fèi)，產(chǎn)品感知效果得到一定增強(qiáng)，但誘發(fā)

產(chǎn)品本體未達(dá)消費(fèi)者期望值。因此企業(yè)如何權(quán)衡好產(chǎn)品感知各方面的發(fā)展程度，

規(guī)避負(fù)向影響至關(guān)重要。 （六）國(guó)風(fēng) IP 類型日益多元化，酷樂(lè)品牌研發(fā)方向亟待明確

如今潮玩市場(chǎng)國(guó)風(fēng) IP 發(fā)展勢(shì)頭迅猛，本文采用 MARKOV 分析法計(jì)算各類國(guó)

風(fēng) IP 的市場(chǎng)占有率與購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，調(diào)查結(jié)果表明，“歷史人物類”具有最高的

客戶忠誠(chéng)度，其次為曲藝文化類、傳統(tǒng)工藝類、傳統(tǒng)年畫(huà)類、傳統(tǒng)節(jié)日、十二生

肖類、非遺建筑類，各類國(guó)風(fēng)潮玩 IP 間僅存在細(xì)微差異，表明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)類型

廣泛，對(duì)于不以某幾項(xiàng) IP 為特色發(fā)展的企業(yè)，當(dāng)其他企業(yè)推出更具特色的某類

型產(chǎn)品時(shí)，易出現(xiàn)消費(fèi)者流失的現(xiàn)象，因此想要獲得更多的市場(chǎng)，酷樂(lè)品牌應(yīng)有

明確的發(fā)展方向。二、建議

（一）緊抓 Z 世代消費(fèi)群體，順應(yīng)“文化自信”潮流

Z 世代作為潮玩的主要購(gòu)買(mǎi)方，抓住此類群體便意味著抓住潮玩市場(chǎng)核心消

費(fèi)群?！澳贻p＋時(shí)代”造就了新舊消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)型，潮玩供給方的視線不應(yīng)局限

于一味生產(chǎn)而不創(chuàng)新，只有從 Z 世代開(kāi)放、追求獨(dú)特性以及注重體驗(yàn)感等特性出

發(fā)，把創(chuàng)新、獨(dú)特作為研發(fā)產(chǎn)品的口號(hào)，才能符合現(xiàn)有消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。以好

動(dòng)、好玩的品牌 IP 覆蓋青少年群，以青春、活力的品牌 IP 吸引女性消費(fèi)者，以

文藝、清新的品牌 IP 吸收高素質(zhì)用戶族群，以品牌 IP 統(tǒng)領(lǐng)各數(shù)字化品牌經(jīng)營(yíng)，

放大數(shù)字品牌策劃營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，推進(jìn)國(guó)風(fēng)潮玩產(chǎn)品與消費(fèi)者的密切溝通，保持國(guó)風(fēng)

潮玩 IP 是眾多消費(fèi)者的情感鏈接。

此外，IP 凝結(jié)的潮流文化內(nèi)涵是玩家購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)，中華傳統(tǒng)文化博大精深，

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但取材于此的形象 IP 還不夠成熟，未來(lái)市場(chǎng)仍具有很大的挖掘空間。將中國(guó)元

素注入潮玩，不僅能為潮玩市場(chǎng)帶來(lái)機(jī)遇，也為講述中國(guó)故事，促進(jìn)文化認(rèn)同

和情感連接創(chuàng)造契機(jī)。 （二）打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)消費(fèi)者情感歸依

原創(chuàng) IP 是潮玩企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。潮玩企業(yè)需要重視藝術(shù)家的創(chuàng)作能力和

經(jīng)驗(yàn)，自主開(kāi)發(fā) IP 衍生品。小組問(wèn)卷調(diào)查顯示，潮玩消費(fèi)者中，認(rèn)為挑選品牌

看中“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”的回答者占 55%，注重“品牌形象”的回答者占 47%?？傮w而言，

品牌個(gè)性和產(chǎn)品創(chuàng)新性是潮玩消費(fèi)者的主要關(guān)注點(diǎn)，潮玩消費(fèi)群體與傳統(tǒng)的日用

消費(fèi)品用戶不同，相對(duì)于價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量，更加關(guān)注品牌形象和產(chǎn)品設(shè)計(jì)?，F(xiàn)

有潮玩種類眾多，消費(fèi)者易產(chǎn)生“品牌遷移”行為，因此在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，

潮玩企業(yè)應(yīng)進(jìn)行長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃與整體設(shè)計(jì)，品牌研發(fā)在全面發(fā)展的同時(shí)突出發(fā)

展“歷史人物類”國(guó)風(fēng) IP，搶占發(fā)展先機(jī)，定期推陳出新，不斷跟進(jìn)顧客日新

月異的需求變化，通過(guò)建立相關(guān)小程序、APP 客戶端等交流渠道，定時(shí)與消費(fèi)者

互動(dòng)，充分了解潮流產(chǎn)品在質(zhì)量與銷(xiāo)售方面現(xiàn)存的問(wèn)題，傾聽(tīng)消費(fèi)者的訴求，精

準(zhǔn)定位消費(fèi)者的需求，以“歷史人物類”國(guó)風(fēng) IP 建設(shè)消費(fèi)者的情感歸依和回購(gòu)

行為，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 （三）加強(qiáng)盜版打擊力度，規(guī)避消費(fèi)者滿意度削減風(fēng)險(xiǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商平臺(tái)的出現(xiàn)極大提高了消費(fèi)者的選購(gòu)效率，但也伴隨著

購(gòu)買(mǎi)渠道良莠不齊、盜版仿制產(chǎn)品的層出不窮，這些往往使得到達(dá)消費(fèi)者手中的

產(chǎn)品粗制濫造，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)滿意度明顯下降。一方面政府應(yīng)與企業(yè)合作，加強(qiáng)盜版

打擊力度，出臺(tái)強(qiáng)制法案切實(shí)保障企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；另一方面，企業(yè)加強(qiáng)自身

安全意識(shí)，銷(xiāo)售方式選擇正規(guī)旗艦店或品牌明文受理店鋪，與此同時(shí)消費(fèi)者也要

選擇正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)，支持正版。

對(duì)于產(chǎn)品類型多種化、產(chǎn)品極具藝術(shù)價(jià)值、產(chǎn)品包裝過(guò)于精美、產(chǎn)品價(jià)格等

方面的消費(fèi)者好感上升而帶來(lái)的購(gòu)買(mǎi)滿意度下降問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)權(quán)衡好產(chǎn)品各方面

特性的發(fā)展程度，主要從產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品藝術(shù)價(jià)值、產(chǎn)品

類型、產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方式著手，在注重幾個(gè)方面優(yōu)勢(shì)發(fā)展的同時(shí)，兼顧其他方面保持

均等水平的發(fā)展，同時(shí)避免追求太多導(dǎo)致每個(gè)方面都不突出的問(wèn)題。 （四）完善產(chǎn)品服務(wù)保障，提高消費(fèi)者信賴感與回購(gòu)率

售前激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望與動(dòng)機(jī)，充分利用媒體等載體對(duì)品牌進(jìn)行宣傳，擴(kuò)

大品牌影響力，提高品牌知名度。售中增強(qiáng)消費(fèi)者意愿與信賴感，根據(jù)消費(fèi)者的

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需求為其精心挑選產(chǎn)品，解答消費(fèi)者提出的關(guān)于潮玩產(chǎn)品的各種疑慮。售后需要

細(xì)化品牌 IP 消費(fèi)者的生活習(xí)性、游玩樂(lè)趣、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)畫(huà)像，注重會(huì)員分

層分級(jí)的深度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行滿意度調(diào)查，加強(qiáng)品牌對(duì)粉絲購(gòu)買(mǎi)潮玩

產(chǎn)品的影響力，持續(xù)放大國(guó)風(fēng)潮玩品牌 IP 的銷(xiāo)售促進(jìn)力，提升用戶對(duì)品牌 IP 內(nèi)

容的認(rèn)同度，促進(jìn)消費(fèi)者的回購(gòu)行為。 （五）創(chuàng)新活化國(guó)潮 IP 形象，注入文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)美感

IP 凝結(jié)的潮流文化內(nèi)涵是玩家購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)生消費(fèi)粘性的關(guān)鍵所在。

中華傳統(tǒng)文化博大精深，但取材于此的形象 IP 和潮玩還不夠成熟和多元，國(guó)潮

IP 還有很大的挖掘空間。想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主要地位，創(chuàng)新品牌 IP

是“第一位”，除此之外還需要進(jìn)一步亮化國(guó)風(fēng)潮玩 IP 的核心價(jià)值與核心創(chuàng)意內(nèi)

容，不斷創(chuàng)新活化品牌形象。在傳統(tǒng)與潮流的交匯處涌現(xiàn)更美的創(chuàng)意，挖掘中華

傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵。 （六）采用互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)模式，引領(lǐng)國(guó)潮產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)

潮玩品牌 IP 發(fā)展日新月異，行業(yè)規(guī)模日益增長(zhǎng)，潮玩行業(yè)的商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)

化及品牌化如火如荼。國(guó)風(fēng)潮玩適合的營(yíng)銷(xiāo)方式是互動(dòng)型模式，因其本身屬于消

費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的情感鏈接，即在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注意建立與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，

做到真正關(guān)注消費(fèi)者對(duì)國(guó)風(fēng)潮玩產(chǎn)品的需求，并結(jié)合媒體、直播、互聯(lián)網(wǎng)等新模

式進(jìn)行國(guó)風(fēng)潮玩品牌與產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大在消費(fèi)者中的影響力與知名度。國(guó)風(fēng)潮

玩市場(chǎng)發(fā)掘潛力較大，可以進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)，以“潮玩大消費(fèi)”為牽引，亮化國(guó)

風(fēng)潮玩的價(jià)值，發(fā)展更有特色的國(guó)風(fēng)潮玩產(chǎn)業(yè)，拉動(dòng)國(guó)風(fēng)潮玩企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)，

建立健全國(guó)風(fēng)潮玩品牌樂(lè)趣式體驗(yàn)，吸引消費(fèi)者消費(fèi)。

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15439/2021/05/31/1622426457971.html

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附件：?jiǎn)柧?/p>

Z 世代對(duì)酷樂(lè)潮玩 IP 產(chǎn)品消費(fèi)狀況問(wèn)卷調(diào)查

尊敬的受訪者：

您好！我們是****大學(xué)的學(xué)生，為了解 Z 世代對(duì)酷樂(lè)潮玩 IP 消費(fèi)狀況，我們展開(kāi)了本次調(diào)

查，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您填寫(xiě)本問(wèn)卷。本次調(diào)研將嚴(yán)格實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究。您的回答

也將根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)法予以保密。請(qǐng)放心回答，真誠(chéng)感謝您的支持與配合！

潮流玩具：指融入藝術(shù)、設(shè)計(jì)、潮流、繪畫(huà)、雕塑等多元素理念的玩具。

調(diào)查地點(diǎn)： （區(qū)） （街道/鎮(zhèn)） （社區(qū)）

調(diào)查時(shí)間： （年） （月） （日）一、基本信息

1.您的性別為？（單選題）

○ 男

○女

2.您的年齡階段為？（單選題）

○13～18 歲

○19～22 歲

○23～26 歲

○27 歲及以上

3.您目前的身份狀態(tài)為？（單選題）

○小學(xué)生

○中學(xué)生

○大學(xué)生

○研究生及以上

○已經(jīng)工作

○其他（必填）

4.你的經(jīng)濟(jì)來(lái)源于？ （多選題）

□父母

□獎(jiǎng)學(xué)金

□工作

□兼職

□其它

二、消費(fèi)狀況

5.您是否在酷樂(lè)潮玩購(gòu)買(mǎi)過(guò)潮玩玩具？（單選題）

○有

○無(wú)（跳轉(zhuǎn)到 25 題）

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6.您了解酷樂(lè)潮玩的信息來(lái)源渠道有哪些？（多選題）

□媒體廣告

□自媒體（例如抖音，微博，小紅書(shū)，微信公眾號(hào)）

□圈內(nèi)人透露

□品牌官方網(wǎng)站

□親朋好友推薦

□漫展、潮玩店等線下渠道被吸引種草

□喜歡的明星推薦產(chǎn)品或有同款潮玩

□其他

7.您的購(gòu)買(mǎi)渠道？（單選題）

○以線上平臺(tái)為主

○以線下實(shí)體店為主

○以線下抽盒機(jī)為主

○其他（必填）

8.您喜歡什么類型的潮玩？（多選題）

□手辦模型

□盲盒公仔

□BJD 玩具

□藝術(shù)玩具

□其他

9.您購(gòu)買(mǎi)潮玩的頻率（單選題）

○一月一次

○三個(gè)月一次

○半年一次

○喜歡就買(mǎi)

三、市場(chǎng)需求

（一）意愿

10.您最常購(gòu)買(mǎi)的是哪類潮玩？（單選題）

○國(guó)風(fēng)國(guó)潮

○國(guó)外聯(lián)名（跳轉(zhuǎn)到 19 題）

11.您曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)酷樂(lè)潮玩旗下哪些類國(guó)風(fēng)潮玩 IP 的產(chǎn)品？（多選題）

□非遺建筑類

□傳統(tǒng)工藝類（如刺繡、漆雕等）

□傳統(tǒng)年畫(huà)類

□曲藝文化類

□歷史人物類

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□傳統(tǒng)節(jié)日類

□十二生肖類

□詩(shī)詞歌賦類

□漢語(yǔ)文字類

□地域文化類

□美食文化類

□其他

12.近三個(gè)月內(nèi)您對(duì)以下酷樂(lè)潮玩旗下哪類國(guó)風(fēng)潮玩 IP 的產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)二次購(gòu)買(mǎi)？

（多選題）

□非遺建筑類

□傳統(tǒng)工藝類（如刺繡、漆雕等）

□傳統(tǒng)年畫(huà)類

□曲藝文化類

□歷史人物類

□傳統(tǒng)節(jié)日類

□十二生肖類

□詩(shī)詞歌賦類

□漢語(yǔ)文字類

?地域文化類

□美食文化類

□其他

13.除了酷樂(lè)潮玩自推以外，您更喜歡以下其與哪個(gè)品牌聯(lián)名推出國(guó)風(fēng) IP？（多

選題）

□泡泡瑪特

□52toys

□toycity

□toptoy

□19 八 3

□山海潮玩

□其他（必填）

（二）動(dòng)機(jī)

14.您每月在購(gòu)買(mǎi)這類國(guó)潮 IP 上的花費(fèi)為？

○200 元以內(nèi)

○200～400 元

○400～600 元

○600～1000 元

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○1000 元以上

15.買(mǎi)這類國(guó)潮 IP 收藏品動(dòng)機(jī)是？（多選題）

□跟隨潮流

□真正熱愛(ài)

□支持國(guó)潮

□沖動(dòng)消費(fèi)

□朋友推薦

□送人

16.您在購(gòu)買(mǎi)國(guó)風(fēng) IP 潮玩時(shí)，以下心理因素對(duì)您購(gòu)買(mǎi)決策的影響程度是？[矩陣

量表題]

完全不影響 不太影響 一般 比較影響 非常影響

IP 作品及人物 ○ ○ ○ ○ ○

自身審美 ○ ○ ○ ○ ○

符合自身價(jià)值觀 ○ ○ ○ ○ ○

收藏欣賞 ○ ○ ○ ○ ○

17.您在購(gòu)買(mǎi)潮玩時(shí)，以下外部因素對(duì)您購(gòu)買(mǎi)決策的影響程度是？[矩陣量表題]

完全不影響 不太影響 一般 比較影響 非常影響

品牌文化 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品真?zhèn)?○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品獨(dú)特性 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品質(zhì)量 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)便捷否 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品折扣 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品價(jià)格 ○ ○ ○ ○ ○

18.您在回購(gòu)潮玩時(shí)，以下因素對(duì)您回購(gòu)行為的影響程度是？[矩陣量表題] （跳

轉(zhuǎn)至 20 題）

完全不影響 不太影響 一般 比較影響 非常影響

品牌效應(yīng) ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品價(jià)格 ○ ○ ○ ○ ○

獲得產(chǎn)品的隱藏款 ○ ○ ○ ○ ○

集齊系列產(chǎn)品 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品帶來(lái)的新鮮感 ○ ○ ○ ○ ○

“酷”YOUNG 瑰琦，“潮”起東方——基于石家莊市 Z 世代對(duì)國(guó)風(fēng) IP 潮玩市場(chǎng)需求分析及市場(chǎng)機(jī)會(huì)挖掘

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19.對(duì)于國(guó)外潮玩 IP 產(chǎn)品您認(rèn)為以下哪些影響您的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)？[矩陣量表題]（答

完任意后均跳轉(zhuǎn)到 25 題）

很不重要 不重要 一般 重要 很重要

顏色設(shè)計(jì) ○ ○ ○ ○ ○

造型設(shè)計(jì) ○ ○ ○ ○ ○

做工精良 ○ ○ ○ ○ ○

價(jià)格 ○ ○ ○ ○ ○

質(zhì)量 ○ ○ ○ ○ ○

第一印象 ○ ○ ○ ○ ○

精神價(jià)值 ○ ○ ○ ○ ○

展現(xiàn)自我個(gè)性 ○ ○ ○ ○ ○

流行程度 ○ ○ ○ ○ ○

想象空間 ○ ○ ○ ○ ○

品牌影響效應(yīng) ○ ○ ○ ○ ○

（三）滿意度

20.您對(duì)酷樂(lè)潮玩的國(guó)風(fēng)潮玩 IP 產(chǎn)品滿意度如何？[矩陣量表題]

很不滿意 不滿意 一般 滿意 很滿意

產(chǎn)品價(jià)格 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品質(zhì)量 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品包裝 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品藝術(shù)價(jià)值 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品類型 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方式 ○ ○ ○ ○ ○

21.您認(rèn)為國(guó)風(fēng) IP 潮玩最為合理的售價(jià)區(qū)間應(yīng)該為？（單選題）

○100 元以內(nèi)

○100～200 元

○200～500 元

○500～1000 元

○1000 元以上

22.您會(huì)向身邊朋友推薦前往酷樂(lè)潮玩選購(gòu)國(guó)風(fēng) IP 潮玩？（單選題）

○很少

○較少

○一般

○經(jīng)常

○總是

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23.您對(duì)酷樂(lè)潮玩的服務(wù)方面滿意度如何？[矩陣量表題]

很不滿意 不滿意 一般 滿意 很滿意

活動(dòng)促銷(xiāo) ○ ○ ○ ○ ○

店員服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○

店員服務(wù)速度 ○ ○ ○ ○ ○

店員服務(wù)方式 ○ ○ ○ ○ ○

售后服務(wù) ○ ○ ○ ○ ○

24.您對(duì)酷樂(lè)潮玩的消費(fèi)環(huán)境方面滿意度如何？[矩陣量表題]

很不滿意 不滿意 一般 滿意 很滿意

購(gòu)買(mǎi)環(huán)境干凈衛(wèi)生 ○ ○ ○ ○ ○

購(gòu)買(mǎi)流程簡(jiǎn)單高效 ○ ○ ○ ○ ○

結(jié)賬柜臺(tái)等時(shí)較短 ○ ○ ○ ○ ○

產(chǎn)品擺放整齊有序 ○ ○ ○ ○ ○

門(mén)店交通舒緩便捷 ○ ○ ○ ○ ○

四、發(fā)展前景

25.您認(rèn)為國(guó)風(fēng) IP 潮玩市場(chǎng)在未來(lái)的消費(fèi)升級(jí)中具有怎樣的發(fā)展前景？（單選題）

○非常不樂(lè)觀

○較為不樂(lè)觀

○一般

○較為樂(lè)觀

○非常樂(lè)觀

26.在未來(lái)，您是否愿意購(gòu)買(mǎi)國(guó)風(fēng) IP 潮流玩具？（單選題）

○非常愿意

○比較愿意

○中立

○不太愿意

○不愿意

經(jīng)銷(xiāo)商結(jié)構(gòu)式訪談問(wèn)卷

1.酷樂(lè)潮玩店國(guó)風(fēng) IP 潮玩平均單次消費(fèi)金額為（單選題）

○100 元以內(nèi)

○100～200 元

○200～500 元

○500～1000 元

○1000 元以上

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2.酷樂(lè)潮玩的國(guó)風(fēng)潮玩 IP 產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況如何？（單選題）

○ 樂(lè)觀

○ 不樂(lè)觀

3.什么類型的國(guó)風(fēng) IP 潮玩銷(xiāo)量最更好？（單選題）

○手辦模型

○盲盒公仔

○B(yǎng)JD 玩具

○藝術(shù)玩具

○其他

4.在店內(nèi)以下哪類國(guó)風(fēng)潮玩 IP 產(chǎn)品更受歡迎？（排序題）

○非遺建筑類

○傳統(tǒng)工藝類（如刺繡、漆雕等）

○傳統(tǒng)年畫(huà)類

○曲藝文化類

○歷史人物類

○傳統(tǒng)節(jié)日類

○十二生肖類

○詩(shī)詞歌賦類

○漢語(yǔ)文字類

○地域文化類

○美食文化類

○其他

5.您是否愿意和其他品牌聯(lián)名合作？（單選題）

○是（跳轉(zhuǎn)至第 6 題）

○否（跳轉(zhuǎn)至第第 7 題）

6.您更喜歡和哪類品牌 IP 聯(lián)名合作？（單選題）

○小眾純?cè)瓌?chuàng)國(guó)風(fēng) IP（如山海潮玩）

○已有消費(fèi)者基礎(chǔ)的品牌所推出 IP（如泡泡瑪特的宮廷御獸系列）

○國(guó)家博物館（如河南博物館的考古盲盒）

7.您覺(jué)得最影響酷樂(lè)潮玩服務(wù)及環(huán)境的是?（單選題）

○店員服務(wù)態(tài)度好壞

○店員結(jié)賬速度快慢

○店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)境

○不同 IP 系列產(chǎn)品分類合理性

○交通便捷程度

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8.從您經(jīng)營(yíng)者的角度出發(fā)，在銷(xiāo)售商品時(shí)更注重（單選題）

○設(shè)計(jì)創(chuàng)新性、觀賞性

○性價(jià)比

○品牌影響效應(yīng)

○流行程度

○經(jīng)營(yíng)規(guī)模和檔次

○設(shè)計(jì)人才的挖掘和聚集

9.您更喜歡哪種宣傳推廣方式？（單選題）

○媒體廣告

○自媒體（例如抖音，微博，小紅書(shū)，微信公眾號(hào)）

○品牌官方網(wǎng)站

○親朋好友推薦

○大型促銷(xiāo)活動(dòng)

○其他（必填）

10.您的店鋪有深入研發(fā)國(guó)風(fēng)類潮玩的意愿嗎？（單選題）

○愿意

○不愿意

經(jīng)銷(xiāo)商深度采訪提綱

1.就潮玩店的選址來(lái)說(shuō)，一般選擇在什么地方？

答：開(kāi)潮玩店，肯定就是要一個(gè)很有范兒的地方才行，肯定是有年輕人光顧的地

方呀，要將店鋪選擇年輕人多的地方，比如有地鐵途經(jīng)或者公交臨近的地區(qū)或者

臨近的商業(yè)區(qū)就是很不錯(cuò)的位置，有專業(yè)人士說(shuō)，選址時(shí)除了考慮地段和交通因

素以外，還要看周邊是否有大型的商業(yè)區(qū)做依托，為年輕人提供潮玩的同時(shí)還能

夠提供吃喝玩樂(lè)的一站式服務(wù)!

潮玩加盟店的選址也是遵循這樣的原則，要明白年輕人才是消費(fèi)的主流，所以一

定要考慮到這一點(diǎn)。除了考慮人流量以外，還要考慮開(kāi)店的安全措施，最重要的

是開(kāi)店鋪的地方一定要有一流的通風(fēng)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，而且旁邊的道路要通暢，

位置也需要顯眼。

2.酷樂(lè)潮玩店的經(jīng)營(yíng)理念或者初衷是什么？目標(biāo)消費(fèi)群體是否有針對(duì)性？如果

有，主要針對(duì)哪些消費(fèi)群體？

答：嗯，我們酷樂(lè)潮玩出于對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期考慮，為品牌做了近 10 年之久的規(guī)劃，

決定從“創(chuàng)意生活雜貨”入手，突出“玩”的生活方式概念，“玩心出發(fā)，激活

快樂(lè)”，與潮玩行業(yè)一起成長(zhǎng)。那么我們的目標(biāo)群體為心理年齡在 15～35 歲的

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年輕人。從品牌創(chuàng)立至今，我們酷樂(lè)潮玩累計(jì)核心會(huì)員數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 1000 萬(wàn)，

活躍粉絲流量也超 500 萬(wàn)，而且覆蓋全國(guó)一二線城市的門(mén)店近 250 家。憑借龐大

的會(huì)員群體，2021 年，我們將在繼續(xù)強(qiáng)化線下場(chǎng)景體驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過(guò)小程序、

線上商城、專屬 APP 等方式進(jìn)行線上內(nèi)容交互、全渠道粉絲互動(dòng)，打造線上“超

級(jí)酷樂(lè)潮玩”。

3.您能否介紹一下酷樂(lè)潮玩店的運(yùn)營(yíng)模式？

答：其實(shí)我們主要采用商業(yè)品牌 IP 化運(yùn)營(yíng)，可能大約有 30%為 IP 授權(quán)+IP 自主

打造，40%為自有品牌商品，并且我們 2018 年已入駐北京、上海、廣州等 55 個(gè)

城市，業(yè)績(jī) 8.3 億元。如今會(huì)員超過(guò) 700 萬(wàn)，微信粉絲達(dá)到 500 萬(wàn)。但其實(shí)最主

要是以潮酷元素和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)為亮點(diǎn)。

4.酷樂(lè)潮玩店日客流量約多少人？

答：其實(shí)我們的日客流量并沒(méi)有做過(guò)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，但是有計(jì)算過(guò)每月的客流量大

約是三千萬(wàn)人左右。

5.酷樂(lè)潮玩店每日銷(xiāo)售額約為多少？

答：我們一天的銷(xiāo)售額也不是很穩(wěn)定，最高的時(shí)候可能有八萬(wàn)左右

6.酷樂(lè)潮玩店現(xiàn)有的潮玩類型有哪些？銷(xiāo)量排在前三位的通常是什么？是否考

慮擴(kuò)大潮玩種類范圍？如果是的話，會(huì)加入哪些類別的商品？是否有與其他品

牌合作或者讓其他品牌加盟的意愿？

答：我們的主要消費(fèi)類型還是盲盒和手辦，其中，排名前三的事胖虎慢回彈系列、

發(fā)財(cái)好運(yùn)系列和肯豆小王子系列盲盒，并且會(huì)考慮加入國(guó)風(fēng)元素較為突出的盲盒、

手辦，同時(shí)，我們也不想局限于盲盒手辦主導(dǎo)的運(yùn)營(yíng)模式，我們?nèi)缃裨诳紤]擴(kuò)大

潮玩種類范圍，近期會(huì)考慮引進(jìn)一些觀賞性很強(qiáng)的藝術(shù)擺件。我們非常愿意和其

他相關(guān)品牌聯(lián)名合作進(jìn)行推廣國(guó)風(fēng)類產(chǎn)品，因?yàn)槲艺J(rèn)為加盟店是幫助我們和對(duì)方

產(chǎn)品互相推廣出去，是一個(gè)互惠互利的新經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)模式。

7.目前為止，在酷樂(lè)潮玩店的宣傳推廣方面做過(guò)哪些工作？具體的推廣方式和手

段都有哪些？下一步將采用宣傳方式進(jìn)一步擴(kuò)大影響？

答：首先我們成功舉辦了許多大型潮玩展，還推出許多主題周的活動(dòng)。最近我們

還聯(lián)合知名慈善公益項(xiàng)目“創(chuàng)益星空”，向上海華東師范大學(xué)附屬盧灣輔讀實(shí)驗(yàn)

學(xué)校展開(kāi)了愛(ài)心捐贈(zèng)，送出了合作 IP 肉球的文具。其實(shí)也是在通過(guò)公益行動(dòng)將

我們酷樂(lè)潮玩的社會(huì)責(zé)任貫徹到品牌發(fā)展中，持續(xù)傳遞品牌正能量?？梢灶A(yù)料到，

業(yè)界還會(huì)把更多目光投給我們，可以期待一下我們的發(fā)展。

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8.您認(rèn)為與九木雜物社、19 八 3 潮玩店相比，酷樂(lè)潮玩店的優(yōu)勢(shì)在哪里？劣勢(shì)

在哪里？

答：我們的定位實(shí)際是文創(chuàng)界的大型超市，通過(guò)項(xiàng)目合作與團(tuán)隊(duì)收購(gòu)的方式，已

經(jīng)變成了一個(gè)銷(xiāo)售 IP 的平臺(tái)，平價(jià)盲盒作為主要的輸出項(xiàng)并且本著相對(duì)親民的

特性，更易吸納新的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)入圈，而且我們的加盟店與直營(yíng)店分布全國(guó)。

9.目前來(lái)看，酷樂(lè)潮玩店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)或者正經(jīng)歷哪些瓶頸或者困難？如

果有的話，是否已經(jīng)有初步解決方案？能否大致介紹一下方案內(nèi)容？

答：其實(shí)近期來(lái)說(shuō)的話，線下門(mén)店的銷(xiāo)售還是受到了疫情的影響，所以我們近期

將會(huì)共同發(fā)展線上與線下的銷(xiāo)售平臺(tái)，也創(chuàng)新了一些新的門(mén)店銷(xiāo)售方式，就比如

設(shè)置新零售輔導(dǎo)員，開(kāi)卡導(dǎo)流，會(huì)員培養(yǎng)等等，希望能調(diào)動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)售積極性。部分調(diào)查照片