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合眾人壽四川分公司消保部關(guān)于董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話精神學習紀要會議時間：2023 年 12 月 1 日16:00-17:00
會議地點：分公司 16 樓
參加人員：鐘俊屹、王小花、張卓英、郭俊杰、王亞娟、沈虹
會議主持：張卓英
記 錄：張卓英
會議議程：
一、消保部負責人鐘俊屹帶領(lǐng)大家通讀董事長講話內(nèi)容二、從“怎么學”方面，引導大家共同思考和交流三、消保部負責人鐘俊屹總結(jié)發(fā)言
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一、消保部負責人鐘俊屹帶領(lǐng)大家通讀董事長講話內(nèi)容（略）
二、從“怎么學”方面，引導大家共同思考和交流會議中，鐘俊屹總引導大家結(jié)合實際工作，各自闡述了怎么在各自崗位上為“高質(zhì)量發(fā)展”這一目標貢獻力量。經(jīng)過大家的思考交流，運營系列的工作主要圍繞三點進行：
1.品優(yōu)團隊建設(shè)，底線要求是品優(yōu)人數(shù)必須正增長，并將此納入機構(gòu)考核；
2. 整理運營系列標準化操作流程，要求全省運營系列人員加強學習，并進行考試；3. 明星客服中心考核指標的制定，提高各模塊的服務(wù)質(zhì)量。
三、消保部負責人鐘俊屹總結(jié)發(fā)言1.結(jié)合董事長講話精神，對2024 年的運營重點工作做安排：
⑴ 升級品優(yōu)團隊建設(shè)，建設(shè)品優(yōu)榮譽體系。2023年品優(yōu)的重點關(guān)注點是人員有無情況，2024 年持續(xù)做好品優(yōu)人數(shù)的日常追蹤下，結(jié)合前線季度峰會，做好品優(yōu)隊伍建設(shè)，建設(shè)一支技能過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)隊伍。⑵ 運營隊伍專業(yè)能力的提升，要求每位運營人員都能在自己的專業(yè)領(lǐng)域為前線隊伍獲客提供有力的支持。
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⑶ 持續(xù)做好理賠品牌建設(shè)。除了繼續(xù)提高理賠時效外，在理賠服務(wù)、理賠宣傳方面要繼續(xù)加強，以事實為依據(jù)，積極協(xié)助前線隊伍為客戶尋找賠付的理由。2. 圍繞學習董事長講話，提出后續(xù)要求⑴ 全省運營條線學習董事長講話，并結(jié)合實際工作，做好各機構(gòu)運用在 2024 年的工作規(guī)劃；⑵ 新人觀看視頻《溫暖》。董事長的講話讓我們統(tǒng)一了思想，對行業(yè)、對公司的未來更加充滿信心，全體運營人員在做好2023 年收官的同時，也將各盡其職，用最好的服務(wù)迎接2024 年。
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四川分公司財務(wù)部關(guān)于董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話精神學習紀要會議時間：2023 年 12 月 5 日10 點-11 點10 分會議地點：分公司 15 樓大會議室會議主題：堅持學習 團結(jié)信任順勢而為推動公司發(fā)展參會人員：李 芳、侯 舒、王一航、李敏、韓雨軒、伍娟華、劉曉紅、王小培主持人員：侯 舒
記錄人員：李 敏
會議議程：
一、李芳經(jīng)理提出以后每月財務(wù)部需開展部門會議二、觀看《信念與希望》《重走長征路》三、財務(wù)部全體人員輪流朗讀董事長講話內(nèi)容，并結(jié)合自身工作進行思考，力求將其運用于工作實踐中四、李芳經(jīng)理提出對財務(wù)員工總體期望與要求
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一、李芳經(jīng)理提出以后每月財務(wù)部需開展部門會議財務(wù)部人員輪流主持、記錄，主要針對上周工作內(nèi)容的復盤、下周工作的計劃安排、學習總部掛網(wǎng)文件、每月分公司財務(wù)工作日?？己艘c（加分項和扣分項）。二、觀看《信念與希望》《重走長征路》1. 觀看《信念與希望》，增進對于“保險+養(yǎng)老”戰(zhàn)略規(guī)劃的了解，為公司的整體推動打好自身基礎(chǔ)；2. 觀看《重走長征路》，共同學習長征精神，統(tǒng)一思想、堅定信念、刻骨銘心、力求發(fā)展、打造屬于合眾新時代的鐵軍。
三、財務(wù)部全體人員輪流朗讀董事長講話內(nèi)容，并結(jié)合自身工作進行思考，力求將其運用于日常工作實踐中此次學習，由財務(wù)部每位伙伴輪流朗讀，加深對董事長座談會上講話精神的理解，并結(jié)合自身工作進行思考，力求將其運用于日常工作實踐中。經(jīng)過朗讀、思考和交流，大家一致認為：董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話，從宏觀經(jīng)濟、合眾戰(zhàn)略部署、公司業(yè)務(wù)發(fā)展、員工成長、合規(guī)經(jīng)營等方面進行剖析，明確指出要發(fā)揮主動精神，堅持走高質(zhì)量發(fā)展道路，順勢而為，不斷創(chuàng)新，為未來的工作指明了方向，增強了信心。
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四、李芳經(jīng)理提出對財務(wù)員工的總體期望與要求1.對董事長講話內(nèi)容的解讀與感想看完董事長的《信念與希望》、《重走長征之路》，看到了董事長對合眾付出的心血，看到了如今的合眾如何來之不易。作為一名合眾人，我們亦當緊跟董事長腳步，學習董事長的創(chuàng)業(yè)精神、家國情懷，做到統(tǒng)一思想，團結(jié)一致，發(fā)揮自身力量，促進公司發(fā)展。
從董事長講話內(nèi)容中，我們可以看到：當下經(jīng)濟下行、利率下行的宏觀環(huán)境，利好保險負債端的發(fā)展，這是機遇，亦是挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當在日常工作中，對此有更深入的了解、把握和運用。我們還應(yīng)了解的是：
從產(chǎn)品創(chuàng)新來看，公司將推出更多的、責任更加精細化的產(chǎn)品；
從人才紅利和高質(zhì)量隊伍建設(shè)看，董事長提出“要追求人力合理增長”，從而讓人才隊伍保質(zhì)保量的發(fā)展；從科技發(fā)展來看，重視數(shù)字科技帶來的行業(yè)重塑，將會進一步引入人工智能。這就更加需要我們不斷提升自己的能力，順應(yīng)時代發(fā)展，主動求變。2. 對財務(wù)全體員工的總體期望與要求：
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⑴ 希望大家獨立思考，主動作為，將管理細化，能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提出合理化建議，哪怕是最終沒有被采納的意見，只要我們?nèi)プ隽?，總比不做好；?希望大家持續(xù)學習，提高對自己的要求，在工作中實踐，不斷提升專業(yè)技能和實踐技能，在堅守底線和原則的基礎(chǔ)上助力公司發(fā)展，相互信任，為企業(yè)助力，實現(xiàn)業(yè)財融合。
⑶ 引用查理·芒格的經(jīng)歷告訴大家，不僅要做好自己當下的事情，還要學會投資未來。⑷ 要勇于承擔責任，打造和諧的工作環(huán)境，本著真誠善良的原則，不要把自己當做受害者，要在歷練中成長。⑸ 不斷調(diào)整自己，時刻做好準備——機遇是留給有準備的人。
希望我們在工作中尋找生活的意義，在生活中尋找工作的樂趣，順勢而為，團結(jié)友愛，懷著集體榮譽感，拼搏向前。
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四川分公司人力資源部關(guān)于董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話精神學習紀要會議時間：2023 年 12 月 8 日14:00-15:00
會議地點：分公司職場
會議主題：學習董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話精神參會人員：陳 歡、林 婧、張翔主持人員：林 婧
記錄人員：林 婧
會議議程：
一、陳歡經(jīng)理帶領(lǐng)大家通讀董事長講話內(nèi)容二、圍繞董事長講話內(nèi)容，發(fā)表心得感想三、共同研討“如何在 2024 年的人力資源工作中，落地董事長講話要求”
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一、陳歡經(jīng)理帶領(lǐng)大家通讀董事長講話內(nèi)容（略）
二、圍繞董事長講話內(nèi)容，發(fā)表心得感想在陳歡經(jīng)理的帶領(lǐng)下，參會人員分別圍繞董事長講話內(nèi)容，針對當前宏觀預判、公司戰(zhàn)略、對業(yè)務(wù)的要求、對干部的要求、合規(guī)經(jīng)營等方面，發(fā)表心得感想，共同歸納如下：面臨當下經(jīng)濟下行的外部環(huán)境，國家出臺了一系列的經(jīng)濟刺激政策，加大宏觀調(diào)控力度，提出“發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能”，大力推動金融保險業(yè)的發(fā)展，給我們帶來了逆周期的發(fā)展機遇。我們應(yīng)當看到機遇，把握機遇，有所作為。
而從社會需求的角度來講，一方面是百姓對保障需求的提升，另一方面是對于保險從業(yè)者的能力和素養(yǎng)也有了更高要求，這將為保險業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)，同時更蘊含著新的發(fā)展機遇。
作為保險從業(yè)者，我們只有更全面的了解國家政策方向，更精準的把握行業(yè)發(fā)展機遇，更深入的了解客戶的保險需求，才能更好的把握發(fā)展機遇，謀求更好發(fā)展。同時，公司長期堅持的穩(wěn)健發(fā)展戰(zhàn)略，為我們今天的轉(zhuǎn)型與突破，奠定了很好的基礎(chǔ)。結(jié)合董事長近期提出“高質(zhì)量發(fā)展是各項基本工作的主基調(diào)”，讓我們心中有了更加清
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晰而明確的方向，同時也對各個業(yè)務(wù)條線的經(jīng)營與發(fā)展提出了新目標與新要求。
三、共同研討“如何在 2024 年的人力資源工作中，落地董事長講話要求”
作為公司的后援部門，人力資源部應(yīng)踐行“人力資源是企業(yè)第一資源”，推進“三位一體”人力資源體系的縱深發(fā)展，加強專業(yè)訓練，提升專業(yè)技能。圍繞董事長講話的各項要求，在2024 年的工作中，人力資源部將更加深入的落實“一切工作都圍繞服務(wù)前線、助力業(yè)務(wù)發(fā)展”而展開。每個崗位在完成本職工作的同時，更應(yīng)勤思考，勤總結(jié)，勤改善，發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮干部帶頭作用，凡事干部先行。
我們也應(yīng)該看到的是，人力資源部資源一直人員較少，崗位工作邊界不明確，都以共同完成部門工作為主，未來，仍然會持續(xù)推行部門人員無崗位限定，每人都熟悉人力資源各模塊工作，在人員空缺時，也能用專業(yè)技能應(yīng)對，順利推進部門工作。
董事長在講話內(nèi)容中，特別強調(diào)了對干部的要求——“進一步開拓進取，齊心協(xié)力下一盤棋”，并提出“在轉(zhuǎn)型重擔下，干部堅定的戰(zhàn)略信念和審時度勢的策略是成功基石”。圍繞董事長的要求，人力資源部將會在2023 年底復盤
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總結(jié)的關(guān)鍵時期，更深入的結(jié)合總部的指標考核情況，細致盤點 2023 年的工作，梳理亮點與不足，以此為基礎(chǔ)，細致規(guī)劃 2024 年的重點工作和實施計劃，做好資源的配置與運用，合法合規(guī)的落地人力資源各項工作，更加高效的助力前線“發(fā)展隊伍、做好業(yè)務(wù)，服務(wù)客戶”。
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四川分公司辦公室關(guān)于董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話精神學習紀要會議時間：2023 年 12 月 1 日14：30-16：00
會議地點：分公司 15 樓小會議室會議主題：學習董事長講話精神參會人員：四川分公司辦公室全體人員主持人員：張 濤
記錄人員：雷 蕾
會議議程：
一、特邀張濤經(jīng)理帶領(lǐng)大家通讀學習董事長講話內(nèi)容二、特邀張濤經(jīng)理傳達分公司部門管理干部學習精神三、結(jié)合自身崗位職責，引導大家共同思考和交流四、總結(jié)發(fā)言
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一、特邀張濤經(jīng)理帶領(lǐng)通讀學習董事長講話內(nèi)容（略）
二、特邀張濤經(jīng)理傳達分公司部門管理干部學習精神1.認清宏觀環(huán)境、行業(yè)形勢及公司戰(zhàn)略方向董事長講話精神中，從宏觀、中觀、微觀三個層面，預見了保險業(yè)發(fā)展的新周期和新動能，明確提出“堅定走高質(zhì)量發(fā)展道路”的戰(zhàn)略方向，并進一步指出：雖然現(xiàn)在外部環(huán)境不好，但機遇大于挑戰(zhàn)；公司負債端有價值、有成績，我們應(yīng)對行業(yè)和公司充滿信心；
過去，我們靠大量人力來發(fā)展業(yè)務(wù)，在“高質(zhì)量發(fā)展”的戰(zhàn)略部署下，意味著人力也要走“高質(zhì)量發(fā)展”的路線，實現(xiàn)由“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變；未來，公司的經(jīng)營思路更多立足于“客戶服務(wù)”。結(jié)合董事長講話中對宏觀環(huán)境和行業(yè)發(fā)展的預判，作為分公司的后援部門，更應(yīng)該在工作中立足于“服務(wù)業(yè)務(wù)條線”，結(jié)合自身工作崗位，體現(xiàn)工作價值。2. 學習董事長的大愛精神進入合眾后，多次觀看《溫暖》這個片子，每一次都被董事長的企業(yè)家精神以及家國情懷所感動，建議大家抽時間
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一定看看。
川分公益從最初的助學行，逐漸擴展到現(xiàn)在的助老活動——助老活動是從 2019 年，由董事長基金會發(fā)起，在經(jīng)歷了疫情那么艱難的情況下，捐贈的物資金額不降反升，從220元/人提升到現(xiàn)在 550 元/人。2023 年度內(nèi)，川分的捐助人數(shù)已突破1000 人，達到1185人，捐贈的金額近 70 萬元，這都體現(xiàn)著董事長的企業(yè)家情懷和大愛精神。
我們不僅是要學習董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”的會議精神，更要進一步學習董事長的企業(yè)家精神和家國情懷，深入了解公司的企業(yè)文化。
三、結(jié)合自身崗位職責，引導大家共同思考和交流公司一直以穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營為理念，我們對于董事長講話精神的學習，更要圍繞2023 年的工作總結(jié)和2024年的工作規(guī)劃，做到“結(jié)合工作、結(jié)合現(xiàn)狀、結(jié)合實際”，讓我們對于董事長講話的落實，真正能夠“有目標、有路徑、有結(jié)果”，找到工作重點，體現(xiàn)工作價值。1. 曾凱
在做好司機本職工作的同時，更應(yīng)主動思考，如何讓自己的工作態(tài)度更加積極主動，從更多方面去配合部門內(nèi)部的其他工作、去服務(wù)業(yè)務(wù)系列？無論是司機工作、還是公司的
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行政工作、或者其他工作，都應(yīng)當做得更加深入，帶著自己的思考，力求把工作做到極致。2.趙科宇
涉及的事務(wù)性工作較繁雜，關(guān)系到合規(guī)的印章、證照管理，都要提前了解政策、制度的最新變化，提前進行規(guī)劃；OA 管理方面要協(xié)助業(yè)務(wù)系列追蹤緊急簽報；檔案是公司的重要文件，需要有嚴謹和細致的工作態(tài)度去管理。3.楊操
在 IT 技術(shù)支持工作中，學會做預判，對于辦公系統(tǒng)常見問題的解決方法應(yīng)廣而告之，讓員工在遇到問題時能第一時間找到處理的辦法；在 IT 資產(chǎn)方面，應(yīng)站在機構(gòu)的角度去看待需求，讓工作貼近一線。了解我們的資產(chǎn)預算，思考怎樣使用才能發(fā)揮它的最大價值。4.任麗琴
職場管理是階段性工作，機構(gòu)后援涉及的工作較為繁雜，需要推動和督促機構(gòu)把工作時效前置，并提前與總公司溝通、了解最新政策，站在“高質(zhì)量發(fā)展”的角度幫助機構(gòu)規(guī)劃職場，主動協(xié)助機構(gòu)解決團隊經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的職場和資產(chǎn)的合理需求，讓服務(wù)意識跟上業(yè)務(wù)發(fā)展的節(jié)奏。
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5.雷蕾
采購方面同樣需要了解業(yè)務(wù)系列發(fā)展過程中的需求，協(xié)助和指導各條線、各機構(gòu)合理規(guī)劃采購需求，在合規(guī)前提下做好線上線下的采購管理。品宣方面，明年的公益活動繼續(xù)借助董事長基金會的資源，結(jié)合今年機構(gòu)的成功模式，總結(jié)今年活動中機構(gòu)需改善的環(huán)節(jié)，及時給出合理化建議，進一步對業(yè)務(wù)系列提供更大的支持。四、總結(jié)發(fā)言
正如劉劍戈總在干部學習時所講，公司是我們共同的家，所以我們應(yīng)當有共同的目標和追求。在這樣的文化氛圍下，當我們遇到問題、面對挑戰(zhàn)，我們才能夠更加的凝心聚力、共同解決問題。愿我們帶著這份深情和熱愛，朝著公司實現(xiàn)“百年老店”經(jīng)營目標而前行。
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四川分公司風險合規(guī)部關(guān)于董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話精神學習紀要會議時間：2023 年 12 月 7 日16:30 - 17:30
會議地點：風險合規(guī)部經(jīng)理辦公室會議主題：學習董事長“高質(zhì)量發(fā)展座談會”講話參會人員：文 斗、郭 薇、朱治霖主持人員：文 斗
記錄人員：朱治霖
會議議程：
一、文斗經(jīng)理帶領(lǐng)大家通讀董事長講話內(nèi)容二、風險合規(guī)部員工談學習感悟
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一、文斗經(jīng)理帶領(lǐng)大家通讀董事長講話內(nèi)容（略）
二、風險合規(guī)部員工談學習感悟，歸納如下每個人的出生家庭不同，每個人的生活經(jīng)歷不同，每個人的財富收入不同，但是每個人都會經(jīng)歷生老病死和意外風險，當疾病或者意外來臨的時候，我們是否有能力去解決它們給自己帶來的身體上的問題，這個問題需要每個人都認真的思考。
保險作為風險保障產(chǎn)品，可以為社會公眾提供人身保障，當疾病或者意外發(fā)生時，風險可以直接轉(zhuǎn)移給保險公司，極大程度上降低因疾病或者意外等風險導致的家庭重大事故帶來的經(jīng)濟損失。
我們作為保險從業(yè)者，首先要自己認可保險的風險保障功能，同時，要積極正面的為行業(yè)、公司宣傳保險保障功能，傳播保險理念——個人的力量很小，團體的力量很大，大家一起努力營造良好氛圍。
正如董事長講話中告訴我們的“一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠什么？要創(chuàng)百年根基，就要克服僵化的思維，順應(yīng)時代和消費者的需求，不斷創(chuàng)新變革，為社會和客戶創(chuàng)造價值。”——這也是我們共同的心愿。我們作為合眾人壽的員工，首先要深入理解公司的經(jīng)營
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戰(zhàn)略和理念，跟著董事長的經(jīng)營思路一直向前發(fā)展；同時更要順應(yīng)時代——在時代變化面前，自身的思想維度也要不斷提升，思想維度提升了，才能更好的跟上董事長的經(jīng)營思路，從而在本職崗位上發(fā)揮更大的價值和力量。董事長特別強調(diào)了“穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營”，并提出，“保險行業(yè)‘嚴監(jiān)管’成為長期趨勢，嚴監(jiān)管對于保險行業(yè)來說不僅能夠增強企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營意識，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展，也能給更實際的保護消費者的權(quán)益，有利于保險市場的秩序，促進行業(yè)良性發(fā)展。我們要牢固樹立穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營的理念。守住風險底線，堅定走高質(zhì)量發(fā)展道路?！弊鳛轱L險合規(guī)部的員工，首先要學習監(jiān)管部門和總公司要求學習的各項法律法規(guī)知識、學習公司風險合規(guī)類的規(guī)章制度，在做到清晰了解公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，掌握好具體工作內(nèi)容的處理流程，在重復的工作內(nèi)容中，總結(jié)和提升個人工作技能，不斷地提高對工作內(nèi)容的分析能力和判斷能力，與公司一起向前發(fā)展。
風險合規(guī)部日常的工作內(nèi)容，還包括普法宣傳、合規(guī)宣傳。作為宣傳員，首先自己要有合規(guī)意識，在宣傳的同時提升公司員工的合規(guī)意識，只有全體員工合規(guī)意識的提升，才能夠保障公司穩(wěn)健有序的合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)董事長百年老店的愿望。
