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執(zhí)行管理·責(zé)任承擔(dān) Page 45 of 62
3、集體曠工者將按每人 300 元進(jìn)行處罰并賠償公司因此造成的一切損失，帶頭
者將處罰 500 元并當(dāng)場作開除處理并賠償公司因此造成的一切損失，一切遵循先服
從后上訴的原則。
第二條、行為規(guī)范
1、上班前請檢查你的儀容儀表是否良好，著裝、工號牌是否佩戴整齊，頭發(fā)、
頭花是否整潔規(guī)范，違者第一次口頭警告，如第二次檢查還未改整的一次扣除 20 元
處理。
2、工作時(shí)間內(nèi)不按規(guī)定使用服務(wù)流程及禮貌用語者第一次口頭警告，第二次還
未改進(jìn)的將扣除 10 元處理。
3、上班時(shí)間請勿聊與工作無關(guān)之事，第一次勸告后如還未改正，一次扣 10 元
處理，聚眾聊天（三人以上）經(jīng)勸告不聽者，將一次每人扣 20 元處理，脫崗聊天一
次扣 20 元處理，聚眾脫崗聊天一次一人扣 30 元處理。
4、上班時(shí)間吃零食或嚼口香糖一次扣 10 元處理。
5、在工作中做私活，經(jīng)勸告仍不聽者一次扣 20 元并沒收相關(guān)物品。
6、在工作中洗頭、澡，或未經(jīng)許可在公司私自使用公司物品者一次扣 50 元。
7、未經(jīng)許可使用公司物品謀私者，發(fā)現(xiàn)一次按出售價(jià)的三倍賠償。有盜竊行為
的直接開除并不計(jì)工資，情節(jié)嚴(yán)重的送公安機(jī)關(guān)處理；
1、擅自使用公司電腦上網(wǎng)發(fā)現(xiàn)一次扣 20 元，如需下載文件的應(yīng)向當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)申請
同意后專人專機(jī)安排下載。
2、上班時(shí)間打私人電話超過十分鐘或擅自會(huì)客超過二十分鐘的一次扣 20 元，如
有特殊情況，需請示上級，同意后方可。（銷售及管理人員工作原因除外）。
3、未經(jīng)許可使用公司電話打私人電話的一次扣 20 元，情節(jié)嚴(yán)重的一次扣 40 元
4、下班時(shí)未對自己區(qū)域衛(wèi)生及時(shí)清理打掃并未帶走當(dāng)班垃圾的，第一次勸告，
第二次檢查還未打掃清理的扣 30 元。
5、上班時(shí)間擅自離崗，確實(shí)因工作需要離開自己的工作崗位的，必須要告知鄰
近的工作人員，你的去向、做什么事情、需要多少時(shí)間。并叫其代看。對方同意后
方可離開。否者違反一次扣 10 元。如工作時(shí)間需要離開公司需向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，同
意后方可離開。擅自離開公司超過 20 分鐘的按曠工處理。
6、在工作營業(yè)場所做與工作無關(guān)的事情的（如看小說、吃零食、化妝、打鬧、
大聲喧嘩、嬉戲、睡覺、看電視、玩手機(jī)、聽音樂及未經(jīng)允許接打私人電話超過二
分鐘或在公共場所接打電話者{管理人員除外，但不得超過五分鐘，有關(guān)工作事宜除
外}在公共場所盤弄頭發(fā)等）違者一次扣除 20—50 元。
第三條、紀(jì)律遵守
1．工作人員請勿在工作場所大聲喧嘩、爭吵，違者初次勸告。勸告不聽者扣 30
元處理、情節(jié)嚴(yán)重者 50—100 元處理。
2．在營業(yè)場所員工之間請講普通話，客人要求除外。否則發(fā)現(xiàn)一次扣 10 元。
3．在工作營業(yè)場所看見上級領(lǐng)導(dǎo)及客人未及時(shí)問好的（坐著要起立，走著要靠
右邊停留站立）同事之間同一天第一次見面也應(yīng)相互問好，違者一次扣 10 元。走路
或上下樓梯未靠右行走，違者一次扣 10 元。
4．在工作中凡被顧客投訴一次扣 20 元、第二次扣 40 元、與顧客頂撞或爭吵的
