公司產(chǎn)品

智慧組工產(chǎn)品

組工之翼 管理之臂 WWW.CAPUC.CN

為組織部門、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位人事部門的組工業(yè)

務(wù)（干部、公務(wù)員、人才、黨員）提供“資源整合、

數(shù)據(jù)集中、應(yīng)用統(tǒng)一、操作規(guī)范、管理精確、服務(wù)高

效”的組工管理信息平臺(tái)建設(shè)服務(wù)，助力組工部門聚

焦主責(zé)主業(yè)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和信息化手

段，提高工作效能。

干部信息管理平臺(tái) 綜合人事服務(wù)平臺(tái)

工資管理系統(tǒng) 黨建管理平臺(tái)

民主、360度測(cè)評(píng)系統(tǒng) PAD人員查詢平臺(tái)

大數(shù)據(jù)分析平臺(tái) 業(yè)務(wù)審批管理平臺(tái)

人才綜合服務(wù)管理平臺(tái) 上會(huì)管理系統(tǒng)

統(tǒng)計(jì)上報(bào)綜合管理平臺(tái) 一體機(jī)（公務(wù)員信息采集統(tǒng)計(jì)上報(bào)）

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“首信通”安全移動(dòng)開放平臺(tái)產(chǎn)品

讓工作更“簡(jiǎn)單、高效、安全”

基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，采用

開放平臺(tái)設(shè)計(jì)理念，可快速集成現(xiàn)有傳統(tǒng)辦公信息化系

統(tǒng)，打通各應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)壁壘，聯(lián)通用戶、消息、待

辦等數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮對(duì)數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新

的支撐作用，以數(shù)據(jù)融合驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)重塑，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)

型，助推管理體系和管理能力整體升級(jí)。

產(chǎn)品定位：“首信通”為政府、企事業(yè)單位提供一

套安全的溝通、協(xié)同智能移動(dòng)辦公解決方案，通過(guò)開放

平臺(tái)將已有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速對(duì)接到“首信通”平臺(tái)內(nèi)，

打造完善的辦公及業(yè)務(wù)管理體系，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用統(tǒng)一入

口、一網(wǎng)通辦。

統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)

即時(shí)通訊平臺(tái)

信息發(fā)布平臺(tái)

統(tǒng)一消息平臺(tái)

開放接入平臺(tái)

智搭平臺(tái)

安全管理平臺(tái)

安全云視頻平臺(tái)

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安全

采用安全沙箱、雙因子認(rèn)證、

數(shù)據(jù)加密等手段確保應(yīng)用和數(shù)

據(jù)安全

安全 服務(wù)

提供精細(xì)化、高質(zhì)量的

保姆式服務(wù)

支持H5、H5+、微信小程序、

百度小程序、原生應(yīng)用等多種

方式接入，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦

提供多種二次開發(fā)接口，根據(jù)

客戶需求進(jìn)行定制化開發(fā)，并

根據(jù)需要進(jìn)行私有化部署

服務(wù)

開放 靈活

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首都信息城市大腦產(chǎn)品

一屏覽全局

用大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能基層治理，基于“首都信息城

市大腦”數(shù)據(jù)底座，建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙以及應(yīng)用區(qū)域可

視化指揮調(diào)度中心。領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙可直觀展現(xiàn)地區(qū)數(shù)據(jù)

態(tài)勢(shì)、事件態(tài)勢(shì)及發(fā)展態(tài)勢(shì)，可視化指揮調(diào)度中心聚

焦基層治理場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)警與指揮調(diào)度。

產(chǎn)品定位：大數(shù)據(jù)賦能基層治理，通過(guò)構(gòu)建城市

大腦數(shù)據(jù)底座，集合地理信息系統(tǒng)定位跟蹤、實(shí)時(shí)人

流動(dòng)態(tài)感知、街鎮(zhèn)畫像精準(zhǔn)定位、社區(qū)治理能力評(píng)

估、疫情防控警情預(yù)警等多項(xiàng)功能，輔助領(lǐng)導(dǎo)掌控實(shí)

時(shí)數(shù)據(jù)變化態(tài)勢(shì)，為管理決策提供科學(xué)依據(jù)。

首都信息城市大腦基于大數(shù)據(jù)中臺(tái)，對(duì)海量數(shù)據(jù)

進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚，通過(guò)數(shù)據(jù)清洗建立數(shù)倉(cāng)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分

析，在千萬(wàn)級(jí)數(shù)據(jù)存量基礎(chǔ)上開發(fā)算法分析工具，運(yùn)

用數(shù)據(jù)碰撞發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，實(shí)時(shí)感知城市事件，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)警與實(shí)時(shí)調(diào)度功能。

同時(shí)首都信息城市大腦根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供數(shù)據(jù)

畫像、多維度分析、數(shù)據(jù)可視化、指揮調(diào)度等應(yīng)用組

件，為應(yīng)用場(chǎng)景落地提供應(yīng)用組件支撐。

實(shí) 時(shí) 感 知 風(fēng) 險(xiǎn) 預(yù) 警 指 揮 調(diào) 度

核 心 優(yōu) 勢(shì)

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四大業(yè)務(wù)

主要功能

數(shù)據(jù)可視化與

多維度分析功能

結(jié)合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及首都信息城市大腦數(shù)據(jù)底

座，根據(jù)場(chǎng)景特點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展

示。同時(shí)可根據(jù)用戶需求，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維

度交叉分析，可生成分析報(bào)告。

實(shí)時(shí)調(diào)度功能

指揮調(diào)度中心可通過(guò)調(diào)度按鈕一鍵發(fā)起視頻

會(huì)議，基于首都信息城市大腦直接調(diào)度街

鎮(zhèn)、社區(qū)、場(chǎng)景負(fù)責(zé)人，且在指揮調(diào)度大廳

可實(shí)時(shí)觀看現(xiàn)場(chǎng)情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用地區(qū)精準(zhǔn)

化、網(wǎng)格化治理。

事件實(shí)時(shí)預(yù)警功能

利用物聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)，根據(jù)場(chǎng)景需求構(gòu)建不

同的算法模型，可對(duì)不同事件進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)

警，實(shí)現(xiàn)快速感知區(qū)域事件，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題

及時(shí)響應(yīng)。

地圖應(yīng)用功能

可根據(jù)需求進(jìn)行區(qū)域地圖建模，在地圖上對(duì)

重點(diǎn)數(shù)據(jù)落點(diǎn)落圖，使事件與地理信息相結(jié)

合。例如在疫情防控工作中，對(duì)發(fā)生疫情的

區(qū)域，可通過(guò)對(duì)小區(qū)、樓、單元、戶進(jìn)行標(biāo)

注，快速在地圖上劃分封控區(qū)、管控區(qū)與防

范區(qū)，并能查看周邊業(yè)態(tài)與醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)

疫情戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)下的指揮調(diào)度。該功能還可用

于對(duì)群租房、高齡老人等重點(diǎn)關(guān)注人群的標(biāo)

注與管理。

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物聯(lián)感知服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品

助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型

物聯(lián)感知體系是城市管理“自動(dòng)感知、快速反

應(yīng)、科學(xué)決策”的“新基建”。物聯(lián)感知服務(wù)平臺(tái)通

過(guò)對(duì)感知前端、感知數(shù)據(jù)、算力、算法等方面的統(tǒng)籌

規(guī)劃和共享應(yīng)用，構(gòu)建全時(shí)全域動(dòng)態(tài)感知、智能分

析、綜合研判與預(yù)測(cè)預(yù)警的“新服務(wù)”。釋放感知體

系標(biāo)準(zhǔn)化、感知前端集約化、感知能力全域化，感知

管理和服務(wù)數(shù)智化“新價(jià)值”，提升城市精細(xì)化管理

水平，助力政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)品定位：面向政府主導(dǎo)的“物聯(lián)感知體系”

“城市大腦”“城市新基建”“數(shù)字政府”“智慧城

市”等關(guān)于物聯(lián)感知方面的建設(shè)需求。

通過(guò)感知數(shù)據(jù)與3D高精地圖融合，建立虛實(shí)雙生的原

生世界，開展感知數(shù)據(jù)的可視域管理，增強(qiáng)數(shù)字原生

的可表達(dá)力。利用PM2.5、城市生命線、城市體征等

數(shù)據(jù)進(jìn)行時(shí)空疊加，實(shí)現(xiàn)不可視資源的可視化展現(xiàn)。

“一張圖”

將不同類型、不同廠家、不同通信協(xié)議、不同建設(shè)量

綱的感知終端和感知載體通過(guò)統(tǒng)一規(guī)則在物聯(lián)感知服

務(wù)平臺(tái)中進(jìn)行注冊(cè)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有感知前端的統(tǒng)一

規(guī)范管理，形成“兩本賬”。實(shí)現(xiàn)應(yīng)用時(shí)“先查賬，

優(yōu)先復(fù)用，再審批建設(shè)”的感知體系建設(shè)新模式，避

免重復(fù)建設(shè)，加強(qiáng)資源合理配置。

“兩本賬”

按照國(guó)家、市級(jí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合業(yè)務(wù)領(lǐng)域歷史建

設(shè)情況，制定物聯(lián)感知體系統(tǒng)一編碼規(guī)范，為所有感

知前端進(jìn)行賦碼，實(shí)現(xiàn)“?物?碼”身份標(biāo)識(shí)，支撐

感知數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集和協(xié)同共享。?

“一套碼”

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物聯(lián)感知

服務(wù)平臺(tái)

物聯(lián)感知

基礎(chǔ)支撐

物聯(lián)感知

服務(wù)支撐

物聯(lián)感知

管理支撐

物聯(lián)感知

數(shù)據(jù)中心

·“一張圖”　·“一套碼”

·“兩本賬”

·　網(wǎng)絡(luò)接入 ·　感知分析

·　終端鑒權(quán) ·　協(xié)同共享

·　監(jiān)測(cè)告警 ·　視頻播放

·　用戶管理 ·　消息通知

·　數(shù)據(jù)匯聚 ·　數(shù)據(jù)治理

·　數(shù)據(jù)池 ·　數(shù)據(jù)服務(wù)

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區(qū)塊鏈基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品

新一代城市可信設(shè)施底座

區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)以區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)，區(qū)塊鏈一

站式服務(wù)為平臺(tái)核心，目錄數(shù)據(jù)資源應(yīng)用為驅(qū)動(dòng)，賦

能城市運(yùn)行、政務(wù)服務(wù)、監(jiān)督管理、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)

域，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、可信數(shù)據(jù)存證方

向的應(yīng)用創(chuàng)新。

產(chǎn)品定位：區(qū)塊鏈基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)結(jié)合分布式

賬本、非對(duì)稱加密、共識(shí)機(jī)制、智能合約等技術(shù)能

力，構(gòu)建統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、智能運(yùn)維、用戶自助、目錄數(shù)據(jù)

資源共享等服務(wù)，支撐政府在數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務(wù)協(xié)

同辦理、可信數(shù)據(jù)存證方向的應(yīng)用場(chǎng)景，提高“數(shù)字

政府”的安全性和工作效率，助力可信“數(shù)字政府”

建設(shè)。

建立區(qū)塊鏈一條鏈底座，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全面共享，

通過(guò)底鏈適配服務(wù)、智能合約能力，整合業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一共識(shí)、統(tǒng)一賬本、統(tǒng)一鏈條管

理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面共享，讓連接更可靠讓共

享更簡(jiǎn)單。

一條鏈

以需求為牽引，基于場(chǎng)景提供區(qū)塊鏈智能建鏈

服務(wù)。依托統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外區(qū)塊鏈接口，支撐

區(qū)塊鏈建鏈需求的快速響應(yīng)；根據(jù)不同場(chǎng)景劃

分形成不同的服務(wù)組進(jìn)行更有效清晰的管理，

保證服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定性。

統(tǒng)一化運(yùn)營(yíng)

一鍵式快速部署生產(chǎn)級(jí)區(qū)塊鏈與智能合約，簡(jiǎn)

化部署流程，幫助客戶聚焦于核心業(yè)務(wù)研發(fā)。

智能化運(yùn)維

建立以職責(zé)為核心的目錄數(shù)據(jù)匯聚體系，實(shí)現(xiàn)

數(shù)據(jù)可信、可追溯的流通共享，釋放數(shù)據(jù)價(jià)

值，讓數(shù)據(jù)真正鮮活、可用和健康；統(tǒng)一數(shù)據(jù)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，暢通數(shù)據(jù)活動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全生

命周期管理，創(chuàng)新可信服務(wù)新模式。

服務(wù)、共享大循環(huán)

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統(tǒng)一底層鏈接入標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)鏈

兼容，平臺(tái)不綁定特定底層鏈技

術(shù)，構(gòu)建良性的區(qū)塊鏈技術(shù)生態(tài)；

統(tǒng)一底層鏈跨鏈標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)鏈

互通；統(tǒng)一底層鏈調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)

異構(gòu)鏈切換。

降低門檻

建設(shè)異構(gòu)底層鏈生態(tài)

統(tǒng)一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)出口；統(tǒng)一區(qū)塊鏈服

務(wù)接口，向用戶屏蔽底層鏈差異；

統(tǒng)一區(qū)塊鏈服務(wù)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效降

低政務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)復(fù)雜度。

模式創(chuàng)新

實(shí)現(xiàn)專業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)化

以管控為基礎(chǔ)，整合城市運(yùn)行、政

務(wù)服務(wù)、地理位置、物聯(lián)感知等領(lǐng)

域?qū)ｎ}數(shù)據(jù)及社會(huì)數(shù)據(jù)，打造多領(lǐng)

域目錄專題和數(shù)據(jù)專區(qū)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)

共享和治理能力，提升數(shù)據(jù)服務(wù)效

能，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的動(dòng)力機(jī)制和長(zhǎng)效

的運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式。

統(tǒng)一管控

可信數(shù)據(jù)共享新模式

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新一代住房公積金產(chǎn)品

綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)產(chǎn)品

首都信息基于微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)、DevOps過(guò)程管

理、CI/CD交付、容器化部署，實(shí)現(xiàn)云原生設(shè)計(jì)研發(fā)，

構(gòu)建由業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)組成的新

一代公積金綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。

產(chǎn)品定位：基于云原生的數(shù)字公積金管理和服務(wù)

平臺(tái)。

業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包含住房公積金歸

集、提取、個(gè)貸、轉(zhuǎn)移接續(xù)、行

政執(zhí)法、結(jié)算、核算等前端應(yīng)

用，實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)

人、單位兩類服務(wù)對(duì)象從開戶、

變更到銷戶的全生命周期管理，

支持服務(wù)對(duì)象繳存、提取、個(gè)

貸、轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)辦理，支持

管理機(jī)構(gòu)的結(jié)算、核算、行政執(zhí)

法等管理工作開展。

住房公積金業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

數(shù)據(jù)中臺(tái)包括：

（1）數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外數(shù)

據(jù)共享交換的統(tǒng)一管控

（2）數(shù)據(jù)治理平臺(tái)，對(duì)數(shù)據(jù)資源全面、

統(tǒng)一管控

（3）數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)包括運(yùn)營(yíng)監(jiān)

測(cè)、業(yè)務(wù)監(jiān)管、客戶畫像、信用評(píng)價(jià)等基

于大數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用

住房公積金數(shù)據(jù)中臺(tái)

業(yè)務(wù)中臺(tái)包括認(rèn)證中心、用戶中心、機(jī)構(gòu)

中心、結(jié)算中心、賬務(wù)中心、電子影像及

檔案中心、通知中心、引擎中心、報(bào)表中

心、日志中心、風(fēng)控中心等，支撐業(yè)務(wù)應(yīng)

用系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行。

住房公積金業(yè)務(wù)中臺(tái)

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服務(wù)超大型城市多：

北京、上海、廣州、重慶

服務(wù)公積金規(guī)模大：

系統(tǒng)所涵蓋的公積金繳存人、繳存金

額約占全國(guó)20%

業(yè)務(wù)類型覆蓋全面：

涵蓋住房公積金、住房補(bǔ)貼、房改售

房款和住宅專項(xiàng)維修資金等多項(xiàng)業(yè)務(wù)

大型應(yīng)用軟件項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富：

承擔(dān)了北京、上海、廣州、重慶、南

寧等多個(gè)千萬(wàn)級(jí)軟件項(xiàng)目，具有豐富

的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

本地化服務(wù)：

鑒于行業(yè)特點(diǎn)，在本地成立服務(wù)機(jī)

構(gòu)，提供本地化服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)快，

服務(wù)滿意度高

核心優(yōu)勢(shì)

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接訴即辦一體化平臺(tái)產(chǎn)品

接訴即辦一體化平臺(tái)為各級(jí)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單

位提供接、派、辦、評(píng)、報(bào)、宣一體化接訴即辦服

務(wù)，更高效的處理群眾訴求，更精準(zhǔn)的解決群眾難

點(diǎn)，提升群眾訴求的響應(yīng)時(shí)效和公眾滿意度，提升基

層服務(wù)治理決策能力，推動(dòng)接訴即辦業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)

展，接訴即辦工作邁向新臺(tái)階。

接千家萬(wàn)戶訴求 辦千頭萬(wàn)緒工作

實(shí)現(xiàn)全方位、多渠道訴求整合接入，包括熱線

數(shù)據(jù)整合和網(wǎng)絡(luò)訴求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合

全渠道受理

支持全量工單電話、短信回訪，回訪流程前置，

動(dòng)態(tài)提醒回訪要素、回訪話術(shù)、回訪結(jié)果

全量化回訪

針對(duì)已辦結(jié)工單且審核通過(guò)后，實(shí)現(xiàn)工單數(shù)據(jù)

自動(dòng)歸檔結(jié)案

全自動(dòng)結(jié)案

針對(duì)高頻問(wèn)題、高頻點(diǎn)位、高頻訴求人重點(diǎn)分

析，建立工單畫像、人物畫像、點(diǎn)位畫像模

型，對(duì)各類問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)提前整治

處理

全方位預(yù)警

提供報(bào)表系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、智能

推薦等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)案件零漏接、工單零退單、

回訪零打擾、期刊零誤報(bào)、知識(shí)零盲區(qū)

全智能輔助

對(duì)坐席人員、辦事人員、承辦單位、行業(yè)單位

等角色進(jìn)行考核，從受理到派單，辦理到結(jié)案

全流程監(jiān)控，根據(jù)三率、七有五性、物業(yè)管

理、垃圾分類、行業(yè)管理等考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)考

核、動(dòng)態(tài)排名，有效督辦

全維度考核

實(shí)現(xiàn)一體化多級(jí)協(xié)同辦理。對(duì)不同場(chǎng)景下工單

進(jìn)行不同派單方式，如直派、轉(zhuǎn)派、雙派、協(xié)

辦、協(xié)辦轉(zhuǎn)派、吹哨報(bào)到、督辦、催辦等

全維度派單

支持手機(jī)、電腦等多種辦理方式，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)

辦，隨時(shí)查。針對(duì)各類重點(diǎn)、超期案件提供消

息提醒、短信提醒等

全過(guò)程留痕

針對(duì)退回、延期、辦結(jié)回復(fù)、掛賬、不考核

等工單進(jìn)行全方面審核，實(shí)現(xiàn)工單靈活性處

置辦結(jié)

全方面審核

深度分析本單位接訴即辦數(shù)據(jù)，圍繞市民反

映、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)事件、社情民意等業(yè)務(wù)，

構(gòu)建面向具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景和專題的深度分析功能

和模型，以可視化為展示手段分析結(jié)果和預(yù)測(cè)

類指標(biāo)，為精準(zhǔn)施策提供切實(shí)有效的依據(jù)

全立體調(diào)度

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根據(jù)客戶要求部署指定政務(wù)云環(huán)

境，提供首信云政務(wù)外網(wǎng)環(huán)境，為

用戶創(chuàng)造穩(wěn)定可靠的可信云平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)安全

對(duì)標(biāo)市級(jí)、區(qū)級(jí)接訴即辦工作要

求、技術(shù)要求，零時(shí)差滿足最新對(duì)

接規(guī)范，同步更新問(wèn)題分類、考核

類型、評(píng)分規(guī)則、回復(fù)模板、消息

提醒等，保障業(yè)務(wù)一致、響應(yīng)及

時(shí)、服務(wù)暢通。

同步更新

提供移動(dòng)辦理app，支持查看本

單位及下級(jí)單位接訴即辦工作情

況，實(shí)時(shí)考核，預(yù)警分析，支持

案件在線簽收、辦理，現(xiàn)場(chǎng)定位

提高見面率。

移動(dòng)辦理

擁有豐富的市、區(qū)、街、委辦局

接訴即辦系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可對(duì)標(biāo)

客戶上級(jí)單位要求提供全業(yè)務(wù)處

置流程，實(shí)現(xiàn)本單位執(zhí)行層面與

上級(jí)單位需求層面的重要聯(lián)通，

有效提升面向市級(jí)單位“接訴即

辦”需求的響應(yīng)效率。

建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)接各網(wǎng)絡(luò)來(lái)源，支持手動(dòng)錄入

自有來(lái)源案件，實(shí)現(xiàn)各來(lái)源數(shù)據(jù)

一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)各單位從“接訴

即辦”到“未訴先辦”轉(zhuǎn)型。根

據(jù)上級(jí)單位的業(yè)務(wù)、系統(tǒng)調(diào)整，

進(jìn)行靈活的定制化開發(fā)，全力保

障接訴即辦工作開展。

靈活開放

63

診付通產(chǎn)品

根據(jù)分布在北京地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生室的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

現(xiàn)狀，首都信息設(shè)計(jì)了輕量化、便捷、易用的診付通

醫(yī)保智能終端系統(tǒng)方案，有效解決信息化薄弱村鎮(zhèn)衛(wèi)

生室無(wú)法進(jìn)行醫(yī)保持卡（或持醫(yī)保憑證）實(shí)時(shí)結(jié)算的

實(shí)際困難。診付通系統(tǒng)通過(guò)4G/5G網(wǎng)絡(luò)（或其他專網(wǎng)

方式）加桌面終端實(shí)現(xiàn)持社會(huì)保障卡或國(guó)家醫(yī)保電子

憑證就醫(yī)的實(shí)時(shí)結(jié)算功能。

產(chǎn)品定位：主要服務(wù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、有迫

切就醫(yī)即時(shí)結(jié)算的需求的北京村鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)地區(qū)醫(yī)療服務(wù)

的社區(qū)、村衛(wèi)生室等。

您身邊的基層醫(yī)保服務(wù)專家

本產(chǎn)品客戶端采用安卓操作系統(tǒng)，服務(wù)端、客

戶端可快速部署，界面友好，操作簡(jiǎn)單方便，

具備強(qiáng)安全管理和終端拓展能力

特點(diǎn)

硬件設(shè)施由定制化智能桌面臺(tái)式終端、專用針

式打印機(jī)、紅外掃描槍和內(nèi)置4G無(wú)線專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)

通信模塊組成，各村鎮(zhèn)衛(wèi)生室桌面臺(tái)式終端設(shè)

備接入到醫(yī)保智能終端專網(wǎng)與終端管理服務(wù)

器、終端應(yīng)用服務(wù)器聯(lián)動(dòng)，完成診療服務(wù)，包

括掛號(hào)、處方開具、實(shí)時(shí)結(jié)算、發(fā)票打印等功

能，同時(shí)提供基礎(chǔ)信息維護(hù)、退費(fèi)、賬務(wù)查

詢、信息共享等功能

功能

終端設(shè)備具備業(yè)務(wù)拓展功能，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)

場(chǎng)景進(jìn)行軟硬件的拓展，實(shí)現(xiàn)更多功能

如增加實(shí)時(shí)通知推送功能，即時(shí)通知、方案發(fā)

布等；增加視頻會(huì)議功能，將相對(duì)分散的人員

更集中的進(jìn)行溝通；增加相關(guān)慢病管理功能等

·

·

終端可拓展

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經(jīng)主管部門授權(quán)后

方可接入使用，保

證系統(tǒng)安全

設(shè)備準(zhǔn)入機(jī)制

避免終端設(shè)備丟

失、非法接入、盜

用、冒用引發(fā)的基

金損失，保障設(shè)備

使用安全

安全管理機(jī)制

實(shí)時(shí)使用設(shè)備讀取

身份信息，確保人

證合一，保障基金

支持安全

人證核驗(yàn)機(jī)制

交易過(guò)程中采用數(shù)

據(jù)簽名機(jī)制，防止

交易抵賴和業(yè)務(wù)數(shù)

據(jù)的惡意篡改，保

障交易安全

交易簽名機(jī)制

與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理

隔離，通訊過(guò)程中

信息加密，防止抓

包、篡改等問(wèn)題，

保障通訊安全

網(wǎng)絡(luò)接入

根據(jù)業(yè)務(wù)職能部門要 采用專網(wǎng)接入

求，對(duì)于移動(dòng)終端采用

基站定位技術(shù)確定位

置，一旦終端離開申報(bào)

位置將進(jìn)行告警通知，

防止出現(xiàn)跨區(qū)使用結(jié)算

終端的風(fēng)險(xiǎn)，保障使用

范圍安全

地理圍欄機(jī)制

保障人員操作安

全，防止非法登錄

操作授權(quán)機(jī)制

完善的

安全機(jī)制

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