公司產(chǎn)品

智慧組工產(chǎn)品

組工之翼 管理之臂 WWW.CAPUC.CN

為組織部門、機關企事業(yè)單位人事部門的組工業(yè)

務（干部、公務員、人才、黨員）提供“資源整合、

數(shù)據(jù)集中、應用統(tǒng)一、操作規(guī)范、管理精確、服務高

效”的組工管理信息平臺建設服務，助力組工部門聚

焦主責主業(yè)，運用互聯(lián)網(wǎng)技術、數(shù)字技術和信息化手

段，提高工作效能。

干部信息管理平臺 綜合人事服務平臺

工資管理系統(tǒng) 黨建管理平臺

民主、360度測評系統(tǒng) PAD人員查詢平臺

大數(shù)據(jù)分析平臺 業(yè)務審批管理平臺

人才綜合服務管理平臺 上會管理系統(tǒng)

統(tǒng)計上報綜合管理平臺 一體機（公務員信息采集統(tǒng)計上報）

50

51

“首信通”安全移動開放平臺產(chǎn)品

讓工作更“簡單、高效、安全”

基于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，采用

開放平臺設計理念，可快速集成現(xiàn)有傳統(tǒng)辦公信息化系

統(tǒng)，打通各應用之間的數(shù)據(jù)壁壘，聯(lián)通用戶、消息、待

辦等數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮對數(shù)據(jù)共享、流程優(yōu)化、管理創(chuàng)新

的支撐作用，以數(shù)據(jù)融合驅(qū)動業(yè)務重塑，實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)

型，助推管理體系和管理能力整體升級。

產(chǎn)品定位：“首信通”為政府、企事業(yè)單位提供一

套安全的溝通、協(xié)同智能移動辦公解決方案，通過開放

平臺將已有的業(yè)務系統(tǒng)快速對接到“首信通”平臺內(nèi)，

打造完善的辦公及業(yè)務管理體系，實現(xiàn)移動應用統(tǒng)一入

口、一網(wǎng)通辦。

統(tǒng)一身份認證平臺

即時通訊平臺

信息發(fā)布平臺

統(tǒng)一消息平臺

開放接入平臺

智搭平臺

安全管理平臺

安全云視頻平臺

52

安全

采用安全沙箱、雙因子認證、

數(shù)據(jù)加密等手段確保應用和數(shù)

據(jù)安全

安全 服務

提供精細化、高質(zhì)量的

保姆式服務

支持H5、H5+、微信小程序、

百度小程序、原生應用等多種

方式接入，實現(xiàn)一網(wǎng)通辦

提供多種二次開發(fā)接口，根據(jù)

客戶需求進行定制化開發(fā)，并

根據(jù)需要進行私有化部署

服務

開放 靈活

53

首都信息城市大腦產(chǎn)品

一屏覽全局

用大數(shù)據(jù)技術賦能基層治理，基于“首都信息城

市大腦”數(shù)據(jù)底座，建設領導駕駛艙以及應用區(qū)域可

視化指揮調(diào)度中心。領導駕駛艙可直觀展現(xiàn)地區(qū)數(shù)據(jù)

態(tài)勢、事件態(tài)勢及發(fā)展態(tài)勢，可視化指揮調(diào)度中心聚

焦基層治理場景，實現(xiàn)自動預警與指揮調(diào)度。

產(chǎn)品定位：大數(shù)據(jù)賦能基層治理，通過構(gòu)建城市

大腦數(shù)據(jù)底座，集合地理信息系統(tǒng)定位跟蹤、實時人

流動態(tài)感知、街鎮(zhèn)畫像精準定位、社區(qū)治理能力評

估、疫情防控警情預警等多項功能，輔助領導掌控實

時數(shù)據(jù)變化態(tài)勢，為管理決策提供科學依據(jù)。

首都信息城市大腦基于大數(shù)據(jù)中臺，對海量數(shù)據(jù)

進行數(shù)據(jù)匯聚，通過數(shù)據(jù)清洗建立數(shù)倉并進行數(shù)據(jù)分

析，在千萬級數(shù)據(jù)存量基礎上開發(fā)算法分析工具，運

用數(shù)據(jù)碰撞發(fā)現(xiàn)關聯(lián)，實時感知城市事件，實現(xiàn)風險

預警與實時調(diào)度功能。

同時首都信息城市大腦根據(jù)業(yè)務需求，提供數(shù)據(jù)

畫像、多維度分析、數(shù)據(jù)可視化、指揮調(diào)度等應用組

件，為應用場景落地提供應用組件支撐。

實 時 感 知 風 險 預 警 指 揮 調(diào) 度

核 心 優(yōu) 勢

54

四大業(yè)務

主要功能

數(shù)據(jù)可視化與

多維度分析功能

結(jié)合業(yè)務系統(tǒng)及首都信息城市大腦數(shù)據(jù)底

座，根據(jù)場景特點，對數(shù)據(jù)進行可視化展

示。同時可根據(jù)用戶需求，對數(shù)據(jù)進行多維

度交叉分析，可生成分析報告。

實時調(diào)度功能

指揮調(diào)度中心可通過調(diào)度按鈕一鍵發(fā)起視頻

會議，基于首都信息城市大腦直接調(diào)度街

鎮(zhèn)、社區(qū)、場景負責人，且在指揮調(diào)度大廳

可實時觀看現(xiàn)場情況，實現(xiàn)對應用地區(qū)精準

化、網(wǎng)格化治理。

事件實時預警功能

利用物聯(lián)網(wǎng)與AI技術，根據(jù)場景需求構(gòu)建不

同的算法模型，可對不同事件進行實時預

警，實現(xiàn)快速感知區(qū)域事件，對出現(xiàn)的問題

及時響應。

地圖應用功能

可根據(jù)需求進行區(qū)域地圖建模，在地圖上對

重點數(shù)據(jù)落點落圖，使事件與地理信息相結(jié)

合。例如在疫情防控工作中，對發(fā)生疫情的

區(qū)域，可通過對小區(qū)、樓、單元、戶進行標

注，快速在地圖上劃分封控區(qū)、管控區(qū)與防

范區(qū)，并能查看周邊業(yè)態(tài)與醫(yī)療資源，實現(xiàn)

疫情戰(zhàn)時狀態(tài)下的指揮調(diào)度。該功能還可用

于對群租房、高齡老人等重點關注人群的標

注與管理。

55

物聯(lián)感知服務平臺產(chǎn)品

助力政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型

物聯(lián)感知體系是城市管理“自動感知、快速反

應、科學決策”的“新基建”。物聯(lián)感知服務平臺通

過對感知前端、感知數(shù)據(jù)、算力、算法等方面的統(tǒng)籌

規(guī)劃和共享應用，構(gòu)建全時全域動態(tài)感知、智能分

析、綜合研判與預測預警的“新服務”。釋放感知體

系標準化、感知前端集約化、感知能力全域化，感知

管理和服務數(shù)智化“新價值”，提升城市精細化管理

水平，助力政府數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)品定位：面向政府主導的“物聯(lián)感知體系”

“城市大腦”“城市新基建”“數(shù)字政府”“智慧城

市”等關于物聯(lián)感知方面的建設需求。

通過感知數(shù)據(jù)與3D高精地圖融合，建立虛實雙生的原

生世界，開展感知數(shù)據(jù)的可視域管理，增強數(shù)字原生

的可表達力。利用PM2.5、城市生命線、城市體征等

數(shù)據(jù)進行時空疊加，實現(xiàn)不可視資源的可視化展現(xiàn)。

“一張圖”

將不同類型、不同廠家、不同通信協(xié)議、不同建設量

綱的感知終端和感知載體通過統(tǒng)一規(guī)則在物聯(lián)感知服

務平臺中進行注冊認證，實現(xiàn)對所有感知前端的統(tǒng)一

規(guī)范管理，形成“兩本賬”。實現(xiàn)應用時“先查賬，

優(yōu)先復用，再審批建設”的感知體系建設新模式，避

免重復建設，加強資源合理配置。

“兩本賬”

按照國家、市級行業(yè)標準規(guī)范，結(jié)合業(yè)務領域歷史建

設情況，制定物聯(lián)感知體系統(tǒng)一編碼規(guī)范，為所有感

知前端進行賦碼，實現(xiàn)“?物?碼”身份標識，支撐

感知數(shù)據(jù)的精準采集和協(xié)同共享。?

“一套碼”

56

物聯(lián)感知

服務平臺

物聯(lián)感知

基礎支撐

物聯(lián)感知

服務支撐

物聯(lián)感知

管理支撐

物聯(lián)感知

數(shù)據(jù)中心

·“一張圖”　·“一套碼”

·“兩本賬”

·　網(wǎng)絡接入 ·　感知分析

·　終端鑒權(quán) ·　協(xié)同共享

·　監(jiān)測告警 ·　視頻播放

·　用戶管理 ·　消息通知

·　數(shù)據(jù)匯聚 ·　數(shù)據(jù)治理

·　數(shù)據(jù)池 ·　數(shù)據(jù)服務

57

區(qū)塊鏈基礎服務平臺產(chǎn)品

新一代城市可信設施底座

區(qū)塊鏈服務平臺以區(qū)塊鏈技術為基礎，區(qū)塊鏈一

站式服務為平臺核心，目錄數(shù)據(jù)資源應用為驅(qū)動，賦

能城市運行、政務服務、監(jiān)督管理、企業(yè)服務等領

域，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務協(xié)同、可信數(shù)據(jù)存證方

向的應用創(chuàng)新。

產(chǎn)品定位：區(qū)塊鏈基礎服務平臺通過結(jié)合分布式

賬本、非對稱加密、共識機制、智能合約等技術能

力，構(gòu)建統(tǒng)一運營、智能運維、用戶自助、目錄數(shù)據(jù)

資源共享等服務，支撐政府在數(shù)據(jù)交換共享、業(yè)務協(xié)

同辦理、可信數(shù)據(jù)存證方向的應用場景，提高“數(shù)字

政府”的安全性和工作效率，助力可信“數(shù)字政府”

建設。

建立區(qū)塊鏈一條鏈底座，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全面共享，

通過底鏈適配服務、智能合約能力，整合業(yè)務

數(shù)據(jù)，實現(xiàn)統(tǒng)一共識、統(tǒng)一賬本、統(tǒng)一鏈條管

理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面共享，讓連接更可靠讓共

享更簡單。

一條鏈

以需求為牽引，基于場景提供區(qū)塊鏈智能建鏈

服務。依托統(tǒng)一標準的對外區(qū)塊鏈接口，支撐

區(qū)塊鏈建鏈需求的快速響應；根據(jù)不同場景劃

分形成不同的服務組進行更有效清晰的管理，

保證服務的標準化和穩(wěn)定性。

統(tǒng)一化運營

一鍵式快速部署生產(chǎn)級區(qū)塊鏈與智能合約，簡

化部署流程，幫助客戶聚焦于核心業(yè)務研發(fā)。

智能化運維

建立以職責為核心的目錄數(shù)據(jù)匯聚體系，實現(xiàn)

數(shù)據(jù)可信、可追溯的流通共享，釋放數(shù)據(jù)價

值，讓數(shù)據(jù)真正鮮活、可用和健康；統(tǒng)一數(shù)據(jù)

服務標準，暢通數(shù)據(jù)活動渠道，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全生

命周期管理，創(chuàng)新可信服務新模式。

服務、共享大循環(huán)

58

統(tǒng)一底層鏈接入標準，實現(xiàn)異構(gòu)鏈

兼容，平臺不綁定特定底層鏈技

術，構(gòu)建良性的區(qū)塊鏈技術生態(tài)；

統(tǒng)一底層鏈跨鏈標準，實現(xiàn)異構(gòu)鏈

互通；統(tǒng)一底層鏈調(diào)度標準，實現(xiàn)

異構(gòu)鏈切換。

降低門檻

建設異構(gòu)底層鏈生態(tài)

統(tǒng)一平臺運營出口；統(tǒng)一區(qū)塊鏈服

務接口，向用戶屏蔽底層鏈差異；

統(tǒng)一區(qū)塊鏈服務計量標準，有效降

低政務應用實現(xiàn)復雜度。

模式創(chuàng)新

實現(xiàn)專業(yè)運營平臺化

以管控為基礎，整合城市運行、政

務服務、地理位置、物聯(lián)感知等領

域?qū)ｎ}數(shù)據(jù)及社會數(shù)據(jù)，打造多領

域目錄專題和數(shù)據(jù)專區(qū)，強化數(shù)據(jù)

共享和治理能力，提升數(shù)據(jù)服務效

能，實現(xiàn)可持續(xù)的動力機制和長效

的運營發(fā)展模式。

統(tǒng)一管控

可信數(shù)據(jù)共享新模式

59

新一代住房公積金產(chǎn)品

綜合業(yè)務管理平臺產(chǎn)品

首都信息基于微服務技術架構(gòu)、DevOps過程管

理、CI/CD交付、容器化部署，實現(xiàn)云原生設計研發(fā)，

構(gòu)建由業(yè)務應用系統(tǒng)、業(yè)務中臺和數(shù)據(jù)中臺組成的新

一代公積金綜合業(yè)務管理平臺。

產(chǎn)品定位：基于云原生的數(shù)字公積金管理和服務

平臺。

業(yè)務應用系統(tǒng)包含住房公積金歸

集、提取、個貸、轉(zhuǎn)移接續(xù)、行

政執(zhí)法、結(jié)算、核算等前端應

用，實現(xiàn)住房公積金業(yè)務對個

人、單位兩類服務對象從開戶、

變更到銷戶的全生命周期管理，

支持服務對象繳存、提取、個

貸、轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務辦理，支持

管理機構(gòu)的結(jié)算、核算、行政執(zhí)

法等管理工作開展。

住房公積金業(yè)務應用系統(tǒng)

數(shù)據(jù)中臺包括：

（1）數(shù)據(jù)共享交換平臺，實現(xiàn)對內(nèi)外數(shù)

據(jù)共享交換的統(tǒng)一管控

（2）數(shù)據(jù)治理平臺，對數(shù)據(jù)資源全面、

統(tǒng)一管控

（3）數(shù)據(jù)應用平臺，實現(xiàn)包括運營監(jiān)

測、業(yè)務監(jiān)管、客戶畫像、信用評價等基

于大數(shù)據(jù)的分析應用

住房公積金數(shù)據(jù)中臺

業(yè)務中臺包括認證中心、用戶中心、機構(gòu)

中心、結(jié)算中心、賬務中心、電子影像及

檔案中心、通知中心、引擎中心、報表中

心、日志中心、風控中心等，支撐業(yè)務應

用系統(tǒng)服務運行。

住房公積金業(yè)務中臺

60

服務超大型城市多：

北京、上海、廣州、重慶

服務公積金規(guī)模大：

系統(tǒng)所涵蓋的公積金繳存人、繳存金

額約占全國20%

業(yè)務類型覆蓋全面：

涵蓋住房公積金、住房補貼、房改售

房款和住宅專項維修資金等多項業(yè)務

大型應用軟件項目經(jīng)驗豐富：

承擔了北京、上海、廣州、重慶、南

寧等多個千萬級軟件項目，具有豐富

的項目實施經(jīng)驗

本地化服務：

鑒于行業(yè)特點，在本地成立服務機

構(gòu)，提供本地化服務，服務響應快，

服務滿意度高

核心優(yōu)勢

61

接訴即辦一體化平臺產(chǎn)品

接訴即辦一體化平臺為各級政府機關、企事業(yè)單

位提供接、派、辦、評、報、宣一體化接訴即辦服

務，更高效的處理群眾訴求，更精準的解決群眾難

點，提升群眾訴求的響應時效和公眾滿意度，提升基

層服務治理決策能力，推動接訴即辦業(yè)務高質(zhì)量發(fā)

展，接訴即辦工作邁向新臺階。

接千家萬戶訴求 辦千頭萬緒工作

實現(xiàn)全方位、多渠道訴求整合接入，包括熱線

數(shù)據(jù)整合和網(wǎng)絡訴求業(yè)務數(shù)據(jù)整合

全渠道受理

支持全量工單電話、短信回訪，回訪流程前置，

動態(tài)提醒回訪要素、回訪話術、回訪結(jié)果

全量化回訪

針對已辦結(jié)工單且審核通過后，實現(xiàn)工單數(shù)據(jù)

自動歸檔結(jié)案

全自動結(jié)案

針對高頻問題、高頻點位、高頻訴求人重點分

析，建立工單畫像、人物畫像、點位畫像模

型，對各類問題進行風險預警，實現(xiàn)提前整治

處理

全方位預警

提供報表系統(tǒng)、看板系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)、智能

推薦等系統(tǒng)，實現(xiàn)案件零漏接、工單零退單、

回訪零打擾、期刊零誤報、知識零盲區(qū)

全智能輔助

對坐席人員、辦事人員、承辦單位、行業(yè)單位

等角色進行考核，從受理到派單，辦理到結(jié)案

全流程監(jiān)控，根據(jù)三率、七有五性、物業(yè)管

理、垃圾分類、行業(yè)管理等考核標準實時考

核、動態(tài)排名，有效督辦

全維度考核

實現(xiàn)一體化多級協(xié)同辦理。對不同場景下工單

進行不同派單方式，如直派、轉(zhuǎn)派、雙派、協(xié)

辦、協(xié)辦轉(zhuǎn)派、吹哨報到、督辦、催辦等

全維度派單

支持手機、電腦等多種辦理方式，實現(xiàn)隨時

辦，隨時查。針對各類重點、超期案件提供消

息提醒、短信提醒等

全過程留痕

針對退回、延期、辦結(jié)回復、掛賬、不考核

等工單進行全方面審核，實現(xiàn)工單靈活性處

置辦結(jié)

全方面審核

深度分析本單位接訴即辦數(shù)據(jù)，圍繞市民反

映、領導關注的熱點事件、社情民意等業(yè)務，

構(gòu)建面向具體業(yè)務場景和專題的深度分析功能

和模型，以可視化為展示手段分析結(jié)果和預測

類指標，為精準施策提供切實有效的依據(jù)

全立體調(diào)度

62

根據(jù)客戶要求部署指定政務云環(huán)

境，提供首信云政務外網(wǎng)環(huán)境，為

用戶創(chuàng)造穩(wěn)定可靠的可信云平臺。

網(wǎng)絡安全

對標市級、區(qū)級接訴即辦工作要

求、技術要求，零時差滿足最新對

接規(guī)范，同步更新問題分類、考核

類型、評分規(guī)則、回復模板、消息

提醒等，保障業(yè)務一致、響應及

時、服務暢通。

同步更新

提供移動辦理app，支持查看本

單位及下級單位接訴即辦工作情

況，實時考核，預警分析，支持

案件在線簽收、辦理，現(xiàn)場定位

提高見面率。

移動辦理

擁有豐富的市、區(qū)、街、委辦局

接訴即辦系統(tǒng)建設經(jīng)驗，可對標

客戶上級單位要求提供全業(yè)務處

置流程，實現(xiàn)本單位執(zhí)行層面與

上級單位需求層面的重要聯(lián)通，

有效提升面向市級單位“接訴即

辦”需求的響應效率。

建設經(jīng)驗

對接各網(wǎng)絡來源，支持手動錄入

自有來源案件，實現(xiàn)各來源數(shù)據(jù)

一網(wǎng)通辦，實現(xiàn)各單位從“接訴

即辦”到“未訴先辦”轉(zhuǎn)型。根

據(jù)上級單位的業(yè)務、系統(tǒng)調(diào)整，

進行靈活的定制化開發(fā)，全力保

障接訴即辦工作開展。

靈活開放

63

診付通產(chǎn)品

根據(jù)分布在北京地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生室的定點醫(yī)療機構(gòu)

現(xiàn)狀，首都信息設計了輕量化、便捷、易用的診付通

醫(yī)保智能終端系統(tǒng)方案，有效解決信息化薄弱村鎮(zhèn)衛(wèi)

生室無法進行醫(yī)保持卡（或持醫(yī)保憑證）實時結(jié)算的

實際困難。診付通系統(tǒng)通過4G/5G網(wǎng)絡（或其他專網(wǎng)

方式）加桌面終端實現(xiàn)持社會保障卡或國家醫(yī)保電子

憑證就醫(yī)的實時結(jié)算功能。

產(chǎn)品定位：主要服務信息化基礎設施薄弱、有迫

切就醫(yī)即時結(jié)算的需求的北京村鄉(xiāng)鎮(zhèn)級地區(qū)醫(yī)療服務

的社區(qū)、村衛(wèi)生室等。

您身邊的基層醫(yī)保服務專家

本產(chǎn)品客戶端采用安卓操作系統(tǒng)，服務端、客

戶端可快速部署，界面友好，操作簡單方便，

具備強安全管理和終端拓展能力

特點

硬件設施由定制化智能桌面臺式終端、專用針

式打印機、紅外掃描槍和內(nèi)置4G無線專網(wǎng)網(wǎng)絡

通信模塊組成，各村鎮(zhèn)衛(wèi)生室桌面臺式終端設

備接入到醫(yī)保智能終端專網(wǎng)與終端管理服務

器、終端應用服務器聯(lián)動，完成診療服務，包

括掛號、處方開具、實時結(jié)算、發(fā)票打印等功

能，同時提供基礎信息維護、退費、賬務查

詢、信息共享等功能

功能

終端設備具備業(yè)務拓展功能，可根據(jù)實際業(yè)務

場景進行軟硬件的拓展，實現(xiàn)更多功能

如增加實時通知推送功能，即時通知、方案發(fā)

布等；增加視頻會議功能，將相對分散的人員

更集中的進行溝通；增加相關慢病管理功能等

·

·

終端可拓展

64

經(jīng)主管部門授權(quán)后

方可接入使用，保

證系統(tǒng)安全

設備準入機制

避免終端設備丟

失、非法接入、盜

用、冒用引發(fā)的基

金損失，保障設備

使用安全

安全管理機制

實時使用設備讀取

身份信息，確保人

證合一，保障基金

支持安全

人證核驗機制

交易過程中采用數(shù)

據(jù)簽名機制，防止

交易抵賴和業(yè)務數(shù)

據(jù)的惡意篡改，保

障交易安全

交易簽名機制

與互聯(lián)網(wǎng)進行物理

隔離，通訊過程中

信息加密，防止抓

包、篡改等問題，

保障通訊安全

網(wǎng)絡接入

根據(jù)業(yè)務職能部門要 采用專網(wǎng)接入

求，對于移動終端采用

基站定位技術確定位

置，一旦終端離開申報

位置將進行告警通知，

防止出現(xiàn)跨區(qū)使用結(jié)算

終端的風險，保障使用

范圍安全

地理圍欄機制

保障人員操作安

全，防止非法登錄

操作授權(quán)機制

完善的

安全機制

65