50

04

研究結(jié)論

第四章

中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告

95%的企業(yè)家有強(qiáng)烈的健康管理需求并持有積極的態(tài)

度。50歲以上（100.0%）、在婚（97.3%）和人均月

收入11001-50000元（98.7%）的企業(yè)家健康需求意

向最高并且持有積極態(tài)度的比例最高。

（35.0%）對家庭醫(yī)生的了解率顯著低于在婚企業(yè)家

（70.6%）；廣告/傳媒/文化/體育行業(yè)的企業(yè)家對家

庭醫(yī)生的了解率遠(yuǎn)低于其他行業(yè)，僅為36.4%；企業(yè)

規(guī)模為10人以下（46.7%）和11-50人（68.4%）的

企業(yè)家的家庭醫(yī)生了解率均顯著低于301-500人規(guī)模

的企業(yè)家（83.3%）；年輕（30歲以下）、較低學(xué)歷

（大專及以下）和農(nóng)村戶籍的企業(yè)家的家庭醫(yī)生了解

率均低于全國平均水平。

1. 健康管理認(rèn)知及需求

01

02

03

健康管理需求和態(tài)度

近三分之一的企業(yè)家不了解家庭醫(yī)生服務(wù)，僅9%的企

業(yè)家有簽約家庭醫(yī)生。健康咨詢（83.8%）、配藥及

用藥指導(dǎo)（72.7%）、慢性病管理（70.6%）、膳食

指導(dǎo)（69.5%）、健康體檢（69.5%）、心理咨詢

（57.6%）和中醫(yī)針灸理療（52.8%）是企業(yè)家對家

庭醫(yī)生服務(wù)的主要需求類型 。非在婚的企業(yè)家

家庭醫(yī)生服務(wù)認(rèn)知與需求現(xiàn)狀

近八成企業(yè)主保持一年一次或以上的體檢頻率，醫(yī)院

（57.2%）和專業(yè)體檢公司（38.7%）是最常選擇的

體檢機(jī)構(gòu)，85.9%的企業(yè)主希望結(jié)合體檢結(jié)果獲得個(gè)

性化的健康干預(yù)。城鎮(zhèn)人口（87.9%）的企業(yè)家尋求

健康體檢服務(wù)與需求現(xiàn)狀

51 中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告

健康干預(yù)的比例高于非城鎮(zhèn)戶籍（77.5%）的企

業(yè)家。

專科醫(yī)生的線下（81.4%）、線上（74.5%）問診及

門診協(xié)助預(yù)約（71.6%）服務(wù)，常規(guī)體檢（88.1%）

及基因檢測（82.5%）服務(wù)，營養(yǎng)（80.4%）及睡眠

（74.5%）管理服務(wù)分別是企業(yè)家需求度最高的就

醫(yī)、保健和健康管理服務(wù)項(xiàng)目；便利性（70.3%）和

可及性（67.6%）是影響健康服務(wù)需求的主要影響因

素。除上述服務(wù)外，名醫(yī)權(quán)益服務(wù)（58.4%）、住院

安排協(xié)助服務(wù)（40.8%）同樣是企業(yè)家有一定需求的

就醫(yī)服務(wù)?；驒z測服務(wù)可輔助企業(yè)家了解腫瘤風(fēng)

險(xiǎn)、預(yù)防遺傳性疾病、合理安全用藥、評估代謝能力

和健康風(fēng)險(xiǎn)等?？顾シ?wù)（53.3%）、線上健康評估

管理工具（52.5%）及齒科服務(wù)（46.2%）也不發(fā)企

業(yè)家的青睞。健康照護(hù)服務(wù)（63.1%）、配藥與科學(xué)

用藥服務(wù)（59.4%）、心理咨詢服務(wù)，（57.8%），

對運(yùn)動(dòng)管理服務(wù)（54.4%）、健康商品選購服務(wù)

（47.5%）也是企業(yè)家有需求的健康管理服務(wù)。獲得

服務(wù)是否便利是影響研究對象選擇健康服務(wù)的最重要

因素（70.3%），其他較為重要的影響因素包括獲得

服務(wù)流程是否繁瑣（67.6%）、能否提高自身健康水

平（67.4%）、自付服務(wù)費(fèi)用高低（65.3%）和自身

身體原因（60.7%）。

04 健康服務(wù)需求現(xiàn)狀

有超過三成企業(yè)家未給職工購買商業(yè)保險(xiǎn)；78.5%的

企業(yè)中沒有專職保健醫(yī)生；健康管理服務(wù)的成本是影

響企業(yè)家為職工購買健康服務(wù)服務(wù)的首要因素。

45.9%的研究對象為員工和高管購買了商業(yè)保險(xiǎn)，

20.4%的企業(yè)家僅為高管購買了商業(yè)保險(xiǎn)。僅企業(yè)

（部門）規(guī)模301-500人（44.4%）、能源/化工/環(huán)

保類（57.0%）的企業(yè)配備專職保健醫(yī)生比例較高。

職工對企業(yè)的滿意度（67.1%）、提供健康管理服務(wù)

能否提高企業(yè)的社會(huì)影響力（56.8%）、提供健康管

理服務(wù)能否提升企業(yè)形象（49.3%）同樣是影響企業(yè)

家購買健康管理服務(wù)的重要因素。

06 企業(yè)宏觀健康管理現(xiàn)狀

05

企業(yè)家的商業(yè)健康保險(xiǎn)的需求有待提升（需求率

47.7%）；就醫(yī)服務(wù)產(chǎn)品（74.1%）、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)

產(chǎn)品（72.7%）、保健服務(wù)產(chǎn)品（70.1%）是需求率

較高的商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品；低于60%自費(fèi)比例的商業(yè)

健康保險(xiǎn)能夠獲得近八成企業(yè)家的支持。30-39歲人

群（50.8%）、碩士及以上人群（60.0%）、家庭人

均月收入11001-50000元人群（56.8%）、醫(yī)療費(fèi)用

自費(fèi)支付人群（71.4%）對商業(yè)健康保險(xiǎn)需求更高。

醫(yī)療旅游產(chǎn)品（28.5%）需求率較低的商業(yè)健康保險(xiǎn)

產(chǎn)品。

商業(yè)健康保險(xiǎn)需求現(xiàn)狀

企業(yè)家自評健康較差的比例高達(dá)37.7%；頸椎病

（52.5%）、消化性疾?。?3.2%）、椎間盤突出

（27.6%）是企業(yè)家中患病率最高的前三位疾?。怀?/p>

過三成企業(yè)家受到早醒和易醒的睡眠問題困擾。高于

50歲（56.2%）和從事醫(yī)療/制藥（69.2%）行業(yè)的

企業(yè)家自評健康較差的比例遠(yuǎn)高于一般企業(yè)家。高血

壓（16.7%）、心律失常（16.4%）和骨質(zhì)疏松癥

（10.6%）也是企業(yè)家人群中常見的慢性病。企業(yè)家

每日平均睡眠時(shí)間為7.0小時(shí)，50.4%的企業(yè)家能在

11-30分鐘內(nèi)進(jìn)入熟睡狀態(tài)，分別有41.6%和31.0%的

企業(yè)家存在易醒和早醒現(xiàn)象。

2. 健康狀況及健康行為

01 軀體健康狀況

中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告 52

超六成企業(yè)家健康自我管理行為較差（64.5%）。50

歲以上人群（50.0%）、女性（41.2%）、城鎮(zhèn)人口

（38.6%）、在婚人群（37.4%）、家庭人均月收入

50000元以上人群（45.9%）健康自我管理行為完成

較好。研究對象完成最好的三項(xiàng)健康管理行為分別是

“就醫(yī)時(shí)積極配合工作人員的治療或處理”

（89.4%）、“就醫(yī)時(shí)，能向醫(yī)生清楚介紹自己病情”

（87.5%）、“服藥時(shí)，會(huì)注意標(biāo)簽、有效期及使用說

明”（76.9%）；完成最差的三項(xiàng)分別是“根據(jù)自身情

況或?qū)I(yè)人員建議選擇運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及時(shí)間”（39.8%）、

“科學(xué)分配早中晚餐的比例（早吃好、中吃飽、晚吃

少）”（40.8%）、“飲食清淡”（41.6%）。

05 健康自我管理行為

超過三成的企業(yè)家存在不同程度的心理健康問題；

78.0%的企業(yè)家存在明顯的職業(yè)緊張現(xiàn)象。

02 心理健康狀況

分別有44.8%和48.5%的企業(yè)家蔬菜和水果攝入不

足；男性企業(yè)家的吸煙率和有問題性飲酒情況的比例

分別為47.5%和39.9%。男性蔬菜和水果攝入不足率

（50.3%和57.9%）均高于女性（39.7%和

42.1%）。男性（47.5%）、大專及以下人群

（36.4%）吸煙率較高。男性（39.9%）、管理

301-500人企業(yè)（部門）人群（38.9%）、汽車業(yè)人

群（100%）、互聯(lián)網(wǎng)/電子/IT/通信行業(yè)人群

（37.8%）有問題性飲酒情況比例較高。

03 蔬果攝入、吸煙、飲酒行為

約五成企業(yè)家存在身體活動(dòng)不足（48.3%，<150分鐘

/周）和久坐（53.1%，>14小時(shí)/周）的問題。企業(yè)家

身體活動(dòng)的高度活躍率和中度活躍率分別為14.9%和

36.9，家庭人均月收入0-8000元人群（60.4%）、

汽車業(yè)（100.0%）、未分類的其他行業(yè)人群

（100.0%）身體活動(dòng)不足比例較高。50歲以上人群

（68.8%）、家庭人均月收入8001-11000元人群

（60.0%）每周靜態(tài)時(shí)長小于14小時(shí)的頻率較高。

04 身體活動(dòng)和靜態(tài)行為

在婚、較高月收入（月入高于1萬元）、個(gè)體健康自我

管理水平較好和久坐問題明顯的企業(yè)家，其個(gè)人健康

管理認(rèn)知水平較高。

3. 健康管理認(rèn)知水平的影響因素

01 個(gè)人健康管理認(rèn)知水平

擁有較高水平的企業(yè)健康管理認(rèn)知的企業(yè)管理者自身

購買商業(yè)健康保險(xiǎn)的可能性更高。

02 企業(yè)健康管理認(rèn)知水平

53 中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告

05

討論與建議

第五章

中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告 54

研究發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知水平較為一般。

近三分之一的企業(yè)家不了解家庭醫(yī)生服務(wù)，僅9%的企

業(yè)家有簽約家庭醫(yī)生。這與已有研究中人群對家庭醫(yī)

生服務(wù)的認(rèn)知情況相近[17]，即人群對家庭醫(yī)生服務(wù)認(rèn)

知不足。同時(shí)，企業(yè)家商業(yè)健康保險(xiǎn)需求有待提升，

30-39歲人群、碩士及以上人群、家庭人均月收入較

高人群、醫(yī)療費(fèi)用自費(fèi)支付人群對商業(yè)健康保險(xiǎn)需求

較高，與已有研究相似[18]。企業(yè)簽約家庭醫(yī)生能夠?yàn)?/p>

企業(yè)員工提供直接的醫(yī)療和健康管理服務(wù)，直接促進(jìn)

企業(yè)員工的健康水平。市場上已有多家企業(yè)探索出企

業(yè)家庭醫(yī)生的完整、便捷和經(jīng)濟(jì)的服務(wù)體系，包括就

醫(yī)資源對接、線上問診、處方開具、藥物配送等醫(yī)療

服務(wù)和健康咨詢健康體檢、健康評估等健康管理服

務(wù)的內(nèi)容，代表型企業(yè)有平安健康、好大夫、京東

健康等。

企業(yè)家健康管理的認(rèn)知水平?jīng)Q定企業(yè)的職工和企業(yè)整

體的健康、可持續(xù)發(fā)展的高度，在“健康企業(yè)”等國家

的戰(zhàn)略任務(wù)背景下，中小企業(yè)家對健康管理的認(rèn)知水

平亟待提升。第一，應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)家認(rèn)識(shí)到健康管理對

提升企業(yè)生產(chǎn)力的重要作用，引起足夠的重視；第

二，應(yīng)充分了解企業(yè)家健康管理認(rèn)知方面的短板，開

展針對認(rèn)知薄弱部分的健康促進(jìn)工作，從而實(shí)現(xiàn)全面

提升企業(yè)家的健康管理認(rèn)知的健康素養(yǎng)水平。

1. 中小企業(yè)家的健康管理認(rèn)知水平有待提升

55 中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告

近兩成企業(yè)家沒有保持一年一次定期體檢的習(xí)慣，反

映健康管理服務(wù)的接受率仍有待提升；但95%的企業(yè)

家有強(qiáng)烈的健康管理需求并持有積極的態(tài)度且均表示

希望結(jié)合體檢結(jié)果獲得個(gè)性化的干預(yù)，反映服務(wù)需求

和實(shí)際的接受服務(wù)的情況仍存在一定距離，因此若能

夠獲得個(gè)性化的健康干預(yù)則能在一定程度提高健康管

理服務(wù)的接受率。

結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)具體而言，提出以下建議。

在企業(yè)家個(gè)人的健康服務(wù)方面，第一，專科醫(yī)生問

診、門診協(xié)助預(yù)約、體檢及基因檢測、營養(yǎng)及睡眠管

理服務(wù)是企業(yè)家需求最高的就醫(yī)、保健和健康管理服

務(wù)；而便利性、可及性是影響健康服務(wù)需求的首位影

響因素。因此提高健康服務(wù)產(chǎn)品的便利性和可及性的

將促進(jìn)提高健康服務(wù)的接受度，更好的提高企業(yè)家的

健康水平。第二，專科醫(yī)生問診和門診協(xié)助預(yù)約等高

需求度的反映了中小企業(yè)家健康服務(wù)反映了需求的核

心點(diǎn)在于獲取高專業(yè)質(zhì)量和服務(wù)環(huán)境的醫(yī)療服務(wù)。因

此，在公立醫(yī)療資源緊缺的大環(huán)境下，私立醫(yī)療服務(wù)

市場可據(jù)此為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)高質(zhì)量的“名醫(yī)服務(wù)”和高

效的“快速就醫(yī)服務(wù)”等服務(wù)內(nèi)容將很好的迎合中小企

業(yè)家的健康服務(wù)需求，提高企業(yè)家促進(jìn)健康的動(dòng)機(jī)。

目前，市場上諸如平安健康和京東健康都有此類私立

專業(yè)醫(yī)療服務(wù)，包括在全國范圍內(nèi)與多醫(yī)院、多科室

合作，匯聚名醫(yī)資源，提供在線或面診咨詢、門診預(yù)

約、住院協(xié)助、科普講座等服務(wù)。第三，研究顯示體

檢、基因檢測、營養(yǎng)及睡眠管理功能的健康產(chǎn)品同樣

是備受中小企業(yè)青睞的服務(wù)產(chǎn)品或模式，因此在提升

健康醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境的同時(shí)，健康服務(wù)的覆蓋面

更應(yīng)充分拓展，滿足企業(yè)家對健康的多元化需求。比

如，在基本的健康體檢需求上增加基因檢測服務(wù)；在

營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、睡眠和心理等基礎(chǔ)健康管理服務(wù)上，拓

展如齒科服務(wù)、抗衰服務(wù)、中醫(yī)服務(wù)等特色的服務(wù)；

對于高齡或基礎(chǔ)條件較差的企業(yè)家，則應(yīng)該提供專業(yè)

個(gè)性的健康照護(hù)服務(wù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合產(chǎn)品，從而全面的提

升企業(yè)家健康管理的服務(wù)的質(zhì)量、效率和覆蓋面。

在企業(yè)的健康管理方面，本調(diào)查研究提示有超過三成

企業(yè)家未給職工購買商業(yè)保險(xiǎn)，78.5%的企業(yè)中沒有

專職保健醫(yī)生，表明企業(yè)職工的健康管理服務(wù)不能很

好的覆蓋和普及，而企業(yè)家表示造成該困境的主要原

因是健康管理服務(wù)的成本過高。既往有研究表明，中

小企業(yè)開展企業(yè)健康管理服務(wù)追求高性價(jià)比[19]。綜

上，首先應(yīng)當(dāng)降低企業(yè)健康管理服務(wù)的成本，對于任

何一家企業(yè)單獨(dú)配備健康管理服務(wù)人員和設(shè)備的成本

過高，對小企業(yè)而言更不合理，因此中小企業(yè)可以集

中購買專業(yè)的第三方的機(jī)構(gòu)的健康管理服務(wù)，從而降

低人力和設(shè)備的高成本的投入內(nèi)容。第三方機(jī)構(gòu)能夠

為企業(yè)員工健康管理專門設(shè)計(jì)員工、企業(yè)健康管理平

臺(tái)，覆蓋體檢、醫(yī)療、健康福利等內(nèi)容，而平安健康

和阿里健康等均有此類業(yè)務(wù)研究。其次，市場應(yīng)注重

設(shè)計(jì)高性價(jià)比的企業(yè)職工商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，

從而提高企業(yè)家的購買意愿。

2. 中小企業(yè)家的健康管理需求顯著

中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告 56

研究表明，我國中小企業(yè)家身心健康的問題凸顯，亟

待解決。具體而言，近四成企業(yè)家自評健康較差；頸

椎病、消化性疾病、椎間盤突出是企業(yè)家中患病率最

高的前三位疾病，高血壓、心律失常、骨質(zhì)疏松癥患

病率也較高；超過三成企業(yè)家受到早醒和易醒的睡眠

問題困擾。高于50歲人群自評健康較差的比例更高。

同時(shí)，約有三成企業(yè)家存在不同程度的心理健康問

題，近八成的企業(yè)家存在明顯的職業(yè)緊張現(xiàn)象。

已有研究表明，中小企業(yè)家人群不健康行為發(fā)生率較

高，不良生活方式與身心疾病的發(fā)病率密切相關(guān)，導(dǎo)

致該人群慢性病發(fā)病率高于普通人群，心理健康、職

業(yè)壓力等問題突出。[20]雖然適當(dāng)?shù)膽?yīng)激是維持人正常

的心理和生理功能的必要條件，但工作壓力過大時(shí)，

可能導(dǎo)致工作效率下降、興趣減少、生活質(zhì)量下降，

進(jìn)而出現(xiàn)其他健康問題。[21]因此，對中小企業(yè)家開展

慢性病管理及心理健康咨詢等健康服務(wù)，提高人群身

身體健康水平及心理素質(zhì)，疏解其工作壓力，緩解職

業(yè)緊張較為重要。由此可見，盡管公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)在難

以滿足全體職業(yè)人群的身心健康需求，但是可通過具

備資質(zhì)的私立醫(yī)療服務(wù)單位尋求定期的體檢服務(wù)及各

類心理健康評估和心理咨詢服務(wù)，以促進(jìn)中小企業(yè)家

身心健康。目前，平安健康、阿里健康和壹點(diǎn)靈等企

業(yè)均具有相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。

以平安健康為例，其為企業(yè)提供了健管一體化解決方

案“易企健康”，除了團(tuán)體體檢之外，企業(yè)員工可自主

選擇適合自己的保健醫(yī)生進(jìn)行綁定，保健醫(yī)生串聯(lián)線

上問診、轉(zhuǎn)診、送藥、健康檔案、檢后管理、門診預(yù)

約、陪診等服務(wù)，解決日常健康困擾和疾病問題。在

此基礎(chǔ)上，針對工作繁忙、對醫(yī)療健康資源有較高需

求的企業(yè)高級(jí)管理者，平安健康還推出了“黑金俱樂

部”系列產(chǎn)品，提供從名醫(yī)問診到專人陪診、從高端體

檢到健康管理的全流程服務(wù)。

3. 中小企業(yè)家的身心健康問題凸顯

本次研究結(jié)果提示，有近五成的企業(yè)家蔬果攝入不

足，四分之一的企業(yè)家有吸煙、問題性飲酒情況等不

良生活習(xí)慣，其中，近半男性企業(yè)家有吸煙和問題性

飲酒情況。男性有不良生活方式的可能性高于女性，

與已有研究結(jié)果一致。[22]這可能與飲食習(xí)慣、“酒桌

文化”等有關(guān)。約五成企業(yè)家存在身體活動(dòng)不足和久坐

的問題，這與他們的工作方式密切相關(guān)。超六成企業(yè)

家健康自我管理行為較差，提示該人群迫切需要健康

管理指導(dǎo)，養(yǎng)成健康生活習(xí)慣。企業(yè)的健康行為不僅

影響個(gè)人健康，同時(shí)也是一種規(guī)范文化影響著企業(yè)的

員工。因此，應(yīng)大力開展職業(yè)場所的健康促進(jìn)工作，

倡導(dǎo)中小企業(yè)家應(yīng)當(dāng)注重健康的生活方式，自上而下

的為員工提供良好的示范作用，從而促進(jìn)企業(yè)和企業(yè)

家的健康水平，提高企業(yè)的生產(chǎn)力。

4. 中小企業(yè)家的不良生活方式問題明顯

57 中國中小企業(yè)家健康管理認(rèn)知及需求現(xiàn)狀研究報(bào)告

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