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便民服務(wù)

萊蕪“公交 e 出行”APP 操作指南

萊蕪公交 e 出行 app 是為萊蕪本地的用戶提供便捷公

交出行的軟件，能夠?yàn)槌丝蛶肀憬莸木€上出行服務(wù)，提

供公交的線路信息以及站點(diǎn)的信息等，車輛的信息一鍵掌

握，根據(jù)位置信息提供附近的公交站信息，還有智能報(bào)站

等的服務(wù)，公交相關(guān)的信息隨時掌握，還有到站的貼心提

醒避免坐過站。

操作流程：

1. 應(yīng)用市場搜索輸入“公交 e 出行”進(jìn)行搜索后，點(diǎn)

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駐萊老干部服務(wù)手冊

擊安裝；

2. 下載完成后自動進(jìn)入，點(diǎn)擊左上角選擇城市“萊蕪”；

3. 輸入您要了解的該城市公交路線編號，如 3 路、8

路等等，即可顯示許多相關(guān)信息；

4. 您還可以任意切換運(yùn)行方向，查看往返路線圖；

5. 在車列表中可以選擇想乘坐的車，車輛快到時會有

提醒；

6. 需要換乘的用戶也可以查詢，只需輸入起點(diǎn)與終點(diǎn)

就行。

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便民服務(wù)

老年人防詐騙指南

1. 要保持良好健康的心理狀態(tài)，維持和堅(jiān)定自己正確思

想和理念

一定要保持清醒的頭腦，不貪圖小利，不輕信他人謊

言，牢記世上“沒有免費(fèi)的午餐”。要克服貪欲的心理，

打消“用小錢賺大錢”、“吃小虧占大便宜”或“不勞而

獲”的念頭，看好自己的錢袋子，凡是有人讓你出錢的時

候，一定要多一個心眼兒，不能輕易將自己的錢拿出來、

送出去。

2. 開拓眼界，關(guān)心社會

平時多關(guān)注各種新聞媒體、社區(qū)內(nèi)黑板報(bào)、宣傳欄、

標(biāo)語等宣傳，了解當(dāng)前多發(fā)的各類詐騙手法，提高警惕，

加強(qiáng)對詐騙伎倆的識別能力。

3. 遠(yuǎn)離和排斥可疑人員

現(xiàn)在有些騙子常常主動與老年人打招呼，套近乎，同

時表現(xiàn)得很熱情，此時有的老年人就容易放松警惕。我們

提醒老年人，千萬不要和“陌生人”過于親熱，以免上當(dāng)

受騙。另外，獨(dú)自外出時不要帶貴重物品和首飾。

4. 不要輕易付錢

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駐萊老干部服務(wù)手冊

凡是要動錢的時候，不要相信騙子那些“不要告訴任

何人”的鬼話，自己拿不定主意時，找老伴、孩子或找自

己信得過的鄰居和朋友，以及找社區(qū)工作人員，向他們通

報(bào)情況，征求意見，商量對策，需要報(bào)警時要堅(jiān)決。尤其

是如果需要銀行轉(zhuǎn)賬，一定要警惕，絕不一個人去辦理此

事，要與家人商量，到銀行后要一定要征詢銀行工作人員

意見，不要輕易匯款。

5. 不參加非組織活動

不要參加所謂公司提供的講座、免費(fèi)旅游、免費(fèi)茶話

會及免費(fèi)參觀公司經(jīng)營等活動，防止受其蒙蔽 ; 不要相信

有高額回報(bào)的各種投資，防止利令智昏 ; 一般來講，所謂

年收益能“保證”超過 10% 的，都要打一個大大的問號 ;

不要盲目相信高額回報(bào)的宣傳和所謂“公司實(shí)力”，防止

一葉蔽目。政府和社區(qū)組織的活動都會積極做好宣傳和保

障工作時。

6. 去政府和社區(qū)定點(diǎn)和正規(guī)的部門辦事

老人有病要到正規(guī)的醫(yī)院去看，買藥要到正規(guī)的藥店

去買，征婚要通過自己信得過的親友和正規(guī)的婚介所去征，

謀求工作要到正規(guī)的中介所去找，出版書籍要到正規(guī)的出

版社去洽談。

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便民服務(wù)

7. 不要隨便接不熟悉的電話

對不熟悉的電話不要隨意告知家中的基本信息；對不

熟悉的電話提供的服務(wù)要謹(jǐn)慎；尤其是對電話對方以公檢

法名義提出以要處罰要扣款名義提出詢問基本信息的要予

以拒絕。如果老人受到不明電話騷擾，要及時告訴家人、

鄰里和社區(qū)工作人員，一起幫忙處理，或者及時報(bào)警處理。

8. 微信、支付寶、網(wǎng)銀不要放太多錢

不熟練操作網(wǎng)上支付平臺的老年人，建議不要在微信、

支付寶內(nèi)綁定銀行卡，只存少量零錢，銀行卡盡量不開通

網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，避免受騙后造成大量損失。

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駐萊老干部服務(wù)手冊

部 門 聯(lián)系電話

中共濟(jì)南市委老干部局直屬分局

辦公室 76213054

財(cái)務(wù)處 76212689

政策協(xié)調(diào)處 76212069

宣教活動處 76229017

組織指導(dǎo)處 76212698

服務(wù)指導(dǎo)處 76229019

濟(jì)南市萊蕪老干部服務(wù)中心（活動中心）

綜合部 76218128

服務(wù)一部 76212358

服務(wù)二部 76218056

服務(wù)三部 76212916

服務(wù)四部 76212328

服務(wù)五部 76212728

市萊蕪老干部活動中心辦公室 76218227

常用緊急電話

報(bào)警 110

急救 120

常用服務(wù)電話

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便民服務(wù)

火警 119

交通事故 122

社會服務(wù)電話

市醫(yī)療保險事業(yè)中心住院待遇 68967250

市醫(yī)療保險事業(yè)中心門診待遇 68967270

萊蕪區(qū)醫(yī)保住院、門診待遇 76224808

氣象預(yù)報(bào) 12121

消費(fèi)者投訴熱線 12315

質(zhì)量監(jiān)督舉報(bào)電話 12365

物價舉報(bào)電話 12358

環(huán)保投訴熱線 12369

法律援助中心 12348

總工會 12351

鐵路客運(yùn)萊蕪售票處 76211088

民航鐵路萊蕪總售票處 76214508

萊蕪汽車總站咨詢服務(wù)熱線 76213862，76114114

公交客服熱線（監(jiān)督投訴） 76112367

航空港（機(jī)場班車） 76883777

萊蕪燃?xì)鉄崃?76238111，76199111

方興熱力 76866567

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駐萊老干部服務(wù)手冊

新奧燃?xì)?76555567

汶水熱力 76113800

泰通熱力 76130002

濟(jì)南魯中水務(wù)集團(tuán)有限公司 78805111

山東龍興供水有限公司 76412111

常用特服電話

查號臺 114

中國移動 10086

中國聯(lián)通 10010

中國電信 10000

中國銀行 95566

中國農(nóng)業(yè)銀行 95599

中國工商銀行 95588

中國建設(shè)銀行 95533

交通銀行 95559

山東農(nóng)村商業(yè)銀行 96668

萊商銀行 96629

山東高速服務(wù)電話 96659

山東公路服務(wù)電話 96660

山東高速救援電話 96596