西安嘉豪酒店管理有限公司員工手冊 2023 年 9 月 13 日 第28頁 | 9 B C D E
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未經(jīng)部門主管同意,私自調換班次或當班期間串崗或脫崗。
在酒店及周圍所屬區(qū)域造成環(huán)境不潔的。
發(fā)現(xiàn)有損財產(chǎn)及人身安全的隱患或可疑現(xiàn)象不及時報告的。
無故不參加培訓且未請假。
未經(jīng)批準食用酒店的食品和飲料。
未經(jīng)許可在酒店內(nèi)私自張?zhí)魏涡畔⒒蛏l(fā)印刷品。
違反安全操作規(guī)程或酒店工作標準程序(SOP)的,造成客戶投訴。
違反安全操作規(guī)程或酒店工作標準程序(SOP)的,但未造成任何不良事故(事件)或重大安全隱患
的。
嚴重過失:以下的任何行為屬于嚴重過失行為(但相同行為因情節(jié)后果等被列入更嚴重的過失行為的, 以更重的為準), 將被處以嚴重警
告的紀律處分,并視情節(jié)及/或后果予以其他處理:
無故曠工1天及以下的。
與客人或同事發(fā)生言語沖突的,使用污穢語言或辱罵,威脅、恐嚇、脅迫或侵犯客人和同事。
當班時間干無關工作的事情造成嚴重影響的。
非工作需要,未經(jīng)許可進入客房。
工作表現(xiàn)未達標準。經(jīng)常遲到早退,不服從上級指示,擅自缺勤。
接到加班通知,但無故不到崗。
未按時完成酒店統(tǒng)一部署的工作任務,致使其他相關部門的工作停頓,給酒店造成惡劣影響或重大損
失者。
呈交偽造或不符合要求的假證明(如病假單等)。
更衣柜內(nèi)發(fā)現(xiàn)酒店的財物或食品飲料等違反安全及衛(wèi)生條例的物品。
未經(jīng)許可駕駛或動用酒店的運輸工具、機械工程設備等。
蓄意損壞酒店公物或違反操作標準而損壞酒店財物。
未經(jīng)許可改動或毀壞排班表、通知、規(guī)章制度、協(xié)議合同以及任何酒店檔案性信息內(nèi)容等。
未經(jīng)授權就向他人接受采訪、作無權解釋及企圖引起曲解的。
以各種方式散布、編造不利于酒店或酒店其他職員工作的任何信息甚至謠言。
違反安全操作規(guī)程或酒店工作標準程序(SOP)的,引起客戶投訴,造成經(jīng)濟損失。
違反安全操作規(guī)程或酒店工作標準程序(SOP)的,造成不良事故或重大安全隱患的。
發(fā)現(xiàn)酒店財物受損、丟失或可疑現(xiàn)象而不管不問或在調查時不如實配合甚至謊報情況的。
在酒店內(nèi)與客人過分親近造成不良影響。
在酒店內(nèi)鼓動或參與任何形式的賭博。
不立即上交拾到的物品和金錢,未經(jīng)管理層批準,擅自處理客人遺失/遺留物品。
私自使用酒店財產(chǎn)情節(jié)或后果較嚴重的;或者對酒店財產(chǎn)保管不善導致?lián)p失的。
唆使、挑撥同事打架斗毆。