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少人在信息不對稱的情況下，加上一般銷售狂轟亂炸

的營銷和人情牌，往往可能選擇熟悉的品牌而忽略了

真正重要的條款。

只有條款，才是保障的真正依據(jù)。

保險(xiǎn)理賠的唯一依據(jù)是合同條款，不會因?yàn)楣酒放?/p>

大就多賠一點(diǎn)，也不會因?yàn)楣局刃∫恍?，就?/p>

賠；而對于任何吹噓著“公司好、產(chǎn)品好、關(guān)系好”

的保險(xiǎn)營銷，一句“條款拿來看看”可以幫你擋住很

多天花亂墜的忽悠。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)合同是法律文件，所以

條款內(nèi)容比較偏向法律語言，準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)踩菀鬃x起

來昏昏欲睡?！翱床贿M(jìn)去”的朋友，可以重點(diǎn)關(guān)注保

險(xiǎn)責(zé)任條款，免責(zé)條款，猶豫期，觀察期和免賠期。

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（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

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問：這家保險(xiǎn)公司我怎么沒聽說過？

全中國有超過 100 家保險(xiǎn)公司，可能你熟悉的只有 5-

6 家，主要是他們的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和代理人數(shù)量規(guī)模相對

其他公司要多，廣告宣傳相對較多。其他沒聽說過的

保險(xiǎn)公司，不代表它們實(shí)力小。在保險(xiǎn)行業(yè)幾乎不存

在小公司，只有公司成立年限的不同、有新舊公司之

分、知名度大小之分。很多公司經(jīng)營策略不同，選擇

低調(diào)務(wù)實(shí)，產(chǎn)品責(zé)任和性價(jià)比更接地氣。

總結(jié)：希望大家理性看待保險(xiǎn)公司品牌，大品牌也有

爛產(chǎn)品，小品牌也不乏好產(chǎn)品。懂得了優(yōu)先關(guān)注條款，

而非迷信保險(xiǎn)公司品牌，你是否還會愿意支付 40%以

上的溢價(jià)，購買一個(gè)包裝精良但貨品一般的商品？

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第五章：保單管理

5.1 保單管理

買完保險(xiǎn)是不是就完事了？不是！

你知道你的名下有多少保險(xiǎn)嗎？

你知道你的另一半或父母名下有多少保險(xiǎn)嗎？

保單管理很重要，不然買再多的保險(xiǎn)，也是打水漂！

從 192 戶家庭的問卷中我們發(fā)現(xiàn)，68%的人沒有詳細(xì)

的保單管理。買后缺乏保單管理，不清楚家庭名下保

單，很可能導(dǎo)致買到賠不到。 沒有詳細(xì)的保單管理，

意味著理賠時(shí)家人無法獲得家庭名下的所有保單，從

而影響理賠。

問：賣我保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員或代理人離職了，聯(lián)系不上，

我該怎么辦？

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的一年離職率高達(dá) 34.25%以上，3 年離職

率高達(dá) 70%，相信很多用戶都會遇到這樣的情況，賣

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我保險(xiǎn)的人換工作了、不做保險(xiǎn)了、甚至找不到了。

所以做好自己的保單投后管理更加重要。

無需擔(dān)心的是，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在與不在，不會影響保單

的保障和理賠情況，因?yàn)槲覀兊谋问桥c保險(xiǎn)公司簽

訂的合同，而不是與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員簽訂的。

出險(xiǎn)后理賠，走正常理賠程序就可以。只要成功投保

了保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且出險(xiǎn)符合保險(xiǎn)的理賠要求，就直接

撥打保險(xiǎn)公司的客服電話得到理賠的指引。

保單管理很簡單，但也很重要。除了做好記錄，最好

親人間共享保單文件，只有做好保單管理，才能讓你

買對賠好。如果你需要保單管理的模版，請私信我

（私人微信：haitou08，添加備注：指南）

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5.2 參考方案：預(yù)算 1 萬

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5.3 參考方案：預(yù)算 2 萬

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