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A I 賦 能 采 銷 智 能 選品1、智能數(shù)據(jù)助手-中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)療器械各專業(yè)數(shù)據(jù)庫（加能）2、AI數(shù)據(jù)助手：智能行業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)（加能）3、AI 商務(wù)助手：智能選品

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O T C 零 售 藥 店 數(shù) 智 化 轉(zhuǎn)型策略1、AI賦能門店運(yùn)營(yíng)效率提升

① 智能推薦系統(tǒng)

② 智能客戶服務(wù)

? 智能客戶服務(wù)

利用人工智能技術(shù)，提供全天候、智能化的客戶服務(wù)，包括在線咨詢、語音交互等。

? 自然語言處理

通過自然語言處理技術(shù)，能夠理解消費(fèi)者的問題和需求，提供快速、準(zhǔn)確的解答。

? 個(gè)性化服務(wù)

根據(jù)消費(fèi)者歷史服務(wù)和購(gòu)買記錄，提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，提高客戶滿意度。

③ 智能庫存管理

·智能庫存管理

利用人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)測(cè)和調(diào)整，確保庫存充足且不過多。

·庫存優(yōu)化

通過智能算法和數(shù)據(jù)分析，能夠預(yù)測(cè)商品需求和銷售趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整庫存量，降低庫存成本和缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

·供應(yīng)鏈協(xié)同

實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、物流等環(huán)節(jié)的協(xié)同管理，提高供應(yīng)鏈效率和響應(yīng)速度。

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④ 智能支付與結(jié)算

⑤ 智能門店管理

⑥ 無界零售的智能化升級(jí)

⑦ 提升購(gòu)物體驗(yàn)

? 智能導(dǎo)購(gòu)

通過人工智能技術(shù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買歷史、偏好等信息，推薦合適的產(chǎn)品。

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? 智能推薦

利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為和

興趣，推送個(gè)性化的商品推薦和優(yōu)惠信息，提

高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。

? 智能客服

通過自然語言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化的客服應(yīng)

答，快速解決消費(fèi)者的問題和疑慮，提升購(gòu)物

體驗(yàn)。

⑧ 提高運(yùn)營(yíng)效率

? 智能庫存管理

通過人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控和自

動(dòng)調(diào)節(jié)，降低庫存成本，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

? 智能物流配送

利用人工智能優(yōu)化物流配送路線和計(jì)劃，提高

配送效率，縮短配送時(shí)間，降低物流成本。

? 智能銷售預(yù)測(cè)

通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，預(yù)測(cè)商品的銷售量和趨勢(shì)，為企業(yè)的生產(chǎn)和采購(gòu)提供決策支持，提高運(yùn)營(yíng)效率。

⑨ 創(chuàng)造新的商業(yè)模式

? 個(gè)性化定制

利用人工智能技術(shù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的定

制服務(wù)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

? 無人零售

通過人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的銷售和結(jié)賬，

降低人工成本，提高經(jīng)營(yíng)效率。

? 虛擬購(gòu)物控制

利用人工智能和元宇宙技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬購(gòu)物流程，為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

⑩ 人工智能在智能零售中的重要地位

? 提升購(gòu)物體驗(yàn)

通過智能推薦、語音交互等技術(shù)，為消費(fèi)者提

供更加個(gè)性化、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。

? 優(yōu)化庫存管理

利用AI技術(shù)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)庫存的精準(zhǔn)控

制，降低庫存成本。

? 增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力

AI技術(shù)可以對(duì)大量銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為企業(yè)決策提供有力支持。

2、面向未來的AI領(lǐng)導(dǎo)力

① AI 領(lǐng)導(dǎo)力

·會(huì)用AI賦能自己和團(tuán)隊(duì) ·會(huì)用AI優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)·會(huì)用AI做產(chǎn)品的服務(wù)和創(chuàng)新

② AI 工作流賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的模型

·技術(shù)視角：GPT 機(jī)器人=GPTGC+自動(dòng)化機(jī)器人+知識(shí)庫·運(yùn)營(yíng)視角：GPT 機(jī)器人=自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)媒體矩陣

=「海量?jī)?nèi)容」 →「暴力流量」 →「業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)」③ AI 工作流賦能業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的模型

·用GPT策略機(jī)器人，窮盡策略可能性

·用GPT發(fā)布機(jī)器人，驗(yàn)證策略正確性

·用GPT流程機(jī)器人，無上限提高工作量

④ AI 數(shù)字化大腦加持下，未來老板的工作模式

⑤ 什么樣員工的工作，未來可以被釋放出來

·AI的發(fā)展并不意味著所有工作都會(huì)被取代；而是會(huì)釋放出一些重復(fù)性和低技能的工作。

·讓員工有更多時(shí)間去從事更有創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作。·門店工作角色更多的聚焦在：專業(yè)服務(wù)和客戶體驗(yàn)兩方面。⑥ AI必將重塑企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)，支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)49

⑦ 企業(yè)和個(gè)人如何適應(yīng)AI即將帶來的變革管理？

? 小步快跑，哪個(gè)成熟先上哪個(gè)，哪個(gè)適合企業(yè)先上哪個(gè)!

① 數(shù)據(jù)隱私與安全問題

② 技術(shù)成熟度與成本問題

3、AI在智慧零售中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)

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③ 企業(yè)如何抓住AI在智能零售中的機(jī)遇

④ 數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵策略

⑤ 課程小結(jié)

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藥房數(shù)字化綜合實(shí)務(wù)云去而本覺之月現(xiàn)

塵拂而真如之鏡明

共生 共創(chuàng)

承社會(huì)之責(zé)任

合共識(shí)之力量

Ⅵ