覆蓋全國(guó)專(zhuān)屬客戶成功團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)需求，技術(shù)支持時(shí)刻在線

7X24小時(shí)售前咨詢(xún)熱線: 4006-816-505

7X24小時(shí)售后服務(wù)熱線: 4006-689-826

服務(wù)保障

售后服務(wù)承諾

序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)承諾

1

日常在線技術(shù)支持 7* 24小時(shí)電話熱線、電子郵件在線技術(shù)支持服務(wù)。1工作日內(nèi)郵件

響應(yīng)回復(fù)（工作日：9：00~20：00）

2

問(wèn)題及故障處理 一級(jí)故障 即刻響應(yīng)，最遲1小時(shí)內(nèi)解決恢復(fù)

二級(jí)故障 即刻響應(yīng)，當(dāng)日分析，5小時(shí)內(nèi)解決恢復(fù)

三級(jí)故障 即刻響應(yīng)，當(dāng)日分析，15小時(shí)內(nèi)解決

四級(jí)故障 即刻響應(yīng)，當(dāng)日分析，25小時(shí)內(nèi)解決

3 一對(duì)一客戶成功經(jīng)理 專(zhuān)業(yè)一對(duì)一客戶成功經(jīng)理服務(wù)

只做有溫度的服務(wù)

一對(duì)一專(zhuān)業(yè)客服經(jīng)理 7x24小時(shí)運(yùn)維監(jiān)管 7x24小時(shí)技術(shù)支撐 全體人員快速響應(yīng)

服務(wù)保障

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