-----------------------------------------專業(yè)生鮮食材配送安全可溯
1、得到因車輛原因造成運(yùn)輸中斷的通知后,第一時(shí)間協(xié)調(diào)配送,安排另外車輛去事故發(fā)生地點(diǎn)倒貨。
2、如車輛被扣押,車輛與貨物一同被交通管理部門管制后,項(xiàng)目部要第一時(shí)間通知客戶,并向客戶解釋原因。
同時(shí)與事故責(zé)任供應(yīng)商根據(jù)合同條款就貨物暫扣進(jìn)行責(zé)任協(xié)商,并根據(jù)交管部門給出的放行時(shí)間,合理安排
是通過返回當(dāng)前貨物由倉庫補(bǔ)貨發(fā)運(yùn)還是繼續(xù)發(fā)運(yùn)。
3、如因車輛交通事故造成貨物滅失,項(xiàng)目部得到消息后第一時(shí)間通知客戶,就補(bǔ)貨發(fā)運(yùn)的安排進(jìn)行確定,同
時(shí)客服人員向終端客戶做好解釋工作。根據(jù)合同條款,與事故責(zé)任人就理賠責(zé)任進(jìn)行協(xié)商,明確貨損的賠償
金額。若事故后部分貨物仍完好,項(xiàng)目部積極與供應(yīng)商溝通安排車輛或調(diào)用備用資源發(fā)專車將完好貨物返回
至倉庫。
車 輛 事 故 應(yīng) 急 措 施
配送車輛事故應(yīng)急預(yù)案
我司一臺配送車輛匹配2名配送人員,時(shí)刻關(guān)注道路情況,如遇因交通事故、天氣等情況造成的交通堵塞,有
可能影響到配送時(shí)間的,配送人員及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案,確保運(yùn)輸順利通行。路 況 堵 塞 應(yīng) 急 措 施