2.3 研究方法

Kano模型將滿意度影響因子劃分為魅力屬性

(A)、期望屬性(O)、必備屬性(M)、無(wú)差異屬性(I)、

逆向?qū)傩?R),各屬性因子的具備程度與滿意度的

關(guān)系如圖2所示。其中橫軸代表某需求項(xiàng)的具備程

度,縱軸代表訪客的主觀滿意度。將 Kano模型與

夜間旅游的特殊屬性相結(jié)合,根據(jù)圖1中曲線可得

出不同類型需求的滿足程度及其具備程度的關(guān)系魅

力屬性(A):此屬性因子的具備程度越高,訪客越滿

意;具備程度低甚至沒有時(shí),也不會(huì)引起訪客的不

滿。期望屬性(O):此屬性因子的具備程度對(duì)滿意

度產(chǎn)生正比例的影響。必備屬性(M):此屬性因子

具備時(shí),訪客認(rèn)為這是應(yīng)該的;具備程度越低,越容

易引起訪客的不滿情緒。無(wú)差異屬性(I):此屬性因

子的 具 備 程 度 對(duì) 滿 意 度 的 影 響 很 小。逆 向 屬 性

(R):此屬性因子的具備程度越高,訪客越不滿;反

之,具備程度越低,訪客越滿意。

圖2 Kano模型概述

Kano模型采用 Kano問卷,即對(duì)同一指標(biāo)進(jìn)行

正反向提問,選項(xiàng)有“我喜歡這樣”“它必須是這樣”

“我無(wú)所謂”“我能夠忍受”“我討厭這樣”等,再結(jié)合

Kano評(píng)價(jià)表(表5)對(duì)因子屬性得分進(jìn)行判定,確定

得分最高的屬性為該因子的 Kano屬性。

表5 Kano問卷與回答的對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)表

題項(xiàng)

負(fù)向問題

我喜歡這樣 它必須這樣 我無(wú)所謂 我能夠忍受 我討厭這樣

正向問題

我喜歡這樣 Q A A A O

它必須這樣 R I I I M

我無(wú)所謂 R I I I M

我能夠忍受 R I I I M

我討厭這樣 R R R R Q

2.4 預(yù)調(diào)研與數(shù)據(jù)收集

課題組于2021年5月正式調(diào)研開始前一周在

西安大唐不夜城進(jìn)行了預(yù)調(diào)研,共發(fā)放問卷20份,

回收19份,針對(duì)預(yù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合專家意見,

對(duì)問卷進(jìn)行了選項(xiàng)完整性和語(yǔ)言表述上的調(diào)整,因

此預(yù)調(diào)研回收的問卷并未用于研究分析。

研究數(shù)據(jù)包括問卷數(shù)據(jù)、訪談資料以及實(shí)地調(diào)

研數(shù)據(jù)。研究?jī)?nèi)容為夜間旅游,因此問卷發(fā)放與訪

談都在街區(qū)燈光亮起之后進(jìn)行,分別于2021年5月

在大唐不夜城、2021年7月在清河坊、2022年9月

在南鑼鼓巷發(fā)放問卷273份、200份、200份,有效問

卷數(shù)量分別為243份、183份、184份。回收問卷共

計(jì)673份,有效問卷共計(jì)610份,整體問卷有效率為

90.64%,屬于較理想水平。

2.5 信度效度分析

由于 Kano問卷的特殊性,即同一因子以正反

向的角度 進(jìn) 行 兩 次 提 問,因 此 采 用 克 隆 巴 赫 系 數(shù)

(Cronbach'sAlpha)分析法,分別對(duì)正反向各21個(gè)

問項(xiàng)進(jìn)行信度檢驗(yàn)。大唐不夜城、清河坊、南鑼鼓巷

問卷的 正 向 問 項(xiàng) Cronbach's Alpha 系 數(shù) 分 別 為

0.8、0.782、0.832,反向問項(xiàng) Cronbach'sAlpha系數(shù)

分別為0.851、0.809、0.851。3個(gè)街區(qū)問卷的正反

向問項(xiàng) Cronbach'sAlpha系數(shù)均>0.7,表明量表一

致性較好,數(shù)據(jù)可靠。

46

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

對(duì) Kano問卷數(shù)據(jù)分別進(jìn)行正反向效度分析。

大唐 不 夜 城、清 河 坊、南 鑼 鼓 巷 問 卷 的 正 向 問 項(xiàng)

KMO 值 分 別 為 0.832、0.825、0.851,反 向 問 項(xiàng)

KMO 值分別為0.88、0.83、0.869。3個(gè)街區(qū)問卷

的正反問項(xiàng) KMO 值均>0.8,高于標(biāo)準(zhǔn)0.6。Bartlett球形度檢驗(yàn)結(jié)果顯示 Sig值均<0.05,顯著性

好。3個(gè)街區(qū)問卷的正反問項(xiàng)均能較好地聚合在4

個(gè)維度上,且累計(jì)方差貢獻(xiàn)率均>60%,表明架構(gòu)效

度較好。

3 研究分析與結(jié)果對(duì)比

3.1 夜游人群畫像

從性別來(lái)看,夜游人群整體上女性偏多,除南鑼

鼓巷以外,其余兩地的男女比例都較為均衡。從年

齡來(lái)看,18~30歲的訪客在3個(gè)街區(qū)中都占據(jù)大多

數(shù),而50歲以上的訪客占比最少。從職業(yè)角度來(lái)

看,在校學(xué)生數(shù)量最多,在3個(gè)街區(qū)的訪客中分別占

42.39%、42.08%和32.61%,占比第二的職業(yè)在3

個(gè)街區(qū)各有不同,分別是公職人員(15.23%)、專業(yè)

人士 (教 師/醫(yī) 生/律 師 等)(16.39%)、公 司 職 員

(18.48%)。從訪客類型來(lái)看,外地游客占大多數(shù)。

夜游次數(shù)上,極少數(shù)訪客在此之前沒有過夜游經(jīng)歷,

而大部分訪客都有過3次以上的夜游經(jīng)歷。

表6 案例街區(qū)夜游人群畫像

旅游休閑街區(qū)

大唐不夜城

/%

清河坊

/%

南鑼鼓巷

/%

性別

男 49.38 49.18 38.04

女 50.62 50.82 61.96

年齡

/歲

<18 2.88 14.75 5.44

18~30 70.78 57.38 72.28

31~50 23.87 25.14 19.02

>50 2.47 2.73 3.26

訪客

類型

本地居民 19.34 22.95 39.67

外地游客 80.66 77.05 60.33

夜游

次數(shù)

0 8.64 10.93 8.70

1~3 47.74 40.98 39.13

>3 43.62 48.09 52.17

綜上所述,18~30歲的訪客和在校學(xué)生群體是

旅游休閑街區(qū)夜間旅游的主要參與人群,因此在優(yōu)

化時(shí)應(yīng)側(cè)重考慮此類人群的需求。當(dāng)前,年輕人的

生活習(xí)慣和作息導(dǎo)致他們?cè)谝雇碛懈嗟某鲇螘r(shí)間

和意愿,而老年人大多秉承“日出而作、日落而息”的

觀念,夜游意愿總體較弱。多數(shù)訪客為慕名而來(lái)的

外地游客。結(jié)合訪談可知,本地居民的來(lái)訪原因主

要包括:陪同外地親友、購(gòu)物、休閑或娛樂、路過。夜

游人群涉及各個(gè)年齡階層、性別和職業(yè),可見旅游休

閑街區(qū)夜間旅游已成為一種大眾喜聞樂見的活動(dòng)。

3.2 總體評(píng)價(jià)對(duì)比

用李克特五級(jí)量表測(cè)量3個(gè)街區(qū)的整體滿意

度、重游意愿和口碑效益,得到表7。大唐不夜城夜

間旅游的整體滿意度和口碑效益得分最高,清河坊

的重游意愿最低。結(jié)合開放性問題的回答,從街區(qū)

服務(wù)供給的評(píng)價(jià)角度分析可知,3個(gè)街區(qū)都存在價(jià)

格昂貴的情況;清河坊存在特色不突出的問題,這也

可能是重游意愿低的原因之一;南鑼鼓巷被認(rèn)為商

業(yè)化嚴(yán)重;大唐不夜城依靠燈光打造夜間景觀的數(shù)

量和種類更多,提升意見主要集中在設(shè)備、設(shè)施等具

體層面,訪客對(duì)它的滿意度相對(duì)較高。

表7 案例街區(qū)夜游滿意度總體評(píng)價(jià)

旅游休閑街區(qū) 大唐不夜城 清河坊 南鑼鼓巷

整體滿意度 3.73 3.67 3.66

重游意愿 3.74 3.57 3.77

口碑效益 3.92 3.63 3.63

3.3 Kano要素對(duì)比

將影響要素制作成 Kano問卷,把回收的問卷

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為各屬性的得分,確定因子屬性,并計(jì)算該

因子的滿意影響力(satisfactioninfluence,SI)和不

滿意影 響 力 (dissatisfactioninfluence,DSI),以 此

來(lái)確定因子的敏感程度與改進(jìn)順序(表8)。其中SI

代表著改進(jìn)某因子而提升的滿意強(qiáng)度,SI和 DSI的

指數(shù)越接近于0,則說明該因子對(duì)滿意度的影響越

小。反之,越接近于1則影響越大,其算式如下:

SI=(A +O)÷ (A +O +M +I), (1)

DSI=(-1)× (O +M)÷ (A +O +M +I).

(2)

其中,式中的“A、O、M、I”均為因子屬性得分。

47

朱 璽等:旅游休閑街區(qū)夜間旅游滿意度影響因素研究 理論探索

表8 案例街區(qū)夜游滿意因子屬性及影響力

旅游休閑街區(qū)

因子

大唐不夜城

屬性 SI DSI

清河坊

屬性 SI DSI

南鑼鼓巷

屬性 SI DSI

因子

屬性

相同

A1交通 O 0.69 -0.64 O 0.69 -0.54 O 0.72 -0.54

A4安全保障 O 0.56 -0.64 O 0.46 -0.65 O 0.56 -0.7

A7衛(wèi)生 O 0.65 -0.69 O 0.58 -0.62 O 0.6 -0.72

A8休憩 O 0.67 -0.57 O 0.62 -0.49 O/I 0.59 -0.41

B1服務(wù)態(tài)度 O 0.59 -0.67 O 0.6 -0.62 O 0.65 -0.71

B2服務(wù)技能 O 0.54 -0.56 O 0.63 -0.56 O 0.57 -0.6

B3投訴處理 O 0.57 -0.55 O 0.48 -0.56 O 0.6 -0.66

A2照明亮度 I 0.49 -0.48 I 0.39 -0.29 I 0.45 -0.38

A9背景音樂 I 0.54 -0.41 I 0.32 -0.14 I 0.4 -0.22

A5價(jià)格水平 R 0.41 -0.45 R 0.12 -0.1 R 0.07 -0.06

A10噪音 R 0.33 -0.33 R 0.16 -0.04 R 0.2 -0.15

C2擁擠程度 R 0.44 -0.44 R 0.19 -0.15 R 0.4 -0.26

因子

屬性

不同

A3照明美觀度 O 0.62 -0.49 I 0.55 -0.33 A/O 0.62 -0.42

A6導(dǎo)覽 O 0.59 -0.55 I 0.47 -0.29 I 0.52 -0.37

C1本地特色 O 0.63 -0.55 A 0.64 -0.39 O 0.65 -0.51

C3文化內(nèi)涵 O 0.63 -0.61 I 0.55 -0.44 O 0.65 -0.56

C4參與感 O 0.63 -0.47 I 0.43 -0.29 I 0.58 -0.36

D1觀光類項(xiàng)目 O 0.63 -0.4 I 0.54 -0.31 I 0.61 -0.3

D2演藝類項(xiàng)目 O 0.63 -0.43 I 0.46 -0.19 I 0.54 -0.29

D3節(jié)事類項(xiàng)目 O 0.59 -0.43 I 0.43 -0.22 I 0.6 -0.31

D4體驗(yàn)類項(xiàng)目 O 0.65 -0.45 I 0.52 -0.25 A 0.64 -0.31

因子

屬性

占比

/%

A(5) 0 5 10

O(51) 76 33 43

I(30) 10 48 33

R(14) 14 14 14

3.3.1 屬性分析

從因子屬性占比的總體情況來(lái)看,O 占半數(shù)之

多,其次是I,M 并沒有出現(xiàn);3個(gè)街區(qū)的 R 都相同,

說明訪客對(duì)于此類因子態(tài)度的集中程度較高。從各

街區(qū)因子屬性占比情況來(lái)看,大唐不夜城的因子屬

性分布差距較大,南鑼鼓巷的則較小。

從3個(gè)街區(qū)的因子屬性相同的情況有:(1)O:

A1、A4、A7、A8、B1、B2、B3,此類因子是基本保障,

其具備程度與訪客滿意度成正比例,體現(xiàn)了訪客對(duì)

旅游休閑街區(qū)在交通治安、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等方

面的關(guān)注。因此,對(duì)此類因子的改進(jìn)可能得到的效

果最好,應(yīng)優(yōu)先考慮;(2)I:A2和 A9,此類因子對(duì)訪

客滿意度沒有較大的影響,原因可能是各街區(qū)在夜

間旅游的設(shè)施條件上,已經(jīng)普遍配備了燈光和音樂

這兩個(gè)常見要素,所以訪客對(duì)這2個(gè)因子的感知較

低,此類需求的滿意度 影 響 較 小;(3)R:A5、A10、

C2,此類因子的具備程度越高則越容易引起訪客的

不滿,因此需要適度降低或減少此類因子,以保證訪

48

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

客的滿意度。需要關(guān)注的是,背景音樂為無(wú)差別因

子,對(duì)訪客滿意度無(wú)太大影響,但噪聲為逆向因子,

容易引起訪客不滿。從主觀角度,夜晚時(shí)機(jī)體作用

會(huì)使人對(duì)環(huán)境更加敏感;從客觀角度來(lái)看,白天的繁

忙與嘈雜消失,夜間環(huán)境聲被主觀放大,街區(qū)聲景在

滿意度中產(chǎn)生作用,但聲音有一定的閾值,在場(chǎng)所營(yíng)

造中要找到合適的水平。

3個(gè)街區(qū)的因子屬性不同的有:(1)設(shè)施層:首

先,照明亮度為無(wú)差別因子,而 A3照明美觀度在3

個(gè)街區(qū)中的屬性都不同,分別是期望屬性、無(wú)差別屬

性或魅力屬性。夜間視線較白天更模糊,街區(qū)景觀

大多要靠燈光打造,在保證基礎(chǔ)照明的同時(shí),適當(dāng)?shù)?/p>

照明景觀設(shè)計(jì)會(huì)提升訪客滿意度。其次,A6導(dǎo)覽設(shè)

施在大唐不夜城是期望因子,在另外兩個(gè)街區(qū)是無(wú)

差別因子,原因可能是大唐不夜城的面積最大、街長(zhǎng)

最長(zhǎng)、常規(guī)活動(dòng)項(xiàng)目較多,因此導(dǎo)覽設(shè)施以及活動(dòng)時(shí)

間表等對(duì)于訪客的作用更大,而清河坊和南鑼鼓巷

面積較小,因此訪客對(duì)導(dǎo)覽設(shè)施的需求較弱。(2)體

驗(yàn)層:首先,C1本地特色和C3文化內(nèi)涵在大唐不夜

城和南鑼鼓巷是期望因子,在清河坊 C1本地特色

為魅力因子,C3文化內(nèi)涵是無(wú)差別因子,結(jié)合訪談

可知,大唐不夜城的盛唐文化以及南鑼鼓巷的京味

文化已成為當(dāng)?shù)氐奈幕s影,而清河坊承載的宋文

化與杭州市井文化比較弱,說明增強(qiáng)清河坊的本地

特色更容易增強(qiáng)訪客的滿意度;C4參與感在大唐不

夜城是期望因子,在清河坊和南鑼鼓巷為無(wú)差別因

子,說明增強(qiáng)大唐不夜城的夜游參與感對(duì)滿意度提

升貢獻(xiàn)較大。(3)項(xiàng)目層:夜間項(xiàng)目是訪客深度體驗(yàn)

的載體和記憶點(diǎn)。項(xiàng)目層的4個(gè)因子在大唐不夜城

都是期望因子,在清河坊都是無(wú)差別因子;在南鑼鼓

巷體驗(yàn)類項(xiàng)目為魅力因子,其他3類項(xiàng)目是無(wú)差別

因子,說明大唐不夜城的四類項(xiàng)目以及南鑼鼓巷的

體驗(yàn)類項(xiàng)目是訪客的期望所在。大唐不夜城的項(xiàng)目

除音樂噴泉、地面鋼琴、盛唐雕塑小品等特色景觀之

外,還包括日常的花車巡演、“不倒翁小姐姐”以及節(jié)

慶活動(dòng),活動(dòng)種類較為豐富且互動(dòng)性、新穎性以及地

方特色較強(qiáng)。清河坊和南鑼鼓巷的街區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目以

游覽和購(gòu)物為主,觀光類項(xiàng)目與大唐不夜城相比較

少,其中清河坊的項(xiàng)目多為官方組織的大型日間活

動(dòng),而南鑼鼓巷的夜間活動(dòng)多為店鋪?zhàn)园l(fā)舉辦的脫

口秀、演 唱 會(huì) 等 演 藝 類 項(xiàng) 目,訪 客 的 互 動(dòng) 與 參 與

不強(qiáng)。

3.3.2 滿意要素敏感度矩陣分析

以SI和 DSI值為橫縱軸建立坐標(biāo)系,繪制滿意

要素敏感度矩陣(圖3~圖6)。以原點(diǎn)為圓心,畫經(jīng)

過中心點(diǎn)(0.5,-0.5)的1/4圓弧,作為要素選擇線,

在選擇線以內(nèi)的因子的滿意敏感度較低,選擇線以外

的因子距離選擇線越遠(yuǎn)則滿意敏感度越高,改進(jìn)的優(yōu)

先級(jí)別越高。結(jié)合實(shí)地調(diào)研與訪談分析如下:

圖3 設(shè)施層滿意要素敏感度矩陣 圖4 服務(wù)層滿意要素敏感度矩陣

49

朱 璽等:旅游休閑街區(qū)夜間旅游滿意度影響因素研究 理論探索

圖5 體驗(yàn)層滿意敏感度矩陣 圖6 項(xiàng)目層滿意敏感度矩陣

(1)設(shè)施層

A5和 A10等因子都在要素選擇線之內(nèi),是訪

客滿意敏感度較低的因子,也是逆向因子,在改進(jìn)過

程中可以暫時(shí)不給予考慮。選擇線外圍且距離選擇

線較遠(yuǎn)的 A7,是3個(gè)街區(qū)都應(yīng)優(yōu)先改進(jìn)的層面。清

河坊的衛(wèi)生狀況相對(duì)另外兩個(gè)街區(qū)較好,每天定時(shí)

有專門人員上門收垃圾,定期清理街區(qū)內(nèi)河道等設(shè)

施。大唐不夜城的 A1比起另外兩個(gè)街區(qū)更需要改

進(jìn),大唐不夜城位于曲江新區(qū),而南鑼鼓巷和清河坊

位于中心城區(qū),夜間公交系統(tǒng)更為發(fā)達(dá),可達(dá)性更

強(qiáng)。A4也得到廣泛關(guān)注,夜間的安全問題比白天更

復(fù)雜,構(gòu)建安全的夜間環(huán)境十分重要[64]

;夜間旅游

訪客的心理安全感和環(huán)境安全感是體驗(yàn)和感知的影

響因素[7]48。3個(gè)街區(qū)目前都有保安或城管人員巡

邏并在重要路口站崗,給訪客帶來(lái)安全感。A8的滿

意敏感度從高到低排序是大唐不夜城、清河坊、南鑼

鼓巷。訪談發(fā)現(xiàn),許多訪客認(rèn)為街區(qū)休憩設(shè)施太少,

原因可能是大唐不夜城的面積較大、項(xiàng)目較多,游覽

時(shí)需要花費(fèi)更多的體力和時(shí)間,休憩設(shè)施的密度相

對(duì)較小,而清河坊和南鑼鼓巷尺度較小,訪客在游玩

和閑逛時(shí)花費(fèi)的體力較少,對(duì)休憩設(shè)施的需求也相

對(duì)較弱。

(2)服務(wù)層

夜間旅游是旅游業(yè)及服務(wù)業(yè)的重要組成部分,

服務(wù)人員的素質(zhì)對(duì)夜間旅游訪客滿意度產(chǎn)生一定的

影響[65]。從圖4可知,B1的滿意敏感度最高,由高

到低排序是南鑼鼓巷、大唐不夜城、清河坊。在管理

層面,大唐不夜城由企業(yè)運(yùn)營(yíng);清河坊和南鑼鼓巷則

是由政府部門管理,對(duì)服務(wù)人員培訓(xùn)的重視程度和

方式都存在差異。在硬件層面,大唐不夜城共有5

個(gè)游客咨詢點(diǎn)位,并且是多功能多業(yè)態(tài)綜合體,如和

肯德基、樊登書店并用建筑;清河坊街區(qū)內(nèi)共有3個(gè)

旅游咨詢服務(wù)中心,涉及問詢、投訴等業(yè)務(wù),但僅營(yíng)

業(yè)至17點(diǎn),并未涉及夜間;南鑼鼓巷僅有1個(gè)社區(qū)

綜治中心,也不提供夜間服務(wù)。在軟件層面,3個(gè)街

區(qū)均通過微信公眾號(hào)等媒體提供導(dǎo)覽、問詢等線上

服務(wù),覆蓋夜游時(shí)間,但普遍存在推廣不足和使用率

較低等情況。

(3)體驗(yàn)層

C2作為逆向因子位于要素選擇線以內(nèi),滿意敏

感度較低,對(duì)訪客滿意度的提升貢獻(xiàn)較小。C3 和

C1的滿意敏感度按照由高到低的順序相同,分別是

大唐不夜城、南鑼鼓巷、清河坊。其中,大唐不夜城

依托的是盛唐文化,南鑼鼓巷依托的是京味文化,清

河坊依托的是宋韻文化。C4的滿意敏感度按照由

高到低排序?yàn)榇筇撇灰钩?、清河坊、南鑼鼓?在選

擇線以內(nèi))。3 個(gè)街區(qū)的訪客都是女性占比 略 高、

18~30歲的人群占比最高、50歲以上人群最少,其

中南鑼鼓巷的女性比例最高、清河坊的18歲以下的

人群在3個(gè)街區(qū)中占比最高。結(jié)合夜游人群畫像和

訪談,出現(xiàn)這種結(jié)果的原因可能是女性和年輕人的

包容度較高,相對(duì)更青睞南鑼鼓巷和清河坊的夜游

50

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

模式,對(duì)大唐不夜城則寄予更高的期望。

(4)項(xiàng)目層

3個(gè)街區(qū)的項(xiàng)目層因子在滿意要素敏感度矩陣

中呈現(xiàn)明顯的集聚分布。整體來(lái)看,改進(jìn)順序應(yīng)為

大唐不夜城、南鑼鼓巷、清河坊。大唐不夜城和南鑼

鼓巷項(xiàng)目層因子的 DSI值并不低,而 SI值較高,對(duì)

滿意敏感度的影響較大,說明訪客的期望很高,所以

更需要改進(jìn)以提高訪客的滿意度。綜觀3個(gè)街區(qū)的

各類夜間項(xiàng)目(表9),都帶有明顯的地域文化特色。

其中,大唐不夜城的夜間項(xiàng)目形式相對(duì)更豐富、規(guī)模

更大、設(shè)計(jì)更成熟。南鑼鼓巷的演藝、節(jié)事、體驗(yàn)類

項(xiàng)目數(shù)量較少且當(dāng)?shù)匚幕厣w現(xiàn)較弱,但包含了

目前較為流行的業(yè)態(tài)(脫口秀和話劇)等,迎合了年

輕人的口味。清河坊的夜間項(xiàng)目多為日間項(xiàng)目的延

續(xù),能夠集中體現(xiàn)宋文化及杭州市井文化,兼具互動(dòng)

性、體驗(yàn)性和文化內(nèi)涵。夜間旅游項(xiàng)目應(yīng)結(jié)合夜晚

特性,設(shè)計(jì)和開發(fā)夜游人群(年輕人)喜聞樂見的景

觀和活動(dòng)。

表9 案例街區(qū)夜間項(xiàng)目概況

街區(qū) 大唐不夜城 清河坊 南鑼鼓巷

D1

觀光類

項(xiàng)目

大雁塔、中央雕 塑 景 觀 步 行 街、唐 城 墻

遺址公園、大唐群英譜雕塑、噴泉等

鼓樓地宮、勾山 里、鳳 山 水 城 門 等 歷 史

景觀地標(biāo)、胡慶 余 堂 中 藥 博 物 館、朱 炳

仁銅雕藝術(shù)博物館、南宋官窯博物館等

文化場(chǎng)館

胡同、四合院建筑和名人故

居(僧 格 林 沁 王 府、靳 云 鵬

舊宅、齊白石故居等)

D2

演藝類

項(xiàng)目

秦腔非遺、唐文化歌舞等情景演出、“不

倒翁小姐姐”等行為藝術(shù),彩 車 巡 游 等

常態(tài)化演出以及西安大劇院、西安音樂

廳、曲江美術(shù)館和曲江太平洋影城等

吳山廟會(huì)、宋韻瓦肆、國(guó)風(fēng)音樂角、斗茶

大會(huì)等演出、展覽、比賽、展會(huì)活動(dòng)

戲劇展演季、脫口秀等活動(dòng)

D3

節(jié)事類

項(xiàng)目

“中國(guó)年·看西安”新春系列活動(dòng)、西安

國(guó)際時(shí)尚周、絲 路 國(guó) 際 電 影 節(jié)、中 國(guó) 華

服日、獨(dú)立咖啡節(jié)、涼皮美食節(jié)、淘寶造

物節(jié)等

“旗”妙夜活動(dòng)、“宋韻風(fēng)情月”、新春 年

俗、二十四節(jié)氣民俗等

胡同文化節(jié)、跨年夜活動(dòng)

D4

體驗(yàn)類

項(xiàng)目

大雁塔北廣場(chǎng)、歐凱羅、陽(yáng)光薈、新樂匯

等商業(yè)區(qū)、各類特色美食店鋪

南宋書房、望仙 閣 杭 州 記 憶 館、錢 塘 第

一井、鼓樓百戲 劇 場(chǎng)、上 城 區(qū) 非 遺 展 示

中心、杭州匠心市集、河坊街工匠亭等

特色小吃和購(gòu)物等

4 結(jié)論與不足

4.1 研究結(jié)論

研究以 Kano模型為切入點(diǎn),從設(shè)施、服務(wù)、體

驗(yàn)和項(xiàng)目4個(gè)層次構(gòu)建影響因素體系,對(duì)比了大唐

不夜城、清河坊和南鑼鼓巷等3個(gè)旅游休閑街區(qū)夜

間旅游的訪客滿意度現(xiàn)狀,識(shí)別出各因子的屬性及

滿意敏感度,探討其背后的原因,以期為旅游休閑街

區(qū)夜間旅游訪客滿意度提升提供思路,促進(jìn)城市晝

夜多樣性發(fā)展。具體結(jié)論如下:(1)旅游休閑街區(qū)夜

間旅游已成為大眾化旅游活動(dòng),且18~30歲人群以

及在校學(xué)生群體是主體對(duì)象。這也印證了夜間消費(fèi)

主力年輕化[50]76,[66]。(2)識(shí)別出影響因子在旅游休

閑街區(qū)夜間旅游的共同屬性和改進(jìn)敏感度。其中價(jià)

格、噪音、擁擠程度為逆向因子;照明亮度和背景音

樂為無(wú)差別因子,應(yīng)找到合適的閾值;交通、安全、衛(wèi)

生、休憩等設(shè)施與服務(wù)水平對(duì)滿意度產(chǎn)生正向影響。

(3)滿意度提升應(yīng)從夜間特性、街區(qū)自身文化特點(diǎn)和

夜游人群喜好綜合考慮。首先,夜間與日間的訪客

感知和滿意存在差異,因此要考慮夜間的特殊情況;

其次,根據(jù) Kano分析,存在同一影響因子在不同街

區(qū)具有不同屬性的情況(照明美觀度、導(dǎo)覽、本地特

色、文化內(nèi)涵、參與感及4類夜游項(xiàng)目),因此要綜合

旅游休閑街區(qū)自身的條件具體分析;最后,夜游人群

呈現(xiàn)獨(dú)特的需求和偏好,因此要考慮此類人群的期

望所在。

本研究的主要貢獻(xiàn)有:(1)在理論方面,進(jìn)一步

梳理旅游休閑街區(qū)的概念、特征以及夜間旅游的研究

進(jìn)展,并構(gòu)建了旅游休閑街區(qū)夜間旅游訪客滿意度影

響因素體系。通過文獻(xiàn)梳理與總結(jié),結(jié)合旅游休閑街

區(qū)及夜間旅游特征,設(shè)計(jì)滿意度影響因素體系。并識(shí)

別出魅力因子、期望因子、無(wú)差別因子和逆向因子。

51

朱 璽等:旅游休閑街區(qū)夜間旅游滿意度影響因素研究 理論探索

(2)在實(shí)踐方面,將 Kano模型引入夜間旅游滿意度測(cè)

量領(lǐng)域,豐富了相關(guān)研究,為旅游休閑街區(qū)夜間旅游

的高質(zhì)量發(fā)展和城市晝夜多樣性發(fā)展提供了科學(xué)思

路與技術(shù)支撐。研究結(jié)果再次印證了服務(wù)水平、體驗(yàn)

類項(xiàng)目應(yīng)得到重視并不斷改進(jìn)[50]77,[52]43,[67]

;照明亮

度對(duì)滿意度貢獻(xiàn)不大,因此不需要加強(qiáng)和改進(jìn),以免

造成資源浪費(fèi)[68]。

從研究結(jié)果來(lái)看,本研究對(duì)旅游休閑街區(qū)夜間

旅游滿意度提升的啟示有:(1)完善基礎(chǔ)設(shè)施。由于

夜晚機(jī)體的活動(dòng)水平下降,街區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備承

擔(dān)著更沉重的任務(wù)。特別是在夜間獨(dú)特復(fù)雜的情境

下,要重點(diǎn)關(guān)注照明和安全設(shè)施,注意導(dǎo)覽設(shè)施的可

視性和準(zhǔn)確度,提高休憩設(shè)施和衛(wèi)生間的可達(dá)性,完

善街區(qū)周邊包括交通、安保、醫(yī)療、衛(wèi)生等基礎(chǔ)條件,

為訪客創(chuàng)造安全、舒適、便捷的夜間游覽環(huán)境,同時(shí)

助力城市更新。(2)提升服務(wù)水平。旅游休閑街區(qū)

夜間旅游作為城市服務(wù)供給空間和服務(wù)業(yè)的組成部

分,應(yīng)注重服務(wù)人員技能、態(tài)度以及投訴處理方式的

培訓(xùn),加強(qiáng)“微笑服務(wù)”,給訪客良好的服務(wù)體驗(yàn)。同

時(shí)還可以結(jié)合線上方式,發(fā)展“智慧服務(wù)”水平,在夜

間提供更便捷、全面的服務(wù)。(3)關(guān)注訪客體驗(yàn)。晝

夜變化帶來(lái)機(jī)體和環(huán)境的改變,會(huì)產(chǎn)生夜間旅游的

特殊體驗(yàn)。可以在夜間場(chǎng)景營(yíng)造上結(jié)合夜間燈光和

新媒體技術(shù),呈現(xiàn)地方特色文化,借助IP賦能,避免

陷入“千街一面”的困境,把旅游休閑街區(qū)建設(shè)成為

“讓城市留下記憶,讓人們記住鄉(xiāng)愁”的重要載體。

還可以運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造“沉浸式”場(chǎng)景,營(yíng)造

夜間氛圍感,設(shè)計(jì)深度體驗(yàn)活動(dòng),提升互動(dòng)性與訪客

參與感,使其從“凝視”到“置身”。(4)發(fā)展特色項(xiàng)

目。其中節(jié)事項(xiàng)目相較于靜態(tài)的景觀意象,以參與

或互動(dòng)的方式連接了地方和人[69]。因此,要堅(jiān)持常

態(tài)化舉辦 具 有 本 地 特 色 和 文 化 內(nèi) 涵 的 活 動(dòng),引 入

livehouse、市集以及針對(duì)各種節(jié)假日推出的活動(dòng),

甚至可以創(chuàng)造專屬節(jié)事,如“櫻花紀(jì)”“咖啡節(jié)”“漢服

日”等,積極挖掘新形式、新類型的項(xiàng)目,以聚集人

流,保持或提升旅游休閑街區(qū)的夜游活力。

4.2 研究不足與展望

本研究存在的不足及未來(lái)的研究方向有:(1)僅

從訪客滿意度和要素的具備程度出發(fā),沒有考量成

本、收益、戰(zhàn)略或制度等其他因素,而滿意度受多方

面的影響,應(yīng)綜合考慮各種要素;(2)僅對(duì)當(dāng)時(shí)的滿

意度情況進(jìn)行靜態(tài)評(píng)估,而滿意度是動(dòng)態(tài)的,未來(lái)的

研究可以通過建立更長(zhǎng)時(shí)間尺度的周期性研究機(jī)

制,對(duì)訪客滿意度進(jìn)行跟蹤測(cè)度;(3)采用的是基于

訪客主觀感知的小數(shù)據(jù),未來(lái)可在與大數(shù)據(jù)的結(jié)合

上進(jìn)一步探討。

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ResearchonInfluencingFactorsofNightTourism

SatisfactioninTourismandLeisureBlocks

ZhuXi

a,LiuMin

b

(a.CollegeofArtsandScience,BeijingUnionUniversity,Beijing100191,China;

b.TourismCollege,BeijingUnionUniversity,Beijing100101,China)

Abstract:Nightlifebringsdiversitytotheurbanlandscape.Tourismandleisureblockswhichserveasthe

coreareaofurbantourismhasbecomeconcentratedzonesfornightexperiencesfortourists.UsingtheKanomodel,thispaperconductson-siteresearchofnighttourisminthreepopulartourism andleisure

blocks,namelyGrandTangMall,Qinghefang,andSouthLuoguLane.Thisresearchanalyzestheinfluencingfactorsofnighttourismsatisfactionandcarriesoutacomparativeanalysisbetweenthethreecases.

Resultsindicateanighttourisminfluencingfactorsystemconsistingoffourlevelsoffacilities,services,

experienceandprojects.Theresultsshowthatprice,noise,andcrowdednessarereversefactors;backgroundmusicandlightingbrightnessareindifferentfactors;facilities(liketransportation,security,hygieneandrest)andservicesareone-dimensionalfactors.Satisfactionimprovementshouldconsiderthe

characteristicsoftheblocksandthepreferencesofthenightvisitors.Thispaperprovidessuggestionsfor

improvinginfrastructure,services,activitiesinnovationforbetternighttourismsatisfactionintourismand

leisureblocks.

Keywords:nighttourism;tourismandleisureblocks;satisfaction;influencingfactors;Kanomodel

[責(zé)任編輯:呂觀盛]

54

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

2023年11月

第16卷 第6期

doi:10.15962/j.cnki.tourismforum.202306068

http://gllylt.cbpt.cnki.net

【理論探索】

浙江省自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好研究

———基于陳述性偏好與顯示性偏好

宋張平1a,孟明浩1a,1b,張友仲2,顧曉艷1c

(1.浙江農(nóng)林大學(xué) a.風(fēng)景園林與建筑學(xué)院;b.生態(tài)文明研究院;c.經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,浙江 杭州 311300;

2.浙江烏巖嶺國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理中心,浙江 溫州 325500)

[摘 要]新時(shí)代背景下分析游客需求有利于制定適當(dāng)?shù)幕謴?fù)戰(zhàn)略。文章基于效用理論和行為經(jīng)濟(jì)

相關(guān)理論應(yīng)用Stata27.0軟件聯(lián)合陳述性偏好和顯示性偏好分析浙江省自然保護(hù)地游客生態(tài)旅游

偏好。文章發(fā)現(xiàn)陳述性偏好和顯示性偏好的 Kendall結(jié)果一致性檢驗(yàn)W>0.6且顯著性P<0.05,兩

者存在較強(qiáng)的相關(guān)性。陳述性偏好顯示旅游者選擇的生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好與出行時(shí)長(zhǎng)呈負(fù)相關(guān)關(guān)

系,旅游者“愿意花費(fèi)出行時(shí)間”為:生態(tài)度假(2.3h)>生態(tài)觀光(2h)>戶外運(yùn)動(dòng)(1.4h)>自然教

育(1h)>生態(tài)康養(yǎng)(0.9h)。同時(shí),在不同人群和不同地區(qū)的基礎(chǔ)上分析,發(fā)現(xiàn)陳述性和顯示性偏

好存在差異,體現(xiàn)了市場(chǎng)開發(fā)潛力。文章建議不同地區(qū)針對(duì)生態(tài)旅游中的教育類和康養(yǎng)產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)

豐富其趣味性。

[關(guān)鍵詞]自然保護(hù)地;生態(tài)旅游;陳述性偏好;顯示性偏好

[中圖分類號(hào)]F590.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-3784(2023)06-0055-11

新時(shí)代背景下,人們表示想去親近自然,游覽大

好河山,更注重生態(tài)、健康游[1]。自然保護(hù)地是生態(tài)

旅游的重要載體[2],我國(guó)保護(hù)地生態(tài)旅游發(fā)展已經(jīng)

具有一定的規(guī)模,市場(chǎng)潛力巨大[3]7455。我國(guó)將自然

保護(hù)地按生態(tài)價(jià)值和保護(hù)強(qiáng)度高低依次分為國(guó)家公

園、自然保護(hù)區(qū)、自然公園3類,提出在保護(hù)的前提

下,在自然保護(hù)地控制區(qū)內(nèi)劃定適當(dāng)區(qū)域開展生態(tài)

教育、自然體驗(yàn)、生態(tài)旅游等活動(dòng),構(gòu)建高品質(zhì)、多樣

化的生態(tài)產(chǎn)品體系① 。旅游需求是旅游供給的前提

依據(jù)[4],旅游偏好是游客旅游需求的外在表現(xiàn)[5],對(duì)

游客的偏好研究有利于準(zhǔn)確把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向[6],

旅游偏好是旅游決策的重要因素,是進(jìn)行旅游產(chǎn)品

開發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)[7]。在旅游危機(jī)與災(zāi)害

事件過程中,游客的行為并非全是經(jīng)濟(jì)的、理性的,

而是具有鮮明的主觀特征[8],因此分析旅游者的需

求偏好有利于旅游管理人員制定適宜的恢復(fù)戰(zhàn)略。

旅游偏好受內(nèi)在因素和外在因素的影響,外在因素

包括經(jīng)濟(jì)狀況、文化和價(jià)值觀等;內(nèi)在因素包括性

別、收入和生活方式等[9-10]。因此,本文基于偏好

的內(nèi)外影響因素,分析自然保護(hù)地生態(tài)旅游的游客

偏好,為自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)提供

合理參考。

55

[基金項(xiàng)目]本 研 究 受 浙 江 省 文 化 和 旅 游 廳 科 研 項(xiàng) 目 “供 需 平 衡 視 角 下 浙 江 省 自 然 保 護(hù) 地 生 態(tài) 旅 游 融 合 發(fā) 展 研 究”

(2021KYY028)資助。

[收稿日期]2023-04-22;[修回日期]2023-07-08

[作者簡(jiǎn)介]宋張平(1994-),女,福建南平人,浙江農(nóng)林大學(xué)風(fēng)景園林與建筑學(xué)院2021級(jí)碩士研究生,主要研究方向?yàn)樽匀?/p>

保護(hù)地生態(tài)旅游,E-mail:490005537@qq.com;孟明浩(1976-),男,湖南南縣人,博士,浙江農(nóng)林大學(xué)副教授、生態(tài)文明研究

院研究員,主要研究方向?yàn)樯鷳B(tài)旅游;張友仲(1978-),男,溫州泰順縣人,浙江烏巖嶺國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理中心助理工程

師,主要研究方向?yàn)樯锒鄻有员Ｗo(hù);顧曉艷(1975-),女,安徽蚌埠人,浙江農(nóng)林大學(xué)副教授,主要研究方向?yàn)槁糜萎a(chǎn)品綠

色營(yíng)銷,E-mail:20020016@zafu.edu.cn,通訊作者。

1 文獻(xiàn)綜述

近年來(lái),人們出游消費(fèi)信心、意愿和能力受到較

大影響,但潛在出游需求仍然存在,科學(xué)合理地提出

針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略,是當(dāng)前中國(guó)旅游研究的重要使

命[11]?？茖W(xué)地洞察災(zāi)害事件下游客的消費(fèi)行為,將

對(duì)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇和業(yè)務(wù)調(diào)整起到 重 要 的 參 考 作 用[12]。

旅游偏好對(duì)游客的旅游行為具有很大的引導(dǎo)作用,

可以直接體現(xiàn)或影響游客的旅游行為[13]。相對(duì)于

國(guó)外而言,國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)旅游偏好的研究較少,整體來(lái)

看,主要包括旅游偏好理論[14]、聯(lián)合分析法[15]、隨

機(jī)效應(yīng)理論[16]等,研究?jī)?nèi)容為游客對(duì)目的地的偏好

或旅游活動(dòng)、旅游六要素、旅游服務(wù)偏好等方面,較

少基于游客偏好研究自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品。旅

游地中有吸引力的旅游產(chǎn)品是鼓勵(lì)旅游的關(guān)鍵因

素[17]。自然保護(hù)地的可持續(xù)發(fā)展需要兼顧經(jīng)濟(jì)發(fā)

展與生態(tài)保護(hù),科學(xué)合理地開發(fā)旅游產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)外

文獻(xiàn)較少研究自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā),主

要有謝治鳳等基于索引文獻(xiàn)庫(kù)構(gòu)建中國(guó)自然保護(hù)地

旅游產(chǎn)品的類型體系[18]69;孫致源等研究自然保護(hù)

區(qū)內(nèi)生態(tài)旅游 產(chǎn) 品 規(guī) 劃 方 向[19]

;Butzmann 和 Job

開發(fā)并測(cè)試旅游產(chǎn)品類型學(xué)的概念框架,結(jié)合旅游

產(chǎn)品的需求側(cè)和供給側(cè)觀點(diǎn)以劃分理想的產(chǎn)品類

型[20]。國(guó)內(nèi)對(duì)旅游偏好的研究方法主要為定性分

析或單一定量分析,主要集中定量研究支付意愿。

定量研究旅游偏好的前提和基礎(chǔ)是了解顯示性偏好

(revealedpreference,RP)與 陳 述 性 偏 好 (stated

preference,SP)[21]。SP 適用于虛擬未知場(chǎng)景的偏

好研究,并驗(yàn)證不同要素水平對(duì)游客在場(chǎng)景中獲得

的效用值的影響[22],其中最具有代表性的方法為選

擇實(shí)驗(yàn)法,主要為構(gòu)建離散選擇模型分析游客的選

擇[23],如李淵等采用選擇實(shí)驗(yàn)法分析游客的景點(diǎn)選

擇偏好[24]。S?len 等通過選擇實(shí)驗(yàn)法估計(jì)不同條

件下游客的森林旅行支付意愿[25]。RP以個(gè)人的真

實(shí)行為為基礎(chǔ),通過考察市場(chǎng)上人們的選擇行為來(lái)

推測(cè)其偏好[26],目前國(guó)內(nèi)多用于房地產(chǎn)[27]、交通運(yùn)

輸[28]、公共產(chǎn)品價(jià)值[29]等行業(yè),國(guó)外 Lyons將其用

于旅游目的地選擇[30]。SP基于經(jīng)濟(jì)人的理性選擇

進(jìn)行分析,RP 可用于分析現(xiàn)實(shí)中不完全理性的經(jīng)

濟(jì)人,兩者結(jié)合可以更合理地分析游客的偏好特征。

國(guó)外將其 聯(lián) 合 測(cè) 量 游 客 的 支 付 意 愿,Van 等 采 用

SP-off-RP(Stated-preference offrevealed-preference)方法分析高旅行成本下的度假行為[31]。國(guó)內(nèi)

多聯(lián)合用于分析交通運(yùn)輸[32]、服務(wù)業(yè)營(yíng)銷[33]等,較

少用于分析旅游。王靜等通過 SP與 RP分析大健

康旅游的影響因素[34]

;韋建華等聯(lián)合用于分析旅游

需求[35]

;孟明浩等聯(lián)合兩者研究后疫情時(shí)期游客生

態(tài)旅游消費(fèi)的行為特征[36]。

國(guó)外對(duì)于自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好研究角

度多樣,國(guó)內(nèi)研究相對(duì)較少,研究理論以消費(fèi)者行為

和偏好理論為主,經(jīng)濟(jì)理論涉入較少,研究方法以定

性為主,定量分析較少。選擇實(shí)驗(yàn)法是假設(shè)消費(fèi)者

都是理性人,而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,人類的大部分行為都

是決策非理性的[37]。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)將經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理

學(xué)相結(jié)合,可用于分析不完全理性人。因此,本文將

效用理論與行為經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論用于本文偏好分析。

首先,基于效用理論應(yīng)用 SP 分析浙江省自然保護(hù)

地生態(tài)旅游者主觀偏好;其次,基于旅游者人口異質(zhì)

性特征應(yīng)用 RP評(píng)估旅游者的行為偏好,進(jìn)而比較

分析SP和 RP之間的偏好差異;再次,進(jìn)一步分析

不同城市游客的偏好度;最后,基于行為經(jīng)濟(jì)相關(guān)

理論分析討論自然保護(hù)地生態(tài)旅游偏好結(jié)果特征,

為陳述性偏好方法和顯示性偏好方法在我國(guó)生態(tài)旅

游偏好評(píng)價(jià)方面的研究提供參考。

2 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)處理

2.1 研究區(qū)概況

浙江省位于中國(guó)東南沿海,處于典型的亞熱帶

季風(fēng)氣候區(qū),多樣的地質(zhì)水文條件孕育了復(fù)雜多樣

的生態(tài)系統(tǒng)。地形地貌復(fù)雜多樣,江河湖泊眾多,森

林植被豐富,人文底蘊(yùn)深厚,孕育出得天獨(dú)厚的名

山、秀水、幽林、奇洞、碧海、美島等自然景觀資源及

悠久燦爛的人文景觀資源。截至2019年6月,浙江

省有國(guó)家公園體制試點(diǎn)1處,省級(jí)以上自然保護(hù)地

302處,其中自然保護(hù)區(qū)26處、風(fēng)景名勝區(qū)59處、

森林公園128處、濕地公園61處、地質(zhì)公園14處、

海洋公園(海洋特別保護(hù)區(qū))14處。自然保護(hù)地扣

除交叉重疊后總面積約1.4×10

4km

2,其中陸域面

積約1×10

4km

2,占全省陸域的9.6%。

《浙江省自然保護(hù)地整合優(yōu)化工作方案》提到浙

江省國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)數(shù)量位居全國(guó)第一② ,擁有

“七山一水兩分田”,生態(tài)系統(tǒng)類型多樣,生物多樣性

豐富。浙江省自然保護(hù)地空間布局結(jié)構(gòu)分為五區(qū),

即浙東北水網(wǎng)平原區(qū)(含杭州市、寧波市)、浙西北丘

陵山地區(qū)(含杭州市、金華市、衢州市)、浙南山地區(qū)

(含溫州市、金華市、衢州市)、浙中東丘陵區(qū)(含寧波

56

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

市、金華市)和浙東濱海區(qū)(含 寧 波 市、溫 州 市)③ 。

2021年浙江省旅游業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃提出,以杭

州、寧波、溫州、金華—義烏四大都市區(qū)和衢麗花園

區(qū)為依托,構(gòu)建五大旅游經(jīng)濟(jì)圈④ 。旅游城市由于

自身?yè)碛写罅柯糜钨Y源或吸引物,因此對(duì)該類城市

也更側(cè) 重 于 開 展 以 旅 游 者 市 場(chǎng) 需 求 為 導(dǎo) 向 的 研

究[38]28。本文選擇浙江省5個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)圈中的5個(gè)

中心城市,即杭州、寧波、溫州、金華、衢州,分析城市

居民生態(tài)旅游偏好特征,并提出生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)

的建議。

2.2 問卷設(shè)計(jì)

2.2.1 SP屬性與水平確定

自然保護(hù)地生態(tài)旅游偏好研究的主體對(duì)象是自

然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品。本文研究對(duì)象是自然保護(hù)

地生態(tài)旅游產(chǎn)品。綜合已有研究,參考鐘林生和王

婧[3]7453、謝治鳳等[31]71、Batman等[39]文獻(xiàn),將自然

保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品分為生態(tài)觀光類、生態(tài)度假類、

戶外運(yùn)動(dòng)類、生態(tài)康養(yǎng)類、自然教育類5類,并將其

作為問卷中的選擇屬性。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說,時(shí)間可以像機(jī)會(huì)成本那樣

以貨幣的形式表達(dá),Bergadaa把時(shí)間進(jìn)一步概念化,

稱其是影響消費(fèi)者行為的一個(gè)因素[40]。本文研究范

圍為浙江省內(nèi),采用“從家到自然保護(hù)地花費(fèi)的時(shí)間”

表示距離遠(yuǎn)近,浙江省具有“4小時(shí)交通圈”[41]。因

此,本文結(jié)合浙江現(xiàn)有的自然保護(hù)地的空間分布,劃

分1h、2h、3h和4h4個(gè)出行時(shí)間距離。

任何消費(fèi)活動(dòng)都是商品與時(shí)間的組合,旅游消

費(fèi)也是消費(fèi)商品與消費(fèi)時(shí)間相互結(jié)合產(chǎn)生效用的過

程[42]。消費(fèi)者將不同屬性特征之間的邊際替代率

等同于不同屬性特征之間的隱性價(jià)格比率[43],通常

消費(fèi)者都是在比較同類產(chǎn)品的多個(gè)屬性后做出選

擇[44]。本文將多個(gè)屬性進(jìn)行組合,用“1”和“0”虛擬

變量分別指代自然保護(hù)地是否包含這些產(chǎn)品。通過

屬性水平的確立,兼顧屬性及其水平變化,評(píng)價(jià)浙江

省自然保護(hù)地偏好的選擇屬性水平(表1)。

表1 景點(diǎn)選擇要素水平設(shè)置

屬性 水平1 水平2 水平3 水平4

從家到自然保護(hù)地

花費(fèi)的時(shí)間/h

1 2 3 4

生態(tài)觀光 含 無(wú) — —

生態(tài)度假 含 無(wú) — —

戶外運(yùn)動(dòng) 含 無(wú) — —

生態(tài)康養(yǎng) 含 無(wú) — —

自然教育 含 無(wú) — —

注:“—”表示測(cè)量過未發(fā)現(xiàn)。

2.2.2 問卷內(nèi)容

問卷分成3個(gè)部分。第一部分為自然保護(hù)地生

態(tài)旅游的行為偏好調(diào)查選項(xiàng),主要包括自然保護(hù)地

種類介紹,游客的出游經(jīng)歷、疫情后出游頻次變化、

出游方式以及出游目的。第二部分為調(diào)查游客的

SP和 RP。SP調(diào)查采用選擇實(shí)驗(yàn)法,例題:“假如自

然保護(hù)地有 A、B 兩個(gè)景區(qū),兩個(gè)景區(qū)自然環(huán)境相

似,門票價(jià)格、自駕時(shí)間和保護(hù)地的旅游項(xiàng)目組合如

下表所示,請(qǐng)選擇您想去的類型,如果都不想去請(qǐng)選

擇 C”。自然保護(hù)地 A 和 B來(lái)自SPSS27.0的正交

設(shè)計(jì)。6個(gè)屬性2~4個(gè)水平兩兩相交共512個(gè)組

合,而使用正交實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可以減少組合測(cè)試中的測(cè)

試案例的數(shù)量,以達(dá)到用最少的測(cè)試用例提供最大

的參數(shù)值覆蓋的目的[45]。問卷通過 SPSS27.0的

正交設(shè)計(jì)并經(jīng)人工篩選,保留26組代表性組合,26

組選項(xiàng)分散于4份不同的問卷中,4份問卷分別為6

組、7組、6組、7組。RP調(diào)查參考《浙江省旅游業(yè)發(fā)

展十四五規(guī)劃》和已有文獻(xiàn)[3]7453,[5]41 設(shè)置27個(gè)旅

游產(chǎn)品,采用李克特量表調(diào)查游客鳥獸昆蟲、度假酒

店、自然課堂、森林瑜伽等27個(gè)旅游產(chǎn)品的感興趣

程度,1級(jí)表示最低,5級(jí)表示最高。第三部分為人

口學(xué)特征,調(diào)查游客性別、年齡、收入、職業(yè)等。

2.3 數(shù)據(jù)收集

問卷采用滾雪球抽樣方法。滾雪球抽樣適合在特

定總體成員難以找到時(shí)使用,并采用線索觸發(fā)的方式

進(jìn)行,即先選取若干符合特征的樣本構(gòu)成最初的調(diào)查

對(duì)象,然后依靠他們提供新的調(diào)查對(duì)象,隨著調(diào)查的推

進(jìn),樣本如同滾雪球般由小變大,屬于非概率抽樣[46]。

有學(xué)者發(fā)現(xiàn),客源市場(chǎng)集中在各保護(hù)區(qū)所在的省市[37],

因此為盡量使數(shù)據(jù)對(duì)象全面,研究團(tuán)隊(duì)于2022年2~3

月采用線上與線下相結(jié)合的方式同時(shí)開展正式問卷調(diào)

查。在線上發(fā)放問卷的過程中,告知受訪者若未體驗(yàn)

過則不需要填寫此份問卷;線下選取5個(gè)城市中主城

區(qū)發(fā)放問卷,在線下發(fā)放問卷的過程中,告知受訪者若

未體驗(yàn)過該項(xiàng)生態(tài)旅游具體產(chǎn)品則不評(píng)價(jià),錄入時(shí)未

填選項(xiàng)賦分為0。本文共發(fā)放問卷1118份,其中線下

發(fā)放問卷800份,線上回收問卷318份,篩除無(wú)效問卷

66份,有效問卷1052份,有效率為94.1%。

2.4 數(shù)據(jù)處理

本文采用離散選擇效用模型分析自然保護(hù)地生

態(tài)旅游產(chǎn)品陳述性偏好(SP),并通過 Stata27.0進(jìn)

行模型擬合,獲取a1-7 變量系數(shù)值。

Vi =a1Si +a2Zi +a3Hi +a4Ji +

a5Xi +a6Gi +a7Ti. (1)

57

宋張平等:浙江省自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好研究 理論探索

式中,i代表的是某一自然保護(hù)地具有的生態(tài)旅游

產(chǎn)品組合,即擬定的不同旅游產(chǎn)品選擇方案;Vi 是

旅游產(chǎn)品組合i的效用確定項(xiàng);Si 表示從家到自然

保護(hù)地花費(fèi)的時(shí)間;Zi、Hi、Ji、Xi、Gi 分別表示自

然教育旅游產(chǎn)品、戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、生態(tài)觀光產(chǎn)品、生

態(tài)康養(yǎng)產(chǎn)品、生態(tài)度假產(chǎn)品;Ti 表示都不選擇。

2.4.1 RP數(shù)據(jù)處理

(1)熵值權(quán)重法

熵值法采用指標(biāo)權(quán)重度量數(shù)據(jù)所提供的有效信

息,以使評(píng)價(jià)結(jié)果更科學(xué)[48]。運(yùn)用熵值法計(jì)算評(píng)價(jià)

體系中第j個(gè)指標(biāo)的熵值Hj,公式為:

Hj =-k∑

m

i=1

(fij ×lnfij). (2)

式中,設(shè)第j項(xiàng)指標(biāo)下,第i個(gè)指標(biāo)數(shù)值的特征比重

為fij,k=(lnm)-1;同時(shí),為避免lnfij 無(wú)意義,規(guī)

定fij=

(1+x'ij)

∑

m

i=1

(1+x'ij)

。之后,計(jì)算指標(biāo)j的信息權(quán)重

值wj

[49],公式為:

(1-Hj)

(n- ∑

n

j=1

Hj)

. (3)

本文利用熵值法公式,得到不同人群對(duì)各自然

保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品的選擇權(quán)重,再將各項(xiàng)旅游產(chǎn)

品總均值與權(quán)重相乘得出游客選擇出的生態(tài)旅游產(chǎn)

品主類平均值。

(2)偏好度分析法

用偏好度Fi 表示旅游者對(duì)某一旅游項(xiàng)目的主

觀偏好程度。

Fi =

A1

A2

=

選擇第i個(gè)項(xiàng)目偏好某市旅游人數(shù)

參與調(diào)查某市總?cè)藬?shù)

所有選擇第i個(gè)偏好旅游人數(shù)

參與調(diào)查游客總?cè)藬?shù)

.

(4)

式中,當(dāng)Fi≥1表示某市對(duì)于旅游項(xiàng)目i的偏好程

度較強(qiáng);當(dāng)Fi<1時(shí),表示某市對(duì)于旅游項(xiàng)目i的偏

好程度較弱。偏好度 F 一般以1為界,F≥1為強(qiáng)

偏好,F<1為弱偏好;進(jìn)一步細(xì)分可分為強(qiáng)偏好(2

≤F),較強(qiáng)偏好(1≤F<2),弱偏好(0.5≤F<1)和

較弱偏好(0≤F<0.5)[50]。

3 結(jié)果與分析

3.1 問卷效度和可信度

本文運(yùn)用Stata27.0軟件的 Analyze-Factor對(duì)

調(diào)查問卷進(jìn)行 KMO 和巴特利檢驗(yàn)(表2),檢驗(yàn)結(jié)

果 KMO 值為0.810(>0.5),巴特利球形檢驗(yàn)p 值

為0.00(<0.05),結(jié)果表明問卷結(jié)構(gòu)效度良好。同

時(shí),采用克隆巴赫 Alpha檢驗(yàn)問卷可靠性,檢驗(yàn)結(jié)

果克隆巴赫 Alpha值為0.876(>0.7),結(jié)果表明問

卷可信度較高。

表2 問卷有效性和可靠性檢驗(yàn)

項(xiàng)數(shù)

巴特利特

球形度檢驗(yàn)

KMO 取樣

適切性量數(shù)

克隆巴赫

Alpha

64 0 0.81 0.88

3.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)查樣本中,男性占42.13%,女性占57.87%,

調(diào)查者女性居多,女性相對(duì)愿意反饋問卷。年齡方

面,25~44 歲 占 42.80%,15~24 歲 占 28.50%,

45~64歲占23.30%,調(diào)查者以中青年為主;月收入

方面,3001~5000元占28.14%,5001~8000元

占24.71%,8001~10000元與暫無(wú)收入占13.21%,

以中等收入為主;受教育程度方面,本科占55.04%,

大專占19.87%,初中以下和研究生以上占5%左右;

職業(yè)方面,企事業(yè)職員占26.81%,企事業(yè)管理人員

占16.06%,以企事業(yè)人員為主。可見,問卷覆蓋各

個(gè)年齡段、不同的教育層次、收入水平和職業(yè)。在疫

情發(fā)生后是否去過自然保護(hù)地選項(xiàng)中,游客到達(dá)自

然保護(hù)地游玩次數(shù)與疫情發(fā)生前相同的比重約為

11.80%,相對(duì)減少游玩次數(shù)的為69.80%,相對(duì)增

多游玩次數(shù)的為0.08%。可見,游客到達(dá)自然保護(hù)

地進(jìn)行生態(tài)旅游行為發(fā)生了變化。

3.3 基于性別的顯示性偏好和陳述性偏好關(guān)系

本文進(jìn)行 SP和 RP的 Kelldall一致性檢驗(yàn)(表

3),檢驗(yàn)結(jié)果Wa=0.664(>0.6),且漸近顯著性P=

0.019(<0.05),表明兩者之間存在較強(qiáng)的相關(guān)性。

表3 Kelldall一致性檢驗(yàn)

產(chǎn)品主類 SP男 SP女 RP男 RP女

自然教育 3.46 3.66 0.97 3.48

戶外運(yùn)動(dòng) 3.55 3.48 0.39 1.33

生態(tài)度假 3.58 3.63 1.64 0.16

生態(tài)觀光 3.69 3.65 2.30 0.80

生態(tài)康養(yǎng) 3.45 3.66 1.15 0.54

注:檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì) 肯德爾系數(shù) Wa=0.664,漸近顯著性,

P=0.019。

58

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

3.4 生態(tài)旅游產(chǎn)品陳述性偏好分析

3.4.1 SP 條件選擇模型分析

在SP 選擇模型中,如果模型系數(shù)均為正,則表

示系數(shù)越大,樣本對(duì)象獲取的效用越大(表4)。如

表4所示,選擇自然教育、戶外運(yùn)動(dòng)、生態(tài)度假、生態(tài)

觀光和生態(tài)康養(yǎng)的系數(shù)分別為 0.27、0.36、0.59、

0.52、0.23。樣本對(duì)象中效用次序?yàn)樯鷳B(tài)度假>生態(tài)

觀光>戶外運(yùn)動(dòng)>自然教育>生態(tài)康養(yǎng)。從家出發(fā)

到景區(qū)的時(shí)長(zhǎng)權(quán)重系數(shù)為負(fù)數(shù),表示在其他條件相同

的情況下,去景區(qū)花費(fèi)的時(shí)間越少,效用越大。基于

產(chǎn)品類型的系數(shù)比較,旅游者選擇生態(tài)度假獲取的效

用最大,生態(tài)觀光次之,生態(tài)康養(yǎng)帶來(lái)的效用最小。

表4 SP條件選擇模型

選擇 系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)誤差 z 顯著性 95%置信區(qū)間

時(shí)長(zhǎng) -0.257 0.027 -9.700 0.000 -0.309 -0.205

自然教育 0.267 0.051 5.240 0.000 0.167 0.366

戶外運(yùn)動(dòng) 0.360 0.048 7.530 0.000 0.267 0.454

生態(tài)度假 0.594 0.048 12.370 0.000 0.500 0.688

生態(tài)觀光 0.529 0.054 9.770 0.000 0.423 0.636

生態(tài)康養(yǎng) 0.226 0.051 4.420 0.000 0.126 0.326

注:Prob> chi2=0。

3.4.2 選擇偏好解釋

(1)游客愿意為不同類型生態(tài)旅游產(chǎn)品花費(fèi)的

時(shí)間

基于SP 選擇模型,游客選擇的生態(tài)旅游產(chǎn)品

偏好與出行時(shí)長(zhǎng)呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。計(jì)算得出游客愿意

花費(fèi)出行 的 時(shí) 間 為:生 態(tài) 度 假 (2.3h)> 生 態(tài) 觀 光

(2h)>戶外運(yùn)動(dòng)(1.4h)>自然教育(1h)>生態(tài)康

養(yǎng)(0.9h)。

(2)不同人群的自然保護(hù)地生態(tài)旅游陳述性偏好

將樣本按人口學(xué)特征分類,使用統(tǒng)計(jì)軟件Stata

27.0建模(圖1)。

圖1 自然保護(hù)地生態(tài)旅游陳述性偏好的人口學(xué)特征差異

由圖1可知,個(gè)體特征不同的游客選擇意愿差

別很大[51]。不同群體主觀偏好不同。從性別來(lái)看,

男性偏好生態(tài)觀光類產(chǎn)品,愿意為其付出1h;女性

偏好自然教育類產(chǎn)品,愿意為其付出3.5h。從受教

育程度來(lái)看,受教育程度較低者偏好生態(tài)觀光旅游

產(chǎn)品,受教育程度較高者偏好生態(tài)度假產(chǎn)品。中學(xué)

生更偏好自然教育與生態(tài)觀光。從年齡來(lái)看,14歲

以下人群偏好戶外運(yùn)動(dòng),青年人偏好生態(tài)度假,中年

人偏好生態(tài)觀光,老年人偏好自然教育。從月收入

來(lái)看,中高收入人群偏好生態(tài)度假和生態(tài)觀光,低收

59

宋張平等:浙江省自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好研究 理論探索

入人群偏好生態(tài)觀光、戶外運(yùn)動(dòng)和自然教育。從職

業(yè)來(lái)看,各職業(yè)人群普遍更偏好生態(tài)度假和生態(tài)觀

光。企 事 業(yè) 人 員 偏 好 戶 外 運(yùn) 動(dòng),愿 意 為 其 付 出

1.8h;專業(yè)/文教科技人員偏好自然教育,愿意為其

付出3h;農(nóng)民偏好戶外運(yùn)動(dòng),愿意為其付出3.4h;離

退休人員偏好生態(tài)觀光,愿意為其付出2h。

3.5 自然保護(hù)地生態(tài)旅游顯示性偏好分析

3.5.1 不同人口學(xué)特征生態(tài)旅游產(chǎn)品主類顯示性

偏好

結(jié)合熵值法計(jì)算李克特量表分值的均值以分析

不同人群的生態(tài)旅游產(chǎn)品顯示性偏好(圖2)。

圖2 自然保護(hù)地生態(tài)旅游顯示性偏好的人口學(xué)特征差異

由圖2可知,男性偏好戶外運(yùn)動(dòng),女性則更注重

認(rèn)知與休閑康養(yǎng)。女性偏好自然教育、生態(tài)度假、生

態(tài)康養(yǎng);男性更偏好戶外運(yùn)動(dòng)和生態(tài)觀光。中青年

群體偏好生態(tài)度假、生態(tài)觀光和自然教育,老年人偏

好生態(tài)觀光和生態(tài)康養(yǎng),可見,戶外運(yùn)動(dòng)偏好和年齡

呈負(fù)相關(guān)。自然教育和戶外運(yùn)動(dòng)偏好與受教育程度

呈正相關(guān);中高收入人群偏好生態(tài)度假和生態(tài)觀光,

戶外運(yùn)動(dòng)偏好和月收入呈正相關(guān),低收入和高收入

人群偏好自然教育。公務(wù)員、工人偏好自然教育,企

事業(yè)人群、專業(yè)/文教科人員偏好生態(tài)觀光,離退休

人群偏好生態(tài)康養(yǎng),軍人偏好戶外運(yùn)動(dòng)。

3.5.2 不同城市自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品顯示性

偏好

不同城市對(duì)于不同自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品有

不同的偏好(表5)。杭州偏好次序?yàn)?自然教育>

生態(tài)康養(yǎng)>戶外運(yùn)動(dòng)>生態(tài)度假>生態(tài)觀光;金華

偏好次序?yàn)?生態(tài)觀光>自然教育>生態(tài)度假>戶

外運(yùn)動(dòng)>生態(tài)康養(yǎng);寧波偏好次序?yàn)?生態(tài)觀光>生

態(tài)度假>自然教育>生態(tài)康養(yǎng)>戶外運(yùn)動(dòng);衢州偏

好次序?yàn)?生態(tài)觀光>生態(tài)度假>生態(tài)康養(yǎng)>戶外

運(yùn)動(dòng)>自然教育;溫州偏好次序?yàn)?自然教育>生態(tài)

康養(yǎng)>生態(tài)度假>戶外運(yùn)動(dòng)>生態(tài)觀光。

表5 不同城市自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品顯示性偏好

產(chǎn)品

主類

均值

杭州 金華 寧波 衢州 溫州

自然教育 3.96 3.44 3.81 3.55 3.99

戶外運(yùn)動(dòng) 3.93 3.23 3.73 3.57 3.91

生態(tài)度假 3.90 3.30 3.82 3.69 3.93

生態(tài)觀光 3.84 3.49 3.90 3.70 3.84

生態(tài)康養(yǎng) 3.95 3.21 3.81 3.59 3.96

3.5.3 不同城市自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好度

分析

運(yùn)用本文的偏好度公式(公式4)分析李克特量

表最感興趣的數(shù)據(jù)(表6)。

由表6可知,不同城市居民偏好不同。杭州市

居民偏好觀河湖沼澤等濕地、樹屋、自然藝術(shù)創(chuàng)作、

潛水、帆板、森林瑜伽和森林冥想等生態(tài)旅游產(chǎn)品;

金華市居民偏好觀珍稀野生動(dòng)植物、光現(xiàn)象、自然藝

術(shù)創(chuàng)作、山地自行車、森林浴等生態(tài)旅游產(chǎn)品;寧波

市居民偏好觀鳥獸昆蟲等野生動(dòng)物、汽車露營(yíng)、自然

課堂、森林冥想等生態(tài)旅游產(chǎn)品;溫州市居民偏好觀

河湖沼澤等濕地、自然藝術(shù)創(chuàng)作、潛水、帆板、樹屋、

森林瑜伽、森林冥想等生態(tài)旅游產(chǎn)品;衢州市居民偏

好光現(xiàn)象、小木屋、自然藝術(shù)創(chuàng)作、漂流、叢林穿越等

生態(tài)旅游產(chǎn)品。

60

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

表6 不同城市自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好度

大類 生態(tài)旅游產(chǎn)品 杭州 寧波 溫州 金華 衢州

自然教育

自然課堂 1.68 1.74 1.64 0.87 0.88

自然藝術(shù)創(chuàng)作 1.79 1.14 1.99 1.08 0.94

戶外運(yùn)動(dòng)

漂流 1.43 1.53 1.44 0.40 1.23

潛水 2.35 1.62 2.13 0.50 0.99

摩托艇 1.75 1.30 1.61 0.80 1.10

帆板 2.28 1.95 2.10 0.53 0.98

叢林穿越 1.92 1.55 1.70 0.65 1.15

山地自行車 1.95 1.50 1.97 0.98 0.87

溯溪攀巖 1.68 1.75 1.68 0.73 0.98

戶外拓展 1.69 1.63 1.62 0.67 1.08

生態(tài)觀光

鳥獸昆蟲等野生動(dòng)物群 1.37 1.88 1.24 0.93 0.77

河湖沼澤等濕地 1.85 1.69 1.88 0.87 0.75

珍稀奇特野生植物 1.57 1.60 1.42 0.93 0.83

地質(zhì)地貌遺跡 1.40 1.52 1.31 0.89 0.97

光現(xiàn)象 1.22 1.10 1.05 0.90 1.16

天氣與氣候現(xiàn)象 1.70 1.73 1.57 0.44 1.08

生態(tài)度假

度假酒店 1.60 1.59 1.59 0.28 1.11

小木屋 1.84 1.38 1.73 0.40 1.14

樹屋 2.13 1.57 2.00 0.41 1.05

帳篷露營(yíng) 1.75 1.63 1.77 0.58 0.98

汽車露營(yíng) 1.41 1.98 1.48 0.61 0.93

民宿 1.29 1.10 1.27 0.71 1.12

農(nóng)家樂 1.70 1.54 1.72 0.73 0.99

生態(tài)康養(yǎng)

溫泉 1.27 1.25 1.38 0.68 1.12

森林浴 1.85 1.29 1.91 0.86 1.05

森林瑜伽 2.23 1.80 2.21 0.76 0.86

森林冥想 2.35 1.94 2.18 0.70 0.85

4 結(jié)論與討論

經(jīng)濟(jì)學(xué)家從嚴(yán)格指定結(jié)果的決策框架出發(fā),在

這一框架下,最基礎(chǔ)的概念即為偏好,旅游偏好是旅

游決策形成階段最重要的因素,體現(xiàn)其復(fù)雜的心理

過程[52]。旅游者決策包括3個(gè)要素:決策的情景因

素、個(gè)體的偏好結(jié)構(gòu)和個(gè)體的信念特征[53],本文研

究中所創(chuàng)設(shè)的虛擬情景會(huì)影響個(gè)體偏好的生成。偏

好所體現(xiàn)的差異符合投資效用大小,而投資效用大

小不僅取決于產(chǎn)品的客觀效益,同時(shí)也取決于其參

考點(diǎn)的大小[54]。根據(jù)個(gè)體的時(shí)間偏好可知,本文研

究發(fā)現(xiàn)游客對(duì)旅游產(chǎn)品的偏好與出行時(shí)長(zhǎng)呈負(fù)相

關(guān),這符合已有研究的結(jié)果,即旅游時(shí)長(zhǎng)是消費(fèi)者選

擇旅游產(chǎn)品的主要考慮因素,行程時(shí)間越長(zhǎng),被選中

的概率越低[55]。通過對(duì)比討論研究結(jié)果和已有文

獻(xiàn),得出如下結(jié)論。

4.1 游客偏好生態(tài)度假

本文發(fā)現(xiàn),游客整體偏好生態(tài)度假類旅游產(chǎn)品。

同時(shí),自然教育類和生態(tài)康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品較為不受

歡迎。SP顯示,受教育程度較高者偏好生態(tài)度假,

而 RP則顯示受教育程度較高者偏好自然教育、生

態(tài)觀光和生態(tài)康養(yǎng)。SP 和 RP 的差異體現(xiàn)了受教

育程度較高人群在做出選擇時(shí)所選擇的參考點(diǎn)不

同,導(dǎo)致其偏好結(jié)果也不同。本文問卷設(shè)置對(duì) SP

與 RP的外界影響因素主要為具體產(chǎn)品,游客偏好

受到自然教育和生態(tài)康養(yǎng)具體產(chǎn)品的影響,且現(xiàn)有

生態(tài)度假產(chǎn)品需進(jìn)一步完善。

4.2 不同性別人群戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)具有潛力

一般認(rèn)為,男性比女性更偏好戶外運(yùn)動(dòng)。本文

發(fā)現(xiàn),SP顯示男性更偏好生態(tài)觀光和生態(tài)度假,女

61

宋張平等:浙江省自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好研究 理論探索

性更偏好自然教育和戶外運(yùn)動(dòng)。RP顯示女性比男

性更偏好自然教育、生態(tài)度假、生態(tài)康養(yǎng),而男性更

偏好戶外運(yùn)動(dòng)和生態(tài)觀光。女性和男性的 SP 和

RP之間存在差異,反映出游客主觀期望偏好和客

觀產(chǎn)品偏好之間的差異,個(gè)體對(duì)選擇結(jié)果的識(shí)別具

有參考點(diǎn)依賴的特征,即以參考點(diǎn)為依據(jù),最終結(jié)果

與參考點(diǎn)之間的變化或差距會(huì)影響人們的決策。男

性和女性在進(jìn)行 SP與 RP的偏好選擇時(shí)所選取的

參考點(diǎn)不同,獲取的決策效用與獲取的體驗(yàn)效用也

不一致,這導(dǎo)致了兩者存在差異。同時(shí),男性和女性

對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)不同的態(tài)度也會(huì)對(duì)決策產(chǎn)生一定的影響。

4.3 自然教育產(chǎn)品待開發(fā)

有學(xué)者認(rèn)為,少年和老年偏好教育體驗(yàn)。本文

SP顯示,14歲以下和65歲以上偏好自然教育,這

與國(guó)家政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)有關(guān),即我國(guó)研學(xué)旅游/

旅行重點(diǎn)面向中小學(xué)生。RP 顯示,中學(xué)生偏好生

態(tài)觀光和生態(tài)康養(yǎng),而老年人對(duì)自然教育偏好較低,

均值為3.37。SP和 RP老年人意愿偏好較高,行為

偏好較低,偏好受到實(shí)際產(chǎn)品的影響,正如消費(fèi)者會(huì)

選擇消費(fèi)束 X,因?yàn)樗穷A(yù)算范圍內(nèi)最偏好的消費(fèi)

束,當(dāng)旅游者面臨實(shí)際產(chǎn)品時(shí),會(huì)綜合自身?xiàng)l件以及

產(chǎn)品特征進(jìn)而做出選擇。可見,開發(fā)符合游客需求

的自然教育產(chǎn)品,有利于激發(fā)老年人的生態(tài)旅游興

趣。同時(shí),不同人群的偏好差異體現(xiàn)在現(xiàn)有自然教

育產(chǎn)品尚未滿足旅游群體需求,而SP與 RP均顯示

高收入對(duì)自然教育偏好程度較高,表示自然教育具

有市場(chǎng)潛力。

4.4 中年人戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品待完善

一般認(rèn)為,戶外運(yùn)動(dòng)參與者的主力軍是26~45

歲的人群。本文SP顯示,23~44歲人群偏好生態(tài)

度假、生態(tài)觀光、戶外運(yùn)動(dòng),45~64歲人群偏好生態(tài)

觀光、生態(tài)度假和戶外運(yùn)動(dòng)。但 RP 顯示:25~44

歲人群偏好生態(tài)觀光、生態(tài)度假、自然教育,45~64

歲人群偏好生態(tài)觀光、生態(tài)康養(yǎng)、生態(tài)度假。戶外運(yùn)

動(dòng)人群的偏好特征差異顯示中年人群戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品

有待完善,中年人群戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)具有潛力。

4.5 生態(tài)度假產(chǎn)品具有市場(chǎng)潛力

高學(xué)歷、中高收入階層是度假市場(chǎng)的主力軍[56]。

本文的SP顯示:8001~10000元的月收入人群偏好自

然教育和生態(tài)度假,受教育程度較高人群偏好生態(tài)度

假、生態(tài)觀光;而RP顯示:8001~10000元的月收入

人群偏好自然教育、生態(tài)觀光和生態(tài)度假,受教育程

度較高偏好自然教育和生態(tài)觀光。兩者之間的差異

顯示現(xiàn)有的生態(tài)度假產(chǎn)品未能滿足受教育程度較高

者的需求,具有開發(fā)空間。

4.6 不同職業(yè)人群主觀期望與現(xiàn)有市場(chǎng)生態(tài)旅游

產(chǎn)品存在差異

各職業(yè)人群均具有生態(tài)旅游產(chǎn)品需求,可見生

態(tài)旅游產(chǎn)品的多樣性有助于生態(tài)旅游的發(fā)展。同時(shí)

專業(yè)/文教人員、工人也存在對(duì)自然教育需求。具體

來(lái)看,SP顯示公務(wù)員、專業(yè)/科教人員更愿意花較多

的時(shí)間開展生態(tài)旅游,分別愿意為生態(tài)觀光和生態(tài)

度假花費(fèi)4h。企事業(yè)人群偏好戶外運(yùn)動(dòng)、專業(yè)/文

教科技人員偏好自然教育、農(nóng)民和離退休人員偏好

生態(tài)觀光。RP 顯示,公務(wù)員、工人偏好自然教育,

企事業(yè)人群偏好戶外運(yùn)動(dòng)與生態(tài)觀光,專業(yè)/文教科

人員偏好生態(tài)觀光,離退休人群偏好生態(tài)康養(yǎng),軍人

偏好戶外運(yùn)動(dòng)?？梢?生態(tài)旅游觀光產(chǎn)品的認(rèn)可程

度較高,而 SP和 RP存在差異,反映出現(xiàn)有市場(chǎng)的

生態(tài)旅游產(chǎn)品與不同職業(yè)的主觀期待存在差異。

4.7 不同城市偏好不同的生態(tài)旅游產(chǎn)品

杭州居民最喜歡資源型景區(qū),以山地風(fēng)光與森

林為最[38]30;溫州市民對(duì)風(fēng)景資源及環(huán)境質(zhì)量的要

求較高,游客受教育程度普遍較高,為了健康進(jìn)行生

態(tài)旅游占比較大[57]

;寧波市民旅游偏好類型依次為

自然風(fēng)光類、遺址遺跡類、建筑與設(shè)施類、療養(yǎng)健康

類、人文活動(dòng)類[58]。本文發(fā)現(xiàn),杭州和溫州更偏好

自然教育,寧波、金華和衢州更偏好生態(tài)觀光。同時(shí)

結(jié)合偏好度發(fā)現(xiàn),杭州市民偏好戶外運(yùn)動(dòng)類和生態(tài)

康養(yǎng)類的旅游產(chǎn)品類型;金華居民偏好自然教育與

生態(tài)觀光類旅游產(chǎn)品類型;寧波市偏好戶外運(yùn)動(dòng)和

生態(tài)康養(yǎng)類型;溫州居民偏好戶外運(yùn)動(dòng)類和生態(tài)康

養(yǎng)類型;衢州居民偏好生態(tài)觀光和戶外運(yùn)動(dòng)類型。

5 建議

本文從自然保護(hù)地生態(tài)產(chǎn)品需求的角度出發(fā),

選擇浙江省5個(gè)城市作為案例地,基于我國(guó)自然保

護(hù)地產(chǎn)品的實(shí)際情況,分析比較游客主觀偏好和實(shí)

際行為特征之間的差異,利用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)理論

分析偏好特征,并為自然保護(hù)地生態(tài)旅游開發(fā)提出

幾點(diǎn)建議。

(1)因地制宜,形成主題化特色。針對(duì)本土自然

保護(hù)地生態(tài)特征,發(fā)展自然教育、生態(tài)度假、生態(tài)康

養(yǎng)、戶外運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品,形成主題化特色,提高產(chǎn)品的

吸引力,發(fā)展游客的陳述性偏好。游客面臨單純的

62

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

旅游或產(chǎn)品時(shí),更傾向于旅游復(fù)合產(chǎn)品的消費(fèi)[59],

開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)可考慮將康養(yǎng)類產(chǎn)品與其他類型旅

游產(chǎn)品結(jié)合,兼顧不同年齡層次,設(shè)置主題化生態(tài)旅

游產(chǎn)品。同時(shí),引導(dǎo)游客加強(qiáng)自身安全保障與自我

防護(hù),合理制定旅游計(jì)劃,提升游客的顯示性偏好。

(2)個(gè)性化設(shè)計(jì)自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品。針

對(duì)不同性別人群,建議開發(fā)滿足女性偏好的自然教

育產(chǎn)品與男性偏好需求的戶外運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品,并多樣

化發(fā)展生態(tài)觀光類、生態(tài)康養(yǎng)類和生態(tài)度假類產(chǎn)品。

同時(shí),開發(fā)中年人群戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品和適宜老年人參

與的自然教育產(chǎn)品,增強(qiáng)體驗(yàn)感。考慮不同受教育

程度,設(shè)置階段化生態(tài)旅游產(chǎn)品,滿足不同認(rèn)知程度

人群的需要;并根據(jù)不同收入設(shè)計(jì)不同價(jià)格組合型

產(chǎn)品,照顧不同職業(yè),開發(fā)多類型生態(tài)觀光類和戶外

運(yùn)動(dòng)類等體驗(yàn)類產(chǎn)品。針對(duì)不同地區(qū),杭州市可利

用現(xiàn)有市場(chǎng)、自然資源和科技開發(fā)自然教育與特色

生態(tài)度假類產(chǎn)品;溫州市和寧波市可多樣性發(fā)展生

態(tài)觀光體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)和康養(yǎng)類旅游產(chǎn)品;金華市可

根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分開發(fā)自然教育類產(chǎn)品;衢州市開發(fā)地

質(zhì)地貌、觀光、溫泉與漂流等旅游產(chǎn)品。

6 不足與展望

本文選取范圍主要集中于省內(nèi)部分城市的短途

游的偏好,隨著時(shí)代的發(fā)展,對(duì)游客偏好特征的研究

可以擴(kuò)大范圍,可考慮從中長(zhǎng)短不同距離范圍進(jìn)行

對(duì)比分析。本文將經(jīng)濟(jì)學(xué)的效用理論與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)

的前景理論、效用理論等用于分析游客的偏好,未來(lái)

研究可以考慮將經(jīng)濟(jì)學(xué)中的其他理論與行為經(jīng)濟(jì)學(xué)

中的相關(guān)理論結(jié)合用于旅游偏好分析,拓寬偏好分

析的理論基礎(chǔ)。本文主要從市場(chǎng)角度利用陳述性偏

好和顯示性偏好方法分析游客偏好特征,而在現(xiàn)實(shí)

中,影響游客偏好的因素有很多,導(dǎo)致游客決策并非

完全理性,分析角度可以多樣化,未來(lái)研究也可從心

理學(xué)的角度分析陳述性偏好和顯示性偏好的差異,

用于解釋游客行為特征。

注釋

①中共中央辦公廳,國(guó)務(wù)院辦公廳.關(guān)于建立以國(guó)家公園為

主體的自然保護(hù)地體系的指導(dǎo)意見[R].2019.

②省林業(yè)局.《浙江省自然保護(hù)地整合優(yōu)化工作方案》政策解

讀[EB/OL].(2021-05-21)[2022-10-07].http://lyj.zj.gov.

cn/art/2020/5/21/art_1275959_43276029.html.

③省林業(yè)局.《浙江省自然保護(hù)地體系發(fā)展“十四五”規(guī)劃》.

(2021-05-21)[2023-02-24].http://lyj.zj.gov.cn/art/2021/

5/21/art_1275963_59010798.html.

④浙江省發(fā)展和改革委員會(huì).省發(fā)展改革委 省文化和旅游

廳關(guān)于印發(fā)《浙江省旅游業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》的通知[EB/

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1c

(1.a.SchoolofLandscapeArchitectureandArchitecture,ZhejiangAgricultureandForestryUniversity;

b.InstituteofEcologicalCivilization;c.SchoolofEconomicsandManagement,Hangzhou311300;

2.AdministrationCentreofWuyanlingNationalNatureReserveinZhejiang,Wenzhou325500,China)

Abstract:Analyzingtheneedsoftouristsinthepost-epidemiceraisconducivetoformulatingappropriate

recoverystrategies.BasedontheutilitytheoryandbehavioraleconomictheoryandusingStata27.0software,thispaperanalyzedthestatedpreferenceandrevealedpreferenceoftouriststowardecotourismproductintheprotectedareasofZhejiangProvince.Thestudyfoundthattouristsgenerallypreferecological

vacation/holidaytourismproducts.Thestatedpreferenceshowsthattourists'preferenceforecotourism

productsisnegativelycorrelatedwithtraveltime,andtourists'willingnesstospendtraveltimeis:ecologicalvacation(2.3hours)>ecologicalsightseeing(2hours)>outdoorsports(1.4hours)>ecologicaleducation(1hour)>ecologicalhealthandwellness(0.9hours).Thestudyfoundthattheconsistencytestof

KendallresultsofSPandRPwasW>0.6andP<0.05,andtherewasastrongcorrelationbetweenthe

two.ThedifferencebetweenSPandRPreflectsthedifferencebetweentourists'subjectiveexpectation

preferenceandobjectiveproductpreference.Theexistingecologicalvacationproductsdonotmeetthe

needsofpeoplewithhighereducationallevels.Outdoorsportsproductsfordifferentgendergroupsand

middle-agedpeopleneedtobeimproved.Thedevelopmentofecologicaleducationalproductsthatmeetthe

needsoftouristsisconducivetostimulatingtheecologicaltourisminterestoftheelderly.Thereisagap

betweenthesubjectiveexpectationsofdifferentoccupationalgroupsonproductsandtheecotourismproductsinthemarket,andthereisroomfordevelopment.Combinedwithpreferencedegree,itisfurther

foundthatthereispreferencedifferencesforecotourism productsinnaturereservesamongpeoplefrom

differentgeographicalareas.Thestudysuggeststhatecodestinationsshouldenricheducationalandhealth

productsinecotourismtocaterandarouseinterestsfromtourists.

Keywords:naturereserves;eco-tourism;statedpreference;revealedpreference

[實(shí)習(xí)編輯:伍燕瓊;責(zé)任編輯:連云凱]

65

宋張平等:浙江省自然保護(hù)地生態(tài)旅游產(chǎn)品偏好研究 理論探索

2023年11月

第16卷 第6期

doi:10.15962/j.cnki.tourismforum.202306069

http://gllylt.cbpt.cnki.net

【理論探索】

基于旅行生涯模式理論的城郊旅游動(dòng)機(jī)研究

林敏慧1,黃玉蘭1,洪 旎1,廖佳雨2

(1.華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 林學(xué)與風(fēng)景園林學(xué)院,廣東 廣州 510642;2.重慶市長(zhǎng)壽區(qū)長(zhǎng)壽湖鎮(zhèn)人民政府,重慶 401248)

[摘 要]城郊休閑空間是城市居民周末出行的重要目的地,但是目前對(duì)該類型目的地的旅游動(dòng)機(jī)

的學(xué)術(shù)關(guān)注存在不足。文章基于旅行生涯模式(TCP)理論,采用問卷調(diào)查方法,對(duì)廣州城郊旅游者

的動(dòng)機(jī)展開研究。研究發(fā)現(xiàn),城郊旅游者的核心動(dòng)機(jī)是自然、新奇、逃離/放松,與 TCP理論存在一

定的差異。城郊旅游動(dòng)機(jī)隨著出游頻率和年齡的變化呈現(xiàn)不同的群體動(dòng)機(jī)特征,形成了城郊休閑

旅行生涯模式。城郊旅游動(dòng)機(jī)在居住地和目的地類型上存在差異,與城市旅游、鄉(xiāng)村旅游的主要?jiǎng)?/p>

機(jī)也存在一定的差異。最后,文章為城郊休閑空間的發(fā)展提出了針對(duì)性建議。

[關(guān)鍵詞]城郊旅游;旅游動(dòng)機(jī);旅行生涯模式(TCP);廣州

[中圖分類號(hào)]F590.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-3784(2023)06-0066-13

自2020年以來(lái)受到新冠疫情的影響,跨區(qū)域旅

游,尤其是出國(guó)旅游的風(fēng)險(xiǎn)明顯上升,旅游者偏愛花

費(fèi)時(shí)間較少、路程較短、以自駕為主導(dǎo)的城郊游、省

內(nèi)游等散客出游的方式[1]。在這樣的背景下,城郊

旅游呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。該旅游類型是指以城市

居民為主體的旅游者,為了休閑或其他目的而到城

市郊區(qū)進(jìn)行的旅游活動(dòng)[2-3]81。目前,國(guó)內(nèi)關(guān)于城郊

旅游的研究主要圍繞供給側(cè)與需求側(cè)兩個(gè)方面:供

給側(cè)研究集中在旅游基本特征及產(chǎn)品[3]81、目的地

空間規(guī)劃[4]、旅游開發(fā)與運(yùn)營(yíng)[5-6]等;需求側(cè)研究集

中在游客需求的影響因素[7-8]、游客感知與行為[9]、

游客的期待與滿意度[10]等。研究多聚焦于城郊休

閑農(nóng)業(yè)、城郊森林等類型[11],對(duì)不同類型的城郊旅

游目的地游客動(dòng)機(jī)的研究還較為欠缺。

城郊旅游目的地由于地理區(qū)位的特殊性,其主

要消費(fèi)群體及旅游動(dòng)機(jī)可能與其他類型的目的地有

著不同的特征。而不同類別的城郊旅游目的地,旅

游者的動(dòng)機(jī)可能也會(huì)呈現(xiàn)不一樣的特征。基于此,

本文將應(yīng)用旅行生涯模式理論對(duì)城郊旅游動(dòng)機(jī)的結(jié)

構(gòu)、不同類型城郊旅游目的地的動(dòng)機(jī)特征、動(dòng)機(jī)與旅

游者游歷水平和居住地的關(guān)系等展開研究。該研究

有助于檢驗(yàn)旅行生涯模式(TravelCareerPattern,

TCP)理論在中國(guó)城郊休閑空間的適用性,從而豐富

旅游動(dòng)機(jī)的研究體系;也有助于旅游相關(guān)部門掌握

旅游者前往城郊旅游目的地的動(dòng)機(jī)特征,以便更好

地對(duì)城郊旅游休閑資源進(jìn)行開發(fā)規(guī)劃,提高游客的

66

[基金項(xiàng)目]本研究受國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“大城市殘障群體的公共空間實(shí)踐:排斥與包容”(42271237)和廣東省基礎(chǔ)

與應(yīng)用基礎(chǔ) 研 究 基 金 面 上 項(xiàng) 目 “城 郊 休 閑 旅 游 空 間 的 分 異、福 祉 效 力 及 其 增 益 研 究———以 廣 州 從 化、增 城 為 例”

(2021A1515011186)共同資助。

[收稿日期]2023-02-20;[修回日期]2023-06-12

[作者簡(jiǎn)介]林敏慧(1982-),女,廣東潮州人,博士,華南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)與風(fēng)景園林學(xué)院副教授、博士生導(dǎo)師,主要研究方向

為城市公共空間與公共休閑,E-mail:linminhui@qq.com;黃玉蘭(1998- ),女,廣東潮州人,華南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)與風(fēng)景園林

學(xué)院科研助理,主要研究方向?yàn)槁糜蔚乩?E-mail:hyl2416682228@163.com,通訊作者;洪旎(2001- ),女,廣東汕尾人,華

南農(nóng)業(yè)大學(xué)林學(xué)與風(fēng)景園林學(xué)院2023級(jí)碩士研究生,主要研究方向?yàn)轱L(fēng)景資源與旅游規(guī)劃,E-mail:Hongni2022@126.

com;廖佳雨(2001- ),女,重慶九龍坡人,重慶市長(zhǎng)壽區(qū)長(zhǎng)壽湖鎮(zhèn)人民政府經(jīng)發(fā)辦干部,主要研究方向?yàn)猷l(xiāng)村旅游,E-mail:

2587009033@qq.com。

體驗(yàn)質(zhì)量和滿意度。

1 文獻(xiàn)綜述

旅游動(dòng)機(jī)由生理和心理的需要激發(fā),促使旅游

行為的產(chǎn)生并對(duì)其有指導(dǎo)作用[12]。如何從日常行

為辨別出旅游動(dòng)機(jī)是學(xué)者們研究旅游動(dòng)機(jī)的首要問

題[13]。針對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的研究,學(xué)者們提出了3個(gè)重

要的 動(dòng) 機(jī) 理 論。Graham 提 出 的 二 元 動(dòng) 機(jī) 理 論

(“anomic”and“ego-enhancement”motivesoftravel,A&E)得到了廣泛的應(yīng)用,主要探討了什么是推

力和拉力的具體因素[14],什么是推力和拉力的最大

影 響 因 素,以 及 它 們 之 間 是 如 何 相 互 作 用 的。

Pearce等提出了 TCP理論,該理論關(guān)注旅游動(dòng)機(jī)的

結(jié) 構(gòu),重 點(diǎn) 研 究 旅 游 動(dòng) 機(jī) 與 游 歷 水 平 的 變 化 關(guān)

系[15]226。手 段 與 目 的 的 鏈 條 理 論 (Means-End

Chain,MEC)認(rèn)為消費(fèi)者通常以產(chǎn)品屬性為手段,

通過屬性帶來(lái)的價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)其最終的消費(fèi)目的[16]。

通過 MEC理論,可以洞察消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)[17]。而旅

游本質(zhì)上是一種消費(fèi)行為,所以 MEC 理論也被用

以研究旅游者的動(dòng)機(jī)。國(guó)內(nèi)外學(xué)界較為廣泛地運(yùn)用

這3種動(dòng)機(jī)理論來(lái)研究某一特定類型的人群或是某

一目的地的旅游動(dòng)機(jī)。

在上述經(jīng)典的旅游動(dòng)機(jī)理論中,TCP理論對(duì)旅

游動(dòng) 機(jī) 的 層 次 作 了 最 為 系 統(tǒng) 的 劃 分。該 理 論 是

Pearce和 Lee在旅行生涯階梯(TravelCareerLadder,TCL)的基礎(chǔ)上提出的,它包括5個(gè)層次的需

求動(dòng)機(jī),即放松、刺激、關(guān)系、自尊與發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)

需求,且會(huì)呈現(xiàn)層級(jí)或階梯的形式。隨著旅游經(jīng)歷

的 積 累,游 客 會(huì) 逐 漸 追 求 更 高 層 次 的 旅 游 需

要[15]227。TCP模型的內(nèi)容則更完善,包括3個(gè)動(dòng)機(jī)

層和14個(gè)動(dòng)機(jī)維度。新奇、逃離/放松和關(guān)系強(qiáng)化

位于核心層;中間層是較為重要的旅游動(dòng)機(jī),如自然

和目的地涉入;最外層由相對(duì)穩(wěn)定但不太重要的一般

動(dòng)機(jī)組成(懷舊、隔離、社會(huì)認(rèn)同)。其余的動(dòng)機(jī)還有

個(gè)人成長(zhǎng)、刺激、關(guān)系安全感、獨(dú)立自主、浪漫、自我實(shí)

現(xiàn)等[15]230,[18]134。該模型也會(huì)通過游歷水平構(gòu)建起

多種動(dòng)機(jī)與游客年齡和旅游經(jīng)驗(yàn)的動(dòng)態(tài)關(guān)系[15]235。

相比于應(yīng)用廣泛的推拉理論,它更強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)的結(jié)構(gòu)

與層次,揭示不同群體的動(dòng)機(jī)重要性的差異,更容易

識(shí)別出同質(zhì)群體[19-20]。

TCP理論最初被用于研究西方旅游者的海外

度假旅游動(dòng)機(jī),但是最初的關(guān)注點(diǎn)并不在游客類型

或者目的地類型。隨后有不少學(xué)者應(yīng)用 TCP理論

針對(duì)不同的旅游者類型展開了研究。如 Paris等選

取背包客群體作為研究對(duì)象,考察了旅行經(jīng)歷和動(dòng)

機(jī)之間的關(guān)系,并提取了動(dòng)機(jī)的6個(gè)潛在維度:個(gè)

人/社會(huì)成長(zhǎng)、體驗(yàn)、窮游、獨(dú)立性、文化知識(shí)和放松。

其 中,文 化 知 識(shí) 和 放 松 構(gòu) 成 了 背 包 客 的 核 心 動(dòng)

機(jī)[21]244;還有的研究通過 TCP 理論將留學(xué)生的旅

游動(dòng)機(jī)層次分為核心動(dòng)機(jī)層、渴望動(dòng)機(jī)層、第二(中

間)動(dòng)機(jī)層、發(fā)展動(dòng)機(jī)層[22]

;而“自然”“新奇”“自我

發(fā)展”成為戶外運(yùn)動(dòng)旅游的核心動(dòng)機(jī),證實(shí)了 TCP

理論核心層動(dòng)機(jī)的相對(duì)穩(wěn)定性[23]100。

除此之外,也有少量研究應(yīng)用 TCP理論針對(duì)特

定類型的目的地展開研究。Zhang等首先研究在非

西方背景下中國(guó)游客赴澳大利亞的度假旅游,認(rèn)為

“逃離/放松”“體驗(yàn)新鮮事物”和“建立人際關(guān)系”等

核心動(dòng)機(jī)對(duì)所有旅行者都很重要,不受游歷水平的

影響[24]。周玲強(qiáng)等也通過杭州案例地指出中國(guó)游

客的旅游需求包含14個(gè)潛在動(dòng)機(jī)因子,且通過不同

年齡和旅游經(jīng)歷可以劃分出高低兩個(gè)旅游經(jīng)歷水平

的群體,從而驗(yàn)證了 TCP理論在中國(guó)情境下的跨文

化適用性[18]136-139。另外,還有針對(duì)外國(guó)游客到澳

門旅游動(dòng)機(jī)的研究,研究表明在澳門這個(gè)特定目的

地中,高收入中年游客在旅游業(yè)中表現(xiàn)出最大的購(gòu)

買力,中等收入則以業(yè)務(wù)為主[25]272;而 McKercher

等在關(guān)于外國(guó)游客赴巴厘島旅游動(dòng)機(jī)的研究中也指

出,不同動(dòng) 機(jī) 會(huì) 導(dǎo) 致 度 假 地 中 的 不 同 的 旅 游 行 為

等[26]。TCP理論與生命周期相結(jié)合的研究也不斷

豐富,如與旅游者家庭生命周期、旅游地生命周期的

結(jié)合等[18]141,[25]272。

綜上所述,旅游動(dòng)機(jī)是國(guó)內(nèi)外廣泛關(guān)注的研究

話題,其中 TCP理論已經(jīng)在國(guó)外得到了較為廣泛的

應(yīng)用,該理論對(duì)于旅游動(dòng)機(jī)的分層研究具有較好的

指導(dǎo)意義。該理論的應(yīng)用主要包括了對(duì)背包客、戶

外運(yùn)動(dòng)者、宗教旅游者等不同類型旅游者的研究,但

這些研究多數(shù)僅將目的地視為一個(gè)均質(zhì)的整體,不

涉及目的地類型之間的差異,而對(duì)于特定目的地的

研究中,多數(shù)研究關(guān)注的依然是游客的因素,且主要

集中在對(duì)游客年齡、旅游經(jīng)歷、游歷水平等時(shí)間尺度

上所呈現(xiàn)的動(dòng)機(jī)關(guān)系,而對(duì)旅游者居住地、旅游目的

地的空間區(qū)位的特殊性不夠重視。國(guó)內(nèi)對(duì)于該理論

的應(yīng)用 研 究 也 相 對(duì) 不 足。基 于 此,本 研 究 將 借 鑒

TCP理論對(duì)城郊型旅游目的地的旅游動(dòng)機(jī)展開系

統(tǒng)性的研究,試圖探尋 TCP理論對(duì)于該特定目的地

67

林敏慧等:基于旅行生涯模式理論的城郊旅游動(dòng)機(jī)研究 理論探索

類型的適用性,并指出該類型目的地旅游動(dòng)機(jī)的特

殊性。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 案例地

本文選擇位于廣州市郊區(qū)的增城區(qū)和從化區(qū)為

案例 地,根 據(jù) 《廣 州 市 城 市 總 體 規(guī) 劃 (2017-2035

年)》,這兩個(gè)區(qū)同屬于廣州市外圍區(qū)且符合郊區(qū)的

特征。其中從化區(qū)位于廣州市北部,毗鄰清遠(yuǎn)市;增

城區(qū)位于廣州市西部,毗鄰惠州市。考慮到旅游地

類型的不同,本文最終選取了增城區(qū)的白水寨風(fēng)景

名勝區(qū)、從化區(qū)的溫泉度假村和溪頭村作為研究對(duì)

象,它們分別代表了城郊旅游中的自然類、度假區(qū)類

和古村類目的地,這3處案例地都具有典型性和便

利性的雙重優(yōu)勢(shì)。

2.2 問卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

本文采用的關(guān)于城郊旅游動(dòng)機(jī)的量表為李克特

5分量表,主 要 是 基 于 Pearce等[15]231 最 初 提 出 的

TCP量表,以及周玲強(qiáng)等[18]136-137 在此基礎(chǔ)上進(jìn)行

修正的量表。但考慮到原始測(cè)量項(xiàng)都沒有針對(duì)特定

類型目的地,為了確保研究盡可能地涵蓋國(guó)內(nèi)城郊

動(dòng)機(jī)的所有可能性,首先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研,預(yù)調(diào)研中收

集了125份問卷,經(jīng)過檢驗(yàn)分析,刪除了一些不達(dá)標(biāo)

的題項(xiàng),并采取德爾菲法征求了專家建議,確定了量

表之后進(jìn)行第二輪預(yù)調(diào)研(此輪調(diào)研收集了203份

有效問卷),檢測(cè)達(dá)標(biāo)后形成了最后的問卷。初始問

卷中共有14個(gè)動(dòng)機(jī)因子和68個(gè)題項(xiàng),修正后的量

表保留了13個(gè)動(dòng)機(jī)因子和57個(gè)題項(xiàng),剔除了“懷

舊”因子。

正式調(diào)研采用現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)問卷的形式開展,問卷

調(diào)查于2022年1月在3個(gè)城郊休閑目的地進(jìn)行。

案例地以廣州本地居民為主要客源,包括工薪階層、

學(xué)生 和 離 退 休 人 群。3 個(gè) 案 例 地 共 收 集 問 卷 715

份,有效問卷638份(其中自然類目的地275份,溫

泉度假類目的地172份,古村類目的地191份),問

卷有效率89.23%,符合統(tǒng)計(jì)分析要求。最終收集

到的有效樣本數(shù)據(jù),通過SPSS28進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2.3 信效度分析

本文采用克朗巴哈系數(shù)(Cronbach'sα)檢驗(yàn)城

郊旅游動(dòng)機(jī)量表信度。當(dāng)α大于0.70時(shí),表明各因

子內(nèi)部一致性高,量表信度較好。根據(jù)表1,Cronbach'sα 值 為 0.966,除 獨(dú) 立 自 主 動(dòng) 機(jī) 以 外 (α=

0.654),其他動(dòng)機(jī)因子均高于0.80,表明絕大多數(shù)

旅游動(dòng)機(jī)因子的內(nèi)部維度具有高度的一致性。由于

獨(dú)立自主動(dòng)機(jī)僅有2個(gè)測(cè)量項(xiàng),因此對(duì)該結(jié)果予以

保留。

表1 城郊旅游動(dòng)機(jī)量表的可靠性統(tǒng)計(jì)量

動(dòng)機(jī)因子 Cronbach'sα 項(xiàng)數(shù)

新奇 0.958 4

自然 0.983 4

逃離/放松 0.956 6

關(guān)系強(qiáng)化 0.956 6

隔離 0.842 5

刺激 0.897 4

自我實(shí)現(xiàn) 0.913 3

關(guān)系安全感 0.938 6

目的地涉入 0.916 5

個(gè)人成長(zhǎng) 0.947 6

獨(dú)立自主 0.654 2

社會(huì)認(rèn)同 0.877 4

浪漫 0.819 2

總體因子 0.966 13

為檢驗(yàn)量表的效度,本文分別對(duì)城郊旅游動(dòng)機(jī)

量表的57個(gè)測(cè)量題進(jìn)行探索性因子分析。結(jié)果顯

示(表2),KMO 值為0.984,且p<0.01,表明各題

項(xiàng)相關(guān)性良好,適宜進(jìn)行后續(xù)分析。

表2 城郊旅游動(dòng)機(jī)的 KMO 和 Bartlett球形檢驗(yàn)

KMO 值和 Bartlett球形檢驗(yàn)

KMO 取樣適切性量數(shù) 0.984

Bartlett球形檢驗(yàn)

近似卡方 43700.727

自由度 1596

顯著性 0

采用主成分分析和方差最大旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行探索因

子分析(表3)。在特征值大于1的條件下,得到13個(gè)

潛在的旅游動(dòng)機(jī)維度。由于題對(duì)應(yīng)的因子載荷系數(shù)

值均大于0.40,所以對(duì)57個(gè)動(dòng)機(jī)測(cè)量題進(jìn)行保留。

結(jié)果顯示,13個(gè)旅游動(dòng) 機(jī) 因 子 累 計(jì) 方 差 解 釋 率 為

84.2%,表明探索性因子分析結(jié)果良好。

68

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

表3 城郊旅游動(dòng)機(jī)的探索性因子分析結(jié)果

動(dòng)機(jī) 測(cè)量題項(xiàng) 均值 載荷

自然

(Mean=4.26,α=0.983)

M19 欣賞風(fēng)景 4.25 0.888

M20 親近自然 4.28 0.891

M21 欣賞自然 4.26 0.895

M22 與自然和諧相處 4.26 0.880

新奇

(Mean=4.19,α=0.958)

M1 好玩 4.31 0.881

M2 獲得不同體驗(yàn) 4.24 0.863

M3 感受目的地氛圍 4.12 0.798

M4 造訪個(gè)人興趣地方 4.08 0.761

逃離/放松

(Mean=4.13,α=0.956)

M5 遠(yuǎn)離日常身心壓力 4.23 0.869

M6 從日常事務(wù)抽離 4.14 0.826

M7 從慣常生活需求抽離 4.07 0.771

M8 大腦得到休息 4.18 0.851

M9 暫時(shí)不用為時(shí)間擔(dān)心 4.02 0.660

M10 遠(yuǎn)離日常身體負(fù)荷 4.05 0.756

關(guān)系強(qiáng)化

(Mean=4.09,α=0.956)

M11 有機(jī)會(huì)和同伴做事情 4.12 0.816

M12 和家人或朋友做事情 4.17 0.847

M13 和其他相同喜好的人待在一起 4.16 0.826

M14 鞏固和同伴的關(guān)系 4.13 0.804

M15 鞏固和家人或朋友的關(guān)系 4.18 0.825

M16 聯(lián)系居住在其他地方的家人或朋友 3.81 0.562

隔離

(Mean=4.05,α=0.842)

M47 把時(shí)間花在個(gè)人的精神層面的價(jià)值上 3.99 0.614

M48 感受平靜與祥和 4.22 0.903

M49 避免人與人緊張與壓力 4.07 0.659

M50 遠(yuǎn)離人群的嘈雜 4.04 0.651

M51享受隔絕狀態(tài) 3.93 0.637

刺激

(Mean=3.98,α=0.897)

M28 能有興奮的感覺 3.96 0.629

M29 獲得意料之外的體驗(yàn) 4.06 0.667

M30 過得隨性一點(diǎn) 4.11 0.754

M31 獲得大膽的體驗(yàn) 3.79 0.601

自我實(shí)現(xiàn)

(Mean=3.96,α=0.913)

M44 獲得一種新的生活態(tài)度 4.04 0.645

M45 對(duì)自己有更多的了解 3.97 0.573

M46 變得有創(chuàng)造性 3.89 0.480

69

林敏慧等:基于旅行生涯模式理論的城郊旅游動(dòng)機(jī)研究 理論探索

表3(續(xù))

動(dòng)機(jī) 測(cè)量題項(xiàng) 均值 載荷

關(guān)系安全感

(Mean=3.94,α=0.938)

M38 在個(gè)體層面感到可靠、安全 3.86 0.66

M39 同受尊敬的人在一起 3.88 0.542

M40 遇到有相似價(jià)值觀或興趣愛好的人 4.05 0.613

M41 親近思慮周全的人 3.96 0.554

M42 同需要我的人在一起 4.02 0.543

M43 有一種歸屬感 3.87 0.483

目的地涉入

(Mean=3.89,α=0.916)

M23 學(xué)習(xí)到新事物 4.05 0.650

M24 體驗(yàn)不同的文化 4.09 0.711

M25 結(jié)識(shí)新的、不同的人 3.89 0.633

M26 結(jié)識(shí)當(dāng)?shù)厝?3.66 0.711

M27 觀察當(dāng)?shù)厝说纳?3.77 0.480

個(gè)人成長(zhǎng)

(Mean=3.81,α=0.947)

M32發(fā)展自己的興趣愛好 3.91 0.582

M33 清楚自己有能力做哪些事情 3.81 0.650

M34 獲得成就感 3.83 0.702

M35 獲得自信 3.84 0.741

M36 增強(qiáng)技術(shù)和能力 3.73 0.792

M37 運(yùn)用技術(shù)和智慧 3.75 0.791

獨(dú)立自主

(Mean=3.76,α=0.654)

M17 不用對(duì)任何人負(fù)有義務(wù) 3.49 0.916

M18 能用自己的方式做事情 4.04 0.715

社會(huì)認(rèn)同

(Mean=3.53,α=0.877)

M55 與他人分享技能與知識(shí) 3.70 0.527

M56 向他人展示我的能力 3.59 0.621

M57 領(lǐng)導(dǎo)他人 3.28 0.816

M58 讓他人知道我去過那里 3.52 0.822

浪漫

(Mean=3.49,α=0.819)

M53 獲得浪漫關(guān)系 3.55 0.8

M54 與異性相處 3.43 0.772

3 結(jié)果及分析

樣本描述性統(tǒng)計(jì)如表4所示,在638份游客問卷

中,女性所占比例略高于男性,其中女性為53.9%,男

性為46.1%;以18~36歲年齡段(53.9%)為主;受教

育程度普遍較高,其中本科學(xué)歷超過四成(41.8%);

在職業(yè)方面,樣本中學(xué)生最多,占總樣本的25.2%;

在收入方面,樣本收入7501元及以上的比例近四

成(39.6%);在旅游經(jīng)歷方面,平均每年出游頻率為

3~4次的比例最高(32.6%);在游客來(lái)源方面,超

過六成樣本居住地為廣州城區(qū)(63.0%),廣州外圍

區(qū)(18.8%)和廣州以外地區(qū)(18.2%)的比例相近。

70

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

表4 樣本信息表

3.1 城郊旅游動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)

以因子分析結(jié)果(表3)中均值得分的高低為主

要依據(jù),再結(jié)合國(guó)外以往研究的動(dòng)機(jī)層次,進(jìn)行城郊

旅游動(dòng)機(jī)的重要性排序。其重要性排序與表3所呈

現(xiàn)的動(dòng)機(jī)因子編號(hào)一致。本文將重要性排序最靠前

的3個(gè)動(dòng)機(jī)劃入核心層,排序最靠后的5個(gè)動(dòng)機(jī)劃

入最外層,其余動(dòng)機(jī)劃入中間層(圖1)。

注:實(shí)線方框代表與 TCP理論相比

動(dòng)機(jī)層次向內(nèi)遞進(jìn),虛線方框反之。

圖1 城郊旅游動(dòng)機(jī)分層結(jié)構(gòu)

自然、新奇和逃離/放松是城郊旅游者最重要的

3個(gè)動(dòng)機(jī)。與 TCP 理論的核心層動(dòng)機(jī)相比,新奇、

逃離/放松和中間層的關(guān)系強(qiáng)化動(dòng)機(jī)依次退后,自然

動(dòng)機(jī)的重要性上升。這是因?yàn)槌墙悸糜文康牡囟季?/p>

有良好且獨(dú)特的自然生態(tài)環(huán)境,能夠滿足游客對(duì)自

然景觀與新奇的追求,如白水寨景區(qū)的瀑布景觀、溫

泉度假村的溫泉資源和溪頭村的田園景觀等。而游

客選擇目的地是因?yàn)樵摰胤降囊话闾刭|(zhì)[27],大多數(shù)

旅游者來(lái)自廣州城區(qū),這表明城郊地帶最吸引他們

的特質(zhì)可能是逃離城市和放松身心。

關(guān)系強(qiáng)化、隔離、刺激、自我實(shí)現(xiàn)和關(guān)系安全感

是城郊旅游動(dòng)機(jī)的中間層。與之前的 TCP理論研

究不同,隔離動(dòng)機(jī)的重要性增加,所在動(dòng)機(jī)層次也從

最外層提升到了中間層。之所以隔離成為城郊旅游

者較為重視的動(dòng)機(jī),是因?yàn)槌墙寄康牡嘏c高度城市

化區(qū)域在空間特質(zhì)上具有較強(qiáng)的異質(zhì)性,擺脫城市

喧囂的氛圍,回歸自然是大部分游客所期望的。同

時(shí),為了在追求自然時(shí)保持安全距離[28],很多城市

居民更傾向于尋找鄉(xiāng)野型的、低密度的旅游目的地。

目的地涉入、個(gè)人成長(zhǎng)、浪漫、社會(huì)認(rèn)同和獨(dú)立

自主是城郊旅游動(dòng)機(jī)的最外層。值得一提的是,目

的 地 涉 入 在 大 多 數(shù) 研 究 中 都 被 列 入 中 間 層 動(dòng)

71

林敏慧等:基于旅行生涯模式理論的城郊旅游動(dòng)機(jī)研究 理論探索

機(jī)[15]231,但在城郊旅游中卻在最外層動(dòng)機(jī),這是因

為城郊旅游目的地位于城市外圍區(qū),在空間區(qū)位上

與城市中心區(qū)臨近,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)文化與城市中心區(qū)

并沒有顯著的差異,同時(shí)城郊旅游更多的是為了強(qiáng)

化親密關(guān)系,因此旅游者對(duì)于探尋目的地居民的生

活和文化并不感興趣。另外,獨(dú)立自主作為西方國(guó)

家特別重視的旅游動(dòng)機(jī),卻沒有受我國(guó)城郊旅游者

的重視,這可能是因?yàn)槲覈?guó)城郊旅游者以家庭、親友

出游方式為主[29]41,并且調(diào)查樣本中缺乏 TCP理論

研究中跨國(guó)旅游者的豐富經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)獨(dú)立自主動(dòng)

機(jī)的關(guān)注不多。

另外,城郊旅游的動(dòng)機(jī)與城市旅游或者鄉(xiāng)村旅

游動(dòng)機(jī)也存在一定的差異。城市旅游空間大部分可

以分為自然類和文化類,自然類休閑空間最重要的

動(dòng)機(jī)往往是逃離/放松和關(guān)系強(qiáng)化[30],在城市自然

類旅游中則較少產(chǎn)生刺激、自我實(shí)現(xiàn)等中間層動(dòng)機(jī)。

城市文化類休閑空間的核心動(dòng)機(jī)是自我實(shí)現(xiàn)和逃

離/放松[31],其中自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)的重要性比城郊旅

游空間更為凸顯。在鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)方面,自我實(shí)現(xiàn)

和目的地涉入是鄉(xiāng)村旅游的首要?jiǎng)訖C(jī)[32],而這兩個(gè)

動(dòng)機(jī)在城郊旅游動(dòng)機(jī)中都處于非核心層,這可能是

城郊旅游雖然也涉及部分鄉(xiāng)村旅游目的地,但由于

城郊旅游目的地與居住地距離較近、文化環(huán)境相似,

游客對(duì)于增長(zhǎng)見識(shí)和體驗(yàn)不同文化的欲望并不強(qiáng)

烈。具備城市和鄉(xiāng)村的雙重屬性的城郊地帶旅游在

發(fā)展中應(yīng)該考慮如何從差異中去放大自己的特色,

從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2 城郊旅游動(dòng)機(jī)與游歷水平

TCP理論認(rèn)為,游客的年齡和旅游經(jīng)歷可以代

表游歷水平,這兩者共同影響旅游動(dòng)機(jī),從而形成不

同的旅行生涯模式。Pearce等以年齡、國(guó)內(nèi)旅游次

數(shù)、國(guó)際旅游次數(shù)劃分旅游經(jīng)驗(yàn),將旅游者分為高、

低旅游經(jīng)驗(yàn)人群[15]232,[18]138。受新冠疫情的影響,近

年來(lái)國(guó)際旅游受阻。因此,本文不劃分國(guó)內(nèi)外旅游,

而是用年均出游頻率與年齡兩個(gè)變量來(lái)測(cè)量游歷水

平。對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行 K 均值聚類分析,劃分不同層

次的游歷水平群體。在分析之前先將兩個(gè)變量轉(zhuǎn)化

為標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù),將樣本分為高游歷水平和低游歷水

平2 組,第 一 組 264 人 (41.4%)、第 二 組 374 人

(58.6%),結(jié)果表明:高游歷水平群體集中在34~

54歲年齡段(58.7%),且40.5%的人每年出游8次

以上,具備出游頻率高、年齡較大的特征;低游歷水

平群體集中在18~34歲年齡段(71.7%),39.3%的

人每年出游1~2次,具備出游頻率低、年齡較小的

特征。

判別分析用于確定年均出游頻率和年齡對(duì)區(qū)分

游歷水平的貢獻(xiàn)。首先,本文通過采用皮爾遜檢驗(yàn)

法對(duì)變量間相關(guān)性進(jìn)行檢驗(yàn),發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)變量間的

相關(guān)關(guān)系不夠緊密,R 值區(qū)間為[0.066,0.096],表

明這兩個(gè)變量可分別作為預(yù)測(cè)變量進(jìn)行判別。結(jié)果

顯示,判別函數(shù)變量的特征值為2.662,該函數(shù)代表

了100%的解釋變量,典型相關(guān)系數(shù)為0.85,函數(shù)與

年 齡 組 別 之 間 的 相 關(guān) 性 較 強(qiáng);相 關(guān) 的 平 方 值 為

0.73,表明該類別區(qū)分度較強(qiáng);Wilk’sLambda值的

卡方檢驗(yàn)(824.32)表明,通過判別函數(shù)得到的分組

區(qū)分度在0.001水平上是顯著的。

其次,本文基于判別函數(shù)系數(shù)和載荷確定預(yù)測(cè)

變量對(duì)函數(shù)貢獻(xiàn)的顯著程度。從表5可以看出,判

別首要變量為年齡,次要變量為年均出游頻率。結(jié)

構(gòu)系數(shù)也反映了同樣的結(jié)論。此外,年齡和年均出

游頻率的系數(shù)都是正數(shù),表明出游頻率較高的游客

年齡較大。而使用分類矩陣對(duì)判別函數(shù)的預(yù)測(cè)效度

進(jìn)行檢驗(yàn),結(jié)果表明,所有的樣本都被正確地分類,

命中率為100%。

表5 典型判別函數(shù)系數(shù)和載荷

變量 非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù) 結(jié)構(gòu)系數(shù)

年均出游頻率 0.834 0.999 0.452

年齡 1.858 1.046 0.524

常數(shù) -6.438 NA NA

最后,以游歷水平為自變量,動(dòng)機(jī)為因變量,進(jìn)

行獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),以確定游歷水平對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的

顯著性。結(jié)果顯示,兩個(gè)游歷水平群體在目的地涉

入動(dòng)機(jī)因子上存在顯著差異,其他因子沒有顯著差

異。即使“目的地涉入”的因子重要性不高,但該因

子在游歷水平不同的情況下存在差異。可見,高游

歷水平群體比低游歷水平群體更重視目的地涉入。

這也證實(shí)了 Pearce等的研究結(jié)果,即旅游經(jīng)驗(yàn)豐富

的游客傾向于通過目的地的參與來(lái)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展,

隨著旅游經(jīng)歷的增加,參與意愿也會(huì)增強(qiáng)[15]234-235。

72

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

此外,雖然高游歷水平群體與低游歷水平人群相比,

會(huì)較為重視目的地涉入和自我實(shí)現(xiàn)[18]140,但是城郊

旅游研究中還沒有被廣泛接受。

為進(jìn)一步探究年齡與出游頻率如何影響動(dòng)機(jī),

本文采用多元方差分析分別檢驗(yàn)不同動(dòng)機(jī)因子在年

齡和出游頻率上的差異。首先,本文依據(jù)數(shù)據(jù)正態(tài)

分布,結(jié)合年齡相關(guān)文獻(xiàn),以35歲為界分為2個(gè)年

齡段,剔除35組缺失數(shù)據(jù)后,得到年齡大組206人,

年齡小組397人。其次,將出游頻率6次為界分為

兩組,同樣剔除35個(gè)數(shù)據(jù)后,得到高出游組178人,

低出游組425人。從多元方差分析的 Pillai'strace

檢驗(yàn)結(jié)果可見,年齡組(F=1.704,p=0.056)、出游

頻率組(F=1.666,p=0.064)在所有動(dòng)機(jī)上無(wú)顯著

差異?？傮w而言,年齡與年均出游頻率沒有顯著的

交互作用。然而,在單一的動(dòng)機(jī)因子下,新奇、逃離/

放松、關(guān)系強(qiáng)化、獨(dú)立自主、自然、目的地涉入、個(gè)人成

長(zhǎng)和關(guān)系安全感的顯著性概率均低于0.05。而年齡

和出游頻率的組合對(duì)這8個(gè)因子存在顯著影響。

根據(jù)出游頻率和年齡段,對(duì)樣本進(jìn)行 K 均值聚

類分析,得到4組不同的旅行生涯模式:出游少/年

齡大組、出游少/年齡小組、出游多/年齡大組和出游

多/年齡小組。本文將每個(gè)動(dòng)機(jī)因子在組間均值差

減掉該組動(dòng)機(jī)的平均值,得到4組經(jīng)過2次比較的

數(shù)據(jù)。其中核心層動(dòng)機(jī)被設(shè)定為2次得分都高于均

值的動(dòng)機(jī)因子,僅一次得分高于均值的為中間層動(dòng)

機(jī),兩次都低于均值的為最外層動(dòng)機(jī)(圖2)。這種

算法在闡述4個(gè)群體的動(dòng)機(jī)層次差異的同時(shí),可以

排除動(dòng)機(jī)變化趨勢(shì)和樣本數(shù)量的影響。

由圖2分析可知,在出游頻率相同的情況下,不

同年齡段的群體在動(dòng)機(jī)層次有相似之處。出游少、

不同年齡的群體在新奇、自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)層次相同;

出游頻率高、不同年齡段群體在新奇、浪漫兩個(gè)動(dòng)機(jī)

層次相同。在年齡相同的情況下,不同出游頻率的

群體在浪漫、隔離、社會(huì)認(rèn)同、獨(dú)立自主、關(guān)系強(qiáng)化、

個(gè)人成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)和目的地涉入等8個(gè)動(dòng)機(jī)層次

相同。年齡小、不同出游頻率的群體,在隔離、自我

實(shí)現(xiàn)、關(guān)系強(qiáng)化、社會(huì)認(rèn)同、獨(dú)立自主、個(gè)人成長(zhǎng)和目

的地涉入7個(gè)動(dòng)機(jī)層次相同;年齡大、不同出游頻率

的群體,在關(guān)系強(qiáng)化、隔離、獨(dú)立自主、個(gè)人成長(zhǎng)、浪

漫和社會(huì)認(rèn)同等6個(gè)動(dòng)機(jī)層次相同。與周玲強(qiáng)等對(duì)

城市 型 目 的 地 研 究 所 得 出 的 TCP 模 型 進(jìn) 行 對(duì)

比[18]141,發(fā)現(xiàn)城郊型目的地所呈現(xiàn)的 TCP 結(jié)構(gòu)有

較大的差異:在核心動(dòng)機(jī)方面,除年齡大、出游少的

游客以外,其他游客群體都發(fā)生了較大的變化,主要

注:*表示與城市旅游動(dòng)機(jī)層級(jí)中不同的因子。

圖2 城郊休閑旅行生涯模式

73

林敏慧等:基于旅行生涯模式理論的城郊旅游動(dòng)機(jī)研究 理論探索

體現(xiàn)在年齡大、出游多的群體對(duì)刺激、新奇和逃離/

放松動(dòng)機(jī)的更加重視;年齡小的群體對(duì)隔離、自我實(shí)

現(xiàn)動(dòng)機(jī)的更加重視。而在周玲強(qiáng)等研究中出現(xiàn)在幾

個(gè)群體核心層的“社會(huì)認(rèn)同”,在本研究中發(fā)現(xiàn)其只

在年齡小的群體中的中間層出現(xiàn),而在年齡大的群

體中則只出現(xiàn)在外圍層。另外,“浪漫”在本研究中

對(duì)于大多數(shù)群體來(lái)說也只是處于一個(gè)外圍層的位

置?？梢?城郊休閑旅行生涯模式中不同游歷和年

齡的群體動(dòng)機(jī)層次具有不同于周玲強(qiáng)等所研究的城

市旅游的特征。

3.3 不同類型城郊旅游目的地的動(dòng)機(jī)特征

通過對(duì)3個(gè)類型目的地的各動(dòng)機(jī)因子單因素方

差分析發(fā)現(xiàn),不同類型目的地的動(dòng)機(jī)因子之間都存

在顯著差異。本文根據(jù)因子的重要性排序及現(xiàn)場(chǎng)訪

談結(jié)果,結(jié)合文獻(xiàn)研究,將3個(gè)目的地的動(dòng)機(jī)都劃分

成3個(gè)動(dòng)機(jī)層次,排序最靠前的3個(gè)動(dòng)機(jī)劃入核心

層,排序最靠后的5個(gè)動(dòng)機(jī)劃入最外層動(dòng)機(jī),其余劃

入中間層。總的來(lái)說,不同類型的城郊目的地動(dòng)機(jī)

重要性和所屬層次有所差異,但總體上符合城郊旅

游動(dòng)機(jī)的整體趨勢(shì),以下是具體每一類目的地的動(dòng)

機(jī)特征分析。

3.3.1 以白水寨景區(qū)為代表的自然類城郊目的地

自然、新奇和逃離/放松是自然類城郊目的地的

核心動(dòng)機(jī)。該類型城郊目的地依托獨(dú)特的自然風(fēng)

光、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境,享有較高的知名度,對(duì)周圍同

類景區(qū)具有一定的屏蔽作用,能得到游客的識(shí)別和

認(rèn)同。以往的動(dòng)機(jī)研究[18]136 同樣也發(fā)現(xiàn)游客能清

晰認(rèn)識(shí)到這一動(dòng)機(jī)在城郊旅游中的重要性。白水寨

景區(qū)陡峭、蜿蜒的棧道使游客視線被林間山色遮蔽,

營(yíng)造了一種幽靜的氛圍,同時(shí)因?yàn)榘姿皡^(qū)擁有

全國(guó)內(nèi)地落差較大的瀑布,以及有9999級(jí)階梯連

接三座高山的“天南第一梯”,因此激發(fā)并滿足了游

客的新奇動(dòng)機(jī)。逃離/放松更多的是指從城市空間

到鄉(xiāng)村空間變化,能夠滿足游客從快節(jié)奏、高壓力的

都市生活中脫離出來(lái)的目的,獲得輕松愉悅的心理

滿足感。雖然登山過程身體勞累,但攀登后收獲到

的精神放松比身體放松更具有激勵(lì)作用[21]255-256。

所以,逃離/放松在自然類目的地更多的是指心理層

面上,而非身體層面上。回歸自然幫助旅游者從長(zhǎng)

期異化的生活中找回迷失的自我,所以也吸引了有

逃離/放松需求的旅游者?？傮w上看,自然類目的地

在動(dòng)機(jī)排序與結(jié)構(gòu)上也與整體動(dòng)機(jī)最為接近。城郊

目的地的調(diào)查問卷同樣證明了以白水寨景區(qū)為代表

的城郊自然類目的地在整體上最契合游客心中城郊

目的地的形象。

3.3.2 以溫泉度假村為代表的城郊度假類目的地

自然、新奇、關(guān)系強(qiáng)化的動(dòng)機(jī)因子排序最靠前,

為度假區(qū)類城郊目的地的核心動(dòng)機(jī)層。雖然溫泉度

假村自然景觀的豐富度遠(yuǎn)不如自然類城郊目的地,

甚至可能與城市公園景觀相似,但由于與旅游地的

地域距離在一定程度拉開了心理距離,游客更傾向

于靜下心來(lái)欣賞這些景色。在本文中,溫泉度假村

擁有含氡及多種元素的稀缺蘇打泉,也滿足了游客

的自然動(dòng)機(jī)。而新奇動(dòng)機(jī)與自然類城郊目的地最大

的不同是,該類型目的地強(qiáng)調(diào)的是非自然產(chǎn)品的作

用,即勞務(wù)與娛樂設(shè)施服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)。家庭出行、

朋友出行是度假區(qū)旅游出行的重要形式之一[29]41,

通過聊天休閑等方式增進(jìn)親友感情,從而實(shí)現(xiàn)關(guān)系

強(qiáng)化的目的。逃離/放松也與自然類城郊目的地不

同,這里更多的是指身體與心理得到了雙重放松。

3.3.3 以溪頭村為代表的城郊古村類目的地

與度假類城郊旅游動(dòng)機(jī)相似,自然、新奇、關(guān)系

強(qiáng)化是古村類城郊目的地的核心動(dòng)機(jī)。自然動(dòng)機(jī)在

這里更多地表現(xiàn)為人與自然的和諧相處、人類居住

地與自然景觀的和諧統(tǒng)一。古村落的自然生態(tài)和文

化生態(tài),使其成為攝影、繪畫等相同興趣愛好的個(gè)體

出游最佳選擇[33],如溪頭村依托旅游登山路線成為

“驢友”為代表的游客群體聚集地的重要節(jié)點(diǎn)。新奇

則是因?yàn)榇迓涮峁┡c城市不同的生活場(chǎng)景,讓游客

可以體驗(yàn)地方飲食文化和集市貿(mào)易,參與傳統(tǒng)節(jié)慶

和游神賽會(huì)。而在關(guān)系強(qiáng)化方面,古村落的休閑農(nóng)

業(yè)、家庭旅館等吸引了大量家庭游的客源群體[34]。

關(guān)系強(qiáng)化是家庭出游、朋友結(jié)伴出游方式的最重要

目標(biāo)之一,通過古村落旅游而鞏固與家人或朋友的

關(guān)系。古村類目的地特殊之處在于可以更加便利地

接觸當(dāng)?shù)鼐用窦捌渖瞽h(huán)境,該類型目的地的動(dòng)機(jī)

也呈現(xiàn)目的地涉入動(dòng)機(jī)顯著性提升的特點(diǎn)。這表明

古村類目的地的游客在旅游過程中更注重與當(dāng)?shù)鼐?/p>

民聯(lián)系,而兩者的互動(dòng)往往通過購(gòu)買旅游產(chǎn)品或服

務(wù)進(jìn)行連接[35]。

74

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

注:實(shí)線方框代表與城郊旅游動(dòng)機(jī)相比動(dòng)機(jī)層次向內(nèi)遞進(jìn),虛線方框反之。

圖3 不同類型城郊目的地的動(dòng)機(jī)層次

3.4 動(dòng)機(jī)與居住地類型

根據(jù)居住地與目的地的空間關(guān)系,本文將游客

分為廣州城區(qū)群體、廣州外圍區(qū)群體和廣州以外地

區(qū)群體。由于動(dòng)機(jī)和游客來(lái)源的空間差異性,居住

地對(duì)各動(dòng)機(jī)因子的單因素方差分析顯示,只有隔離

動(dòng)機(jī)(p=0.02)在 F檢驗(yàn)中具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的概率

低于0.05,這表明該因子與居住地之間存在顯著差

異。Levene方差齊性檢驗(yàn)表明,隔離(p=0.016)的

顯著性小于0.05,故采用 Tamhane'sT2方法。

結(jié)果顯示,隔離受游客的重視程度排序是:廣州

城區(qū)群體>廣州外圍區(qū)群體>廣州以外地區(qū)群體,

廣州城區(qū)群體的重視程度明顯高于廣州以外的地區(qū)

群體。占總樣本的60%以上的廣州城區(qū)群體將城

區(qū)與城郊地帶之間距離的空間距離轉(zhuǎn)化為逃避日常

的責(zé)任和壓力的心理距離,從而獲得放松。

4 結(jié)論與討論

4.1 結(jié)論

本文以廣州市郊區(qū)為例,基于旅行生涯模式理

論,對(duì)廣州城郊旅游者的動(dòng)機(jī)展開研究,得出以下主

要結(jié)論。

(1)城郊旅游動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與 TCP理論的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)

存在一定差異。城郊旅游核心動(dòng)機(jī)為自然、新奇和

逃離/放松,動(dòng)機(jī)排序與 TCP理論的最大差異在于

自然與隔離[15]230,這兩類動(dòng)機(jī)在城郊旅游中的重要

性更加凸顯。

與周玲強(qiáng)等所研究的城市型目的地不同[18]136

的是,自我實(shí)現(xiàn)是城市型目的地最重要的出游動(dòng)機(jī)

之一,而城郊旅游中,核心動(dòng)機(jī)則是逃離/放松。該

動(dòng)機(jī)與以往鄉(xiāng)村旅游研究所得出的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)是類似

的[36]。可見,城郊休閑目的地具備了與城市的鄰近

性但是又擁有城市人所向往的鄉(xiāng)村性,因此滿足了

城市人便捷地“逃離城市”的需求。另外,獨(dú)立自主

作為西方國(guó)家特別重視的旅游動(dòng)機(jī)因子,卻沒有受

到中國(guó)城郊休閑旅游者的重視。

(2)城郊旅游動(dòng)機(jī)隨著出游頻率和年齡變化呈

現(xiàn)不同群體動(dòng)機(jī)特征,形成了城郊休閑旅行生涯模

式。年齡與出游頻率構(gòu)成的游歷水平造成的群體動(dòng)

機(jī)差異體現(xiàn)在非核心層的動(dòng)機(jī),即高游歷水平群體

75

林敏慧等:基于旅行生涯模式理論的城郊旅游動(dòng)機(jī)研究 理論探索

比低游歷水平群體更重視目的地涉入。相比于戶外

運(yùn)動(dòng)生涯模式[23]100,游歷少/年齡大則看重自然、自

我實(shí)現(xiàn)和目的地涉入,游歷多/年齡大更看重刺激、

新奇、關(guān) 系 強(qiáng) 化 和 逃 離/放 松。相 比 TCP 決 策 模

型[18]141,城郊旅游者中游歷少/年齡大則看重自然

和關(guān)系強(qiáng)化,游歷多/年齡大更看重刺激、新奇和逃

離/放松。對(duì)比兩個(gè)模型[23]100,[18]141,城郊旅游者中

游歷多/年齡小更看重自然、隔離、自我實(shí)現(xiàn)和安全

感,游歷少/年齡小更看重隔離、刺激、自我實(shí)現(xiàn)和逃

離/放松。

(3)城郊旅游動(dòng)機(jī)在目的地類型和居住地類型

上存在一定的差異。目的地類型差異在所有動(dòng)機(jī)因

子上都有所體現(xiàn),自然類城郊目的地的動(dòng)機(jī)最契合

旅游者心中的城郊目的地的總體形象,而度假類和

古村落類的城郊目的地更關(guān)注人際關(guān)系的強(qiáng)化。居

住地的差異體現(xiàn)在廣州城區(qū)群體對(duì)隔離動(dòng)機(jī)重視程

度遠(yuǎn)高于廣州城區(qū)以外的群體。

(4)城郊旅游動(dòng)機(jī)與城市旅游動(dòng)機(jī)、鄉(xiāng)村旅游

動(dòng)機(jī)存在一定的差異。其主要特征體現(xiàn)在對(duì)自然、

新奇和逃離/放松的重視,與城市旅游的不同在于對(duì)

刺激、自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)的追求不明顯,與鄉(xiāng)村旅游的不

同在于對(duì)目的地涉入和自我實(shí)現(xiàn)動(dòng)機(jī)的重視不足。

4.2 管理啟示

根據(jù)結(jié)論,本文對(duì)城郊型休閑旅游目的地的發(fā)

展提出以下建議。

(1)明確后疫情時(shí)代城郊休閑市場(chǎng)主體及需求,

重視自然、新奇、逃離/放松等核心動(dòng)機(jī),以特色旅游

資源進(jìn)行差異化營(yíng)銷:對(duì)于自然類城郊目的地,應(yīng)提

高自然資源的知名度,規(guī)劃不同類型的游覽路線,監(jiān)

控客流量,保持環(huán)境密度和做好衛(wèi)生工作;對(duì)于度假

區(qū)類目的地,應(yīng)便捷化交通與流程,開發(fā)適合家庭、

朋友等關(guān)系強(qiáng)化類度假休閑項(xiàng)目,營(yíng)造休閑放松、方

便快捷的環(huán)境氛圍;對(duì)于古村類目的地,應(yīng)維持傳統(tǒng)

的村容村貌,利用傳統(tǒng)飲食、節(jié)慶元素來(lái)舉辦地方特

色活動(dòng)項(xiàng)目,突出活動(dòng)的自然性與地域性,增強(qiáng)場(chǎng)景

體驗(yàn),提高互動(dòng)性。

(2)基于城郊休閑旅行生涯模式,城郊旅游目的

地可依據(jù)目標(biāo)群體、所處的生命周期而關(guān)注游客不

同動(dòng)機(jī)的滿足。如果目標(biāo)群體是青少年,城郊目的

地應(yīng)更關(guān)注隔離、自我實(shí)現(xiàn)、關(guān)系強(qiáng)化、社會(huì)認(rèn)同、獨(dú)

立自主、個(gè)人成長(zhǎng)和目的地涉入等動(dòng)機(jī);如果目標(biāo)群

體的年齡較大,則需要關(guān)注關(guān)系強(qiáng)化、隔離、獨(dú)立自

主、個(gè)人成長(zhǎng)、浪漫和社會(huì)認(rèn)同等動(dòng)機(jī)。而如果處于

旅游地生命周期探索期的目的地,則可以針對(duì)目標(biāo)

群體的核心動(dòng)機(jī)進(jìn)行規(guī)劃布局,以提高吸引力,盡快

提升知名度。如果處于成熟期,城郊目的地可能具

備區(qū)域內(nèi)的知名度,此時(shí)可以在滿足核心動(dòng)機(jī)的基

礎(chǔ)上,發(fā)展部分中間層或最外層動(dòng)機(jī),以吸引游客的

重游。

4.3 討論

后疫情時(shí)代人們對(duì)短距離的城郊旅游需求不斷

增加。目前的研究大多將旅游目的地視為一個(gè)均質(zhì)

的整體對(duì)其旅游動(dòng)機(jī)展開研究,而針對(duì)城郊休閑旅

游的動(dòng)機(jī)和需求的研究較少。探索 TCP理論在城

郊休閑旅游中的適用性,有助于豐富該理論在目的

地類型方面的研究,也有助于豐富旅游動(dòng)機(jī)理論和

城郊旅游的研究體系。修正后的 TCP理論可以更

好地對(duì)城郊旅游動(dòng)機(jī)進(jìn)行針對(duì)性地研究并有助于該

類型目的地的規(guī)劃、管理與營(yíng)銷。

本文的研究在一定程度上證明了 TCP 理論的

跨目的地類型的適用性,有助于豐富旅游動(dòng)機(jī)的研

究體系,但是還存在以下問題:第一是樣本分布不均

勻。家庭出游是城郊旅游最為重要的出游方式,然

而18歲以下和54歲以上的樣本數(shù)量較少。第二是

每種類型的城郊目的地只選取了一個(gè)案例地,在樣

本上稍顯不足,后續(xù)研究有必要增加不同類型城郊

目的地的數(shù)量。第三是問卷分析法強(qiáng)調(diào)的是某一類

型城郊旅游者的動(dòng)機(jī)共性,忽視了個(gè)體之間的差異,

對(duì)于動(dòng)機(jī)的形成機(jī)制的分析還不夠深入。后續(xù)研究

還可以增加對(duì)動(dòng)機(jī)的質(zhì)性分析。此外,本文的研究

結(jié)論是否能外推到其他城市的城郊目的地還需要進(jìn)

一步檢驗(yàn)。

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77

林敏慧等:基于旅行生涯模式理論的城郊旅游動(dòng)機(jī)研究 理論探索

AStudyofSuburbanLeisureMotivationBasedonTravelCareerPatternTheory

LinMinhui

1,HuangYulan

1,HongNi

1,LiaoJiayu

2

(1.CollegeofForestryandLandscapeArchitecture,SouthChinaAgriculturalUniversity,Guangzhou510642;

2.TheGovernmentofthePeople'sRepublicofChangshouhuTownChangshouDistrict,Chongqing401248,China)

Abstract:Thesuburbanleisurespacesareimportantdestinationsforurbandwellersonweekendtrips,but

mostresearchhasfocusedontypesofsuburbanleisureagricultureandsuburbanforests,andthereisa

lackofresearchonvisitormotivationsfordifferenttypesofsuburbandestinations.BasedontheTravel

CareerModel(TCP)theoryandusingaquestionnairesurveymethod,thispaperselectsZengchengDistrictandConghuaDistrict,locatedinthesuburbsofGuangzhou,ascasesitestoinvestigatethemotivationsofsuburbantouristsinGuangzhou.Takingintoaccountthedifferenttypesoftouristdestinations,

BaishuizhaiScenicSpotinZengchengDistrict,HotSpringResortandXitouVillageinConghuaDistrict

wereselectedasthecasestudies,whichrepresentthetypesofnature,resortandancientvillagedestinationsinsuburbantourism,andallthreecasestudieshavethedualadvantagesoftypicalityandconvenience.Thecasesiteswere mainlyvisitedbylocalGuangzhouresidents,includingthe workingclass,

studentsandretiredpeople.Atotalof715questionnaireswerecollectedfromthethreecasesites,with

638validquestionnaires(including303fornature-baseddestinations,172forhotspringresortdestinations

and191forancientvillagedestinations),withaneffectiverateof89.23%.Thestudyfindsthat:Thecore

motivesofsuburbantouristsarenature,noveltyandescape/relaxation,whicharesomewhatdifferent

from TCPtheory;Suburbantourism motivationshowsdifferentgroupmotivationcharacteristicswiththe

changeoftripfrequencyandage,formingasuburbanleisuretravelcareerpattern;Suburbanleisuremotivationsdifferintermsofresidenceanddestinationtype,andalsodiffertosomeextentfromthemainmotivationsofurbantourismandruraltourism.Finally,thispaperputsforwardtargetedsuggestionsforthe

developmentofsuburbanleisurespaces:Clarifythemainsubjectsandneedsofthesuburbanleisuremarket

inthepost-epidemicera,attachimportancetocoremotivessuchasnature,noveltyandescape/relaxation,

anddifferentiatemarketingwithcharacteristictourismresources;Basedonthesuburbanleisuretravelcareermodel,suburbantourismdestinationscanfocusonsatisfyingtourists'differentmotivationsaccording

tothetargetgroupandthelifecycletheyarein.Toacertainextent,thisstudyprovestheapplicabilityof

TCPtheoryacrossdestinationtypes,whichhelpstoenrichtheresearchsystemoftourism motivationand

helpstourism-relateddepartmentstograspthemotivationalcharacteristicsoftouriststravellingtosuburbantourismdestinations,soastobetterexploresuburbantourismandleisureresourcesandprovideconditionsforurban-ruralintegration.

Keywords:suburbantourism;touristmotivation;travelcareerpattern(TCP);Guangzhou

[實(shí)習(xí)編輯:吳宇玲;責(zé)任編輯:呂觀盛]

78

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

2023年11月

第16卷 第6期

doi:10.15962/j.cnki.tourismforum.202306070

http://gllylt.cbpt.cnki.net

【理論探索】

鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感特征及形成機(jī)制

———以江西婺源為例

龔晶晶1,唐文躍2

(1.韶關(guān)學(xué)院 商學(xué)院,廣東 韶關(guān) 512005;2.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院,江西 南昌330013)

[摘 要]相對(duì)剝奪理論為解釋旅游地居民沖突行為提供了新視角,但現(xiàn)有研究多將鄉(xiāng)村旅游地居

民相對(duì)剝奪感籠統(tǒng)視為一個(gè)整體,忽視了構(gòu)成其組成部分的個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感的

細(xì)化分析,二維度鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感的特征屬性及形成機(jī)制尚不明確。鑒于此,本研究以

江西省婺源縣7個(gè)鄉(xiāng)村旅游社區(qū)為案例地,探討個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感的總體特征、差

異特征和形成機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)村旅游地居民產(chǎn)生了較高的個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感,

且群體層面大于個(gè)體層面;不同人口學(xué)特征(所在村、年齡、文化程度、職業(yè)、家庭收入來(lái)源、旅游生意

的技能和知識(shí)、家庭住址和旅游區(qū)的距離)的個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感均存在差異;個(gè)體相

對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感的形成機(jī)制因其比較對(duì)象不同而不同。本研究為有效干預(yù)鄉(xiāng)村旅游地居

民相對(duì)剝奪感、提高居民對(duì)社區(qū)旅游的認(rèn)同和支持、完善鄉(xiāng)村旅游地的基層社會(huì)治理提供實(shí)踐啟示。

[關(guān)鍵詞]鄉(xiāng)村旅游地;社區(qū)居民;相對(duì)剝奪感;婺源

[中圖分類號(hào)]F590.75 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-3784(2023)06-0079-12

《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治

理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于做

好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見》等文

件指出,鄉(xiāng)村基層社會(huì)治理是國(guó)家治理體系和治理

能力現(xiàn)代化的重要組成部分,也是全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振

興的重點(diǎn)工作之一,社區(qū)居民與其他利益主體的良

好互動(dòng)是鄉(xiāng)村基層治理的關(guān)鍵。然而,在鄉(xiāng)村旅游

快速發(fā)展進(jìn)程中,涉及利益分配、景點(diǎn)擺攤、房屋改

造、土地征收、環(huán)境保護(hù)等諸多主題的鄉(xiāng)村旅游地矛

盾沖突屢見不鮮,社區(qū)居民已成為鄉(xiāng)村旅游地沖突

的關(guān)鍵主體[1]。理解鄉(xiāng)村旅游地居民的沖突行為邏

輯,對(duì)于鄉(xiāng)村旅游地基層社會(huì)治理有重要意義。對(duì)

于旅游地居民心理和行為的解釋,以往研究大多借

鑒社會(huì)交換理論,認(rèn)為當(dāng)居民感知到旅游帶來(lái)的實(shí)

際收益大于成本時(shí)就會(huì)傾向支持旅游發(fā)展;反之,則

抵觸旅游發(fā)展[2]?，F(xiàn)實(shí)中,鄉(xiāng)村居民從旅游發(fā)展中

已然受益卻仍然沖突不斷,反映了以“實(shí)際利益得

失”為視角的社會(huì)交換理論對(duì)于居民沖突行為的解

釋力不足。在此背景下,以“相對(duì)利益得失”為視角

的相對(duì)剝奪理論彌補(bǔ)了上述不足,為解釋旅游地居

79

[基金項(xiàng)目]本研究受廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“粵北生態(tài)特別保護(hù)區(qū)建設(shè)背景下生態(tài)搬遷安置區(qū)農(nóng)戶生計(jì)脆弱性評(píng)

估和對(duì)策研究”(GD21YDXZGL04)、韶關(guān)學(xué)院引進(jìn)人才科研項(xiàng)目“共同富裕背景下鄉(xiāng)村旅游地農(nóng)戶相對(duì)貧困評(píng)估和長(zhǎng)效益

貧機(jī)制研究”(9900064603)共同資助。

[收稿日期]2023-03-06;[修回日期]2023-06-17

[作者簡(jiǎn)介]龔晶晶(1985-),女,江西靖安人,博士,韶關(guān)學(xué)院商學(xué)院講師,主要研究方向?yàn)猷l(xiāng)村旅游與農(nóng)戶生計(jì)、旅游社區(qū)

管理,E-mail:gjj0203@126.com;唐文躍(1973-),男,江西安遠(yuǎn)人,博士,江西財(cái)經(jīng)大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師,主

要研究方向?yàn)槁糜紊鐓^(qū)地理、旅游地地方感,E-mail:twy1001@qq.com,通訊作者。

民沖突行為提供了一個(gè)更為可靠的視角[3]。

相對(duì)剝奪理論認(rèn)為,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不平衡不

充分發(fā)展,人們易與身邊的優(yōu)勢(shì)個(gè)體或群體進(jìn)行社

會(huì) 比 較 而 產(chǎn) 生 弱 勢(shì) 地 位 感 知 和 負(fù) 面 情 緒 體

驗(yàn)[4-5]439,213,出現(xiàn)“想得、應(yīng)得、怨憤于未得”的極端

失衡心理[6]714,進(jìn)而引發(fā)沖突行為。在旅游快速發(fā)

展 背 景 下,鄉(xiāng) 村 社 區(qū) 居 民 的 相 對(duì) 剝 奪 感 普 遍 存

在[7-8]1814,64,會(huì) 受 到 旅 游 發(fā) 展 階 段[9]、地 區(qū) 貧 富 差

距[10]、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平[11]、弱勢(shì)經(jīng)濟(jì)地位[12]等客觀因

素和參照對(duì)象的選擇[13]、主觀社會(huì)階層[14]和社會(huì)

公平感[15]等主觀因素的影響,會(huì)降低社區(qū)滿意度和

旅游支持態(tài)度[16-17],引發(fā)鄉(xiāng)村居民的不規(guī)范行為

(惡性競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)建房、抗議運(yùn)動(dòng))[7]1818、消極應(yīng)對(duì)行

為(消極承受、輿論攻擊和積極抵抗)[18]32、非理性沖

動(dòng)和破壞性表達(dá)[19],嚴(yán)重阻礙了鄉(xiāng)村旅游地的可持

續(xù)發(fā)展[20-21]125。

盡管當(dāng)前研究已積累了一些成果,但大多文獻(xiàn)

將鄉(xiāng)村 旅 游 地 居 民 相 對(duì) 剝 奪 感 籠 統(tǒng) 視 為 一 個(gè) 整

體[3],鮮有對(duì)其多個(gè)維度展開獨(dú)立分析。事實(shí)上,鄉(xiāng)

村旅游地居民相對(duì)剝奪感具有個(gè)體-群體的二維屬

性[7-8]1819,70;且個(gè)體相對(duì)剝奪感預(yù)測(cè)個(gè)體間的沖突

行為,群體相對(duì)剝奪感易引發(fā)群體性沖突,兩類相對(duì)

剝奪感對(duì)人們態(tài)度和行為影響效應(yīng)存在差異,應(yīng)獨(dú)

立看待[22-23]438,125。因此,有必要對(duì)鄉(xiāng)村旅游地居民

相對(duì)剝奪感的個(gè)體和群體二維特征進(jìn)行細(xì)化研究,

以厘清個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感的本質(zhì)特

征屬性。那么,鄉(xiāng)村旅游地居民個(gè)體和群體相對(duì)剝

奪感的強(qiáng)弱表現(xiàn)如何? 個(gè)體和群體相對(duì)剝奪感在不

同人口學(xué)特征的居民中是否存在差異? 個(gè)體和群體

相對(duì)剝奪感的形成過程是否有不同的特點(diǎn)? 鑒于

此,本文以“中國(guó)最美鄉(xiāng)村”———江西婺源為案例地,

揭示二維鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感的總體特征、

差異特征和形成機(jī)制,為有效疏導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游地居民

相對(duì)剝奪感、提高居民對(duì)社區(qū)旅游的認(rèn)同和支持、完

善鄉(xiāng)村旅游地的基層社會(huì)治理提供參考與借鑒。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 旅游地居民個(gè)體相對(duì)剝奪感的研究進(jìn)展

美國(guó)社會(huì)學(xué)家Stouffer等在對(duì)二戰(zhàn)時(shí)期的美國(guó)

士兵進(jìn)行研究時(shí)提出“相對(duì)剝奪感”,他認(rèn)為相對(duì)剝

奪感影響了士兵的工作熱情,這種心理來(lái)自與晉升

更快的同齡人的比較,而非絕對(duì)的物質(zhì)差距[24]。雖

然stouffer沒有給出相對(duì)剝奪感的確切概念,但明

確了相對(duì)剝奪感源于個(gè)體的社會(huì)比較。而后,學(xué)者

們從社會(huì)比較的對(duì)象、比較的事物以及比較后產(chǎn)生

的情感等方面探討個(gè)體相對(duì)剝奪感形成的心理機(jī)

制。比較對(duì)象方面,個(gè)體相對(duì)剝奪感來(lái)源于與自己

某一社會(huì)屬性相近的參照對(duì)象比較,認(rèn)為相對(duì)剝奪

感與參照對(duì)象的選擇緊密相關(guān)[4]439;王寧指出,個(gè)體

相對(duì)剝奪感不僅來(lái)源于與周邊他人的橫向比較,還

來(lái)自自身過去的縱向比較,并將個(gè)體相對(duì)剝奪感劃

分為橫向相對(duì)剝奪感和縱向相對(duì)剝奪感[25]。比較

事物方面,人們對(duì)于想得到的重要事物(財(cái)富、地位、

權(quán)力等),當(dāng)看到與自己相似的其他人擁有、感到自

己有權(quán)利擁有、認(rèn)為獲得可能性大等條件滿足時(shí),會(huì)

產(chǎn)生相對(duì)剝奪心理[4]439。其中,經(jīng)濟(jì)收入是大多數(shù)

人關(guān)注的重要方面,收入差距是造成相對(duì)剝奪的重

要原因[26]。形成機(jī)制上,Smith 等指出,個(gè)體通過

參照自身過去或未來(lái)、群體內(nèi)個(gè)體、群體外個(gè)體,從

而形成弱勢(shì)地位感知,繼而產(chǎn)生消極情感(不滿[27]、

怨憤[6]714),相對(duì)剝奪感的形成一般經(jīng)過認(rèn)知比較、

認(rèn)知評(píng)估和相應(yīng)情感反應(yīng)等3個(gè)階段[5]208。

隨著旅游發(fā)展對(duì)目的地社區(qū)的影響日益顯著,

旅游地居民個(gè)體相對(duì)剝奪感的研究逐漸受到關(guān)注。

Seaton首次將相對(duì)剝奪理論應(yīng)用于旅游地居民的

社會(huì)心理分析,指出非旅游從業(yè)居民相對(duì)剝奪感來(lái)

源于與高收入的旅游從業(yè)者比較而產(chǎn)生的心理落

差[28]。而后,學(xué)者們通過量化和質(zhì)性研究對(duì)個(gè)體相

對(duì)剝奪感的概念內(nèi)涵進(jìn)行了探討。王劍設(shè)計(jì)了民族

地區(qū)旅游地居民個(gè)體相對(duì)剝奪感的單維量表[29]

;Xu

等開發(fā)了包括橫向、縱向和基于公平理念的三維量

表[20]124;王文輝等通過案例研究證實(shí)了旅游地居民

個(gè)體相對(duì)剝奪感會(huì)造成惡性競(jìng)爭(zhēng)行為[7]1815;張大釗

等進(jìn)行多案例比較發(fā)現(xiàn),旅游地居民個(gè)體相對(duì)剝奪

感是居民與周圍他人進(jìn)行比較后產(chǎn)生的弱勢(shì)地位感

知和不滿情緒[18]29;龔晶晶等對(duì)鄉(xiāng)村旅游地居民相

對(duì)剝奪感進(jìn)行量表開發(fā),對(duì)個(gè)體相對(duì)剝奪感下操作

性定義:在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展背景下,居民將自身重要事

物與優(yōu)勢(shì)個(gè)體進(jìn)行社會(huì)比較而感知到處于弱勢(shì)地

位,進(jìn)而體驗(yàn)到不滿意和不公平等負(fù)面情緒的一種

主觀認(rèn)知和情感體驗(yàn)[8]67。

80

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

1.2 旅游地居民群體相對(duì)剝奪感的研究進(jìn)展

群體相對(duì)剝奪感的研究體現(xiàn)了學(xué)者們對(duì)相對(duì)剝

奪感的比較對(duì)象的不同層面的關(guān)注。除了個(gè)人層面

的比較,人們還會(huì)通過與相似的群體作比較來(lái)判斷

社會(huì)制度是否公平,從而提出群體相對(duì)剝奪感的概

念[4]440。Cho等同樣認(rèn)為,人們的相對(duì)剝奪感應(yīng)包

括個(gè)體和群體兩個(gè)維度,并用企業(yè)員工的數(shù)據(jù)證實(shí)

了這兩類相對(duì)剝奪感對(duì)員工離職意愿存在不同的作

用機(jī)制[22]431。Schmittm 等論證了個(gè)體相對(duì)剝奪感

和群體相對(duì)剝奪感的影響效應(yīng)存在差異,認(rèn)為前者

預(yù)測(cè)個(gè)體間的沖突行為,后者預(yù)測(cè)群體性沖突,應(yīng)獨(dú)

立看待這兩類相對(duì)剝奪感[23]127。隨后,學(xué)者們以群

體相對(duì)剝奪感為解釋變量,驗(yàn)證了其對(duì)游客線上集

體行為有預(yù)測(cè)力[30]。群體相對(duì)剝奪感是在個(gè)體相

對(duì)剝奪感的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的另一層面的相對(duì)剝奪感類

型,反映了人們社會(huì)比較心理的復(fù)雜性和多樣性,能

更好地解釋人們的群體性行為[31]。群體相對(duì)剝奪

感的形成同樣經(jīng)歷了“認(rèn)知比較-認(rèn)知評(píng)價(jià)-情感

反應(yīng)”的過程[5]208,即人們通過參照所在群體的過去

或未來(lái)、外群體(認(rèn)知比較)而感知到弱勢(shì)地位(認(rèn)知

評(píng)價(jià)),產(chǎn)生不公、不滿等消極情感(情感反應(yīng))。

旅游目的地群體性事件的發(fā)生,引發(fā)了人們對(duì)

旅游地居民群體相對(duì)剝奪感的關(guān)注。王文輝等認(rèn)

為,旅游地居民相對(duì)剝奪感可通過個(gè)體和群體的理

論框架進(jìn)行分析,群體相對(duì)剝奪感是群體抗議運(yùn)動(dòng)

的重要原因[7]1815;龔晶晶等開發(fā)了個(gè)體-群體雙維

度的相對(duì)剝奪感量表,認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游地居民群體相

對(duì)剝奪感是居民將自身重要事物與優(yōu)勢(shì)群體進(jìn)行社

會(huì)比較而感知到處于弱勢(shì)地位,進(jìn)而體驗(yàn)到不滿意

和不公 平 等 負(fù) 面 情 緒 的 一 種 主 觀 認(rèn) 知 和 情 感 體

驗(yàn)[8]67。

1.3 研究述評(píng)

個(gè)體相對(duì)剝奪感的研究開展較早,多注重其概

念和形成機(jī)制的研究;群體相對(duì)剝奪感的研究起步

較晚,目前更多關(guān)注其影響效應(yīng)。同時(shí),對(duì)于兩者的

關(guān)系和影響機(jī)制的差異性的研究也受到關(guān)注?？傮w

來(lái)看,兩類相對(duì)剝奪感的研究主要分布在心理學(xué)、社

會(huì)學(xué)和管理等學(xué)科領(lǐng)域,為社會(huì)保障制度和區(qū)域經(jīng)

濟(jì)政策的制定提供了依據(jù)。近年來(lái),與旅游發(fā)展相

關(guān)的相對(duì)剝奪感研究得到越來(lái)越多學(xué)者的重視,研

究層面由個(gè)體相對(duì)剝奪感的單維度擴(kuò)展到個(gè)體—群

體雙維度,研究主題從理論分析逐步轉(zhuǎn)向?qū)嵺`應(yīng)用。

但是,大多文獻(xiàn)仍將旅游地居民相對(duì)剝奪感籠統(tǒng)視

為一個(gè)整體[3]24,鮮有文獻(xiàn)對(duì)其個(gè)體維度和群體維

度展開獨(dú)立研究,旅游地居民的兩類相對(duì)剝奪感的

屬性特征研究不足;盡管現(xiàn)有文獻(xiàn)已總結(jié)了相對(duì)剝

奪感形成的“認(rèn)知比較-認(rèn)知評(píng)價(jià)-情感反應(yīng)”的理

論框架,但比較的事物仍不明確,旅游地居民相對(duì)剝

奪感的形成機(jī)制與調(diào)控研究仍處于探索階段,影響

到旅游目的地的管理與可持續(xù)發(fā)展,應(yīng)引起研究者

的關(guān)注。鑒于鄉(xiāng)村旅游地矛盾沖突頻發(fā),有必要基

于鄉(xiāng)村旅游地居民的調(diào)研數(shù)據(jù),對(duì)個(gè)體相對(duì)剝奪感

和群體相對(duì)剝奪感的特征和形成機(jī)制展開探討。

2 研究區(qū)域與方法

2.1 研究區(qū)域

江西省上饒市婺源縣自1999年發(fā)展旅游業(yè)至

今,已成為全國(guó)著名鄉(xiāng)村旅游地,有著“中國(guó)最美鄉(xiāng)

村”的美譽(yù),是全國(guó)首例以整個(gè)縣城為單位被評(píng)為國(guó)

家 AAA 級(jí)的景區(qū),旅游業(yè)已成為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。

2019年9月28日,基于優(yōu)化婺源旅游品牌、規(guī)范市

場(chǎng)秩序的考慮,縣委、縣政府通過股份收購(gòu)成立了全

資國(guó)有企業(yè)———婺源旅游股份有限公司,對(duì)婺源大

部分景區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理和“通票制”經(jīng)營(yíng),形成東線

“夢(mèng)里老家古村游”、北線“古洞古建古風(fēng)游”、西線

“山水奇觀生態(tài)游”共3條主要旅游線路。東線的李

坑、江灣、汪口、曉起等4個(gè)景區(qū)旅游發(fā)展較早,距離

縣城近且相對(duì)集中,旅游經(jīng)濟(jì)水平較高;尤其是李坑

和江灣,分別憑借著“小橋流水人家”的古意以及江

澤民故鄉(xiāng)的名人效應(yīng),成為婺源旅游開發(fā)最成功、最

能體現(xiàn)旅游商業(yè)價(jià)值的兩個(gè)鄉(xiāng)村景區(qū)。北線的思溪

和石城、西線的嚴(yán)田等3個(gè)景區(qū)開發(fā)略晚,但近些年

同樣發(fā)展迅速。各景點(diǎn)均以固定數(shù)額給社區(qū)居民發(fā)

放旅游分紅,其地理位置、開發(fā)時(shí)間、等級(jí)品位、游客

數(shù)量和景點(diǎn)居民分紅數(shù)額均存在差異(表1)。

近年來(lái),在上述較為成熟的鄉(xiāng)村景點(diǎn),居民與其

他利益主體的矛盾沖突也頗為凸顯。自2011年李

坑村民因?qū)﹂T票收入分成不滿而集體圍堵景區(qū)至

今,居民沖突行為仍然層見迭出。因此,考慮到案例

地的典型性和適配性,本研究選擇以上7個(gè)鄉(xiāng)村旅

游社區(qū)作為案例地,選取當(dāng)?shù)鼐用褡鳛檎{(diào)研對(duì)象。

81

龔晶晶等:鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感特征及形成機(jī)制 理論探索

表1 本研究案例地概況

村名

旅游

路線

距離縣城

/km

開放時(shí)間

/年

景區(qū)品位

2017-2019年

年均游客量/萬(wàn)人

旅游分紅

/(元/(人·年))

李坑

江灣

汪口

曉起

思溪

石城

嚴(yán)田

東線

北線

西線

12 2000 國(guó)家 AAAA、中國(guó)歷史文化名村、中國(guó)傳統(tǒng)村落 52.74 2680

28 2002 國(guó)家 AAAAA、中國(guó)傳統(tǒng)村落、中國(guó)歷史文化名村 50 650

23 2001 國(guó)家 AAAA、中國(guó)歷史文化名村、中國(guó)傳統(tǒng)村落 17 280

38 2001 中國(guó)傳統(tǒng)村落、江西歷史文化名村 17.5 780

13 2003 國(guó)家 AAAA、中國(guó)歷史文化名村、中國(guó)傳統(tǒng)村落 20 260

55 2004 無(wú) 5 40

38 2004 國(guó)家 AAAA 16 300

2.2 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

龔晶晶等基于規(guī)范的量表開發(fā)程序,開發(fā)了信

度和效度良好的鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感量表,

該量表包含了個(gè)體和群體兩個(gè)維度,是理解鄉(xiāng)村旅

游地居民相對(duì)剝奪感的有效理論工具[8]69。本研究

借鑒該成果,采用個(gè)體—群體二維結(jié)構(gòu)、8個(gè)題項(xiàng)的

鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感量表,形成從1(非常不

同意)到5(非常同意)的5分制 Likert量表。除問

卷調(diào)查以外,還輔以居民、旅游公司管理者和村干部

關(guān)于景區(qū)發(fā)展?fàn)顩r、景區(qū)管理制度、旅游分紅方式等

方面的訪談資料。

由于當(dāng)?shù)鼐用癫簧偻獬龃蚬ず蛣?wù)農(nóng),考慮到樣

本充足性和調(diào)查便利性,問卷調(diào)查從村口沿河或干

道、采取入戶調(diào)查和攔截式便利抽樣兩種方式展開。

同時(shí),鑒于問卷有題項(xiàng)涉及“村干部比普通村民受益

更多”,為保證問卷調(diào)查的有效性,在問卷發(fā)放之前,

調(diào)查人員詢問被調(diào)查者是否為本地人以及是否為村

干部;確定是本地居民且非村干部則派發(fā)問卷,否則

不開展調(diào)查。此外,對(duì)于年齡較大、文化程度偏低、

文字理解能力較弱的被調(diào)查者,填答問卷困難時(shí)由

調(diào)查者讀問卷并代為填寫,確認(rèn)信息無(wú)誤后再現(xiàn)場(chǎng)

回收。調(diào)查小組由筆者和3名旅游管理專業(yè)研究生

組成,于2020年8月6日-25日開展入戶調(diào)查和

訪談,共發(fā)放問卷406份,剔除數(shù)據(jù)缺失和重復(fù)選擇

較多的問卷,獲得有效問卷394份,有效率為97%。

運(yùn)用SPSS的可靠性分析顯示,個(gè)體相對(duì)剝奪感和

群體相 對(duì) 剝 奪 感 的 Cronbach'α 系 數(shù) 為 0.864 和

0.835,大于0.7的常用標(biāo)準(zhǔn)[32],量表信度良好。

3 結(jié)果分析

3.1 樣本描述統(tǒng)計(jì)

縱觀調(diào)查樣本情況(表2),年齡大多在21~65

歲之間,出生地大多為本村,居住時(shí)間大多超過11

年,文化水平多為初中及以上。調(diào)查樣本的人口特

征基本上與《婺源統(tǒng)計(jì)年鑒》中的人口實(shí)際情況相一

致,本次調(diào)查樣本具有一定的代表性。

3.2 居民相對(duì)剝奪感的總體特征

一般來(lái)說,在五分制李克特量表中,1~2.4表

示不同意或不重要,2.5~3.4表示中立,3.5~5.0

表示同意或重要[33]?？傮w上看(表3),個(gè)體相對(duì)剝

奪 感 較 高 (3.536),群 體 相 對(duì) 剝 奪 感 同 樣 較 高

(4.078),個(gè)體相對(duì)剝奪感均值小于總均值,群體相

對(duì)剝奪感均值大于總均值,這說明居民相對(duì)剝奪感

主要來(lái)源于群體相對(duì)剝奪感。

從個(gè)體相對(duì)剝奪感的各題項(xiàng)來(lái)看,旅游發(fā)展獲利

(IRD1)、旅游參與機(jī)會(huì)(IRD2)和旅游技能(IRD4)等

方面表現(xiàn)突出(3.647、3.566、3.538)。頻率統(tǒng)計(jì)結(jié)果

顯示(表4),IRD1、IRD2和IRD4,其同意率(包括同意

與非常同意)分別達(dá)到60.2%、56.3%、53.1%,均超

過半數(shù)。說明隨著旅游的快速發(fā)展,居民對(duì)于個(gè)體間

收益、機(jī)會(huì)和技能的差距表現(xiàn)出明顯的不滿和無(wú)奈。

綜觀群體相對(duì)剝奪感的各題項(xiàng),突出表現(xiàn)在話

語(yǔ)權(quán)(GRD2)和分紅(GRD4)(4.686和4.569)兩個(gè)

方面。頻率統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示(表4),GRD2、GRD4的

贊成率(同意與非常同意)分別達(dá)83.3%、63.7%,

均高于60%。可見,居民強(qiáng)烈感知到缺乏話語(yǔ)權(quán)和

分紅 的 不 合 理。綜 上,居 民 相 對(duì) 剝 奪 感 在 IRD1、

IRD2、IRD4、GRD2、GRD4等方面均值和頻率表現(xiàn)

均較高,是應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的。

82

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

表2 描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果(N=394)

表3 相對(duì)剝奪感的總體特征(N=394)

潛變量及觀察變量 平均值 標(biāo)準(zhǔn)差

個(gè)體相對(duì)剝奪感(IRD) 3.536 0.846

IRD1旅游發(fā)展給我?guī)?lái)的利益比其

他村民的少

3.647 1.046

IRD2我參與旅游經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)比其他

村民的少

3.566 1.078

IRD3相比 其 他 村 民,我 對(duì) 于 景 區(qū) 管

理的建議或意見更加不被重視

3.393 0.962

IRD4 旅游發(fā)展讓我覺得自己的旅游

經(jīng)營(yíng)能力不足,很吃虧

3.538 0.976

群體相對(duì)剝奪感(GRD) 4.078 0.771

GRD1吸引游客的旅游建設(shè)沒有考慮

村民的需求

3.479 1.183

GRD2村民對(duì)于旅游開發(fā)和管理沒有

話語(yǔ)權(quán)

4.686 1.016

GRD3旅游發(fā)展中,村干部比普通村

民受益更多

3.468 1.093

GRD4 村民 得 到 的 旅 游 分 紅 是 不 合

理的

4.569 1.042

表4 相對(duì)剝奪感的頻率統(tǒng)計(jì)(N=394) 單位:%

潛變量及觀察變量

非常

不同意

不

同

意

中

立

同

意

非

常

同

意

個(gè)體相對(duì)剝奪感

IRD1旅游發(fā)展給我?guī)?lái)

的利益比其他村民的少

3.6 10.4 25.938.122.1

IRD2我參與旅游經(jīng)營(yíng)的

機(jī)會(huì)比其他村民的少

2.3 17 24.434.521.8

IRD3相 比 其 他 村 民,我

對(duì)于 景 區(qū) 管 理 的 建 議 或

意見更加不被重視

2.0 10.7 52 16.518.8

IRD4 旅游發(fā)展讓我覺得

自己 的 旅 游 經(jīng) 營(yíng) 能 力 不

足,很吃虧

2.5 18 26.431.321.8

群體相對(duì)剝奪感

GRD1吸引游客的旅游建

設(shè)沒有考慮村民的需求

8.6 19.2 29.316.626.3

GRD2村民對(duì)于旅游開發(fā)

和管理沒有話語(yǔ)權(quán)

2.5 5.1 9.1 17.865.5

GRD3旅 游 發(fā) 展 中,村 干

部比村民受益更多

4.5 16.0 30.913.135.5

GRD4 村 民 得 到 的 旅 游

分紅是不合理的

3.5 13.1 20.527.136.6

83

龔晶晶等:鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感特征及形成機(jī)制 理論探索

3.3 居民相對(duì)剝奪感的差異特征

為了消除某些變量樣本太少對(duì)分析結(jié)果產(chǎn)生的

影響,將表2中的年齡“20歲以下”“21~35歲”兩組

樣本合并為“35歲以下”;職業(yè)“非個(gè)體旅游經(jīng)營(yíng)者”

和“其他”合并為“其他”;文化程度“高中/中專”和

“大專以上”合并為“高中(含)以上”;居住時(shí)間“10

年以下”和“11~20年”合并為“20年(含)以下”。各

控制變量下的個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感均

值以及單因素方差分析結(jié)果如表5所示。

表5 相對(duì)剝奪感的差異特征(N=394)

注:*** 表示在0.001水平上顯著。

84

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

第一,不同村落的居民個(gè)體相對(duì)剝奪感、群體相

對(duì)剝奪感均有顯著差異。個(gè)體相對(duì)剝奪感較高的村

子有李坑、江灣、汪口和曉起。這4個(gè)村子旅游發(fā)展

較早(2001—2002年開發(fā)),距離縣城近(12~38公

里)且相對(duì)集中。其中,李坑和江灣分別憑借著“小

橋流水人家”的古意以及江澤民故鄉(xiāng)的名人效應(yīng),成

為婺源旅游開發(fā)最成功、最能體現(xiàn)旅游商業(yè)價(jià)值的

兩個(gè)古村落,在婺源旅游開發(fā)之初就吸引了很多商

家和游客,而汪口和曉起這兩個(gè)村子與李坑和江灣

都相距不遠(yuǎn),因而這4個(gè)村子旅游經(jīng)濟(jì)水平較高,居

民感知到的個(gè)體間旅游收益和參與機(jī)會(huì)的差距也較

大,與旅游受益者相比產(chǎn)生的心理落差更明顯。在

這4個(gè)村子中,尤其以江灣和曉起居民個(gè)體相對(duì)剝

奪感較大,這可能是由于這兩個(gè)村子的居民參與旅

游比率較低(江灣30%,曉起5%~7%),社區(qū)的受

益面較小。

群體相對(duì)剝奪感方面,除嚴(yán)田以外,其余均處于

較高水平,尤以石城(4.667)和汪口(4.627)最為嚴(yán)

重,均達(dá)到4.6以上。原因是:一是石城位置偏遠(yuǎn)

(距離縣城55公里),且以紅楓為旅游看點(diǎn),淡旺季

明顯,村子旅游收益總體并不多,分紅也是最少的,

40元/(人/年)。汪口的旅游分紅同樣較少,260元/

(人/年),相比巨額的旅游收益,村民亦感覺到并沒有

得到應(yīng)得的利益,從而產(chǎn)生了較高群體相對(duì)剝奪感。

第二,不同年齡間居民的個(gè)體相對(duì)剝奪感、群體

相對(duì)剝奪感是有顯著差異的。51歲以上居民的個(gè)體

相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感均大于50歲以下人

群?？梢?隨著年齡的增長(zhǎng),個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體

相對(duì)剝奪感有增加的趨勢(shì)。參與能力與精力不足,導(dǎo)

致個(gè)體相對(duì)剝奪感產(chǎn)生。并且,由年齡與居住時(shí)間的

交叉表(表6)可見,年紀(jì)較大的村民(51歲以上),在

村子居住時(shí)間也較長(zhǎng)(21年以上),對(duì)村子有較深的

感情,更關(guān)心村子的公共事務(wù),其社區(qū)認(rèn)同感和歸屬

表6 相對(duì)剝奪感的年齡/居住時(shí)間交叉表(N=394)

年齡/歲

居住時(shí)間/%

≤20年 >21年

≤35 5.58 4.57

36~50 6.61 23.60

51~65 1.52 33.50

>66 2.79 21.83

總計(jì) 16.50 83.50

感較強(qiáng),因而對(duì)于社區(qū)群體利益更為敏感,群體相對(duì)

剝奪感也更強(qiáng)。

第三,不同文化程度之間的個(gè)體相對(duì)剝奪感、群

體相對(duì)剝奪感有顯著差異。居民個(gè)體相對(duì)剝奪感和

群體相對(duì)剝奪感得分最高的均為小學(xué)及以下學(xué)歷人

群(4.109和4.315),得分最低的均為高中(含)以上

學(xué)歷人群(3.019和3.866),呈現(xiàn)文化程度越低,個(gè)體

相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感越高的趨勢(shì)。這可能

與不同文化程度中年齡分布結(jié)構(gòu)有關(guān)(表7),“小學(xué)及

以下”學(xué)歷中51~65歲、66歲以上居民所占比例較高,

年齡分布偏年長(zhǎng),因此個(gè)體和群體相對(duì)剝奪感較高。

表7 相對(duì)剝奪感的文化程度/年齡交叉表(N=394)

文化

程度

年齡/%

≤35歲 36~50歲 51~65歲 ≥66歲

小學(xué)及以下 0.00 9.64 22.85 12.69

初中 3.55 13.96 10.66 5.84

高中(含)

以上

6.60 6.60 1.52 6.09

總計(jì) 10.15 30.20 35.03 24.62

第四,不同職業(yè)的居民個(gè)體相對(duì)剝奪感、群體相

對(duì)剝奪感有顯著差異。“農(nóng)民”的個(gè)體相對(duì)剝奪感和

群體相對(duì)剝奪感(3.972、4.292),大于“個(gè)體旅游經(jīng)

營(yíng)者”(3.134、3.954)和“其他”(3.502、3.988)。居

民的職業(yè)和文化程度之間有關(guān)系(表8),職業(yè)為“農(nóng)

民”的居民的文化程度大多在“小學(xué)及以下”?？梢?

參與旅游較少的居民,文化程度也偏低,其個(gè)體相對(duì)

剝奪感和群體相對(duì)剝奪感較高。

表8 相對(duì)剝奪感的職業(yè)/文化程度交叉表(N=394)

職業(yè)

文化程度/%

小學(xué)及以下 初中 高中(含)及以上

農(nóng)民 18.27 8.88 4.82

個(gè)體旅游經(jīng)營(yíng)者 15.23 14.47 11.42

其他 11.68 10.66 4.57

總計(jì) 45.18 34.01 20.81

85

龔晶晶等:鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感特征及形成機(jī)制 理論探索

第五,不同旅游技能的居民個(gè)體相對(duì)剝奪感、群

體相對(duì)剝奪感有顯著差異?！巴耆珱]有”旅游經(jīng)營(yíng)技

能的居民,其 個(gè) 體 相 對(duì) 剝 奪 感 和 群 體 相 對(duì) 剝 奪 感

(3.896、4.372)大于“懂很少”(3.557、4.087)和“懂

一些”(3.155、3.775)的居民。由旅游技能和文化程

度交叉表9可見,在“完全沒有”旅游技能的居民中,

“小學(xué)及以下”的文化程度比重是最大的?？梢?在

旅游發(fā)展過程中,居民因缺乏技能和知識(shí),其旅游受

益相對(duì)較小,越發(fā)感覺到個(gè)體和群體處于弱勢(shì)地位。

表9 相對(duì)剝奪感的旅游技能/

文化程度交叉表(N=394)

旅游

技能

文化程度/%

小學(xué)及以下 初中 高中(含)及以上

懂一些 14.72 17.51 16.75

懂很少 12.69 8.63 2.54

完全沒有 17.77 7.87 1.52

總計(jì) 45.18 34.01 20.81

第六,不同家庭收入來(lái)源的居民個(gè)體相對(duì)剝奪

感、群體相對(duì)剝奪感有顯著差異。家庭收入“不來(lái)自

旅游業(yè)”的居民的個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪

感(4.026、4.347)大于“部分來(lái)自旅游業(yè)”(3.891、

4.130)和“主要來(lái)自旅游業(yè)”的居民(2.691、3.757)。

家庭收入來(lái)源與旅游技能存在著聯(lián)系(表10):家庭

收入“不來(lái)自旅游業(yè)”的居民大部分“完全沒有”旅游

技能,因此從旅游發(fā)展中獲益較少,個(gè)體相對(duì)剝奪感

和群體相對(duì)剝奪感更強(qiáng)烈。

表10 相對(duì)剝奪感的家庭收入來(lái)源/

旅游技能交叉表(N=394)

家庭收入

來(lái)源

旅游技能/%

懂一些 懂很少 完全沒有

主要來(lái)自旅游業(yè) 21.07 1.52 1.78

部分來(lái)自旅游業(yè) 20.05 9.14 4.57

不來(lái)自旅游業(yè) 7.86 13.20 20.81

總計(jì) 48.98 23.86 27.16

第七,不同旅游區(qū)距離的居民個(gè)體相對(duì)剝奪感、

群體相對(duì)剝奪感有顯著差異。距離旅游區(qū)“偏遠(yuǎn)”的

居民的個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感(3.926、

4.385)大于“偏近”(3.484、4.163)和“瀏覽路線上”

(3.198、3.686)的居民。旅游區(qū)距離與家庭收入來(lái)

源存在著聯(lián)系(表11),距離旅游區(qū)“偏遠(yuǎn)”的居民家

庭收入大多“不來(lái)自旅游業(yè)”,故居住地離瀏覽區(qū)越

遠(yuǎn),個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感就越大。

表11 相對(duì)剝奪感的旅游區(qū)距離/

家庭收入來(lái)源交叉表(N=394)

旅游區(qū)

距離

家庭收入來(lái)源/%

主要來(lái)自

旅游業(yè)

部分來(lái)自

旅游業(yè)

不來(lái)自

旅游業(yè)

瀏覽線路上 20.05 14.97 8.88

偏近 3.55 16.25 13.46

偏遠(yuǎn) 0.76 2.54 19.54

總計(jì) 24.36 33.76 41.88

綜上分析,除性別、出生地和居住時(shí)間以外,個(gè)

體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感在人口學(xué)特征方面

均有差異,即不同村落、年齡、文化程度、職業(yè)、家庭

收入來(lái)源、做旅游生意的技能和知識(shí)、家庭住址和旅

游區(qū)距離的居民,其個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝

奪感均存在顯著差異。

3.4 居民相對(duì)剝奪感的形成機(jī)制分析

任何一種心理狀態(tài)都是宏觀外部環(huán)境和個(gè)體內(nèi)

在思維共同作用而產(chǎn)生的,相對(duì)剝奪感也不例外。

Smith等總結(jié)了前人相對(duì)剝奪感形成機(jī)制的理論模

型,提出了相對(duì)剝奪感的形成受到社會(huì)層面和個(gè)體

心理層面的雙重影響,即在社會(huì)因素的影響下,經(jīng)歷

了認(rèn)知比較、認(rèn)知評(píng)估和情感反應(yīng)3個(gè)階段的心理

過程[5]208。

如前所述,IRD1、IRD2、IRD4是個(gè)體相對(duì)剝奪

感的重要表現(xiàn),個(gè)體相對(duì)剝奪感主要來(lái)自與受益多、

機(jī)會(huì)多、技能強(qiáng)的村民的比較。正如訪談中居民所

提到的:“我們不做旅游生意很吃虧,搞旅游大錢都

被別人賺了,我們還是靠種田”;“我們住在里面沒

用,那些河邊的房子好做生意”;“年齡大了,精力和

能力不夠,最多只能擺攤賣點(diǎn)小特產(chǎn),不比年輕人,

86

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

有經(jīng)商頭腦”。個(gè)體相對(duì)剝奪感較高的原因在于:首

先,社區(qū)貧富差距拉大。古村景區(qū)的房屋大多沿干

道或沿河而建,古屋離瀏覽區(qū)的位置直接影響旅游

生意的好壞和居民旅游收益,客觀上加大了原本同

質(zhì)化的社區(qū)貧富差距;其次,企業(yè)為保障景區(qū)經(jīng)營(yíng)的

規(guī)范性,對(duì)居民擺攤經(jīng)營(yíng)、散導(dǎo)、私人觀光車運(yùn)營(yíng)等

方面有諸多限制,這在一定程度上減少了許多居民

參與旅游的機(jī)會(huì);最后,古村居民大多文化程度較

低,而企業(yè)較少開展針對(duì)居民參與旅游的技能培訓(xùn),

導(dǎo)致大多居民缺乏參與旅游經(jīng)營(yíng)的知識(shí)和能力。旅

游參與能力、參與機(jī)會(huì)和技能的差距促進(jìn)了居民個(gè)

體間比較,感知到個(gè)體弱勢(shì)地位并產(chǎn)生不滿意、不平

等、無(wú)奈等情感,繼而形成個(gè)體相對(duì)剝奪感。

GRD2、GRD4是群體相對(duì)剝奪感的重要表現(xiàn),

群體相對(duì)剝奪感主要來(lái)自與景區(qū)管理者的話語(yǔ)權(quán)和

分紅的比較。在進(jìn)行訪談時(shí)有居民說道:“分紅這么

少,大多被公司拿走了”“哪里敢提意見,哪天公司給

你穿小鞋”“有想法有什么用,說了也沒人理”。群體

相對(duì)剝奪感產(chǎn)生的原因在于:其一,企業(yè)缺乏與居民

的溝通。在政府主導(dǎo)、國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)制下,景區(qū)經(jīng)營(yíng)

表現(xiàn)出較為明顯的“自上而下”的行政管理模式,旅

游規(guī)劃與決策的實(shí)施具有強(qiáng)制性;加之景區(qū)管理者

的收入是相對(duì)穩(wěn)定的,缺乏與居民溝通及合作的積

極性,較少進(jìn)行民意調(diào)查。其二,旅游分紅未隨著游

客量的增長(zhǎng)而增加。早在2007年6月,各景區(qū)便開

始實(shí)行的“通票制”,居民的旅游分紅是固定數(shù)額;往

后景區(qū)游客不斷增長(zhǎng),但居民的旅游分紅仍然與多

年前一樣。相比旅游企業(yè)的巨額旅游收益,居民發(fā)

覺到缺乏話語(yǔ)權(quán)和分紅不合理,感知到群體弱勢(shì)地

位并產(chǎn)生不滿意、不公平、怨憤等情感,繼而形成群

體相對(duì)剝奪感。

基于前人理論框架、前文數(shù)據(jù)和訪談資料的分

析推導(dǎo),鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感的形成是一個(gè)

旅游因素(旅游開發(fā)與管理)干擾心理因素(社會(huì)比

較、認(rèn)知評(píng)估、情感反應(yīng))的過程。其中,個(gè)體相對(duì)剝

奪感和群體相對(duì)剝奪感的形成存在差異,這種差異

主要源于其比較對(duì)象的不同。其中,個(gè)體相對(duì)剝奪

感的形成經(jīng)歷了“旅游干擾、參照優(yōu)勢(shì)個(gè)體(受益多、

機(jī)會(huì)多、技能強(qiáng)的村民)、個(gè)體弱勢(shì)地位感知(收入、

機(jī)會(huì)、技能)”的過程;群體相對(duì)剝奪感的形成經(jīng)歷了

“旅游干擾、參照優(yōu)勢(shì)群體(景區(qū)管理者)、群體弱勢(shì)

地位感知(話語(yǔ)權(quán)和分紅)”的過程(圖1)。

圖1 鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感的形成機(jī)制

4 結(jié)論與啟示

4.1 結(jié)論與討論

本章基于江西省婺源縣鄉(xiāng)村旅游地394個(gè)居民

樣本,對(duì)相對(duì)剝奪感的二維表現(xiàn)(總體特征、差異特

征、形成機(jī)制)進(jìn)行分析,得出以下結(jié)論:

(1)在鄉(xiāng)村旅游地,社區(qū)居民產(chǎn)生了較高的個(gè)體

相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感,且群體相對(duì)剝奪感

更大,群體相對(duì)剝奪感是鄉(xiāng)村旅游地相對(duì)剝奪感的

主要來(lái)源。然而,以往對(duì)旅游地居民相對(duì)剝奪感的

研究較為籠統(tǒng)[3]24,較少將個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體

相對(duì)剝奪感進(jìn)行獨(dú)立研究,鮮有指出個(gè)體相對(duì)剝奪

感和群體相對(duì)剝奪感之間的強(qiáng)弱差異,相對(duì)剝奪感

的疏導(dǎo)重點(diǎn)并不明確。本研究發(fā)現(xiàn),群體相對(duì)剝奪

感大于個(gè)體相對(duì)剝奪感,細(xì)化了以往研究結(jié)論,也為

相對(duì)剝奪感的疏導(dǎo)提供了更為準(zhǔn)確的理論依據(jù)。

(2)不同人口學(xué)信息居民的個(gè)體相對(duì)剝奪感和

群體相對(duì)剝奪感存在差異,個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體

相對(duì)剝奪感均會(huì)受村落、年齡、文化程度、職業(yè)、家庭

收入來(lái)源、做旅游生意的技能和知識(shí)、家庭住址和旅

游區(qū)的距離等因素的影響,這反映出個(gè)體和群體相

對(duì)剝奪感的差異表現(xiàn)存在共性。非旅游情境的研究

發(fā)現(xiàn),相 對(duì) 剝 奪 感 在 不 同 年 齡[34],不 同 文 化 程

度[35]、不同生計(jì)能力[36]的人群中均有差異,本研究

結(jié)論與前人觀點(diǎn)一致。并且,以往研究較少涉及不

同人口 學(xué) 特 征 的 旅 游 地 居 民 相 對(duì) 剝 奪 感 差 異 分

析[3]24,本研究豐富了旅游情境相對(duì)剝奪感的差異

研究。

(3)個(gè)體相對(duì)剝奪感和群體相對(duì)剝奪感的形成機(jī)

87

龔晶晶等:鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感特征及形成機(jī)制 理論探索

制不同,這是因?yàn)閮深愊鄬?duì)剝奪感的參照對(duì)象不同。

其中,個(gè)體相對(duì)剝奪感的形成經(jīng)歷了“旅游干擾-參

照優(yōu)勢(shì)個(gè)體(受益多、機(jī)會(huì)多、技能強(qiáng)的村民)-個(gè)體

弱勢(shì)地位感知(收入、機(jī)會(huì)、技能)-消極情感(不滿

意、不平等、無(wú)奈等)”;群體相對(duì)剝奪感的形成經(jīng)歷

了“旅游干擾-參照優(yōu)勢(shì)群體(景區(qū)管理者)-群體

弱勢(shì)地位感知(話語(yǔ)權(quán)和分紅)-消極情感(不滿意、

不公平、怨憤等)”。兩類相對(duì)剝奪感的形成均是一

個(gè)社會(huì)因素(旅游開發(fā)與管理)干擾心理因素(社會(huì)

比較、認(rèn)知評(píng)估、情感反應(yīng))的過程,這與 Smith 等

提出的“相對(duì)剝奪感的形成受到社會(huì)層面和個(gè)體心

理層面的雙重影響[5]224”的觀點(diǎn)相一致。

4.2 管理啟示

鄉(xiāng)村旅游地基層治理不僅要關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益,還

需兼顧社會(huì)效益和民生福祉。本研究可為干預(yù)鄉(xiāng)村

旅游地居民相對(duì)剝奪感、推進(jìn)高品質(zhì)鄉(xiāng)村旅游地建

設(shè)提出如下建議:

首先,與鄉(xiāng)村旅游社區(qū)居民的交流和溝通應(yīng)高

度留意其群體相對(duì)剝奪感。群體相對(duì)剝奪感是相對(duì)

剝奪感的主要來(lái)源,應(yīng)定期深入社區(qū)與居民進(jìn)行交

流和溝通,了解居民對(duì)于旅游發(fā)展的態(tài)度和意見,警

惕居民對(duì)話語(yǔ)權(quán)和分紅等方面的群體弱勢(shì)地位感知

和沒被公平對(duì)待的不滿。一方面,優(yōu)化旅游收益分

配機(jī)制,設(shè)立專項(xiàng)旅游收入扶持社區(qū)發(fā)展,以提高社

區(qū)旅游分紅比例;另一方面,構(gòu)建多方發(fā)聲的公共議

事平臺(tái)[37],給予居民一定的話語(yǔ)權(quán)和表達(dá)意見的機(jī)

會(huì),與 其 保 持 密 切 的 情 感 關(guān) 聯(lián),并 建 立 互 聯(lián) 互 通

機(jī)制。

其次,旅游社區(qū)教育宣傳應(yīng)考慮到居民的個(gè)體

相對(duì)剝奪感。個(gè)體相對(duì)剝奪感雖小于群體相對(duì)剝奪

感,但是同樣處于高位,因此不能忽視居民與優(yōu)勢(shì)個(gè)

體相比較產(chǎn)生的不滿和失落感。社區(qū)教育應(yīng)引導(dǎo)居

民結(jié)合自身實(shí)際,選擇相近或略好的參照對(duì)象,保持

適度的心理落差和壓力,促進(jìn)自我激勵(lì)、積極進(jìn)取;

同時(shí),幫助居民認(rèn)識(shí)和評(píng)估自身的特長(zhǎng),對(duì)缺乏特長(zhǎng)

的居民進(jìn)行技能培訓(xùn),挖掘其就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的潛能,鼓

勵(lì)其尋找改善生計(jì)的方式。

最后,關(guān)注旅游發(fā)展中的弱勢(shì)群體。年齡較大、

文化程度較低、旅游技能較低、家庭收入較少來(lái)自旅

游業(yè)、住址離旅游區(qū)較遠(yuǎn)的居民,應(yīng)為相對(duì)剝奪心理

干預(yù)和疏導(dǎo)的重點(diǎn)對(duì)象。管理者應(yīng)基于相對(duì)剝奪感

將旅游地居民進(jìn)行分類考察,識(shí)別并關(guān)注旅游發(fā)展

中的弱勢(shì)群體的心理動(dòng)態(tài)和生活訴求,對(duì)這類人群

定期入戶交流與回訪,以提升其旅游發(fā)展中的滿意

度和獲得感。

4.3 研究不足與展望

本研究還存在以下問題有待后續(xù)探討:首先,關(guān)

系模型有待檢驗(yàn)。文章做了一些基礎(chǔ)性的調(diào)查工

作,但由于篇幅限制,并未對(duì)相對(duì)剝奪感與相關(guān)變量

(旅游開發(fā)與管理)之間的關(guān)系進(jìn)行定量檢驗(yàn)。未來(lái)

須建立變量間的關(guān)系模型并驗(yàn)證,以精準(zhǔn)地詮釋變

量間的相互影響。其次,研究?jī)?nèi)容有待深化。文章

對(duì)7個(gè)鄉(xiāng)村旅游地社區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)研和分析,以期

提煉出一些共性化結(jié)論,故并未對(duì)這些景區(qū)分別進(jìn)

行個(gè)性化分析。事實(shí)上,同一經(jīng)營(yíng)主體的各景區(qū)間

仍存在一些管理模式的差異,未來(lái)應(yīng)探究不同管理

模式案例地的居民相對(duì)剝奪感的差異化表現(xiàn)及其背

后深層次原因,以進(jìn)一步深化研究結(jié)論。最后,本研

究選擇作為中國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展典范的江西婺源古村

落作為案例地,得出的結(jié)論可以推廣至我國(guó)傳統(tǒng)村

落旅游地。然而,鄉(xiāng)村旅游地存在多種類型,古村落

旅游地只是其中一種類型,研究結(jié)論是否能適用于

其他類型的鄉(xiāng)村旅游地還有待后續(xù)探討。

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89

龔晶晶等:鄉(xiāng)村旅游地居民相對(duì)剝奪感特征及形成機(jī)制 理論探索

CharacteristicsandtheFormationMechanismofResidents’

RelativeDeprivationinRuralTouristDestination:

TheCaseofWuyuan

GongJingjing

1,TangWenyue

2

(1.BusinessSchool,ShaoguanUniversity,Shaoguan512005,China;

2.SchoolofAppliedEconomics,JiangxiUniversityofFinanceandEconomics,Nanchang330013,China)

Abstract:Theconflictbehaviorsofresidentsinruraltouristdestinationposesgreatchallengestothedevelopmentofhigh-qualityruraltourismdestinations.Relativedeprivationtheoryprovidesanewperspective

toexplainthesebehaviors;however,currentstudiesregardtherelativedeprivationofresidentsinrural

touristdestinationasawhole,whiledetailedanalysisofindividualandgrouprelativedeprivationareignored.Inaddition,thecharacteristicattributeandformationmechanismofresidents'relativedeprivationin

two-dimensionruraltouristdestinationarenotclear.

Thisstudyexplorestheoverallcharacteristics,differentialcharacteristicsandformationmechanismsof

individualandgrouprelativedeprivationinsevenruraltourismcommunitiesin WuyuanCounty,Jiangxi

Province.Aformalsurveywasundertakenfrom August6to25,2020,distributingatotalof406questionnairesandreceivingback394validquestionnaires(effectivecollectionrate,97%).DataanalysiswasconductedusingSPSS22.0.Withinthisstudy,threemajorsectionswerereviewed.Overallcharacteristics:

Theoverallstrengthofrelativedeprivation,thestrengthofindividualandgrouprelativedeprivation;Differentialcharacteristics:Meansandone-wayvarianceofindividualandgrouprelativedeprivationunder

eachcontrolvariable;Formation mechanisms:theoreticalanalysisoftheformationprocessofindividual

andgrouprelativedeprivation.

Thepaperhasfollowingfindings:Therearehighdegreeofindividualandgrouprelativedeprivationin

ruraltouristdestinations,withthegrouprelativedeprivationbeingthemainsourceofrelativedeprivation

overall;Relativedeprivationofdifferentdemographicfactorsshowdifferences.Bothindividualandgroup

relativedeprivationwillbeinfluencedbyfactorssuchasvillage,age,educationlevel,occupation,familyincomesource,skillsandknowledgeoftourismbusiness,homeaddress,anddistancebetweentouristdestinations;Theformationmechanismsoftherelativedeprivationofindividualsandgroupsvariesaccordingto

theircomparisonobjects.Amongthem,theformationofindividualrelativedeprivationhasexperiencedthe

processof\"tourisminterference,referenceofdominantindividual(villagerswithmorebenefits,moreopportunities,strongskills)andindividual'sperceptionofdisadvantagedposition\".Theformationofgroup

relativedeprivationhasexperiencedtheprocessof\"tourisminterference,referenceofdominantgroup(scenicspotmanager)andperceptionofgroupdisadvantagedposition\".

Themaincontributionsofthisstudyareasfollows.Thisstudyconductedanindependentstudyofindividualandgrouprelativedeprivation,refinedtheconclusionsofpreviousstudies,providedamoreaccuratetheoreticalbasisfortheguidanceofrelativedeprivation,andenrichedthedifferentialstudyofrelative

deprivationintourismsituation.

Thisarticleprovidesreferenceforeffectivelyguidingtherelativedeprivationofresidentsandimprovingcommunity-levelsocialgovernanceinruraltouristdestinations.First,communication withthe

tourismcommunityresidentsshouldbehighlyattentivetotheirgrouprelativedeprivation.Second,theeducationoftourismcommunityshouldconsiderresidents’individualrelativedeprivation.Finally,focuson

thevulnerablegroupsintourism.Residentswitholderage,loweducationlevel,lowtourismskills,less

familyincomefromtourismandaddressfarfromthetouristareasshouldbethekeyobjectsofpsychologicalinterventionandcounseling.

Keywords:ruraltouristdestination;communityresident;relativedeprivation;Wuyuan

[實(shí)習(xí)編輯:吳宇玲;責(zé)任編輯:呂觀盛]

90

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

2023年11月

第16卷 第6期

doi:10.15962/j.cnki.tourismforum.202306071

http://gllylt.cbpt.cnki.net

【理論探索】

遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性測(cè)度及制度增權(quán)路徑

———空間生產(chǎn)視角下的安徽西遞村民感知研究

尚會(huì)蝶,王維艷,鄒 銀

(云南師范大學(xué) 地理學(xué)部,云南 昆明 650500)

[摘 要]新時(shí)代旅游高質(zhì)量發(fā)展語(yǔ)境下,遺產(chǎn)型村落的旅游空間不正義問題亟待正視與破解。文

章基于多個(gè)遺產(chǎn)型鄉(xiāng)村參與旅游景區(qū)發(fā)展的實(shí)踐,在對(duì)安徽西遞實(shí)地觀察、問卷調(diào)查以及深度訪談

的基礎(chǔ)上,運(yùn)用列斐伏爾空間的生產(chǎn)、弗雷澤社會(huì)正義尺度理論,以及結(jié)構(gòu)方程模型的因子分析方

法,從當(dāng)?shù)卮迕竦母兄暯?構(gòu)建了遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性測(cè)度模型,并對(duì)安徽西遞進(jìn)行了實(shí)

證分析。研究表明:該模型可由承認(rèn)正義、分配正義、參與正義3個(gè)維度及其14個(gè)觀測(cè)指標(biāo)進(jìn)行表

征,研究為遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性評(píng)估提供了一個(gè)初步測(cè)量工具,豐富了旅游空間正義性研究

的實(shí)證內(nèi)容;西遞村民的旅游空間正義性感知評(píng)價(jià)結(jié)果屬于不正義范疇,而旅游吸引(物)的資源權(quán)

益是其核心議題;啟用旅游地役權(quán)或旅游吸引物權(quán)的制度化路徑,是提升村民感知水平的可行制度

安排。

[關(guān)鍵詞]遺產(chǎn)型村落;旅游空間正義性;社會(huì)正義理論;制度增權(quán);西遞村民感知

[中圖分類號(hào)]F590 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1674-3784(2023)06-0091-11

新時(shí)代旅游高質(zhì)量發(fā)展語(yǔ)境下,共享成為根本

目的[1]。但旅游業(yè)往往會(huì)生產(chǎn)社會(huì)收入不平等[2],

國(guó)內(nèi)旅游空間實(shí)踐中權(quán)益分配不公平現(xiàn)象已呈常態(tài)

化[3]8,空間正義作為一種闡釋視角,將其引入旅游

空間研究具有重大理論和現(xiàn)實(shí)意義[4]?？臻g正義植

根于空間和空間生產(chǎn)的過程,受空間所強(qiáng)化的支配

和壓制的影響[5]1,其核心則是處理空間與資本的邏

輯關(guān)系,有著強(qiáng)烈的資本批判指向[6]。

遺產(chǎn)型村落旅游空間一般具有多重屬性,它集

當(dāng)?shù)卮迕竦娜粘Ｉa(chǎn)生活空間、政府的遺產(chǎn)管理權(quán)

力空間與旅游資本的逐利空間于一體。其中,村民

的生產(chǎn)生活空間,不僅直接構(gòu)成了遺產(chǎn)符號(hào)的本體,

更是旅游發(fā)展必不可少的吸引(物)[7]。然而,在遺

產(chǎn)化、旅游化的空間生產(chǎn)過程中,伴隨著遺產(chǎn)被權(quán)威

話語(yǔ)的不斷建構(gòu)與開發(fā)利用,社區(qū)居民的聲音常常

被忽視[8]。其結(jié)果極易導(dǎo)致旅游空間資源的不公正

分配[9]。涓滴策略即是對(duì)遺產(chǎn)地社區(qū)旅游資源權(quán)益

的無(wú)視[10],當(dāng)?shù)卮迕襁€不得不承受旅游業(yè)所帶來(lái)的

環(huán)境污染、交通擁擠、物價(jià)上漲等各種成本[11],以及

遺產(chǎn)“保護(hù)”話語(yǔ)的制約[12]。對(duì)此,旅游學(xué)界也在積

91

[基金項(xiàng)目]本研究受國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“旅游開發(fā)影響下鄉(xiāng)村旅游目的地的空間正義性研究”(42061029)資助。

[收稿日期]2022-12-28;[修回日期]2023-04-07

[作者簡(jiǎn)介]尚會(huì)蝶(1996-),女,河南鹿邑人,云南師范大學(xué)地理學(xué)部2020級(jí)碩士研究生,主要研究方向?yàn)槁糜我?guī)劃與旅游

產(chǎn)業(yè)發(fā)展,E-mail:1453281875@qq.com;王維艷(1964-),女,云南建水人,云南師范大學(xué)地理學(xué)部教授、碩士生導(dǎo)師,主要研

究方向?yàn)樯鐓^(qū)旅游與社區(qū)參與、旅游管理,E-mail:ynsdwwy@126.com,通訊作者;鄒銀(1997-),女,貴州畢節(jié)人,云南師范大

學(xué)地理學(xué)部2020級(jí)碩士研究生,主要研究方向?yàn)槁糜我?guī)劃與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,E-mail:2607963646@qq.com。

極探尋遺產(chǎn)地社區(qū)的旅游增權(quán)路徑,進(jìn)而形成了基

于安徽西遞案例的旅游吸引物權(quán)[13]14 與旅游地役

權(quán)[14-15]152,62 的制度增權(quán)觀,而“阿者科計(jì)劃”[16]18 的

成功,則為遺產(chǎn)型村落旅游吸引物權(quán)的股權(quán)制落地

提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

然而,就遺產(chǎn)型村落的旅游空間開發(fā)(生產(chǎn))而

言,到底是正義還是不正義,或者其正義性程度如

何,該如何評(píng)價(jià),又該由誰(shuí)來(lái)評(píng)價(jià),目前旅游學(xué)界尚

鮮見相關(guān)研究成果。筆者認(rèn)為,遺產(chǎn)地社區(qū)居民作

為旅游開發(fā)中的弱勢(shì)或邊緣群體,同時(shí)又兼具旅游

吸引 物 權(quán) 的 權(quán) 利 人[13]14 抑 或 旅 游 供 役 地 權(quán) 利

人[14]154 的多重身份,很有必要也應(yīng)該賦予其進(jìn)行價(jià)

值判斷的主體地位。鑒于此,本研究在對(duì)多個(gè)遺產(chǎn)

型村落(包括安徽西遞、宏村,云南阿者科村等)進(jìn)行

實(shí)地考察調(diào)研的基礎(chǔ)上,嘗試運(yùn)用列斐伏爾的空間

生產(chǎn)理論、弗雷澤的社會(huì)正義尺度理論以及結(jié)構(gòu)方

程模型的因子分析方法,構(gòu)建遺產(chǎn)型村落旅游空間

正義性測(cè)度指標(biāo)體系,并通過對(duì)安徽西遞村村民的

感知問卷調(diào)查與訪談,進(jìn)行實(shí)證與實(shí)測(cè)。研究成果可

為遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性的居民感知評(píng)價(jià)提供

一個(gè)初步的測(cè)量工具,并可為地方政府相關(guān)部門提升

村民的旅游空間正義性感知提供路徑參考。

1 文獻(xiàn)回顧及理論基礎(chǔ)

1.1 社會(huì)正義及其尺度

正義與公平、公正時(shí)有混用,但實(shí)際上3個(gè)詞匯

并非同時(shí)產(chǎn)生,也不是針對(duì)同一層面的問題的概念。

其中,正義在價(jià)值等級(jí)體系中起統(tǒng)帥作用,而公平與

公正是實(shí)現(xiàn)正義的兩個(gè)互補(bǔ)向度;前者訴求于一個(gè)

普遍主義的超政治的基礎(chǔ),后者可下沉到世俗的社

會(huì)生活領(lǐng)域,轉(zhuǎn)化為分配公平以及法律公正,用于指

導(dǎo)人們的日常生活[17]

;“正義在此的主要主題是社

會(huì)的基本結(jié)構(gòu)(thebasicstructure),或更準(zhǔn)確地說,

是社會(huì)主要制度分配基本權(quán)利和義務(wù)”[18]6?？梢?

正義不僅意味著個(gè)體意義上的道德律令,更重要的

是社會(huì)正義[19]。

關(guān)于社會(huì)正義的尺度,霍耐特首先提出了“承認(rèn)

一元論”[20],弗雷澤通過整合再分配與承認(rèn),形成了

“觀點(diǎn)二元論”[21],此后又在吸納了費(fèi)爾德曼等學(xué)者

的具有政治內(nèi)涵的參與平等觀點(diǎn)之后,弗雷澤最終

確立了由再分配、承認(rèn)和代表權(quán)構(gòu)成的三維社會(huì)正

義尺度框架[22]9。在我國(guó),社會(huì)正義理論主要應(yīng)用

于專題研究[23]、女性主義[24]、公共決策[25]、對(duì)新生

代工人面臨的身份認(rèn)同及其在“再分配”“承認(rèn)”及

“代表權(quán)”維度上的困境[26]、構(gòu)建我國(guó)公平正義的和

諧社會(huì)[27]、滇池湖濱區(qū)由搬遷引發(fā)的空間正義性測(cè)

度[28],以及影視藝術(shù)中的社會(huì)正義[29]等領(lǐng)域。

1.2 (社會(huì))空間生產(chǎn)與(社會(huì))空間正義

20世紀(jì)70年代,西方社會(huì)思潮的空間轉(zhuǎn)向,尤

其是列斐伏爾的“社會(huì)空間”概念,把社會(huì)與空間直

接關(guān) 聯(lián) 起 來(lái),認(rèn) 為 “(社 會(huì) )空 間 是 (社 會(huì) 的 )產(chǎn)

物”[30]47。其“第一層含義是物質(zhì)性自然的空間正在

消失;第二層含義是每一個(gè)社會(huì)———因此每一種生

產(chǎn)方式及 其 亞 變 種,即 所 有 被 普 遍 概 念 例 證 的 社

會(huì)———都生產(chǎn)出一個(gè)空間,它自身的空間”……由空

間實(shí)踐(感知的)、空間的表象(構(gòu)想的)以及表征性

空間(親歷的/活生生的)構(gòu)成了空間的三元辯證法

……“在現(xiàn)實(shí)中,社會(huì)空間把社會(huì)行動(dòng),那些主體的

行動(dòng)聯(lián)合起來(lái)了。那些主體既包括個(gè)人,也包括集

體,那些主體生著、死著、忍受著、行動(dòng)著”[30]52?！翱?/p>

間是一種社會(huì)關(guān)系嗎? 當(dāng)然是,不過它內(nèi)含于財(cái)產(chǎn)

關(guān)系(特別是土地的擁有)之中,也關(guān)聯(lián)于形塑這塊

土地的生產(chǎn)力?？臻g里彌漫著社會(huì)關(guān)系;它不僅被

社會(huì)關(guān)系支持,也生產(chǎn)社會(huì)關(guān)系和被社會(huì)關(guān)系所生

產(chǎn)”[31]48。“如果空間作為一個(gè)整體已經(jīng)成為生產(chǎn)關(guān)

系再生產(chǎn)的所在地,那么它也已經(jīng)成了巨大對(duì)抗的

場(chǎng)所”[31]10。因?yàn)椤翱臻g除了是一種生產(chǎn)手段,也是

一種控制手段,因此還是一種支配手段、一種權(quán)力方

式;盡管如此,它還是部分地逃離了那些想利用它的

人”[30]41。在新城市社會(huì)學(xué)的空間論述中,卡斯特認(rèn)

為,空間不是社會(huì)的反映,而是社會(huì)的表現(xiàn)。換言

之,空間不是社會(huì)的拷貝,空間就是社會(huì)[32]。

20世紀(jì)80 年 代 開 始,皮 里 首 次 提 出 “空 間 正

義”一詞[33]。他在“社會(huì)正義”“領(lǐng)地的社會(huì)正義”等

概念的基礎(chǔ)上,論述了“空間正義”概念化的可能性;

迪克奇則超越了皮里的空間正義再分配的論述,開

始關(guān)注空間的社會(huì)生產(chǎn)[5]3。進(jìn)入21世紀(jì),蘇賈《尋

求空間正義》的出版,標(biāo)志著空間正義理論進(jìn)入一個(gè)

建構(gòu)體系的新階段[34]?！翱臻g正義”的內(nèi)涵至少應(yīng)

92

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

該體現(xiàn)以下幾個(gè)方面:第一,具有社會(huì)價(jià)值的資源和

機(jī)會(huì)的利益分配是合理公正的;第二,尊重不同(社

會(huì))空間的多樣文化,消除文化歧視和壓制;第三,保

障社會(huì)群體平等參與有關(guān)空間生產(chǎn)和分配的機(jī)會(huì),

增強(qiáng)弱勢(shì)群體意見表達(dá)的能力[5]4。可見,這與弗雷

澤的再分配、承認(rèn)和代表權(quán)三維社會(huì)正義內(nèi)涵[22]9

基本一致。至此,我們認(rèn)為,如果把空間實(shí)踐比作一

枚硬幣,那么(社會(huì))空間正義與社會(huì)正義就是這枚

硬幣的一體兩面。

1.3 旅游空間正義及其制度增權(quán)邏輯

任何空間都體現(xiàn)、包含并掩蓋了社會(huì)關(guān)系———

盡管事實(shí)上空間并非物,而是一系列物(物與產(chǎn)品)

之間的關(guān)系[30]124;正是空間的“關(guān)系”屬性決定了在

旅游空間生產(chǎn)研究中引入空間正義的必要性[35]

;旅

游空間正義,旨在實(shí)現(xiàn)旅游空間實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和

空間權(quán)利的協(xié)同發(fā)展[36],就遺產(chǎn)地而言,旅游空間

正義是其自身屬性的內(nèi)在要求和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的直接體

現(xiàn)[37]。這源于“空間是一種使用價(jià)值,但是與之緊

密關(guān)連的時(shí)間更是一種使用價(jià)值,因?yàn)闀r(shí)間就是我

們的生命,是基本的使用價(jià)值。時(shí)間已經(jīng)在現(xiàn)代性

的社會(huì)空間中消失了。除了工作時(shí)間以外,生命時(shí)

間已經(jīng)失去了其形式與社會(huì)利益。經(jīng)濟(jì)空間使時(shí)間

臣服,政治空間則由于時(shí)間威脅其既有的權(quán)力關(guān)系

而加以抹除。經(jīng)濟(jì)的,以及特別是政治的優(yōu)先位置,

引致了空間相對(duì)于時(shí)間的崇高地位”[31]53-54。歷時(shí)

20余年的安徽西遞“社區(qū)自主”旅游發(fā)展模式,最終

通過“改制”還是融入了權(quán)力與資本“共謀”的運(yùn)作軌

道?；氐疆?dāng)前國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的具體情境,與旅游相

關(guān)的空間生產(chǎn)和權(quán)力關(guān)系、空間正義與非正義等議

題的討論正當(dāng)其時(shí)[3]8。旅游開發(fā)中的空間非正義

問題的根源在于資本邏輯的駕馭和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)

使,深層原因則是倫理與制度建設(shè)的缺失[38]。

鑒于法律制度通過分配權(quán)利義務(wù)來(lái)調(diào)整社會(huì)關(guān)

系,經(jīng)濟(jì)因素決定社會(huì)關(guān)系在法律制度調(diào)整中的不

同地位,只有在經(jīng)濟(jì)上各得其所,才使得社會(huì)關(guān)系邁

向平衡,這就是法律上的“公平”[39]。加之,旅游吸

引物權(quán)[13]131,[6]18 與旅游地役權(quán)[14-15]152,62 有望成為

遺產(chǎn)型村落旅游制度增權(quán)的有效路徑,而社區(qū)居民

作為遺產(chǎn)旅游開發(fā)中的弱勢(shì)群體,以及旅游吸引物

權(quán)的權(quán)利人抑或旅游供役地權(quán)利人身份,應(yīng)該成為

旅游空間正義性價(jià)值評(píng)判的主體。

2 研究方法與案例地選取

2.1 研究方法

本研究主要運(yùn)用歸納演繹、實(shí)地考察、問卷調(diào)

查、深度訪談,并結(jié)合結(jié)構(gòu)方程模型的因子分析及實(shí)

證研究等多種方法,以期構(gòu)建遺產(chǎn)型村落旅游空間

正義性感知測(cè)度二階模型。

2.2 案例地概況

西遞村,屬于安徽黟縣西遞鎮(zhèn)下轄的行政村,共

有人口424戶,1245人(截至2021年11月)。村內(nèi)

有224幢明清徽派建筑,有124幢屬于國(guó)家重點(diǎn)保

護(hù)對(duì)象,有祠堂3幢,牌坊一座,早在2000年就已列

入世界文化遺產(chǎn)名錄,2012年成為第一批中國(guó)傳統(tǒng)

村落。1986年西遞旅游自發(fā)興起,1994年創(chuàng)立了由

村民自主經(jīng)營(yíng)的西遞村集體旅游服務(wù)公司,2005年

公司更名為“西遞旅游集團(tuán)有限公司”(簡(jiǎn)稱“西旅公

司”)。2013年經(jīng)過“改制”,由黟縣徽黃旅游發(fā)展有

限公司(國(guó)有全資)接手,最終村集體自主旅游經(jīng)營(yíng)

轉(zhuǎn)型為企業(yè)主導(dǎo)—社區(qū)參與旅游發(fā)展的模式。

目前,西遞社區(qū)(居民)參與景區(qū)旅游受益主要

有以下4個(gè)部分:一是景區(qū)門票分成,即村集體先從

景區(qū)公司獲得620萬(wàn)元的保底基數(shù)(徽黃公司沿襲

2012年西旅公司分配給村集體和村民定額部分),

以及 每 年 門 票 收 入 超 出 2012 年 門 票 收 入 部 分 的

8%計(jì)提比例。村集體再以“資源保護(hù)費(fèi)”和“門前三

包費(fèi)”之 名 義,對(duì) 村 民 進(jìn) 行 再 分 配,二 者 比 例 約 為

6.5∶3.5。前者主要依據(jù)建筑的新舊及用途分為1~

5個(gè)等級(jí),以1等建筑(保存最完好)50元/m

2 為例,

2、3、4、5 等 級(jí) 分 別 按 1 等 級(jí) 的 80%、60%、40%、

20%來(lái)分配;后者按戶籍人口數(shù)平均分配,每年人均

定額1800元。二是景區(qū)主要游路上公司指定的14

處定點(diǎn)參觀戶,他們除了前兩項(xiàng)補(bǔ)償,還有一項(xiàng)景點(diǎn)

費(fèi),約2.6萬(wàn)元/年。三是部分村民的旅游經(jīng)營(yíng)性參

與,如自主/出租經(jīng)營(yíng)客棧、餐飲、售賣旅游工藝品

等,也主要集中于景區(qū)主游路的兩側(cè)。目前“住改

商”戶大約80戶,占全村(戶)的18.9%。四是村民

參與景區(qū)公司就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的60%,但崗

位大多是清潔、保安、售票等,而導(dǎo)游招聘基本上是

93

尚會(huì)蝶等:遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性測(cè)度及制度增權(quán)路徑 理論探索

外界年輕有學(xué)歷的人。五是村集體的旅游資產(chǎn)收益

(70萬(wàn)元/年的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)租金)。實(shí)際上,社區(qū)(居

民)獲得的景區(qū)門票分成,相當(dāng)于西遞村的旅游吸引

力租金[13]15,或者旅游供役補(bǔ)償[14]156。表面上,“改

制”后的景區(qū)總體運(yùn)營(yíng)秩序良好,但實(shí)際上,西遞村

民對(duì)景區(qū)公司的經(jīng)營(yíng)管理心存不滿。

3 遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性感知測(cè)度模型

建構(gòu)

3.1 模型建構(gòu)的原則

第一,感知主體界定合理。鑒于遺產(chǎn)型村落社

區(qū)不僅提供了傳統(tǒng)村落、古建民居、山林梯田等有形

的核心吸引物以及無(wú)形的傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式等活態(tài)

遺產(chǎn),而且遺產(chǎn)型村落社區(qū)居民作為供役地權(quán)利人,

又是遺產(chǎn)核心吸引要素的貢獻(xiàn)者,還承受著供役地

物權(quán)利用方式的限制,景區(qū)社區(qū)之間旅游權(quán)益的合

理與否,身為弱勢(shì)群體的資源權(quán)益人最有發(fā)言權(quán)。

第二,維度界定的全面性。弗雷澤的三維正義

框架,已經(jīng)涵蓋各類具體議題就“主體間的平等對(duì)

待”[40]在社會(huì)/文化、經(jīng)濟(jì)、政治3個(gè)維度上的正義

考量。鑒于弗雷澤的社會(huì)正義理論背景與我國(guó)的政

治制度背景迥然不同,從我國(guó)國(guó)情出發(fā),將弗雷澤三

維正義中的政治“代表權(quán)”替換為適合我國(guó)基層民主

政治發(fā)展的“參與正義”。

3.2 三維尺度的構(gòu)建及其指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

3.2.1 承認(rèn)正義維度

承認(rèn)正義,是指?jìng)€(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與共同體

之間、不同的共同體之間在平等基礎(chǔ)上的相互認(rèn)可、

認(rèn)同或 確 認(rèn),同 時(shí) 也 突 出 了 自 我 認(rèn) 可 和 肯 定[40]3。

承認(rèn)正義維度表達(dá)的是“應(yīng)然正義”,是指基于自身

超越性而形成的理想意義上的正義,即“應(yīng)當(dāng)?shù)摹惫?/p>

正[41]5。具體到遺產(chǎn)型村落旅游目的地,就是指對(duì)

作為旅游供役地及其權(quán)利人相關(guān)權(quán)益的社會(huì)認(rèn)可和

自我認(rèn)可。

具體指標(biāo)主要涉及與遺產(chǎn)資源保護(hù)相關(guān)的門票

分成權(quán)益、“住改商”權(quán)益、景區(qū)優(yōu)先就業(yè)權(quán)益、村集

體資產(chǎn)收益、生存發(fā)展權(quán)益5個(gè)指標(biāo)等(表1)。例

如,社區(qū)參與門票分成指標(biāo)的設(shè)計(jì),體現(xiàn)的是遺產(chǎn)型

村落社區(qū)作為景區(qū)公司供役地的債權(quán)權(quán)益,既包括

對(duì)成本的補(bǔ)償,也包括利潤(rùn)分紅[42]。景區(qū)公司對(duì)社

區(qū)居民參與門票分成權(quán)利的認(rèn)可與否,是“我者”對(duì)

自己身份被“承認(rèn)”與否的感知評(píng)判。而居民“住改

商”權(quán)益指標(biāo)的設(shè)計(jì),符合《中華人民共和國(guó)旅游法》

(2013年通過,2016年修正)第46條的規(guī)定,即“鄉(xiāng)

村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)

營(yíng)”,同時(shí)在不違反《中華人民共和國(guó)國(guó)家文物保護(hù)

法》相關(guān)規(guī)定前提下,景區(qū)公司應(yīng)該承認(rèn)遺產(chǎn)地居民

適度“住改商”的權(quán)益。

3.2.2 分配正義維度

從某種意義上講,分配正義就是社會(huì)正義的代

名詞,合理的收入分配是人類追求的首要價(jià)值和迫

切愿望[43]。弗雷澤認(rèn)為,再分配正義是指尋求更公

正的資源和財(cái)富分配[44],分配正義要回答社會(huì)基本

或主要的福利、利益和物質(zhì)成果或某種生活負(fù)擔(dān)在

人們中間進(jìn)行分配的合理性與正當(dāng)性問題,是衡量

正義程度的最主要內(nèi)容。分配正義層次表達(dá)的是

“實(shí)然正義”[41]6,是指基于現(xiàn)實(shí)社會(huì)條件約束而形

成的正義,即正義的實(shí)現(xiàn)狀態(tài)和真實(shí)世界中人們對(duì)

正義的主觀感受。

具體指標(biāo)主要涉及村民參與景區(qū)門票分成、村

民適度“住改商”、景區(qū)優(yōu)先就業(yè)機(jī)會(huì)、村民集體資產(chǎn)

收益分配以及村民生存發(fā)展訴求實(shí)現(xiàn)的程度等5項(xiàng)

指標(biāo)(表1),主要體現(xiàn)在測(cè)度旅游社區(qū)居民對(duì)正義

的實(shí)現(xiàn)結(jié)果上。

3.2.3 參與正義維度

按照弗雷澤的觀點(diǎn),政治代表權(quán)具體體現(xiàn)在“決

策資格”和“決策程序”兩個(gè)層面。在我國(guó),人民當(dāng)家

作主的“參政議政”“代表”地位已得以落實(shí),關(guān)鍵應(yīng)

是保證民意得到更為充分和有效的表達(dá)。該維度指

標(biāo)主要選 取 知 情 權(quán)、話 語(yǔ) 權(quán)、決 策 權(quán) 和 監(jiān) 督 權(quán) (表

1)。1993年頒布的《國(guó)際文化旅游憲章》第4、第5

條指出,當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和村民應(yīng)參與保護(hù)和旅游的規(guī)劃,

且旅游和保護(hù)活動(dòng)應(yīng)使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益。國(guó)內(nèi)學(xué)者也

指出,社區(qū)參與旅游發(fā)展,指社區(qū)居民作為主體進(jìn)入

旅游開發(fā)、規(guī)劃、管理、決策、監(jiān)督等重要事項(xiàng)的活動(dòng)

中[45]。

至此,遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性感知測(cè)度指

標(biāo)體系由“承認(rèn)正義”“”分配正義”“參與正義”3個(gè)

維度及其14個(gè)測(cè)量指標(biāo)構(gòu)成(表1)。

94

旅 游 論 壇 2023年 第16卷 第6期

表1 遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性測(cè)度指標(biāo)體系

維度 測(cè)量指標(biāo) 村民問卷題項(xiàng)的轉(zhuǎn)換

承認(rèn)正義

(A)

A1 認(rèn)可社區(qū)參與門票分成權(quán)益

A1 西遞村村民應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其村落遺產(chǎn)保護(hù)貢獻(xiàn)/付出相當(dāng)?shù)馁Y源保護(hù)補(bǔ)

償(門票分成),您認(rèn)為景區(qū)公司認(rèn)可嗎

A2 認(rèn)同村民適度“住改商”權(quán)益

A2 西遞村村民都擁有對(duì)自己房屋進(jìn)行適度“住改商”的權(quán)利,您覺得景區(qū)

公司認(rèn)可嗎

A3 認(rèn)可村民景區(qū)優(yōu)先就業(yè)權(quán)益

A3 同等條件下,西遞村村民擁有在景區(qū)優(yōu)先就業(yè)的機(jī)會(huì),您覺得景區(qū)公司

認(rèn)可嗎

A4 承認(rèn)村集體資產(chǎn)的合理收益

A4 西遞村村集體應(yīng)當(dāng)獲得不少于“改制”前的旅游資產(chǎn)收益/集體公共福

利,您認(rèn)為景區(qū)公司認(rèn)可嗎

A5 尊重村民生存發(fā)展合理訴求

A5 西遞村旅游管理應(yīng)當(dāng)充分考慮村民的生存發(fā)展需要,您認(rèn)為景區(qū)公司

認(rèn)可嗎

分配正義

(B)

B1 參與門票分成權(quán)益分配合理

B1 您認(rèn)為西遞村村民得到景區(qū)資源保護(hù)費(fèi)(以2012年620萬(wàn)元為保底,以

后每年門票收入超出620萬(wàn)元的部分按8% 提給村集體)是公平合理的嗎

B2 村民“住改商”權(quán)益實(shí)現(xiàn)公平 B2 您認(rèn)為西遞村旅游居民“住改商”現(xiàn)狀是公平合理的嗎

B3 村民景區(qū)優(yōu)先就業(yè)安排公平 B3 您認(rèn)為西遞村村民的景區(qū)就業(yè)安排是公平合理的嗎

B4 村民集體資產(chǎn)收益分配合理 B4 您認(rèn)為西遞村村集體資產(chǎn)的旅游收益/公共福利比改制前更令人滿意嗎

B5 村民生存發(fā)展合理訴求實(shí)現(xiàn) B5 您認(rèn)為西遞村旅游管理能夠充分滿足當(dāng)?shù)卮迕裆姘l(fā)展的基本需要了嗎

參與正義

(C)

C1 村民對(duì)旅游相關(guān)信息知情權(quán)

C1 您認(rèn)為村民對(duì)西遞村旅游發(fā)展、相關(guān)資源補(bǔ)償決議、利益分配等信息知

情嗎

C2 村民對(duì)旅游相關(guān)信息話語(yǔ)權(quán)

C2 您認(rèn)為西遞村旅游發(fā)展過程中建立了村民參與表達(dá)意見以及相關(guān)建議

被采納的協(xié)商議事機(jī)制了嗎

C3 村民對(duì)旅游相關(guān)信息決策權(quán) C3 您認(rèn)為村民對(duì)與自身利益相關(guān)的決策、制度形成有充分表決權(quán)嗎

C4 村民對(duì)旅游相關(guān)信息監(jiān)督權(quán) C4 您認(rèn)為村民對(duì)與自身利益相關(guān)決策、制度的執(zhí)行能夠有效監(jiān)督嗎

4 基于西遞村村民感知的實(shí)證研究

4.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

數(shù)據(jù)主要來(lái)源于實(shí)地考察、訪談與調(diào)查問卷。

2021年11月4日,調(diào)研小組對(duì)西遞村進(jìn)行了預(yù)調(diào)

研,通過現(xiàn)場(chǎng)直接觀察和對(duì)居民的訪談,得知西遞村

已將原來(lái)設(shè)置的廣場(chǎng)攤位取締,遂將有關(guān)“商業(yè)廣場(chǎng)

經(jīng)營(yíng)攤位分配”題項(xiàng)改成“景區(qū)就業(yè)機(jī)會(huì)”題項(xiàng)。此

后,進(jìn)行為期10天的正式調(diào)研,以入戶走訪為主發(fā)

放問卷。此次問卷共發(fā)放266份問卷,最終獲得有

效問卷 257 份,有 效 率 約 為 96.6%,占 全 村 居 民

(戶)的 60.6%。問卷采用 李 克 特 五 分 制 量 表,從

“完全認(rèn)同”到“完全不認(rèn)同”,賦值從高到低相應(yīng)地

從5分到1分。訪談對(duì)象包括現(xiàn)任村委書記、景區(qū)

公司經(jīng)理、定點(diǎn)參觀戶、“住改商”戶、普通居民等。

4.2 樣本人口的基本信息統(tǒng)計(jì)

調(diào)查樣 本 的 基 本 信 息 統(tǒng) 計(jì) 如 表 2。調(diào) 查 樣 本

中,女性比例略高,占53.7%;年齡主要集中在45~

64歲,占比58.8%;學(xué)歷總體偏低,多為初中和小學(xué)

及以下;職業(yè)普遍為農(nóng)民,占46.7%;家庭人均月收

入多為中低收入階層;樣本中“住改商”戶38戶,約

占總樣本的14.8%,與村書記提供的“住改商”戶占

比基本吻合?？傮w來(lái)看,樣本具有隨機(jī)性且分布合

理,內(nèi)容效度良好。

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尚會(huì)蝶等:遺產(chǎn)型村落旅游空間正義性測(cè)度及制度增權(quán)路徑 理論探索