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英杰人 2024年1月刊 金友會

我感覺上課氛圍挺好的，就我們班而言，大家的學

習熱情都很高，學習起來都很積極。上課基本上沒有什

么走神、玩手機啊之類的現(xiàn)象，都很認真。然后對于老

師給出的問題，大家都能給予很好的反饋。一個這么好

的學習氛圍其實是很難得的，也正是在咱們這么好的學

習氛圍的熏陶下，促使我能夠更認真更投入地學習。

最喜歡的就是孔繁清老師，他講的是關(guān)于讀影像診

斷的內(nèi)容、讀心電圖還有心臟停搏等相關(guān)的課程。他講

課很親切，感覺他的講課方式跟我父親有點像。在他講

課的過程中，每個知識點看似講得很慢，但是你聽過一

遍之后都會有很強的記憶點。他講過的內(nèi)容你可以記很

長時間，不會輕易地遺忘。這也是我感受到金英杰線下

面授課的好處之一吧。

我在金英杰的班級里面認識了很多我們同校的學長

學姐，他們也給予了我很大的幫助。記得有次在實操課

的時候，我有點不舒服，就錯過了一小塊知識點沒聽到，

然后當時向老師詢問問題的人比較多，圍了一大圈同學，

我就選擇向同校的學姐請教了。學姐很認真地教會了我，

就很感謝她。

很感謝金英杰老師對我的幫助，老師們講的內(nèi)容都

很好，我很喜歡老師們的課堂，就祝愿金英杰越來越好

吧！

肯定會的。

希望大家能夠在學醫(yī)這條路上堅定地走下去，不管

遇到什么樣的困難都要堅定地走下去。大家可以抱團取

暖，攜起手來，并肩前行。最后祝愿大家都能實現(xiàn)自己

的夢想！

學管老師其實更像是你的朋友，平時我們在一起也

會聊天交流，聊一些日常生活瑣事，大家都很親切。并

且他們會在學習上監(jiān)督你，確保你上課打卡。印象比較

深的第一天去上面授課那天，因為我平時是用平板做筆

記的，而第一天去上課，我恰巧沒有帶充電器。我們每

天上課的時間也比較長，基本上是到晚上 7、8 點的時候，

平板后面就沒電了。但是我還是想在平板上繼續(xù)做筆記，

畢竟它對我來說算是知識點的提綱，便于后期復習。然

后我就向周圍的同學尋求幫助，結(jié)果同學也都沒有帶充

電器，最后還是咱們的學管老師溫娟老師幫助了我，就

比較感動。

金英杰的上課氛圍

最喜歡的老師

與同學間的相處

想對金英杰老師說的話

是否會給其他朋友、學弟學妹推薦金英杰

想對學弟學妹說

關(guān)于學管老師的印象

經(jīng)過長期的奮戰(zhàn)和努力，秦逸凱同學

即將成為一名正式的臨床醫(yī)師，這是對他

辛勤付出的最好肯定。我們期待著他在未

來的職業(yè)生涯中取得更大的成就和進步，

為患者提供更好的醫(yī)療服務，早日成為一

名優(yōu)秀的臨床醫(yī)師！

在醫(yī)學的征途中，我們常常會遇到各

種阻力和挑戰(zhàn)，它們像是接連不斷險峻山

峰，考驗著我們的決心和毅力。作為一家

有著十九年歷史的醫(yī)學類綜合教育機構(gòu)，

金英杰始終致力于打造醫(yī)學人的終身學習

平臺，希望在醫(yī)學探索的道路上，激發(fā)出

大家強大的潛力，燃起對未來的希望之火，

與大家并肩同行，共同攀登高峰，不斷向

前邁進，迎接一次又一次的勝利！

50 金友會 2024年1月刊 英杰人

孜孜不倦求學路，妙手銀針祛病痛

NEW ERA CHINESE

MEDICINE DREAM SEEKER

以下是我們的采訪實錄——

編輯 張涵

初見呂素杰是在中醫(yī)高端班結(jié)課的最后一天。陽光明媚的午后，雙方弗

一見面，她便笑得眉眼彎彎，親和力十足。談及學中醫(yī)的初心，她坦言大學

時學中醫(yī)是陰差陽錯，等接觸臨床后才慢慢喜歡上了自己的專業(yè)，并覺得分

外慶幸。呂素杰表示自己畢業(yè)后在基層一個康復科工作，科室里大多都是腦

中風、中風后遺癥患者，多是偏癱、截癱之類的病患?？粗麄儽徊』颊勰?，

呂素杰暗下決心，“我就想每一針都要達到效果，都要得氣”。

在病人們的依賴、信任、感激下，呂素杰獲得了極大的職業(yè)價值感和幸福

感，“記得有一次，有個患者來找我，說他胳膊舉不起來了，我就給他扎了一針，

然后他胳膊就能舉起來了。他非常開心，對我也很感謝，我覺得當時精神上

特別滿足?！眮碚宜牟∪嗽絹碓蕉啵矊⒛欠莩恋榈榈呢熑慰冈诹思缟?，“作

為一名中醫(yī)大夫，得有堅定不移的初心，中醫(yī)學習之路雖說枯燥乏味且很艱難，

但中醫(yī)又確實是值得讓人追求（一生）的。我對自己要求就是不怕吃苦，希

望自己能夠盡快獨當一面，給患者解決痛苦，早日成為一名真正的中醫(yī)大夫?！?/p>

說這段話時，她的眼睛閃閃發(fā)光。

自覺經(jīng)驗不足，她每天邊學邊做，下班后就跟隨科里的老大夫?qū)W習，半

天半天地看書、學習，比讀書時用功數(shù)倍。功夫不負有心人，慢慢地，她的

針灸技術(shù)得到了極大的提升，“我的病號們覺得我針得很有效果，那種成就

感特別好”。

我最早接觸（金英杰）是在 2020 年考助理的時候，那時候?qū)W的是金英直

播課，后來報名了高端班。我覺得來金英杰真的像回到了高中時候，那種有

人催著學的感覺，覺得特別好。

呂素杰

山東濟南人

中醫(yī)醫(yī)師

彩虹計劃高端班山東校區(qū)學員

掃碼觀看采訪視頻

報名的課程

新時代中醫(yī)追夢人：

51

關(guān)于學管老師

51

英杰人 2024年1月刊 金友會

上課氛圍簡直太好了，第一個

就是大家一起學，注意力很集中，

那種感覺特別好。然后和老師之間

的互動也好，當堂的記憶力的效率

也高。尤其和同桌之間一起學、互

相監(jiān)督，有不懂的可以互相解答一

下。上課都不敢走神，看到別人都

在學，你也有一種緊迫感。

我最喜歡的就是大圣老師，上

她的課就跟打雞血似的。她不管是

教什么課，教中內(nèi)也好方劑也好中

藥也好，你的思路就不由自主地跟

著她走，然后知識點也不由自主地

讓她給你灌輸進去了，效率就高。

上她的課從來不敢走神，生怕錯過

一點點東西。關(guān)鍵在于，她給你講

的東西，很好理解學起來也容易，

沒有繁瑣復雜的東西。她的講課方

式比較別致，一個是講課中間她會

突然間一嗓子給你提神，再一個她

的教學方法好，她讓大家學會做題。

在掌握知識點的同時咱要（學會）

避雷，會做題不是說對于這道題全

部的知識點全背夠就行的，會做題

保證正確率我們就可以通關(guān)了。

劉春光就挺厲害的，上課嗷嗷

回答，還有坐我旁邊的姐姐，也是

非常努力，年紀雖然說快 50 了，但

是人家學得很扎實。她的方劑和中

藥都是錯兩三個的那種，很會做題。

她考慮問題的方式也很好，答題答

得很快，準確率還高。要多向他們

學習，咱也要學得更扎實一點。

學管老師挺好，這幾位老師都

很用心。雨墨老師天天陪我們堅持

著到晚上十一二點，這樣一直陪著

我們，很厲害。平時我們不管是熱

了冷了的，空調(diào)有問題或老師的話

筒沒電了，嗚就飛前面去了，跟風

一樣。在生活上，比如說缺個本子

缺個筆什么的，瑞雪老師、雨墨老

師都會積極地給大家服務到位了，

挺好的，真是都挺敬業(yè)的。她們早

讀的時候也帶著大家一起復習，復

習講義里的東西，還是挺不錯的。

這次和同學之間的相處讓我覺

得很感動，我覺得經(jīng)過這一次學習，

我感觸還是挺多的，以往沒感覺和

大家這么親（近），但這一次突然

覺得這些同學都特別好。尤其是我

這附近幾個大姐，都特別善良，生

活上的一些需要她們都會照顧到，

我覺得真挺溫暖的。能有緣在一起

學習，真的太好了。

不管中醫(yī)有多難，都要堅持學。

醫(yī)考越來越難了，大家要想通關(guān)，

建議報個面授課。一方面是在面授

班可以順利通關(guān)，另一方面，面授

班能學到很多東西，是自己（在家）

學接觸不到的，包括對以后接觸臨

床實踐、包括理論基礎的積累，都

會有幫助。老師在課堂上講的，大

部分是書本上的，但也有一部分跟

臨床很接軌，而這也是自己在家學

所沒有的東西。

有不懂的大家都會相互問一下，

再不會的話才會去找老師。之前那

個技能面授氛圍也非常好，那是第

一次認識金英杰的面授課，氛圍相

當棒，那時候感覺所有的人都在積

極地跟老師互動，回答問題，特別棒。

就從那開始就種了一顆種子，就覺

得干啥都要上個面授課，不上面授

課不行，學習沒有感覺。

只希望金英杰能夠越走越遠，

能夠讓接下來更多小伙伴們，都能

圓夢。

感謝你們這段時間付出，學習

有你們的幫助就是如虎添翼，太棒

了。

從踏入醫(yī)學大門到現(xiàn)在

高分通過執(zhí)業(yè)醫(yī)考，呂素杰

始終堅持一步一個腳印，課

上認真聽講、課下認真做題、

悉心請教同學及老師，加之

她自身在臨床實踐中也不斷

積累、總結(jié)，反復鉆研中醫(yī)

經(jīng)典，她的成長非常顯著。

談及以后，呂素杰表示中醫(yī)

的生命力在臨床，中醫(yī)的發(fā)

展必須貼近于生活貼近于民

生，因而民間是最適合成長

的地方，她打算繼續(xù)保持常

臨床、勤學習的生活狀態(tài)，

希望自己在激流中成長得更

快。在呂素杰身上，我們看

到了新時代中醫(yī)人的擔當與

追求。

上課氛圍

讓人印象深刻的同學

和同學之間的相處

同學之間在學習上的交流

同學之間在學習上的交流

想對金英杰的老師說

對金英杰的建議

最喜歡的老師

52 十年樹木，百年樹人。

[ 管子 ]

53

[教研有道 [

IN

THE

WAY

54 教研有道 2024年1月刊 英杰人

——金英杰商學院系列人才培養(yǎng)實戰(zhàn)訓練營圓滿收官！

工作需要深耕，能力需要打磨。繼今年的醫(yī)學類考試漸次落下帷幕，金英杰商學院及人力資源中心聯(lián)

手啟動針對各重點崗位的實戰(zhàn)訓練營，旨在強業(yè)務，增本領(lǐng)，打造并錘煉一支支高素質(zhì)人才隊伍，賦能各

部門、各校區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。本季度陸續(xù)開展的訓練營皆緊貼日常工作，讓參訓人員邊學邊練、隨學隨用，

在日常的工作中提質(zhì)增效，助力各部門、各校區(qū)業(yè)務水平再上新臺階。

供稿 人力資源中心 范樂雪 人力資源中心 范樂雪 河南校區(qū) 張聰聰 用戶中心 王洪林 山東校區(qū) 尚國寧

學以致用促成長 實干篤行譜新篇

金秋十月，最美宛城。10 月 28 月—30 日，首期“飛鷹計劃”項

目校長訓練營在河南南陽成功開展，集團高管、內(nèi)部導師與各校區(qū)項目

校共計 60 余人參訓。

本期訓練營以“格局、蛻變、突破、高度”為主題，旨在達成各校

區(qū)與總部的戰(zhàn)略思想同頻共振，聚焦集團管理層以及各校區(qū)項目校長的

領(lǐng)導力與相關(guān)管理能力的提升。集團高管及導師們在訓練營中賦能學員

奮斗精神，通過增強大家對集團公司改革發(fā)展總體規(guī)劃布局的認識，統(tǒng)

一思想、堅定信心，從而提升員工隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力，為集團公司升級、

改革發(fā)展各項舉措的有效落實提供思想保證和組織保證。

船重千鈞，掌舵一人。領(lǐng)導是一支航船上的舵手，是公司中的靈魂，

他引領(lǐng)著團隊向著共同目標努力。訓練營始，金英杰教育集團創(chuàng)始人、

董事長兼總裁趙鴻峰先生發(fā)表了致辭。

在致辭中，趙鴻峰先生登高

望遠，以頂層設計定向把舵，從

金英杰戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)

略承載、戰(zhàn)略落地等多個板塊明

確金英杰戰(zhàn)略目標，指出各階段

工作的重點，帶領(lǐng)大家統(tǒng)一戰(zhàn)略

思想，并希望全體英杰人有不忘

初心的執(zhí)著、有闖關(guān)奪隘的勇氣、

有爬坡過坎的堅韌、有“共建偉

大教育公司”的熾熱，腳踏實地，

以實踐探索踔厲奮進，共同達成

實現(xiàn)金英杰教育集團高質(zhì)量發(fā)展

的目標。

編輯 張涵

首期“飛鷹計劃”

項 目 校 長 實 戰(zhàn) 訓 練 營

金英杰創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙鴻峰先生發(fā)表致辭

55

英杰人 2024年1月刊 教研有道

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推

動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，更是一個

企業(yè)及其員工精神風貌的體現(xiàn)和濃

縮。金英杰教育集團副總裁兼首席

增長官謝飛先生帶來了《企業(yè)文化

助力業(yè)務發(fā)展》主題培訓，旨在將

金英杰的企業(yè)文化滲透到每一位金

英杰員工的內(nèi)心當中，塑造金英杰

的統(tǒng)一文化體，有序推動企業(yè)文化

落地深植，為金英杰的未來發(fā)展提

供強大的牽動力。

為了更好地提高企業(yè)整體管理

水平，全力推進金英杰教育集團戰(zhàn)

略目標實現(xiàn)，金英杰教育集團人力

資源總監(jiān)史小平老師為大家分享了

《無領(lǐng)導小組》，他重點講解了打

造一支強有力中層管理者隊伍的重

要性及培養(yǎng)方法。

俗話說知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

研究市面上的其他競品，以了解其

優(yōu)點和缺點，對于企業(yè)做出明智的

決策至關(guān)重要。山東校區(qū)的張騰老

師深刻理解競品分析的重要性，并

為此進行了《如何做好競品分析》

的主題分享。

數(shù)據(jù)對于公司長期發(fā)展的重

要性不言而喻。那么，這些數(shù)據(jù)到

底是從哪里得來？怎樣找到精準數(shù)

據(jù)，為自己的公司發(fā)展提供最有力

的支持？怎樣才能和有更深入的合

作？針對以上問題，臨床項目事業(yè)

部副總經(jīng)理楊金磊老師一一與大家

進行探討。

集團人力資源中心的范樂雪

老師為大家?guī)怼秷?zhí)行力》專題課

程。在企業(yè)和組織走向成功的道路

上，執(zhí)行力無疑扮演著舉足輕重的

角色。范老師帶領(lǐng)大家一同探討執(zhí)

行力的奧秘，即可以通過明確目標、

制定計劃、決策果斷、提高團隊協(xié)

作、建立激勵機制和持續(xù)改進等方

法，全面提升我們的執(zhí)行力。

集團人力資源中心的卓瑞培老

師為大家深入剖析《人才市場》，

揭示人才對于企業(yè)發(fā)展的核心作

用，以及企業(yè)如何有效吸引和培養(yǎng)

人才隊伍，以驅(qū)動持續(xù)發(fā)展。

著眼企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，金英

杰教育集團副總裁、校區(qū)校長運營

中心總經(jīng)理劉洋先生講解《如何做

好業(yè)績目標管理》。他表示，通過

對個人與團隊績效目標的監(jiān)控以及

對績效結(jié)果的考核，集團可以更有

效地了解到業(yè)務目標的達成情況，

可以及時發(fā)現(xiàn)阻礙目標達成的原因。

績效考核的結(jié)果還可以為人員后期

的培訓和發(fā)展提供有效信息。

謝飛老師解讀《企業(yè)文化》

史小平老師分享《無領(lǐng)導小組》

張騰老師分享《如何做競品分析》

范樂雪老師帶來《執(zhí)行力》 卓瑞培老師講解《人才市場》

楊宇老師分享《是什么影響著營銷

課的轉(zhuǎn)化率，應該如何做》

劉洋老師講解《如何做好業(yè)績目標管理》

營銷課程是各校區(qū)吸引學員的

重要途徑之一，同時也是提高校區(qū)

知名度和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵手段。關(guān)于

如何提高營銷課程的轉(zhuǎn)化率，四川

校區(qū)的楊宇老師分享自己的見解，

為大家提供了實用的方法和技巧。

楊金磊老師探討《B 端合作》

《如何進行高效的地推》

56 攜手共奮進，一起向未來。為期兩天的金英杰商學院“飛鷹計劃”項目校長第一期圓滿結(jié)束。本次訓練營的成功，

離不開每一位講師的辛勤付出。他們以專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗，賦能學員。訓練營的學員們共同經(jīng)歷了知識和智慧

的盛宴，希望大家能夠?qū)W有所獲、學有所益、學有所用，不斷攜手前行。

頒獎瞬間

精彩瞬間

冠軍：發(fā)財隊

第三名：巔峰隊

第二名：強者聯(lián)盟

第四名：彩虹隊

教研有道 2024年1月刊 英杰人

57

萬山磅礴，必有主峰。訓練營伊始，金英杰教育集團創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙

鴻峰先生發(fā)表了致辭。趙鴻峰先生表示，人力資源是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素之

一，企業(yè)員工的素質(zhì)和能力直接決定了企業(yè)的成功與否。優(yōu)秀的員工能夠為企業(yè)帶

來創(chuàng)新思維、卓越的業(yè)績以及持久的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)需要通過嚴謹?shù)恼衅噶鞒獭?/p>

全面的培訓計劃、激勵機制以及定期的評估措施，吸引和留住高素質(zhì)人才，為企業(yè)

持續(xù)發(fā)展提供強大的動力源泉。此外，人力資源管理對于提升企業(yè)效益以及推動企

業(yè)組織變革和創(chuàng)新也具有積極的作用。在此，希望各位學員能夠腳踏實地，懷抱空

杯心態(tài)沉浸式參與這兩天的學習，達成思想的同頻和能力的提升。

金英杰創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙鴻峰先生發(fā)表致辭

10 月 21 日—22 日，金英杰商學院“飛鷹計劃”HR 實戰(zhàn)訓練營第四期

在北京總部成功召開。本期訓練營以“蛻變成長，突破未來”為主題，旨在

達成各校區(qū)與總部 HR 在戰(zhàn)略思想上的同頻共振，提高其管理能力和綜合素

質(zhì)。通過訓練營的學習、實戰(zhàn)模擬和案例分析，學員可以更全面地掌握人力

資源管理技巧、更好地應對實際工作中的問題，提高工作效率和質(zhì)量。

第四期 “飛鷹計劃”

HR 實戰(zhàn)訓練營

英杰人 2024年1月刊 教研有道

58 隨著市場環(huán)境和行業(yè)生態(tài)的變

遷，人力資源管理的角色已經(jīng)從單

純的人才管理服務者逐漸演進為業(yè)

務伙伴，甚至是業(yè)務驅(qū)動的倡導者

與實踐者。因而人力資源的價值將

圍繞“提效能，促人才，推文化”

開展、輸出。

集團人力資源中心的史小平老

師在課程中分享了金英杰 2024 年

的人力資源戰(zhàn)略體系。為了更好地

支持企業(yè)戰(zhàn)略的實施，保障 2024

年的人才梯隊建設、人員效能提升

以及利潤目標的實現(xiàn)，人力資源中

心進行了內(nèi)部的體制優(yōu)化和改革并

引入了人力資源三支柱體系的運營

模式，以明確各位人力資源從業(yè)者

的定位和自身的價值體現(xiàn)，以及在

業(yè)務驅(qū)動下應采取的工作模式。

集團人力資源中心的崔方方

老師用通俗易懂的方式詳細闡述了

績效系統(tǒng)落地的關(guān)鍵步驟。通過豐

富的案例和詳實的數(shù)據(jù)圖表，她深

入淺出地為大家展示了績效考核中

“檢查和反饋”的制度化和常態(tài)化

流程。她的講解為大家樹立全新的

績效思維，從而促進績效管理落地、

落穩(wěn)、落實，對公司績效管理方案

起到前瞻作用。

課堂上，山東校區(qū)的尚國寧老

師帶領(lǐng)各校區(qū) HRBP 分享自己的

優(yōu)秀工作案例。討論主要圍繞文化

建設和業(yè)績激勵兩個方面展開，旨

在通過實際案例展示，讓大家都能

夠了解和掌握在日常工作推進過程

中，采取的一些優(yōu)秀方法及其對應

的效果。

集團人力資源中心的范樂雪

老師帶大家解析了公司在人才方面

的戰(zhàn)略需求。為了填補公司短期內(nèi)

的人才缺口并實現(xiàn)長期發(fā)展目標，

必須建立起一套高效的人才生產(chǎn)機

制，以確保源源不斷的人才涌現(xiàn)。

采取的主要措施包括啟動組織人才

梯隊建設和人才個人發(fā)展計劃。此

外，范老師還通過講解關(guān)鍵人才培

養(yǎng)的方式和工具，使大家更加深入

地理解了關(guān)鍵人才培養(yǎng)的重要性。

為 了 確 保 校 區(qū) HR 工 作 的 順

利實施，集團人力資源中心的劉志

霞 老 師 分 享 了《HRBP 重 要 事 項

SOP》。該手冊緊密圍繞校區(qū)的業(yè)

務模式及發(fā)展規(guī)模與速度，詳盡闡

述了關(guān)鍵人才結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、需求數(shù)

量及時間的確定等重要事項。通過

全面監(jiān)控關(guān)鍵人才供應鏈，進行長

遠規(guī)劃的后備人才梯隊建設，并在

關(guān)鍵階段實施系統(tǒng)的培養(yǎng)與評估流

程，以滿足各校區(qū)發(fā)展的人才需求。

用人所長的同時，必須容人所

短。集團人力資源中心的杜蘇燕老

師表示 HR 在工作推進過程中要學

會如何發(fā)揮人才的最大優(yōu)勢。“釋

放潛力”是企業(yè)戰(zhàn)略在人才管理過

程中需要提升的方向，只有將員工

潛力全力激發(fā)，才會更快地推進企

業(yè)發(fā)展。

為了加強 HR 與業(yè)務部門的對

接，將企業(yè)戰(zhàn)略目標分解為團隊及

個人目標，以達到提質(zhì)增效的結(jié)果，

卓瑞培老師為大家分享了《目標拆

解》一課，課程從四個維度進行了

深入剖析，同時通過案例實操環(huán)節(jié)，

使大家對課程內(nèi)容的印象更加深

刻。

史小平老師解讀

《人力資源管理及商業(yè)畫布》

尚國寧老師帶領(lǐng)各校區(qū) HRBP

分享校區(qū)優(yōu)秀工作案例

卓瑞培老師分享《目標拆解》

崔方方老師帶來《績效解碼》

范樂雪老師解析《關(guān)鍵人才培養(yǎng)路徑》

劉志霞老師分享《HRBP 重要事項 SOP》

杜蘇燕老師解讀

《戰(zhàn)略人才管理之釋放潛力》

教研有道 2024年1月刊 英杰人

59

大道不孤，眾行致遠。本期培訓為期兩天，23 位學員講師們并肩作戰(zhàn)，理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，共同

圓滿完成了第四期金英杰商學院“飛鷹計劃”HR 實戰(zhàn)訓練營。希望大家將所學所得銘記于心，學以致用，

山海同心，共同奮進。

頒獎瞬間

精彩瞬間

第一名：突破組 第二名：賦能組 第三名：激勵組

英杰人 2024年1月刊 教研有道

60 首期“雛鷹計劃”互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)訓練營

YOUNG EAGLE PROJECT

11 月 18 日—19 日，金英杰教育集團在北京總部成功舉辦首期“雛鷹計劃”互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)訓練營。此次

培訓旨在強化全國各校區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)全渠道宣傳營銷方面的實力，著重培養(yǎng)壯大校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)運營人才隊伍，

提升其專業(yè)素質(zhì)，全面助力各校區(qū)進行自身全渠道嫁接及靈活應對市場迅速變化的巨大挑戰(zhàn)。

本期訓練營以“雛鷹蓄力，展翅高飛”為主題，融合了理論教學、實際操作、現(xiàn)場教學以及分組研討

等多種方式進行授課輔導，有效提升了各校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)運營人員多渠道全鏈路的運營能力。

金英杰創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙鴻峰先生發(fā)表致辭

在致辭中，趙鴻峰先生明確指出互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)訓練營第一期的舉辦，對于公司長期發(fā)展層面的戰(zhàn)略至關(guān)重要。在互

聯(lián)網(wǎng)思維已成為金英杰教育集團探索市場發(fā)展新格局的重要戰(zhàn)略和資本的背景下，訓練營的舉辦無疑為集團注入了新

的動力。在疫情的影響下，金英杰教育集團重新審視了企業(yè)價值鏈和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。我們發(fā)現(xiàn)，無論是運用互聯(lián)網(wǎng)思

維、研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還是搭建及研發(fā)金英杰官網(wǎng)平臺及 APP，這些舉措都為集團的成功突圍提供了強有力的支持，

成為了集團逆勢生長的“硬核”力量。

趙鴻峰先生最后提出，希望各位學員能夠?qū)⑺鶎W的互聯(lián)網(wǎng)運營理論知識與實用工具帶回到各自的校區(qū)，學以致用。

讓互聯(lián)網(wǎng)運營思維將在全國校區(qū)得到廣泛推廣和深入應用，為金英杰教育集團的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

舟行千里定于錨，浪掀萬丈穩(wěn)于心。訓練營伊始，

金英杰教育集團創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙鴻峰先

生發(fā)表了致辭。

教研有道 2024年1月刊 英杰人

61

英杰人 2024年1月刊 教研有道

洼地到高地，每一次躍升都是崛起；白紙到畫卷，每一筆描

畫都是出彩。金英杰教育集團副總裁兼首席增長官謝飛先生在訓

練營致辭中表示，全國校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)團隊從 2022 年下半年開始搭

建，團隊自成立以來取得了不錯的成績。他對團隊的未來發(fā)展充

滿信心并殷切希望團隊可以在 2024 年有著更好的成長并逐步完

善集團互聯(lián)網(wǎng)運營體系。

在致辭中，謝飛先生還圍繞“聚”與“變”，從多個維度明

確了金英杰教育集團互聯(lián)網(wǎng)團隊的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略承載及戰(zhàn)略落

地等發(fā)展目標。他強調(diào)了工作任務和要點落實的重要性，并提出

了針對性的意見和建議。謝飛先生期望全國校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)團隊能夠

堅定“流量思維”，不斷創(chuàng)新，以推動全國校區(qū)穩(wěn)步發(fā)展。

根深才能葉茂，本固方可枝榮。金英杰教育集團營銷中心總

監(jiān)張勛老師在訓練營上對《24 年集團與校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)全年規(guī)劃》

進行講解，深入分析了當前互聯(lián)網(wǎng)團隊面臨的機遇和挑戰(zhàn)，明確

規(guī)劃了 2024 年發(fā)展的新方向，新思路，并提出了新目標，部署

了新任務。他表示，互聯(lián)網(wǎng)團隊應該直線做事，乘勢而上，不斷

賦能集團產(chǎn)品體系營銷，助力品牌宣傳。

此外，張勛老師還分享了《社群營銷方案設計》課程，他詳

細拆解了社群營銷的流程和模型，使大家更深入地理解了社群營

銷的重要性及落地方法。

在以實現(xiàn)集團全渠道傳播與營銷為目標的全能型聚合型人才隊伍建設的大背景下，集團高管及業(yè)務骨干人員為大

家進行專題培訓賦能。在培訓期間，集團用戶中心的張洋老師向大家介紹了《ChatGPT 運用》，提倡借助先進工具

提升工作效率。集團藥師項目事業(yè)部的張蓓蕾老師則帶來《新媒體平臺運營策略及玩法》，深入剖析了各平臺不同的

傳播規(guī)律和運營規(guī)則。

來自河南校區(qū)的張旭老師以及重慶校區(qū)的張建棟老師，分別就《抖音渠道運營思路及實戰(zhàn)講解》進行了分享。貴

州校區(qū)的尹毅老師和云南校區(qū)的謝俊杰老師則為大家講解了《公眾號渠道運營思路及實戰(zhàn)講解》。山東校區(qū)的陸詩珂

老師重點探討了《視頻號渠道運營思路及實戰(zhàn)講解》，而廣東校區(qū)的盧東強老師則基于《小紅書渠道運營思路及實戰(zhàn)

講解》進行了分享。

金英杰教育集團副總裁兼首席增長官謝飛先生發(fā)表致辭

張勛老師解讀《24 年集團與校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)全年規(guī)劃》、《社群營銷方案設計》

張蓓蕾老師帶來

《新媒體平臺運營策略及玩法》

陸詩珂老師分享

《視頻號渠道運營思路及實戰(zhàn)講解》

盧東強老師帶來

《小紅書渠道運營思路及實戰(zhàn)講解》

張洋老師介紹《ChatGPT 運用》 張旭老師、張建棟老師分享《抖音渠道運營思路及實戰(zhàn)講解》

尹毅老師、謝俊杰老師講解《公眾號渠道運營思路及實戰(zhàn)講解》

62 第一名：多余的解釋隊 第二名：給力隊 并列第三名：飛鷹隊和快樂隊

頒獎瞬間

精彩瞬間

孤掌難鳴，眾志成城。為期兩天的“雛鷹計劃”互聯(lián)網(wǎng)實戰(zhàn)訓練營，課程干貨滿滿，訓練營的學員們

熱情滿滿，順利結(jié)業(yè)，并收獲了屬于自己的榮耀獎勵以及證書。各參訓人員紛紛表示此次會議收獲頗豐，

進一步深化了互聯(lián)網(wǎng)思維，厘清了新媒體運維思路，在今后的工作中一定把所學內(nèi)容牢記在心，真正做到

學以致用，助力各校區(qū)的營銷和宣傳工作，為集團的高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

教研有道 2024年1月刊 英杰人

63

英杰人 2024年1月刊 教研有道

12 月 1 日—12 月 4 日，金英杰商學院與集團人力資源中心在山東濟南聯(lián)合舉辦了為期三天的“飛鷹計劃”

銷售精英實戰(zhàn)訓練營。本次訓練營以“格局、蛻變、突破、高度”為主題，圍繞 2024 財年業(yè)績指標達成與

人效提升，從文化賦能、業(yè)務賦能等多維度展開，通過知識講授、主題研討、實戰(zhàn)演練、課后輔導等多種形式，

從理念到戰(zhàn)略再到執(zhí)行，層層打通，全方位提升各位學員的銷售管理技能。此次訓練營共有 50 余名來自北

京總部及全國各校區(qū)的銷售經(jīng)理、銷售主管等核心骨干人員參加。

第二期“飛鷹計劃”

銷售精英實戰(zhàn)訓練營

SALES ELITE TRAINING CAMP

金英杰創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙鴻峰先生線上致辭 無領(lǐng)導小組現(xiàn)場

劉洋老師講解《金英杰企業(yè)文化》

金英杰教育集團創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙鴻峰先生

線上出席了開營儀式。他首先對大家的積極參與表示了

肯定與贊揚，并呼吁大家要保持終生學習的習慣，以更

好地應對變化，穩(wěn)步前進，升級認知。趙總也強調(diào)了此

次訓練營的重要性和舉辦目的，鼓勵學員們發(fā)揮模范帶

頭作用，通過自身努力不斷提升自我，真正做到“人無

我有，人有我優(yōu)”。他希望參與此次培訓的學員們珍惜

此次學習機會，發(fā)揮團隊的力量，團結(jié)協(xié)作、合作共贏，

用飽滿的熱情投入到各項活動中，努力拼搏、不斷超越，

為團隊增光添彩。同時，希望大家將所感所悟運用到工

作之中，為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標不懈努力。

在會議正式開始之前，組織者將參訓學員隨機分為

四個小組。每個小組的成員需要抽取不同的指定話題進

行“無領(lǐng)導小組”討論和自由發(fā)言。通過團隊成員的發(fā)

言和交流，每個小組內(nèi)部推選出公認的“最優(yōu)領(lǐng)導者”

擔任小組長，并設定本組的隊名、隊呼和 PK 目標以及

團隊的績效考核指標。通過這次“無領(lǐng)導小組”討論和

競選，學員們對管理者的角色認知有了更深刻的理解，

并且加速了團隊成員之間的熟悉和了解，認識到團隊的

力量。

文化是企業(yè)之魂，是立身之根本，是推動企業(yè)可持

續(xù)發(fā)展的不竭動力。集團副總裁、校區(qū)運營中心總經(jīng)理

劉洋老師結(jié)合由趙鴻峰先生編寫的《結(jié)果》一書，以英

杰成就鼓舞學員、以英杰使命激勵學員、以英杰愿景引

領(lǐng)學員。劉洋老師通過案例故事分享，讓學員由衷感受

到英杰精神和信念的力量，了解品牌的來之不易，激勵

大家攻堅克險、砥礪前行。

64 山東校區(qū)徐紅霞老師以山東校

區(qū) 2024 年整體目標達成規(guī)劃為案

例，通過目標拆解、團隊搭建、數(shù)

據(jù)支持、過程管控、課程設置、產(chǎn)

品邏輯、部門聯(lián)動等關(guān)鍵步驟與大

家分享如何有效達成目標，提升人

效。學員們紛紛表示受益匪淺，并

在隨后的業(yè)績達成研討環(huán)節(jié)中，對

本校區(qū)本部門的目標達成規(guī)劃方案

進行了升級梳理。

四川校區(qū)李章林老師為大家分

享了如何通過典型客戶分析，把握

不同類型客戶的行為特征和購買需

求，從而制定精準有效的銷售策略。

分享結(jié)束后，各小組成員通過具體

的案例分析進行了更深一步的研討

與結(jié)果輸出。

山東校區(qū)李永立老師通過具體

的銷售案例分析，為大家介紹如何

使用“11130”教學法與“FABE”

法則，快速識別客戶畫像并找到客

戶最本質(zhì)的需求，從而根據(jù)客戶的

問題提供針對性的答疑及成交方

案。 集團人力資源中心杜蘇燕老

師，給大家?guī)砹恕陡呖冃ьI(lǐng)導力

四項修煉之自我認知》課程。杜老

師介紹了“MBTI”自我測試工具，

大家可以憑此清晰地認識到自己的

性格特點、優(yōu)勢、劣勢以及偏好，

從而更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高

管理能力及工作效率。

在“小組 PK 復盤”環(huán)節(jié)，集

團人力資源中心副總監(jiān)史小平老師

設計了多樣化的趣味體驗式課程，

讓學員通過目標回顧、結(jié)果評估、

原因分析及推理總結(jié)，讓大家不斷

反思并調(diào)整自己的行為與方法，發(fā)

現(xiàn)自身的不足之處，并制定改進計

劃。在《人才市場及績效輔導》課

堂上，史小平老師為大家深度講解

了績效管理的內(nèi)涵與意義。

集團銷售中心副總經(jīng)理任宏

東老師分享了銷售過程的精細化管

理，通過“PDCA”模式掌握精細

化管理的方式和程度，通過方案的

研討及后期的執(zhí)行提升主管的綜合

管理能力與人才培養(yǎng)能力。

集團人力資源中心卓瑞培老師

則分享了在招聘過程中，作為業(yè)務

管理人員需要掌握的面試流程及技

巧，并為大家介紹了選拔合適人才

的重要性和方式方法，以及相關(guān)工

具的運用。

集團人力資源中心范樂雪老師

通過一個個生動的案例為大家展示

了企業(yè)中組織和個人執(zhí)行力的重要

性，并對如何提升組織執(zhí)行力及個

人執(zhí)行力與大家展開熱烈的探討。

集團數(shù)據(jù)中心負責人楊國偉

老師為大家講解了如何借助系統(tǒng)平

臺，通過數(shù)據(jù)分析提升業(yè)績。銷售

團隊通過數(shù)據(jù)可視化工具的認知與

使用，能夠更直觀地掌握銷售數(shù)據(jù)

和趨勢，從而更好地制定銷售策略。

同時，通過數(shù)據(jù)挖掘，團隊可以發(fā)

現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱藏的規(guī)律和關(guān)聯(lián)性，做

出更有效的決策。

徐紅霞老師拆解

《山東校區(qū) 2024 年整體目標達成規(guī)劃》

杜蘇燕老師帶來

《高績效領(lǐng)導力四項修煉之自我認知》

李章林老師分享《客戶分析》

李永立老師進行《銷售案例分享》

任宏東老師分享《銷售過程的精細化管理》

史小平老師講解《人才市場及績效輔導》

范樂雪老師帶來《執(zhí)行力》

楊國偉老師講解《數(shù)據(jù)分析》

教研有道 2024年1月刊 英杰人

65

英杰人 2024年1月刊 教研有道

去日不可追，來日猶可為，本次訓練營是銷售骨干們實現(xiàn)蛻變和開啟新征程的起點。所有學員均已深入理解了企

業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化以及在營銷技能、管理方式等方面的知識，對金英杰未來的發(fā)展充滿了信心，并且熱切期待

將所學所悟應用到實際工作中。在未來的工作中，大家將發(fā)揚飛鷹精神，助推企業(yè)業(yè)務發(fā)展及戰(zhàn)略增長！

功以才成，業(yè)由才廣，人才已成為各

行各業(yè)發(fā)展的共同渴求。自 2017 年始，

金英杰成立了自己的黃埔軍?！鹩⒔?/p>

商學院，著力從聚才、育才、留才、用才

上下功夫，根據(jù)集團發(fā)展及戰(zhàn)略目標需要

的核心人才進行盤點與定向培養(yǎng)，并逐年

不斷完善人才培養(yǎng)模式及人才培養(yǎng)體系。

金英杰將持續(xù)關(guān)注大家的發(fā)展，為大家提

供更豐富的學習資源及職業(yè)發(fā)展機會。

風勁帆滿啟新程，砥礪奮進正當時。

未來，讓我們所有英杰人攜起手來，不斷

超越自我，繼續(xù)胸懷壯志，以精益求精的

匠心、久久為功的耐心，以飽滿的熱情與

實干篤行的精神推動金英杰教育集團的騰

飛發(fā)展！

經(jīng)過三天緊張而充實的學習與交流，

本次集訓活動圓滿結(jié)束。在結(jié)營儀式上，

山東校區(qū)校長曹權(quán)先生，對參與訓練營

的學員們順利結(jié)業(yè)并獲得榮耀獎勵，表

示了誠摯祝賀。同時，他也預祝各位

在接下來的工作中能夠?qū)⑺鶎W知識付諸

實踐，圓滿收官 2023 年，開啟嶄新的

卓瑞培老師解讀《招聘面試分享》 2024 新財年。

山東校區(qū)校長曹權(quán)先生作總結(jié)發(fā)言

頒獎瞬間

精彩瞬間

第一名 智聯(lián)隊 第二名 冠軍隊 第三名 先鋒隊 第四名 爭先隊

66 長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。

[ 李白 ]

67

[人物 [

RERSONAGE

68 人物 2024年1月刊 英杰人

2021 年初，梁遠濤再次回到學院路，邁入一段嶄

新的旅程。他曾在這里度過大學的青蔥歲月，也曾帶著

雄心壯志進軍過 K12 教育。歷經(jīng)沉淀后，出于對教育

事業(yè)的熱愛和對成就感的追求，他決定投身職業(yè)教育賽

道。經(jīng)過審慎思考，梁遠濤選擇加入了醫(yī)培教育賽道的

領(lǐng)軍企業(yè)—金英杰。行業(yè)的轉(zhuǎn)換并非易事，但梁校長憑

借自己超強的個人學習能力，用空杯心態(tài)，像海綿一樣

迅速汲取知識，并迅速帶領(lǐng)團隊，不斷走向成熟。入職

兩年來，京津冀校區(qū)的業(yè)績有了長足的進步，校區(qū)的精

神面貌也煥然一新。讓我們一起跟隨梁校長的講述，聽

聽他和金英杰京津冀校區(qū)的故事。

2020 年的冬天格外寒冷，“雙減”政策 + 疫情的

雙重打擊下，梁遠濤毅然選擇從 K12 辭職，“這反而

給了我一次成就自己的機會”，他說，“當時選擇加入

金英杰，有點命中注定的滋味。其一是看好醫(yī)培行業(yè)的

發(fā)展，從國內(nèi)整體的情況來看，醫(yī)衛(wèi)護人才相對來說比

較緊缺；其二，從市場供需關(guān)系來講，這是一個剛需行

業(yè)，國家要求醫(yī)師必須持證上崗；其三，當時恰逢我職

業(yè)規(guī)劃的轉(zhuǎn)型階段，個人更看好職業(yè)教育賽道，想在這

條賽道上繼續(xù)發(fā)展；最后，金英杰恰好在我母校附近，

天然有好感。后了解到公司的產(chǎn)品體系和服務體系都非

常完善，以及在行業(yè)中的口碑也不錯，這讓我對金英杰

產(chǎn)生了很強的認可度，我有信心把公司那么好的產(chǎn)品和

服務，去推廣到我們的學員中去。

——京津冀校區(qū)梁遠濤校長專訪

編輯 張涵

行穩(wěn)致遠，

御風以翔

梁遠濤 京津冀校長

2021 年起擔任京津冀校區(qū)校長

69

牛刀小試

人心齊，泰山移

成就團隊

行穩(wěn)致遠，共同成長

英杰人 2024年1月刊 人物

一旦選擇，便全力以赴。梁校長經(jīng)過一系列培訓，

又去往山東校區(qū)進行觀摩學習，快速學習掌握公司的產(chǎn)

品體系、業(yè)務模型以及工作流程。新上任的梁校長步履

不停，因為擺在他面前的是正處于低谷期的京津冀校區(qū)。

事要一點一點做，飯要一口一口吃。當時團隊人員

不足，只有幾個老銷售支撐著業(yè)務。于是梁校長迅速著

手搭建團隊，身先士卒帶著大家一起奮戰(zhàn)在業(yè)務一線，

一邊學一邊教。蒼天不負有心人，終于，在梁校長的帶

隊下，新團隊磨合得越來越好，大家的配合也越來越默

契。2021 年 5 月，停滯兩年未開課的天津地區(qū)，口腔

技能正常開課了，且班額超過 170 人。天津市場的成

功開拓激發(fā)了大家的士氣，隨后，北京校區(qū)也成功招生

超 500 人。

回顧這一段經(jīng)歷，梁校長感慨道，“對于當時我們

的新團隊而言，能順順利利把這個課帶下來就是最大的

挑戰(zhàn)。我們真的做到了，而且沒有申請總部額外的幫助，

就連領(lǐng)導們也覺得驚訝。后來我們做總結(jié)，認為成功的

原因有兩方面。第一，校區(qū)所有人都非常團結(jié)，目標一

致，就是我們一定要把這個技能課開好，后續(xù)才會有筆

試課和技術(shù)課。我們團隊擰成了一股繩，大家齊心協(xié)力

去合作、去溝通，有什么問題大家第一時間解決，甚至

是不計個人得失地去解決。第二，非常感謝我們的師資

團隊和其他部門的支持。像師資團隊的郭楠老師、蘇靜

老師、海燕老師等等還有很多老師都幫了我們很多。比

梁校長是個非常注重工作成就感和價值感的人，對

他而言，幫助學員成就夢想是頭等重要的事情，但也希

望自己傾注的每一份心血、每一點激情，都能換取實實

在在的成果和改變，“當咱們學員通過考試后，看到他

們拿到的高分和證書，會讓你覺得過去的付出是值得的，

即使這個過程中可能會遇到各種各樣的問題，各種各樣

的心酸。我覺得人去工作，保證自己的生活、去掙錢很

重要，但更重要的是這份工作能讓你有成就感，覺得自

己是做了有意義的事情。”

如準備器械的時候，我們部分新學管是跟著老師們現(xiàn)學

如何辨認器械，甚至是老師幫助我們分好的，而后告知

我們相關(guān)注意事項。再舉個例子，當時在開課前一晚突

然發(fā)現(xiàn)我們某個器材準備錯了，第二天開課就需要用到。

當時是高端班把他們的器械勻出了一部分解決了我們第

二天上午的燃眉之急，而后我們第一時間跟庫房溝通，

校區(qū)的小伙伴們連夜到庫房去把器械搬運過來，最終沒

有耽誤學員的使用。正是在校區(qū)小伙伴的努力和大家的

幫助下，這個課才能順利開班。

好的開端是成功的一半，京津冀校區(qū)的小伙伴們嘗

到了“人心齊泰山移”的滋味，在后來的工作中，始終

跟隨著梁校長，不計得失地把事情做成、把工作做好，

京津冀校區(qū)的業(yè)務也自然水到渠成、穩(wěn)步提升了起來。

70 就這樣，日復一日，年復一年，京津

冀校區(qū)的小伙伴們慢慢成為了攜手共進、

凝聚力極強的家人，攻克了一道又一道業(yè)

績難關(guān)。

人物 2024年1月刊 英杰人

梁校長不僅注重個人的工作成就感，也非常重視團

隊中大家的職業(yè)成就感。他認為，有了成就感，再苦的

工作，只要大家有成長，有收獲，也會讓大家嘗到一點

甜。玉不琢，不成器，而人也唯有在工作中腳踏實地地

細細打磨，才能蛻變成長。“咱們行業(yè)里，業(yè)務人員的

成長周期相對來說，都會偏長一點，但只要能堅持下來，

都是能夠獲得成功的。”梁校長定期帶大家開展復盤會，

給大家做個人業(yè)績分析，分析總業(yè)績，甚至是客單價、

成單數(shù)等等，包括日常跟客戶溝通中的一些不足之處以

及提升的小竅門。大家共同探討、共同分析，就這樣寒

來暑往，大家的進步越來越明顯，團隊的感情也越來越

深。

校區(qū)的發(fā)展離不開集團總部的支持。近水樓臺，梁

校長借助京津冀校區(qū)和總部鄰近的優(yōu)勢，經(jīng)常和領(lǐng)導們

面對面高效溝通，從而和總部保持同頻共振?！按送猓?/p>

總部校區(qū)運營中心給予了我極大的信任。很多事情，因

為我是校區(qū)負責人，就會讓我全權(quán)負責，給我更大的自

由度去發(fā)揮。并且，在行業(yè)內(nèi)，公司始終保持著產(chǎn)品和

營銷方面的優(yōu)勢。咱們整個產(chǎn)品體系設計得非常合理，

咱們的教研體系、圖書、直播課體系也一直走在行業(yè)的

前沿，這對我們業(yè)務團隊而言，就是最大的支持。營銷

方面，在不同的時間節(jié)點，咱們公司對相應的活動都非

常重視，這個對于業(yè)務部門來說，也是一大助力?！?/p>

公司領(lǐng)導的信任讓梁校長備受感動，他也將這份信

任傳遞了下去。由于京津冀校區(qū)下轄三個區(qū)域兩大校區(qū)，

梁校長長駐北京，保定校區(qū)由劉琴老師帶隊長期駐扎。

“有句話叫用人不疑，疑人勿用。既然劉琴老師在當?shù)?/p>

負責，那我會給予她充足的信任，尊重她的決定，讓她

適時制定針對當?shù)氐囊恍┚唧w的活動和政策，而我們在

校區(qū)一些大的方向、方針和政策上保持一致即可。當然，

我們也會隨時地溝通，像我現(xiàn)在的通話記錄上，名字最

多的就是劉琴老師了?！?/p>

梁校長對團隊的信任還體現(xiàn)在讓專業(yè)的人做專業(yè)的

事上。在活動策劃方面，梁校長充分尊重負責新媒體的

小伙伴的意見，放手讓她去設計新潮、有趣的活動方式，

并根據(jù)目標客群準備不同的活動獎品，包括開展活動的

時間也都用了許多巧思，力爭創(chuàng)新，得到了學員良好的

反饋。在工作之余，梁校長如同大家信賴的兄長一般，

在職業(yè)規(guī)劃和生活等方面與大家推心置腹，毫無保留。

良性循環(huán)

多一點溝通，多一分信任

71

京津冀校區(qū)會給每一個來報名的學員做職業(yè)規(guī)劃。

“這是一件互惠互利的事情。學員拿到資格證書以后，

還會想再上層樓，更好地成就自己。因而，我們會幫學

員規(guī)劃未來的發(fā)展路徑，例如推薦技能提升或職稱晉級

類產(chǎn)品，幫助他們做職業(yè)生涯的提升。這對客戶來說是

一種幫助，對我們自身而言也是一個業(yè)績的增長點。這

跟公司致力于打造醫(yī)學人的終生服務平臺的戰(zhàn)略方向也

是一致的。這些學員，從他邁出學校的那一步開始，在

他們后面不同的人生階段我們都能陪著他們成長，我們

衷心地希望可以陪伴醫(yī)學從業(yè)者們，一同終生學習，一

起做時間的朋友。”

談及對醫(yī)培行業(yè)的看法，梁校長一直在深度思考，

“我認為主要是兩個方面，第一，從國家大的政策方面

來說，我們的醫(yī)療衛(wèi)生人才，肯定是欠缺的，因此行業(yè)

發(fā)展大有可為。我們是行業(yè)龍頭企業(yè)，但不進則退，我

們一定要去不斷地進步，希望公司能夠繼續(xù)加大教研的

投入力度，保持行業(yè)標桿的地位。第二，行業(yè)內(nèi)還有一

個趨勢，即從業(yè)人員的學歷水平呈上升趨勢，我們現(xiàn)有

的客戶，以大專和部分本科為主，但是本科學員，尤其

碩博，相對來說偏少。那我們的教研體系、師資隊伍的

迭代更新一定要跟進，我覺得這是未來公司一個關(guān)鍵的

問題，另外考研、學歷提升等方面的產(chǎn)品，也希望總部

可以進一步豐富，這也是我們期待的一個未來業(yè)績的增

長點。”

遠眺前路，有開闊水域，也會有激流險灘，有江河入海，也會有亂云飛渡。在梁校長和京津

冀團隊身上，我們看到了風雨不改凌云志的勇氣，也看到了眾志成城、風雨同舟的團隊精神。期

待在新的旅途上，京津冀校區(qū)以奮斗揚起嶄新風帆，擁抱下一個春天！

結(jié)語

談到京津冀校區(qū)未來的發(fā)展方向，梁校

長躊躇滿志，

再次 從長遠的發(fā)展來看，校區(qū)不能有偏

科太嚴重的現(xiàn)象，因此我們會針對不同區(qū)域

劃分不同的主營項目。

在采訪的最后，梁校長對京津冀的小伙

伴們誠摯地說，“我希望自己可以在各方面

都能幫助到大家，無論是收入還是個人成長，

都能在金英杰這個平臺上收獲更多?！?/p>

首先 在做好服務的基礎上，我們希望能

繼續(xù)穩(wěn)步提升口腔的市場占有率。

最 后 從 校 區(qū) 的 角 度 來 說， 我 們 經(jīng) 過

2023 年一年的努力，從 C 類校區(qū)升級為 B

類校區(qū)，希望通過我們的努力，能夠早日提

升到 A 類校區(qū)?！?/p>

其次 后面要向出色的校區(qū)學習，豐富我

們的項目，更好地提升業(yè)績和抗風險的能力。

英杰人 2024年1月刊 人物

桃李不言，下自成蹊

千川匯海闊，風好正揚帆

72 在路上，

永遠年輕，

永遠熱淚盈眶。 [ 杰克·凱魯亞克 ]

73

[在路上 [

IN

THE

WAY

74 在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

聚力謀遠 乘勢篤———金英杰全國校區(qū) 2023 年總結(jié)規(guī)劃會勝利舉行

供稿 人力資源中心 卓瑞培 編輯 朱明麗

75

篤行

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

2023 年 8 月 28 日—30 日，金英杰教育集團

全國校區(qū) 2023 年總結(jié)規(guī)劃會在天津成功召開。

本次會議以“聚力謀遠，乘勢篤行”為主題，旨

在團結(jié)全國英杰校長，與集團統(tǒng)一思想，同頻共

振，總結(jié)經(jīng)驗，共謀規(guī)劃，在 2024 年乘勢篤行，

再創(chuàng)輝煌！

76 集團戰(zhàn)略篇

大會在激昂的樂曲和熱烈的掌聲中拉開序幕，金英杰教育集團創(chuàng)始人、董事長兼總裁趙鴻峰先生發(fā)表了熱情洋溢

的講話，對與全國的校長們再次相聚表達了歡欣喜悅之情，并對 2024 年的戰(zhàn)略部署做了深度的解讀：

最后，趙總總結(jié)陳詞，并提出殷切期望，他說，

金英杰是個平臺，屬于我們每個員工和老師，大家

要把金英杰當成自己的家，希望大家都提升認知格

局，統(tǒng)一思想，銳意改革進取，一起努力，一起做

得更好，越走越遠，越走越穩(wěn)，實現(xiàn)共贏！

第一、2024 年要完成四方面的升級：組織的升級、

產(chǎn)品和服務的升級、人才的升級及平臺的升級；組織的

升級是指組織架構(gòu)的進一步優(yōu)化和管理的升級。組織

上更加扁平化，更加高效、精煉；管理上更加精細化，

進一步推動標準化和流程化的落地，精細管理，降本增

效。其次是產(chǎn)品和服務的升級。趙總語重心長地說道，

金英杰十幾年來之所以能在行業(yè)處于領(lǐng)先地位，說明我

們的產(chǎn)品和服務是有競爭力的，但是隨著外部環(huán)境的變

化和客戶需求的多元化發(fā)展，我們已經(jīng)意識到，產(chǎn)品和

服務需要再上一個臺階，才能在競爭中立于不敗之地。

2024 年，產(chǎn)品和服務將作為我們的重中之重去研討和

發(fā)展，產(chǎn)品和服務不能做到讓學員滿意，我們就沒有未

來，這是我們的生存之本，也是我們當初成立醫(yī)學教育

研究院的初衷；再次，是人才的升級。要想長治久安，

得到行業(yè)的尊重、學員的尊重和同事的尊重，必須不斷

學習，提升我們自己的能力和視野；最后是平臺的升級。

我們的星云系統(tǒng)，“營、運、決、教”四大板塊，今年

將全部研發(fā)完成。平臺是我們手中的一把利劍，要讓它

發(fā)揮重要的作用，有效地提升我們的運營和管理效率。

第二，公布了集團 2024 年的戰(zhàn)略目標，明確以提

高人效為核心的標準和要求。

第三，新機遇下的戰(zhàn)略布局。通過開展人才就業(yè)和

產(chǎn)教融合，有計劃有步驟地做好 B 端渠道的拓展與合作。

第四，項目的優(yōu)化、迭代和拓展。強化口腔項目的

進攻性；中醫(yī)中西醫(yī)項目，市場空間很大，運營和產(chǎn)品

要深度結(jié)合、深入研討，要把成為行業(yè)第一，遙遙領(lǐng)先

作為目標；臨床項目要形成更強的競爭力，提高市場占

有率，形成我們的優(yōu)勢和格局?？谇槐３纸^對優(yōu)勢，臨

床、中醫(yī)快速崛起，三大項目并駕齊驅(qū)，金英杰才能實

現(xiàn)快速倍增。

第五，加強互聯(lián)網(wǎng)運營管理，形成流量矩陣，支撐

戰(zhàn)略落地。加強總部大運營，強化校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)，進一步

促進線上線下的融合發(fā)展。

第六，堅持底線思維，強化紅線管理。加強財務和

人力資源管理，尤其是財務的底線和文化的底線，對觸

碰紅線的行為零容忍。全體員工，尤其是高管和校長，

加強自我的調(diào)整和提升，不能固步自封，驕傲自滿，不

斷學習、團結(jié)一致才能走得更遠。

在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

趙鴻峰先生—2024 年戰(zhàn)略部署深度解讀

77戰(zhàn)略的落地，離

不開項目的支持和執(zhí)

行，落地的動作來源

于設計和規(guī)劃，金英

杰口腔項目事業(yè)部執(zhí)

行總經(jīng)理李發(fā)琴老師、

中醫(yī)中西醫(yī)項目事業(yè)

部負責人王冬竹老師、

臨床項目事業(yè)部副總

經(jīng)理楊金磊老師、高

端學院運營副總監(jiān)趙

靜老師分別針對口腔

項目、中醫(yī)中西醫(yī)項

目、臨床項目、高端

學 院 做 了 2023 年 的

項 目 總 結(jié) 及 2024 年

的詳細規(guī)劃。

隨后，金英杰高級副總裁、醫(yī)學教育研究院院

長趙慶樂先生，闡述了 2024 年師資教研方面的規(guī)

劃方案，并對本次會議的主題“聚力謀遠，乘勢篤行”

做了深刻地解讀，帶領(lǐng)大家回顧過往，分析當下，

希望大家保持開放的心態(tài)，相互包容，相互扶持，

加強學習，和集團一起努力，在 2024 年乘勢篤行，

做得更好。

目標明確以后，更重要的是戰(zhàn)略如何落地，金

英杰教育集團副總裁、首席增長官謝飛先生從兩大

管控支撐體系以及三條核心落地管控體系為核心做

了相關(guān)的戰(zhàn)略部署。相信全面預算下的強計劃體系

和三率兩效一滿意下的強考核體系兩大管控支撐體

系的建立，以及好班管、強線上、足營銷三條核心

落地管控體系的落地，將為金英杰 2024 年的戰(zhàn)略

目標的達成，提供強大的體系支持和工具賦能。

謝飛先生—兩大管控支撐體系及三條核心

落地管控體系戰(zhàn)略部署

口腔項目、中醫(yī)中西醫(yī)項目、臨床項目、高端學院做項目總結(jié)及規(guī)劃

趙慶樂先生—2024 年師資教研規(guī)范方案

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

78 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開穩(wěn)健的財務體系的

支撐。金英杰教育集團財務中心高級總監(jiān)何玉娟老

師針對 2023 年財務數(shù)據(jù)做了深刻的分析與總結(jié)，

并做了以“生動的業(yè)財融合”為主題的分享，為業(yè)

務和財務如何雙向奔赴，真正實現(xiàn)業(yè)財融合、達成

共贏做出了生動詮釋和全面規(guī)劃。

加強互聯(lián)網(wǎng)運營管理，形成流量矩陣，支

持戰(zhàn)略落地是 2024 年的重要目標。金英杰教

育集團營銷總監(jiān)張勛老師針對“如何助力校區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展”做了詳細規(guī)劃和解讀。

何玉娟女士—生動的業(yè)財融合

張勛先生—如何助力校區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

張任祥先生 - 大數(shù)據(jù)思維

梁志東先生 - 星云系統(tǒng)信息化建設

集團的高速發(fā)展，離不

開平臺的支撐和互聯(lián)網(wǎng)思維

的融入。金英杰教育集團副

總裁、信息中心 CTO 張任

祥先生，通過《大數(shù)據(jù)思維

助力校區(qū)更好經(jīng)營》的分享，

讓大家對大數(shù)據(jù)思維有了全

新的認知，了解如何運用大

數(shù)據(jù)思維助力業(yè)務。隨后，

信息中心產(chǎn)品總監(jiān)梁志東老

師攜部門小伙伴現(xiàn)場為校長

們演示了星云系統(tǒng)新板塊的

功能和應用，相信不久的將

來，星云校長羅盤將落地全

國校區(qū)，為校長的管理、運

營、決策提供多維度精準可

視化的大數(shù)據(jù)支持。

在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

79

通過對 2024 年企業(yè)戰(zhàn)略的解讀，金英杰

教育集團人力資源中心副總監(jiān)史小平老師，以

提高人效為目標，通過對 2023 年人力資源工

作的復盤，規(guī)劃部署了 2024 年的人力資源工

作，一切以業(yè)務為出發(fā)點，植根于業(yè)務，服務

于業(yè)務，全面助力業(yè)務戰(zhàn)略的落地。

史小平先生—規(guī)劃部署 2024 年人力資源工作

劉洋先生—校區(qū)業(yè)務總結(jié)及規(guī)劃

金英杰教育集團戰(zhàn)略的落地也離不開后勤

保障部門——行政中心的保駕護航，金英杰教

育集團行政中心副總監(jiān)梁莉老師，對集團和校

區(qū)行政工作的流程化、標準化、規(guī)范化做出了

最新規(guī)劃，助力企業(yè)降本增效的同時，也兼顧

了為員工提供更有溫度的服務。

梁莉女士—對集團和校區(qū)行政工作的流程化、標

準化、規(guī)范化做出了最新規(guī)劃

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

為助力全國各校區(qū)年度目

標的達成，金英杰教育集團副總

裁、校區(qū)運營中心總經(jīng)理劉洋先

生對校區(qū)整體 2023 年 1-8 月的

業(yè)務數(shù)據(jù)做了詳細總結(jié)和深度分

析，對 9-12 月的業(yè)務沖刺策略

做了相關(guān)部署，并對校區(qū) 2024

年實現(xiàn)業(yè)務的新增長做了規(guī)劃和

布局，力保各渠道業(yè)務目標有效

達成。

80 本次會議還特別邀請了基層西學中能力建設

工程項目組副組長、中華同心溫暖工程基金會公益

基金執(zhí)行主任劉廣超老師，為大家做了有關(guān)“基層

西學中能力建設工程，公益助力基層醫(yī)療”項目的

賦能，來助力開拓基層醫(yī)療渠道，為我們的中醫(yī)中

西醫(yī)項目提供了新的渠道和方向。

劉廣超先生—基層西學中能力建設工程，公

益助力基層醫(yī)療

校區(qū)規(guī)劃篇

會議第二天始，全國各校區(qū)校長針對本校區(qū)的經(jīng)營情況，分別上臺做了深度復盤和規(guī)劃，從人員布局到實現(xiàn)路徑，

從保存量到找增量，從 C 端到 B 端，從數(shù)據(jù)到轉(zhuǎn)化，都做了詳細規(guī)劃和部署。會議中各位校長邏輯思路清晰，根據(jù)

當?shù)氐氖袌霏h(huán)境呈現(xiàn)出不同的業(yè)務戰(zhàn)略打法，對實現(xiàn) 2024 年戰(zhàn)略目標信心滿懷。

為促進集團各項目事業(yè)部和全國項目校長的

深度溝通交流，本次會議為三大項目分別設置了

分會場。

三大項目通過對 23 年的工作復盤及 24 年規(guī)

劃，將 24 年的運營策略和業(yè)績實現(xiàn)路徑，為全國

項目校長賦能，統(tǒng)一思想、上下協(xié)同的理念驅(qū)動

業(yè)務增長，驅(qū)動各項目 24 年戰(zhàn)略規(guī)劃的有效落地

和目標達成。 項目規(guī)劃篇

在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

81

聚力謀遠，乘勢篤行！讓我們凝心聚力，踔厲奮發(fā)，為實現(xiàn)金英杰高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略目

標、為實現(xiàn)我們向往的健康幸福的生活，向著希望，出發(fā)！

結(jié)語

壯懷激烈 共赴山海

三天的會議緊張高效，我們統(tǒng)一了思想，清晰了戰(zhàn)略，明確了目標，賦能了團隊，深化了感情。收獲滿滿的校長

和項目校長們，與總部管理層一起，把酒言歡，開懷暢飲。翌日，迎著朝陽，奔赴美麗的渤海之濱和盤山之巔團建，

呼吸天地之氣，激發(fā)豪情壯志，帶著懷抱天下、舍我其誰的氣魄，回歸全國的戰(zhàn)場，策馬奔騰，盡情馳騁，將金英杰

的戰(zhàn)旗，插遍祖國的萬里河山！

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

82 在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

作為醫(yī)學人終生學習平臺的打造者和先行者，金英杰每年在醫(yī)考成績公布后，都會組織“金友會”——

這是金英杰傳統(tǒng)的慶功會，更是一年一度的校友聯(lián)誼會。金友會為全國學員們提供一個慶祝成績、交流

學習、溝通情感、展示風采的平臺，并邀請行業(yè)大咖現(xiàn)場賦能新老學員，推動大家在醫(yī)學行業(yè)的繼續(xù)成

長和發(fā)展，共同書寫著醫(yī)學教育的新篇章。春華秋實，碩果飄香，繼 2023 年執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試成績揭曉后，

金英杰全國各校區(qū)陸續(xù)開啟了以“一路有你 醫(yī)路英杰”為主題的金友會這一年度盛宴。

一路有你

醫(yī)路英杰

——金英杰 2023 年

全國校友會盛大開啟

編輯 張涵

83

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

隨著醫(yī)學

知識和技術(shù)的

不斷更新，國家

和行業(yè)對醫(yī)學人

才的要求越發(fā)嚴

格。金英杰堅持

“學員至上”的

理念，把提供優(yōu)

質(zhì)的產(chǎn)品和服務

作為發(fā)展的根

本。今年金英杰

的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試

通過率再創(chuàng)新

高，各校區(qū)捷報

頻傳，喜訊連連，

這不僅彰顯了學

員們一年來夜以

繼日的付出與努

力，也是金英杰

集團各部門上下

一心、攻堅克難、

砥礪奮進創(chuàng)造的

碩果。大咖論道

84 在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

這 個 深 秋，

英杰師生匯聚一

堂， 親 切 交 流，

共話醫(yī)學新未來。

金 友 會 上， 各 校

區(qū)為新通過執(zhí)業(yè)

醫(yī)師考試的校友

送上真誠的祝福，

為高分通過的“學

霸”頒發(fā)榮譽證

書 和 獎 品。 通 關(guān)

學員代表們慷慨

致 辭， 分 享 自 己

的 醫(yī) 考 故 事， 并

為老師和工作人

員獻上錦旗和鮮

花， 感 謝 他 們 這

一年以來的付出

與 真 誠 服 務。 行

業(yè)大咖們通過講

座， 助 力 校 友 們

更全面地了解前

沿 技 術(shù) 和 知 識、

行業(yè)最新政策變

化、 職 業(yè) 新 方 向

等， 為 大 家 的 職

業(yè)規(guī)劃提供指導

和 啟 示。 在 分 享

間 歇， 一 輪 輪 線

上 線 下 大 抽 獎、

砸 金 蛋 等 活 動，

大 獎 一 一 奉 上，

更是讓大家驚喜

連連，收獲滿滿。

讓我們一同走進

各 校 區(qū) 現(xiàn) 場， 一

睹盛會。

醫(yī)考光榮榜

學員簽到

優(yōu)秀學員合影

獎品展示

勵志學員代表 砸金蛋贏好禮

85

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

面授班學員奮戰(zhàn)學習日常

學霸分享 1-1

學霸分享 1-2

過關(guān)學生贈予錦旗

最佳人氣教師合影

過關(guān)學生贈予錦旗

86 在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

9 月 27 日，金英杰陜西總校第 22 屆金友會在

西安賓館隆重舉行。學員們紛紛與老師和工作人員

合影留念。這一張張發(fā)自肺腑的笑臉，就是對英杰

人這一年來工作和付出的最好認可?，F(xiàn)場精致的鮮

花、璀璨的燈光、一條條陪伴了大家日夜學習奮戰(zhàn)

的橫幅讓人倍感溫馨，營造著專屬英杰人的情懷。

金英杰名師團親臨現(xiàn)場，與大家歡聚一堂，共話理

想，慶賀這一年的耕耘終于迎來佳績，所得皆所愿。

10 月 13 日，金英杰山東校區(qū)第 16 屆金友會

在濟南天橋區(qū)祥云酒店盛大開啟。會場內(nèi)懸掛著大

家在面授課期間認真學習的照片，一幕幕全是滿滿

的回憶。高大的過關(guān)學員光榮榜十分醒目，大家紛

紛駐足尋找著自己的名字，并合影留念。頒發(fā)通關(guān)

榮譽獎章時，“學霸”們分為幾輪領(lǐng)獎，每次都是

挨挨擠擠，站成了數(shù)排。與此同時，現(xiàn)場數(shù)十面錦

旗堆密密麻麻地掛在墻上，一眼望去十分震撼。

陜西校區(qū)

山東校區(qū)

87

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

10 月 18 日，英杰山西校區(qū)第九屆金友會在太

原大禾宴會酒店舉行。大屏幕上播放著山西校區(qū)一

屆屆校友們的成長影像和奮戰(zhàn)畫面，同學們百感交

集，場面非常溫馨動人。在學員醫(yī)考故事分享后，

大家為老師和校長獻上錦旗，表達著自己對金英杰

全體員工的感激之情。

山西校區(qū)

88 10 月 27 日，金英杰遼寧校區(qū)第四屆

金友會在沈陽禧道婚禮堂舉行。遼寧校區(qū)的

校友會同樣熱鬧非凡，同窗好友們闊別多時

重逢，互相詢問近況。一輪輪互動活動在現(xiàn)

場推起一個又一個高潮，爽朗的笑聲此起彼

伏，讓東北人的颯爽熱情盡顯無遺。

金友會作為醫(yī)學行業(yè)人才的集結(jié)地，匯聚了眾多行業(yè)大咖和英杰校友們。除卻新通關(guān)的學員為沖關(guān)學員

分享“高分秘籍”外，回母校的老校友們也分享著行業(yè)心得，為新同學傳授寶貴經(jīng)驗，助力新一代醫(yī)學人的

成長之路。通過本次校友會，有助于校友們建立更廣泛的人脈關(guān)系，為職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。而因故不

能到場的校友，可以觀看同步開啟的線上直播，與現(xiàn)場的大家一起學習、互動。

遼寧校區(qū)

金英杰深耕醫(yī)學教育 19 年，已發(fā)展成為集線上、線下、圖書為一體的綜合性醫(yī)學服務機構(gòu)及

國內(nèi)知名的醫(yī)學高端品牌，為社會培養(yǎng)了數(shù)百萬醫(yī)學人才。未來，金英杰將繼續(xù)堅持初心，持續(xù)

助力醫(yī)學人的成長。同時，金英杰將為行業(yè)樹立標桿，推動著整個醫(yī)學教育行業(yè)向著更加專業(yè)化、

實踐化的方向發(fā)展，并為社會培養(yǎng)、輸送、儲備更多優(yōu)秀的醫(yī)學人才，為我國的健康事業(yè)貢獻更

多力量。

在路上 2024 年 1 月刊 英杰人

89

現(xiàn)場集錦 金英杰全國校區(qū)金友會

英杰人 2024 年 1 月刊 在路上

90 君子藏器于身，待時而動。

《周易》

91

[ 讀書會 [

READING

CLUB

92 FUPAN從破到立，成為復盤高手

復盤 =“迭代”+“反省”+“總結(jié)”+“反饋”= 完整的進階方法

《復盤》

業(yè)務調(diào)整，要復盤；業(yè)績下滑，要復盤；人事變動，要復盤；品牌宣傳，要復盤；客戶維護，要復盤；

市場拓展，要復盤……哪怕一場直播，想要更好地銷售轉(zhuǎn)化，都需要復盤。就像《復盤》一書所指出的：反饋—

反思—反本—反應—反復，這就是復盤的“五反”學習機制，它能讓我們在做事的過程中長本事。

如果不復盤，處處都是死循環(huán)。誰人都知復盤好，但卻不知“真復盤”的確有點難。翻完這本書才發(fā)現(xiàn)，

很多公司誤認為復盤就是總結(jié)，有的連復盤流程都錯了，就連誰需要參與復盤都搞不清楚?！半p手沾泥，源

于實踐”，聯(lián)想復盤方法論開發(fā)者、聯(lián)想控股管理學院高級總監(jiān)沈磊博士，在《復盤》一書中全方位闡釋復

盤方法 3.0，帶你直擊復盤每個環(huán)節(jié)中的深坑問題，幫助你用一場場真復盤，推動個人和組織成長。

年終歲末，新年即將開局之際，正是復盤的最好時機，《復盤》來得恰逢其時！身處互聯(lián)網(wǎng)時代，外部

環(huán)境愈加復雜多變，知識信息加速更新迭代，個體的智慧遠遠不夠，組織化學習尤為迫切。峰回路轉(zhuǎn)！新年

伊始！我們都需要更好的未來，是時候來一場“真復盤”了！

92

讀書會 2024年1月刊 英杰人

93 英杰人 2024年1月刊 讀書會

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復盤的本質(zhì)： 想到—做到—得到

復盤的兩個維度：邏輯 + 行動

有效復盤的 五大步驟

不斷復盤就是讓“想到——做到——得到”實現(xiàn)三到合一，也就是所想即所做，所做即所得。

要從邏輯維度和行動維度上對“預期 - 結(jié)果”進行比較和分析：

按照時間順序把事情從頭到尾（即什么時間做了什

么事）盤點一遍，不用事無巨細，選擇重要和關(guān)鍵

的事項即可。

跨越 3 個復盤誤區(qū)：

比做不好更差的是不做；

只注重邏輯方法，沒有業(yè)務細節(jié)；

只做觀察者，很難真正理解行動者。

邏輯維度關(guān)注數(shù)字，

是宏觀層面的“數(shù)字管理”

重在檢核進度，發(fā)現(xiàn)問題。 邏輯 行動維度關(guān)注動作，

是微觀層面的“執(zhí)行力管理”，

重在探討細節(jié)，檢視邏輯。 行動

結(jié) 果

預 期

邏輯維度

是什么 ( 目標 )

目標的進度如何 目的實現(xiàn)情況如何 舉措的各項指標如何

制定目標時的邊界條件有無變化 確實目的時的邊界條件有無變化 各項舉措的推進過程

及關(guān)鍵事項執(zhí)行如何

為什么 ( 目的 ) 如何做 ( 舉措 )

行動維度

步驟 1 梳理過程，跨越 3 個復盤誤區(qū)

5 大步驟明確了每一步的核心內(nèi)容，有力指引企業(yè)日常實踐：

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復盤是建立在目的論的基礎上，以目標作為展開邏輯的切入點，來檢核過往做過的事情以終為始地構(gòu)建復盤的

邏輯體系。復盤時“回顧目標”的邏輯就是從目的→目標→舉措。

評估的作用在于更了解自己。在評估結(jié)果時，不能僅僅停留在目標層面要深入到舉措層面；當不能直接測量指

標時，需要找到間接的測量方式，將不可評估轉(zhuǎn)化為可評估。

分析原因有兩種思路：一種是聚焦問題，一種是聚焦解決。聚焦問題和聚焦解決，并非非此即彼的問題，兩者

都是有效思維。

目的是檢驗工作成效的終極判斷標準，

事情做沒做成關(guān)鍵在于有沒有實現(xiàn)當初的期望 ;

為了在執(zhí)行過程中方便判斷自己是否行進在正確的方

向上，我們將模糊的“目的”轉(zhuǎn)化為可衡量的“目標”。

被應用于無法用數(shù)字來衡量的情況。

工作日常中，需要寫報告，發(fā)文件，

制定規(guī)章等，就適合用結(jié)果描述法來

設定目標。

基于對業(yè)務本質(zhì)的洞見，創(chuàng)造性地設

計出新的指標。比如評估顧客滿意

度，面試環(huán)節(jié)的創(chuàng)新指標等。

用簡便的指標來代替不易獲取的直接

指標，用關(guān)鍵先行指標來代表整體指

標。比如評估宏觀經(jīng)濟，企業(yè)文化等。

目標體系一致性的三個層面：

聚焦問題的流程和方法：

復盤中的分析過程

將不可評估的事物有意識轉(zhuǎn)化為可評估的事物的三種方法 :

步驟 2 回顧目標，目標體系必須保持一致

步驟 3 評估結(jié)果，全面對比“結(jié)果”與“目標”

步驟 4 分析原因，聚焦解決而非問題本身

目的 WHY 目的 = 意義豐富的圖像

目標 WHAT 目標 = 確鑿無疑的數(shù)字

舉措 HOW

分析流程

分析工具

0. 定義問題

0. 描述問題

1. 原因分析

1. 魚骨圖分析法

2. 根本原因分析

2. 追問 5 個為什么

3. 解決方案

3. 雙組頭腦風暴

4. 決策判斷

4. 決策效益矩陣

目的和目標

就像硬幣

的兩面

方法 1: 結(jié)果描述法 方法 2: 間接代表法 方法 3: 創(chuàng)新指標法

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英杰人 2024年1月刊 讀書會

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這一步主要是回答一個問題“通過這次復盤我們究竟學到了什么？”好的復盤在于生成新洞察，培養(yǎng)洞察力，見

別人所未見，這遠比具體的經(jīng)驗和教訓重要。書中介紹了“事為先，人為重”的兩個維度來幫助我們逐一思考在

接下來的復盤中停止做什么、開始做什么、繼續(xù)做什么。

5 大原則強調(diào)內(nèi)在文化，明確了參與者應當具備的基本態(tài)度，是指引管理者修煉復盤內(nèi)功的“心法”：

聚焦解決的流程和方法：

事為先。事為先則是在意圖、目標、打法、執(zhí)行四個層面想清楚。

人為重。人為重的思考維度：目的目標、角色責任、流程方法、人際互動、環(huán)境。

分析原因的 3 大實戰(zhàn)要點

步驟 5 總結(jié)經(jīng)驗，好的復盤在于生成新洞察

第一步：

正向思考，別找問題找亮點

第二步：

描述亮點，不說想法說做法。

第三步：

推廣方案，不要動作要效果。

第四步：

持續(xù)亮點，不搞運動建機制。

仁者如射，反求諸己

看路看墻，并行不悖

解決方案，目標體系

復盤特別強調(diào)：失敗時重點看主觀原因，成功時，不

忽視客觀原因。

實戰(zhàn)中，可以同時運用兩種思維方式，將團隊分成兩

組，一組聚焦問題，一組聚焦解決。

解決方案就是構(gòu)建一套新的一致性目標體系，包含“目

的－目標－舉措”三個層面內(nèi)容。

有效復盤的五大原則

原則 1：實事求是 不用假設問題得出結(jié)論，能基于事實展開討論，而不是自欺欺人。

原則 2：開放心態(tài) 保持與外界信息交互，能聽得進去不同的意見，而不是剛愎自用。

原則 3：反思自我 關(guān)注究竟學到了什么，能不能向自己“開刀”，而不是諉過推責。

原則 4：坦誠表達 有話直說，好好說話，能表達不同的觀點，而不是欲言又止。

原則 5：集思廣益 積極參與并努力貢獻，而不是置身事外。

自學為體，他學為用。希望英杰人能通過本書提前了解復盤之路上的“深坑”，向過去學習、

在實踐中真正掌握復盤方法論，走上刷新認知、能力進階的快車道，為未來蓄能！

結(jié)語

96 《英杰人》內(nèi)刊第十期稿費發(fā)放名單

《英杰人》征稿啟事

各位英杰家人們 :

企業(yè)內(nèi)刊，既是英杰人互動、互學、互鑒的分享、 成長平臺，也是展現(xiàn)英杰人匠心創(chuàng)新、勇于開拓、英姿勃發(fā)、

團結(jié)奮進的精神面貌和團隊風采的舞臺，因此，它需要每個英杰人深度參與、共同打造。在此，品牌中心特向全公司發(fā)

出征集令，匯聚英杰人的每一個閃光點，并將它們在內(nèi)刊中發(fā)揚和傳承。

一、征稿范圍：

金英杰所有員工、師資、合作伙伴及學員等均可投稿。

二、內(nèi)容要求 :

1. 分?；虿块T的文化活動、大型宣傳活動、團建活動、典型人物、優(yōu)秀學員等；

2. 個人工作經(jīng)驗與技能分享 , 個人成長的心路歷段 , 與同事、學員之間的故事等。

三、獎勵機制：

投稿一經(jīng)采用，將根據(jù)篇幅給予每篇 50—200 元稿費。

四、稿件要求

1、字數(shù)要求：300 字以上； 2、稿件形式 : 文字、照片、視頻等；3、征稿通道 : jyjbrand@qq.com。

金英杰教育科技集團品牌中心

2024 年 1 月

序號

1 戰(zhàn)略發(fā)展部

戰(zhàn)略發(fā)展部

孟祥龍

孟祥龍

供稿 3120 字

供稿 4032 字

200

2 200

5

內(nèi)容 部門 核算依據(jù) 稿酬 供稿人

/ 資料提供人

共商、共建、共享、共贏 ——面向東盟醫(yī)藥衛(wèi)生職業(yè)教育交流合作學術(shù)

研討會勝利閉幕

成長不止，未來已來，創(chuàng)新發(fā)展，人才先行——“醫(yī)生人才網(wǎng)”亮相

第 17 屆中國成長型醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展大會

稿酬支付規(guī)則：500 字以內(nèi)及提供素材圖片 50 元；500-1000 字 100 元；1000-2000 字 150 元；2000 字以上 200 元（稿酬于當月工資內(nèi)發(fā)放）。

戰(zhàn)略發(fā)展部 孟祥龍

供稿 2264 字

100

3 守護生命線，練“救”真本領(lǐng)——全國第二屆現(xiàn)場救護技能大賽圓滿舉行

護理項目事業(yè)部 楊國偉

河南校區(qū)

用戶中心

山東校區(qū)

人力資源中心

張聰聰

王洪林

尚國寧

范樂雪

供稿 1683 字

供稿 1526 字

供稿 2283 字

供稿 1699 字

150

150

200

150

學以致用促成長 實干篤行譜新——金英杰商學院系列人才培養(yǎng)實戰(zhàn)訓練

營圓滿收官！

4 聚力謀遠，乘勢篤行——金英杰全國校區(qū) 2023 年總結(jié)規(guī)劃會勝利舉行 人力資源中心 卓瑞培 供稿 3046 字 200

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100

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02 醫(yī)學人終生學習平臺

北京金英杰互聯(lián)科技集團

400 606 1615