要基于人類反饋的強化學(xué)習(xí),通過用戶的發(fā)問,在
推薦冷啟動時能夠更加明確用戶的偏好和需求.
在推薦精度上,對于傳統(tǒng)的推薦算法來講,當(dāng)用戶
對該算法依賴的時間越長,用戶畫像就越清晰,推
薦效果就越精準(zhǔn).而 ChatGPT 的運行邏輯是對
話越多,語境越豐富,用戶畫像就越準(zhǔn)確.ChatGG
PT 通過與用戶的對話交互進(jìn)一步了解用戶的需
求和反饋,不斷優(yōu)化推薦效果.將傳統(tǒng)的“算法把
關(guān)”模式調(diào)適為“算法+用戶”的協(xié)同把關(guān)模式,形
成“人機聯(lián)姻”.因此,未來的新聞推薦可以通過
API接入 ChatGPT,并有效結(jié)合傳統(tǒng)推薦算法,使
得新聞內(nèi)容能夠更加精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶.
(五)新聞反饋:智能問答的人性化
新聞反饋作為連接作者和用戶的橋梁,能夠幫
助新聞工作者了解受眾需求、提升內(nèi)容質(zhì)量、優(yōu)化
傳播效果,有效形成新聞生產(chǎn)的良性閉環(huán).ChatG
GPT 具有的天然對話屬性與共情能力便于和用戶
開展暢通的交流互動.未來,可以在新聞反饋平臺
和渠道中內(nèi)嵌 ChatGPT 插件,在智能問答中收獲
用戶對新聞的反饋和評價.ChatGPT 通過強大的
數(shù)據(jù)分析能力,生成用戶畫像圖譜,總結(jié)評估用戶
的閱讀體驗與反饋意見,供新聞編輯優(yōu)化新聞內(nèi)容
生產(chǎn)策略.同時,ChatGPT 還能夠通過智能對話
將新聞的信息功能延伸為服務(wù)提供,增強用戶的參
與感、提高用戶的積極性,推動“公民新聞”“對話式
新聞”“開放式新聞”的進(jìn)一步發(fā)展.
總體而言,ChatGPT 作為基礎(chǔ)設(shè)施,為新聞生
產(chǎn)流程的諸多變革提供了平臺支撐與生態(tài)營造.
未來的新 聞 業(yè) 可 以 將 新 聞 生 產(chǎn) 部 署 在 ChatGPT
平臺上,打造“AI廚房”,根據(jù)業(yè)務(wù)需求生成超級工
作流,繼續(xù)探索“突破性創(chuàng)新”(disruptiveinnovaG
tion)的特征,打造一站式、多維度、深層次、全方位
的智能新聞業(yè)態(tài).
三、有缺陷的基礎(chǔ)設(shè)施:
挑戰(zhàn)新聞價值與專業(yè)性
生成式人工智能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是完備的基礎(chǔ)設(shè)施,它
存在若干的漏洞和問題.比如,仍在更新迭代的
ChatGPT,其本身存在著諸多局限.正如 OpenAI
在技術(shù)報告中提到的,偏見(bias)、謬訊(disinforG
mation)、過度依賴(over-reliance)、隱私(privaG
cy)、網(wǎng)絡(luò)安全(cybersecurity)、有害內(nèi)容(harmful
content)、武器擴散(proliferationofweapons)等問
題一直存在.[16]具體到新聞領(lǐng)域,ChatGPT 將在
以下五個方面挑戰(zhàn)新聞的價值和專業(yè)性.
(一)虛假信息生成,損害新聞?wù)鎸嵭?/p>
2023年2月16日,一則“自2023年3月1日
起,杭州市政府將取消機動車尾號限行政策”的消
息在社交媒體上快速傳播,消息稱此舉旨在優(yōu)化城
市交通效率,緩解交通擁堵,方便市民出行.[17]后
續(xù)經(jīng)過警察核實才發(fā)現(xiàn)這則“新聞”是由 ChatGPT
生成的虛假信息.此外,ChatGPT 還會將虛假信
息歸于真實的、具有權(quán)威性的媒體.ChatGPT 聲
稱?華盛頓郵報?曾在 2018 年 3 月發(fā)表了一篇文
章,提及“華盛頓法學(xué)院喬納森特里教授發(fā)表性
騷擾言論”.喬納森從律師朋友口中聽到這個消息
后頗為震驚,經(jīng)核實發(fā)現(xiàn),?華盛頓郵報?從來沒有
發(fā)表過這篇文章,原來這則消息是由 ChatGPT 捏
造的.[18]
國內(nèi)外的種種案例表明,ChatGPT 存在著生
成虛假信息的風(fēng)險,讓用戶難以區(qū)分事實和想象的
數(shù)據(jù),出現(xiàn)幻聽(hallucinations).[19]其原因可以歸
結(jié)為以下幾點.一是數(shù)據(jù)來源的混雜.ChatGPT
學(xué)習(xí)的語料真假難辨,包含了大量的虛構(gòu)文學(xué)作
品,而且網(wǎng)絡(luò)爬蟲數(shù)據(jù)的“噪音”較大.這些數(shù)據(jù)都
是無標(biāo)注的,缺少核查與校對.二是 ChatGPT 本
身也會遭受一些惡意攻擊,在黑客的攻擊下生成虛
假內(nèi)容.此外,ChatGPT 的對話導(dǎo)向迎合用戶偏
好,因此它可能會以用戶需求為目標(biāo),生成虛假內(nèi)
容,也就是“一本正經(jīng)地胡說八道”,以此博取用戶
的信任進(jìn)而建立良好的關(guān)系.
新聞是對新近發(fā)生事實的報道.真實性是新
聞的底線與底色.將 ChatGPT 運用于新聞業(yè)可
能動搖新聞的基石,并有可能成為謠言的來源地和
放大器.當(dāng)用戶缺乏甄別信息真假的能力以及對
ChatGPT 過度依賴時,有可能在無意識中成為謠
言的散布者,使得信息傳播陷入失序狀態(tài),威脅著
輿論生態(tài)的健康與可持續(xù)發(fā)展.
(二)數(shù)據(jù)更新緩慢,延誤新聞時效性
當(dāng)用戶向 ChatGPT 詢問2022年北京冬奧會
上谷愛凌獲得了幾塊金牌時,ChatGPT 回答,“我
無法預(yù)測未來的事件,也無法知道谷愛凌在2022
年北京冬奧會上獲得了幾塊金牌.請您關(guān)注相關(guān)
的新聞報道”.當(dāng)向 ChatGPT 詢問卡塔爾世界杯
中獲得冠軍的是哪支球隊時,ChatGPT 表示,“目
前無法回答這個問題,因為比賽的結(jié)果尚未確定,
請耐心 等 待 結(jié) 果 揭 曉”.究 其 原 因,是 ChatGPT
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