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2.4.1. 崗位
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2.4.1. 崗位
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操作記錄:
# 可新增、編輯、刪除員工崗位;
---Windows 客戶端登錄權(quán)限:允許登錄 Windows 客戶端;
--- APP 登錄權(quán)限:允許登錄酒店 APP;
添加設(shè)備:使用酒店 APP 添加鎖、網(wǎng)關(guān)、梯控、取電開關(guān)等設(shè)備;設(shè)置設(shè)備:使用酒店 APP 修改設(shè)備設(shè)置;
刪除設(shè)備:使用酒店 APP 刪除設(shè)備,移除設(shè)備;
授權(quán)管理:鎖設(shè)置頁的卡、藍牙鑰匙、密碼模塊,使用酒店APP 對開門授權(quán)進行管理;酒店管理:使用酒店 APP 設(shè)置梯控、取電開關(guān)工作模式,管理酒店房間信息;數(shù)據(jù)統(tǒng)計:酒店 APP 顯示統(tǒng)計模塊,可查看當前入住客房、空房數(shù),和入住率等;溫馨提示:
# 崗位人數(shù)大于 0,崗位不能刪除;
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2.4.2. 新增員工
操作說明:
# 點擊【新增員工】,輸入員工姓名、賬號,選擇崗位即可新增成功,系統(tǒng)中的員工可以發(fā)開門權(quán)限、查看詳情;
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2.4.3. 發(fā)開門權(quán)限
操作說明:
# 開門方式選擇“卡”,可以給員工發(fā)總卡、自定義卡、梯控卡;# 開門方式選擇“藍牙鑰匙”,可以給員工批量發(fā)藍牙鑰匙;
# 開門方式選擇“密碼”,可以給員工單獨發(fā)門鎖密碼;
溫馨提示:
# 總卡-可以開酒店所有門鎖、梯控、取電開關(guān);自定義-自定義授權(quán)范圍;梯控卡-僅能控制梯控;
# 員工藍牙鑰匙在酒店 APP 上使用;
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2.4.4. 員工詳情
前提條件:
# 酒店管理員默認有系統(tǒng)的所有權(quán)限;
# 酒店管理員默認有所有門鎖的藍牙鑰匙且不能刪除;
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# 普通員工與管理員詳情頁功能不同,普通員工可編輯、刪除、查看開門權(quán)限;管理員可編輯、轉(zhuǎn)移管理員、查看開門權(quán)限;
操作說明:
# 點擊【員工詳情】進入詳情頁,可查看詳情信息和開門權(quán)限;# 點擊【轉(zhuǎn)移管理員】,完成當前賬號與新賬號驗證后,即可將酒店管理員權(quán)限轉(zhuǎn)移;
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2.5.賓客
操作記錄:
# 點擊查看歷史賓客記錄;
# 可根據(jù)賓客姓名、客房、入住/離店時間、入住狀態(tài)等進行快速搜索;
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2.6.授權(quán)管理
授權(quán)管理分為卡、藍牙鑰匙、密碼授權(quán),記錄系統(tǒng)中賓客、員工或臨時的所有授權(quán)記錄。
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2.6.1. 卡
卡列表會顯示賓客卡、員工卡和臨時卡,卡類型有:房卡、自定義、總卡、梯控卡;卡狀態(tài)有:正常、已過期、已退卡、已掛失、待掛失。
---正常只可以正常使用的卡;
---已過期指有效期到期,但在系統(tǒng)未退的卡,卡內(nèi)有開門信息,但不能開鎖;---已退卡指在系統(tǒng)操作過退卡的卡,卡內(nèi)無開門信息;---已掛失指此卡丟失,已通過生產(chǎn)掛失卡或 APP 掛失的方式將此卡掛失,此卡在系統(tǒng)、設(shè)備都無法使用;
---待掛失指此卡在掛失流程中,完全掛失后卡在系統(tǒng)、設(shè)備都無法使用;
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操作說明:
# 可根據(jù)姓名、卡狀態(tài)、卡有效期、卡類型進行快速搜索;
# 當賓客卡丟失時
---可以先將它置為“待掛失”,后續(xù)酒店所有客房辦理入住-發(fā)卡時,會同時記錄酒店待掛失的卡信息,賓客卡開門的同時會掛失所有“待掛失”的卡;
---可以用酒店里現(xiàn)有的卡來制作一張“掛失卡”,用這張“掛失卡”在鎖上刷過后,丟失的那張卡就不能使用了;
溫馨提示:
# 待掛失或已掛失的卡將不能繼續(xù)使用,請謹慎操作;
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2.6.2. 藍牙鑰匙
藍牙鑰匙列表會顯示賓客藍牙鑰匙和員工藍牙鑰匙,賓客使用賓客APP或小程序開門,員工使用酒店 APP 開門;
賓客藍牙鑰匙有效期同入住、離店時間,賓客藍牙鑰匙退房時會自動刪除;員工藍牙鑰匙有效期是永久,不想授權(quán)時可刪除員工鑰匙;操作說明:
# 可根據(jù)手機號、客房、持有者類型、狀態(tài)、有效期等進行快速搜索;# 僅賓客藍牙鑰匙可以修改有效期,點擊【修改有效期】可以設(shè)置藍牙鑰匙的使用期限,點擊【刪除】即刪除此用戶的使用權(quán)限;
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2.6.3. 密碼
密碼列表會顯示賓客、員工和臨時密碼,密碼需使用網(wǎng)關(guān)才能遠程修改有效期或刪除。操作說明:
# 可根據(jù)姓名、客房、有效期等進行快速搜索;
# 點擊【發(fā)臨時密碼】選擇客房鎖后,可生成一個記名的臨時密碼,密碼在有效期內(nèi)可以重復使用;
# 若客房門鎖關(guān)聯(lián)網(wǎng)關(guān),可在客戶端修改密碼有效期或刪除密碼;若客房門鎖未關(guān)聯(lián)網(wǎng)關(guān),不可操作;
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2.7.設(shè)備管理
設(shè)備管理里,可以查看酒店已添加的鎖、網(wǎng)關(guān)、梯控、取電開關(guān)等。添加了鎖的客房才能辦理入?。?/p>
網(wǎng)關(guān)可以遠程管理設(shè)備,目前可以實時讀取設(shè)備的開門/操作記錄,還可以遠程修改或刪除門鎖的開門權(quán)限,后續(xù)會增加更多網(wǎng)關(guān)功能;
梯控、取電開關(guān)則根據(jù)工作模式工作;
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2.7.1. 鎖
溫馨提示:
# 鎖電量低于 20%會產(chǎn)生消息預警;
# 若鎖未連接網(wǎng)關(guān),不能查看連接的網(wǎng)關(guān);
# 若出現(xiàn)扇區(qū)預警,請在鎖附近更新設(shè)置;
操作說明:
# 點擊【連接的網(wǎng)關(guān)】可查看鎖附近有多少網(wǎng)關(guān)可以使用;
# 點擊【開門記錄】可查看門鎖 卡、藍牙鑰匙、密碼的開門記錄;# 點擊【異常記錄】可查看門鎖操作的異常記錄,如黑名單卡開鎖、多次輸入錯誤密碼、高溫開鎖、非法開鎖、防撬報警等;
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2.7.2. 網(wǎng)關(guān)
操作說明:
# 點擊【連接的設(shè)備】可查看網(wǎng)關(guān)附近有多少設(shè)備可以遠程控制;
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2.7.3. 梯控
操作說明:
# 可以查看酒店添加的梯控設(shè)備;
# 若出現(xiàn)工作模式、關(guān)聯(lián)樓層或扇區(qū)預警,請在設(shè)備附近更新設(shè)置;溫馨提示:
# 梯控的關(guān)聯(lián)樓層指梯控可以管控的樓層;
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2.7.4. 取電開關(guān)
操作說明:
# 可以查看酒店添加的取電開關(guān)設(shè)備;
# 若出現(xiàn)工作模式、關(guān)聯(lián)樓層或扇區(qū)預警,請在設(shè)備附近更新設(shè)置;溫馨提示:
# 取電開關(guān)的關(guān)聯(lián)的房間辦理入?。òl(fā)卡或藍牙鑰匙)時,卡或藍牙鑰匙可以通電/斷電;
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2.8.設(shè)置
此模塊可修改個人相關(guān)信息、切換系統(tǒng)語言等。
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2.8.1. 修改賬號
操作說明:
# 點擊【修改賬號】,完成當前賬號與新賬號驗證即可修改;
# 賬號類型支持:郵箱、手機號;
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2.8.2. 修改密碼
操作說明:
# 點擊【修改密碼】,輸入原密碼、新密碼后【確定】,即可修改成功,下次登錄時請使用新密碼登錄;
溫馨提示:
# 密碼必須 8-20 位,至少含有數(shù)字/字母/符號中的 2 種;
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2.8.3. 語言
操作說明:
# 支持語言:簡體中文、英文、法語,點擊即可切換顯示;
2.8.4. 常見問題
操作說明:
# 點擊【常見問題】可查看系統(tǒng)中經(jīng)常遇到的問題與解決方案;
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3. 酒店 APP
請掃碼下載酒店 APP
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3.1.登錄
前提條件:
# 僅能使用通通酒店管理員賬號或有 APP 登錄權(quán)限的員工賬號登錄。操作說明:
# 輸入正確的賬號、密碼,點擊【登錄】進入 APP。
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3.2.統(tǒng)計
前提條件:
# 僅酒店管理員或有 APP“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”權(quán)限的員工可查看。
操作說明:
# 可查看圖示數(shù)據(jù)。
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3.3.設(shè)備管理
設(shè)備管理模塊,可以查看酒店已添加的鎖、網(wǎng)關(guān)、梯控、取電開關(guān),點擊【+】前往添加設(shè)備。
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3.3.1. 鎖(添加、設(shè)置、刪除)
3.3.1.1. 添加
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前提條件:
# 有“添加設(shè)備”權(quán)限的賬號才能點擊“+”號;
# 已被添加的鎖激活時不會出現(xiàn)“+”號,讓原管理員在 APP 將這把鎖刪除,或直接重置后再添加;
# 添加時提示“非酒店設(shè)備”,鎖不支持酒店系統(tǒng);提示“非酒店設(shè)備”,鎖只適用于特定的系統(tǒng);
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操作說明:
# 設(shè)備管理頁點擊【+】進入添加設(shè)備頁,選擇【鎖類型】后進入選擇房間頁,選擇房間后激活鎖出現(xiàn)“+”號,點擊【+】APP 通過藍牙添加鎖,添加成功即可進行開鎖測試,點擊【完成】返回設(shè)備管理頁;
3.3.1.2. 設(shè)置
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前提條件:
# 有“設(shè)置設(shè)備”權(quán)限的賬號才能進入鎖設(shè)置頁;
# 有“授權(quán)管理”權(quán)限的賬號才能進入卡、藍牙鑰匙、密碼管理頁;操作說明:
# 設(shè)備列表點擊需管理的鎖,進入鎖設(shè)置頁
- 基本信息:可查看門鎖的基本信息;
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--- IC 卡管理:可查看此門鎖下正在使用的卡。若卡丟失,左滑可【掛失】;--- 藍牙鑰匙:可查看此門鎖下正在使用的藍牙鑰匙。若藍牙鑰匙已過期,左滑可【修改有效期】;若藍牙鑰匙不再使用,左滑可【刪除】;
--- 密碼:可查看此門鎖下正在使用的密碼。左滑可【修改密碼】、【修改有效期】、【刪除】;點擊【發(fā)送臨時密碼】可發(fā)送一個限時使用的密碼,此密碼不影響房態(tài);--- 操作記錄:可查看此門鎖下的所有操作記錄。點擊【讀取記錄】可使用手機藍牙讀取鎖內(nèi)操作記錄,會同步更新到客戶端界面;
--- 更多設(shè)置:常開設(shè)置、自動閉鎖、鎖內(nèi)提示音、反鎖功能、鎖內(nèi)重置鍵。3.3.1.3. 刪除、移除設(shè)備
溫馨提示:
# 刪除鎖需在鎖附近操作;
# 當門鎖關(guān)聯(lián)的房間有賓客正在入住,無法刪除;
# 有“刪除設(shè)備”權(quán)限的賬號才能刪除鎖或移除設(shè)備;
操作說明:
# 點擊【刪除】,手機藍牙與鎖藍牙通信,刪除成功,鎖與房間解除關(guān)聯(lián),刪除后的鎖可直接添加;
# 若設(shè)備無法通過 APP 刪除,點擊【移除設(shè)備】可將鎖與房間解除關(guān)聯(lián),移除后房間可添加新鎖,但被移除的鎖需重置后才能再添加;
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3.3.2. 網(wǎng)關(guān)(添加、設(shè)置、刪除)
3.3.2.1. 添加
前提條件:
# 有“添加設(shè)備”權(quán)限的賬號才能點擊“+”號;
# 添加網(wǎng)關(guān)時,請先將網(wǎng)關(guān)重新通電,使網(wǎng)關(guān)進入添加狀態(tài);
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操作說明:
# 設(shè)備管理頁點擊【+】進入添加設(shè)備頁,選擇【網(wǎng)關(guān)類型】后進入附近的網(wǎng)關(guān)頁,將網(wǎng)關(guān)重新通電,出現(xiàn)“+”號,點擊【+】APP 通過藍牙添加網(wǎng)關(guān),添加成功即可搜索附近可關(guān)聯(lián)的鎖;3.3.2.2. 設(shè)置
前提條件:
# 有“設(shè)置設(shè)備”權(quán)限的賬號才能進入網(wǎng)關(guān)設(shè)置頁;
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操作說明:
# 設(shè)備列表點擊需管理的網(wǎng)關(guān),進入網(wǎng)關(guān)設(shè)置頁
--- 點擊名稱【>】,可修改網(wǎng)關(guān)名稱;
--- 點擊連接的設(shè)備【>】,可查看附近關(guān)聯(lián)的鎖、梯控、取電開關(guān);--- 點擊升級【>】,若網(wǎng)關(guān)程序無新版本,會提示“已是最新版本”,若網(wǎng)關(guān)程序有新版本,可進行【固件升級】;
3.3.2.3. 刪除
溫馨提示:
#網(wǎng)關(guān)可通過網(wǎng)絡(luò)刪除;
# 有“刪除設(shè)備”權(quán)限的賬號才能刪除網(wǎng)關(guān);
操作說明:
# 點擊【刪除】,刪除成功,網(wǎng)關(guān)與酒店解除關(guān)聯(lián);
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3.3.3. 梯控(添加、設(shè)置、刪除)
3.3.3.1. 添加
前提條件:
# 有“添加設(shè)備”權(quán)限的賬號才能點擊“+”號;
通通酒店系統(tǒng)使用手冊通通酒店系統(tǒng)-智能化酒店管理軟件hotel.ttlock.com第 85 頁 共 105 頁
# 添加梯控時,請先刷卡激活;已被添加的梯控激活時不會出現(xiàn)“+”號,讓原管理員在APP將梯控刪除,或直接重置后再添加;
# 需先選擇酒店樓棟,再勾選梯控需管控的關(guān)聯(lián)樓層;
操作說明:
# 設(shè)備管理頁點擊【+】進入添加設(shè)備頁,選擇【樓棟】【樓層】后進入附近的梯控頁,激活梯控,出現(xiàn)“+”號,點擊【+】APP 通過藍牙添加梯控,添加成功返回設(shè)備列表頁;# 梯控工作模式
--- 刷卡后,可按全部樓層:刷酒店卡后,可以按梯控關(guān)聯(lián)的全部樓層;--- 刷卡后,僅能按客房所在樓層:刷酒店卡后,識別卡可以前往的客房、樓層,梯控僅能按可以前往的關(guān)聯(lián)樓層;
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3.3.3.2. 設(shè)置
前提條件:
# 有“設(shè)置設(shè)備”權(quán)限的賬號才能進入梯控設(shè)置頁;
操作說明:
# 設(shè)備列表點擊需管理的梯控,進入梯控設(shè)置頁
--- 點擊名稱【>】,可修改梯控名稱;
通通酒店系統(tǒng)使用手冊通通酒店系統(tǒng)-智能化酒店管理軟件hotel.ttlock.com第 87 頁 共 105 頁
--- 點擊工作模式【>】,可查看梯控當前的工作模式;
--- 點擊關(guān)聯(lián)樓層【>】,可查看梯控當前關(guān)聯(lián)的樓層,可【修改】選擇更多的樓層;3.3.3.3. 刪除、移除設(shè)備
溫馨提示:
# 刪除梯控需在梯控附近操作;
# 有“刪除設(shè)備”權(quán)限的賬號才能刪除梯控或移除設(shè)備;
操作說明:
# 點擊【刪除】,手機藍牙與梯控藍牙通信,刪除成功,梯控與樓棟解除關(guān)聯(lián);# 若梯控無法通過 APP 刪除,點擊【移除設(shè)備】可將梯控與樓棟解除關(guān)聯(lián),被移除的梯控需重置后才能再添加使用;
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3.3.4. 取電開關(guān)(添加、設(shè)置、刪除)3.3.4.1. 添加
前提條件:
# 有“添加設(shè)備”權(quán)限的賬號才能點擊“+”號;
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# 添加取電開關(guān)時,請插卡激活;已被添加的設(shè)備激活時不會出現(xiàn)“+”號,讓原管理員在APP將設(shè)備刪除,或直接重置后再添加;
# 取電開關(guān)與客房關(guān)聯(lián);
操作說明:
# 設(shè)備管理頁點擊【+】進入添加設(shè)備頁,選擇【客房】后進入附近的取電開關(guān)頁,激活取電開關(guān),出現(xiàn)“+”號,點擊【+】APP 通過藍牙添加取電開關(guān),添加成功返回設(shè)備列表頁;# 取電開關(guān)工作模式
--- 插任意卡取電:插任何卡都能取電;
--- 插酒店卡取電:插本酒店使用過的卡才能取電;
--- 插房間卡取電:插本房間的卡才能取電;
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3.3.4.2. 設(shè)置
前提條件:
# 有“設(shè)置設(shè)備”權(quán)限的賬號才能進入取電開關(guān)設(shè)置頁;
操作說明:
# 設(shè)備列表點擊需管理的取電開關(guān),進入取電開關(guān)設(shè)置頁
--- 點擊工作模式【>】,可查看取電開關(guān)當前的工作模式;
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--- 點擊房間【>】,可查看取電開關(guān)當前關(guān)聯(lián)的房間,若有預警請及時修改;3.3.4.3. 刪除
溫馨提示:
# 刪除取電開關(guān)需在取電開關(guān)附近操作;
# 有“刪除設(shè)備”權(quán)限的賬號才能刪除取電開關(guān)或移除設(shè)備;
操作說明:
# 點擊【刪除】,手機藍牙與取電開關(guān)藍牙通信,刪除成功,取電開關(guān)與客房解除關(guān)聯(lián);# 若取電開關(guān)無法通過 APP 刪除,點擊【移除設(shè)備】可將取電開關(guān)與客房解除關(guān)聯(lián),被移除的取電開關(guān)需重置后才能再添加使用;
通通酒店系統(tǒng)使用手冊通通酒店系統(tǒng)-智能化酒店管理軟件hotel.ttlock.com第 92 頁 共 105 頁
3.4.我的鑰匙
溫馨提示:
# 管理員有酒店下所有鎖的藍牙鑰匙;
# 給員工發(fā)藍牙鑰匙后,員工才能在我的鑰匙模塊查看并使用;操作說明:
# 點擊【開鎖】,需在鎖附近手機藍牙與鎖藍牙通信,APP 藍牙開鎖;
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3.5.我的
我的模塊可修改個人信息、酒店管理、意見反饋、退出登錄等。
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3.5.1. 個人信息
3.5.1.1. 修改賬號
操作說明:
# 點擊【修改賬號】,完成當前賬號與新賬號驗證即可修改;
# 賬號類型支持:郵箱、手機號;
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3.5.1.2. 修改密碼
操作說明:
# 點擊【修改密碼】,輸入原密碼、新密碼后【確定】,即可修改成功,下次登錄時請使用新密碼登錄;
溫馨提示:
# 密碼必須 8-20 位,至少含有數(shù)字/字母/符號中的 2 種;
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3.5.2. 酒店管理
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前提條件:
# 有“酒店管理”權(quán)限的賬號才能修改設(shè)備工作模式、房間管理等;操作說明:
# 【修改工作模式】酒店中此類設(shè)備工作模式變動,若已添加設(shè)備,會產(chǎn)生預警,需在設(shè)備附近更新設(shè)置;若未添加設(shè)備,新添加的設(shè)備以此模式工作。
# 樓棟模塊,可新增、編輯、刪除酒店樓棟;
# 樓層模塊,可新增、編輯、刪除酒店樓棟下的樓層;
# 客房、公共門模塊,可新增、編輯、刪除客房或公共門;
溫馨提示:
# 若酒店樓棟下添加了設(shè)備,請先刪除設(shè)備,才能刪除樓棟;
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4. 賓客 APP
請掃碼下載賓客 APP
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4.1.登錄
前提條件:
# 酒店給賓客辦理入住-發(fā)送藍牙鑰匙,賓客才能使用藍牙鑰匙開門;# 已退房的客人,不能登錄;
操作說明:
# 輸入辦理入住時登記的聯(lián)系方式即可【登錄】;
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4.2.使用門鎖、梯控、取電開關(guān)