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事變動，又從事過巖土功能勘探和銷售工作。每一次工作內(nèi)容的變化都

給他帶來新的挑戰(zhàn)，但王義川拼著自己頑強(qiáng)的韌勁與鉆勁，將每一份工

作都干得有聲有色。

豐富的閱歷讓他逐漸建立起自己穩(wěn)定的行事邏輯，2019 年 EMT 辦

公室招人，王義川成功應(yīng)聘，踏上了新的崗位。此時正值建科集團(tuán)蓬勃

發(fā)展之際，辦公室工作節(jié)奏緊湊而忙碌，工作涉及到眾多的人和事物，

無論是會議與任務(wù)清單的推進(jìn)，還是戰(zhàn)略政策情報的對接，都需要以非

常高效的方式處理。新工作為他打開了全新視野，也提供了難得的成長

契機(jī)。

2020 年，集團(tuán)擬投資檢測橋梁橡膠支座力學(xué)性能的壓剪試驗(yàn)機(jī)，因

投資較大，投資回收期較長，王義川被委派開展補(bǔ)充調(diào)研。這又是一項(xiàng)

全新工作，且在集團(tuán)內(nèi)也無先例可循，王義川主動出擊，參加行業(yè)大會，

聆聽業(yè)內(nèi)專家的報告。因有過干銷售的經(jīng)歷，他膽大心細(xì)、善于社交，

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要求，不符合地板車間防火要求，于是他們想辦法在車間內(nèi)做了分隔，

僻出一塊 1000 多平方的場地，另外開設(shè)出入大門，這才符合條件。解決

了場地，他們立刻挖坑、埋預(yù)制件、裝設(shè)備，紅紅火火地開干。不過因

為是合用的場地，條件十分艱苦，很長一段時間他們都不好意思約客戶

來看，直到后來地板廠停工搬遷，實(shí)驗(yàn)室才真正擁有屬于自己的獨(dú)立場地。

不過條件的艱苦并沒有打擊他們創(chuàng)業(yè)的熱情。這個花費(fèi)上千萬投資

的設(shè)備非常龐大，但卻并非成熟性產(chǎn)品，需要非常專業(yè)的組裝，以達(dá)到

定制的檢測性能需求。而籌備三人組都是第一次面對這個產(chǎn)品，組裝過

程中出現(xiàn)過各種問題，首先就是自己想辦法解決，解決不了就想方設(shè)法

聯(lián)系國內(nèi)專家，當(dāng)好最真誠的學(xué)生。

縱然創(chuàng)業(yè)伊始、千頭萬緒，但他們忙而不慌、忙而不亂，甚至王義

川還留心到了一個細(xì)節(jié)，給予了細(xì)致有效的處理。當(dāng)時他們請教了很多人，

打過很多電話，盡管這些是為了解決當(dāng)下的問題，但王義川覺得，問題

之中必有共性，要將這些經(jīng)歷的設(shè)備與流程問題都制成清單，以便日后

形成標(biāo)準(zhǔn)，而每次幫他們解答問題、解決困難的這些“老師”，都一一

備注在清單上，以后要好好地感謝人家。

這樣有心的小細(xì)節(jié)在日后的企業(yè)發(fā)展中給了他們很多幫助，而王義

川也越來越深刻地感受到“真誠的力量”，并努力使這種力量成為他硬

核邏輯的一部分。

真誠為王，拿下“不可能完成的任務(wù)”

經(jīng)過緊鑼密鼓的前期籌備，實(shí)驗(yàn)室正式建成，資質(zhì)也順利拿到，但

他們開始做業(yè)務(wù)時卻遭遇當(dāng)頭一棒，事實(shí)上形勢遠(yuǎn)沒有當(dāng)初想的那么樂

觀，讓所有人都傻眼了。

怎么回事？王義川誓要找出原因。經(jīng)過仔細(xì)復(fù)盤，他確定市場雖有

小幅波動，但對價格影響不大，真正的差距在于調(diào)研還不夠全面深入。

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亮眼的成績背后，其實(shí)是許多不為人知的努力與付出。王義川深信

一句話——“客戶里面有我的教官”，他要求手下的所有業(yè)務(wù)員都必須

樹立這樣的理念。對廠家，不僅要了解，還要熟知；對客戶，不僅要聯(lián)

絡(luò)，還要拜訪；對業(yè)務(wù)，不僅要統(tǒng)計(jì)，還要分析。每個業(yè)務(wù)區(qū)域銷售都

掌握客戶地圖，熟知各種信息；自己手里的單位，每個月必須拜訪一次，

而且要求在上半個月拜訪，這樣才能掌握廠家的生產(chǎn)計(jì)劃。

這些交流與拜訪并非機(jī)械的任務(wù)，真正要讓客戶從普通合作到深度

綁定，唯有質(zhì)量上乘的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這種“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”不僅僅包括檢測技術(shù)，

更包含基于“真誠”之上的良性互動。這種“真誠”，或許從他們服務(wù)

的一大一小兩個廠商身上，能窺得一二。

外地有一家規(guī)模很小的企業(yè)，業(yè)務(wù)量也很少，若是一般單位可能就

是業(yè)務(wù)員過年過節(jié)聯(lián)系一下了事，但溧陽分公司的業(yè)務(wù)人員卻是每個月

都按時上門拜訪，甚至有時候王義川也會一同前往。對方老板特別感動，

說沒想到我們這么小的廠子，你們也這么認(rèn)真對待，就覺得你們是真心

做事的踏實(shí)人。

另一家企業(yè)則在南方，規(guī)模很大，是行業(yè)內(nèi)翹楚。在創(chuàng)業(yè)初期時王

義川曾經(jīng)夢想：我們只要能吃下他們一點(diǎn)零點(diǎn)業(yè)務(wù)就已經(jīng)很滿足啦。短

短一年時間，這家企業(yè)已經(jīng)是溧陽分公司最大的客戶。去年年底兩家單

位領(lǐng)導(dǎo)碰頭時，王義川在手機(jī)微信中查找該單位人員，輸入單位名稱后，

備注著該單位名稱的好友竟然有六十多位。對方領(lǐng)導(dǎo)大為驚訝，說你居

然認(rèn)識我們公司這么多人。其實(shí)每一個名字背后，就是王義川的一次或

多次溝通與拜訪。他從接觸該單位最基層的業(yè)務(wù)員開始，到合作過程中

與各個層級、各事業(yè)部人員的業(yè)務(wù)交流，再到兩邊公司的相互參觀與走訪，

最終簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議。六十多位好友，表面看是觸角的伸展，其實(shí)是

王義川和溧陽分公司的積累與成長，以及建科股份溧陽分公司自身服務(wù)

與品牌得到客戶認(rèn)可的過程。

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如今行業(yè)內(nèi)的競爭對手也不少，與這些源自高校的研究所相比，溧

陽分公司的起點(diǎn)并不高、底子也很薄，當(dāng)初的“創(chuàng)業(yè)三人組”都不是相

關(guān)專業(yè)出身，可謂赤手空拳打出了一片天地。他們心里也很明白，非學(xué)

術(shù)派想要將專業(yè)的事做好、做強(qiáng)，就要付出比常人更多的努力。他們邀

請省內(nèi)外高校專家前來參觀考察，聘請行業(yè)內(nèi)頂尖學(xué)者當(dāng)顧問，派員跟

行業(yè)頭部企業(yè)學(xué)習(xí)，用這種“請進(jìn)來、走出去”的方式實(shí)現(xiàn)高端交流，

提升業(yè)務(wù)水平。

相比實(shí)驗(yàn)室的壯大發(fā)展，王義川心里還有更長期的規(guī)劃。他深知，

當(dāng)下的檢測產(chǎn)品與行業(yè)周期息息相關(guān)，必須具備轉(zhuǎn)型能力，才能筑牢企

業(yè)根基?，F(xiàn)在他們做的檢測，一是第三方抽檢，一是產(chǎn)品單位的型式檢驗(yàn)，

對于這種定型鑒定和評定來說，單位品牌力非常重要，如果能創(chuàng)建國家

級實(shí)驗(yàn)室，就能很大程度提升公信力和權(quán)威性。故此，在區(qū)域?qū)嶒?yàn)室建

設(shè)發(fā)展和產(chǎn)值完成的同時，他們同時進(jìn)行著另一項(xiàng)重要任務(wù)——國家級

平臺的建設(shè)。

另外，國家現(xiàn)在大力發(fā)展安全應(yīng)急產(chǎn)業(yè)，對于安全應(yīng)急產(chǎn)品的認(rèn)證

檢測也將是他們未來新的發(fā)展方向?？v觀國家級平臺建設(shè)、安全應(yīng)急產(chǎn)

業(yè)規(guī)劃、以及自身部門發(fā)展，這三件事單拎出任何一件，都足以讓整個

部門開足馬力，但對溧陽分公司的人來說，這三項(xiàng)目標(biāo)相互融合、齊頭

并進(jìn)。

如今的建科集團(tuán)防震減災(zāi)事業(yè)部，“戰(zhàn)場”早已不僅僅在溧陽。他

們組建硬核團(tuán)隊(duì)，保持硬核邏輯，鍛煉硬核能力，實(shí)現(xiàn)硬核目標(biāo)。而他

們所有的“硬核”，都是為了保證高質(zhì)量的服務(wù)、和高質(zhì)量的發(fā)展。

質(zhì)量科技?xì)w根到底是個服務(wù)體系，服務(wù)的范圍與邊界，則是從業(yè)人

員不斷去觸碰，不斷去探索，才能將服務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大。王義川說，觸

碰邊界的行為是痛苦的。但當(dāng)他們觸碰到邊界，尋獲打開新世界的密碼，

望見天地遼闊、乾坤通亮，幸福感便會撲面而來。

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棄休息投入到房屋安全專項(xiàng)整治工作中，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，不忘初心、

牢記使命，展現(xiàn)建科人勃發(fā)向上的精神面貌。

在排查最如火如荼之際，一線參與者已不僅限于建科股份人員，還

動員了相當(dāng)數(shù)量的社會人員參與其中，有些是專業(yè)對口的高校老師，有

些則是轄區(qū)內(nèi)的工作人員。

現(xiàn)場排查最主要的內(nèi)容是房屋基本信息調(diào)查與房屋安全隱患檢查。

房屋基本信息包括地址、建造年代、建造面積、結(jié)構(gòu)類型、屋主姓名電

話等。別小看這些信息，有些隱患通過信息就能第一時間甄別，比如超

過設(shè)計(jì)年限的房屋，不管外觀多么完美，也應(yīng)該被判斷為具有一定隱患，

房屋安全隱患檢查包括結(jié)構(gòu)體系（結(jié)構(gòu)體系是否合理、是否存在拆改）、

外觀質(zhì)量（如上部結(jié)構(gòu)是否存在明顯傾斜，梁柱、墻體是否存在嚴(yán)重的

損傷、裂縫等）、是否超載（如房屋改變使用功能為倉庫，樓面堆積大

量重物，屋頂放置水箱等）。

如果僅是對基本信息的普查，社會人員可以很快上手，但房屋安全

隱患排查是對房屋狀況的判斷，有較強(qiáng)的專業(yè)性。出于對房屋安全的負(fù)責(zé)，

黃彬他們并沒有將排查任務(wù)完全放手。他們視轄區(qū)具體情況，因地制宜

制定排查方案。有些房屋狀況復(fù)雜的地區(qū)，排查工作就全部由結(jié)構(gòu)中心

的工作人員承擔(dān)；相對不那么復(fù)雜的，就派技術(shù)指導(dǎo)入駐當(dāng)?shù)兀嘤?xùn)社

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但并非同樣的問題就一定使用相同的治療方法，必須結(jié)合其體質(zhì)承受力、

既往病史、經(jīng)濟(jì)狀況等情況綜合判斷，以保障生活質(zhì)量為前提，給出最

優(yōu)方案。隱患房屋整治也同樣如此，在本市某轄區(qū)整治過程中出現(xiàn)的幾

則整治案例，堪稱典型。

該轄區(qū)的某行政村緊鄰道路兩側(cè)，臨街房屋都成了店面房，因?yàn)槟?/p>

代比較久遠(yuǎn)，有些房屋已經(jīng)肉眼可見的傾斜，嚴(yán)重影響公共安全?？墒?/p>

結(jié)構(gòu)中心工作人員介入時，卻遭遇到經(jīng)營戶的軟抵抗。經(jīng)營戶既擔(dān)心有

人來檢查會影響生意，更擔(dān)心萬一檢查結(jié)果不理想，會要他們停業(yè)整改。

眼看著店里人來人往，工作人員心急如焚，以往那些深刻的教訓(xùn)歷

歷在目，慘禍皆因放松而起，工作人員決定尋找突破口。

那一排店面房中有一家生意火爆的火鍋店，墻上的縫幾乎可以塞進(jìn)一

個拳頭，老鼠大搖大擺從縫中鉆過，這樣的房屋必須立即整治。但經(jīng)過檢

測，該房屋不僅傾斜，其本身結(jié)構(gòu)也很松散混亂，若對其進(jìn)行強(qiáng)行扶正，

有可能直接散架。而加固的話，成本較高，經(jīng)營戶覺得這又不是自己的房

子，房東覺得我又不住在這里，都不愿意出這個成本。一時工作難以繼續(xù)，

但工作人員沒有放棄，他們通過耐心走訪與溝通，了解到這里的房屋已被

列入拆遷范圍，所以房東和租戶都不愿意再投入經(jīng)費(fèi)維護(hù)。

有什么法子可以既保障他們的安全，又減少資金投入呢？經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

論證，工作人員決定給火鍋店用上智慧監(jiān)測系統(tǒng)。在對房屋隱患部位進(jìn)行

先期處理后，技術(shù)人員在墻面上安裝傾角傳感器，在裂縫處安裝位移傳感

器，對房屋進(jìn)行傾斜監(jiān)測和裂縫監(jiān)測，監(jiān)測頻率為 2 小時 / 次，如發(fā)現(xiàn)房

屋傾斜趨勢變化明顯加劇，則會及時調(diào)整監(jiān)測頻率，增加為 1 小時 / 次。

這種自動化監(jiān)測的方法，能對房屋的變形、結(jié)構(gòu)損傷發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤，

及時掌握房屋結(jié)構(gòu)的安全狀態(tài)。如果隱患進(jìn)一步發(fā)展，專業(yè)人士可立即介

入處理；如果隱患不繼續(xù)發(fā)展，那短期內(nèi)房屋安全就是可控的。再加上定

期人工巡查，雙管齊下，就能確保一定程度上的使用安全。

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2021 年夏天，技術(shù)人員對本市城郊某公寓樓進(jìn)行現(xiàn)場踏勘時發(fā)現(xiàn)，

這棟六層公寓樓的二層某業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，戶內(nèi)的承重墻或被拆

改、或擴(kuò)大門窗范圍、甚至直接拆除，共計(jì)六片墻體。鄰居對此頗有微詞，

認(rèn)為該業(yè)主的擅自拆改行為會影響房屋安全。在鄰居的干涉下，業(yè)主用

鋼管做了臨時支撐，以為萬事大吉。

在與業(yè)主的交流中，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)他完全不懂什么叫承重墻，對承

重墻的作用也一無所知，又碰上一個不負(fù)責(zé)任的裝修公司，一味追求視

覺效果，裝修公司跟他說可以拆除，他毫不猶豫就同意了。甚至鄰居找

到相關(guān)部門對他進(jìn)行勸說，他還下意識覺得是別人多事。

技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，知道對于這樣的“勇士”，必須用專業(yè)手段讓

他信服。通過現(xiàn)場檢測，住宅內(nèi)墻體已出現(xiàn)豎向裂縫，而用來臨時支撐

的鋼管也已出現(xiàn)彎曲變形，可見鋼管根本不足以支撐樓體的壓力。當(dāng)拿

到報告的那一刻，業(yè)主感覺到了后怕，萬一出事，整棟樓可住著上百人啊。

承重墻很快恢復(fù)，公寓樓也終于安全。黃彬說，干我們這行，最欣

慰的就是看到房屋解危成功。百姓往往會后怕，但寧愿“后怕”，也不

要“后悔”。曾經(jīng)有一次“后怕”，讓黃彬記憶猶新。

外地某景區(qū)對河道進(jìn)行抽水清淤，導(dǎo)致河道邊道路塌陷、護(hù)堤倒塌。

道路附近有一排平房，住著不少居民，結(jié)構(gòu)中心受景區(qū)委托，對這些平

房建筑進(jìn)行檢測。技術(shù)人員到場后，隨即對房屋的裂縫及損傷情況進(jìn)行

宏觀檢測，記錄現(xiàn)狀，并對墻體傾斜情況進(jìn)行了測量，布置了 7 個裂縫

監(jiān)測點(diǎn)和 12 個沉降度監(jiān)測點(diǎn)，用以監(jiān)測裂縫發(fā)展、垂直度變化，以及房

屋沉降情況。

當(dāng)監(jiān)測數(shù)據(jù)回饋到技術(shù)人員手中，所有人的心都提了起來。數(shù)據(jù)表

明，多處監(jiān)測點(diǎn)顯示的數(shù)據(jù)已超過《危險房屋鑒定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定限值，

且在持續(xù)發(fā)展中。這是不折不扣的危房，有倒塌風(fēng)險，必須立即將住戶

撤離。可是住戶們很不理解，覺得自家房子看起來沒什么問題，怎么就

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最好的服務(wù)，是場雙向奔赴

——客戶服務(wù)中心的服務(wù)之道

講述人：康　鈺　檢驗(yàn)檢測集團(tuán)客戶服務(wù)中心主任

　　　　李　傲　檢驗(yàn)檢測集團(tuán)客戶服務(wù)中心主任助理

盛夏，陽光熱烈而又張揚(yáng)，盡管已經(jīng)到了下午三四點(diǎn)，仍然不見半

點(diǎn)收斂。長江中路建科股份檢測中心一樓的客戶服務(wù)中心，正在有序地

忙碌著。這個時間點(diǎn)，是客戶送樣取樣的高峰期，所有工作人員都在各

自崗位上，有條不紊地為客戶辦理業(yè)務(wù)。此刻，委托員們細(xì)致地指導(dǎo)客

戶填寫委托單，熱線員們耐心地回答著客戶咨詢的各種問題，報告發(fā)放

員整理著剛打印出來的紙質(zhì)報告；卸載鋼筋試塊的老師傅們大汗淋漓，

全然顧不得擦拭滿臉的汗滴； 收樣員正在與客戶溝通，并認(rèn)真地對委托

樣品進(jìn)行確認(rèn)……

這個小小的客戶服務(wù)中心承擔(dān)著收樣、登記、委托單錄入、實(shí)時跟

蹤產(chǎn)品檢測狀態(tài)、完成報告出庫等各項(xiàng)普通又繁瑣的工作，但他們卻始

終用實(shí)際行動踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念 , 注重細(xì)節(jié) , 精益求精 ,

在平凡的崗位上用心地做著每一件事，為客戶提供舒心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

為城市的建設(shè)貢獻(xiàn)著微小的力量。

從心出發(fā)，收樣室到客戶中心的轉(zhuǎn)變

服務(wù)就是競爭力，服務(wù)就是效益。建科股份將服務(wù)理念根植于公司

的體制、機(jī)制中，讓“以客戶為中心”的服務(wù)理念扎根在每一個環(huán)節(jié)。

那時，國家不斷加大對市政、交通、水利等基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，建科

股份把握契機(jī)，擁抱發(fā)展機(jī)遇，在時代大潮中踔厲奮發(fā)，集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)模

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形成系統(tǒng)性，有針對性，客戶一看，就能明白，少走彎路。”客戶服務(wù)

中心主任助理李傲帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)，對各檢測部門提供的檢測項(xiàng)目收樣要求

進(jìn)行了統(tǒng)一的匯編，針對委托工作中缺漏的部分及時提醒各檢測部門進(jìn)

行修改，匯總完善了《送樣指南》，發(fā)送至各送樣點(diǎn)委托人員、客戶以

及業(yè)務(wù)群等相關(guān)人員。為了應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)更新帶來的委托問題，方便客戶委托，

《收樣指南》定期更新，目前已更新到第 5 版，置頂在群文件中，極大

方便了客戶。

當(dāng)客戶來到現(xiàn)場時，一眼可見客戶填單區(qū)，并配備送樣指南、操作

手冊、檢測導(dǎo)則等指導(dǎo)文件，咨詢臺客戶人員不定時巡視提供委托指導(dǎo)。

在這之中，由于填寫過程相對繁瑣，有的客戶會有些情緒，工作人員會

在等待區(qū)備上點(diǎn)心糖果，適時地遞上一杯水，微笑著和客戶交流，等客

戶情緒緩解之后，再繼續(xù)填寫委托單。當(dāng)客戶完成所有委托手續(xù)之后，

他們便急切地等待報告的結(jié)果。很多時候，盡管還沒到出報告的時間，

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并以短信形式發(fā)送給客戶，順暢地銜接了委托軟件更換，降低了對客戶

產(chǎn)生的影響。

現(xiàn)在客戶在使用“檢測云”平臺時，已經(jīng)游刃有余，通過該系統(tǒng)，

委托單位由原來的手工填寫委托單改為電腦輸入網(wǎng)上委托，減少了現(xiàn)有

填寫委托單方式的委托送樣等待時間。但是剛上線的那段時間，由于平

臺運(yùn)行不夠流暢、人員操作需要磨合，李傲回想起那段時光，一開始的

過程頗為痛苦，由于客戶、委托人員對平臺還不熟悉，操作步驟較多、

填寫的信息也相應(yīng)增加，客戶需要的時間也自然增加，這些客觀存在的

問題，讓客戶有了抱怨的情緒。

有位年齡大的客戶，幾次輸入信息，都未成功，他直接放棄在軟件

上錄入，跑到服務(wù)臺找工作人員要來紙質(zhì)表格?？蛻舯疽詾榭梢钥s短委

托時間，對系統(tǒng)也抱有期待，但是本來半個小時就可結(jié)束的樣品委托程序，

近兩個小時都沒完成，情緒便躥了上來。好在，客戶中心在分管檢驗(yàn)檢

測版塊的周劍峰總裁和分管財務(wù)的劉小玲總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與上海建鵬

信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理陳達(dá)虎一起，匯總運(yùn)行中存在的問題，現(xiàn)場修

改代碼。而客戶中心工作人員則不停安撫著客戶，在軟件運(yùn)行并不流暢

的時候，將紙質(zhì)表格整理好，加班幫助客戶填寫、完善，同時又加開了

一個報告發(fā)放窗口，同時進(jìn)行了紙質(zhì)登記發(fā)放，安排人員進(jìn)行系統(tǒng)操作，

盡量減少客戶領(lǐng)取報告的現(xiàn)場等待時間。

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌指揮下，大家齊心協(xié)力，解決了一個一個問題，平

臺也一天比一天流暢。當(dāng)客戶能夠熟練使用“檢測云”平臺時，李傲和

同事們緊鎖的眉頭才舒展開來。任何一個軟件在使用過程中，總會不斷

優(yōu)化與完善，客戶中心始終關(guān)注“檢測云”系統(tǒng)與客戶的黏合性，持續(xù)

與建鵬項(xiàng)目總經(jīng)理陳達(dá)虎進(jìn)行對接，提出優(yōu)化需求和功能要求，督促技

術(shù)人員修改解決。如今，檢測云追加了新功能，增加檢測進(jìn)度功能，方

便客戶快速了解委托項(xiàng)目的進(jìn)度；同時增加報告預(yù)約領(lǐng)取功能，便于客

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在問題。李傲反饋給項(xiàng)目聯(lián)系人之后，項(xiàng)目聯(lián)系人未及時處理，眼看報

告臨期，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，李傲幾番周折，聯(lián)系到了項(xiàng)目送樣人，

恰好是這位周女士接聽的電話。在李傲詳細(xì)說明情況的時候，周女士便

在電話中聽出了她的聲音，直接說：“你是之前給我喝水的那位姑娘吧。

我相信你，你怎么說，我怎么做?！崩畎恋难劭粢幌聺駶櫫?，于她而言，

站在客戶角度將心比心，把客戶當(dāng)做朋友，盡自己最大的力量幫助客戶，

這本身就是集團(tuán)員工的職責(zé)所在。而一杯水讓客戶就記住了她，并打心

眼里地信任她，這讓李傲心里暖暖的，就如同深秋里的一杯暖茶 , 尋常卻

幸福。

對于委托量大的客戶，建科股份專門開通綠色通道，用最短的時間、

最高的效率解決客戶所急、所想、所慮。2021 年，清潭新村大板房拆遷，

大板房是用預(yù)制混凝土大板拼合墻體和樓板（中間有鋼筋）建造的住宅

樓。年代久了，這些房屋存在嚴(yán)重安全隱患。拆除大板房，是常州市為

民辦實(shí)事重點(diǎn)工程之一。清潭新村大板房住戶搬離后，被安置在鐘樓經(jīng)

濟(jì)開發(fā)區(qū)的清云瀾灣小區(qū)。清云瀾灣小區(qū)項(xiàng)目工期緊，施工過程中又遇

到多輪疫情爆發(fā)，客戶每次委托的樣品數(shù)量非常大。鋼筋試塊每次都是

數(shù)十組的送來，因?yàn)槲辛看?，上午一趟送不完，下午四五點(diǎn)會再送一批，

一組會有近 10 根鋼筋，規(guī)格還不一樣，有的 28 毫米，有的 16 毫米，往

往需要加急處理。和此項(xiàng)目對接的是客戶中心鄭盛平，他是個極其認(rèn)真

的小伙子，每一次客戶來送樣，從前期的準(zhǔn)備，到后期的填寫，每一個

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以設(shè)計(jì)之名，披荊斬棘一路前行

——中維建研的設(shè)計(jì)之道

講述人：李法善　江蘇建工常州分院院長

　　　　曹亞強(qiáng)　中維建研（江蘇）院長

中維建研（江蘇）設(shè)計(jì)有限公司，是建科股份旗下的全資子公司，

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)擁有三十余年的加固改造設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，尤其在建筑綜合改造加固、

環(huán)境治理修復(fù)、糾偏頂升平移、防水堵漏修復(fù)、基坑支護(hù)工程、城市更

新等特種工程施工方面，實(shí)力雄厚，多年來備受客戶認(rèn)可。

2023 年，為進(jìn)一步整合資源，提升效益，建科股份將下轄部門巖土

所的人員和業(yè)務(wù)并入中維建研（江蘇）設(shè)計(jì)有限公司，豐富了公司服務(wù)

業(yè)態(tài)的同時，進(jìn)一步增強(qiáng)了其綜合實(shí)力。浩蕩東風(fēng)催征人，疾舸揚(yáng)帆正

當(dāng)時，整合后重新出發(fā)的中維建研，將在屬于自己的領(lǐng)域精耕細(xì)作，不

斷踐行自己的初心和使命——讓建筑更加舒適、安全、美觀。

巖土勘察、設(shè)計(jì)，用實(shí)力贏得信任

巖土工程勘探是在工程地質(zhì)測繪的基礎(chǔ)上，利用各種設(shè)備、工具直

接或間接深入巖土層，查明地下巖土性質(zhì)、結(jié)構(gòu)構(gòu)造、空間分布、地下

水條件等內(nèi)容的勘查工作，探明深部地質(zhì)情況 , 為即將開展的工程項(xiàng)目，

提供可靠地質(zhì)依據(jù)。因此任何工程項(xiàng)目的推進(jìn)，都離不開前期的巖土勘察、

設(shè)計(jì)，它是龐雜的工程建設(shè)不可或缺的一環(huán)。

古樸典雅、依河而居的青果巷，穿越歷史的夢境和江南的風(fēng)雨，韶

華再現(xiàn)，風(fēng)姿綽約。不過少為人知的是，在這一歷史文化街區(qū)修繕過程中，

也凝聚了中維建研巖土勘察、設(shè)計(jì)人員的智慧。青果巷二期工程展開時，

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過高校相關(guān)教授和博士團(tuán)隊(duì)的多次論證，這確實(shí)是更優(yōu)的選擇。隨后中

維建研的方案順理成章獲得了甲方晉陵公務(wù)的認(rèn)可，中標(biāo)自是水到渠成，

在后續(xù)的施工中也未出現(xiàn)任何安全隱患。

集團(tuán)巖土所在巖土勘察、設(shè)計(jì)行業(yè)摸爬滾打多年，過硬的技術(shù)實(shí)力

有口皆碑。多年的合作伙伴一旦遇到地質(zhì)條件棘手的項(xiàng)目，第一時間想

到的就是向巖土所咨詢。晉陵公司在開發(fā)晉陵文禧項(xiàng)目時，經(jīng)過初步評

估研判發(fā)現(xiàn)，地塊的土質(zhì)條件不理想，沒有可靠的巖土勘察、設(shè)計(jì)方案

而貿(mào)然施工，存在較大的風(fēng)險，而且地塊臨近老舊小區(qū)，如果項(xiàng)目施工

導(dǎo)致周邊小區(qū)的地基沉降、房屋裂縫等安全隱患問題，那么很可能會引

發(fā)居民的不滿而進(jìn)行群訪投訴，造成不良社會影響的同時，勢必將延誤

工期，這顯然是任何項(xiàng)目開發(fā)商都不愿意面臨的局面。

這種情況如何避免呢？無疑是要在前期的巖土工程勘探、設(shè)計(jì)階段

就考慮周全，防患于未然，確保方案可行且可靠 , 保證萬無一失。正是

基于這樣的考慮，晉陵公司當(dāng)時就晉陵文禧項(xiàng)目地塊的巖土勘察、設(shè)計(jì)

采用了一種新的公開招標(biāo)方式，即要求參與投標(biāo)的公司帶著方案競標(biāo)，

最后從可靠性和經(jīng)濟(jì)性等維度去綜合評價，然后做出選擇。

最終建科股份巖土所從多家競標(biāo)者中脫穎而出，其方案不僅包括項(xiàng)

目地塊的勘察、設(shè)計(jì)和施工，還考慮到了如何保證周邊小區(qū)的安全、如

何保全證據(jù)等方面，雖然價格并不是競標(biāo)者中最低的，但晉陵公司經(jīng)過

評估后，毅然覺得巖土所的方案最全面可靠。

不管是之前的巖土所，還是現(xiàn)在合并后的中維建研，始終如一的目

標(biāo)是高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)讓甲方客戶放心、省心，不會去為了中標(biāo)而搞低

價競爭，而是會去讓客戶把錢花在刀刃上，讓他們覺得物有所值，甚至

物超所值。正如中維建研 ( 江蘇 ) 院長曹亞強(qiáng)所說 :“價格不是我們關(guān)注

的主要因素，而是以實(shí)力說話。項(xiàng)目開發(fā)商節(jié)約成本，這無可厚非，可

是有些項(xiàng)目環(huán)節(jié)不是說價格越低越好，要根據(jù)勘查的實(shí)際情況，做出全

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頂升法對建筑進(jìn)行頂升、糾偏，最后將混凝土柱接長、補(bǔ)強(qiáng)。中維建研（江

蘇）副院長李法善說：“聽起來有點(diǎn)不可思議，其實(shí)這類似于接骨醫(yī)生，

對左右腿不一樣高的人進(jìn)行手術(shù)調(diào)整，我們的操作是對建筑進(jìn)行了‘手

術(shù)’，使它恢復(fù)健康，甚至變得更加強(qiáng)健?！?/p>

另一個案例是，某三十四層的兩棟住宅樓，上部結(jié)構(gòu)填充墻已砌筑

完畢后，但開發(fā)商通過結(jié)構(gòu)復(fù)核驗(yàn)算確定，可能是材料及施工措施工序

不當(dāng)，導(dǎo)致十二層以下近 100 多片剪力墻混凝土強(qiáng)度達(dá)不到原設(shè)計(jì)要求，

軸壓比太大，存在極大的安全隱患，已買了該項(xiàng)目房屋的業(yè)主了解到相

關(guān)情況，顯然坐不住了，向多家媒體曝光，造成了不良的影響。因?yàn)橹?/p>

體結(jié)構(gòu)已經(jīng)建成，如果拆了重建，不但要增加巨額成本，且鐵定無法按

期交付。甲方第一時間找到中維建研，尋求解決辦法。

中維建研的專家立即奔赴現(xiàn)場進(jìn)行“望聞問切”，很快便給出了“治

療方案”，即在部分墻體上開鑿 20-30 厘米左右的槽，將預(yù)應(yīng)力鋼棒嵌

入其中，去承擔(dān)主要的豎向力，剩余的少量的豎向力再由周圍的混凝土

承擔(dān)，從而降低了軸壓比，使安全系數(shù)完全達(dá)標(biāo)。這其實(shí)是中維建研自

己發(fā)明的專利技術(shù)預(yù)應(yīng)力鋼棒法，該加固補(bǔ)強(qiáng)處理方法通過當(dāng)時省建設(shè)

廳專家會審核并發(fā)文認(rèn)可。最終項(xiàng)目順利通過了竣工驗(yàn)收，并按期交付，

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需要把橋身頂起來，頂升力高達(dá) 3800 噸，這在常州及周邊城市跨運(yùn)河公

路橋支座更換中都是罕見的，這對橋梁修復(fù)施工單位是個巨大的挑戰(zhàn)。

中維建研憑借豐富的修復(fù)加固經(jīng)驗(yàn)，提供了橋梁修繕施工方案咨詢，

特別是橋梁頂升專項(xiàng)施工方案，順利完成了對主橋 2# 墩支座的更換。

在每個項(xiàng)目實(shí)施的過程中，難免會遇到一些問題，而中維建研設(shè)計(jì)

團(tuán)隊(duì)解決問題的過程，其實(shí)是知識和經(jīng)驗(yàn)積累的過程，也是成長的過程。

2023 年，中維建研參與了新加坡軌道交通橋梁的維修和更換支座的施工

設(shè)計(jì)，并提供施工技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。相比于國內(nèi)，新加坡對每個施工細(xì)

節(jié)的要求都非常嚴(yán)格，施工設(shè)計(jì)方案要獲得客戶的認(rèn)可，并落地實(shí)施，

并不是一件容易的事。比如其中有一個小的細(xì)節(jié)，就是在用千斤頂頂升

橋梁的時候，甲方要求在千斤頂和橋梁之間的鋼板，允許有一個方向上

的滑動，另一個方向則是固定的，以保證頂起時的工況與支座是完全一

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事省力也省心。單純的設(shè)計(jì)或者施工公司，在設(shè)計(jì)落地施工時，往往在

銜接上，很難做到像中維建研那么順暢。公司的許多設(shè)計(jì)人員都有過多

年的現(xiàn)場施工經(jīng)驗(yàn)，在設(shè)計(jì)時就會充分考慮到施工的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，

這無疑有益于項(xiàng)目的落地，也更能贏得甲方的信任。

相較傳統(tǒng)的多個主體參與的“多頭合作”業(yè)務(wù)模式，公司作為綜合

性技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，能夠提供從檢驗(yàn)檢測、設(shè)計(jì)咨詢、項(xiàng)目實(shí)施、新型工

程材料供應(yīng)等全方位、全流程的一體化服務(wù)業(yè)態(tài)模式，充分利用公司平

臺的各種創(chuàng)新技術(shù)手段，發(fā)揮多專業(yè)協(xié)調(diào)機(jī)制優(yōu)勢，解決客戶各時段、

各環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)需求，真正做到“針對性強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)高效?！?/p>

當(dāng)然，這也得益于背靠大樹好乘涼，中維建研因?yàn)橐劳杏诩瘓F(tuán)，已

與公司的其他部門，以及鼎達(dá)建筑、尼高科技等其他子公司，逐步形成

一個為客戶服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，而系統(tǒng)內(nèi)成員的互相配合、互相支持，便

使得整個集團(tuán)氣血暢旺，煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

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智慧建材，用科技鋪設(shè)通途

南沿江城際鐵路設(shè)計(jì)為我國具有自主知識產(chǎn)權(quán)的 CRTS Ⅲ型板式無

砟軌道，而尼高科技不僅參與了該型軌道的研發(fā)，而且參與了中國第一

條 CRTS Ⅲ型板式無砟軌道的“盤營高鐵”建設(shè)，產(chǎn)品應(yīng)用取得了工程

局的一致好評。

CRTS Ⅲ型板式無砟軌道主要由鋼軌、扣件、預(yù)制軌道板、自密實(shí)

混凝土、底座或支撐層等部分組成。自密實(shí)混凝土是一種高性能混凝土，

因其具有自流性、抗離析性和優(yōu)異的填充性能，對施工有很高的要求。

在密閉空間、門筋較密的情況下，自密實(shí)混凝土必須依靠自身重量將填

充層完全填滿，且要求外觀無缺陷——硬化后的自密實(shí)混凝土截面應(yīng)均

勻，表面無大氣泡等缺陷。

自密實(shí)混凝土是 CRTS Ⅲ型板式無砟軌道的關(guān)鍵材料，粘度改性材

料及減水劑又是自密實(shí)混凝土應(yīng)用的核心。因此，減水劑的性能對于自

密實(shí)混凝土的質(zhì)量具有重要意義。

雖然尼高科技在鐵路項(xiàng)目上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，但這次是從未遇到過

的挑戰(zhàn)，尼高人不畏艱難，不斷探索鉆研。我們根據(jù)自密實(shí)混凝土對用

水量敏感性高、粘度容易過高的特點(diǎn)，對比不同類型聚羧酸減水劑的特點(diǎn)，

改進(jìn)配方及工藝，成功開發(fā)出了適合自密實(shí)混凝土的具有低敏感和降粘

性的減水劑。本次自研產(chǎn)品在鐵路上的率先應(yīng)用也填補(bǔ)了這一方向上的

空白，這對尼高科技，對鐵路建設(shè)領(lǐng)域都是一次重大的嘗試與突破。

為了確保我們自研的自密實(shí)混凝土減水劑在鐵路項(xiàng)目上的首次運(yùn)用

能夠取得成功，尼高科技團(tuán)隊(duì)提前半年開始了研發(fā)準(zhǔn)備工作，并成立了

專門的項(xiàng)目組。團(tuán)隊(duì)成員積極前往施工現(xiàn)場了解情況，參與對外技術(shù)交流，

進(jìn)行競品分析，并儲備了研發(fā)產(chǎn)品技術(shù)。尼高科技的技術(shù)團(tuán)隊(duì)充滿熱情

和干勁，準(zhǔn)備充分。在競爭中，他們憑借著過硬的應(yīng)用技術(shù)和質(zhì)量優(yōu)勢，

成功中標(biāo)并進(jìn)行了揭板實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)取得了一次性成功，獲得了工程局和

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出問題的癥結(jié)所在。張朝輝深入到施工現(xiàn)場，認(rèn)真進(jìn)行了勘察。一圈下來，

他的眉頭緊鎖，意識到這個問題需要更加專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來協(xié)助解決。

于是，他立刻組織了尼高的高層技術(shù)團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場進(jìn)行會議討論。

會議的氛圍十分嚴(yán)肅，張朝輝激勵大家要有決心找到問題的解決辦

法。經(jīng)過激烈的討論，他力排眾議，拍板決定更換產(chǎn)品體系，并采用技

術(shù)顧問式服務(wù)方式。他要求拌合站到施工現(xiàn)場全程跟蹤，收集全過程的

數(shù)據(jù)變化。為了盡快解決問題，張朝輝還親自掛帥，與工程師錢中秋、

王道正、王道中、董兆斌、季亞軍、唐家元等人，一起不分白天黑夜地

反復(fù)調(diào)研，針對現(xiàn)場施工環(huán)境重新進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

他們每天輪班倒，天天盯在施工現(xiàn)場，通宵達(dá)旦地加緊數(shù)據(jù)收集。

經(jīng)過了四十余次的灌板實(shí)驗(yàn)，不斷總結(jié)失敗的教訓(xùn)，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)配方，并

通過無數(shù)次的討論總結(jié)，最終無論是灌板時間還是揭板效果都達(dá)到了客

戶的要求。“成了！”大家懸著的心終于著地了。隨后，我們一直將技

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技能比武練本領(lǐng)于一身 臨危受命成就真英雄

——火災(zāi)現(xiàn)場的應(yīng)急監(jiān)測

講述人：吳　佳　青山綠水（江蘇）技術(shù)質(zhì)量部

　　　　毛亞云　青山綠水（江蘇）環(huán)境驗(yàn)收事業(yè)部

一、事故隱患猛似虎——儲油工廠突發(fā)爆炸

2023 年 6 月 28 日上午，炎炎夏日，天干物燥，某機(jī)械油品有限公司

倉庫發(fā)生了潤滑油泄露事故，導(dǎo)致火勢失控，火焰席卷而出，形成了一

股巨大的氣浪，中心氣浪向外爆開，火勢快速蔓延。一時間熊熊火光沖天，

滾滾濃煙升騰，蔓延數(shù)十里。工廠附近的居民樓也受大火牽連，多處民

房被大火燒毀，甚至在高鐵上的乘客都能看見升起的黑煙遮蔽了半邊天

日。

當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門獲悉此事后，迅速采取行動。消防隊(duì)員們立即出發(fā)，

前往現(xiàn)場進(jìn)行救援。同時也聯(lián)系了建科股份環(huán)保板塊的青山綠水檢驗(yàn)檢

測有限公司，要求我們立即前往現(xiàn)場，協(xié)助排查石油泄露可能引起的河

道污染。青山綠水公司接受了任務(wù)后，進(jìn)入緊急應(yīng)急程序，一方面實(shí)驗(yàn)

室準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)耗材和調(diào)試儀器，一方面調(diào)配現(xiàn)場采樣人員準(zhǔn)備采樣設(shè)備和

耗材。在這場緊急任務(wù)的第一天，由技術(shù)質(zhì)量部吳佳、常規(guī)檢測部長毛

亞云帶隊(duì)，以及高旭、陳乾兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的采樣員組成。這支隊(duì)伍在 29

日早上出發(fā)，開赴現(xiàn)場。當(dāng)我們到達(dá)現(xiàn)場時，形勢已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)峻。有關(guān)

部門已經(jīng)在河面上用攔油網(wǎng)筑起了堤壩，試圖阻止原油的泄露。多處的

土壤也被爆炸波及，情況不容樂觀。面對這樣的情況，我們先觀察了形勢，

評估了可能的污染范圍和程度。然后，我們決定就地開展作業(yè)，進(jìn)行石

油污染的排查工作。

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我們整個環(huán)保板塊的技能競賽，進(jìn)一步拓寬培訓(xùn)人群，提升基層檢驗(yàn)檢測

能力。從現(xiàn)場采樣人員到實(shí)驗(yàn)室分析人員，都能以賽練學(xué)，以學(xué)競優(yōu)，營

造良好的學(xué)習(xí)氛圍。雖然應(yīng)急監(jiān)測可能只是某次比賽里的一個項(xiàng)目，但實(shí)

際上我們無論在儀器設(shè)備上還是技能水平上都做好了充足的準(zhǔn)備。

三、挽狂瀾于既倒——應(yīng)急小組現(xiàn)場作業(yè)

我們一到現(xiàn)場便開始采集河水樣本，使用專業(yè)的檢測設(shè)備進(jìn)行分析。

在我們的努力下，逐漸摸清了石油泄露的范圍和程度，恢復(fù)工作正在井

然有序的進(jìn)行中。在清理河道油類污染物的同時，密切監(jiān)測河道內(nèi)外的

水質(zhì)指標(biāo)，在應(yīng)急監(jiān)測中，通常需要連續(xù)監(jiān)測 48-72 小時，29 日傍晚，

奮戰(zhàn)了一天的小組晚上十二點(diǎn)才回到公司，繼續(xù)在準(zhǔn)備第二天應(yīng)急的實(shí)

驗(yàn)耗材，然而，天氣預(yù)報卻發(fā)出了雷雨預(yù)警。天色逐漸暗沉，今夜有大

暴雨！返程的四人又被環(huán)保局緊急召回，必須隨時待命，實(shí)時監(jiān)測到第

二天早晨。午夜時分，大雨如期而至，傾盆而下。雨勢比想象中更加兇

猛，導(dǎo)致現(xiàn)場照明能力不足。情急之下，幾人驅(qū)車到實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場，開啟了

汽車大燈照明，雨水在鹵素?zé)艄庀氯绨缀零y針傾瀉而下。橫風(fēng)帶雨穿過

帳篷，不斷打進(jìn)實(shí)驗(yàn)場地，對實(shí)驗(yàn)開展產(chǎn)生了巨大干擾。由于每次實(shí)驗(yàn)

時間大約需要 40 分鐘，而每隔一個小時就需要提交實(shí)驗(yàn)報告，空余的 20

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準(zhǔn)，為我們的客戶提供更可靠、更準(zhǔn)確的環(huán)境保護(hù)解決方案。

在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，不斷對我們的檢驗(yàn)檢測能力提出更高的

要求。時代不斷演變，我們也需要不斷學(xué)習(xí)與修煉，時刻保持對新知識

和新技能的渴望，并在不斷的學(xué)習(xí)中完善自我，堅(jiān)持技能培訓(xùn)，在耕耘

中沉淀，在等待中探索。擁有一身扎實(shí)的技能是我們面對紛繁復(fù)雜情況

仍舊巋然不動的底氣。無論處于何種危機(jī)，都能做到自信而從容。冷靜

地分析局勢，勇敢地抓住機(jī)遇。以決心與堅(jiān)毅成為真正的英雄！

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科股份實(shí)力強(qiáng)，資質(zhì)全的優(yōu)勢，尋找當(dāng)?shù)赝愋偷钠髽I(yè)或檢測中心合作；

其次是找當(dāng)?shù)匦袠I(yè)主管部門及安全鑒定中心等相關(guān)部門挖資源，最后是

到各個項(xiàng)目工地去拜訪，介紹業(yè)務(wù)發(fā)公司宣傳冊，尋找可能的機(jī)會。

有一句哲語如是說道：“悲觀主義者永遠(yuǎn)正確 , 樂觀主義者永遠(yuǎn)成功”。

陌生拜訪是拓展業(yè)務(wù)當(dāng)中非常困難的事情，對此，悲觀主義者可能會想：

陌生拜訪效率低下，人家都還沒認(rèn)識我，憑什么跟我合作，把項(xiàng)目放心

交給我做呢？樂觀主義者則會認(rèn)為：我只要去了，就能建立關(guān)系，就可

能給合作帶來一線生機(jī)。

而曹壽平恰恰是后者，2016 年 4 月，他只身來到揚(yáng)州，很快將當(dāng)?shù)?/p>

的檢測單位、工地項(xiàng)目的名稱和地址全部收羅過來。那段時間他非常自

律，行動力極強(qiáng)，每天早晨 8 點(diǎn)從賓館出發(fā)，設(shè)定好當(dāng)日拜訪對象，然

后規(guī)劃路線，路不熟就充分利用導(dǎo)航，按圖索驥，一家一家跑。不過他

也時不時會被現(xiàn)實(shí)潑一盆冷水，比如按照地址找過去，卻發(fā)現(xiàn)單位已搬

遷，那他就想方設(shè)法再找到新地址；比如他還沒有開始介紹公司的業(yè)務(wù)，

就被對方拒絕打發(fā)，那他也不勉強(qiáng)，留下資料，下次依舊真誠地去拜訪，

維護(hù)好關(guān)系。談及此，他眼中閃爍著堅(jiān)毅的光芒，說道：“由于對我們

建科股份檢驗(yàn)檢測技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的信心，所以出去談生意就格外有

底氣，雖然難免碰一鼻子灰，但是沒關(guān)系，我一次不行就兩次，兩次不

行就三顧茅廬，三次不行就四次……就算沒有業(yè)務(wù)，我真誠待人，去拜

訪了，至少能混個臉熟，萬一對方有業(yè)務(wù)需求時，會不自覺地想到你。

目前在許多地方的業(yè)務(wù)都是我當(dāng)初通過陌生拜訪跑出來的。”

美國思想家、科學(xué)家富蘭克林曾說：“唯堅(jiān)韌者始能遂其志?！比展?/p>

一卒，每天努力一點(diǎn)，前進(jìn)一點(diǎn)，時間長了，便可能會逐步產(chǎn)生蝶變。曹

壽平覺得，業(yè)務(wù)的拓展是一個厚積薄發(fā)的過程，通過在當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)拓展認(rèn)

識一個人，或許又通過他認(rèn)識了其他人，然后不斷裂變，檢測行業(yè)內(nèi)外認(rèn)

識的人逐漸多起來之后，就形成了一張關(guān)系網(wǎng)，或者說是業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，長