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澄明數(shù)據(jù)合規(guī)法律月報(bào)-9月刊

發(fā)布時(shí)間:2023-10-20 | 雜志分類:其他
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澄明數(shù)據(jù)合規(guī)法律月報(bào)-9月刊

澄明數(shù)據(jù)合規(guī)法律月報(bào)總第二十三期 上海澄明則正律師事務(wù)所 上海澄明則正律師事務(wù)所50上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-879452772023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三加強(qiáng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管控。各電商平臺(tái)和寄遞企業(yè)要配合打好郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信息保護(hù)攻堅(jiān)戰(zhàn),聯(lián)合打擊涉郵信息違法犯罪行為。9. 中國(guó)信通院:中國(guó)信通院創(chuàng)新發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息安全聯(lián)合聲明92023 年 9 月 25 日,中國(guó)信通院南方分院為 TCL 實(shí)業(yè)控股股份有限公司(簡(jiǎn)稱“TCL 實(shí)業(yè)”)型號(hào)為 TC8000 P12G 的智慧屏頒發(fā)了智能終端信息安全檢測(cè)證書(shū),并聯(lián)合 TüV 南德授予 TCL 網(wǎng)絡(luò)信息安全聯(lián)合聲明。中國(guó)信通院南方分院表示,聯(lián)合聲明將有效幫助 TCL 快速打開(kāi)海內(nèi)外市場(chǎng),提高國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息安全性的信心。10. 上海市網(wǎng)信辦:發(fā)布《商超購(gòu)物場(chǎng)景下常見(jiàn)個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題自查清單》102023 年 9 月 19 日,... [收起]
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澄明數(shù)據(jù)合規(guī)法律月報(bào)

總第二十三期 上海澄明則正律師事務(wù)所

上海澄明則正律師事務(wù)所

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上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三加強(qiáng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管控。各電商平臺(tái)和寄遞企業(yè)要配合打好郵政快遞領(lǐng)域個(gè)人信

息保護(hù)攻堅(jiān)戰(zhàn),聯(lián)合打擊涉郵信息違法犯罪行為。

9. 中國(guó)信通院:中國(guó)信通院創(chuàng)新發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息安全聯(lián)合聲明9

2023 年 9 月 25 日,中國(guó)信通院南方分院為 TCL 實(shí)業(yè)控股股份有限公司(簡(jiǎn)

稱“TCL 實(shí)業(yè)”)型號(hào)為 TC8000 P12G 的智慧屏頒發(fā)了智能終端信息安全檢測(cè)

證書(shū),并聯(lián)合 TüV 南德授予 TCL 網(wǎng)絡(luò)信息安全聯(lián)合聲明。中國(guó)信通院南方分院

表示,聯(lián)合聲明將有效幫助 TCL 快速打開(kāi)海內(nèi)外市場(chǎng),提高國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)物

聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息安全性的信心。

10. 上海市網(wǎng)信辦:發(fā)布《商超購(gòu)物場(chǎng)景下常見(jiàn)個(gè)人信息保護(hù)問(wèn)題自查清單》10

2023 年 9 月 19 日,上海市網(wǎng)信辦會(huì)同市市場(chǎng)監(jiān)督局、市國(guó)資委、市商務(wù)委

召集本市部分商超企業(yè),組織召開(kāi)個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)工作座談會(huì),家樂(lè)福、盒馬、

永輝、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍、沃爾瑪、上海城市、比宜德官方、開(kāi)市客、易初蓮花等

15 家企業(yè)參加。

根據(jù)網(wǎng)民舉報(bào)線索和前期技術(shù)巡查發(fā)現(xiàn),部分商超企業(yè)運(yùn)營(yíng)的 APP 和微信

小程序在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí),普遍存在過(guò)度、誘導(dǎo)或強(qiáng)制收集個(gè)人信息等違規(guī)

問(wèn)題。針對(duì)相關(guān)問(wèn)題,上海市網(wǎng)信辦會(huì)同相關(guān)行業(yè)監(jiān)管和主管部門(mén)圍繞貫徹落實(shí)

《個(gè)人信息保護(hù)法》,面向本市部分商超企業(yè)開(kāi)展普法釋法,提出整改意見(jiàn),加

強(qiáng)合規(guī)指導(dǎo),要求企業(yè)切實(shí)增強(qiáng)法治觀念、提升合規(guī)意識(shí),在提供服務(wù)過(guò)程中,

嚴(yán)格遵循個(gè)人信息收集的“最小、必要”和“告知、同意”原則,采取有效措施

確保個(gè)人信息的收集、處理各環(huán)節(jié)做到合法合規(guī)。參會(huì)企業(yè)圍繞落實(shí)法律法規(guī)要

求、積極抓好問(wèn)題整改進(jìn)行了交流,表示將進(jìn)一步完善相關(guān)制度措施,帶頭履行

好個(gè)人信息保護(hù)義務(wù),確保消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

9 https://mp.weixin.qq.com/s/HuDCLccbeZA_IHojX7Pa_Q

10 https://mp.weixin.qq.com/s/ZpFIS7alFMoaK0suyLqM9w

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總第二十三期 上海澄明則正律師事務(wù)所

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上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三11. 上海市網(wǎng)信辦:亮劍浦江丨迎國(guó)慶消費(fèi)旺季 促商家合規(guī)經(jīng)營(yíng) 上海聚焦房產(chǎn)

中介、汽車 4S 店、商超購(gòu)物等消費(fèi)場(chǎng)景連續(xù)開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)普法培訓(xùn)11

為進(jìn)一步強(qiáng)化相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)個(gè)人信息保護(hù)主體責(zé)任和法律意識(shí),9 月 20 日、

22 日、25 日,上海市網(wǎng)信辦會(huì)同市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市商務(wù)委、市房管局,以

及市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)、市汽車銷售行業(yè)協(xié)會(huì)、市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)等行業(yè)監(jiān)管主

管部門(mén)和相關(guān)協(xié)會(huì),先后組織開(kāi)展三場(chǎng)個(gè)人信息保護(hù)普法培訓(xùn)和行政指導(dǎo)會(huì),我

市 93 家房地產(chǎn)中介企業(yè)、109 家汽車銷售企業(yè)、36 家商超便利連鎖企業(yè)相關(guān)負(fù)

責(zé)人參加培訓(xùn)。

根據(jù)網(wǎng)民舉報(bào)線索和前期技術(shù)巡查發(fā)現(xiàn),部分房產(chǎn)中介、汽車 4S 店、商超

購(gòu)物企業(yè)運(yùn)營(yíng)的 APP、微信小程序在為消費(fèi)者提供服務(wù)時(shí),普遍存在“隱私政策

提示不明顯、采集個(gè)人信息未經(jīng)消費(fèi)者同意、收集信息目的未告知、過(guò)度索取消

費(fèi)者非必要個(gè)人信息以及注銷賬號(hào)功能不完備”等個(gè)人信息收集環(huán)節(jié)違法違規(guī)問(wèn)

題。上海市網(wǎng)信辦以案釋法開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn),圍繞《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)重點(diǎn)

法條進(jìn)行了詳實(shí)解讀,要求參加培訓(xùn)的企業(yè)切實(shí)落實(shí)法律法規(guī)要求,堅(jiān)持最小必

要、告知同意、正當(dāng)誠(chéng)信、安全可靠的原則,主動(dòng)履行好個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)和責(zé)

任,認(rèn)真對(duì)照問(wèn)題清單舉一反三抓好自查整改。同時(shí)企業(yè)要健全完善個(gè)人信息和

相關(guān)數(shù)據(jù)的全鏈條全生命流程安全保護(hù)制度和技術(shù)防護(hù)措施,切實(shí)做到個(gè)人信息

數(shù)據(jù)可管、風(fēng)險(xiǎn)可控、安全可信,確保存儲(chǔ)在商家或平臺(tái)的個(gè)人信息不會(huì)被泄露、

篡改或丟失。

12. 上海市網(wǎng)信辦、上海市市監(jiān)局:亮劍浦江丨上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)

部分房產(chǎn)中介、汽車 4S 店開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)工作聯(lián)合檢查12

為檢驗(yàn)前期普法培訓(xùn)的效果,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者個(gè)人信息合法權(quán)益,9 月 26

日、27 日,上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員先后對(duì)鏈家地產(chǎn)、中原地產(chǎn)和

太平洋房屋 3 家房產(chǎn)中介的線下門(mén)店,以及榮威、凱迪拉克和比亞迪 3 家汽車品

牌的 4S 門(mén)店開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查。

前期檢測(cè)發(fā)現(xiàn),房產(chǎn)中介在個(gè)人信息收集環(huán)節(jié)存在一些普遍性問(wèn)題,如便民

服務(wù)功能頻繁彈窗索要消費(fèi)者精準(zhǔn)位置信息權(quán)限、首次進(jìn)入小程序未主動(dòng)提示用

戶閱讀隱私政策、讀取應(yīng)用列表未同步告知用戶收集個(gè)人信息目的和必要性、未

提供有效的賬號(hào)注銷渠道等。汽車 4S 店同樣存在干擾用戶使用的共性問(wèn)題,如

11 https://mp.weixin.qq.com/s/laZl5BZOE0InkWk2s8eYIQ

12 https://mp.weixin.qq.com/s/hssM-mOO78RXZP9P_OMt1w

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總第二十三期 上海澄明則正律師事務(wù)所

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上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三頻繁彈窗提示用戶打開(kāi)位置權(quán)限、強(qiáng)制用戶同意打開(kāi)存儲(chǔ)權(quán)限否則無(wú)法使用拍照

功能、頻繁彈窗提示用戶完善資料來(lái)收集個(gè)人信息、使用預(yù)約試駕功能時(shí)強(qiáng)制用

戶注冊(cè)登錄等。現(xiàn)場(chǎng)檢查中,未發(fā)現(xiàn)以上門(mén)店在消費(fèi)者個(gè)人信息存儲(chǔ)、使用環(huán)節(jié)

存在相關(guān)問(wèn)題。

被檢查企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,由于對(duì)《個(gè)人信息保護(hù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保

護(hù)法》等法律規(guī)定理解不到位導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn),下一步將按照檢查要求,舉一反三

立即整改。

13. 上海市網(wǎng)信辦:亮劍浦江〡上海組織 140 余家金融理財(cái)服務(wù)類機(jī)構(gòu)開(kāi)展個(gè)人

信息保護(hù)普法培訓(xùn)13

為進(jìn)一步強(qiáng)化銀行、保險(xiǎn)、消費(fèi)者金融服務(wù)等機(jī)構(gòu)個(gè)人信息保護(hù)主體責(zé)任,

9 月 5 日下午,上海市網(wǎng)信辦會(huì)同國(guó)家金融監(jiān)督管理局上海監(jiān)管局,以及市銀行

同業(yè)公會(huì)、市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)等部門(mén)組織開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò)理財(cái)小貸場(chǎng)景下個(gè)人信息保護(hù)”

普法培訓(xùn)和行政指導(dǎo),浦發(fā)銀行、上海農(nóng)商銀行、人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司、太保產(chǎn)

險(xiǎn)上海分公司等 140 余家金融機(jī)構(gòu)相關(guān)消保部門(mén)負(fù)責(zé)人參加本次培訓(xùn)班,涉及營(yíng)

業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 3848 個(gè)。

根據(jù)網(wǎng)民舉報(bào)線索和前期技術(shù)巡查發(fā)現(xiàn),本市部分金融理財(cái)服務(wù)類機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)

的 APP、微信小程序存在強(qiáng)制索要消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼、微信昵稱,強(qiáng)制要求關(guān)注公

眾號(hào),無(wú)隱私政策及用戶注銷賬號(hào)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題,上海市網(wǎng)信辦開(kāi)展了以案釋

法的針對(duì)性培訓(xùn),并圍繞《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)重點(diǎn)法條進(jìn)行了解讀,要求參

加培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)遵循合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則收集消費(fèi)者個(gè)人信息,對(duì)個(gè)人信

息實(shí)行分類管理和安全技術(shù)措施,防止個(gè)人信息泄露、篡改和丟失。國(guó)家金融監(jiān)

督管理局上海監(jiān)管局圍繞認(rèn)真落實(shí)《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)提出指導(dǎo)性意

見(jiàn),要求各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)壓實(shí)主體責(zé)任,以全面自查整改為基礎(chǔ),落實(shí)機(jī)構(gòu)“責(zé)

任田”,以強(qiáng)化整治問(wèn)責(zé)為關(guān)鍵,突出監(jiān)管“指揮棒”,以建立長(zhǎng)效機(jī)制為保障,打

好信息保護(hù)“持久戰(zhàn)”。

13 https://mp.weixin.qq.com/s/dzKhxwIIB4LclAOv7Q-CrQ

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上海總所地址:上海市靜安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三14. 上海市網(wǎng)信辦:亮劍浦江 | 設(shè)置迷惑性按鈕誘導(dǎo)消費(fèi)者“入會(huì)”“胡子大廚”

被嚴(yán)肅約談14

2023 年 9 月 12 日下午,上海市網(wǎng)信辦聯(lián)合徐匯區(qū)網(wǎng)信辦依法約談“胡子大

廚”負(fù)責(zé)人,要求企業(yè)立整立改,切實(shí)履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù),維護(hù)消費(fèi)者的合

法權(quán)益。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,將按照約談要求,對(duì)照問(wèn)題舉一反三、全面整改。上

海市網(wǎng)信辦同時(shí)要求第三方點(diǎn)餐系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)企業(yè)優(yōu)化“會(huì)員入會(huì)”環(huán)節(jié)產(chǎn)品模

板設(shè)計(jì),通過(guò)明顯標(biāo)識(shí)告知消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù),確保消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),

全面支持餐飲企業(yè)做好消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益保護(hù)。經(jīng)核查,“胡子大廚”相關(guān)問(wèn)題已

完成整改。

上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,此類默認(rèn)消費(fèi)者同意的“0 元入會(huì)”行為,

意圖通過(guò)“迷惑性”業(yè)務(wù)流程誘導(dǎo)消費(fèi)者在不經(jīng)意或未完全了解服務(wù)內(nèi)容的情況

下完成對(duì)企業(yè)的授權(quán),違反了《個(gè)人信息保護(hù)法》的“告知同意”原則。本市餐

飲經(jīng)營(yíng)者要按照市消保委會(huì)同市餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會(huì)制定發(fā)布的《上海市網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)餐

服務(wù)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)指引》要求,在收集、使用、保管消費(fèi)者個(gè)人信息

的各個(gè)環(huán)節(jié)提高合規(guī)意識(shí)和保護(hù)水平。同時(shí)建議廣大消費(fèi)者在掃碼點(diǎn)餐時(shí)按照上

海市網(wǎng)信辦提出的“掃碼點(diǎn)餐‘六不’建議”,對(duì)餐飲企業(yè)違法違規(guī)收集使用個(gè)

人信息的行為勇敢說(shuō)“不”。如果遭遇了此類“被會(huì)員”行為,一方面不要“沖

動(dòng)點(diǎn)擊”,謹(jǐn)慎提供個(gè)人信息;另一方面可以通過(guò)有關(guān)渠道進(jìn)行舉報(bào)。

15. 上海市網(wǎng)信辦:公民個(gè)人信息泄露遭境外披露兜售 我市一政務(wù)信息系統(tǒng)技

術(shù)服務(wù)公司被行政處罰15

前期,據(jù)有關(guān)部門(mén)在跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn),我市某政府信息系統(tǒng)技術(shù)承包商違規(guī)

將政務(wù)數(shù)據(jù)置于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行測(cè)試期間,相關(guān)存儲(chǔ)端存在高危漏洞,導(dǎo)致大量公民

數(shù)據(jù)泄露,以致成為境外不法分子竊取政務(wù)數(shù)據(jù)的“供應(yīng)鏈”入口,2022 年 7 月,

相關(guān)公民個(gè)人信息在境外黑客論壇被披露兜售。針對(duì)問(wèn)題線索,上海市網(wǎng)信辦聯(lián)

合有關(guān)部門(mén)對(duì)涉事公司未嚴(yán)格履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)的違法行為,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

安全檢查。

經(jīng)查,該公司主要從事政務(wù)信息系統(tǒng)技術(shù)支撐工作。2022 年,該公司租用 1

臺(tái)私有云服務(wù)器用于對(duì)未交付政務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)測(cè)試和演示驗(yàn)收工作,存儲(chǔ)了大量

公民信息和政務(wù)信息,涉及公民個(gè)人信息數(shù)據(jù) 1.5 萬(wàn)余條?,F(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),該公

14 https://mp.weixin.qq.com/s/4YJcQr0IuLld6KzeGpVcaQ?scene=25#wechat_redirect

15 https://mp.weixin.qq.com/s/b4Ona9y43XTgdYnGIKgt3Q

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上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三司在開(kāi)展數(shù)據(jù)處理活動(dòng)中未能有效履行數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)義務(wù),沒(méi)有建立

全流程數(shù)據(jù)安全管理制度,未采取技術(shù)防護(hù)措施保障數(shù)據(jù)安全和公民個(gè)人信息安

全,導(dǎo)致平臺(tái)頻繁遭受境外遠(yuǎn)程訪問(wèn)和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。日前,上海市網(wǎng)信辦協(xié)調(diào)

有關(guān)部門(mén)已要求該公司立即下線政府網(wǎng)站頁(yè)面、關(guān)閉相關(guān)云服務(wù)端口、配合開(kāi)展

網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)清查,并對(duì)該公司作出行政處罰。

16. 上海市網(wǎng)信辦:對(duì)屬地 46 款 App 收集使用個(gè)人信息情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查16

為規(guī)范 App 個(gè)人信息處理活動(dòng),保護(hù)公民個(gè)人信息合法權(quán)益,根據(jù)《個(gè)人信

息保護(hù)法》《App 違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》《常見(jiàn)類型移動(dòng)互

聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》等法律法規(guī),結(jié)合 12345 市民服務(wù)熱線、

市民來(lái)信舉報(bào)等線索,2023 年 4 月至 9 月,上海市網(wǎng)信辦對(duì)屬地下載量較大及

投訴較多的 46 款 App 開(kāi)展了收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)檢查,共發(fā)現(xiàn) 160 余項(xiàng)問(wèn)

題。經(jīng)過(guò)通報(bào)和跟進(jìn)指導(dǎo),截至目前,各 App 運(yùn)營(yíng)單位均已完成問(wèn)題整改。其

中,常見(jiàn) 10 種收集使用個(gè)人信息問(wèn)題如下:

問(wèn)題 詳細(xì)要點(diǎn)

問(wèn)題一:隱私政策關(guān)于個(gè)人信息收集

使用的說(shuō)明不完整、或與實(shí)際情況不

一致

例如,在 App 的隱私政策中使用了概括

性描述或未完整的列舉出收集個(gè)人信

息業(yè)務(wù)功能,未準(zhǔn)確列明收集個(gè)人信息

的類型、目的、方式。

問(wèn)題二:用戶不同意隱私政策,App

拒絕提供服務(wù)

例如,App 提供了無(wú)需注冊(cè)即可使用(如

瀏覽、游客模式)的業(yè)務(wù)模式,但若是

用戶不同意隱私政策,App 拒絕提供任

何業(yè)務(wù)功能。

問(wèn)題三:未提供用戶主動(dòng)勾選隱私政

策、服務(wù)協(xié)議選項(xiàng)

例如,App 在展示隱私政策時(shí)以默認(rèn)接

受的方式呈現(xiàn),這使得用戶可能在不了

解隱私政策細(xì)節(jié)的情況下被認(rèn)為同意

16 https://mp.weixin.qq.com/s/IWXU8WCBvJV-6JU8ZEe63w

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

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問(wèn)題 詳細(xì)要點(diǎn)

信息收集和使用規(guī)則,削弱了用戶的知

情權(quán)和選擇權(quán)。

問(wèn)題四:后臺(tái)模式下超范圍收集個(gè)人

信息

例如,App 在后臺(tái)模式下(一般用戶是

無(wú)感知情況下),超越其合理功能范圍,

頻繁地收集用戶的個(gè)人信息。

問(wèn)題五:App 收集敏感信息時(shí)未同步

告知目的和必要性

例如,App 在收集個(gè)人敏感信息(如精

準(zhǔn)定位信息、通訊錄、身份證號(hào)、銀行

卡號(hào)等)時(shí),未明確告知用戶這些信息

將用于什么目的。

問(wèn)題六:在用戶同意隱私政策前,App

已經(jīng)收集個(gè)人信息

例如,App 首次運(yùn)行時(shí),在提示用戶閱

讀隱私政策并征得同意前,已經(jīng)調(diào)用系

統(tǒng)函數(shù)收集 Android_id、MAC 地址、藍(lán)

牙信息、應(yīng)用列表等信息。

問(wèn)題七:App 未提供賬戶注銷功能或

注銷后信息未及時(shí)清除

例如,App 無(wú)注銷功能,或注銷存在各

種障礙,無(wú)法完成注銷,或用戶注銷賬

號(hào)后,App 實(shí)際并未清除個(gè)人信息。

問(wèn)題八:App 在未涉及業(yè)務(wù)功能時(shí)提

前申請(qǐng)可收集個(gè)人信息的權(quán)限

例如,App 在用戶未實(shí)際使用業(yè)務(wù)功能

的情況下,提前申請(qǐng)了與當(dāng)前使用業(yè)務(wù)

無(wú)關(guān)的電話、存儲(chǔ)、定位等系統(tǒng)權(quán)限。

問(wèn)題九:頻繁申請(qǐng)權(quán)限干擾用戶使用

例如,在用戶明確拒絕授權(quán)某項(xiàng)系統(tǒng)權(quán)

限后,每當(dāng) App 重啟進(jìn)入同一業(yè)務(wù)功能

時(shí)都重新索要用戶已拒絕授權(quán)的系統(tǒng)

權(quán)限,或在用戶使用與該系統(tǒng)權(quán)限無(wú)關(guān)

的功能時(shí)頻繁索要用戶已拒絕授權(quán)的

系統(tǒng)權(quán)限。

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問(wèn)題 詳細(xì)要點(diǎn)

問(wèn)題十:無(wú)隱私政策

例如,App 未提供隱私政策或提供的“隱

私政策”未包含收集使用個(gè)人信息規(guī)

則,無(wú)法確定個(gè)人信息的使用方式和保

護(hù)措施。

17. 上海市網(wǎng)信辦:亮劍浦江 | 上海市網(wǎng)信辦發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)理財(cái)小貸場(chǎng)景違法違規(guī)

收集使用個(gè)人信息案例解析》17

為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)合規(guī)意識(shí),有效指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)個(gè)人信息處理者法律責(zé)任,

做到個(gè)人信息采之有界、用之有度、護(hù)之有責(zé),上海市網(wǎng)信辦根據(jù)前期巡查情況,

梳理了該場(chǎng)景下六類常見(jiàn)違法違規(guī)問(wèn)題共十個(gè)案例,分兩期發(fā)布解析,以案釋法,

加大《個(gè)人信息保護(hù)法》普法力度?,F(xiàn)發(fā)布第一期案例解析。

問(wèn)題 詳細(xì)要點(diǎn) 法律條文

案例 1:消費(fèi)者使用某

投資理財(cái)類 App 注冊(cè)

登錄功能時(shí),該 App 強(qiáng)

制要求消費(fèi)者同意某

第三方 App 隱私政策,

否則無(wú)法完成注冊(cè)登

錄功能。

案例 1 中 App 注冊(cè)登

錄功能強(qiáng)制消費(fèi)者同

意第三方 App 隱私政

策,且該第三方 App 隱

私政策與本產(chǎn)品處理

個(gè)人信息目的并不相

關(guān),屬于處理信息未采

取對(duì)個(gè)人權(quán)益影響最

小的方式。以上行為侵

害了消費(fèi)者的個(gè)人信

息合法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保

護(hù)法》第五條和第六條規(guī)定,處

理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正

當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則,不得通過(guò)

誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)

人信息。處理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)具

有明確、合理的目的,并應(yīng)當(dāng)與

處理目的直接相關(guān),采取對(duì)個(gè)

人權(quán)益影響最小的方式。

案例 2:消費(fèi)者使用某

投資理財(cái)類 App 拍照

上傳頭像功能,該 App

案例 2 中 App 在消費(fèi)

者使用拍照上傳頭像

功能時(shí),強(qiáng)制要求消費(fèi)

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保

護(hù)法》第十六條規(guī)定,個(gè)人信息

處理者不得以個(gè)人不同意處理

17 https://mp.weixin.qq.com/s/-V8T8fYZa8u-lSeh69xhwA、https://mp.weixin.qq.com/s/oxGF01NRGQPlFiLIUhYFEg

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問(wèn)題 詳細(xì)要點(diǎn) 法律條文

申請(qǐng)非必要的存儲(chǔ)權(quán)

限(實(shí)際只需拍照權(quán)限

即可),否則無(wú)法使用

拍照上傳頭像功能。

者同意非必要的存儲(chǔ)

權(quán)限;案例 3 中 App 在

消費(fèi)者使用語(yǔ)音搜索

功能時(shí),強(qiáng)制要求消費(fèi)

者同意非必要的存儲(chǔ)

權(quán)限。以上行為屬于強(qiáng)

制要求消費(fèi)者提供非

必要的個(gè)人信息,侵害

了消費(fèi)者個(gè)人信息合

法權(quán)益。

其個(gè)人信息或者撤回同意為

由,拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù);處

理個(gè)人信息屬于提供產(chǎn)品或者

服務(wù)所必需的除外。

案例 3:消費(fèi)者使用某

消費(fèi)分期類 App 語(yǔ)音

搜索功能時(shí),該 App 申

請(qǐng)非必要的存儲(chǔ)權(quán)限

(實(shí)際只需麥克風(fēng)權(quán)

限即可),否則無(wú)法使

用語(yǔ)音搜索功能。

案例 4:消費(fèi)者使用某

銀行貸款微信小程序,

該小程序以“定位分行

屬地”為由申請(qǐng)非必要

的精準(zhǔn)位置信息,消費(fèi)

者拒絕后,仍繼續(xù)彈窗

申請(qǐng)精準(zhǔn)位置信息,嚴(yán)

重干擾消費(fèi)者使用。

案例 4 中小程序在消

費(fèi)者使用時(shí),多次彈窗

申請(qǐng)精準(zhǔn)位置信息;案

例 5 中 App 在消費(fèi)者

使用注冊(cè)登錄功能時(shí),

多次彈窗申請(qǐng)短信權(quán)

限。以上行為屬于頻繁

收集消費(fèi)者非必要個(gè)

人信息,干擾用戶正常

使用行為。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保

護(hù)法》第五條和第六條規(guī)定,處

理個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正

當(dāng)、必要和誠(chéng)信原則,不得通過(guò)

誤導(dǎo)、欺詐、脅迫等方式處理個(gè)

人信息。收集個(gè)人信息,應(yīng)當(dāng)限

于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍,

不得過(guò)度收集個(gè)人信息。《App

違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息行

為認(rèn)定方法》第三條第二款規(guī)

定,用戶明確表示不同意后,仍

收集個(gè)人信息或打開(kāi)可收集個(gè)

人信息的權(quán)限,或頻繁征求用

戶同意、干擾用戶正常使用。

案例 5:消費(fèi)者使用某

手機(jī)銀行 App 注冊(cè)登

錄功能時(shí),該 App 以

“填寫(xiě)驗(yàn)證碼”為由申

請(qǐng)非必要的短信權(quán)限,

消費(fèi)者拒絕后,重新使

用注冊(cè)登錄功能,仍繼

續(xù)彈窗申請(qǐng)短信權(quán)限,

嚴(yán)重干擾消費(fèi)者使用。

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問(wèn)題 詳細(xì)要點(diǎn) 法律條文

案例 6:消費(fèi)者使用某

保險(xiǎn)類小程序時(shí),該小

程序在消費(fèi)者同意隱

私政策之前就向消費(fèi)

者申請(qǐng)授權(quán)精準(zhǔn)位置

信息。

案例 6 中小程序在消

費(fèi)者未同意隱私政策

的情況下,直接申請(qǐng)打

開(kāi)精準(zhǔn)位置信息權(quán)限,

屬于未經(jīng)消費(fèi)者同意

收集使用個(gè)人信息的

行為。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保

護(hù)法》第十三條規(guī)定,個(gè)人信息

處理者在取得個(gè)人同意或符合

法律規(guī)定的其他情形下方可處

理個(gè)人信息。《App 違法違規(guī)收

集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方

法》第三條第一款規(guī)定,征得用

戶同意前就開(kāi)始收集個(gè)人信息

或打開(kāi)可收集個(gè)人信息的權(quán)

限,此類行為可被認(rèn)定為“未經(jīng)

用戶同意收集使用個(gè)人信息”。

案例 7:消費(fèi)者使用某

消費(fèi)金融類小程序的

上傳身份證照片功能

時(shí),該小程序未同步向

消費(fèi)者告知收集身份

證照片的必要性。

案例 7 中小程序要求

消費(fèi)者上傳身份證照

片等敏感個(gè)人信息,但

未同步向消費(fèi)者告知

收集該個(gè)人信息的目

的和必要性;案例 8 中

App 首次讀取應(yīng)用列

表時(shí)未同步向消費(fèi)者

告知收集應(yīng)用列表的

目的。以上行為侵害了

消費(fèi)者的個(gè)人信息合

法權(quán)益。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保

護(hù)法》第十七條規(guī)定,個(gè)人信息

處理者在處理個(gè)人信息前,應(yīng)

當(dāng)以顯著方式、清晰易懂的語(yǔ)

言真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地向個(gè)人告

知個(gè)人信息的處理目的、處理

方式,處理的個(gè)人信息種類、保

存期限等事項(xiàng);第三十條規(guī)定,

個(gè)人信息處理者處理敏感個(gè)人

信息的,除本法第十七條第一

款規(guī)定的事項(xiàng)外,還應(yīng)當(dāng)向個(gè)

人告知處理敏感個(gè)人信息的必

要性以及對(duì)個(gè)人權(quán)益的影響。

《App 違法違規(guī)收集使用個(gè)人

信息行為認(rèn)定方法》第二條第

三款規(guī)定,在申請(qǐng)打開(kāi)可收集

個(gè)人信息的權(quán)限,或申請(qǐng)收集

用戶身份證號(hào)、銀行賬號(hào)、行蹤

軌跡等個(gè)人敏感信息時(shí),未同

步告知用戶其目的,或者目的

案例 8:消費(fèi)者首次使

用某貸款類 App 時(shí),

App 讀取應(yīng)用列表,但

未向消費(fèi)者同步告知

讀取應(yīng)用列表的目的。

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問(wèn)題 詳細(xì)要點(diǎn) 法律條文

不明確、難以理解,此類行為可

被認(rèn)定為“未明示收集使用個(gè)

人信息的目的、方式和范圍”。

案例 9:消費(fèi)者使用某

投資理財(cái)類 App 的注

銷賬號(hào)功能時(shí),該 App

提示消費(fèi)者需同步注

銷某第三方 App 賬號(hào),

但此第三方 App 與該

App 并無(wú)必要關(guān)聯(lián),構(gòu)

成了捆綁注銷行為,屬

于為消費(fèi)者注銷賬號(hào)

設(shè)置不合理?xiàng)l件。

案例 9 中 App 實(shí)施捆

綁注銷,為消費(fèi)者注銷

賬號(hào)設(shè)置不合理?xiàng)l件;

案例 10 中小程序承諾

時(shí)限超過(guò) 15 個(gè)工作

日,屬于未按法律規(guī)定

提供刪除或更正個(gè)人

信息功能行為。

《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保

護(hù)法》第四十七條和第五十條

規(guī)定,個(gè)人撤回同意時(shí),個(gè)人信

息處理者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)刪除個(gè)人信

息;個(gè)人信息處理者未刪除的,

個(gè)人有權(quán)請(qǐng)求刪除。個(gè)人信息

處理者應(yīng)當(dāng)建立便捷的個(gè)人行

使權(quán)利的申請(qǐng)受理和處理機(jī)

制?!禔pp 違法違規(guī)收集使用個(gè)

人信息行為認(rèn)定方法》第六條

第二款和第三款規(guī)定,為更正、

刪除個(gè)人信息或注銷用戶賬號(hào)

設(shè)置不必要或不合理?xiàng)l件;雖

提供了更正、刪除個(gè)人信息及

注銷用戶賬號(hào)功能,但未及時(shí)

響應(yīng)用戶相應(yīng)操作,需人工處

理的,未在承諾時(shí)限內(nèi)(承諾時(shí)

限不得超過(guò) 15 個(gè)工作日,無(wú)承

諾時(shí)限的,以 15 個(gè)工作日為限)

完成核查和處理,此類行為可

被認(rèn)定為“未按法律規(guī)定提供

刪除或更正個(gè)人信息功能”。

案例 10:消費(fèi)者使用某

汽車貸款小程序的注

銷賬號(hào)功能時(shí),隱私政

策聲明在 20 個(gè)工作日

內(nèi)完成注銷賬號(hào)的核

查與處理。

第61頁(yè)

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2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三18. 海南省網(wǎng)信辦:關(guān)于對(duì)“探奇樂(lè)園會(huì)員中心”“海南亞太通用航空有限公司”

等 23 款移動(dòng)應(yīng)用程序違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息情況的通報(bào)18

為深入推進(jìn)海南省個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理工作,近期,針對(duì)人民群眾反

映強(qiáng)烈的移動(dòng)應(yīng)用程序(包含 App、小程序等)非法獲取、超范圍收集、過(guò)度索

取權(quán)限等侵害公民個(gè)人信息的違法違規(guī)現(xiàn)象,海南省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)《中

華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《App 違法違規(guī)

收集使用個(gè)人信息行為認(rèn)定方法》《常見(jiàn)類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息

范圍規(guī)定》等法律和有關(guān)規(guī)定,組織對(duì)省內(nèi)用戶量大的移動(dòng)應(yīng)用程序收集使用個(gè)

人信息情況進(jìn)行了技術(shù)檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果顯示“探奇樂(lè)園會(huì)員中心”“海南亞太通

用航空有限公司”等 23 款移動(dòng)應(yīng)用程序均存在不同程度違法違規(guī)收集使用個(gè)人

信息的行為。

19. 浙江省通管局:浙江省通信管理局關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為 12 款 APP 的通報(bào)

19

浙江省通信管理局高度重視用戶權(quán)益保護(hù)工作,依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)

絡(luò)安全法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī),

開(kāi)展浙江省移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力“浙里躍升”專項(xiàng)行動(dòng),持續(xù)整治 APP 侵

害用戶權(quán)益行為。近期,我局組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)群眾關(guān)注的網(wǎng)上購(gòu)物、實(shí)用

工具、即時(shí)通信等類型 APP 進(jìn)行檢查,并書(shū)面要求違規(guī) APP 開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者限期整

改。

20. 寧夏回族自治區(qū)通管局、寧夏回族自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室:關(guān)于下架 4 款

侵害用戶權(quán)益 APP 的通報(bào)20

2023 年 8 月 23 日,寧夏通信管理局、自治區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室向社會(huì)通報(bào)

了存在侵害用戶權(quán)益行為的 5 款 APP 名單,經(jīng)核查復(fù)檢,截至目前,尚有 4 款

APP 未按要求完成整改(詳見(jiàn)附件)。按照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中

華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》《工業(yè)

和信息化部關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》(工信部信管函

〔2023〕26 號(hào))等要求,現(xiàn)決定對(duì)上述 4 款問(wèn)題 APP 進(jìn)行下架,相關(guān)應(yīng)用商店、

18 https://mp.weixin.qq.com/s/FpM3Y3a4s_U1LzQvW1zDIw?scene=25#wechat_redirect

19 https://mp.weixin.qq.com/s/d_yAlDYqmtXR8K0nsDSOHg

20 https://nxca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/art/2023/art_ed53b6601ee5439b8fa785c7985276b4.html

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上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三分發(fā)平臺(tái)應(yīng)在本通報(bào)發(fā)出后,立即對(duì) 4 款問(wèn)題 APP 進(jìn)行下架處理,具體清單如

下:

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

違規(guī)收集個(gè)人信息 涉及 3 款 APP(SDK)

違規(guī)使用個(gè)人信息 涉及 1 款 APP(SDK)

21. 陜西省通管局:關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為 APP 的通報(bào)21

依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)

電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)要求,我局近期

組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)陜西屬地 APP 進(jìn)行檢查,截至目前,尚有 3 款 APP 未按

照要求完成整改,具體如下:

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

違規(guī)收集個(gè)人信息 涉及 3 款 APP(SDK)

超范圍收集個(gè)人信息 涉及 3 款 APP(SDK)

違規(guī)使用個(gè)人信息 涉及 2 款 APP(SDK)

強(qiáng)制用戶使用定向推送功能 涉及 3 款 APP(SDK)

APP 強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限 涉及 3 款 APP(SDK)

21 https://shxca.miit.gov.cn/xwzx/tzgg/art/2023/art_3e34a62b405b4cd3be9f638ac785a979.html

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上海總所地址:上海市靜安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三22. 湖北省通管局:關(guān)于 2023 年 8 月份湖北省互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理系統(tǒng)監(jiān)測(cè)及

運(yùn)行情況的通報(bào)22

為保障各網(wǎng)站備案主體的網(wǎng)絡(luò)與信息安全,按照《互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理系統(tǒng)

使用及運(yùn)行維護(hù)管理辦法(試行)》(工信廳網(wǎng)安〔2016〕135 號(hào))的有關(guān)要求,

我局對(duì) 2023 年 8 月份省內(nèi)各 IDC/ISP 企業(yè)側(cè)互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理系統(tǒng)運(yùn)行情況

進(jìn)行了監(jiān)測(cè)巡檢?,F(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題企業(yè)及對(duì)應(yīng)系統(tǒng)維護(hù)廠商通報(bào)如下:

IDC/ISP 企業(yè)側(cè)互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理系統(tǒng)運(yùn)行

情況涉及問(wèn)題 涉及 IDC/ISP 企業(yè)數(shù)量

發(fā)現(xiàn)中斷次數(shù) 2 次 涉及 1 家企業(yè)

發(fā)現(xiàn)中斷次數(shù) 1 次 涉及 4 家企業(yè)

23. 貴州省通管局:關(guān)于下架 10 款侵害用戶權(quán)益 APP 的通報(bào)23

今年以來(lái),貴州省通信管理局持續(xù)開(kāi)展 APP 隱私合規(guī)和數(shù)據(jù)安全專項(xiàng)整治

行動(dòng)。

針對(duì) 2023 年第 2 批次仍存在侵害用戶權(quán)益和安全隱患問(wèn)題的 APP,省通信

管理局已予以公開(kāi)通報(bào)并要求其限期整改。截至通報(bào)規(guī)定時(shí)限,經(jīng)核查復(fù)檢,尚

有“保備商城”“易動(dòng)體育”等 10 款 APP 未按照要求完成整改反饋。為嚴(yán)肅處

理上述 APP 的違規(guī)行為,省通信管理局決定對(duì)上述 APP 予以下架處理。

24. 長(zhǎng)沙市網(wǎng)信系統(tǒng):長(zhǎng)沙市網(wǎng)信系統(tǒng) 2023 年 7 月至 8 月網(wǎng)絡(luò)管理執(zhí)法情況通

報(bào)24

2023 年 7 月至 8 月,在省網(wǎng)信辦的大力支持下,長(zhǎng)沙市網(wǎng)信系統(tǒng)深入開(kāi)展

“清朗·2023 年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”“論壇活動(dòng)清理”等專項(xiàng)整治行

動(dòng),持續(xù)推進(jìn)依法管網(wǎng)治網(wǎng),加大行政執(zhí)法力度,著力營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。

22 https://hubca.miit.gov.cn/zwgk/wlaqgl/art/2023/art_3c4ba194b9b8483badbe6e04837204e2.html

23 https://mp.weixin.qq.com/s/n7eCSptWe5d1dK7CdPgQhw

24 https://mp.weixin.qq.com/s/ObrmxzM0C-Kw51764MJPHA

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三 全市網(wǎng)信系統(tǒng)依法對(duì)“**程序”“長(zhǎng)沙**電子科技有限公司”等 46 家因傳

播違法和不良信息的網(wǎng)站平臺(tái)、賬號(hào)予以約談、警告;“**文學(xué)知識(shí)”“湖南**

建設(shè)工程有限公司”“**購(gòu)物網(wǎng)”等 76 家因長(zhǎng)期未維護(hù)管理被非法纂改利用的

網(wǎng)站,依法予以注銷備案或停止域名解析;屬地應(yīng)用商店依法下架“**閱讀”“**

存圖”等違規(guī)移動(dòng)應(yīng)用程序 27 款;有關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)依據(jù)用戶服務(wù)協(xié)議封禁“**湖

南”“寧鄉(xiāng)市回龍鋪鎮(zhèn)*****”等違規(guī)賬號(hào) 302 個(gè);網(wǎng)信、公安、市監(jiān)等部門(mén)聯(lián)

合開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)督查,壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任 32 家;“湖南**網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”

“湖南聲悅**教育咨詢有限公司”因未履行網(wǎng)絡(luò)信息安全管理義務(wù)被依法處以行

政警告處罰?,F(xiàn)向社會(huì)公布 4 起典型案例。具體如下:

1.短視頻賬號(hào)違規(guī)發(fā)布虛假劇情視頻被關(guān)閉,責(zé)任 MCN 機(jī)構(gòu)被約談

短視頻賬號(hào)“沈**”發(fā)布虛假視頻內(nèi)容,故意制造矛盾、挑撥公眾情緒,且

未進(jìn)行標(biāo)注提醒,造成不良社會(huì)影響。屬地公安機(jī)關(guān)依法對(duì)相關(guān)違法人員予以行

政拘留處罰,有關(guān)平臺(tái)依據(jù)用戶服務(wù)協(xié)議對(duì)賬號(hào)予以關(guān)停,長(zhǎng)沙市網(wǎng)信辦依法對(duì)

責(zé)任 MCN 機(jī)構(gòu)“某某視頻”進(jìn)行約談、警告,要求其落實(shí)對(duì)相關(guān)自媒體賬號(hào)的

管理主體責(zé)任,舉一反三進(jìn)行整改。

2.企業(yè)網(wǎng)站多次出現(xiàn)涉黃黑鏈且整改不到位被約談

瀏陽(yáng)某制藥企業(yè)官方網(wǎng)站多次出現(xiàn)涉黃黑鏈,在收到網(wǎng)信部門(mén)通報(bào)后,仍未

采取有效整改措施落實(shí)。8 月初,瀏陽(yáng)市網(wǎng)信辦依法對(duì)該公司網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行約

談教育,責(zé)令立即整改,切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)安全主體責(zé)任。相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題該企業(yè)

已整改到位。

3.游戲網(wǎng)站推廣未設(shè)置防沉迷措施的游戲應(yīng)用程序被約談

“湖南***網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”網(wǎng)站推廣未設(shè)置防沉迷措施的游戲應(yīng)用程序,

造成不良社會(huì)影響。天心區(qū)網(wǎng)信辦依法對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行約談,責(zé)令立即整改,切實(shí)

履行網(wǎng)站主體責(zé)任。該網(wǎng)站已自行注銷。

4.企業(yè)網(wǎng)站未落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全主體責(zé)任被約談

長(zhǎng)沙縣某包裝公司網(wǎng)站負(fù)責(zé)人因疏于管理,導(dǎo)致網(wǎng)站首頁(yè)下方某友情鏈接跳

轉(zhuǎn)至色情網(wǎng)站,造成不良社會(huì)影響。長(zhǎng)沙縣網(wǎng)信辦依法對(duì)該公司網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行

約談,責(zé)令其立即整改,切實(shí)履行網(wǎng)絡(luò)安全主體責(zé)任。該網(wǎng)站已及時(shí)刪除相關(guān)違

規(guī)鏈接。

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三25. 四川省通管局:關(guān)于下架侵害用戶權(quán)益 APP 的通報(bào)(2023 年第 5 批)25

近日,四川省通管局組織對(duì)前期通報(bào)的問(wèn)題 APP 進(jìn)行復(fù)檢,有 10 款 APP 經(jīng)

通報(bào)后依舊存在違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息等問(wèn)題,未按要求完成整改。按照《中

華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)

人信息保護(hù)規(guī)定》《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》(工信部

信管〔2016〕407 號(hào))、《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)

能力的通知》(工信部信管函〔2023〕26 號(hào))等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求,我

局組織對(duì)其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行了約談,現(xiàn)決定對(duì)上述 10 款問(wèn)題 APP 進(jìn)行下架。

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

違規(guī)收集個(gè)人信息 涉及 8 款 APP(SDK)

超范圍收集個(gè)人信息 涉及 2 款 APP(SDK)

APP 強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限 涉及 3 款 APP(SDK)

26. 上海市通管局:關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為 APP 的通報(bào)(2023 年第三批) 26

依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶

個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī),按照《關(guān)于開(kāi)展縱深推進(jìn) APP 侵害用戶權(quán)益

專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》(工信部信管〔2020〕164 號(hào))工作部署,上海市通管局

近期組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)本市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序侵害用戶權(quán)益行為開(kāi)展檢

查。經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn) 26 款 APP 存在“違規(guī)收集個(gè)人信息”“過(guò)度索取權(quán)限”等相關(guān)

問(wèn)題。上海市通管局已通報(bào)相關(guān)運(yùn)營(yíng)企業(yè),督促存在問(wèn)題的 APP 進(jìn)行整改。

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

違規(guī)收集個(gè)人信息 涉及 3 款 APP(SDK)

APP 強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限 涉及 4 款 APP(SDK)

25 https://scca.miit.gov.cn/zwgk/wlaqgl/art/2023/art_5f38aa1677ff460390cffd5d5ca8b134.html

26 https://mp.weixin.qq.com/s/agb2QEfW7FVQ06izXt6Ieg

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

未明示個(gè)人信息處理規(guī)則 涉及 10 款 APP(SDK)

信息收集未堅(jiān)持合法正當(dāng)必要原則 涉及 1 款 APP(SDK)

未及時(shí)響應(yīng)用戶訴求 涉及 1 款 APP(SDK)

27. 重慶市通管局:關(guān)于下架侵害用戶權(quán)益 APP 的通報(bào)(2023 年第 3 批)27

依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中

華人民共和國(guó)電信條例》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》工業(yè)和信息化

部《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》有關(guān)要求,我局前期對(duì)存

在侵害用戶權(quán)益行為的 APP 進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)。截至目前,仍有“同城人人逛”等 5

款 APP/小程序未按要求完成整改?,F(xiàn)決定對(duì)上述 5 款問(wèn)題 APP/小程序進(jìn)行下架,

請(qǐng)相關(guān)應(yīng)用商店和平臺(tái)立即組織對(duì)名單中應(yīng)用軟件和小程序進(jìn)行下架處理。

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

違規(guī)收集個(gè)人信息 涉及 2 款 APP(SDK)

APP 強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限 涉及 1 款 APP(SDK)

未明示個(gè)人信息處理規(guī)則 涉及 4 款 APP(SDK)

申請(qǐng)使用權(quán)限不合理 涉及 1 款 APP(SDK)

未提供有效的注銷賬號(hào)功能,且在隱私政策和相

關(guān)界面上沒(méi)有注銷指引 涉及 1 款 APP(SDK)

27 https://cqca.miit.gov.cn/zwgk/tzgg/gggs/art/2023/art_21ab0af3c89548aea748c4010a4bd47a.html

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三28. 廣東省通管局:廣東省通信管理局公開(kāi)通報(bào) 25 款未按要求完成整改 APP28

依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等

法律法規(guī),按照工業(yè)和信息化部《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通

知》(工信部信管函〔2023〕26 號(hào))等工作部署,廣東省通信管理局持續(xù)開(kāi)展

APP 隱私合規(guī)和數(shù)據(jù)安全專項(xiàng)整治行動(dòng),近期共監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn) 114 款 APP 存在侵害

用戶權(quán)益和安全隱患問(wèn)題,發(fā)出《違法違規(guī) APP 處置通知》責(zé)令 APP 運(yùn)營(yíng)者限

期整改,并通知相關(guān)應(yīng)用商店協(xié)助督促 APP 運(yùn)營(yíng)者整改。

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

違規(guī)收集個(gè)人信息 涉及 21 款 APP(SDK)

APP 強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限 涉及 2 款 APP(SDK)

賬號(hào)注銷難 涉及 1 款 APP(SDK)

違規(guī)使用個(gè)人信息 涉及 4 款 APP(SDK)

APP 頻繁自啟動(dòng)和關(guān)聯(lián)啟動(dòng) 涉及 5 款 APP(SDK)

29. 廣東省通管局:廣東省通信管理局關(guān)于下架 18 款侵害用戶權(quán)益 APP 的通報(bào)

29

依據(jù)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等

法律法規(guī),按照工業(yè)和信息化部《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通

知》(工信部信管函〔2023〕26 號(hào))等工作部署,廣東省通信管理局持續(xù)開(kāi)展

APP 隱私合規(guī)和數(shù)據(jù)安全專項(xiàng)整治行動(dòng)。2023 年 8 月 16 日,廣東省通信管理局

向社會(huì)公開(kāi)通報(bào)了 53 款存在侵害用戶權(quán)益和安全隱患問(wèn)題的 APP,截至通報(bào)規(guī)

定時(shí)限,經(jīng)核查復(fù)檢,尚有 18 款 APP 未按照要求完成整改反饋(詳見(jiàn)附件)。

為嚴(yán)肅處理上述 APP 的違規(guī)行為,廣東省通信管理局決定對(duì)上述 APP 予以

下架。相關(guān)應(yīng)用商店應(yīng)立即組織對(duì)名單中的 APP 進(jìn)行下架處理,并舉一反三,

28 https://mp.weixin.qq.com/s/Er1dF0oMO-v6rRLMXRcCXw

29 https://mp.weixin.qq.com/s/7UE8zxzG1W1bGSwBaVywyQ

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上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三排查反復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的 APP 開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者,嚴(yán)格落實(shí)分發(fā)平臺(tái)主體責(zé)任,把好上架

審核關(guān)。廣東省通信管理局將對(duì)通報(bào) APP 持續(xù)跟蹤,視情況進(jìn)一步采取斷開(kāi)網(wǎng)

絡(luò)、行政處罰、納入電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不良名單等后續(xù)處理措施。

APP(SDK)涉及問(wèn)題 涉及 APP(SDK)數(shù)量

違規(guī)收集個(gè)人信息 涉及 16 款 APP(SDK)

APP 強(qiáng)制、頻繁、過(guò)度索取權(quán)限 涉及 5 款 APP(SDK)

APP 頻繁自啟動(dòng)和關(guān)聯(lián)啟動(dòng) 涉及 3 款 APP(SDK)

30. 上海市公安局網(wǎng)安總隊(duì):聚焦網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力等網(wǎng)絡(luò)亂象,上海警方多

措并舉維護(hù)清朗有序網(wǎng)絡(luò)環(huán)境30

上海市公安局網(wǎng)安總隊(duì)介紹,按照公安部夏季治安打擊整治專項(xiàng)行動(dòng)部署,

上海公安機(jī)關(guān)持續(xù)深入推進(jìn)“礪劍 2023”系列專項(xiàng)行動(dòng),聚焦網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴

力、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)侵公、網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)等網(wǎng)絡(luò)亂象,依法嚴(yán)厲打擊各類涉網(wǎng)犯罪,

全面清理違法有害信息,全力清除網(wǎng)絡(luò)安全隱患。自“夏季行動(dòng)”開(kāi)展以來(lái),偵

破涉網(wǎng)違法犯罪案件 1400 余起,對(duì)在滬備案的互聯(lián)網(wǎng)站開(kāi)展安全監(jiān)督檢查 4 萬(wàn)

余家(次),指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)清理涉黃涉賭、涉嫌詐騙引流等網(wǎng)上違法有害信息 10.8

萬(wàn)余條,關(guān)停發(fā)布有害信息、編造謠言等違法賬號(hào) 3600 余個(gè)。

30 https://mp.weixin.qq.com/s/8dCcuw2KrXJOazMHiKtFTQ

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三、案例聚焦

1. 國(guó)家網(wǎng)信辦:國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對(duì)知網(wǎng)(CNKI)依法作出網(wǎng)絡(luò)安全審

查相關(guān)行政處罰31

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全審查結(jié)論及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和移送的線索,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室

依法對(duì)知網(wǎng)(CNKI)涉嫌違法處理個(gè)人信息行為進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)查實(shí),知網(wǎng)

(CNKI)主要運(yùn)營(yíng)主體為同方知網(wǎng)(北京)技術(shù)有限公司、同方知網(wǎng)數(shù)字出版

技術(shù)股份有限公司、《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊(光盤(pán)版)》電子雜志社有限公司三家公司,

其運(yùn)營(yíng)的手機(jī)知網(wǎng)、知網(wǎng)閱讀等 14 款 App 存在違反必要原則收集個(gè)人信息、未

經(jīng)同意收集個(gè)人信息、未公開(kāi)或未明示收集使用規(guī)則、未提供賬號(hào)注銷功能、在

用戶注銷賬號(hào)后未及時(shí)刪除用戶個(gè)人信息等違法行為。

9 月 1 日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》

《行政處罰法》等法律法規(guī),綜合考慮知網(wǎng)(CNKI)違法處理個(gè)人信息行為的

性質(zhì)、后果、持續(xù)時(shí)間,特別是網(wǎng)絡(luò)安全審查情況等因素,對(duì)知網(wǎng)(CNKI)依法

作出網(wǎng)絡(luò)安全審查相關(guān)行政處罰的決定,責(zé)令停止違法處理個(gè)人信息行為,并處

人民幣 5000 萬(wàn)元罰款。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室將繼續(xù)堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展和安全,堅(jiān)持依法管網(wǎng),強(qiáng)化網(wǎng)

絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)等領(lǐng)域執(zhí)法,為企業(yè)營(yíng)造健康規(guī)范有序的發(fā)展

環(huán)境,切實(shí)維護(hù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和公民合法權(quán)益。

2. 最高人民檢察院、公安部:依法從重打擊境外電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和境內(nèi)協(xié)同

犯罪人員 最高檢、公安部啟動(dòng)第三批 5 起特大跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件聯(lián)合

掛牌督辦32

為依法從重打擊境外電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng),依法從重打擊境內(nèi)協(xié)同

犯罪人員,堅(jiān)決維護(hù)人民群眾切身利益,近日,最高人民檢察院、公安部聯(lián)合掛

牌督辦第三批 5 起特大跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件,堅(jiān)持內(nèi)外聯(lián)動(dòng),全力打團(tuán)

伙、摧網(wǎng)絡(luò)、斬鏈條,深挖組織者、領(lǐng)導(dǎo)者及幕后“金主”,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

和人民群眾切身利益。

31 http://www.cac.gov.cn/2023-09/06/c_1695654024248502.htm

32 https://www.mps.gov.cn/n2253534/n2253535/c9189704/content.htm

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三 近年來(lái),針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪依然嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì),最高檢、公安部深入

貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的重要指示批示要

求,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》,加強(qiáng)協(xié)作配合,健全完善

常態(tài)化重大案件掛牌督辦機(jī)制,先后掛牌督辦 2 批 8 起特大跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯

罪案件,持續(xù)釋放依法查處、從嚴(yán)懲治的強(qiáng)烈信號(hào),取得了積極的效果,有力維

護(hù)了人民群眾合法權(quán)益。

為進(jìn)一步遏制跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢(shì),最大限度切斷與境外詐

騙集團(tuán)勾結(jié)的境內(nèi)犯罪鏈條,根據(jù)常態(tài)化掛牌督辦工作機(jī)制,最高人民檢察院、

公安部于近期繼續(xù)聯(lián)合掛牌督辦第 3 批 5 起特大跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。這 5 起

案件分別是福建莆田“9.06”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案、重慶沙坪壩“5.11”電信網(wǎng)絡(luò)詐

騙案、江蘇江陰“6.16”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案、浙江溫州“8.26”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案、

四川樂(lè)山“1.12”電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案。這批案件均系境外電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集團(tuán)的重點(diǎn)

案件,多為組織境內(nèi)人員通過(guò)偷越國(guó)(邊)境方式赴境外參與詐騙犯罪活動(dòng),內(nèi)

部組織架構(gòu)嚴(yán)密,境內(nèi)外協(xié)同配合,參與人員眾多,涉案金額巨大,有的集團(tuán)還

涉及非法拘禁、故意傷害等嚴(yán)重暴力犯罪,社會(huì)影響極為惡劣。

案件名稱 督辦情況

1.福建莆田“9.06”電信網(wǎng)

絡(luò)詐騙案

2022 年 9 月,福建省莆田市公安機(jī)關(guān)在偵辦一

起組織他人偷越國(guó)(邊)境案中發(fā)現(xiàn),以唐某某為

首的一境外詐騙集團(tuán)在老撾設(shè)立所謂的科技公司,

專門(mén)對(duì)國(guó)內(nèi)民眾實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)。該犯罪集

團(tuán)層級(jí)結(jié)構(gòu)清晰,分工明確,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交友、誘導(dǎo)

投資虛擬貨幣等實(shí)施詐騙,目前已查明涉案金額人

民幣 3000 余萬(wàn)元。團(tuán)伙成員共有 150 余人,公安

機(jī)關(guān)已抓獲 30 余名。

2.重慶沙坪壩“5.11”電信

網(wǎng)絡(luò)詐騙案

2018 年 4 月,重慶市公安機(jī)關(guān)接群眾報(bào)案后偵

查發(fā)現(xiàn),2016 年-2018 年,以曾某某為首的犯罪集

團(tuán)先后在廣州成立公司,使用虛假炒股平臺(tái)軟件,

實(shí)施虛假股票交易類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。2018 年之后,

該犯罪集團(tuán)轉(zhuǎn)移至柬埔寨,下設(shè) 8 個(gè)分公司,繼續(xù)

對(duì)國(guó)內(nèi)民眾實(shí)施詐騙活動(dòng)。目前已查明的涉案金額

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三

案件名稱 督辦情況

人民幣近 3 億元。公安機(jī)關(guān)已抓獲犯罪嫌疑人 80

余名。

3.江蘇江陰“6.16”電信網(wǎng)

絡(luò)詐騙案

2021 年 7 月,江蘇省江陰市公安機(jī)關(guān)從境外

“回流”人員詐騙案件入手,研判發(fā)現(xiàn)以陳某為首

的一常年駐扎在緬北勐波等地實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

的犯罪集團(tuán)。該集團(tuán)成立于 2019 年 12 月,內(nèi)部責(zé)

任分工明確,管理嚴(yán)格,實(shí)施多種類型詐騙犯罪。

2020 年 7 月,該集團(tuán)由緬北勐波“洪門(mén)國(guó)際大廈”

遷入由潘某某等 6 人出資建造的“五金建材城”。

潘某某等 6 名幕后“金主”為詐騙集團(tuán)提供辦公場(chǎng)

所和食宿,并進(jìn)行封閉式管理,持械看守詐騙集團(tuán)

人員,先后招攬 18 個(gè)詐騙集團(tuán)入駐,目前已關(guān)聯(lián)

全國(guó)范圍內(nèi)的詐騙、偷越國(guó)(邊)境、非法拘禁等

案件 50 余起。公安機(jī)關(guān)現(xiàn)已抓獲 8 個(gè)詐騙集團(tuán)成

員共計(jì) 560 余人,其中已判決 78 人,移送審查起

訴 60 人。

4.浙江溫州“8.26”電信網(wǎng)

絡(luò)詐騙案

2021 年 9 月,浙江省溫州市公安機(jī)關(guān)在偵辦一

起跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案過(guò)程中,通過(guò)研判,發(fā)現(xiàn)位

于緬甸、馬來(lái)西亞的 4 個(gè)跨境電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集

團(tuán),對(duì)國(guó)內(nèi)民眾實(shí)施詐賭類、期貨理財(cái)類電信網(wǎng)絡(luò)

詐騙。目前已查明涉案金額人民幣 3000 余萬(wàn)元。

公安機(jī)關(guān)現(xiàn)已抓獲犯罪嫌疑人 890 余名,其中已移

送檢察機(jī)關(guān)審查起訴 520 余人。

5.四川樂(lè)山“1.12”電信網(wǎng)

絡(luò)詐騙案

2020 年 8 月,四川省樂(lè)山市公安機(jī)關(guān)在辦理本

地一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件過(guò)程中,研判發(fā)現(xiàn)以廖某

某、申某等人為首的犯罪團(tuán)伙,在緬北撣邦小勐拉

城郊修建小勐拉科技園,為多個(gè)境外詐騙集團(tuán)提供

食宿、武裝保護(hù)、物業(yè)管理,涉及詐騙集團(tuán)線索 190

余條,包括虛假博彩、虛假投資等多種類型電信網(wǎng)

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2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三

案件名稱 督辦情況

絡(luò)詐騙。目前,公安機(jī)關(guān)已抓獲其中的 16 個(gè)詐騙

窩點(diǎn)犯罪嫌疑人 450 余人。

3. 最高人民法院新聞局:依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪典型案例33

最高法 25 日通過(guò)官方微博公布一批依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪典型案例。

具體如下:

案件 基本案情 裁判/處理結(jié)果

一、吳某某誹

謗案

被告人吳某某在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上以

個(gè)人賬號(hào)“飛哥在東莞”編發(fā)故事,

為開(kāi)展地產(chǎn)銷售吸引粉絲、增加流

量。2021 年 11 月 19 日,吳某某在

網(wǎng)上瀏覽到被害人沈某某發(fā)布的

“與外公的日?!辟N文,遂下載并

利用貼文圖片在上述網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)上

發(fā)布貼文,捏造“73 歲東莞清溪企

業(yè)家豪娶 29 歲廣西大美女,贈(zèng)送

禮金、公寓、豪車”。上述貼文信

息在網(wǎng)絡(luò)上被大量轉(zhuǎn)載、討論,引

起網(wǎng)民對(duì)沈某某肆意謾罵、詆毀,

相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對(duì)上述貼文信息

的討論量為 75608 條、轉(zhuǎn)發(fā)量為

31485 次、閱讀量為 4.7 億余次,

造成極惡劣社會(huì)影響。此外,被告

人吳某某還針對(duì)閔某捏造并在網(wǎng)

上發(fā)布誹謗信息。廣東省東莞市第

一市區(qū)人民檢察院以誹謗罪對(duì)吳

某某提起公訴。

廣東省東莞市第一人

民法院判決認(rèn)為:被告人

吳某某在信息網(wǎng)絡(luò)上以捏

造事實(shí)誹謗他人,情節(jié)嚴(yán)

重,且嚴(yán)重危害社會(huì)秩序。

綜合被告人犯罪情節(jié)和認(rèn)

罪認(rèn)罰情況,以誹謗罪判

處被告人吳某某有期徒刑

一年。該判決已發(fā)生法律

效力。

33 https://www.chinacourt.org/article/detail/2023/09/id/7550501.shtml

第73頁(yè)

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2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三

案件 基本案情 裁判/處理結(jié)果

二、常某一等

侮辱案

2018 年 8 月 20 日,被告人常

某一之子在德陽(yáng)某游泳館游泳時(shí),

因與安某某發(fā)生碰撞后向安某某

作吐口水動(dòng)作,被安某某丈夫喬某

某將頭按入水中并掌摑。常某一聞

訊與安某某、喬某某發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),并

進(jìn)入游泳館女更衣室與安某某發(fā)

生肢體沖突。公安民警接警后調(diào)解

未果。次日上午,常某一、周某(另

案處理)到喬某某單位反映上述情

況,要求對(duì)喬某某作出處理,并拍

攝該單位公示欄中喬某某姓名、職

務(wù)、免冠照片等;下午,被告人常

某一和被告人常某二(常某一堂

妹)等人到安某某單位,要求立即

處理安某某,并吵鬧、言語(yǔ)攻擊安

某某,引發(fā)群眾圍觀。常某一通過(guò)

安某某單位微信公眾號(hào)獲取其姓

名、單位、職務(wù)、免冠照片截圖。

此后,被告人常某一、常某二和被

告人孫某某(常某一表妹)將喬某

某、安某某的相關(guān)個(gè)人信息與上述

游泳池事件視頻關(guān)聯(lián),通過(guò)微信

群、微博發(fā)布帶有情緒性、侮辱性

的貼文和評(píng)論,并推送給多家網(wǎng)絡(luò)

媒體。涉案游泳池事件被多家媒體

報(bào)道、轉(zhuǎn)載,在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)大量針

對(duì)喬某某、安某某的詆毀、謾罵。

其間,喬某某、安某某通過(guò)他人與

常某一聯(lián)系協(xié)商未果。同月 25 日,

安某某服藥自殺,經(jīng)搶救無(wú)效死

四川省綿竹市人民法

院一審判決認(rèn)為:被告人

常某一、常某二、孫某某

利用涉案泳池沖突事件煽

動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暴力,公然貶損被

害人人格、損壞被害人名

譽(yù),造成被害人安某某不

堪負(fù)面輿論的精神壓力而

自殺身亡。綜合考慮各被

告人在共同犯罪中所起作

用、自首、悔罪表現(xiàn)以及

被害人喬某某過(guò)錯(cuò)情況,

以侮辱罪判處被告人常某

一有期徒刑一年六個(gè)月;

被告人常某二有期徒刑一

年,緩刑二年;被告人孫

某某有期徒刑六個(gè)月,緩

刑一年。宣判后,被告人

常某一提起上訴。四川省

德陽(yáng)市中級(jí)人民法院裁定

駁回上訴,維持原判。

第74頁(yè)

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上海總所地址:上海市靜安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三

案件 基本案情 裁判/處理結(jié)果

亡。四川省綿竹市人民檢察院對(duì)常

某一等提起公訴。

三、王某某訴

李某某侮辱

自訴人王某某曾與被告人李某

某交往,其間,李某某拍攝了王某

某裸照。兩人分手后,被告人李某

某在自訴人微信粉絲群(成員 400

余人)內(nèi)發(fā)布“爆料”文章,并配

有自訴人裸照、“有償約炮”“床

照”等文字。2018 年 6 月至 7 月,

被告人將上述文章、照片編輯后分

期在微博賬號(hào)上發(fā)布,相關(guān)貼文被

轉(zhuǎn)發(fā) 2 萬(wàn)次,評(píng)論 115 次,點(diǎn)贊

1033 次,引起網(wǎng)民大量嘲諷攻擊,

給自訴人造成極大心理壓力。被告

人還在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)前述帖

文的網(wǎng)絡(luò)鏈接,被多個(gè)粉絲眾多的

網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā),個(gè)別賬號(hào)粉絲超過(guò)

100 萬(wàn)。

廣東省深圳市南山區(qū)

人民法院判決認(rèn)為:被告

人李某某為泄私憤,利用

信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布自訴人私密

照片、侮辱性文字等信息,

公然侮辱自訴人,致使相

關(guān)信息被大量轉(zhuǎn)發(fā),其行

為已構(gòu)成侮辱罪。綜合考

慮被告人坦白、認(rèn)罪等情

節(jié),以侮辱罪判處被告人

李某某有期徒刑一年。宣

判后,李某某提出上訴。

廣東省深圳市中級(jí)人民法

院裁定駁回上訴,維持原

判。

四、劉某某侵

犯公民個(gè)人

信息案

2019 年 1 月至 5 月間,被告人

劉某某為泄憤報(bào)復(fù)網(wǎng)絡(luò)主播李某

某,從他人處購(gòu)買(mǎi)李某某及其父母

的姓名、年齡、住址、身份證號(hào)碼、

照片等個(gè)人信息。劉某某編輯上述

照片等信息并添加詛咒文字后,通

過(guò)幾十個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)多次發(fā)布,稱

“李某某的身份證號(hào),大家拿去借

網(wǎng)貸”,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)貼文的閱讀量達(dá)

1 萬(wàn)余次,引起大量負(fù)面評(píng)論。劉

某某還利用網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)大量添加被

害人李某某粉絲,以私信發(fā)送李某

湖南省醴陵市人民法

院判決認(rèn)為:被告人劉某

某違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,非

法獲取公民個(gè)人信息,造

成被害人經(jīng)濟(jì)損失,嚴(yán)重

影響被害人生活,構(gòu)成侵

犯公民個(gè)人信息罪。綜合

考慮被告人坦白、退贓等

情況,以侵犯公民個(gè)人信

息罪判處被告人劉某某有

期徒刑十個(gè)月,緩刑一年,

第75頁(yè)

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案件 基本案情 裁判/處理結(jié)果

某照片等個(gè)人身份信息,并揚(yáng)言要

蹲點(diǎn)殺害李某某。被害人李某某

2019 年 4、5 月間直播收入減少 4

萬(wàn)余元,大量粉絲對(duì)其取消關(guān)注。

并處罰金二萬(wàn)元。該判決

已發(fā)生法律效力。

五、湯某某、

何某網(wǎng)上“罵

戰(zhàn)”被行政處

罰案

2023 年 2 月,湯某某和何某因

瑣事多次發(fā)生沖突,未能協(xié)商解

決。后雙方矛盾日益激化,于同年

6 月在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布視頻泄

憤,相互謾罵。隨著“罵戰(zhàn)”升級(jí),

二人開(kāi)始捏造對(duì)方非法持槍、搶

劫、強(qiáng)奸等不實(shí)信息,引發(fā)大量網(wǎng)

民圍觀,跟進(jìn)評(píng)論、嘲諷、謾罵,

造成不良社會(huì)影響。

云南省玉溪市公安局

紅塔分局依法傳喚湯某

某、何某,告知雙方在網(wǎng)

絡(luò)上發(fā)布言論應(yīng)當(dāng)遵守法

律法規(guī),侵犯他人名譽(yù)或

擾亂社會(huì)正常秩序的,需

要承擔(dān)法律責(zé)任。據(jù)此,

依法對(duì)湯某某、何某處以

行政拘留五日的處罰,并

責(zé)令刪除相關(guān)違法視頻。

六、李某某申

請(qǐng)人格權(quán)侵

害禁令案

自 2022 年 5 月至 2023 年 4 月,

被告張某某使用其擁有 40 萬(wàn)粉絲

的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)直播 40 余次,發(fā)布針

對(duì)李某某的視頻,其中含有大量謾

罵和人身攻擊言辭。引發(fā)網(wǎng)民圍

觀,跟進(jìn)評(píng)論、嘲諷、詆毀。同時(shí),

張某某還組建粉絲群,煽動(dòng)他人辱

罵李某某。李某某據(jù)此向法院提起

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛訴訟。案件審理

期間,經(jīng)法庭釋明后,張某某仍每

晚定時(shí)直播,繼續(xù)針對(duì)李某某發(fā)布

相關(guān)侵權(quán)言論,并公開(kāi)李某某數(shù)位

身份證號(hào)碼。2023 年 7 月 6 日,李

某某向法院提出人格權(quán)侵害禁令

申請(qǐng)。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院裁定

認(rèn)為:結(jié)合張某某既往行

為和本案實(shí)際情況,其正

在實(shí)施侵害行為,且繼續(xù)

實(shí)施侵權(quán)行為的可能性較

大。涉案直播視頻播放量

較高,若不及時(shí)制止,將

極大增加原告李某某的維

權(quán)負(fù)擔(dān),導(dǎo)致侵權(quán)影響范

圍、損害后果進(jìn)一步擴(kuò)大。

據(jù)此,依法作出裁定,責(zé)

令張某某立即停止在涉案

賬號(hào)中發(fā)布侵害李某某名

譽(yù)權(quán)的內(nèi)容。該裁定發(fā)生

法律效力后,被申請(qǐng)人張

某某已停止相關(guān)行為。

第76頁(yè)

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案件 基本案情 裁判/處理結(jié)果

七、王某某等

訴龔某名譽(yù)

權(quán)糾紛案

王某某、高某夫婦與龔某系鄰

居,雙方因鄰里瑣事產(chǎn)生矛盾。

2022 年 6 月,龔某在成員百余人的

“互幫互助群”和“鄰里互助群”

小區(qū)微信群內(nèi),發(fā)布針對(duì)王某某夫

婦家庭生活、子女教育及道德品行

方面的言論。王某某、高某認(rèn)為龔

某的言論給其造成了精神痛苦,導(dǎo)

致了其社會(huì)評(píng)價(jià)降低、名譽(yù)受損等

后果,向法院提起名譽(yù)權(quán)糾紛訴

訟,請(qǐng)求判令龔某在上述微信群內(nèi)

公開(kāi)賠禮道歉并賠償精神損害撫

慰金。

上海市閔行區(qū)人民法

院判決認(rèn)為:龔某在近百

人的小區(qū)微信群內(nèi)發(fā)布的

針對(duì)王某某、高某夫婦的

涉案言論,易使涉案微信

群內(nèi)的其他成員陷入錯(cuò)誤

判斷,造成其人格受貶損、

名譽(yù)被詆毀及社會(huì)評(píng)價(jià)降

低的后果,故認(rèn)定龔某發(fā)

表的涉案言論構(gòu)成侵犯王

某某、高某名譽(yù)權(quán),判決

龔某在涉案兩個(gè)微信群內(nèi)

以書(shū)面形式公開(kāi)賠禮道

歉,并賠償精神損害撫慰

金 1000 元。判決生效后,

因涉案微信群之一已解

散,在執(zhí)行法官見(jiàn)證下,

龔某逐戶上門(mén)說(shuō)明情況,

同時(shí)在樓道口張貼致歉公

告。

4. 市監(jiān)總局:市場(chǎng)監(jiān)管總局公布 9 起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例34

2023 年,市場(chǎng)監(jiān)管總局繼續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度,部署開(kāi)展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“守

護(hù)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),嚴(yán)厲打擊各類網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,著力規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,持續(xù)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)、公平參與競(jìng)爭(zhēng)。截至目前,全國(guó)

各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)共立案查處各類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 6870 件,其中網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)

爭(zhēng)案件 1209 件。

34 https://www.samr.gov.cn/xw/zj/art/2023/art_e473580b0f7a496784c7f146048e6b7c.html

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2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三 為有效發(fā)揮典型案例警示教育作用,增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意

識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi),現(xiàn)公布一批專項(xiàng)行動(dòng)中查處的網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典

型案例。

案例名稱 案情介紹 法律依據(jù)及處罰

一、天津面兜兜

網(wǎng)絡(luò)科技有限公

司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案

天津面兜兜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

(下稱當(dāng)事人)通過(guò)開(kāi)發(fā)上貨助手軟

件,提供商品信息數(shù)據(jù)“一鍵搬家”服

務(wù),在不同購(gòu)物平臺(tái)的服務(wù)市場(chǎng)上線

運(yùn)營(yíng)并收取軟件使用費(fèi)。該軟件通過(guò)

調(diào)用第三方接口的方式,在未經(jīng)數(shù)據(jù)

源購(gòu)物平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者同意的情

況下,爬取數(shù)據(jù)源購(gòu)物平臺(tái)商品信息

數(shù)據(jù),并一鍵上傳至其他具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)

系的購(gòu)物平臺(tái)。截至案發(fā),該軟件共

爬取商品信息數(shù)據(jù) 942 萬(wàn)余條。

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十

二條第二款第(四)項(xiàng)

的規(guī)定,依據(jù)該法第二

十四條的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)

事人停止違法行為,處

罰款 100 萬(wàn)元。

二、王志剛虛假

宣傳案

瑞麗市云瑞珠寶店經(jīng)營(yíng)者為王志

剛(下稱當(dāng)事人),其在拼多多平臺(tái)內(nèi)

的“冰綠翡翠”直播間開(kāi)展翡翠原石

銷售時(shí),存在虛設(shè)場(chǎng)景、雇請(qǐng)緬甸籍

人員假扮貨主等虛假宣傳行為。直播

間主要運(yùn)營(yíng)方式為雇用緬甸籍人員在

直播間內(nèi)售賣(mài)翡翠原石,在與買(mǎi)家的

微信聊天中多次虛構(gòu)進(jìn)出中緬邊境線

代購(gòu)翡翠原石;或是讓緬甸籍人員在

直播間內(nèi)假扮翡翠原石供貨商進(jìn)行

“表演”——對(duì)銷售公司的翡翠原石

進(jìn)行虛假砍價(jià),實(shí)際為幫助銷售公司

售賣(mài)翡翠原石。此外,調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)

當(dāng)事人存在發(fā)布虛假用戶評(píng)價(jià)行為。

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八

條第一款的規(guī)定,依據(jù)

該法第二十條第一款

的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人停

止違法行為,并對(duì)其處

以罰款 20 萬(wàn)元的行政

處罰。

第78頁(yè)

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案例名稱 案情介紹 法律依據(jù)及處罰

三、四川格之躍

網(wǎng)絡(luò)科技有限公

司組織虛假交易

幫助其他經(jīng)營(yíng)者

進(jìn)行虛假商業(yè)宣

傳等案

四川格之躍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

(下稱當(dāng)事人)通過(guò)微信推送給客戶

“二銷推廣(營(yíng)銷)方案(計(jì)劃)”,

使用引流精靈軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)商品粉絲關(guān)

注、店鋪關(guān)注、產(chǎn)品收藏等服務(wù),收費(fèi)

均為 1 元/個(gè)。此外,在拼多多店鋪上

修改單價(jià)并利用批發(fā)功能實(shí)現(xiàn)單品基

礎(chǔ)銷量展示、刷單和產(chǎn)品好評(píng);單品

基礎(chǔ)銷量展示操作的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每戶

300 元至 500 元,好評(píng)和刷單收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)是 100 單以上 5 元/單、100 單以內(nèi)

10 元/單。自 2022 年 4 月至案發(fā)時(shí),

當(dāng)事人共計(jì)刷單 2644 筆,獲得收入

18785 元。同時(shí)查明,當(dāng)事人通過(guò)微信

和 PPT 簡(jiǎn)介等方式向客戶宣傳格之躍

電商是拼多多官方合作運(yùn)營(yíng)服務(wù)商、

擁有 200 人以上的專業(yè)團(tuán)隊(duì)等虛假內(nèi)

容。

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八

條第一款和第二款的

規(guī)定,依據(jù)該法第二十

條第一款的規(guī)定,責(zé)令

當(dāng)事人停止違法行為,

并對(duì)其作出罰款 20 萬(wàn)

元的行政處罰。

四、三多科技(北

京)有限公司對(duì)

商品的用戶評(píng)價(jià)

作虛假的商業(yè)宣

傳案

三多科技(北京)有限公司(下稱

當(dāng)事人)委托深圳草田營(yíng)銷管理有限

公司(下稱深圳草田公司)通過(guò)虛假

問(wèn)答式的口碑營(yíng)銷對(duì)墨白白酒進(jìn)行營(yíng)

銷宣傳。深圳草田公司通過(guò)在百度問(wèn)

答、貼吧等網(wǎng)絡(luò)咨詢和社交平臺(tái),以

發(fā)布文章和問(wèn)答式口碑營(yíng)銷等方式對(duì)

墨白白酒進(jìn)行虛假宣傳。其中問(wèn)答式

口碑營(yíng)銷是由深圳草田公司假借未實(shí)

際購(gòu)買(mǎi)或品嘗過(guò)墨白白酒的人員,模

擬消費(fèi)選擇者和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)者的口吻,

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八

條第一款的規(guī)定,依據(jù)

該法第二十條第一款

的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人停

止違法行為,結(jié)合自由

裁量意見(jiàn),對(duì)其作出罰

款 3 萬(wàn)元的行政處罰。

第79頁(yè)

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案例名稱 案情介紹 法律依據(jù)及處罰

謊稱墨白白酒的購(gòu)買(mǎi)和品用體驗(yàn)好,

以此來(lái)欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

五、吳紹清通過(guò)

組織虛假交易方

式幫助其他經(jīng)營(yíng)

者進(jìn)行虛假或者

引人誤解的商業(yè)

宣傳案

本案當(dāng)事人吳紹清在遵義市播州

區(qū)組建“工作室”,通過(guò)淘寶平臺(tái)向經(jīng)

營(yíng)者發(fā)布“我們可以為商家提供刷銷

量、好評(píng)業(yè)務(wù)等”等信息,以此來(lái)招攬

業(yè)務(wù),并將所招攬的刷單任務(wù)發(fā)布在

“老 K”軟件平臺(tái)?!袄?K”平臺(tái)內(nèi)的

“刷手”接單后模擬正常購(gòu)物流程在

淘寶平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)需要虛假銷量和好評(píng)的

商品,隨后淘寶商家向“刷手”郵寄紙

巾、洗衣粉等廉價(jià)小禮品或空包單完

成物流過(guò)程,物流信息顯示簽收后,

再由“刷手”對(duì)該商品進(jìn)行好評(píng)。當(dāng)事

人對(duì)“刷手”的傭金進(jìn)行抽成,每刷一

單獲利 2 元。截至案發(fā),當(dāng)事人為淘

寶平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供刷虛假銷量和好

評(píng)服務(wù)共計(jì) 3416 單,虛構(gòu)銷售金額為

730973.26 元,獲取傭金 32473.5 元,

違法所得共計(jì) 6832 元。

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八

條第二款的規(guī)定,依據(jù)

該法第二十條第一款

和《中華人民共和國(guó)行

政處罰法》第二十八條

第二款的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)

事人停止違法行為,作

出沒(méi)收違法所得 6832

元和罰款 30 萬(wàn)元的行

政處罰。

六、上海熵云網(wǎng)

絡(luò)科技有限公司

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案

上海熵云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下

稱當(dāng)事人)于 2022 年 12 月 5 日至 2

月 6 日開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)名稱為“ChatGPT 在

線”的微信公眾號(hào),使用高度類似

OpenAI 公司官方圖像的圖案作為微

信公眾號(hào)頭像,并在公眾號(hào)介紹是

“ChatGPT 中文版”。該公眾號(hào)含有

AI 對(duì)話功能,按次收費(fèi)。事實(shí)上,當(dāng)

事人是通過(guò)技術(shù)手段調(diào)用 ChatGPT 產(chǎn)

品背后基礎(chǔ)模型為其公眾號(hào)注冊(cè)會(huì)員

當(dāng)事人行為違反

了《中華人民共和國(guó)反

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條

第(四)項(xiàng)的規(guī)定,依

據(jù)該法第十八條第一

款的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人

停止違法行為,對(duì)當(dāng)事

人作出罰款 62692.7 元

的行政處罰。

第80頁(yè)

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上海總所地址:上海市靜安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

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2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三

案例名稱 案情介紹 法律依據(jù)及處罰

提供類似“ChatGPT”的服務(wù),而非

“ChatGPT”產(chǎn)品本身。經(jīng)統(tǒng)計(jì),涉案

微信公眾號(hào)累計(jì)注冊(cè)付費(fèi)用戶 4231

人,充值會(huì)員費(fèi) 165153 元,后產(chǎn)生退

費(fèi) 39767.56 元,經(jīng)營(yíng)額共計(jì) 125385.44

元。

七、北京嗨噗廣

告有限公司為其

他經(jīng)營(yíng)者作虛假

或者引人誤解的

商業(yè)宣傳案

2022 年 8 月至 2023 年 2 月期間,

北京嗨噗廣告有限公司(下稱當(dāng)事人)

與北京華麟林玉體育科技發(fā)展有限公

司等 7 家單位簽訂《嗨噗運(yùn)營(yíng)代運(yùn)營(yíng)

合作協(xié)議》,為上述單位在大眾點(diǎn)評(píng)

等平臺(tái)上的商家店鋪進(jìn)行代運(yùn)營(yíng),組

織員工采取線上購(gòu)買(mǎi)商家商品、上傳

他人照片、虛構(gòu)到店參與活動(dòng)等方式

為上述單位線上門(mén)店虛構(gòu)好評(píng)內(nèi)容 18

條,目的是提升商家線上店鋪的排名

和關(guān)注度,吸引消費(fèi)者

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八

條第二款的規(guī)定,依據(jù)

該法第二十條第一款

的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人停

止違法行為,并處罰款

10 萬(wàn)元。

八、深圳市智碩

云科技有限公司

妨礙、破壞“抖

音”軟件正常運(yùn)

行案

深圳市智碩云科技有限公司(下

稱當(dāng)事人)為了謀取非法利益,通過(guò)

其官網(wǎng)和搜了網(wǎng)等第三方網(wǎng)站以及微

信朋友圈等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),宣傳推廣適用

于“抖音”App 等短視頻軟件的“智

碩云”群控管理系統(tǒng),并就該系統(tǒng)對(duì)

外進(jìn)行招商合作、招募代理商及銷售

牟利。該系統(tǒng)由電腦 PC 端“總控臺(tái)”

和手機(jī)移動(dòng)端“抖音”App 構(gòu)成,通

過(guò)“總控臺(tái)”向“抖音”App 群發(fā)點(diǎn)擊

指令的方式,對(duì)多個(gè)“抖音”App 虛

假賬號(hào)進(jìn)行批量登錄和群控操作,實(shí)

現(xiàn)批量模擬刷視頻、關(guān)注“抖音”大 V

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十

二條第二款第(四)項(xiàng)

的規(guī)定,依據(jù)該法第二

十四條的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)

事人停止違法行為,并

對(duì)其處以罰款 30 萬(wàn)元

的行政處罰。

第81頁(yè)

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案例名稱 案情介紹 法律依據(jù)及處罰

視頻、私信“抖音”粉絲以及批量評(píng)

論、自動(dòng)發(fā)布作品等功能。當(dāng)事人銷

售“智碩云”群控管理系統(tǒng)的金額共

計(jì) 731240 元。

九、嘉興市浩唯

貿(mào)易有限公司虛

假宣傳案

嘉興市浩唯貿(mào)易有限公司(下稱

當(dāng)事人)通過(guò)其在拼多多店鋪開(kāi)設(shè)的

網(wǎng)絡(luò)直播間進(jìn)行服裝銷售工作,在未

對(duì)銷售產(chǎn)品的纖維成分含量進(jìn)行檢測(cè)

的情況下,利用直播間員工之口謊稱

其產(chǎn)品纖維成分含有“羊毛、羊絨、駱

駝絨、鵝絨、貂、幼貂、進(jìn)口貂、未經(jīng)

染色的稀有貂”等,而經(jīng)抽樣檢測(cè)發(fā)

現(xiàn),其產(chǎn)品實(shí)際纖維成分為聚酯纖維、

錦綸、腈綸、氨綸、棉、粘纖+萊賽爾

等。當(dāng)事人 2022 年 11 月 11 日和 11

月 15 日兩日直播的銷售額為 916.18

萬(wàn)元,累計(jì)觀看人數(shù) 521.1 萬(wàn)人次。

當(dāng)事人的行為違

反了《中華人民共和國(guó)

反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八

條第一款的規(guī)定,依據(jù)

該法第二十條第一款

的規(guī)定,責(zé)令當(dāng)事人停

止違法行為,并對(duì)其作

出罰款 65 萬(wàn)元的行政

處罰。

5. 上海一中院:涉公民個(gè)人信息類刑事案件的審理思路和裁判要點(diǎn)35

近年來(lái),上海一中院不斷探索類案裁判方法總結(jié)工作機(jī)制,注重優(yōu)化審委會(huì)

對(duì)審判實(shí)踐的指導(dǎo)功能,通過(guò)對(duì)類案審理中的審判經(jīng)驗(yàn)及裁判方法進(jìn)行歸納和提

煉,形成統(tǒng)一的思路和方法,全面促進(jìn)法官裁判案件水平和審判能力的提升,不

斷提高司法裁判品質(zhì),不斷提升司法公信?,F(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容予以通報(bào),以供借鑒參

考。

案例一:涉及信息類別認(rèn)定

被告人王某利用其使用的公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)開(kāi)通了交通管理綜合運(yùn)用平

臺(tái)查詢權(quán)限,并使用微信將查詢到的車輛信息拍照出售,共計(jì) 1100 余條。審理

35 https://www.a-court.gov.cn/xxfb/no1court_412/docs/202309/d_3975024.html

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三中,控辯雙方對(duì)于車輛信息屬于一般信息還是財(cái)產(chǎn)信息產(chǎn)生分歧,法院經(jīng)審理后

認(rèn)定為一般信息。

案例二:涉及涉案信息數(shù)量認(rèn)定

被告人方某違反公司規(guī)定,制作虛假服務(wù)合同,欺騙公司審核通過(guò)后,違規(guī)

向陳某出售公司信息發(fā)布賬號(hào),供陳某用于下載求職者簡(jiǎn)歷。經(jīng)統(tǒng)計(jì),涉案虛假

合同中簡(jiǎn)歷可下載數(shù)量為 52000 余條,實(shí)際下載數(shù)量為 46000 余條。審理中,辯

護(hù)人提出應(yīng)當(dāng)以實(shí)際下載數(shù)量作為涉案公民個(gè)人信息數(shù)量,法院最后以可下載數(shù)

量作為定案依據(jù)。

案例三:涉及獲取行為的罪名選擇

被告人廖某通過(guò)運(yùn)行“野火新浪微博專家”微博營(yíng)銷軟件,將從他人處購(gòu)買(mǎi)

的大量郵箱賬號(hào)和密碼輸入該軟件,對(duì)新浪微博登錄系統(tǒng)實(shí)施“撞庫(kù)”行為,以

獲取有效的新浪微博賬號(hào)和密碼。該案起訴罪名為侵犯公民個(gè)人信息罪,法院認(rèn)

定廖某構(gòu)成非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪。

案例四:涉及關(guān)聯(lián)犯罪的罪數(shù)認(rèn)定

被告人譚某利用從他人處購(gòu)買(mǎi)的大量支付寶賬號(hào)注冊(cè)淘寶店鋪,雇傭他人以

銷售麻將機(jī)作弊器的名義,通過(guò)淘寶線下交易,誘騙 640 余人采用微信支付及貨

到付款的方式支付貨款,后又不發(fā)貨或發(fā)假貨,共造成 69 名被害人被騙共計(jì) 28

萬(wàn)余元。法院對(duì)譚某以侵犯公民個(gè)人信息罪與詐騙罪數(shù)罪并罰。

案例五:涉及主體身份認(rèn)定

被告人李某利用擔(dān)任交警輔警的工作便利,使用民警數(shù)字證書(shū)查詢并對(duì)外提

供車輛信息 2000 余條,非法獲利 5000 元,公訴機(jī)關(guān)認(rèn)為其系“將履行職責(zé)過(guò)程

中獲得的公民個(gè)人信息出售”,應(yīng)當(dāng)從重處罰,但法院未予認(rèn)定。

6. 北京互聯(lián)網(wǎng)法院:北京互聯(lián)網(wǎng)法院網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)十大典型案件36

以裁判樹(shù)規(guī)則、以規(guī)則促治理、以治理助發(fā)展。五年來(lái),北京互聯(lián)網(wǎng)法院審

理了一大批具有填補(bǔ)空白、樹(shù)立規(guī)則、先導(dǎo)示范意義的互聯(lián)網(wǎng)案件,彰顯了互聯(lián)

網(wǎng)司法裁判的規(guī)則引領(lǐng)作用與價(jià)值導(dǎo)向功能。

36 https://mp.weixin.qq.com/s/UNlj8s1kmxMVMe6QQharQA

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2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三 8 月 31 日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),聚焦數(shù)字版權(quán)、數(shù)字消費(fèi)、平

臺(tái)治理、數(shù)據(jù)算法、網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)等領(lǐng)域,發(fā)布了五類十大典型案例。

案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

1. 用戶對(duì)電

子郵箱賬號(hào)

及郵件數(shù)據(jù)

享有權(quán)益

— — 王

某訴某技術(shù)

公司、某信息

服務(wù)公司網(wǎng)

絡(luò)服務(wù)合同

糾紛案

原告王某于 2006 年 4 月 6 日通

過(guò)互聯(lián)網(wǎng)申請(qǐng)注冊(cè)了二被告向注冊(cè)

用戶提供的“免費(fèi)郵箱”。2020 年 4

月,原告發(fā)現(xiàn)因長(zhǎng)期未登錄,郵箱中

的全部電子郵件被清空。原告認(rèn)為二

被告未向履行“清空郵箱”條款的提

示說(shuō)明義務(wù),也未在清空郵箱前向其

進(jìn)行通知。因此訴至法院,請(qǐng)求對(duì)電

子郵箱賬號(hào)和電子郵件的權(quán)屬性質(zhì)

進(jìn)行認(rèn)定,并確認(rèn)網(wǎng)站免費(fèi)郵箱服務(wù)

相關(guān)協(xié)議中“免費(fèi)郵箱用戶同意,如

其注冊(cè)的電子郵件帳號(hào)在任何連續(xù)

90 日內(nèi)未經(jīng)任何形式(WEB/POP3)

使用,則網(wǎng)站有權(quán)將郵箱中的內(nèi)容刪

除、停止為該免費(fèi)郵箱用戶提供免費(fèi)

郵箱服務(wù)并刪除該郵箱帳號(hào)”條款

(以下簡(jiǎn)稱“清空郵箱”條款)屬于

無(wú)效的格式條款。

1.用戶對(duì)電子郵箱賬

號(hào)及電子郵件數(shù)據(jù)享有

權(quán)利

2.“清空郵箱”條款的

效力未經(jīng)提示說(shuō)明則無(wú)

法院判決:確認(rèn)《網(wǎng)

站免費(fèi)郵箱服務(wù)條款》中

“清空郵箱”條款對(duì)原告

王某不發(fā)生效力;駁回原

告王某其他訴訟請(qǐng)求。一

審判決后,原、被告雙方

均未提起上訴,一審判決

已生效。

2. 利用虛擬

形象再現(xiàn)具

有“可識(shí)別

性”的影視角

色形象侵犯

他人肖像權(quán)

— — 楊

某訴某網(wǎng)絡(luò)

科技有限公

楊某系演員,在某知名電影中飾

演了某角色。某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司系

涉案同題材游戲的開(kāi)發(fā)者,在該游戲

中未經(jīng)授權(quán)制作并使用了與電影中

楊某的肖像高度近似的虛擬形象,為

其游戲產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。

原告楊某認(rèn)為,某網(wǎng)絡(luò)科技有限

公司宣傳推廣游戲產(chǎn)品時(shí)擅自使用

自己的肖像,利用名人效應(yīng)吸引用戶

關(guān)注,進(jìn)而達(dá)到獲取更多商業(yè)利益的

對(duì)于影視角色形象,

只要能反映出具有“可識(shí)

別性”的自然人“外部形

象”,應(yīng)受到肖像權(quán)保護(hù)。

對(duì)于使用虛擬形象再現(xiàn)

影視角色形象是否構(gòu)成

侵害權(quán)利主體的肖像權(quán),

應(yīng)判斷虛擬形象與影視

角色形象是否具有同一

性。只要達(dá)到清晰可辨認(rèn)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)

責(zé)任糾紛案

目的,該行為極易使消費(fèi)者誤以為楊

某與涉案游戲存在合作關(guān)系,是對(duì)消

費(fèi)者的嚴(yán)重欺詐。楊某請(qǐng)求法院判令

某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司公開(kāi)賠禮道歉,

并賠償經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)合理支出。

被告某網(wǎng)絡(luò)科技有限公司辯稱,

其使用的并非楊某的肖像。涉案游戲

中的虛擬形象與楊某的肖像存在多

處顯著不同,包括但不限于眼睛形

狀、臥蠶、眉毛、鼻子、耳朵、臉型、

膚色等,不存在侵犯楊某肖像權(quán)的情

形。楊某訴稱的權(quán)利依據(jù)錯(cuò)誤,是在

肆意擴(kuò)大肖像權(quán)的權(quán)利范圍,游戲中

使用的虛擬形象與楊某的肖像不存

在法律規(guī)定的“特定自然人可以被識(shí)

別的外部形象”上的相同。

的程度,便認(rèn)為具有同一

性,進(jìn)而能建立與權(quán)利主

體的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。

法院判決:被告某網(wǎng)

絡(luò)科技有限公司向原告

楊某賠禮道歉并賠償經(jīng)

濟(jì)損失。宣判后,當(dāng)事人

均未提出上訴,該案判決

已生效。

3. 虛擬財(cái)產(chǎn)

設(shè)置隱形使

用門(mén)檻構(gòu)成

消費(fèi)者權(quán)益

的侵害

— — 孫

某訴北京某

電子商務(wù)公

司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

合同糾紛案

孫某在某電子商城超級(jí)品牌日

“超級(jí)城市”活動(dòng)中,使用在該活動(dòng)

中獲得的 19999 超級(jí)幣兌換一張名為

“滔搏滿 299 減 299 優(yōu)惠券”。兌換

列表顯示:優(yōu)惠券標(biāo)題“滔搏滿 299

減 299”,超級(jí)幣“19999”,“共 20

份已兌 20 份”,“已兌換”。涉案優(yōu)

惠券左側(cè)配有耐克短袖 T 恤圖案。在

使用該優(yōu)惠券過(guò)程中,孫某被告知僅

適用于涉案店鋪內(nèi)兩件固定尺碼的

短袖。孫某遂起訴稱北京某電子商務(wù)

公司存在欺詐消費(fèi)者的故意,應(yīng)退還

該優(yōu)惠券的標(biāo)注價(jià)值 299 元,并支付

懲罰性賠償 897 元。

1.涉案“優(yōu)惠券”標(biāo)示

設(shè)置不構(gòu)成欺詐

2.北京某電子商務(wù)公

司作為超級(jí)品牌日“超級(jí)

城市”活動(dòng)的主辦方、組

織者,在“滔搏滿 299 減

299”優(yōu)惠券中并未提前

標(biāo)注優(yōu)惠券可適用的商

品范圍、使用條件等限制

性信息,即未履行真實(shí)、

全面告知消費(fèi)者商品信

息的責(zé)任。

法院判決:北京某電

子商務(wù)公司賠償孫某299

第85頁(yè)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

元。宣判后,雙方均未上

訴,判決已生效。

4. 個(gè)人信息

處理者應(yīng)當(dāng)

承擔(dān)死者個(gè)

人信息權(quán)利

保護(hù)的義務(wù)

— — 郭

某等訴上海

某科技公司

等個(gè)人信息

保護(hù)糾紛案

李某為四原告的近親屬,生前從

事某平臺(tái)北京地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)。被告

一北京某公司為該平臺(tái)北京地區(qū)業(yè)

務(wù)運(yùn)營(yíng)主體,被告二深圳某公司與被

告三上海某科技公司分別為該平臺(tái)

員工端與用戶端 APP 的運(yùn)營(yíng)主體,被

告四上海某人力公司根據(jù)北京某公

司提供的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為李某結(jié)算

薪資。

2021 年李某意外去世。四原告為

維護(hù)自身合法權(quán)益,嘗試登錄李某在

員工端 APP 上的賬號(hào)查閱李某的考

勤記錄等個(gè)人信息,但發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)已

被深圳某公司停用,相關(guān)信息無(wú)法查

閱。四原告認(rèn)為,被告二深圳某公司

停用李某賬號(hào)的行為導(dǎo)致其無(wú)法查

閱李某的個(gè)人信息,進(jìn)而嚴(yán)重阻礙其

維護(hù)自身合法權(quán)益,侵犯了其享有的

個(gè)人信息權(quán)利請(qǐng)求權(quán)。另外,四原告

認(rèn)為四被告基于各自的業(yè)務(wù)需要,均

曾處理李某的上述個(gè)人信息。因此,

四原告將四被告起訴到法院,請(qǐng)求法

院判令四被告提供其主張的李某相

關(guān)個(gè)人信息,并承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)

任。

1.四原告有權(quán)對(duì)李某

的相關(guān)個(gè)人信息主張權(quán)

2.四原告直接登錄李

某賬號(hào)行使權(quán)利不符合

合法、正當(dāng)、必要的原則

3.個(gè)人信息處理者未

排除四原告通過(guò)其他合

理途徑行使權(quán)利,不構(gòu)成

侵權(quán)

法院判決:法院作出

一審判決,駁回四原告的

全部訴訟請(qǐng)求,雙方均未

提起上訴,目前該案判決

已生效。

5. 個(gè)人信息

處理者應(yīng)依

據(jù)其信息存

張某為了解賬號(hào)使用情況,要求

平臺(tái)將其自注冊(cè)以來(lái)所有的瀏覽記

錄以可編輯的 xlsx 文件形式發(fā)送至

個(gè)人對(duì)于其在網(wǎng)絡(luò)

活動(dòng)中的瀏覽記錄可以

向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者申請(qǐng)

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北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

儲(chǔ)形式和能

力選擇合理

的信息提供

方式

— — 張

某訴北京某

信息服務(wù)公

司個(gè)人信息

保護(hù)糾紛案

指定郵箱,包括所瀏覽的視頻名稱、

發(fā)布時(shí)間、播放量、發(fā)布者賬號(hào)名稱

以及張某觀看該視頻的具體時(shí)間等。

視頻平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者北京某信息服

務(wù)公司表示,用戶可通過(guò)“觀看歷史”

和“反饋與幫助”等功能自主查閱、

復(fù)制個(gè)人信息,同時(shí)視頻名稱、發(fā)布

者賬號(hào)名稱等既屬于張某的個(gè)人 信

息又是視頻發(fā)布者的個(gè)人信息,為避

免侵害視頻發(fā)布者的個(gè)人信息權(quán)益,

北京某信息 服務(wù)公司采取提供播放

鏈接的方式向張某提供。

張某對(duì)該提供形式不予認(rèn)可,將

北京某信息服務(wù)公司起訴到法院。

查閱復(fù)制,但在某信息同

屬于多主體個(gè)人信息的

情況下,應(yīng)充分進(jìn)行利益

衡量,遵循以下原則:一

是查閱、復(fù)制的主體應(yīng)對(duì)

個(gè)人信息享有合法合理

利益。二是不應(yīng)侵害其他

主體合法權(quán)利,并盡可能

對(duì)其他個(gè)人信息主體影

響較小。

關(guān)于個(gè)人信息處理

者履行相關(guān)義務(wù)的方式。

在不對(duì)個(gè)人查閱復(fù)制權(quán)

行使造成障礙的情況下,

個(gè)人信息處理者可依據(jù)

其信息存儲(chǔ)形式、存儲(chǔ)能

力、查閱復(fù)制成本等,自

行選擇合理的提供信息

的方式。

法院判決:一審開(kāi)庭

前,北京某信息服務(wù)公司

以表格加鏈接的形式提

供了原告所需個(gè)人信息,

法院對(duì)此予以認(rèn)可,駁回

原告訴訟請(qǐng)求。原告不服

提起上訴,二審對(duì)訴費(fèi)部

分予以糾正,維持原判。

6. 對(duì)訴訟中

持續(xù)侵權(quán)的

被告肖某在近一年時(shí)間里直播

40 多次,發(fā)布大量針對(duì)原告董某的視

頻,其中含有大量侮辱性言辭,用語(yǔ)

法院判決:法院裁定

肖某立即停止在涉案賬

號(hào)中發(fā)布侵害董某名譽(yù)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

行為人作出

人格權(quán)禁令

— — 董

某訴肖某網(wǎng)

絡(luò)侵權(quán)責(zé)任

糾紛案

粗鄙,充斥謾罵和人身攻擊。案件審

理期間,肖某經(jīng)法庭釋明,仍舊以每

晚定時(shí)直播形式繼續(xù)發(fā)布侵權(quán)言論,

并公開(kāi)董某數(shù)位身份證號(hào)碼信息,董

某據(jù)此向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提出人格

權(quán)禁令申請(qǐng)。

權(quán)的內(nèi)容,該人格權(quán)禁令

裁定書(shū)送達(dá)被告即生效,

目前被告已經(jīng)停止發(fā)布

侵權(quán)內(nèi)容。

7. 行使輿論

監(jiān)督權(quán)不得

違反“未成年

人利益最大

化”原則

— — 李

某訴魏某侵

害肖像權(quán)、隱

私權(quán)、名譽(yù)權(quán)

糾紛案

2019 年的某個(gè)早上,因李某不愿

上學(xué)而哭鬧,父母將其綁在樹(shù)上進(jìn)行

教育,路人魏某使用手機(jī)拍攝了上述

過(guò)程,并將視頻在某平臺(tái)上進(jìn)行傳

播,引起廣大網(wǎng)友的熱議。原告李某

以拍攝者魏某侵犯其肖像權(quán)、名譽(yù)

權(quán)、隱私權(quán)為由訴至法院,要求魏某

停止侵權(quán)、賠禮道歉、賠償損失。同

時(shí),原告李某主張,由于平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)

者在其父親向其提出刪除視頻的時(shí)

候沒(méi)有及時(shí)處理,導(dǎo)致侵權(quán)損失的進(jìn)

一步擴(kuò)大,應(yīng)與魏某承擔(dān)連帶責(zé)任。

公眾對(duì)于社會(huì)上發(fā)

生的不當(dāng)行為均有權(quán)發(fā)

表言論進(jìn)行批評(píng),但這種

批評(píng)應(yīng)當(dāng)有一定限度,特

別是涉及到未成年人時(shí),

應(yīng)當(dāng)把未成年人權(quán)益放

在首位。本院在認(rèn)定行為

人的行為是否侵犯李某

人格權(quán)時(shí),需要以“未成

年人利益最大化”原則作

為解決相關(guān)矛盾沖突的

基準(zhǔn),綜合考慮行為人的

職業(yè)、影響范圍、過(guò)錯(cuò)程

度,以及行為的目的、方

式、后果等因素進(jìn)行判

定。

法院判決:被告侵犯

了原告的肖像權(quán)、隱私

權(quán),判決被告向原告賠禮

道歉,酌情給予精神損害

撫慰金及經(jīng)濟(jì)損失。

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

一審宣判后,各方當(dāng)

事人均未上訴,判決已生

效。

8. 具有可識(shí)

別性的身體

部位圖片屬

于肖像權(quán)保

護(hù)范疇

— — 劉

某訴北京某

服務(wù)公司侵

害肖像權(quán)糾

紛案

原告劉某為知名田徑運(yùn)動(dòng)員。被

告公司是涉案微信公眾號(hào)的認(rèn)證及

運(yùn)營(yíng)主體。2015 年 5 月 8 日,被告在

其運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)發(fā)布題為《普通

也偉大,平凡也能飛翔》的配圖文章,

其中使用了 9 張圖片,分別為面部特

寫(xiě)圖片 1 張,頭部、四肢、軀干等身

體部位特寫(xiě)圖片 8 張(包括:左眼特

寫(xiě) 1 張,嘴部特寫(xiě) 1 張,右耳特寫(xiě) 1

張,手部特寫(xiě) 1 張,腳部特寫(xiě) 2 張,

胸部特寫(xiě) 1 張,背部特寫(xiě) 1 張),上

述圖片均貼有文字。文章開(kāi)頭有“他

13 歲接觸跨欄,2004 年,雅典奧運(yùn),

他奪冠破紀(jì)錄;2006 年,瑞士格桑,

又以 12 秒 88 打破世界記錄,讓所有

的黃種人揚(yáng)眉吐氣!”等文字描述,

文章底部有“不只是劉某,我們每個(gè)

勞動(dòng)者,每個(gè)普通人都是這樣”等文

字描述。文末附有“××保姆網(wǎng),數(shù)

萬(wàn)名保姆、月搜、育兒嫂在線等候挑

選”等宣傳內(nèi)容及微信二維碼等信

息。此外,截至 2022 年 4 月 28 日,

涉案文章已刪除。經(jīng)比對(duì),涉案文章

發(fā)布圖片與某知名運(yùn)動(dòng)品牌微博賬

號(hào)于 2015 年 4 月 7 日發(fā)布動(dòng)圖內(nèi)容

一致。

1.使用局部特寫(xiě)綜合

考慮載體使用形式中的

配圖、文字描述等因素,

足以使一般社會(huì)公眾產(chǎn)

生該特寫(xiě)圖片為原告本

人的認(rèn)知,即可認(rèn)定為達(dá)

到具有可識(shí)別性的程度,

即構(gòu)成肖像使用行為

2.未造成形象貶損不

符合該情形“在必要范圍

內(nèi)使用肖像權(quán)人已經(jīng)公

開(kāi)的肖像”的要件要求

法院判決:被告向原

告賠禮道歉,并賠償經(jīng)濟(jì)

損失 5000 元。

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

9. 不當(dāng)泄露

個(gè)人通訊方

式侵?jǐn)_他人

生活安寧構(gòu)

成侵權(quán)

— — 黃

某訴霍爾果

斯某影業(yè)公

司、珠海某影

業(yè)公司侵害

隱私權(quán)糾紛

黃某實(shí)名的私人手機(jī)號(hào)碼于某網(wǎng)

絡(luò)熱播劇播出畫(huà)面中顯示,導(dǎo)致黃某

頻繁遭受陌生電話及微信信息的侵

擾,黃某以制作該劇的霍爾果斯某影

業(yè)公司、珠海某影業(yè)公司侵害其私人

生活安寧為由訴至法院,要求二公司

消除影響、賠禮道歉,并賠償其精神

損害賠償金等。

霍爾果斯某影業(yè)公司認(rèn)為,涉案

網(wǎng)劇拍攝期間涉案手機(jī)號(hào)碼由劇組

授權(quán)工作人員購(gòu)買(mǎi)并使用,后在停止

使用后,通過(guò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行二次銷售,

對(duì)此制作方并不知情,因此制作方無(wú)

侵權(quán)故意。播出時(shí)收到原告投訴后立

即采取措施,已對(duì)涉案畫(huà)面模糊處

理,并告知了原告,在此過(guò)程中不存

在任何放任行為,主觀上亦無(wú)過(guò)失。

原告提交的證據(jù)不能證明有關(guān)騷擾

電話和微信與網(wǎng)劇有關(guān),也不能證明

其正常生活被擾亂和造成了嚴(yán)重的

精神損害后果。珠海某影業(yè)公司認(rèn)

為,其僅是網(wǎng)劇出品方,并未參與實(shí)

際制作,對(duì)網(wǎng)劇內(nèi)容無(wú)審查、監(jiān)督義

務(wù)。

法院判決:被告霍爾

果斯某影業(yè)公司、珠海某

影業(yè)公司于判決生效之

日起十日內(nèi)向原告黃某

賠 償 精 神 損 害 撫 慰 金

3000 元、律師費(fèi) 1000 元。

一審判決后,原、被

告雙方均未上訴,一審判

決已經(jīng)生效。

10.自媒體不

應(yīng)成為不當(dāng)

競(jìng)爭(zhēng)的“黑槍

手”

— — 北

京某房地產(chǎn)

原告系國(guó)內(nèi)知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公

司,其將企業(yè)字號(hào)注冊(cè)成為商標(biāo),并

逐漸成為國(guó)內(nèi)知名商標(biāo)。

2018 年 7 月 15 日,某微信公眾

號(hào)發(fā)表涉案文章。文章對(duì) 2018 年某

市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與原告間接控股企

1.楊某某發(fā)布涉案文

章使得原告名譽(yù)受損

2.楊某某發(fā)布涉案文

章存在主觀過(guò)錯(cuò)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

經(jīng)紀(jì)公司訴

楊某某侵害

名譽(yù)權(quán)糾紛

業(yè)洽談某房地產(chǎn)項(xiàng)目分銷一事進(jìn)行

敘述、分析、評(píng)價(jià),并用原告的企業(yè)

商標(biāo)指代該企業(yè)。原告認(rèn)為,該篇文

章將原告的企業(yè)商標(biāo)作為攻擊對(duì)象,

文中充斥著諸如“詐騙”“無(wú)恥”“貪

婪”“搶劫”等帶有強(qiáng)烈貶義、侮辱

性質(zhì)的言語(yǔ),杜撰“打架”“搶客”

等擾亂市場(chǎng)的虛假情形,系故意丑

化、侮辱、貶損原告的企業(yè)聲譽(yù)。此

外,該文章發(fā)布于原告間接控股企業(yè)

簽訂上述房地產(chǎn)項(xiàng)目分銷代理合同

的前一日,剛一發(fā)布,同行某企業(yè)便

要求員工進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。原告懷疑涉案文

章的發(fā)布及傳播系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指使,意

圖制造原告的負(fù)面新聞?dòng)绊懞灱s。該

自媒體的經(jīng)營(yíng)主體系楊某某,原告主

張楊某某賠禮道歉,并賠償財(cái)產(chǎn)損失

及合理開(kāi)支共計(jì) 60 余萬(wàn)元。

楊某某辯稱其不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)

任,該微信公眾號(hào)是其注冊(cè)并使用,

但涉案文章系幫朋友發(fā)布,文章并未

特指原告;文章內(nèi)容是在可容忍的范

圍內(nèi)針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)表的點(diǎn)評(píng)言

論,屬于陳述個(gè)人觀點(diǎn),并非辱罵、

誹謗;該微信公眾號(hào)的影響力小,涉

案文章已經(jīng)及時(shí)刪除,并未對(duì)原告產(chǎn)

生任何不利影響。

3.楊某某發(fā)布涉案文

章使得原告遭受經(jīng)濟(jì)損

法院判決:被告楊某

某向原告公開(kāi)賠禮道歉,

賠償原告財(cái)產(chǎn)損失 20 萬(wàn)

元、合理開(kāi)支 4.1 萬(wàn)元,

共計(jì) 24.1 萬(wàn)元。

第91頁(yè)

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2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三 7. 北京市互聯(lián)網(wǎng)法院:北京互聯(lián)網(wǎng)法院數(shù)據(jù)算法十大典型案件37

以裁判樹(shù)規(guī)則、以規(guī)則促治理、以治理助發(fā)展。五年來(lái),北京互聯(lián)網(wǎng)法院審

理了一大批具有填補(bǔ)空白、樹(shù)立規(guī)則、先導(dǎo)示范意義的互聯(lián)網(wǎng)案件,彰顯了互聯(lián)

網(wǎng)司法裁判的規(guī)則引領(lǐng)作用與價(jià)值導(dǎo)向功能。

8 月 31 日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),聚焦數(shù)字版權(quán)、數(shù)字消費(fèi)、平

臺(tái)治理、數(shù)據(jù)算法、網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)等領(lǐng)域,發(fā)布了五類十大典型案例。

案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

1. 因暗刷流

量交易而訂

立的合同無(wú)

— — 常

某訴許某、第

三人馬某網(wǎng)

絡(luò)服務(wù)合同

糾紛案

原、被告于 2017 年 9 月 15 日就

“暗刷流量”交易達(dá)成一致:代碼:

http://mac.iguzi.cn/az_gz6.js;結(jié)算方

式:周結(jié);單價(jià):0.9 元/千次 UV;按

被告指定的第三方后臺(tái) CNZZ 統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)結(jié)算。合同履行過(guò)程中,雙方結(jié)

算過(guò)三次,并支付服務(wù)費(fèi)共計(jì) 16130

元 。 最 后 一 次 流 量 投 放 統(tǒng) 計(jì) 為

27948476UV,按約結(jié)算金額應(yīng)為

30743 元,原告催促被告結(jié)算付款,

被告認(rèn)為流量存在虛假,僅同意付款

16293 元。原告請(qǐng)求法院判令被告支

付服務(wù)費(fèi) 30743 元及利息。

1.雙方訂立的“暗

刷流量”合同違背公序

良俗,損害社會(huì)公共利

益,應(yīng)屬無(wú)效。

2.合同無(wú)效自始無(wú)

效,法院另行制作決定

書(shū),對(duì)原被告雙方在合

同履行過(guò)程中的獲利

予以收繳。

法院判決:駁回原

告的訴訟請(qǐng)求。

2. 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品

間共享用戶

數(shù)據(jù)應(yīng)獲有

效同意

— — 黃

某訴某科技

(深圳)公司

等侵害個(gè)人

原告黃某在通過(guò)某社交軟件賬號(hào)

登錄某讀書(shū)軟件時(shí)發(fā)現(xiàn),在原告沒(méi)有

進(jìn)行任何添加關(guān)注操作的情況下,原

告在讀書(shū)軟件中“我關(guān)注的”和“關(guān)

注我的”頁(yè)面下出現(xiàn)了大量原告的社

交軟件好友。此外,無(wú)論是否在讀書(shū)

軟件中添加關(guān)注關(guān)系,原告與共同使

用讀書(shū)軟件的社交軟件好友也能夠

相互查看對(duì)方的書(shū)架、正在閱讀的讀

1.個(gè)人信息應(yīng)遵循

識(shí)別和關(guān)聯(lián)的路徑綜

合考量

2.個(gè)人信息與隱私

應(yīng)予合理區(qū)分

3.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者將個(gè)

人信息提供給關(guān)聯(lián)產(chǎn)

品需同時(shí)滿足讓用戶

37 https://mp.weixin.qq.com/s/XRB3TqJs-VL67FjKkO-IMw

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澄明數(shù)據(jù)合規(guī)法律月報(bào)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

信息、隱私權(quán)

糾紛案

物、讀書(shū)想法等。原告認(rèn)為,讀書(shū)軟

件及社交軟件運(yùn)營(yíng)者的上述行為侵

犯了原告的個(gè)人信息權(quán)益和隱私權(quán),

深圳市某計(jì)算機(jī)公司作為讀書(shū)軟件

及社交軟件的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)方,應(yīng)當(dāng)承

擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。原告請(qǐng)求法院判

令深圳市某計(jì)算機(jī)公司停止其侵權(quán)

行為,解除讀書(shū)軟件中的關(guān)注關(guān)系、

刪除好友數(shù)據(jù)、停止展示讀書(shū)記錄

等,并要求某科技(深圳)公司、某

科技(北京)公司(三被告共稱某公

司)向原告賠禮道歉。

知情、獲得用戶同意的

條件

法院判決:被告深

圳市某計(jì)算機(jī)公司停

止讀書(shū)軟件收集、使用

原告黃某社交軟件好

友列表信息,刪除讀書(shū)

軟件中留存的原告黃

某社交好友列表信息;

解除原告黃某在讀書(shū)

軟件中對(duì)其社交軟件

好友的關(guān)注;解除原告

黃某的社交軟件好友

在讀書(shū)軟件中對(duì)原告

黃某的關(guān)注;停止將原

告黃某使用讀書(shū)軟件

生成的信息向原告黃

某共同使用讀書(shū)軟件

的社交軟件好友展示

的行為;某科技(深圳)

公司以書(shū)面形式向原

告黃某賠禮道歉;三被

告連帶賠償原告公證

費(fèi) 6660 元;駁回原告

黃某的其他訴訟請(qǐng)求。

3. 初始注冊(cè)

人享有網(wǎng)絡(luò)

游戲賬戶使

用權(quán)和賬號(hào)

涉案游戲原系某公司在線運(yùn)營(yíng)的

一款網(wǎng)絡(luò)游戲。原告胡某和第三人王

某均為該游戲玩家。胡某曾在某公司

運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站注冊(cè)涉案丙賬號(hào),并綁定

其實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)碼和郵箱,后胡

某因自身原因,有一段時(shí)間未登錄涉

1.涉案丙賬號(hào)使用

權(quán)仍歸屬李某

2.胡某有權(quán)將丙賬

號(hào)數(shù)據(jù)繼承至丁賬號(hào)

第93頁(yè)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

內(nèi)游戲數(shù)據(jù)

遷移的權(quán)益

— — 胡

某訴某(北

京)科技公

司、北京某科

技公司、第三

人王某網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)合同糾

紛案

案游戲。王某于 2019 年 12 月通過(guò)第

三方網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)了該涉案丙賬號(hào),并將

賬號(hào)綁定的身份證號(hào)變更為本人身

份證號(hào),但未變更該賬號(hào)綁定的手機(jī)

號(hào)和郵箱號(hào)。

2020 年 7 月起,被告某(北京)

科技公司、北京某科技公司從某公司

取得授權(quán),正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)該游戲。涉

案游戲運(yùn)營(yíng)主體變更后,二被告在登

錄頁(yè)面公示了《甲服務(wù)器玩家賬號(hào)數(shù)

據(jù)繼承至乙服務(wù)器數(shù)據(jù)繼承規(guī)則》,

根據(jù)規(guī)定,用戶如果想繼續(xù)在乙服務(wù)

器上使用涉案游戲及相關(guān)服務(wù),并且

保留在甲服務(wù)器現(xiàn)有賬號(hào)中的所有

游戲進(jìn)度和成就,需要將現(xiàn)有的甲服

務(wù)器上的賬號(hào)數(shù)據(jù)繼承至乙服務(wù)器

的賬號(hào)中。

涉案游戲運(yùn)營(yíng)主體變更后,胡某

根據(jù)二被告開(kāi)放的數(shù)據(jù)繼承通道試

圖將在甲服務(wù)器上的丙賬號(hào)的數(shù)據(jù)

繼承到其在乙服務(wù)器上的丁賬號(hào)中,

在操作未成功后提起了“數(shù)據(jù)遷移賬

號(hào)爭(zhēng)議申訴”。經(jīng)平臺(tái)判定申訴成功

后,胡某將涉案丙賬號(hào)數(shù)據(jù)繼承到其

丁賬號(hào)。后王某也向平臺(tái)提交了數(shù)據(jù)

遷移賬號(hào)爭(zhēng)議申訴,要求找回涉案丙

賬號(hào)數(shù)據(jù),平臺(tái)又判定第三人王某申

訴成功,故封停原告胡某的丁賬號(hào)。

因此,胡某向法院提出訴訟,稱

不認(rèn)識(shí)玩家王某,對(duì)自己涉案賬號(hào)被

買(mǎi)賣(mài)不知情,要求某(北京)科技公

3.二被告封停胡某

丁賬號(hào)的行為構(gòu)成違

法院判決:鑒于原

告胡某已經(jīng)將涉案丙

賬號(hào)的游戲進(jìn)度、成就

等數(shù)據(jù)繼承至其丁賬

號(hào)中,2022 年 8 月 31

日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院判

決二被告七日內(nèi)解封

涉案游戲丁賬號(hào)并由

胡某使用。目前,該案

判決已生效。

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

司、北京某科技公司將丁賬號(hào)解封由

胡某使用,并承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。

4. 計(jì)算機(jī)軟

件智能生成

內(nèi)容不構(gòu)成

作品

— — 北

京某律師事

務(wù)所訴北京

某科技公司

著作權(quán)權(quán)屬、

侵權(quán)糾紛案

原告于 2018 年 9 月 9 日首次在

其微信公眾號(hào)上發(fā)表文章《影視娛樂(lè)

行業(yè)司法大數(shù)據(jù)分析報(bào)告——電影

卷·北京篇》(以下簡(jiǎn)稱涉案文章),

文章由文字作品和圖形作品兩部分

構(gòu)成。2018 年 9 月 10 日,被告經(jīng)營(yíng)

的某平臺(tái)上發(fā)布了被訴侵權(quán)文章,該

文章內(nèi)容與涉案文章基本一致,但刪

除了署名、引言、檢索概況等部分。

原告主張被告侵害其信息網(wǎng)絡(luò)傳播

權(quán)和署名權(quán),故訴至法院要求被告承

擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。被告認(rèn)為涉案文章是采

用法律統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析軟件智能生成

的報(bào)告,并非原告通過(guò)自己的智力勞

動(dòng)創(chuàng)造所得,不屬于著作權(quán)法的保護(hù)

范圍。

計(jì)算機(jī)軟件智能

生成物不構(gòu)成作品,不

意味著其進(jìn)入公有領(lǐng)

域,可以被公眾自由使

用。軟件使用者進(jìn)行付

費(fèi)和檢索,為激勵(lì)其使

用和傳播行為,促進(jìn)文

化傳播和科學(xué)發(fā)展,應(yīng)

賦予其相應(yīng)權(quán)益。軟件

使用者也可采用合理

方式在涉計(jì)算機(jī)軟件

智能生成內(nèi)容上表明

其享有相關(guān)權(quán)益。

法院判決:被告刊

登聲明為原告消除影

響,并賠償原告經(jīng)濟(jì)損

失 1000 元及合理費(fèi)用

560 元。一審判決后,

原告提起上訴,二審判

決駁回上訴,維持原

判。

5. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

利用算法組

織用戶創(chuàng)設(shè)

虛擬形象構(gòu)

成侵權(quán)

被告上海某科技公司是某款手機(jī)

記賬軟件的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者,用戶在該軟

件中可自行創(chuàng)設(shè)“AI 陪伴者”,設(shè)置

陪伴者的名稱、頭像,設(shè)置與該陪伴

者的人物關(guān)系(如男女朋友、兄妹、

母子等),并借助聊天語(yǔ)料實(shí)現(xiàn)與虛

擬人物的交流互動(dòng)。原告何某系公眾

1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提

供者在算法設(shè)計(jì)和規(guī)

則設(shè)定中嵌套其主觀

價(jià)值和主觀目的,不適

用“技術(shù)中立”原則

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

— — 何

某訴上海某

科技公司侵

害人格權(quán)糾

紛案

人物,在該款軟件中被大量用戶設(shè)置

為陪伴人物并設(shè)置了人物關(guān)系。某公

司通過(guò)聚類算法,將陪伴者“何某”

按身份分類,并以協(xié)同推薦算法向其

他用戶推介該虛擬人物。用戶在設(shè)置

“何某”為陪伴人物時(shí),上傳了大量

原告的肖像圖片用以設(shè)置人物頭像。

為了使虛擬角色更加擬人化,被告還

提供了“調(diào)教”算法機(jī)制,即用戶上

傳各類符合該虛擬角色人設(shè)的文字、

肖像圖片、動(dòng)態(tài)表情等互動(dòng)語(yǔ)料,部

分用戶參與審核后,被告使用人工智

能篩選、分類,形成人物專屬語(yǔ)料。

用戶和該軟件為“何某”制作了專屬

語(yǔ)料,根據(jù)話題類別、人設(shè)特點(diǎn)等,

用于“何某”與用戶的對(duì)話中,為用

戶營(yíng)造一種與原告真實(shí)互動(dòng)的體驗(yàn)。

原告何某認(rèn)為上海某科技公司的

行為侵害了其姓名權(quán)、肖像權(quán)以及一

般人格權(quán),因此訴至法院請(qǐng)求判令被

告公開(kāi)向其賠禮道歉,并賠償經(jīng)濟(jì)損

失及精神損害。被告某公司則認(rèn)為,

原告何某主張的角色設(shè)置、肖像圖片

上傳、語(yǔ)料“調(diào)教”等行為均由用戶

作出,其僅為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者,

且已在用戶協(xié)議中已經(jīng)明確了用戶

不得作出侵害他人權(quán)益的行為,在何

某發(fā)出通知后已將含有何某姓名、肖

像的“AI 陪伴者”刪除,故其不應(yīng)承

擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

2.自然人的人格權(quán)

及于其虛擬形象,其保

護(hù)規(guī)則可以同時(shí)援引

一般人格權(quán)和具體人

格權(quán)的保護(hù)規(guī)則

法院判決:被告向

原告賠禮道歉,并賠償

經(jīng)濟(jì)損失、合理支出以

及精神損害撫慰金共

計(jì) 203000 元。一審宣

判后,被告上訴后撤

回,一審判決生效。

第96頁(yè)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

6. 在用戶登

錄過(guò)程收集

用戶畫(huà)像信

息時(shí)未設(shè)置

跳轉(zhuǎn)選項(xiàng)侵

害用戶個(gè)人

信息權(quán)益

— — 羅

某訴深圳某

科技公司侵

害個(gè)人信息

糾紛案

原告羅某訴稱,被告在未告知隱

私政策的情況下,要求用戶必須填寫(xiě)

“姓名”“職業(yè)”“學(xué)習(xí)目的”“英

語(yǔ)水平”等內(nèi)容才能完成登錄,屬于

強(qiáng)制收集用戶畫(huà)像信息。原告訴至法

院,要求法院判令被告向原告提供個(gè)

人信息副本、停止侵權(quán)、刪除個(gè)人信

息、賠禮道歉并賠償損失。被告辯稱,

根據(jù)被告服務(wù)的性質(zhì),需根據(jù)不同用

戶需求,為用戶推薦合適的服務(wù)內(nèi)

容,因此,收集相關(guān)標(biāo)簽是提供服務(wù)

所必須,并未違反個(gè)人信息收集的必

要性原則,且該信息是原告主動(dòng)填

寫(xiě),原告通過(guò)自己主動(dòng)作出的行為同

意了被告的收集行為。生效裁判經(jīng)審

理查明,根據(jù)原告取證顯示,原告在

登錄涉案網(wǎng)站時(shí),進(jìn)入賬號(hào)登錄頁(yè)面

輸入用戶名和密碼,點(diǎn)擊登錄,即出

現(xiàn)若干問(wèn)答界面,需要對(duì)用戶“職業(yè)”

“學(xué)習(xí)目的”“英語(yǔ)水平”等內(nèi)容進(jìn)

行填寫(xiě),填寫(xiě)完成后,還需填寫(xiě)個(gè)人

基本信息界面,輸入中英文名等必填

內(nèi)容才能完成注冊(cè),進(jìn)入到首頁(yè)使用

界面。上述過(guò)程中并無(wú)“跳過(guò)”“拒

絕”等選項(xiàng),亦無(wú)關(guān)于同意收集個(gè)人

信息的提示。

1.《常見(jiàn)類型移動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要

個(gè)人信息范圍規(guī)定》,

學(xué)習(xí)教育類 APP 基本

功能服務(wù)為“在線輔

導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課堂等”,必

要個(gè)人信息為注冊(cè)用

戶移動(dòng)電話號(hào)碼。從該

規(guī)定可見(jiàn),被告作為學(xué)

習(xí)教育類軟件,不應(yīng)將

電話號(hào)碼之外的個(gè)人

信息作為必要收集范

圍?!秱€(gè)人信息保護(hù)法》

和《個(gè)人信息安全規(guī)

范》等均明確規(guī)定,個(gè)

性化決策推送信息不

應(yīng)作為必要或唯一的

信息推送模式,需同時(shí)

提供不針對(duì)個(gè)人特征

的選項(xiàng)或提供便捷的

拒絕方式。據(jù)此,被告

不得以其僅提供個(gè)性

化決策推送信息這一

種業(yè)務(wù)模式為由,主張

收集用戶畫(huà)像信息為

其提供服務(wù)的前提。

2.根據(jù)已查明的事

實(shí),由于被告在未經(jīng)原

告允許的情況下為原

告配置了賬戶和密碼,

導(dǎo)致原告登錄被告網(wǎng)

第97頁(yè)

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

站和軟件時(shí)與一般用

戶注冊(cè)界面不同,未經(jīng)

過(guò)勾選個(gè)人信息相關(guān)

知情同意的步驟,直接

進(jìn)入登錄頁(yè)面,因此,

被告在原告登錄過(guò)程

中收集用戶畫(huà)像信息,

未事先征得原告同意。

法院判決:被告向

原告提供個(gè)人信息副

本、停止侵權(quán)、刪除個(gè)

人信息、賠禮道歉并賠

償損失 2900 元。

7. 基于算法

計(jì)算配送費(fèi)

“前后有別”

時(shí)外賣(mài)平臺(tái)

未盡到提示

義務(wù)應(yīng)當(dāng)承

擔(dān)締約過(guò)失

責(zé)任

— — 陳

某訴北京某

科技公司網(wǎng)

絡(luò)服務(wù)合同

糾紛案

被告系某外賣(mài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商。

2019 年 10 月 29 日,原告通過(guò)被告平

臺(tái)訂餐。在下單過(guò)程中,原告選定菜

品后,頁(yè)面下方顯示“另需配送費(fèi)

¥7¥6”;點(diǎn)擊“去結(jié)算”,在“訂單

確認(rèn)”頁(yè)面顯示:“配送費(fèi)¥8¥7,已

減 1 元配送費(fèi)”;點(diǎn)擊“提交訂單”

并支付價(jià)款后,“訂單已完成”頁(yè)面

顯示:“配送費(fèi)¥8¥7”。原告認(rèn)為本

次外賣(mài)配送費(fèi)應(yīng)當(dāng)按 6 元結(jié)算,被告

存在價(jià)格欺詐,如果不構(gòu)成欺詐,亦

應(yīng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任。請(qǐng)求法院判令

被告:承認(rèn)欺詐事實(shí),并向原告賠禮

道歉,賠償損失 500 元。

1.被告在此缺乏欺

詐的故意,也未實(shí)施誘

使對(duì)方陷入錯(cuò)誤意思

表示的欺詐行為,消費(fèi)

者主張平臺(tái)構(gòu)成欺詐,

不能成立。

2.于消費(fèi)者而言,

其難以識(shí)別 6 元配送

費(fèi)用僅為預(yù)估費(fèi)用,消

費(fèi)者選擇相信較低金

額作為其最終配送費(fèi)

用,符合一般消費(fèi)者的

合理期待,因此形成的

信賴?yán)?,?yīng)當(dāng)予以保

護(hù)。消費(fèi)者為訂立該合

同額外支付價(jià)款以及

為維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)

第98頁(yè)

澄明數(shù)據(jù)合規(guī)法律月報(bào)

總第二十三期 上海澄明則正律師事務(wù)所

上海澄明則正律師事務(wù)所

97

上??偹刂罚荷虾J徐o安區(qū)南京西路 1366 號(hào)恒隆廣場(chǎng)二期 2805 室電話:021-52526819

北京分所地址:北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路 1 號(hào)北京嘉里中心南樓 1218 室電話:010-87945277

2023 年 10 月 20 日 -版權(quán)歸上海澄明則正律師事務(wù)所所有日星期三

案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

用,為消費(fèi)者的實(shí)際損

失,被告須向消費(fèi)者進(jìn)

行賠償。

法院判決:判決被

告向原告賠償配送費(fèi)

損失 1 元。判決后,雙

方均不服,分別提起上

訴。二審判決駁回上

訴,維持原判。

8. 算法風(fēng)控

系統(tǒng)盡到合

理注意義務(wù)

并采取預(yù)防

措施時(shí)不構(gòu)

成侵權(quán)

— — 李

某訴某公司

侵害名譽(yù)權(quán)

糾紛案

原告李某為某金融公司員工,注

冊(cè)了被告運(yùn)營(yíng)的某征婚交友平臺(tái),提

交了真實(shí)照片作為頭像以及實(shí)名認(rèn)

證手機(jī)號(hào)。在李某正常使用平臺(tái)期

間,被告對(duì)其賬戶進(jìn)行了封號(hào)處理,

并向其他網(wǎng)友提示稱“賬號(hào)可能存在

異?!薄安灰c之發(fā)生金錢(qián)來(lái)往”等。

該情況導(dǎo)致原告多位朋友誤認(rèn)為原

告是騙子,造成原告名譽(yù)受損。原告

訴至法院,認(rèn)為被告運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)實(shí)施

算法技術(shù)造成誤判侵犯其名譽(yù)權(quán),請(qǐng)

求法院判令被告在其平臺(tái)中公開(kāi)向

原告道歉予以澄清并賠償原告損失 2

萬(wàn)元。

被告辯稱,其為涉案平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者,

按照法律法規(guī)的規(guī)定,對(duì)用戶在平臺(tái)

的行為進(jìn)行監(jiān)管,履行平臺(tái)主體責(zé)

任。原告為其運(yùn)營(yíng)平臺(tái)注冊(cè)用戶,在

與平臺(tái)其他用戶聊天過(guò)程中,短期內(nèi)

多次被檢測(cè)到出現(xiàn)“金融”“基金”

“加微信”等“殺豬盤(pán)”詐騙案件所

第一,關(guān)于行為目

的和主觀意圖、是否具

有正當(dāng)性。根據(jù)涉案

“預(yù)防

法院判決:被告基

于法律監(jiān)管要求和公

共利益保護(hù)的目的,設(shè)

置“預(yù)防性風(fēng)控系統(tǒng)”

算法應(yīng)用,對(duì)用戶行為

進(jìn)行中立、無(wú)差別的風(fēng)

險(xiǎn)篩查,雖因技術(shù)水平

所限造成系統(tǒng)誤判,但

盡到了與涉案算法風(fēng)

險(xiǎn)相匹配的注意義務(wù),

并采取了合理的預(yù)防

侵權(quán)措施,并無(wú)主觀過(guò)

錯(cuò),不構(gòu)成侵權(quán)。原告

基于被告侵權(quán)提出的

賠償經(jīng)濟(jì)損失、合理支

出及賠禮道歉的訴請(qǐng),

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

涉高頻詞匯,因此自動(dòng)觸發(fā)了被告平

臺(tái)風(fēng)控系統(tǒng)的審核規(guī)則,經(jīng)原告致電

客服反映情況,被告人工核實(shí)后對(duì)該

賬戶進(jìn)行解封。被告的行為僅是為公

共利益依法履行主體監(jiān)管責(zé)任,系統(tǒng)

自動(dòng)判定原告賬戶為風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào),不存

在侵權(quán)行為。

缺乏事實(shí)和法律依據(jù),

本院不予支持。

9. 游戲運(yùn)營(yíng)

商通過(guò)算法

封禁使用“腳

本外掛”賬戶

具有合理性

— — 馬

某訴某公司

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合

同糾紛案

原告馬某是某游戲玩家,被告是

游戲運(yùn)營(yíng)商。被告根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)認(rèn)

為,原告存在多次連續(xù)數(shù)日內(nèi)不間斷

對(duì)局、明顯不符合人類正常生理曲線

的游戲行為,且游戲軌跡及道具使用

分析亦符合“腳本外掛”軟件自動(dòng)運(yùn)

行特點(diǎn),故以原告使用非法“腳本外

掛”為由永久封禁賬號(hào)并拒絕退還賬

戶余額。原告主張被告此舉違反合同

約定,請(qǐng)求法院判令被告賠償原告游

戲賬號(hào)等值金額 1 萬(wàn)元。

在本案中,原告與

二被告簽訂了用戶協(xié)

議,就應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同遵

守原則,杜絕使用腳本

等違規(guī)的游戲操作行

為,與眾多玩家和服務(wù)

商共同維護(hù)公平公正

的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境。但原

告在游戲過(guò)程中采取

了不誠(chéng)信的游戲方式,

無(wú)視被告方發(fā)布的封

禁公告,損害了其他玩

家和游戲經(jīng)營(yíng)者的利

益。游戲運(yùn)營(yíng)方對(duì)違規(guī)

用戶封號(hào)并不予退還

賬號(hào)余額,顯示出游戲

運(yùn)營(yíng)商具有一定的管

理職能,帶有懲戒意

味,其有利于震懾違規(guī)

游戲行為,營(yíng)造公平、

誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境,

增進(jìn)玩家游戲體驗(yàn),促

進(jìn)游戲行業(yè)健康發(fā)展。

故法院對(duì)二被告對(duì)原

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案件名稱 基本案情 裁判要點(diǎn)及判決結(jié)果

告賬號(hào)封停處理行為

不予反對(duì)。

法院判決:駁回原

告全部訴訟請(qǐng)求。

10.平臺(tái)有權(quán)

基于算法對(duì)

侵害未成年

人權(quán)益行為

采取賬號(hào)封

禁或終止服

務(wù)等管理措

— — 鄭

某某訴北京

某科技公司

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合

同糾紛案

原告鄭某某使用某短視頻平臺(tái)觀

看視頻時(shí),被該平臺(tái)以“涉嫌違反社

區(qū)公約,涉及過(guò)度關(guān)注或?yàn)g覽未成年

人相關(guān)內(nèi)容的行為”為由永久封禁涉

案賬號(hào),鄭某某使用的手機(jī)也無(wú)法再

注冊(cè)、登錄及使用該平臺(tái)。鄭某某表

示,自己只是喜歡觀看舞蹈視頻,并

未過(guò)度瀏覽涉及未成年人的相關(guān)內(nèi)

容,使用涉案賬號(hào)瀏覽并點(diǎn)贊相關(guān)視

頻屬于正常行為,而且視頻全部來(lái)自

于系統(tǒng)推薦,北京某科技公司作為平

臺(tái)經(jīng)營(yíng)者封禁涉案賬號(hào)及對(duì)應(yīng)的手

機(jī)設(shè)備登錄權(quán)限極其不合理。鄭某某

通過(guò)申訴、撥打電話等方式要求平臺(tái)

恢復(fù)其賬號(hào),但是均未成功。鄭某某

認(rèn)為,平臺(tái)無(wú)故封禁涉案賬號(hào)及對(duì)應(yīng)

的手機(jī)設(shè)備的行為構(gòu)成違約,將北京

某科技公司起訴到了法院。

本案中,涉案賬號(hào)

曾經(jīng)三次因“存在過(guò)度

關(guān)注或?yàn)g覽未成年人

相關(guān)內(nèi)容的行為”違反

社區(qū)規(guī)定被平臺(tái)處罰,

平臺(tái)多次對(duì)其進(jìn)行教

育整改,但是涉案賬號(hào)

解封后仍然繼續(xù)在涉

未成年人視頻下方發(fā)

布大量包含低級(jí)趣味、

粗俗文化的評(píng)論,違約

情形較為嚴(yán)重,被告對(duì)

涉案賬號(hào)采取終止提

供服務(wù)、永久關(guān)閉賬號(hào)

的封禁措施未超出必

要限度。同時(shí),被告采

取上述措施的目的是

防止原告更換賬號(hào)后

繼續(xù)實(shí)施違規(guī)行為,更

好地保護(hù)未成年人的

合法權(quán)益和身心健康,

凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。綜

上,被告對(duì)涉案賬號(hào)采

取封禁措施合法合約。

法院判決:法院判

決駁回原告鄭某某的

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