商城系統(tǒng)

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商城系統(tǒng)用戶手冊

編制：信息中心

更新日期：2021 年 10 月

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目錄

1.操作手冊說明 .....................................................................................................3

1.1 手冊概要...............................................................................................................3

1.2 適用對象...............................................................................................................3

1.3 環(huán)境要求...............................................................................................................3

2.系統(tǒng)操作...............................................................................................................3

2.1 登陸商城系統(tǒng).....................................................................................................3

2.2 基本信息維護(hù).....................................................................................................4

2.3 庫存信息維護(hù).....................................................................................................7

2.4 商戶管理...............................................................................................................9

2.4.1 商戶信息......................................................................................9

2.5.訂單管理............................................................................................................ 13

2.5.1 訂單管理...................................................................................13

2.4.2 我的訂單...................................................................................15

2.6 商城大廳............................................................................................................ 16

2.6.1 分類介紹...................................................................................16

2.6.2 首頁商品展示 .........................................................................16

2.6.3 商品詳情...................................................................................17

2.6.4 購物車........................................................................................18

2.6.5 商品結(jié)算...................................................................................19

2.6.6 我要開店...................................................................................21

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1.操作手冊說明

1.1 手冊概要

商城系統(tǒng)用戶手冊主要提供給操作人員使用，提供開店、審

核、庫存管理、訂單管理等操作說明，旨在為用戶使用軟件提供

快捷簡明引導(dǎo)。

1.2 適用對象

使用商城系統(tǒng)的相關(guān)人員，如：系統(tǒng)操作人員等。

1.3 環(huán)境要求

建議采用火狐和谷歌瀏覽器。

2.系統(tǒng)操作

2.1 登陸商城系統(tǒng)

打開瀏覽器，輸入地址：https://ujnpl.educationgroup.cn，輸

入初始工號和密碼（工號：云之家工號，密碼：身份證后 8 位），

或者通過微信掃碼登陸（前提已經(jīng)了關(guān)注微信數(shù)字煙科公眾號）。

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2.2 基本信息維護(hù)

功能說明：對商品的名稱、數(shù)量單位、所屬分類、狀態(tài)、排

序、屬性、圖樣等進(jìn)行維護(hù)，可預(yù)覽商品在商城中的展示效果。

1）新增

需要填寫商品名稱、數(shù)量單位、所屬分類等信息。

2）修改

3）物品屬性維護(hù)

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維護(hù)商品的基本屬性，以便根據(jù)此處的屬性來調(diào)整商品庫存

數(shù)量。

4）商品圖樣維護(hù)

可維護(hù)商品展示在首頁和商品詳情中的預(yù)覽效果圖。

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5）預(yù)覽

預(yù)覽商品發(fā)布后在商城的展示效果。

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2.3 庫存信息維護(hù)

功能說明：可根據(jù)商品的屬性信息調(diào)整商品庫存。

1）查看庫存信息列表

庫存信息添加完畢后可在商品基本信息維護(hù)中將商品的銷

售狀態(tài)改為售賣中，商品即可在商城首頁進(jìn)行展示。

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2）新增庫存，錄入完成，點(diǎn)擊【提交】按鈕。

3）修改庫存。按要求錄入完成，點(diǎn)擊【提交】按鈕即可。

4）導(dǎo)出

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2.4 商戶管理

2.4.1 商戶信息

功能說明：1、對新入住的商家進(jìn)行審核；2.對不合規(guī)經(jīng)營的

商家進(jìn)行關(guān)閉、強(qiáng)行下架等操作，待商戶整頓后重新激活商戶。

1）查看商戶列表

2）修改

可修改商戶提交的部分基本信息，提高審批效率。

3）導(dǎo)出

可導(dǎo)出當(dāng)前檢索條件下的所有商戶記錄。

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4）審核

對審核中的店鋪可以審核未通過或者不通過，不通過需要填

寫原因。

審核不通過時，需要填寫審核不通過的原因，以便商戶通過

修改商戶信息重新提交后，再次對店鋪進(jìn)行審核通過。

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審核通過時，需要選擇對應(yīng)收費(fèi)的應(yīng)用，有的應(yīng)用對應(yīng)的收

費(fèi)項(xiàng)目是學(xué)雜費(fèi)類的項(xiàng)目，如軍訓(xùn)服等，另外一些應(yīng)用對應(yīng)的是

學(xué)生平時的消費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目，如餐飲類等。所以在店鋪審核通過時

需要酌情考慮，以便后期統(tǒng)計學(xué)生的消費(fèi)狀況和商戶之間的結(jié)算。

審核通過以后，店鋪進(jìn)入“營業(yè)中”的狀態(tài)，商戶可通過商城首

頁的“進(jìn)入我的店鋪”來進(jìn)行正常的商品發(fā)布流程。

5）強(qiáng)行下架

對于嚴(yán)重違規(guī)的店鋪可以對店鋪進(jìn)行強(qiáng)行下架，強(qiáng)行下架后

店鋪的所有商品將不能夠在商城首頁進(jìn)行展示，也不可購買，商

戶無法處理訂單。

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6）關(guān)閉商戶

對于長期無經(jīng)營活動的店鋪可以進(jìn)行關(guān)閉操作，同時系統(tǒng)有

自動巡查機(jī)制，對一定期限內(nèi)無經(jīng)營活動的店鋪將才去關(guān)閉操作。

7）激活商戶

商戶進(jìn)行激活操作。針對被強(qiáng)行下架進(jìn)行整改后的商戶和近

期重新開啟店鋪的商戶，可才去直接激活操作，給予其經(jīng)營活動

的許可。

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8）查看操作日志

可查看每一家店鋪被關(guān)閉、激活、下架的操作日志，了解商

鋪的狀態(tài)變化。

2.5.訂單管理

2.5.1 訂單管理

功能說明：查看商鋪的所有訂單，并可對訂單進(jìn)行發(fā)貨、

領(lǐng)取、退貨、導(dǎo)出處理。

1）查看訂單列表

2）標(biāo)記發(fā)貨

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3）領(lǐng)取

4）退貨

5）導(dǎo)出

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2.4.2 我的訂單

功能說明：用戶購買商品后進(jìn)入我的訂單可查看訂單的購買

信息，并可對訂單進(jìn)行如刷新支付狀態(tài)、重新支付、加入收藏、

關(guān)閉訂單、刪除訂單、取消訂單等操作。

1）查看訂單列表

2）查看訂單物流信息

3）對訂單進(jìn)行其他操作，如立即支付

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4）支付成功

2.6 商城大廳

2.6.1 分類介紹

功能說明：后臺管理員維護(hù)的商品分類在此展示，選中分類

可展示該分類下的商品。

2.6.2 首頁商品展示

功能說明：展示全部或分類下的商品列表，點(diǎn)擊具體的商品

可瀏覽商品詳情，可收藏商品，可切換商品圖樣觀看效果。

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1）查看商品快照

2.6.3 商品詳情

功能說明：展示商品的介紹、評價、快照、屬性、價格等，

可在此頁面將商品加入購物車或進(jìn)行購買操作。

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2.6.4 購物車

功能說明：可查看加入購物車的商品信息。

1）查看購物車內(nèi)容

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2.6.5 商品結(jié)算

功能說明：在購物車中進(jìn)行結(jié)算處理。

1）調(diào)整商品購買數(shù)量進(jìn)行結(jié)算

2）進(jìn)入統(tǒng)一支付平臺進(jìn)行渠道支付

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3）掃碼支付

4）在支付平臺確認(rèn)訂單支付成功

5）系統(tǒng)自動確認(rèn)訂單支付狀態(tài)

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6）進(jìn)入我的訂單查看支付結(jié)果

2.6.6 我要開店

功能說明：用戶在登錄以后可以在商城開設(shè)自己的店鋪，

填寫店鋪信息提交到平臺進(jìn)行審核，平臺管理人員審核通過以后

即可發(fā)布自己的商品。

1）我要開店

查看增訂記錄列表登錄商城首頁，選擇我要開店

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2） 填寫店鋪基本資料

選擇店鋪的類型：企業(yè)店鋪/個人店鋪，并認(rèn)真閱讀商城服務(wù)

條款協(xié)議。

閱讀條款協(xié)議

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3） 資質(zhì)認(rèn)證

上傳各類資質(zhì)類文件，其它是經(jīng)營特殊行業(yè)的店需要的其它

資質(zhì)，如食品類的店需要《食品衛(wèi)生許可證》，經(jīng)營音樂、動漫、

藝術(shù)、游戲類商品需要提供《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》等。

4）填寫聯(lián)系方式

填寫店鋪法人的聯(lián)系方式并發(fā)送短信進(jìn)行認(rèn)證。

5）完善相關(guān)信息

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6） 提交審核

確認(rèn)店鋪信息無誤后，將店鋪提交審核。

7） 等待審核結(jié)果

店鋪提交以后等待后臺管理員審核，審核通過以后方可從首

頁進(jìn)入我的店鋪。

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