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培訓教材-公司后勤服務管理 (2023年升版)

發(fā)布時間:2023-7-19 | 雜志分類:其他
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文本內(nèi)容
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三 、后勤各領域服務內(nèi)容和相關流程

(一)食堂管理

1、食堂概覽

一層、二層、三層插圖:

廠區(qū)食堂位于核電現(xiàn)場綜合管理樓東側(cè) 核苑食堂

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三、 食堂分領域

2、用餐時間

漳江核苑食堂

(1)早餐7:30-8:30;

(2)午餐11:30-12:30;

(3)晚餐17:30-19:00。

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廠區(qū)食堂

(1)工作日午餐11:30-13:00;(員

工遵守勞動紀律作息時間要求)

(2)工作日晚餐17:30-19:00 ;

節(jié)假日用餐、加班餐:企業(yè)微信填報需求單。

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三 、食堂領域

3、一卡通相關

食堂一卡通用途:主要用于職工餐費充值、就餐刷卡、工作證、門禁、班車刷

卡系統(tǒng);

辦理流程:入職首次辦理由人力資源統(tǒng)一提交辦理審批流程;每位員工可辦理

一張家屬卡。 職工離職、退休時應辦理退卡手續(xù),卡上余額需消費清零或轉(zhuǎn)付

卡。

餐補補貼:每月1760元;長期在外學習和培訓的職工,一卡通補助發(fā)放按公司

相關規(guī)定執(zhí)行;

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三、 食堂分領域

2、漳江核苑食堂

(1)早餐7:30-8:30;

(2)午餐11:30-12:30;

(3)晚餐17:30-19:00。

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廠區(qū)食堂

(1)工作日午餐11:30-

13:00;(員工遵守勞動

紀律作息時間要求)

(2)工作日晚餐17:30-

19:00 ;

節(jié)假日用餐、加班餐:企業(yè)微信填報需求單。

3、食堂聯(lián)系方式、訂餐、合理化建議、滿意度測評

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三 、食堂分領域

一卡通辦理流程

申請流程:員工登陸企業(yè)微信,進入工作臺審批程序,提交一卡通辦理申請。

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1、員工周轉(zhuǎn)宿舍配置標準

(1)床品:單人床、床墊120*200cm(雙人間2個床位),床頭柜55*55*55cm,

四件套200cm*220cm,枕頭約74cm*48cm;

(2)其他家具:實木茶幾,木椅,兩門衣柜100*55*200cm,電視,空調(diào);

(3)生活用品:毛巾76cm*40cm一條,玻璃喝水杯一個,美的電熱水壺一個,垃

圾桶一個,一次性清潔用品(9件套)一套,房間鑰匙一把(雙人間兩把);

(4)房間內(nèi)網(wǎng)絡、閉路電視等功能開通,由入住者根據(jù)本人需求自行申請并付費。

四、 住宿分領域

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2、員工周轉(zhuǎn)宿舍入住須知

(1)安排原則:公司優(yōu)先統(tǒng)籌利用現(xiàn)有資源為新入職員工提供周轉(zhuǎn)宿舍,水、電、

網(wǎng)絡等費用由員工自付。一般為雙人間;在房源允許的情況下,以下員工可申請單

間:1)公司12職級及以上員工;2)副高級及以上專業(yè)技術人員(含高級技師)、

操縱員、運行倒班人員;3)32周歲以上(含32周歲)的員工。

(2)新入職員工享受公司提供的周轉(zhuǎn)宿舍期限為 36個月。

(3)員工周轉(zhuǎn)宿退宿須知:(1)入住員工周轉(zhuǎn)宿舍期間,本人在工作地市內(nèi)購有

私有住房的單身員工,以交房日期為租房起始日,原則上給予六個月的裝修期,期

滿后辦理退房手續(xù);(2)入住滿三年需退房,公司辦公室有權到期收回房間。

四 、住宿分領域

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3、員工周轉(zhuǎn)宿舍入住、退宿申請流程

(1)申請流程:員工登陸企業(yè)微信,進入工作臺審批程序,提交住宿/退宿申請。

四、 住宿分領域

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4、員工周轉(zhuǎn)宿舍繳費標準

(1)符合新入職員工入住條件的,三年內(nèi):繳費標準為: 30 ㎡以下,50元/

月;30 ㎡以上,100元/月。

(2)過渡性租住員工繳費標準為: 30 ㎡以下,380元/月;30 ㎡以上,500元

/月。

(3) 房間水電費由本套房間內(nèi)人員共同平攤;網(wǎng)絡、電視自行申請并付費。

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四、 住宿分領域

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四、 住宿分領域

6、物業(yè)報修須知

(1)報修流程:員工登陸企業(yè)微信,進入工作臺

審批程序,提交報修申請;

(2)報修范圍:日常生活設施、室內(nèi)線路;

供電開關柜、配電箱、轉(zhuǎn)動設備;

上下給排水維修及管道疏通。

門、窗、門鎖、窗簾維修及復原。

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五、公務用車分領域

1、派車須知

(1)公務用車使用范圍:通勤、業(yè)務保障、應急、團隊活動、協(xié)作單位等,與公司有合同

關系、在云霄有分設機構的單位人員來云,不予派車。

(2)公務用車實行申請制度,縣內(nèi)及古雷、東山、漳浦辦理業(yè)務1人可申請;云霄縣內(nèi)及古

雷、東山、漳浦縣以外的長途用車,14職級(含)以上人員1、其他員工3人可申請??h內(nèi)用

車至少提前1小時申請,長途用車至少提前1天申請。

(3)公務用車實行分級審批制度,經(jīng)處室負責人審核后,縣內(nèi)調(diào)度審核后派車;漳州、廈

門地區(qū)辦理業(yè)務及揭陽機場接送機由公司車隊主管審批;漳州、廈門以外長途用車原則上不

派車,特殊情況確需用車的,需公司辦公室負責人審批或請示主管領導后審批。

(4)公司開通周末及節(jié)假日云霄動車站通勤班車,車隊定期收集乘車信息。

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五 、公務用車分領域

2、派車申請流程

申請流程:員工登陸企業(yè)微信,進入工作臺,點擊“派車申請”填

報用車申請。派車單必須填報用車人及聯(lián)系電話、乘車人數(shù)、乘車

人及聯(lián)系電話、出發(fā)地、目的地、出車時間、目的地范圍及用車事

由,多個目的地的必須全部填報,用車理由應具體,對用車有特殊

要求的,也應在用車理由中說明,如車輛隨同過夜、連續(xù)多日任務

需車輛全程陪同等。

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六、 辦公用品分領域

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辦公物資配置標準及范圍

(1)新員工報到時可領用辦公用品文具包,配置標準為200元/人,文具包包括:黑色

簽字筆、熒光筆、文件框資料架、多功能筆筒、訂書機、不銹鋼剪刀、 LOGO活頁記

事本等。

(2)常規(guī)辦公用品(具)以處室為單位每季度申領一次辦公用品(具),當季度未申

領完的額度可滾動至下季度使用,年底清零。(配置額度為20元/月/人)

(3)較高價值辦公物資配置標準與范圍:碎紙機、小推車、白板、飲水機等可循環(huán)多

次使用的較高價值物資,由公司辦公室根據(jù)各處室實際需求嚴格審查并建立臺賬。

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七、差旅機票分領域

1、訂票須知

? 非高級工程師職稱或12崗級及以上職務人員,需在出差派遣單審批完成后預訂機票。

? 若因臨時收到出差任務或其他原因需緊急預訂機票的,需由乘機人寫明出差事由、

時間、地址、航班信息等郵件發(fā)送至公司機票預訂聯(lián)系人,并抄送處室負責人和分管領

導,完成前置審批。

2、訂票方式

? 商旅平臺:ERP平臺填報出差申請“商旅平臺” 選“是”時,可通過商旅平臺預訂機票。

商旅平臺操作手冊詳見:

? 線下: ERP平臺填報出差申請“商旅平臺” 選“否” 時,原則上統(tǒng)一由公司辦公室預訂

機票,由乘機人通過企業(yè)微信、電話、郵件等方式,聯(lián)系差旅負責人提前預訂機票。

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七 、差旅機票分領域

3、訂票要求

? 機票預訂時,除特殊情況以外,一律按照經(jīng)濟艙最低價格進行預訂,具體以實際咨詢

時為準。

? 因私繞途:如遇乘機人出差,趁周末返回家中探親,此類機票不予預訂。

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八 、職工子女入學分領域

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1、職工子女入學協(xié)助辦理

(1)公司辦公室每年5月對公司職工子女本年度入學(幼兒園、小學、初中、高

中)進行摸底調(diào)查,收集職工需求,并及時更新、分析入學政策;

(2)每年6月出具公司職工子女入學(托)清單,上報當?shù)卣敖逃块T;

(3)及時推送招生公告信息,子女入學(托)由職工根據(jù)云霄教育局頒發(fā)的招

生登記公告進行登記報名;相關材料按照公示要求準備。

(4)每年8月份教育部門根據(jù)公司職工子女入學需求進行分配。期間,公司辦

公室開展相關溝通協(xié)調(diào),協(xié)助職工爭取優(yōu)質(zhì)教育資源。

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文化理念

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