黔西南佳錦苑
1 1 月家書
水電接通篇 客 服 篇
疫情防控篇 綠化篇
由于水電板塊小區(qū)尚處于臨水臨電
狀態(tài)，為解決業(yè)主用水需求，工程部組
織人員接通業(yè)主臨時水電70余次，解決
了業(yè)主的燃眉之急。
11月共處理業(yè)主訴求412余起，大部分為水電接通輸送、門窗安裝問
題；其中水電問題189余起，已協(xié)調(diào)解決171起；業(yè)主咨詢類123起，已
處理123起；門窗安裝問題34起，已協(xié)調(diào)解決11起；其他問題類66起，
已協(xié)調(diào)47起。金地物業(yè)秉持以服務(wù)為宗旨，把解決業(yè)主難題視為首要目
標(biāo)，其余未協(xié)調(diào)解決事項(xiàng)正在努力協(xié)調(diào)解決中。
11月份管家微信朋友圈發(fā)布為裝修人員核酸監(jiān)測通
知、限時裝修通知、消防安全等通過管家公示。針對
因疫情原因不能前往戶內(nèi)看房的業(yè)主，管家上門通過
視頻、照片等形式為業(yè)主提供實(shí)時房屋動態(tài)。
因全國范圍內(nèi)疫情反彈嚴(yán)重，為貫徹“內(nèi)防反彈，外防輸入”防疫政策。物業(yè)管理服務(wù)中
心一直執(zhí)行“查三碼、測核酸、公區(qū)消毒”方法。11月共計疫情登記600余人，公區(qū)消毒31
次。對裝修業(yè)務(wù)人員核酸查看50余人。當(dāng)前疫情尚還嚴(yán)重，物業(yè)管理服務(wù)中心提醒您，出門
記得戴口罩，盡量少聚集，非必要不離開居住地。
目前小區(qū)住宅樓棟最突出問題為因裝修量較大，公區(qū)大堂以及電梯清
掃難度較大。為解決該問題，重點(diǎn)清掃區(qū)域設(shè)置專人巡查清理，加大清
掃頻次，拖洗采用干濕分離處理。11月電梯清掃180余次，大堂拖洗
120余次。
秩序篇
安全社區(qū)共創(chuàng)建，守護(hù)防范日常中，物
業(yè)巡邏盡職責(zé)。班前班后安全培訓(xùn)組織4
次，園區(qū)日常巡查白天6次，夜間巡查12
天，加強(qiáng)外來人員管控，每日對天臺、樓
棟、消防通道、、園區(qū)及商鋪外圍進(jìn)行巡
邏。主動幫助業(yè)主清理垃圾6次，公區(qū)建
渣清理1次。為了大家的安全的環(huán)境，我
們?nèi)找箞允?，平凡的崗位，不平凡的?zé)任。
工程篇
每一個美麗微笑的背后是
汗水的沉淀，工具包是他們
的得力助手，園區(qū)的維修和
保養(yǎng)，都離不開他們忙碌的
身影，11月份工程師傅為保
證業(yè)主正常裝修，接通臨時
水電70余次，下水道疏通4
余次，鎖芯替換7次，設(shè)施設(shè)
備巡查30余次。
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保潔篇
本月園區(qū)綠化已初具規(guī)模，樹苗、草皮已基本覆蓋。下
一階段側(cè)重于園區(qū)綠化花壇、綠化維護(hù)、路面硬化等工作。
