使用規(guī)則
愛(ài)安特（常州）精密機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司”）為方便客戶訂購(gòu)愛(ài)
安特產(chǎn)品，發(fā)行愛(ài)安特 FA 工廠自動(dòng)化用零件選型目錄（以下簡(jiǎn)稱“本目錄”）。
本目錄中刊載的產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“本產(chǎn)品”）相關(guān)的銷售服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“本
服務(wù)”）應(yīng)當(dāng)按照本交易規(guī)則（以下簡(jiǎn)稱“本規(guī)則”）來(lái)規(guī)范，除非相關(guān)規(guī)定
不適用于該商品種類，請(qǐng)予以諒解。
第 1 條 ( 本服務(wù)的內(nèi)容 )
1.1 客戶可以通過(guò)本服務(wù)，按照本規(guī)則的規(guī)定，根據(jù)本目錄記載的條件 ( 包括
但不限于規(guī)格、使用注意事項(xiàng)等 ) 購(gòu)入本目錄記載的本產(chǎn)品。但是，由于本產(chǎn)
品的性質(zhì)、客戶的業(yè)務(wù)內(nèi)容，或者外加工方或者本公司的情況，本產(chǎn)品的一部
分會(huì)在沒(méi)有事先通知、預(yù)告的情況下從本服務(wù)的對(duì)象中剔除，請(qǐng)以本公司回復(fù)
為準(zhǔn)。
1.2 客戶可以根據(jù)本使用規(guī)則，使用本公司官方網(wǎng)站上提供的各種服務(wù)。但是，
由于機(jī)器維修、保養(yǎng)或其他本公司的具體情況，可能會(huì)在預(yù)先不通知的情況下
暫停或中止這些服務(wù)的提供，請(qǐng)予以諒解。
1.3 本服務(wù)可提供的地區(qū)為中國(guó)大陸地區(qū)。但是，如果有本目錄記載的不可送
貨地區(qū)也應(yīng)排除。
1.4 對(duì)于需要以本目錄中記載的數(shù)量折扣價(jià)格另行報(bào)價(jià)的大批訂貨，本產(chǎn)品的
價(jià)格和交貨期將根據(jù)報(bào)價(jià)決定。
第 2 條 ( 本目錄相關(guān)規(guī)格數(shù)據(jù) )
本公司將本產(chǎn)品的規(guī)格（包括材料、尺寸等）記載在本目錄中，本目錄及愛(ài)安
特官方網(wǎng)站的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及配套 3D 模型圖庫(kù)雖經(jīng)反復(fù)校核，但仍不當(dāng)然視為本
公司相關(guān)產(chǎn)品規(guī)格型號(hào)的最終承諾，如與實(shí)物有相關(guān)誤差，應(yīng)以實(shí)物為準(zhǔn)，請(qǐng)
予以諒解。
第 3 條 ( 與本產(chǎn)品的使用方法相關(guān)的義務(wù) )
關(guān)于本產(chǎn)品的使用方法等，客戶應(yīng)當(dāng)以如下事項(xiàng)為前提進(jìn)行訂購(gòu)?？蛻艋虻谌?/p>
方違反以下各項(xiàng)使用本產(chǎn)品時(shí)，由于本產(chǎn)品的使用造成客戶或第三方產(chǎn)生損失
的情況，本公司不承擔(dān)責(zé)任。
(1) 本產(chǎn)品是用于普通的生產(chǎn)設(shè)備的零部件 ( 自動(dòng)組裝機(jī)器、加工夾具、檢查夾
具、FA 專用機(jī)械，以下簡(jiǎn)稱“普通工業(yè)用途”)。普通工業(yè)用途不包括用于作
為搬運(yùn)目的的汽車、車輛機(jī)器、船舶等的運(yùn)輸工具；人類的醫(yī)療、診療為目的
的醫(yī)療機(jī)械；普通家庭里使用的電子器械和家電等消費(fèi)品。請(qǐng)予以注意。
(2) 本產(chǎn)品禁止用于宇宙航空器以及原子能機(jī)器和兵器、武器及其他軍事用途。
(3) 客戶有責(zé)任遵守本目錄記載的本產(chǎn)品的規(guī)格、用途、使用注意事項(xiàng)、使用
條件、圖紙及其他與本產(chǎn)品相關(guān)的事項(xiàng)。
(5) 未經(jīng)本公司書(shū)面許可，本產(chǎn)品不得轉(zhuǎn)售第三方、同其他商品混合銷售給一
般消費(fèi)者或者其他類似行為。
第 4 條 ( 本產(chǎn)品的訂購(gòu)方法 )
4.1 本目錄為合同的要約邀請(qǐng)，客戶的訂購(gòu)為合同的要約，本公司收到客戶的
要約并回復(fù)承諾則合同成立?？蛻艨梢愿鶕?jù)以下各項(xiàng)規(guī)定的方法，發(fā)出購(gòu)買本
產(chǎn)品的要約。但是，根據(jù)本產(chǎn)品種類、數(shù)量不同，有時(shí)會(huì)限定訂購(gòu)方法，關(guān)于
本公司接受的訂購(gòu)日、訂購(gòu)時(shí)間段，詳見(jiàn)本目錄。
(1) 網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)：請(qǐng)?jiān)诒竟竟俜骄W(wǎng)站，按照指定流程提交訂單信息。關(guān)于官方
網(wǎng)站的使用方法等詳細(xì)情況，請(qǐng)參照本目錄的相應(yīng)頁(yè)面。
(2) 傳真訂購(gòu)：請(qǐng)?jiān)诒竟局付ǖ挠嗁?gòu)單上填入必要事項(xiàng)，傳真至本公司指定
的傳真號(hào)碼。
(3) 電話訂購(gòu)：請(qǐng)打電話到本公司指定的電話進(jìn)行訂購(gòu)，電話中需要回答一些
必要事項(xiàng)。特別提示，電話訂購(gòu)的場(chǎng)合，必須在電話訂購(gòu)之后再用傳真或郵件
提交訂購(gòu)單。
4.2 本公司收到客戶按照 4.1 規(guī)定發(fā)出的訂單后，如同意其訂購(gòu)，將確認(rèn)客戶
信息并發(fā)出訂購(gòu)合同，客戶簽訂并回傳合同，訂單即生效。由于通訊不佳等問(wèn)
題導(dǎo)致客戶發(fā)出的訂單數(shù)據(jù)不能接收的，以及訂購(gòu)的必要事項(xiàng)不完備時(shí)，將視
為無(wú)效訂購(gòu)。這種情況下，本公司不能讓客戶購(gòu)入本產(chǎn)品，對(duì)于因此產(chǎn)生的相
關(guān)損失，不承擔(dān)任何責(zé)任。
4.3 為滿足與訂購(gòu)相關(guān)的客戶要求而產(chǎn)生費(fèi)用 ( 含快遞費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用等 ) 時(shí)，
本公司不承擔(dān)該費(fèi)用。敬請(qǐng)諒解。
第 5 條 ( 本產(chǎn)品發(fā)貨 )
5.1 本公司根據(jù)按本產(chǎn)品規(guī)定的本目錄記載的發(fā)貨日，向客戶發(fā)送本產(chǎn)品。但是，
根據(jù)訂購(gòu)本產(chǎn)品的種類、數(shù)量 ( 發(fā)貨需要天數(shù)時(shí)、大批訂購(gòu)時(shí)等 )、訂購(gòu)時(shí)間等，
本公司可以另行約定發(fā)貨日。
5.2 除本目錄另有記載，發(fā)貨日從客戶與本公司的訂購(gòu)合同成立次日起算，不
包括本公司的停業(yè)日。因傳真件或網(wǎng)絡(luò)的傳送環(huán)境等原因，客戶訂購(gòu)的發(fā)信時(shí)
間和本公司的收信時(shí)間不同的情況下，發(fā)貨日從本公司收到客戶訂購(gòu)的收信時(shí)
間次日起算。
5.3 因訂購(gòu)內(nèi)容不完整、型號(hào)和信息錯(cuò)誤，使本公司無(wú)法按照通常的接受訂購(gòu)
來(lái)處理的，因天氣、交通堵塞、道路施工等的運(yùn)輸環(huán)境上的原因、本產(chǎn)品的發(fā)
貨時(shí)期 ( 法定休日等 ) 及其他原因，造成物流延誤的，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
請(qǐng)予以諒解。
第 6 條 ( 本產(chǎn)品的交付 )
6.1 本公司將本產(chǎn)品送達(dá)客戶登記的地址（或者客戶訂購(gòu)時(shí)制定地址）時(shí)，即
完成交付?？蛻艚邮鼙井a(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)?jiān)谂渌腿说乃拓泦紊虾灻⑸w章。
6.2 由于客戶提供的公司名、工廠名、地址名稱等有誤的情況下，本產(chǎn)品有可
能無(wú)法送達(dá)。
6.3 要在客戶指定的場(chǎng)所以外交付本產(chǎn)品時(shí)，需要提供書(shū)面文件制定收貨人，
以便確認(rèn)身份。
第 7 條 ( 檢查 )
7.1 客戶接收本產(chǎn)品后 1 周內(nèi)，確認(rèn)名稱、型號(hào)、數(shù)量，是否毀損、變形、瑕
疵 ( 與本目錄記載的規(guī)格或者是定制品，且根據(jù)客戶的圖紙所指定的式樣不相
符合的 )。如有不合格品時(shí)，請(qǐng)?jiān)谠撈陂g內(nèi)通知本目錄記載的客戶服務(wù)中心。
7.2 本公司在該期間內(nèi)沒(méi)有收到通知的，視為本產(chǎn)品的客戶檢查合格。
第 8 條 ( 不合格品的處理措施 )
依據(jù)前條的檢查本產(chǎn)品的全部或者一部分不合格時(shí)，本公司會(huì)檢查該商品，確
認(rèn)是由于本公司的原因產(chǎn)生的不良狀況時(shí)，盡快交付更換品或者根據(jù)客戶的指
示退還相當(dāng)于不合格品的貨款。
第 9 條 ( 超量交付 )
由于本公司的原因，送達(dá)了比訂購(gòu)數(shù)量多的本產(chǎn)品時(shí)，客戶應(yīng)與本公司客戶服
務(wù)中心聯(lián)系后，并及時(shí)歸還到本公司，退貨的費(fèi)用由本公司承擔(dān)。
第 10 條 ( 定制品 )
非本目錄記載的式樣等的本產(chǎn)品、根據(jù)客戶委托的圖紙式樣的特定品、規(guī)定規(guī)
格外的定做品及其他的定做品 ( 以下簡(jiǎn)稱“特別訂購(gòu)品”)，與其他本產(chǎn)品的訂
購(gòu)手續(xù)、本服務(wù)上的辦理方法不同。除此之外， 只要不違反定做品的性質(zhì)，定
做品也同樣適用本使用規(guī)則。
第 11 條 ( 增值稅 )
使用本服務(wù)時(shí)，請(qǐng)客戶另行承擔(dān)增值稅。
第 12 條 ( 付款方式 )
12.1 購(gòu)入本產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)款、手續(xù)費(fèi)以及增值稅的結(jié)算，以我司報(bào)價(jià)的方法，
請(qǐng)?jiān)跁?huì)員登記時(shí)指定任何一種方法。但是，可能有變更金融機(jī)構(gòu)等支付方法的
情況。同時(shí)，新登記的客戶和不同的交易情況及其他事由，有要求支付預(yù)付款
( 以下簡(jiǎn)稱“預(yù)付款”) 的可能，請(qǐng)予以諒解。
12.2 結(jié)算日之前已經(jīng)出貨的本產(chǎn)品，本公司將根據(jù)前項(xiàng)規(guī)定的支付方法，要求
客戶支付有關(guān)的全部?jī)r(jià)款。支付時(shí)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等全部由客戶承擔(dān)。
12.3 到指定的支付期限仍未支付的，本公司將采取停止接受訂購(gòu)，停止訂購(gòu)品
的發(fā)貨等措施。請(qǐng)予以諒解。
12.4 客戶變更支付方法時(shí)，請(qǐng)與客戶服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)。變更后的支付方法，從變
更完成后次月起開(kāi)始適用。
第 13 條 ( 使用限額 )
13.1 使用限額指客戶在先訂貨未付款的過(guò)程中，未支付的已訂購(gòu)產(chǎn)品累計(jì)最高
額度。使用額度由本公司設(shè)定。
13.2 客戶的訂購(gòu)金額超過(guò)使用限額時(shí)，或者及其他有關(guān)使用限額必要的場(chǎng)合，
由本公司有權(quán)采取以下的方法來(lái)應(yīng)對(duì)?；蛘咴诩s定的送達(dá)時(shí)間內(nèi)不能送達(dá)的情
況發(fā)生，請(qǐng)予以諒解。
(1) 請(qǐng)客戶支付預(yù)付款或者結(jié)清未結(jié)算貨款；
(2) 拒絕訂購(gòu)；
(3) 其他本公司決定的方法；
13.3 客戶想知道與使用限額有關(guān)的情況時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系客戶服務(wù)中心。
第 14 條 ( 本產(chǎn)品的接受與拒絕等 )
如客戶拒絕簽收到貨本產(chǎn)品，以及其他因客戶原因不能送達(dá)目的地的情況時(shí)，
本公司視為該產(chǎn)品的訂購(gòu)合同自動(dòng)解除。請(qǐng)注意，客戶仍要支付與該產(chǎn)品全部
貨款，以及本公司因此產(chǎn)生的一切損失，請(qǐng)予以諒解。若本公司考慮本產(chǎn)品的
性質(zhì)、種類、 數(shù)量、配送系統(tǒng)等情況后，認(rèn)為可以另行處理的，不受此限。
第 15 條 ( 不可抗力等的免責(zé) )
由于自然災(zāi)害 ( 包括但不限于地震、洪水、火災(zāi) )、法律法規(guī)的修改廢止、行
政行為的介入、運(yùn)輸單位的糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議及其他不得已的事由，發(fā)生產(chǎn)品延
遲交付或者不能交付的情況，本公司將視當(dāng)時(shí)情況而于合理期限內(nèi)通知客戶。
但是，因此產(chǎn)生的客戶損失以及費(fèi)用，本公司不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
第 16 條 ( 產(chǎn)品訂購(gòu)的變更以及取消 )
16.1 客戶希望變更、取消訂購(gòu)內(nèi)容 ( 以下簡(jiǎn)稱“取消等”) 時(shí)， 請(qǐng)與客戶服務(wù)
中心聯(lián)系。另外，有因本產(chǎn)品的性質(zhì)、種類、數(shù)量、發(fā)貨日、配送系統(tǒng)等相關(guān)
的原因而不能取消的可能。
16.2 本公司可能依照本產(chǎn)品的種類、數(shù)量等，要求客戶支付取消費(fèi)。
16.3 除本條規(guī)定之外，訂購(gòu)不得取消。本公司不接受客戶取消要求時(shí)，可以參
照退貨處理。
第 17 條 ( 退換貨的處理 )
17.1 本產(chǎn)品的退換貨，只要沒(méi)有以下各項(xiàng)情況的，予以接受。請(qǐng)預(yù)先電話聯(lián)系
客戶服務(wù)中心。關(guān)于退貨可否、退貨方法，由客戶服務(wù)中心進(jìn)行說(shuō)明?？蛻糇?/p>
接收貨物至退貨的期間，依該產(chǎn)品的性質(zhì)，妥善保管希望退貨的本產(chǎn)品。
(1) 自客戶簽收之日起超過(guò) 10 天的產(chǎn)品不得退貨；自客戶簽收之日起超過(guò) 20
天的產(chǎn)品不得換貨；
(2) 已經(jīng)開(kāi)封、使用過(guò) ( 即使僅 1 次 ) 的；
(3) 定制品或其他客戶指定生產(chǎn)的（如導(dǎo)向軸、滾珠絲杠、直線導(dǎo)軌、大量訂
購(gòu)的產(chǎn)品等）；
(4) 因客戶的使用方法錯(cuò)誤導(dǎo)致污染或破損的；
(5) 因客戶個(gè)人喜好不同 ( 如與目錄上的顏色或和印象中的顏色不同 ) 或其他因
客戶的要求將本產(chǎn)品退貨的；
(6) 因客戶的原因產(chǎn)生污染、破損的；
(7) 其他由于本產(chǎn)品的性質(zhì)，本公司認(rèn)為不可退貨的。
